(Filosofia) - Fernando Ilharco - Filosofia Da Informacao

FILOSOFIA DA INFORMAO
FERNANDO ILHARCO
(Esta obra foi digitalizada por Jos Manuel Valentim, para uso exclusivo de pessoa
s com deficincia visual.)
Fernando Ilharco Prof. da Faculdade de Cincias Humanas (FCH) da Universidade Catli
ca Portuguesa (UCP), em Lisboa.
Doutorado pela London School of Economicsand Political Science, Londres, MBA e L
icenciado em Direito pela UCP, Lisboa, Ilharco lecciona na FCH em cincias da comu
nicao,
sendo coordenador cientfico dos mestrados dessa rea naquela faculdade. Lecciona ta
mbm nos programas de MBA e nos cursos avanados para executivos da Faculdade
de Cincias Econmicas e Empresariais da UCP.
Ilharco tem desenvolvido investigao na rea das cincias da informao e da comunicao, fo

do nomeadamente problemticas relacionadas com a penetrao da tecnologia
nas sociedades contemporneas, bem como com as suas implicaes e consequncias sociais,
tanto em termos individuais, organizacionais como civilizacionais. Ilharco
colunista do jornal Pblico desde Novembro de 1996.
Filosofia da Informao
FILOSOFIA DA INFORMAO
UMA INTRODUO INFORMAO COMO FUNDAO DA ACO, DA COMUNICAO E DA DECISO
Autor
Fernando Ilharco
Editor
UNIVERSIDADE CATLICA EDITORA
Palma de Cima 1649-023 Lisboa
Tel. 21 721 40 21
email: uce@uceditora.ucp.pt
www.ucp.pt/uccditora/
Concepo Grfica
SerSilito - Empresa Grfica S.A.
Tiragem
1500 exemplares
Depsito legal
201159/03
ISBN
972-54-0068-2
Fernando Ilharco
Uma introduo informao
como fundao da aco, da comunicao e da deciso
UNIVERSIDADE CATLICA EDITORA
LISBOA 2003
"Esta uma importante obra para a comunidade internacional interessada no impacto
da revoluo da informao. Ilharco argumenta de uma forma convincente que a filosofia
da informao uma nova rea de investigao, cuja tarefa a anlise e a interpretao das
e dos problemas conceptuais emergentes na sociedade da informao.
O livro faz uma resenha do debate em curso e oferece uma aproximao original filoso
fia da informao, assente no pensamento de Heidegger e na tradio fenomenolgica.
O estilo tecnicamente rigoroso, mas acessvel. A obra ser muito til para os universi
trios interessados em se manterem a par dos desenvolvimentos mais recentes
nas reas relacionadas com os fenmenos da informao e da comunicao, bem como para o pbli
o em geral, pela clareza com que aborda o novo mundo da informao
e dos seus problemas."
Luciano Foridi, Oxford University (Reino Unido) e Uruwrstt di Bari (Itlia). Editor
da obra, recm-publicada, The Blackwell Guide to the Philosophy of Computing
and Information (2003). Em finais dos anos 90, Foridi props com um aprecivel sucess
o o termo 'filosofia da informao'.
"Uma excelente introduo a uma rea emergente de pensamento fundamental sobre a infor
mao e os fenmenos como ela relacionados. Ilharco escreve de forma lcida
e convincente. O seu entendimento da rea sofisticado; a sua interpretao fenomenolgic
a da informao original e rigorosa. Trata-se de um livro que no pode
ser dispensado por quem tenha um interesse srio nos fenmenos da informao, das novas
tecnologias de informao e de comunicao e das suas implicaes tanto no
plano organizacional como para a sociedade como um todo."
Lucas Introna, Lancaster Universily
Reader, Co-Editor da revista acadmica Ethics & Information Technology. Autor da o
bra Management, Information and Power (1997), texto pioneiro na abordagem fenome
nolgica
informao, comunicao e deciso.
ndice
Prefcio
Captulo um
Introduo Filosofia da Informao 15
1. O contexto da Filosofia da Informao 18
2. Um regresso da Filosofia 29
3. A diversidade do fenmeno da Informao 33
4. Quatro paradigmas sobre a Informao 43
5. Problemas em aberto na Filosofia da Informao 56
Captulo dois 73 Informao,Tecnologia e Sociedade

1. Informao natural, cultural e tecnolgica 78
2. Informao televisiva como contexto 83
3. A sociedade organizacional e a tecnologia informacional e comunicacional
93
4. Informao e Comunicao como actividade 106
5. Informao tecnolgica como realidade 119
Captulo trs 133
Para Uma Fenomenologia da Informao
1. Uma investigao fenomenolgica 138
2. Ontologia: Ser-No-Mundo (Heidegger) 143
3. Ontologia: Autopoiesis (Maturana e Varela) 151
4. Familiaridade e diferena 157
5. A Aco/Diferena que faz a Diferena/Aco 171
Prefcio
O presente texto visa apresentar ao pblico interessado em matrias da informao, da co

municao, dos media, da nova tecnologia e da sua gesto, da sociologia da
sociedade da informao e da filosofia a rea emergente do saber que pode ser apontada
pelo nome de filosofia da informao. Trata-se de uma inteno de esclarecimento
e de uma contribuio para o debate emergente na Europa e nos Estados Unidos da Amric
a sobre a possibilidade e o potencial do desenho e da conceptualizao de uma
nova rea de investigao, de reflexo e de descoberta, a qual sobre o nome de filosofia
da informao, se dedicaria ao estudo do fenmeno da informao, enquanto
fundamento da aco, da comunicao e da deciso, e, tambm, como manifestao primria e fun
tal que parece estar a marcar a nossa poca, a qual, sintomaticamente,
referida por 'sociedade da informao'.
Nesta perspectiva a informao tomada como o fenmeno de base, como a fundao sobre a qua
l assentam muitos outros fenmenos e reas de investigao, como por
exemplo, a comunicao, os media, as tecnologias e os sistemas de informao. O computad
or, ex-libris da sociedade
10
contempornea, talvez a manifestao mais comum e aparente do fenmeno da informao, no en

anto ele apenas uma materializao da informao; porventura, uma
das mais vitais e relevantes em termos de investigao para a sociedade contempornea,
mas ainda assim apenas uma forma do fenmeno de base, a informao. Em termos
conceptuais, pelo menos num primeiro escrutnio, a informao precede a comunicao, a tec
nologia, a aco e o conhecimento. Desta forma, a nova tecnologia chamou
apenas para a primeira linha da investigao acadmica e cientfica e da reflexo filosfica
um fenmeno to velho quanto o ser, o qual sintomaticamente parece poder
equivaler-se a este ltimo, e que estranhamente pode ter estado esquecido at hoje.
A filosofia da informao, tal como outros ramos ou reas da filosofia, pretende lanar
sobre o fenmeno da informao, sobre a sua natureza, caractersticas, relaes,
problemas, possibilidades, etc., um olhar de fundo, basilar, que tudo pode pensa
r e questionar, visando dessa forma, alicerando-se na questo primria e fundadora

da reflexo filosfica sobre o que - o que a informao? - poder clarificar o entendimen
to, e por isso o significado e as possibilidades de aco dos homens
num tempo em que a informao e a comunicao de natureza tecnolgica - os textos em compu
tador, os sons artificiais, os vdeos, os telemveis, a televiso, etc.
- parecem estar no apenas a constituir-se como instrumentos, a sua mais bvia natur
eza, mas sobretudo como o prprio contexto e background da aco dos homens no
mundo.
11
A filosofia da informao est h muito em desenvolvimento. Como brevemente referiremos

no captulo 1, a filosofia da informao, os problemas que esta potencial
nova rea est e dever continuar a abordar, investigar, detalhar e clarificar, parado
xalmente so novos e so velhos. So velhos, porque a informao tal como hoje
intuitivamente a entendemos sempre foi o ambiente humano; so novos, porque so prob
lemas levantados sobretudo pela informao e comunicao tecnolgica, a partir
do desenvolvimento do computador pessoal e com muito maior intensidade desde a p
enetrao massiva da Internet e dos telemveis no dia a dia da sociedade organizaciona
l
contempornea. A informao tecnolgica hoje a matria prima do trabalho, da medicina s ac
ividades financeiras, dos media gentica e biotecnologia, das viagens
espaciais s fronteiras da inovao cientfica, onde os novos desenvolvimentos, as prpria
s possibilidades de progresso, esto dependentes da capacidade de ser gerada
nova tecnologia, novo hardware e novo software capaz de por sua vez gerar novos
dados, novos detalhes, novas diferenas.
Esta obra divide-se em trs captulos. No Captulo l introduzimos a filosofia da infor
mao, focando com algum detalhe o contexto em que a emergncia desta nova
rea est a acontecer, o regresso da filosofia ao centro do debate contemporneo e o r
egresso filosofia por parte da investigao em muitas e variadas reas estabelecidas
do saber, a diversidade de contornos, aspectos e caractersticas no mbito dos quais
se manifesta o fenmeno informao, o
12 Filosofia da Informao
entendimento conceptual deste fenmeno no mbito de paradigmas ontolgicos e epistemolg
icos diversos e, em concluso, propomos um conjunto de problemas em aberto
sobre os quais poder/dever debruar-se a filosofia da informao.
O Captulo 2 foca o relacionamento e as influncias mtuas e complexas entre o fenmeno

da informao, nas suas mltiplas manifestaes, e as novas tecnologias de
informao e comunicao, dando uma nfase especial anlise e conceptualizaco destes fenm
no mbito da sociedade organizacional contempornea. Sob este pano
de fundo, o captulo aborda a emergncia da sociedade da informao, rev os diferentes ti
pos de informao no mbito dos quais agimos, descreve e analisa a informao
televisiva numa perspectiva contextuai, faz uma breve resenha histrica da absoro or
ganizacional das tecnologias de informao e comunicao, prope o entendimento
das novas tecnologias a diferentes nveis conceptuais, tanto como instrumentos, qu
er como um novo sector de actividade que se vem juntar agricultura, indstria
e aos servios, concluindo com a anlise da informao e da comunicao tecnolgica como real
dade.
O Captulo 3 visa contribuir substantivamente para a rea emergente da filosofia da
informao. Apresentando uma breve anlise fenomenolgica da informao, o captulo
pretende ilustrar o tipo de problemas e de investigao desta potencial nova rea do c
onhecimento. No significa isto que a questo abordada - o que a informao
- seja a nica
13
questo desta potencial nova rea acadmica, nem que o mtodo fenomenolgico seja o nico ac
onselhado para investigar as mltiplas manifestaes do fenmeno em causa.
Depois de contextualizar o tipo de investigao a levar a cabo no mbito da prtica feno
menolgica, o captulo rev muito sumariamente a obra Sein una Zeit do filsofo
alemo Martin Heidegger (1889-1976) e a biologia terica autopoiesis, proposta pelos
cientistas Humberto Maturana e Francisco Varela, as quais so tomadas como base
ontolgica da investigao. Seguidamente o texto analisa as problemticas da familiarida
de e da diferena, a informao, os dados e a diferena, concluindo referindo
um aspecto central, destacado vrias vezes ao longo do texto, o da unidade fundame
ntal entre informao, dados, comunicao, aco, conhecimento e o mundo.
Hoje, em finais de 2003, alguns meses depois do primeiro paper que enderea direct
amente o estabelecimento de uma nova rea da filosofia sob o nome de filosofia
da informao ter sido publicado na Metaphilosophy,1 na mesma altura em que a Blackw
ell lana uma importante obra de referncia e enquadramento desta potencial rea
do saber, The Blackwell Guide to the Philosophy ofComputing and Information,2 qu
ando vrias outras reas estabelecidas no panorama acadmico e cientfico mundial
se debruam crescentemente sobre o fenmeno informao, este texto, que tive a honra e o
gosto de pensar e escrever, a convite da Exma. Senhora ViceReitora da Universid
ade
Catlica Portuguesa, Professora Doutora Maria da Glria Dias Garcia, tambm uma con14 Filosofia da Informao
tribuio desta universidade para reforar o papel de Portugal e dos seus acadmicos em
temas e problemas cuja actualidade flagrante marca a capacidade dos homens
pensarem e escolherem o seu presente, futuro e, de alguma forma, tambm a sua prpri
a Histria.
Captulo um Introduo Filosofia da Informao
Sobre a filosofia da informao talvez hoje possa dizer-se o que o filsofo francs Maur
ice Merleau-Ponty (1907-1961) escreveu no famoso Prefcio da obra Phenamenologie
de Ia Perception, sobre a fora, a radicalidade e a promessa do movimento fenomeno
lgico da primeira metade do sculo XX: "... no tanto o encontrar de uma nova
filosofia, mas antes o reconhecer aquilo que eles [ento, os leitores e estudiosos
de Husserl e de Heidegger entre outros, e hoje mutatis mutandis os investigador
es
dos fenmenos da informao, da comunicao e da nova tecnologia] tm estado espera."
O que , ento, a filosofia da informao? No incio do sculo XXI, esta questo tem vrias r
ostas e resposta nenhuma. Resposta nenhuma, porque no pode dizer-se
que hoje seja genericamente reconhecida pela comunidade acadmica e cientfica mundi
al uma rea da investigao e do conhecimento apelidada de filosofia da informao.
No entanto, precisamente esse estado de coisas que pode estar beira de mudar. Es
sa mudana, que equivale ao estabelecer de um novo campo do saber, de uma nova
rea de investigao,
16
de estudo e de reflexo, no ser contudo nada de radical nem de sbito, mas ser antes o
culminar de um longo caminho do pensamento e das aces dos homens, juntando
e cruzando de uma forma substantiva sob um novo paradigma intelectual, vrias linh
as de investigao noutras tantas reas do conhecimento, todas elas circulando
e progredindo volta dos fenmenos da informao, da comunicao e das novas tecnologias. E
ntre essas reas deve referir-se a filosofia da mente, da conscincia,
da linguagem, as cincias cognitivas, as cincias computacionais, as cincias da comun
icao, os media studies, os sistemas de informao, a filosofia da tecnologia
e da tecnologia de informao, a filosofia da comunicao, a neurologia, as cincias da co
mplexidade, as cincias da informao, a teoria dos sistemas, os estudos
da inteligncia artificial
O que novo na filosofia da informao, e por isso a sua ' maior fora e promessa, a po
ssibilidade de sob um mesmo paradigma, no apenas no mbito de uma mesma
teoria ou proposta ontolgica ou epistemolgica, mas sob uma mesma perspectiva de fu
ndo, a da informao, poder proporcionar a reflexo fundamental e crtica sobre
os pressupostos, os mtodos, as investigaes, as descobertas, as dvidas, os problemas
e as solues, de uma cada vez maior parte das actividades cientficas, comunicacionai
s,
tecnolgicas, culturais, sociais e profissionais das sociedades desenvolvidas.
A filosofia da informao, hoje, algo sobretudo de potencial e no ainda de actual. No
pode dizer-se que esteja j estabelecida como uma rea particular da filosofia
ou das cincias da informao e da comunicao, da computao, da
17
tecnologia, da linguagem ou outras. No entanto, as possibilidades, ou seja o pot

encial de uma nova rea do saber, da actividade intelectual humana, se vir a estab
elecer
a breve prazo como uma nova rea primria da investigao cientfica e acadmica hoje em di
elevada.
A filosofia da informao assim um projecto destinado a consolidar numa rea de invest

igao autnoma, por isso versando questes, mtodos e teorias distintos,
uma srie vastssima de problemas e de questes originados e relacionados na emergncia
da chamada sociedade da informao. Em termos mais gerais ela a colocao
filosfica, sem pressupostos, rigorosa e radical da questo da informao. Ela a tentati
va de pensar filosoficamente a informao: O que informao? O que
a informao? Quais as dinmicas e modos de ser da informao? O que distingue a informao d
utros fenmenos que lhes so associados, como por exemplo, os dados,
o conhecimento, a aco, as ideias, as noes, o ser, a diferena? A sociedade da informao
sociedade de qu?
A filosofia da informao surge no contexto da emergncia de um novo tipo de informao, a
informao gerada, gerida, manipulada, armazenada, distribuda pela tecnologia.
Ela surge como uma nova aproximao de topo ao homem e ao mundo, isto , como um novo
paradigma, no mbito do qual se visa descrever e entender no apenas aquilo
no qual o homem hoje est imerso, a informao tecnolgica, mas sob esse pretexto e no mb
ito desse fenmeno de investigar e questionar os prprios fundamentos do
que , do que existe e do que somos ns, homens no mundo.
I. O contexto da Filosofia da Informao
O nome filosofia da informao no era referido, sequer informalmente, h uns escassos d

ez anos. Contudo a forma como hoje em dia a ideia, proposta ou noo da filosofia
da informao se est a difundir nos meios acadmicos e cientficos mais avanados deveras
nteressante. Para o que est acontecer, para a emergncia de uma nova
rea da filosofia ou da penetrao da reflexo filosfica na nova rea da informao, comunic
tecnologia, a qual, alis, a rea que marca com enorme peso
os desenvolvimentos sociais, polticos e econmicos no nosso tempo, tem contribudo o
trabalho e o empenho de muitos investigadores espalhados por todo o mundo,
sobretudo na Europa Ocidental e nos Estados Unidos da Amrica, devendo no entanto
ser destacado o papel de Luciano Floridi,3 baseado na Universidade de Oxford, In
glaterra,
o qual h escassos anos sugeriu o termo filosofia da informao numa tentativa de capt
ar e de unir diversos campos e investigadores numa nova rea fundadora, ou
mesmo num novo paradigma intelectual, cuja primeira possibilidade nada menos do
que a criao genuna de um novo ramo da filosofia.
O nome filosofia da informao, ao estar a actuar como um breakthrough, identifica d

e uma forma simultaneamente rigorosa, fundadora e motivadora o fenmeno de base
que une um conjunto diverso de problemas e de metodologias, de investigao e de act
ividades cientficas, actualmente localizadas em vrias reas da academia, umas
mais tradicionais,
19
como a filosofia propriamente dita - nomeadamente nos seus ramos da filosofia da
cincia, da tecnologia, da linguagem, da mente, da conscincia, a epistemologia
- e as cincias cognitivas, as cincias da comunicao e a rea habitualmente designada po
r media studies, a rea da cincia, tecnologia e sociedade, e outras reas
e campos mais recentes como a inteligncia artificial e as seus vrios ramos, os sis
temas de informao, a filosofia da tecnologia da informao, a filosofia da
computao, etc. Todas estas reas, e outras como por exemplo a estratgia, as relaes inte
rnacionais, a biologia e a bioinformtica, giram hoje volta dos fenmenos
dos dados, da informao, do conhecimento e da aco.
Nada tem tanta fora como uma ideia cujo tempo chegou, comentou em tempos Vtor Hugo
. Hoje essa ideia a informao. "De tempos a tempos, na filosofia ocorrem grandes
movimentos. Estes movimentos nascem com ideias simples, poucas mas muito frteis.
Trata-se de ideias que proporcionam aos filsofos um novo prisma sob o qual ver
e analisar as questes filosficas. Gradualmente os mtodos e os problemas filosficos so
apurados e entendidos nos termos das novas noes. medida que novos
e interessantes resultados so obtidos, esse novo movimento transforma-se numa vag
a intelectual, varrendo toda a rea. Um novo paradigma filosfico emerge. (...)
A computao oferece filosofia esse tipo de noes simples, mas incrivelmente frteis: ass
untos novos e em desenvolvimento, mtodos e modelos para a investigao.
(...) Os computadores esto a trazer novas oportunidades e desafios para as activi
dades filosficas tradicionais (...); esto a
20
alterar o modo como os filsofos entendem conceitos fundadores em filosofia, como
a mente, a conscincia, a experincia, o raciocnio, o conhecimento, a verdade,
a tica e a criatividade. Esta tendncia na investigao filosfica, incorporando a comput
ao em termos de objecto de estudo, mtodo e modelo tem vindo sustentadamente
a ganhar momento", escreveram em 1998 Bynum e Moor.4
A filosofia da informao assim, a um tempo, a filosofia a pensar a informao e a infor
mao a entrar pela filosofia. A filosofia est a virar-se para a informao
e a informao est a virar-se para a filosofia. Porqu e porqu agora? O pretexto mais im
ediato o de que tal como durante muitos sculos a linguagem foi esquecida
pela investigao filosfica, porque em termos fundamentais se pressupunha a sua trans
parncia e total instrumentalidade, ou seja uma correspondncia no obstrutiva
e linear entre as coisas e as ideias por um lado e as palavras e as frases por o
utro lado, tambm a informao foi tida at hoje sensivelmente da mesma maneira,
isto , como evidente, clara, de certa forma objectiva e equivalente s prprias coisa
s. Na viragem lingustica da filosofia, protagonizada entre outros filsofos
e cientistas por Ludwig Wittgenstein (1889-1951), questionou-se de uma forma con
vincente a transparncia e a instrumentalidade da linguagem. Ora se a linguagem no
era um instrumento do homem, se ela era e , como defendeu por exemplo e entre out
ros, o filsofo alemo Martin Heidegger, a prpria essncia do homem, isto , se
na linguagem que o mundo, como mundo, se nos revela humanamente, ento toda a expe
rincia humana, todas as questes
L
21
fundadoras e fundamentais da filosofia e da cincia teriam que voltar a ser coloca
das.
No que respeita ao fenmeno da informao, porque evidente que nas sociedades mais des
envolvidas as pessoas vivem imersas em informao de origem tecnolgica porque a tecnologia fez da natureza o seu prprio contedo, como referiu Marshall Mc
Luhan (1911-1980)5 -, deve colocar-se o mesmo tipo de questo. Se a informao
no transparente, se uma distino ou uma diferena varia o seu significado, isto , o que
ela mesma enquanto aquilo que , de pessoa para pessoa, de situao
para situao, de contexto para contexto, ento o carcter informativo da informao, a sua
pressuposta transparncia, deve ser colocada em questo e desse facto
retiradas as consequncias que se seguirem. Quer isto dizer que a informao deve ser
investigada, reflectida, pensada em termos primrios e fundadores, ou seja
como filosofia, como filosofia da informao.
Para esta potencial viragem informacional da filosofia contribui em muito aquilo
que ainda hoje apelidada da viragem computacional. Esta ltima poder ter sido
apenas a antecmara da filosofia da informao. A viragem computacional da filosofia c
aracteriza-se, em termos muitos gerais, por dois movimentos distintos: por
um lado, o que o computador, o que so as tecnologias de informao e quais as implicaes
e consequncias desse fenmeno na experincia humana; por outro lado,
quais as implicaes do desenvolvimento das tecnologias de informao e de comunicao para
a investigao filosfica propriamente dita. neste quadro
que Floridi entende que a filosofia da informao pode ser aproximada a partir de du
as perspectivas de fundo: a primeira, puramente terica, a partir das bases filosfi
cas
proporcionadas pela lgica e pela epistemologia; a segunda, a partir da viso mais tc
nica das cincias computacionais e afins.6
O que o computador, o que a computao, quais as suas implicaes e consequncias para a
xperincia humana? Esta linha de investigao tem a sua tradio no
pensamento ocidental, no seio da qual so de destacar os trabalhos de reflexo filosf
ica sobre o fenmeno tecnolgico levados a cabo pela Frankfurt School nos anos
1920s, por Karl Marx (1818-1883), Oswald Spengler (1880-1936), Ernst Jiinger (18
95-1998), Martin Heidegger, Marshall McLuhan, Jacques Ellul (1911-1980), e mais
recentemente
por Jiirgen Habermas, Albert Borgmann, Anthony Giddens, Hubert Dreyfus, Michael
Zimmerman, Don Ihde, Langdon Winner, Manuel Castells, Lucas Introna e outros.7 So
ainda de referir como importantssimos contributos para a emergncia da filosofia da
informao os trabalhos desenvolvidos na rea da computao, da inteligncia
artificial e da filosofia da inteligncia artificial por Herbert Simon (1916-2001)
, Prmio Nobel, bem como o paper pioneiro de Alain Turing (1912-1954), "Computing
Machinery and Intelligence", que despertou interesses e desencadeou novos trabal
hos e investigaes.8
Na histria das tecnologias da informao, uma histria curta na experincia humana mas to
mando j algumas dca^
23
das nas nossas vidas, o fenmeno da informao est a abrir as portas da reflexo e do que
stionar primrio e fundador tpico da filosofia. "A revoluo da informao
mudou o mundo profunda, irreversvel e problematicamente, a um ritmo e com um mbito
nunca antes experimentados", escreve Floridi no Prefcio do The Blackwdl Guiai

to the Philosophy of Computing and Information,9 continuando que "ela [a revoluo d
a informao] gerou um manancial riqussimo de novos instrumentos e metodologias,
criou realidades inteiramente novas e tornou possveis fenmenos e experincias sem pr
ecedentes, causando um amplo leque de questes conceptuais e de problemas nicos,
abrindo assim possibilidades at aqui inimaginveis."
Dado o carcter iniciador mas tambm exploratrio e detalhado da obra acima referida,
vale a pena indicar os tpicos e as reas que foram escolhidos, quer como relativame
nte
consensuais quer como potencialmente fundadoras da nova rea da filosofia da infor
mao. As noes fundadoras sobre as quais recai a ateno desta obra pioneira
so as de computao, complexidade, sistema e informao. Estas quatro noes, apesar de no
substanciarem uma lista taxativa por exemplo, as ideias de mundo,
significado, aco entre outras tero um carcter to primrio na filosofia da informao qua
aquelas quatro -, so uma indicao clara das bases, a um tempo
conceptuais e tecnolgicas, em que se fundam os problemas desta nova rea. O fenmeno
de base sem dvida o que d o prprio nome rea: informao. No entanto,
a computao a constatao do contexto em que
24
na nossa poca emergiu o prprio fenmeno da informao. Tanto as noes de complexidade como
a de sistema oferecem duas perspectivas de base, fundadoras, no mbito
das quais a generalidade do trabalho de pesquisa e investigao cientfica e filosfica
se tm enquadrado at ao presente.10
A filosofia da informao tem o potencial de se constituir como a base de um vasto nm
ero de reas filosficas e cientficas que trabalham e se relacionam com o
fenmeno da informao em sentido lato. Tanto a filosofia da linguagem, da mente, da c
onscincia, a tica, como as cincias cognitivas, a inteligncia artificial,
os sistemas de informao, as cincias da computao, a bioinformtica e muitos outros ramos
das chamadas novas cincias, como por exemplo a gentica ou as neurocincias,
trabalham assentes num imenso aparato tecnolgico e progridem com e na informao. No
entanto, avisa apropriadamente Floridi,11 esta nova rea no deve ser tomada
como a filosofia da tecnologia da informao mas verdadeiramente como a filosofia da
informao. Apesar da informao tecnolgica poder empiricamente ser o fenmeno
mais relevante dada a imensa penetrao das tecnologias de informao e comunicao nas soci
edades contemporneas, o fenmeno de base, aquilo que de mais fundador
e essencial existe nessa realidade a informao. Assim, a filosofia da informao tem a
possibilidade e o potencial de se constituir como a rea primeira que pensa,
reflecte e questiona os vrios tipos de investigao, de aplicao e de desenvolvimentos f
ilosficos ou cientficos relacionados com o fenmeno da informao.
25
A filosofia da tecnologia de informao ou a filosofia da computao delineia o seu obje

cto na informao tecnolgica e nos instrumentos informacionais em questo,
o que apenas uma das questes da filosofia da informao mesmo que eventualmente seja
ou venha a ser a mais relevante de todas as questes desta nova rea. A substncia
de base, a fundao de toda esta investigao, no entanto a informao. Historicamente a fi
osofia da informao nasce da filosofia da computao, mas nasce no
como um dos seus ramos mas antes como a sua base mais vasta, profunda e fundador
a. "A filosofia da informao privilegia a informao como o seu tpico central,
em detrimento da computao porque ela analisa a ltima pressupondo a primeira. A filo
sofia da informao trata a questo da computao apenas como um dos processos
- e talvez o mais importante - em que a informao est envolvida. Desta forma, esta re
a deve ser tomada como filosofia da informao e no apenas definida em sentido
estrito como filosofia da computao, tal como a epistemologia a filosofia do conhec
imento e no apenas a filosofia da percepo."u

Uma nova disciplina filosfica no de difcil identificao. Ela deve ser capaz de apropri
ar de uma forma precisa e simples a questo ontolgica, ou seja a natureza
fundadora, primria, de um dado fenmeno, cujos contornos sejam a priori marcados po
r implicaes, consequncias ou potencialidades de relevo. A questo 'o que
o conhecimento!" fundou a epistemologia, tal como a questo 'o que a informao?' fund
a apropriada e pertinentemente a filosofia da informa26
co. A questo ontolgica, o que ? qual a natureza primeira?, o que informao? assim a
sto fundadora, distintiva e singular desta nova rea da investigao
e do conhecimento.
Esta questo no entanto apenas aponta a rea em questo, no a demarca nem em geral nem
em especial. Como Floridi13 refere este estabelecer fundador faz depender
o progresso na rea da filosofia da informao da capacidade dos seus investigadores i
dentificarem, analisarem e em ltima anlise resolverem problemas especficos
e relevantes na rea
- problemas ricos nas suas consequncias, definidos claramente, fceis de entender,
difceis de resolver mas ainda assim acessveis investigao. Voltaremos a
este aspecto na ltima seco do presente captulo.
De novo, o que a filosofia da informao? Definida, embora tentativamente, por Flori
di,14 a filosofia da informao uma nova rea da investigao e do conhecimento
cujo objecto :
(a) a investigao crtica da natureza conceptual e dos princpios de base da informao, in
cluindo as suas dinmicas, especialmente a computao e o fluxo informacional,
a sua utilizao e as suas cincias,
(b) bem como a elaborao de metodologias tericas informacionais e computacionais e a
aplicao destas a problemas filosficos.
Esta definio tem vantagens e tem defeitos. A sua grande vantagem a de ter identifi
cado clara e simplesmente a questo fundadora da rea: a natureza da informao.
O seu
27
principal defeito, quanto a ns, o de tentar detalhar demasiado a ideia central, c

have e aglutinadora desta nova rea do conhecimento. Assim, a segunda parte da
definio (b) problemtica porque a elaborao e a utilizao de metodologias tericas info
onais e computacionais na investigao filosfica, e obviamente
cientfica, um dos problemas, uma das vrias reas de investigao da prpria filosofia da
nformao. A tecnologia de informao ao servio da actividade intelectual
do homem uma das questes da filosofia da informao, porventura uma das mais relevant
es. Neste quatro crtico nossa opinio que a primeira parte da definio
de Floridi mais forte se deixada sozinha, repousando em si mesma e na fora como d
elimita os contornos da questo fundamental da rea: o que a informao?
Apesar da filosofia da informao ser uma rea emergente, ela deve igualmente ser cons
iderada uma disciplina madura. Floridi15 avana trs argumentos convincentes
em favor desta posio: (a) a filosofia da informao um campo autnomo porque enderea tp
s nicos; (b) a filosofia da informao proporciona uma aproximao
inovadora a tpicos filosficos, tanto tradicionais como novos; e (c) a filosofia da
informao tem a potencialidade de se manter ao nvel dos outros ramos da filosofia,
oferecendo o tratamento sistemtico das fundaes conceptuais da informao e da sociedade
da informao, propondo nesse mbito novas teorias. Neste quadro e tal

como as outras reas de investigao e de reflexo intelectual, a filosofia da informao es
trutura-se em trs tipos de domnios: tpicos (factos, dados, problemas,
observa28
29
coes, etc.), mtodos (tcnicas, aproximaes, modelos, etc.) e teorias (hipteses, explicae
, descries, etc.).16
Apesar de desde os anos 1930 a investigao acadmica ter vindo a abordar todos aquele
s domnios, s hoje, depois da revoluo da Internet se pode considerar que
o terreno intelectual est maduro para a emergncia de uma rea da investigao e do conhe
cimento com as caractersticas pelas quais se identifica a filosofia da
informao. Ento, na primeira metade do sculo passado, a inovao conceptual era demasiado
forte porque se registava inovao em praticamente todos os domnios
acima referidos. Foi preciso testemunhar a penetrao massiva da Internet nas socied
ades modernas para que o estado de coisas se viesse definitivamente a alterar.
Os tpicos da informao so hoje em dia claros, evidentes e pertinentes para a investig
ao e os mtodos a utilizar, tanto os mais tradicionais como sobretudo os
mais avanados, esto amplamente aceites pela comunidade cientfica e filosfica. O temp
o chegou para avanar para a substncia da rea: as novas teorias sobre a
informao, o fenmeno de base da era contempornea.
A histria da filosofia e mesmo a histria da cincia poder vir a ser r-interpretada luz
de uma perspectiva informacional. Esta possibilidade oferece potencialmente
dois novos desenvolvimentos de peso. O primeiro um novo tipo de relacionamento e
ntre reas do conhecimento tradicionalmente afastadas. O segundo desenvolvimento,
o qual se sente a ganhar momentum desde h uma ou duas dcadas, o de um regresso gen
uno da filosofia aos temas contemporneos. A filosofia ao tomar a rea da
informao est a enderear problemas e tpicos que tanto hoje como no futuro prximo viro a afectar o quotidiano da
s populaes no apenas dos pases mais desenvolvidos mas possivelmente da
humanidade como um todo.
2. Um regresso da e Filosofia
Nas vrias ramificaes da filosofia da informao, comenta Floridi,17 est a sentir-se de v
olta o entusiasmo, a energia e o tipo de sensao de que algo de importante,
relevante e inovador est a acontecer. com a filosofia da informao as questes contemp
orneas esto a voltar ao centro da filosofia e assim a prpria filosofia
est a voltar ao centro do mundo contemporneo.
A sociedade da informao, a sociedade que a revoluo da informao est a gerar, assenta no

desenvolvimento tecnolgico mais rpido da histria. As sociedades
contemporneas mais avanadas baseiam as suas actividades, a comunicao entre as pessoa
s e as instituies em informao gerada e gerida por tecnologias, as quais,
sugestivamente, receberam o nome de tecnologias de informao. Este desenvolvimento
tem provocado alteraes importantes em termos polticos, sociais, econmicos
e ambientais. Poder-se- mesmo questionar se a globalizao, enquanto fenmeno intimamen
te ligado expanso planetria das tecnologias de informao, ser a alvorada
no apenas de uma nova estrutura social e poltica mas de uma verdadeira nova civili
zao ps- Ocidental, tomando o sentido tradicional deste termo.
L
30
Em 11 de Setembro de 2001, com o fim de um certo futuro, cristalino, tecnolgico e
global, representado sobretudo pela Internet, pelo pragmatismo do business dos
Estados Unidos da Amrica, pela mobilidade das pessoas, dos bens materiais, dos fl
uxos financeiros e informativos, o tempo histrico surgiu como uma interrogao
e como desconhecimento. O choque, o indizvel, emergiu como o auge de um tempo fei
to informao tecnolgica e de uma tecnologia feita tempo, transformada dessa forma
na prpria Histria em directo nos crans de todo o mundo.
Este sbito abalar e questionar, que sintomaticamente fez surgir a expresso ground
zero, inseriu-se e tomou a sua forma no mbito de uma vaga de sentimentos, de
movimentos e de manifestaes, h alguns anos em curso na Europa e na Amrica, por uma r
enovada retoma e recolocao das questes bsicas, fundamentais e decisivas,
as quais na filosofia como partida e na tecnologia como chegada tm feito a histria
da nossa civilizao. Este novo zero, este pensar o mesmo que sempre foi pensado,
surge-nos num contexto e num caudal do tempo no mbito do qual os homens olham as
promessas da cincia e da tecnologia como se houvessem tomado as suas razes nas
suas prprias mos. O conhecimento cientfico e o desenvolvimento tecnolgico mudou tant
o nas duas ltimas dcadas, que no s mudou o mundo como o transformou em
algo de entendimento impossvel face quantidade e complexidade da constante e prog
ressiva fragmentao e integrao de uma infinita informao, matria, energia
e tempo. ;: .
31
Nesta poca de novidade e de surpresa, muitas rotinas, valores, prticas e prioridad
es se tm vindo a alterar. Sem quadros de referncia evidentes, no mbito dos
quais as coisas sobressaiam com significados bvios, cada um de ns questiona o que
significam as novas coisas, as descobertas, as surpresas, os sustos, as novidade
s
e as suas possibilidades. Este questionar do que significa o novo, do que signif
icam os clones humanos, a globalizao da aco, a guerra qumica e biolgica, a
sociedade tecnolgica no seu todo como entendimento da humanidade, equivale a esta
belecer referncias entre a tradio, o que passou e nos foi fazendo como caminhantes
do futuro, e o que chegou de novo a este mundo singular, pleno de possibilidades
e de pleno de perigos, como talvez nunca to distintamente o tenha sido.
Assim, o que o homem e o que o mundo, quais os desafios e as possibilidades que
se nos colocam no sculo XXI, so as questes que tm vindo a emergir com particular
fora e propriedade. Esta busca da raiz, das referncias e dos fundamentos, que hoje
assinalam o retorno tica, ao pensar a moral e o bem e o mal, o destino e
a liberdade, o questionar radical daquilo que e porque ; a tentativa de ir "radix
" do que existe e do que nos cerca. Trata-se a um tempo de um regresso
da e filosofia enquanto fundamento e fundao do modo de ser Ocidental no mundo.
Esta perspectiva tem vindo a marcar com peso crescente vrios desenvolvimentos no
mundo cientfico e acadmico do mundo Ocidental, e isto tanto na rea da filosofia
propriamente dita, como em muitas outras e variadas reas, como
por exemplo, as cincias organizacionais, as da comunicao, da tecnologia e da inform
ao, da biologia, da neurologia, da linguagem, da cognio, entre outras.
Assim este regresso, este pensar de novo a raiz e as razes, parece estar a contri
buir para um acentuar e renovar da transversalidade essencial da reflexo de base,
primria e filosfica.
Nos ltimos anos tem vindo a tomar-se claro um movimento de retorno sntese, unificao
e ao questionar da essncia e do fundamento. Embora algo timidamente,

