Universidad Internacional de La Rioja

Facultad de Educacin

Trabajo fin de Mster

Aportaciones del coaching a

la tutora. Herramientas para el
crecimiento en iniciativa personal
en ESO.
Presentado por: Silvia Alvarez Doreste
Lnea de investigacin: Orientacin educativa y accin tutorial
Directora: M ngel Somalo Fernndez
Ciudad: Madrid
Fecha: 18/01/2013

Resumen
La tutora es uno de los instrumentos de personalizacin de la educacin ms
eficaces, por establecer una relacin individual con el alumno en la que se afrontan temas del
crecimiento personal. En la etapa de la adolescencia, uno de los aprendizajes ms tiles para
la vida es la autonoma y responsabilidad ante las metas y los retos del alumno. En este
sentido, la capacidad de iniciativa personal es un motor que estimula el crecimiento en estos
aspectos.
Nos hemos planteado la posibilidad de aplicar el coaching a la tutora,

pues

pensamos que es en la relacin personal entre el tutor y el alumno donde la modalidad de

ayuda es ms eficaz. El coaching fomenta la responsabilidad de la persona ante su vida. No
da sugerencias, sino que ayuda a focalizar el objetivo y a perseguirlo con determinacin,
fortalecido por el conocimiento de la realidad y de las propias capacidades. Tras realizar el
estudio de campo en el que se ha puesto de manifiesto la importancia de resaltar la libertad y
responsabilidad del alumno, hemos elaborado tres herramientas que siguen el enfoque
coaching para potenciar el desarrollo de la iniciativa personal que es propio de la tutora.
Palabras clave: tutora, coaching, iniciativa, educacin personalizada, responsabilidad.

Abstract
Tutoring is one of the most important instruments in the personalization of
education, as it establishes a relationship between the teacher and the student in which they
deal with arguments that concern personal growth. As a matter of fact, one of the most useful
aspects for life that teenagers can learn the one which concerns with autonomy and
responsibility in order to face goals and challenges. In this sense, personal initiative is the
motor that stimulates the development of these aspects.
We have considered the possibility of applying coaching to tutoring, as we think that
it is in the personal relationship between the teacher and the student where this kind of
service is most useful. Coaching encourages the responsibility of people in their lives. It does
not make suggestions, but rather, it enables people to focus on the objetive and to pursue it
with determination, strenghthened thanks to the knowledge of reality and the personal
capacities that they acquire in coaching sessions. After having studied the empiric study,
which shows the importance of highlitghtening the students freedom and responsibility, we
have prepared three coaching-oriented instruments, in order to enhance the development of
personal initiative, which is proper of tutoring.
Keywords: tutoring, coaching, initiative, personalized education, responsibility.

ndice
Pgina

1. Introduccin ...................................................................................................

1.1. Justificacin del trabajo ...................................................................

1.2. Definicin del punto de partida ......................................................

1.3. Objetivos..................................................................................... ......

1.4. Fuentes.............................................................................................

1.5. Metodologa......................................................................................

2. Desarrollo ................................................................................................. ......

10

2.1 La tutora ..........................................................................................

10

2.1.1 Fundamento antropolgico ...............................................

10

2.1.2 Educacin y orientacin .............................................. ......

11

2.1.3 Principios de la accin tutorial .................................... ......

12

2.1.4 Objetivos ............................................................................

15

2.1.5 Tareas .................................................................................

16

2.1.6 Elementos de la tutora ......................................................

18

2.2 El coaching .......................................................................................

21

2.2.1 Origen .................................................................................

21

2.2.2 Mtodo ...............................................................................

22

2.2.3 Conceptos clave ..................................................................

23

2.2.4 Rasgos especficos del coaching .........................................

24

2.2.5 Elementos del coaching .............................................. .......

26

2.2.6 El coaching y la iniciativa personal ............................ .......

31

2.3 La riqueza de las diferencias .............................................................

34

2.3.1 Estudio comparado de los dos mtodos .............................

34

2.3.2 Resultados ................................................................... .......

37

2.3.3 Anlisis de los resultados ...................................................

46

3. Propuesta de actividades para el desarrollo de la iniciativa personal a travs de la

tutora ...................................................................................................................

51

3.1 El rbol de las motivaciones ...............................................................

51

3.2 Cambio de paradigma: la fuerza de las preguntas .............................

53

3.3 Plan de accin tutorial basado en el coaching ...................................

54

4. Conclusiones ..................................................................................................... 57
5. Lneas de investigacin futuras ........................................................................

60

6. Bibliografa ............................................................................................... ........

62

7. Bibliografa complementaria ............................................................................

64

8. Anexos ..............................................................................................................

65

1. Introduccin
1.1. Justificacin
La educacin es una ciencia dinmica que busca el desarrollo de las personas
hacia su crecimiento integral. Es una manifestacin y a la vez una respuesta a la
realidad histrica en la que tiene lugar. El sistema educativo que naci con la
Ilustracin en el siglo XVII se centraba en la asimilacin de conceptos y valoraba,
sobre todo, el razonamiento abstracto y la adecuacin del propio conocimiento a la
norma establecida como correcta. El resultado de todo ello ha sido un sistema
educativo que produce personas estndar, que comparten el mismo bagaje cultural
e intelectual (cfr. Robinson, K.1, 2010). En la sociedad actual se valora ms la
capacidad de crear soluciones nuevas a problemas y situaciones cambiantes e
impredecibles que la habilidad para aprender esquemas, procedimientos o
mecanismos de memoria. En una realidad en constante evolucin, al ritmo
vertiginoso del desarrollo de la tcnica, el hombre tiene que adaptarse e innovar su
respuesta ante la misma.
Frente a este panorama, una cualidad que nos parece imprescindible
fomentar desde la escuela, adems de la creatividad, es la iniciativa personal. Saber
proponer soluciones o estrategias denota conocimiento de la situacin y de las
propias competencias, as como capacidad de tomar decisiones, de aceptar riesgos y
de afrontar realidades nuevas con espritu emprendedor. Es una competencia que
necesita ser formada tanto desde las familias como desde la escuela.
En el mbito escolar, nos parece que la tutora puede ser el instrumento ms
adecuado para fomentar el desarrollo de esta habilidad, puesto que durante las
entrevistas en las que se trata tanto de los aspectos acadmicos como de los
familiares, el tutor puede indagar sobre las motivaciones y elaborar estrategias para
fomentar el desarrollo de una actitud cada vez ms libre y responsable del alumno.
En nuestra opinin, una de las dificultades que se pueden encontrar para desarrollar
el crecimiento en iniciativa a partir de la tutora consiste en la actitud misma del
adolescente hacia ella: debido a experiencias negativas con adultos, a la existencia de

Ken Robinson es un experto en educacin de origen britnico. En 1998 dirigi una comisin
de investigacin sobre la creatividad, educacin y economa en Inglaterra y Gales. Se ha
convertido en un punto de referencia en la innovacin educativa, pues propugna un sistema
escolar ms abierto que permita el desarrollo de las propias aptitudes y de la propia vocacin
entre los alumnos. Entre sus obras podemos destacar El elemento: cmo encontrar tu pasin
puede cambiarlo todo (Grijalbo, 2009), y Fuera de nuestras mentes: aprende a ser creativo
(2001).
1

conflictos precedentes, o a la idea preconcebida de que los adultos pretenden

manipular o gobernar su vida, no siempre los alumnos se fan del profesor. Como
consecuencia, se encuentran dificultades para establecer una comunicacin fluida
con personas de carcter ms cerrado, o para ayudar a los alumnos en mbitos ms
delicados como los relacionados con la familia, el amor y la amistad. Sin la confianza
del alumno hacia el profesor, la tutora resulta absolutamente ineficaz como
instrumento de desarrollo personal.
Por otra parte, la experiencia demuestra la eficacia del coaching en el
desarrollo de la responsabilidad personal. Este mtodo pretende poner en marcha
procesos de cambio en las personas no desde afuera hacia dentro, sino desde
adentro hacia afuera, facilitando que cada uno descubra su meta y tome las
decisiones que considere ms oportunas para alcanzarla, siendo consciente de sus
posibilidades y de sus lmites. Este cambio de actitud se genera a partir del dilogo
con el coach: no se trata de un experto que da soluciones y ofrece sugerencias sino
que, a travs de las preguntas que formula, facilita que la persona atendida aumente
la conciencia de sus posibilidades y tome decisiones de manera ms responsable,
consciente de las consecuencias de las mismas y de sus propias capacidades.
Pensamos que la tutora puede enriquecerse gracias a este enfoque: el tutor
puede aprender estrategias para facilitar la apertura del alumno y fomentar su
iniciativa personal, aun teniendo clara l la meta. La consecuencia es que se provoca
el cambio en el educando con la fuerza de quien descubre su objetivo y quiere
conseguirlo, permitiendo as realmente su desarrollo personal, e incentivando su
singularidad y unicidad.
Nos centraremos en la ESO por ser las edades con las que hemos trabajado
en las prcticas. La formacin en la etapa de la adolescencia es imprescindible para
llegar a ser personas responsables ante la propia vida y ciudadanos activos. Este es
un saber difcil de obtener, por el que vale la pena luchar, y que podramos englobar
en el concepto de iniciativa personal: una de las competencias que toda persona, en
el camino hacia la madurez, debe adquirir. Como resultado de esta investigacin
buscamos aportar contenidos y mtodos con el estilo coaching a la tutora en
Secundaria.

1.2. Definicin del punto de partida

En la etapa de la adolescencia se empieza a perfilar la personalidad del
alumno, que comienza a forjar el bagaje de sus propias ideas y opiniones y empieza a
decidir por s mismo, de manera gradual. La adquisicin de una autonoma
proporcional a la madurez de la persona se convierte as en un objetivo educativo

primordial. De qu manera se puede lograr dicha meta a travs de la escuela? El

estudio de campo realizado con tutores revela que una de las principales dificultades
a la hora de hacer tutora consiste en establecer un dilogo abierto entre tutoralumno, que permita el intercambio constructivo de ideas, sugerencias y opiniones.
Existe la tendencia entre profesores con experiencia a pensar que el mejor modo de
ayudar al alumno es indicarle el camino que debe seguir. Otros reconocen la
necesidad de que el alumno descubra sus objetivos y los busque por s mismo, pero
desconocen de qu manera pueden cambiar su modo de actuar para facilitar este
aspecto del crecimiento del educando. Todo esto manifiesta la necesidad de poseer
herramientas que ayuden al tutor a promover la iniciativa del alumno.
En nuestro pas la accin tutorial surge por primera vez con la Ley General de
Educacin (1970) (Fernndez Ranea, M., 2009), y a partir de entonces comienza a
practicarse en el sistema educativo. La tutora es un instrumento para personalizar
al educacin. A lo largo de todo este tiempo el concepto y la prctica de la misma ha
ido adquiriendo madurez. Se han perfeccionado las tcnicas y los procedimientos,
pero la personalizacin de la educacin sigue siendo un reto, porque se presenta de
manera nueva y nica con cada alumno.
El mtodo del coaching, que inicialmente naci como un enfoque para los
entrenamientos deportivos basado en el conocimiento de s y en la focalizacin del
objetivo, se ha aplicado con xito tambin en el campo empresarial y,
posteriormente, en la vida personal. Sin embargo, no se han hecho programas de
implantacin en el mbito escolar.
Conociendo la eficacia de la orientacin en educacin y la dificultad a la hora
de crear un estilo que favorezca la autonoma del alumno en la toma de decisiones, el
problema que nos planteamos es la posibilidad de incorporar a la prctica de la
tutora algunas estrategias del coaching que favorezcan, precisamente, el
crecimiento del alumno en ese aspecto. Las ventajas del coaching en este sentido son
notorias. Ahora bien, es posible crear una sntesis entre ambas actividades? Este es
la cuestin que trataremos de resolver.

1.3. Objetivos
Una vez definido el sector del presente trabajo de investigacin, podemos
concretar los objetivos que nos proponemos:
a) Objetivos generales:
En primer lugar, y de manera genrica, se busca:
- Reconocer la naturaleza orientadora de toda accin educativa.

- Apreciar la importancia de la personalizacin de la educacin como nica va para

educar realmente a la persona.
- Conocer la especificidad de la relacin de ayuda que se establece en la tutora y en
el coaching.
b) Objetivos especficos:
En particular, dentro del rea de investigacin pedaggica que nos ocupa, se
persigue:
- Valorar la contribucin de la tutora en el desarrollo de la iniciativa personal del
alumno.
- Determinar los puntos de encuentro y las diferencias entre tutora y coaching.
- Distinguir las cualidades que requiere el tutor y las reas de mejora de su
formacin y actuacin.
- Identificar las reas en las que el coaching puede contribuir de manera positiva a la
mejora de la tutora.
- Disear un conjunto de estrategias y actividades inspirados en los principios del
coaching para aplicarlos a la accin tutorial.

1.4. Fuentes
Por una parte, para el marco conceptual del presente trabajo haremos un
estudio analtico de algunos autores sobre la accin tutorial. Para la fundamentacin
terica nos basaremos fundamentalmente en las obras de Garca Hoz sobre la
educacin personalizada. En Espaa Jos Bernardo Carrasco, J.J Javaloyes Soto y
J.F Calderero Hernndez han profundizado en este tema y han elaborado una
sntesis de la pedagoga propuesta por Garca Hoz y otros autores, especialmente en
el libro Cmo personalizar la educacin. Una solucin de futuro (2008), en la que
aportan tambin las reflexiones que resultan de su experiencia educativa en los
centros de Fomento. En Italia, la prctica de la tutora ha sido introducida por las
escuelas FAES (Famiglia e Scuola), que nacen en Miln en 1975 con el fin de
promover centros educativos y asociaciones que fomenten la colaboracin entre
escuela y familia, con un proyecto educativo basado en el desarrollo integral de la
persona. En estos aos de prctica de la tutora han adquirido experiencia y han
desarrollado su propio pensamiento al respecto. Nos hemos puesto en contacto con
ellos y han mostrado un vivo inters por profundizar en las ventajas que puede
aportar el coaching a la tutora. Nos han facilitado algunos documentos internos que
estudiaremos a continuacin (material para la formacin de los tutores y Carta de
principios del FAES).

Por lo que respecta al coaching, de toda la bibliografa existente nos

basaremos en el manual de uno de los padres fundadores de dicha actividad, John
Whitmore, que pone el fundamento a lo que otros han desarrollado y concretado
posteriormente. Nos parece que su exposicin es clara y que explica de manera
sinttica y completa la idiosincrasia de este mtodo de ayuda. En Italia, la
Fondazione Rui (Residenza Universitaria Internazionale), ente que crea colegios
mayores universitarios de calidad, con un proyecto formativo rico que apuesta por el
crecimiento de los estudiantes a 360, ha implantado desde hace varios aos el
mtodo del coaching para estimular y acompaar el crecimiento de los estudiantes
universitarios. Nos interesa estudiar las ventajas que han obtenido de esta
experiencia, que han sido expuestas en un libro de varios autores publicado en 2009
(Il coaching universitario per competenze. Principi, metodologia, esperienze).
Giovanna Giuffredi, coach certificada por ICF (International Coach Federation) y
fundadora de Life Coach Italy, imparte cursos de coaching aplicado al trabajo y a la
vida. Ha colaborado con un programa de televisin en el que aplicaba el mtodo del
coaching a jvenes con problemas. Fruto de esa actividad, ha publicado un libro en
el que demuestra las ventajas de la actividad de coaching, como fruto de los casos
vistos en el programa. Hemos considerado oportuno estudiar su punto de vista, ya
que se trata de uno de los pocos autores que han reflexionado sobre la conveniencia
del coaching para gente joven.

1.5. Metodologa
En primer lugar, con el fin de elaborar la fundamentacin terica de nuestra
investigacin hemos elegido una metodologa analtico-descriptiva que afronte con
profundidad y de manera completa los textos ms autorizados sobre la tutora y el
coaching. Nos interesa conocer la visin antropolgica que presupone cada una de
ellas, los fines que persiguen, la caracterizacin de las personas que intervienen en
ellas, la preparacin necesaria para ejercer tanto la tutora como el coaching y, por
ltimo,

las actividades especficas a travs de las cuales ofrecen sus servicios.

