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Ronda de negociaciones
Negociar contrarrestando argumentos
El estilo de negociar de los mexicanos
Recomendaciones para negociar
Formas de intervenir en una conversacin
Tomar la palabra con cortesa
Expresar opinin: indicativo y subjuntivo
Expresar la propia opinin sobre la mujer y el trabajo
Pedir una opinin a los dems
Aclarar y pedir aclaraciones
Imaginar situaciones adecuadas a un contexto con condiciones
Expresar convencimiento
Expresar condiciones para votar s o no en un referndum
Atenuar la fuerza de afirmaciones y negaciones
Expresar acuerdo o desacuerdo
Aadir argumentos
Reaccionar con la propia opinin a distintas afirmaciones
Introducir las conclusiones en un discurso
Documentos para el trabajo: el acta de reunin
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1. Quines participaron?
2. Cul fue el tema tratado?
3. Cundo y dnde tuvo lugar la reunin?
4. Por qu motivo los pilotos se plantean emprender acciones de protesta?
5. Cmo fue el ambiente en el que se celebr el encuentro?
6. A qu objetivo no quiere renunciar el sindicato de pilotos?
7. Por qu se mostraron esperanzados desde las fuentes del sindicato?
8. Se lleg a un acuerdo final entre las partes?
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CD
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la fecha de pago
un descuento
el tipo de transporte
el empaquetado
la fecha de entrega
B. Observa estas expresiones utilizadas en el dilogo que has escuchado. Cmo diras lo
mismo en tu lengua? Seran todas adecuadas en una negociacin en tu pas?
...me lo est poniendo usted muy difcil.
Hombre, yo no lo veo as.
Seamos razonables.
Comprenda que ese no es mi problema.
Sr. Blzquez
CD
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D. El Sr. Blzquez suele llevar el control de sus pedidos en fichas. Puedes rellenar lo que falta en esta?
Fecha:
14/10/09
Empresa:
Acuafit
Pedido:
Precio:
Descuento:
Gastos de transporte:
Fecha de entrega del pedido:
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3. Lee esta entrevista sobre el estilo de negociar de los mexicanos hecha a un experto en
negociacin internacional. Luego, marca si las afirmaciones son verdaderas (V) o falsas (F).
Periodista: Sr. Valdecasas: despus de
haber publicado Consejos a latinoamericanos que quieran negociar con
espaoles, nos propone ahora otro libro
titulado El estilo mexicano de negociar.
Por qu se ha dedicado usted a estudiar solo a los mexicanos?
Hernando Valdecasas: Bueno, es que
no se puede dar consejos genricos
para negociar con latinoamericanos. Eso sera poco realista, algo as
como dar consejos para negociar con
europeos. Un argentino, un cubano y
un mexicano no negocian de la misma
manera. Para evitar ambigedades, he
querido focalizarme slo en Mxico,
un pas en el que se realizan muchas
negociaciones a nivel internacional.
P.: Cul es entonces el estilo de negociacin de los mexicanos?
H.V.: Es un estilo condicionado por las
costumbres y tradiciones. Los hombres
de negocios mexicanos conceden gran
importancia a las relaciones personales,
se sienten ms cmodos tratando con
personas que ya conocen, por ello se
dice que los mexicanos hacen negocios
solo con amigos.
P.: Y qu tipo de postura adoptan?
Defensiva u ofensiva?
H.V.: Al inicio de la negociacin se colocan en una posicin insegura. Perciben
la negociacin como un enfrentamiento
en el que si uno gana, el otro pierde, y
V
1. Segn el experto en negociacin internacional, no se pueden dar consejos para negociar con latinoamericanos en general.
2. El especialista centra su estudio en la manera de negociar de los hispanoamericanos.
3. Los hombres de negocios mexicanos conceden poca importancia a las relaciones personales.
4. Al comenzar la negociacin, los mexicanos adoptan una posicin poco segura, pues perciben la relacin como un enfrentamiento.
5. Tienen la mana de corregir siempre a sus directores.
6. El excesivo respeto que tienen los mexicanos por la jerarqua dificulta la toma de decisiones a niveles inferiores.
7. En zonas de mayor desarrollo urbano y econmico, el mexicano suele cerrar sus tratos con un simple apretn de manos.
8. Los mexicanos suelen ajustarse a las planificaciones horarias.
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4.
