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Formations

Soins, Médico-Social,
Techniques hospitalières,
Qualité

Informatique, Bureautique
et Gestion hospitalière

Stratégie, Ressources humaines,


Nouvelle gouvernance et
Responsabilités juridiques

L’excellence n’est plus un objectif, c’est une exigence.


Entre toutes les passions de l’esprit humain,
l’une des plus violente c’est le désir de savoir...
Bossuet (sermon sur la mort)

Santexcel, le gène interhospitalier … Des ressources


Il y a trente ans, des hospitaliers se sont réunis autour d’Albert Moulet, Directeur Général du CHU de
Clermont Ferrand, pour créer une association. au service
L’ASPEPS, Association pour le Perfectionnement des Professions de Santé est née en octobre 1979.
Ses fondateurs, attachés aux valeurs hospitalières, lui ont assigné l’ambitieuse mission d’accompagner les de vos parcours
professionnels de santé dans les évolutions des métiers, des techniques et des organisations de santé.

La proximité, l’innovation et la mutualisation ont constitué les principes fondamentaux de l’association. de formation
Depuis 30 ans, l’ASPEPS devenue Santexcel (GIP), a connu une croissance continue de ses activités et
accueilli un nombre toujours plus important de stagiaires. Pour accompagner la
Elle a développé des formations en présentiel, à distance et mixtes (blended learning) mais aussi des
outils que nous regroupons dans le cadre des centres de ressources. définition de votre projet
Ainsi, la mise en place de la base de données juridiques informatisée Minerve, au milieu des années 80, a permis
à de nombreux établissements de disposer d’une source d’informations juridiques fiable et mise à jour. de formation au niveau
Dans la légitime filiation de Minerve, Lexanté est aujourd’hui un service d’expertise juridique mutualisé
reconnu alliant les compétences de nos spécialistes et les technologies nouvelles qui en facilitent l’accès. individuel et collectif,
De Minerve à Lexanté, les valeurs inter hospitalières sont les mêmes.

Santexcel a toujours été attaché à proposer une offre adaptée, disponible et proche. Santexcel met à
Pour cela, nous mobilisons l’ensemble des outils pédagogiques disponibles. Nous avons toujours
recherché la meilleure adéquation pédagogique au besoin et au public. disposition de l’ensemble

Ainsi, dès 2003, nous avons proposé des actions alliant des séminaires et des apports par Internet et, en des établissements ses
2008, nous avons ouvert notre premier campus virtuel qui a accueilli plus de 1000 stagiaires.

L’ensemble de ces outils est mobilisé dans le but de proposer plus de proximité, de personnalisation compétences en ­ingénierie
et d’efficacité dans nos réponses.
pédagogique.
Chaque année, de nouvelles sessions ou thématiques viennent enrichir une offre importante.
Cette veille et ces réponses rapides et adaptées font de Santexcel un leader dans son domaine.
Pour en savoir plus sur nos
En 2007, nous avons développé, avec CREAFI, spécialisé dans le secteur social, une offre complémentaire
à celle de Santexcel anticipant ainsi l’évolution des secteurs sanitaire et social. Vous verrez, dans ce ­programmes, construire
catalogue, l’offre spécifique apportée par CREAFI.
une forma­tion sur mesure
Santexcel a également développé un réseau hospitalier et universitaire permettant d’accroître son offre.
Nous avons par exemple, proposé depuis plusieurs années des formations informatiques réalisées en ou vous aider à arbitrer
partenariat avec le SIIH Nord Pas de Calais.

Cette année, Santexcel et le CNEH ont décidé de renforcer leurs liens. des choix, n’hésitez pas
En effet, nos deux organismes partagent des valeurs communes et le gène inter hospitalier. Dans ce
cadre, nous avons décidé de mettre en commun certaines actions qui pourront, dès lors être organisées à contacter la cellule relation
indifféremment à Santexcel ou au CNEH.
Cette valorisation mutuelle des offres est établie afin de mieux répondre à vos attentes. avec les établissements.
Notre ambition, pour 2010, est de vous satisfaire avec une offre variée, adaptée, innovante et proche.
Tél. 03 28 55 67 32
Olivier Baron Fax 03 28 55 67 35
Directeur Général contact@santexcel.com
Sommaire
Soins, médico-social, techniques
Prévention du risque biologique,
information sur les accidents d’exposition
au sang (AES) p. 31

hospitalières, qualité Sécurité transfusionnelle


et hémovigilance p. 31
La matériovigilance p. 32
Approche psychiatrique
Les soins des troubles du comportement (base) p. 21 Réactualisation
Approche psychiatrique des troubles des connaissances
Organisation et pratique du comportement (perfectionnement) p. 21 Validation des acquis de l’expérience
des soins La souffrance psychique en psychiatrie : des auxillaires de puériculture p. 32
Dispositif d’annonce pour maladie grave p. 14 notions de bases p. 22 Validation des acquis de l’expérience
nouveauté 2010
Tentatives de suicides des aides soignants p. 32
Accueil des usagers de l’hôpital p. 14 et conduites suicidaires p. 22 Validation des acquis de l’expérience
Encadrement et évaluation La toxicomanie p. 23 des aides soignants – 24h accompagnement
des stagiaires p. 14 à la constitution du dossier p. 33
La prise en charge du malade alcoolique p. 23
Exercer le rôle de tuteur de stage
en établissement de santé p. 15 Ecoute et relation d’aide p. 23 Cycles de perfectionnement
Initiation à l’art thérapie p. 24
des infirmiers
Transmissions ciblées et mise en place
du système ciblé p. 15 Cycle de perfectionnement
Approche singulière de l’addictologie p. 24 des infirmiers des services
La prévention des escarres p. 15 de réanimation et de soins intensifs p. 34
Le pied diabétique p. 16
Urgence – réanimation – Cycle de perfectionnement
bloc des infirmiers des services d’accueil
Le rôle des infirmier(e)s L’infirmier(e) face aux situations et d’urgences p. 35
en cancérologie p. 16 de détresses vitales p. 24 Cycle de perfectionnement
Accueil des personnes sourdes Soins infirmiers en situation critique p. 25 du personnel soignant exerçant
et malentendantes à l’hôpital auprès de la personne âgée p. 35
Niveau 1 p. 16 Soins infirmiers en salle
de surveillance post-interventionnelle p. 25 Cycle de perfectionnement
Accueil des personnes sourdes des infirmiers exerçant en éveil
et malentendantes à l’hôpital Intégration des infirmiers de coma et rééducation neurologique p. 35
Niveau 2 p. 16 au bloc opératoire p. 25
Cycle de perfectionnement
Formation des brancardiers – Niveau 1 p. 17 Trousse et chariot d’urgence p. 26 des infirmiers exerçant
L’infirmier en service en milieu pénitentiaire p. 36
Formation des brancardiers – Niveau 2 p. 17
de chirurgie ambulatoire p. 26 Cycle de perfectionnement des
Travail et relation de soins la nuit p. 17 Formation d’aides opératoires infirmiers exerçant en cancérologie p. 36
La chimiothérapie en cancérologie p. 18 pour les non-infirmiers p. 26
Accueil en réanimation du patient
Les formations
Chutes et troubles de l’équilibre p. 18
et de sa famille p. 27
La prise en charge de la douleur p. 18
nouveauté 2010

Les enjeux socio-économiques


Enfant
Approche de l’enfant par le jeu p. 28
transversales
de la dénutrition et la conduite Formation à l’observation du bébé Prévention/Hygiène
des CLAN p. 18 selon la méthode Esther Bick p. 28 Postures fonctionnelles dans le cadre
de la prévention des rachialgies
Education du patient Accompagnement des parents du personnel soignant p. 40
dans l’annonce d’un diagnostic grave
Soigner et éduquer et en cas de décès d’un enfant p. 28 nouveauté 2010
les personnes diabétiques p. 19 Prévention des rachialgies –
Accueillir des enfants atteints Manutention des charges inertes p. 40
L’éducation thérapeutique du patient : de pathologies lourdes p. 29
du concept à la pratique p. 19 Formation destinée
La mère, l’enfant et la famille dans aux agents d’entretien p. 41
Prise en charge des patients détenus les différentes cultures et religions p. 29
porteurs du VHC sous bithérapie
et préparation à leur sortie Formation aux troubles du langage Gestes d’urgence
dans le cadre d’une Consultation chez l’enfant et l’adolescent p. 29 Savoir faire face
Infirmière d’Education Thérapeutique p. 19 Prise en charge de l’obésité infantile p. 30 à une situation d’urgence p. 41

Ethique Hygiène Gériatrie/Gérontologie


Ethique professionnelle Prévention des infections nosocomiales p. 30 Accueillir et prendre soin
et responsabilité des soignants p. 20 de la personne âgée et de ses proches
nouveauté 2010
dans un établissement p. 41
nouveauté 2010
Hygiène hospitalière : actualisation
Ethique et santé p. 20 des connaissances (IDE, Sage-Femmes, Développer l’approche relationnelle
Puéricultrices) p. 30 de l’équipe soignante avec les personnes
Santé mentale/Médiations âgées et leurs proches p. 42
La relation d’aide Soins/Prévention La spécificité des soins gérontologiques p. 42
dans le contexte périnatal p. 20 Les accidents d’exposition au sang :
aide à la mise en place d’une politique L’animation en établissement
Gestion du stress p. 21 de prévention p. 31 pour personnes âgées p. 42
Sommaire
Les transmissions ciblées en maison Groupe d’entraînement Accompagner la mise en qualité
de retraite p. 42 aux habilités relationnelles p. 55 d’une cellule d’hémovigilance
Formation au développement Ergonomie p. 55 Formation action p. 67
de la bientraitance p. 43
Alimentation p. 55 Mise en qualité d’un service d’imagerie
Prise en charge
de la maladie d’Alzheimer p. 43 Entretien du linge et du cadre de vie p. 56 médicale en vue de la certification p. 67
La prise en charge de la douleur Le système de communication interne p. 56 Accompagner la mise en qualité
chez la personne agée p. 43 d’un service d’imagerie médicale -
Les gestes de la vie quotidienne Enfance Formation action p. 68
à domicile p. 44 L’enfance maltraitée p. 56
nouveauté 2010
nouveauté 2010

Les réseaux gérontologiques p. 44 Exercice professionnel Evaluer, organiser et certifier


nouveauté 2010
Rôle de l’aide médico psychologique son service d’imagerie p. 68
dans la vie quotidienne
Préparer le conventionnement
tripartite – 2e génération  p. 44 et dans l’institution p. 57 Mettre en œuvre une démarche qualité
nouveauté 2010 Notion de déficience et de handicap p. 57 au sein d’une cellule gestion des risques p. 68
Elaborer et mettre en œuvre Le développement de la personnalité p. 57 Mettre en œuvre une démarche qualité
le projet de soins en EHPAD  p. 45
Les institutions et les systèmes au sein d’une stérilisation centrale p. 69
nouveauté 2010
institutionnels p. 58
Projet de vie et projets de vie Accompagner la mise en qualité
individualisés en EHPAD p. 45 L’Action sociale et ses acteurs p. 58 d’une stérilisation centrale -
Exercice professionnel Formation action p. 68
Soins palliatifs dans le milieu médico-social p. 58
Soins palliatifs cycle long p. 45 Démarche qualité d’une blanchisserie -
Soins palliatifs et stress des soignants p. 46 Méthode RABC - Norme 14 065  p. 69
Accompagnement des personnes La prévention Accompagner la mise en œuvre

des situations
en fin de vie et leur famille p. 46
des EPP (Evaluation de Pratiques
Accompagnement de fin de vie, Professionnelles) p. 69
douleur et rites funéraires p. 46
de violence nouveauté 2010

Prévention de la violence Les évaluations des pratiques


Techniques Harcèlement moral p. 62 professionnelles en gériatrie  p. 70

hospitalières Prévention des situations de violence


à l’hôpital : aide au diagnostic et à la
nouveauté 2010

L’évaluation des pratiques


Sécurité / Prévention mise en place d’actions préventives professionnelles :
et d’accompagnement adaptées p. 62
des risques revue de mortalité-morbidité p. 70
La sécurité dans l’utilisation Préparation des cadres hospitaliers
des lasers médicaux p. 50 à accompagner les situations Mettre en œuvre une démarche
d’agressivité et de violence p. 62 de qualité au sein d’une PUI -
Prévention des risques hygiène liés
aux installations techniques Formation OMEGA France – Maîtriser le circuit des médicaments  p. 70
et évolution réglementaire p. 50 Préparation des professionnels
des établissements hospitaliers, Aide à la mise en place
Radioprotection des patients exposés du secteur social ou médico-social de la certification V2 / V2007 p. 71
au rayonnement ionisant p. 50 à gérer les situations de violence p. 63
nouveauté 2010

Méthodes techniques La certification V2010 p. 71


hospitalières
Hyperbarie médicale – Les démarches nouveauté 2010

Stage de perfectionnement
Mention C, Classes 1 et 2 p. 51 qualité Conduire et accompagner la démarche
des certifications HAS V2010
Conduites des autoclaves p. 51 Le management et les en établissement psy p. 71
acteurs de la qualité
Les outils au service
Le médico-social
Les référents qualité p. 66
Les instances du système qualité p. 66 de la qualité
Pratiques Devenir responsable qualité (RQ) p. 66 Les outils de base en qualité p. 72
Le soignant et la prise en charge
du patient en situation de handicap p. 54 Comment faire passer un message Méthodes et outils qualité - HACCP p. 72
en tant que correspondant en hygiène p. 66
Le rôle d’une équipe dans la prise Méthodes et outils qualité AMDEC p. 72
en charge pluridisciplinaire Les démarches qualité
de la personne handicapée Evaluer et mesurer la qualité :
en établissement médico-social p. 54 Elaboration, interaction les indicateurs de processus
et audits des processus p. 67
Prise en charge de la personne et les tableaux de bord p. 72
handicapée à domicile Mise en qualité au sein d’une cellule
ou en foyer d’hébergement p. 54 d’hémovigilance p. 67 Audit interne - audit des processus p. 73
Stratégie, Ressources humaines,
La participation des médecins
à la gestion p. 99

Nouvelle gouvernance L’organisation des


pôles d’activités
et Responsabilités Juridiques Organiser le fonctionnemment
d’un pôle d’activité médical p. 99
Le suivi d’activité et la gestion
Réussir sa prise de fonction financière des pôles d’activité p. 100
Gestion d’encadrement p. 86 Les outils de gestion du pôle p. 100

des ressources Savoir déléguer  p. 86 Le conseil de pôle


Organisation et gestion des
p. 100

humaines
nouveauté 2010

La pratique de la délégation p. 87 transversalités dans un établissement p. 101


Tableaux de bord et suivi d’activité p. 87 La maîtrise des dépenses
Gestion administrative Evaluer les compétences et les plans de progrès p. 101
et statutaire par l’entretien de progrès p. 87 Gestion sociale d’une démarche
Maîtriser la pratique de la paie p. 76 Savoir tenir son rôle de manager coach p. 88 de réorganisation p. 101
Pilotage et stratégie RH Management stratégique Le management
Elaborer le projet social p. 76
et organisationnel et le pilotage
Enjeux, composantes Elaborer et mettre en place Management et gestion des pôles :
et outils de la fonction RH p. 76 un projet d’établissement  p. 88 Qui décide ? p. 102
L’approche emploi - compétences p. 77 Réaliser un diagnostic organisationnel p. 88 La délégation p. 102
L’évaluation en GRH p. 77 Maîtriser la dimension humaine Les outils de management
d’un projet de changement p. 89 de pilotage de pôle p. 102
L’entretien d’évaluation et d’évolution p. 77
Conduite de projet : méthodes et outils p. 89 Travailler en trinôme : la conduite de
nouveauté 2010
changement et la culture du résultat p. 103
Analyser et gérer l’absentéisme p. 78 Conduite de projet : manager un projet p. 89 nouveauté 2010

Développer la mobilité p. 78 Animer et conduire une équipe Cadre de santé, Managers en santé :
à la mise en œuvre d’un projet nouvelles missions, nouvelles compétences
Le plan de formation : d’éducation thérapeutique du patient p. 90 dans le cadre des pôles de santé p. 103
de sa définition à sa mise en oeuvre p. 78
Elaborer et mettre en place un projet nouveauté 2010
Le Droit Individuel de Formation (DIF) p. 79 de service p. 90 Cadre administratif de pôle : nouvelles
Tableaux de bord RH Cohésion d’équipe de Direction fonctions, nouvelles compétences p. 103
et bilan social à l’hôpital p. 79 et management de projet p. 91 nouveauté 2010

La négociation sociale : nouveauté 2010


Manager efficacement un pôle
nouveaux enjeux et méthodes p. 79 Piloter un projet de restauration p. 91 de psychiatrie p. 104
Les organismes paritaires Manager une équipe soignante p. 91 Développement des compétences
et les relations avec managériales communes à l’équipe
de direction p. 104
les partenaires sociaux p. 80 Pratiques et outils
de l’efficacité personnelle La gestion de projet pour l’équipe
Accompagnement - Conseil de direction p. 104
Accompagnement en Gestion La communication efficace p. 92
Prévisionnelle des Emplois Les outils de l’amélioration Le développement durable
et des Compétences - GPEC p. 80 continue de la qualité p. 92 en santé
Accompagnement en Validation Conduite et animation de réunion p. 92 nouveauté 2010
des Acquis de l’Expérience - VAE p. 80 Devenir référent développement durable
Négociation et gestion de conflits p. 93 dans un établissement de santé p. 105
Validation des Acquis de l’Expérience,
mode d’emploi p. 80 Réussir ses interventions orales p. 93 nouveauté 2010

Aide au recrutement p. 81 Gestion du stress p. 93 Intégrer le développement durable


dans sa stratégie d’établissement p. 105
Bilan de compétences (décret de 1991) p. 81 Les écrits professionnels p. 94 nouveauté 2010

Bilan de capacités p. 81 Gérer efficacement son temps p. 94 Sensibilisation à l’éco-conduite p. 106


nouveauté 2010
Supervision d’équipe p. 81
Formation à l’éco-conduite p. 106
Groupe de parole p. 82 L’institut en nouveauté 2010

management santé La démarche HQE

Management
des bâtiments de santé p. 106
Le nouveau management
Management des équipes
et des personnes
hospitalier
La loi Hôpital, Patients, Santé,
Département
Accompagner la performance
individuelle des responsables
Territoires (HPST)
La participation des associations
p. 98
juridique
- le coaching p. 86 d’usagers p. 98 La nouvelle gouvernance
Accompagner la performance et la La participation des représentants Analyse et portée
cohésion d’équipe - le team building p. 86 des personnels p. 99 de la nouvelle gouvernance p. 111
Sommaire
Le contrat de pôle : outil juridique ? p. 111 Les aspects juridiques de la maltraitance p. 120 Patrimoine hospitalier
nouveauté 2010 nouveauté 2010
nouveauté 2010
Analyser les enjeux de la loi HPST p. 111 La prise en charge des patients mineurs p. 120 La gestion du patrimoine hospitalier :
valoriser le domaine de l’établissement p. 127
Organisation interne des
nouveauté 2010

Droits des usagers dans les institutions


établissements de santé sociales et médico-sociales à travers
nouveauté 2010 la loi du 2 janvier 2002 p. 120 Préparation
Pouvoirs et rôle des différents organes 
d’un établissement de santé : La fin de vie concours
CHSCT, CTE, CME…
CRUQPC
p. 112
p. 112
Droits des malades en fin de vie
et en soins palliatifs p. 120 perfectionnement
L’administrateur de garde :
La prise en charge des personnes
décédées à l’hôpital p. 121 et adaptation
fonctions et responsabilités
nouveauté 2010
p. 112
Fin de vie et euthanasie :
quelle attitude adopter depuis
à l’emploi
L’organisation juridique
de la permanence des soins p. 113
la loi du 22 avril 2005 ? p. 121 Préparation aux concours
La gestion des dépôts à l’hôpital p. 113 Les données médicales à distance
nouveauté 2010
nouveauté 2010
nouveauté 2010
La gestion des informations médicales p. 121 Préparation par correspondance
Choisir le mode de coopération au concours de directeur d’hôpital p. 132
adapté à son projet p. 113 nouveauté 2010

Informatisation des données médicales p. 122 nouveauté 2010

La gestion des ressources nouveauté 2010 Préparation par correspondance


du préconcours d’attaché d’administration
humaines Le dossier médical personnel p. 122
hospitalière et de directeur d’hôpital p. 132
Droit de la fonction publique nouveauté 2010

hospitalière p. 114 Le dossier pharmaceutique p. 122 Préparation aux concours


nouveauté 2010
Responsabilité des de catégorie A
Le statut des médecins en ESPIC p. 114
professionnels de santé Préparation aux épreuves du concours
Le personnel médical à l’hôpital p. 114 Les écrits à l’hôpital d’accès aux cycles préparatoires d’attaché
Les positions administratives p. 115 et la prévention du risque juridique p. 123 d’administration hospitalière p. 132
La gestion administrative nouveauté 2010 Préparation au concours d’attaché
du personnel titulaire p. 115 Droits et responsabilités des soignants p. 123 d’administration hospitalière p. 132
La gestion administrative
nouveauté 2010 Préparation à l’examen professionnel
du personnel non-titulaire p. 115 Responsabilité des secrétaires médicales p. 123 d’attaché principal d’administration
nouveauté 2010 hospitalière p. 133
Être hospitalier aujourd’hui p. 116 Les alternatives non judiciaires Préparation au concours de directeurs
nouveauté 2010 au contentieux médical p. 124 des soins (3 branches) p. 133
Secrétaires médicales : La commission régionale de conciliation
comprendre l’environnement et d’indemnisation (CRCI) p. 124 Préparation aux concours
réglementaire des établissements
de santé p. 116
nouveauté 2010 de catégorie B
Droit des assurances : Préparation au concours d’adjoint
nouveauté 2010
prévenir et gérer le risque des cadres p. 133
Les procédures disciplinaires : de responsabilité par l’assurance p. 124
quelles règles ? quels enjeux ? p. 116 Préparation au concours
Pharmacie à usage intérieur de secrétaire médicale p. 133
Marchés Publics
Evolution de carrière
nouveauté 2010

nouveauté 2010 Responsabilités des acteurs d’une PUI p. 124


Le nouveau Code des marchés publics nouveauté 2010 Préparer un concours de la fonction
Initiation p. 117 Infections nosocomiales : publique hospitalière
nouveauté 2010 aspects juridiques et évolutions de catégorie A et B p. 134
Le nouveau Code des marchés publics jurisprudentielles p. 125 nouveauté 2010

Perfectionnement p. 117 nouveauté 2010 Culture et hôpital p. 134


Pratique des marchés publics Organisation du circuit du médicament Adaptation à l’emploi des adjoints
(à l’intention des responsables et prévention de l’iatrogénie des cadres p. 134
d’encadrement) p. 117 médicamenteuse p. 125
Adaptation à l’emploi des techniciens
La mise en œuvre de l’ordonnance
du 6 juin 2005 : sécuriser ses achats p. 118
Recherche Biomédicale supérieurs hospitaliers  p. 134
nouveauté 2010

Droits des patients Le cadre légal des essais cliniques p. 125 Préparation aux concours
nouveauté 2010
nouveauté 2010 soignants
Droits du patient hospitalisé : Recherche clinique : Préparation au concours du DPAS p. 135
chartes et loi du 4 mars 2002 p. 118 quelles responsabilités ? Pour qui ? p. 126
Préparation au concours d’entrée
nouveauté 2010
nouveauté 2010
dans les écoles infirmières p. 135
Consentement et refus de soins p. 118 Le consentement en recherche cliniquep. 126
nouveauté 2010
Préparation au concours d’entrée à
nouveauté 2010 l’école de puéricultrices / puériculteursp. 135
Rôle et fonctionnement du Comité
Droit du patient en psychiatrie p. 119 de Protection des Personnes p. 126
nouveauté 2010 Evolution de carrière
dans le domaine des soins
nouveauté 2010
La personne de confiance : Constitution des banques et collection
son rôle dans la décision médicale p. 119 d’échantillons biologiques : Initiation à la fonction cadre
Le secret professionnel p. 119 aspects juridiques p. 126 de formateur en IFSI p. 136
Recueil d’activité
Recueil d’activité : Sillage RA mise

Informatique, bureautique
à niveau p. 150
Recueil d’activité : Timon passerelle p. 150

et gestion hospitalières Gestion des Ressources


Humaines
Dossier de l’agent dans AGIRH  p. 150
Les catalogues de produits
Applications L’inventaire
Tables administrateurs dans AGIRH p. 150

métiers Le suivi des stocks des magasins 


Population dans AGIRH p. 151

Inter Opérabilité Spécification produits pharmacie


Les décisions  p. 151
Gestion des interfaces p. 140 dans e-m@gh2 Formation à BOXI dans
l’environnement de GRH AGIRH  p. 151
Séminaires nouveauté 2010

nouveauté 2010
Cycle Gestion des immobilisations Notation  p. 151
Management de la sécurité du SIH p. 140 avec e-m@gh2 p. 145
Titularisation  p. 151
Réglementation du bureau des entrées p. 140 Gestion des amortissement
Avancement d’échelon p. 152
Services du réseau Amortissement : fiche technique
Avancement de grade p. 152
intermed 59/62 nouveauté 2010

Banque Claude Bernard p. 141 Cycle Acheteur p. 146 Bilan social et SAE p. 152
Dématérialisation Les commandes et les abonnements  Gardes médicales p. 152
Dématérialisation des marchés publics Les préconisations de commandes Prime de service  p. 152
- Administrateur p. 141
nouveauté 2010
nouveauté 2010

Gestion des structures Cycle Infocentre e-m@gh2 Tables utilisateurs et exécution de tâches
du SIH sous Business Objects XI p. 146 dans AGIRH p. 153
Communication et intégration p. 141 Utilisation du Portail Infoview Formation à Business Objects XI
nouveauté 2010
avec Business Objects XI dans l’environnementde Paie PH7 Cube p. 153
Utilisation du portail Infoview Utilisation de l’Infocentre e-m@gh2
avec Business Objects p. 141 Système de gestion des temps
sous Business Objects XI AR-Chronos p. 153
Gestion des structures
dans le Noyau Convergence p. 142 Approfondissement
Outils de pilotage
Gestion économique Identito vigilance médico-économiques
et financière Gestion des identités à l’hôpital p. 146 Utilisation de l’Infocentre Sextant
sous Business Objects  p. 153
Les fichiers de base dans e-m@gh2 p. 142 Chaîne de facturation
Valorisation des stocks et gestion Gestion du dossier hospitalier Retraitement comptable dans Sextant p. 154
analytique dans e-m@gh2 p. 142 dans Pastel p. 147 Comptabilité analytique hospitalière
Administration de e-m@gh2  p. 143 Les mouvements du patient dans Pastelp. 147 dans Sextant p. 154
Présentation de e-m@gh2 aux cadres Préparation budgétaire dans Sextant p. 154
des établissements p. 143 Gestion de l’EHPAD dans Pastel p. 147
nouveauté 2010 La gestion de l’activité libérale CréA : réaliser le compte de résultats
Cycle Demande de Services p. 143 dans Pastel p. 147 analytique à partir de Sextant  p. 154
L’administrateur Consultations et encaissements Exploitation Sextant  p. 155
Les catalogues dans Pastel p. 148
La distribution des produits stockés Gestion financière
Rôle du régisseur dans Pastel p. 148 des maisons de retraite
et non stockés
Gestion et suivi des demandes Gestion des créances et contentieux nouveauté 2010

dans Pastel  p. 148 Cycle Magister p. 155


nouveauté 2010

Cycle Gestion financière et économique Infocentre Pastel p. 148 La gestion financière


avec e-m@gh2 p. 144
Gestion des recettes diverses Le budget prévisionnel
Les marchés dans Pastel  p. 149
Liquidation et mandatement Le compte administratif
Gestion des échanges B2 p. 149
La paye
Chaîne de facturation
La clôture  Activité médicale - PMSI des maisons de retraite
Le suivi des travaux  Sillage PMSI utilisateur  p. 149 nouveauté 2010

Le budget et le suivi budgétaire  Sillage PMSI administrateur - DIM p. 149 Cycle Domus p. 155
nouveauté 2010
Sillage PMSI : Infocentre La gestion des résidents
Cycle Gestion de stock
et de la pharmacie avec e-m@gh2 p. 145 Business Object p. 149 La facturation
Sommaire
Gestion des Ressources Sécurité informatique p. 171 Implémentation et gestion
de Microsoft Exchange Server 2003 p. 183
Humaines des maisons de retraite OneNote 2003 p. 172
nouveauté 2010 Lotus notes administrateurs p. 183
La bureautique itinérante p. 172
Cycle Magnolia p. 156 Conception d’une infrastructure
MS Project initiation p. 172 Microsoft Exchange Server 2003 p. 183
Les agents et la paie dans Magnolia
Les arrêts maladie Pao et traitement de l’image Base de données
Les carrières des agents Visio 2002 Standard p. 173 SQL - Initiation p. 184
Gestion des traitements de fin d’année Autocad p. 173 SQL - Approfondissement p. 184
Photoshop p. 174 Business Object - niveau 1 p. 184

Bureautique,
Publisher p. 174 Business Object - niveau 2 p. 185
Corel Draw p. 174 Business Object Designer p. 185
informatique Adobe InDesign - Initiation p. 175 Programmation d’une base de données

et NTIC
Microsoft SQL Server 2000 p. 185
Adobe InDesign - Perfectionnement p. 175
Administration d’une base de données
Quark XPRESS Initiation p. 176 Microsoft SQL Server 2000 p. 186
Bureautique
Le PCIE p. 160 Langages Requêtes Transact-SQL dans
Microsoft SQL Server 2000 p. 186
Windows p. 161 Excel VBA p. 176

Actualisation des connaissances Access VBA p. 176 Logiciels santé


vers Windows Vista p. 161 Initiation Visual Basic p. 177 PRNVisuel - Evaluation des charges
en soins infirmiers  p. 186
Word initiation p. 161 Visual Basic perfectionnement p. 177
Cristal Net p. 187
Word perfectionnement p. 162
Développement Web HMPsy - Rimpsy p. 187
Actualisation des connaissances
vers Word 2007 p. 162 Dreamweaver Initiation -
Création de pages Internet p. 177 Logiciels RH et GED
Coaching bureautique p. 163 Créer un site Internet avec SPIP p. 178 Mettre en place son tableau de bord
sur Excel p. 187
Excel initiation p. 163 Créer un site Blog p. 178
Tableaux de bords DIM, indicateurs,
Actualisation des connaissances Flash MX Initiation p. 178 alarmes, grâce au logiciel
vers Excel 2007 p. 164 PUBLIACTIVITE p. 188
Emailing : Fidéliser et gagner
Excel perfectionnement p. 164 de nouveaux clients p. 179 Organisation efficace,
Excel statistiques p. 164 les cartes heuristiques
ASP p. 179 avec le logiciel Mind Manager p. 188
PowerPoint initiation p. 165 PHP p. 179 Bibliométrie : recherche, mise en place
Actualisation des connaissances Les clés du référencement sur Internet p. 180 et analyse des données
vers PowerPoint 2007 p. 165 de bibliographie grâce
Mise en place et gestion de sites au logiciel SIGAPS p. 188
Access initiation  p. 166 Internet (Webmaster) p. 180
Actualisation des connaissances Droit de l’Internet p. 180 Prestations complémentaires
vers Access 2007 p. 166 PCIE (Le Passeport de Compétences
Système, réseaux, messagerie Informatique Européen) p. 189
Access perfectionnement p. 166
Linux - Administration de serveurs Évaluation bureautique en ligne p. 189
Gérer son ordinateur sous Linux p. 181
avec les bons utilitaires  p. 167 Traitement automatisé
Migration Windows NT de questionnaires p. 189
Découvrir Internet - initiation p. 167 - Windows server 2000,
implémentation et dépannage p. 181 Conception de site Web p. 190
Découvrir Internet - perfectionnement p. 168
Administration et maintenance Développement Visuel Basic (vba)
Outlook p. 168 sous Excel - Access p. 190
d’un environnement
Rechercher et communiquer Microsoft Windows Server 2003 p. 181
avec Google p. 169
Comptabilité,
WIFI : Fondamentaux de la technologie
Lotus notes messagerie p. 169 et du déploiement p. 182
Lotus notes utilisateurs p. 169 Implémentation, gestion
et maintenance d’une infrastructure finances et gestion
Initiation Star Office /
Openoffice Writer p. 170
de réseau Active Directory
Microsoft Windows Server 2003 p. 182 hospitalière
Initiation Star Office / Mise à niveau des connaissances Comptabilité, finances
Openoffice Calc p. 170 de Microsoft Exchange Server 5.5
vers Microsoft Exchange et gestion hospitalière
Initiation Star Office / Server 2003 (2009) p. 182 Analyse financière des établissements
Openoffice Impress p. 171 de santé p. 194
Installation, configuration
Trajectoires : et administration de Optimiser les relations
Formation bureautique individualisée p. 171 Microsoft Windows XP Professionnel p. 183 ordonnateur/comptable p. 194
La finance pour les non-financiers p. 194
nouveauté 2010
Sécurité Efficacité
Financer le développement
de vos systèmes d’information p. 195
des personnes personnelle
nouveauté 2010
et des biens Présentation CREAFI
Formations SSIAP
nouveauté 2010
Le plan pluriannuel d’investissement
Sensibilisation à la maîtrise des savoirs
et la gestion active de la dette : Agent des services de sécurité de base, aux enjeux pour l’entreprise
optimiser ses choix d’investissement  p. 195 incendie et d’assistance à la personne et aide au repérage p. 216
- S.S.I.A.P. 1 p. 204
Comptabilité hospitalière – Initiation p. 195 nouveauté 2010
Chef d’équipe des services de
Comptabilité hospitalière sécurité incendie et d’assistance Montée en compétence des salariés en situa-
à la personne - S.S.I.A.P. 2 p. 205 tion de non maîtrise des savoirs de base
Perfectionnement p. 196 autour d’un vocabulaire professionnel p. 216
Comptabilité analytique hospitalière p. 196 Chef des services de sécurité
incendie et d’assistance à la personne nouveauté 2010