Gracias a la descripcin detallada de ambas actividades, obtendremos como

resultado una cuadro completo de sus principales semejanzas y diferencias, que nos
permitir individuar los rasgos positivos de cada uno y aquellos ms que las
distinguen entre s.
Sin embargo, este marco conceptual necesita un contrapunto prctico,
tomado de la realidad de la tutora, que sirva para medir el alcance y la profundidad
de la accin tutorial como instrumento para personalizar la educacin, y para
determinar aquellas reas de mejora o refuerzo. Para realizar este estudio emprico

hemos empleado el mtodo experiencial de la entrevista, con un doble punto de

vista: el de los profesores y alumnos. En el primer caso, nos hemos dirigido a un
grupo de profesores de Educacin Secundaria de tres colegios diferentes que
comparten la tutora como punto de fuerza para ofrecer una educacin
personalizada. Por lo que respecta a la visin de los alumnos, la perspectiva es
tambin doble, puesto que hemos entrevistado tanto a alumnos de Secundaria como
a ex-alumnos de escuelas con tutora. Nuestro objetivo era conocer la experiencia de
quien se beneficia de la accin, sin limitarnos a la percepcin parcial y, en ocasiones,
condicionada, de los alumnos de Secundaria. La visin de los ex-alumnos (en su
mayora estudiantes de la Universidad, e incluso profesionales) presentaba la
ventaja de estar distanciada de la experiencia escolar y, por tanto, ofreca ms
posibilidades de ser objetiva, al ser fruto de una reflexin ms madura.
A partir de los resultados obtenidos hemos podido elaborar un cuadro con las
buenas prcticas, las dificultades, las necesidades formativas y los campos de mejora
de la tutora. Adems, hemos podido comprobar el grado de conocimiento que
tienen los profesores del coaching y las posibilidades de aplicacin y posibles
ventajas o inconvenientes que llegan a intuir, una vez explicado el funcionamiento
del mismo.
A la luz del anlisis terico y prctico de las cualidades y potencialidades de
la tutora, y teniendo en cuenta los puntos de fuerza del coaching, podremos
determinar los campos y las modalidades en las que el ste puede contribuir
eficazmente a la mejora de la tutora. Concluiremos con la propuesta de actividades
y estrategias para la tutora, inspirados en los principios del coaching, que puedan
facilitar el crecimiento en iniciativa de los alumnos de ESO.

2. Desarrollo
2.1 La tutora
En este primer apartado expondremos los presupuestos antropolgicos y el
marco conceptual de la tutora.

2.1.1 Fundamento antropolgico

El marco conceptual sobre el que se basa la accin tutorial denota una
determinada concepcin de la educacin, en cuyo centro est la persona. La
democratizacin de la enseanza ha implicado un aumento de las personas
educadas, pero lejos de mejorar la calidad de vida, la sociedad actual presenta un
alto ndice de delincuencia, tristeza e insatisfaccin, que degenera en enfermedades,
problemas familiares y sociales. La educacin ha de responder a las necesidades de
la persona puesto que, de lo contrario, corremos el riesgo de hacer una labor estril,
que no satisface el deseo de felicidad inscrito en el hombre. Slo una educacin que
comprende la naturaleza del hombre y se adeca a ella es capaz de lograr un
resultado a la altura de lo que se espera de ella.
Si llamamos naturaleza a aquello que de comn tienen todos los hombres,
podemos identificar las siguientes notas propias de la naturaleza humana: todo
hombre es racional, capaz de usar la inteligencia para conocer y relacionarse con el
mundo que lo rodea. Junto a la racionalidad destaca la intencionalidad, cualidad que
le permite dirigir sus actos con la voluntad. Esta naturaleza no existe de manera
abstracta, sino que se encarna de forma nica y distinta en cada persona. Podemos
declarar que la persona es un individuo encarnado, singular, autnomo, abierto y
sexuado, que hace real la naturaleza humana en tanto principio consistente,
dinmico y unificador de sus operaciones (Bernardo Carrasco, J., Javaloyes Soto,
J.J., Calderero Hernndez, J.F., 2008, p. 25). La persona es un individuo singular,
diferente de cualquier otro, principio unificador de los actos. Es autnomo porque
puede autodeterminarse, dirigindose libremente hacia su fin. La apertura al mundo
exterior, a los dems y a la trascendencia hace de l un ser solidario. Por ltimo, su
condicin de ser nico hace que no haya dos personas iguales. Cada uno es
irrepetible.
Ahora bien, qu es educar? Y qu significa educar a una persona? La
definicin de Garca Hoz, que ha sido adoptada en Pedagoga durante muchos aos,
dice que educacin es el perfeccionamiento intencional de las facultades
especficamente humanas. (1987, pp. 13-26). Teniendo en cuenta las notas propias
de la persona, diremos que la educacin personalizada es el perfeccionamiento
intencional de la persona en su singularidad, apertura y autonoma, mediante la

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actividad bien hecha, consciente y libre, y la convivencia cordial (Bernardo et al.,

2008, p. 45). Esto requiere (Prez Juste, 2001, citado en Bernardo et al., p. 46):
Educar a la persona.
Educarla como persona.
Educar toda la persona, o sea, todas las notas y dimensiones que la constituyen, que
hacen persona a la persona.
Educar a cada persona, en su ser peculiar, irrepetible, nico: no cabe la misma
educacin para todos.

2.1.2 Educacin y orientacin

La educacin, antes de ser una profesin, es una tarea que corresponde a
toda persona. Cualquier accin o actitud que sirve para ensear algo a otra persona o
que sirve de estmulo para que mejore, es una accin educativa. Todas las personas,
en algn momento de la vida, educamos. Lo prueba, por ejemplo, el hecho de que los
padres, cuando ensean a su hijo a hablar, a comer, a comportarse bien, se dice que
lo estn educando, a pesar de no tener una preparacin profesional para ello (Garca
Hoz, 1996).
El progreso y los cambios sociales a lo largo de la historia provocan una
especializacin en las profesiones, que poco a poco transforma el tejido de la
sociedad y que se traduce primero en la extensin de la educacin a todos los
miembros de la misma, y despus, en la necesidad de diversificar la educacin para
formar a personas especializadas en distintos sectores. Con la Ilustracin las clases
ms humildes empiezan a reivindicar sus derechos, entre los que est la educacin
que, por fin, deja de ser un privilegio para ser un derecho del ciudadano.
El modelo educativo que surge y que se consolida en los siglos sucesivos es el
de acumulacin de saberes tericos, con predominio del razonamiento lgicodeductivo. De los estudiantes se espera que sepan, que adquieran cada vez ms
conocimientos. La formacin que se aprende en la escuela se convierte en garanta
de un buen porvenir, puesto que asegura la consecucin de un puesto de trabajo. La
educacin se convierte as en un elemento de distincin y de seleccin en una
sociedad en la que llegar a saber implica la superacin de dificultades econmicas,
sociales, culturales. En este contexto, el modelo de profesorado que se constitutye
como prototipo y que ha existido desde entonces hasta nuestros das se corresponde
con el del profesor que transmite conocimientos. El grado de competencia y
profesionalidad del mismo est determinado esencialmente por la calidad de sus
explicaciones.

11

Sin embargo, este modelo de profesor es completo tan slo desde el punto de
vista tcnico, pero deja de lado el aspecto afectivo de la educacin. Como hemos
visto, los primeros educadores son los padres, que transmiten conocimientos
esenciales para la vida que despus no se piden en la escuela. Ensean saberes
esenciales para la persona, que le permiten crecer en cuanto tal (confianza en s
mismos, capacidad de amar, de dar y de darse, etc.). Tambin al profesor en cuanto
educador corresponde la tarea de facilitar el crecimiento integral de la persona.
Quienes tienen mayores expectativas en la educacin son los padres, que esperan
que sus hijos, con lo que aprenden en la escuela y en los estudios posteriores, sepan
tener una buena vida. Pretenden un saber que sirva para vivir mejor, puesto que el
mero almacenar conceptos, si no significara una mejora en la vida, sera un saber
intil. En la adquisicin de esa ciencia del buen vivir es esencial la intervencin de la
familia, que incide de manera profunda y permanente en la formacin de la
conciencia y los valores de los hijos.
El profesor, en primer lugar con el ejemplo de su persona, con su manera de
actuar y de atender al alumno (en definitiva, con el modo de ejercer su profesin),
transmite una forma de vida, una escala de valores, unos principios. La labor del
profesor educa, en primer lugar, por su manera de ejercer la docencia.
Probablemente deje ms huella lo que transmite su personalidad que los contenidos
de las clases que imparte. Por todo ello, el profesor orienta, gua, ensea al alumno,
ms all de los contenidos que programa al organizar el curso. La labor orientadora
es inseparable de la labor docente.
Existe una orientacin explcita, que definimos como la intervencin
individualizada que ofrece el educador en relacin con el educando, en distintas
situaciones y con medios diferentes, con el fin de guiarlo en el ejercicio de la libertad
responsable, de acuerdo con sus valores de vida (Camiciotti, 1981, p. 78). Veremos
primero los principios de la accin tutorial, para definir despus las acciones
mediante las cuales se ejerce.

2.1.3 Principios de la accin tutorial

La concepcin de educacin basada en el desarrollo armnico de todas las
capacidades de la persona es el fundamento de la accin tutorial. Cada profesor tiene
como misin no slo la de ensear, sino tambin la de educar, pasando a travs de la
tutora.
Los principios son los siguientes:
a) Principio de personalizacin de la enseanza:

12

Los mtodos, contenidos y criterios de evaluacin deben adecuarse a las

modalidades de aprendizaje, a las capacidades, motivaciones e intereses de cada
educando. El currculo establece las enseanzas mnimas dejando un margen de
flexibilidad que le permite ser modificado para adaptarse a las caractersticas
especficas de los alumnos reales que encuentra en el aula. Para poder personalizar
la enseanza se necesita conocer a cada alumno. Esto es posible gracias a la
evaluacin inicial, los datos recibidos del profesor anterior, la observacin y el
dialogo con el alumno en la tutora.
Adems de conocer al alumno, sobre todo en el momento inicial del curso, es
necesario seguir su evolucin a lo largo del mismo, para comprobar su desarrollo,
mejoras, posibles dificultades que se vayan planteando, etc.
El conocimiento concreto del alumno permite establecer objetivos realistas,
que nazcan de las capacidades que ste posee y las que puede adquirir. No se trata de
pedir a todos lo mismo, ni de rebajar el nivel de exigencia, cuando un alumno podra
dar ms. Es preciso, por tanto, realizar entrevistas peridicas que ayuden a conocer
mejor al alumno y, de esta forma, permitan ayudarlo para que d todo lo que puede
dar.
b) Atencin a la diversidad:
La LOE2 establece los parmetros para atender a las necesidades especiales
en el aula. La educacin personalizada supone el uso de medidas extraordinarias que
resuelvan o compensen las necesidades educativas del alumno. Tambin aqu es
fundamental conocer su situacin personal y escolar, como medida preventiva para
posibles problemas o situaciones de conflicto.
En el caso de necesidades educativas ordinarias, tanto permanentes como
provisionales, se trata a menudo de situaciones familiares, dificultades en el
aprendizaje, etc. Es importante tener en cuenta que todos los alumnos tendrn
necesidades educativas, de un tipo u otro, en algn momento de su vida.
Aquellos alumnos que presentan necesidades educativas especiales pueden
requerir adaptaciones de currculo (cfr. Ley Orgnica de Educacin 2/2006, art.
72.3). Para algunos alumnos que, por dificultades en el aprendizaje, no puedan
asistir a las clases con sus compaeros, se pueden hacer planes de diversificacin

Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin. Boletn Oficial del Estado, 106, de 4 de
mayo de 2006. De las referencias a los contenidos de la educacin y a la labor orientadora de
los docentes destacamos las contenidas en los siguientes artculos: art. 22-23 del Cap. III,
Ttulo I (principios generales) y el art. 91 del Cap. I, Ttulo III (funciones del profesorado).
2

13

curricular, que les permiten obtener el ttulo de graduado en Secundaria, siguiendo

un programa curricular adecuado a sus posibilidades.
Es tarea del profesor conocer la historia del alumno, sus resultados
acadmicos en las etapas anteriores, etc. Las medidas de atencin a la diversidad
incluyen tambin las clases de apoyo, las agrupaciones en clase, cursos de asistencia
para la familia, los servicios sociales, etc.
c) Educacin integral e insercin social:
Adems del principio de individualizacin de la enseanza, la educacin
busca el desarrollo de toda la persona, en cada una de las dimensiones que
conforman su existencia. Esto significa que en la planificacin de los objetivos,
contenidos y criterios de evaluacin se deben incluir los aspectos acadmicos, pero
tambin los morales y humanos, de manera que quede explcita la intencin y se
facilite la realizacin de una educacin integral.
El profesor de cada materia ha de proponerse el desarrollo personal de sus
alumnos. Esta tarea compete a todos por igual, aunque el seguimiento personal en la
tutora lo realice el profesor tutor. La LOE establece un concepto amplio de
educacin como aprendizaje permanente, que se desarrolla a lo largo de la vida y
que tiene como fin adquirir, actualizar, completar y ampliar las capacidades,
conocimientos, habilidades, aptitudes y competencias para su desarrollo personal y
profesional del alumno (Ley Orgnica de Educacin 2/2006, p. 5). De esta manera
se contribuye al crecimiento real de la persona: qu s hacer con lo que s? Si el
saber no me sirve para la vida, para aplicarlo a la realidad de mi existencia, para ser
mejor persona, entonces quiere decir que la educacin habr fracasado, por tratarse
de una acumulacin de teoras que no se relacionan con nada de la vida. Ensear
siguiendo estos tres principios exige implicarse, tomar en serio la relacin profesoralumno y la relacin entre los alumnos. El clima en el aula, de inters y
participacin, de confrontacin con la realidad, es determinante en este sentido. Por
lo tanto, a travs de la relacin y del enfoque realista de las clases, cada profesor
contribuye al crecimiento integral del alumno.
d) La coordinacin:
Es importante que el profesor tutor de un grupo-clase coordine las lneas de
actuacin de los dems profesores que intervienen en ella. Tambin es necesaria la
coordinacin externa: con la familia, para unificar esfuerzos, estrategias y objetivos,
y con agentes externos de asesora en caso de necesidades educativas especiales,
asistentes sociales, etc.

14

e) La transicin entre ciclos y etapas:

La transicin de Primaria a Secundaria requiere una ayuda en la orientacin,
puesto que los estudios que emprendan los alumnos encauzan ya, aunque de manera
limitada, su mbito profesional. El paso de la educacin Secundaria obligatoria al
Bachillerato o Formacin Profesional es, asimismo, un cambio de etapa significativo
en la vida del estudiante. La tutora juega un papel central en la fase de orientacin
y, posteriormente al cambio, en la fase de adaptacin y de superacin de las
dificultades.

2.1.4 Objetivos de la accin tutorial

Los objetivos concretan en el plano operativo las metas sealadas en los
principios. Son de distinta naturaleza:
a) Fomentar el conocimiento de las caractersticas propias de cada alumno:
Objetivo primordial es conocer la singularidad y la unicidad de los alumnos
que educamos. Cada uno es distinto, libre y responsable de su crecimiento personal.
El profesor debe conocer sus aspiraciones, sus lmites y posibilidades, y facilitar que
l mismo se conozca, para autodeterminarse en el fin que le es propio, en
consonancia con su personalidad.
b) Realizar un seguimiento personalizado de carcter preventivo:
Se trata de orientar a cada alumno en su aprendizaje y crecimiento integral,
previendo tambin las dificultades y ayudndolo a resolverlas.
c) Adecuar las programaciones, la enseanza y la evaluacin a la diversidad:
Como explicamos en los principios de la accin tutorial, el conocimiento del
alumno debe estar orientado a la mejora de la prctica docente, adecundola a los
ritmos, modos de aprendizaje, capacidades e intereses de los mismos.
d) Aumentar la coordinacin de los profesores:
La tutora establece objetivos que han de ser compartidos por los profesores
que intervienen en un mismo grupo-clase. La unidad de criterios y de miras da
fuerza a la intervencin de cada profesor y permite incidir en los mismos aspectos
con modalidades y estilos diferentes.
e) Participacin de las familias:
La familia es la principal responsable de la educacin de los hijos, ya que la
escuela es, en realidad, tan slo facilitadora del papel educativo que ostenta aquella
de manera primordial. La tutora es el canal gracias al cual se comunican familia y
escuela: se hace partcipes a los padres del progreso de los hijos, y se elaboran juntos

15

medidas, estrategias y criterios de ayuda. En este sentido, interesa conocer y

respetar los valores de la familia. Esto no quita el hecho de que, en ocasiones, sea la
familia quien est necesitada de orientacin y de formacin. Cada escuela puede
establecer programas de orientacin familiar o escuelas-familia para acudir a estas
necesidades.
f) Atender a los alumnos con necesidades educativas especiales:
Las necesidades educativas especiales no pueden ser atendidas slo desde la
tutora. Por este motivo el centro debe idear una organizacin que permita la
colaboracin en varios sentidos: desde los centros centros, mediante ciclos, cursos y
clases. La tutora en s misma no detecta las necesidades educativas, sino que realiza
el seguimiento de los alumnos para averiguar si es necesario modificar el programa,
individuar posibles reas de mejora, etc.
g) Propiciar un clima de clase adecuado para la convivencia y el trabajo
escolar:
Desde la tutora se puede favorecer la cohesin entre los alumnos, la
comprensin y el respeto recprocos. Esto es un factor para crear en el aula un clima
sereno y estimulador a la vez, que favorezca la concentracin en el aprendizaje y no
en la resolucin de tensiones o conflictos.
h) Ayudar en el cambio de etapa o ciclo:
Desde el punto de vista escolar el cambio de etapa y de ciclo son momentos
que requieren orientacin, para elegir de acuerdo con las capacidades y expectativas
del alumno, y para saber centrarse en lo principal, adaptarse a la nueva etapa, etc.
i) Mediar en situaciones de conflicto:
El conflicto es natural en las relaciones. No siempre degenera en violencia,
pero su existencia no debe sorprender. Lo normal es que existan divergencias de
intereses, maneras de enfocar las cosas, etc. La tutora es uno de los modos en que se
puede afrontar una situacin de conflicto, sabiendo que el mediador interviene para
facilitar que las partes lleguen a un acuerdo, sin dar l mismo la solucin.