Alzando la voz o hablando mal al oponente, posiblemente
no se llegue a ceder nada en la negociacin pero tampoco
se alcanza nada positivo pues, posiblemente la otra parte
abandonar la negociacin. Por otra parte, expresar
respeto a la contraparte no significa ceder en nuestros
intereses. () Expresar respeto puede ayudar a incrementar la confianza, lo que podra facilitar la negociacin.
5.
(...) En ocasiones, nos cegamos con las buenas palabras
de un negociador que no nos puede ayudar a conseguir
a nuestros objetivos. Y no solo perdemos el tiempo, sino
que acabamos compartiendo mucha informacin sobre
intereses o estrategias con una persona que no puede
hacer avanzar la negociacin. Por tanto, antes de iniciar
cualquier negociacin hay que informarse sobre la persona que vamos a tener enfrente, su cargo y su posicin
dentro de la empresa.
Fuente: Apuntes gestin. Errores ms comunes en una negociacin. [En lnea, septiembre 2009] http://www.apuntesgestion.com/2008/12/23/errores-mas-comunes-en-una-negociacion/
Asegrate de reunir toda la informacin clave. / Asegrese de reunir toda la informacin clave.
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B. Recuerdas el dilogo sobre la prohibicin de fumar en lugares pblicos del Libro del
alumno (pg. 28)? Escoge uno de los dos dilogos y completa las intervenciones con tus
propias opiniones sobre el tema. Piensa cmo vas a tomar el turno de palabra.
1. Ests a favor del tabaco en espacios pblicos
C. En los dilogos anteriores, subraya las expresiones que sirven para tomar el turno de palabra.
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6. Lee los siguientes dilogos y elige, entre las dos formas que se proponen la que t crees
que es ms corts.
A
El problema en las
negociaciones con
extranjeros es que
nadie suele sacar
provecho de las
diferencias culturales,
solo pensamos en
Eso no es cierto, /
Bueno, yo creo
que es muy difcil
sacar provecho de las
diferencias culturales
cuando apenas se
conoce la cultura del
otro.
Estar dispuestos a
ceder terreno pude
hacer avanzar la
negociacin.
Qu dices! /
Perdona que te
contradiga, ceder
terreno est bien pero,
para nosotros, ganarlo
siempre es mejor.
Y para continuar,
me gustara agregar
que los equipos
negociadores mixtos
son menos eficientes
Disculpe que le
interrumpa, pero /
No, no, no, ... yo
no estoy de acuerdo
con usted. En nuestro
caso, los equipos con
hombres y mujeres son
mucho ms eficaces.
7. Al salir de una reunin, dos personas, una optimista y otra pesimista, hacen unas
declaraciones sobre los mismos asuntos. Completa la tabla con la declaracin que falta
inspirndote en la declaracin que ha sido dada.
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8. Lee estas afirmaciones sobre las mujeres y el mundo laboral y reacciona por escrito
defendiendo tu opinin, tanto si ests a favor como si ests en contra.
a.
Una mujer con un cargo de responsabilidad
no puede ocuparse de su familia y de su
casa, necesita delegar este tipo de tareas.
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b.
A las mujeres trabajadoras les
resulta, en general, muy difcil
conciliar vida familiar y laboral.
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9. Cmo te las arreglas para pedir a los dems una opinin? Lee cada situacin y responde
por escrito.
3. Quieres poner un
buzn de sugerencias
en la entrada de la
empresa. Pregntale
a tu jefe qu opina al
respecto.
4. Las reuniones de
departamento ya no se
harn a las 11 de la maana sino a las 6 de la
tarde. Qu opinan tus
compaeros de trabajo?
Qu pensis de mi
charla? Os ha gustado?
10. En los siguientes dilogos o fragmentos, subraya las expresiones que sirven para aclarar
y pedir aclaraciones. Luego, escoge la expresin equivalente en cada caso.
1. Ahora debemos dar una respuesta gil.
Perdona, pero qu quieres decir con eso?
Pues que hay que tomar algunas decisiones rpidamente.
Es decir
Como iba diciendo
al n y al cabo
dicho de otro modo
o lo que es lo mismo
por otro lado
en cierto modo
lo que signica que
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11. Marta y Mariela viven juntas. Imagina en qu situaciones se han podido decir lo
siguiente y completa los dilogos. Luego, subraya las expresiones que sirven para expresar
condiciones. Con qu tiempo verbal se utiliza cada una?
Marta: Has terminado ya el trabajo sobre la sostenibilidad?
Mariela: Lo terminar el mircoles, salvo que me llamen para
trabajar en el restaurante.
Marta:
Mariela: En el caso de que no
funcione, coge el mo.
