NOMBRE: NALLELY NERIA MUOZ

FACILITADOR: EDUARDO MARIO CARD MENDEZ

ASIGNATURA: CAPITAL HUMANO

SEMESTRE: 5

MATRICULA: AL12534976

ACTIVIDAD: EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. DIAGRAMA DE FLUJO

Evidencia de Aprendizaje. Diagrama de flujo

Apoyado en los temas y actividades de esta unidad, propondrs el procedimiento

general de seleccin del personal en una empresa turstica de tu eleccin
mediante un diagrama de flujo. Para ello:

1. Revisa la seccin de empleo o bolsa de trabajo en las pginas de internet de las

siguientes empresas del sector turismo:
-Hoteles Fontan http://www.hotelesfontan.com/
-Hoteles Marriot http://www.espanol.marriott.com/
-Grupo Travel Network http://travelviajes.com.mx/
-Corporacin Mexicana de Restaurantes http://www.cmr.ws/
-Aeromxico http://www.aeromexico.com/mx
2. Elabora una tabla comparativa de estas empresas, tomando en cuenta los
siguientes cuestionamientos:
-Es clara la ruta de acceso a la seccin de empleo, bolsa de trabajo o carreras?
-Se brinda informacin sobre las polticas de empleo que utiliza la empresa?
-Es suficiente la informacin que se presenta sobre los puestos de trabajo para el
candidato?
-Se ofrecen datos de contacto para solicitar ms informacin, concertar
entrevistas o conocer los resultados?
3. Selecciona una de estas empresas e investiga los procesos de reclutamiento y
seleccin que se siguen. Recurre a la informacin disponible en internet, en las
bolsas de trabajo, y/o de ser posible, establece contacto con la empresa. Rene
esta evidencia como muestra de las actividades que realizaste.

4. Realiza un diagrama de flujo con la informacin recopilada donde se muestren

los pasos y condiciones que establece la empresa seleccionada para contratar a
un candidato.
5. Al finalizar, integra el cuadro comparativo y el diagrama de flujo en un solo
documento y enva tu archivo al Facilitador (a) mediante la seccin: Tareas, con la
nomenclatura EA_CH_U2_XXYZ. Espera la retroalimentacin.
*No olvides consultar el documento Escala de evaluacin U2

Evidencia de Aprendizaje. Diagrama de flujo

El proceso de reclutamiento es de suma importancia ya que demanda una

planificacin que involucra las exigencias y los perfiles del personal que se
requiere, as como la evaluacin de los mecanismos ms adecuados para contar
con el personal correcto. Sin embargo, los pasos en este proceso pueden cambiar
dependiendo de la magnitud de la organizacin, el nivel jerrquico y el tipo de
puesto que se dese ocupar, as como los costos asociados a este proceso y su
efectividad.
El proceso de reclutamiento se ha convertido en una actividad proactiva y
dinmica, donde la empresa debe tomar la iniciativa en la bsqueda de los
recursos humanos. En la medida que este proceso permita contratar candidatos
de calidad y con las competencias requeridas, la empresa tendr mayores
posibilidades de alcanzar los resultados esperados.
La empresa tiene la opcin de concurrir al mercado laboral a satisfacer sus
necesidades de recursos humanos o, por lo contrario con el personal propio de la
organizacin. Esta decisin de optar por el reclutamiento externo o el
reclutamiento interno, constituye una decisin estratgica.
La bsqueda del personal que requiere una empresa, es en muchos casos un reto
para las reas encargadas de esta actividad, por ello, el proceso de reclutamiento,
que como seala Dolan (2007:109) es la actividad de detectar hacia donde debe
dirigirse la empresa para adquirir los recursos humanos que necesita, se
convierte en una de las actividades ms importantes para la empresa.

Hoteles
Fontan
La ruta de
acceso es clara
a la seccin de
empleo, bolsa de
trabajo o carreras

Se brinda
informacin
sobre las
polticas de
empleo que
utiliza la empresa

La informacin
que se presenta
es clara y
explcita sobre
los puestos de
trabajo para el
candidato

TABLA COMPARATIVA
Hoteles
Grupo
Corporacin Aeromxico
Marriot
Travel
Mexicana de
Restaurantes

Se ofrecen datos
de contacto para
solicitar ms
informacin,
concertar
entrevistas o
conocer los
resultados.