2.1.5 Tareas:
Cada uno de los aspectos contemplados en los objetivos de la tutora se
desglosa en varias tareas. Siguiendo la descripcin que de ellas hace Camiciotti3,
podemos clasificarlas en tres grupos:

Camiciotti ha iniciado la tutora en las escuelas FAES de Italia, a mediados de los setenta
del siglo pasado. Junto con la prctica de la misma ha iniciado desde el primer momento
una reflexin terica en el campo educatrivo que lo convierte en uno de los mximos
3

16

a) Tareas relacionadas con los alumnos:

-

Conocer a fondo a cada uno.

Ayudarlos a afrontar los problemas profesionales o escolares (guiarlos para

adquirir tcnicas de trabajo, apoyo en dificultades didcticas, orientarle en
las decisiones acadmicas).

Realizar entrevistas peridicas.

Orientarlos en sus problemas personales (amistad, actitudes con las que

afronta los distintos aspectos de su vida, familia).

Si se trata del tutor de una clase, adems deber: conocer el nivel de

integracin del grupo, estimular la confianza entre sus miembros, orientar al
grupo en sus problemas con otros profesores o alumnos, en las decisiones
que deben tomar en cuanto clase.

Ayudar en ocasiones especiales (atencin a la diversidad, cambio de etapa o

ciclo, situaciones de conflicto).
Lejos de ser un elenco de deberes por hacer, todas estas acciones siguen el

hilo lgico del inters por ayudar a crecer al alumno, que va ms all de los objetivos
acadmicos propuestos. Un aprendizaje imprescindible en la adolescencia es la toma
de decisiones, que manifiesta autonoma e iniciativa. En el estudio que Gambara y
Gonzlez realizaron en un instituto de Secundaria se manifiesta que muchos jvenes
piensan que nadie les ensea a tomar decisiones, sino que se aprende observando
o que es cuestin de tiempo (Gambara, H. y Gonzlez, E., 2004, p. 27). Las
decisiones ms importantes que deben tomar los jvenes se refieren a la familia, los
estudios y los amigos, en ese orden y son tambin las decisiones ms difciles.
(Ibid, p. 52). El tutor es una ayuda competente en estos mbitos, como veremos en el
apartado 3 de este captulo.
b) En relacin con las familias:
Los padres son los primeros responsables de la educacin de los hijos. Para
que la educacin de la escuela sea eficaz es necesaria una sintona entre el ideario del
colegio y el concepto de educacin que tienen los padres. El tutor es el canal para
que exista esa colaboracin estrecha entre familia y escuela. Entre las acciones que
realiza destacamos:
-

Comunicar a los padres los principios y objetivos del centro.

expertos en Italia. Entre sus obras, El orientamento personal de los alumnos (1981) pone los
fundamentos sobre los que se basan numerosas obras posteriores.

17

Compartir criterios sobre actitudes y hbitos, preparando acciones conjuntas

para incidir con ms eficacia en la formacin los hijos.

Ayudar a los padres en su tarea de educadores, dndoles la formacin

necesaria.

Informarles peridicamente sobre la evolucin didctica de sus hijos, los

problemas y dificultades.

c) Labor de coordinacin con otros profesores

-

Preparar, convocar y dirigir las reuniones con los dems profesores del
mismo grupo-clase y con los tutores de otros grupos.

Recoger y transmitir informacin relevante sobre los alumnos, con el fin de

facilitar la labor didctica de los profesores.

Planificar junto con los otros docentes las intervenciones especiales

(actividades de apoyo o de recuperacin, planes didcticos personalizados,
etc.).

2.1.6 Elementos de la tutora

Los elementos son: el alumno o tutelado, el profesor tutor que prepara,
realiza y analiza las entrevistas, y la entrevista.
a) El alumno
En los centros educativos existen varias modalidades: la tutora es una
opcin, en caso de necesidad, bien advertida por parte del alumno, bien por parte
del profesor o de los profesores que lo conocen; otra posibilidad consiste en la
tutora obligatoria. Aqu se conjugan opciones diferentes: se asigna un profesor a
una clase, o bien los alumnos pueden elegir entre varios profesores, o entre todos los
profesores del curso o ciclo. Generalmente los alumnos no la solicitan, sino que est
prevista en el proyecto educativo del centro. Este aspecto es relevante para
identificar posibles reticencias. Es responsabilidad del profesor que el alumno
encuentre el sentido de la charla de orientacin y la desee. La motivacin, como en
casi todo, es parte del secreto del xito de la tutora.
b) El profesor tutor
Como hemos visto anteriormente, la orientacin es parte de la tarea
educativa que corresponde a todo profesor. Es necesaria una preparacin tcnica,
que se puede adquirir poco a poco con la formacin especfica. Pero todava ms
importante es tener una disposicin natural de escucha y observacin, aun en

18

cantidades mnimas. A este propsito, recordamos lo que Rogers4 (1942) dice,

hablando del counseling, que se puede aplicar a nuestro caso:
No es probable que un individuo completamente obtuso a las
reacciones de los dems, que no se da cuenta si sus observaciones han
causado a otro placer o dolor, que no advierte la hostilidad o la amistad
que existen entre l y los dems, o entre dos conocidos suyos, pueda ser
un buen asesor. (...) Quien sabe advertir el antagonismo personal que se
esconde en una discusin casual, una persona sensible a las pequeas
diferencias de comportamiento que demuestran que un padre tienen una
relacin serena con su hijo, y otro tiene una relacin llena de tensiones,
un individuo de este tipo tiene una buena base natural sobre la que se
pueden construir las habilidades especficas del counseling.
(citado en Camiciotti, 1996, p. 80)

La tutora es una relacin de ayuda. El tutor debe despertar confianza en el

alumno, para facilitar la apertura y la comunicacin fluida. Slo en ese caso es
posible la colaboracin entre ambos. En este sentido, se entiende la importancia
capital que tienen el carcter y la disponibilidad del tutor. Podramos resumir las
cualidades que se requieren en las siguientes:
Es la capacidad de acoger a la otra persona, como quiera que
Cordialidad

sta sea, sin que dependa de la simpata o de la coincidencia de

gustos y caracteres.
Es imprescindible ser personas abiertas, que aceptan a la
persona con la que tienen que tratar. El prejuicio psicolgico del

Apertura

tutor es pensar que todas las personas, por muchos defectos o

lmites que tengan, tienen algn aspecto positivo en su forma de
ser, y son siempre susceptibles de mejora.
Ante la lentitud, los retrasos, las derrotas y los desnimos. El

Paciencia

tutor ve ms all de lo que ve. Por eso anima a recomenzar las

veces que haga falta, modificando los objetivos, alterando la
secuencia, motivando, etc.
Nos permite percibir la realidad con los mismos sentimientos

Empata

del protagonista. La empata implica ponerse en el lugar del

otro, vivir las situaciones como l las vive, para poder
comprenderlo y ayudarlo mejor.

Rogers es uno de los padres del counseling y autor de numerosos libros sobre este tema.
Recordamos el principal: Rogers, C. (1942). Counseling and Psychoterapy. Boston:
Houghton Mifflin Company.
4

19

Est basado en la confianza en la capacidad y en la voluntad del

alumno de mejora. Esta visin de las cosas genera un crculo
Optimismo

virtuoso: el alumno se siente valorizado y esto le da seguridad

para afrontar los retos que se le presentan. La visin optimista
del tutor contribuye a la formacin de un concepto positivo de s
mismo.
La confianza es un riesgo: implica fe en la sinceridad, en el

Confianza

esfuerzo y en la buena voluntad de la otra persona. Esta creencia

positiva genera a su vez el deseo de apertura por parte del otro.
Adems de los datos que se obtienen gracias al contacto directo

Capacidad

con el alumno, hace falta la reflexin, reelaborarlos y

crtica

contrastarlos con los datos que llegan de los dems profesores

para ver con profundidad la realidad del alumno.
Permite reorientar los objetivos, cambiar el rumbo de la

Flexibilidad

conversacin, adaptndose a otras necesidades que, en su

momento, parezcan ms oportunas.

Capacidad de
escucha

Significa or fsicamente y captar todo lo que la persona

comunica a travs del lenguaje no verbal o para-verbal, para
llegar al mensaje completo, que incluye lo que no se dice.
Es la clave para instaurar una relacin proficua entre los dos. El
inters sincero, la amabilidad y el respeto son cualidades

Capacidad de

personales que facilitan la confianza. Junto a esto, es

inspirar

imprescindible la preparacin profesional, conocer los aspectos

confianza

pedaggicos y acadmicos para orientar con eficacia. El prestigio

profesional es un aliciente para la confianza, pues hace ver en el
tutor una referencia con utilidad real.

c) La entrevista
Es el lugar y el momento en que tiene lugar la orientacin personal. La
tutora es una charla distendida, una conversacin sencilla en la que el tutor se
interesa por los problemas y los pequeos o grandes objetivos del alumno.
La periodicidad de la tutora vara segn la organizacin de los centros.
Tambin la duracin es variable. Normalmente, en alumnos de educacin
secundaria obligatoria, es mejor que las entrevistas no excedan los 20 minutos.
Como es obvio, el primer encuentro, en el que es necesario conocerse, hacer
preguntas ms generales, etc., puede durar un poco ms.

20

El objetivo de la entrevista queda indicado en el cuarto apartado de este

captulo. Dado el contexto educativo en que se realizan las entrevistas, la
intencionalidad orientadora e instructiva es implcita. Por lo tanto, el tutor ante la
informacin que recibe tiene una responsabilidad evaluadora: ha de juzgar la
situacin personal del alumno en cuestin, y reflexionar sobre las medidas que debe
adoptar para ayudarlo. No se trata de un juicio sobre la persona, sino sobre su
posibilidad de mejora. Como dice Camiciotti, la valoracin en la tutora (...) tiene
que existir, pero hay que interpretarla como la cuidadosa comprensin del sujeto en
su totalidad, con el nico fin de poder ayudarle eficazmente en el proceso de
autodeterminacin y orientacin (Ibid., p. 78). Si faltara este elemento, no se
estara llevando a cabo una tutora, sino una simple charla de amistad, lo cual difiere
de la finalidad educativa de la tutora.

2.2 El coaching
2.2.1 Origen
El coaching ha sido definido como el arte de favorecer o acelerar un cambio
personal (Goldsmith, M., 2000, citado en Fondazione Rui, 2009, p. 85). El trmino
ingls se traduce como entrenamiento, y es, efectivamente, en el mbito deportivo
donde nace esta prctica de ayuda personal. Tim Gallwey5, pedagogo de Harvard y
autor del libro titulado The Inner Game of Tennis, explica que en este deporte el
peor adversario contra el que podemos jugar es el que est en nuestra mente. Al
pensar o preparar un partido, nos imaginamos un contrincante que encarna todas
las perfecciones posibles, lo cual es bastante difcil de encontrar en la realidad. En su
libro, Gallwey expone una serie de dificultades en el deporte y sugiere un
entrenamiento encaminado a eliminar o reducir los obstculos interiores, que
impiden que el jugador d lo mejor de s mismo (citado en Whitmore6, 2002, p. 45).
Dicho de otra manera, el entrenador ha de tratar de liberar las posibilidades de una
persona para que logre alcanzar su mximo rendimiento; ayudarla a aprender, en
vez de limitarse a impartirle enseanzas (Ibid.).

Timothy Gallwey fue entrenador de tenis de la Universidad de Harvard. Escribi The Inner
Game of Tennis (1974), con el que inici una serie de libros que difunden la prctica del
coaching para los negocios y la vida personal.
5

John Whitmore es uno de los lderes del coaching para empresas. Su obra Coaching for
Performance se ha traducido en 17 idiomas. Tras haberse formado y haber trabajado con
Timothy Gallwey, ha fundado la sociedad Performance Consultants.
6

21

Los cursos organizados por Gallwey tuvieron mucho xito entre los
deportistas (ms que entre los entrenadores), y la prctica de esta modalidad de
ayuda pronto se extendi tambin al campo de los negocios. En el mundo de la
empresa, la relacin entre los distintos equipos de trabajo, la relacin entre los
empleados y el jefe, gerentes, etc., ofreca un amplio abanico de sectores donde el
rendimiento era crucial y poda mejorar. El coaching se propone mejorar la
actuacin de una persona, permitiendo que ella misma desarrolle todas sus
capacidades. El coach ayuda a la persona a cambiar la perspectiva, el modo de
enfocar un objetivo que pretende obtener, o un obstculo que desea superar.
Adems de aplicarlo al mundo del trabajo, el coaching se ha extendido a cualquier
mbito de la vida en el que la persona busque un cambio o un crecimiento. As, los
tres grandes campos de aplicacin del coaching seran: deportivo, laboral y personal.
Es interesante sealar que el deseo de cambio surge en la persona misma: es
ella quien aspira a alcanzar una meta, o quien advierte una situacin negativa que
desea mejorar. Otras veces la meta no es concreta, sino que se percibe una sensacin
de malestar, aunque no consiga definir las causas ni lo que querra obtener. En todos
estos casos el coachee (la persona que requiere la ayuda del coaching), se dirige a
alguien que pueda ayudarlo. La iniciativa es suya.
Una vez presentado el tipo de situacin en que puede aplicarse el coaching,
nos preguntamos: qu tipo de servicio ofrece el coach? Pues bien, la misin que
tiene el coach consiste en ayudar a:
-

Comprender lo que necesita saber o aprender.

Ponerse manos a la obra.

No cejar hasta haber alcanzado el objetivo.

2.2.2 Mtodo
El coach no aporta soluciones ni da sugerencias. Mediante una serie de
entrevistas, utilizando el arte de hacer preguntas eficaces, facilita el razonamiento
del cliente. Los pasos que se siguen en los encuentros de coaching, en lneas
generales, son los siguientes:
-

En primer lugar, aclarar cul es el objetivo. Como decamos antes, en algunos

casos la persona tiene bien claro dnde quiere llegar (obtener una promocin
en el trabajo, mejorar el rendimiento en un aspecto laboral, etc.). Otras
veces, en cambio, se dan situaciones de inestabilidad, descontento,
inseguridad, aunque no se conocen las causas. En este caso se trata de
identificar la situacin a la que se quiere llegar.

22

Una vez definido el objetivo, el coach har preguntas para que el cliente
adquiera un mayor conocimiento de s mismo: de sus capacidades, de los
hbitos ya adquiridos, de cualidades posibles que puede adquirir.

Gracias a esta mayor conciencia de s, el cliente podr delinear una serie de

acciones concretas encaminadas a obtener el resultado que espera. Las
acciones han de ser cuantificables, han de estar bien definidas, de manera
que pueda valorar si han sido realizadas o no.

A lo largo de todas las sesiones, se tratar de comprobar las dificultades para

realizar cuanto el coachee se ha propuesto, valorar la conveniencia de
modificar la ruta, etc., hasta obtener el resultado deseado.