Gérer une régie hospitalière d’avance p. 196 - S.S.I.A.P. 3 p. 205 Montée en compétence des salariés
en Français Langue Etrangère p. 216
Recyclage des E.R.P. 1 en SSIAP 1 p. 206
Gérer une régie hospitalière de recettesp. 196
nouveauté 2010
Recyclage des E.R.P. 2 en SSIAP 2 p. 206 Efficacité personnelle
Hôpitaux locaux : le contrôle Recyclage des E.R.P. 3 en SSIAP 3 p. 206 Développer concentration
et sa mémoire p. 217
de gestion en pratique p. 197 Remise à niveau SSIAP 1 p. 207
nouveauté 2010
Ecran sans fatigue p. 217
Remise à niveau SSIAP 2 p. 207
Le retraitement comptable p. 197 Pour une rédaction efficace
Remise à niveau SSIAP 3 p. 208 des courriers administratifs p. 217
nouveauté 2010
CQP APS (Certificat de Qualification Améliorer son orthographe
Construire et utiliser les comptes Professionnelle des Agents
de résultats par pôle p. 197 et son expression écrite p. 218
de Prévention et Sécurité) p. 208
nouveauté 2010 Optimiser sa prise de note
Le contrôle de gestion des ressources Formations théoriques et rédiger un compte rendu p. 218
humaines p. 198 Sauveteur secouriste du travail (SST) p. 209 Lecture efficace p. 218
nouveauté 2010 Recyclage SST p. 209 Mieux gérer son temps p. 218
Les tableaux de bord du contrôle de gestion Habilitation électrique (H0-B0) p. 209
des ressources humaines p. 198 L’assistante et les nouvelles
technologie de l’information
Formations pratiques et de la communication (NTIC) p. 219
Réforme tarifaire -
Sécurité incendie lutte contre le feu - Lecture active p. 219
PMSI - CCAM Équipiers de 1re Intervention p. 209
Tarification à l’activité – T2A p. 198 Sécurité incendie lutte contre le feu
L’EPRD p. 199 - 2e Intervention p. 210

nouveauté 2010
Sensibilisation à la sécurité incendie
en milieu hospitalier p. 210
Valorisation de l’activité :
les tableaux MAT2A indispensables Evacuation des locaux p. 210
au bureau des entrées Séances pratiques d’extinction de feux p. 210
et à la direction financière p. 199
Port de l’appareil respiratoire
nouveauté 2010 isolant-V2 p. 211
L’EPRD en hôpital local  p. 199
nouveauté 2010
Formations sécurité routière
L’essentiel sur la T2A et la facturation Prestation de service et de conseil
pour le renforcemement de la sécurité
des soins hospitaliers en MCO  p. 200 routière des déplacements
nouveauté 2010
professionnels p. 211
PMSI : l’impact de la V11  p. 200 Sensibilisation aux risques routiers
Formation théorique p. 211
nouveauté 2010

PMSI en MCO : initiation  p. 200 Sensibilisation aux risques routiers


Formation pratique p. 211
nouveauté 2010
nouveauté 2010
PMSI en MCO : La conduite en situation d’urgence
perfectionnement  p. 201 médicale (pour ambulancier) p. 212
nouveauté 2010 nouveauté 2010

PMSI - La CIM-10 dans le contexte La conduite en situation d’urgence


médicale (pour ambulancier SMUR) p. 212
du RIMP p. 201
santexcel
Votre partenaire
en organisation
événementielle
Depuis 1992, SANTEXCEL a développé ses
compétences par la réalisation d’un grand
nombre d’évènements à destination des
professionnels de santé : congrès nationaux,
internationaux, journées à thèmes, comme par
exemple :

• IIIe congrès National de Sécurité Transfusionnelle


et d’Hémovigilance – en 1999 - 1200 personnes.
• Cycle de conférences “adolescents difficiles / adolescents
en difficulté” : - 2 à 3 conférences par an depuis 2005 -
200 personnes.
• Forum Douleur et Forum du Programme Régional d’Education
du Patient en Rhumatologie réalisés annuellement depuis
de nombreuses années – 200 personnes.
Notre démarche : Apporter aux comités scientifiques
et d’organisation, un soutien logistique en matière de :
• Conseil. 
• Aide à la réalisation de demandes de subventions auprès
des instances régionales, nationales et internationales.
• Aide à la réalisation de demandes d’accréditation FMC.
• Communication : Conception et réalisation de programmes,
de formulaires de communication, d’affiches, conception
de logo spécifique à l’événement, Création de site Internet.
Réalisation et impression du livret d’abstract.
• Mailing : envoi des programmes selon
les consignes du Comité d’Organisation.
•P
 rise en charge des intervenants :
accueil, rémunération, déplacement,
hébergement.
• Gestion des communications et posters.
• Gestion des agréments transports.
• Gestion des inscriptions : confirmation
d’inscription, envoi d’un plan, de la
convention de formation, et de la facture.
• Gestion des réservations hôtelières.
• Gestion des partenaires :
stands de laboratoires, … Pour un devis
• Organisation de pauses, de repas et de programmes sociaux : personnalisé
repas de travail, dîner de gala, visites… de votre prestation,
n’hésitez pas à
• Accueil des participants : accueil, remise de supports,
prendre contact avec
valisette, … Fanny BOY
• Suivi administratif et pédagogique du congrès. 255, avenue Nelson
Mandela
59120 LOOS
03 28 55 67 52
fanny.boy@santexcel.com
Les soins
Se former pour mieux soigner, une nécessité pour les soignants,
pour que la qualité des soins soit toujours la priorité.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Bernard De Paepe David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 32 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
bernard.depaepe@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Organisation et pratique La prise en charge du malade alcoolique p. 23 Cycles de perfectionnement
des soins Ecoute et relation d’aide p. 23 des infirmiers

Les soins
Dispositif d’annonce pour maladie grave p. 14 Initiation à l’art thérapie p. 24 Cycle de perfectionnement
nouveauté 2010
des infirmiers des services
Approche singulière de l’addictologie p. 24 de réanimation et de soins intensifs p. 34
Accueil des usagers de l’hôpital p. 14
Cycle de perfectionnement
Encadrement et évaluation Urgence – réanimation – des infirmiers des services d’accueil
des stagiaires p. 14 bloc et d’urgences p. 35
Exercer le rôle de tuteur de stage L’infirmier(e) face aux situations Cycle de perfectionnement
en établissement de santé p. 15 de détresses vitales p. 24 du personnel soignant exerçant
Transmissions ciblées et mise en place Soins infirmiers en situation critique p. 25 auprès de la personne âgée p. 35
du système ciblé p. 15 Cycle de perfectionnement
Soins infirmiers en salle
La prévention des escarres p. 15 de surveillance post-interventionnelle p. 25 des infirmiers exerçant en éveil
de coma et rééducation neurologique p. 35
Le pied diabétique p. 16 Intégration des infirmiers
au bloc opératoire p. 25 Cycle de perfectionnement
Le rôle des infirmier(e)s des infirmiers exerçant
en cancérologie p. 16 Trousse et chariot d’urgence p. 26 en milieu pénitentiaire p. 36
Accueil des personnes sourdes L’infirmier en service Cycle de perfectionnement des
et malentendantes à l’hôpital de chirurgie ambulatoire p. 26 infirmiers exerçant en cancérologie p. 36
Niveau 1 p. 16
Formation d’aides opératoires
Accueil des personnes sourdes pour les non-infirmiers p. 26
et malentendantes à l’hôpital
Niveau 2 p. 16 Accueil en réanimation du patient
et de sa famille p. 27
Formation des brancardiers – Niveau 1 p. 17
Formation des brancardiers – Niveau 2 p. 17 Enfant
Travail et relation de soins la nuit p. 17 Approche de l’enfant par le jeu p. 28

La chimiothérapie en cancérologie p. 18 Formation à l’observation du bébé


selon la méthode Esther Bick p. 28
Chutes et troubles de l’équilibre p. 18
Accompagnement des parents
La prise en charge de la douleur p. 18 dans l’annonce d’un diagnostic grave
nouveauté 2010
et en cas de décès d’un enfant p. 28
Les enjeux socio-économiques Accueillir des enfants atteints
de la dénutrition et la conduite de pathologies lourdes p. 29
des CLAN p. 18
La mère, l’enfant et la famille dans
les différentes cultures et religions p. 29
Education du patient
Soigner et éduquer Formation aux troubles du langage
les personnes diabétiques p. 19 chez l’enfant et l’adolescent p. 29
L’éducation thérapeutique du patient : Prise en charge de l’obésité infantile p. 30
du concept à la pratique p. 19
Prise en charge des patients détenus
Hygiène
porteurs du VHC sous bithérapie Prévention des infections nosocomiales p. 30
et préparation à leur sortie nouveauté 2010
dans le cadre d’une Consultation Hygiène hospitalière : actualisation
Infirmière d’Education Thérapeutique p. 19 des connaissances (IDE, Sage-Femmes,
Puéricultrices) p. 30
Ethique
Ethique professionnelle Soins/Prévention
et responsabilité des soignants p. 20 Les accidents d’exposition au sang :
nouveauté 2010 aide à la mise en place d’une politique
Ethique et santé p. 20 de prévention p. 31
Prévention du risque biologique,
Santé mentale/Médiations information sur les accidents d’exposition
La relation d’aide au sang (AES) p. 31
dans le contexte périnatal p. 20 Sécurité transfusionnelle
Gestion du stress p. 21 et hémovigilance p. 31
Approche psychiatrique La matériovigilance p. 32
des troubles du comportement (base) p. 21
Approche psychiatrique des troubles
Réactualisation
du comportement (perfectionnement) p. 21 des connaissances
Validation des acquis de l’expérience
La souffrance psychique en psychiatrie : des auxillaires de puériculture p. 32
notions de bases p. 22
Validation des acquis de l’expérience
Tentatives de suicides des aides soignants p. 32
et conduites suicidaires p. 22
Validation des acquis de l’expérience
La toxicomanie p. 23 des aides soignants – 24h accompagnement
à la constitution du dossier p. 33
Les soins
Organisation et pratique des soins
SA 515-V2 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Dispositif d’annonce pour maladie grave


Permettre aux malades d’avoir les meilleures conditions d’annonce de sa pathologie
Permettre aux malades de bénéficier d’un temps soignant de soutien et de repérage de ses besoins ainsi que d’accéder à des compétences
en soins de support
Permettre la coordination entre le médecin de ville et l’établissement.
Permettre l’information, le soutien et l’accompagnement du patient et des proches
- Connaître le cadre juridique et règlementaire du dispositif d’annonce - Travailler sur la confiance et se recentrer toujours sur le patient
- Participer à sa mise en œuvre institutionnelle - Partager et améliorer la traçabilité des informations (PPS, transmissions
- S’approprier cette nouvelle mission, le rôle de chacun et le côté ciblées.)
complémentaire en collaboration avec les équipes soignantes. - Echanger sur les expériences vécues (jeu de rôles, plan d’amélioration)
- Articuler avec la médecine de ville - Retour sur la mise en pratique suite aux 2 jours de formation
- Développer une stratégie relationnelle avec le patient et repérer les - Analyse, réflexion et propositions
mécanismes psychologiques (besoins en soins de support)

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Directeur de soins, Psychologue > IDE. Calais & Montepellier Lille & Nancy
> 19, 20, 21 octobre 2009. > 7, 8, 9 décembre 2009.
> 1, 2, 3 février 2010. > 22, 23, 24 mars 2010.
> 24, 25, 26 novembre 2010. > 15, 16, 17 novembre 2010.

nouveauté 2010 SA522 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Accueil des usagers de l’hôpital


L’accueil est au cœur de l’hôpital, véritable fil rouge pour les patients et les usagers, l’accueil doit répondre à des exigences de qualité.
Améliorer l’accueil des patients et des usagers de l’hôpital. > Développement des comportements souhaitables auprès des usagers :
Valoriser l’image du service, du pôle, et de l’établissement - savoir transmettre un message.
- s’exprimer verbalement.
> Les enjeux d’un accueil de qualité. - s’exprimer non verbalement.
> Les critères de qualité d’un bon accueil. - l’écoute active.
> Mesurer ses responsabilités dans l’accueil. - conclure et savoir prendre congé.
> Les écueils de l’accueil. > Apprendre à gérer les situations particulières.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Consultants spécialistes > Personnels au contact du public Lille Calais, Montpellier & Nancy
en communication - Soignants – > 23, 24 novembre 2009. > Nous consulter.
Psychologues > 25, 26 mars 2010.
> 11, 12 octobre 2010.

SA437 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Encadrement et évaluation des stagiaires


Former les cadres de santé, infirmiers et aides soignants à l’encadrement et l’évaluation des stagiaires.

> Information sur la législation (rôle du cadre, de l’infirmier, de l’A.S.). > Définition d’un protocole d’encadrement : le Tutorat - Livret d’Encadrement -
> Information sur la certification V2-V2007 et la démarche qualité. Menu des Soins – Évaluation.
> Notions sur la pédagogie de l’alternance et les lois de l’apprentissage.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre supérieur de > Cadre de santé, IDE, AS. Calais Lille Montpellier Nancy
santé. > 1, 2, 3 juin 2010. > 20, 21, 22 octobre 2009. > 1, 2, 3 décembre 2009. > 24, 25, 26 nov. 2009.
> 4, 5, 6 octobre 2010. > 19, 20, 21 avril 2010. > 23, 24, 25 mars 2010. > 16, 17, 18 mars 2010.
> 22, 23, 24 nov. 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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14 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA489 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Exercer le rôle de tuteur de stage en établissement de santé

Les soins
Disposer d’éléments et supports nécessaires pour accueillir, intégrer, et réussir le transfert de compétences auprès de stagiaires.
Favoriser son intégration et sa participation dans le cadre d’une équipe pluriprofessionnelle.
Evaluer les acquis de l’élève bénéficiant de l’accompagnement en situation de travail.

Les pratiques d’encadrement individuelles et collectives : Les étapes du tutorat :


> Les attentes et besoins. > Les préalables.
> Les représentations. > L’accueil.
> La confrontation des expériences. > L’organisation.
Les définitions des différents concepts (tuteur, encadrement apprentissage, > Le suivi.
compétences, etc.). > L’évaluation.
La fonction de tuteur de stage :
> Le cadre réglementaire.
> Les missions.
> Les outils.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre Supérieur de santé, > Tout public soignant : cadre Calais, Lille, Montpellier
> Cadre hospitalier de santé, infirmier, infirmier & Nancy
> Infirmière enseignante spécialisé, aide soignante, > Nous consulter.
auxiliaire de puériculture,
manipulateur en électro radiologie
kinésithérapeute, ergothérapeute

Voir aussi : Les écrits à l’hôpital et la prévention du risque juridique 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

SA511

Transmissions ciblées et mise en place du système ciblé


S’approprier le dossier de soins comme support à une prise en charge personnalisée.
Répondre aux recommandations et à la législation.
Développer le raisonnement clinique et maîtriser le système ciblé.
Evolution des transmissions ciblées.
> Le dossier de soins/Enjeux et perspectives : - diagrammes et outils de soins.
- législation et recommandations. - cibles prévalentes.
- référents – acteurs - collaborateurs. - liens entre les différents outils de soins.
- place et rôle de chacun. - analyse des outils existants et de leur utilisation.
- accès au dossier - droits du patient. - le raisonnement clinique.
- la loi du 4 mars 2002, les nouveaux textes professionnels. - études cloniques à partir de l’existant.
- les liens avec la certification. - utilisation et optimisation du diagramme de soins.
> Les transmissions ciblées : Sens – Valeur – Methode : > Le questionnement – La pratique :
- enjeux du système ciblé pour les personnes soignées et l’équipe multidicisplinaire. - appropriation : démarche de questionnement, étude de cas, le raisonnement
- la conception humaniste des soins. clinique.
- principes – méthodes – supports.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadres soignants et IDE > IDE / AS Calais Lille Montpellier Nancy
> 16, 17, 18 nov. 2009. > 24, 25, 26 novembre 2009. > 8, 9, 10 décembre 2009. > 5, 6, 7 octobre 2009.
> 17, 18, 19 mai 2010. > 2, 3, 4 juin 2010. > 27, 28, 29 avril 2010. > 26, 27, 28 avril 2010.
> 22, 23, 24 nov. 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.

SA461 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La prévention des escarres


Évaluer les connaissances générales concernant l’escarre et ses facteurs de risques.
Uniformiser les pratiques en matière de prévention de l’escarre.
> Définition de l’escarre. > Moyens de prévention : conduite à tenir.
> Physiopathologie de l’escarre. > Matériel de prévention : coussins, matelas…
> Différents stades de l’escarre. > Nutrition et hydratation.
> Facteurs de risque. > Comment élaborer un protocole ou une procédure de prévention dans un service.
> Comment évaluer les facteurs de risque.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Stomathérapeute. > Cadre de santé, IDE, AS. Calais Lille Montpellier Nancy
> Cadre de santé. > 21, 22, 23 octobre 2009. > 16, 17, 18 novembre 2009. > 17, 18, 19 novembre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2009.
> 21, 22, 23 avril 2010. > 9, 10, 11 mars 2010. > 30, 31 mars, 1 avril 2010. > 1, 2, 3 février 2010.
> 22, 23, 24 nov. 2010. > 15, 16, 17 novembre 2010. > 6, 7, 8 décembre 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 15


Les soins
SA471 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Le pied diabétique
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires dans la prise en charge et le suivi du pied diabétique.
> Définition. > Prévention et dépistage précoce.
> Physiopathologie - facteur de risque. > Conduite à tenir.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre de santé. > IDE, IDE, Libéral, AS. Calais Lille Montpellier Nancy
> 7 décembre 2009. > 8 décembre 2009. > 15 décembre 2009. > 27 novembre 2009.
> 17 mai 2010. > 11 juin 2010. > 30 mars 2010. > 28 mai 2010.
> 20 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 16 septembre 2010. > 8 octobre 2010.

SA373 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Le rôle des infirmier(e)s en cancérologie


Actualiser les connaissances en cancérologie et clarifier les différents types de cancer.
Reconnaître l’origine et les mécanismes des pathologies afin de comprendre la stratégie des différents traitements (autogreffe, allogreffe,
chimiothérapie…).
Valoriser l’importance de cette compréhension pour la prise en charge en équipe pluridisciplinaire des patients et l’assurance
d’une continuité des soins.
Identifier les soins infirmiers en cancérologie.
Repréciser les précautions à prendre pour le patient et pour le personnel.
> Les aspects fondamentaux : l’hématopoïèse : > La cancérologie générale.
rappel physiologique, concept général des cancers. > La chimiothérapie, en hématologie, en cancérologie.
Les dérégulations biologiques. La biologie des cancers. > Les thérapeutiques adjuvantes.
> Les trois principales pathologies hématologiques.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecins spécialisés : > Cadre de santé. Calais Lille Montpellier Nancy
oncologie, cancérologie, > IDE. > 5, 6, 7 octobre 2009. > 1, 2, 3 décembre 2009. > 1, 2, 3 décembre 2010. > 7, 8, 9 avril 2010.
gastro-entérologie, > AS. > 3, 4, 5 mars 2010. > 26, 27, 28 mai 2010. > 27, 28, 29 avril 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
diététicien(ne), > 29, 30 nov., 1 déc. 2010. > 15, 16, 17 novembre 2010.
psychothérapeute, IDE
formateur.

SA445 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Accueil des personnes sourdes et malentendantes à l’hôpital - Niveau 1


Donner aux professionnels de santé une initiation de base à la communication avec les personnes sourdes.
> Introduction à la culture des sourds et leur histoire. > Règles de communication vis-à-vis du patient sourd.
> Présentation des dispositifs d’accueil spécifique pour les sourds en milieu médical. > Mise en situations concrètes (jeux de rôles).
> Notions de Langue des Signes Française (LSF).

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Professionnels de santé formés > Toute personne accueillant des Lille Calais, Montpellier & Nancy
en LSF. personnes sourdes. > 17, 18 septembre 2009. > Nous consulter.
> Professionnels de santé sourds.
> Interprète en LSF.

SA481 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Accueil des personnes sourdes et malentendantes à l’hôpital - Niveau 2


Faire le point avec les professionnels ayant suivi la formation “Accueil des personnes sourdes à l’hôpital - Initiation”
sur leurs connaissances et leur expérience dans leur pratique professionnelle quotidienne.
> Rappel de la culture des sourds. > Travail notamment au départ des situations concrètes vécues depuis la formation
> Point sur les nouveaux dispositifs d'accueil spécifique pour les sourds en milieu d'initiation. Evaluation des apports concrets apporté par la formation.
médical et médico-social (Régional, National).
> Approfondissement de la Langue des Signes Françaises (LSF). En formation intra : ce contenu pourra être adapté en fonction des services ;
> Echanges d'expériences et mise en situation concrètes (jeux de rôles). exemple : maternité, diabétologie,…

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Professionnels de santé formés > Toute personne accueillant des Lille Calais, Montpellier & Nancy
en LSF personnes sourdes. > 10 décembre 2009. > Nous consulter.
> Professionnels de santé sourds
> Patients sourds
> Interprète en LSF
> Animation par l’équipe de l’Unité
d’accueil et de soins en Langue
des Signes du Groupe Hospitalier
de l’Institut Catholique de Lille
et du Réseau “Sourds et Santé”

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

16 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA508 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Formation des brancardiers - Niveau 1

Les soins
Développer les compétences élémentaires nécessaires des personnels brancardiers afin d’assurer, dans les meilleures conditions
une mobilisation et/ou un transport de patient, ceci en respectant les organisations de travail de l’établissement de santé.
Savoir établir un dialogue adapté au patient et à sa famille dans le respect de la confidentialité et les limites de ses compétences.
Acquérir des connaissances théoriques en matière de législation du travail, du rôle du brancardier, de la responsabilité professionnelle.
Appréhender les techniques de bases en matière de transferts et de brancardage, et respecter les règles de sécurité pour éviter les chutes.
Respecter les procédures d’hygiène hospitalière : hygiène des mains et tenue vestimentaire, différents circuits, tri des déchets.

> 1er jour - LE BRANCARDIER DANS LE SYSTEME DE SANTE : > 2e jour - NOTIONS D'HYGIENE :
La législation du travail. Hygiène corporelle et vestimentaire, hygiène des mains : techniques de lavage des
Se situer dans l'équipe pluridisplinaire et comprendre l'organisation mains, solutions hydro-alcooliques.
et les fonctions de chacun. Propreté des moyens de transports : brancards, chaises roulantes.
Outils de travail commun aux différents membres de l'équipe. Circuits des patients, des repas, du linge, des déchets.
NOTION DE COMMUNICATION : MANUTENTION DES PATIENTS ET PREVENTION DES RISQUES :
Principes et techniques de bases en communication : ecoute, reformulation. Notion d'ergonomie et lombalgies.
Communiquer avec le patient et son entourage : comment se présenter, comment Sécurité du patient.
informer un patient. Brancardage lit/brancard, lit/fauteuil, brancard/table d'opération, aide à
Techniques de comportement : le regard, attitude et mouvement, expression. l'installation au lit.
Informations sur les moyens matériels existant dans l'aide à la manutention des
patients.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre de santé > Personnels soignants Calais Lille Montpellier & Nancy
assumant la fonction de > 28, 29 septembre 2009. > 5, 6 octobre 2009. > Nous consulter.
brancardier, débutant > 29, 30 avril 2010. > 26, 27 janvier 2010.
dans la fonction ou > 29, 30 novembre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
n’ayant jamais reçu de
formation sur certaines
notions élémentaires et
nécessaires à l’exercice
cette fonction.

SA509 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Formation des brancardiers - Niveau 2


Approfondir les connaissances des brancardiers en matière de “savoit être” afin de répondre au plus prés aux besoins des patients
et de leur famille.

> LA FONCTION DE BRANCARDIER > LA COMMUNICATION


Responsabilité, devoir d'obéissnace, interdiction de pourboire. De quelle Verbale, non verbale, la proxémie.
organisation je dépends ? Les facteurs pour une relation de qualité : le respect, la disponibilité,
> LES DROITS DES PATIENTS l'authenticité, l'écoute active, l'empathie.
Charte de l'enfant hospitalisé, charte du patient hospitalisé,confidentialité des Les obstacles à la relation : la peur, l'angoisse, la colère, l'agressivité,
informations, obligation du secret, principes, discrétion et réserve professionnelle. la violence, les conflits.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre de santé. > Brancardiers. Calais Lille Montpellier & Nancy
> 7 décembre 2009. > 5 novembre 2009. > Nous consulter.
> 28 mai 2010. > 23 février 2010.
> 10 décembre 2010. > 21 octobre 2010.

SA119 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Travail et relation de soins la nuit


Créer une dynamique au niveau des équipes de nuit en valorisant la spécificité du travail de nuit.
Réfléchir à la psychologie du malade la nuit, à son angoisse, perfectionner son écoute et son empathie vis-à-vis des patients.
Réfléchir ensemble sur les risques de maltraitance et les moyens de les éviter.

> Le patient la nuit Responsabilité professionnelle et éthique


Le vécu du malade, la solitude et ses effets Prévention des différentes formes de maltraitance
L'angoisse du malade demandeur d'écoute et d'une relation empathique Aboutir à un consensus au niveau du sens et des objectifs professionnels
> Le soignant la nuit Les différentes approches de la relation verbale et non verbale
La solitude du personnel de nuit
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Psychologues - > Soignants. Calais Lille Montpellier Nancy
Soignants experts en > 14, 15 décembre 2009. > 26, 27 novembre 2009. > 18, 19 novembre 2009. > Nous consulter.
relation. > 1, 2 février 2010. > 11, 12 mars 2010. > 30, 31 mars 2010.
> 16, 17 septembre 2010. > 9, 10 décembre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 17


Les soins
Voir aussi : Cristalnet 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*
SA496

La chimiothérapie en cancérologie
Connaitre les grands principes de la chimiothérapie.
> Mécanismes d'action des cytotoxiques > Isolateurs
> Préparation des chimiothérapies : > Conduites à tenir en cas d'incidents
> Niveaux de risque > Bonnes pratiques d'administration
> Hottes à flux d'air laminaire > Effets indésirables : surveillance et traitements associés
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Spécialiste dans le > Soignants. Calais Lille Montpellier & Nancy
domaine (Médecins- > 1er octobre 2009. > 22 septembre 2009. > Nous consulter.
Cadres-Pharmaciens). > 1er avril 2010. > 17 mai 2010.
> 1er octobre 2010. > 16 décembre 2010.

SA514 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Chutes et troubles de l’équilibre


Former les professionnels à la prévention des chutes. Les sensibiliser à leurs conséquences.
> Epidémiologie > Posturographie
- Problème de santé publique - Recherche de facteurs de risque environnementaux
- Conséquences des chutes - Evaluation environnementale
- Conséquences traumatiques - La visite à domicile
- Prévention - Les aides techniques à la marche
> Evaluation du patient chuteur > Facteurs de risque
- Mécanisme des chutes - intrinsèques
- La chute : signe d’alerte - extrinsèques
- Recherche des facteurs de risques intrinsèques > Prise en charge du patient âgé : prévention de la rechute
- Evaluation du chuteur > Prévention de la chute avant la chute
> Tests cliniques de risque de chute > La rééducation du patient âgé
- Test de Tinetti - travail de l’équilibre
- Get up and Go Test - relever de chutes
- One leg Balance - mesures palliatives
- Functionnal Reach
- Echelle d’équilibre de Berg
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Kinésithérapeutes, > Professionnels de santé. Calais Lille Montpellier & Nancy
Cadres > 7, 8 juin 2010. > 24, 25 novembre 2009. > Nous consulter.
Kinésithérapeutes. > 25, 26 mars 2010.
> 15, 16 décembre 2010.

SA031 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La prise en charge de la douleur


Définir et comprendre les mécanismes de la douleur afin d’en percevoir les manifestations cliniques, physiques, comportementales,
verbales et non verbales.
Connaître les différentes thérapeutiques antalgiques permettant une prise en charge globale des patients douloureux.
S’approprier les outils d’évaluation de la douleur.
> Rappel physiopathologique de la douleur. > Rôle des membres de l’équipe pluridisciplinaire.
> Les symptômes de la douleur. > Mise en perspective de la formation dans une stratégie de mise en place
> Les thérapeutiques de la douleur. dans les différents services concernés.
> Les outils d’évaluation de la douleur.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Formateurs spécialisés: > Tout professionnel de Calais Lille Montpellier Nancy
médecin, cadre de santé. > 23, 24, 25 nov. 2009. > 6, 7, 8 octobre 2009. > 17, 18, 19 nov. 2009. > 15, 16, 17 sept. 2009.
santé diplômé en soins > 5, 6, 7 mai 2010. > 26, 27, 28 avril 2010. > 18, 19, 20 mai 2010. > 9, 10, 11 mars 2010.
palliatifs. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 24, 25, 26 nov. 2010.

nouveauté 2010 110.126 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 895 e nets*
r:
Les enjeux socio-économiques de la dénutrition et la conduite des CLAN pa
it
Produ

Savoir initier un projet de CLAN. Appréhender les méthodes et outils de mise en place.
> Les enjeux socio-économiques et les causes de dénutrition - la formation, la sensibilisation des personnels
- le dépistage - l’évaluation de la dénutrition
- la prévention - la coordination des acteurs dans l’unité de soin pour la prise en charge
- le traitement nutritionnelle des patients
- la pérennisation, l’éducation - utilisation d’indicateurs
> La conduite d’un CLAN dans le cadre du projet d’établissement - fiche de surveillance alimentaire
> Retour d’expérience > La démarche qualité dans l’unité de soins par rapport au repas
> Atelier pratique : travail en groupe > Cas pratique d’une démarche de projet en service hospitalier
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre diététicien > Présidents de CLAN Lille
d’un centre hospitalier > Coordonnateurs > 23, 24 septembre 2010.
et membres de CLAN
> Directeurs
> Cadres de santé
> Diététiciens.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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18 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


Éducation du patient
3 jours

Les soins
SA490 Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Soigner et éduquer les personnes diabétiques


Actualiser les connaissances de base, théoriques et pratiques, de la maladie diabétique.
Développer les compétences éducatives des soignants.
Coordonner les actions des différents partenaires de soins (médecin, infirmier, diététicien, masseur kinésithérapeute…).
Mettre en place un projet personnalisé, centré sur le soin et l’éducation du patient.
> Aspects théoriques et pratiques des recommandations en cours : > Le rôle infirmier dans le dépistage et le traitement des situations imprévues
Haute Autorité de Santé (HAS), (hypoglycémie, hyperglycémie, …).
Charte de Saint Vincent, > La spécificité de l’enfant et de l’adolescent diabétiques.
Association de Langue Française pour l’Etude du Diabète et des Maladies > La consultation infirmière.
Métaboliques (ALFEDIAM), > Les ateliers pédagogiques d’éducation des patients.
Organisation Mondiale de la Santé (OMS)… > Le suivi à domicile des patients après hospitalisation.
> Rappels théoriques et cliniques sur la maladie, les complications, les
traitements, l’hygiène, l’alimentation…

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Médecins diabétologues. > IDE, IDE de spécialités. Calais, Lille, Montpellier
> Cadre de Santé. > Aides-soignantes, auxiliaires & Nancy
> Psychologue. de puériculture. > Nous consulter.
> Diététicienne.
> Représentant d’association
de malades.

