NOES DE ADMINISTRAO

CONCEITOS

Instituio um agrupamento de pessoas fsicas e jurdicas formalmente organizadas

(estatuto social ou contrato social) que se dedicam produo de bens, oferta e
prestao de servios em amparo sade, cultura, esportes, segurana social, educao, prote
ser humano e do ambiente natural, entre outras atividades.
As instituies pertencem a trs grandes grupos:
- Instituies governamentais e empresas pblicas.
- Empresas privadas.
- Organizaes no governamentais (ONGS - OSCIPS).
Empresa um sistema integrado por pessoas, recursos econmicos, financeiros, mater
iais e tecnolgicos que interage com a sociedade visando atender suas necessidade
s, anseios, desejos e expectativas,e remunerada atravs de resultados econmicos, de
forma direta ou
indireta, por exercer essa interao.
Uma empresa um sistema que agrupa e coordena fatores de produo. Empresas tm como fin
alidade gerar ganhos adicionais, conhecidos como lucro ou resultado financeiro.
Uma empresa, alm de maximizar seus resultados precisa tambm:
Buscar melhoria contnua no seu desempenho.
Satisfazer os anseios, os desejos, as necessidades e as expectativas de seus cli
entes (usurios).
Praticar responsabilidade pblica.
Desenvolver sua equipe de colaboradores.
Fatores de produo
Recursos materiais
So os Recursos Fsicos, como por exemplo: Prdios, edifcios, fbricas
, instalaes, mquinas, equipamentos, ferramentas, matria prima.
Recursos financeiros: Exemplo: Dinheiro, crditos, financiamentos (prprios ou de t
erceiros).
Pessoas
Toda forma de utilizao da atividade humana em processos produtivos: Assala
riados, terceirizados, prestadores de servios autnomos.
Aes mercadolgicas
endas.

Conquista e atendimento ao Cliente a partir de aes de Marketing e V

Estruturas administrativas
esa.

Abrangem as formas de organizao e funcionamento da empr

Uma empresa em contato com o ambiente onde atua procura atingir objetivos. Para
atingir seus objetivos uma empresa se estrutura em subsistemas que podem ser cat
egorizados em:
Principais e Complementares.
Subsistemas de uma empresa
Principais: Produo, distribuio, marketing e vendas.
Complementares: finanas, pessoal, auditoria, contabilidade, tecnologia da inform
ao, entre outros.
Setores da Economia
Quanto rea econmica de atuao as empresas pertencem ao:
Setor Primrio ou Extrativo.

Setor Secundrio ou de Transformao.

Setor Tercirio ou de Prestao de Servios.

Setor Primrio ou Extrativo:

Obtm o produto por ao direta sobre a natureza. Ex.: Pesca, Minerao, Extrao de Madeira,
de Petrleo. A Produo gerada pelo Setor Primrio quase sempre a matria-prima do Setor S
ecundrio.
Outros Produtos do setor primrio so oferecidos diretamente ao mercado: pescado, gs
natural, animais e vegetais em geral.
Setor secundrio - Empresas de Transformao. Indstrias em geral. Exemplos: Indstrias de

eletrodomsticos, de automveis e peas automotivas, de mveis e utenslios domsticos, de m

uinas e implementos industriais e agrcolas.
Setor Tercirio ou Prestador de servios. Ex.: Empresas pblicas de prestao de servios, A
gncias de Propaganda, Escritrios de Advocacia, Consultorias, Comrcio, Hospitais,
Bancos, Escolas, Clubes, Transportes, Segurana etc.
Conceitos de Administrao
A palavra administrao deriva do latim, AD (junto de) e MINISTRATIO (prestao de
servio), e significa a ao de prestar servio ou ajuda. Administrar :
Obter resultados atravs de um esforo coletivo orientado.
Administrar compreende planejar, organizar, dirigir e controlar atividades e rec
ursos, visando atingir determinados objetivos.
A Administrao compreende o conjunto de atividades organizadas (intelectuais, mecnic
as ou braais) desenvolvidas por uma pessoa ou por um grupo de pessoas para obter
e utilizar de forma eficaz, uma determinada quantidade de recursos (financeiros,
tecnolgicos, naturais),
visando atingir objetivos econmicos e/ou sociais previamente estabelecidos.
O processo de Administrao compreende interpretar os objetivos propostos pela insti
tuio e as necessidades de seus clientes ou usurios e estabelecer as maneiras de alc
an-las atravs de quatro funes administrativas .

- Planejamento: Planejamento a funo administrativa que estabelece os objetivos e a

s linhas de ao adequadas para alcan-los.
- Organizao: Organizao a funo administrativa que agrupa as atividades necessrias par
instituio atingir seus objetivos.
- Direo: Direo a funo administrativa que conduz e coordena o pessoal na execuo das
dades planejadas e organizadas.
- Controle: Controle a funo administrativa que verifica se o que est sendo executad
o
obedece ao que est planejado e organizado, para identificar erros ou desvios, a f
im de corrigi-los e evitar sua repetio.
GESTO
Gesto tambm usado e interpretado como a ao de administrar.
No setor pblicoe em empresas de maior porte, o conceito de gesto est associado ao f
ator tempo.Um determinado grupo de gestores executa a gesto de uma instituio por um
tempo pr-fixado.
O conceito de eficincia, eficcia e efetividade
As funes administrativas visam:
Proporcionar eficincia s instituies pblicas e privadas;
Obter eficcia nas aes desenvolvidas pelas instituies.
Conseguir efetividade quanto aos benefcios oferecidos aos usurios.

O conceito de Eficincia
A eficincia se refere aos meios: mtodos, processos, regras e regulamentos.
Refere-se a fazer bem feito no sentido mais amplo: aquilo que est sendo feito, co
nsiderando todos os aspectos e suas tendncias, mas sem considerar se o que est sen
do feito realmente o que deveria ser feito.
A eficincia est relacionada forma utilizada para atingir resultados, sem considera
r se esses resultados contribuem para alguma coisa ou no.
O conceito de Eficcia
A eficcia se refere aos fins: Atingir objetivos e metas. Alcanar os resultados pro
postos.
A eficcia no est diretamente ligada aos meios nem forma, mas sim capacidade de se a
tingir resultados esperados.
O conceito de Efetividade
A efetividade se refere mensurao (medio) da utilidade do produto oferecido ou do ser
vio gerado, considerando a sociedade como um todo e no apenas um usurio ou uma inst
ituio.
A Filosofia e a misso institucional
A filosofia de uma instituio, pblica ou privada, resultado das crenas e dos valores
individuais de seus acionistas e administradores.
A misso da instituio
A misso a razo da existncia da instituio. Definir a misso determinar o que a
instituio se prope fazer com base na filosofia existente e sem que haja conflitos i
nternos ou externos a ela.