2.2.3 Conceptos clave

Para comprender an mejor la modalidad de ayuda que representa esta
actividad, trataremos de definir algunos conceptos clave del coaching:
Responsabilidad (committment):
El mtodo mayutico permite algo esencial en el coaching: el coach es quien
formula las preguntas para provocar en el cliente un proceso de razonamiento en
busca de una respuesta. De esta manera, es el coachee quien descubre, por s mismo,
la solucin a la incgnita planteada, ya sea en la definicin de lo que se propone
alcanzar, en la identificacin de sus propios recursos, de las acciones que puede
realizar, etc.
Adems de encontrar l mismo las respuestas, el coachee decide en todo
momento dnde quiere llegar y cmo. La misin del coach consiste en ayudarlo a
prever las dificultades, a enfocar sus posibilidades o los problemas que se presenten
desde otros puntos de vista, a hacer hincapi en sus puntos de fuerza. Pero la
responsabilidad de todos los actos es siempre del cliente.
Positividad
Luchar contra los obstculos es siempre una tarea ardua. Pero combatir por
causas que tienen un gran valor para nosotros incrementa en gran manera la
motivacin y garantiza un empeo ms constante y duradero. Por eso en el coaching
no se busca evitar dificultades, esquivar puntos resbaladizos, quitar lo que sobra. Se
trata de afirmaciones: desarrollar algn aspecto de nuestra personalidad, crecer en
algn mbito, llegar a puerto.

23

Realismo
La visin de otra persona resulta siempre eficaz cuando se trata de ser
objetivos. Adems de la ayuda que proporciona una segunda persona, ajena al
problema, el coach facilita un enfoque realista de la situacin, pues ayuda a ponerse
metas que dependan de uno mismo. Si una persona pretendiera, por ejemplo,
obtener un ascenso en su puesto de trabajo, pretendera algo que no est al alcance
de su mano. Puede informarse sobre cules son los requisitos que se necesitan para
obtenerlo, puede poner todos los medios para hacer lo que depende de l y ponerse
en las condiciones ideales para obtener la promocin. Sin embargo, est claro que la
decisin no es suya, sino que depende de terceros. En este sentido decimos que el
coaching genera un sano realismo en el modo de afrontar las metas que podemos
proponernos en nuestra vida.
Preguntas potentes
Son la herramienta de trabajo del coach. La documentacin sobre este tema
es muy abundante. Como caracterstica esencial, podemos decir que las preguntas
formuladas en el mbito del coaching han de ser abiertas para poder as facilitar la
apertura mental. Una pregunta cerrada (Has tenido dificultad para hacer el
planning de esta semana?), admite slo dos posibles respuestas (s/no), mientras
que una pregunta abierta (Qu dificultades has encontrado para hacer el
planning?), permite expandirse en la respuesta. A menudo

la percepcin de

nuestros lmites hace que nos encorsetemos en una visin parcial y rgida de
nosotros mismos. En la fase de definicin del objetivo, el coach ha de facilitar que el
cliente explore dentro de s mismo y que deje de lado los pensamientos negativos
que limitan la capacidad de imaginacin, porque cierran posibilidades. Ha de buscar
el cambio de perspectiva que le haga cambiar su visin de las cosas, para buscar
soluciones nuevas, creativas, basadas en el conocimiento propio.
Una pregunta es eficaz cuando consigue desbloquear el mecanismo
reductivista del concepto que tenemos de nosotros mismos, cuando logra que el
coachee mire donde no estaba mirando (Whitmore, 2002, pp. 67-86; 111-112).

2.2.4 Rasgos especficos del coaching

En el mundo empresarial existen muchas figuras que intervienen para
mejorar la actuacin de los directivos y empleados. Tomaremos en consideracin
algunas de las ms relevantes:

24

Mentoring
El mentor es una persona experta que ensea a otra lo que l ya conoce. El
origen del trmino proviene de la mitologa griega: Ulises encarga a Mentor educar a
su hijo y transmitirle su sabidura. El mentor es un asesor de estrategias de
comportamiento, a medio y largo plazo, relacionadas con la carrera profesional
(Fondazione Rui, 2009, p. 90). El mentor posee un nivel alto en el mismo sector
laboral de la persona a la que ayuda, y se propone a s mismo como modelo que
transmite su experiencia, sus capacidades y sus ideas. Puede hacer preguntas, pero
proyecta soluciones desde el pasado de su experiencia.
El objetivo que se propone el mentoring es facilitar el desarrollo personal y
profesional a travs del seguimiento en la actividad, mediante ejemplos de modelos
de calidad y oportunidades que resaltan las capacidades adquiridas.
Counseling
El counseling, en cambio, como su nombre indica, consiste en una serie de
consejos que una persona externa y competente ofrece a otra. Es un servicio que se
solicita ante una duda o ante la necesidad de un especialista, recurriendo a la
consulta de alguien externo al trabajo. El counseling parte de la necesidad de
resolver los problemas que impiden que el cliente se exprese al mximo en un
contexto especfico. El objetivo, podemos decir, es mejorar las capacidades
individuales para lograr expresar de la mejor forma posible su potencial. Por parte
del consultor no existe el objetivo de transmitir su ciencia a las personas implicadas
en l. El counselor es un experto en ese tipo de problema y ayuda a corregir un
comportamiento ineficaz mediante la escucha activa y el feedback.
Coaching
El coaching, a diferencia de los tipos de apoyo mencionados hasta ahora,
ayuda a razonar, pero no ofrece consejos, ni da soluciones, ni se propone como
modelo o ejemplo. El coach pregunta no para adquirir ms informacin, sino para
permitir que el coachee se perciba de manera ms completa. Dicho de otra manera:
el coach no ofrece nada: se ofrece a s mismo como estmulo para eliminar
obstculos y superar barreras. Pero quien elimina y salta la barrera es siempre y slo
el coachee. La responsabilidad del coach consiste en estimular el conocimiento de s
y la responsabilidad, para que pueda mejorar su actuacin y alcanzar los objetivos
deseados. El coach no es necesariamente un experto.
La eficacia del coaching no radica en el coach, sino en el potencial que
encierra el coachee. Las preguntas que hace el coach buscan soluciones futuras,

25

basadas en la experiencia y en las posibilidades del coachee, no del coach. ste posee
todos los recursos que necesita para alcanzar los resultados deseados.
El coach ve el rbol donde est la semilla. Siguiendo la metfora del
autorretrato de Magritte (1936), en el huevo, que encierra en s posibilidades que
podemos intuir, pero que ignoramos hasta que no se abra, el pintor ve ya un ave
hermosa, que despliega toda su belleza, y que l ya contempla.

Fig. 1 Autorretrato (1946)

2.2.5 Elementos del coaching

a) El coachee
Como hemos explicado, el coachee (el alumno o cliente), es la persona que
solicita ayuda para alcanzar sus objetivos. No existe una tipologa definida de
persona. El nico requisito que han de cumplir es el hecho de presentar situaciones
ordinarias. El coaching es eficaz cuando se aplica a casos normales, puesto que las
patologas requieren de los cuidados de un especialista. Esto ha de quedar bien claro
desde el principio. Si el coach advirtiera que el caso que se le presenta excede su
preparacin, como todo buen profesional, aconsejar al cliente que se dirija a quien
tiene la competencia para ayudarlo.
En la visin del coaching de la International Coach Federation, el cliente es
considerado como experto de su vida y de su trabajo, y se parte del presupuesto de

26

que cada cliente es creativo, emprendedor e ntegro. Evidentemente, esta concepcin

del sujeto que emprende un itinerario de coaching parte del presupuesto de que ste
es ya una persona madura, posee una personalidad ya formada y es capaz de tomar
decisiones y de conocerse, porque su proceso de crecimiento ha terminado. Como
veremos ms adelante, en el caso de los jvenes esta caracterstica tendr varias
implicaciones.
b) El coach
Requiere una preparacin especfica, aunque no tiene por qu conocer los
aspectos relacionados con el contenido del problema que le presenta el coachee.
Como explicamos anteriormente, el coach no es un mentor que se propone como
modelo imitable, sino un facilitador del razonamiento del cliente, una ayuda para
que ste avance en el conocimiento de s mismo y de sus posibilidades, para que
tome decisiones y las cumpla hasta el final.
Ha de tener capacidades comunicativas y una formacin especfica para
adquirir las once competencias del coach:
tica: consiste en conocer y cumplir el cdigo tico del coaching, respetar las leyes
de la privacidad, asumir la propia responsabilidad y promover los derechos del
cliente.
Establecer el contrato: concretar con el cliente el proceso, el objetivo y las
caractersticas de la relacin que se establece entre ellos.
Presencia: capacidad de establecer una relacin espontnea, abierta, flexible y
confiada con el cliente.
Confianza: capacidad de crear un ambiente seguro que facilite la apertura
progresiva.
Escucha activa: permite concentrarse en lo que dice el cliente, en cmo lo dice y
en lo que no dice.
Preguntas potentes: centran la atencin en el futuro, en la proactividad y en las
posibilidades, no en los lmites.
Capacidad de comunicacin directa: es esencial para establecer una modalidad
de comunicacin clara, que tenga un impacto positivo en el cliente.
Capacidad de generar conciencia de s: adems de escuchar, el coach debe
aportar a la relacin los datos externos que percibe tanto a partir de lo que el cliente
comunica como a partir de los hechos que relata.
Capacidad de definir acciones: el coach ha de ofrecer oportunidades de
aprendizaje continuas, en todos los ambientes, y debe saber proyectar acciones que
lleven a alcanzar los objetivos.

27

Planificacin y definicin de objetivos: habilidad para mantener un proceso de

coaching.
Saber gestionar los procesos y la responsabilidad: la ltima competencia es
la clave para mantener la atencin en lo que interesa al cliente, y dejar que tome
todas las decisiones necesarias, con responsabilidad.
Estas competencias se adquieren con una formacin profesional especfica.
Como podemos observar, las cualidades humanas del coach cuentan mucho. Su
modo de ser y de relacionarse con el cliente, as como su estilo de comunicacin son
el vehculo por el que se crea el clima de confianza, de apertura y flexibilidad
necesarios para que el coachee supere los obstculos que le impiden pensar en
positivo y ver ms all de sus posibilidades.
c) La sesin de coaching
No se trata de una entrevista, sino de un encuentro en el que las dos partes
estn implicadas. El proceso avanza gracias a la alternancia de preguntas y
respuestas. El objetivo de las mismas es que el cliente (y no el coach!) adquiera una
mayor conciencia de s mismo y se responsabilice de sus acciones y decisiones.
En cada encuentro, el cliente elige el tema de la conversacin, mientras que el
coach escucha y contribuye con observaciones y preguntas. Esta interaccin genera
claridad y mueve al cliente hacia la accin. El coaching acelera los progresos del
cliente, ofreciendo una mayor atencin y conciencia en la eleccin. El coaching se
concentra en el punto de partida de los clientes y en lo que estn dispuestos a hacer
para llegar a donde quieren. Los resultados del coaching, segn la filosofa de ICF,
se deben siempre a las intenciones, decisiones y acciones del cliente, apoyados por
los esfuerzos del coach y por la aplicacin del proceso de coaching.
Segn Giuffredi (2009, p. 66), podemos estructurar el proceso de coaching
en las siguientes fases:

Presentar el proyecto (metodologa, tica y cdigo deontolgico).

Crear el contexto (clima de confianza).

Comprender la situacin actual y aquella ideal a la que se desea

llegar.

Establecer un pacto de coaching, definiendo lo que debe cambiar y

cundo.

Definir el contrato.

Explorar las necesidades, motivaciones y objetivos.

Definir los resultados que se espera obtener.

28

Sacar experiencia del pasado y crear conciencia de los propios

recursos.

Bsqueda de oportunidades y posibilidades.

Quitar obstculos.

Ofrecer un comentario (feedback).

Aumentar el conocimiento de s.

Planificar las acciones.

Pasar a la accin.

Analizar los obstculos y los xitos.

Valorar y reforzar los resultados.

Explorar nuevas necesidades y objetivos.

De manera grfica podramos decir que el ciclo se sintetiza en cuatro pasos,

como ilustra la siguiente figura:

Conciencia

Accin

Responsabilidad

Empeo

Fig. 2 Ciclo del proceso de coaching (Giuffredi, 2009, p. 61).

La conciencia est relacionada con el saber. La responsabilidad, en cambio,
significa saber hacer. Slo cuando uno es consciente de sus posibilidades y confa en
ellas, podr empearse en lo que se propone, puesto que los valores, motivaciones y
creencias estn en lnea con la persona que es. Las acciones realizan la

29

transformacin, el cambio. A travs de ellas se llega a ser aquella persona que uno se
haba propuesto ser.
El proceso tiene un carcter cclico: en primer lugar, se adquiere mayor
conciencia, lo cual genera responsabilidad y empeo en la consecucin de nuevos
objetivos. Una vez terminado el proceso, el ciclo recomienza hacia la obtencin de
nuevos logros.
A modo de ejemplo, ofrecemos a continuacin una serie de preguntas que
podran realizarse tanto de manera oral como escrita a un joven que desea realizar
una sesin de coaching. El ejemplo est tomado del libro de Giuffredi (2009, pp. 5355), la traduccin es nuestra:
1. En este momento de mi vida qu quiero obtener?
Escribe 10 objetivos, grandes o pequeos, inmediatos o a largo plazo, y escribe todo lo que se te
ocurre. Dilo en positivo. Que quede claro lo que quieres, no lo que no quieres.
2. Cules son mis prioridades?
Vuelve a leer el elenco e intenta sealar lo que te parece importante y urgente ahora. Para
encontrarlo, escucha con atencin lo que sientes mientras lees la lista. As te dars cuenta de los
objetivos prioritarios. No te dejes condicionar por el miedo. Piensa, en cambio, que eres capaz y
eres digno de obtener lo que deseas. Escribe otra vez el elenco, siguiendo el orden de las
prioridades.
3. Realmente es lo que quiero?
Comprueba que la lista refleja lo que realmente deseas. Qu representan esas metas que has
indicado? Qu persona sers cuando las hayas alcanzado? Cmo te vers?
4. Del 1 al 10, cunto estoy motivado para obtener el resultado?
Mira en qu posicin te colocas ahora. Para llegar a una motivacin alta, te falta algo?, qu es
lo que te puede permitir obtener lo que quieres?
5. Qu puede impedir que alcances tus objetivos?
Dejando de lado los miedos trata de mirar con realismo la situacin, para saber qu estrategias
utilizar para superarlas. Descarta slo aquellos objetivos que realmente te parecen imposibles.
6. Cmo entender que he obtenido el resultado que deseo?
Describe cmo se notar desde fuera, imagnate lo que vern los dems.
7. Qu necesito?
Reflexiona sobre el pasado, xitos y fracasos: qu recursos mos necesito ahora para obtener lo
que deseo?

30

8. Cundo quiero obtener los primeros resultados?

Escribe tambin los objetivos a corto, medio y largo plazo.
9. Cules sern los primeros pasos que dar?
Piensa en los pasos que dependen de ti, y establece un plan de accin concreto.
10. Cunto estoy dispuesto a empearme conmigo mismo?
Haz un pacto con lo que deseas y con lo que sabes que puedes obtener.

2.2.6 El coaching y la iniciativa personal

Resumiendo, podemos decir que el coaching es un mtodo que genera
desarrollo con motor propio, es decir: provoca un cambio o movimiento desde
dentro hacia fuera, puesto que es el cliente quien descubre y valora los recursos y
competencias que posee en funcin de los objetivos que desea alcanzar. Cuando se
habla del origen remoto del coaching se cita a menudo a Scrates (Ibid., p. 60) y a su
mxima concete a ti mismo, al poeta Pndaro, que invitaba a sus discpulos a
convertirse en quienes realmente eran, y al filsofo Herclito, quien deca que lo
nico permanente es el cambio. Todas estas premisas son necesarias en el coaching:
conocerse, saber quin soy, cul es mi misin y a dnde quiero llegar, y cambiar para
conseguirlo.
Sin embargo, a menudo no basta saber para cambiar. No es suficiente
conocer cules son mis responsabilidades como estudiante para generar el deseo de
cumplir con mi deber. Lo que activa el proceso de cambio es la motivacin personal,
entender que esa meta es buena para m, aqu y ahora: por qu es bueno para m
hacer esto? Junto a la motivacin, es imprescindible el convencimiento de que,
adems de valer la pena, soy capaz de alcanzar lo que me propongo, estoy seguro de
mis capacidades. El deseo del bien esperado y la alegra de obtenerlo son la gasolina
que permiten que el motor vaya a la velocidad necesaria, por el tiempo requerido
(Fondazione Rui, 2009, p. 46), a la vez que encienden el motor de la voluntad y de
todas las facultades necesarias para activarse.
El coaching tiene un gran poder motivacional. Adems de explorar y
reflexionar sobre los deseos del futuro, ayuda a ir a la raz de los mismos, a conocer y
resaltar las convicciones profundas de la persona. Esto se consigue a travs de
preguntas que ayudan a ahondar en las motivaciones.

