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SUMARIO

INTRODUO ............................................................................................................ 5
1

INTELIGNCIA COMPETITIVA - CONCEITO BASICO .................................. 6

1.1

O QUE INTELIGNCIA COMPETITIVA? ...................................................... 6

A INTELIGNCIA COMPETITIVA NAS EMPRESAS. ..................................... 7

A IMPORTNCIA DA SIC ................................................................................ 8

Figura 1. CICLO DA INTELIGNCIA COMPETITIVA ............................................... 8

4

CONCLUSO ................................................................................................... 9

Bibliografia .................................................................................................... 10

INTRODUO
No mundo globalizado, a inovao tecnolgica e de gesto empresarial
tornou-se indispensvel nas empresas que pensam no futuro, com isso surge a
inteligncia competitiva, com novas tcnicas e novas ferramentas de apoio para
auxiliar nas decises, por isso nesta pesquisa mostraremos quais os conceitos e a
importncia para as empresas que os profissionais dessa rea precisam ter para
ajudar no planejamento estratgico e beneficiar nesta inteligncia.

INTELIGNCIA COMPETITIVA - CONCEITO BASICO

Segundo o diretor da ABRAIC Francisco Jos Fonseca de Medeiros Inteligncia

Competiiva (IC) uma ferramenta de apoio a deciso. Auxilia a alta direo na

gesto estratgica da empresa. um processo sistemtico de coleta de dados,
processamento, anlise e difuso de conhecimentos com a finalidade de apoiar a
tomada de deciso, obter e manter vantagens competitivas e alcanar os objetivos
estratgicos da empresa ou organizao. Mantm o foco principalmente no
ambiente externo, particularmente, clientes, concorrentes e fornecedores, no
microambiente e nos fatores econmicos, polticos, sociais, tecnolgicos e
ambientais, Porm, antes de qualquer coisa necessrio conseguir implementar na
empresa a mentalidade competitiva e entender as necessidades dos usurios.

1.1 O QUE INTELIGNCIA COMPETITIVA?

Inteligncia: pode ser definido como a capacidade mental de raciocinar,
planejar, resolver problemas, abstrair ideias, compreender ideias.
A competitividade: a caracterstica ou capacidade de qualquer organizao em lograr
cumprir a sua misso, com mais xito que outras organizaes competidoras. Baseia-se na
capacidade de satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes ou cidados aos
quais serve no seu mercado objetivo, de acordo com a sua misso especfica, para a qual
foi criada.
A competitividade frequentemente vista no contexto da economia de mercado.
Neste sentido, a competitividade empresarial significa a obteno de uma rentabilidade igual
ou superior aos rivais no mercado.

Segundo pesquisas o processo de Inteligncia Competitiva tem sua origem nos

mtodos utilizados pelos rgos de Inteligncia governamentais, que visavam
basicamente identificar e avaliar informaes ligadas Defesa Nacional. A IC
comeou a ser adotada pelas empresas no incio dos anos 80, como uma resposta
s novas exigncias de um mercado globalizado e de grande concorrncia.
IC ou Inteligncia competitiva um programa sistemtico de coleta e anlise da
informao sobre atividades dos concorrentes e tendncias gerais dos negcios,
visando atingir as metas da empresa.

Leonard Fuld, um dos pioneiros nesse campo e dos fundadores da

SCIP(Society of

Competitive

Intelligence

Professionals ),

define

inteligncia

competitiva, como a informao analisada sobre concorrentes que tem implicaes

no processo de tomada de deciso da empresa.

A INTELIGNCIA COMPETITIVA NAS EMPRESAS.