desde os anos 70 tem vindo a desenvolver-se o interesse da vida poltica, organiza
cional e empresarial pela filosofia, pelo seu modo de aproximar os problemas e
pelo tipo de entendimento, de domnio e de liberdade que aquela empresta s temticas
que toca. Esse interesse, essa busca, pelo fundamento, pela base, tem-se acentua
do
nos ltimos anos. Nos mercados mais desenvolvidos, os livros e as publicaes de reas f
ilosficas ou que contemplam aproximaes tpicas da filosofia tm registado
crescimentos surpreendentes.18 Nota-se sobretudo desde os finais dos anos 90 um
renovado interesse pelas temticas centrais da filosofia e pela sua relevncia para
o entendimento do mundo de hoje, imerso em informao tecnolgica.
com a filosofia da informao podemos estar a testemunhar um surgir, lento mas decis
ivo, de um novo tipo de aproximao fundamental ao mundo, pensado a partir da
filosofia e da tecnologia, o qual poder agregar volta da informao, como o fenmeno de
base, de raiz, que marca esta poca, muitos dos desenvolvimentos recentes
quer em domnios
33
como a tecnologia, da comunicao, da poltica, da globalizao, da biologia, da gentica, d
a inteligncia artificial, da cognio, quer em domnios da filosofia
propriamente dita como a linguagem, a mente ou a conscincia.
Onde esto hoje os investigadores em filosofia da informao? Em muitas e diversas reas
, todas elas lidando directamente, mas sob diferentes perspectivas e metodologia
s,
com o fenmeno da informao. Os acadmicos, cientistas, filsofos, investigadores da filo
sofia da informao, no mbito das suas vrias sub-reas, podem hoje encontrar-se
nos departamentos de filosofia, de cincias da computao, de cincias de comunicao e de m
edia studies, de sistemas de informao, de sociologia, das cincias
cognitivas, de inteligncia artificial, das cincias da complexidade e das novas cinc
ias em geral, entre outras reas.
neste contexto fundamental, enquanto as televises transmitem constantemente em di
recto o acontecer da Histria, por entre notcias de novos clones humanos, de
novas e estranhas guerras, de novos planetas, de velocidades superiores da luz e
de mais que no saberemos, que se insere a emergncia da filosofia da informao
e das suas possibilidades.
3. A diversidade do fenmeno da Informao
A informao um fenmeno, diversificado, complexo e penetrante. Como Floridi escreve,
parafraseando o tratado Metafsica de Aristteles, tal como o ser a informao
pode
34
ser dita de muitas formas tal, e essa correlao provavelmente no acidental.19 Os pro
blemas da informao, as questes directa ou indirectamente relacionadas
com ela bem como com outros fenmenos que lhe so adjacentes como por exemplo os dad
os, a aco, a diferena, o conhecimento, o homem, o mundo, a tecnologia, o significad
o,
entre outros - so muito vastos, encontram-se em desenvolvimento e a sua experimen
tao, identificao e eventual investigao esto intimamente relacionadas com
a expanso da chamada sociedade da informao. Trata-se de questes e de desafios novos,
cujos contornos e implicaes so hoje em dia mal conhecidos. Os problemas
da informao tm vindo a ser analisados no mbito de diferentes reas do saber, desde a f
ilosofia, a qual actualmente os est a receber nos seus prprios mtodos
e modos especficos de reflexo, como o caso da fenomenologia, s cincias da comunicao,

cincias cognitivas, s cincias da computao, inteligncia artificial,
ao estudo da cincia, tecnologia e sociedade, etc.
O mundo primrio, fundador, sobre o qual necessariamente assenta o fenmeno da infor
mao, naquilo que porventura lhe ser mais essencial e que possivelmente constituir
a sua raiz, no o mundo da cincia nem sequer o da filosofia, mas antes o mundo como
a vida no mundo, como aquele prvio experimentar do modo humano de ser que
necessariamente cada um de ns testemunha, quando em qualquer e em todas as situaes,
momentos ou locais nos viramos para a cincia ou para a filosofia. O mundo
que mais conta para ns, aquilo que a base de todas as bases, no seio
35
do qual constantemente abrimos e fechamos possibilidades, a realidade experiment
ada singularmente por cada um de ns, conforme aquilo que ns mesmos somos, s
capacidades que temos, aos objectivos que perseguimos, massa de conhecimento e d
e experincia que intuitiva e instintivamente dominamos.
Revejamos, por exemplo, a famosa histria da descoberta da lei da gravidade por Is
aac Newton quando, descansando sombra de uma rvore, viu cair-lhe uma ma sobre
a cabea.20 Este facto costuma ser apontado sem mais explicaes nem comentrios como te
ndo levado Newton a descobrir a lei da gravidade. Assim, dessa forma, geralmente
destacado o papel da sorte e do acaso na descoberta cientfica... No entanto a que
sto que coloca a de como que isso mesmo, essa to extraordinria e revolucionria
descoberta, aconteceu? Nada de linear parece existir entre uma tarde de descanso
no campo, uma ma e a lei da gravidade. A prova disso mesmo que seguramente j
muitas mas haveriam cado sobre outras tantas cabeas sem que ningum tivesse descoberto
a lei da gravidade nem qualquer outra lei... Foi necessrio que uma ma
casse sobre a cabea de Newton, um homem com uma longa preparao filosfica e cientfica,
para que fosse estabelecida uma nova e vital relao entre a ma e a
sua queda. Aquele evento, a forma como Newton o apreendeu, a forma como a queda
da ma o perturbou - apelando linguagem autopoietica que utilizaremos no captulo
3
- desencadeou em Newton um tipo de efeito, de compensao, que o levou descoberta da
lei da gravidade. Um simples
evento, algo do mais comum que poderia ocorrer, constituiu assim para Newton uma
diferena que fez uma enorme diferena - no apenas no seu pensamento mas no rumo
da prpria actividade filosfica e cientfica. Assim, podemos ver como o mesmo facto,
evento, dado, informao, ou perturbao, pode levar pessoas diferentes a concluses
diferentes. Mais, inclusivamente possvel - ao menos no campo conceptual - que out
ras mas j houvessem cado sobre a cabea de Newton, sem que o tivessem levado
lei da gravidade...
A informao pode assim ser indicada, como o fez o antroplogo, filsofo e linguista Gre
gory Bateson,21 como a diferena que faz a diferena. Em causa nesta acepo
esto duas diferenas. A segunda diferena, ou seja, o fazer da diferena naquilo em que
estamos envolvidos, e a primeira diferena, isto , o simples detectar de
novos factos, dados ou perturbaes. A forma como a primeira diferena pode ou no fazer
a diferena, por isso e utilizando uma linguagem mais comum, a forma como
simples dados se transformam em informao, que varia no apenas de pessoa para pessoa
mas tambm de instante para instante. No captulo 3 detalharemos este aspecto.
A informao um fenmeno complexo para o qual a comunidade cientfica e filosfica se come

agora a virar. De certa forma, a informao sempre foi pressuposta
como bvia, transparente, igual para todos os que a acedem em quaisquer ocasies. Co
ntudo, uma vez questionado esse pressuposto de base, vivendo numa sociedade cara
cterizada
pela gerao constante de nova e de mais e mais informao, toda aquela
37
transparncia de sbito parece desaparecer. Vejamos um outro exemplo da no linearidad
e e da complexidade das ligaes entre os fenmenos da informao e da aco.
O poltico russo Grigory Yavlinsky, lder do Yabloko, um importante partido na Duma,
o parlamento de Moscovo, disse ao Financial Times em Maro de 1997 que quando
ouviu os Beatles mudou a sua viso do mundo: "O primeiro momento em que mudei a mi
nha viso do mundo foi quando descobri os Beatles".22 Yavlinsky relata na entrevis
ta
ao Financial Times como as msicas dos Beatles mudaram fundamentalmente no o que po
deria parecer mais bvio e imediato, ou seja o seu gosto musical, mas antes as
suas opinies, sentimentos e perspectivas sobre o mundo nas suas dimenses sociais,
polticas e econmicas. Os Beatles foram para Yavlinsky um novo elemento, um
novo texto em termos hermenuticos ou uma perturbao em termos autopoieticos. No mbito
daquilo de quem ele era naquele momento, da sua histria, experincias,
perspectivas, objectivos e ambies, ou seja no mbito do contexto hermenutico, o novo
elemento, a msica dos Beatles, veio a constituir-se numa tal perturbao
que o levou a re-interpretar o prprio contexto em que ele estava imerso. De certa
forma, e ainda no mbito de uma descrio hermenutica, em certo momento os Beatles
tornaram-se no novo contexto de Yavlinsky, no tipo de experincia e de projeco, a pa
rtir dos quais ele re-interpretou o contexto inicial. O modo como Yavlinsky
respondeu a esta perturbao do seu equilbrio foi nada menos do que alterar a sua viso
do mundo.
Porque que isto aconteceu? Como que os Beatles se relacionaram intuitiva e evide
ntemente com a viso do mundo, com as opes fundamentais sobre a natureza do
mundo em que vivemos em que tanto Yavlinsky como cada um de ns est sempre imerso?
Como que uma mudana de tal magnitude pode ter origem numa pea informativa
aparentemente to comum, trivial ou to simples? Uma resposta correcta a estas pergu
ntas deve, desde o inicio, colocar em questo o pressuposto em que elas prprias
assentam. Esse pressuposto, em que no dia a dia tendemos a basear o nosso entend
imento, o de que existe uma linearidade entre dados, informao e conhecimento,
e que por isso uma alterao radical ou sofisticada de comportamento deve basear-se
no acesso a vasta ou sofisticada informao. Ora este pressuposto no deixa ver
que a mesma informao pode ter significados diferentes e gerar possibilidades diver
sas em diferentes indivduos e em diferentes situaes, como acima ilustrmos
com o exemplo da descoberta da lei da gravidade por Newton.
Para descrever correctamente a mudana de viso do mundo experimentada por Yavlinsky
devemos tentar levar em considerao aquela situao concreta, tal como ela
foi vivida por aquele indivduo concreto. Yavlinsky experimentou um daqueles momen
tos sbitos de clarificao, de vislumbre das relaes entre as coisas, a que Heidegger
em Sein una Zeit chama momento de viso. Nestes momentos experimentamos autenticam
ente quem somos, o que o mundo e quais as nossas possibilidades e os nossos limi
tes
para o futuro. Todo o psL
39
sado e todo o futuro se ligam de uma forma harmoniosa numa sbita e nova relao que no
apenas nos revela a ns mesmos nas nossas possibilidades, ambies e projeces
mas tambm nos mostra de uma forma clara e sem ambiguidade os contornos do mundo e
m que estamos imersos.
Este tipo de experincia relatada por Yavlinsky, a qual certamente o leitor j ter ex
perimentado, ocorre no domnio do significado das coisas, dos factos, dos eventos,
dos conceitos e das noes que nos envolvem. Este domnio de ajustamento ao mundo, aos
outros e a ns mesmos, assenta em termos fundadores na linguagem. Esta perspectiv
a,
enfatizada nas dcadas iniciais do sculo XX por Edmund Husserl (1859-1931) e Martin
Heidegger, entre outros, veio mais tarde com Ludwig Wittgenstein (1889-1951)
a abrir a rea da filosofia da linguagem, a qual desde ento registou um assinalvel d
esenvolvimento. Este desenvolvimento tem acontecido na rea da filosofia bem
como noutros campos do conhecimento, como por exemplo na biologia23, na neurolog
ia24 e na gentica.25
A nova viso de Yavlinsky emergiu no domnio da linguagem: "graas aos Beatles eu tinh
a uma linguagem comum a toda minha gerao, em qualquer parte que fosse do
mundo", acrescentou o poltico russo ao Financial Tmes. A partir dos Beatles como
contexto, o mundo revelou-se a Yavlinsky como global, porque uma lngua global
o colocou numa comunidade global. interessante notar que quando ouviu pela prime
ira vez os Beatles, em 1963 quando era um aluno de liceu, Yavlinsky j sabia falar
ingls.26 Este caso expe claramente a no linearidade do fenmeno da informao. A
40
informao, isto , os Beatles - uma pea musical de informao cultural e tecnolgica - info
maram de facto o envolvimento de Yavlinsky no mundo, as suas expectativas
e aces, ao ponto de lhe terem mostrado a realidade como um outro mundo, no mbito do
qual os contornos da globalizao, fenmeno que marca a nossa poca, eram
j visveis.
Ainda no mbito da complexidade do fenmeno da informao, ou seja, dos fenmenos dos dado
s, da informao, da aco e do conhecimento, relembramos que Russel Ackoff,
investigador da rea da gesto empresarial, em 1967 num paper que ainda hoje tem inf
luncia nas reas da gesto e da gesto de sistemas de informao, apontou cinco
pressupostos comuns, e errados quanto a ele, que at ento tinham estado na base do
desenho de muitos sistemas de informao de gesto: (i) proporcionando mais informao
aos gestores, a tomada de deciso melhora; (ii) os gestores necessitam da informao q
ue querem; (in) proporcionando aos gestores a informao que eles querem, as
suas decises so mais apropriadas; (iv) mais comunicao significa melhor desempenho, e
(v), um gestor no tem que entender como funciona um sistema de informao
mas apenas saber us-lo.
Estes pressupostos, que Ackoff reivindica terem estado na base de muitos fracass
os no desenho e na implementao de sistemas de informao de base tecnolgica e que ainda hoje, em muitos casos mantm a sua actualidade - por seu lado assentam
num axioma mais fundo quanto natureza do conhecimento, da aco e do mundo.
Este pressuposto de base, tpico do paradigma funcionalista, conforme anlise
L
41
sociolgica de Burrell e de Morgan27 que adiante introduziremos, ou do paradigma t
ecno-funcionalista como o classifica Lucas Introna,28 enfatiza a natureza object
iva
e material da informao, bem como as prticas e os entendimentos mecanicistas da aco hu
mana. Nesta perspectiva, a informao considerada a priori como um objecto,
definido, analisvel mediante a sua fragmentao, disponvel para ser estudado pelo gest
or. Este ltimo, por seu lado, considerado de igual modo em termos axiomticos,
como o juiz da situao, como algum fora do mundo do dia a dia, no qual as muitas red
es do poder que se cruzam, a disposio especfica em que estamos a cada momento,
os muitos e variados objectivos que cada indivduo persegue activa, passiva, subje
ctiva ou objectivamente, tornam o quotidiano em algo estruturalmente e constante
mente
novo, problemtico, ambguo e confuso.
No mundo, j envolvidos, ajustados ou em ajustamento a cada situao e aos outros, act
uamos intuitivamente com base naquilo que para ns prprios e conforme ao que
ns mesmos somos, funcionou no passado. Respondemos intuitivamente, assentes na va
sta experincia passada do que aconteceu, ou antes, como refere Hubert Dreyfus,29
o comportamento de cada um manifesta uma disposio modelada por uma enorme quantida
de de relacionamentos prvios, de tal forma que na maior parte das vezes as coisas
funcionam como deve ser - este como deve ser o fazer sentido dos dados que nos e
nvolvem no mbito de uma aco que corre como subconscientemente consideramos que
suposto correr.
42
Envolvidos na aco, reflectindo ou agindo, reparando nas diferenas e assumindo, obje
ctiva e subjectivamente, consciente e subconscientemente, as diferenas como
fazendo ou no fazendo a diferena naquilo em que estamos envolvidos, no mundo conte
mporneo assentamos as nossas aces e reflexes crescentemente em informao
tecnolgica. Este tipo de informao, tal como qualquer outro, altera a percepo do real
o que por sua vez equivalente a alterar a prpria realidade. Tudo o que
dito, observado, percepcionado sempre dito, observado e percepcionado por algum,
relembram os bilogos Maturana e Varela.30
A informao tecnolgica criou uma nova realidade, uma realidade virtual, como geralme
nte se comenta. Essa realidade no entanto, o mundo da televiso, dos computadores,
da Internet, dos telemveis, to virtual como qualquer realidade que a precedeu. Esc
reve Castells que a realidade virtual to virtual como sempre foi toda a
realidade: "a realidade, experimentada, foi sempre virtual porque ela foi sempre
percepcionada atravs de smbolos que enquadram a prtica em determinado significado
que escapa a uma estrita definio semntica."31 O real sempre foi o seu significado.
O que as coisas so o que elas significam e o que elas significam o que
conta. Virtual, ou seja, imaterial, ou material, tudo est suspenso na infindvel, m
utante e surpreendente rede do significado. A percepo do real depende, como
defendeu longamente McLuhan,32 da estrutura da informao, isto , do modo como os sen
tidos humanos so utilizados e equilibrados na utilizao dos diversos media
ao longo da histria. "Pois o
43
que tudo seno o que pensamos de tudo?", questionava Pessoa33.
4. Quatro paradigmas sobre a Informao
Questionar em termos fundamentais o que a informao algo semelhante a questionarmos
o que o homem ou o que conhecimento. Trata-se de questes primeiras,
de base e por isso fundadoras do entendimento mais decisivo quanto ao tipo de se
r que somos. Nunca, nem sobre a informao, sobre o homem ou no que se refere ao
conhecimento, existiram noes ou definies universais e consensualmente aceites. E no
entanto, ns mesmos, o leitor, o.autor e os outros com quem nos relacionamos,
todos ns, temos noes suficientemente distintas do que uma, outra e outra coisa. Est
a constatao, a qual tem dado origem a variadas pistas de investigao tanto
no plano filosfico mais geral como do domnio das cincias empricas mais concretas, ta
mbm no que se refere ao fenmeno da informao poder indicar alguma coisa
de interessante, de importante ou de distintivo.
A problemtica da informao, que emerge intrinsecamente ligada expanso tecnolgica mais
rpida da histria, a das tecnologias de informao e de comunicao,
, por isso, e de alguma forma, um fenmeno novo. Paradoxalmente, enquanto explicand
um, enquanto cogitatum, enquanto coisa sobre a qual recai a intencionalidade
da nossa aco, seja esta intelectual ou fsica, a informao tal como entendida, definida
ou aproximada pelas mais variadas posi44
coes, aces intuitivas, cientficas, tericas ou empricas, algo to antigo quanto a hist
do homem ou do universo.
O fenmeno da informao tem vindo a ganhar uma relevncia crescente na sociedade contem
pornea medida que as novas tecnologias penetram horizontalmente os mais
variados domnios da experincia humana. Assim, refere Floridi, no deve ser de estran
har que a noo, ideia, conceito, intuio, ou fenmeno da informao se tenha
adaptado e ajustado a muitas das variaes, das questes, dvidas e sugestes, que desde a
s origens da nossa civilizao na Grcia antiga h cerca de 2.500 anos
tm marcado o modo humano de ser. Desta forma, enquanto objecto de reflexo fundamen
tal e fundadora, a problemtica da informao entra no terreno da filosofia:
o que informao? Qual a natureza da informao? O que que nos faz identificar, assumir
ou pressupor determinada manifestao, fenmeno ou evento como informao?
Trata-se de questionar a informao de uma forma to basilar e fundamental quanto o o
questionar fundador dos variados ramos da filosofia: o que ser? (ontologia),
o que conhecer? (epistemologia), o que a linguagem? (filosofia da linguagem), o
que a mente, a conscincia, o bem e o mal, o pensamento, etc., etc. Este questiona
r
no pode ser resolvido por inquritos, sondagens, por consultas a dicionrios, ou por
anlises estatsticas. Cada resposta, sendo um avano, pressupe uma base,
um fundamento, ou seja um conjunto de pressupostos quanto ao contexto, retaguard
a de entendimento, no mbito da qual surge o que descoberto, o que
45
apontado ou entendido. Assim, aquilo que surge, o que investigamos, seja a infor
mao, o mundo, a aco, o homem, ou a tecnologia, pode manifestar-se de formas,
modos e com implicaes variadas em funo dos pressupostos em que a priori nos baseamos
. Esses pressupostos tendem a no ser explcitos; alis, nem sequer podero
s-lo porque com base neles, numa dada perspectiva, com base numa retaguarda que c
omo critrio de tem que se manter como , isto , como retaguarda, que uma diferena,
uma manifestao, uma perturbao, seja um som, um texto, um cheiro, um imagem pode ganh
ar o seu primeiro sentido e evoluir no domnio do significado. Assim, deve
dizer-se que no existe definio de informao universalmente aceite no apenas porque o fe
nmeno em si mesmo seja imensamente complexo, mas antes porque os pressupostos
de retaguarda, os axiomas em que a priori e implicitamente baseamos a anlise faze
m variar a natureza e os contornos do fenmeno informao: "Ver ou no determinada
coisa depende da teoria que utilizamos. a teoria que decide o que pode ser obser
vado", comentou Einstein a Heisenberg.
A ttulo ilustrativo aplica-se abaixo ao fenmeno da informao uma metodologia proposta
pelos socilogos Gibson Burrell e Gareth Morgan,34 sob o nome de "Enquadramento
de Paradigmas".35 Estes dois autores propem um enquadramento paradigmtico da aco, da
investigao e do entendimento da actividade humana em funo de dois critrios
de base: a natureza da sociedade, por isso, e como neste texto o tomamos, a posio
ontolgica sobre a natureza do que ; e a

46
47
natureza subjectiva ou objectiva do conhecimento daquilo que , por isso, a posio ep
istemolgica. O cruzamento destes dois critrios, os quais reflectem dois dos
temas primrios e fundadores da filosofia - a ontologia (o estudo da natureza do s
er) e a epistemologia (o estudo da natureza do conhecer)
- d origem a quatro posies distintas, no mbito das quais, o mundo, as coisas, os hom
ens, a aco, as distines, a informao nos surgem a prior com determinadas
caractersticas e contornos (ver Figura 1).
No que respeita epistemologia, encontramos no extremo esquerdo desta matriz meto
dolgica as posies que defendem de uma forma radical a natureza eminentemente
subjectiva, localizada e centrada no indivduo do conhecimento. A partir desta pos
io extrema no possvel argumentar se existe ou no um mundo a fora. No extremo
oposto do eixo epistemolgico encontramos as posies objectivistas puras, as quais as
sumem existir um mundo externo e objectivo, igual para todos, o qual por isso
podemos medir, quantificar e analisar independentemente de qualquer experincia su
bjectiva.
Quanto ao eixo ontolgico, este varia entre as duas posies opostas e fundadoras da f
ilosofia Ocidental: da tese de Heraclito (c.540 AC - c.480 AC), para o qual
tudo estava sempre em mudana e, por isso, "nunca poderemos mergulhar duas vezes n
o mesmo rio",36 tese de Parmnides (c.515 AC - ?), para o qual a mudana era
impossvel, tudo por isso permanecendo tal como . Neste quadro de base, a sociedade
pode revestir uma dinmica ou uma sociologia de regulao,
Figura l - Paradigmas da Informao
Adaptado de Burrell e Morgan 1979.
A
Mudana
(Heraclito)
HUMANISTA
ESTRUTURALISTA
Informao como emancipao
Informao como poder
Natureza da Sociedade
INTERPRETIVISTA
FUNCIONALISTA
Informao como significado
Informao como objecto
t
Estabilidade
(Parmnides)
Subjectiva Objectiva
Natureza do Conhecimento
,^___.._.__,__________"___________jfe.
de estabilidade e de permanncia, ou, em alternativa, consubstanciar uma sociologi
a de mudana, de ruptura e de instabilidade.
O cruzamento destas duas posies de cada um dos dois eixos origina quatro perspecti
vas fundamentais, essencialmente distintas sobre a natureza e a aco do homem
no mundo e sobre o seu estudo. Assim, o fenmeno da informao, por exemplo e porque o
que estamos a enderear neste texto, pode ser estudado, analisado e investigado
no mbito de um dos quatro tipos de paradigmas: interpretivista, funcionalista, hu
manista radical e estruturalista radical. Desta forma, em funo dos pressupostos
que tomamos sobre a
48
ao
natureza do mundo e do conhecimento, podero variar os resultados da nossa investi
gao. Estes resultados so condi' cionados a priori por aquele tipo de pressupostos
fundadores. A teoria primria, como referiu Einstein, estabelece o que pode e o qu
e no pode ver-se. Em rigor os debates e as discusses entre cientistas e investigad
ores
baseados em diversos destes paradigmas no abordam os mesmos assuntos. Da que no s no
seja factualmente possvel chegar-se a quaisquer acordos sobre os fenmenos
em discusso, como, e mais importante, que tal seja mesmo conceptualmente impossvel
. As mais das vezes, a dificuldade de articulao e de comunicao revelam precisamente
esta impossibilidade fundadora. A informao emerge assim de diversas formas conform
e nos localizemos num ou noutro paradigma conceptual. De um ponto de vista inter
pretivista
e radical humanista, a informao est emaranhada na problemtica decisiva do significad
o e das relaes e referncias entre as coisas, isto , entre os fenmenos.37
De um ponto de vista estritamente interpretivista a informao o prprio significado;
ela o significado para o sujeito que experimenta a aco de ser/estar/ficar
informado.38 Nesta perspectiva a informao um fenmeno nterpretativo, dependente do su
jeito, assente na experincia de determinado indivduo e na historicidade,
pressupostos, contextos e envolvimentos no mbito dos quais e com os quais esse me
smo indivduo se informa ou informado. Como j
referiu Gadamer (1900-2002), "ns somos os nossos precon- J
ceitos", isto , os nossos pr-conceitos, pressupostos, so o que J nos revela o que n
os surge a cada e a todo o momento.
49
"
vista de interpretaes que ele considera mais apropriados, mais correctos ou mesmo
inteiramente certos. A validade da informao, as suas consequncias e repercusses
o que est
em causa.40
Este entendimento da informao como fenmeno situado no tempo e no espao e dependente
do contexto em que surge, caracterizando de acordo com a metodologia de Burrell
e Morgan os paradigmas interpretivista e humanista radical, perde-se nos restant
es dois paradigmas da matriz, o estruturalista radical e o funcionalista. Nestes
dois a informao objectifcada, isto , ela entendida como um objecto - claro, preciso
e definido. Estes paradigmas diferem entre eles apenas no que respeita
ao que assumem sobre a natureza do mundo e da sociedade. O ltimo, o paradigma fun
cionalista, partilha com o paradigma interpretivista, a noo de base de estabilidad
e
entre as coisas, os fenmenos, as condies naturais que nos foram dados. O ltimo, o pa
radigma estruturalista radical, partilha com o paradigma humanista radical,
os pressupostos sobre a natureza conflituosa, competitiva e de mudana do mundo e
da sociedade humana.
De um ponto de vista das posies estruturalistas radicais, como por exemplo o Marxi
smo clssico, a informao alm de ser entendida como um objecto sobretudo
considerada como uma fonte de poder. A informao algo de objectivo, identificvel pel
os dois lados dos conflitos, e o seu domnio e acesso tem uma relao directa
com a possibilidade de exercer e de aumentar o poder. Assim a questo que se coloc
a a de como se pode cada grupo informar para melhorar ou manter a
51
sua posio de poder: como podem os excludos, os explorados, os prejudicados informar
em-se de modo a aumentar o seu poder e a alterar a sua situao? De igual modo,
como podem os mais beneficiados, os dominantes, obter e controlar informao que lhe
s permita manter ou fortalecer a sua posio de domnio/41 A perspectiva estruturalist
a
radical entende a informao como um fenmeno do mbito das relaes substantivas entre as p
essoas e entre os grupos. Aqueles que dominam, que so beneficiados pelo
status quo, tentam preservar esse mesmo domnio, e aqueles que so dominados tentam
afastar a classe dirigente. Sob esta perspectiva, em qualquer contexto em que
surja a actividade social do homem, a informao um fenmeno entendido no mbito do conf
lito estrutural entre os que dominam e os que so dominados.
Por fim, o paradigma funcionalista. No que esta posio seja de menor importncia para
a sociedade contempornea, mas pelo contrrio. Uma grande parte da investigao
acadmica e cientfica sobre a qual se aliceram as sociedades contemporneas e os desen
volvimentos da cincia e da tecnologia, bem como as actividades empresariais
e o funcionamento dos Estados e dos mercados, foi e continua ser desenvolvida no
mbito de perspectivas fundamentais marcadas pelo paradigma funcionalista. Esta
posio, cuja legitimidade assenta j de alguma forma na sua prpria tradio de sculos, nas
eu com Descartes, no Cogito, ergo sum, no modelo sujeito-objecto, e
mais tarde no seu desenvolvimento e detalhe pelo mtodo cientfico. O facto do mtodo
cientfico em sentido estrito, ter vindo a dominar quase por completo toda
a activi52
dade cientfica moderna, como ainda em finais do sculo XIX se lhe referiu Nietzsche
,42 no s um indicador preciso da histria da humanidade nos dois ou trs

ltimos sculos como igualmente um testemunho da relevncia do paradigma funcionalista
nas sociedades modernas. Este paradigma, que pressupe a natureza objectiva
do mundo externo, assume tambm que esse mesmo mundo e sociedades consubstanciam u
ma lgica no de mudana mas de estabilidade e de regularidade de relaes, de
comportamentos e de padres, os quais podem por isso ser detalhados e conhecidos m
ediante a aplicao do mtodo cientfico.
O paper "The Mathematical Theory of Communication" de Claude Shannon e Warren We
aver, publicado em
1948, cujo contedo passou a ser conhecido pela teoria da informao apesar de ser um
trabalho essencialmente sobre a comunicao de dados ou de sinais, um dos
marcos mais importantes na aproximao funcionalista ao fenmeno da informao e ao dissem
inar da sua aproximao e dos seus modelos a esta rea. O foco dos estudos
no mbito deste paradigma a representao da realidade, do mundo exterior e objectivo,
e a forma como eles avanam atravs da construo de modelos, assentes
na descoberta de relaes estveis de causa-efeito. A partir da o homem pode intervir n
a realidade.43
A teoria de Shannon e Weaver, que como defende Borgmann44 lanou a era da informao,
debrua-se sobre a estrutura de sinais sem considerar os significados que eles
possam ter, concentrando-se de um ponto de vista da engenhaj
53
ria da informao no problema de seleccionar a mensagem certa. A sua concluso princip
al pode sintetizar-se no seguinte: o contedo informativo de um sinal, de um
dado, de uma diferena, ou distino, igual probabilidade de seleccionar a mensagem co
rrecta. medida que esta probabilidade aumenta, assim tambm o contedo
informativo do sinal e, dessa forma, diminui de igual modo a incerteza da situao.
Borgmann45 comenta este desenvolvimento central da teoria de Shannon e Weaver
da seguinte forma: "Essa teoria sugere que o valor da informao assenta na sua cont
ingncia e imprevisibilidade. Dizerem-nos que o sol vai nascer amanh no receber
informao alguma. Ficar a saber que ganhamos a lotaria ter grandes notcias. O trivia
l, o corriqueiro, o comum oferece pouca informao. O que raro, pouco expectvel,
surpreendente, proporciona muito mais informao. O que a teoria da informao parece pr
oporcionar uma forma de saber precisamente quanto pouco 'pouco' e quanto
muito 'muito' a informao. Quanto maior for o carcter de surpresa de uma mensagem, m
aior o seu contedo informativo."
Este princpio - medida que a informao aumenta, diminui a incerteza - est subjacente
em muitos dos desenvolvimentos tericos sobre o fenmeno da informao,
em particular aqueles que foram e continuam a ser desenvolvidos no mbito do parad
igma funcionalista, por exemplo no mbito de alguma da literatura mais influente
da rea dos sistemas de informao: "A informao pode ser definida em termos do seu valor
surpresa. Ela diz ao receptor algo que ele
54
no sabia" ;46 "a informao uma entidade tangvel ou intangvel que reduz a incerteza sob
re um estado ou sobre um evento."47 Embora esta aproximao tenha crditos
firmados e uma lgica de funcionamento e de articulao muito poderosa, ela no capaz de
oferecer uma definio ou paradigma universal sobre o fenmeno da informao.
Mesmo no seu mago, nesta relao central entre a informao e a diminuio da incerteza, ela
pode ser questionada: a diminuio da incerteza depende dos dados,
da informao diga-se, ou do sujeito que experimenta essa mesma diminuio da incerteza?
Esta diminuio da incerteza depende s dos novos dados ou tambm dos velhos
dados, isto , da experincia e do conhecimento do sujeito concreto? Por outro lado,

no ser informao aquele dado que em vez de diminuir a incerteza a vem aumentar?
O facto de quer intuitiva quer teoricamente ser possvel responder afirmativamente
a todas estas questes questiona evidentemente a pertinncia das posies funcionalista
s.
Regressemos agora noo de informao proposta por Bateson, acima introduzida: a informao
a diferena que faz a diferena. Esta noo pode ser utilizada como
metaparadigmtica. Ela oferece sentidos claros e poderosos no mbito de qualquer um
dos quatro paradigmas acima referidos. No entanto, em cada um desses paradigmas,
em funo da forma como a priori o mundo e o conhecimento so tomados, quer o que cont
a ou pode contar como a primeira diferena quer o modo como esta primeira diferena
pode fazer a diferena so entendidos, acedidos, estudados e detalhados
k
55
de formas, modos e procedimentos bastante diversos. O que est em causa na informao

enquanto diferena que faz a diferena so simultaneamente ambas as diferenas.
A primeira diferena a deteco enquanto tal, enquanto distino, perturbao, entidade que
ma a nossa ateno, que sobressaiu no mbito do que percepcionamos
quer emprica quer teoricamente. A segunda diferena a possibilidade de aquela prime
ira diferena alterar o estado de coisas, o que por isso necessariamente depende
de um entendimento anterior sobre esse mesmo estado de coisas, sobre determinada
situao, problema, questo, aco ou objectivos. A segunda diferena, por isso
a diferena que faz de qualquer deteco, perturbao, distino ou dado para utilizar a expr
sso mais corrente nas actividades relacionadas com o fenmeno informao,
algo de diferente para as possibilidades de evoluo do actual estado de coisas o qu
e a informao . De acordo ainda com Borgmann,48 Charles Babbage em finais
do sculo XIX foi quem primeiro reparou na relao entre a noo de diferena e a tecnologia
utilizada para o processamento de informao. Babbage ter construdo
em 1882 uma calculadora experimental a que chamou 'mecanismo de diferena', o qual
utilizava um sistema no de dois dgitos, como a tecnologia digital actual, mas
de dez dgitos.
Actualmente uma das mais importante correntes da literatura em sistemas de infor

mao tem defendido que na distino entre dados e informao, a primeira diferena
da noo de Bateson - e esta interpretao nossa - o que so os dados e a segunda diferen
isto , a diferena que faz a
56
diferena, a informao propriamente dita. A diferena que qualquer diferena pode fazer
roporcionada pelo significado que a primeira diferena recebe do sujeito
que capta os dados ou que informado. Nesta acepo, os dados no tm significado e a inf
ormao distingue-se daqueles precisamente ao ser-lhe atribuda significado.
Esta posio no entanto, apesar de poder ser til e prtica, o que por si s tem o seu val
or, est longe de poder ser suportada pelo rigor da lgica e da auto-evidncia
tal como mostraremos no Captulo 3. Ser, existir, estar no mundo ter significado d
ados ou informao, tudo o que distinguido tem j um significado, precisamente
o significado, o tipo de sentido, de relaes, que possibilitou que essa distino fosse
concretizada.
Conclumos este captulo com uma indicao de problemas e de questes suficientemente pert
inentes que se podem/devem colocar nos prximos anos e muito possivelmente
dcadas, rea emergente da filosofia da informao, nomeadamente no que respeita ao seu

mais relevante e contemporneo corolrio que so as tecnologias de informao
e de comunicao.
5 o 49
5. Problemas em aberto na Filosofia da Informao49
Neste sub-captulo enunciamos a ttulo ilustrativo alguns dos problemas sobre os qua
is se poder/dever debruar a potencial nova rea da investigao e do saber
denominada filosofia da informao. Como qualquer outra rea filosfica,
57
como qualquer empreendimento intelectual de base, tambm esta nova rea se centra e
em princpio dever evoluir a partir e em funo de um nico e poderoso fenmeno
fundador, no caso presente esse fenmeno a informao c[ui informao.
O que ento um problema fundador - um problema cuja natureza tenha a possibilidade

e a potencialidade de fundar toda uma nova rea de investigao e do saber?
Um problema fundador ou um bom problema deve assentar a sua pertinncia pelo menos
numa boa dose de auto-evidncia. Deve tratar-se de uma questo claramente identific
ada,
muito rica em consequncias, razoavelmente fcil de entender mas difcil de resolver,
solucionar ou decifrar, mas ainda assim acessvel investigao.50 O problema
da informao o que a informao, quais as suas caractersticas, aspectos, essncia, manife
taes, relacionamentos, possibilidades, etc.
- uma questo que obedece ao enquadramento exposto, o qual, como acima referimos,
assenta numa nica e poderosa questo: o que a informao?
Abaixo listamos um conjunto de problemas sobre os quais se poder/dever debruar a fi
losofia da informao. Os problemas identificados tm diferentes graus de relevncia
e alguns deles so sub-problemas de outros entretanto j referidos. Alm disso, em ter
mos de investigao, as metodologias seguidas, bem como o tipo de pressupostos
ontolgicos e epistemolgicos em que cada investigao se baseia, apontaro naturalmente p
ara diferentes tipos de problemas e, se assim acontecer, tambm para diferentes
tipos de solues.
No obstante a listagem de problemas em aberto que abaixo se apresenta ser meramen
te ilustrativa, no se propondo qualquer ordenao das questes apresentadas, devemos,
porque em boa medida tal natureza desta potencial nova rea, inici-la pela questo fu
ndadora, por isso pelo problema ontolgico.
a) O problema ontolgico
O problema de fundo, basilar, que constitui o prprio campo de reflexo e anlise a qu

esto ontolgica: qual a natureza da informao? O que informao? O que
essencial ao fenmeno da informao para que seja o fenmeno que ? O que a essncia da i
rmao? Poder caracterizarse, detalhar-se, fragmentar-se a informao
nas suas partes constitutivas? Ser a informao um fenmeno total e indivisvel? A pertinn
cia deste problema, e por isso da prpria rea da filosofia da informao,
pode ser aferida se considerarmos a vastido de questes tericas e empricas que no mun
do contemporneo se relacionam com a informao e com noes, conceitos ou
fenmenos que lhe so adjacentes.
A forma como esta questo venha a ser abordada e equacionada, nomeadamente quanto
ao estabelecimento quer explcito quer implcito de pressupostos fundadores sobre
o ser e o mundo, em principio dever condicionar e modelar as formas possveis da in
vestigao vir a abordar os problemas subsequentes.
59
b) O problema epistemolgico
Em termos epistemolgicos, isto , no domnio do tipo e das caractersticas do conhecime
nto que poderemos procurar, obter e eventualmente dominar sobre o fenmeno
informao, o que por isso depender necessariamente do tipo de pressupostos ontolgicos
em que assentar a investigao, a questo que primeiro se coloca verdadeiramente
surpreendente. Como pensar e reflectir sob a forma como procurar conhecimento qualquer que seja o modo como entendamos esse tipo de conhecimento - sem antes e
sclarecer
a natureza da prpria informao que acedemos, precisamente na tentativa de ganhar con
hecimento? Ao colocar a questo epistemolgica, a questo da natureza do conhecimento,
sem ter endereado a natureza da informao, ter a filosofia dado um pulo demasiado lon
go? Ter a filosofia esquecido a questo informao ao ter avanado para
a questo do conhecimento? Ser possvel pensar a epistemologia sem pensar a informao? E
stas questes so to novas e revolucionrias que podero mesmo vir a contribuir
para a emergncia de um novo paradigma intelectual, filosfico e cientfico.
c) Outro problema epistemolgico
Quais as aproximaes, metodologias, mtodos e tcnicas que podero ser utilizadas para in
vestigar apropriadamente o fenmeno informao? Cada metodologia ou aproximao
assenta numa ontologia, as mais das vezes implcita, a qual delimita previamente o
objecto da anlise. Assim, um fenmeno fundador, como parece ser o fenmeno da
informao,
podendo ser abordado no mbito de perspectivas filosficas e cientficas diversas, dev
er tambm ser revelado no espao das possibilidades, dos limites e dos objectivos
caractersticos de cada tipo de investigao, aproximao ou metodologia. Na investigao do
enmeno da informao, como fenmeno de base, por isso importante
agregar o que intelectualmente legitimamente possa ser agregado, e comparar o qu
e da mesma forma possa ser comparado. Embora, por exemplo, os resultados de uma
investigao
funcionalista - seguindo a classificao de paradigmas de Burrell e Morgan acima ref
erida - possam ser utilizados em conjunto com os resultados de uma investigao
interpretivista - seguindo a mesma classificao - acadmica e cientificamente eles so
podem ser nem agregados nem tidos como complementares, porque em termos fundamen
tais,
isto , em termos ontolgicos e epistemolgicos, essas investigaes focam no um mas vrios
enmenos, porque delimitados de modos e de formas diferentes.
d) O problema da realidade
Que relao existe entre a informao e a realidade? a informao realidade? O que a real
de alm da informao? Pode a realidade, o real, ser informacionalizado?
O que a representao? A que se refere a informao? Qual a correspondncia entre a inform
ao e aquilo a que ela se refere? Embora dependendo, obviamente, da
noo que venhamos a assumir sobre informao, a informao enquanto ela mesma, ou no real
de? a realidade que pode ser ou no informacionalizada ou a informao
que
61
pode ser ou no realidade? Que relao existe entre a informao e o sujeito? E entre o su
jeito e a realidade? Ser a informao, tal como, por exemplo, a linguagem
no entendimento de vrias correntes da filosofia e da cincia, um elemento essencial
na gerao do mundo que habitamos? Ser a informao, por isso, uma mediao,
um media? Pode o mundo, o homem, o real serem descritivos em termos informaciona
is? Estas questes, bem como outras, colocam o problema de fundo da relao entre
a informao e aquilo sobre o qual ela eventualmente pode recair.
e) O problema da verdade
A verdade, o estar correcto, ser verdadeiro ou no uma caracterstica da informao? O q