31

Dilts (1998), autor y asesor de la Programacin Neurolingstica, explica que

nuestras creencias se estructuran en varios niveles lgicos de distintas
profundidades, que siguen una organizacin jerrquica. Los niveles estn
relacionados entre s: los que estn en la parte superior influyen sobre todos los
dems y garantizan un cambio perdurable en el tiempo. Cuando en la motivacin de
una decisin de cambio todos los niveles estn alineados, es decir, estn implicados
de manera coherente, hablamos de un cambio integral, profundo, radicado en las
ideas y principios ms genuinos de la persona.
Los seis niveles son los siguientes:
1. Ambiente. Responde a la pregunta de dnde y cundo tengo que actuar para
cambiar.
2. Comportamiento. Corresponde a la pregunta sobre qu he de cambiar.
3. Capacidad: cmo lo lograr?
4. Valores y creencias: por qu lo deseo? Responde a la pregunta sobre qu
considero importante para m y qu creo que es verdad.
5. Identidad: quin soy y quin quiero ser.
6. Espiritualidad o misin: por quin y para qu? Es el significado profundo
que doy a mi vida, el motivo por el que existo, la contribucin que slo yo
puedo dar al mundo.
Hemos diseado un rbol que representa los niveles lgicos. En la parte
superior estn los niveles ms externos, y a medida que los niveles van
descendiendo, se llega a la parte ms profunda y radical de la persona. En la parte
izquierda aparecen las preguntas que corresponden a cada nivel. Las decisiones y
los objetivos alineados con cada uno de los niveles lgicos presentan una cohesin
fuerte con los valores ms genuinos de la persona. Implican a la persona en todas
sus dimensiones, lo cual conlleva un grado de motivacin muy elevado.

32

He aqu la ilustracin:

Ambiente

Dnde y con quin actas?

Comportamiento

Cmo actas? Qu haces?

Capacidades

Cules son tus recursos?

Creencias

Qu es lo que te mueve? Y qu e
te frena?

Valores

En qu crees?

Identidad

Quin eres? Quin quieres ser?

Misin

Cul es tu misin en el mundo?

Fig. 3 El rbol de los niveles lgicos7

En la exploracin de las motivaciones, el coach tratar de alinear el objetivo,
las acciones y las conductas con las races ms profundas de la persona: en qu cree,
de qu manera el objetivo lo ayudar a ser quien es, a realizar su misin en la vida,
etc. En esta fase, adems, el coach ayudar a visualizar la meta: cuando hayas
alcanzado este objetivo, qu sentirs? Cmo te vers? Qu cosas cambiarn en tu
vida? Si se ve la meta de manera concreta, objetiva y realista, el corazn y la mente
se ponen en movimiento. Ver, percibir y sentir el resultado son la clave para cambiar
y llegar a ser lo que uno quiere ser.
Gracias a la fuerza motivadora del coaching, el cliente experimenta una
especie de liberacin de las cadenas que impiden llegar ms lejos. Ve posibilidades
reales de cambio, es consciente de sus lmites, pero sobre todo, conoce mejor sus
capacidades. Esta situacin es la ideal para idear con creatividad acciones
proyectadas al futuro. Podemos decir que el coaching fomenta la iniciativa personal,
porque pone el fundamento para ver la realidad de manera activa y no pasiva, y
porque da las herramientas necesarias para ponerse manos a la obra y caminar hacia

Para realizar la siguiente imagen nos hemos basado en los niveles lgicos de Dilts (1998).
Del grfico se deduce la importancia de centrar nuestras acciones y decisiones en los valores
en los que creemos.
7

33

la meta con los propios pies, sin esperar que lleguen soluciones desde terceras
personas.

2.3 La riqueza de las diferencias

2.3.1 Estudio comparado de los dos mtodos
Llegamos ahora al trabajo de campo, en el que hemos analizado los
principios, actividades y mtodos de la tutora y del coaching, con el fin de conocer
detalladamente las semejanzas y diferencias entre ambas e identificar los aspectos
en los que el coaching puede contribuir de manera positiva en la tutora. Mediante la
realizacin de entrevistas a profesores y alumnos de Secundaria hemos tratado de
identificar posibles reas de mejora de la tutora, tanto en mbito general como en
relacin con el desarrollo de la iniciativa personal de los alumnos. Por ltimo, se ha
hecho una valoracin sobre la conveniencia de aplicar algunos principios o
estrategias del coaching a la tutora, para solventar aquellas reas de conflicto o
dificultad sealadas en las entrevistas.
Fuentes
Para elaborar la tabla comparativa del coaching y la tutora nos hemos
basado en el anlisis de los autores de referencia ya citados (Garca Hoz, Bernardo A.
et al., Camiciotti, Cervera, J.A y Alczar).
En el trabajo de campo hemos realizado entrevistas a profesores tutores de
Secundaria en tres escuelas privadas: Monforte (Italia), Guaydil y Garo (Las Palmas
de Gran Canaria). La finalidad era identificar, a partir de la experiencia de tutora de
estos enseantes, posibles reas de mejora, y averiguar si la aplicacin de la
metodologa del coaching a la tutora implicaba un mayor desarrollo de la capacidad
de iniciativa de las alumnas. Se han hecho tambin entrevistas a alumnos de la
escuela Monforte.
Al presentar la hiptesis de aplicar el coaching a la tutora, el centro
educativo FAES Monforte de Miln ha manifestado un vivo inters por la cuestin.
Las escuelas FAES (Famiglia e Scuola), fundadas en 1974, con sedes en seis
ciudades italianas (Miln, Bari, Palermo, Roma, Npoles y Verona), apuestan por
una educacin integral de la persona en colaboracin estrecha con la familia y por la
personalizacin de la educacin a travs de la tutora. Han desarrollado una labor de
investigacin para implantar el sistema tutorial en sus centros, y desde hace aos
estn profundizando en el mismo para actualizarlo. Han facilitado mucho material
para el presente trabajo.

34

La educacin en los centros FAES es diferenciada, y la Monforte es la escuela

femenina de Miln. La finalidad de la educacin es que cada alumno alcance el
mximo desarrollo de sus propias capacidades y habilidades, que forme su propio
criterio y que alcance la madurez, los conocimientos y las competencias necesarias
para decidir sobre su propia vida de manera libre y responsable8. El rasgo distintivo
de estas escuelas es, precisamente, la atencin a la formacin integral de la persona.
En este sistema, cada docente es un orientador que ofrece, adems de los
conocimientos necesarios, las herramientas imprescindibles para orientarse, de
manera que cada alumno emprenda en primera persona su plan de estudios.
El tutor sigue de manera constante a los alumnos que estn a su cargo.
Acompaa al alumno en su crecimiento humano y acadmico. Esta ayuda concierne
a la formacin intelectual y cultural, y constituye un estmulo y una gua para
aprender a aprender.
Tambin los centros espaoles a los que nos hemos dirigido (Guaydil y
Garo, que pertenecen a Atlantic Schools) apuestan por una educacin
personalizada a travs de la tutora. La tradicin y reflexin que llevan haciendo
desde hace aos sobre la tutora hacen de estos centros unos de los ms competentes
para aportar datos significativos a la investigacin que nos ocupa.
Materiales
Hemos utilizado tres tipos distintos de materiales. Haremos una breve
descripcin de cada uno explicando la motivacin y la modalidad de uso para
analizar posteriormente los resultados.
a) Entrevistas a profesores de Secundaria de tres escuelas diferentes:
El cuestionario de base (Anexo 2) se ha elaborado con la supervisin de Paola
De Marchi, coordinadora de tutora de la escuela Monforte.
El objetivo de estas entrevistas era mltiple:
-

Valorar las buenas prcticas de varios profesores en la preparacin y gestin

de la tutora.

Identificar las dificultades como tutores a la hora de gestionarlas.

Determinar los comportamientos por parte del tutor que favorecen un clima
de apertura y confianza.

Averiguar cules son las temticas en las que los alumnos se dejan ayudar
con menos facilidad.

FAES: Carta de principios.

35

Conocer la valoracin del coaching por parte de quienes trabajan

habitualmente con la tutora.

Seleccionar las experiencias positivas respecto al crecimiento en iniciativa a

travs de la tutora.
b) Entrevistas a alumnos de una escuela de Secundaria:
La escuela FAES de Miln ha realizado varias entrevistas a alumnos de

Secundaria sobre la tutora. Hemos seleccionado algunas de ellas (en el Anexo 1

aparece la conexin con la pgina web donde estn publicadas en Internet). El punto
de vista del alumno ayuda a crear una imagen ms completa y objetiva de la ayuda
que supone para ellos. Libres de prejuicios y de teoras, los estudiantes expresan de
manera espontnea la idea que tienen de esta ayuda y la utilidad de la misma, en
primera persona.
c) Entrevistas a ex-alumnos que se han beneficiado de la tutora:
Nos hemos servido de la tesis sobre la tutora9 que Paola Anzilotti, ex-alumna
de la Escuela FAES Monforte de Miln ha realizado, utilizando como muestra a
estudiantes universitarios (Anzilotti, 2005). Para ello ha entrevistado a 88 exalumnos de las escuelas FAES, tanto masculinas como femeninas, de todo el
territorio nacional. Las personas entrevistadas deban haber terminado la escuela al
menos desde haca tres o cuatro aos. El objetivo era obtener datos sobre sus
impresiones respecto a la tutora, tras algunos aos de distancia. La reflexin de
estos ex-alumnos tiene como caracterstica el hecho de ser ms madura respecto a la
de quienes cursan an sus estudios en las escuelas. Por otra parte, este trabajo nos
permite ampliar la perspectiva, dado que dicha distancia permita valorar tambin la
utilidad de una enseanza apoyada por la tutora en relacin con los estudios
universitarios y con el desarrollo de la labor profesional.
Mtodo
El mtodo empleado ha sido el estudio comparado de las mismas variables
en la tutora y el coaching, a partir de las fuentes citadas.
En las entrevistas se ha seguido la misma metodologa: se han formulado
preguntas sobre las mismas cuestiones (reas de dificultad, cmo definiras la ayuda

La tesis consista en el trabajo final del Mster en Tutora Clnica. Se trata de un curso de
especializacin de la Universit Campus Bio-Medico de Roma, en la que forman a mdicos y
personal sanitario que ocupar puestos de formadores en este sector.
9

36

que prestas/recibes en la tutora, tipo de preguntas que haces, etc.), para poder
comparar los resultados.

2.3.2 Resultado
Sntesis comparativa de la tutora y del coaching
Una vez analizado el material, se esclarecen y delimitan con contornos ms
precisos las caractersticas propias de cada uno. Son muchos, efectivamente, los
aspectos que comparten ambas actividades, centrados principalmente en el hecho de
ser relaciones de ayuda. No obstante, hemos advertido que las diferencias afectan a
puntos neurlgicos de cada actividad, a los principios y presupuestos que las
sustentan. Esto determinar el tipo de influencia e intercambio que puede existir
entre ellas.
Enunciamos en primer lugar las semejanzas, que son las siguientes:

Tanto la tutora como el coaching buscan mejorar un aspecto de la

vida del sujeto.

Ambos apelan a la responsabilidad del sujeto (coachee o alumno)

para poder realizar el cambio.

Resaltan la libertad del sujeto.

Promueven la reflexin mediante preguntas que ayudan a eliminar

prejuicios, inseguridad, desconfianza, etc.

Ofrecen una visin positiva de la vida y de los problemas porque

estn abiertas al cambio y creen en la posibilidad de desarrollo de
competencias complejas, como por ejemplo estrategias en el estudio o
en el trabajo y habilidades en las relaciones.

En cuanto a las diferencias, las hemos agrupado en cuatro conceptos:

diferencias relacionadas con el tipo de sujeto que requiere la ayuda, tanto del
coaching como de la tutora; diferencias en la preparacin y en la modalidad de
intervencin del coach y del tutor; diferencias en los objetivos y en el proceso de
cambio que tiene lugar en cada una de las actividades que estamos estudiando.
Algunas de las diferencias son de tipo descriptivo, mientras que otras se
relacionan con los principios y valores. Lgicamente, nos interesa sobre todo la
divergencia en los principios de actuacin por los que se rige cada una de ellas. Sin
embargo, hemos preferido mencionarlas todas para facilitar una comprensin global
de la perspectiva peculiar en la que se colocan las dos relaciones de ayuda.
Las ilustraremos mediante una tabla, que comentaremos posteriormente en
el siguiente epgrafe:

37

Proceso

Figura de referencia

Objetivos

Sujeto

Coaching

Tutora

Presupone madurez de la persona

Se parte de la base de que la persona se est

haciendo

Se apoya en los recursos ya formados de

la persona para adquirir otros que le
permitan mejorar

Es consciente de las capacidades que la

persona puede adquirir, aunque an no las
tenga

Dirige el tema y el orden de la

conversacin
Los propone el cliente

Sigue las pautas del tutor

El coach conoce slo los datos que el

coachee le ofrece de s mismo

El tutor conoce tambin los datos de la familia

y de otros profesores, y se sirve de ellos para
proponer metas y ayudar de manera integral al
alumno

Necesita una formacin especfica para

conocer y conducir procesos de mejora a
travs del coaching. La formacin previa
no es especfica: puede provenir de
cualquier profesin

Su formacin consiste en la preparacin

pedaggica propia del educador, pero no se
requiere una especializacin para hacer tutora
(aunque s en otros mbitos transversales)

Considera al coachee el nico experto de

su vida: su actitud ante el cambio deseado
es de acogida y ayuda

Considera al alumno una persona en fase de

formacin, necesitado de ayuda: juzga la
situacin del alumno para guiar la direccin del
cambio, para proponerla o corregirla

Comienza por iniciativa del coachee

En las escuelas donde se realiza, es una

actividad institucional, prevista para todos y
deseada por parte de los educadores (padres,
profesores)

El coach interviene resumiendo los pasos

realizados y haciendo preguntas que
ayudan a ampliar la visin de las
capacidades y posibilidades del cliente

El tutor interviene resumiendo los pasos,

haciendo preguntas que ayudan a conocerse y
aportando consejos y sugerencias sobre las
posibilidades de accin

Es una ayuda puntual, para lograr un

objetivo concreto. El periodo de coaching
tiene un lmite de unas diez sesiones

Es una ayuda que dura todo el perodo escolar.

Cuando se alcanza un objetivo, se buscan otros

Se recurre al pasado slo para adquirir

conciencia de los recursos ya posedos

Los hechos pasados sirven como experiencia

de aprendizaje y se habla de ellos para juzgar la
actuacin del alumno, las motivaciones, etc.

38

Nacen de la iniciativa del alumno, pero

tambin los padres y profesores pueden
proponer los objetivos

La tutora y el coaching vistos por los profesores

Los datos obtenidos a partir del anlisis de los autores estudiados necesitan
ser contrastados con la realidad de la prctica de la orientacin educativa. Este es el
fin que persiguen las entrevistas a expertos en educacin y tutora. En este sentido,
sealamos que dos de los profesores entrevistados llevan ms de dos dcadas
ejerciendo la labor orientadora a padres y alumnos. Sus aportaciones han sido muy
ricas y valiosas.
La informacin obtenida gracias a ellas nos permite conocer de cerca las
experiencias positivas, las dificultades, los objetivos, los recursos, la formacin que
se necesita para ser un buen tutor. La ilustramos a continuacin:
a) Buenas prcticas del profesor tutor
Hemos podido comprobar la preparacin y competencia con que los
profesores entrevistados ejercen la funcin orientadora. Son muchas las acciones
educativas positivas que realizan habitualmente, como fruto de la formacin y de la
reflexin de varios aos.
En primer lugar, destacamos la preparacin de la entrevista, ya que es algo
que todos viven y que recomiendan: ms que redactar ya las preguntas, se trata de
repasar los aspectos tratados en la ltima tutora y pensar posibles metas basndose
en la observacin y a los datos que aportan los otros profesores y los padres del
interesado.
Sin embargo, a nuestro modo de ver las buenas prcticas se reflejan, sobre
todo, en la calidad de las preguntas que hacen. Es aqu donde descubrimos la
conciencia formadora que gua la accin tutorial de estos profesores: conocen la
facilidad con que pueden manipular los procesos de cambio, debido a la autoridad
que les confiere su papel de profesores (y, en ltimo lugar, de adultos), y procuran
responsabilizar al alumno en la toma de decisiones. A modo de ejemplo, citamos a
continuacin algunas de las formulaciones ms acertadas:
-

Cmo quieres ser dentro de 9 meses?