Hoteles Marriott

Marriott International, Inc. es una empresa hotelera lder en el sector con ms de

3.800 propiedades y 19 marcas de hoteles, y se ha asociado a ms de 3.800
hoteles franquiciados y gestionados en todo el mundo. Esta empresa, fundada por
J. Willard y Alice Marriott y dirigida por la familia Marriott durante ms de 80 aos,
tiene su sede en Bethesda, Maryland, EE. UU., y obtuvo unos beneficios de casi
12.000 millones de dlares en el ao fiscal de 2012.
Marriott International, Inc. (MAR) ofrece las ventajas de un balance general
consistente, una gestin slida y un historial de liderazgo en el sector. Nuestro
modelo de negocio, nuestras marcas, nuestros lderes expertos y nuestra cultura
de servicio plenamente integrada han convertido a Marriott en una empresa lder
del sector.

Desde 1927, Marriott ha sido famosa por su cultura, donde las personas son lo
primero. Crecemos a nivel mundial al mismo tiempo que abrimos un mundo de
experiencias y oportunidades para todo tipo de personas.
El Mexico City Marriott Reforma Hotel, ubicado cerca de Polanco, se encuentra a
pasos del monumento del ngel de la Independencia, el smbolo ms
caracterstico de esta cosmopolita ciudad, frente a la embajada de los EE. UU. La
ubicacin excelente de este hotel en Ciudad de Mxico brinda a los huspedes
acceso fcil a los principales distritos financieros, culturales, comerciales y de
entretenimiento de la ciudad. El interior se ha decorado hbilmente con un estilo
moderno y minimalista, con comodidades refinadas, que incluyen un gimnasio,
spa, piscina, centro de negocios, restaurantes, bar y un lounge Ejecutivo. Disfrute
del exquisito sabor de la cocina internacional y mexicana en el restaurante
Condimento o en La Mansin, uno de los asadores ms populares de Mxico D. F.
Este hotel de Mxico D. F. cuenta con 14 salas de reuniones elegantes con
capacidad para entre 3 y 540 personas, con planificadores profesionales de
eventos, equipo de catering y sofisticada tecnologa. Haremos que su viaje de
negocios sea un placer y que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable en
Mxico D. F.
-Servicios y comodidades
-Centro de negocios con servicio completo
-Desayuno americano completo, tarifa: 20,00 USD-Desayuno buf, tarifa: 18,00 US-D
-Desayuno continental con cargo-: 15,00 USD
-Recepcin del nivel del Concierge
-Servicio a la habitacin
-T y caf en la habitacin.

Hotel

Alberca

Habitaciones
Proceso de Seleccin de personal

En los hoteles Marriott es muy diferente su proceso de seleccin de personal ya

que podemos mencionar que no se encuentra una ruta de seleccin de personal o
bolsa de trabajo como en otros hoteles, este cuenta en su propia pgina con una
bolsa de trabajo en la cual se siguen varios pasos para determinar el puesto con
vacante entre otros datos, a continuacin mostrare su:

 Proceso de solicitud
1. Necesita una direccin de correo electrnico para poder realizar su solicitud. Si no
tiene ninguna, cree una cuenta de correo electrnico de un proveedor de correo
electrnico, como:

Gmail: www.gmail.com
Hotmail: www.hotmail.com
Yahoo!Mail: www.mail.yahoo.com

2. En nuestra pgina web de oportunidades laborales haga clic en el botn que dice
"Buscar y solicitar empleo ahora".

3. Buscar puestos de trabajo disponibles actualmente.

De acuerdo a la localizacin ma busque una vacante laboral en un hotel de esta
cadena y solo hay como:

4. Una vez encuentre un puesto de trabajo, haga clic en "solicitar".

Si esta es la primera vez que realiza una solicitud, tendr que crear una cuenta de
Oportunidad laboral en Marriott. Siga las indicaciones de la pantalla de registro de
nuevo usuario/solicitud.

Guarde el nombre de usuario y la contrasea de su cuenta en un lugar seguro, ya

que los necesitar para volver acceder al sistema en el futuro.
5. Complete la solicitud en lnea:
Nuestra solicitud consta de varios pasos.
Como media se necesitan entre 30 y 45 minutos para completarla. Si no dispone
de tiempo para completarla toda, haga clic en "Guardar borrador".
Puede utilizar su nombre de usuario y contrasea para volver al mismo punto
donde dej la solicitud.
Haga clic en "Enviar" cuando haya terminado.

Diagrama De Flujo

Reclutamiento de
personal

Actualizacion en la
pagina con vacantes
de la cadena
hotelera marriott

Busqueda de
empleo

Enviar Curricolum

Llenar solicitud

Seleccion de emoleo
de acuerdo a las
vacantes

Seleccion de
candidatos

Entrevista con
candidados

Decision

Capacitacion

Integracion al campo
laboral

Contratacion