SA383 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

L’éducation thérapeutique du patient :


du concept à la pratique
Permettre aux soignants de :
- Se familiariser avec les principaux concepts en éducation thérapeutique.
- Comprendre les enjeux d’une démarche éducative.
- Aborder les méthodes et les étapes d’une démarche éducative.
> Appropriation de certains concepts. > Approfondissement : Construire un programme en éducation du patient :
> La démarche d’éducation : - l’entretien individuel
- le recueil des données - les séances collectives
- le diagnostic éducatif - le suivi éducatif.
- l’évaluation.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Formateur spécialisé > Professionnels Calais Lille Montpellier Nancy
en éducation soignants. > Nous consulter. > 30 sept. 1, 2 octobre 2009. > 17, 18, 19 novembre 2009. > 23, 24, 25 septembre 2009.
thérapeutique. > 26, 27, 28 avril 2010. > 18, 19, 20 mai 2010. > 1er, 2, 3 février 2010.
> Cadre de santé. > 22, 23, 24 novembre 2010. > 1er, 2, 3 décembre 2010. > 1er, 2, 3 décembre 2010.

SA463 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Prise en charge des patients détenus porteurs du VHC sous bithérapie et préparation
à leur sortie dans le cadre d’une Consultation Infirmière d’Education Thérapeutique
Permettre à l’équipe infirmière d’approfondir ses connaissances sur la pathologie, d’avoir une approche de l’éducation du patient,
dans le but d’accompagner les patients-détenus dans le cadre d’une Consultation Infirmière d’Éducation Thérapeutique.
Renforcer les connaissances et les pratiques professionnelles des personnels soignants en milieu carcéral, dans la prise en charge du
patient-détenu porteur du VHC et sa préparation à la sortie.
Permettre un travail d’harmonisation des pratiques à l’échelle régionale.
> L’Hépatite C : contexte, la maladie, traitement, évolution. > Mise en place d’une consultation Infirmière d’éducation thérapeutique.
> Contexte de l’éducation : > Rôle de l’IDE dans la préparation à la sortie du patient-détenu.
- Particularité des soins en milieu carcéral. > Table ronde :
- Éthique. - Travail en réseau (différents partenaires).
- Les différentes représentations. - Relation avec l’extérieur.
Intervenant(s) > Intervenants Réseau Ville Hôpital. Public Lieux et dates
> Hépatologue. > Milieux associatifs. > IDE du milieu carcéral. Lille uniquement
> Ethique médicale. > Services pénitentiaires d’insertion > Nous consulter.
> UCSA milieu carcéral. et de probation.
> SMPR. > CIP.
> Psychiatre-Psychologue.
> IDE Formateur en Education
du Patient.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 19


Les soins
Ethique
Voir aussi : Responsabilité des soignants. Droits des patients. 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*
Loi du 4 mars 2002
SA374

Ethique professionnelle et responsabilité des soignants


Permettre aux soignants de :
- Clarifier leurs valeurs personnelles,
- Se familiariser avec les principaux concepts éthiques et déontologiques,
- Maîtriser leur domaine de compétences et de responsabilité.
> Les valeurs éthiques et les règles professionnelles. > Les différentes formes de la responsabilité des soignants : délégation,
> Morale, éthique, droit et déontologie. encadrement, évaluation.
> La responsabilité pénale, civile et administrative.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Juriste. > Tout professionnel soignant. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Formateur spécialisé en éthique > Nous consulter.
médicale
> Cadre de santé.

Voir aussi : Droit des malades en fin de vie et en soins palliatifs 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

nouveauté 2010 SA519

Ethique et santé
Permettre aux participants de :
- Clarifier leurs valeurs personnelles et professionnelles
- Se familiariser avec les concepts éthiques
- Comprendre et s’approprier la démarche éthique
- Approfondir certains thèmes (en privilégiant ceux des participants)
- Valoriser leur regard professionnel afin d’approfondir le travail d’équipe et initier la démarche éthique
> L’éthique > Quelques thèmes éthiques
- Définition de l’éthique - Ethique et gériatrie
- Ce que l’éthique n’est pas - Le consentement éclairé du patient
la morale, - L’acharnement thérapeutique
la déontologie… - L’euthanasie
- Concepts éthiques - Le refus de soin
> Les enjeux actuels du soin -…
- Dimension éthique du soin > Echanges autour d’études de cas et de situations concrètes apportées par les
- Valeurs personnelles et professionnelles des soignants soignants
- Ethique, évolution de la médecine et contraintes budgétaires
> La démarche éthique
- Soigner et accompagner à plusieurs : l’interdisciplinarité
- La démarche éthique en 5 points : Identifier, Accompagner, Eduquer, Outiller,
Intervenir
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Psychologue ou > Professionnel de santé. Calais Lille Montpellier Nancy
Soignant spécialiste > Nous consulter. > 5, 6, 7 octobre 2009. > 25, 26 novembre 2009. > 15, 16, 17 sept. 2009.
en Ethique. > 22, 23, 24 février 2010. > 31 mars, 1er avril 2010.
> 20, 21, 22 octobre 2010. > 29, 30 septembre 2010.

Santé mentale / Médiations


SA465 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

La relation d’aide dans le contexte périnatal


Proposer une aide qui réponde aux attentes et aux problématiques spécifiques de la période périnatale.
Réfléchir sur l’aide psychologique et relationnelle dans le contexte périnatal.

> Éléments sur la clinique des troubles psychologiques périnatals : - Écoute, empathie et alliance, respect et re-formulation…
- L’anxiété et la dépression. > Mise en application et illustration de l’application de la relation d’aide
- Le blues, la dépression post-natale et les facteurs de risques. dans la pratique en périnatalité :
> Rappel sur les rudiments des interactions parents-enfant : - Réflexions sur anecdotes cliniques, jeux de rôles.
- Projection des troubles de la mère dans l’interaction. > Résumé et consolidation des acquis par jeux de rôles :
> Qu’est-ce que la relation d’aide ? - Que faire quand émergent des problèmes plus importants ?

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Médecin psychiatre spécialiste > Tout professionnel soignant. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
en périnatalité. > Nous consulter.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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20 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


GRH38 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Gestion du stress

Les soins
Comprendre les origines et les mécanismes du stress pour le canaliser.
Apprendre à gérer ses émotions et à mieux gérer les difficultés.

> États des lieux. > Les conséquences du stress au travail : épuisement professionnel…
> Approche théorique du stress. > Mise en place de restructuration afin de diminuer l’impact du stress.
> Identification des sources de stress et analyse des répercussions du stress. > La résolution de problèmes.
> Analyse des stratégies d’ajustement pour faire face au stress. > Approche pratique de la relaxation (rapide et profonde).
> Analyse comportementale.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue > Tout public. Calais Lille, Nancy Montpellier
comportementaliste. > 1, 2, 7, 8 décembre 2009 > 9, 10, 16, 17 nov. 2009 > 7, 8, 14, 15 déc. 2009
> 26, 27 avril, 3, 4 mai 2010 > 10, 11, 17, 18 mai 2010 > 22, 23, 29, 30 mars 2010
> 15, 16, 22, 23 nov. 2010 > 20, 21, 27, 28 sept. 2010 > 15, 16, 22, 23 nov. 2010

Voir aussi : HMPsy 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

SA453

Approche psychiatrique des troubles du comportement (base)


Les principales pathologies psychiatriques et les comportements d’addiction.
Leur surveillance, les risques, les traitements, les soins techniques et relationnels, la réglementation en vigueur.
Réfléchir à la mise en place d’une démarche psychothérapeutique en équipe, en veillant à la sécurité et l’autonomie du patient.
> Les symptômes névrotiques et les mécanismes de défense. > Aborder les différents types de prise en charge (médicalisée, relation d'aide,
> Les symptômes psychotiques et les mécanismes de défense. accompagnement et soutien, ...).
> Distinguer les différentes catégories de défience mentale.
> Distinguer les états dépressifs d'involution de la personnes âgées, la démence, Au terme de la formation, les participants pourront d'avantage définir leurs
la maladie d'Alzheimer. besoins ultérieurs de formation et notamment évaluer l'intérêt d'une formation
> Connaître et reconnaître les altérations physiques et psychiques en cas de à la relation d'aide, à l'écoute active afin de comprendre et de maîtriser
conduite addictive. d'avantage les relations transferencielles.
> Observer, évaluer, déceler les signes de passage à l'acte, les troubles du
comportement, les risques de l'hyperactivité et de l'agitation des patients,
apprécier le degré de dangerosité.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre soignant > IDE, aide soignante. Calais Lille Nancy, Montpellier
enseignant, > 10, 11 mai 2010. > 5, 6 octobre 2009. > Nous consulter.
du secteur psychiatrique. > 18, 19 novembre 2010. > 20, 21 avril 2010.

Voir aussi : HMPsy 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

SA447

Approche psychiatrique des troubles du comportement (perfectionnement)


Cette formation permet :
- De développer la mise en place d’une démarche clinique et de percevoir sa manière d’être en tant que soignant d’une équipe en unité
de psychiatrie ou d’addictologie.
- De se doter de modèles d’analyse de pratiques éclairées, adaptées, et personnalisées.
> Rappel de la démarche clinique dans la prise en charge des pathologies > Identifier et partager ses stratégies de soins, le rôle de chacun, la richesse de la
névrotiques et psychotiques. pluralité et la nécessité d'un esprit d'équipe.
> Les conduites addictives -La boulimie, l'anorexie-La dépression - le suicide. > Elaborer ensemble des stratégies plus adaptées.
> Observer, écouter, déceler, évaluer les différents types de prise en charge
(médicalisée, relation d'aide, accompagnement, soutien...).
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre en santé mentale. > IDE. Calais, Lille, Nancy
> AS. > Nous consulter.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 21


Les soins
Voir aussi : HMPsy 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

SA499

La souffrance psychique en psychiatrie : notions de bases


Connaître et reconnaitre les différentes structures de la personnalité.
Connaître et reconnaitre les principales organisations pathologiques de l’adulte.
Réfléchir sur ses propres représentations de la souffrance psychique pour développer un savoir être de soignant.
> Rappel sur le développement de la personnalité : > Problématiques diverses :
- les différents stades du développement - l'angoisse
- les traits de personnalité: personnalité anxieuse, obsessionnelle, paranoïaque, - la dépression d'involution
narcissique, schizoïde, phobique. - les addictions
Apport théorique et expériences cliniques
Apport théorique, d'expériences cliniques et en transversalité réflexion sur la
> Les principales organisations pathologiques de l'adulte : représentation des soignants autour de la souffrance psychique.
- structures névrotiques
- structures psychotiques Conclusion : réflexion sur les limites entre normal et pathologique.
- Les aménagements - états limites
- Symptômes et mécanismes de défenses
- Apport théorique et expériences cliniques
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Infirmière, cadre de santé, > Professionnels de santé Lille Calais, Nancy
psychologue. confrontés à des pathologies > 22, 23 octobre 2009. > Nous consulter.
psychiatriques. > 19, 20 avril 2010.
> 14, 15 décembre 2010.

Voir aussi : HMPsy 5 jours Selon la durée

SA504

Tentatives de suicides et conduites suicidaires


Définir le phénomène suicidaire dans notre société et les différents termes et concepts utilisés.
Etre en mesure d’identifier les causes, les significations, les facteurs de risques pour chaque situation rencontrée.
Reconnaître, évaluer et accompagner les personnes en crise suicidaire.
Développer différentes approches relationnelles afin d’accompagner la personne ayant des conduites suicidaires.
Gérer les mesures de prévention : repérer, aider, orienter, travailler en réseau.
Jour 1 - Définition de base et concepts sur le suicide, pensées, idées, scenarii, Modèles d'action
passages à l’acte suicidaire - L'entretien : déjà un acte thérapeutique
> " Que puis-je dire de ta mort " - Qu'est-ce qui fait basculer le sujet dans le passage à l'acte ?
- le soignant et sa relation à la mort - Sens et rôle du suicide dans la trajectoire de la personne
- les représentations du phénomène suicidaire chez le soignant, les croyances, - Evaluation de la résilience
les peurs, les préjugés, les tabous. Jour 4
- les attitudes transférentielles et contre transférentielles - Le suicide chez l’adolescent
Jour 2 - Connaissance théorique du phénomène suicidaire - Le suicide chez la personne âgée
> Aspects : Jour 5
- Théoriques - Apport de modèles d’action et entretiens spécifiques, différentes approches :
- Socioculturels art thérapie, gestalt, psychodrame, systémique, hypnose, psychanalyse,
- Epidémiologiques thérapie cognitive
- Psychopathologiques
- Juridiques Les spécificités du travail de soignant en psychiatrie dans les services d'urgences :
Jour 3 - La relation à la personne suicidaire et/ou suicidant - avec le suicidant
- Développer les compétences à Etre en relation avec l'autre - avec l'entourage
- L'Etre et le Faire dans la rencontre - avec l'équipe
- Techniques d'entretien
Processus et crise suicidaire Prise de décision et orientation
- Comment la prévenir ? la reconnaitre ? et l'évaluer ? Grille d'évaluation du risque immédiat
- Repérage de l'état psychologique antérieur à la tentative de suicide Les différentes structures d'accueil et de soin
- Grille de lecture des signes précurseurs et de la dangerosité, la récidive Travail en réseau

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychiatre, psychologue, > Infirmiers confrontés Lille Calais, Montpellier, Nancy
IDE en Psychiatrie. au problème du suicide > 5, 6, 16, 17, 18 novembre 2009. > Nous consulter.
> 18, 19, 22, 23, 24 mars 2010.
> 17, 18, 19, 22, 23 novembre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
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22 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA139 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La toxicomanie

Les soins
Permettre aux soignants de mieux comprendre le phénomène de la toxicomanie.
Aboutir à une meilleure approche du toxicomane dans le contexte du sevrage.
Accompagner le toxicomane dans sa démarche durant son hospitalisation.
Situer la place du soignant dans le réseau d’aides aux toxicomanes.
Les drogues : Les différentes articulations entre le médical et le social :
> Les différents produits. > La constitution de réseaux.
> Effets immédiats et à long terme. > Le rôle et la collaboration des soignants avec les différents réseaux.
La dépendance : Les structures existantes :
> Causes, effets, conséquences, les troubles psychopathologiques. > Les dispositifs de soins spécialisés.
> Philosophie générale des soins aux sujets dépendants. > Les appartements thérapeutiques.
> Le sevrage. > Les ateliers d’insertion.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Equipe pluridisciplinaire > Tout professionnel Calais Lille Montpellier Nancy
de formateurs soignant. > 2, 3, 4 décembre 2009. > 24, 25, 26 novembre 2009. > 2, 3, 4 février 2010. > 7, 8, 9 octobre 2009.
spécialisés. > 21, 22, 23 avril 2010. > 9, 10, 11 juin 2010. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 18, 19, 20 mai 2010.
> 1, 2, 3 décembre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010.

SA135 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La prise en charge du malade alcoolique


Aborder les nombreux aspects liés à l’alcoolisation.
Mieux comprendre le comportement des patients alcooliques.
Connaître les dispositions sanitaires existantes : spécialisées et non spécialisées.
Accompagner un patient alcoolique et sa famille dans une démarche de sevrage.
> les facteurs psychologiques et sociaux de l’apparition des conduites alcooliques. en charge (le travail en réseau).
> Les conduites d’alcoolisation. > Le malade alcoolique à l’hôpital.
> Les dépendances. > L’alcoolisme et ses complications somatiques et psychiatriques.
> La prise en charge des patients en difficulté avec l’alcool, les différentes prises > Alcoolisme et législation.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Praticien hospitalier. > Tout professionnel Calais Lille Montpellier Nancy
> Professionnels de la santé. soignant. > 3, 4, 5 février 2010. > 17, 18, 19 novembre 2009. > 24, 25, 26 nov. 2009. > 20, 21, 22 octobre 2009.
> Membres du > 27, 28, 29 sept. 2010. > 24, 25, 26 mars 2010. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.
Groupement Régional > 8, 9, 10 novembre 2010.
d’Alcoologie.

SA440 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Ecoute et relation d’aide


Prendre conscience de l’aspect thérapeutique et de la relation d’aide.
Repérer ses capacités personnelles à entrer en relation et plus particulièrement en relation d’aide.
Développer sa capacité à prendre en compte le non verbal.
Traiter les obstacles personnels à la relation d’aide.

Spécificité de la relation d’aide : > Compréhension empathique : sentir comment l’autre vit la situation.
> Relation personnelle, professionnelle. > Regard positif inconditionnel : suspendre son jugement.
> Relation d’aide : relation de compagnonnage. Traiter les obstacles personnels à la relation d’aide :
> Qu’est-ce qu’accompagner ? > Éviter la dépendance relationnelle.
Développer des savoir-faire techniques : > Prendre le recul par rapport à soi-même, par rapport à l’autre.
> Se centrer sur la situation. > Suivre la personne, être dans une distance juste.
> Se centrer sur la personne. Mettre en œuvre un processus d’aide :
> Se centrer sur soi-même. > Transformer une expérience vécue en occasion de croissance.
Développer des savoir-faire relationnels : > Comprendre la relation d’aide en tant que processus dynamique.
> Congruence : développer la qualité de la relation à soi-même. > Connaître les différentes étapes, de l’observation à la vérification
> Empathie : croire aux ressources de l’autre. de l’hypothèse formulée.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste du domaine. > IDE. Calais Lille Montpellier & Nancy
> 4 juin 2010. > 17, 18, 19 nov. 2009. > Nous consulter.
> 13, 14, 15 décembre 2010. > 17, 18, 19 mars 2010.
> 27, 28, 29 nov. 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 23


Les soins
SA500 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Initiation à l’art-thérapie
Eprouver la créativité comme un outil de développement.
Explorer sa sensorialité à l’aide de différents médiateurs.
Percevoir l’opportunité d’un atelier à médiation artistique dans son cadre propfessionnel et acquerir les outils pour concevoir sa mise en place.
Repérer les concepts théoriques qui sous-tendent l’Art Thérapie.
> 1 Experimentation du médiateur argile : b/ les différents médiateurs
Travail sensoriel sur apport musical - le cadre thérapeutique
La médiation terre comme outil thérapeutique - le concept de la thérapie par le jeu et la créativité
Aspect théorique - l'espace transitionnel - WINNICOTT
Illustration (vidéo d'une pratique en art thérapie) > 4 Apport d'outils aux stagiaires ayant pour projet la création d'un atelier à
> 2 Expérimentation du médiateur peinture médiation artistique
Explorer à partir du jeu le médiateur peinture : > Expérimentation du médiateur musique
- en individuel Situer la musicothérapie dans le contexte plus général de l'art thérapie
- en binome Découvrir les points de convergence de la médiation musicale avec l'art
- en groupe thérapie mais aussi ses particularités
Apport théorique et applications cliniques Apport théorique et applications cliniques
> 3 Présentation théoriques des concepts art thérapie :
a/ fondements,
- courants,
- écoles,
- aspects législatifs et éthiques du devenir des œuvres
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Art Thérapeute. > Personnel soignant, Lille Calais, Montpellier & Nancy
Personne éducatif. > 23, 24, 25 septembre 2009. > Nous consulter.
> 18, 19, 20 janvier 2010.

SA524 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Approche singulière de l’addictologie


Préciser l’aspect singulier de l’approche psychomotrice et de quelle façon elle s’inscrit dans la prise en charge des patients
en addictologie.
Revisiter certaines notions théoriques permettant de penser les problématiques corporelles.
Echanger autour de la prise en charge psychomotrice adaptées aux patients et discuter des problématiques rencontrées.

> Eclairages théoriques entre corporel et psychisme : > De la rencontre avec le patient jusqu’aux évaluations
- L’image du corps des patients en addictologie, - Les activités physiques adaptées (APA) : une autre approche du corps
- La problématique des limites corporelles, et de la maladie.
- Traitements médicamenteux et retentissements psychomoteurs, - Limites de la prise en charge.
- Les motivations. > Les pratiques physiques et ses adaptations.
> Le projet thérapeutique : - Présentations des outils et médiateurs utilisés, choix des activités,
- Elaboration des objectifs, expérimentations et applications de la méthodologie,
- Protocole d’évaluations - Echanges et réflexion sur les pratiques employées dans les diverses
structures.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Docteur universitaire > Personnel soignant Calais Lille Montpellier Nancy
en physiopathologie du en addictologie et > 26, 27 novembre 2009 > 16, 17 novembre 2009 > 9, 10 décembre 2009 > 7, 8 décembre 2009
sport - Coordinateur de psychiatrie > 4, 5 mars 2010 > 29, 30 mars 2010 > 21, 22 octobre 2010 > 29, 30 avril 2010
projet SSR > 18, 19 octobre 2010 > 11, 12 octobre 2010 > 18, 19 novembre 2010

Urgence / Réanimation / Bloc


SA103 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

L’infirmier(e) face aux situations de détresses vitales


Dédramatiser la situation d’urgence dans un service de soins.
Recherche de l’opérationnalité et de l’efficacité du personnel face à une situation exceptionnelle (compétence, connaissance, lucidité).

À partir d’une étude de l’existant dans les différentes unités de soins : > L’arrêt cardio respiratoire : physiopathologie, signes cliniques, conduite à tenir
> Élaboration de protocoles sur les gestes d’urgence par les I.D.E. des différentes de l’I.D.E. en attendant le médecin,
unités de soins (à valider par le médecin). les différents gestes techniques, massage cardiaque externe, ventilation
> Création en équipe d’un outil récapitulatif du matériel d’urgence : adaptation au masque, préparation du matériel d’urgence (chariot d’urgence).
du matériel, entretien, évaluation.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Formateur spécialisé. > IDE. Calais Lille Montpellier Nancy
> 17, 18 mai 2010. > 23, 24 novembre 2009. > 25, 26 novembre 2009. > 29, 30 septembre 2009.
> 21, 22 octobre 2010. > 27, 28 mai 2010. > 17, 18 novembre 2010. > 22, 23 mars 2010.
> 9, 10 décembre 2010.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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24 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA127 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Soins infirmiers en situation critique

Les soins
Permettre aux IDE, travaillant dans différents services (autres que les services d’urgences et de réanimation) :
- De faire face à des situations critiques.
- D’identifier une situation pathologique.
- D’y répondre par des soins infirmiers adaptés.
- De comprendre les thérapeutiques prescrites afin de mieux assurer la surveillance du patient.
> Les fonctions cardiaques et respiratoires. > Les états de choc.
> Les principaux troubles cardio-respiratoires. > Les désordres métaboliques.
> Les grands troubles cardiaques et respiratoires. > Les pertes de connaissance.
> Prise en charge d’un arrêt cardio-respiratoire. > La pharmacologie + travaux dirigés.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Formateur spécialisé. > IDE. Calais, Lille, Nancy, Montpellier
> IADE. > Nous consulter.

SA285 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Soins infirmiers en salle de surveillance post-interventionnelle


Optimaliser la qualité des soins infirmiers en salle de surveillance post-interventionnelle en apportant les connaissances théoriques
et pratiques permettant de :
- Répondre aux exigences du décret du 5 décembre 1994 concernant la préparation et la vérification du matériel.
- Accueillir et installer un patient en fonction de sa pathologie.
- Identifier une complication post-opératoire.
- Discerner son évolutivité et sa gravité.
- Y répondre par des soins adaptés.
> La salle de surveillance post-interventionnelle. > Les perfusions et compensations en post-opératoire immédiat.
> Textes officiels. > La thermorégulation.
> Les complications respiratoires. > Cas cliniques.
> L’analgésie post-opératoire. > Q.C.M.
> Les complications cardio-vasculaires. > Évaluation de la formation.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin anesthésiste > IDE. Calais, Lille, Montpellier
réanimateur. > IADE. & Nancy
> Cadre IADE. > Nous consulter.

SA324 9 jours Membre Santexcel : 2880 e nets* Non membre : 3150 e nets*

Intégration des infirmier(e)s au bloc opératoire


Permettre aux infirmier(ères) nouvellement affecté(e)s au bloc opératoire de travailler selon les techniques et les principes de base
établis au bloc et compatibles avec ses exigences.
Assurer la sécurité du patient et du personnel au bloc opératoire.
Agir le plus efficacement possible dans les différentes situations rencontrées au bloc opératoire :
- Appréhender les modalités de fonctionnement du bloc opératoire.
- Intégrer la fonction et les missions de l’infirmier(e) de bloc opératoire.
- Assurer la sécurité des patients en regard des risques inhérents au bloc opératoire.
JOUR 1 : JOUR 6 :
> Présentation des modules et de leurs objectifs, développement du rôle de l’IDE > Les risques infectieux : les risques liés à l’environnement, les risques liés
au bloc opératoire, présentation du matériel au bloc. aux personnels du bloc, les conduites à tenir : respect de l’asepsie au bloc -
JOUR 2 : cheminement du matériel du bloc à la stérilisation, temps prévu pour travailler
> Hygiène appliquée : le monde microbien, le CLIN, les infections, les différents un thème choisi, résolution de problème.
modes de contamination, les risques liés aux différents types d’intervention, les JOUR 7 :
différentes installations selon le type d’intervention. > Hygiène appliquée : eau, air, déchets - accidents d’exposition au sang –
JOUR 3 : exercices - élaboration de protocoles d’hygiène.
> Le décret de compétences, les responsabilités de l’IDE de bloc, la législation JOUR 8 :
appliquée. > Accueil du patient - risques liés au patient - Entretien pré-opératoire -
JOUR 4 : Préparation cutanée du patient, des services au bloc.
> Hygiène appliquée : la stérilisation, l’entretien des locaux et des surfaces, JOUR 9 :
le chariot d’entretien, la sécurité, applications pratiques. > Présentation des différentes phases et de l’environnement en anesthésie -
JOUR 5 : Présentation et mise en commun des différents travaux intersessions ayant permis
> L’accréditation : la méthodologie d’observation et de résolution de problèmes, d’initialiser ou de réaliser une démarche d’amélioration du travail - Évaluation.
analyse de situation, élaboration de protocole.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> IBODE. > IDE travaillant en bloc opératoire Calais, Lille, Montpellier
> Juriste. ou récemment intégré. & Nancy
> IDE hygiéniste. > Responsable. > Nous consulter.
> Directeur de soins.
> Cadre supérieur de santé.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 25


Les soins
SA464 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Trousse et chariot d’urgence


Savoir constituer la trousse, le chariot d’urgence.
Savoir utiliser la trousse, le chariot d’urgence.
> Rappel des décrets et obligations. > Conclusion et mise en situation.
> Présentation du chariot type, de la trousse type. > Quel contrôle ?
> Utilisation des différents éléments du chariot.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
domaine. > 18 septembre 2009. > 8 décembre 2009. > 15 décembre 2009. > 24 novembre 2009.
> 20 avril 2010. > 10 juin 2010. > 14 octobre 2010. > 27 mai 2010.
> 15 novembre 2010. > 3 décembre 2010. > 23 novembre 2010.

SA475 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

L’infirmier(e) en service de chirurgie ambulatoire


Maîtriser le cadre légal de fonctionnement d’une unité de soins ambulatoires.
Connaître les exigences liées à l’intervention chirurgicale, à la sélection des patients et à l’obligation de moyens.
Optimiser la sécurité et la qualité des soins par la connaissance des grands principes de surveillance post-opératoire immédiats.
Etre capable d’agir efficacement lors d’une complication.
Connaître les principes de «l’aptitude à la rue».

> Généralités : > Les conditions de sortie de l’unité ambulatoire :


- Définition, historique et état des lieux de la chirurgie ambulatoire. - Les critères de sortie.
- Objectifs et impact de l’implantation des unités ambulatoires dans - Le retour à domicile : l’aptitude à la rue.
les établissements de soins. - L’hospitalisation.
- Que se passe-t-il hors de nos frontières. > Les particularités de l’enfant en ambulatoire :
> Le cadre légal de la chirurgie ambulatoire : - Sélection des parents.
- La réglementation : les différents textes de loi de 1970 à nos jours. - Les exigences de la sortie.
- Les recommandations de la SFAR. > Les complications spécifiques :
> Les grands principes de l’ambulatoire : - Apparition de fièvre.
- La sélection des actes et des patients. - Origines ventilatoires.
- Les contre-indications. - Origines cardio-ciculatoires.
- La consultation d’anesthésie. - La douleur.
> Prise en charge du patient ambulatoire - la programmation opératoire : - L’arrêt cardio-respiratoire.
- Avant l’intervention chirurgicale (accueil, installation, le dossier, > Le matériel spécifique :
les vérifications usuelles, prémédication, préparation,...). - Le matériel de surveillance et la matériovigilance.
- A la sortie de la salle de surveillance post-interventionnelle installation, - Le chariot d’urgence : principes en entretien.
critères de surveillance, protocoles...).

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> IDE anesthésiste. > IDE des services de Calais Lille Montpellier Nancy
chirurgie ambulatoire. > 29, 30 avril 2010. > 16, 17 novembre 2009. > 10, 11 mars 2010. > 7, 8 octobre 2009.
> 25, 26 mars 2010. > 17, 18 novembre 2010. > 2, 3 février 2010.
> 25, 26 novembre 2010.

SA474 13 jours (2 jours / mois) Nous consulter

Formation d’aides opératoires pour les non infirmiers


Etre informé des règles liées à l’hygiène hospitalière et savoir les appliquer.
Savoir se situer par rapport au rôle et à la responsabilité de l’infirmier.
Assister le chirurgien en appliquant les principes liés à l’activité d’aide opératoire et d’aide instrumentiste.
Exécuter les gestes liés à l’activité d’aide opératoire et d’aide instrumentiste avec rigueur.

Module 1 : Hygiène et prévention des infections nosocomiales (49 h). > Missions et règles applicables aux personnels intervenants au bloc opératoire.
> Ecologie microbienne et agent transmissible - Prévention des IN - Législation > Le secret professionnel ; les problèmes médicaux - légaux.
en matière d’hygiène. > Pharmacologie vigilance et matériovigilance : principes et circuit d’information.
> Règles liées à la tenue vestimentaire - Désinfection des mains - Comportement Module 3 : Prévention des risques liés à cette activité (28 h).
au bloc opératoire - Circuits. > Règles de conformité d’une salle d’intervention.
> Règles générales d’hygiène et d’asepsie en salle d’opération. > Principes d’installation des patients et des équipes opératoires.
> Règles spécifiques d’asepsie pendant l’acte. > Principes d’instrumentation.
> Tri, pré tri, désinfection, stérilisation, Tri et traitement des déchets, > Règles d’utilisation des dispositifs médicaux.
Législation, stérilisation / déchet. > Règles liées à la gestuelle de l’aide et risques liés au déroulement
Module 2 : Législation liée à l’activité de l’aide opératoire (14 h). de l’intervention.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre de santé de bloc > Assistant(e) du chirurgien, aide Nancy uniquement
opératoire. opératoire. > Nous consulter.
> Infirmier(e) de bloc opératoire. > Aide instrumentiste non titulaire
> Infirmier(e) hygiéniste. du DEIBO.
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26 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA497 6 jours Membre Santexcel : 1920 e nets* Non membre : 2100 e nets*

Accueil en réanimation du patient et de sa famille

Les soins
Permettre à n’importe quel soignant de pouvoir se positionner en terme de responsabilité.
Appréhender la connaissance du circuit de la plainte et des modalités de traitement des contentieux.
Connaître les droits des patients afin de mieux les respecter dans la pratique quotidienne.
Développer sa capacité à mieux communiquer.
Prendre conscience des enjeux de la communication et de son impact.
Savoir se situer dans les échanges relationnels, en particulier dans une relation d’aide mais aussi lorsque nous devons faire une demande,
dire non à un interlocuteur, adresser ou recevoir des critiques...
Connaître son fonctionnement, apprendre à se contrôler.
Dépasser les pièges du retrait, de l’agression ou de la manipulation.
Initiation à une réflexion éthique à partir de la pratique.
Mettre des mots sur les difficultés ressenties au cours du soin en réanimation.
Initiation à une méthode de réflexion en éthique clinique.