La pregunta hace que sea el alumno quien define la meta. Adems, est

formulada de manera que ayuda a visualizar el resultado deseado (usando el verbo

ser y no sustantivos como qu meta/objetivo/propsito te propones).
-

Qu quieres obtener? Cmo lo logrars?

La pregunta sobre el resultado y sobre los medios responsabiliza al alumno

en ambas cosas: las respuestas las debe buscar l mismo. Se da por supuesto que el
alumnos quiere obtener algo. Se subraya tambin el talante positivo y la confianza
en las capacidades del alumno, pues la segunda pregunta da por supuesto que

39

alcanzar lo que se propone (Cmo lo logrars?, pregunta, en vez de poner en tela

de juicio si lo llegar a la meta o no).
-

He visto que has mejorado en tus notas de Lengua, cmo lo has

conseguido?
Aqu se ayuda a reflexionar sobre las propias competencias, despus de haber

obtenido un resultado, para aumentar la conciencia de las propias capacidades. La

experiencia de un trabajo bien hecho, de un esfuerzo eficaz, es algo que ocurre a todo
el mundo. El hecho de volver sobre ello ayuda a reconocer las competencias y
capacidades que han permitido realizarlo, a la vez que aumenta la confianza en s
mismos. Gracias a este conocimiento de las propias capacidades, el alumno podr
volver a recurrir a ella, puesto que es consciente de tenerlas y ha probado ya su
eficacia.
-

Ests contento? Hay algo en lo que te pueda echar una mano?

La pregunta abierta hace entender al alumno que al tutor le interesa todo lo

que para l es importante, y no slo los temas relacionados con los estudios. Al
mismo tiempo respeta su libertad, pues deja la puerta abierta para que tome o deje
la ocasin de responder.
b) Formacin del tutor
El tutor debe poseer las siguientes caractersticas: paciencia, comprensin,
saber exigir, querer a sus alumnos, lealtad, alegra, optimismo, prudencia, prestigio
profesional, conocer la naturaleza del adolescente. Debe ser muy respetuoso con la
libertad del alumno, pero tambin debe ser honesto y decirle lo que piensa. Estas
dos caractersticas no son incompatibles entre s: ha de conocer al alumno y
acogerlo, aceptando su modo de ser y valorndolo. Este respeto, que nace del
reconocimiento profundo de la dignidad de cada persona, exige a su vez el deber de
orientar y guiar en el crecimiento integral de la persona. Precisamente porque se
valora a la persona, se persigue su perfeccionamiento, lo cual exige la intervencin
del profesor para orientar, corregir, guiar, etc.
Por otra parte, desde un punto de vista prctico y sistemtico, el profesor
debe ser organizado para ir a metas concretas y no perderse en divagaciones. Ha de
recordar los objetivos de los alumnos y ha de ayudar a trabajar en ellos por etapas.
Sin embargo, por encima de todo, la caracterstica primordial que destacan
todos los profesores es saber querer a los alumnos, y que este lo note: que el inters
sea sincero y global por la persona.
Si se excepta el prestigio profesional, las cualidades que mencionan los
profesores son todas relacionadas con la personalidad del tutor, y no con el grado de

40

conocimiento tcnico de la tutora o de otros campos inherentes a su profesin. La

educacin, que es en s un acto de comunicacin, tiene como vehculo a la persona.
La tutora, que es educacin individualizada a travs del dilogo y de la relacin que
se establece con el alumno, depende en gran medida de la riqueza interior del
profesor. Su bagaje cultural y su formacin personal son claves de la eficacia de la
misma.
c) Cualidades del tutor que favorecen la apertura
Directamente relacionado con lo anterior estn las actitudes y cualidades que
contribuyen a crear una relacin basada en la confianza mutua. Mencionamos todas
las que han citado los profesores:
-

Ser cercano al alumno.

Que entiendan que el tutor est ah para ayudarlos a ser personas coherentes.

Saber escuchar.

Confiar en ellos, que se traduce en creer en lo que dicen, en estar

convencidos de su esfuerzo y participacin en la tutora.

No pretender arreglar todo.

Mostrar verdadero inters por el alumno.

No escandalizarse.

Tomar en serio lo que dicen.

La esperanza: no dar un caso por imposible ayuda al alumno a creer en s

mismo.

d) Experiencias positivas para fomentar la iniciativa personal

Frente a la pregunta sobre las maneras en que se impulsa el crecimiento en
este aspecto, las sugerencias que han hecho los profesores son muy concretas:
-

Ante una queja o un problema, ayudar a concretar algo que dependa

directamente del alumno, para resolver la cuestin.

Lo mismo vale para las metas: preguntarle al alumno cules son (subrayando
as su protagonismo en el proceso de crecimiento) y lo que har para
conseguirlas. Aqu el profesor se ofrece para ayudarlo a ir caminando paso a
paso, sin pretender hacer todo de golpe.

Se crece en la medida en que se confa en los alumnos, se les ponen metas y

ven los resultados.

Plantear el propio problema como si fuera de un tercero, tipo mtodo del

caso de empresa. Se obliga a pensar y los alumnos sacan ideas.

41

Ayuda trabajar con papel y lpiz, haciendo listas de pros y contras. Hay
mucha gente que cuando tiene una hoja en blanco por delante desarrolla
iniciativa.

Mejora la iniciativa al involucrar a una persona en ayudar a otro compaero.

En este aspecto la tutora se entrelaza con el coaching: dar responsabilidad

en mbitos que dependen de la persona y, por otra parte, observar la realidad con
sus logros y sus dificultades, ayuda a enfocar las situaciones de manera objetiva, y
por ello, eficaz.
e) Posible aportacin del coaching a la tutora
En la opinin de los profesores, la posible aplicacin ofrecera ventajas
indudables, con ciertas condiciones. Se ve la utilidad del coaching como ayuda para
concretar objetivos ms especficos y no hacer entrevistas superficiales. El gran
objetivo educativo es que el alumno asuma y lidere su propia educacin, durante
toda su vida. El coaching puede ayudar a cristalizar dicho objetivo ya desde la
enseanza no universitaria. Es decir, se ganara tiempo en obtener mejoras en tan
complicado objetivo educativo.
Otro docente experto comparte una visin positiva de nuestra hiptesis,
restringiendo mucho el campo de aplicacin: considera que es eficaz para
estudiantes ms maduros, que destacan por sus cualidades o por sus capacidades
escolares. En cambio, para alumnos que se sienten ms a gusto recibiendo consejos
y actuando en esa lnea, una modalidad de coaching les generara dificultades
porque no sabran cmo moverse. Concretamente, piensan que sera ms eficaz en
los tres ltimos aos de los cursos no universitarios: 4 ESO, 1 y 2 de Bachillerato.
Como veremos ms adelante, esta idea tiene en cuenta el hecho de que coaching y
tutora tienen dos sujetos muy diferentes: en el priemr caso se trata de personas ya
maduras y formadas, mientras que en el segundo estn en fase de crecimiento y
necesitan orientacin.
Por ltimo, advierten la necesidad de complementar el coaching con otras
herramientas, dado que en el mbito educativo tanto los padres como los alumnos
necesitan respuestas. De esta manera, la utilidad del coaching se centrara en el
proceso, en el enfoque de las preguntas, en la creacin de un clima que favorezca la
apertura, pero no es un sistema completo en s mismo. En definitiva, se trata de que
en la tutora el grado de injerencia es mayor, es ms: debe haber injerencia por parte
del tutor, mientras que en el coaching la ausencia de intervencin en los contenidos
es, precisamente, lo que lo caracteriza.

42

f) Aspectos mejorables
los profesores han puesto de manifiesto algunos campos que pueden
mejorar. Todas las sugerencias confluyen en un mismo punto: el factor tiempo. Para
algunos, el nico problema de la tutora es lograr encontrar el tiempo para hacerla,
compaginndola con las dems actividades (tan variadas como numerosas, como
sucede en la vida de todo profesor). Se corre el riesgo de ver la tutora como un
aadido, algo bueno, que hay que hacer, pero que en el orden de las prioridades
ocupa un puesto secundario, porque siempre hay tareas ms urgentes (atender a
unos padres, respetar reuniones previstas en el calendario y preparar el material
necesario, resolver imprevistos, etc.). Adems de esto, el tutor debe prestar atencin
a la hora de elegir el momento, para evitar que los alumnos pierdan clases
importantes.
El tiempo es tambin un problema en el sentido de que a veces se
necesitaran algunos minutos ms para concluir bien una tutora, o para hablar con
un mismo alumno varias veces durante el ao, haciendo entrevistas ms breves.
Varios profesores coinciden en sealar que es preferible hacer ms tutoras y ms
breves, a hacer pocas, aunque sean largas.
Otro objetivo, adems de lograr hacerla, es la puntualidad a la hora de
repetirla, que ayuda a mantener vivos los propsitos anteriores, evitando que se los
lleve el viento. En estas edades se necesita hacer un seguimiento continuo para
comprobar cmo estn yendo las cosas, y rectificar a tiempo los objetivos o los
mtodos, si es el caso.
g) reas de dificultad
Por ltimo, la tutora se encuentra con algunos lmites a la hora de ejercer su
funcin. Todos los profesores han evidenciado que existen algunas situaciones en las
que es difcil ayudar a los adolescentes, ya sea por la actitud de los mismos o por el
contenido de los temas que se queiren tratar. No se trata, por tanto, de aspectos que
pueden mejorar de la tutora, sino de zonas de dificultad objetiva, por motivos
extrnsecos a ella. Mencionamos las principales:
-

La relacin con los padres, profesores y adultos en general, que se ve

afectada por un sentido de la justicia cambiante.

La dificultad para aceptar las crticas o consejos, con reacciones de

susceptibilidad.

Las relaciones de amistad y amor.

Actitudes de aislamiento de los alumnos.

43

Adolescentes con estados de pereza o apata habituales.

Interpretaciones subjetivas de la realidad.

El acostumbrarse a la mentira como defensa, con frecuencia debido a

malas experiencias con adultos.
En el trasfondo de todas estas reticencias se esconde, en realidad, la

desconfianza o la actitud defensiva hacia el adulto-tutor. Superar la barrera de la

edad, de los diferentes roles asignados a los adultos y dems miembros de la
comunidad escolar, es un requisito imprescindible para poder ayudar eficazmente
en la educacin del adolescente.
La tutora vista por los alumnos y ex-alumnos
a) La tutora segn la visin de los alumnos
Tras haber analizado la tutora desde la perspectiva del profesor, pasamos
ahora a la visin de los alumnos que la viven actualmente. En el anlisis de este
aspecto se han realizado cuatro entrevistas a alumnos de Secundaria de las escuelas
FAES de Miln. El juicio de todos ellos es muy positivo. Con palabras y motivos
diferentes segn la edad, expresan todos ellos la utilidad que este instrumento
representa en su crecimiento personal. Incluimos algunos de los comentarios ms
significativos:
Yo, por ejemplo, que no tengo fuerza de voluntad para hacer los
deberes, necesito que alguien me anime. (...). El tutor me ha aconsejado
que, cuando me venan ganas de no hacer la tarea, que me pusiera
delante del espejo y me mirara a la cara. Los ojos son el espejo del alma,
as que tena que pensrmelo dos veces antes de hacer algo que tendra
consecuencias negativas. (...). Este mtodo ha funcionado, porque es
como si hablaras con la parte ms oculta de ti mismo, y esto te ayuda. El
tutor est siempre ah para darte una mano, para animarte, para que
consigas tus objetivos y para que te superes.

(F., 2 ESO, escuela Argonne, Miln)

La tutora para m es un apoyo en el estudio y en las relaciones

con mis compaeros. Mi tutor es un modelo.
(A., 4 ESO, Argonne)

Gracias a la relacin que tenemos con los profesores he

aprendido a conocerme.
(G., 3 ESO, Monforte)

Para m ha sido til porque, al ser alguien externo a la familia, es

ms fcil hablarle. Me ayuda tambin en lo personal. Una vez que
necesitaba hablar con ella ha intentado ayudarme sin interrumpirme,

44

simplemente escuchando e intentando comprender cmo ayudarme. Es

una persona que me entiende, estoy muy satisfecha de la ayuda que me
da.

(P., 4 ESO, Monforte)

Adems de la utilidad para la adquisicin de hbitos y mtodos de estudio,

las principales propiedades formativas de la tutora, vista por los alumnos, se
refieren al conocimiento de s, que se facilita gracias al dilogo con el tutor. Segn
uno ellos el tutor ayuda a resolver problemas porque ayuda a conocerse y a
reflexionar sobre las consecuencias de sus actos. Subrayan tambin la ayuda que
supone tener alguien que escucha sin dar consejos, en momentos en los que un
adolescente necesita simplemente so: una persona de apoyo.
Es interesante notar cmo la percepcin de los adolescentes considera
importantes los aspectos ms afectivos y humanos de la ayuda de la tutora
(comprensin, escucha, ayuda para conocerse), por encima de la utilidad para fines
acadmicos. Necesitan un adulto que sea punto de referencia, y no slo maestro. En
este sentido, el tutor debe ser consciente del valor de su papel como tal, y entender
que, en ocasiones, no debe aconsejar sino escuchar, porque en algunos casos, sa es
la mejor manera de ayudar.
b) La tutora vista por los ex-alumnos
Por ltimo, hemos analizado las entrevistas realizadas a 88 ex-alumnos de
las escuelas FAES, que han recibido el apoyo de la tutora durante la educacin
Secundaria.
El 62% de los alumnos entrevistados se encontraba a gusto con el tutor y
tena plena confianza en l, y el 16% lo vea como una ayuda eficaz para mejorar las
relaciones con los padres. Por lo tanto, para ms de la mitad la tutora era algo
deseado por ellos plenamente, y no un mero trmite.
Tambin en lo que respecta a la eficacia de la tutora, la mayora de los exalumnos considera que ha sido muy til reflexionar sobre sus propios defectos,
capacidades y aspectos mejorables. La finalidad principal de la tutora es, para el
90% de los alumnos, ser escuchados. Slo en segundo lugar se nombra la ayuda para
mejorar el mtodo de estudio.
Coinciden, en este punto, con los alumnos actuales, que ven en la ayuda
emocional, personal y humana, la esencia de la utilidad para ellos de la tutora.
La palabra que define mejor a la figura del tutor es, para casi el 90% de ellos,
consejero y entrenador.
Los aspectos mejorables, en la visin de los ex-alumnos, son: permitir que
sean los alumnos quienes elijan el tutor y delimitar con ms claridad la misin del

45

mismo, para que no se perciba como un consejero personal, sino como una ayuda
en la que la responsabilidad de las decisiones y comportamientos son del alumno
(Anzilotti, 2005, p. 16). Se menciona tambin la conveniencia de que haya
continuidad con el tutor: a ser posible, que sea el mismo en toda la etapa de
Secundaria, con la posibilidad de cambiar si el tutelado lo desea.
Podemos concluir diciendo que, con el paso de los aos, quienes han
experimentado de manera continuada la tutora poseen un recuerdo positivo de ella.
Cuando se les pide una reflexin ms concreta sobre su utilidad, sealan
fundamentalmente la ayuda al crecimiento personal y no la acadmica. Consideran
que es necesario hacerla, y que para mejorarla se necesita ms continuidad con el
tutor y ms libertad a la hora de elegirlo.