ue desinformao? a desinformao, informao? Qual a relao entre
a informao, a verdade e a aco? Dado a informao informar, ter ela que ter consequncias
ue tipo de consequncias? Sero essas consequncias relacionadas
com a verdade ou com a aco, objectivos e disposio do sujeito que informado ou que se
informa? Qual a relao entre a informao, a probabilidade e a certeza?
Como se podem enquadrar as respostas a estas questes em termos histricos e cultura
is? Qual a relao entre a informao e a verdade? Pode ou no esta ltima questo
ser colocada no domnio da filosofia da informao?
f) O problema do ser
Que correspondncia ou relao existe entre informao e ser? A informao um fenmeno comp
e penetrante
62
tal como a manifestao da presena, o ser, sendo. O ser e a informao podem ou no ser dit
os de muitas, mas das mesmas formas? Que relao existe entre uma noo,
conceito ou fenmeno e o outro? Ser que essa relao, que eventualmente possa existir,
acidental ou essencial? O que a informacionalizao do ser? Como se
processa e como se no processa?
g) O problema dos nveis de abstraco
A informao pode ser investigada de muitas e diversas formas, bem como a muitos e d
iversos nveis de abstraco. O relgio informa-nos sobre as horas, um livro
informa-nos sobre determinado assunto, a reflexo informa-nos tambm sobre isto ou s
obre aquilo. A que nveis de abstraco se coloca cada uma dessas informaes?
Um 3 o qu? O nmero 3, um algarismo, uma quantidade, um smbolo, um desenho, um conce
ito, um meio de comunicao, uma acordo, conhecimento a priorU A que nveis
de abstraco podemos considerar cada manifestao em termos de informao? Mais, sero os n
s de abstraco nveis informacionais, existiro nveis de abstraco
independentes da informao, ou a informacionalizao da abstraco altera substantivamente
essa mesma abstraco? Como sabemos, como somos informados, a que nvel
de abstraco estamos a falar, a ler, a comunicar? A que nveis de abstraco se pode cons
iderar a investigao do fenmeno da informao?
l
63
h) O problema dos dados
O que so dados? O que um dado? O que distingue informao de dados? Como os poderemos
contrastar ou distinguir de informao? Ser a informao dados com significado,
e os dados, por isso, informao sem significado? O que um dado sem significado? Qua
l o significado que faz desse dado informao? O que o significado e que
relao tem ele com os dados e com a informao? Este tipo de questes tm, em nossa opinio,
sido objecto de investigao pouco diversificada. A posio que de
alguma forma predomina a que defende que dados so como que informao des-contextuali
zada, e que a informao ganha o seu estatuto quando um indivduo lhe atribui
um particular significado. A questo que se coloca assim, a da possibilidade de ap

ontar dados sem significado algum? No ltimo captulo deste texto submetemos,
e pensamos tornar evidente, que todo e qualquer tipo de dado tem significado; pr
ecisamente o significado que permitiu distingui-lo enquanto dado. Quanto a ns, a
questo que se coloca neste assunto no tanto a de um significado que apenas a infor
mao e no os dados possui, mas antes a de um determinado tipo de significado
que de facto, e na perspectiva individual, nica e singular de determinado indivduo
, faz de determinado dado um dado que o informa, isto , uma informao.
i) O problema do conhecimento
A posio que tem dominado a investigao no problema acima referido toma tambm partido n
este outro problema:
64
qual a relao entre a informao e o conhecimento. Aquela posio defende que os dados pass
am a informao ao adquirirem significado e, por sua vez, que a informao
passa a conhecimento ao ser enquadrada, ao ter sido objecto da experincia. Os dad
os vm primeiro, a informao depois, e o conhecimento por fim. Trata-se de uma
posio sem dvida til para a resoluo terica e emprica de vrias questes e problemas, o
entanto no implica a impossibilidade de a questionarmos. Na
nossa opinio, tal posio deve ser sujeita a escrutnio, tentado-se descrever, para no d
izer explicar, os processos que ocorrem naquelas transformaes de cada
um dos fenmenos nos outros. Alm disso, deve ainda questionar-se: o que o conhecime
nto? possvel ser humano, estar no mundo, sem conhecimento? O que vem primeiro:
os dados, a informao ou o conhecimento? correcta a colocao desta ltima questo, ou nen
um destes fenmenos pode preceder o outro?
j) O problema da aco
Que relao existe entre a informao e a aco? Para que serve a informao? Agimos com base
informao? com base em conhecimento? O que a aco? A aco precede
a informao ou o contrrio? O que uma aco informada e uma aco no informada? Para que
mos ser informados? O que uma informao til? Estar a informao
relacionada com a diminuio da incerteza, como desde os finais da dcada de 40 no scul
o XX com a chamada teoria da informao, tem vindo sistematicamente a ser
defendido? Ou
l 65
estar tambm a informao relacionada com o aumento da incerteza? Qual o papel da aco, do
sujeito, do passado e do futuro, no fenmeno da informao?
k) O problema da comunicao
O que a comunicao? Ser a comunicao a transmisso de informao? Assegurar a emisso d

sagem ou de um sinal a sua recepo? Ser a recepo, ou a
captao de informao sempre depende do sujeito que a capta, do contexto em que acontec
e, do futuro a que se destina? Qual a relao entre os fenmenos da informao
e da comunicao? De que forma se relaciona a comunicao com a aco? De que forma a inform
ao surge da comunicao? Ou de que forma a comunicao surge da informao?
Ser a informao uma manifestao da comunicao ou o contrrio? Como comunica a informao,
nforma a comunicao? Qual a relao entre a aco, a informao,
a comunicao, o sujeito e as comunidades em que ele mesmo est imerso? Que implicaes e
consequncias tem a penetrao das novas tecnologias no domnio da comunicao?
De um ponto de vista ontolgico, qual o papel, o lugar, os contornos da comunicao?
I) O problema da linguagem
Qual a relao entre a linguagem e a informao? Surge a informao na linguagem ou a lingua

gem na informao? Algum deste dois fenmenos transparente, no obstrutivo?
Ou algum deles gerador, criador da realidade, do que
conta, do que nos afecta, motiva e envolve? A relao entre a informao e a linguagem,
s por si, constitui uma imensa sub-rea da potencial nova rea da filosofia
da informao. De certo modo, pode dizer-se que o que se passou com a viragem lingust
ica da filosofia, onde pontuam entre outros os trabalhos do filsofo austraco
Ludwig Wittgenstein, o que hoje se est a passar na possvel antecmara da viragem inf
ormacional. Durante muito tempo a filosofia no dedicou especial ateno
linguagem porque de alguma maneira se pressuponha o seu carcter instrumental e tr
ansparente; a linguagem era tida como um mecanismo humano de aceder realidade,
a qual, em si mesma, se constitua sob o pressuposto da correspondncia perfeita ent
re o que descrevamos nas palavras e nas frases e aquilo a que estas se referiam.
A viragem lingustica colocou em causa precisamente esta correspondncia, transparnci
a e no obstruo da linguagem. Ora, se essa transparncia no pudesse ser
considerada, ento as grandes questes da filosofia poderiam ou deveriam mesmo ter q
ue ser pensadas de novo. o que se passa hoje em dia com a informao. Se a
informao no pode ser considerada como transparente, evidente, clara ou no obstrutiva
, ento muitas das principais questes da filosofia e da actual sociedade
contempornea - sociedade da informao ... - devero ser investigadas de novo.
m) O problema da inteligncia artificial
O que a inteligncia e o que a inteligncia artificial? Qual a relao da informao com
as? Qual a matria de
67
trabalho, se assim se pode dizer, da inteligncia artificial: dados ou informao? Qua

l a diferena entre inteligncia artificial e o conhecimento? Quais as dimenses
humanas possveis e impossveis de replicar? Pode esta ltima questo ser colocada? Quai
s os processo caractersticos da inteligncia artificial no que respeita
informao? Qual a relao entre a inteligncia artificial e a aco humana? Como pode a in
mao ser considerada da dicotomia clssica mente-corpo?
n) O problema da utilidade
A informao fundamentalmente informa. Assim, deve questionar-se: o que informar ou

ser informado? Qual a sua utilidade? a utilidade essencial informao?
O que a utilidade? Qual a relao da informao, com a utilidade e com a aco? Estas quest
tm a potencialidade de colocarem numa linha de reflexo bsica
a noo de utilidade, a qual, apesar de intuitivamente nos surgir com traos pertinent
es quando considerada de um ponto de vista da aco, no tem sido objecto de
reflexo filosfica particularmente aprofundada. O filsofo alemo Friedrich Nietzsche (
1844 -1900), entre alguns outros, notou este aspecto quando abordou o problema
do conhecimento. "A falsidade de um juzo no para ns necessariamente uma objeco a esse
juzo (...) A questo a de at que ponto esse juzo um avano de
vida, uma preservao de vida, uma preservao da espcie, talvez at uma desenvolvimento da
espcie."51 Nesta linha de argumentao poder ento considerar-se a
informao dependente da utilidade? E a utilidade como critrio guia da aco?
68
o) O problema da mudana
A informao e comunicao, enquanto objecto das novas tecnologias, so os fenmenos que mai
s tm vindo a induzir as enormes mudanas contemporneas, e isto quer

em termos culturais, polticos, sociais, organizacionais e mesmo individuais. A no
va tecnologia impulsiona a mudana. A comunicao global est a gerar a aco global,
a globalizao e novos padres de actuao e de entendimento, novos problemas e novos desa
fios. Em termos fundamentais deve por isso questionar-se qual a relao
entre a informao e a mudana. Algum destes fenmenos implica o outro? Depender a inform
ao da mudana ou a mudana da informao?
p) O problema da tecnologia em geral
O fenmeno tecnolgico latu sensu marca substantivamente a civilizao Ocidental e, de u

ma forma geral, ele rege hoje em dia as muitas dinmicas de actuao, de
desenvolvimento e de entendimento da sociedade contempornea planetria. Este fenmeno
, endereado sobretudo nos domnios econmico e poltico, tem criado um mundo
crescentemente dependente e assente na actividade tcnica e tecnolgica, buscando a
eficincia de uma realidade, de um mundo entretanto revelado como fonte de recurso
s,
sejam eles materiais, financeiros ou humanos. Neste quadro, deveremos questionar
qual a relao do fenmeno da informao, e dos fenmenos que lhe so adjacentes,
com o mundo tecnolgico: que relao existe entre a eficincia tecnolgica e a informao? Se
a eficincia um processo de informao? Ou ser a con69
ceptualizao da informao um processo tecnolgico? A relao entre informao e tecnologia
exa, dadas as implicaes e as referncias de ambos os fenmenos
ao fenmeno fundador do mundo humano, que o prprio ser.52
q) O problema da tecnologia de informao e comunicao
O sentido, significado, natureza, essncia, possibilidades, consequncias e implicaes

das novas tecnologias de informao e comunicao e da sua imensa penetrao
nas sociedades humanas uma das vertentes principais da filosofia da informao. Nest
a manifestao do fenmeno em anlise, a tecnologia surge como um meio, um
media no sentido profundo que McLuhan emprestou expresso, no mbito da qual a infor
mao informa. A informao e a comunicao tecnolgicas, o resultado da actividade
humana com e atravs das tecnologias de informao e comunicao, sero consequncias do dese
volvimento e do progresso da sociedade humana, ou ser este ltimo
que no mbito de informao e comunicao tecnolgica se constituiu no critrio de base, prim
o e fundamental, para a prpria emergncia da noo de um progresso
medido e avaliado eminentemente pelo avano da tecnologia? O que a tecnologia de i
nformao e comunicao? Qual o carcter tecnolgico da informao? O que informacional
na tecnologia? Como se junta no mesmo fenmeno, o das tecnologias de informao e comu
nicao, os fenmenos tecnologia, informao e comunicao? Qual ou quais os
critrios para classificar tecnologias, instrumentos, aparelhos, etc., como tecnol
ogias de informao e comunica70
co? Deveremos, por exemplo, considerar tecnologia de informao e comunicao o telescpio
de Galileu?
r) O problema da informao tecnolgica como contexto
medida que mais e mais organizaes absorvem o esquema contextuai da informao e comuni
cao tecnolgica, isto , quanto mais essas entidades partilham entre
si um novo esquema cognitivo, mais provvel ser que a sua produtividade possa subir
, sendo que o contrrio tambm se dever verificar.53 Quer isto dizer que medida
que mais organizaes partilham o background da informao e comunicao tecnolgica, mais pr
vvel que as organizaes que se mantenham margem deste "novo mundo",

por opo ou por incapacidade de o absorverem, venham a enfrentar crescentes desvant
agens competitivas? Os contornos deste tipo de fenmeno bem como as suas implicaes
e consequncias para as organizaes e para a sociedade humana em geral, que questiona
m frontalmente a pertinncia da viso instrumental sobre a nova tecnologia,
de momento so tudo menos claros.
s) O problema tico
As mudanas de comportamentos, de estruturas, de valores, de estratgias e de podere
s provocadas, desencadeadas ou relacionadas com a disseminao das tecnologias
de informao e comunicao pelo planeta esto a colocar novos desafios e novos problemas
humanidade. Ao abrirem novas possibilidades de actuao, e por isso novas
oportunidades, as novas tecnologias esto tambm a possibilitar o surgir de
71
novas ameaas e a progresso de comportamentos e de prticas fortemente questionveis em
termos ticos e morais. Trata-se de questes que se relacionam com a dignidade
da pessoa humana, com o respeito dos direitos dos profissionais, com o respeito
pela privacidade da vida pessoal de cada um, com a responsabilidade social, com
a
solidariedade, com a partilha de valores com a comunidade em que vivemos, entre
outros aspectos. Estas questes surgem muitas vezes a par de processos de mudana,
tanto organizacionais como nacionais ou internacionais, aos quais, naturalmente,
as pessoas tendem a reagir com receio. Os avanos da cincia e da tecnologia, nomea
damente
desenvolvimentos na gentica e biotecnologia tm de igual modo vindo a colocar novos
desafios ticos. A filosofia da informao deve tambm reflectir e analisar
este tipo de questes, procurando na tica fundamental e na ontologia respostas capa
zes de enquadrar tica e moralmente estes novos perigos.
Captulo dois Informao,Tecnologia e Sociedade
No momento em que o leitor est a ler estas linhas, o mais provvel que junto de si
esteja no apenas um cran mas vrios: a televiso, o computador, o telemvel,
o "palmtop", o relgio digital, etc. No local de trabalho ou em casa, em viagem ou
em diverso, encontramo-nos crescentemente envolvidos em informao tecnolgica,
isto , cercados por textos, sons, imagens de origem tecnolgica e apresentados em i
nstrumentos tecnolgicos. Praticamente onde quer que vamos estamos e mantemo-nos
imersos em informao tecnolgica. O que significa isto? O que so as tecnologias de inf
ormao e comunicao? O que a informao tecnolgica? O que , por isso,
informao quid informao?
O estudo do fenmeno da informao enquanto tal, bem como das suas vrias manifestaes - co
mo por exemplo a presena vastssima de crans na vida contempornea,
ou a crescente dependncia de meios tecnolgicos da comunicao entre as pessoas, ou ain
da a ntima relao entre o desenvolvimento de nova tecnologia, tanto hardware
como software, e o avano da investigao nas chamadas novas cincias, como a biotecnolo
gia, a gentica, a inteligncia artiL_
74
ficial ou as cincias da complexidade - algo de muito recente em termos histricos.
A era da informao, a nossa era tal como intuitiva e consensualmente a apelidamos,
pode afirmar-se que se iniciou h pouco mais de cinquenta anos com a publicao em fin
ais dos anos 40 do paper de Shannon e Weaver54, o qual se constituiu na base
da chamada teoria da informao, apesar da matria em causa no tratar a informaco, no se
u significado mais consensual, mas antes a transmisso de dados.
O estudo e a investigao dos fenmenos da informao, tomando esta ltima enquanto ideia, c
onceito, noo ou objecto da nossa ateno e das nossas actividades,
iniciaram-se no sculo passado na dcada de 50 e a ateno que vieram a receber por part
e das comunidades cientfica, acadmica e empresarial, para no mencionar
a opinio pblica do mundo Ocidental em geral, constituiu de alguma forma uma respos
ta a novos problemas, que ento com o desenvolvimento da cincia e das tecnologias
de informao e de comunicao comeavam a surgir. Esses problemas, essas questes e matrias
de investigao, estavam e esto intimamente ligadas influncia e
ao papel central que a cincia e a tecnologia tm vindo a desempenhar nas sociedades
desenvolvidas.55
As sociedades contemporneas, em particular os pases mais desenvolvidos da Europa,
Amrica do Norte, Austrlia, Japo e de uma parte considervel do Extremo Oriente,
tm consensualmente recebido o nome de sociedade da informao ou de sociedade do conh
ecimento. Apesar desta constatao, que todos testemunhamos perante a imensa
penetra75
co dos mais diversos instrumentos agregados na noo de tecnologias de informao e comun

icao, no estar isenta de problemas, ela hoje, nomeadamente no seu
corolrio mais visvel e decisivo, a globalizao da aco dos homens no mundo, uma indicao
om toda a carga futurista e estratgica, do papel vital que as tecnologias
de informao e comunicao tm vindo a ganhar nas sociedades contemporneas. Trata-se de um
aspecto to vital e porventura to essencial quanto ele mesmo, a informao,
que d o nome nossa poca.
Este aspecto de uma importncia enorme. O nome da poca, a era ou a sociedade da inf
ormao, sugere intuitiva e implicitamente a perspectiva, o aspecto ou o ngulo
a partir do qual a vida nas sociedades contemporneas surge natural e inapelavelme
nte, isto , sob o prisma da informao, das tecnologias de informao e comunicao.
Ora este tipo de entendimento em si mesmo, na forma como a realidade da aco dos ho
mens no mundo colocada, a abertura para um entendimento mais profundo da
actual sociedade humana. Trata-se de questionar a possibilidade de entender a so
ciedade da informao num mbito metafsico. "[A] metafsica a base de uma poca,
porque como interpretao do que , e como compreenso especifica da verdade, ela propor
ciona a essa poca os fundamentos com base nos quais ela essencialmente
constituda. Essa base detm o domnio completo sobre todos os fenmenos que distinguem
a poca."56 O tipo de domnio que aqui se aponta, um surgir da realidade
em termos metafsicos, no corresponde nem necessria nem lgica76 Filosofia da Informao
mente a qualquer outro tipo de domnio, nomeadamente econmico, poltico, social ou cu
ltural, embora tal facto no possa ser liminarmente excludo. O domnio metafsico
que a sociedade da informao detm hoje em dia no mundo contemporneo revela-se sobretu
do na forma como ele prprio no se deixa ver, porque sendo metafsico ele
a base, constituindo-se assim como critrio, filtro, perspectiva ou background, at
ravs e no mbito do qual surge o que existe nos seus contornos de relevncia,
de materialidade, de intangibilidade, de significado e de futuro. Assim, a socie
dade da informao constitui-se como uma fundao da aco e da reflexo dos homens
num mundo que a prior; nos surge na informao dos crans de televiso, dos computadores
, dos "palmtops", nas possibilidades oferecidas pela comunicao instantnea
dos telemveis e do email, nos factos e nas promessas da extenso da vida humana vin
das da biotecnologia e da gentica e numa infinidade de outros aspectos que as
mais das vezes nos so demasiado familiares para os notarmos. A presena vastssima da
tecnologia de informao e comunicao na sociedade contempornea um fenmeno
que permanentemente e de uma forma substantiva se tem vindo a constituir no modo
, meio e contexto da aco dos homens no mundo. Alm dos computadores, dos telefones,
televises, automveis e mquinas vrias, a tecnologia est tambm cada vez mais no nosso pr
rio corpo, nos mecanismos que ajudam o funcionamento de vrios dos
rgos do corpo humano, nos medicamentos e na alimentao. Bem no sentido do que McLuhan
havia previsto nos anos 60, e como
77
j referimos no captulo anterior, hoje "a natureza o contedo da tecnologia."57 A tec
nologia, como reordenao do que relevante e do que conta e pode fazer
a diferena na vida de cada um de ns, como informao tecnolgica, substitui-se realidade
pr-tecnolgica.
As ltimas dcadas testemunharam a penetrao massiva da televiso na vida quotidiana no p

laneta, com especial destaque para os pases do hemisfrio Norte. Uma enorme
distncia separa o mundo de hoje do de 1937 quando a BBC realizou a sua primeira t
ransmisso televisiva em directo a partir do exterior: a coroao do Rei Jorge
VI em Hyde Park, seguida por alguns milhares de espectadores. Em 1969, a chegada
Lua foi transmitida via satlite para uma audincia estimada em 100 milhes de
pessoas. O festival de msica "Live Aid", destinado a angariar fundos para combate
r a fome a doena em frica, realizado em Londres e em Filadlfia em 1985, foi
visto na televiso por cerca de 1500 milhes de pessoas. Em Agosto de 1997, o funera
l da Princesa Diana, em Londres, foi seguido em directo por uma audincia televisi
va
calculada em
2500 milhes de espectadores, qualquer coisa como 40 por cento da populao do planeta
! Mais recentemente, em Setembro de 2001, a maioria da populao mundial assistiu,
quer em directo quer em diferido, quer na televiso quer na Internet, aos ataques
terroristas em Nova Iorque e em Washington. Hoje, o tempo e a relevncia, as coisa
s
e o seu significado esto e so na e com a informao tecnolgica. No apenas a televiso, co
o eloquentemente o referiu Eduardo Loureno58, mas as cores e os sons
de todo o tipo de
78
crans so hoje o tempo da histria e tambm, e qui de uma forma mais vital, o prprio te
, a temporalidade como dimenso fundadora da humanidade, que surge
hoje como imagem e som tecnolgico.
l. Informao natural, cultural e tecnolgica
A estrutura da informao, hoje, assenta numa lgica essencialmente tecnolgica. O acont

ecer do mundo, a comunicao e a aco, surge no mbito do processo de ordenao
tecnolgica. A informao tecnolgica - textos, sons, desenhos, fotografias e vdeos gerad
os e distribudos pelos mais diversos instrumentos tecnolgicos - est
hoje em dia por todo o lado.59 Essa informao est vista e est tambm mo, utilizamo-la,
seamo-nos nela instintiva e intuitivamente para realizar as mais
diversas tarefas e actividades do nosso quotidiano. O que mais est -mo, o que nos m
ais familiar e de uma forma transparente modela as nossas aces hoje em
dia o computador e as redes de comunicao.
Ao perguntarmos o que a informao tecnolgica ou o que so as tecnologias de informao e
e comunicao, a resposta que nos assalta imediatamente 'computadores'.
A tecnologia de informao essencialmente o computador. Trata-se de um tipo de tecno
logia que resulta de uma primeira convergncia entre o processamento de dados
sobre a realidade e para a realidade e a automatizao industrial. Esta automatizao, a
ssente nas operaes lgicas, aplicada criao, gravao, armazenamento,
comunicao, utilizao e
l
79
disseminao de informao, mediante a utilizao de computadores, da microelectrnica e das
elecomunicaes. Uma segunda convergncia, entre os computadores e
as telecomunicaes, est a gerar a chamada sociedade da informao, no mbito da qual a red
e das redes, a Internet, se constituiu na infra-estrutura comunicacional
do planeta.
As tecnologias de informao e comunicao so constitudas por uma quantidade enorme e cres

cente de instrumentos, alm dos j tradicionais computador e televiso:
vdeo, DVD, TV, Internet, email, servers, palmtops, telemveis, pagings, faxs, equip
amento de suporte variado, software, material de fotografia, de impresso, de
cpia, de projeco, etc. Em sntese pode concluir-se que a tecnologia de informao o tipo
de tecnologia que actua, que age, sobre a informao60 atravs de instrumentos
que captam, armazenam, processam e distribuem textos, nmeros, sons, imagens e tod
o o tipo de combinao deste gneros de dados. A informao tecnolgica o resultado
de muitos e variados instrumentos e objecto da nossa ateno e sobretudo da nossa aco.
Utilizamos, experimentamos, a informao tecnolgica quando vemos televiso,
quando trabalhamos no computador, quando estamos ao telefone, quando pesquisamos
na Internet, quando ouvimos rdio no carro, etc. Todas estas situaes dizem respeito
ao modo como a tecnologia de informao o que no mundo em que vivemos e trabalhamos.
A informao tecnolgica pode assim referir-se como sendo um certo contexto, retaguard
a do entendimento em que hoje habitam as populaes dos pases mais desenvolvil
l
*
dos. Nesse entendimento, ou seja, nessa manifestao do que existe, do que conta e p
or isso da prpria realidade, as coisas, os seus significados, surgem a priori
relacionados uns com os outros. O computador refere-se ao trabalho, ao telemvel,
Internet, aos nossos interesses. Os telefones referem-se comunicao e coordenao
das nossas aces, o que por seu lado se baseia na utilizao de computadores e de outro
s instrumentos geradores de informao tecnolgica. Todos os instrumentos
tecnolgicos de informao surgem no mbito de um todo de referncias mutuas no mbito do qu
al estamos imersos, somos afectados, afectamos e agimos.
As tecnologias de informao so por isso tecnologias caracterizadas pela informao. De u
m ponto de vista descritivo, focando o carcter informativo, pode dizer-se
que aquelas tecnologias so tecnologias informacionais e o que o que elas geram ou
produzem informao tecnolgica. Esta informao, ou estes dados como correntemente
referida a informao tecnolgica, captada pelos sentidos humanos, principalmente pela
viso e pela audio. O tacto, contudo, parece-nos dever ser igualmente
includo neste foco sensorial da tecnologia de informao e comunicao. A presena material
dos instrumentos tecnolgicos, as suas dimenses, texturas, espessuras,
cores e materiais constituem obviamente aspectos do conhecimento que temos sobre
aquelas tecnologias e, mais importante, do conhecimento que atravs dessas tecnol
ogias,
no seu mbito e contexto, temos e vamos desenvolvendo do mundo em que vivemos. A p
razo poder esperar-se que o paladar e o cheiro sejam tambm objecto das tec81
nologias de informao. Deve alis referir-se que grande parte da nossa alimentao tem j u
m trao artificial, isto , tecnolgico. Quanto ao cheiro, de tempos
a tempos surgem noticias de tentativas de produzir filmes, vdeos ou televises... c
om cheiro.
A informao tecnolgica apresenta diferenas importantes face informao no tecnolgica,
por exemplo a informao constante de uma conversa cara a cara
entre duas pessoas, ou a informao sobre a possibilidade de chover que transmitida
pelas nuvens carregadas que passam no cu. Conforme caracterizao proposta
por Albert Borgmann61 todos os tipos de informao se referem realidade, quer como i
nformao sobre a realidade, quer como informao para a realidade, quer ainda
como informao como a prpria realidade.
No primeiro caso, a informao natural, esta manifesta-se na sua pura condio, em ambie
nte natural: nuvens indicam possibilidade de chuva, pr do sol indica a chegada
da noite, cascalho mido indica a proximidade de um rio, etc. A informao natural o s
ignificado bsico do ambiente natural que nos envolve. Alm desta informao
natural mais original deve igualmente considerar-se como informao do mesmo tipo os
relatrios ou as indicaes puramente descritivas sobre a localizao de determinadas
entidades, coisas ou pessoas em situaes ou locais especficos. A informao natural pois
informao sobre a realidade.
No segundo caso, a informao cultural no essencialmente informao sobre a realidade mas
informao para a
realidade. A informao cultural destaca-se da natureza, isto , sobrepe-se informao nat

ral, ganhando proeminncia, mobilidade e estabilidade. A informao
cultural retira-se do ambiente natural que a gerou e torna-se mvel, como por exem
plo, o correio ou os mapas, proporcionando dessa forma uma reordenao da realidade.
Enquanto sinal, a informao cultural mantm-se aparte da informao natural, das coisas d
a natureza, e transforma-se ela mesma num conjunto de novas coisas, numa
espcie de nova natureza sobre a natureza. Os contratos, refere Borgmann, ajudaram
as tribos a constiturem-se em naes, os planos guiaram a construo das catedrais
e as pautas possibilitaram aos msicos cantarem e tocarem as cantatas. Na mesma li
nha McLuhan refere que a imprensa escrita criou o nacionalismo e que a electrici
dade,
enquanto informao cultural, terminou a era do dia e da noite.62
No terceiro caso, a informao tecnolgica reordena a prpria realidade, escreve Borgman

n. A informao tecnolgica adiciona informao sobre e para a realidade
a caracterstica de ser ela mesma d realidade. O aspecto central da informao tecnolgi
ca a gravao, ao contrrio da orientao da informao cultural e da descrio
da informao natural. "A informao tecnolgica contida num CD to detalhada que nos afect
virtualmente como realidade. O que surge de uma gravao de uma cantata
de Bach num CD no uma descrio sobre a cantata nem uma orientao sobre como a desempenh
ar - a pauta - mas antes o que entendemos ser a prpria msica" ;63
o CD /tem a cantata tal como .
83
Neste nvel de informao, o tecnolgico,
no mbito dessa relao de rivalidade,
que a informao tecnolgica, no caso dos
da assim estranho comentrio de que o que
realidade!"
a informao surge como rival da prpria realidade

de substituio da realidade,
CDs, nos merece muitas vezes o comum mas ain
ouvimos " mais perfeito que a prpria
Estes trs nveis da informao - natural, cultural e tecnolgica - surgem e manifestam-se

quer conjunta quer simultaneamente. medida que os novos gneros de informao
surgiram eles potenciaram e adicionaram-se ao (s) gnero (s) anterior(es). A infor

mao cultural, atravs dos seus registos, relatrios de orientao, mapas, quadros
e guias mostra-nos a realidade em formas mais amplas e incisivas do que aquilo q
ue os sinais naturais alguma vez poderiam fazer. A informao tecnolgica, por seu
lado, expande essa transformao da realidade para novos nveis de clareza e de poder
de interveno. As tecnologias de informao, os media como extenses dos sentidos
humanos no entendimento emprestado ao fenmeno por McLuhan, ampliam a capacidade d
o homem descobrir, revelar, interferir e mesmo rivalizar e substituir a realidad
e.64
2. Informao televisiva como contexto
Foquemos a televiso, uma espcie de ex-lbris da informao tecnolgica. Porque que vemos
eleviso? No apenas no Ocidente e nos pases mais desenvolvidos mas
tambm no Extremo Oriente, na China - onde j existe mais do que um
aparelho de televiso por cada quatro pessoas - na ndia, na Amrica do Sul e mesmo em
vrias regies de frica, a vida das populaes transformou-se em locais,
em tempos e em momentos em frente televiso; e se no for frente televiso, em frente
a outros crans, o do computador, do 'palmtop', do telemvel, etc.
Hoje em dia, o ver televiso um ir vendo televiso; um ter visto ontem, ter ouvido e
conversado sobre isto ou sobre aquilo que todos viram na televiso; estar
a ver agora, ir ver depois ou ter a possibilidade de ver a todo o momento, mais
logo e amanh de novo. Assim, vemos televiso mesmo quando a no vemos porque a possib
ilidade
de ver televiso, de ao fundo na sala ou no escritrio ligarmos a televiso, de aqui e
ali, s vez bem mais do que pensamos, fazermos um zapping pelas dezenas de
canais que nos chegam pelo cabo ou por satlite para concluir depois de trs minutos
ou de trs horas que no h nada na televiso, o que hoje, molda decisivamente
o tempo em que estamos, numa poca em que a televiso o prprio tempo,65 o passar das
coisas, dos contrastes, das diferenas, do que e do que no relevante,
do que existe e do que no existe.
A televiso contempornea, a cores e com dezenas ou centenas de canais o horizonte d
e significado do modo humano de ser, a conscincia de um mundo essencialmente
inventado pelas prprias invenes tecnolgicas que marcam a nossa civilizao. Primeiro, e
j l vo algumas dcadas, a televiso constitu-se no contedo do estar
e ser das populaes dos pases mais desenvolvidos. Depois, de h dez
(
85
ou vinte anos para c, tem sido o prprio mundo, o que conta e por isso o que real,
a constituir-se no contedo da televiso - e isto, no por ser relevante em
si mesmo mas por se passar na televiso tout court.
Ao alterar a forma de equilbrio e de relao dos sentidos humanos e ao determinar mod
os especficos de acedermos, de comunicarmos e de mediarmos a nossa aco na
relevncia do mundo que nos envolve, o mais decisivo na televiso no o contedo das sua
s emisses mas antes a prpria televiso, o media especifico nas suas caractersticas,
na sua essncia comunicacional e na comunho em que junta aqueles que toca. A questo
televisiva de fundo no tanto pensar os contedos da televiso mas pensar
a televiso ela prpria como o media mais poderoso da poca, enquanto contedo da vida c
ontempornea. E o que podemos descobrir desta forma? Descobrimos, por exemplo,
que a tradio do Ocidente que fez equivaler o sentido da viso verdade nunca esteve to
forte como hoje. Descobrimos ainda que a televiso como contedo do modo
humano contemporneo de ser se constitui na mais monumental composio da prpria realid
ade.
Heidegger em Sem una Zeit66 realou que os primeiros filsofos gregos conceberam o c
onhecimento em termos do desejo de ver. "Porque o pensamento e o ser so o mesmo",
(conforme traduo corrente do mais antigo fragmento de Parmnides) se literalmente tr
aduzido, deveria ler-se "porque captar com os olhos e ser so o mesmo". Heidegger
nota que nas primeiras linhas da Metafsica de Aristteles67 se l que "desde sempre o
homem desejou conhecer". Trata-se no
entanto de uma traduo moderna, que no s traduz o texto como traduziu tambm o mundo do
s gregos para o mundo da moderna tecnologia. O que o texto de facto diz,
literalmente, no "conhecer" mas "percepcionar com os olhos" - "desde sempre o hom
em desejou percepcionar com os olhos", isto , ver para conhecer, ou seja, ver
. conhecer.
As razes ou os motivos que levaram o "percepcionar com os olhos" a passar a "pens
amento", erguendo o puro ver como o equivalente do ser, so, considerou Heidegger,
as fundaes da filosofia e da cincia Ocidentais. Na superioridade da viso, na sua ide
ntificao com o pensar e com a verdade, est em si mesma uma concepo de
ser - "Ser aquilo que surge na percepo pura, a qual pertence ao ver e apenas atravs
desse ver que o ser se revela. A primria e genuna verdade assenta no
puro ver".68
Entre outros pensadores fundadores da tradio Ocidental, Santo Agostinho havia tambm
notado esta prioridade da viso sobre os outros sentidos humanos, bem como
a correspondncia entre ver e conhecer. "Ns costumamos usar a palavra "ver" para os
outros sentidos quando nos queremos referir a conhecer. No dizemos apenas "v
como aquilo brilha", mas dizemos tambm "v como aquilo soa", "v como sentes aquilo",
"v ao que aquilo sabe", "v como aquilo duro". Assim se percebe que a experincia
dos sentidos humanos em geral seja designada por "luxria do olhar"; quando a ques
to o conhecer algo, os outros sentidos de alguma forma tomam para si a funo
da viso", refere Santo Agostinho nas Confisses.69
87
Esta prioridade da viso e o basear nela de uma concepo ontolgica exposta de uma form
a particular na curiosidade, a qual nos ltimos anos tem vindo a alimentar
a televiso em geral, sendo especialmente explorada nos chamados reality shows. O
homem um ser/estar no mundo que procura trazer para perto o que encontra, procur
ando
muitas vezes aquilo que est longe e lhe parece inalcanvel simplesmente para o traze
r para perto de si e para o olhar, vendo como . O que est longe, aquilo que
ele no , o homem quer trazer para perto no para o compreender mas apenas para o ver
. Ver para ver, para satisfazer a curiosidade que tem em ver os outros, uma
das manifestaes da tendncia fundamental do ser humano que o perder-se e deixar-se i
r com e no que o rodeia.70 Ao envolver-se mais e mais no que de mais perto
e mais imediatamente o rodeia, no nosso tempo a informao tecnolgica, o homem toma u
ma posio de fundo sobre a sua situao existencial. Imerso nos outros, entre
eles, no meio "da gente", o homem vai vendo, navegando, experimentando uma comun
idade que lhe fornece os comportamentos, os significados, as possibilidades, em
suma
a realidade. Ao querer ver apenas para ver o "eles", que todos ns somos, enfatiza
do porque o carcter nico e a responsabilidade individual de ns prprios para
com a nossa vida se perde e a superficialidade toma o lugar do questionar. Super
ficialmente no mundo, envolvidos com o que de mais perto nos rodeia, procuramos
novidade
atrs de novidade. Cada busca comea assim que a busca anterior termina. Mas nada po
de satisfazer uma curiosidade que toma as coisas desta maneira.