I - RESPONSABILITÉ DES SOIGNANTS, DROITS DES PATIENTS > 4. L'affirmation de soi, l'assertivité (jeux de rôles)
> 1 - La Responsabilité Administrative, Civile et Pénale ; les différentes instances ; Savoir s'affirmer sans agressivité.
les conditions de l'engagement de la responsabilité Repérer et expliquer les caractéristiques de l’agressivité, de la manipulation et de
Evolution de la notion de responsabilité hospitalière la passivité et les causes de ces comportements. Ecouter pour comprendre.
La notion de responsabilité pour faute Repérer son propre fonctionnement.
La définition de la faute > 5. La communication interpersonnelle (moi, les autres, les événements, le
La preuve contexte)
Les différentes sortes de faute Avec les patients
Les assouplissements apportés à l'exigence de la faute Avec les collègues
Quelques contentieux d'actualité Ecouter vraiment
Le défaut d'information Etablir une bonne relation
Les infections nosocomiales Centré sur soi-même ou centré sur l'autre ?
La procédure administrative La synchronisation
> 2 - Les droits du citoyen, les conditions de l'engagement de la responsabilité > 6. La gestion des situations conflictuelles.
pénale, la faute, le dommage, le lien de causalité Etre clair avec le passif, canaliser l'agressif, jouer avec la manipulation
La responsabilité pénale de la personne physique Etre assertif
La responsabilité pénale de la personne morale En résumé : une méthode : “le DESC”
Les différents types d'infractions au code pénal Quand la négociation devient possible
> 3 - Les droits du patient, la charte du patient hospitalisé, le libre choix,
le consentement III - L'ETHIQUE ET LE SENS DU SOIN EN RÉANIMATION
Le droit à l'intimité et au secret
L'information du patient > 1 - Initiation à la réflexion éthique
Le contact avec l'extérieur Qu'est-ce que l’“éthique” pour chacun
Les libertés Test sur les valeurs
Les droits civils Les différentes approches :
Le droit à la protection - Notion de valeur (évolution, négociable ou non, dilemme éthique)
Des cas particuliers - Ethique / morale / droit / déontologie
> 4 - Les éléments constitutifs de la loi du 4 mars 2002 : quels sont les apports ? > 2 - Etude de cas (1)
Quels sont les changements dans les pratiques quotidiennes ? La grille d'éthique clinique
Exposé d'une situation clinique (limitation thérapeutique)
Utilisation de la grille en sous groupe
II - LES PRINCIPES DE BASES DE LA COMMUNICATION - LES TRANSMISSIONS Synthèse - exploitation : “La limitation thérapeutique en réanimation”
INTERPERSONNELLES EN ÉQUIPE ET AVEC L'EXTÉRIEUR
> 3 - Etude de cas (2)
> 1. Présentation de l'action, accord sur les règles de fonctionnement du groupe. Identification d'une situation clinique
Partage des observations de chacun, du vécu professionnel, verbalisation Analyse casuistique
(“mettre des mots sur des maux”), évaluation des besoins.
> 4 - Groupe de réflexion éthique
> 2. Evalutation de l’existant, et exploitation de l’expérience de chacun pour Elaboration des conditions de mise en place et de fonctionnement d'un groupe de
travailler la notion d’objectivité et de subjectivité. Différence entre opinions, réflexion éthique au sein d'un service.
sentiments et faits. Repérage de son fonctionnement.
> 5 - Le CCNE
> 3. Communiquer (règles de base) : Limitation thérapeutique, arrêt thérapeutique, euthanasie.
Les difficultés de la communication. Information au patient.
Face à la violence, comprendre la dynamique de la crise.
Enjeux d'une bonne communication (soignants/soignés).
Les transactions, la négociation.
“Heureux qui communique !” (L'écologie relationnelle).

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Juriste, cadre de santé, > Soignants travaillant Calais, Lille, Montpellier
thérapeute. en réanimation. & Nancy
> Nous consulter.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 27


Les soins
Enfant
SA337 5 jours Membre Santexcel : 1600 e nets* Non membre : 1750 e nets*

Approche de l’enfant par le jeu


L’enfant vit dans l’imaginaire où voyagent ses rêves, ses sensations, ses affects, ses préoccupations ; le jeu lui permet de sortir de
l’imaginaire pour rentrer dans la réalité qui l’angoisse. Par le jeu, l’enfant traduit ses désirs, ses craintes, ses frustrations, ses obsessions
qu’il symbolise. Il s’exprime, il imite et par la même il se structure, dédramatise, progresse. Par le jeu, il comprend le monde et peut
résoudre ses conflits intérieurs, vaincre ses peurs et son anxiété. Le jeu partagé avec les soignants permet à l’enfant d’alterner les
moments où il est objet de soin avec ceux où il redevient sujet actif de sa guérison. Le jeu, miroir du monde intérieur de l’enfant permet aux
professionnels de la petite enfance, de le regarder vivre, d’estimer le stade d’évolution de l’enfant, de rentrer en relation et de partager
avec lui. Cette formation permet aux participants de mieux connaître leurs propres capacités à jouer, leurs limites voire leurs préjugés
face au jeu. Elle valorise aussi l’intérêt du rire car le rire des enfants est comme un épanouissement de fleur.
> Interaction entre le développement moteur et le développement affectif. > Intérêt de la médiation par le jeu d'imitation.
> Les besoins ludiques de l'enfant à l'hôpital. > Du monde réel vers l’imaginaire : travail sur le mime, le théâtre et l’improvisation.
> Appréhender l'enfant malade par le langage du jeu, en étant plus à l'écoute. > Appréhension par la création d’histoire et de contes.
> Mettre en confiance et rendre autonome l'enfant par le biais de l'imaginaire. > Utilisation d’outils tels que les marionnettes.
> Mettre à l'aise avec le jeu ; permettre à l'enfant d'exprimer autrement
ses désirs, ses angoisses, ses colères, sa violence.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Membre de l’association > Tout public. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
des clowns. > Nous consulter.

2,5 ans Nous consulter


SA484

Formation à l’observation des bébés selon la méthode Esther Bick


Esther Bick a forgé et enseigné une méthode d’observation régulière d’un bébé dans sa famille, depuis sa naissance jusqu’à au moins deux ans.
Celle-ci s’est révélée, à condition d’être soigneusement utilisée, un remarquable outil, pour la formation des professionnels de la petite
enfance et pour des abords préventifs et curatifs précoces.
> Dix séquences de travail par an pendant deux ans et quelques mois avec une et d’acquérir les préceptes de la méthode d’Esther Bick.
réunion mensuelle, le vendredi de 17h à 23h et le samedi matin de 9h à 13h. > Un entretien préalable avec le formateur sera nécessaire avant de pouvoir être
> Cette réunion permet aux participants d’échanger sur les observations réalisées accepté à la formation.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Psychiatre, psychanalyste, > Professionnels de la petite Calais, Lille, Montpellier, Nancy
membre de l’Association enfance > Nous consulter.
Francophone des Formateurs > Psychologues Psychiatres.
à l’Observation du Bébé selon
Esther Bick (AFFOBEB).

Voir aussi : Prise en charge juridique lors d’un décès à l’hôpital 10 jours Membre Santexcel : 3200 e nets* Non membre : 3500 e nets*

SA505

Accompagnement des parents dans l’annonce d’un diagnostic grave


et en cas de décès d’un enfant
Identifier les manifestations de détresse psychologiques des parents à l’annonce d’un diagnostic grave :
Vérifier le degré de compréhension et d’acceptation de l’annonce.
Appréhender la notion de “distance” pour s’aider soi-même à rester disponible et présent tout en se protégeant.
Etre capable de gérer avec tact et discernement le moment du décès par la présence et l’assistance aux parents, en respectant leurs
croyances et leurs souhaits en matière de deuil.
S’approprier un questionnement de démarche éthique et ceci selon les différentes situations cliniques vécues (ex : éthique de l’information
des parents en néonatalogie…).
Envisager un véritable travail d’équipe.
Prévenir l’isolement.
Prévenir l’épuisement professionnel en gérant au mieux les sentiments de doute, d’angoisse, d’impuissance.
> Accompagner : quelle définition ? - culpabilité, impuissance, colère, pré-deuil, … aider les parents à trouver
- fin de vie et mort, des conceptions ancrées dans l'histoire culturelle et leur place
sociologique de l'individu - les étapes du deuil
- entre sentiment d'impuissance et sentiment de révolte - pathologie du deuil : deuil anticipé, deuil diffère
- historique de l'accompagnement - les "groupes de partage"
- accompagner, être, être a coté : ni devancer, ni faire, ni guider > Processus de deuil pour l'équipe
> Quel rôle pour l'équipe ? - "Etre" en équipe
- richesses de la pluralité et nécessite de l'esprit d'équipe . sens large du terme - le soutien psychologique du personnel
"équipe" : une démarche pluridisciplinaire , d'attention , de suivi, Les groupes de paroles
et d'évaluation permanente > Elaboration d'un projet pour une prise en charge respectueuse et adaptée des
- connaitre les limites de l'intervention individuelle parents endeuillés
> Communiquer : avec les parents, entre collègues processus de deuil pour les > Présentation de l'expérience menée a l'hôpital Jeanne de Flandres
parents : du CHRU de Lille
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Formateurs spécialisés. > IDE - AS. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Nous consulter.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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28 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA019 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Accueillir des enfants atteints de pathologies lourdes

Les soins
Acquérir «l’Esprit d’Accueil» de l’enfant et de sa famille lors d’hospitalisations répétées.
Situer l’enfant dans sa famille au sens élargi après une réflexion sur les liens familiaux par l’analyse systémique.
S’approprier les outils de communication pour un meilleur accompagnement de l’enfant et de sa famille.
Percevoir l’impact de la pathologie grave sur l’enfant et sur son entourage tout en « se gardant » en éveil, malgré la connaissance
de la situation et du contexte lié aux hospitalisations précédentes.
Transmettre des informations écrites significatives dans le dossier de soins pour assurer la continuité des soins et mieux appréhender
le contexte familial.
> Réflexions sur l’enfant, son histoire, le contexte familial, > La souffrance des parents et les difficultés rencontrées par les soignants
sur le vécu de l’hospitalisation, la connaissance et l’annonce du diagnostic. face aux hospitalisations répétées, ce qui entraîne la perte du sens initial de
> Connaissance de ce qui a été dit, entendu, interprété par l’enfant, la famille, pratique professionnelle.
les soignants. > Approche de l’accompagnement des familles lors des phases de pré-deuil
> Échanges sur les différentes possibilités d’intégration des parents au niveau et de deuil anticipé.
des soins, lors de l’hospitalisation. > La prise en charge de la douleur aiguë et de la douleur “globale” de l’enfant.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Formateur spécialisé. > Tout personnel soignant Calais Lille Montpellier Nancy
travaillant en pédiatrie. > 13, 14, 15, 16 sept. 2010. > 19, 20, 23, 24 nov. 2009. > 15, 16, 17, 18 mars 2010. > 24, 25, 28, 29 sept. 2009.
> 7, 8, 9, 10 juin 2009. > 22, 23, 24, 25 nov. 2010. > 15, 16, 17, 18 mars 2010.

SA388 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La mère, l’enfant et la famille dans les différentes cultures et religions


Permettre aux soignants de :
- Accompagner les patientes dans leur maternité et leur éducation, en tenant compte de leurs convictions personnelles
et de leurs pratiques religieuses.
- Accueillir les familles de manière adaptée et personnalisée.
> Rites et religions à l’hôpital. > Les divers modèles de l’enfance et de la famille.
> La maternité, son sens selon les différentes approches culturelles et religieuses. > Soins infirmiers et prise en charge spirituelle du patient en fin de vie.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Formateur spécialisé > Tout professionnel de Calais Lille Montpellier Nancy
(ethnologie et santé. > 17, 18 mai 2010. > 24, 25 septembre 2009. > 24, 25 mars 2010. > 15, 16 septembre 2009.
anthropologie). > 27, 28 janvier 2010. > 23, 24 novembre 2010. > 21, 22 janvier 2010.
> Cadre de santé. > 29, 30 septembre 2010. > 15, 16 septembre 2010.

SA525 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Formation aux troubles du langage chez l’enfant et l’adolescent


Sensibiliser les soignants aux différents troubles du langage oral et écrit, leur origine, comment repérer, comment agir,
comment mieux communiquer ?
> 1er jour :
- Présentation du développement langagier, les différents versants du langage,
importance de l’attachement (vidéo).
- Les retards de langage, retards de parole et troubles d’articulation
- Leur bilan
> 2e jour :
- Les DYS : comment les reconnaître et comment se fait le diagnostic
- Les méthodes de rééducation adaptées à ces pathologies lourdes (vidéos,
démonstrations)
> 3e jour :
- Travaux pratiques à propos de cas rapportés par le formateur ou les
participants : difficultés que présentent les patients et comment les aider à
mieux communiquer.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Orthophoniste. > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
> 23, 24, 25 nov. 2009 > 9, 10, 11 décembre 2009 > 23, 24, 25 mars 2010 > 16, 17, 18 déc. 2009
> 24, 25, 26 février 2010 > 1er, 2, 3 février 2010 > 8, 9, 10 décembre 2010 > 15, 16, 17 mars 2010
> 22, 23, 24 sept. 2010 > 20, 21, 22 sept. 2010 > 4, 5, 6 octobre 2010

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 29


Les soins
SA526 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Prise en charge de l’obésité infantile


Actualiser les connaissances de base théoriques et pratiques de l’obésité.
Développer les compétences éducatives des soignants.
Mettre en place un projet personnalisé centré sur le soin et l’éducation du patient.
> Partie 1 : Surpoids et obésité : généralités Le sommeil
Définition L’estime de soi et le suivi scolaire
La régulation de la balance énergétique L’activité physique et la fonction cognitive
Les causes de l’obésité L’activité physique et l’estime de soi
Données épidémiologiques > Partie 3 : Mise en place de programme plurifactoriel dans les protocoles de
Définition du syndrome métabolique prise en charge
Les complications dues à l’obésité La prise en charge de l’obésité
Les solutions pour lutter contre l’obésité Les caractéristiques de l’exercice
L’impact économique et les enjeux politiques Les effets d’un protocole de remise à l’effort
> Partie 2 : Suivi et évaluation d’un habitus santé Les protocoles mis en place concernant l’obésité
Techniques de mesure du statut nutritionnel et de la composition corporelle Les programmes préventifs
Les habitudes alimentaires Les programmes curatifs
Activité physique et dépense énergétique
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Docteurs Universitaires > Professionnels Calais Lille Montpellier Nancy
en physiopathologie soignants. > 14, 15 décembre 2009 > 7, 8 décembre 2009 > 10, 11 février 2010 > 16, 17 novembre 2009
du sport/Coordinateurs > Association. > 22, 23 mars 2010 > 3, 4 mars 2010 > 29, 30 novembre 2010 > 27, 28 mai 2010
de projet SSR. > 8, 9 novembre 2010 > 4-5 oct 2010 > 1er, 2 décembre 2010

Hygiène
SA128 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Prévention des infections nosocomiales


Aboutir à une cohérence au niveau du personnel de la structure sur le thème de l’hygiène hospitalière.
Se mettre en conformité avec la législation et lutter contre les infections nosocomiales.
Déterminer les mesures à prendre pour lutter contre les infections nosocomiales en les adaptant aux différents services concernés.
Engager l’ensemble du personnel, y compris l’encadrement, dans les actions permanentes d’amélioration de la qualité du service rendu
aux patients.
> 1-Organisation de la lutte contre les infections nosocomiales > 3 L'organisation logique de l'entretien des chambres
Monde microbiens et chaîne de transmissions Les techniques de nettoyage
Définition des infections associées aux soins (infections nosocomiales ) L'élimination des déchets
> 2 Précautions standard et précautions particulières L'hygiène au niveau de la restauration collective
Hygiène des mains/Antiseptiques et Désinfectants
Les techniques de décontamination,d'isolement
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre de santé, > Soignants. Calais Lille Montpellier Nancy
Hygiéniste. > 28, 29, 30 sept. 2009. > 2, 3, 4 décembre 2009. > 23, 24, 25 mars 2010. > 16, 17, 18 novembre 2009.
> 18, 19, 20 janvier 2010. > 2, 3, 4 février 2010. > 26, 27, 28 mai 2010.
> 13, 14, 15 sept. 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 17, 18, 19 novembre 2010.

nouveauté 2010 SA523 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Hygiène Hospitalière : actualisation des connaissances


(IDE - Sage-femmes - Puericultrices)
Reconnaitre, au regard du risque infectieux, les points critiques inhérents à la prise en charge d’un patient.
Accroitre la capacité de chacun à évaluer le niveau de risque de ses actes et à prévenir le risque infectieux nosocomial.
> Module commun ide – sage-femmes –puéricultrices - Dispositifs médicaux : niveau de risque, traitement des endoscopes…
- Questionnaire de connaissances - Questions /réponses
- Le monde microbien-chaîne de transmission des micro-organismes > Module sage-femmes/puericultrice
- Mécanisme des infections - Infections nosocomiales en maternité
- Les Infections Associées aux Soins (IAS)/ La surveillance des infections - Les différents niveaux de risques infectieux des soins
nosocomiales Tenue vestimentaire en fonction des secteurs
- Structure de la lutte contre les infections nosocomiales Dispositifs médicaux : sonde d’echographie…
- Les précautions standard : de la théorie à la pratique - Infections nosocomiales chez le nouveau-né
Hygiéne des mains - Antiseptie chez le nouveau-né
Port de gants - Soins au nouveau-né :
Autres barrières A la naissance
> Module IDE En suite de couches
- Les précautions complémentaires : de la théorie à la pratique - Dispositifs médicaux : incubateur…
- Antiseptie et désinfection : définitions et principes - Les précautions d’hygiène pour l’alimentation du nouveau-né
- Ateliers : SUC, CVP¨, Préparation cutanée
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> IDE hygiéniste > Soignants Calais Lille Montpellier Nancy
(compétences (Hôpital ou maternité). > 3, 4 décembre 2009. > 9, 10 novembre 2009. > 17, 18 mai 2010. > 15, 16 décembre 2009.
spécifiques en > 29, 30 avril 2010. > 1er, 2 juin 2010. > 1er, 2 décembre 2010. > 28, 29 janvier 2010.
obstétrique/pédiatrie) – > 2, 3 décembre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 27, 28 septembre 2010.
Cadre hygiéniste.

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modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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30 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


Soins / Prévention

Les soins
SA426 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Les accidents d’exposition au sang :


aide à la mise en place d’une politique de prévention
Acquérir une connaissance des AES pour permettre l’élaboration d’un programme de prévention et de suivi des AES en fonction
des caractéristiques liées au fonctionnement de chaque service.
> Rappels réglementaires concernant les AES. > Pistes de réflexion pour la mise en place d’un programme de prévention des
> Épidémiologie du virus du VIH, de l’hépatite B et C. AES dans son établissement.
> Modes d’exposition aux AES, hiérarchie des risques. > À partir d’un exemple concret, réflexion sur les modes de communication
> Facteurs de risques liés au matériel, au facteur humain et à l’organisation au personnel : affiches, plaquettes, vidéos.
du travail. > Relevé de tous les AES sur formulaire type GERES permettant une mise
> Conduite à tenir : désinfection de la plaie, évaluation du risque, déclaration en commun entre établissements et au niveau national.
d’accident de travail, suivi biologique légal. > Mise en place d’une analyse des AES afin d’étudier les facteurs de risque
> Prévention : vaccination, précautions universelles, utilisation de matériel adapté. propres à chaque service et ainsi les prévenir.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin du travail. > Cadre des services de soins Calais, Lille, Montpellier, Nancy
et personne souhaitant mettre > Nous consulter.
en place une prévention des AES
dans son établissement ainsi
qu’aux médecins intéressés par
cette problématique.

SA427 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Prévention du risque biologique,


information sur les accidents d’exposition au sang (AES)
Comprendre les modes d’exposition aux AES.
Conduite à tenir face à un AES.
Acquérir des notions de prévention vis-à-vis des AES.
> Rappels réglementaires concernant les AES. > Conduite à tenir : désinfection de la plaie, évaluation du risque, déclaration
> Épidémiologie du virus du VIH, de l’Hépatite B et C. d’accident de travail, suivi biologique légal.
> Mode d’exposition aux AES, hiérarchie des risques. > Prévention : vaccination, précautions universelles, utilisation de matériel
> Facteurs de risques liés au matériel, au facteur humain et à l’organisation du travail. adapté.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin du travail. > Tout personnel soignant Calais, Lille, Montpellier, Nancy
et médico-technique. > Nous consulter.

SA438 1 jour de 9 h Membre Santexcel : 480 e nets* Non membre : 525 e nets*

Sécurité transfusionnelle et hémovigilance


Les objectifs de ce cycle de perfectionnement sont de permettre aux soignants de renforcer leurs acquis dans le domaine de l’acte
transfusionnel à la fois sur le plan pratique et théorique.
Savoir pour comprendre, comprendre pour appliquer.
> Les groupes sanguins : ABO et autres groupes. > Le don du sang : les PSL (produits sanguins labiles) : indications et
> Principe des règles de compatibilité. alternatives.
> Les examens immuno-hématologiques pré-transfusionnels. > La transfusion : la prescription, l’information, la documentation, la distribution,
> Les contrôles pré-transfusionnels : le contrôle prétransfusionnel ultime : le transport, la réception des PSL…
aspects théoriques et pratiques. > L’hémovigilance : son organisation, ses objectifs.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin coordonateur régional > Médecin prescripteur. Calais, Lille, Montpellier
d’hémovigilance, DRASS Nord > Cadre de santé. & Nancy
Pas de Calais. > IDE. > Nous consulter.
> Médecin praticien hospitalier,
correspondant d’hémovigilance.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 31


Les soins
SA424 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La matériovigilance
Elle a pour but de rappeler les enjeux et obligations réglementaires et de traiter à partir d’exemples concrets, l’application dans l’établissement.

> Pourquoi la Matériovigilance ? > Cas concrets analysés avec le public.


> Rappels des dispositifs médicaux. > Évaluation des incidents à l’échelon central (AFSSAPS).
> Contribution de la matériovigilance et de la qualité des soins. > Cas particulier de l’équipement médical.
> Qui est concerné par le signalement ? > Étude de cas pratiques en sous-groupes.
> L’organisation à l’échelon local au sein des établissements de santé. > Dispositifs pharmaceutiques.
> Les règles de signalement des incidents et risques d’incidents. > Équipement médical, non médical.
> Exposé par la pratique. > Évaluation de la formation.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Ingénieur BIO- > Personnel médical. Calais Lille Montpellier Nancy
MéDICAL. > Personnel paramédical. > 25, 26, 27 janvier 2010. > 8, 9 octobre 2009. > 7, 8 juin 2010. > 25, 26 mars 2010.
> Pharmacien. > 23, 24 septembre 2010. > 7, 8 décembre 2010. > 22, 23 septembre 2010.

Réactualisation des connaissances


SA494 70 heures Nous consulter

Validation des acquis de l’expérience des auxiliaires de puériculture


Suivre les enseignements du module de formation obligatoire, nécessaires au dépôt du livret de présentation des acquis de l’expérience,
en application de l’article 3 de l’arrêté du 25.01.05 : « le candidat dispose d’un an à compter de la date de la notification de la décision
de recevabilité par la DRASS pour déposer son livret de présentation des acquis de l’expérience. Ce livret contient notamment l’attestation
de suivi du module de formation ».
Obtenir l’attestation de suivi dudit module.
> 1re partie : Santé Publique > 4e partie : Rôle de l’auxiliaire de puériculture : Sécurité et qualité des soins aux
enfants
> 2e partie : L’auxiliaire de puériculture dans le système de santé
> 5e partie : Hygiène et prévention des infections nosocomiales
> 3e partie : Rôle de l’auxiliaire de puériculture : l’enfant au centre des
préoccupations de l’équipe soignante

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Directeur de l’IFAS – > Candidat souhaitant acquérir Nancy uniquement
> Infirmier(e) le diplôme professionnel > Nous consulter.
> Enseignant(e) d’Auxiliaire de Puériculture par
voie de VAE.

GRH50 70 heures Nous consulter

Validation des acquis de l’expérience des aides soignants


Suivre les enseignements du module de formation obligatoire, nécessaires au dépôt du livret de présentation des acquis de l’expérience,
en application de l’article 3 de l’arrêté du 25.01.05 : « le candidat dispose d’un an à compter de la date de la notification de la décision
de recevabilité par la DRASS pour déposer son livret de présentation des acquis de l’expérience. Ce livret contient notamment l’attestation
de suivi du module de formation ».
Obtenir l’attestation de suivi dudit module.
> 1re partie : Santé Publique. > 4e partie : Sécurité et qualité des soins aux personnes.
> 2e partie : L’aide soignante dans le système de santé. > 5e partie : Hygiène et prévention des infections nosocomiales.
> 3e partie : Rôle de l’aide soignante.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Directeur de l’IFAS – > Candidat souhaitant acquérir Nancy uniquement
> Infirmiers Enseignants le diplôme professionnel d’Aide > Nous consulter.
Soignant par voie de VAE.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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32 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


GRH62 24 heures Nous consulter

Validation des acquis de l’expérience

Les soins
des aides soignants. 24h accompagnement à la constitution du dossier
Santexcel propose, dans le cadre du quota d’heures dévolues à ce projet d’accompagnement par le CNFPT, un dispositif alternant à la fois : des
ateliers collectifs et des entretiens individuels en face à face avec un conseiller ; chacun des candidats faisant l’objet d’un suivi personnalisé.
Le conseiller est là pour donner au candidat des objectifs à atteindre, identifier les difficultés rencontrées, donner des moyens pour y
parvenir sous forme de conseils méthodologiques directs ou sous forme d’invitation à participer à des ateliers en groupe, faire faire le
candidat et non pas faire à sa place.
Remarque : Pour pouvoir bénéficier du dispositif d’aide à la préparation et la rédaction du livret de présentation des acquis de l’expérience,
le candidat doit avoir déposé au préalable un dossier de demande de validation des acquis de l’expérience et avoir obtenu un accord de
recevabilité de son dossier.

En référence à l’Arrêté du 25 janvier 2005 qui définit les modalités d’organisation Les ateliers constituent :
de la validation des acquis de l’expérience pour l’obtention du Diplôme > Une aide à l’écriture du livret.
Professionnel d’Aide Soignant, l’accompagnement proposé vise à : > Une aide au questionnement sur les expériences professionnelles.
> Préparer le travail de réflexion individuelle sur le parcours propre à chaque > Une préparation de l’épreuve orale.
agent afin de faciliter le travail d’expression écrite de chacun et d’optimiser la
richesse des échanges ultérieurs lors des entretiens.
> Mettre en place un coaching de proximité du candidat.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre de santé ou Cadre > Candidat(e) qui souhaite obtenir, Calais, Lille, Montpellier
Supérieur de Santé. par le biais de la validation & Nancy
des acquis de l’expérience, le > Nous consulter.
Diplôme Professionnel d’Aide
soignant (DPAS).

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 33


Les soins
Cycles de perfectionnement
Voir aussi : Responsabilité des soignants - Droits des patients - Loi du 4 mars 2002

Cycles de perfectionnement
des infirmier(e)s
Au-delà de la formation initiale… démarche qualité…) respecter le droit des patients et de leur
famille, les tenir informés.
Dans le cadre de la coopération interhospitalière, Santexcel
propose des cycles de perfectionnement et/ou d’adaptation à Dans un contexte environnemental voire sociétal qui intègre
l’emploi aux professionnels et notamment aux infirmier(e) les 35 heures, la notion de satisfaction au travail, le futur
s travaillant : choix d’une politique d’intéressement sont autant d’éléments
à prendre en compte dans cette démarche de formation.
> auprès des personnes âgées,
> en cancérologie, Ces cycles ont la particularité d’être organisés en modules
> en services d’accueil et d’urgences, dissociables, pouvant être répartis selon les demandes des
> en services de réanimation et de soins intensifs, établissements et les parcours professionnels de chacun.
> en milieu pénitentiaire. Pour leur donner toute leur cohérence, Santexcel a choisi de
tracer un fil rouge qui conduit à une évaluation validant ainsi
Ces formations s’adressent aux professionnels déjà affectés l’acquisition des compétences recherchées. Ces programmes
dans les unités de soins concernées ou devant intervenir en ont été élaborés par un groupe de cadres qui a su s’entourer
remplacement, voire s’adapter à une modification de l’activité de personnes expertes.
médicale. Aujourd’hui une nécessité s’impose dans les
établissements de santé : développer des compétences liées Enfin, l’enjeu essentiel est de répondre aussi à l’exigence de
à une baisse de la démographie médicale et à une augmenta- l’évaluation des pratiques professionnelles, afin de garantir
tion des exigences thérapeutiques (protocoles, procédures, au patient, au résident, une sécurité et une personnalisation des soins.

SA454 20 jours Membre Santexcel : 4300 e nets* Non membre : 4800 e nets*

Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s des services de réanimation


et de soins intensifs
Connaître la prise en charge spécifique des pathologies et des défaillances.
Établir et évaluer la gravité et prévoir l’évolutivité des différentes situations.
Savoir faire face aux situations critiques.
Connaître la mise en œuvre, la participation et la surveillance des techniques instrumentales utilisées en réanimation.
Pouvoir établir une relation évolutive avec le malade et la famille en s’intégrant dans un travail d’équipe.
Connaître l’organisation de l’exercice de la réanimation.

Prise en charge des pathologies et défaillances : rôle Infirmier. > Réanimation cardio-circulatoire - Intubation, aspiration trachéale -
> Insuffisance respiratoire et ventilation artificielle - IRC décompensée, Cathétérisme droit - Ventilation - Drainage pleural - Ventilation au masque -
asthme aigu grave, Syndrome de Détresse Respiratoire Aiguë - Abord aérien, Fibroscopie bronchique - Nursing, mobilisation, kinésithérapie - Soins
ventilation, sevrage, kinésithérapie - Insuffisance rénale aiguë et épuration techniques infirmiers - Soins post-opératoires - la Kinésithérapie en secteur de
extra-rénale - Mécanismes et étiologies - Épurations extra-rénales - Pathologie réanimation, sa place spécifique dans la prise en charge du patient,
cardiaque et défaillances circulatoires - Arrêt cardiaque, troubles du rythme et la participation des IDE à la mobilisation - Épuration extra-rénale.
conductifs - Insuffisance cardiaque et pathologie coronarienne, thrombolyse - Accueil, Communication et Éthique :
Collapsus et chocs - Explorations hémodynamiques et circulatoires - Pathologie > Principes de base de communication - Transmissions interpersonnelles en
neurologique - Traumatisme crânien, comas non traumatiques - Convulsions, équipe et avec l’extérieur - La relation avec le malade et sa famille - Éthique,
pathologie neuro-musculaire, pathologie infectieuse - Pathologie chirurgicale - sens du soin auprès de patients en réanimation.
Réanimation chirurgicale : chirurgie thoracique pulmonaire et cardio- Organisation, Évaluation, Législation et Responsabilité Juridique :
vasculaire - Pathologie digestive – Polytraumatismes - Brûlures - Hygiène > profils de poste des IDE en réanimation - Définitions de fonctions - Méthodes
en réanimation : Législation - Infections nosocomiales : Prévention – d’organisation d’un service de réanimation - Droit, responsabilité, aspects
Antibiothérapie - légaux et administratifs - Outils de soins, transmissions en équipe et avec
Intoxications et Oxygénation Hyper Bare - Troubles de la coagulation - l’extérieur - Évaluation de l’activité, de la charge en soins et de la qualité des
Analgésie et sédation - Réanimation pédiatrique – Nutrition. soins -Hémovigilance et matériovigilance, organisation, traçabilité, dossier
Les actes techniques de réanimation : sous forme d’ateliers avec enseignement transfusionnel - Déclaration d’incidents, maintenance.
théorique et gestes pratiques, démonstration de matériel et exercices de simulation.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin spécialisé. > IDE. Lille uniquement
> Cadre supérieur de santé. > De mars à décembre 2010
> Juriste.
> Assistant(e) social(e).
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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34 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


SA455 20 jours Membre Santexcel : 4300 e nets* Non membre : 4800 e nets*

Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s des services d’accueil et d’urgences

Les soins
Savoir évaluer la gravité et l’évolutivité des situations rencontrées dans les services d’accueil et d’urgences.
Savoir prendre en charge les besoins psychologiques et physiologiques des patients.
Appréhender les conditions spécifiques de l’accueil en service d’urgences autant auprès des malades que de leurs familles et entourage
au niveau de l’organisation, des transmissions, du sens de l’équipe.
Intégrer le contenu de la formation au travers d’un travail de recherche.
Impliquer les équipes concernées dans un projet de résolution de problème.

Prise en charge médicale dans les services d’urgences, rôle de l’infirmier : > Informations et relations avec les malades et les familles.
> À partir d’une étude de cas concret, des travaux de groupes animés par > L’information maximale autorisée.
un médecin spécialiste, un cadre soignant, une IDE. Anesthésiste et IDE > Réflexion sur le profil de poste de l’IDE Accueil.
permettront d’approfondir les différentes pathologies rencontrées dans Organisation, Transmission, Responsabilité (l’aspect Médico légal) :
les services d’urgences. Pour chaque pathologie envisagée, la même procédure > Définition des fonctions dans le cadre législatif. Rôle propre, rôle délégué.
sera respectée : rappel physiopathologique, surveillance du malade : signes > Les transmissions et les outils de soins dans les services d’accueil et d’urgences.
cliniques, évaluation des signes de gravité, évaluation de l’évolutivité > Droit, responsabilité, éthique professionnelle.
des situations, conduite éventuelle à tenir, gestion de la douleur, > Transmissions des informations au niveau de l’équipe, entre les services,
démonstration de techniques, exercices de simulations. entre les hôpitaux, entre les services extérieurs.
Accueil et Communication : > Gestion des transferts.
> Connaissance psychologique sur les patients en situation d’urgence. > Étude des différents systèmes de prise en charge ; relations et coordination
> Le rapport soignant/soigné dans une situation de crise. avec les acteurs sociaux.
> Le processus de communication dans la relation d’accueil aux urgences.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> IDE. > IDE. Lille uniquement
> Cadre IDE. > De mars à décembre 2010
> Médecin.
> Juriste.
> Psychologue.

SA457 16 jours Membre Santexcel : 5120 e nets* Non membre : 5600 e nets*

Cycle de perfectionnement du personnel soignant exerçant auprès de la personne âgée


Permettre aux acteurs de santé d’atteindre un niveau de compétences et de compréhension nécessaires afin de répondre de manière
optimale aux demandes actuelles de la personne âgée.