2.3.3 Anlisis de los resultados

Nuestro estudio ha dado como fruto una constatacin positiva: las bases
sobre las que se asienta la prctica de la tutora respetan y fomentan el desarrollo del
individuo y de su singularidad. Con estos presupuestos, la intervencin de un
enfoque con el estilo coaching no slo resulta compatible, sino que es adems muy
recomendable, porque potencia uno de los aspectos centrales de la tutora, que es el
crecimiento en autonoma y responsabilidad. Con mtodos diferentes, ambas
actividades persiguen este mismo fin.
Para facilitar la exposicin de los resultados, hemos clasificado en dos reas
el tipo de resultados obtenidos en nuestra investigacin: los que se refieren a la
tutora en s y los relativos a las posibles aportaciones del coaching. He aqu el
primero:
La tutora
Una vez analizadas las diferencias en el plano terico y una vez observados
los puntos de fuerza y de mejora de la tutora a partir de la experiencia de profesores
y de alumnos, podemos afirmar que:
1. La tutora constituye una ayuda vlida para el crecimiento integral del
alumno y una herramienta probada para personalizar la enseanza.
Los profesores son conscientes de ello gracias a los cambios de actitudes o
comportamientos en el alumno que se generan a travs de la tutora.
Entienden perfectamente cundo ha sido eficaz y cundo no.
2. El profesor que realiza la tutora desea conocer y estimar al alumno. Es
consciente de las estrategias que facilitan la creacin de un clima de

46

confianza y de la necesidad de responsabilizar al alumno en la definicin de

metas y acciones para conseguirlas.
A pesar de ello, en ocasiones, por falta de tiempo o de recursos, pueden
adoptar actitudes directivas en las que dan instrucciones y definen objetivos
ellos mismos, contando con el alumno slo en un segundo momento.
3. En general los profesores perciben que para mejorar la tutora se necesita
cambiar personalmente en aspectos de carcter temperamental (ser ms
acogedores, abiertos, positivos, organizados, etc.), pero no perciben la
necesidad de mejorar el proceso.
Como consecuencia, se focalizan en los aspectos personales por falta de
concimiento de estrategias o herramientas que puedan incidir directamente
en la relacin que se establece entre el tutor y el alumno.
4. Hay buenas prcticas en el desarrollo de la iniciativa personal en los
alumnos, aunque las estrategias para fomentarla tienen carcter excepcional
y se limitan a alumnos de Bachillerato.
En lneas generales, la idea que predomina es que el profesor debe orientar
aconsejando al alumno o indicndole los objetivos, sin pensar que la la
consecucin de una meta requiere siempre, para ser eficaz verdaderamente,
la participacin completa de la persona. Slo de esta manera encontrar
motivos que le empujen con la fuerza suficiente para lograrlos.
5. Existen zonas de dificultad a la hora de ejercer la tutora, motivadas por
algunas actitudes tpicas de adolescentes, que atacan el fundamento propio
de la tutora (la desconfianza, la apata), o por temticas personales que son
consideradas por ellos como importantes (familia, amistad, amor).
En este campo resulta necesaria una ayuda externa o una herramienta que
ayude a plantear la entrevista como un encuentro en el que el profesor no
juzga ni pretende manipular al alumno, rasgos propios de la intervencin de
un coach.
De todo ello se deduce que las premisas de las que parte la tutora son
positivas y que los profesores son conscientes de la necesidad de mejora personal
para hacer una buena labor orientadora. Son condiciones fundamentales que
asientan las bases para una colaboracin entre la tutora y el coaching, como
veremos.

47

Posibles aportaciones del coaching a la tutora

Si bien el cuadro que resulta del anlisis comparativo de ambas actividades
indica una serie de divergencias considerables, tanto por la cantidad como por la
entidad de las mismas, nos parece que comparten un objetivo fundamental:
promover el compromiso de la persona que recurre a ellas. De maneras distintas y
con intensidad diferente, dado el distinto grado de madurez del tutelado y del
coachee, los dos se proponen estimular el cambio, buscando que la persona se
motive y lo quiera hacer. Este aspecto, tan central en las dos actividades, es un punto
en comn radical, que hace que, en el fondo, hablen el mismo idioma. El coaching
posee mtodos concretos para actuar sin juzgar o sin dirigir el proceso de cambio. Es
en este campo donde pensamos que puede aportar herramientas eficaces a la
tutora, estimulando una realidad que ya est presente en ella, pero de manera poco
definida.
Sin embargo, para aplicar el mtodo del coaching es necesario tener claro
que el tipo de sujeto que presupone una relacin de este tipo es esencialmente
maduro, mientras que en la tutora escolar, por definicin, el alumno est en plena
fase de crecimiento y maduracin. El coaching se puede aplicar a adolescentes (cfr.
Giuffredi, 2009), pero para ello hay que especificar bien el contexto y el tipo de
intervencin de los padres y educadores, til para contrastar modos de ver la
realidad y contribuir a definir los objetivos, etc.
Por lo que respecta a la manera de desarrollarse de las sesiones de coaching y
de tutora, en el primer caso el motor que pone en funcionamiento la mquina es la
fuerza del descubrimiento. Hemos dicho que las preguntas que hace el coach obligan
a mirar hacia adelante: ayudan a considerar opciones antes ignoradas, a adquirir
conciencia de las propias capacidades y a proyectar soluciones nuevas a problemas
conocidos. Precisamente el hecho de descubrir en s mismo competencias de las que
antes no era consciente genera en el coachee una actitud positiva, abierta y confiada
en las propias posibilidades de xito. Aqu radica el motor de la accin: en la
conviccin de su propio potencial. En la tutora, en cambio, la mayor parte de las
veces es el tutor quien enciende la chispa que hace pasar a la accin, apuntando
metas e indicando horizontes nuevos a los que llegar.
En cuanto al tipo de intervencin, el coach y el tutor difieren en la actitud de
los mismos hacia el mbito que el cliente o alumno desea modificar. En el caso del
coach, ste es consciente de que su papel consiste en seguir el flujo de las

48

intenciones y proyectos que presenta el coachee. Debe ayudarlo a conseguir lo que l

cree oportuno, eliminando cualquier tipo de juicio sobre la conveniencia de aportar
una estrategia u otra, o sobre la necesidad de cambiar de ruta. El timn de la nave
est en la mano del coachee: l es el experto de su vida. En cambio, el tutor tiene una
misin no slo facilitadora, sino educadora: su ayuda consiste precisamente en
guiar, orientar y, con frecuencia, indicar la direccin que debe tomar el alumno para
mejorar su rendimiento acadmico y personal. A qu se debe esta diferencia? A la
creencia de que el alumno es una persona con un gran potencial de mejora y de
desarrollo, que necesita orientacin para distinguir aquellos valores y metas que lo
hacen crecer verdaderamente como persona, por los que vale la pena luchar y
batirse. El alumno ser el nico experto de su vida, pero para llegar a serlo necesita
antes conocer el bien hacia el que autodirigirse con su libertad, y esto puede lograrlo
solamente en el intercambio educativo de la relacin con el educador (padres,
profesores o tutores).
Podemos decir que la tutora tiene por objeto contribuir a la educacin del
alumno, lo cual determina que la relacin que se configura con el tutelado sea
diferente respecto a la que se establece en el coaching. En la tutora hay una
conjuncin de libertades: interviene el tutor, pero quien elige, se orienta en sus
acciones y, a fin de cuentas, acta, es el alumno. La colaboracin y el protagonismo
es de ambos. Creemos que el coaching puede contribuir a resaltar la responsabilidad
del alumno en su proceso de crecimiento, con dos condiciones: debe aplicarse a
alumnos con un cierto grado de madurez y de formacin de la personalidad.
Pensamos que la edad ms apropiada sea a partir de 3 de ESO. La ayuda que puede
aportar es en el tipo de enfoque de las preguntas (abiertas, exentas de juicio) para
definir la meta (por ejemplo: cmo quieres ser dentro de nueve meses?) o las
acciones que nos encaminarn hacia su logro. Hacemos notar que el uso del
coaching como modalidad de pregunta implica un cambio de enfoque, que es, al
mismo tiempo, compatible con la tutora: el profesor podr sugerir el objetivo, en los
casos en los que lo considere oportuno, y en tal caso dialogar con el alumno para
motivarlo, pero puede hacer que participe al cien por cien en la elaboracin del plan
de accin, y en su ejecucin.
Por ltimo, a pesar de que quien se educa es el alumno, en la relacin
tambin el tutor crece y se mejora, pues no permanece ajeno al proceso sino que se
implica: piensa, apoya, anima, valora los esfuerzos, sostiene en las derrotas y corrige
los desvos. El tutor orienta con sus palabras y con sus sugerencias, pero tambin
con toda su persona: de manera indirecta, el inters real por el alumno, la sinceridad

49

de su empeo por ayudarlo y los principios por los que se gua en su

comportamiento con los compaeros, padres y alumnos en general, imprimen una
imagen y un concepto de persona que se constituye de manera inconsciente como un
modelo en la mente del alumno. El tutor no requiere una formacin especfica para
hacer tutora, pero es evidente que su personalidad es el instrumento ms preciado
que tiene para transmitir un estilo de vida que pueda ser digno de imponerse como
punto de referencia sano y positivo para el educando. Por lo tanto, ha de cultivar su
modo de ser, esmerndose en ser una persona atenta, abierta, afable. Adems, ha de
conocer las etapas de crecimiento de los adolescentes y los mtodos pedaggicos
ms adecuados para cada fase. Toda la ciencia y toda la experiencia que pueda
adquirir sern pocas para la labor inestimable de educar personas para el futuro.

50

3. Propuesta de actividades para el desarrollo de la

iniciativa personal a travs de la tutora
Pensamos que la formacin de los tutores en las competencias del coaching
ayudara a aumentar el metaconocimiento de la propia actuacin como tutor y
aportara estrategias tiles para afrontar el coloquio de tutora.
Sin embargo, nos centraremos ahora en tres actividades concretas que
pueden aplicarse a partir de 2 de ESO con el fin de que los alumnos desarrollen su
iniciativa personal.

3.1 El rbol de las motivaciones

Un primer paso para incentivar la autonoma de los alumnos es el hecho de
preguntar antes de aconsejar. Si pensamos que tienen problemas de concentracin
en el estudio, o sabemos (porque nos lo han dicho otros profesores) que no siguen
con atencin las explicaciones en clase, algo tendr que cambiar. Ahora bien: estn
dispuestos a hacerlo? Y si nos encontramos ante un alumno con falta de
motivacin, o que no ve el problema? Esto es lo que sucede cuando el objetivo que
vemos conveniente para el alumno no es, para l, un objetivo.
En este caso habr que encontrar la manera de que quiera cambiar. Podemos
indicarle la meta, pero si no est convencido de que vale la pena empearse para
llegar a ella, no modificar su actuacin ni su actitud.
Para lograr una motivacin profunda proponemos una actividad llamada El
rbol de las motivaciones, inspirada en los niveles lgicos de Dilts (1998).
Descripcin
Se trata de encontrar la raz que mueve a actuar a travs de una secuencia de
preguntas. Por cada nivel lgico el tutor har una serie de preguntas. Escribir en un
billetito de papel una palabra o una frase que condense la respuesta del alumno, sin
alterar el significado, y los ir colocando en este orden:
Las preguntas sobre la misin son las races;
El tronco corresponde a la identidad del alumno;
Las ramas son los valores;
Las ramas ms altas representan las creencias;
La copa central del rbol son los recursos;
La parte ms externa son las acciones;
Por ltimo, la parte ms visible, superior, est representada por el ambiente
(dnde y cundo) en el que realizar su sueo.

51

El hilo conductor de las preguntas es la realizacin del sueo. Se parte de la

idea de mundo, de misin, de sentido de la vida que tiene el alumno (el adecuado a
su edad) para llegar, mediante la secuencia de interrogantes, a las acciones concretas
que encaminan hacia ese objetivo.
La secuencia de preguntas que ofrecemos a continuacin es una plantilla que
sirve como base. Ha de cambiar segn sean las respuestas, de manera que el tutor
sigue el razonamiento del alumno entrevistado. Pongamos que el alumno hipottico
se llama Alberto. La actividad comienza explicndole lo que haremos y por qu se
hace:
1. Presentacin de la actividad:
Hola Alberto. Hoy vamos a indagar sobre tus motivaciones. Vas a reflexionar
sobre lo que te mueve a hacer o a no hacer las cosas. Si no entiendes una
pregunta, me lo dices. No hace falta que respondas a todas las preguntas, si
no quieres hacerlo.
2. Vas a pensar en grande: cul piensas que es tu misin en el mundo? Qu
huella vas a dejar en l, cuando ya no ests? Cul de tus cualidades puede
contribuir a mejorar el mundo?
3. Qu persona quieres ser? Tienes algn mito, una persona, que conoces en
la realidad o famosa, a la que admiras? Qu es lo que te gusta de ella? En
qu te gustara parecerte?
4. Cules son las personas ms importantes de tu vida? Y las cosas sin las
cuales no podras vivir? Puedes decir actividades, objetos, etc.
5. Qu es lo que te mueve para realizar este sueo? Y qu te frena?
6. Cules de tus cualidades mejores te sern tiles para realizarlo? Qu es lo
que ms te gusta de ti? Qu es lo que agrada a los dems de tu forma de ser?
7. Qu tendrs que hacer para alcanzar ese sueo? Prueba a pensar tanto
acciones pequeas, para este ao, o tambin en el futuro, dentro de 1, 3, 5
aos o ms.
8. Dnde realizars esas acciones? Lo hars solo o con alguien?

Utilizacin
Nos parece que la actividad propuesta puede ser aplicable a alumnos de
Secundaria, concretamente a 2 de ESO: las preguntas son sencillas, siguen el hilo
de los sueos pero ayudan a descender a detalles concretos.
Creemos que puede ser til para enlazar los ideales tpicos de esta edad con
la realidad concreta: qu tengo que hacer aqu, ahora, para avanzar, poco a poco,
hacia la meta que me parece buena para m? Como es natural, el uso que puede

52

darse a esta actividad depender del contexto del alumno, de su grado de madurez,
de sus objetivos acadmicos y personales, etc.

3.2 Cambio de paradigma: la fuerza de las preguntas

Sintetizamos aqu algunas caractersticas tiles para que nuestras preguntas
den protagonismo al alumno. El profesor utilizar esta ficha segn crea oportuno:
Para evitar caer en la trampa de la pregunta retrica o cerrada, en donde ya
sabemos cul es la pregunta correcta, el mtodo del coaching menciona las
siguientes caractersticas que debe tener una buena pregunta, y que proponemos
para tenerlas en cuenta al momento de hacer tutora con los alumnos:
1. Las preguntas formuladas han de obligar a apuntar hacia el objetivo, a
visualizarlo.
2. Hay que intentar que la pregunta lleve a concentrarse en lo que realmente
importa, para responder con sinceridad y de modo completo.
3. Se ha de buscar en la respuesta la descripcin de una situacin, y no un juicio
(de s mismo o de los dems): esto ayuda a ser objetivos y a no centrarse en la
necesidad de justificarse.
4. Que la respuesta ayude a medir el grado de concentracin del alumno.
Segn estos cuatro principios, las preguntas han de ser:
1. Abiertas.
Favorecen la descripcin y la reflexin, puesto que no apuntan a un objeto
slo, especfico. Las preguntas abiertas empiezan con los pronombres
interrogativos, sobre todo quin, cunto, cundo. Los pronombre por qu y
cmo, en cambio, son desaconsejables, pues pueden inducir al alumno a
ponerse en defensiva.
2. Ir de lo general a lo particular.
Una vez concretado el macro-objetivo, las preguntas ayudan a llegar a los
detalles ms concretos.
3. Relevantes.
Las preguntas han de ser significativas en relacin con la meta que el alumno
se pone. Por lo tanto, el tutor debe seguir el campo de inters propuesto por
ste, para evitar divagar.
4. Descriptivas.

53

No pueden contener un juicio (Cmo se te ha ocurrido hacer algo as?), pues

provocan en el interlocutor una actitud de cierre que bloquea la
comunicacin. El juicio ha de transformarse en pedir la fotografa de la
realidad: qu te ha movido a actuar as?
5. Inters en la respuesta.
El inters real que mostramos en lo que el alumno dice genera, a su vez,
apertura por parte del mismo, pues encuentra un clima de aceptacin y
disponibilidad propicio para que nazca la confianza en el tutor. Whitmore
(2002) argumenta que en la escuela no se ensea a escuchar, y que sta es
una cualidad difcil de encontrar en las personas. Sin embargo, a casi nadie le
cuesta escuchar las noticias o un programa de radio apasionante. Lo que
mantiene despierta la atencin, concluye, es el inters, as que, quiz,
deberamos aprender a interesarnos ms por los dems (p. 74).