Ver determinante e determinante para a aco, mas o que vemos depende do que somos,
por isso, depende do que vimos, do que soubemos e do que sabemos. Nada
mais difcil do que estabelecer precisamente o que vemos, comentou Merleau-Ponty.7
1 "O que um homem v depende da forma como olha para o qu e tambm daquilo que
a sua prvia experincia visual e conceptual o ensinou a ver", escreveu Thomas Kuhn.
72
O que conta, a realidade, o mundo, a vida, a relevncia, so hoje o contedo da televi

so. No tanto porque aquilo que a televiso transmita seja relevante na sua
prpria natureza, mas porque a prpria relevncia implcita, inequvoca, imediata e intuit
ivamente assente, concedida e ganha na viso que a televiso. E o que
essa viso? Uma viso tz1. uma viso ao longe, conforme s origens da palavra televiso,
ega (tele: ao longe, distncia) e latina (viso: ver, ter cognio
visual). Olhando para conhecer, vemos ao p, na televiso, no mesmo tempo do resto d
o mundo, o que se passa ao longe. Vemos ao longe, comunicamos ao longe, sentimos
ao longe, somos parte de comunidades que se espalham por todo o planeta, por iss
o, e dessa forma, novas possibilidades e novos significados emergem e afectam-no
s.
Inescapvel dimenso social e comunicacional que somos, a informao televisiva a vida d
os outros, e desse modo, porque ns somos os outros, ela o que ns
mesmos somos. Somos a televiso no tanto porque ela nos mostre o que os outros so ma
s porque ela o que os outros vem e na civilizao Ocidental, onde h muito
tomamos o que
89
vemos pela verdade, acabamos por nos tornarmos naquilo que vemos. O que vemos o
real, to real hoje como h cem, mil, dois mil ou trs mil anos. Somos o cran
televisivo... vestimos toda a humanidade como a nossa pele, escreveu McLuhan73 n
uma linha de reflexo de que encontramos um misterioso eco na pista Snscrita da
palavra 'pele', a qual, possivelmente, ter surgido das mesmas origens, o hipottico
proto-indo-europeu, de onde ter evoludo tambm a palavra francesa cran, em
termos histricos recentemente apropriada pela lngua Portuguesa. Deste modo, o cran
de certa forma uma pele, o visvel, o mais perto e imediato. O cran da televiso,
ou seja, a televiso enquanto local da relevncia e da ateno, tanto a pele da tecnolog
ia de informao, como, conforme sugeriu McLuhan, a nossa prpria pele.
Como pele o que vemos, apresenta-nos, a ns mesmos e a uns aos outros, a comunicao e
m si mesmo, colocando de forma evidente o que corre. Essa evidncia ganha
em boa parte no pelo carcter ou pelo tipo de imagens e de sons que a televiso trans
mite mas pelo facto de quaisquer que sejam essas imagens e esses sons, ou seja,
essa informao, ela ser comum e partilhada pela (s) comunidade (s) humana (s). A te
leviso como media de massas assim o tempo e o momento em que ns, imersos
nas comunidades que somos, partilhamos significados, envolvemo-nos, ajustamo-nos
estruturalmente de um ponto de vista biolgico, a um mundo e num mundo num mesmo
momento, afirmando e enfatizando os contornos, a pertinncia e o sentido de um mod
o de ser.
90
Enquanto enquadramento do real, a televiso parte de um monumental entendimento do
ser que se tem constitudo na tradio do Ocidente, e, por isso, ela uma proposta
fundadora da relevncia, da ateno, da partilha, da comunicao, do envolvimento social d
e uns com os outros e com o mundo. Enquanto elemento constitutivo do modo
humano contemporneo de ser, o que, essencialmente, a televiso apresenta, mostra, p
ossibilita, sugere, facilita, provoca, condiciona e mesmo determina, no nada

de directamente relacionado com as palavras, as cores e os sons que transmite, m
as antes um certo tipo de modo de vida, uma forma de vida, ou de viver a vida no
sentido mais profundo emprestado por Wittgenstein74 quela expresso. H apenas alguns
anos, mas de certa forma num outro tempo, a Scotland Yard, visitou a casa
de uma escritora inglesa e do seu marido com o objectivo de saber, de ver, se de
scobria porque que aquele casal h tanto tempo vivia sem uma televiso em casa...75
A televiso o hoje o contexto, o mundo em que vivemos, e quem vive sem televiso par
ece imediatamente estar fora do contexto e viver noutro mundo.
Os factos de hoje, os eventos e acontecimentos que fazem histria, o 11 de Setembr
o, a II Guerra do Golfo, os scares de Hollywood, a exploso do vaivm espacial
norte-americano, o Euro 2004, so hoje o que so, na sua natureza e contornos, talve
z de uma forma essencial, a sua prpria presena, desenho e significado enquanto
eventos, momentos e envolvimentos nas redes globais de informao, isto , na televiso
e na Internet. O 11 de Setembro o
91
caso mais paradigmtico desta nova realidade. De sbito, um certo futuro que se havi
a feito actualidade, transfigurando todo o tempo histrico num momento onde s
existia o caudal das novidades da tecnologia de informao, terminou e um outro futu
ro feito interrogao e desconhecido tomou a sala de estar do mundo, a novssima
conversa planetria sem fim que a Internet e a televiso. A esmagadora maioria da po
pulao mundial viu na televiso os avies a explodirem contra as torres gmeas
de Manhattan. Esse acontecimento, o auge do novo terrorismo, cego, annimo e globa
l, foi o que foi, e por isso hoje o que , tambm pelo impacto que teve no universo
televisivo, na comunidade humana entretanto constituda como contedo da prpria telev
iso.
A televiso, o tmido gigante nas palavras de McLuhan76 tmida porque no se nota e giga
nte porque ubqua e constante
- tem vindo a ser perseguida pela presena dos computadores no mundo contemporneo.
Hoje, em 2003, estima-se que em todo o mundo a quantidade de computadores em
utilizao se esteja a aproximar dos 700 milhes. Mais de 10 por cento da populao mundia
l acede hoje em dia com alguma regularidade Internet; um nmero ainda
baixo em termos relativos, mas muito significativo quando se constata quer o rit
mo de progresso quer o facto da concentrao da utilizao da Internet corresponder
concentrao do poder poltico, econmico e cultural mundial.
A difuso dos telefones mveis parece estar a ter um ritmo de crescimento ainda mais
rpido do que os da televiIL
so e dos computadores. Em 2001 o nmero de utilizadores de telefones mveis em todo o

mundo foi o dobro do de utilizadores da Internet, sendo que entre finais do
ano passado e incios de 2003, esse indicador dever ter ultrapassado l bilio de pess
oas. No final de 2003 estima-se que na Europa cerca de 70 por cento das pessoas
possuam telemvel. Este padro de invaso e de colonizao implcita do quotidiano contempor
eo pela informao tecnolgica, para utilizar a noo introduzida por
Jurgen Habermas,77 tambm significativo noutras partes do mundo alm do Ocidente ond
e o fenmeno mais bvio. Por exemplo, estima-se que a China seja actualmente
o pas lder mundial em termos absolutos na quantidade de telemveis em utilizao.
A informao tecnolgica, isto , a informao digital acedida nas televises, nos computador
s, nos telemveis, nas aparelhagens de alta fidelidade, nos "palmtops",

etc., hoje o meio, o modo de experimentar a realidade, bem como uma parte dessa
mesma realidade. A tecnologia e a informao tecnolgica caracterizam o envolvimento
dos homens no mundo. As tecnologias de informao e comunicao so o ambiente, a atmosfer
a, o contexto do dia a dia, todos os dias.78 O que significa isto, o chamado
"novo mundo", para as nossas vidas? Quais as implicaes, consequncias, possibilidade
s e limites, sugeridos, possveis ou necessrios, dado vivermos imersos em
informao tecnolgica? At que ponto os traos essenciais daquilo que hoje somos no mundo
so desenhados, assentam ou dependem da tecnologia e da informao tecnolgica?
93
O modo como cada um de ns, como as famlias, as organizaes, os pases, as sociedades e
como a humanidade em geral e como um todo, pode ou deve responder a esta
viragem tecnolgica e informacional, ou antes, e como o filsofo alemo Martin Heidegg
er sugeriu, a forma como podemos corresponder a esta crescente penetrao e
sofisticao da informao e da tecnologia est ainda longe de ser clara. Como abaixo vere
mos ao analisar brevemente o impacto, absoro e consequncias da nova
tecnologia na sociedade organizacional contempornea, o percurso da informao tecnolgi
ca nos ltimos 50 anos continua a justificar, porventura de uma forma mais
acentuada e radical, a necessidade de enderear a questo cardinal da natureza da te
cnologia e da tecnologia da informao e comunicao, e, assim, da prpria informao
enquanto base, fundamento, fundao do prprio entendimento civilizacional que hoje ma
rca o planeta e a nossa poca.
3. Sociedade organizacional e tecnologia informacional e comunicacional
A sociedade da informao assenta numa dependncia das suas actividades face nova tecn
ologia informacional e comunicacional, a qual por seu lado se baseia numa
outra dimenso, igualmente fundadora, das sociedades contemporneas: a organizao. A or
ganizao, que de resto pode ser tambm entendida e estudada como um fenmeno
de informao e comunicao, marca hoje em dia a vida de todos e de cada um de ns. Em cas
a, no trabalho, na rua movemo94
nos constantemente num universo organizacional. Desde a clula primria da esmagador
a maioria das sociedades humanas contemporneas, a famlia, at cidade onde
vivemos e ao pas do qual fazemos parte, passando pela organizao onde trabalhamos e
pelas organizaes com as quais profissional e socialmente nos relacionamos,
a dimenso organizacional estrutura e fornece constantemente critrios de entendimen
to, de significado e de aco. este mundo organizacional, origem do nosso trabalho,
na nossa habitao, da gua, da electricidade, do carro que guiamos, das estradas e pa
sseios que percorremos, dos relgios que marcam o ritmo dos dias e das noites
e de muita da informao que experimentamos, que nas ltimas quatro dcadas tem vindo a
receber o impacto das novas tecnologias de informao e de comunicao.
Neste sub-captulo apresentamos uma brevssima resenha das mltiplas e diversas implic
aes organizacionais geradas pela introduo de tecnologias de informao
e comunicao nas organizaes contemporneas. A lgica dos movimentos e das tendncias em ca
sa, bem como as transformaes ocorridas e as alteraes em curso,
e ainda as muitas dvidas que se levantam e questes que teimam em no obter resposta,
servem aqui como ilustrao emprica do desafio de fundo que a chegada de
um mundo informacional intensamente tecnolgico est a trazer ao nosso dia a dia e a
o comportamento das organizaes onde vivemos a nossa vida.
Entre 1960 e 1995, em todo o mundo, foi investido em tecnologia de informao e comu
nicao cerca de 4 milhes
95
de milhes de Euros - 4.000.000.000.000 .79 Os investimentos e custos de manuteno em

tecnologias de informao e comunicao hoje rondam anualmente um milho de
milhes de Euros.80 O montante total de recursos financeiros afectos nos ltimos qua
renta anos tecnologia de informao e comunicao deve ascender a cerca de
8 milhes de milhes de Euros, cerca de 1,6 milhes de milhes de contos (fazendo apelo
unidade informativa de clculo possivelmente ainda hoje mais intuitiva
para os portugueses...). A actividade dos homens no mundo, nas suas dimenses polti
ca, social, cultural, tecnolgica, etc., nas organizaes em geral, tem vindo
a adaptar-se a este desafio gigantesco. Contudo uma reviso cuidada da literatura
da investigao organizacional no revela uma imagem nem clara nem consensual sobre
os efeitos, implicaes e consequncias da introduo e da apropriao pelas organizaes em
da nova tecnologia de informao e comunicao.81 Esse material
de investigao que enderea tanto as dimenses estratgicas e estruturais das organizaes c
mo as culturais, tecnolgicas e polticas, implicitamente comea tal
como termina, colocando uma mesma simples e bsica pergunta: o que a tecnologia de
informao e comunicao?
Apesar do uso de computadores se ter iniciado nos anos 50 do sculo passado, s dez
anos depois pode dizer-se que a nova tecnologia comea a ganhar uma relevncia
notria no campo organizacional. Os avanos tecnolgicos ento registados, nomeadamente
na velocidade de processamento, na queda dos custos das memrias de computador,
na maior qualidade
do material de gravao, nas melhores e mais fiveis linguagens de programao, fez dos co
mputadores - na maior parte dos casos ainda enormes computadores sujeitos
a cuidados intensos e constantes durante a sua utilizao - uma alternativa a determ
inado tipo de actividades organizacionais, nomeadamente as que implicavam a exec
uo
de complexas e constantes rotinas matemticas e contabilsticas. no entanto nos anos
70 que a chamada revoluo da informao, nos seus aspectos mais visveis,
se comeou a tornar manifesta. Desde ento, o ritmo da sofisticao do software e o seu
consequente aumento de poder, tornou vivel o desenvolvimento em bases cada
vez mais poderosas e cada menos dispendiosas dos minicomputadores e dos computad
ores pessoais.
As tecnologias de informao e de comunicao iniciaram a sua entrada massiva na socieda
de organizacional contempornea, nos anos 70, nos EUA e na Europa Ocidental,
de uma forma ad hoc, isto , os profissionais das organizaes trouxeram a tecnologia
para o mundo organizacional obedecendo a uma lgica que apenas tinha em considerao,
e de uma forma simples e mitigada, as operaes isoladas de cada indivduo ou grupo de
indivduos. Nesse processo, que constitui a primeira fase da absoro das
tecnologias de informao e comunicao no mundo contemporneo, no existiu qualquer process
o de controlo ou de coordenao por parte dos gestores das organizaes.
A mensagem de fundo, implcita nesta forma de apropriao da nova tecnologia pelas org
anizaes, mediante decises individuais e no coordenadas dos seus profissionais,
era a de que a tecnologia por si s
97
traria a mudana desejada em termos de produtividade e de competitividade.
Esta primeira vaga colocou uma quantidade enorme de computadores nas organizaes e
sobretudo introduziu a linguagem da tecnologia informacional e comunicacional,
gerando de facto a mudana embora nem sempre as alteraes verificadas fossem positiva
s para a organizao em questo. Nessa altura os gestores comearam a dedicar
ateno ao novo fenmeno: a tecnologizao da informao e da comunicao. A razo era simple
cnologia estava a consumir demasiados recursos financeiros e
no se via at ento de uma forma clara que benefcios as organizaes estavam a retirar daq
uele facto. Sob esta perspectiva e no mbito de preocupaes econmico-financeiras,
a gesto das organizaes veio a estabelecer um primeiro critrio para gerir a introduo de
novas tecnologias informacionais e comunicacionais no seu seio: a tecnologia
seria introduzida para automatizar ou acelerar as tarefas, as funes e os processos
em que consistia a actividade dos profissionais.
Por volta do final da dcada de 70 e inicio da de 80 as preocupaes da gesto das organ
izaes quanto ao fenmeno das tecnologias de informao e comunicao, longe
de se terem dissipado continuavam a aumentar. Os custos e os investimentos na no
va tecnologia continuavam a subir sem que tivessem sido colocadas no terreno med
idas
ou prticas eficazes capazes de avaliar os benefcios que essa mesma tecnologia deve
ria proporcionar. A informao, ou antes os dados, conforme distino tradicional
entre um conceito e
98
outro, que as organizaes avolumavam, quer sobre as suas prprias operaes quer sobre os
clientes ou sobre os fornecedores, haviam atingido dimenses impressionantes.
"Vi um relatrio dirio de operaes que consistia aproximadamente em 600 pginas impressa
s de computador. Esse relatrio circulava diariamente pelas secretrias
dos gestores da organizao."82 O impacto das tecnologias de informao e comunicao nas or
ganizaes, por isso na sociedade organizacional, o que quer dizer no
mundo contemporneo em que vivemos, longe de se estar a revelar como parte da soluo,
estava a constituir-se como um novo problema que ameaava a capacidade competitiv
a
e a sobrevivncia das prprias organizaes. Apesar dos enormes investimentos na nova te
cnologia, "os gestores afogavam-se em dados irrelevantes, lutando para encontrar
informao relevante."83 A natureza da informao, a relevncia e o prprio contexto criado
pela informao computadorizada comeavam a ser directamente questionados
em termos organizacionais.
A questo de fundo comeava ento a emergir. Qual a natureza da nova tecnologia? O que
a informao tecnolgica? Como podem/devem as organizaes fundadas e desenvolvidos
num mundo pr-tecnologias de informao e comunicao relacionarem-se com os computadores
e as redes de comunicao? A absoro das novas tecnologias, por isso,
a captao de novas possibilidades informacionais e comunicacionais, implicar a mudana
organizacional? As estruturas, as normas, as rotinas e o comportamento das
organizaes tradicionais no se encaixavam na lgica desconhecida da
99
nova tecnologia. No s a informatizao dos processos, das funes e das tarefas se revelav
a imensamente complexa de entender e de implementar, como tambm os modelos,
tcnicas e conceitos no captavam a complexidade da realidade que emergia no mbito da
absoro organizacional das tecnologias de informao e comunicao.
Face aquele estado de coisas, em meados dos anos 80 uma outra viso sobre as tecno
logias de informao e comunicao comeou a ganhar relevncia. O critrio que
ento era proposto para guiar a sua introduo nas organizaes, constituindo-se numa resp
osta aos problemas at ento gerados, foi o seu alinhamento com a estratgia
organizacional, ou seja, a tecnologia deveria ser pensada e introduzida com base
no seu impacto efectivo e potencial sobre a competitividade das organizaes. As
tecnologias de informao e comunicao deveriam ser adquiridas ou desenvolvidas interna
mente para facilitar a implementao da estratgia competitiva das empresas
e das organizaes em geral. Dados determinados objectivos vitais e de longo prazo,
tidos em considerao os trade-off essenciais da organizao, bem como as suas
escolhas no que respeita s reas geogrficas, indstrias e segmentos de actuao, os gestor

es deveriam em primeiro lugar focar a informao relevante para prosseguir
efectivamente aquelas opes estratgicas e, s depois, em segundo lugar, pensar que tip
o de tecnologias poderia disponibilizar a informao pretendida. Este modelo,
que ficou conhecido como o alinhamento estratgico das tecnologias e dos sistemas
de informao, ainda hoje utilizado pelas organizaes, tendo-se
constitudo num dos critrios mais eficazes para o entendimento da relao entre uma dad
a organizao e a nova tecnologia.84
A questo tecnolgica, no que respeita ao seu impacto organizacional, estava no enta
nto longe de ter sido resolvida. Que as tecnologias de informao e comunicao
devam ser alinhadas com a estratgia organizacional uma mensagem to bvia e evidente
que s nos anos 90 ela comeou a ser de facto questionada. Mas o que estaria
ento errado com aquela soluo? Fundamentalmente dois aspectos no batiam certo. Primei
ro, e num plano geral, qualquer vantagem competitiva que uma organizao
obtivesse pelo alinhamento estratgico de novas tecnologias tendia a desaparecer r
apidamente porque a competio a copiava, tornado-se assim no numa vantagem mas
numa condio bsica para competir em dada indstria ou em determinados segmentos. Em se
gundo lugar, e mais decisivo, o modelo do alinhamento estratgico no tomava
em considerao o impacto directo que a nova tecnologia estava a ter no na implementao
da estratgia mas na sua prpria formulao e formao. Ou seja, as tecnologias
de informao e comunicao, por si s, afectavam directamente a estratgia organizacional.
Ao abrirem novas possibilidades de actuao, quer para a nossa organizao,
quer para os nossos concorrentes, quer ainda para novas entidades que viessem a
ser criadas, e isto quer em termos de reas geogrficas, de definio de fronteiras
das indstria, de modelos de segmentao, quer no que respeita aos trade-offs vitais d
a estratgia organizacional, a nova tecnologia afectava directa101
mente a estratgia organizacional, isto , afectava inapelavelmente a razo de ser e o
modo de actuar da organizao. As tecnologias de informao e comunicao
enquanto novo fenmeno afectam, quer os gestores queiram quer no o queiram, a estra
tgia organizacional, e isto porque uma nova possibilidade, podendo no curto
prazo ser uma oportunidade ou uma ameaa, a mdio ou longo prazo constituir necessari
amente uma ameaa, porque se ns no a aproveitarmos outros o faro, colocando
ento a nossa organizao em condies desfavorveis.
Desde ento outras propostas para a absoro organizacional das tecnologias de informao
e comunicao tm sido avanadas e testadas sem que grandes modelos, certezas
ou metodologias se tenham estabelecido em definitivo.
A tentativa de alinhar estrategicamente as tecnologias de informao e comunicao, a qu
al hoje talvez seja a forma como na maior parte dos casos a gesto das organizaes
tenta dar sentido ao caudal das novidades e possibilidades informa-- cionais, po
de no entanto nunca vir a ter uma resposta se o seu pressuposto de base, o de qu
e
a tecnologia de informao e comunicao essencialmente um instrumento, no for colocado e
m causa. Quando as tecnologias de informao e comunicao so tomadas
a priori como um instrumento, a pertinncia do seu alinhamento estratgico evidente.
Esta viso, este fundamento ontolgico, previne, evita, no proporciona que
as tecnologias de informao e comunicao sejam experimentadas como algo j-dentro da org
anizao, isto porque, neste caso, alinhar significa submeter a nova tec102 Filosofia da Informao
nologia, aquilo que novo e estranho, estratgia da organizao, por isso aquilo que j e
xiste no mbito de uma identidade experimentada antes do alinhamento
acontecer. Mas, parafraseando Heidegger, suponhamos que as tecnologias de inform
ao e comunicao no so apenas um instrumento?85

O que pode ento ser a tecnologia de informao? Intuitivamente, ela tecnologia, um ti
po de tecnologia que actua sobre e na informao. O que ento tecnologia?
O que informao? Apesar destas perguntas serem questes fundadoras da filosofia da in
formao - sendo alis a ltima a questo primria desta mesma rea de investigao
como disciplina autnoma - e de por isso deverem ser abordadas e investigadas por
metodologias prprias do questionar filosfico e no mbito de uma perspectiva que
vai muito alm do mero impacto organizacional da nova tecnologia, consideramos apr
opriado, porque indicador da complexidade dos problemas que se tm estado a levant
ar,
focar, ainda que muito brevemente, as alternativas que tm vindo a ser testadas ao
modelo do alinhamento estratgico das tecnologias de informao e comunicao.
Um primeiro aspecto que merece ser referido a problemtica da mudana. Em alguns cas
os o alinhamento estratgico da nova tecnologia parece ter proporcionado vantagens
que se puderam manter durante bastante tempo em virtude das solues implementadas s
e terem revelado difceis de copiar. Neste casos, os quais constituem mais a
excepo do que a regra, a diferena pode estar na ateno dedicada gesto da mudana, isto
o envolvimento, comunicao,
103
motivao, aprendizagem e faseamento das solues a implementar. O ponto que aqui import
ante reter que as novas tecnologias, ao alterarem o universo informacional
e comunicacional em que a organizao actua, implicam a aprendizagem e a mudana, e is
to tanto em termos organizacionais como individuais. Esta mudana organizacional
induzida pelas tecnologias de informao e comunicao pode gerar-se tanto no plano mera
mente operacional como nos planos tctico e estratgico. medida que as
potencialidades das tecnologias de informao e comunicao so absorvidas, isto , medida
ue a estratgia organizacional, a cultura e o universo comunicacional
em que a organizao est imersa so penetrados intuitiva e instintivamente pelas caract
ersticas, possibilidades, pela essncia da nova tecnologia, mais radical
e inovadora tende a ser a mudana organizacional. Apesar de terem sido desenvolvid
as muitas metodologias sobre gesto da mudana no mbito da absoro organizacional
das novas tecnologias, tem sido dada pouca ateno questo fundamental da natureza do
fenmeno que estava e est a induzir essa mesma mudana. Esta problemtica,
a relao fundamental entre a informao, a comunicao e a mudana, tambm um desafio para
losofia da informao.
Um segundo aspecto, que serve como ilustrao quer das alternativas ao modelo do ali
nhamento estratgico da tecnologia quer da problemtica da intensidade e da natureza
da mudana organizacional, a temtica do redesenho de processos de trabalho. Em incio
s dos anos 90, quando se estava a tomar claro que o modelo de alinhamento
estratgico era
incapaz de responder inteiramente aos desafios colocados pela nova tecnologia, s
urgiu uma outra proposta de entender as tecnologias de informao e comunicao no
mbito organizacional. Esta nova aproximao, que ficou conhecida por reengenharia, e
que beneficiou de uma das maiores operaes de promoo da histria dos business
books, defendia que as organizaes tradicionais, Taylorsticas, verticalizadas, fragm
entadas e muito hierarquizadas, no estavam aptas para receber a nova tecnologia.
Ou antes, a implementao das tecnologias de informao e comunicao naqueles contextos org
anizacionais implicava uma mudana radical na forma como o trabalho estava
organizado. A reengenharia, ou redesenho de processos horizontais, veio de facto
e apesar do espectculo em que foi envolvida nos anos 90, a trazer algo de genuin
amente
novo rea organizacional.

Esta aproximao partia do pressuposto que as tecnologias de informao e comunicao consti
tuam um fenmeno genuinamente novo, com tais capacidades e potencialidades
informacionais e comunicacionais, que os gestores, os entrepreneurs e em geral t
odos aqueles que numa qualquer entidade tinham por misso garantir que fosse feito
o que era suposto, deveriam redesenhar a organizao a partir do
necessidades dos mercados, isto , entendendo qual deveria ser o
servio da organizao, tomando em considerao as capacidades e
ecnologia, o gestor e os consultores deveriam redesenhar a forma
e operaes concretas - como eram efectivamente concretizados os
zero.86 Focando as
produto ou o
potencialidades da nova t
- as tarefas
poucos, trs a cinco,
processos de trabalho que cortavam horizontalmente toda a organizao, como sejam po

r exemplo o processo de satisfao de encomenda, o de desenvolvimento de novos
produtos, o de fornecimento de material estacionrio, ou o de promoo, venda, financi
amento e ps-venda.
Esta mudana radical da forma como a organizao se deveria estruturar assentava em me
ia-dzia de pressupostos, todos eles respeitantes ao universo informacional
e comunicacional potencial da nova organizao: a informao pode surgir em tantos locai
s quantos os necessrios; um generalista pode fazer o trabalho de um especialista;
a organizao pode simultaneamente recolher benefcios da centralizao e da descentralizao

a tomada de deciso parte do trabalho de cada um; os profissionais
da organizao podem enviar e receber informao a qualquer altura e onde quer que se en
contrem; as coisas dizem-nos onde e como esto.87 O redesenho de processos
horizontais, assente na capacidade de pensar todo o tipo de informao como possvel e
m qualquer lugar e a qualquer momento, teve e continua a ter um impacto importan
te
nas organizaes, embora a radicalidade preconizada para a mudana tivesse vindo a ser
abandonada dada a relevncia dos aspectos culturais e estruturais, tanto das
organizaes como dos indivduos singularmente considerados, os quais geral e tendenci
almente mostram uma resistncia orgnica mudana.
Da absoro ad hoc das novas tecnologias ao redesenho dos processos horizontais, pas
sando pela lgica vertical e pelo alinhamento estratgico, a mensagem de fundo
do percurso
106
Filosofia da informao
das tecnologias de informao e comunicao no contexto organizacional parece assim ser
um apelo para que as organizaes em geral se transformem. Na literatura
organizacional e de gesto de sistemas e tecnologias de informao e comunicao, os apelo
s para que as organizaes se transformem face chegada de um novo mundo
tm-se sucedido h quinze ou vinte anos para c. Contudo, a forma e a substncia como um
a entidade se entende a ela mesma estabelece necessariamente limites s suas
possibilidades de transformao. E mesmo que isso no fosse o caso, a questo central se
ria, a que agora colocamos: uma mudana ou transformao visando o qu e
como base em qu?
Neste ponto chegamos ao presente. No sub-captulo seguinte abordamos alguns dos de
senvolvimentos ou linhas de fora que esto a marcar o desenvolvimento e a natureza
da chamada sociedade da informao.
4. Informao e comunicao como actividade
A anlise acima apresentada sobre as diversas lgicas a que tem obedecido a absoro da
tecnologia de informao e comunicao na sociedade organizacional contempornea,
ao questionar a pertinncia de um correcto e final entendimento daquela tecnologia

apenas como um instrumento disposio dos homens, aponta para um certo tipo
de papel contextuai que a informao tecnolgica pode estar a consubstanciar. O discur
so corrente que intuitivamente aponta as novidades tecnolgicas, desde a Internet,
107
ao MMS e aos telemveis da terceira gerao, e isto apenas para referir exemplos mais
recentes, como sendo algo "de outro mundo" ou "um novo mundo" um sinal claro
do trao fundador e contextuai da informao tecnolgica. A ttulo ilustrativo podemos ref
erir que em Fevereiro do corrente ano o motor de busca da Internet Google
identificava cerca de 1,3 milhes de pginas na Web contendo simultaneamente as expr
esses "new world" e "information" ou "technology" ou "computer".
Dito isto, devemos ento perguntar: se as tecnologias de informao e comunicao no so, ou

no so apenas um instrumento - ou seja, bilies de instrumentos ento, so o qu? Qual a natureza da tecnologia informacional e comunicacional? Qual a
essncia, qual o modo de ser, quais os contornos, as caractersticas, os horizontes
,
as possibilidades e os limites da informao tecnolgica? Mais, quais as implicaes e a q
ue nveis - emprico, epistemolgico ou ontolgico - do desenvolvimento
da sociedade da informao? O carcter instrumental da tecnologia de informao e comunicao
obviamente correcto, tal como a informao tecnolgica em si mesma
considerada; por exemplo, os dados ou a informao que obtemos ao pesquisar na Inter
net ou ao trabalhar numa folha de Excel, evidentemente so instrumentos para
determinado objectivo que pretendemos atingir, seja para a elaborao de um determin
ado relatrio, para apoio a uma tomada de deciso, para a execuo de determinados
clculos, etc., com base nos quais o desempenho de uma dada entidade, departamento
, organizao, pas, ganhar o significado.
108 l Filosofia da Informao
Esta viso ou entendimento comum e de certa forma tradicional da nova tecnologia,
e por isso da informao tecnolgica, identifica as tecnologias de informao e
comunicao no mbito da distino e da relao fundadora entre meios e fins. As tecnologias
e informao e comunicao so assim tomadas como um instrumento, uma
ferramenta que funciona como apoio, para desenvolver ou organizar algo - "a tecn
ologia de informao um instrumento".88 Um computador um instrumento para escrever,
calcular, desenhar, comunicar, tal como um avio um mecanismo para viajar, ou uma
barragem um instrumento para produzir energia, e assim por diante no que respeit
a
a toda a parafernlia tecnolgica. Sob esta perspectiva, todo o aparato tecnolgico co
nstitudo por meios que visam fins. Ora se pensarmos esta afirmao no seu
sentido mais bsico, isto , que a tecnologia um meio para um fim, ento essa simples
constatao, experimentao, abre o domnio para um questionar mais essencial.
Um meio para que fim? O que um meio e um fim? Como surgem uns e outros? O que os
liga? Como e porqu?
O facto da instrumentalidade da informao tecnolgica ser obviamente correcta no signi
fica no entanto que essa seja a natureza essencial da tecnologia informacional.
Ao questionar este aspecto, o filsofo alemo Martin Heidegger num dos textos fundad
ores da filosofia da tecnologia, The Question concerning Technology escrito da
dcada de 50 do sculo passado - aflora este aspecto com particular brilhantismo: "
[o] facto da instrumentalidade da tecnologia ser to bvia o que mais condiciona,
em si mesmo e por si mesmo,
i
109
a possibilidade do homem desenvolver uma relao correcta com a tecnologia. Essa viso
impede ou dificulta as tentativas de entender a tecnologia naquilo que ela

no s tambm , mas essencialmente."89 O correcto, aquilo que se apresenta auto-justifi
cado sempre estabelecido sobre uma aparncia. O que fundamental contudo
no so as aparncias mas antes o fundamento, o tipo de entendimento, modo de se manif
estar presente, de tradio, de histria e de futuro que une aprioristicamente
todas as aparncias possveis do fenmeno em causa. Significa isto que a tecnologia, a
informao tecnolgica, naquilo que neste texto nos interessa, apesar de dever
ser correctamente considerada um instrumento das e nas actividades dos homens, p
ode ser, poder ser, em termos essenciais, algo de muito diverso.
O entendimento instrumental da tecnologia tem sido a posio que tem prevalecido nas
ltimas dcadas, embora tal viso continue a ser questionada no mbito do debate
e da investigao sobre os mltiplos aspectos e implicaes dos fenmenos da informao. Este
mnio da instrumental!' dade da tecnologia tanto um resultado da
prevalncia das epistemologias Cartesianas na investigao cientfica, as quais assumem
ontologicamente o sujeito humano como o actor objectivo e o juiz final da
realidade,90 como da tradio Ocidental, remontando Grcia antiga, na qual as activida
des sociais, polticas e tericas, e no as tcnicas, eram consideradas os
domnios mais elevados e dignos da actividade humana. Em boa parte devido a este e
nquadramento que at aos anos 70/80 do sculo passado, na histria do pensa110
mento Ocidental, a tecnologia foi fundamentalmente estudada como uma actividade
tcnica, como uma varivel, sobretudo no domnio do estudo da economia.91
Hoje em dia contudo o que evidente que a tecnologia no mais uma varivel mas uma co
nstante - uma constante dotada de uma espcie de transparncia, que se
no nota, que sobretudo, e porventura essencial, intuitiva e instintivamente nos f
ornece o contexto e as possibilidades de aco. Envolvidos e em aco, quer em
actividades profissionais, familiares, ou sociais no sentido mais lato do termo,
ns, habitantes das sociedades mais desenvolvidas, dependemos, baseamo-nos, assen
tamos
previamente num mundo, num contexto informacional que nos surge primeiro e prima
riamente no no seu contedo propriamente dito mas no seu carcter no obstrutivo
e transparente. Utilizamos constantemente informao tecnolgica, no focando a instrume
ntalidade dessa mesma informao ou dos computadores ou dos telemveis que
usamos mas focando antes outros propsitos, objectivos ou aces. Assim, no envolvimen
to no mundo, em aco, quanto mais utilizamos a informao tecnolgica mais
ela mesma desaparece da nossa ateno, constituindo-se como um background, uma retag
uarda de entendimento e de possibilidades de aco. A informao tecnolgica
como uma constante e no como "uma varivel"92 tende desta forma a escapar a um ente
ndimento mais profundo e basilar da sua prpria natureza e caractersticas. Como
escreveu McLuhan (1911-1980), modelamos os nossos instrumentos e estes modelam-n
os a ns:93 "Ao aceitar uma distino honorfica da
111
Universidade de Notre Dame, h alguns anos, o General David Sarnoff fez a seguinte
declarao: 'inclinamo-nos demasiado para considerar os instrumentos tecnolgicos
como bodes expiatrios para os pecados daqueles que os utilizam. Os produtos da cin
cia moderna, em si mesmo, no so nem bons nem maus; a forma como eles so
utilizados que determina o seu valor'. Esta a voz do actual sonambulismo. E o me
smo que dizer: 'a tarte de ma no boa nem m; a forma como ela utilizada
que determina o seu valor'. Ou (...) 'as armas de fogo no so boas nem ms; a forma c
omo so utilizadas que determina o seu valor'. Isto , se as balas atingirem
as pessoas certas, ento as armas so boas".94
Este tipo de aproximao, de entendimento da tecnologia informacional e comunicacion
al, considera que os instrumentos tecnolgicos, por isso, no caso das tecnologias
de informao e comunicao, que a informao tecnolgica transporta consigo mesma um sistema
de valores que afecta e modela a vida humana, embora a reflexo e a
aco dos homens modele e afecte tambm os caminhos e os contornos valorativos da prpri
a tecnologia. O espao terico deste tipo de aproximao ao fenmeno tecnolgico
muito vasto. Historicamente ele foi ocupado em incios do sculo XX, pela Frankfurt
School, nomeadamente pelos trabalhos de Horkheimer, de Adorno e de Marcuse.
Aps a segunda Grande Guerra esta aproximao ao entendimento tecnolgico ganhou relevnci
a nas cincias sociais, em boa parte devido aos trabalhos de fundo de Heidegger
e de Habermas.95
112
Assim, no contexto exposto e voltando questo da natureza fundamental das tecnolog
ias de informao e comunicao e da informao tecnolgica em si mesma, deveremos
questionar directamente: se as tecnologias de informao e comunicao no so apenas instru
mentos, ento que mais podero elas ser? Que natureza, alm da sua instrumental!'
dade, poder ter a informao tecnolgica? De outra forma, qual a substantividade, quais
os valores, as possibilidades, os contornos e os horizontes que a informao
tecnolgica aprioristicamente transporta? Embora necessariamente em termos explora
trios, dada a novidade quer da materializao da chamada sociedade da informao
quer da filosofia da informao, e tendo em conta a resenha acima apresentada, poder
emos aflorar, alm da bvia instrumentalidade da nova tecnologia, quatro outras
possibilidades de entendimento da informao tecnolgica:
(i) a informao tecnolgica como um novo sector da actividade social e econmica;
(ii) a informao tecnolgica como infra-estrutura organizacional e comunicacional; (i
n) a informao tecnolgica como contexto; e (iv) a informao tecnolgica
como background.
Cada uma destas noes, ideias ou perspectivas abre possibilidades de entender a inf
ormao tecnolgica, e por isso, o prprio fenmeno da informao, muito alm
da sua mais bvia e evidente instrumentalidade. As trs primeiras dimen| 113
soes - a informao tecnolgica como sector de actividade, como infra-estrutura da aco e