Module 1 : La personne âgée aujourd’hui (2 jours) > Les activités, loisirs et cultes.
> Sa place dans la société, qui est-elle ? > L’approche relationnelle et comportements.
> Répondre aux attentes de la personne âgée par le projet de vie. Module 4 : Les pathologies de la personne âgée (1 jour)
Module 2 : Travailler en équipe auprès et pour la personne âgée (3 jours) > Les différentes démences et les syndrômes confusionnels.
> L’évolution des métiers pour mieux répondre aux personnes âgées. > La iatrogénie.
> L’équipe et sa cohésion. > Les chutes.
> L’organisation des soins et les outils. > La douleur.
Module 3 : Du soin au prendre soin pour accompagner au mieux la personne âgée > La fin de vie.
(10 jours) > Les plaies chroniques.
> Soins de confort et d’hygiène (incontinence, chutes, sommeil, soins d’hygiène > L’ostéoporose et le risque fracturaire.
de la personne âgée, hygiène des structures). > Les états grabataires.
> Soins spécifiques en gériatrie (alimentation, hydratation, prévention
et traitement des plaies et des escarres). Les modules peuvent être suivis de manière indépendante et sur plusieurs années.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre de santé. > Personnel exerçant auprès de la Lille uniquement
> Cadre supérieur de santé. personne âgée. > Nous consulter.
> Gériatre.

SA473 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s exerçant en éveil de coma


et rééducation neurologique
La spécificité de l’exercice professionnel infirmier en rééducation nécessite des connaissances techniques et des attitudes relationnelles
adaptées à la problématique du handicap.

Module 1 (3h) Module 3 (3h)


> Prise en charge préventive et curative des escarres et des troubles. > Prise en charge de l’éveil et de la rééducation par la mise en place d’ateliers
orthopédiques (algodystrophies, paraostéoarthropathies, spasticité, réactions (stimulation, repère et moteur...).
tendineuses...). Module 4 (3h)
Module 2 (3h) > L’accompagnement de la famille. Notion de projet de vie et séquelles,
> Soins techniques auprès des patients en secteur d’éveil (soins de trachéotomie, les étapes du deuil, les stratégies d’adaptation de la famille, notion du temps et
gastrostomies, sondages vésicaux...). de l’attente, lien avec l’éducation et les moyens mis en place.
> Prise en charge des troubles de déglutition (mécanisme, prévention, régimes...).

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> IDE. > IDE. Lille uniquement
> Cadre infirmier. > Nous consulter.
> Médecin.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 35


Les soins
SA456 7 jours Membre Santexcel : 2240 e nets* Non membre : 2450 e nets*

Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s exerçant en milieu pénitentiaire


Le souci d’améliorer la prise en charge des détenus en général et la qualité des soins en particulier, est constant pour les personnels
médicaux et paramédicaux en milieu pénitentiaire. La formation a pour objectif d’aider à mieux mesurer les enjeux de la médecine en
milieu pénitentiaire et la nécessité d’apporter aux détenus des soins adaptés et de qualité.

Module 1 : Présentation du milieu pénitentiaire (1 jour) > Relevant de la chirurgie dentaire.


> L’institution Pénitentiaire Française. Module 5 : Rôle et compétence infirmière (1 jour)
> Les établissements pénitentiaires. > En médecine générale.
> Les personnels des établissements pénitentiaires. > En psychiatrie.
> Textes et réglementation. > La coordination du travail infirmier.
Module 2 : Les principes de la réforme de 1994 (1/2 journée) Module 6 : Gestion de l’agressivité, violence et stress (1 jour)
> Textes et références. > Prévention-Éducation (démarche de santé publique).
Module 3 : La prise en charge des détenus (1/2 journée) Module 7 : Prévention et éducation de la santé (1 jour)
> Les unités fonctionnelles. > La démarche de Santé publique.
> Articulation Service Hospitalier / Service Pénitentiaire. > Exercices pratiques.
> Perspectives. Module 8 : Journée de suivi et d’exploitation de la pratique professionnelle (1 jour)
Module 4 : Les pathologies et manifestations pathologiques chez les détenus (1 jour)
> Relevant de la psychiatrie. Les modules peuvent être suivis de manière indépendante et sur plusieurs années.
> Relevant de la médecine générale.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre supérieur de santé. > IDE travaillant en milieu Lille uniquement
> Médecins (généraliste, pénitentiaire et auprès de détenus > Nous consulter.
chirurgien-dentiste, psychiatre). (urgences, consultations...).
> Cadre de santé.
> Travailleurs social.
> Educateur.

SA460 9 jours Membre Santexcel : 2880 e nets* Non membre : 3150 e nets*

Cycle de perfectionnement des infirmier(e)s exerçant en cancérologie


Permettre aux personnels des services en soins généraux accueillant des malades atteints de cancers, d’acquérir des connaissances,
des pratiques professionnelles et des habiletés relationnelles adaptées.

Module 1 (6 jours) Module 3 (1 jour)


> Les aspects fondamentaux des cancers. > Malades cancéreux et soins palliatifs.
> La chimiothérapie. > La prise en charge sociale.
> La prise en charge psychologique du patient cancéreux.
Module 2 (2 jours)
> L’administration des traitements.
> Nutrition et cancer.
> Les plaies cancéreuses.
> Les soins douloureux.
> Les stomies.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Médecin. > IDE travaillant en milieu Lille uniquement
> Oncologue. hospitalier ou libéral. > De juin à décembre 2010.
> Psychologue. > Professionnel de santé.
> Pharmacien.
> Cadre de santé.
> IDE.
> Diététicienne.
> Stomathérapeute.
> Assistant(e) social(e).

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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36 • Santexcel • Formations 2010 • Les soins


Une équipe de consultants
pour initier, accompagner
et déployer

Chiffres clés Nos experts sont à la fois des hommes et femmes


d’idées, de dialogue et de terrain. Ils construisent
avec vous les axes stratégiques, les programmes et les
Plus de organisations nécessaires à votre développement.

400 formations
Leurs interventions couvrent l’ensemble des actions
de management dans les établissements de santé.

25
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gestion juridique : nos équipes apportent une
expertise de haut niveau, éprouvée et constamment
permanents renouvelée.

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n’ont jamais perdu le contact du terrain et le
sens des réalités. Ils déploient et accompagnent

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quotidiennement jusqu’à leur réalisation de
nombreux types de projets :
Déploiement de plans de formation
Informatisation médicale
stagiaires par an Projets médicaux et sociaux
Élaboration de politique qualité
Fusion et restructuration
Prévention des risques juridiques et réglementaires
Veille stratégique
Coaching individuel et collectif

Les soins • Formations 2010 • Santexcel • 37


Les formations transversales
La richesse des échanges pluridisciplinaires
pour accroître les compétences.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Bernard De Paepe David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 95 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
bernard.depaepe@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com

38 • Santexcel • Formations 2009 • Bureautique, informatique et NTIC


Les formations transversales
Prévention/Hygiène
Postures fonctionnelles dans le cadre
de la prévention des rachialgies
du personnel soignant p. 40
nouveauté 2010

Prévention des rachialgies –


Manutention des charges inertes p. 40
Formation destinée
aux agents d’entretien p. 41

Gestes d’urgence
Savoir faire face
à une situation d’urgence p. 41

Gériatrie/Gérontologie
Accueillir et prendre soin
de la personne âgée et de ses proches
dans un établissement p. 41
Développer l’approche relationnelle
de l’équipe soignante avec les personnes
âgées et leurs proches p. 42
La spécificité des soins gérontologiques p. 42
L’animation en établissement
pour personnes âgées p. 42
Les transmissions ciblées en maison
de retraite p. 42
Formation au développement
de la bientraitance p. 43
Prise en charge
de la maladie d’Alzheimer p. 43
La prise en charge de la douleur
chez la personne agée p. 43
Les gestes de la vie quotidienne
à domicile p. 44
nouveauté 2010

Les réseaux gérontologiques p. 44


nouveauté 2010

Préparer le conventionnement
tripartite – 2e génération p. 44
nouveauté 2010

Elaborer et mettre en œuvre


le projet de soins en EHPAD p. 45
nouveauté 2010

Projet de vie et projets de vie


individualisés en EHPAD p. 45

Soins palliatifs
Soins palliatifs cycle long p. 45
Soins palliatifs et stress des soignants p. 46
Accompagnement des personnes
en fin de vie et leur famille p. 46
Accompagnement de fin de vie,
douleur et rites funéraires p. 46

Les formations transversales • Formations 2010 • Santexcel • 39


Les formations transversales
Prévention / Hygiène
SA439 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Postures fonctionnelles dans le cadre


de la prévention des rachialgies du personnel soignant
Prévenir les accidents du rachis lors des déplacements de malade en sensibilisant le personnel à l’économie d’effort et à la sécurité du dos.
Initier le personnel aux techniques de manutention des malades.

> Notions théoriques utiles de : physiopathologie rachidienne, anatomie > Travaux pratiques : initiation à la méthode de manutention des malades et des
rachidienne, biomécanique rachidienne, d’ergonomie rachidienne. handicapés : manières types, applications concrètes, utilisation d’aides techniques.
> Présentation théorique de la méthode de manutention des malades : principes, > Gymnastique d’entretien destinée au personnel.
objectifs, contenu du cours. > Synthèse et évaluation.
> Notions concernant les principes de fonctionnement d’une école du dos.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre kinésithérapeute. > Tout personnel en Calais Lille Montpellier Nancy
contact direct avec les > 21, 22 juin 2010. > 17, 18 novembre 2009. > 1, 2 décembre 2009. > 13, 14 octobre 2009.
malades. > 20, 21 septembre 2010. > 10, 11 mars 2010. > 23, 24 mars 2010. > 4, 5 février 2010.
> 23, 24 septembre 2010. > 23, 24 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010.

nouveauté 2010 SA 520 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Prévention des rachialgies - Manutention des charges inertes


Sensibiliser les participants sur l’importance de la colonne vertébrale dans nos gestes quotidiens
Prévention du mal de dos
Prévenir les accidents du rachis lors des efforts de manutention en sensibilisant les agents à l’économie d’effort et à la sécurité du dos
Initier le personnel technique aux techniques de manutention
Comment utiliser son dos dans les gestes quotidiens
Comment gérer la douleur en cas de rachialgies installées
Application hors cadre de travail
Sensibiliser les personnes qui ne souffrent pas actuellement mais qui un jour peuvent être confrontés à ce problème.
> Gymnastique du réveil - port de charges
Principes de base du soulèvement des charges - ramasser et porter des objets lourds
-échauffement - manipulation d’outils (jardinage, bricolage)
- maitrise du geste - soins du jeunes enfants (porter un bébé), sensibilisation de l’enfant (port du
- équipement de qualité cartable)
> Le dos dans la vie quotidienne : > Toutes les situations décrites ci-dessus sont illustrées concrètement
Mieux utiliser son corps : > A l’issue de la formation, les participants auront acquis :
- assis en position repos - des connaissances de base en anatomie
- assis en voiture - des connaissances sur la mécanique vertébrale
- couché - une information sur l’hygiène de la colonne vertébrale
- se lever - des techniques permettant de porter, lever des charges et de limiter
- debout les risques de lombalgie, de fractures ou de hernies discales
- travail prés du sol (ex : activités ménagères) - des exercices permettant de soulager le rachis (étirement, relaxation,
- travail en hauteur renforcement musculaire).
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Masseur > Cette formation Calais Lille Montpellier Nancy
Kinésithérapeute s’adresse à tous publics, > 14 décembre 2009. > 8 décembre 2009. > 10 décembre 2009. > 20 novembre 2009.
> Cadres masseur depuis la secrétaire qui > 15 mars 2010. > 26 mars 2010. > 8 mars 2010. > 18 mai 2010.
kinésithérapeute présente des douleurs > 15 octobre 2010. > 18 octobre 2010. > 5 octobre 2010. > 18 novembre 2010.
du cou au personnel
d’entretien qui présente
des douleurs dans le
bas du dos.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

40 • Santexcel • Formations 2010 • Les formations transversales


SA405 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Formation destinée aux agents d’entretien


Actualiser ses connaissances en hygiène.
Connaitre les principes de l’hygiène et appliquer les techniques d’entretien propres au milieu hospitalier et aux structures d’accueil
spécialisées (MAS,EHPAD).
Respecter la réglementation en vigueur pour l’entretien des locaux.

Les formations transversales


> Pourquoi : > Procédures :
- Le triangle de la contamination - L’entretien usuel
- La classification des locaux - L’entretien à fond
- Les notions de risques - La fréquence
> Moyens: - L’évaluation
- Les produits : étiquette, précautions, dosage, dilution… - La traçabilité
- Le matériel : manipulation, entretien, rangement… > Environnement:
> Techniques : - Le circuit du linge
- Les différentes méthodes d’entretien - Le circuit des déchets
- La tenue professionnelle
- L’organisation dans le temps, dans l’espace

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Hygiéniste, Conseillère > ASH, agents d’entretien. Calais Lille Montpellier
en économie sociale et > 25, 26, 27 mai 2010. > 2, 3, 4 décembre 2009. > 8, 9, 10 décembre 2009.
familiale. > 15, 16, 17 novembre 2010. > 24, 25, 26 mars 2010. > 27, 28, 29 avril 2010.
> 23, 24, 25 novembre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.

Gestes d’urgence
SA409 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Savoir faire face à une situation d’urgence


Savoir alerter.
Connaître les gestes qui sauvent.
> Faire face à une urgence respiratoire. > Ventilation.
> Faire face à une urgence cardiologique. > Savoir évaluer une urgence.
> Faire face à une urgence neurologique. > Les gestes qui sauvent.
> Savoir faire face à une urgence traumatologique. > Savoir réagir avec les moyens dont on dispose.
> Massage cardiaque.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin urgentiste. > Toute personne Calais Lille Montpellier Nancy
> Ambulancier. susceptible > 1er mars 2010. > 16 octobre 2009. > 15 décembre 2009. > 18 septembre 2009.
de se trouver face à une > 7 octobre 2010. > 20 avril 2010. > 30 mars 2010. > 2 avril 2010.
situation d’urgence. > 19 novembre 2010. > 16 septembre 2010. > 8 novembre 2010.

Gériatrie / Gérontologie
MS020 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Accueillir et prendre soin de la personne âgée


et de ses proches dans un établissement
Accueillir et prendre soin de la personne âgée et de ses proches dans un établissement.
> Permettre aux professionnels de redécouvrir la personne âgée > Permettre aux professionnels d’établir une communication riche avec
pour lui redonner son identité les personnes âgées et leurs familles
> Apporter des notions théoriques sur les démences > Identifier les besoins spécifiques de la personne âgée pour apporter
> Sensibiliser le personnel à l’importance de l’accueil des personnes âgées des réponses personnalisées
Intervenant Public Lieux et dates
> Médecin gériatre. > Toute personne Calais Lille Montpellier Nancy
> Cadre de la santé. travaillant auprès de > 14, 15, 16 déc. 2009 > 1, 2, 13 décembre 2009. > 17, 18, 19 nov. 2009. > 16, 17, 18 nov. 2009.
> Psychologue. personnes âgées. > 4, 5, 6 octobre 2010 > 10, 11, 12 mars 2010. > 18, 19, 20 mai 2010. > 18, 19, 20 mai 2010.
> 1, 2, 3 décembre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les formations transversales • Formations 2010 • Santexcel • 41


Les formations transversales
MS023 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Développer l’approche relationnelle


de l’équipe soignante avec les personnes âgées et leurs proches
Identifier et interpréter les signes et les symptômes des pathologies mentales liées au vieillissement.
Repérer et comprendre les besoins et attentes des personnes âgées désorientées. Adapter leurs comportements aux demandes des
personnes âgées désorientées.
Mettre en place des activités de groupe.
Mettre en œuvre un projet d’équipe concerté.
> Le vieillissement normal et pathologique. - Entendre l’autre ne signifie pas s’oublier mais constater une information, un ressenti,
> Les démences dont la maladie d’Alzheimer : - Se respecter pour faire respecter l’autre,
- Le diagnostic et ses effets, - La communication non verbale.
- La conscience des troubles par la personne. > Les techniques pour développer la communication et les relations.
> L’écoute et la communication : > Comprendre et faire face aux réactions d’agressivité ; clarification des concepts
- Notions de base et définition, d’hostilité et d’agressivité ?
- Positionnement de la personne dans la réception des messages, > Comment collaborer avec les familles ?
Intervenant Public Lieux et dates
> Psychologue. >Tout professionnel Calais Lille Montpellier Nancy
> Médecin gériatre.. travaillant auprès de la > 23, 24, 25 sept. 2009. > 6, 7, 8 octobre 2009. > 2, 3, 4 février 2009. > 17, 18, 19 nov. 2009.
personne âgée. > 18, 19, 20 janvier 2010. > 10, 11 ,12 mai 2010. > 12, 13, 14 octobre 2010. > 10, 11, 12 mars 2010.
> 27, 28, 29 sept. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010.

MS021 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La spécificité des soins gérontologiques


Acquérir des connaissances sur la spécificité des soins gérontologiques.
Prévenir la dépendance au niveau des différentes fonctions (cérébrale, motrice, d’élimination…).
Éviter ainsi l’entrée en milieu hospitalier des personnes âgées pour une pathologie ponctuelle et prévisible.
> Les troubles du comportement secondaires à une maladie somatique > La douleur du vieillard.
et psychiatrique chez la personne âgée hospitalisée. > La recherche de moyens pour préserver l’élan vital
> Les différents symptômes (escarre, dénutrition, déshydratation de la personne âgée, de sauvegarder et de rétablir son autonomie.
et souffrance…).
Intervenant Public Lieux et dates
> équipe gériatrique, >Toutsoignantdésirant Calais Lille Montpellier Nancy
composée d’un approfondirlaspécificitédes > 3, 4 décembre 2009. >1, 2 décembre 2009. > 25, 26 novembre 2009. > 1, 2 octobre 2009.
médecin, d’une IDE soinsgérontologiquesou > 29, 30 mars 2010. > 25, 26 mars 2010. > 3, 4 juin 2010. > 28, 29 janvier 2010.
et d’une AS. accueillantdespersonnes > 14, 15 octobre 2010. > 24, 25 novembre 2010.
âgéesdanssonservice.

MS025-V2 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

L’animation en établissement pour personnes âgées


Connaître les techniques d’animation pour le public âgé.
Maîtriser les aspects thérapeutiques de l’animation.
Concevoir l’animation en fonction des pathologies rencontrées.
Gérer son action grâce à un plan d’animation annuel.
> Connaissance des personnes âgées : notions théoriques sur le vieillissement, > La place de l’animation dans le projet de vie.
sur les comportements et les troubles des comportements des personnes âgées. > L’animation spécifique à la prise en charge des personnes âgées.
> Comment prendre en charge de façon personnalisée les personnes en fonction > L’animation, un outil relationnel, organisationnel et d’intégration des familles.
de leurs pathologies ? > Les objectifs thérapeutiques de l’animation : réhabilitation de l’autonomie
> Valorisation des savoirs-faire auprès de la personne âgée. physique et/ou psychique.
Intervenant Public Lieux et dates
> Psychologue. > Tout professionnel Calais Lille Montpellier Nancy
> Responsable d’animation travaillant auprès de la > 21, 22, 23 sept. 2009. > 25, 26, 27 nov. 2009. > 16, 17, 18 mars 2010. > 29, 30 sept. 1er oct. 2009.
dans un établissement personne âgée. > 24, 25, 26 février 2010. > 9, 10, 11 juin 2010. > 23, 24, 25 nov. 2010. > 28, 29, 30 avril 2010.
pour personnes âgées. > 28, 29, 30 sept. 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010.

MS032 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Les transmissions ciblées en maison de retraite


Élaborer une stratégie de mise en place d’un raisonnement clinique par les transmissions ciblées.
Le dossier de soins : enjeux et perspectives > Principes, méthodes, supports.
> Législation et recommandations. > Reconnaissance des cibles. Cibles prévalentes.
> Référents - acteurs - collaborateurs. > Évolution des diagnostics infirmiers ; liens entre les différents outils de soins ;
> Place et rôle de chacun. le questionnement ; la pratique
Les transmissions ciblées : sens - valeur - méthode > Appropriation : démarche de questionnement étude de cas. Le raisonnement
> Enjeux des transmissions ciblées pour les personnes soignées et l’équipe clinique.
multidisciplinaire. > Réflexion sur l’élaboration de supports à partir de cas concrets apportés par
> Les différentes phases de la démarche des transmissions ciblées. les stagiaires
Intervenant Public Lieux et dates
> Cadre supérieur > Tout soignant travaillant Calais Lille Montpellier Nancy
de santé. auprès de personnes > 5, 6, 7 octobre 2009. > 2, 3, 4, décembre 2009. > 23, 24, 25 mars 2010. > 16, 17, 18 nov. 2009.
âgées. > 25, 26, 27 janvier 2010. > 26, 27, 28 mai 2010. > 8, 9, 10 décembre 2010. > 7, 8, 9 avril 2010.
> 6, 7, 8 décembre 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

42 • Santexcel • Formations 2010 • Les formations transversales


MS019-V2 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Formation au développement de la bientraitance


Former à la bientraitance en développant le respect de la vie et de la dignité de la personne âgée.
Proposer aux différents acteurs de soins les outils nécessaires pour améliorer leur savoir-faire et leur savoir être.
Faire réfléchir le personnel d’un établissement sur son fonctionnement et ses conséquences afin d’éviter des gestes maltraitants et pour
optimiser les gestes de bientraitance.

Les formations transversales


Comprendre pour mieux aider ; préalables aux actions : mêmes, sur leurs réactions, sur le pourquoi de leurs agissements et ainsi se
> Les différents aspects du vieillissement. remettre en question. Ils pourront :
> Définition de la santé, l’autonomie et de la dépendance. - valoriser les conduites actuelles de bientraitance,
> Les différentes formes de maltraitance ; les causes et les effets sur la personne - identifier les principaux dysfonctionnements pouvant générer des actes de
âgée en institution. maltraitance envers la personne âgée,
> La charte des droits et des libertés de la personne âgée dépendante. - définir un plan de prévention réaliste impliquant tous les acteurs autour de la
> Les troubles psychopathologiques liés à l’avancement en âge et à la perte de personne âgée.
repères due à l’hospitalisation ou à la mise en institution. Pour rendre plus efficace la mise en application des conseils donnés, deux
> La communication avec la personne âgée. professionnels animent ces 2 jours : un cadre de santé en gériatrie et un psychologue.
> Le projet de vie d’un patient ou d’un résident. > Violences liées à l’institution.
Analyse de scènes de la vie quotidienne en institution et identification des > Rôle du Directeur dans la prévention de la maltraitance.
conduites à tenir adéquates : > Le cadre juridique :
> Ces scènes (38) seront apportées à la fois par les formateurs et élaborées par - La charte des droits et des libertés de la personne âgée dépendante.
le groupe. Cette analyse permettra aux professionnels de s’interroger sur eux- > La responsabilité professionelle du soignant.
Intervenant Public Lieux et dates
> Psychologue. > Tout professionnel travaillant Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Cadre de santé. auprès de la personne âgée. > Nous consulter.

SA498 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Prise en charge de la maladie d’Alzheimer


S’approprier les connaissances et comprendre les principales caractéristiques de la maladie d’Alzheimer et pathologies apparentées.
Favoriser un encadrement de qualité - Connaitre les spécificités de soins.
Analyse des retours d’expérience des participants - Reflexion sur la conduite à tenir et repérages des différentes étapes pour constituer
un projet de vie et de soins(élaboration, réalisation et réajustement).
> Module 1 > Module 2
La maladie d'Alzheimer : Des soins personnalisés en réponse aux troubles spécifiques de la personne
- le diagnostic. âgée démente.
- les signes de la maladie. Les rythmes de vie de la personne âgée : la toilette , les repas, les activités.
- les différents stades de la maladie. La personnalisation des soins.
- les traitements. Le travail par référents.
Reconnaitre les troubles du comportement et y faire face : Des soins individualisés dans une organisation de service.
- troubles affectifs et émotionnels. Le projet individuel de vie et de soins : élaboration, contenu, formalisation
- troubles comportementaux. écrite.
- troubles psychotiques. Partenariat pluridisciplinaire.
- troubles des conduites élémentaires :sommeil, alimentation… Participation de l'entourage.
La relation soignant famille pour un meilleure prise en soins :
- communication et information.
- acceptation de la maladie.
- rôle d'aidant naturel.
Intervenant Public Lieux et dates
> Médecins/ Cadres de > Soignants et personnels Calais Lille Montpellier Nancy
santé/Professionnels médico-sociaux > 14, 15, 16 déc. 2009. > 23, 24, 25 nov. 2009. > 17, 18, 19 nov. 2009. > 1, 2, 3 décembre 2010.
travaillant avec ce type s’occupant de personnes > 2, 3, 4 juin 2010. > 16, 17, 18 juin 2010. > 18, 19, 20 mai 2010. > 28, 29, 30 avril 2010.
de patient. souffrant de la maladie > 29, 30 nov., 1er déc. 2010. > 14, 15, 16 déc. 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
d’alzheimer ou de
pathologies apparentées.

MS029-V2 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La prise en charge de la douleur chez la personne âgée


Définir et comprendre les mécanismes de la douleur afin d’en percevoir les manifestations cliniques, physiques, comportementales,
verbales et non verbales.
Connaître les différentes thérapeutiques antalgiques.
S’approprier les outils d’évaluation de la douleur.
> Les symptômes de la douleur. > Rôle des membres de l’équipe pluridisciplinaire.
> Les thérapeutiques de la douleur. > Mise en perspective de la formation dans une stratégie
> Les outils d’évaluation de la douleur. de mise en place dans les différents services concernés.
> La démarche de soins spécifiques adaptés au patient douloureux (en crise, en > Grille d’évaluation de la souffrance de la personne âgée (ESPA)
agonie, en fin de vie).
Intervenant Public Lieux et dates
> Psychologue spécialisé > Tout agent travaillant Calais Lille Montpellier Nancy
en soins palliatifs. en structure d’accueil > 9, 10, 11 déc. 2009. > 24, 25, 26 nov. 2009. > 6, 7, 8 avril 2010. > 30 sept., 1, 2 oct. 2009.
> Médecin gériatre. des personnes âgées. > 19, 20, 21 avril 2010. > 26, 27, 28 mai 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 22, 23, 24 mars 2010.
> 22, 23, 24 nov. 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010. > 8, 9, 10 décembre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les formations transversales • Formations 2010 • Santexcel • 43


Les formations transversales
MS061 2 jours soit 4 demies journées Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Les gestes de la vie quotidienne à domicile


Mobiliser les connaissances et les compétences des intervenants au domicile des personnes et les réajuster.
> Identifier les compétences des membres du groupe, > Mise en situations concrètes, exploitations de situations vécues.
> Définir le cadre de leur intervention. > Rappel connaissances de base en matière d’hygiène, confort, alimentation,
> Analyser les problématiques liées à l’exercice à domicile : compréhension des mobilité, entretien, respect de la confidentialité, des transmissions, de la
interventions, analyse des besoins/réponses. coordination.
Intervenant Public Lieux et dates
> Formateur qualifié, > Tout public intervenant Lille uniquement
cadre de santé. à domicile. > 10 mars, 19 avril,
12 mai, 2 juin 2010.

nouveauté 2010 110.010 1,5 jours Membre Santexcel : 480 e nets* Non membre : 565 e nets*

Les réseaux gérontologiques - Conception, financement et mise en place pa


r:

it
Produ
Connaître les aspects réglementaires.
Appréhender les mécanismes de financement des réseaux.
Connaître la méthodologie de mise en oeuvre et les pratiques les plus innovantes.
> Les aspects réglementaires et juridiques des réseaux > Les missions
- définition d’un réseau et textes de référence - histoire du réseau et de l’Association locale de développement sanitaire
- réseau et CLIC : quelles différences, quels champs d’intervention, quelles - le travail de maintien à domicile pour la personne âgée et ses proches
complémentarités ? - la coordination et le soutien des professionnels : le médecin traitant, les aides
- la politique actuelle en faveur des réseaux gérontologiques à domicile
- le financement des réseaux > L’organisation
- les attentes réglementaires - la méthodologie d’élaboration du réseau : du projet au financement
> Présentation d’une expérience de mise en place d’un réseau interétablissements - le rôle du coordinateur médical
- historique et méthodologie de mise en place du réseau - le rôle et la mission de la coordination administrative du réseau
- l’implication et la coordination des acteurs gérontologiques - la composition et le fonctionnement de l’équipe mobile interdisciplinaire
- les liens institutionnels du réseau - l’évaluation et l’évolution du réseau
- quels apports du réseau pour les acteurs de la gérontologie ? > Le portefeuille d’outils nécessaires à la mise place d’un réseau
> Présentation d’une expérience de mise en place d’un réseau de santé - systèmes d’information, dossiers informatisés et outils Web pour faciliter le
travail en collaboration
Intervenant Public Lieux et dates
> Directeur > Directeurs Lille
d’établissement, > élèves D3S > 21, 22 octobre 2010.
médecin coordonateur, > Médecins
ingénieur spécialiste des > Responsables du
gérontechnologies. secteur personnes
âgées des conseils
généraux, DDASS et
CCAS

nouveauté 2010 110.530 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 750 e nets*

Préparer le conventionnement tripartite deuxième génération pa


r:
it
Produ

Identifier les étapes de travail de préconventionnement en interne.


Préparer et négocier la convention deuxième génération.
> Le contexte national de négociation des conventions tripartites de deuxième > L’identification des axes à inscrire dans le cadre de la convention tripartite
génération - le travail en équipe sur les objectifs prioritaires
> Le travail préparatoire à la signature de la convention - les moyens à demander
- le bilan de la convention tripartite précédente - les demandes mutualisables entre établissements
- l’actualisation de l’autoévaluation > Les principes de la négociation avec les autorités de tarification
- le remplissage du questionnaire ministériel > Retours d’expériences
- la réalisation de la coupe PATHOS
- la réalisation d’une évaluation externe

Intervenant Public Lieux et dates


> Directeur > Directeurs Lille
d’établissment. > élèves D3S > 18, 19 novembre 2010.
> Chargée de mission > Cadres de santé
secteur personnes
âgées à la DDASS.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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44 • Santexcel • Formations 2010 • Les formations transversales


nouveauté 2010 110.004 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 750 e nets*

Élaborer et mettre en œuvre le projet de soins en EHPAD pa


r:

it
Produ
Savoir bâtir un projet de soins adapté aux particularités de la population accueillie et au contexte de l’établissement.
Connaître et appliquer les règles de bonnes pratiques.
Élaborer et mettre en oeuvre des outils de travail communs.
> Les fondements du projet de soins en EHPAD: positionnement et utilité > La prise en compte des recommandations de bonnes pratiques de soins en EHPAD

Les formations transversales


> La réflexion nécessaire sur les valeurs soignantes de l’établissement - le dossier du résident
> Le contenu type d’un projet de soins en EHPAD - l’élaboration des protocoles de soins
> La méthodologie d’élaboration et de mise en oeuvre du projet de soins - le suivi individualisé de la personne âgée
- le diagnostic, les objectifs, la rédaction des fiches actions - le rôle et le contenu des transmissions ciblées
- la planification et l’élaboration d’indicateurs de suivi > Le rôle et l’implication du médecin coordonnateur dans le projet de soins
> La communication autour du projet de soins
> Retours d’expériences
Intervenant Public Lieux et dates
> Consultant, directeur > Médecins Lille
de l’établissement, > Cadres de santé > 18, 19 mai 2010.
cadre de santé. > Personnels soignants

nouveauté 2010 110.002 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 750 e nets*

Projet de vie et projets de vie individualisés en EHPAD pa


r:

it
Produ
Construire et faire vivre un projet de vie.
Mettre en place les projets de vie individualisés.
Bénéficier d’exemples de projets et de retours d’expériences.
> Le contenu, les objectifs et le cadre réglementaire du projet de vie > La méthodologie de conduite de réunion sur le projet de vie
- les liens avec les autres projets : projet d’établissement, projet de soins, projet > Le projet de vie individualisé
d’animation et projet hôtelier - les thèmes phares
- l’évaluation des attentes et des besoins des résidents, familles et personnels - l’organisation au service de l’individualisation
- l’évaluation des ressources disponibles (matérielles, humaines) - exemples d’outils et de supports de l’individualisation
> La méthodologie d’élaboration et de mise en pratique du projet de vie > La communication interne et externe autour du projet de vie
- le diagnostic, le calendrier des étapes à suivre, la planification > Exemples concrets et retours d’expériences
- la mobilisation des équipes dans la conception et la mise en oeuvre du projet
- les indicateurs de mise en place et l’ajustement du projet

Intervenant Public Lieux et dates


> Consultant, directeur > Tout public exerçant Lille
d’établissement. en EHPAD. > 1er, 2 juin 2010.