3.3 Plan tutorial basado en el coaching

La siguiente ficha es un modo prctico de hacer el seguimiento de los
objetivos de los alumnos y de darles las riendas del progreso. Esta actividad est
diseada para alumnos a partir de 3 de ESO. Pueden rellenarla ellos mismos,
siempre y cuando haya un dilogo con el tutor que los ayude a reflexionar en voz
alta.
DATOS DEL ALUMNO
Nombre y apellido:
Clase:
Tutor:
I IDENTIFICACIN DE LA META
De los siguientes mbitos indica uno en el que te gustara mejorar:
a) Estudios
b) Amistad
c) Familia
d) Carcter
Qu es lo que tiene que suceder para que ests satisfecho? Intenta describirlo lo
mejor que puedas:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

54

..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................

II DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS

Qu pasos tienes que dar para llegar a tu meta?

Cundo quieres conseguir el primer objetivo?

Cul es la primera cosa que hars para ponerlo en prctica?

Hay algo ms que tienes que hacer para llegar a ello?

III RECURSOS
Qu cualidades tuyas te permitirn alcanzarlo?

Quin o quines te pueden ayudar?

El enfoque de este plan de accin tutorial es en el alumno: describe la

situacin ideal a la que desea llegar y a continuacin, con la ayuda del profesor,
concreta las acciones necesarias para alcanzarla. En esta fase de programacin, de
exploracin de los recursos y de secuenciacin de los pasos que debe seguir, es
imprescindible la orientacin que el tutor pueda proporcionar, formulando
preguntas que lleven a considerar la realidad desde otros puntos de vista, y a ganar
en responsabilidad y conciencia de las propias competencias.

IV EVALUACIN

55

Cundo lo has
alcanzado?

Qu cualidad te ha
permitido lograrlo?

Qu obstculos has
encontrado?

Objetivo 1

Objetivo 2

Objetivo 3

Como conclusin del proceso, recomendamos el uso de la ficha de

evaluacin. Gracias a ella el alumno obtendr un feedback sobre los resultados
alcanzados. Las preguntas le ayudarn a identificar las habilidades o recursos
externos que le han permitido llegar a ello. Crecer as el conocimiento explcito de
sus capacidades y mejores estrategias, lo cual le permitir volver a utilizarlas y
adquirir, progresivamente, una estrategia de actuacin para el futuro.

56

4. Conclusiones
Tras haber analizado con profundidad las caractersticas, los presupuestos,
los objetivos y las tcnicas de la tutora y del coaching con el fin de considerar las
aportaciones que el coaching puede ofrecer a la tutora, y tras haber contrastado esta
informacin con la experiencia y la opinin de algunos tutores expertos, llegamos a
la conclusin de que es posible e incluso conveniente esta contaminacin entre
ambas actividades.
Como hemos podido comprobar, se trata de dos actividades con finalidades
similares pero no idnticas, que parten de presupuestos tambin distintos entre s.
La tutora persigue el fin ms amplio de educar a la persona, en el sentido de
despertar la satisfaccin por la obra bien hecha (Cervera, J.M. y Alczar, J.A.,
2003, p. 208), es decir: reconocer el bien y querer hacerlo. La formacin de los
alumnos adolescentes se declina en una gran variedad de objetivos que abarcan
todos los mbitos de la vida. De todos ellos, ocupa un lugar primordial la gua para
crecer en iniciativa, responsabilidad y autonoma, haciendo un buen uso de la
libertad. El coaching, por su parte, pretende favorecer el cambio en las personas,
basado en una conciencia de s y en la implicacin total de la persona.
El quicio sobre el que se apoya todo el edificio que se construye con el
coaching es la responsabilidad, el compromiso por implicarse totalmente en el
proceso de mejora. Ocurre lo mismo en la tutora, ya que no se trata de ejecutar
rdenes sino de hacer con conviccin lo que pretendo para lograr un fin. Nos parece
que por parte del profesorado que trabaja habitualmente, y con varios aos de
experiencia, como tutor, hay una conciencia profunda de la necesidad de dar un
enfoque a la tutora que otorgue una responsabilidad proporcional a la edad y al
desarrollo del alumno, pero carecen de herramientas adecuadas para hacerlo de
manera sistemtica o para llegar al ncleo de la cuestin. Es en este aspecto, a
nuestro juicio, donde el coaching puede intervenir como un incentivo de aquellas
prcticas ya existentes en muchos tutores, o como patrn para aquellos tutores que
se estn formando.
Concretamente, las reas de mejora donde la contribucin del coaching a la
tutora es ms significativa son:
a) Iniciativa
Los alumnos pueden crecer en capacidad de iniciativa mediante un enfoque
distinto a la tutora. Se trata de ampliar la perspectiva y las posibilidades de accin,
de ser creativos, usar la imaginacin, buscar soluciones nuevas a problemas que se
repiten o son novedosos.

57

Algunas de las acciones con las que el tutor puede fomentar la iniciativa
personal son:
-

Hacer preguntas en lugar de dar sugerencias.

Ayudar al alumno a pensar ms posibilidades de accin, para lograr un

cambio.

Utilizar la segunda persona y el futuro, que es el tiempo de la realidad (en

lugar del condicional, que es el tiempo de la posibilidad, de la hiptesis):
qu hars?, cmo logrars?, etc.
b) Motivacin
El inicio de la navegacin comienza con el timn, que dirige el rumbo de la

nave. Si falta la motivacin, el proceso de cambio se paraliza o se retrasa, cuando no

se anula por completo. El coaching ofrece pautas concretas para indagar sobre las
creencias ms profundas de la persona, y para enlazar dichos valores con las
acciones que ejecuta o que debe realizar la persona. Las actividades que hemos
propuesto en este sentido (El rbol de los niveles lgicos), constituyen una posible
herramienta para reforzar la motivacin desde la tutora.
c) Responsabilidad
El coaching ofrece pautas para responsabilizar a las personas, que son
quienes deciden la ruta, cmo y cundo partir, etc. En la tutora, al tratar con
personas en fase de desarrollo, la responsabilidad y la autonoma no son un punto
de partida sino de llegada. Este aprendizaje fundamental que persigue la tutora
puede incentivarse ofreciendo al alumno las posibilidades adecuadas a su situacin,
y dndole la libertad de decidir por s mismo, o simplemente dejando que sea l
quien decida. Se adoptar una modalidad u otra segn sean la edad o las
circunstancias del alumno.
d) Apertura
Podemos decir que el secreto de la eficacia de la tutora estriba en la relacin
personal, real, sincera (que corresponde al amor de benevolencia) que se instaura
entre el educador y el educando. Si bien no es el nico factor que garantiza el xito
de la relacin, de aqu nace la confianza que permite al educando aceptar los
consejos recibidos e interesarse por las metas propuestas, empendose por
alcanzarlas. Como es lgico, adems de la confianza es necesario que por parte del
profesor haya una base slida que d contenido profundo y realmente educativo a
dicha relacin.

58

En el coaching, uno de los factores que incide de manera ms profunda en su

eficacia, a nuestro modo de ver, es esa actitud exenta de juicio que caracteriza al
coach. El hecho de poder hablar de los propios problemas o de las ambiciones y
encontrar en la otra parte una persona que acoge y anima, relaja los msculos de la
autoestima y da alas para pensar en grande y en positivo. En la experiencia del
coaching con adolescentes, Giuffredi (2009, p. 58) afirma que precisamente este
elemento ayuda a verse a s mismos y a ver la realidad de otra manera, con otros
ojos, puesto que desaparecen los prejuicios y las convicciones limitantes con las que
estamos acostumbrados a ver el mundo y a vernos a nosotros mismos.
Esta perspectiva refuerza esa caracterstica que debe tener el tutor de
apertura, disponibilidad, comprensin y acogida del alumno, as como es, aunque
tenga mucho que mejorar y que crecer. Es, entre otras cosas, lo que corresponde a su
edad. La mirada de aceptacin de la persona (no de los comportamientos) por parte
del tutor, ser parte de esas alas que tendr el alumno para cambiar. A pesar de
haber nacido en un contexto no educativo, el coaching contribuye, as, a desarrollar
la tutora de manera radical y en consonancia con la visin antropolgica que la
caracteriza.

59

5. Lneas de investigacin futuras

En los pases anglosajones se ha aplicado desde hace aos el coaching en
educacin. Los estudios realizados por Lofthouse, R., Leat, D. y Towler, C., (2010),
respecto a esta realidad en el Reino Unido, demuestran una prctica que
desconocemos en nuestro pas. Se centra, sin embargo, en el apoyo de agentes
externos a la escuela para formar a los profesores o para realizar actividades de
grupo. Es una ayuda interesante. A pesar de ello, nos parece que la mayor eficacia la
obtenemos en la relacin personal entre el alumno y el profesor, y es en esta lnea
donde hay poca investigacin y donde se puede profundizar y desarrollar estrategias
que puedan extrapolarse a contextos diferentes, con finalidades tambin distintas.
Por otra parte, cmo mejorar la tutora para hacer que sea cada vez ms un
instrumento de crecimiento integral del alumno es una cuestin que no se agota en
un trabajo como el presente. La tutora es parte integrante de la educacin. Est
estrechamente relacionada con la personalidad del educador, y del educando. Si lo
que caracteriza la sociedad del conocimiento en la que nos encontramos es la
mutabilidad, resulta evidente que tambin la educacin y cada uno de los elementos
que la componen deben cambiar para responder a la realidad del mundo y para
incidir en una sociedad que altera sus caractersticas.
La investigacin para afinar la calidad de la tutora puede tomar direcciones
muy diferentes. Las actividades que proponemos en el presente trabajo pueden ser
de utilidad: habr que aplicarlas y analizar los resultados para comprender en
profundidad la veracidad de la hiptesis inicial. La experiencia de la aplicacin del
coaching a la tutora, con las actividades que aqu proponemos, proporcionar un
nuevo punto de partida para la investigacin: si es positiva, profundizando, y
buscando otras reas y mtodos para seguir el estilo coaching en la educacin. Si los
resultados no aportan mejoras o incluso si empeora el rendimiento de la tutora, se
abre un nuevo interrogativo: qu direccin tomar? Por lo tanto, un primer paso es
comprobar la aplicacin de estos instrumentos a la tutora.
Por otra parte, nos hemos centrado en un aspecto concreto: la iniciativa
personal del alumno. Habra otros muchos campos en los que se podra aplicar:
-

la estimulacin del pensamiento creativo,

el desarrollo de habilidades sociales,

la construccin de la autoestima,

la ideacin y consolidacin de un mtodo de estudio,

la resolucin de conflictos.

60

Dejamos abierta la puerta tambin al discernimiento de la edad en la que el

estilo del coaching puede ser ms til, y a la duracin de las sesiones. Con la
experiencia, se podr establecer si conviene cristalizar un modelo de tutora que se
complemente de manera estable con el coaching.
Otras aportaciones del coaching pueden ser eficaces en el grupo-clase, para
definir metas, resolver conflictos, cohesionar el grupo, etc. Es muy recomendable la
aplicacin del coaching para la creacin de equipos de trabajo (team building).
Concebir la clase como un equipo favorece la creacin de un clima de aula sereno y
serio, de trabajo. El tutor puede dirigir el dilogo de la clase de manera constructiva.
Por ltimo, en la relacin con las familias el coaching constituye una
herramienta que refuerza el papel educativo de los padres, ponindoles frente a su
responsabilidad de manera constructiva y positiva. El tutor, que colabora con la
familia para educar a los hijos como los padres desean que sean educados,
conociendo los mtodos que hemos estudiado en el presente trabajo, puede
estimular la participacin, el entusiasmo y la creatividad de los padres en la aventura
de hacer de sus hijos personas responsables.

61

6. Bibliografa
Anzilotti, P. (2005). Il tutor personale: lesperienza delle scuole FAES vista con gli
occhi degli ex alunni. (Tesis de fin de Mster no publicada). Universit Campus
Bio-Medico, Roma, Italia.
Bernardo, A., Javaloyes, J.J. y Calderero, J.F. (2008). Cmo personalizar la
educacin. Una solucin de futuro. Madrid: Narcea
Camiciotti, G. (1996). Il colloquio. Impostazioni teoriche ed applicazioni pratiche.
Roma: Quaderni della Fondazione Rui.
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Humanidades, n. 62. Recuperado de:
http://www.gibralfaro.uma.es/educacion/pag_1562.htm
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Madrid: Rialp
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Gobierno de Navarra, Departamento de Educacin. (2002). La orientacin

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Burley, S. y Pomphrey, C., (2011). Mentoring and Coaching in Schools. New York:
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Creasy, F. y Paterson, F. (2005). Leading Coaching in Schools. Manchester:
National College for School Leadership.
Fletcher, S. y Mullen, C.A (2012). The SAGE Handbook of Mentoring and Coaching
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Lofthouse, R., Leat, D. y Towler, C., (2010). Coaching for Teaching and Learning: a
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England: SAGE Publications Ltd.
Tolhurst, J., (2006), Coaching for Schools. Edinburgh: Pearson Education Limited.

64

7. Anexos
Anexo 1: entrevistas realizadas a los alumnos de las escuelas FAES
La tutora desde el punto de vista de los profesores y los alumnos
http://www.youtube.com/watch?v=c7oazVm6DnU&list=UUzxMwvBuEChXSsqcpg
o_C4Q
Las mujeres de la Monforte
http://www.youtube.com/watch?v=X7NvQ4x4IBs&list=UUzxMwvBuEChXSsqcpgo
_C4Q&index=10
Anexo 2: Entrevista para profesores de Secundaria

2. Cuntos aos llevas haciendo tutora?

3. Cules son los contenidos que tratas principalmente en la tutora?
4. Qu pasos previos realizas antes de la entrevista con el tutelado?
5. De qu manera abordas la cuestin?
6. Quin dirige la conversacin?
7. Te pones una meta en cada entrevista? En qu consiste, en lneas generales?
8. Qu tipo de preguntas haces?
-

abiertas

cerradas

mltiples

potentes

9. Podras poner algn ejemplo?

10. Qu factores indican que has hecho una buena entrevista de tutora?
11. De qu manera compruebsa el progreso entre las metas propuestas y su posterior
aplicacin?
12. Existe algn mbito en los que resulta ms difcil ayudar a un adolescente de esta
edad?
13. Qu metfora emplearas para describir la relacin de ayuda en la tutora?

65

14. Ante una persona que no colabora, porque no contesta a las preguntas o porque se
entiende que responde por responder, sin implicarse realmente, qu haras?
15. De qu manera se puede facilitar desde la tutora el crecimiento en iniciativa
personal? Qu experiencias positivas tienes en este sentido?
16. Si tuvieras que cambiar algo del modo de hacer tutora, qu cambiara?
17. Qu dificultades encuentras a la hora de hacer tutora?
18. Qu cualidades piensas que debe tener un buen tutor?
19. Qu se necesita, por parte del alumno, para sacar provecho de la tutora?
20. Si tuvieras que adiestrar a una persona que empieza a hacer tutora, qu consejos le
daras?
21. Si te pones en el lugar del alumno, desde el punto de vista de la relacin y de la
comunicacin, qu actitudes del profesor tutor favorecen la apertura y el dilogo?
22. Qu actitudes, en cambio, hay que evitar?
23. En qu mbito de la vida del alumno resulta la tutora ms eficaz para ayudar?
24. Cules son los beneficios, en tu opinin, para el tutelado y cules para el tutor?
25. Sabes qu es el coaching?
26. Lee la siguiente descripcin del coaching:
El coach no aporta soluciones ni da sugerencias. Mediante una serie de entrevistas,
utilizando el arte de hacer preguntas eficaces, facilita el razonamiento del cliente.
Los pasos que se siguen en los encuentros de coaching, en lneas generales, son los
siguientes:
- En primer lugar, aclarar cul es el objetivo. Pregunta al cliente dnde quiere llegar
(meta que quiere alcanzar o situacin negativa que quiere cambiar).
- Una vez definido el objetivo, el coach har preguntas para que el cliente adquiera
un mayor conocimiento de s mismo: de sus capacidades, de los hbitos ya
adquiridos, de cualidades posibles que puede adquirir.
- Gracias a esta mayor conciencia de s, el cliente podr delinear una serie de
acciones concretas encaminadas a obtener el resultado que espera.
- A lo largo de todas las sesiones, se tratar de comprobar las dificultades para
realizar cuanto el coachee se ha propuesto, valorar la conveniencia de modificar la
ruta, etc., hasta obtener el resultado deseado.
Crees que esta estrategia de ayuda se parece a la tutora? En qu s y en qu no?
27. Qu resultados piensas que se obtendra si se aplicara este mtodo a la tutora
escolar?

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