da comunicao e como contexto - podem ser captadas, estudadas e detalhadas
no mbito de epistemologias mais correntes, pressupondo uma ontologia eminentement
e Cartesiana. A quarta dimenso, a informao tecnolgica como background, ou seja
como uma retaguarda de entendimento de pressupostos sobre a natureza do que exis
te, s pode ser acedida - defendemos ns - no domnio da ontologia porque qualquer
background, enquanto o background que , no se pode colocar como objecto de anlise,
porque ele mesmo, como retaguarda, transporta necessariamente contornos ontolgico
s,
isto , uma aproximao, uma revelao e uma descoberta do que existe, o que bvia e intuit
vamente tem tudo a ver com a tecnologia de informao e comunicao,
com a chamada revoluo da informao. Todas as revolues criam novos mundos. A revoluo da
formao, que em parte est a destruir o velho mundo, tanto em aspectos
polticos, como econmicos, sociais e culturais, est tambm a criar um novo mundo. Nest
e quadro evidente que a nova tecnologia est objectivamente a criar um
novo sector de actividade econmica. agricultura, indstria, aos servios, j unta-se a
gora o sector da informao e comunicao, o qual em finais dos anos 90
e no ano 2000 foi chamado de 'nova economia, pelo menos do que se referia s suas
actividades mais inovadoras. A 'nova economia enquanto milagre poder ter desapare
cido,
mas um novo sector de actividade assente em actividades de informao e de comunicao c
ada vez mais central nas sociedades mais desenvolvidas. Este
i
novo sector nasce de uma fractura no sector tradicional dos servios. As actividad
es de captao, processamento, distribuio e comercializao de informao - desde
a velha tipografia, ao novssimo DVD, passando pela ubqua Internet - entraram em mu
tao. Na economia, na poltica, na cultura e na sociedade em geral, o velho
mundo era uma consequncia do paradigma 'terra riqueza'. Esse axioma parece hoje t
er sido alterado para 'informao riqueza'. As indstrias da informao esto
a alterar radicalmente a forma como se cria riqueza. As redes planetrias de cabos
de fibra ptica e de satlites podero estar a desempenhar na criao de riqueza
o mesmo papel que no passado coube s caravelas dos Descobrimentos, aos caminhos d
e ferro ou s grandes vias de comunicao automvel.
Na Bolsa de Nova Iorque, a Microsoft vale mais do que a General Motors e a Ford.
Na Bolsa de Lisboa, a Vodafone vale mais do que a Cimpor e a Portucel, juntas.
As
tecnologias de informao e comunicao ao criarem um novo mundo, isto , um novo contexto
informacional, um novo quadro de referncias entre as coisas, as pessoas,
os factos e os acontecimentos, esto a alterar as fronteiras das indstrias, as reas
geogrficas em que as organizaes actuam e a segmentao dos mercados em que
as empresas se baseiam. Onde acaba hoje a banca e comeam os seguros? Em que segme
ntos a banca concorre com os operadores de telemveis? E com os supermercados?
E onde concorrem todos directamente uns com os outros? Qual a rea geogrfica em que
actua quem? Onde se localizam os actuais e potenciais con
115
correntes? Peter Drucker,96 o acadmico por muitos considerado o pai da gesto conte
mpornea, explica que a globalizao - noo que noutros trabalhos97 defendemos
constituir uma materializao da essncia do fenmeno tecnologia de informao - significa q
ue os concorrentes, as empresas que competem connosco, hoje podem chegar
de um dia para o outro e de qualquer parte do mundo.
A ascenso meterica de novas empresas, como a Netscape, a Virgin, a CNN, a Sky TV,
a Sony, a Amazon e claro a "me de todas as empresas", a Microsoft, pode ser
interpretada como um processo Darwiniano de seleco natural: a mudana a fazer-se for
a das organizaes, mudando os actores, mudando as empresas que esto no topo
das tabelas das mais rentveis e competitivas. Os rankings da competitividade empr
esarial sugerem um fosso tendencialmente crescente entre as actividades de infor
mao
e comunicao e as indstrias tradicionais. A tabela "Fortune 500" nos anos 90 foi pen
etrada por empresas assentes na informao e comunicao como activos, nomeadamente
telecomunicaes, informtica e farmacuticas. Nessa tabela relativa ao ano de 1999 duas
empresas de software, a Microsoft na posio 216- e a Electonic Data Systems
(EDS) na posio 235a, totalizaram um lucro conjunto de 8,2 mil milhes de dlares, por
oposio s dez melhores empresas da metalomecnica, as quais conjuntamente
averbaram um prejuzo de 245 milhes de dlares.98 Mesmo depois do crash bolsista no m
ercado tecnolgico Nasdaq, o qual forou muitas empresas baseadas na
116
Internet a sarem da arena, muitas outras empresas alm da Microsoft e da EDS, como
por exemplo a Oracle, a AOL, a Amazon, a SAP, a Yahoo, a Cisco, a Ebay, a Sun,
a HR mantiveram-se e mantm-se intocveis nos lugares de topo em termos de criao de ri
queza, de gerao de lucro e de postos de trabalho.
As actividades da informao e comunicao esto a tornar-se a base econmica das sociedades

do mundo Ocidental." Est a surgir uma nova forma de criar riqueza,
um novo sector da actividade econmica, o qual j foi sugerido poder designar-se com
o infocom (juntando o 'info' de informao e o 'com' de comunicaes).100 E quais
so os negcios, as actividades desta infocom, desta fbrica do novo mundo, a qual no a
penas mais um negcio mas todo um sector que nasce? So muitas e sero
cada vez mais as suas actividades. O seu objecto geral a gerao, captao, transformao,
rocessamento, armazenamento e distribuio de dados, de texto, voz,
sons, fotografias, vdeo. Assim, e sem ter a preocupao de ser taxativo ou de propor
qualquer tipo de ordenao ou de classificao, a infocom agrega actividades
como os jornais, revistas, rdios (globais, internacionais, nacionais, regionais,
locais), televiso (terrestre, satlite, cabo, pay-per view, on-demand, etc.),
telecomunicaes (fixas, mveis celulares, mveis por satlite, rdio, etc.), livros (public
ao, impresso, distribuio, etc.), udio, filmes, vdeo, CD, DVD (produo,
realizao, distribuio, merchandising, etc.), desporto e espectculos de grandes audincia
s (produo, realizao e distribuio), entretenimento
cracata
117
popular em variados suportes, servios personalizados de gesto de informao e de comun
icaes, teatros, espectculos vrios, msica, software para computador (especializado,
singularizado, empresarial, profissional, pessoal), jogos de vdeo e para computad
ores, servers, equipamento perifrico aos computadores, programao de computadores,
gesto e administrao de bases de dados, gesto de tecnologias e sistemas de informao, ed
ucao e formao em sistemas e tecnologias de informao, manuteno
e reparao de informtica, outros servios relacionados com os computadores, produo de eq
uipamentos para todas estas actividades - vdeos, televises, telemveis,
pagers, PC's, cabos de cobre, de fibra ptica, para rdio, para comunicaes diversas Internet (aplicaes, servios e produtos informao-intensivos baseados
na Internet, etc.), tecnologias para as novas cincias (biotecnologia, gentica, neu
rologia, etc.), consultoria em tecnologia, em gesto de tecnologia, em gesto
do conhecimento e da mudana, etc., etc. Todas estas actividades se encontram em d
esenvolvimento.
Como infra-estrutura a informao tecnolgica deve ser entendida como o texto, os sons
, as imagens, e sobretudo como o enquadramento, as referncias, o sentido,
as possibilidades e os equilbrios quer entre os conceitos, os factos e as ideias,
quer tambm entre os prprios sentidos humanos, sugeridos e proporcionados pelo
conjunto incalculvel de hardware, de software, de redes, de prticas, de conceitos
e de tcnicas, j formado e em constante desenvolvimento e alterao, onde novos
e velhos sistemas coexistem e novos com118 Filosofia da Informao
portamentos emergem. Em termos infra-estruturais, certas prticas so impostas e out
ras so simplesmente assumidas transparentemente. A infraestrutura informacional
assente na nova tecnologia, no desta forma inteiramente gervel ou controlvel porque
ela uma base que muda e desliza permanentemente apesar de ser uma base
informacional constante e determinante para o que se faz ou pode vir a fazer-se
quer de uma forma objectiva e explcita quer subjectiva e implcita.101
A informao tecnolgica pode contudo ser mais do que um novo sector de actividade eco
nmica ou do que uma infra-estrutura informacional e comunicacional. Ela pode
ser algo que penetra mais fundo em termos do significado e da aco do homem no mund
o. As tecnologias de informao e comunicao so tambm um contexto informacional,
por isso, um contexto totalizador da aco dos homens. Como contexto a informao tecnolg
ica fundamentalmente um conjunto de padres de actividade, partilhados
por milhes e milhes de entidades imersas em informao tecnolgica, a qual possibilitand
o, sugerindo e modelando novas tendncias societais faz desaparecer outras
tantas. A informao tecnolgica, por exemplo, est intimamente relacionada ora como cau
sa ora como efeito com a globalizao, com as concentraes empresariais,

com formao e desenvolvimento das alianas e das redes, com a mobilidade, com a baixa
continuada dos preos dos produtos e servios, com o Ingls como lngua planetria,
com o aumento da esperana de vida, com os novos modelos de trabalho e de emprego,
com
119
a femininizao do trabalho/sociedade, entre outros e variados aspectos.102
5. Informao tecnolgica como realidade
A informao tecnolgica pode no entanto estar a constituir-se como algo mais do que o
contexto da actividade social e profissional dos nossos dias nas sociedades
contemporneas. A informao tecnolgica pode ser entendida como um outro tipo de manife
stao, como uma fundao, um evento com contornos ontolgicos, o qual constituindo-se
como background da nossa aco e reflexo, isto , como base transparente de envolviment
o no mundo, nos revela o prprio mundo. Como background a tecnologia sobretudo
um revelar e um esconder que se move no domnio da possibilidade de estabelecer a
verdade e de com ela nos relacionarmos. com a tecnologia industrial o mundo, com
o
aquilo que existe, foi revelado, essencialmente, como recurso de um processo de
eficincia e de ordenao, para utilizar o entendimento fenomenolgico proposto por
Heidegger.103
A informao tecnolgica ao penetrar constante e profundamente as actividades humanas,
deixa fundamentalmente de surgir no foco da nossa ateno. Por exemplo, quando
enviamos ou recebemos um email o foco da nossa ateno no est no email de per si mas a
ntes no contedo especfico que colocamos em cada email e sobretudo nas possibilidad
es
de aco que a nossa familiarizao com essa tecnologia nos fornece intuitiva e permanen
temente. As nossas pesquisas na
Internet no focam, geralmente, a Internet em si mesma mas antes os temas objecto

do nosso interesse e preocupao, tal como as chamadas que recebemos e fazemos
no telemvel no so sobre telemveis (geralmente), mas sobre assuntos, aces, intenes que
quele momento queremos conversar, coordenar com algum, independentemente
do local onde essa outra pessoa se encontra. A tecnologia data-mining, por exemp
lo, ao gerarem dados e mais dados sobre os mercados, sobre o comportamento dos c
lientes
actuais e potenciais, bem como sobre a eficincia e a eficcia da nossa organizao abre
possibilidades de aco e, por isso, de influenciar e de determinar o nosso
comportamento imediato e a longo prazo nunca antes pensadas possveis. Neste ambie
nte, num experimentar do mundo caracterizado pela absoro e colocao em prtica,
crescentemente a um nvel subconsciente, intuitivo e instintivo, de aces s possveis pe
las capacidades e potencialidades das novas tecnologias de informao e
comunicao, a realidade, isto , o que nos envolve e faz a diferena na nova vida no mu
ndo o que mais transformado. A realidade o que conta e o que conta
hoje surge no mbito da informao e comunicao tecnolgicas. A tecnologia, neste caso, o c
orolrio tecnolgico que so as tecnologias de informao e comunicao,
no assim apenas um instrumento ao servio do homem, mas antes o mundo, a possibilid
ade de relacionamento com o que existe - como escreve John Stambaugh, hoje,
a tecnologia o que o homem .104
Vejamos uma breve ilustrao deste processo de substituio da realidade pela informao tec
nolgica. Hoje em
i
,
121
dia qualquer profissional pode verificar o seu email a partir de qualquer comput
ador do mundo ligado Internet. Ele no entanto j no pensa mais de uma forma focada
e consciente nessa possibilidade, mas antes baseia as suas aces num conjunto intui
tivo e corporizado de possibilidades em que o email se engloba. Assim, no escritr
io,
em casa, nas instalaes de um cliente ou em viagem, ele verifica os ltimos dados sob
re as vendas da empresa e envia instrues especificas de aces a empreender
imediatamente para determinada lista de endereos de email. Nessas indicaes aquele p
rofissional j tem em conta a evoluo das vendas da concorrncia e a cotao
das aces da sua empresa e das dos seus concorrentes, as quais acabou de ver no pro
grama televisivo da manh. Ele analisa os ltimos indicadores macroeconmicos
na Internet, l duas ou trs anlises, faz outros tantos telefonemas para esclarecer a
lgumas dvidas e em seguida elabora um memorando enquanto confirma outras tantas
tabelas, quadros e grficos sobre a actividade da sua empresa nos mercados relevan
tes, enviando posteriormente o relatrio pela Intranet da empresa. Nesse momento
noutra cidade e noutro pas, o departamento de relaes institucionais da organizao rece
be a mensagem e inicia a preparao de um press release a divulgar para
todo o mundo at ao final da manh. Enquanto isso, o gestor consulta pelo seu telemve
l os nmeros e os grficos das cotaes do Nasdaq - uma entidade sem localizao
fsica -, das divisas, do petrleo e das matrias-primas. Essa actividade interrompida
por um aviso de chegada de um novo email. O fluxo da informao
corre constantemente, alimentado-se a ele mesmo e mostrando, revelando, ao gesto

r o mundo em que ele est imerso. Ele trabalha e vive imerso em informao tecnolgica,
o que para ele muito mais real, porque o que conta para a sua aco, do que por exem
plo ir ver em pessoa o que se passa na loja x ou y. O que a empresa vende
ou no vende, o significado desses factos, s ganho pela sua tecnologizao; isto , a evo
luo das vendas s o afecta, por isso s real, uma vez colocada no
ambiente informacional e comunicacional tecnolgico. Esse ambiente, essa realidade
, constitui-se assim como um background fundador do seu entendimento e por isso
da sua aco; como background, a informao tecnolgica o critrio que deixa surgir a relev
ia, por isso o que e existe, fazendo a diferena. Na nossa poca
a relevncia est nos crans; as pessoas so permanentemente contactveis; trabalhar utili
zar computadores; os dados estabelecem as opes da aco, etc.
com a informao tecnolgica j no so apenas as terras, os rios, os metais, a gua, os anim

is, o vento que nos surgem a priori como recursos - e mesmo as pessoas,
classificadas como 'recursos humanos', o que por exemplo Cooper105 qualifica com
o "a suprema comdia" -, naquilo que uma manifestao da essncia da tecnologia
industrial,106 mas tambm muitas outras manifestaes que se constituem num modo de se
r no mundo e no mundo em si mesmo. com a disseminao da tecnologia informacional
e comunicacional na vida pessoal e profissional de grande parte da populao dos pase
s mais desenvolvidos, as possibi123
lidades da tecnologia em termos de comunicao no tempo e no espao deixam de interfer
ir na natureza especifica de cada momento, de cada actividade ou situao,
porque, de uma forma mais profunda, se constituem elas mesmas nos fundamentos e
nos critrios face aos quais as situaes, os problemas, as solues e as aces
emergem. Por exemplo, a corrida gesto do conhecimento no domnio da sociedade organ
izacional contempornea resulta em boa parte do facto da tecnologia - aqui
entendida enquanto processo essencial de ordenao eficiente do mundo107 - ter criad
o, alavancado, incentivado, apoiado o surgir de uma sociedade global onde nos
mercados a oferta estruturalmente superior procura. Assim a informao tecnolgica sur
ge como um instrumento ao servio dos profissionais na procura de um maior

conhecimento dos clientes actuais e potenciais. No contexto competitivo contempo
rneo o activo mais escasso o cliente, da que a captao da sua ateno seja um
aspecto determinante do desempenho organizacional. Essa ateno capta-se tanto mais
quanto melhor se singularizar a nossa oferta, isto , quanto melhor conheamos
o cliente, ou seja quanto mais dados e informao obtivermos e trabalharmos, isto , m
anipularmos, cruzarmos, explorarmos, projectarmos, sobre esses mesmos clientes.
Nada nos indica que a tecnologia informacional e comunicacional, enquanto conjun
to das possibilidades de aco que ela mesmo tanto sugere como impede, possa de fact
o
ser entendida como um objecto claramente definido e controlvel conscientemente. N
o terreno organizacional, o que a tec124
nologia informacional , ou seja o que a natureza da informao tecnolgica, as mais das
vezes revelado no apenas no software e no hardware, mas tambm e talvez
mesmo sobretudo nas iniciativas que so tomadas no mbito da implementao de projectos
relacionados ou desencadeados por causa da tecnologia, nos relatrios dos
consultores, nos manuais do utilizador, nas metodologias de desenvolvimento e de
implementao, nos textos acadmicos, e assim por diante.108 Quer isto dizer que
aquilo que as tecnologias de informao e comunicao so, o que essencialmente a informao
comunicao tecnolgica , pode ser entendido melhor medida que
os profissionais da organizao em questo e os seus fornecedores, parceiros e cliente
s, nas suas prticas, rotinas e envolvimentos, absorvam as possibilidades e
capacidades daquela mesma tecnologia. So estes aspectos que revelam os contornos
fundamentais e por isso a natureza da nova tecnologia informacional e comunicaci
onal.
O fenmeno da informao tecnolgica no est assim primariamente relacionado com o hardware
e o software mas com a forma como a organizao entendida pelos indivduos
que com ela se relacionam nos termos e no mbito dos conceitos, das noes e dos critri
os utilizados, os quais apenas em parte so visveis na linguagem do dia
a dia, porque eles no representam apenas a realidade mas so a prpria realidade.109
Assim a absoro das tecnologias de informao e comunicao pelas organizaes
no s acelera e automatiza a execuo das tarefas, redesenha os processos de trabalho e
facilita a implementao da estratgia, como muda substan125
tivamente a imagem, a identidade, a natureza da prpria organizao, conforme ao enten
dimento que ela prpria tem dela mesma - isto , ela muda substantivamente,
porque sendo que o que as coisas so depende do contexto em que elas surgem, o con
texto informacional e comunicacional, dada a sua genuna novidade, mostra necessar
iamente
um novo mundo e por isso uma nova organizao.
Este quadro ainda caracterizado por um outro elemento, no menos essencial. O que
est em causa na informao e comunicao tecnolgica , como acima descrevemos,
um processo de substituio. Contudo esta substituio essencialmente um processo, porqu
e como substituio ela tem que se referir ao que est a ser substitudo.
Qualquer substituio, uma vez consumada no mais uma substituio mas antes aquilo que ,
st e existe. Assim, a informao tecnolgica, como substituio, refere-se
estruturalmente a uma outra realidade, a um outro mundo onde ns aprendemos o sign
ificado primrio das coisas, dos factos e dos eventos, isto , e retomando o exemplo
acima, o significado mais original das vendas, das empresas, dos trabalhos, das
aces.
Uma retaguarda de entendimento, um background de aco, assente em tecnologia inform

acional e comunicacional assim o que hoje em dia nos revela o mundo. Tudo o
que distinguimos, a distino ou a diferena enquanto tal, s possvel de o ser, de se con
cretizar, de existir enquanto novidade ou perturbao, se se destacar
contra um background. Esse background hoje em dia e para uma grande parte
126
da populao dos pases mais desenvolvidos a informao tecnolgica, ou antes, so as difer

, as relaes, as prioridades, os significados e as possibilidades
implcitos e explcitos que emergem contra essa informao tecnolgica como critrio fundado
r. Essa informao tem por isso um trao essencial de substituio da
realidade que a precedeu. De resto o facto da nova tecnologia penetrar e desenvo
lver-se no campo da linguagem uma indicao importante dos provveis contornos
ontolgicos, do estabelecer aquilo que , o ser em si mesmo - o que no ser mais do que
a essncia das prprias tecnologias de informao e de comunicao.
Os bilogos Humberto Maturana e Francisco Varela cuja teoria autopoiesis utilizamo
s num plano fenomenolgico na investigao apresentada no captulo seguinte - consideram
a linguagem o modo humano especfico do ser que somos se ajustar, especificar e in
tervir na realidade.110 E precisamente nesse domnio que se movimenta a informao
e a comunicao tecnolgica. Heidegger considerava a mquina de escrever como uma primei
ra intruso da tecnologia na linguagem.111 Hoje, com o computador pessoal
e os telemveis no podemos mais ter dvidas do estado de coisas em que nos encontramo
s. A actividade de escrever est dominada pela eficincia tecnolgica. Expresses
como 'processamento de texto' ou 'cut and paste' so indicaes claras desta lgica efic
iente e tecnolgica.
Ao ser objecto de processamento a linguagem entra no domnio do tecnolgico, da efic
incia que marca a era em que vivemos. Porque a linguagem ontolgica, definindo
o que o
A
127
homem , ela uma parte integral de todas as actividades humanas e desse modo a tec
nologia de informao e de comunicao modela horizontal e constantemente a nossa
existncia individual e colectiva, tal como escreve Manuel Castells.112 Sendo a li
nguagem o que nos ajusta ao mundo, ns somos o que somos na linguagem. Assim, porq
ue
hoje vemos, falamos, ouvimos, lemos e escrevemos como e atravs da tecnologia, o q
ue somo o que com e na prpria tecnologia; somos a tecnologia no sentido essencial
de que aquilo que somos, o que nos afecta, o que fazemos, os significados em que
estamos imersos se baseiam instrumental e substantivamente na tecnologia. nesta
perspectiva que podemos entender com particular clareza o que McLuhan113 quis di
zer quando referiu que se fossemos chineses teramos sentidos diferentes de audio,
de cheiro e de tacto. Temos tantas vidas quanto as lnguas que falamos, um aforism
o conhecido, suportado pelo entendimento ontolgico da linguagem. com as tecnologi
as
de informao e comunicao "a informao afasta-se mais e mais da realidade at que por fim
la oferecida como algo que rivaliza e substitui a prpria realidade"."4
Os novos media, referiu McLuhan115 comentando a tecnologia de informao em geral, no
so pontes entre o homem e a natureza mas antes eles so a prpria natureza;
eles no so formas de nos relacionarmos com o 'velho' real; eles so o mundo real. Es
te distanciamento da informao da natureza natural, passe o pleonasmo, obtido
pelo facto de a informao tecnolgica conter em si mesma a sua auto-realizao.116 A info

rmao tecnolgica refere-se e
128
referida tipicamente a e por outra informao tecnolgica. O mundo informacional tecno
lgico entendido intuitivamente e a priori como uma totalidade. E precisamente
nessa totalidade em que o computador se refere ao email, Internet, e estes aos t
elefones, televiso e vice-versa, que o mundo surge como aquilo que ele mesmo
.
Esta substituio do que nos interessa, do que conta, e por isso da realidade, algo
novo e surpreendente. Estamos ainda para entender genuinamente o tipo de tecnolo
gia
em que as sociedades modernas esto imersas.117 A informao tecnolgica medida que pene
tra mais e mais a nossa aco tende a desaparecer como tal e a transformar-se
na realidade, gerando uma nova forma de vida na expresso de Wittgenstein.118 Essa
forma de vida ou de viver a vida progride e afirma-se tanto mais quanto a tecno
logia
de informao e comunicao ganha um carcter crescente transparente, bvio e colectivo. As
prticas sociais desenvolvidas com base na infra-estrutura da tecnologia
de informao e comunicao, no mbito da revelao da realidade que surge na informao tecn
, constitui-se assim no mais fundamental e decisivo background
de entendimento da nossa poca.
No quotidiano estamos imersos em informao tecnolgica. O real a informao tecnolgica.

dida que a substituio do real avana de resto o substitudo,
a realidade pr-tecnolgica, que nos surge estranha, desajeitada e pouco atractiva.
Na entrada Oeste do Yellowstone Parque, nos Estados Unidos da Amrica, relata
Borgmann,119 o
129
Grzzly Discover Center mostra-nos ursos e lobos, brincalhes e fechados numa determ
inada rea, tal como as pessoas que em segurana observam os traos selvagens
desses animais. Ao lado, um cinema IMAX com um cran da altura de um prdio de cinco
andares e da largura de meio quarteiro mostra a cada hora o filme Yeilowstone.
As imagens correm envolvidas em msica sinfnica debitada por um sistema estreo de se
is canais em catorze colunas de som. Os espectadores so levados num passeio
pelas maravilhas do parque, atravs de sculos da histria do homem, visitam grutas e
giseres, encontram-se cara a cara com guias e com ursos. Comparado com isto
o verdadeiro parque deve ser muito triste e aborrecido, conclui Borgmann.
O que quer que seja tocado pela tecnologia de informao transforma-se numa outra re
alidade. No se trata tanto do cran IMAX mas do surgir de um entendimento em
que as pessoas constantemente querem maximizar o que experimentam, o que sentem
e o que fazem, no mnimo tempo e espao possveis. Nesta hiper-realidade, a representao
torna-se um fim em si mesma. Os gestores, por exemplo, tomam a informao que surge
nos computadores como mais correcta e mais importante do que a realidade a que
ela mesma se refere. Os modelos dos sistemas de apoio deciso, as suas anlises e su
gestes so mais reais, contam mais, do que as opinies dos colegas. Isto acontece
porque se assume que o que est em confronto no so anlises e opinies mas antes opinies
e anlises de um lado - dos gestores e dos seus colegas - e a pura e
simples realidade do outro lado - a infor130
mao tecnolgica que surge nos computadores. Escreve Lucas Introna120 que a informao te
cnolgica tem desenvolvido o seu poder sobre a crena tecno-funcionalista

da correspondncia l para l entre a representao e o representado, de tal forma que u
ma interveno na representao corresponde a essa mesma interveno no representado.121
Assim, o computador sendo um espelho neutral da realidade faz como que o modelo
seja a realidade. Controlar a informao tecnolgica assim controlar a realidade.122
Ao criarem um novo ambiente informacional e comunicacional, sendo que a comunicao

na linguagem, em si mesma, deve ser considerada, como, entre outros, referem
ou sugerem Heidegger, Maturana e Varela, como o modo humano de ajustamento ontolg
ico realidade, as tecnologias de informao e comunicao penetram nos pressupostos
primrios sobre a natureza da prpria realidade. O fenmeno da informao e comunicao tecno
ica constitui-se pois como um esquema cognitivo, cuja partilha, por
exemplo, por uma organizao e pelas entidades com as quais ela se relaciona permite
aos gestores e aos profissionais um determinado tipo de actuao assente genuinamen
te
no na instrumentalidade das novas tecnologias mas na sua natureza fundadora.123
Esta breve exposio sobre o carcter contextuai e de background da informao tecnolgica p
ode explicar melhor as recorrentes contradies em que a temtica da
produtividade e das tecnologias de informao tm vindo a estar envolvidas.124 medida
que mais e mais organizaes absor131
vem o esquema contextuai da informao e comunicao tecnolgica, isto , quanto mais elas p
artilham entre si o novo esquema cognitivo, mais provvel ser que a
sua produtividade possa subir, sendo que o contrrio tambm se dever verificar; ou se
ja, medida que mais organizaes partilham o background da informao e comunicao
tecnolgica, mais provvel que as organizaes que se mantenham margem desse novo mundo,
por opo ou por incapacidade de o absorverem, venham a enfrentar crescentes
desvantagens competitivas. Os contornos precisos deste tipo de fenmeno bem como a
s suas implicaes e consequncias para as organizaes e para a sociedade em geral,
de momento, so tudo menos claros, o que tambm um desafio para a filosofia da infor
mao.
Captulo trs Para uma Fenomenologia da Informao
Visando ilustrar o tipo de problemas e de investigao tpicos da potencial nova rea do

conhecimento introduzida neste texto, o presente captulo apresenta uma
breve anlise fenomenolgica da informao. No quer isto dizer no entanto que a questo do
que a informao , em termos essenciais, seja a nica questo ou problema
desta potencial nova rea acadmica, nem que o mtodo fenomenolgico seja o nico aconselh
ado para estudar, detalhar, analisar e eventualmente ganhar domnio sobre
as mltiplas manifestaes do fenmeno em causa. A questo que aqui colocamos o problema b
ico e fundador, tpico do estabelecimento de um novo ramo da filosofia,
neste caso da filosofia da informao: o que a informao? O que informao c(ui informa
descrever, caracterizar, captar, intuir a informao? Qual
a essncia, a quididade da informao?
Apesar de nunca ter existido nenhuma definio de informao que implcita ou explicitamen
te tivesse sido universalmente aceite, a nossa poca assume para si mesmo
o nome de informao: a era, a poca, a sociedade da informao. A razo aparente desse fact
o a de a informao tecnolgica 134 Filosofia da Informao
independentemente de a podermos considerar de um ponto de vista conceptual como
dados, como informao propriamente dita ou mesmo como conhecimento - se constituir
hoje em dia na base essencial e determinante das actividades dos homens no mundo
mais desenvolvido, e isto nas vrias dimenses da vida contempornea.
Esta constatao no entanto, pouco esclarecendo a natureza do fenmeno em causa, mais
no faz do que acentuar a pertinncia de uma abordagem fundamental ao fenmeno

da informao, livre tanto quanto possvel de pressupostos e de contornos e solues pr-est
abelecidas. A informao enquanto e apenas enquanto informao, no seu
mais puro, estrito e intuitivo entendimento no as teorias que a ela se referem e
que a tentam descrever, categorizar, hierarquizar e classificar, mas antes, e
pelo contrrio, a informao aquilo que j , o qual aquelas mesmas teorias previamente pr
essupem e ao qual elas mesmas se referem. Nesta perspectiva, o texto
que se segue uma apresentao, necessariamente sinttica, de algumas das linhas da inv
estigao fenomenolgica sobre a informao que o autor desenvolveu nos ltimos
anos.
Fenomenologicamente ao questionarmos o que a informao tomamos este questionar no s
eu sentido mais primrio e fundamental, o da sua essncia. Qual a essncia
da informao? O que essencial para que a informao seja reconhecida como aquilo que el
a ? Se assim se pudesse indicar, como essenceia a informao? Neste captulo
tentamos aproximar-nos daquilo que mais decisivo e vital no fenmeno
L
135
em causa. Neste esforo seguimos o tipo de prtica fenomenolgica tal como inicialment
e foi desenvolvida pelo matemtico e filsofo alemo Edmund Husserl e, sobretudo,
como mais tarde essa mesma fenomenologia e o seu mtodo foi modelado e aplicado po
r outro filsofo alemo, Martin Heidegger. No presente captulo o leitor constatar,
assim o esperamos, que a posio mais comum sobre o fenmeno da informao, nomeadamente s
obre a sua relao com os conceitos ou com fenmenos de dados e de conhecimento,
deve ser pertinentemente colocada em causa face ao escrutnio fenomenolgico.
Tomemos, a ttulo de exemplo, a tese que tem dominado vrios campos do conhecimento
relacionados com as problemticas da sociedade organizacional contempornea.
Uma parte importante da literatura sobre os fenmenos da informao e da comunicao, dos
dados, da aco e do conhecimento, assume, as mais das vezes implicitamente,
uma relao linear entre dados, informao e conhecimento. Nessa relao a informao a no
l. Dados, isto , dados em bruto, um conjunto de dados, por
exemplo, uma folha de Excel preenchida com siglas, nmeros e clculos vrios, s deveria
ser considerada informao quando adquirisse significado. Os dados, de acordo
com este entendimento, no tm significado. Quando esses dados ganham significado el
es passam a informao. Atentemos brevemente na definio de dados estabelecida
pelo American National Standards Institute: [data is] "any representation such a
s characters or analog quantities to which meaning is, or might be, assigned."12
5
A
136
contrario os dados, por isso, so informao sem significado. A informao assim definida
como dados que so objecto de processamento de forma a serem significativos
com vista sua utilizao por um indivduo numa tomada de deciso.126 Este entendimento f
echa as noes de informao e dados num circulo, no qual a caracterizao
de cada um daqueles fenmenos depende da previa caracterizao do outro.
Esta distino entre dados e informao, obtida mediante a adio da noo de significado, pr
uposta como evidente e inquestionvel (dados + significado = informao),
posteriormente desenvolvida pela adio da noo de experincia, tambm esta tal como a de
ignificado tida por bvia, ao conceito de informao, obtendo-se assim
o conceito de conhecimento (informao + experincia = conhecimento). Neste captulo mos
traremos que esta classificao contestvel porque os dados enquanto tal,
aquilo que nos dado, ou seja todo o tipo de diferenas e de distines em que estamos
envolvidos, j tm significado. A posio que apresentamos parecenos oferecer