Soins palliatifs
Voir aussi : Droits des malades en fin de vie et soins palliatifs 9 jours Membre Santexcel : 2880 e nets* Non membre : 3150 e nets*
MS031

Les soins palliatifs - Cycle long


Permettre aux soignants d’aborder en vérité les personnes en fin de vie et de les aider ainsi que leur famille par un soutien réel et efficace.
Appliquer dans leurs pratiques quotidiennes la démarche de soins et le diagnostic infirmier aux situations de fin de vie.
> Soins palliatifs : approche historique et sociologique. accompagnement de la famille, place de la famille en phase terminale, l’équipe
> Technique de communication, la relation d’aide. de soins et la famille.
> Perte et deuil : réactions physiologiques et psychologiques face à la perte. Les bénévoles, rôle dans l’institution de l’équipe,
Réactions normales et pathologiques face au deuil. Aide aux endeuillés. auprès des malades et des familles.
> Les soins infirmiers auprès des patients dans l’accompagnement de la fin de vie. > Le concept de la douleur totale.
> L’accompagnement dans la gestion du quotidien par l’équipe soignante des > Les aspects spirituels et religieux de la fin de vie,
patients en fin de vie. Éthique et soins palliatifs.
> La prise en charge de la personne en fin de vie dans sa globalité :
Intervenant Public Lieux et dates
> Cadre de santé spécialisé en > Cadre de santé, IDE, AS. Calais, Lille, Montpellier
soins palliatifs. & Nancy
> Médecin spécialisé. > Nous consulter
> Psychologue.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les formations transversales • Formations 2010 • Santexcel • 45


Les formations transversales
Voir aussi : Droits des malades en fin de vie et soins palliatifs 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*
SA502

Soins palliatifs et stress des soignants


Mieux appréhender le travail dans les soins pallaliatifs.
Prendre en compte l’impact psychologique chez les soignants de ce type de prise en charge.
> L'approche de la mort > Les étapes du mourir
> La représentation de la mort au cours du développement > L'accompagnement des familles
> Le deuil, le travail de deuil > Souffrir de soigner ceux qui souffrent
> La problèmatique de la fin de vie > Etre en relation avec l'autre
> Les remaniements de la vieillesse
Intervenant Public Lieux et dates
> Psychologue ( spécialiste > Soignants. Lille uniquement
dans ce type de prise en charge). > 7, 8 décembre 2009.
> 1, 2 avril 2010.
> 2, 3 décembre 2010.

SA503 V2 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Accompagnement des personnes en fin de vie et leur famille


Mieux appréhender le travail dans les soins, comprendre les composantes de la souffrance globale des personnes soignées
et ses différentes manifestations.
Prendre en compte l’impact psychologique chez les soignants de ce type de prise en charge et les différentes manifestations
qui en découlent et qui colorent les soins.
> L’approche de la mort > Etre en lien avec l’autre, qu’il soit soignant, soigné, ou entourage familial
> La représentation de la mort au cours du développement > Comment penser les interventions soignantes
> La spécificité de la psychologie des personnes âgées > L’accompagnement des familles
> Les manifestations de l’angoisse de mort : les étapes du mourir. > Comment comprendre les manifestations de souffrance de ceux qui souffrent
> Le deuil, le travail de deuil de soigner
> La problématique de fin de vie > Echanges de pratiques et analyse de situations cliniques
> Le concept d’accompagnement : qu’est-ce qu’accompagner ?

Intervenant Public Lieux et dates


> Psychologue en équipe mobile > Professionnels de santé. Lille uniquement
douleur et soins palliatifs. > 5, 6, 9 novembre 2009.
> 25, 26, 27 mai 2010.
> 6, 7, 8 décembre 2010.

Voir aussi : Fin de vie et euthanasie 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*
SA387

Accompagnement de fin de vie, douleur et rites funéraires


Permettre aux soignants de :
- Accompagner les patients en fin de vie, en tenant compte de leurs convictions personnelles et de leurs pratiques religieuses.
- Connaître les divers comportements face à la douleur.
- Connaître les différents rites funéraires.
- Rites et religions à l’hôpital. - Les rites funéraires.
- La douleur, son sens selon les différentes approches culturelles et religieuses. - Soins infirmiers et prise en charge spirituelle du patient en fin de vie.
Intervenant Public Lieux et dates
> Formateur spécialisé > Professionnels Calais Lille Montpellier Nancy
(ethnologie et de Santé. > 19, 20 novembre 2009. > 17, 18 novembre 2009. > 9, 10 décembre 2009. > 20, 21 octobre 2009.
anthropologie), cadre > 3, 4 mai 2010. > 26, 27 mai 2010. > 11, 12 février 2010. > 25, 26 mars 2010.
de santé. > 2, 3 décembre 2010. > 25, 26 novembre 2010. > 22, 23 septembre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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46 • Santexcel • Formations 2010 • Les formations transversales


Les formations transversales
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Les formations transversales • Formations 2010 • Santexcel • 47


Les techniques hospitalières
Les techniques hospitalières évoluent et se spécialisent.
Nos formations vous accompagnent dans ce sens.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Bernard De Paepe David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 95 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
bernard.depaepe@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Techniques hospitalières
Sécurité / Prévention
des risques
La sécurité dans l’utilisation
des lasers médicaux p. 50
Prévention des risques hygiène liés
aux installations techniques
et évolution réglementaire p. 50
Radioprotection des patients exposés
au rayonnement ionisant p. 50

Méthodes techniques
hospitalières
Hyperbarie médicale –
Stage de perfectionnement
Mention C, Classes 1 et 2 p. 51
Conduites des autoclaves p. 51
Techniques hospitalières
Sécurité / Prévention des risques
TH215 3 jours 750 e nets*

La sécurité dans l’utilisation des lasers médicaux


Former les personnes chargées de la diffusion et de la mise en œuvre des lasers médicaux aux règles permettant d’utiliser
dans les meilleures conditions d’efficacité et de sécurité ces équipements.
> Jour 1 : > Jour 3 :
Synthèses cliniques, ateliers cliniques, sources lasers et sécurité, transmission Les risques potentiels, réglementation et normalisation, mesures de prévention
du faisceau laser, périphériques et sécurité, interaction laser-tissus vivants. et moyens de protection, films vidéos, test sur diapositives, contrôle des
Discussion. connaissances.
> Jour 2 : > Examen de fin de stage avec délivrance d’une habilitation “responsable sécurité
Ateliers cliniques, ateliers pratiques, coupe fibre optique et nettoyage des lentilles. salle laser”.
Notion d’optique, prévention combustion, aspiration fumées.

Intervenant Public Lieux et dates


> Médecin, infirmier, ingénieurs > Personnel paramédical, Lille uniquement
biomédicaux du CHRU de Lille. Personnel technique. > 13, 14, 15 octobre 2009.
> 12, 13, 14 octobre 2010.

TH106 2 jours Membre Santexcel : 650 e nets* Non membre : 720 e nets*

Prévention des risques hygiène


liés aux installations techniques et évolution réglementaire
Recenser les risques hygiène liés aux installations techniques à l’hôpital.
Rappeler les exigences réglementaires actuelles et les responsabilités de chacun.
Se préparer aux renforcements de ces exigences et mettre en place les mesures préventives.
> Rappel des différentes installations techniques existantes. > Rappel des exigences réglementaires et responsabilités.
> Recensement des risques les plus fréquents. (Eau, air, poussières, aspergillus, > Mesures préventives envisageables tant au niveau organisation que matériel.
légionnelle, bactéries …) > Évolution prévue des exigences réglementaires.
> Information sur ces différents risques et conséquences pour les patients.

Intervenant Public Lieux et dates


> Ingénieur technique. > Responsables techniques Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Médecin hygièniste. > Techniciens supérieurs > Nous consulter.
> Spécialiste des risques. hospitaliers
> Médecins hygiénistes
> Infirmières hygiénistes

TH231 1,5 jours (9 h) Membre Santexcel : 625 e nets* Non membre : 695 e nets*

Radioprotection des patients exposés au rayonnement ionisant (module commun)


Sensibiliser et doter les stagiaires des principes leur permettant de réduire et d’optimiser les expositions des patients.
(En référence à l’arrêté du 18 mai 2004)
> Enseignement introductif : optimisation, principe de précaution et ses limites, la démarche «aussi bas que
Origine et nature des rayonnements ionisants avec la matière, grandeurs raisonnablement possible [ALARA].
et unités de radioprotection. Organisation de la radioprotection : organismes internationaux, législation
> Comparaison des activités et expositions naturelles et artificielles : européenne, législation et réglementation française.
Effets biologiques des rayonnements ionisants > Principes de protection des personnels.
Effets moléculaires, cellulaires et tissulaires, mécanisme de réparation Expositions médicales diagnostiques et thérapeutiques, nature et ordre
de l’ADN de grandeur des doses reçues lors des expositions en pratique médicale,
Effets déterministes et stochastiques. responsabilité médicale dans la demande et la réalisation des actes, information
Conséquences des rayonnement ionisants sur l’organisme (cancérigène, effets des patients.
héréditaires, effets tératogènes) Mesures pratiques de radioprotection en radiodiagnostic, médecine nucléiare et
Comparaisons du risque d’exposition et des autres risques médicaux radiothérapie ; cas particulier de la femme enceinte ou allaitante.
> Système de radioprotection : principes et mise en œuvre :
Objectifs et principes de le radioprotection du patient (justification,
Intervenant Public Lieux et dates
> Médecins de médecine nucléaire. > Tous professionnel en exercice pas d’enseignement sur la Calais, Lille, Montpellier, Nancy
à la date de publication (19 juin radioprotection des patients. Ils > Nous consulter.
2004) de l’arrété du 18 mai 2004 ou doivent pouvoir bénéficier de cette
en début d’exercice lorsque leur formation dans les cinq ans à la
formation initiale ne comporte date de publication de l’arrêté.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

50 • Santexcel • Formations 2010 • Techniques hospitalières


Méthodes techniques hospitalières
TH118 10 jours Membre Santexcel : 1452 e nets* Non membre : 1653 e nets*

Hyperbarie médicale - Stage de perfectionnement Mention C, Classes 1 & 2


Stage de perfectionnement des personnels travaillant en milieu hyperbare.
> Enseignement Théorique. > Contrôle des connaissances théoriques et pratiques.
> Enseignement Pratique. > Délivrance d’une attestation.
> Contrôle des Connaissances.

Intervenant Public Lieux et dates


> Spécialiste du domaine. > Public concerné. Lille uniquement

Techniques hospitalières
> Du 17 au 26 novembre 2009.
> 2010 : nous consulter

TH100 2 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Conduite des autoclaves


Connaître le fonctionnement des autoclaves.
Connaître les manoeuvres d’utilisation afin de prévenir tout risque d’accident.
Précautions à prendre lors de l’utilisation (AM du 16/02/89).
Connaître les principes de stérilisation à la vapeur.
Pouvoir garantir la qualité du processus de stérilisation.
Prévenir les risques d’infection dus aux défauts de processus de stérilisation.
> Notion de pression et de température, la vapeur d’eau surchauffée. > Sécurité de fonctionnement, réglementation.
> Différents types d’autoclaves, description, rôle des principaux organes. > Travaux pratiques sur site.
> Principes de la stérilisation, règles applicables, garantie de résultat. > Option : La stérilisation.
> Pratique de la stérilisation, modes opératoires. > Evaluation permettant la délivrance du certificat «autoclaviste».
Intervenant Public Lieux et dates
> Ingénieur hospitalier > Public concerné. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
et Pharmacien. > Nous consulter.

Pour les modules spécifiques (médecins spécialisés, manipulateurs en électro-radiologie médicale, …) nous consulter.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Médico-social • Formations 2010 • Santexcel • 51


Le médico-social
Les formations tiennent compte des spécificités du handicap
et du champ social.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Bernard De Paepe David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 95 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
bernard.depaepe@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Médico-social
Pratiques
Le soignant et la prise en charge
du patient en situation de handicap p. 54
Le rôle d’une équipe dans la prise
en charge pluridisciplinaire
de la personne handicapée
en établissement médico-social p. 54
Prise en charge de la personne
handicapée à domicile
ou en foyer d’hébergement p. 54
Groupe d’entraînement
aux habilités relationnelles p. 55
Ergonomie p. 55
Alimentation p. 55
Entretien du linge et du cadre de vie p. 56
Le système de communication interne p. 56

Enfance
L’enfance maltraitée p. 56

Exercice professionnel
Rôle de l’aide médico psychologique
dans la vie quotidienne
et dans l’institution p. 57
Notion de déficience et de handicap p. 57
Le développement de la personnalité p. 57
Les institutions et les systèmes
institutionnels p. 58
L’Action sociale et ses acteurs p. 58
Exercice professionnel
dans le milieu médico-social p. 58
Médico-social
Pratiques
MS112 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Le soignant et la prise en charge du patient


en situation de handicap
Apporter une connaissance actualisée du handicap.
Connaître les conséquences physiques et psychologiques du handicap.
Réfléchir sur l’organisation des soins.
Améliorer la continuité des soins entre le service de court séjour et le service de soins de suite et réadaptation.
Améliorer la connaissance des problématiques de la personne handicapée ou ayant un handicap de grande dépendance afin de mieux
l’accueillir et de la prendre en charge au sein de l’établissement de santé.
Faire évoluer les pratiques professionnelles.
> Le handicap, classification internationale > L’analyse du vécu de la personne : l’image corporelle
> Notions de déficience, incapacité, malformation, > L’enfant handicapé et le deuil de l’enfant idéal
> L’anomalie génétique > Le ressenti des soignants, l’écoute des émotions
> Les conditions d’annonce du handicap (circulaire du 18 avril 2002) > L’accompagnement de la famille et son intégration dans le projet de soins
> Le ressenti de la personne handicapée et de ses proches > Le staff interdisciplinaire pour la continuité des soins
> Le travail de deuil et l’acceptation du handicap > L’aide personnalisée aux familles

Intervenant Public Lieux et dates


> Médecin de médecine > IDE, Aides- soignants. Calais Lille Montpellier Nancy
physique et de > Kinésithérapeutes, > 30 nov., 1er déc. 2009. > 17, 18 novembre 2009. > 29, 30 avril 2010. > 29, 30 septembre 2009.
réadaptation. Ergothérapeutes. > 3, 4 juin 2010. > 17, 18 mars 2010. > 22, 23 novembre 2010. > 22, 23 février 2010.
> Cadres de santé. > 18, 19 octobre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 6, 7 décembre 2010.
> Kinésithérapeute.
> Psychologue.

Voir aussi : Savoir faire face à une situation d’urgence (SA409) 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*
MS060

Le rôle d’une équipe dans la prise en charge pluridisciplinaire de la personne


handicapée en établissement médico-social
Favoriser les échanges afin de constituer une équipe optimisée autour de la personne handicapée et de son projet de vie.
> Définir le concept d’équipe. bénéficiaire de la prise en charge c’est à dire la personne handicapée.
> Expliciter les interactions au sein d’un groupe professionnel. > Accompagner le groupe dans la création d’outils de communication, d’échanges.
> Situer les compétences de chaque professionnel.
> Identifier le rôle de chacun et la richesse de la complémentarité pour le
Intervenant Public Lieux et dates
> Formateur qualifié, > Tout professionnel Calais Lille Montpellier Nancy
ergothérapeute, exerçant dans > 5, 6 novembre 2009. > 8, 9 octobre 2009. > 25, 26 novembre 2009. > 17, 18 septembre 2009.
psychologue, le secteur médico > 1er, 2 avril 2010. > 10, 11 juin 2010. > 3, 4 juin 2010. > 14, 15 octobre 2010.
animateur. social. > 21, 22 octobre 2010. > 7, 8 octobre 2010. > 17, 18 mars 2010.

Voir aussi : Ecoute et relaltion d’aide (SA440) Membre Santexcel : 640 e nets Non membre : 700 e nets*
2 jours
MS063 soit 4 demies journées

Prise en charge de la personne handicapée


à domicile ou en foyer d’hébergement
Permettre aux professionnels de prendre en charge la personne handicapée à domicile, de façon adaptée, sécuritaire pour la personne
soignée et pour le professionnel tout en tenant compte de l’environnement, de la famille.
> Phase Théorique : cerner objectivement les problèmes rencontrés - identification des difficultés rencontrées avec la personne soignée, son
par les professionnels. entourage afin de dédramatiser les situations vécues par les stagiaires, leur
- définition du handicap, des différents types de handicap et déduire quelles permettre de faire une mise à distance et les accompagner dans les attitudes à
facultés sont atteintes et/ou préservées, adopter dans une situation de crise.
- explication des complications liées aux différents handicaps, - définition de la notion d’équipe, de la coordination et des transmissions avec
- déduction des problèmes après analyse de situation(s), illustration d’exemple, accompagnement pour une rédaction objective.
- identification des besoins de personne handicapée afin d’adapter une réponse > Phase pratique destinée à utiliser les aides techniques pour prévenir les
personnalisée. accidents liés à l’environnement et faciliter l’ergonomie du professionnel :
> Phase de construction d’outil de communication et de coordination : - définition des aides techniques , de leur utilisation et démonstration :
selon les différents types de handicap, la communication peut-être altérée, les utilisation d’un couteau hémiplégique, tour d’assiette, antidérapant, enfile
interventions de la famille peuvent générer également des conflits. Par ailleurs, chaussure, bas, rehausseur, mise d’écharpe...
l’intervention des professionnels doit être tracée et la coordination avec les - utilisation de matériel : lève malade, planche de transfert...
autres professionnels est indispensable. - démonstration pratique,
- définition de la communication, des interactions qu’elle induit, - rappel sur l’entretien du matériel.

Intervenant Public Lieux et dates


> Cadre supérieur > Auxiliaires de vie, Calais Lille Montpellier Nancy
de santé. aides-soignantes, > 9, 10, 14, 15 juin 2010. > 8, 9, 15, 16 mars 2010. > 29, 30 mars, 8, 9 avril > 17, 18, 27, 28 mai 2010.
AMP... 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

54 • Santexcel • Formations 2010 • Médico-social


1 séance Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter
MS069 hebdomadaire de 2 h
à raison de 20 semaines

Groupe d’entraînement aux habilités relationnelles


Faciliter l’expression personnelle et citoyenne des travailleurs handicapés ;
Développer des attitudes de communication (verbale et comportements non verbaux) ;
Apprendre à agir selon ses propres intérêts et faire respecter ses droits sans porter atteintes à ceux des autres ;
Favoriser l’insertion socioprofessionnelle des personnes handicapées.
Démarche d’accompagnement psychologique, d’écoute, d’analyse conjointe avec > Assignation et retour sur les tâches définies.
les travailleurs handicapés et d’accompagnement personnalisé. > Identification des problèmes particuliers à la réalisation.
> Mise en situation.
1er temps : > Débriefing et apport d’outils/comportements de résolution.
> Recueil d’informations auprès de l’équipe encadrante des travailleurs > Assignation de tâches.
handicapés : lieu de travail, poste occupé, situation familiale, compétences en
lecture... 3e temps :
> 3 évaluations (début, milieu et fin de parcours) pour suivre l’évolution des
2e temps : habiletés relationnelles. La formation se termine par un bilan individuel avec
> Evaluation personnalisée de chaque participant. chaque stagiaire.

Médico-social
> Définition de l’asservité.
Intervenant Public Lieux et dates
> Psychologues cliniciens, titulaires > Groupe de 7 travailleurs Lille uniquement
du DESS Psychologie Normale et handicapés ou demandeurs > Nous consulter.
Pathologique des Acquisitions et d’emploi accompagnés par un
du Développement. service de l’APEI.

MS003 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Ergonomie
Permettre aux participants d’aider à la mobilisation, aux déplacements, à l’installation, à l’habillage et au déshabillage de la personne en
la respectant et en stimulant son autonomie.
> Principes de base d’ergonomie : gestes et postures. > Techniques d’aide aux activités motrices et aux gestes de la vie quotidienne,
> Différentes méthodes de manutention. avec ou sans appareillage.
> Aménagements possibles du logement.

Intervenant Public Lieux et dates


> Une formatrice en > Tout professionnel Calais Lille Montpellier Nancy
ergonomie. travaillant auprès de > 16, 17, 18 déc. 2009. > 17, 18, 19 nov. 2009. > 16, 17, 18 nov. 2009. > 13, 14, 15 octobre 2009.
personnes âgées. > 4, 5, 6 octobre 2010. > 20, 21, 22 octobre 2010. > 17, 18, 19 mai 2010. > 28, 29, 30 sept. 2010.

MS005 6 jours Membre Santexcel : 1920 e nets* Non membre : 2100 e nets*

Alimentation
Apprendre aux participants à :
- réaliser des achats alimentaires et participer à l’élaboration des menus.
- réaliser des repas équilibrés ou conformes aux éventuels régimes prescrits.
- motiver la personne aidée à manger et à boire suffisamment.
> Règles de l’équilibre alimentaire, adaptation à l’âge et à l’état de santé. > Principes de conservation des aliments, prévention des intoxications
> Besoins et rythmes alimentaires de l’enfant (allaitement, sevrage, …). alimentaires, hygiène alimentaire.
> Alimentation et culture. > Techniques culinaires simples appliquées aux situations et capacités des
> La personne et son rapport à la nourriture : plaisir et convivialité. personnes aidées.
> Les achats alimentaires. > Utilisation correcte des appareils et équipements à domicile.
Intervenant Public Lieux et dates
> Diététicien. > Tous professionnels de l’aide Calais, Lille, Montpellier, Nancy
à domicile qui souhaitent > Nous consulter.
approfondir ou mettre à jour leurs
connaissances.
> Tous candidats au DEAVS
> Tous acteurs exerçant dans le
domaine de l’aide à domicile.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Médico-social • Formations 2010 • Santexcel • 55


Médico-social
MS006 6 jours Membre Santexcel : 1920 e nets* Non membre : 2100 e nets*

Entretien du linge et du cadre de vie


Apprendre aux participants à :
- réaliser l’entretien courant du linge et des vêtements.
- assurer le nettoyage des surfaces et matériels du logement.
- aménager l’espace dans un but de confort et de sécurité.
> Importance des vêtements quant à l’image de soi : > Importance du domicile comme lieu de vie :
- Propriété des différents textiles, lecture des codes d’entretien. - Connaissance et utilisation des produits, matériels et équipements
- Emploi du matériel et produits en fonction des textiles. (dont techniques ménagères).
- Techniques courantes de lavage et de repassage. - Organisation et adaptation du logement en fonction des habitudes,
- Petites réparations de vêtements. des activités et de l’état de la personne.
Intervenant Public Lieux et dates
> Formateur expérimenté > Tous professionnels Calais Lille Nancy
dans le domaine. de l’aide à domicile qui > 20, 21, 22, 27, 28, 29 > 1, 2, 3, 8, 9, 10 décembre > 18, 19, 20, 23, 24, 25
souhaitent approfondir septembre 2010. 2009. novembre 2009.
ou mettre à jour leurs
connaissances
> Tous candidats au DEAVS
> Tous acteurs exerçant
dans le domaine de
l’aide à domicile.

MS113 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Le système de communication interne


La dimension humaine des échanges dans notre secteur d’activité est essentielle. Cependant, la maîtrise de la communication doit être
perçue comme un élément important d’articulation réclamant un statut, des moyens, une organisation. Il convient donc :
- d’entraîner les professionnels à mieux communiquer.
- de doter les institutions d’outils efficaces et fiables.
- d’élever l’activité de communication au rang d’une pratique professionnelle reconnue.

> La place de la communication dans les activités d’un établissement. > Climat social et éthique de la communication.
> Les aspects pratiques et fonctionnels de la communication. > Organisation des réunions.
> L’information à destination des usagers. > Pratiques et procédures.
> Les aspects relationnels de la communication.

Intervenant Public Lieux et dates


> Consultant spécialisé > Tout professionnel. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
dans le secteur médico-social. > Cadre. > Nous consulter.

Enfance
MS034 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

L’enfance maltraitée
Apprendre à déceler la maltraitance et mettre en place une médiation appropriée face à la rupture entre l’enfant et sa famille.
Identifier les éléments juridiques liés à l’hospitalisation d’enfants et de suivre les procédures d’intervention adaptées aux différents cas.
> La place de l’enfant dans la famille. > Aspects juridiques de l’hospitalisation d’enfants et de suivre les procédures
> La maltraitance : les difficultés précoces de la relation mère- enfant, les modalités d’intervention adaptées aux différents cas.
de construction de la relation et le déclenchement de l’acte de maltraitance. > La mise en péril des mineurs : les conditions de levée du secret professionnel.
> L’enfant maltraité : dépistage et lecture des symptômes. > Les acteurs de la prévention et de la protection.
> La pratique soignante et le travail d’équipe.

Intervenant Public Lieux et dates


> équipe pluridisciplinaire > Tous professionnels Calais Lille Montpellier Nancy
composée de travaillant auprès de > 25, 26, 27 nov. 2009 > 1, 2 ,3 décembre 2009. > 8, 9, 10 déc. 2009. > 24, 25, 26 nov. 2009.
psychologue, juriste, l’enfant. > 28, 29, 30 sept. 2010. > 27, 28, 29 avril 2010. > 28, 29, 30 avril 2010.
assistante sociale. > 24, 25, 26 nov. 2010. > 4, 5, 6 oct. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

56 • Santexcel • Formations 2010 • Médico-social


Exercice professionnel (AMP-AVS)
MS014 5 jours, soit 35 h Membre Santexcel : 1850 e nets* Non membre : 2040 e nets*

Rôle de l’aide médico-psychologique


dans la vie quotidienne et dans l’institution (correspondant à l’unité de formation 3 du CAFAMP*)
Permettre à chaque participant :
- De positionner son métier dans le champ de l’action sociale,
- De se situer dans une équipe pluridisciplinaire,
- De définir et faire respecter ses propres limites dans un cadre institutionnel,
- D’adopter des comportements adéquats.
*Cafamp : Certificat d’aptitude aux fonctions d’aide Médico-psychologique

> La place de l’aide médico-psychologique par rapport aux autres membres de > Notions juridiques relatives à la responsabilité civile et pénale (non assistance
l’équipe et par rapport à l’entourage familial et social ; les limites de l’intervention. aux personnes en péril, maltraitance et régimes de protection), au droit du
> Déontologie, éthique et discrétion. travail, au secret professionnel.
> Notion de qualité du service rendu.

Médico-social
Intervenant Public Lieux et dates
> Aide médico psychologique. > Tous aides médicaux Calais Nancy
> Directeur d’établissement psychologiques souhaitant > 31 mai, 1, 2, 3, 4 juin 2010. > 18, 19, 20, 21, 22 janvier 2010.
acquérir, approfondir ou mettre > 1, 4, 5, 6, 7 octobre 2010.
à jour des connaissances. Lille
> Tous candidats au CAFAMP. > 1, 2, 3, 4, 5 décembre 2009. Montpellier
> Tous acteurs exerçant dans le > 25, 26, 27, 28 janvier 2010. > 8, 9, 10, 11, 12 mars 2010.
champ de l’accompagnement > 15, 16, 17, 18, 19 novembre 2010.
des personnes dépendantes.

MS013 9 jours, soit 63 h Membre Santexcel : 3330 e nets* Non membre : 3672 e nets*

Notions de déficience et de handicap


Permettre aux participants de connaître les principaux processus pathologiques et les différentes déficiences et d’appréhender leurs
conséquences dans la vie quotidienne des personnes.
Permettre aux participants de connaître les spécificités des publics aidés et pouvoir observer d’éventuels changements de comportements
pour adopter les attitudes de prévention et d’accompagnement les plus adaptées.
*Cafamp : Certificat d’aptitude aux fonctions d’aide Médico-psychologique

> Notions sur : > Données sur quelques pathologies, leurs répercussions sur le malade et son
- L’autonomie et la dépendance, entourage familial et social : les pathologies néonatales, les maladies infantiles,
- Le handicap : déficience, incapacité, désavantage ; les maladies infectieuses, les maladies mentales (dépression, suicide),
les handicaps moteurs, mentaux et sensoriels ; la maladie d‘Alzheimer et autres démences, la maladie de Parkinson, la
les appareillages et aides techniques, sclérose en plaques, l’accident vasculaire cérébral, les pratiques addictives
- La douleur. (tabac, alcool, drogue, toxicomanie)

Intervenant Public Lieux et dates


> Médecin. > Tous aides médicaux Lille Calais, Montpellier, Nancy
> Psychologue. psychologiques souhaitant > 6, 7, 8, 13, 14, 15, 20, 21, 22 > Nous consulter.
acquérir, approfondir ou mettre à octobre 2009.
jour des connaissances.
> Tous candidats au CAFAMP.
> Tous acteurs exerçant dans le
champ de l’accompagnement
des personnes dépendantes

MS012 7 jours, soit 49 h Membre Santexcel : 2590 e nets* Non membre : 2856 e nets*

Le développement de la personnalité
(correspondant à l’unité de formation 1 du CAFAMP*)
Permettre aux participants d’acquérir des connaissances sur le développement de l’être humain pour mieux appréhender
la problématique des personnes aidées.
> Notions sur le développement de la personne : > Les moments clés pour la construction de l'identité.
- début de la vie
- étapes du développement psychique et moteur
- facteurs influençant ce développement.

Intervenant Public Lieux et dates


> IDE, Psychologue. > Tous aides médicaux candidats au CAFAMP Tous Calais, Lille, Montpellier,
psychologiques souhaitant acteurs exerçant dans le champ de Nancy
acquérir, approfondir ou mettre l’accompagnement des personnes > Nous consulter.
à jour des connaissances. Tous dépendantes

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Médico-social • Formations 2010 • Santexcel • 57


Médico-social
MS015 4 jours, soit 28 h Membre Santexcel : 1480 e nets* Non membre : 1632 e nets*

Les institutions et les systèmes institutionnels


(correspondant à l’unité de formation 4 du CAFAMP*)
Permettre aux participants d’identifier les différentes institutions et les différents systèmes institutionnels.
*CAFAMP : Certificat d’aptitude aux fonctions d’aide Médico-psychologique

> L’action sociale et son environnement législatif. > Les différentes institutions de l’aide médico psychologique et leurs caractéristiques.
> L’organisation administrative. > L’institution et ses emplois.

Intervenant Public Lieux et dates


> Formateur expérimenté > Tout aide médico psychologique Calais Montpellier
dans le domaine. souhaitant acquérir, approfondir > Nous consulter. > 20, 21, 22, 23 septembre 2010.
ou mettre à jour des
connaissances. Lille Nancy
> Tout candidat au CAFAMP. > 25, 26, 27, 28 mai 2009. > 16, 17, 18, 19 mars 2010.
> Tout acteur exerçant dans le > 25, 26, 29, 30 novembre 2010. > 13, 14, 15, 16 décembre 2010.
champ de l’accompagnement
des personnes dépendantes.

MS007 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

L’action sociale et ses acteurs


Permettre aux participants d’identifier les principaux dispositifs sociaux afin d’orienter une personne aidée vers les acteurs compétents.
Permettre aux participants d’acquérir les connaissances nécessaires pour aider à la gestion de documents familiaux et aux démarches
administratives.
> Connaissances générales sur : > Repérage des principales institutions sanitaires, sociales et socioculturelles de
- Le secteur social voisinage
- Le secteur de l’aide à domicile > Rôle des différents services et acteurs (SSIAD, PMI, HAD, CAF, coordinations
- Les différents types de prestations et réseaux, … )
> Place de l’aide à domicile dans l’action sociale > Notions de classement et de planning
> Les alternatives au domicile
Intervenant Public Lieux et dates
> Formateur expérimenté > Tous professionnels de l’aide Calais Montpellier
dans le domaine. à domicile qui souhaitent > 22, 23, 24, 25 mars 2010. > 1, 2, 3, 4 février 2010.
approfondir ou mettre à jour leurs > 4, 5, 6, 7 octobre 2010. > 11, 12, 13, 14 octobre 2010.
connaissances.
> Tous candidats au DEAVS. Lille Nancy
> Tous acteurs exerçant dans le > 1, 2, 3, 4 décembre 2009. > 13, 14, 15, 16 octobre 2009.
domaine de l’aide à domicile. > 2, 3, 4, 7 juin 2010. > 1, 2, 3, 4, février 2010.
> 17, 18, 19, 22 novembre 2010. > 19, 20, 21, 22 octobre 2010.

MS009 5 jours Membre Santexcel : 1600 e nets* Non membre : 1750 e nets*

Exercice professionnel dans le milieu médico-social


Permettre à chaque participant :
- de positionner son métier dans le champ de l’action sociale.
- de se situer par rapport aux acteurs du domicile.
- de définir et faire respecter ses propres limites dans un cadre professionnel.
- d’adopter des comportements qui manifestent le respect de la personne et de son lieu de vie.
> Notions juridiques relatives à la responsabilité civile et pénale (non assistance > Déontologie, éthique et discrétion : respect de l’usager dans ses droits, ses
aux personnes en péril, maltraitance et régimes de protection), au droit du choix de vie, sa dignité, ses croyances, sa culture.
travail, au secret professionnel. > Notion de qualité du service rendu.
> La place de l’intervenant à domicile par rapport aux équipes de soins et par
rapport à l’entourage familial et social ; les limites de l’intervention.