As empresas no so excelentes o tempo todo, e nem seu setores, pois

nem

sempre

tomam decises inteligentes, para

melhorar a

consitenca

de

informao, deve ser implantada a Inteligncia Competitiva que um componente

crucial da emergente economia do conhecimento. Ao analisar os passos de seus
concorrentes, esta metodologia permite que empresas antecipem futuras direes e
tendncias do mercado, ao invs de meramente reagir a elas.
Este sistema em como meta melhorar seu plano de marketing, planos de
vendas e principalmente

planos de desenvolvimento de negcios. Assim, o

crescimento de uma empresa de forma sustentvel, passa cada vez mais pela
anlise do mercado de atuao, de seus concorrentes e acima de tudo de seus
clientes e consumidores.
Para isso as empresas esto investindo em profissionais cada vez mais
capacitados para o desenvolvimento desta ferramentais
Os profissionais envolvidos no desenvolvimento e manuteno de um SIC,
tambm conhecidos como analistas de IC apresentam diversas formaes.
comum a terceirizao de alguns profissionais, s vezes, pela necessidade de
habilidades no comuns s atividades normais da empresa, tornando necessrio o
gerenciamento destas atividades por um profissional responsvel. Gerentes de
sistemas, pesquisadores, profissionais de tecnologia da informao, so perfis que
podem ser encontrados no desenvolvimento de um SIC, importante destacar que os
profissionais de Inteligncia

competitiva devem estar conscientes de que a

obteno dos dados deve ser feita de forma tica e transparente.

importante

ressaltar

que

todas as

empresas

independentes

do

tamanho, podem desenvolver este sistema, isso depende da necessidade de

cada uma delas.

A IMPORTNCIA DA SIC
A implantao de um SIC (Sistema de Inteligncia Competitiva) tornou-se vital

para empresas em consequncias de mudanas de mercado. Listaremos a seguir

algumas razes pelas quais as empresas necessitam SIC e mostraremos um
exemplo de ciclo de inteligncia ( Figura 1).
O ritmo dos negcios est crescendo rapidamente;
O crescimento do volume de informaes;
O aumento de novos concorrentes na arena global;
Os antigos concorrentes esto se tornando mais agressivos;
A velocidade e a fora com as quais as mudanas polticas afetam as
empresas;
A velocidade das mudanas tecnolgicas.

Figura 1. CICLO DA INTELIGNCIA COMPETITIVA

necessidade
avaliao

planejamento

Desafio para a
coleta

disserminao

organizao

analise
Tomada de deciso

INFORMAES

ECONOMICA
POLITICA SOCIAL TECNOLOGICAS
Concluso

CONCLUSO
Com tudo a ideia geral, no apenas ter um planejamento interno das

reas,

mais

sim,

ter

uma

viso

de

futuro, se

antecipando

as

novas

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tecnologias, novas ferramentas, novos conceitos e produtos, as empresas que

se adequarem a isso ter mais rentabilidade e correram menos risco, sem
falar na vantagem sobre seus concorrentes, de uma forma justa e tica,
podendo atender melhor seu clientes, fornecedores, o mercado como um todo,
pois saber como encontrar as informaes e alcanar o segredo do sucesso.

Bibliografia

Material da Internet

http://www.profcordella.com.br/unisanta/textos/gin22_conceito_inteligencia_competiti
va.htm

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http://www.dgz.org.br/dez08/Art_05.htm

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/inteligencia-competitiva-aadocao-de-um-modelo-para-pequenas-empresas/29046/

http://www.wsiconsultoria.com/wp-content/uploads/2011/07/Inteligencia-de-MercadoAplicada-Social-Media-alfredo-passos.pdf

http://alfredopassos.wordpress.com/2011/07/20/abraic-e-a-profissao-de-analista-deinteligencia-competitiva-no-brasil/

http://www4.serpro.gov.br/imprensa/publicacoes/tema1/antigas%20temas/tema_191/materias/inteligencia-competitiva

http://www.youtube.com/watch?v=Q1uyoP1XBI0

http://www.youtube.com/watch?v=_5Umc-S4E30

http://www.baguete.com.br/artigos/487/alfredo-passos/28/08/2008/o-que-einteligencia-competitiva