uma alternativa de fundo, slida e evidente, para o estabelecimento das fundaes do f
enmeno da informao, bem como das suas relaes com fenmenos adjacentes
como podero ser de facto as manifestaes ou as distines que usualmente identificamos p
or dados ou por conhecimento.
Esta aproximao fenomenolgica no transporta nem a linearidade nem a simplicidade de m
uitas das propostas correntes, as quais por vezes so assumidas sem uma anlise
rigorosa em termos da sua consistncia lgica, da sua auto-evidncia e dos seus pressu
postos ontolgicos. Devemos no
137
entanto lembrar que no argumento contra proposta alguma considerar que as suas co
ncluses ou que a no linearidade do seu contedo no consubstancia uma proposta
total, simples e correcta de articulao do fenmeno em causa. No existe razo alguma par
a se pensar que os princpios que melhor organizam sejam verdadeiros, nem
que os princpios que sejam verdadeiros organizem de facto coisa alguma.127
Neste contexto, defendemos que, para alm do rigor do mtodo fenomenolgico em que bas
eamos as investigaes sucintamente descritas neste captulo e da ontologia
em que as baseamos, as propostas que a seguir apresentamos assentam a sua fora e
pertinncia na forma intuitiva e auto-evidente como, esperamos, elas surgem aos
leitores conhecedores e familiarizados com as muitas e variadas manifestaes dos fe
nmenos dados, informao e conhecimento.
Esses fenmenos esto intimamente relacionados com outras noes, eventos ou fenmenos pri
mrios e essenciais ao modo humano de ser no mundo, nomeadamente a aco,
a comunicao, a reflexo, a vida e o prprio mundo. Todos estes aspectos so noes, conceit
s ou distines profundamente entranhados uns nos outros. Se tomarmos
essas noes enquanto palavras apenas, podemos constatar que na explicao ou descrio de c
ada uma dessas palavras muito provvel que utilizemos todas ou a maioria
das outras palavras acima referidas para isolar e estabelecer os contornos do si
gnificado que visamos em cada um dos casos.
Para elucidar rigorosamente e em termos fenomenolgicos os conceitos ou noes de dado
s e de informao basea138
remos a investigao abaixo num conjunto de pressupostos sobre a natureza do mundo,
do homem e da aco - a ontologia desenvolvida por Heidegger em Sein una Zeit,
complementando-a pontualmente com a teoria biolgica da autopoiesis.128 E esta fun
dao ontolgica, ou seja, esta retaguarda de entendimento sobre a natureza do
que , que uma vez tornada explicita nos permitir detalhar em razovel profundidade o
fenmeno em anlise.
Este captulo est estruturado da seguinte forma: depois de sinteticamente caracteri
zarmos a presente abordagem fenomenolgica, revemos brevemente os traos ontolgicos
onde assentamos a investigao, nomeadamente o magistral Sein una Zeit de Heidegger,
escrito em 1927, e a aproximao da complexidade aos sistemas vivos, tal como
detalhada pela teoria biolgica da autopoiesis desenvolvida a partir das propostas
dos bilogos Humberto Maturana e Francisco Valera; em seguida, e tendo em conta
o background de inteligibilidade em que nos enquadramos, endereamos directamente
as problemticas do significado, dos dados e da informao, as quais, antes de
concluirmos o captulo, completamos com uma anlise fenomenolgica da etimologia de in
formao e de dados.
l. Uma investigao fenomenolgica
A fenomenologia tem as suas origens no inicio do sculo XX, com o lanamento das pri
meiras obras de Husserl,129 isto apesar do facto de tanto a palavra fenomenologi
a
como a
139
actividade intelectual que lhe prpria serem bastante mais antigas - "a fenomenolo
gia est desde h muito a caminho, e os seus praticantes tm-na descoberto em
cada virar de pgina, certamente em Hegel e Kierkegaard, mas tambm em Marx, Nietzsc
he e Freud", comentou Merleau-Ponty.'30
Ainda hoje por muitos considerada como a essncia da prpria filosofia, a fenomenolo
gia marcou profundamente o pensamento filosfico Ocidental do sculo XX. Hoje,
mais de cem anos depois do surgir do movimento, a fenomenologia est a atravessar,
alis como a filosofia em geral, um renovado interesse e expanso. Os muitos desafi
os
que o homem enfrenta, as imensas novidades polticas, cientficas, tecnolgicas e soci
ais, tm vindo a proporcionar um regresso e da filosofia e e da fenomenologia.
Literalmente a palavra fenomenologia, cujas origens esto na Grcia antiga, signific
aria o estudo ou a descrio dos fenmenos. No entanto, Heidegger131 ao investigar
a etimologia da palavra, prope uma outra concepo: deixar aquilo mesmo que se mostra
ser visto a partir dele prprio no mesmo modo como se mostra ele prprio a
partir dele prprio.132 Para Heidegger esta formulao no dizia mais do que a famosa mxi
ma da fenomenologia, Zu den Sachen! - s coisas, elas mesmas! Nesta importante
formulao "aquilo mesmo que se mostra" o objecto intencional, a ideia pensada, a ex
perincia vivida, tal como ela j surgiu, isto , para o caso deste texto,
a informao tal como previamente a reconhecemos como o fenmeno informao que ela mesma
j ; a expresso "ser visto" significa ser experimentado em conscincia,
em termos puros, no considerando quaisquer aspectos empricos, temporais ou espacia
is; "a partir dele prprio", indica a necessidade de deixar o fenmeno manifestar-se
na sua totalidade, acedendo-o por isso na sua essncia como um todo; finalmente a
expresso "no mesmo modo como se mostra ele prprio a partir dele prprio", significa,
tomando o caso do fenmeno da informao, a tentativa de descrever esse fenmeno nos seu
s prprios termos, livre tanto quanto o formos capazes, de pressupostos,
de explicaes, ou de teorias cientficas, filosficas ou de mero senso comum, por isso,
descrevendo-o tal como inicialmente ele mesmo se constitui em conscincia.
Nesta concepo Heideggeriana da fenomenologia, a qual seguimos nesta investigao, esta
no designa por isso o seu objecto de estudo mas antes nos informa sobre
o como, sobre a forma como aquilo que vai ser investigado deve ser tratado. Assi
m, a fenomenologia primria e essencialmente um mtodo de investigao. No uma
resposta filosfica em si mesma, mas antes uma forma, um caminho, uma direco, um cer
to modo ou tipo de questionar. As bases fundamentais deste modo so a lgica
e a auto-evidncia, ou seja aquilo que no possvel conceber de outra forma e cuja neg
ao seria a negao da prpria possibilidade de investigar quer terica
quer empiricamente. Porque a conscincia, o ser consciente, auto-evidente para ele
mesmo, ele pode concluir a sua prpria auto-evidncia, evoluindo assim logicamente,
porque a prpria lgica se revela como o domnio fundador em que surge essa mesma auto
-evidncia. Para Husserl, o rigor da
141
fenomenologia no era o rigor das cincias empricas exactas, mas antes o rigor das cin
cias dedutivas, tais como a matemtica pura ou a geometria pura.133
O corolrio desta aproximao fenomenolgica, que se move no mbito de uma intencionalidad
e fundadora sobre a qual e na qual se constitui o ser consciente, a noo
de essncia, ou seja aquilo que faz de algo o algo que ele . De outro modo, a essnci
a de uma coisa, em termos fenomenolgicos no so as caractersticas dessa
mesma coisa, ou a lista de propriedades cuja concluso necessariamente pressupe um
conhecimento prvio da sua quididade mas antes a coisisse ou a coisidade da prpria
coisa - para o caso da informao, a informaosisse da informao.
A essncia, o quid fundador e indivisvel, o fenmeno que a fenomenologia visa nas sua
s investigaes. Para Husserl a essncia das coisas deveria ser investigada
necessariamente nas prprias coisas, nas quais em ltima anlise todos os conceitos se
baseariam. Husserl no entanto, no seguimento das investigaes da psicologia
descritiva de Franz Brentano (1838 - 1917), notou que ser consciente significa s
empre ser consciente de algo. A experincia da conscincia refere-se sempre a algo
para alm dela prpria, e por isso no pode ser descrita independentemente desse algo
sobre o qual ela recai. Assim, a intencionalidade surge como o fundamento em
que os fenmenos da conscincia devem ser investigados. importante contudo referir q
ue estas noes de conscincia e de intencionalidade se estabelecem antes de
qualquer considerao sobre o mundo e sobre o sujeito; elas precedem, por
exemplo, a dicotomia Cartesiana sujeito-objecto. A conscincia e a intencionalidad
e, enquanto noes fundadoras, esto tanto na mente do sujeito como no seu corpo,
como no mundo em que ele mesmo, sujeito, todo, est imerso.134
O que surge em conscincia o que a fenomenologia enderea, sem assumir quaisquer con
sideraes prvias quanto sua existncia emprica ou no; fenomenologicamente
to vlido investigar o que o homem, uma rvore, a informao, um nmero, um Jedi, ou uma
reia. Assim e por exemplo, quando algo nos surge como informao,
isso significa que o quid da informao, ou seja aquilo que nos permite distinguir u
ma manifestao como informao necessariamente j est presente na nossa conscincia
e intencionalidade, de outro modo essa mesma manifestao no seria possvel. A fenomeno
logia trata, por isso, dessa essncia fundamental mediante a qual o fenmeno
em causa reconhecido como aquilo que ele mesmo .
A descrio fenomenolgica pretende aproximar-se aquilo que irredutvel e por isso essen
cial no fenmeno.135 O entendimento tradicional de essncia diz-nos que
ela o que o fenmeno nos seus prprios termos. Ou seja, o que algo , o que o faz esse
algo pertencer a determinada classe de manifestaes, essencial no sentido
em que se no deixa penetrar por elementos acidentais, como seja, por exemplo, o q
ue faz esse algo, algo de particular no tempo e no espao. Devemos contudo acresce
ntar
que esta noo fenomenolgica de essncia registou alguns desenvolvimentos importantes n
o trabalho de Heidegger. Para este filsofo, a essncia no
143
simplesmente o que algo , de uma certa forma esttica; pelo contrrio, a essncia aquil
o que algo dinamicamente, ou seja, o modo como essencialmente ela
o que no contexto da temporalidade - a essncia o modo como algo percorre o seu ca
minho, mantendo-se pelo tempo fora como aquilo que .136 Heidegger desenvolveu
desta forma uma noo menos tradicional de essncia; essncia, nesta acepo, deve ser consi
derada mais como um verbo do que como um substantivo. esta noo de
essncia, temporalizada e situada, que tambm adoptamos neste captulo.
Nos sub-captulos seguintes analisa-se fenomenologicamente a informao e posteriormen
te, luz de uma ontologia previamente tornada explcita, tenta-se uma articulao
mais profunda das muitas variaes e distines que marcam a informao e os fenmenos que lh
so adjacentes, como, por exemplo, os que usualmente identificamos
por dados e por aco.
2. Ontologia: Ser-No-Mundo (Heidegger)
A investigao que abaixo se apresenta no seus traos principais assenta em termos ont
olgicos na teoria fenomenolgica sobre a existncia humana desenvolvida por
Heidegger na primeira metade do sculo XX e apresentada na obra Sein una Zeit.137
Nesta seco fazemos uma resenha muitssimo breve das noes principais desse denso,
penetrante e revolucionrio texto da filosofia Ocidental.
t
144
L
Em Sem una Zeit Heidegger tenta descrever o mundo tal como sempre e em qualquer
circunstncia, tempo ou lugar, ns mesmos, seres humanos, previamente o experimentmos
.
Esse mundo prvio, essa fundao primeirssima, o evento fundador da experincia humana; a
quilo a que tanto as teorias empiristas como intelectualistas se referem.
O mundo tal como antes de qualquer reflexo sobre ele mesmo, no nunca quaisquer das
teorias presentes, passadas ou futuras, mas antes o fenmeno que essas
mesmas teorias pressupem e ao qual se referem. Qualquer que seja o tema de uma in
vestigao ela pressupe sempre um conhecimento, uma experincia, com base no qual
decidimos procurar, recolher dados, ou desenvolver discursos e interpretaes, visan
do descrever ou explicar. Mas o que o mundo mais essencialmente , conforme a
ele mesmo, e tentando deixar de parte pressupostos cientficos, filosficos e mesmo
de senso comum, o seu prprio ser: o mundo em vez de no ser. Assim, no mundo,
ou seja sempre-e-j-no-mundo, ns mesmos, o ser cuja a tradio da prpria existncia veio a
designar-se a si mesmo pela palavra homem, man, homme, uomo, etc.,
formalmente indicado como ser-no-mundo. A, no-mundo, somos o mundo-a, aizando. Hei
degger indica o homem pela expresso alem Dasein, literalmente ser-a. Essa
expresso, que uma alternativa prpria palavra homem, tenta abrir possibilidades de
captar a essncia de ns prprios; em muitas tradues da obra de Heidegger
aquela tem sido intencionalmente deixada por traduzir dado o poder fenomenolgico
que tem demonstrado.138
145
No-mundo, ns, homens, Daseins, aizando, somos peritos na prpria aco no mundo, porque
o mundo e o ser-a so duas distines do fenmeno primrio e nico, e que
surge sempre como um todo e primeiro, que o ser-no-mundo que ns mesmos somos. Ass
im, no-mundo estamos j e sempre em aco. A aco por isso primria ao homem
e ao mundo. Ou dito de outra forma, a aco o mundo feito humano na linguagem, no si
gnificado, na abertura do que pode ser, do que pode vir, das possibilidades
que o futuro pode trazer. Para Heidegger, o homem, Dasein, o ser cuja essncia, is
to , no qual aquilo que mais essencialmente o define, o seu prprio modo de
ser. O homem o ser cujo modo de ser se constitui na sua prpria essncia, isto , cuja
existncia a sua essncia. Assim, essencialmente existindo no mundo, j-e-sempre
envolvido no-mundo, reparando e cuidando, o homem, Dasein, o ser /rente-dee-mesmo
, sempre-e-j projectando possibilidades para o futuro. Neste projeco primria,
sobre a qual se alicera o entendimento, a compreenso ou a interpretao, Dasein equipr
imordialmente revelado como o ser-atirado-no-mundo, porque essencialmente
ele um ter-sido, por isso, enquanto ser-que-projecta responsvel por aquilo que va
i ser, ele o que sempre-e-j com um passado. Assim como um ter-sido-no-mundo,
Dasein, ns homens, cuidamos, preocupamo-nos, envolvemo-nos, porque temos que esco
lher face ao tempo primordial que o futuro j-e-sempre no nosso prprio modo
de ser, o qual, conforme acima referido, a nossa prpria essncia.
Sendo o ser-no-mundo, fenmeno primrio na forma acima apresentada, o homem esse mod
o de ser com-os-outros. Dasein j-e-sempre ser-no-mundo-com-os-outros. As
mais das vezes, ns escolhemos, avaliamos, fazemos, decidimos, pensamos, vivemos c
omo "os outros", "eles", "a gente" escolhe, avalia, faz, decide, pensa e vive.
Somos e estamos imersos no-mundo, nas suas referncias, significados e possibilida
des, como um peixe e est na gua. Imerso-no-mundo, o homem sempre e j entende
esse mesmo mundo. Intuitiva e instintivamente lidando consigo prprio, com os outr
os, com objectos inanimados, com animais e com a natureza fsica e primria com
que sempre-e-j se confronta, o homem permanentemente o ter que escolher, abandona
r ou tomar possibilidades concretas, as quais para ele prprio ele mesmo entende.
O ter-sido que somos e as possibilidades em que estamos envolvidos modelam-nos e
condicionam-nos em termos essenciais, porque o que o homem , essa mesma modelao;
nada o humano fora dessa modelao e dessa projeco primordial de possibilidades de ser
. Sendo essencialmente essa modelao, esse condicionamento e essas possibilidades,
estas revelam-se no-mundo, nas nossas sempre presentes disposies, inclinaes, intenes e
aces. So estas intenes, ou antes, esta intencionalidade de fundo,
primeira a todas as fundaes primrias, que sempre-e-j nos projecta estruturalmente no
-mundo, por isso no futuro, nas possibilidades infinitas de ser e de no
ser. Instintivamente agimos, actuamos, fazemos, pensamos, conforme s possibilidad
es que o ter-sido
147
que somos revela para ns prprios. Mantemos a congruncia porque essas possibilidades
no mbito de um ter-sido que somos, so o que aprioristicamante nos mantm
unidos como o mesmo, como o ser que sendo no passado para o futuro, a minasse em
que vive o mundo e no-mundo. Dessa forma intuitiva e instintivamente repetimos
o que funcionou, unindo o futuro ao passado conforme ns prprios somos para ns mesmo
s. Sempre-e-j-imersos-no-mundo, tomamos posio, escolhemos, vamos com os
outros ou escolhemos escolher, conforme ao ser-atirado e ao ser-projectado unido
na minzisse.
Assim, no-mundo, como um ter-sido que projecta, baseamo-nos no futuro. o futuro,
enquanto totalidade de possibilidades nas quais sempre-e-j estamos envolvidos,
que a base ontolgica do ser que somos. O futuro de per si um elemento da essncia d
o homem. O futuro tanto a base do presente como a base do passado. Em aco,
somos primordialmente e primariamente dirigidos para o futuro. Nesta direco, nesta
intencionalidade fundadora, somos de novo dirigidos a uma adaptao eficaz ao
meio envolvente. Em cada momento acedemos ao que entendemos, dando-lhe significa
do nos nossos prprios termos, conforme a um ter-sidoque-projecta. O nosso envolvi
mento
no-mundo, conforme aos nossos prprios termos, isto , conforme nossa identidade, as
sim, e utilizando a linguagem tcnica fenomenolgica de Heidegger, um ser-no-mundo
na minzisse que um ter-sido-que-projecta.
A descrio fenomenolgica que Heidegger apresenta daquilo que o ser humano no mundo,
densa, difcil e por
vezes de uma enorme profundidade e complexidade, implica em termos ontolgicos a p
rimazia da aco, do ser, do sendo, do ter-sido, do vai-ser, sobre a reflexo.
Ou seja o que , como , sempre-e-j antes de toda e qualquer reflexo sobre o que . Esta
primazia da aco no mbito da civilizao Ocidental tem o seu mais
antigo defensor em Heraclito e na sua famosa tese da constncia da mudana.139 A aco,
o mesmo dizer, o que , o que sempre-e-j primrio, bsico e fundador.
Estamos sempre-e-j em aco conforme ao que somos como um ter-sido e conforme ao que
somos como um vai-ser; isto , em aco, assentamos na retaguarda, na fundao,
na base das bases, que a temporalidade. O ser que somos releva-se no contexto on
tolgico da temporalidade.
A temporalidade ontologicamente o que possibilita o ser; e isto no em termos de c
ausa-efeito, mas em termos bsicos, equiprimordiais e atemporais. O tempo implica
o ser, o qual por sua vez implica o tempo. Ser-no-mundo ser no tempo, porque par
a Dasein, na minzisse, de uma forma fundamental, ser tempo e tempo ser. Quer
isto dizer, que o ser-no-mundo que somos, - somos - aco em termos basilares e primr
ios. Ser-no-mundo no equivalente a ente-no-mundo; bem pelo contrrio,
o 'ser' do ser-no-mundo um verbo e no um substantivo. Ser-no-mundo um modo de ir
sendo, um modo essencial de presenciar, de um presenciar cuja essncia precisament
e
o precencisar-no-mundo.
Esta teoria ontolgica de Heidegger reveste importantes implicaes no domnio de uma in
vestigao fenomenolgica como a que embora muito brevemente apresentamos
neste
149
captulo. Esta ontologia de Heidegger indica, entre outros aspectos, que o homem e
st sempre-e-j em aco, tanto antes, como durante e depois da aco propriamente
dita.140 Em muitos casos no s no reflectimos, nem analisamos sob a forma da reflexo
aquilo que vamos fazer mas sim o que j fizemos, tentando encontrar e articular
motivos e razes consistentes para explicar as decises e as aces que tommos e desempen
hmos. Claro que noutros casos paramos para pensar, reflectimos e s depois
agimos. No entanto nestes casos, medida que voltamos imerso da aco, a situao, nas su
s possibilidades, sugestes e limites, tende a transformar-se radical
e genuinamente; ento, detectamos novas nuances, novas oportunidades e ameaas, nova
s relaes e sentidos, e significados inesperados e por vezes surpreendentes.
Isto passa-se no tanto porque as nossas anlises e reflexes prvias estejam erradas ma
s fundamentalmente porque a aco enquanto tal, emerge num domnio de envolvimento
do homem no-mundo que no pode ser acedido pela pura e simples reflexo. Um livro no
a palavra livro tal como pensar a aco no a aco propriamente dita.
No-mundo, a nossa atitude bsica sempre pragmtica, sempre uma atitude de estar a fa
zer algo, de agir, de ter alguma coisa em mente.141 A nossa relao primordial
com o mundo utiliz-lo; o mundo para ns disponvel, est -mo.142 As coisas so objecto
a ser utilizados, manipulados, usados, gozados, mantidos, mais
do que objectos para serem conhecidos. Os objectos so coisas tidas, antes de sere
m coisas conhecidas.143 O nosso modo de ser e o nosso
fazer, o agir sempre-e-j, so assim inseparveis num mundo que o que h de mais evident
e para o homem. O mundo em vez de no ser. Immanuel Kant (17244804) considerou
um escndalo que nunca tivesse sido produzida uma prova da existncia do mundo. Heid
egger considerou um escndalo que alguma vez se tivesse procurado tal prova.
O mundo mundeia e -nos revelado primariamente nas nossas aces no mundo, na intencio
nalidade fundadora no mbito da qual ns homens somos j-e-sempre dirigidos
para o mundo. Assim, o mundo revela-se em primeiro lugar nas prticas transparente
s em que estamos imersos - no background no mbito do qual as diferenas sobressaem
nas suas referncias e significados. Dasein, ser-a, a-ser, aizar, um entendimento on
tolgico e absolutamente primrio e por isso fundador do que o mundo no-mundo.
No-mundo, nesta imerso bsica que caracteriza o ser humano, os modos como encontram
os os outros, as coisas, os eventos baseiam-se numa aco j-e-sempre em curso
no mbito de um imenso arco intencional que fornece aos homens em cada poca as poss
ibilidades de entendimento, de aco e de ser para eles prprios e conforme ao
ter-sido que eles mesmos j-so. Neste quadro fenomenolgico Heidegger aponta dois mod
os bsicos de o homem se relacionar com o mundo. O modo -mo, Zuhanden, o
qual constitui o modo do que existe se manifestar transparentemente, isto , sem s
e tornar alvo da nossa ateno explicita mas antes constituindo-se na retaguarda
com base na qual desempenhamos uma outra actividade e focamos uma outra manifest
ao do
151
que existe; por exemplo, ao utilizar uma caneta para escrever no focamos a caneta
mas o que queremos escrever - o que estamos a escrever que o foco da nossa
ateno; a caneta, como possibilidade para escrevermos, existe no modo -mo, na nossa r
etaguarda de ateno. Quer isto dizer que com base no que est -mo, naquilo
em que intuitiva e transparentemente nos baseamos, que podemos focar outro event
o, outra coisa, assunto ou preocupao. Esta ltima entidade, sobre a qual recai
a nossa ateno, anlise e reflexo, no algo que esteja a ser utilizada conforme sua pos
ibilidade de se constituir no modo -mo, mas antes algo que est -vista,
Vorhanden, o que o outro modo bsico de nos relacionarmos com o mundo. Estes dois
modos de existir dos eventos, das coisas, das pessoas, dos significados no-mundo
,
ou seja a forma como apropriamos o que diferente, assentam na intencionalidade e
strutural da nossa aco; no apenas de uma ou de outra aco, mas da aco quid
aco, da aco enquanto tal e enquanto fundamento do ser-no-mundo que somos.
neste contexto ontolgico Heideggeriano, completado por algumas contribuies vindas d
a rea da teoria autopoiesis, as quais a seguir apresentamos, que de um ponto
de vista fenomenolgico analisaremos o fenmeno da informao.
3. Ontologia: autopoiesis (Maturana e Varela)
A biologia terica autopoiesis, desenvolvida pelos cientistas Maturana e Varela, t
em tido um impacto mundial crs152
cente na investigao em diversas reas das cincias sociais.144 Stafford Beer145 defend
e que a autopoiesis pertence ao movimento histrico da recuperao e reforo
da sntese face anlise e fragmentao, o qual tem marcado a epistemologia Ocidental des
de Plato, Aristteles e So Toms de Aquino at aos tempos actuais.
A autopoiesis assenta em conceitos estabelecidos da biologia e da neurofisiologi
a. No entanto a sua aproximao de fundo ao tema da natureza do ser vivo radicalment
e
nova e moldada por uma forte perspectiva sistmica.146 Numa passagem de Heidegger1
47 endereada a perspectiva de fundo que informa a teoria da autopoiesis. Escreve
aquele filsofo que estar vivo um desenvolver e trazer para diante por si prprio e
em si mesmo. Autopoiesis, do Grego antigo poiesis en heautoi, o des-cobrir
por si mesmo - o florir de uma flor, por contraste com o que gerado pelo arteso q
ue cria um vaso. A flor vem de si mesma, o vaso vem do arteso.
A autopoiesis constitui uma teoria consistente sobre a natureza interpretivista
e hermenutica do ser humano e da sua linguagem. Trata-se de uma abordagem que dif
ere
da das cincias exactas porque o que foi considerado pertinente investigar no foram
tanto os dados, a recolha emprica de novos dados, mas antes os prprios resultados
,
ou seja a forma como intelectualmente esses mesmos dados so entendidos e podem pr
oporcionar uma descrio ou mesmo uma explicao para o fenmeno do ser vivo.
Maturana e Varela questionaram os pressupostos de uma boa parte das teorias biolg
icas estabelecidas, nomeadamente
153
o axioma ontolgico de que os seres vivos so sistemas abertos num mundo externo e o
bjectivo, tendo chegado a concluses sobre a problemtica do entendimento e caracter
izao
do fenmeno da vida bastante diferentes e suficientemente originais e poderosas. A
autopoiesis sugere uma mudana de paradigma, bem no sentido em que Thomas Kuhn
(1922 - 1996) introduziu essa expresso - trata-se de um daqueles momentos em que
os investigadores vem coisas novas, apesar de utilizarem instrumentos que lhes
so familiares e de olharem locais onde antes j haviam olhado. "No mundo do investi
gador, o que antes da revoluo cientfica eram patos, so agora coelhos".148
O argumento central da teoria da autopoiesis o de que os sistemas vivos so sistem
as fechados, auto-organizados e auto-gerados e no sistemas abertos. A autopoiesis
,
localizando-se na tradio Ocidental das teorias da complexidade e da auto-organizao,
no defende a supremacia do meio envolvente sobre os seres vivos, ao contrrio
das teorias Darwinistas. O que est em causa um processo bem mais complicado e difc
il de prever, de mtua influncia e adaptao bem como o desencadear constante
e recproco de respostas. Para a autopoiesis os sistemas vivos no mudam medida que
o ambiente em seu redor evolui. Em vez disso, o ser vivo comporta-se de acordo
com as suas prprias regras, reagindo a estmulos e a perturbaes tanto externas como i
nternas. O ser vivo, na sua essncia um sistema fechado ao meio em que est
imerso, no entanto aberto a esse mesmo meio, no em termos essenciais mas acidenta
is. Ou seja, os
154
elementos concretos que actualizam uma dada essncia essncia que a autopoiesis iden
tifica tecnicamente como a organizao de uma dada categoria de seres vivos tornando-a existente, so abertos ao meio envolvente, estando constantemente em co
ntacto com ele, afectando-o e sendo afectados por aquele. Esta actualizao de
uma organizao, identificada tecnicamente na autopoiesis como estrutura, por isso o
aspecto do ser vivo que se mantm aberto ao meio em que esse mesmo ser vivo
est imerso, evoluindo em constantes alteraes, determinadas pela evoluo do meio envolv
ente, mas limitadas pela necessidade do ser vivo manter a sua organizao,
isto , a sua essncia. Em termos tcnicos a organizao fechada ao meio envolvente porque
ela no pode ser alterada por quaisquer factos externos ou internos.
A estrutura, ao contrrio, aberta ao ambiente em que existe, materializada, e assi
m est constantemente em contacto, afectando e sendo afectada pelo meio envolvente
.
A orgarzao assim a quididade do ser vivo e tem uma dimenso ontolgica. A estrutura a
ua existncia factual e material e tem uma dimenso ntica.
Maturana e Varela tomam a clula como um exemplo paradigmtico da sua teoria. A clula
um ser vivo autnomo, que produz todos os componentes que necessita para
os continuar a produzir, mantendo-se assim viva. O produto do funcionamento da cl
ula, se assim se pode dizer, o funcionamento dela prpria. Trata-se de um processo
fundamentalmente circular em que a clula produzida por ela prpria, a qual gera tod
os os componentes necessrios ao seu funcio155
namento, de modo a continuar a produzir os componentes que necessita. A clula, co
mo todos os seres vivos, caracterizada pela sua capacidade de literalmente se
auto-gerar continuamente.149 No ser vivo, quer uma clula quer um organismo multic
elular, como por exemplo, uma planta, um animal ou um homem, o tipo de component
es
e de relaes entre componentes que fazem daquele ser vivo o ser vivo que ele , so aut
o-gerados. Porque os seres vivos so auto-gerados, eles comportam-se de acordo
com as suas prprias regras, sendo por isso sistemas autnomos.
Perguntemos: porque no um co um gato? De acordo com esta teoria para um co ser um co
, certas relaes entre determinados componentes especficos tem que estar
presentes. O mesmo se dir para um gato, mas tendo em conta outros componentes e o
utras relaes, as quais emergem no das caractersticas dos componentes mas do
todo em si mesmo. As caractersticas que fazem com que determinado ser vivo pertena
classe a que pertence constituem a sua organizao em termos autopoieticos
- a sua essncia em termos fenomenolgicos. Os componentes e as relaes concretas, espe
cficos, que a cada instante materializam determinado ser vivo no tempo e
no espao so por sua vez a sua estrutura em termos autopoieticos.
Os sistemas vivos como ces, gatos, ou seres humanos, so agregados de clulas. Na dinm
ica dessas agregaes, a histria da interaco de cada clula com as restantes
complementar e desenvolve-se no mbito da sua participao no todo que a unidade multi
celular que essas mesmas clulas
156
constituem. O todo, por isso, explica as partes e no o contrrio. por isso que as m
udanas estruturais ontognicas de dada clula diferem entre si, dependendo
da forma como cada clula participa na constituio do todo multicelular atravs das int
eraces em que participa.150 Como resultado dessa interaco, a vida do
ser vivo multicelular, assentando nas propriedades dos seus componentes, no deter
minada por esses mesmos componentes mas antes pelas propriedades emergentes do
todo, conforme sua histria e ao seu desenvolvimento, isto , de acordo com a sua prp
ria ontogenia singular.
Mesmo nos casos em que os componentes so muito semelhantes, os seres vivos podem
ser essencialmente diferentes por possurem diferentes organizaes. As investigaes
recentes no mbito do projecto do genoma humano so elucidativas quanto a este aspec
to.151 Os seres humanos tm praticamente o mesmo nmero de genes dos ratinhos
de laboratrio. Cerca de 98 por cento dos genes do homem e do macaco so comuns. O a
rroz tem quase o dobro dos genes do ser humano. A teoria da autopoiesis, e evide
ntemente
outras teorias no reducionistas, nomeadamente as oriundas das novas cincias inform
adas pelo paradigma da complexidade, podem contribuir para descrever melhor o
que essencial nas bvias diferenas entre o homem, o ratinho e o arroz. O aspecto crt
ico no so pois os componentes propriamente ditos mas antes o modo de relacionament
o
entre eles, tal como historicamente eles se vieram a relacionar e a desenvolver
at ao presente. A autopoiesis toma os componentes
*
157
enquanto participantes num todo onde so integrados, e no isoladamente com base nas
suas constituies e propriedades. Esta perspectiva de fundo a par da teoria
fenomenolgica de Heidegger, exposta em Sein una Zeit e muito brevemente revista a
cima, constituem as bases ontolgicas da investigao fenomenolgica que desenvolvemos
sobre o fenmeno informao.
4. Familiaridade e diferena
No-mundo, imerso e agindo, um profissional, um tcnico ou um gestor, por exemplo,

j est a estabelecer distines. Um gestor - tomemos este exemplo, dada a sua
relevncia para a sociedade organizacional contempornea - habita o que lhe familiar
e nota o que lhe diferente. Sempre-e-j-no-mundo, o gestor em aco - e
o gestor est sempre em aco no por ser gestor mas por ser humano... - depende de uma
retaguarda de entendimento prvia no mbito da qual ele detecta novas diferenas
e faz novas distines. Estas so detectadas conforme ao ter-sido que ele e sua dispos
io em dado momento particular. As diferenas, ou as perturbaes para
usar a linguagem da autopoiesis, so apropriadas no mbito da sua determinao estrutura
l, da sua minzisse.
Como foi referido acima, a noo mais comum de dados identifica-os como entidades no
contextualizadas pela sua apropriao por um ser humano. Neste captulo mostraremos
que esse entendimento superficial e contraditrio em si mesmo. Defendemos, e esper
amos mostrar ao leitor, que no
mbito de uma anlise fenomenolgica rigorosa tanto os dados como a informao so sempre aq
uilo que so num determinado contexto intencional e como tal e dessa
forma submetemos que um exemplo de dados sem significado no pode ser apontado.
Os dados tm significado tal como a informao o tem. A distino entre uma e outra noo a
bastante mais complexa e contextualizada. Toda e qualquer perturbao
de um sistema autopoietico, que o que um ser humano, isto , todo o tipo de dados
ou de informao tem necessariamente um carcter informativo, ou in-formativo
para ser mais rigoroso. O modo como os dados tm um sentido, uma vez que foram dis
tinguidos, isto , destacados de um background que, por exemplo, um gestor assume
e no mbito do qual est imerso, determinado em funo do momento estrutural em que se e
ncontra esse mesmo gestor, o mesmo dizer em funo da projeco que o
gestor de si prprio enquanto um ter-sido-que-projecta. Em linguagem menos tcnica,
isto significa que o sentido dos dados, das distines mais puras e desligadas
da aco em que o gestor est envolvido, depende essencialmente dele prprio e no do que
'objectivamente' esses mesmos dados poderiam ser para um terceiro observador.
Alguns exemplos ajudaro a ilustrar este ponto importante da nossa anlise. A famili
aridade no mbito da qual nos relacionamos com uma dada entidade fsica ou no,
depende de a termos experimentado em sentido fenomenolgico, isto , visto, utilizad
o, sentido, etc., muitas e variadas vezes. Nessa
l
159
experimentao desenvolve-se um processo de induo no consciente, o qual nos familiariza
, nos pe vontade com essa mesma entidade.152 E o ser-no-mundo que somos
que se constitui na base da familiarizao com os outros, com os objectos, com os an
imais, com a natureza, as ideias, os conceitos, a tecnologia, etc. Esta familiar
izao
acontece nos nossos prprios termos, conforme ao que ns somos e no conforme a quaisq
uer caractersticas -vista dessas terceiras entidades.
Oliver Sacks153 descreve o caso de um homem de 50 anos de idade, a quem o sentid
o da viso havia sido restaurado depois de o ter perdido na infncia: "No dia em
que regressou a casa, depois das compressas lhe terem sido retiradas dos olhos,
a sua prpria casa e o que nela estava, eram-lhe inteiramente ininteligveis; ele
teve que ser guiado pelo jardim, pela casa, por cada quarto, apresentado a cada
cadeira..." O ter-sido que ele era, isto , a sua estrutura de um ponto de vista
autopoietico, no inclua a percepo visual no seu mundo e como tal ele era incapaz de
dar um sentido consistente e coerente imensido de dados que o cercava.
Esses dados no entanto perturbavam-no; isto , tinham significado para ele, no tinh
am era um tipo de significado capaz de manter a congruncia do seu ter-sido-que-pr
ojecta.
Este mesmo argumento tambm vlido para casos menos dramticos. Os recm-nascidos quando
vem, por exemplo, um gato no captam a gatisse do gato mas apenas um
emaranhado, uma confuso de cores, sombras, luzes e movimentos. A partir desse pri
meiro contacto, o recm-nascido desenvolve possibilidades de relacionamento entre
os
vrios dados que o perturbam at que padres coerentes, porque se mantm no espao e no te
mpo, comeam a emergir. Assim determinados tipos de dados, de perturbaes,
ganham novos significados.154 Um conjunto de movimentos, de sons, de cheiros, de
sensaes tcteis lentamente evolui para 'mam', outro para 'pap'... outro para
'est l', outro para 'gato' e assim por diante.
A relevncia para o desenvolvimento de possibilidades de novas experincias daquilo
que experimentmos e da forma como o fizemos algo que testemunhamos vida fora.
Consideremos um exemplo relativamente trivial. Por vezes quando encontramos algum
que conhecemos relativamente bem mas num local e num momento diverso daquele em
que habitualmente nos relacionamos com essa pessoa, como por exemplo a nossa viz
inhana ou a empresa onde trabalhamos, inicialmente podemos no saber bem quem
aquela pessoa que conhecemos... este paradoxo deve-se ao facto do contexto, isto
, do background, em que essa pessoa habitualmente nos surge como ela mesma, se
ter alterado e dessa forma no nos ser imediatamente intuitivo estabelecer quem de
facto ela , isto , quais as referncias fundamentais que nos relacionam com
ela. Este tipo de mal-entendidos pode mesmo ser algo perturbador, como o leitor
j poder ter pessoalmente testemunhado... por exemplo, quando iniciamos uma convers
a
com algum que sabemos conhecer mas no fazemos ideia quem seja.... e a conversa vai
prosseguindo... A alterao do background, como critrio ou filtro, deixa necessariam
ente
surgir diferentes diferenas, passe o pleonasmo,
j 161
porque qualquer realidade surge diversa em funo dos critrios que utilizarmos para a
penetrar, entender e classificar. Quer isto dizer duas coisas: primeiro, que
aquilo que as coisas so depende do contexto em que elas surgem; segundo, que o qu
e as coisas so depende do background em que ns prprios, na minzisse que somos,
estamos envolvidos e no de qualquer contexto ou background de terceiros. No existe
posio alguma fora do ter-sido que somos, fora da nossa determinao estrutural
enquanto seres vivos, fora da histria, a partir da qual possamos dar sentido ao q
ue nos cerca e ao desenvolvimento da aco e ao surgir das diferenas.155
com o objectivo de analisar em maior pormenor o surgir do que novo e como essa m
esma novidade surge no mbito de uma significncia fundadora, isto , de um horizonte
basilar e assim possibilitador do prprio significado, das relaes e das ligaes entre o
velho, o actual e o novo, utilizaremos em seguida a tcnica hermenutica.
O circulo hermenutico uma prtica de interpretao, inicialmente usada para a interpret
ao de textos religiosos, a qual explica, ou antes e para ser fenomenologicamente
rigoroso, a qual descreve a forma como o significado das partes, do novo, do tex
to, da diferena ou da distino, emerge do todo histrico e experiencial que cada
um de ns j . A distino do novo assenta no velho, tal como o texto depende do contexto
e como a diferena depende do familiar - os exemplos acima referidos so
ilustraes desta mesma tcnica.
A hermenutica a cincia ou a arte que pretende responder seguinte questo: o que a in
terpretao? A auto162 Filosofia da Informao

poiesis, por seu lado, tenta responder a uma outra questo: o que um ser vivo? Na
resposta a ambas as questes, nos termos das teorias ou perspectivas tericas
que as colocam, deparamos com um grau de sobreposio significativo. Um ser vivo, pa
ra a autopoiesis, um ser autnomo auto-interpretativo. A interpretao, por
seu lado, um trazer para diante, um revelar de algo num dado contexto. Assim, ba
seando-nos simultaneamente nas duas posies podemos propor uma descrio essencial
do que um ser vivo: um ser auto-interpretativo, um revelar em si mesmo autnomo e
de natureza hermenutica.
A nossa configurao como seres humanos no varia. Em termos autopoieticos, somos limi
tados pela nossa organizao e pela nossa estrutura a cada instante, a qual
como um tersido que a sua prpria projeco no futuro um estabelecer a priori das poss
ibilidades de perturbao do ser vivo em termos autopoieticos, ou do significado
do novo texto em termos hermenuticos. O novo facto, evento, texto, acontecimento,
distino ou diferena, ou seja, aquilo que surge, acedido num primeiro momento
como algo de fora, separado do contexto em que estamos intuitivamente imersos, c
omo algo que no nos familiar e por isso distinguido do e no meio envolvente.
Como um sistema organizacionalmente fechado e autnomo, o ser humano selecciona, i
nterpreta e reage face ao que quer que ele distinga no seu meio de acordo como
a sua identidade, isto , conforme a uma dada organizao numa estrutura concreta num
dado instante.
Assim, um ser humano no 'recebe' dados do meio envolvente ou de qualquer outro se
r humano. Dizer no
163
assegura ouvir. Acedemos ao que distinguimos no-mundo conforme ao que ns mesmos e
ssencialmente somos e ao modo como estamos a cada instante, isto , de acordo com
os nossos prprios termos, com a minzisse no sentido Heideggeriano da expresso. A p
artir desta posio ontolgica torna-se clara a existncia de limites nossa
capacidade de fazer sentido, de atribuir significados, quer ao que nos surge gen
uinamente novo quer ao j conhecido nas suas mltiplas manifestaes e variaes.
A hermenutica consiste assim num processo de tentar pressionar, e eventualmente d
e diminuir e teoricamente de ultrapassar, aqueles mesmos limites. O texto, a nov
a
distino, algo que surge num processo de atribuio de significado, o que quer dizer de
estabelecimento de referncias, de relaes e de possibilidades. O seu
significado no algo dado, a fora, objectivamente semelhante, constante e claro par
a todos ns. Ao contrrio, o significado das coisas e dos acontecimentos
algo que deve ser procurado no carcter humano de cada manifestao. A humanidade do q
ue nos dado, a cada um de ns, individualmente e conforme aos nossos prprios
termos, por isso o significado daquilo que nos surge.
As cincias naturais exactas desenvolveram mtodos para caracterizar, detalhar e des
crever os objectos naturais, que a esto, numa natureza previamente revelada
na sua dimenso espacio-temporal. A aplicao desses mtodos ao comportamento humano alg
o no entanto longe de ser pacfica porque o entendimento de um ser vivo
ou de um ser humano como um objecto espacio-temporal, apesar de o poder carac164
terizar exaustivamente, pode deixar escapar aquilo que mais o caracteriza como s
er humano, precisamente a sua intencionalidade, autonomia, imprevisibilidade, co
mplexidade
e significado.
Nenhum mtodo pode escapar a si prprio. "O mtodo e o objecto no podem ser separados:
o mtodo delimita previamente o que deveremos ver; ele j nos revelou o que
o objecto da anlise enquanto tal. Por este motivo, todos os mtodos so necessria e pr
eviamente interpretao e o objecto de investigao se olhado e analisado
mediante outro mtodo seria tambm necessariamente um objecto diferente. A explicao co
loca-se seguramente no mbito nos instrumentos da anlise objectiva, mas
a seleco desses instrumentos ela prpria uma interpretao do que o entendimento da exp
icao. A anlise interpretao; e o sentir a necessidade de analisar
tambm interpretao. Assim, a anlise no de facto a interpretao primria mas uma form
ada."156
Nas cincias exactas a interpretao considerada como um processo que ocorre depois da
recolha e anlise de um determinado conjunto de dados. Contudo, parece ser
mais rigoroso colocar a interpretao nos prprios momentos da viso, da captao e da selec
dos dados em causa. Aristteles, por exemplo situava a interpretao
antes e no depois da anlise lgica.157 A anlise lgica interpretao, mas o fundamento n
ual se baseia a busca e o contexto em que ela se enquadra so tambm
interpretao; alis, uma interpretao mais primria, mais decisiva e fundadora.
165
O significado de uma nova distino, a captao pelos sentidos de algo que nos surge, ob
tm assim o seu primeiro sentido com base no contexto em que ns mesmos,
individualmente, conforme ao ter-sido-que-projecta, somos e estamos imersos. Par
a entender algo, para atribuir algum significado a algo distinguido de um ambien
te,
para que algo seja distinguido desse mesmo ambiente, tem necessariamente que exi
stir algum tipo de pr-entendimento - uma primeira e inicial tentativa de relacion
ar
o novo com o contexto em que somos/estamos. De alguma forma, a condio para disting
uir algo, para entender algo, por tnue que seja esse entendimento, em parte
j o ter entendido. De alguma maneira, por um processo dialctico, algum entendiment
o parcial utilizado para entender melhor a distino que nos surge, como que
utilizando peas de um puzzle para tentar descobrir aquilo que est em falta.158
O contexto e a nossa histria no fornecem uma descrio, explicao ou significado pleno ao
que novo e com o qual somos confrontados, permitindo apenas uma primeira
ligao, referncia, ou um experimentar inicial do novo elemento, texto, perturbao, dist
ino ou diferena. Esta primeira distino no mais do que o experimentar
de uma capacidade para lhe vir a dar um significado mais claro. Este primeiro se
ntido ento intuitiva e instintivamente tomado em considerao na reapreciao
do todo contextuai que somos, e do qual partiu a distino da diferena enquanto tal.
A partir desse contexto ou dessa histria r-interpretada, o novo elemento
outra vez acedido, experimentado, testado e
dessa forma o seu significado se vai tornando mais claro. O crculo hermenutico con
siste precisamente neste movimento circular entre o contexto e o texto, o velho
e o novo, o familiar e o estranho, o passado e o futuro. O contexto permite o ac
esso ao texto. O texto, por sua vez, provoca uma nova interpretao do prprio context
o
e assim sucessivamente em movimentos circulares. Quer isto dizer que o carcter co
ntextuai do prprio contexto, da histria, do ter-sido-que-projecta que somos,
passa tambm a texto, a novo, a perturbao singular, com a passagem simultnea do novo
texto, elemento ou distino, a base contextuai, histrica e referencial
de reinterpretao do prprio contexto. medida que o nosso entendimento se clarifica,
o contexto passa a texto e vice-versa. A este propsito, veja-se o exemplo
de Yavlinsky, referido no captulo l, no qual um novo elemento, a msica dos Beatles
, vem a alterar o prprio contexto, o ter-sido-que-projecta do indivduo em causa.
O crculo hermenutico enquanto tcnica de interpretao e de clarificao de novos dados, di