Intervenant Public Lieux et dates


> Formateur expérimenté > Tous professionnels de l’aide Calais, Lille, Montpellier,
dans le domaine. à domicile qui souhaitent Nancy
approfondir ou mettre à jour leurs > Nous consulter.
connaissances.
> Tous candidats au DEAVS.
> Tous acteurs exerçant dans
le domaine de l’aide à domicile.

Voir aussi : Savoir faire face à une situation d’urgence (SA449)


Ecoute et relation d’aide (SA440)
Initiation à l’art thérapie (SA500)
La mère, l’enfant et la famille sous les différentes culture et religion (SA338)
Accueillir des enfants atteints de pathologies lourdes (MS036)
Approche par le jeu (SA337)
Formation à l’observation du bébé selon Esther Bick (SA484)

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

58 • Santexcel • Formations 2010 • Médico-social


Médico-social
Santexcel interactive
Suivez l’actualité, construisez vos formations et contactez
nos experts sur www.santexcel.com
• Moteur de recherche de formations
• Lettre d’informations électronique
• CV des consultants en ligne
• Congrès et événements
•…

Médico-social • Formations 2010 • Santexcel • 59


Prévention des situations
de violence
Le stress, la souffrance, la violence sont des réalités
quotidiennes dans nos structures de santé.
Les formations proposées abordent et traitent le sujet
de façon pragmatique afin d’apporter des solutions utiles
aux soignants permettant d’améliorer la qualité des soins.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Bernard De Paepe David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 32 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
bernard.depaepe@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Prévention des situations de violence

Prévention de la violence
Harcèlement moral p. 62
Prévention des situations de violence
à l’hôpital : aide au diagnostic et à la
mise en place d’actions préventives
et d’accompagnement adaptées p. 62
Préparation des cadres hospitaliers
à accompagner les situations
d’agressivité et de violence p. 62
Formation OMEGA France –
Préparation des professionnels
des établissements hospitaliers,
du secteur social ou médico-social
à gérer les situations de violence p. 63
Prévention des situations de violence
Prévention des situations de violence
PV003 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Harcèlement moral
Définir et reconnaître les situations de harcèlement.
Comprendre ses mécanismes.
Prévenir une situation de harcèlement.

> Nos représentations du harcèlement au travail : à partir des représentations > Diagnostiquer les situations de harcèlement au travail et en évaluer les
de chacun, construire une représentation commune au groupe et amorcer une conséquences : le contexte et les facteurs favorisant, les mécanismes de mise
définition commune. en place, repérer et comprendre les acteurs du harcèlement.
> Étude des textes et notions juridiques. > Comment développer des mesures de prévention.
> Les différents types de harcèlement et distinction avec les notions de stress, de
conflit et d’épuisement.

Intervenant Public Lieux et dates


> Psychologues, Juriste. > Tout public. Calais, Montpellier, Nancy Lille
> Nous consulter. > 8, 9, 10 mars 2010.
> 15, 16, 17 novembre 2010.

PV005 3 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Prévention des situations de violence


à l’hôpital : aide au diagnostic et à la mise en place d’actions préventives
et d’accompagnement adaptées
Favoriser au sein de l’établissement le développement d’une approche concertée des phénomènes d’agressivité et de violence :
comprendre les mécanismes, cibler les priorités, identifier les zones de risque, définir les actions les plus adaptées ainsi que les
modalités d’un indispensable accompagnement managérial.
> Sensibilisation de l’équipe de Direction aux problématiques d’agressivité et de - Rencontre d’un échantillon d’acteurs représentatifs des différents services et
violence dans le contexte hospitalier (mécanismes, conséquences, risques…). catégories professionnelles : recueil du vécu et des attentes auprès de quelques
> Réalisation d’un état des lieux des situations d’agressivité et de violence groupes de 8-10 personnes (à dimensionner selon l’effectif de l’établissement),
rencontrées au sein de l’établissement : - Restitution d’une synthèse auprès de l’encadrement et validation commune de
- Rencontre des cadres de l’établissement (réunion collective de partage l’état des lieux.
d’expérience et d’appréciation conjointe de la situation au moyen d’une grille > Définition des objectifs prioritaires, des actions à mettre en place et de la
d’évaluation), communication interne à développer en soutien de la démarche.

Intervenant Lieux et dates


> Société de conseil et formation > Consultants titulaires d’un Calais, Lille, Montpellier,
spécialisée en accompagnement diplôme de 3e cycle en Nancy
de crise et gestion des situations psychologie. > Nous consulter.
relationnelles difficiles.

PV006 4 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Préparation des cadres hospitaliers


à accompagner les situations d’agressivité et de violence
Permettre aux cadres hospitaliers de développer leurs capacités d’analyse, de compréhension et d’adaptation face aux situations
d’agressivité et de violence.
Leur donner des outils méthodologiques et comportementaux leur permettant d’assurer une mission de prévention
et d’accompagnement des situations de crise.
> Comprendre : Déroulement Pédagogique
- les mécanismes de l’agressivité et de la violence, > Approche des mécanismes de l’agressivité et de la violence (en général et dans
- l’impact potentiellement traumatique des situations d’agressivité et de violence, le contexte hospitalier) : apports théoriques et partage d’expérience.
- l’importance du soutien managérial et le rôle préventif du débriefing, > Apport d’outils permettant de désamorcer les situations relationnelles
- la nécessité d’intégrer cette dimension non seulement dans la crise mais difficiles : communication, affirmation de soi, gestion du stress.
également dans le management quotidien. > Accompagnement d’une équipe suite à une agression lourde : mécanismes du
> Utiliser la communication et l’affirmation de soi comme outils de base pour stress aigu, réactions normales et pathologiques, méthodes de prévention et de
prévenir et/ou désamorcer des situations d’agressivité. soutien.
> Connaître les mécanismes du stress et apprendre à mieux le gérer pour > Mise en pratique comportementale des apports théoriques sous forme de jeux
augmenter sa capacité à faire face et à récupérer après une situation de rôle avec des comédiens.
éprouvante. Les jeux de rôle seront ajustés en fonction des problématiques spécifiques des
> Développer ses capacités d’écoute et de soutien au quotidien comme dans la crise. services et/ou des établissements concernés.

Intervenant > Consultants titulaires d’un Public Lieux et dates


> Société de conseil et formation diplôme de 3e cycle en > Cadres hospitaliers. Calais, Lille, Montpellier,
spécialisée en accompagnement psychologie. Nancy
de crise et gestion des situations > Comédiens professionnels pour > Nous consulter.
relationnelles difficiles. les mises en situation
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

62 • Santexcel • Formations 2010 • Prévention des situations de violence


PV009 4 jours Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

FORMATION OMEGA FRANCE


Préparation des professionnels des établissements hospitaliers, Cette fo
a été pr
par l’Ass
rmation
imée en
2008
du secteur social ou médico-social à gérer des situations de violence pour la
Perman
ociation
Fo rm
Nationa
ation
le
ente du
personne
Identifier les éléments à risque présents dans son milieu de travail. Hospita
lier.
l

Sélectionner et appliquer le mode d’intervention verbale et psychologique le plus approprié à l’agressivité exprimée.
Communiquer efficacement avec ses collègues de travail dans un objectif de résolution de crise d’agressivité.
Choisir et prendre certaines dispositions de protection physique appropriées à la situation.
Appliquer des techniques simples d’esquive et d’immobilisation.

> Principes de base. > Pyramide d’interventions.


> Évaluation de la situation de travail. > Techniques physiques de dégagement/contrôle.
> Appréciation du degré d’alerte. > Révision post-événement.
> Grille du potentiel de dangerosité.

Intervenant Public Lieux et dates


> Formateurs OMEGA FRANCE du travail du secteur des affaires > Professionnels du secteur de la Calais, Lille, Montpellier,
certifiés par l’ASSTSAS (Association sociales du Québec). santé et des services sociaux. Nancy
paritaire pour la santé et la sécurité > Nous consulter.

Prévention des situations de violence


Une ingénierie pédagogique
robuste, pour des formations
sur mesure.

Avec plus de 1500 formations développées, Santexcel maîtrise une ingénierie


pédagogique robuste, expérimentée et unique qui peut apporter une solution
à tout objectif d’évolution de compétences de votre établissement.

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Prévention des situations de violence • Formations 2010 • Santexcel • 63


Les démarches qualité
Les démarches qualité sont devenues incontournables
depuis quelques années et s’imposent à tous les niveaux
des organisations sanitaires. Comment être réactif face
à l’évolution des référentiels et de la réglementation ?
Comment s’adapter rapidement à ces évolutions ?
Comment être en adéquation avec les nouvelles exigences ?

Santexcel vous propose la solution de la formation.


Nos formateurs sont des spécialistes reconnus exerçant
dans leur domaine de compétences. C’est pourquoi nous
vous délivrons des formations efficaces et adaptées
à votre mode de fonctionnement.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Valentin Lefevre David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 31 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
valentin.lefevre@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Le management et les
acteurs de la qualité
Les référents qualité p. 66
Les instances du système qualité p. 66
Devenir responsable qualité (RQ) p. 66
Comment faire passer un message
en tant que correspondant en hygiène p. 66

Les démarches qualité


Elaboration, interaction
et audits des processus p. 67
Mise en qualité au sein d’une cellule
d’hémovigilance p. 67
Accompagner la mise en qualité
d’une cellule d’hémovigilance
Formation action p. 67
Mise en qualité d’un service d’imagerie
médicale en vue de la certification p. 67
Accompagner la mise en qualité
d’un service d’imagerie médicale -
Formation action p. 68
nouveauté 2010

Evaluer, organiser et certifier


son service d’imagerie p. 68
Mettre en œuvre une démarche qualité

Les démarches qualité


au sein d’une cellule gestion des risques p. 68
Mettre en œuvre une démarche qualité
au sein d’une stérilisation centrale p. 69
Accompagner la mise en qualité
d’une stérilisation centrale -
Formation action p. 68
Démarche qualité d’une blanchisserie -
Méthode RABC - Norme 14 065  p. 69
Accompagner la mise en œuvre
des EPP (Evaluation de Pratiques
Professionnelles) p. 69
nouveauté 2010

Les évaluations des pratiques


professionnelles en gériatrie  p. 70
nouveauté 2010

L’évaluation des pratiques


professionnelles :
revue de mortalité-morbidité p. 70
Mettre en œuvre une démarche
de qualité au sein d’une PUI -
Maîtriser le circuit des médicaments  p. 70
Aide à la mise en place
de la certification V2 / V2007 p. 71
nouveauté 2010

La certification V2010 p. 71
nouveauté 2010

Conduire et accompagner la démarche


des certifications HAS V2010
en établissement psy p. 71

Les outils au service


de la qualité
Les outils de base en qualité p. 72
Méthodes et outils qualité - HACCP p. 72
Méthodes et outils qualité AMDEC p. 72
Evaluer et mesurer la qualité :
les indicateurs de processus
et les tableaux de bord p. 72
Audit interne - audit des processus p. 73
Les démarches qualité
Le management et les acteurs de la qualité
QAA02 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Les référents qualité


Les référents Qualité sont des facilitateurs, ils sont en permanence au contact des autres. Entre autres activités, ils ont à constituer et
gérer des groupes de travail, établir des comptes-rendus avec engagements, animer des réunions.
Toutes ces tâches les amènent à prendre la parole, rédiger, écouter et à tenter de convaincre.
Le programme de ces trois jours a pour but de leur donner des outils de management et de communication efficaces afin de les aider dans
leurs tâches et leurs responsabilités.
L’information : La communication :
> Gestion de l’information dont je dispose, la donner ou non ? Si oui, comment et > Message et destinataires, niveaux de communication.
quand ? Comment la rendre crédible ? Quête de l’information qui me manque. Les inférences. La mémoire. Les langages. La communication non verbale.
Quelles informations ? Quand et comment les trouver ? Quelle confiance leur Les missions fonctionnelles :
accorder ? > Le rôle et les missions des correspondants. L’animation et la stimulation
L’argumentation : des collaborateurs, outils et moyens didactiques adaptés à la situation.
> Le processus argumentaire (les arguments, utilité, efficacité, les objections, Les méthodes d’évaluation, régulation. Réajustement des procédures
validité, sincérité). Le traitement des objections. Règles. d’évaluation utilisées. Construction et utilisation d’outils d’évaluation des soins
(protocoles, logigrammes, etc.). Gestion documentaire.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Référent qualité. > Responsables qualité. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Nous consulter.

QAA03 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Les instances du système qualité


Permettre aux participants de bien comprendre le rôle des différents acteurs lors de la réalisation du projet qualité.
Savoir se positionner dans un projet qui concerne tout l’établissement.
> Notion de gestion de projet : organisation étapes. > La conduite de projet, comité opérationnel, méthodologie.
> Définition du rôle des acteurs, engagement de la direction. > L’équipe projet, rôle et composition démarche participative.
> Le comité de pilotage, rôle et composition. > Fiches de fonction et manuel qualité.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Chef de projet qualité. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Nous consulter.

QAA04 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Devenir responsable qualité (RQ)


Permettre aux RQ ou aux personnes ayant à gérer la qualité de maîtriser l’ensemble des outils et techniques associés.
> Rappel des définitions et concepts de base : management de la qualité. Analyse de l’existant. Détermination du plan qualité et
Les grands courants de la qualité, leurs corollaires. Les normes et référentiels. des acteurs. Méthodologie de gestion de projet appliquée à la démarche qualité.
> Le système qualité : > Utiliser les méthodes et outils de la qualité :
Procédures, documents et manuel Qualité. L’architecture et la gestion Analyse des dysfonctionnements et de leur régulation, des coûts. Méthodes
du système Qualité. Le système documentaire. de résolution de problème. Aperçu sur quelques autres outils : AMDEC,
> Mettre en place une démarche de management de la qualité : statistiques, audits, indicateurs et tableaux de bord, ishikawa, brainstorming.
Les responsabilités du RQ dans le cadre d’une démarche de management de Le rôle et les prérogatives de la HAS. Les perspectives pour les établissements
la qualité – Certification. Les conditions de mise en œuvre d’une démarche de de santé. Les modèles et les procédures de certification. Le calendrier.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Directeur qualité. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Chef de projet qualité. > Nous consulter.

QAA07 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Comment faire passer un message


en tant que correspondant en hygiène
Connaître et comprendre les structures hygiène au niveau national, au niveau des établissements de santé afin de situer le rôle
des correspondants en hygiène.
Acquérir des connaissances sur le monde microbien et les infections microbiennes.
Comprendre les mécanismes de transmissions des infections afin de mettre en place des mesures de prévention adaptées.
> Organisation des structures hygiène nationales, régionales. > Les micro-organismes : diversités, particularités, résistance.
> Organisation des structures hygiène dans les établissements de santé. > Mécanismes de transmission.
> Missions des correspondants hygiène. > Mesures de prévention (tenue professionnelle, lavage des mains, solution
> Définition (infection, infection nosocomiale). hydroalcoolique, décontamination du matériel).
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Cadre hygiéniste. > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
> Spécialiste du domaine. > 21, 22 septembre 2009. > 17, 18 décembre 2009. > 28, 29 septembre 2009. > 26, 27 novembre 2009.
> 8, 9 mars 2010. > 22, 23 avril 2010. > 15, 16 mars 2010. > 29, 30 mars 2010.
> 4, 5 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010. > 11, 12 octobre 2010. > 4, 5 octobre 2010.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

66 • Santexcel • Formations 2010 • Les démarches qualité


Les démarches qualité
QAB01 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Elaboration, interaction et audits


des processus
Acquérir les méthodologies d’identification des processus.
Savoir déterminer le ou les processus critique(s).
Savoir analyser un processus.
Acquérir les méthodologies d’amélioration du processus de manière participative.
> Rappel Sémantique Qualité. > Contenu, identification, procédures critiques.
> Définitions - Les processus et le manuel Qualité. > Élaboration logigramme.
> Processus et système documentaire. > Élaboration et rédaction de l’interaction des processus.
> Recherche des processus au sein d’une unité. > Audit et amélioration.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Ingénieur qualité. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Nous consulter.

QAB03 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Mise en qualité au sein d’une cellule


d’hémovigilance
Permettre aux participants de connaître et de comprendre :
- Les enjeux de la démarche qualité.
- L’organisation de la démarche.
- Les éléments de maîtrise des processus.

Les démarches qualité


- Les éléments d’amélioration des processus.
- Etre capable de construire un projet qualité pour une cellule d’hémovigilance.
> Sensibilisation à la Qualité. évènements sentinelles, indicateurs…).
> Identification des processus transfusionnels de l’établissement. > Détermination des niveaux de performance à atteindre (prise en compte de
> Identification des risques transfusionnels (et des mesures préventives associées). la réglementation).
> Mise en place des outils de maîtrise des processus (système documentaire, > Etablissement d’un plan d’action.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin spécialisé > Membre de la cellule Calais Lille Montpellier Nancy
en hémovigilance. d’hémovigilance, > 9, 10 novembre 2009. > 1, 2 octobre 2009. > 18, 19 novembre 2009. > 3, 4 septembre 2009.
Infirmière, Qualiticien > 23, 24 mars 2010. > 22, 23 février 2010. > 29, 30 mars 2010. > 28, 29 janvier 2010.
> 24, 25 novembre 2010. > 25, 26 octobre 2010. > 16, 17 novembre 2010. > 4, 5 octobre 2010.

QAB05 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Accompagner la mise en qualité


d’une cellule d’hémovigilance - Formation action
Accompagner l’équipe chargée de mettre en qualité en vue de la certification d’une cellule d’hémovigilance.
> Accompagnement de l'équipe qualité à chaque étape de la démarche sur la - Le diagnostic préalable, auto évaluation.
base des méthodes conseils et recommandations fournies lors de la formation - Etablissement d'un plan d'action.
théorique de base. - Construction du système qualité.
> Les principales étapes sont les suivantes : - Audits inter- mesures amélioration de la qualité.
- Mise en place des bases du système qualité. - Audit à blanc.
- Lancement de la démarche.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin spécialisé. > Référent en hémovigilance Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Nous consulter.

QAB06 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Mise en qualité d’un service d’imagerie médicale en vue de la certification


Acquérir les notions de base pour conduire et mettre en oeuvre une démarche de certification ISO 9001 dans un service d’imagerie médicale.
> Lecture «radiologique» du manuel HAS. > Les clients de l’imagerie, leurs besoins, attentes et exigences et leur satisfaction.
> Interprétation des différents points de la norme adaptée à l’activité d’imagerie. > Identification des besoins, attentes et exigences et leur satisfaction.
> Mesure de la qualité en imagerie. > Relations clients - fournisseurs en imagerie.
> Gestion des risques en imagerie. > Données d’achat en imagerie.
> Respect des obligations réglementaires en imagerie. > Métrologie en imagerie.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Directeur qualité. > Médecin et tout personnel Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Médecin. travaillant dans un service > Nous consulter.
d’imagerie médicale.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Les démarches qualité • Formations 2010 • Santexcel • 67


Les démarches qualité
QAB07 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Accompagner la mise en qualité d’un service d’imagerie médicale - Formation action


Accompagner l’équipe chargée de mettre en qualité en vue de la certification d’un service d’imagerie médicale.
Aider les services d’imagerie médicale à construire leur système qualité pour, au minimum, répondre aux exigences de la HAS et/ou
mettre en place un système de management de la qualité pouvant être reconnu par une certification ISO 9000.
Permettre aux professionnels de l’imagerie de se former au management de la qualité en imagerie, d’en maîtriser les outils, puis dans
une deuxième phase, de mettre en oeuvre des démarches qualité dans leurs services en leur assurant support, conseil et suivi.
> Accompagnement de l’équipe qualité à chaque étape de la démarche, sur la - Lancement de la démarche.
base des méthodes, conseil et recommandations fournies lors de la formation - Le diagnostic préalable, auto évaluation.
théorique de base. - Etablissement du plan d’action.
- Construction du système qualité.
> Les principales étapes sont les suivantes : - Audits interne mesures amélioration de la qualité.
- Mise en place des bases du système qualité. - Audit à blanc.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin radiologue. > Tout public Calais Lille Montpellier Nancy
Pré-requis > 16, 17 novembre 2009. > 19, 20 octobre 2009. > 24, 25 novembre 2009. > 21, 22 septembre 2009.
>Formation à l’ISO 9001 > 11, 12 mars 2010. > 8, 9 juin 2010. > 16, 17 mars 2010. > 10, 11 mai 2010.
version 2000. > 9, 10 décembre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 13, 14 décembre 2010. > 7, 8 octobre 2010.
> Formation référent qualité.

nouveauté 2010 110.426 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 895 e nets*
r:
Évaluer, organiser et certifier son service d’imagerie pa

it
Produ
Optimiser l’organisation de son service.
Appréhender la méthode de certification ISO 9001.
> La certification ISO/HAS : points communs et divergences - le processus management : enregistrement, plannings, approvisionnement des
> L’engagement ISO 9001 d’un service d’imagerie public postes, information en radiologie, gestion des ressources humaines…
> Le management intégré d’un service d’imagerie privé - le processus réalisation : prise de rendez-vous, accueil, traçabilité
- le processus support : dosimétrie, lavage des mains, compte-rendu,
> Travaux pratiques : conduire des audits internes, bâtir et suivre ses indicateurs, maintenance, contrôle des dossiers, gestion des déchets
étudier les interactions entre les processus
- la cartographie des processus de son service d’imagerie

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Responsable qualité, > Cadres d’imagerie Lille
radiologue d’un centre > Médecins radiologues > 10, 11 juin 2010.
d’imagerie médicale. > Responsables qualité
> Manipulateurs
d’électroradiologie.

QAB09 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Mettre en œuvre une démarche qualité au sein d’une cellule gestion des risques
Mettre en place une démarche efficiente d’identification des événements à risques.
Définir le niveau de gravité des événements identifiés.
Animer la démarche dans les établissements de santé.
Déployer un programme d’actions pour réduire la survenue des événements identifiés.
Répondre aux exigences de la certification en matière de prévision des risques et de leur gestion.
> Le contexte de l’émergence de la gestion des risques. > Analyse des différents secteurs générateurs de risques : les pratiques,
> La mise en place d’un système de prévention des risques : structures de mise en les vigilances, l’hygiène, les sécurités, l’environnement etc.
place et d’accompagnement. Fiche de signalement. Dossier d’analyse. > L’analyse des événements recensés et élaboration des actions à mettre en place.
> La communication et l’implication des différents acteurs. > L’articulation avec la gestion des risques professionnels.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Directeur qualité. > Tout personnel responsable Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Ingénieur qualité. de service ou de secteur. > Nous consulter.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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68 • Santexcel • Formations 2010 • Les démarches qualité


QAB10 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Mettre en œuvre une démarche qualité au sein d’une stérilisation centrale


Acquérir les notions de base indispensables pour mener à bien la mise en qualité d’une stérilisation centrale.
> Le contexte de la qualité en stérilisation centrale. > Analyse de protocoles - Les modalités de gestion - La procédure de traçabilité.
> La certification de la stérilisation centrale. > Cas concret de la stérilisation centrale - Les risques de contamination
> Les notions de base sur la qualité - Les outils de la qualité. en stérilisation centrale.
> Les bonnes pratiques de stérilisation - Le contexte réglementaire des produits > Les règles d’hygiène en stérilisation centrale. La procédure d’entretien
stériles. des locaux.
> Le contexte réglementaire des appareils en stérilisation centrale. > L’hygiène et le personnel de la stérilisation centrale.
> Analyse de processus - Analyse de cas concrets en stérilisation centrale.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Expert en stérilisation > Personnel de la Calais Lille Montpellier Nancy
environnement stérilisation centrale. > 14, 15, 16, 17 sept. 2009. > 23, 24, 25, 26 juin 2009. > 5, 6, 7, 8 octobre 2009. > 7, 8, 9, 10 déc. 2009.
> 1, 2, 3, 4 mars 2010. > 5, 6, 7, 8 janvier 2010. > 15, 16, 17, 18 mars 2010. > 17, 18, 19, 20 mai 2010.
> 16, 17, 18, 19 nov. 2010. > 7, 8, 9, 10 déc. 2010. > 23, 24, 25, 26 nov. 2010. > 21, 22, 23, 24 sept. 2010.

QAB11 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Accompagner la mise en qualité d’une stérilisation centrale - Formation action


Accompagner l’équipe chargée de mettre en qualité, en vue de la certification d’une stérilisation centrale.
> Accompagnement de l’équipe qualité, à chaque étape de la démarche sur la > Le diagnostic préalable, auto-évaluation.
base des méthodes conseils et recommandation fournis lors de la formation > Établissement du plan d’action.
théorique de base. > Construction du système qualité.
> Mise en place des bases du système qualité. > Audits internes mesures d’amélioration de la qualité.

Les démarches qualité


> Lancement de la démarche. > Audit à blanc.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Expert en stérilisation. > Equipe chargée de la mise en Calais, Lille, Montpellier, Nancy
qualité d’une stérilisation centrale. > Nous consulter.

QAC12 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Démarche qualité d’une blanchisserie - Méthode RABC - Norme 14 065


Identifier les conséquences de la nouvelle norme européenne, prévenir et anticiper les contrôles.
Maîtriser la méthode RABC.
Maîtriser le circuit du linge.
Respecter les mesures d’hygiène et de sécurité.
> Rappel sémantique de la qualité. > Fixer les limites des points critiques.
> Responsabilité pénale des établissements en hygiène hospitalière. > Évaluation régulière des points critiques.
> Maîtrise du cadre juridique en vigueur. > Les exigences de traçabilité.
> La méthode RABC. > Intégration de la méthode dans le système qualité.
> Mise en conformité du circuit linge. > Amélioration continue.
> Analyse des dangers et dysfonctionnements. > Maîtriser le circuit du linge.
> Détermination des points critiques. > Respecter les mesures d’hygiène et de sécurité.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Qualiticien hospitalier. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
Pré-requis > Nous consulter.
>Formation à la qualité ou à l’HACCP.

QAB14 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Accompagner la mise en œuvre des EPP (Evaluation de Pratiques Professionnelles)


Acquérir et maîtriser les méthodologies d’Evaluation de Pratiques Professionnelles.
> La méthodologie EPP (formation théorique + mise en pratique) : - Revue de pertinence des soins.
- Attentes de la HAS / réglementation + processus du choix du thème et de la - Chemin clinique.
méthode qui en découle… - Revue de morbi-mortalité.
- Audit clinique / audit clinique ciblé. - Méthodes de résolution de problèmes.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Médecin spécialisé > Equipe médicale Calais Lille Montpellier Nancy
dans le domaine. et soignante. > 14, 15, 16 octobre 2009. > 16, 17, 18 nov. 2009. > 7, 8, 9 octobre 2009. > 21, 22, 23 octobre 2009.
> 3, 4, 5 février 2010. > 19, 20, 21 avril 2010. > 10, 11, 12 février 2010. > 9, 10, 11 mars 2010.
> 13, 14, 15 sept. 2010. > 17, 18, 19 nov. 2010. > 27, 28, 29 sept. 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les démarches qualité • Formations 2010 • Santexcel • 69


Les démarches qualité
nouveauté 2010 110.040 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
r:
Les évaluations des pratiques professionnelles en gériatrie pa

it
Produ
Connaître le cadre national des EPP.
Posséder les outils et la méthodologie pour identifier, mettre en place et évaluer les EPP.
> Le contexte national des EPP > Présentation de cas concrets d’EPP
> La présentation générale des références - la pertinence des hospitalisations en USLD
> Les liens entre EPP, formation médicale continue et certification V2 - le bon usage des médicaments
- les risques liés aux activités cliniques
> La méthodologie des EPP - le dépistage de la démence
- le choix des thèmes
- la constitution des groupes de travail
- la mise en place des EPP
- l’évaluation des EPP
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Gériatre > Chefs d’établissement Lille
> Directrice du Centre > Médecins > 15 octobre 2010.
Gérontéval > Cadres de santé
> Référents qualité
> Personnel soignant

nouveauté 2010 110.167 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*
r:
L’évaluation des pratiques professionnelles : revue de mortalité-morbidité pa

it
Produ
Maîtriser la méthode de revue de mortalité-morbidité (RMM).
Implanter cette méthode d’évaluation au sein de l’établissement.
> La revue de mortalité-morbidité (RMM) et les démarches d’évaluation et - conforter le responsable des structures médicales dans l’application des RMM
amélioration des pratiques professionnelles et de l’adhésion des professionnels concernés
- brefs rappels des approches et des méthodes d’EPP - le responsable de la revue : profil, rôle
- les différents niveaux des attentes de la HAS en matière d’EPP > Le développement en pratique de la RMM
- la place de la RMM au niveau de l’accréditation des médecins et des équipes - les règles de fonctionnement
médicales - périodicité des réunions et durée
- la place de la RMM au niveau de la procédure de certification des - mode et critères de sélection des cas : tout décès, complications inhabituelles,
établissements de santé par la Haute Autorité de santé (HAS) complications banales : dénombrées et analysées seulement comme
> La RMM indicateurs qualité
- présentation de la méthode, de ses objectifs - la composition de l’assistance aux réunions
- brefs rappels de l’historique - le déroulement des réunions
- la place des RMM dans la gestion des risques - les questions à se poser
> La mise en œuvre de la RMM - le développement des outils utilisés
- convaincre la direction et la CME du bien-fondé de la démarche > La traçabilité et l’archivage des débats ainsi que des conclusions
- prévoir une organisation adaptée à l’échelle et aux activités de l’établissement > L’évaluation des RMM
(RMM sur l’ensemble de l’établissement, sur un pôle, sur une unité
fonctionnelle…)
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Praticien hospitalier. > Responsables qualité Lille
> Médecins > 16 septembre 2010.
> Personnel paramédical.

QAB15 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Mettre en œuvre une démarche


de qualité au sein d’une PUI - Maîtriser le circuit des médicaments
Maîtriser les bases de la législation en lien avec le circuit du médicament.
Comprendre l’organisation du processus.
Disposer des outils pour mettre en place une organisation efficiente et pour assurer la maîtrise des risques.
> Description du circuit du médicament. > Les fonctionnements particuliers du circuit (urgences pharmaceutiques,
> Réglementation et autres textes applicables. médicaments spécifiques…).
> Mise en place et fonctionnement de la COMEDIMS. > La pharmacovigilance et les liens avec les autres vigilances.
> Organisation de la PUI.
> La prescription, le dossier patient, le livret thérapeutique. Si vous êtes en phase de déploiement d’un logiciel (quel que soit l’éditeur),
> Informatisation du circuit du médicament. Santexcel vous propose des formations d’apprentissage du logiciel
> Les responsabilités des professionnels aux différentes étapes. et un accompagnement des utilisateurs.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Pharmacien consultant > Prescripteurs. Calais Lille Montpellier Nancy
> Personnel de la > 14, 15 septembre 2009. > 7, 8 décembre 2009. > 28, 29 septembre 2009. > 26, 27 novembre 2009.
pharmacie. > 8, 9 mars 2010. > 3, 4 mai 2010. > 22, 23 mars 2010. > 2, 3 mars 2010.
> Personnel infirmier. > 15, 16 novembre 2010. > 14, 15 octobre 2010. > 18, 19 novembre 2010. > 15, 16 septembre 2010.
> Personnel logistique
impliqué dans le transport.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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70 • Santexcel • Formations 2010 • Les démarches qualité


QAC18-v2 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Aide à la mise en place de la certification - V2 / V2007


Formation active et constructive.
A l’issue de la formation, les animateurs :
- Pourront transmettre les acquis de la formation au groupe de travail dont ils seront les pilotes.
- Possèderont les outils pour répondre aux critères du manuel.
- Auront mis en oeuvre les actions issues des recommandations de la HAS.
Elle doit aboutir à la réalisation du manuel d’auto évaluation de la HAS, incluant non seulement la phase d’écriture mais surtout d’actions
terrain sur les critères considérés.
> Explication des différentes composantes du référentiel HAS : > Se préparer à l’évaluation.
- Comprendre le vocabulaire utilisé dans le manuel. > Se préparer aux E.P.P (audit, revue de pertinence, approche processus...)
- Identifier l’organisation à mettre en place en fonction des chapitres du manuel. > Les différences entre la V1 et la V2.
> Interprétation des critères du manuel de certification : > Les exigences supplémentaires de la V2.
- En dégager les éléments de preuve - Guide de cotation. > Retours d’expériences sur la mise en place d’une V2.
- Identifier les procédures à créer et autres dossiers de la base documentaire.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Ingénieur qualité. > Tous les acteurs Calais Lille Montpellier Nancy
de la démarche. > 11, 12 novembre 2009. > 15, 16 octobre 2009. > 25, 26 novembre 2009. > 28, 29 septembre 2009.