Mariela:
Marta:
Marta: Lo har si me dan el
viernes libre.
Mariela:
Marta:
Mariela: Pues entonces, maana estar aqu ms temprano, a no ser que el tren llegue con retraso.
13. A. Lee estas preguntas y responde despus de leer la noticia que hay a continuacin.
1. En qu consista el proyecto que se someti a referndum?
2. Hubo negociacin entre el Ayuntamiento de Villalba de los Alcores y Desarrollos Naturales Siglo XXI? Por qu?
3. Cmo conocieron los vecinos la propuesta de Desarrollos Naturales Siglo XXI?
4. Cul fue el resultado del referndum?
5. Crees que los vecinos de Villalba discutieron el tema antes de que la votacin tuviera lugar?
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B. Los vecinos de Villalba discutieron sobre el tema del referndum antes de la votacin.
Quin crees que hizo cada declaracin?
Lo dijeron vecinos con intencin de votar...
NO
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C. Completa ahora las siguientes frases con condiciones que podran poner distintos habitantes
de Villalba. Busca las expresiones para expresar condiciones en las frases del apartado B.
Aceptara un puesto
de trabajo en el
hotel
Permitiremos que
los cazadores entren
en el coto
Montaremos la
tienda de souvenirs
Me apuntara a un
cursillo de golf
Nos quedaremos a
vivir en Villalba
14. Con cul de las dos expresiones atenuaras la fuerza de estas afirmaciones o negaciones?
1. Necesitas persuadir a tu jefe que
no es necesario un plan alternativo.
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15. En una reunin ante una situacin econmica crtica en una fbrica, se pronuncia la frase
tenemos que cerrar la planta. Clasifica las siguientes reacciones segn si son de acuerdo,
de acuerdo parcial o de desacuerdo con lo dicho.
1. Acuerdo
2. Acuerdo parcial
3. Desacuerdo
2. Claro que s. Yo siempre lo dije. Mantener dos plantas cuando se puede hacer todo en una es
contraproducente.
5. Tienes razn, parece que no hay otra opcin, pero yo intentara aguantar unos meses ms, todava tenemos
algo de margen.
8. No creo que sea apropiado decir eso; ests creando alarma antes de tiempo.
9. No, en absoluto. Tenemos que seguir luchando para mantener los puestos de trabajo de la planta.
11. Puede que tengas razn, pero cerrar una planta es una medida muy extrema.
12. S, es probable que tengamos que cerrar esta planta, pero cundo?
13. S, pero antes de tomar una decisin a la ligera, deberamos ver qu se puede hacer para salvarla.
16. Vuelve a leer la carta de la actividad 11 del Libro del alumno (pg. 33) y completa esta
tabla con argumentos que podran poner miembros de estos dos grupos.
Representantes sindicales
Adems,
Adems,
Y sobre todo,
Y sobre todo,
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17. Escucha estas afirmaciones y reacciona por escrito con tu propia opinin. Ests
totalmente de acuerdo, solo en parte, o totalmente en desacuerdo? Puedes utilizar estas
expresiones u otras que conozcas.
ciertamente
de ninguna manera
eso es
yo no creo que
desde luego
no lo creo
18. De las dos expresiones que se proponen, elige la ms adecuada para reemplazar la que
figura en negrita en cada uno de los siguientes fragmentos.
1. As pues, en resumen, se
puede afirmar que la importancia del espaol se debe al
nmero de hablantes en constante aumento, a la extensin
geogrfica del idioma y a su
difusin internacional.
A modo de conclusin
Pues, deca que
3. Finalmente, dir
que no le conviene a la
empresa menospreciar las
cualidades humanas de
sus trabajadores.
Al n y al cabo
Para concluir
en cuanto a
en resumen
Referirse a la convocatoria.
Precisar la fecha y hora de la reunin.
Decir quin es el presidente y el secretario de la reunin.
Especificar cul ser el orden del da.
Dar lectura a un informe.
Informar sobre quines han hablado.
Decidir lo que le corresponde a la junta reunida.
Enunciar cul ha sido la pregunta sometida a votacin.
Exponer el resultado de la votacin.
Aprobar una propuesta por mayora.
Levantar la sesin.
Certificar lo anteriormente dicho.
B. Seras capaz de imaginar el dilogo que origin el acta de esta reunin? Intntalo
con tus compaeros. Cada uno escoger un personaje que haya asistido a la reunin e
intervendr siquiendo el esquema del acta.
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TEST DE REPASO
Resultado:
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