tines ou informaes, no tem um incio nem um final precisos. Trata-se
de uma tcnica de interpretao que visa clarificar a complexidade e a no-lineariedade
dos fenmenos do surgir de novos dados, distines ou informaes. "O crculo
hermenutico refere o facto de na interpretao de um novo texto nos movermos para a f
rente e para trs, entre a interpretao global e os detalhes que uma dada
leitura deixa surgir como significantes. Dado esses detalhes poderem modificar a
interpretao do todo, o que pode por seu lado e de novo revelar
l
167
novos detalhes, o crculo suposto conduzir a uma interpretao progressivamente mais r
ica do texto".159 De um ponto de vista autopoietico esta evoluo ou progresso
do entendimento de determinado texto no pode ser considerada cada vez mais rica,
mas apenas diferente. De alguma forma, tal concluso s poderia ser suportada com
base na relevncia daqueles entendimentos para a sobrevivncia e prosperidade do ser
humano em causa, o que algo s possvel de ser analisado a posteriori.
O crculo hermenutico descreve assim, por um lado, como o todo referencial Heidegge
riano em que estamos imersos, proporciona um significado perturbao autopoietica
ou ao novo texto hermenutico, e, por outro lado, a forma como esta perturbao muda o
u pode mudar aquele mesmo todo referencial, e assim continuamente num movimento
circular. Qualquer distino, perturbao ou dado entra necessariamente no todo referenc
ial que o indivduo , conforme aos prprios termos, minzisse, identidade
desse mesmo indivduo - ora este aspecto, como adiante constataremos, precisamente
um dos significados do prefixo latino 'ir da palavra informao.
A autopoiesis clarifica alguns aspectos relevantes no domnio que estamos a tratar
. Por exemplo, e se considerarmos o exemplo paradigmtico da clula: "Se uma clula
interage com a molcula X e a incorpora nos seus processos, o que acontece como re
sultado daquela interaco no determinado pelas propriedades da molcula X mas
pela forma como aquela molcula ' vista' ou tomada pela
clula".160 O sistema autopoietico de ordem mais elevada, o sistema A, incorpora o
sistema autopoietico de ordem menos elevada, o sistema B, ou o novo elemento,
de com acordo com as suas dinmicas e processos (do sistema A), ou seja conforme a
o funcionamento, histria e ao contexto do sistema A. As mudanas que ocorrerem
a partir da como resultado daquela interaco sero determinadas pelo sistema A, pela a
ctuao da sua estrutura a cada momento.161 Cada novo elemento, cada dado
que nos surge, em rigor cada dado que nos dado no meio em que estamos imersos, i
ncorporado, apreendido, absorvido no objectivamente 'como aquilo que ele ',
mas como ns, como sistema autopoietico o 'vemos', tomamos ou entendemos. Isto sig
nifica que o sentido de uma distino ou perturbao para uma dada pessoa, de forma
a que aquela perturbao ou distino possa efectivamente ser a perturbao ou distino que
pende dessa mesma pessoa que distingue aquela diferena, que
perturbada em sentido autopoietico. Dessa forma um novo contexto, um novo todo r
eferencial emerge; ou antes, medida que agimos, que vivemos e experimentamos, ha
bitando
o que nos familiar, captando diferenas e absorvendo-as como ns prprios j-somos no co
ntexto em que estamos, o todo referencial em que somos mantm-se estruturalmente
em evoluo, ajustando-se aos muitos sentidos, nem sempre lineares, com que surgem o
s novos dados ou perturbaes. A diferena que cada perturbao faz para o ser
humano que a distinguiu, s pode ser descrita ou entendida em termos rigorosos a p
osteriori porque s depois da sua
169
absoro pode um terceiro, um observador mesmo que autoobservador, testemunhar o tip

o de comportamentos desencadeados por aquela mesma distino. Assim, por exemplo,
a audio de uma nova composio musical pode alterar o nosso gosto musical, mas pode ta
mbm alterar o entendimento que temos do contexto poltico e social em que
estamos imersos, como foi o caso no referido exemplo de Yavlinsky.
Mesmo os dados mais bvios, geralmente inquestionveis, como por exemplo a captao das
cores, possuem a marca da nossa prpria estrutura. As cincias exactas encontraram
evidncia emprica suficientemente slida para defender a inexistncia de correlao estatst
ca relevante entre a cor que damos aos objectos coloridos e a medio
das ondas geradas pelas cores desses mesmos objectos. No entanto possvel correlac
ionar positivamente estados especficos do nosso sistema nervoso com a actividade
lingustica da atribuio concreta de dados nomes s cores que percepcionamos.162 Isto v
em reforar as implicaes da ontologia na qual nos estamos a basear nesta
investigao. Como seres humanos somos um constante especificar do nosso prprio meio.
As distines que fazemos no e do meio envolvente podem desencadear comportamentos
especficos do nosso sistema nervoso apenas se este a elas puder reagir, por isso
conforme e nos termos aquilo que ele mesmo . As nossas reaces dependem do nosso
prprio sistema nervoso, das suas possibilidades de captao, do seu modo de captao e do
seu modo de reagir e no das caractersticas ou propriedades das perturbaes163
os morcegos, por exemplo, captam sons em altas frequncias, inaudveis pelo ouvido h
umano; para as plantas o oxignio mortal, enquanto para os seres humanos
vital sua sobrevivncia. Assim, esta argumentao indica que no meio envolvente no exis
te informao pronta, desenhada e objectiva, como que espera de ser acedida,
apreendida e objectivamente distinguida por ns, seres humanos.
Esta tese aqui apresentada, torna, de alguma forma, mais acessvel o significado d
o famoso dictum de Werner Heisenberg, referindo-se s descobertas da fsica quntica:
"hoje, o homem encontra-se apenas a ele prprio". Este comentrio de Heisenberg resp
eitava sobretudo ao carcter intensamente tecnolgico do desenvolvimento das
novas cincias. No entanto, tal como Heidegger o referiu, e especialmente pertinen
te para a experincia humana como um todo.164 A fsica quntica, o ramo da cincia
em que assenta uma parte substancial da chamada revoluo da informao, estuda os fenmen
os caractersticos dos mais nfimos materiais, as partculas qunticas.
Mas as partculas enquanto tais no podem ser observadas nem analisadas sem tomar em
considerao a forma e os mtodos como tais observaes e anlise so levadas
a cabo. A observao e a anlise constituem perturbaes daquelas mesmas entidades. A cons
equncia epistemolgica deste estado de coisas que as leis formuladas
no domnio quntico no se aplicam s partculas mas ao nosso conhecimento sobre aquelas p
artculas.165 Face a esta concluso, a possibilidade de representar uma
realidade externa e objectiva desaparece. O homem no apenas
l
171
um observador do seu mundo mas tambm um autor desse mesmo mundo, conforme aquilo
que ele, homem, na sua essncia .
Motivado pela dependncia da cincia contempornea face ao imenso aparato tecnolgico, a
quele dictum de Heisenberg foi tambm acentuado por Hannah Arendt quando
escreveu que as qualidades do mundo so apenas conhecidas enquanto afectam os inst
rumentos humanos de medio.166 Esta dependncia tecnolgica das sociedades contemporneas
,
no mbito da qual emerge com especial significado a dependncia tecnolgica da prpria a
ctividade cientfica, tambm uma das questes de fundo para a filosofia
da informao.
S. A Aco/Diferena que faz a Diferena/Aco
O desenvolvimento terico acima exposto, complementado por uma anlise fenomenolgica
da etimologia de dados e de informao, abaixo apresentada, oferece, cremos,
uma linha de investigao slida para estudar e penetrar as muitas facetas, desafios e
contornos do fenmeno da informao, e por isso, de muitos outros fenmenos,
noes e conceitos que lhe so adjacentes, como por exemplo a comunicao, o conhecimento,
a aco, a tecnologia.
As origens das palavras dados e informao e a forma como os significados de ambas e
voluram at hoje so suficientemente ricas para que fenomenologicamente consideremos
as pistas que elas nos oferecem. Este tipo de trabalho
172
fenomenolgico partilha alguns aspectos com a anlise lingustica, no entanto vai alm d
ela. Na fenomenologia no se trata tanto de encontrar a origem de cada uma
das palavras em questo, por mais remota ou elucidativa que possa ser, mas antes d
e tentar fazer sobressair os contornos e os traos essenciais dos fenmenos que
as prprias palavras nos indicam, neste caso os fenmenos dados e informao. No se procu
ra pois os sentidos das palavras de per si, mas os significados das coisas,
elas mesmas. Como Merleau-Ponty escreveu em Phenomenology of Perception,161 trat
a-se de trazer para diante o significado das coisas tal como elas j -so na vida
ante-predicativa do ser consciente: "no silncio da conscincia primria pode ver surg
ir-se no apenas o que as palavras significam, mas tambm o que as coisas significam
:
o centro primrio do significado volta do qual os actos da atribuio de nomes e da ex
presso tomam forma."168 Desta maneira o que relevante a capacidade de
desencobrir os significados iniciais das palavras e as formas como eles evoluram,
tentando penetrar na substncia da matria em questo, "no mbito da qual as palavras
falam."169
A palavra informao tem correntemente vrios significados: acto ou efeito de informar
ou informar-se; comunicao; esclarecimento dado acerca do procedimento de
outrem; indagao; informe; conjunto de dados, em princpio imprevisveis, recebidos do
exterior por um ser vivo, especialmente o homem por intermdio dos seus sentidos,
ou recebidos por uma mquina electrnica; elemento ou sistema que pode ser transmiti
do por um sinal ou por uma combinao de sinais;
173
aquilo que transmitido.170 Informao, por vezes, tem simplesmente o significado do
que dito ou de notcias.171 Estes mltiplos significados da palavra informao
podem ser agregados em duas reas principais: por um lado, a informao como aquilo qu
e comunicado, por exemplo, um sinal, um evento, um facto, uma histria; por
outro lado, a informao como o resultado de actividades de procura e de recolha de
dados.
A essncia fenomenolgica da informao revelada, ou poder ser revelada, no seu prprio no

e, na palavra que aponta a coisa em causa.172 A informao uma formao
interna ou interior. Este significado assenta nas origens latinas da palavra inf
ormao: o verbo in-formo,173 que juntou as expresses in e forma para significar
dar forma a uma coisa, modelar, formar, moldar, formar uma ideia sobre algo, rep
resentar, delinear, esboar, instruir, educar, informar.174 O verbo latino formo,
com o qual se relaciona o substantivo forma, significava moldar, formar, ajustar
, regular, dispor, dirigir, preparar, compor. Forma, por sua vez, indicava a ide
ia
de forma no seu sentido mais geral, contornos, figura, aparncia, maneira, tipo, n
atureza.175
A palavra contempornea forma, cujas origens esto no latim conforme acima indicado,
tem alguma variedade de sentidos, nomeadamente e entre os mais comuns, a figura
geomtrica de um objecto, o seu feitio ou figura, a feio, o modo de expresso em obra
plstica ou literria, a estrutura lingustica, a imagem perceptvel do signo
lingustico, o conjunto de relaes que configuram e definem um sistema de
174
signos176 ou, ainda, a forma e a estrutura de algo por oposio sua substncia, uma de
terminada sequncia ou conjunto de palavras, um modo ou estilo de desempenhar
algo conforme a padres tcnicos reconhecidos, uma maneira de coordenar elementos.17
7
Esta identificao dos significados latinos que esto na base da palavra informao aponta
para a noo de algo, de uma coisa, uma ideia, ou mesmo uma pessoa, que
recebe uma forma, uma modelao, ou determinados contornos. A palavra latina informa
re, do verbo 'n-/ormo,178 "como Ccero (106-43 BC) a usava, significava impor
uma forma sobre alguma coisa, em particular sobre a mente humana, com o objectiv
o de a instruir e melhorar".179 A questo que se coloca neste ponto assim a de
clarificar, por um lado quem impe e, por outro lado como essa forma imposta. De c
erto modo a resposta j foi dada. O prefixo latino in significava, entre os seus
principais sentidos, dentro, de dentro, sobre, entre, para; ele indicava tanto m
ovimento como pausa dentro ou no mbito de determinada coisa ou lugar.180 O prefix
o
portugus 'in-' exprime tambm as ideias de incluso, de interioridade ou de movimento
para dentro.181 Estes significados so os mais relevantes para a anlise do
fenmeno informao.
A palavra informao significa assim a imposio de uma forma, de uma modelao ou de contor
nos sobre uma coisa, uma ideia, uma entidade distinguida no meio envolvente
em que est e o ser humano, a pessoa, que impe aquela forma. Esta imposio interior, v
em de dentro, da prpria pessoa
175
que informada ou que se informa. Informao, ser informado, assim essa formao interior
, de mim para mim prprio, atribuindo uma forma, determinados contornos,
a uma diferena, a uma distino ou a uma perturbao. A pessoa ao distinguir algo de novo
, enquanto afectada ou perturbada por esse algo, traz para si mesma, para
os limites daquilo que ela , in-, aquela distino, a qual, enquanto distino, tem sempr
e-e-j um primeiro sentido, uma primeira forma ou modelao. O significado
do prefixo in- assim a indicao precisa da determinao estrutural em termos autopoieti
cos do ser humano, ou do seu ter-sido-que-projecta em termos Heideggerianos.
Informar trazer para diante, para o horizonte de significado do todo referencial
em que cada um de ns est imerso, algo j distinguido conforme aos nossos prprios
termos, minzisse. Os limites no mbito dos quais a informao forma so dependentes do c
ontexto hermenutico que a cada momento cada um de ns .
Para detalhar com preciso este fenmeno, analisamos em seguida a etimologia da pala
vra dados, frequentemente relacionada com a noo de informao. Devemos, ento,
perguntar: o que distingue dados de informao? Que relao ligar os dois fenmenos? Estare
mos face a dois ou apenas a um nico fenmeno?
Na lngua portuguesa entre os significados mais comuns da palavra dados contam-se
os seguintes: cada um dos elementos conhecidos de um problema, a base para a for
mao
de um juzo ou clculo, um indcio, uma informao, informaes ou representaes que podem s
eites, armazena176
das, tratadas ou fornecidas pelo computador. Enquanto adjectivo a palavra dado s
ignifica algo permitido, gratuito, afvel, propenso a, ou imediatamente presente
conscincia antes de qualquer tratamento.182 Algo dado assim algo que ou foi dado,
no sentido de ter sido objecto da aco de dar, do verbo dar. Um dado ou
determinados dados tm assim um carcter de disponibilidade, de uma presena prvia, de
gratuitidade. Dados so algo que acedemos sem esforo, os dados cercam-nos
e vm ter connosco como algo que nos dado "os dados abundam e so facilmente acessvei
s".183 Como serno-mundo, o ser humano est sempre-e-j imerso em dados. O
dado desta forma de um ponto de vista conceptual aquilo que um indivduo distingue
no seu meio envolvente, enquanto pura distino.
Dada a penetrao massiva no quotidiano das sociedades desenvolvidas dos instrumento

s e da informao tecnolgicos, o carcter dado, gratuito, imediato dos dados
muitas vezes caracterstico daquilo que apelidado de informao factual, como por exem
plo, medies, estatsticas, etc., tal como so utilizadas como base para
o raciocnio, para a discusso e para o clculo.184 Esta informao factual, informao sob a
forma numrica, que pode ser transmitida ou processada digitalmente,
assim classificada como dados; dados, porque o seu carcter fundamental, considera
da a imerso imensa das sociedades modernas em informao tecnolgica, tem de
forma relevante os traos da gratuitidade, do contextuai, do imediato, do sempre-e
-j presente que so precisamente os significados basilares da noo de dados.
i
177
Esta anlise levanta ento a questo da possvel equivalncia entre as noes, os conceitos,
s distines de dados e de informao. Sero dados e informao sinnimos?
A resposta a esta pergunta, com base no exposto at ao momento e na argumentao que a
baixo continuamos a desenvolver, simultaneamente sim e no. Sim e no, porque
cada um dos conceitos ou noes se coloca em nveis diferentes do envolvimento, da aco e
da intencionalidade estrutural do tersido-que-projecta que o ser humano
no-mundo. Sim e no, porque dados ou informao, distines sempre e apenas possveis pelo s
ignificado que o mundo, que tudo no-mundo essencialmente , so originria
e evidentemente assentes em algum, num ser humano concreto - como brilhantemente
salientou Arendt,185 no-mundo o Homem no existe, existem apenas os homens.
O dado, a informao, a distino, a diferena sempre aquilo que para algum; para algum
rso num todo referencial, envolvido na sua prpria vida, frente
dele prprio, projectando possibilidades para o futuro, visando algo imediato, con
creto, para um outro algo mais distante, no mbito da apropriao de uma possibilidade
de ser. Sempre-e-j-no-mundo, toda e qualquer entidade que um ser humano distinga
necessariamente destacada contra uma retaguarda de entendimento que lhe proporci
ona
o seu primeiro sentido, as suas referncias iniciais. A partir de uma perspectiva
individual, como todo o ser humano experimenta o mundo, tanto os dados como a in
formao
so uma formao interna. Assim em termos rigorosos e funda178 Filosofia da Informao
mentais no existe diferena entre dados e informao; ambos tm significado porque sobres
saem contra uma retaguarda de entendimento, contra um background. No entanto,
tendo presente a unidade deste fenmeno e enfatizando que o fenmeno conforme a ele
mesmo e no conforme s palavras que o indicam, devemos destacar neste ponto
da anlise um outro aspecto.
O ser humano um observador dele prprio. Cada um de ns essencialmente a sua prpria q

uesto. Somos auto-observadores. Desta forma observamos o nosso prprio
comportamento, o desempenho que somos e que temos em funo de reaces desencadeadas en
quanto imersos em dados, dependendo do que nos familiar e distinguindo
e focando aquilo que nos surge de novo e de diferente. Assim, de um ponto de vis
ta de um observador, mesmo sendo esse observador um auto-observador, um signific
ado
mais rigoroso da formao interior, essencial informao a sua relevncia para um dado ru
o de aco j em curso, por exemplo, para um determinado padro de
intencionalidade unido pelos objectivos de uma determinada pessoa. Um indivduo re
laciona o seu comportamento com a modelao, com a formao especfica de determinada
distino que destacou do meio envolvente. Essa distino modelada por isso pelo ter-sid
o-que-projecta, pela identidade do indivduo em causa, a qual forma interiormente
o significado, isto , constitui interiormente o tipo de referncias e de possibilid
ades relevantes para o envolvimento singular daquele indivduo. Deste ponto de
vista, a diferena, a distino ou os dados, podem apropriada179
mente ser indicados como informao - informao porque informam a aco em que o indivduo j
st envolvido; informao porque se trata de dados, de diferenas,
que fazem diferena para a aco em curso. Ao contrrio da informao, ou dos dados tomados
como informao, os dados como dados no afectam, na perspectiva de um
observador ou auto-observador, a aco em curso do indivduo que os distinguiu. Os dad
os podem assim ser indicados, enquanto noo terica, como informao des-contextualizada,
isto , como informao que no informa, porque apesar de de facto informar ela no entan
to no afecta, altera, modela ou forma o envolvimento e a aco efectiva
em que o sujeito j est imerso.
Ao contrrio dos dados, a informao constitui o tipo de diferena cujo significado fund
amental assenta na sua natureza formativa. Informao a diferena formada
internamente ao sujeito, conforme a ele mesmo e nos seus prprios termos, afectand
o o seu comportamento, tal como pode ser testemunhado por um observador ou autoobservador.
Informao por isso o que essencialmente formado. E algo que nos foi dado e que de a
cordo com ns mesmos faz a diferena face possibilidade de no nos ter
sido dado. De uma perspectiva ex post, em termos fenomenolgicos, devemos consider
ar os dados como dados, oferecidos, gratuitos e a informao como formada, constituda
,
desenvolvida. Estas noes essenciais sobre o fenmeno da informao em sentido lato emerg
em no mbito da aco, do ser que somos sempre-e-j-no-mundo como critrio
primrio do significado. Desta forma o gestor os seus objectivos transpostos para
a
180
aco, os quais a cada momento lhe sugerem a distino entre a informao e os dados. Ou sej
a, para ele, gestor, porque sempre cada caso o que para algum, imerso
em dados, agindo, esses mesmos dados primrios so posteriormente distinguidos como
informao, porque entre o que lhe dado foram aqueles os dados que fizeram
a diferena no mbito da aco, inteno ou prioridades em que ele mesmo j-estava envolvido.
O surgir de algo que informa o encontrar daquilo que se estava a procurar. A inf
ormao so os dados com significado relevante para a aco em que o gestor est
envolvido, porque alteram, completam, modificam, desenvolvem o todo referencial,

a rede de relaes que para aquele mesmo gestor liga umas coisas a outras, factos
a eventos, a pessoas, a ideias, etc. So estas ligaes e referncias que abrem, fecham
e sugerem possibilidades que constituem o prprio significado. No-mundo,
o ser humano est-j-e-sempre projectado sobre o futuro, avaliando possibilidades de
fazer e de ser, escolhendo certos caminhos ou opes e abandonando outros tantos.
nesse contexto ontolgico que os dados, como informao, fazem a diferena.
O significado indica assim uma relao entre alguma coisa, um facto, uma ideia, um a
contecimento e uma outra coisa. Essa relao surge nos nossos prprios termos,
isto , conforme ao ter-sido-que-projecta que somos. Tudo, literalmente, no-mundo
tem por isso significado, porque ser algo, surgir, constituir uma distino precisam
ente
ter entrado no horizonte de significado em que o modo de ser humano
IL
181
o que no-mundo. Os dados, por isso, j tm significado ou pura e simplesmente nunca
teriam surgido como dados, como algo que nos oferecido, que a est, mas
que no faz a diferena para o tipo de aco em que estamos envolvidos e para o tipo de
projeco que somos. O significado j-esempre no-mundo; o mundo. No
podemos decidir o significado dos dados, porque as coisas, as distines surgemnos c
omo elas j so, ora como dados ora como informao. Assim, no-mundo no h dados
sem significado. Todos os dados tm o preciso significado com base no qual eles me
smos e enquanto tal so distinguidos. Tal como no vemos puros dados sensoriais
sem sentido, os quais posteriormente teramos que interpretar, tambm no ouvimos sons
puros e sem significado.186 Ouvimos a porta a fechar-se dentro de casa e nunca
uma simples sensao acstica ou apenas um mero som.187 O que primeiro ouvimos no so bar
ulhos ou sons complexos mas o avanar de um carro ou o passar de uma mota...
o ouvir um 'puro barulho' requer um estado mental muito artificial e complicado.
188 No-mundo, as coisas elas mesmas, na sua significncia, esto muito mais perto
de ns do que todas as sensaes.189
Quando um gestor se refere a 'dados sem sentido', ele est apenas a afirmar que aq
uilo que lhe chegou mo, aquilo para o qual foi chamada a sua ateno, no faz
a mnima diferena para o,tipo de objectivos, de aco, em que ele j est envolvido. Aquele
s dados ou aquela informao, afinal constituindo apenas um conjunto
de dados, no o que ele, gestor, estava e est a procurar. A contrario, esta anlise m
ostra que a
182
informao enquanto tal o tipo de dados que antecipadamente so considerados certos pa
ra a aco em curso. O sentido da informao, a sua relevncia em termos
de uma aco que j corre, algo instintivo e intuitivo para o gestor, porque ele, send
o o projectar que tem-sido no-mundo, procura informao para algo de concreto,
de especfico, como por exemplo para completar uma anlise ou para concluir um relatr
io, e isto tendo em vista, por exemplo, ser considerado um bom profissional
e visando para ele mesmo e para a comunidade em que est imerso a apropriao por si p
rprio de uma possibilidade de ser, por exemplo, a de ser um bom gestor.
No-mundo a informao a constatao da diferena que determinada diferena pode fazer em de

erminada situao ou envolvimento. A informao um fazer presente,
um assumir e absorver o sentido de determinadas diferenas no mbito do todo referen
cial que habitamos. A informao so os dados que o gestor utiliza, porque esses
mesmos dados informam a sua aco. Desta forma, a informao recebe o seu prprio nome da
projeco primria que o ser humano , isto , do entendimento ontolgico
de base que constitui o ser-no-mundo que cada um de ns : um escolher constante, co

nforme ao ter-sido-que-projecta , que somos.
Retornamos ento noo de informao proposta por Bateson,190 referida no captulo 1: a inf
rmao a diferena que faz a diferena. A primeira diferena indicada
- a diferena
- a perturbao em sentido autopoietico e estritamente enquanto tal; a diferena Heide
ggeriana entre algo que distinguido e nada. A segunda diferena - que
faz a diferena
fc
183
- o significado daquela perturbao, ou seja o conjunto de referncias no mbito das qua
is aquela mesma distino surgiu e releva novas possibilidades para o
ser humano concreto que a distinguiu.
Esta anlise ainda apoiada por um exame etimolgico final. Informao in-form-ao. s ex
s latinas in e forma junta-se a expresso -ao, a qual vem do
sufixo latino -aton, -atio, que significava aco ou processo.191 Actio significava u
m feito, um desempenho, agir, aco, acto.192 Informaco por isso a aco
ou o processo que forma interiormente; a aco que in-forma. Esta aco que informa, por
sua vez pode apenas surgir na sua diferena, significado e carcter informativo,
por isso, transformativo e fazendo a diferena, porque a prpria aco o que ex ante, pr
ia e implcita, ontologicamente tida como a fundao do prprio ser,
do mundo, da existncia enquanto tal. Informao um tipo de aco, uma aco que o surgir
azer a diferena da diferena, porque a aco, ela mesma, o que
j-, o que conta enquanto base daquilo que pode informar e, por isso, a informao, a a
co que informa, destinada desde o incio e fundamentalmente, isto ,
na sua essncia indivisvel, prpria aco.
As noes, conceitos ou distines de dados, informao, significado e sentido so modos dife

entes de aceder, de indicar, de detalhar e de aproximar um mesmo fenmeno:
a manifestao do ser, referido na terminologia Heideggeriana como diferena e no lxico
autopoietico como perturbao. A anlise fenomenolgica apresentada neste
captulo,
visando contribuir para a rea emergente da filosofia da informao, indica de um pont
o de vista fenomenolgico alguns dos contornos de um fenmeno que inicial e
primariamente deve ser entendido como um todo.
Neste captulo no procuramos definies estritas e concisas; esse no o objectivo da feno
menologia nem faz parte das suas possibilidades. Tentamos apenas fenomenologicam
ente
indicar alguns dos contornos fundamentais para um melhor entendimento do fenmeno
da informao, e por isso para uma melhor clarificao das problemticas contemporneas
que lhe esto conexas, como por exemplo, as temticas to actuais do conhecimento, da
comunicao, dos media e dos novos media, da sociedade da informao, da tecnologia
de informao e comunicao, etc.
Conforme ontologia em que baseada a investigao deste captulo, o impacto mais import
ante desta nossa anlise o potencial de ela ser tomada como uma diferena,
uma manifestao ou uma entidade -mo, Zuhanden no sentido Heideggeriano da expresso. De
ssa forma ela pode penetrar directa e transparentemente a aco, dado ter
sido entendida, apreendida, absorvida, corporizada e por isso tornada instintiva
e intuitiva no desenrolar da aco individual nomundo.19' No modo -mo, em dada
situao e envolvimento, um dado indivduo pode tirar partido desta investigao para sofi
sticar e desenvolver o seu entendimento das possibilidades que se lhe colocam.
Esta uma das principais consequncias empricas desta e deste tipo de investigaes feno
menolgicas.
! 185
O presente captulo aponta a relevncia para a aco da prpria aco j em curso, do envolvi
to em que cada um de ns j-est e de uma forma fundamental j-.
Isto significa que a informao, a sua riqueza e relevncia na identificao de possibilid
ades, de oportunidades e de ameaas no depende de quaisquer dados ou conjunto
de dados enquanto tais e por si s, por mais vastos e detalhados que o sejam, mas
antes que aquela mesma informao depende dos objectivos que o ser humano concreto
persegue e, fundamental e decisivamente, do tipo de possibilidade de ser que ele
, para ele prprio, apropriou. com base nesta concluso, bem como na potencialidade
da relevncia -mo dos resultados da investigao aqui sucintamente apresentada, muitos e
variados desenvolvimentos podem ser levados a cabo em reas relacionadas
com a problemtica da informao e da informao tecnolgica, como por exemplo, nas reas da
omunicao e dos media, na gesto das organizaes e na gesto da nova
tecnologia, na educao e na formao, na inovao e na sua gesto, nas actividades de market
ng, na mudana, na estratgia organizacional, etc. Esses desenvolvimentos
contudo no pertencem j rea da filosofia da informao, mas a outras reas e a outros cam
os de investigao cuja bases, cujas fundaes, sendo a informao,
so o objecto central da questo introduzida neste texto.
Notas ao Texto
As obras citadas so identificadas em detalhe apenas na primeira vez que so referid
as; subsequentemente utilizada uma expresso sinttica, geralmente o nome do
autor, o ano e as primeiras palavras do ttulo seguidas de reticncias.
1 Floridi, L. (2002) "What is the Philosophy of Information?", Metaphilosophy, V
ol.33, 1/2, Nova Iorque e Oxford, Blackwell.
2 Floridi, L. ed. (2003) The Blackwell Cuide to the Philosophy of Computing and
Information, Blackwell, Londres. A obra dever chegar s livrarias no Vero de 2003.
3 Ver informao detalhada sobre o percurso, desenvolvimentos, potencialidades e per
spectivas da filosofia da informao no site de Luciano Floridi http://www.wolfson.o
x.ac.uk/~flo
ridi/. Ver tambm APA Newsktter, Fali 2002, Vol. 2, n. l, "Information Informs the
Field: A Conversation with Luciano Floridi", pp. 72-7.
4 Bynum, T.W. e Moor, J.H. (1998) ed. The Digital Phoemx: How Computers are Chan
ging Philosophy, Blackwell, Nova Iorque - Oxford, citado em Floridi, L. (2004) "
Open
Problems in the Philosophy of Information", Metaphilosophy, Vol. 35, ns3, a publ
icar em Abril de
2004; pr-impresso disponvel no site de Floridi acima referido, p. 45 McLuhan, M. (1995) Essential McLuhan, Ed. Eric McLuhan e Frank Zigorne, Routle
dge, Londres.
6 APA Newsletter (2002) "Information Informs..." p. 73.
188
7 Entre outras obras, ver por exemplo, os seguintes textos de referncia: Spengler
, O. (1926) The Decline of the West, trad. Atkinson, Allen e Unwin, Londres; Ell
ul,
J. (1964) The Technological Society, Vintage Books, Nova Iorque; Heidegger, M. (
1966) Discourse on Thinking, Harper Torchbooks, Nova Iorque; Heidegger, M. (1969

)
Identity and Difference, Harper & Row, Nova Iorque, Evanston e Londres; Heidegge
r, M. (1977) The Question Concerning Technology and Other Essays, Harper Torchbo
oks,
Nova Iorque; Heidegger, M. (1981) "Only a God Can Save Us Now: The Spkgel Interv
iew, 1966", in Sheehan, T Heidegger, The Man and The Thinker, Precedent Publishi
ng,
Inc., Chicago; McLuhan, M. (1995) Essential Mcluhan, ...; Feenberg, A. (1999) Qu
estioning Technology, Routledge, Londres e Nova Iorque; Winner, L. (1983) "Techn
e
and Politeia: The Technical Constitution of Society" in E Durbin e F. Rapp eds.
Philosophy and Technology, Reidel, Dordrecht, Holanda; Winner, L. (1995) "Citize
n
Virtues in a Technological Order" in Feenberg e Hannay, eds. Technology and the
Politics of Knowledge, Indiana University Press, Bloomington e Indianapolis.
8 Ver Floridi, L. (2002) "What is the Philosophy of Information?"...
9 Floridi, L. ed. (2003) The Blackwell Guide ...
10 Os temas cobertos no The Blackwell Guide, que a seguir referimos, constituem
uma indicao da extenso e variedade de campos, tanto mais recentes como tradicionais
,
que constituem ou podem vir a constituir a nova rea ou paradigma da filosofia da
informao: computadores e sociedade / sociedade da informao (tica e computadores,
comunicao e interaco, ciberespao, arte digital); a mente e a inteligncia artificial (f
ilosofia da inteligncia artificial, computacionismo, conectivismo, filosofia
da mente); realidade e virtualidade (ontologias, realidade virtual, fsica da info
rmao, ciberntica e vida artificial); linguagem e conhecimento (informao e
contedo, conhecimento, linguagens formais, teoria do hipertexto); lgica e probabil
idade (lgica, clculo probabilstico e inteligncia artificial,
189
deciso e teoria de jogos); e cincia e tecnologia (computao na filosofia da cincia, me
todologia da cincia computacional, filosofia da tecnologia de informao,
modelao computacional como metodologia filosfica).
11 Floridi (2002) "What is The Philosophy of Information?...;" APA Nemletter (20
02) "Information Informs..."
12 Floridi (2002) "What is The Philosophy of Information?..."
13 Floridi (2004) "Open Problems ..."
16 Adaptado de Floridi (2002) "What is The Philosophy of Information?"... pp. 34.
17 APA Newdetter (2002) "Information Informs ..." p. 76.
18 Ver, por exemplo, Grayling, A. C. (2002) "Lives of the Mind", Prospect, Setem
bro de 2002, Londres
19 Floridi (2003) Blackwell Guide ... cap. 5; pr-impresso disponvel no site de Flor
idi acima referido.
20 Este comentrio baseado numa passagem de Rebelo, S. (2001) "Educao, capital human
o e desenvolvimento econmico", Globalizao, Desenvolvimento e Equidade,
Fundao Gulbenkian, Lisboa.
21 Bateson, G. (1979) Mind and Nature: A Necessary Unty, Wildwood House, Londres.
22 Yavlinsky, G. "Russia's top liberal hits the Hut", Financial Times, 16 de Maro
de 1997.
23 Ver, por exemplo, Maturana, H. e Varela, F. (1980) Autopoiesis and Cognition:
The Reaiization ofthe Living, Boston Studies in the Philosophy of Science, D. R
eidel
Publishing Company, Dordrecht, Holanda; Maturana, H. R. e Varela, F. (1992) The
Tree of Knowledge: The Biolgica! Roots of Human Understanding, Shambala, Boston
e Londres.
24 Ver, por exemplo, o tratamento de vrios aspectos da problemtica da linguagem no
s trabalhos de Damsio, A. (1994) O Erro de Descartes:
190
Emoo, Razo e Crebro Humano, Publicaes Europa-Amrica, Lisboa; Damsio, A. (2000) The Fe
ng of What Happens, Harvest Books, Nova Iorque.
" Veja-se as referncias feitas ao papel ontolgico da linguagem na natureza humana,
num dos ltimos papers do projecto do genoma human, Venter, J. C. et ai. (2001)
"The Sequence of the Human Genome", Science 291 (5507), http://www.sciencemag.or
g/genome
2001/1304.html. 14 Fevereiro de 2001; a natureza ontolgica da linguagem uma tese
filosfica recorrente - ver, por exemplo, obras de Martin Heidegger e de Ludwig
Wittgenstein.
26 No mbito das actividades de investigao do autor, em Maio de 2001 contactmos o gab
inete de Grigory Yavlinsky em Moscovo. Segue-se uma passagem de um texto
que recebemos no mbito desses contactos: "For the first time Dr. Yavlinsky heard
Beatles in 1963, he was than a schoolboy in Lvov (Westem Ukraine, the USSR). It
was a school with a special focus on English, s he could understand the songs. Hi
s first impression of the Beatles comes from illegal disks (made out of used X-r
ay
photographs which were used as a substitute for proper plastic discs; people use
d to call such disks "music on the ribs"), and one could be punished (criminal p
roceedings
could be launched against such listeners) for this. Another possibility was to l
isten to the Beatles via Polish radio stations (due to the proximity of Lvov to
the
Polish border this was possible, as the signals of only "capitalist" radio stati
ons were jammed). Actually Westem pop-culture (and the Beatles!) was prohibited
in
the USSR, and the first song by Beatles transmitted by the Soviet radio was "Bac
k in the USSR" , this happened only in the 1970s" (31 de Maio de 2001).
27 Burrell G. e Morgan G. (1979) Sociolgica! Paradigms and Organizational Analysi
s, Heinemann, Portsmouth, New Hampshire.
28 Introna, L. (1997) Management, Information and Power, Macmillan, Londres.
29 Dreyfus, H. (1991) Being-in-the-world: a Commentary on Heideggers Beingand Ti
me, Divison l, MIT Press, Cambridge, Massachusetts, p. 68.
191
io Maturana e Varela (1980) Autopoiesis and ...e (1992) The Tree of...
31 Castells, M. (2000) The Network Society, Blackwell, London, p. 403
iz McLuhan, M. (1994) Understanding Media, MIT Press, Cambridge: Massachusetts;
McLuhan (1995) Essential McLuhan ...
" Pessoa, F. (1980) Poesias de lvaro de Campos, Obras Gompletas de Fernando Pesso
a, Edies tica, Lisboa.
34 Burrell e Morgan (1979) Sociolgica! Paradigms ...
35 Conforme introduo de Lucas Introna no curso "Information", no ano lectivo 1997/
98 na London School of Economics and Political Science (LSE), Londres.
36 Heraclito in Plato (1998) Cratylus, trad. Reeve, C. D. Hackett Publishing, Lon
dres, n.402A
17 Sobre este aspecto ver, por exemplo, Introna (1997) Management, Information .
.., no que respeita problemtica da tomada de deciso num contexto organizacional.
38 Ver, entre outras obras, Introna (1997) Management, Information ...; Boland,
R. J. (1983) "The In-Formation of Information Systems", in Boland, RJ. e Hirschh
eim,
R.A., Eds. Criticai Issues in Information Systems Research, New York: John Wiley
& Sons; Boland, R. J. (1991) "Information System Use as a Hermeneutic Process"
in
Information Systems Research: Contemporary Approaches and Emergem Traditions, HE. Nissen, H.K. Klein, R.A. Hirschheim (eds.), NorthHolland: Amsterdam; Boland,
R.
J. (1993) "Accounting and the Interpretive Act", Accounting, Organisations and S
ociety, 18 (2/3); Daft e Weick
1984. Daft, R.L. e Weick, K.E. (1984) "Toward a Model of Organisations as Interp
retation Systems, Academy of Management Review, 9(2).
" Sobre estas posies, ver, entre outros textos, Feenberg (1999) Questioning ...; I
ntrona, L. (1996) "Information and Power", Working Paper, London School of Econo
mics,
& Political Science, Londres; Hirschheim, R. e Klein, H. (1994) "Realizing Emanc
ipatory Principies in Information Systems Development: The Case for ETHICS", M/S
192
Qwnerly 18:1, March 1994:83-109; Habermas, J. (1984) The Theory of Communicatve A
ction: Reason and the Rationalization of Society, vol. l, Heinemann Education,
Londres; Habermas, J. (1987) The Theory of Communicative Action: Lifeworld and S
ustem, a Critique of Functionalist Reason, vol. 2, Polity Press, Cambridge.
40 Sobre aquele aspecto e no mbito do desenvolvimento e implementao de sistemas de
informao de base tecnolgica, ver, por exemplo Mathiassen, L. e Andersen,
EB. (1987) "Systems Development and Use: A Science of the Truth or a Theory of L
ies", in M. Kyng, G. Bjerknes, e R Ehn, eds. Computers and Democracy: A Scandina
vian
Challenge, Avebury, Aldershot; Markus, M.L. e Bjorn-Andersen, N. (1987) "Power O
ver Users: Its Exercise by System Professionals, Communications ufthe ACM, 30(6)
:498:504;
Markus, M.L. e Pfeffer, J. (1983) "Power and the Design and Implementation of Ac
counting Control Systems", Accounting, Organisations, and Sotiety, vol.8 (2/3):2
05-218;
Bariff, M. e Galbraith, ]. (1978) "Interorganizational Power Considerations for
Designing Information Systems", Accounting, Organisations, and Society, vol.3 (l
):15-27;
Bjorn-Andersen, N. e Perdersen, R (1980) "Computer Facilitated Change in the Man
agement Power Structure", Accounting, Organisations, and Society, vol.5 (2):203216;
Kling, R. e lacono, S. (1984) "Computing as an Occasion for Social Control", Jou
rnal of Social Issues, 40:77-96.
41 Sobre estas temticas ver, por exemplo, Introna (1996) "Information and Power"
...; Foucault, M. e Sheridan, A. (1979) Discipline and Punisi: the Birth of the
Prison, Penguin, Harmondsworth; Callon, M. e Law, J. (1982) "On Interests and Th
eir Transformation: Enrolment and Counter Enrolment", Social Studies of Science,
vol. 12:615-625; Zuboff, S. (1988) In the Age o/the Smart Machine, Basic Books,
Nova Iorque.
42 Nietzsche, F. (1968) The Will to Power, trad. Kaufmann, W. e Hollingdale, R.
]., Vintage Books, Nova Iorque.
4i Entre outras obras no mbito deste paradigma, pode consultar-se Bell, D. (1967)
"Notes on the Post Industrial Society", Pubiic Interest, 6
193
Winter:24-35; Bell, D. (1967a) "Notes on the Post Industrial Society", Public In
terest, l Spring: 102-118; Bell, D. (1976) The Coming of Post-ndustrial Society:
A Venture in Social Forecasting, Penguin, Harmondsworth; Bell, D. (1980) "The So
cial Framework of the Information Society, in Forrester ed. The Microeectronics
Rewution,
1980, Blackwell, Londres; Arrow, KJ. (1984) The Ecomonics of Information, Belkna
p, Cambridge, EUA; e Boisot, M-H. (1995) In/ormation Space, Routledge, Londres.
44 Borgmann, A. (1999) Hoiding On to Realty: The Nature of Information at the tum
of the Millenium, The University of Chicago Press, Chicago e Londres.
45 Borgmann (1999) Holding On ... p. 133.
46 Davis, G.B. e Olsen, M.H. (1985) Management Information Systems: Conceptual F
oundations, Structure, and Deveopment, McGraw-Hill, Londres, p. 30.
47 Lucas, H. C. Jr. (1990) n/ormation Systems Concepts for Management,
4th ed. McGraw-Hill, p. 513 (traduo nossa).
48 Borgmann (1999) Holding On ... pp. 142-3.
49 Sobre a temtica deste sub-captulo ver Floridi (2004) "Open Problems ...". Algun
s dos problemas enunciados por ns neste texto
- especificamente as alneas a), b), c), d) e) g), m), s) so referidos no texto cit
ado de Floridi, embora geralmente no mbito de aproximaes metodolgicas diversas
das que aqui propomos ou pressupomos. Este tipo de divergncias so tambm elas caract
ersticas da prpria actividade filosfica e da sua pertinncia em dado tema
ou assunto...
50 Floridi (2004) "Open Problems ..." pp. 7-10.
51 Nietzsche, F. (1990) Be^ond Good and Evil, Penguin Books, Londres, p. 35, n.4
(traduo nossa).
52 No que se refere relao entre a tecnologia e o destino ou
por exemplo, as obras de Heidegger, M. (1977) The Queston ...
Nietzsche, trad. Krell, D. F. Vol. I e II, HarperSan Francisco,
84) Early Greek Thinking: The Dawn of Westem Philosophy, Harper
s,
So Francisco.
194
trajectria do ser, ver,

; (1991)
Nova Iorque; (19
& Row, Publisher
53 Ver Ciborra, C. (2000) From Control to Drift, Oxford University Press, Oxford
; Ciborra, Cludio (1997) "Improvising in the Shapeless Organization" in Sauer, C.
e Yetton, RW. eds. Steps to the Future: The Management of IT-based Organizationa
l Transformation, Jossey-Bass, So Francisco; Ciborra, C. (1998) "From tool to Ges
tell",
Information Technology and People, Vol. 11, n.4, 1998, p.305-327; Coombs, R. (19
97) "Joint Outcomes: The Coproduction of IT and Organizational Change" in Sauer,
C. e Yetton, EW. eds. Steps to the Future ...
54 Shannon, C. e Weaver, W. (1949) The Mathematical Theory of Communication, Urb
ana, University of Illinois Press, USA.
55 Sobre estes aspectos ver Borgmann (1999) Holding On ...; Giddens, A.
(1999) The Runaway World: How Globalkation is Reshapmg Our Lives, Profile Books,
Londres; e Castells (2000) The Network Society ....
56 Heidegger (1977) The Question ... p. 115 (traduo nossa).
57 McLuhan (1995) Essential McLuhan ...
58 Eduardo Loureno na conferncia organizada pela Sociedade Cientfica da Universidad
e Catlica Portuguesa, sobre Televiso, Violncia, Sociedade, realizada em
22 de Janeiro de 2003, na Universidade Catlica Portuguesa, em Lisboa.
59 Sobre a penetrao das tecnologias de informao na vida quotidiana, quer profissiona
l quer familiar, bem como sobre as implicaes sociais, polticas e econmicas
deste fenmeno, ver, por exemplo, Castells
(2000) The Network ...; Giddens (1999) The Runaway ...; Feenberg (1999) Question
ing ... ; Borgmann (1999) Holding On ...; Beck, U. (1997) The Reinvention of Pol
itics:
Rethinking modernity in the Global Social Order, Polity Press, Cambridge.
60 Ver Borgmann (1999) Holcling On ... e Castells (2000) The Network... p. 70
61 Borgmann (1999) Holding On ...
62 McLuhan (1994) UnderstaridingMedia ...
63 Borgmann (1999) Holding On ...
64 Sobre este ltimo aspecto ver, por exemplo, Ilharco, F. (2002) Informat/on Tech
nology as Ontology: A Phenomenological Investigation
195
into In/ormaton Technology and Strategy In-the-World, pp. 166-244, http://is.lse.

ac.uk/research/theses/ilharco.pdf
65 Eduardo Loureno na conferncia referida na nota 58.
66 Heidegger, M. (1962) Being and Time, trad. Macquarrie, J. e Robinson, E., Bla
ckwell, Oxford, Reino Unido e Cambridge, EUA, p. 215.
67 Aristotle (1998) The Metaphysics, trad. Hugh Lawson-Tancred, Penguin Classics
, Penguin Books, Londres, n.980a.
68 Heidegger (1962) Being and Time, p. 215.
69 Santo Agostinho citado em Heidegger (1962) Being and Time, pp. 215-6.
70 Heidegger (1962) Being and Time...
71 Merleau-Ponty, M. (1962) Phenomenology of Pcrception, Routledge: Londres e No
va Iorque.
11 Kuhn, Thomas S. (1996) The Stmcture ofScientifk Revolutions, 3a edio, The Unive
rsity of Chicago Press: Chicago e Londres, p. 111.
7i McLuhan (1994) UnderstandingMedia...
74 Wittgenstein, L. (1967) Philosophcal nvestigatons, Blackwell, Oxford
7 Lemos esta histria em 1998 ou 1999 num dos principais jornais dirios ingleses. Du
rante a escrita deste texto no entanto, foi-nos impossvel identificar a sua
referncia concreta.
76 McLuhan (1994) VnderstandingMedia...
77 Habermas (1987) Communicatve Action, vol. 2...
78 Ver, por exemplo, Castells (2000) The Networlc ...; Giddens (1999) The Runawa
y ...; Borgmann (1999) Holding On ...; Borgmann, A. (1984) Technology and the Ch
aracter
of Contemporary Life: A Phiiosophical Inquiry, The University of Chicago Press:
Chicago e Londres; McLuhan (1994) UnderstandingMedia ...; Feenberg (1999) Questi
oning
...; Ihde, D. (1990) Technology and the Li/eworld, Indiana University Press, Blo
omington e Indianapolis.
79 Landauer, T. (1995) The Trouble with Computers: Use/ulness, Usability, and Pw
ductivity, MIT Press, Cambridge, EUA.
80 Gibbs, W. (1997) "Taking Computers to Task", Scienti/c American, Julho 1997, p
. 82-86.
81 Ver, por exemplo, Sauer, C. e Yetton, EW. eds. (1997) Steps to the Future ...
; Robey, D. (1981) "Computer Information Systems and Organisation Structure", Co
mmunications
of the ACM, Vol.24, p. 562-578; Markus, M. L. e Robey, D. (1988) "Information Te
chnology and Organisational Change: Causal Structure in Theory and Research", Ma
nagement
Science, Vol.34, p. 583-598; Swanson, E. B. (1987) "Information Systems in Organ
isation Theory: a Review", in Boland e Hirshheim Criticai Issues n n/ormation Syst
ems
Research, 1992, Wiley, Londres; Atewell, E e Rule, J. (1984) "Computing and Orga
nizations: What We Know and What we Don't Know", Communications of the ACM, vol.
27,
p. 1184-1192; Huber, G. (1984) "The Nature and Design of Eost-Industrial Organiz
ations", Management Science, Vol.30, p. 928-951; Kling, R. (1980) "Social Analys
es
of Computing: Theoretical Ferspectives in Recent Empirical Research", Computing
Suroeys, vol.12, p. 61-100.
82 Ackoff, R. (1967) "Management Misinformation Systems", Management Science, vo
l.14, n.4, pp. B147-B156.
83 Wiseman, C. (1985) Strategy and Computers, Dow Jones-Irwin, 'Nova Iorque.
84 No mbito desta perspectiva de fundo foram propostos muitos modelos e tcnicas, a
lguns dos quais ainda hoje so amplamente utilizados; por exemplo, ver o modelo
das cinco foras competitivas (Forter, M. (1980) Competitiva Strategy, Free Fress,
Boston; Forter, M., e Millar, V (1985) "How Information Gives You Competitive
Advantage", Harvard Business Review, Julho-Agosot), o dos factores crticos de suc
esso (Rockart, J.F. (1979) "Chief Executives Define Their Own Data Needs", Marea
ra"
Business Review, Maro-Abril), a anlise da cadeia de valor (Porter, M. (1985) Compe
titive Advantage, Free Press, Boston; Porter e Millar (1985) "How Information
...), a grelha estra197
tgica de aplicaes (McFarlan, W. (1984) "Information Technology Changes the Way You
Compete", Harvard Business Review, MaioJunho), entre outros.
85 Heidegger (1977) The Question ..., p.xxx
86 Ver, entre outras obras, as que impulsionaram este movimento: Hammer, M. e Ch
ampy, J. (1993) Reengineering tie Corporation, Harper Books, Nova Iorque; Davenpo
rt,
T. (1993) Process mnovation: Reengineerng Work thraugh Information Technology, Ha
rvard Business School Fress, Boston.
87 Hammer e Champy (1993) Reengineering ..., p. 83-101.
88 "Information technology is a tool" Lucas, H. C. Jr. (1990) n/ormation Systems
Concepts for Management, 4'* ed. McGraw-Hill, Nova Iorque, p. vii.
89 Heidegger (1977) The Question ... p. 5.
90 Sobre este aspecto ver, por exemplo, Heidegger (1977) The Question ... ; Palm
er, R.E. (1969) Hermeneutcs: nterpretation Theory n Schleiermacher, Diithey, Heideg
ger,
and Gadamer, Northwestem University Press, Evanston; Zimmerman, M.E. (1986) Ecips
e of the Sei/: the Development o/Heidegger's Concept of Authenticity, edio revista
,
Ohio University Press, Ohio.
91 Sobre este aspecto ver, por exemplo, Feenberg (1999) Questioning ... e Winner
, L. (1995) "Citizen Virtues ..."
92 Lucas (1990) Information Systems Concepts ... p. vii.
93 McLuhan (1995) EssentiaiMcLuhari ...
94 McLuhan (1995) Essentiai McLuhan ... p. 6.

95 Heidegger (1977) The Question ...; Heidegger (1966) Discourse ori Thnking ...;
Heidegger (1969) Identify andDifference ... ; Habermas, J. (1970) "Technology
and Science as Ideology" Toward a Rational Society, tr. J. Shapiro, Beacon Press
, Boston; Habermas, ]. (1979) Communication and the Evoiution ofSociety, Heinema
nn
Press, Londres; Habermas (1984) Communicatve Action vol. l ... ; Habermas (1987)
Communicative Action vol. 2 ...
198
% Drucker, E (1989) New Realities, Butterworth-Heinemann, Nova Iorque.
97 llharco,
F. (2003a)
enological
Analysis of
ternacional
F. (2002) Information Technology as Ontology... pp. 220-35; Ilharco,

"The Globalisation of Everything or Ge-stell by Other Name: A Phenom
Information Technology", a apresentar em Novembro pf na conferncia in
da Society for Phenomenology and the tiuman Sciences, em Boston.
% Ver Kahn, J. (2000) "The World's Largest Corporations: Global 500 By the Numbe
rs", Fortune, Julho 24, 2000; www.fortune.com,
3/6/2001.
" Ver, por exemplo, ICT (2001) Measuring the ICT Sector, Maio 2001, OECD, Direct
orate of Science, Technology and Industry, www.oecd.org, 15/5/2001; Digitai Econ
orrry
(2000) Economics and Statistics Administration, Office of Policy Development, Go
verno dos EUA, www.esa.doc.gov, 10/5/2001.
100 Yer Chakravarthy, B. (1997) "A New Strategy for Coping with Turbulence", Slo
an Management Review, Winter 1997, p. 69-82.
101 Sobre o aspecto infra-estrutural da informao tecnolgica ver como obra de fundo
e de mbito ontolgico, o ensaio fenomenolgico de Heidegger (1977) The Qitestion
... e como textos aplicados, que explicita ou implicitamente expandem as noes intr
oduzidas por Heidegger, as obras de Ciborra (2000) From Contrai to Dri/t...,
(1997) "Improvising in the Shapeless ...", (1998) "From tool to Gestell..."
102 Sobre estas tendncias globais e a sua relao com a informao tecnolgica ver, por exe
mplo, Angell, I. O. (2000) The New Barbarian Manifesto: How to Survive
the Information Age, Kogan Page, Londres; Douglas, A. (1998) Tfie Feminization o
f American Culture, Farrar Straus & Giroux, EUA; Economist (1996) "The Low-Tax G
uide:
Assessing the Inevitable", "The Disappearing taxpayer", Tfie Economist, Maio 311
997; Friedman, T. L. (2000), The Lexus and the Olive Tree: Understanding Giofaaf
eation,
Anchor Books, Nova Iorque;
199
Held, D. (2000) ed. A Gobafeing World! Culture, Economics, Politics, Routledge, N
ova Iorque; Holden, B. ed. (2000) Globai Democrac}: Key Debates, Routledge, Nova
Iorque; Kegley ]r., C, e Wittkopf, E. ed.(2001) The Global Agenda: Issues and Pe
rspectives , McGraw-Hill, Londres; Lawson, S. ed. (2001) The New Agencia for Int
ernational
Relations: From Polarization to Globalkation in World Policies?, Polity Press, L
ondres; Shaw, M. (2001) Theory of the Global State, Cambridge University Press,
Cambridge.
103 Heidegger (1977) The Question ...
104 John Stambaugh in Heidegger (1969) Identity and Difference ... p. 13.
105 Cooper, B. (1991) Action mto Nature, An Essay on the Meanng of Technology, Un
iversity of Notre Dame Press, Notre Dame e Londres, p. 6.
106 Sobre este aspecto ver Heidegger (1977) The Question ...
107 Heidegger (1977) The Question ...
108 Coombs (1997) "Joint Outcomes ..." pp. 231-255.
109 Coombs (1997) "Joint Outcomes ..." p. 254.
110 Maturana e Varela (1980) Autojwiesis and Cognition ..., (1992) The Tree ...
111 Gesamtausgabe (Collected Works), Heidegger's Parmenides, (Inverno
1942) ed. Manfred S. Frings, citado em Zimmerman, M. E. (1990) Heidegger's Con/r
ontation with Modernity: Technology, Politics, Art, Indiana University Press, Bl
oomington,
Indianapolis, p. 206.
112 Castells (2000) The Network ... p. 70.
113 McLuhan, M. (1970) Culture is Our Business, McGraw-Hill, Nova Iorque.
114 Borgmann (1999) Holding On ... p. 182 (traduo nossa). A noo do carcter substituti
vo da tecnologia de informao e comunicao, sugerida por Borgmann na
sua obra de 1999, foi por ns prprios sugerida em 26 de Outubro de 1998, num texto
publicado no jornal Pblico no Caderno de Economia, intitulado precisamente "A
substituio", e a l de Dezembro desse mesmo ano, no mbito dos nossos
200
trabalhos de Ph.D. na London School of Economics and Political Science, em Londr
es, num seminrio de investigao do Information Systems Department daquela universida
de.
Tanto numa como na outra daquelas alturas desconhecamos a forma algo similar como
Borgmann iria utilizar a noo em causa.
115 McLuhan (1995) EssentiaiUcluhan ... p. 272.
117 Ver por exemplo e entre outros textos Heidegger (1977) The Question ...; McL
uhan (1994) Understanding Media ...; Introna (1997) Management, Information ...;
Feenberg (1999) Questioning ...; Borgmann (1999) HoldingOn ...
118 Wittgenstein (1967) Philosophical ...
119 Borgmann (1999) HoldingOn ...
120 Introna (1997) Management, Information ... pp. 184-5.
122 Estas noes de controlo, de ordenao, de modelao assentam na prpria etimologia da pa

avra informao - do Latim, in-formo-actio a qual aponta para um certo
arranjo, forma, estrutura, ordenao. Este aspecto tratado com algum detalhe no captu
lo 3.
123 Sobre este aspecto ver Ilharco (2002) Information Technology as Ontology ...
e Ciborra (1997) "Improvising in the Shapeless ..."
124 Ver, por exemplo, McKinsey (2001) High Tech Practice New Economy Study, McKi
nsey Global Institute October 10, 2001, http://www.mckinsev.com/knowledge/mgi/,
Janeiro
de 2002; Strassman, E (1985) n/ormation Payoff, Free Press, Nova Iorque.
125 American National Standard for Information Systems (1990) Dictionary for In/
onnation Systems, American National Standards Institute, Nova Iorque.
126 Hicks, J. Jr. (1993) Management Information Systems: A User Perspective, Wes
t Publishing Company, St. Paul, EUA, p. 675.
127 Cartwright, N. (1983) How The Laws of Physics Lie, New York: Claredon Press,
Oxford: Oxford University Press, Oxford, p. 53.
201
128 A legitimidade conceptual da combinao destas duas teorias ontolgicas, Sein una
Zeit de Heidegger e a autopoiesis de Maturana e Varela, defendida e exposta
em detalhe pelo autor em Ilharco (2002) Information Technology as Ontology ... e
em Ilharco (2003b) "Building Bridges in Phenomenology: Matching Heidegger and A
utopoiesis
in Interpretive Research", a apresentar em Setembro de
2003 no segundo workshop internacional "Phenomenology, Organisation and Technolo
gy," Universidade Catlica Portuguesa, Faculdade de Cincias Humanas, Lisboa, Portug
al.
Deve referir-se ainda que a utilizao da autopoiesis na investigao interpretivista, n
um ou outro caso tem j sido feita em simultneo com a fenomenologia de Heidegger
(1962) Being and Time ...; por exemplo, ver Introna (1997) Management, Informati
on ... e Winograd, T. e Flores, F. (1986) Understanding Computers and Cogmtion:
a
New Foundation for Design, Addison Wesley, Reading.
129 The Concept of Nurnber 1887, Logicfll Investigations vol.l 1901, The Idea of
Phenomenology, 1906.
130 Merleau-Ponty (1962) Phenomnology of... p. viii.
131 Heidegger (1962) Bemg and Time ... pp. 50-63.
132 Heidegger (1962) Being and Time ... p. 58.
133 Spegelberg, H. (1994) The Phenomenological Movement - A Historical Introducti
on, 3a edio, revista e alargada, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht, Boston,
Londres, p. 72.
134 Para um maior detalhe deste aspecto ver, por exemplo, Cairns, D. (2001) "The
ory of Intentionality in Husserl", Journal of the British Societyfor Phenomenolo
gy,
vol.32, n.2
135 Husserl, E . (1964) The Idea of Phenomenology, Martinus Nijhoff, Haia; Husse
rl, E. (1964b) The Phenomenology of Internai Time Consousness, ed. Heidegger, M.
trad. Churchill, ]., Indiana University Press, Bloomington, Indiana; Husserl, E.
(1970) The Crisis of European Sciences and Transcendental Pfienomenology: An ntr
oducton
to Phenomenological Philosophy, trad. Carr, D.,
202
Northwestem University Press, Evanston; Heidegger (1962) Being and Time ...; Hei
degger (1977) The Question ...; Heidegger, M. (1978) Basic Writings, Routledge,
Londres;
Merleau-Ponty (1962) Phenamenology of...
136 Lovitt n Heidegger (1977) The Question..., nt.3.
137 Sein und Zeit foi pela primeira vez publicado em 1927. Neste texto seguimos
o texto ingls de Heidegger (1962) Betng and Time ... , acima referida, a qual
uma traduo amplamente reconhecida nos meios acadmicos.
138 No actual projecto Heidegger em Portugus, coordenado pela ProfIrene Borges-Du
arte, traduz-se Dasein por a-ser. Apesar de considerarmos a traduo feliz, no
estamos certos que uma expresso inovadora, como, por exemplo, aizar, no captasse e
m maior profundidade o ir sendo, o movimento, a aco, o presenciar, o modo de
um ter sido e vai ser, emprestado originalmente por Heidegger expresso Dasein. Alm
disso, aquela inovao lingustica seria consistente com a prtica fenomenolgica
de Heidegger.
139 Ver Plato (l998) Cratylus ...
140 Ver, por exemplo e entre outros textos no mbito organizacional, Introna (1997
) Management, Information ...; Ilharco (2002) Information Technology as Ontology
...; Winograd e Flores (1996) Understanding ...; Introna e Costea (2001) "On why
we do not think before, while, or after we act: cognition and action in organis
ational
life", Lancaster University Management School Working Paper, Lancaster.
141 Mingers, J. (1995) Self-Producing Systems: Implications and Applications of
Autopoiesis, Plenum Press, Nova Iorque, p. 79.
142 Heidegger (1962) Being and Time ...
143 Dewey, J. (1929) Experience and Nature, T ed., Open Court, La Salle, Illinoi
s.
144 Entre outras reas, a autopoiesis tem tido uma influncia crescente na investigao
organizacional; ver, por exemplo, alm de Introna (1997)
203
Management, n/ormation ... e de Winograd e Flores (1986) Understanding ..., Harnd
en, R. (1990) "The languaging of models: The understanding and communication of
models with particular reference to Stafford Beer's cybernetic model of organiza
ton structure, Systems Practice 3(3), pp. 289-302; Harnden, R. e Mullery, G. (199
1)
"Enabling Network Systems", Systems Practices, 4(6), pp. 579-98; Whitaker, R. (1
992) Venues for Contexture: A criticai analysis and enactive reformulation of gr
oup
desion support systems, Ume Universitet, ADB, Dept. of Administrative Data Process
ing/Informatics, dissertation/eport UMADP-RRIPCS 15.92, Ume, Sucia; Whitaker,
R. (1993) "Interactional models for collective support systems: An application o
f autopoietic theory" in Glanville, R., e Zeeuw, G. eds., Interactive Interfaces
and Human Networks, : Thesis Publishers, Amsterdo, pp. 119-135; Whitaker, R. (199
6) "Managing context in enterprise knowledge processes", European Management Jou
rnai,
J 4: 4, Agosto, 1996, Edio especial The Epistemological Challenge', pp. 399-406; W
hitaker, R. (1998) Encydopaedia Autopoietica: An Annotated Lexical Compendium
on Autopoiesis and Enaction, http://www.informatik.umu.se/ -rwhit/EAIntro.html,
2000/5/26; ; Morgan, G. (1986) Images of Organkation, Sage, Beverly Hills; ; Smi
th,
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odman, RS. ed. Change in Organizations: New Perspectives on Theory, Research, an
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Practice, jossey-Bass, So Francisco, pp. 316-374; Wealthy, M. j. (1992) Leadenhip
and lhe New Science, Berrett-Koehler Publishers, So Francisco; Vicari, S. (1991)
Empresa Vivante, EtasLibri, Milo; Von Krogh, G. e Vicari, S. (1993) "An Autopoies
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Roos, J., e Van de Ven, A. eds. Imfjementing Strategic Processes: Change, Learnng
and Co-operaton, Blackwell, Londres, pp.394-410; Von Krogh, G. e Roos, J. (1995)
Organitationa Epstemology, St. MartuYs Press, MacMillan Press, Londres; Von Krogh,
G., Roos, J. e Slocum, K. (1994) "An Essay on
204
Corporate Epistemology" in Strategic Management Journal, 1994, vol.15, pp. 53'71
. Nas cincias sociais em geral, ver por exemplo, Luhmann, N. (1984) Soziale Syste
me,
Suhrkamp, Frankfurt; Luhmann, N. (1986) "The Autopoiesis of social systems" in G
reyer, F. e Van der Zouwen, J. eds. Sociocybernetic Paradores, Sage, Beverly Hil
ls,
pp. 172-192; Luhmann, N. (1987) "The Representation of Society Within Society" C
urrent Sociological, vol.35, pp. 101-8; Luhmann, N. (1988) "The Unity of the Leg
al
System" in Teubner, G. ed. Autopoietic Law: a New Approach to Law and Society, G
ruyter, W, Berlim, pp. 12-35; Van Twist, M. e Shaap, L. (1991) "Introduction to
Autopoiesis
theory and autopoietic steering" in Veld, R., Schaap, L., Termeer, C. e van Twis
t, M. eds. Autopoiesis and Configuraton Theory: New Approaches to Social Steering
,
Kluwer Academic Publishers, Dordrecht, Holanda, pp. 31-44; Teubner, G. ed. (1988
) Autopoietic law ...; Teubner, G. (1991) "Autopoiesis and Steering: How politic
s
profit from the normative surplus of capital" in Veld, R., Schaap, L., Termeer,
C. e van Twist, M. eds. Autopoiesis and Configuraton ... pp. 127-143; Deggau, H.
(1988) "The communicative autonomy of the legal system" in Teubner, G. (ed.) Aut
opoietic Law... pp. 128-151; Jessop, B. (1990) State Theory, Polity Press, Cambr
idge,
Kickert, W. (1993) "Autopoiesis and the Science of (Public) Administration: Esse
nce, Sense and Nonsense", Organizaton Studies, EGOS, 1993, 14/2; Capra, F. (1996)
The Web ofLfe: A New Scientifc Understanding ofLvng Systems, Anchor Books, Nova Iorq
ue. Alguns destes autores defendem que a autopoiesis evoluiu ao ponto de
hoje se poder considerar uma genuna teoria de sistemas e no apenas uma proposta ter
ica da rea da biologia. Outros desses autores tm ido mais longe, defendendo
a relevncia da autopoiesis para o desenvolvimento de um novo paradigma cientfico,

o qual, como tal, se apresentaria sob variadas formas e em diversos contextos.
145 Maturana e Varela (1980) Autopoiesis and ... pp. 63-72.
146 Maturana e Varela (1980) Autopoiesis and ... (1992) The Tree of...
147 Heidegger (1977) The Question ... , pp. 10-1.
205
148 Kuhn (1996) The Structure ... p. 111.
149 Maturana e Varela (1992) The Tree ... p. 43.
150 Maturana e Varela (1992) The Tree ... p. 79.
151 Venter et ai. (2001) "The Sequence..."; IHGSC - International Human Genome S
equencing Consortium (2001) "Initial sequencing and analysis of the human genome
",
Nature, 409, (860-921) 15 de Fevereiro de 2001, http://www.nature.com/cgitaf/Dyn
aPage.tafifile =/nature/ Journal/v409/n6822/full/40 9860aOfs.html
152 Schmitt, R. (1996) "Phenomenology" in The Encydopaedia of Philosophy, 1996,
Macmillan, Nona Iorque, p. 141.
151 Sacks, O. (1995) An Anthrojjoogist on Mars: Seven Paradoxical Tales, Alfred A
. Knopf, Nova Iorque, p. 127.
154 Whitehouse, R. (1999) "The Uniqueness of Individual Perception", n/ormation D
esgn, ed. Robert Jacobson, MIT Press, Cambridge, Massachusetts, p. 108.
155 Este aspecto tem sido longamente investigado sob variadas metodologias e vis
ando objectivos diversos. Numa perspectiva fenomenolgica, alm dos textos de Heideg
ger
j referidos, pode, por exemplo, consultar-se Palmer (1969) Hermeneutics ...; Intr
ona (1997) Management, Information ...; Gadamer, H. (1975) Tmth and Method, Seab
ury
Press, Nova Iorque; Hoy, D.C. (1978) The Criticai Cirde: Literature, History and
Philosophical Hermeneutics, University of Califrnia Press, Berkley; Polanyi, M.
(1973) Personal Knowledge: Towards a Post-critical Philosophy, Routledge & Keega
n Paul, Londres.
156 Palmer (1969) Hermeneutics ... p. 22-3 (traduo nossa).
157 Aristotle (1998) Metaphyaics ...
158 Palmer (1969) Hermeneutics ... p. 25.
159 Dreyfus (1991) Being-in-the-World ... p. 36.
160 Maturana and Varela (1992) The Tree ... p. 52.
165 Mingers (1995) Self-Pmdudng ... p. 36.
206
164 Heidegger (1977) The Queston ... pp. 23 e 27.

165 Ver, por exemplo, Tijmes, E (1995) "The Archimedean Point and Eccentricity:
Hannah Arendt's Philosophy of Science and Technology" in Feenberg e Hannay, eds.
Technology and the Poltics of Knowledge, Indiana University Press, Bloomington e
Indianapolis.
166 Arendt, H. (1998) The Human Condition, The University of Chicago Press, Chic
ago p. 261.
167 Merleau-Ponty (1962) Phenomenology of Perception ...
168 Merleau-Ponty (1962) Phenomenology of Perception ... p. xv. lf" Heidegger (1
977) The Queston ... p. 159.
170 Dicionrio da Lngua Portuguesa (1996), Verso 1.0, Priberam Informtica e Porto Edi
tora.
171 "What is told; news" in Oxford Paperback Dictionary & Thesaurus (1997) ed. E
Iliot, J. Oxford University Press, Oxford, p. 388.
17Z "The essence of information is revealed to us in its name. Information is an
inward-forming" in Boland, R. J. (1983) "The In-Formation of Information System
s",
in Boland, RJ. e Hirschheim, R.A. eds. Criticai Issues in Information Systems Re
search, John Wiley & Sons, Nova Iorque, p. 363.
173 Crane, G. R. (2002) ed. The Perseus Project, http://www.perseus.tufts. edu;
Cunha, - G. (1982) Dicionrio Etimolgico da Lngua Portuguesa,
11* impresso, Nova Fronteira, Rio de Janeiro, pp. 436, 364 e 429.
174 Crane (2002) Perseus...
176 Dicionrio da Lngua Portuguesa (1996) Verso 1.0 ...
177 Merriam-Webster Dictionary (2002) http://www.m-c.com
179 Borgmann (1999) Holding On ... p. 9 (traduo nossa).
181 Dicionrio da Lngua Portuguesa, Verso 1.0 ...
182 Dicionrio da Lngua Portuguesa, Verso 1.0 ...
183 H. A. Gleason, Jr., citado em MemaTn-V/ebster Dictionary ...
207
184 Merriam-Webster Dictionary ...
185 Arendt, H. (1998) The Human Condition ...
186 Dreyfus (1991) Bemg-m-the-World ... p. 218.
187 Heidegger, M. (1971) Poetry, Language, Thought, trad. Hofstadter, A., Harper
& Row, Nova Iorque, p. 26.
188 Heidegger (1962) Bengand Time ... 207
189 Heidegger (1971) Poetry ... p. 26.
190 Bateson (1979) Mmd and Nature ...
191 Merriam-V/ebster Dictionary ...
193 Sobre este aspecto, entre outros textos, ver Introna (1997) Management, Info
rmation ...; Dreyfus (1991) Being-in-the-World ...; Merleau-Ponty (1962) Phenome
nology
of ... ; Maturana e Varela (1980) Autopoiesis and Cognition ... (1992) The Tree
...
rs*%""
^
A filosofia da informao, introduzida neste livro, uma nova rea do saber destinada a
investigar em termos fundamentais uma srie vastssima de problemas originados
e relacionados com o desenvolvimento da chamada sociedade da
informao. O que novo na filosofia da informao, a qual est a gerar um renovado e cresc
ente entusiasmo na comunidade acadmica
mundial, a possibilidade de sob um mesmo e novo paradigma, o da informao, se poder
levar a cabo uma reflexo crtica e essencial sobre os
pressupostos, os mtodos, os problemas e as solues de uma cada vez maior parte das a
ctividades tecnolgicas, cientficas, profissionais, jSjlturais e sociais do
mundo contemporneo.

(Filosofia) - Fernando Ilharco - Filosofia Da Informacao

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FILOSOFIA DA INFORMAO

Ilharco tem desenvolvido investigao na rea das cincias da informao e da comunicao, fo

Captulo dois 73 Informao,Tecnologia e Sociedade

O presente texto visa apresentar ao pblico interessado em matrias da informao, da co

contempornea, talvez a manifestao mais comum e aparente do fenmeno da informao, no en

r e questionar, visando dessa forma, alicerando-se na questo primria e fundadora

A filosofia da informao est h muito em desenvolvimento. Como brevemente referiremos

O Captulo 2 foca o relacionamento e as influncias mtuas e complexas entre o fenmeno

tecnologia, da linguagem ou outras. No entanto, as possibilidades, ou seja o pot

A filosofia da informao assim um projecto destinado a consolidar numa rea de invest

O nome filosofia da informao no era referido, sequer informalmente, h uns escassos d

O nome filosofia da informao, ao estar a actuar como um breakthrough, identifica d

nunca antes experimentados", escreve Floridi no Prefcio do The Blackwdl Guiai

A filosofia da tecnologia de informao ou a filosofia da computao delineia o seu obje

imento e no apenas a filosofia da percepo."u

principal defeito, quanto a ns, o de tentar detalhar demasiado a ideia central, c

da informao, propondo nesse mbito novas teorias. Neste quadro e tal

A sociedade da informao, a sociedade que a revoluo da informao est a gerar, assenta no

e ao questionar da essncia e do fundamento. Embora algo timidamente,

e modos especficos de reflexo, como o caso da fenomenologia, s cincias da comunicao,

A informao um fenmeno complexo para o qual a comunidade cientfica e filosfica se come

ontolgica sobre a natureza do que ; e a

,42 no s um indicador preciso da histria da humanidade nos dois ou trs

dados, isto , da experincia e do conhecimento do sujeito concreto? Por outro lado,

de formas, modos e procedimentos bastante diversos. O que est em causa na informao

Actualmente uma das mais importante correntes da literatura em sistemas de infor

dcadas, rea emergente da filosofia da informao, nomeadamente no que respeita ao seu

O que ento um problema fundador - um problema cuja natureza tenha a possibilidade

O problema de fundo, basilar, que constitui o prprio campo de reflexo e anlise a qu

A verdade, o estar correcto, ser verdadeiro ou no uma caracterstica da informao? O q

um particular significado. A questo que se coloca assim, a da possibilidade de ap

O que a comunicao? Ser a comunicao a transmisso de informao? Assegurar a emisso d

Qual a relao entre a linguagem e a informao? Surge a informao na linguagem ou a lingua

trabalho, se assim se pode dizer, da inteligncia artificial: dados ou informao? Qua

A informao fundamentalmente informa. Assim, deve questionar-se: o que informar ou

s tm vindo a induzir as enormes mudanas contemporneas, e isto quer

O fenmeno tecnolgico latu sensu marca substantivamente a civilizao Ocidental e, de u

O sentido, significado, natureza, essncia, possibilidades, consequncias e implicaes

vvel que as organizaes que se mantenham margem deste "novo mundo",

u significado mais consensual, mas antes a transmisso de dados.

co dos mais diversos instrumentos agregados na noo de tecnologias de informao e comun

As ltimas dcadas testemunharam a penetrao massiva da televiso na vida quotidiana no p

A estrutura da informao, hoje, assenta numa lgica essencialmente tecnolgica. O acont

As tecnologias de informao e comunicao so constitudas por uma quantidade enorme e cres

realidade. A informao cultural destaca-se da natureza, isto , sobrepe-se informao nat

No terceiro caso, a informao tecnolgica reordena a prpria realidade, escreve Borgman

a informao surge como rival da prpria realidade

Estes trs nveis da informao - natural, cultural e tecnolgica - surgem e manifestam-se

surgiram eles potenciaram e adicionaram-se ao (s) gnero (s) anterior(es). A infor

de satisfazer uma curiosidade que toma as coisas desta maneira.

O que conta, a realidade, o mundo, a vida, a relevncia, so hoje o contedo da televi

ossibilita, sugere, facilita, provoca, condiciona e mesmo determina, no nada

so e dos computadores. Em 2001 o nmero de utilizadores de telefones mveis em todo o

s, nos telemveis, nas aparelhagens de alta fidelidade, nos "palmtops",

de milhes de Euros - 4.000.000.000.000 .79 Os investimentos e custos de manuteno em

escolhas no que respeita s reas geogrficas, indstrias e segmentos de actuao, os gestor

ao e comunicao no so apenas um instrumento?85

novo rea organizacional.

processos de trabalho que cortavam horizontalmente toda a organizao, como sejam po

a organizao pode simultaneamente recolher benefcios da centralizao e da descentralizao

ao questionar a pertinncia de um correcto e final entendimento daquela tecnologia

Dito isto, devemos ento perguntar: se as tecnologias de informao e comunicao no so, ou