Voir aussi : Bientraitance et développement durable 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*
nouveauté 2010 QAB19

La certification V2010
Comprendre les enjeux et les attentes de la certification.
Préparer vos équipes à répondre aux exigences du manuel de Certification V2010.
> De la V2 à la V2010 > L’EPP

Les démarches qualité


- Evolutions du référentiel : vers une simplification ? - Les enjeux
- La gestion des risques - L’auto-évaluation
> Le référentiel - Les outils
- Structure générale > La visite
- Nouvelles thématiques - Le planning
- Les modalités de rédaction de l’auto-évaluation - Les niveaux de décisions
- Nouveau système de cotation - Nouveau système de cotation (notion de niveaux d’exigence progressifs)
- Les Pratiques Exigibles Prioritaires (PEP) - La préparation et la conduite de l’autoévaluation
- Les indicateurs : lesquels mettre en œuvre ? comment les déployer ? - Les autres éléments à produire
- Le rapport et les mesures de suivi
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Ingénieur qualité > Directeurs, Calais Lille Montpellier Nancy
en poste Responsables Qualité, > 15 septembre 2009. > 8 décembre 2009. > 18 septembre 2009. > 27 novembre 2009.
Présidents de CME, > 10 mars 2010. > 5 mai 2010. > 22 mars 2010. > 4 mars 2010.
Chefs de pôles, Cadres > 17 novembre 2010. > 15 octobre 2010. > 3 novembre 2010. > 17 septembre 2010.
de santé…

nouveauté 2010 110.148 2,5 jours Membre Santexcel : 1000 e nets* Non membre : 1120 e nets*

Conduire et accompagner la démarche des certifications HAS V2010 en établissement psy


r:
Préparer son établissement à la nouvelle certification HAS V2010. pa
it
Produ

Anticiper le déploiement des nouvelles approches préconisées par la HAS.


Savoir motiver et préparer ses équipes à la certification V2010.
Organiser la feuille de route qualité, en lien avec le projet d’établissement.
Lancer et manager les différents projets.
> Les éléments de production attendus lors de la deuxième visite de certification - les modalités de rédaction
version 2-2007 - les indicateurs de suivi
> Le développement des éléments à produire (autoévaluation, bilans de sécurité, > Les bilans de sécurité sanitaire : l’évolution version 1/version 2 ; le suivi des
EPP) sur les aspects méthodologiques et calendaires bilans sécuritaires ; les documents à préparer
> Les principales attentes HAS de la version 2-2007 en psychiatrie et santé > L’organisation et la planification des projets qualité et de gestion des risques
mentale entre les deux passages des experts-visiteurs
> Analyse comparée des attentes du manuel de certification de la HAS version 1 > La hiérarchisation des points à améliorer
et version 2-2007 > L’élaboration de la politique qualité et de gestion des risques
> L’autoévaluation > Les évaluations
- la constitution des groupes de travail et de synthèse - les évaluations des pratiques professionnelles : modalités d’implémentation,
- la méthodologie de travail méthodologie de réalisation
- la réalisation d’enquêtes - les audits internes
- les éléments de preuve à recueillir - les enquêtes de satisfaction
- les cotations
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Ancien cadre supérieur de > Chefs d’établissement Lille
santé, responsable qualité en > Médecins > 29, 30 septembre,
psychiatrie, ingénieur en gestion > Responsables qualité 1er octobre 2010.
des risques, pharmacien. > Ingénieurs qualité
> Cadres de santé
> Professionnels impliqués dans la
démarche qualité interne

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les
modalités pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Les démarches qualité • Formations 2010 • Santexcel • 71


Les démarches qualité
Les outils au service de la qualité
QAC01 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Les outils de base en qualité


Connaître les outils de base en matière de qualité.
Savoir les mettre en œuvre dans une demande d’amélioration de la qualité.
> Q.Q.O.Q.C.P. > Diagrammes : Pareto, etc.
> Les 5 “M”. > Démarche de résolution de problème.
> Le brainstorming. > Les 5 “S”.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Ingénieur qualité. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier, Nancy
> Responsable qualité. > Nous consulter.

QAC04 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Méthodes et outils qualité - HACCP


Comprendre et maîtriser la méthode HACCP.
Application au domaine de la santé.
> Enjeux de l’hygiène hospitalière à l’hôpital. > Les douze étapes.
> La méthode HACCP. > La mise en œuvre à partir de cas concrets.
> Le respect des 7 principes.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Responsable de > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
fonction > 17, 18 septembre 2009. > 17, 18 décembre 2009. > 24, 25 septembre 2009. > 19, 20 novembre 2009.
restauration ou > 2, 3 février 2010. > 7, 8 juin 2010. > 8, 9 février 2010. > 4, 5 mai 2010.
pharmacien consultant. > 1, 2 décembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 6, 7 décembre 2010. > 13, 14 septembre 2010.

QAC05 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Méthodes et outils qualité AMDEC


Comprendre et maîtriser la méthode AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité).
Application au domaine de la santé.
> Définition, intérêt, domaine d’application méthodologie d’analyse. > Les indices de gravité, d’occurrences de fréquence.
> Méthodologie AMDEC : le mode potentiel de défaillance. > Hiérarchisation des risques et actions correctives.
> Les relations causes mode de défaillance, recherche des causes. > Le suivi des actions.
> Effet des défaillances - Évaluation des défaillances.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Ingénieur qualité. > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
> 15, 16 septembre 2009. > 9, 10 novembre 2009. > 28, 29 septembre 2009. > 8, 9 octobre 2009.
> 8, 9 mars 2010. > 18, 19 mai 2010 > 22, 23 mars 2010. > 7, 8 avril 2010.
> 4, 5 octobre 2010. > 15, 16 décembre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 24, 25 novembre 2010.

QAC06 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Evaluer et mesurer la qualité :


les indicateurs de processus et les tableaux de bord
Savoir replacer la démarche d’évaluation dans la démarche qualité, importance de la mesure de la qualité.
Comment choisir les indicateurs.
Savoir établir un tableau de bord.
> Sémantique, notion d’évaluation de mesure, d’indicateur de tableau de bord, qualité des indicateurs. Intérêt. Objectif des indicateurs. Types d’indicateurs.
référentiel… > Construire un tableau de bord, suivre le tableau de bord.
> Construction d’un indicateur : collecte des données. Indicateurs et processus > Exemples.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Ingénieur qualité. > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
> Responsable qualité. > 12, 13, 14 octobre 2009. > 1, 2, 3 décembre 2009. > 5, 6, 7 octobre 2009. > 25, 26, 27 nov. 2009.
> 22, 23, 24 février 2010. > 3, 4, 5 mai 2010. > 2, 3, 4 février 2010. > 24, 25, 26 mars 2010.
> 22, 23, 24 sept. 2010. > 15, 16, 17 nov. 2010. > 6, 7, 8 septembre 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.
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72 • Santexcel • Formations 2010 • Les démarches qualité


QAC08 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Audit interne - audit des processus


Maîtriser les techniques et la méthodologie de l’audit.
Comprendre le déroulement.
Éviter les pièges.
Maîtriser son comportement.
> Généralités, définitions, types d’audit. > Guide de l’auditeur.
> Objectifs de l’audit. > Comportements de l’auditeur, communication.
> L’audit interne. > Exercices pratiques, jeux de rôle.
> Approche, méthodologie, étapes. > L’audit clinique.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Qualiticien hospitalier. > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
> 11, 12, 13 nov. 2009. > 5, 6, 7 octobre 2009. > 16, 17, 18 nov. 2009. > 9, 10, 11 sept. 2009.
> 17, 18, 19 mai 2010. > 16, 17, 18 mars 2010. > 25, 26, 27 mai 2010. > 23, 24, 25 février 2010.
> 1, 2, 3 décembre 2010. > 13, 14, 15 octobre 2010. > 6, 7, 8 déc. 2010. > 15, 16, 17 sept. 2010.

Les démarches qualité


Santexcel est certifié
ISO 9001 : 2008
Pour prestations de services
en formation professionnelle
dans le domaine de la santé.

Nous sommes à votre écoute afin d’améliorer


notre performance et votre satisfaction,
n’hésitez donc pas à contacter notre cellule qualité :
contact@santexcel.com

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Les démarches qualité • Formations 2010 • Santexcel • 73


Gestion des
Ressources Humaines
La palette de formations proposée ici apporte
des réponses opérationnelles aux différents domaines
de la gestion des ressources humaines, qu’il s’agisse
de gestion administrative du personnel, de gestion
sociale, de gestion prévisionnelle des emplois et des
compétences, d’évaluation “RH”, de développement
des compétences, ou de bilan professionnel.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Patrick Servant David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 24 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
patrick.servant@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Gestion administrative
et statutaire
Maîtriser la pratique de la paie p. 76

Pilotage et stratégie RH
Elaborer le projet social p. 76

Gestion des Ressources Humaines


Enjeux, composantes
et outils de la fonction RH p. 76
L’approche emploi - compétences p. 77
L’évaluation en GRH p. 77
L’entretien d’évaluation et d’évolution p. 77
nouveauté 2010

Analyser et gérer l’absentéisme p. 78


Développer la mobilité p. 78
Le plan de formation :
de sa définition à sa mise en oeuvre p. 78
Le Droit Individuel de Formation (DIF) p. 79
Tableaux de bord RH
et bilan social à l’hôpital p. 79
La négociation sociale :
nouveaux enjeux et méthodes p. 79
Les organismes paritaires
et les relations avec
les partenaires sociaux p. 80


Accompagnement - Conseil
Accompagnement en Gestion
Prévisionnelle des Emplois
et des Compétences - GPEC p. 80
Accompagnement en Validation
des Acquis de l’Expérience - VAE p. 80
Validation des Acquis de l’Expérience,
mode d’emploi p. 80
Aide au recrutement p. 81
Bilan de compétences (décret de 1991) p. 81
Bilan de capacités p. 81
Supervision d’équipe p. 81
Groupe de parole p. 82
Gestion des Ressources Humaines
Gestion administrative et statutaire
GRH05 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Maîtriser la pratique de la paie


Maîtriser les aspects réglementaires et pratiques de l’établissement des bulletins de paie des agents hospitaliers.
Effectuer des sondages de contrôle du traitement informatique de la paie.

Rappel sur le cadre réglementaire > Les indemnités représentatives de frais.


Le traitement > Indemnités et primes forfaitaires.
> Notion de service fait. > La prime de service.
> Temps plein et temps partiel. > Les variables.
> Les relations entre le directeur et le receveur. Les charges de Sécurité Sociale
> Les retenues et les saisies. > Les charges salariales et patronales.
> Le contentieux de la rémunération. > Les plafonds.
Le bulletin de paie > La déclaration URSSAF.
> Forme, mentions obligatoires, valeur juridique. > CSG et RDS.
> Documents annexes au bulletin de paie. Le traitement des statuts particuliers à l’hôpital
Les accessoires du traitement > Contractuels, Contrats Emploi Solidarité…
> Les accessoires liés à la famille, au logement. Les vérifications du traitement informatique.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le > Collaborateurs ou Calais Lille Montpellier & Nancy
domaine. assistants dans un > 23, 24, 25 nov. 2009. > 30 septembre, > 10, 11, 14 déc. 2009.
service du personnel ou > 25, 26 fév. 1er mars 2010. 1er, 2 octobre 2009. > 8, 9, 10 février 2010.
d’un service paie devant > 6, 7, 8 décembre > 1, 2, 3 février 2010, > 15, 16, 17 nov. 2010.
prendre en charge 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.
l’établissement ou
la supervision des
salaires.

Pilotage et stratégie RH
GRH06 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Elaborer le projet social


Acquérir les connaissances nécessaires à l’élaboration du projet social.
Disposer d’une méthodologie de conception et de points de repère sur la conduite de projet.
Prendre en compte l’accompagnement du changement inhérent à tout projet.

Le projet social à l’hôpital > Le diagnostic préalable.


> Enjeux du projet social et positionnement par rapport au projet > Les méthodes de diagnostic.
d’établissement. > La négociation du projet social.
> Les différentes composantes du projet social. > La communication autour du projet social.
Les acteurs du projet social Le suivi du projet social
> Les acteurs externes et internes. > Les méthodes de suivi.
> Quelle organisation mettre en place ? > L’évaluation du coût.
Le processus d’élaboration du projet social

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Directeurs d’établissement. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Cadres de direction. > 25, 26, 27 novembre 2009. > 14, 15, 16 décembre 2009.
> Cadres administratifs et soignants. > 2, 3, 4 juin 2010. > 14, 15, 16 juin 2010.
> Chefs de service.

GRH07 5 jours Membre Santexcel : 1600 e nets* Non membre : 1750 e nets*

Enjeux, composantes et outils


de la fonction RH
Acquérir une vision globale de la fonction RH.
Positionner son rôle et sa contribution.
La place de la GRH dans le fonctionnement global, ses enjeux et ses finalités. Les procédures et outils.
L’homme, un « objet » complexe à gérer. Diagnostic de la fonction RH.
Architecture, composantes, acteurs et les rôles. Projet de développement des Ressources Humaines : principes méthodologiques.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres de la fonction RH. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Cadres ayant en charge la gestion > 1, 2, 3, 8, 9 mars 2010. > 26, 27, 28 avril, 3, 4 mai 2010.
des RH d’un service.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

76 • Santexcel • Formations 2010 • Gestion des Ressources Humaines


GRH08 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

L’approche emploi - compétences


Piloter une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC).
Disposer de méthodologies et outils fiables.

Les enjeux de la GPEC Élaboration d’un référentiel métiers/compétences


> Pourquoi mettre en place une GPEC ? > Le référentiel métier/compétences : principes.
> Problématiques professionnelles spécifiques. > Enjeux et utilisation, points de vigilance.
> Le contexte : l’activité, la réglementation, la réduction du temps de travail. > La méthodologie et l’exploitation des résultats.
> Le projet d’établissement, le projet social. Définition et gestion des postes et des compétences
> La GPEC comme outil dans le cadre des restructurations dans le secteur > Connaissance des emplois, des qualifications, des fonctions, des métiers.
hospitalier : portée et limites. > Gestion des emplois, des effectifs, du budget et des flux.
La démarche > Analyse des évolutions, analyse des besoins.
> Compétences, de quoi parle-t-on ? Emplois, métiers, qualifications, fonctions… > Réalisation de différentes simulations par rapport aux emplois, qualifications,
> La méthodologie et les étapes de mise en place. fonctions, métiers (quantitatifs / qualitatifs).
> Présentation d’expériences. > Étude comparative de grade ou population intersite.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres de la fonction RH. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Cadres ayant en charge la gestion > 11, 12, 13 janvier 2010. > 6, 7, 8 octobre 2009.
des RH d’un service. > 27, 28, 29 septembre 2010. > 25, 26, 27 janvier 2010.
> 20, 21, 22 septembre 2010.

GRH09 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

L’évaluation en GRH
Mettre en place un système d’évaluation-évolution.

Gestion des Ressources Humaines


Formaliser les descriptions et les profils de poste.

Les emplois en établissement de santé et leurs objectifs Fiches de poste : méthodologie d’élaboration
> Terminologie : métiers, fonctions, profils et fiches de poste, descriptifs de tâches. > Définir les activités en rapport avec les spécificités du service et le
> Décrire les emplois et les métiers. collaborateur concerné.
Profils de poste : méthodologie d’élaboration > Déterminer la place de la fiche de poste dans l’évaluation du personnel.
> Définir les missions permanentes ou temporaires, les activités, le contexte Les spécificités de l’évaluation à l’hôpital
d’exercice professionnel. > La place de l’évaluation dans la gestion des ressources humaines.
> Définir les compétences et qualifications indispensables pour un poste. > Enjeux et finalités dans le cadre du processus d’amélioration de la qualité.
> Les objets et les résultats attendus de l’évaluation par rapport au projet social.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres de la fonction RH. Calais Lille, Montpellier & Nancy
> Cadres ayant en charge la gestion > 1er, 2, 3 décembre 2009. > 16, 17, 18 novembre 2009.
des RH d’un service. > 24, 25, 26 février 2010. > 18, 19, 20 janvier 2010.
> 18, 19, 20 octobre 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.

GRH10 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

L’entretien d’évaluation et d’évolution


Comprendre les enjeux et l’entretien.
Savoir mener un entretien d’évaluation.

L’entretien d’évaluation et d’évolution > Définir des critères d’évaluation des compétences mises en œuvre dans un poste.
> Un outil de management et de communication du cadre et un moment > La conception des outils : guide d’entretien et support d’évaluation-évolution.
privilégié d’expression pour le collaborateur. > L’utilisation des outils.
> Analyse des résultats et des performances. Mener un entretien d’évaluation et d’évolution et en assurer le suivi
> L’évaluation et la notation. > Le cadre méthodologique de l’entretien d’évaluation-évolution.
Les outils nécessaires à l’évaluation et à l’évolution > Préparation, conduite et synthèse de l’entretien.
> Les préalables. > Préparer avec l’évalué la progression et les points de suivi pour les 12 mois à venir.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le > Cadres de la fonction RH. Calais & Montpellier Lille Nancy
domaine. > Cadres ayant la > 3, 4 juin 2010. > 22, 23 mars 2010. > 21, 22 septembre 2009.
responsabilité d’une > 1er, 2 décembre 2010. > 21, 22 octobre 2010. > 8, 9 novembre 2010.
équipe.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Gestion des Ressources Humaines • Formations 2010 • Santexcel • 77


Gestion des Ressources Humaines
nouveauté 2010 110.278 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 895 e nets*

Analyser et gérer l’absentéisme pa


r:

it
Produ
Mesurer et contrôler l’absentéisme
Identifier la nature et les causes de l’absentéisme
Connaître les leviers d’action et les marges de manoeuvre pour réduire l’absentéisme
Les enjeux de la gestion de l’absentéisme Les conditions d’exercice
> l’absence au travail et l’absentéisme > l’évaluation de la charge de travail
> les chiffres de l’absentéisme > l’aménagement du temps de travail
Les absences, une source de dysfonctionnement dans l’organisation des plannings Les marges de manoeuvre possibles pour réduire l’absentéisme
> la définition de l’absentéisme > le rôle de l’environnement interne et externe
> les différents types d’absentéisme > l’approche psychologique du phénomène d’absentéisme
> la nature, la durée et les causes de l’absentéisme > l’absentéisme et les règles managériales
> les conséquences pour l’agent, le service et l’établissement
Les tableaux de bord de contrôle et de mesure de l’absentéisme
> les principaux indicateurs à observer (indicateurs de suivi…)

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Consultant en > Chefs d’établissement. Lille
ressources humaines > Directeurs des > 19, 20 avril 2010.
et management, DRH. ressources humaines.
> Directeurs des soins
> Personnel chargé des
ressources humaines

GRH11 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Développer la mobilité
Identifier les enjeux d’une politique de mobilité interne.
S’approprier une méthode rigoureuse de gestion de la mobilité.

Les enjeux de la mobilité Travail sur les besoins de l’établissement


> Définition et concept. > Le projet d’établissement.
> Mobilité traditionnelle dans la fonction publique hospitalière. > Repérage et formalisation des compétences attendues.
> Rôle de la GPEC à l’hôpital. > Mise en adéquation de la logique métier et de la logique compétence.
> Objectifs et enjeux de la mobilité. > Les paramètres à prendre en compte : les statuts, les grades, l’organisation
La cartographie des métiers du travail.
> La logique statutaire. > Le cadre pratique de la mise en place de la mobilité.
> Les spécificités des soignants et des médecins. > Le cas des contractuels.
> Évolution de carrière et profils professionnels. GPEC et mobilité : réussir l’articulation
L’identification des compétences > Les outils.
> La logique de compétences. > Gestion dynamique de l’emploi.
> Les méthodes d’évaluation. > Les conditions de réussite.
> Les outils.
> La détection des potentiels.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres de la fonction RH. Calais Lille, Montpellier & Nancy
> Cadres ayant en charge la gestion > 28, 29, 30 septembre 2009. > 4, 5, 6 novembre 2009.
des RH d’un service. > 18, 19, 20 octobre 2010. > 31 mars, 1, 2 avril 2010.

GRH12 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Le plan de formation : de sa définition à sa mise en œuvre


Acquérir une méthodologie pour élaborer un plan de formation adapté aux besoins de l’établissement.
Disposer d’outils fiables pour assurer le suivi pédagogique et budgétaire.
La formation Élaborer un plan de formation : mode d’emploi
> Pourquoi la formation ? > Les principes de l’élaboration du plan et les niveaux d’arbitrage.
> Une dimension stratégique. > L’analyse des besoins, formulation des objectifs, définition des moyens, budget,
> Une approche instrumentale systémique. présentation et « vente » du plan de formation.
Plan de formation et projet d’établissement > Plan ouvert ou plan fermé.
> Rappel réglementaire. > Les limites de l’annualité budgétaire.
> Une déclinaison logique : du projet d’établissement au projet de service. Organisation de la mise en œuvre et suivi du plan
Les acteurs de la formation professionnelle > Acheter des formations. Rappel succinct sur les règles des marchés publics.
> L’interface entre la direction de l’établissement et la DRH. Cahier des charges. Choix et gestion des relations avec le partenaire formation.
> Le responsable formation : un pivot. > La planification chronologique et budgétaire.
> L’implication des cadres infirmiers et la formation du personnel soignant. > Le suivi administratif et budgétaire.
> La commission de formation : composition et mission. Évaluation de l’efficacité d’une GRH

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Personnel d’encadrement. Calais Lille, Montpellier & Nancy
> 27, 28, 29 septembre 2010. > 1er, 2, 3 février 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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78 • Santexcel • Formations 2010 • Gestion des Ressources Humaines


GRH42 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Le Droit Individuel de Formation (DIF)


Maîtriser le cadre juridique et réglementaire de la réforme de la formation professionnelle Connaître les nouvelles obligations
de l’employeur et leurs incidences.
Mettre en œuvre le Droit Individuel à la Formation des salariés.

Le contexte réglementaire > Conditions de mise en œuvre.


> Étapes et sources de la réforme - esprit de la réforme. > Rémunération et couverture des salariés pendant la formation.
> Nouveaux objectifs fixés par la loi du 4 mai 2004. > Financement des actions de formation.
> Nouveau dispositif de la formation professionnelle continue. > Négociation des conditions de départ en DIF.
Les dispositions financières > Information et communication (salariés, managers, comité d’entreprise).
> Montant de la participation. > Transférabilité des droits.
> Répartition des budgets et obligations de versement. La réforme de l’alternance : contrats et périodes de professionnalisation
La nouvelle gestion du plan de formation > Principes communs.
> Obligations de l’employeur. > Le nouveau contrat de professionnalisation.
> Classification des actions de formation. > La période de professionnalisation (conditions de mise en œuvre et
> Les formations hors temps de travail. financement).
> La consultation des IRP. > Le Tutorat.
Le DIF Synthèse des différents dispositifs de formation
> Bénéficiaires. > Liens avec les outils de gestion des compétences.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Tout public. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> 7 décembre 2009. > 3 décembre 2009.
> 4 juin 2010. > 30 avril 2010.
> 10 décembre 2010. > 1er octobre 2010.

GRH13 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Tableaux de bord RH
et bilan social à l’hôpital
Acquérir les connaissances nécessaires à la construction et l’utilisation d’un tableau de bord social.
Apprendre à valoriser la présentation et à utiliser au mieux les éléments constitutifs du bilan social.

Gestion des Ressources Humaines


Les tableaux de bord > Périodicité des indicateurs.
> Définitions et finalités. Utiliser au mieux le tableau de bord
> Outil d’information et d’aide à la décision. > Validation et interprétation.
> Les différents tableaux de bord : financiers, RH, équilibrés… > Quelles informations en tirer, comment les exploiter ?
> Portée et limites des tableaux de bord RH. > Quelle aide à la décision, quelles limites ?
Construire le tableau de bord RH Le bilan social
> Les prérequis. > Le cadre réglementaire.
> Les phases d’élaboration du tableau de bord. > Les sources d’informations.
> Le choix des indicateurs pertinents : structure des effectifs, gestion des emplois > Les informations à faire figurer et les autres.
et des compétences, du recrutement, de la formation, de l’absentéisme, durée > Comment présenter et valoriser les données du bilan social ?
du travail… > L’évolution dans le temps.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres de la fonction RH. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Cadres ayant en charge la gestion > 1, 2, 3 décembre 2009. > 15, 16, 17 décembre 2009.
des RH d’un service. > 29, 30, 31 mars 2010. > 8, 9, 10 mars 2010.
> 24, 25, 26 novembre 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010.

GRH14 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La négociation sociale :
nouveaux enjeux et méthodes
Identifier les nouveaux enjeux de la négociation sociale à l’hôpital dans le cadre notamment de la réduction du temps de travail ou de la
mise en place du projet social.
Les nouveaux enjeux de la négociation sociale à l’hôpital Négociation et dialogue social
> Secteur hospitalier et relations sociales. > Qu’est-ce que négocier ?
> Place de la négociation sociale à l’hôpital. > Les différentes formes de négociation sociale.
> La nouvelle dynamique de la négociation sociale : la RTT, le projet social > Le climat social au sein de l’hôpital.
dans le cadre de la loi de modernisation sociale. > Créer une dynamique de négociation interne.
> Cadre de la négociation sociale à l’hôpital. Maîtriser le déroulement de la négociation
Les acteurs de la négociation à l’hôpital : état des lieux > Préparer la négociation : objectifs, marges de manœuvre.
> Les syndicats à l’hôpital : organisation et représentativité. > Les étapes de la négociation.
> Les délégués du personnel : missions et moyens. > Construire une stratégie de négociation.
> Les différents corps à l’hôpital et leur représentation. > Faire aboutir une négociation difficile.
> Comités de gestion et représentants de la direction. > Les spécificités de la négociation sur la RTT.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres de la fonction RH. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Cadres ayant en charge la gestion > 14, 15, 16 décembre 2009. > 13, 14, 15 octobre 2009.
des RH d’un service. > 22, 23, 24 novembre 2010. > 17, 18, 19 mai 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Gestion des Ressources Humaines • Formations 2010 • Santexcel • 79


Gestion des Ressources Humaines
GRH15 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Les organismes paritaires


et les relations avec les partenaires sociaux
Connaître les compétences et les règles de fonctionnement des organismes paritaires.
Connaître la procédure disciplinaire et le droit syndical.
Comprendre les relations avec les partenaires sociaux.
CAP, CTP, CHS : Le conseil de discipline, la procédure disciplinaire.
> Composition, fonctionnement, compétences. La consultation, la négociation avec les partenaires sociaux.
Les règlements intérieurs. Le droit syndical et son exercice.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadres du service des Calais & Montpellier Lille & Nancy
personnels, des RH. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 15, 16, 17 mars 2010.
> Membres des organismes
paritaires.

Accompagnement - Conseil
GRH26 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Accompagnement en Gestion
Prévisionnelle des Emplois et des Compétences - GPEC
Accompagner un dirigeant dans l’élaboration d’une GPEC, outil de gestion dont les effets attendus peuvent se situer au niveau : de l’organisation
du travail, de l’adaptation ou de l’évolution des compétences de ses salariés, du maintien ou du développement de ses emplois, du développement
des mobilités professionnelles, de la gestion de la pyramide des âges et la gestion des retraites, du développement du dialogue social.
Méthodologiquement, l’intervention s’organise sous la responsabilité du dirigeant, des salariés ; mise en relation avec les ressources et compétences dont dispose
selon les phases suivantes : l’entreprise,
> Prise en compte de la stratégie d’entreprise et analyse de sa problématique > Conception des réponses à ces besoins et formalisation de préconisations
de gestion des ressources humaines, opérationnelles,
> Diagnostic des besoins, prenant en compte les intérêts de l’entreprise et ceux > Élaboration d’un plan d’action pour la mise en œuvre des préconisations.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Psychologue du travail et des organisations. > Dirigeant. Calais, Lille, Montpellier & Nancy
> Consultant diplômé du DESS “Conseil en > Nous consulter.
Développement des Compétences, en Validation
des Acquis et Mobilité Professionnelle”.

GRH27 10 heures Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Accompagnement en Validation des Acquis de l’Expérience - VAE


Apporter une aide à la constitution du dossier de Validation des Acquis de l’Expérience.
Amener une méthode concrète d’explicitation des activités en terme de tâches, d’opérations…
Préparer à la soutenance du dossier devant le jury de validation.

> Analyse du récit de vie professionnelle. > Extraire des réalisations probantes en rapport direct avec le diplôme visé.
> Création du portefeuille de compétences (portfolio). > Entraînement à l’expression orale du dossier.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue du travail > Toute personne entrant dans le dispositif Calais, Lille, Montpellier & Nancy
et des organisations. de la VAE. > Nous consulter.
> Consultant diplômé du DESS “Conseil
en Développement des Compétences,
en Validation des Acquis et Mobilité
Professionnelle”.

GRH41 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Validation des Acquis de l’Expérience, mode d’emploi


Connaître ce qu’est la VAE.
Utiliser la VAE en gestion des ressources humaines.
Utiliser la VAE dans le plan de formation.

> Évolution : de la VAP à la VAE. > Les systèmes de certification.


> Référence législative : loi de modernisation sociale. > Présentation d’un portefeuille de compétences.
> Procédure d’une VAE. > La VAE et la GRH : quelle place pour la VAE dans le plan de formation ?
> Les diplômes et les ministères concernés.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Consultant diplômé du DESS “Conseil en > DRH. Calais, Lille, Montpellier & Nancy
Développement des Compétences, en Validation > Responsable de formation. > Nous consulter.
des Acquis et Mobilité Professionnelle”.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

80 • Santexcel • Formations 2010 • Gestion des Ressources Humaines


GRH28 Nous consulter Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Aide au recrutement
Apporter une expertise méthodologique à la prise de décision dans une démarche de recrutement.
Gagner du temps.
Aider à l’intégration du candidat sélectionné.

> Recherche du candidat : annonce, Internet, écoles… > Tests classiques.


> Tri des CV. > Mises en situations comportementales.
Et / ou à partir d’une short-list : > Suivi de l’intégration du candidat.
> Entretien d’évaluation et de motivation.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Psychologue du travail > Tout public. Calais, Lille, Montpellier & Nancy
et des organisations. > Nous consulter.

GRH30 24 h réparties en 1/2 journées Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Bilan de compétences (décret de 1991)


«Poser ses valises», se donner le temps de faire le point sur son parcours professionnel et personnel.
Dynamiser sa carrière en terme d’évolution ou de réorientation professionnelle.
Se donner les moyens d’élaborer un nouveau projet professionnel ou de formation, en respectant son projet de vie.

Au cours du bilan, la personne abordera les thématiques suivantes : > Définition du projet (priorités, adéquation avec la réalité et ses aspirations).
> Exploration de l’expérience professionnelle (motivation, réussite, difficulté…), > Élaboration d’un plan d’action et/ou de formation.
Analyse des réalisations professionnelles et extraprofessionnelles afin de Le bénéficiaire du bilan fait l’objet d’un suivi qui valide la concrétisation du
définir son potentiel et d’extraire ses domaines d’expertises, ses ressources. projet. Ce suivi est à l’initiative du bénéficiaire.
> Travail sur la connaissance de soi (personnalité, intérêts…).

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue du travail. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier
> Consultant formé au conseil en & Nancy

Gestion des Ressources Humaines


développement des compétences. > Nous consulter.

GRH31 de 7 à 12 heures Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Bilan de capacités
Évaluer un agent en terme «d’être capable de…».
Il s’agit de rencontrer des personnes ayant l’envie de se présenter à un concours ou d’accéder à un autre poste.
Il s’agit de valider leur projet et d’évaluer leur capacité à sa réalisation.

> Analyse de poste. situation peuvent être réalisées sur des postes) nécessaires à la prise
> Analyse des motivations à changer de poste ou à suivre une formation. de fonction efficace.
> Passation de tests afin d’identifier les aptitudes mentales (raisonnement > Validation du projet.
logique, spatio-temporel…) ; les aptitudes physiques (certaines mises en > Synthèse individuelle.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue du travail > Tout public. Calais, Lille, Montpellier
et des organisations. & Nancy
> Nous consulter.

GRH32 2 fois / mois pendant 6 à 12 mois Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Supervision d’équipe
En présence de son superviseur, chaque membre de l’équipe travaillera sur la maturité nécessaire à acquérir pour l’exercice
de sa profession, définie par le rôle qu’il est amené à jouer dans une structure donnée.

L’équipe expose : > Réflexion sur les pratiques individuelles et les modèles de pratique d’une institution.
> Des situations faisant problème (prises en charge, suivis de personnes Le superviseur entre en résonance avec l’histoire des personnes qu’il
bénéficiant des prestations de l’établissement, problèmes d’équipe). accompagne. Il aborde également les modèles existant en vue de développer la
> Son ressenti personnel (expression de la souffrance de chacun). créativité et l’inventivité d’équipe pour d’autres modèles.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue / superviseur. > Tout public. Calais, Lille, Montpellier
> Thérapeute systémique. & Nancy
> Nous consulter.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Gestion des Ressources Humaines • Formations 2010 • Santexcel • 81


Gestion des Ressources Humaines
GRH53 Selon les besoins Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Groupe de parole
Le rôle des soignants est d’être à l’écoute des besoins et de la souffrance des patients mais «pour qu’un soignant puisse écouter, il faut
que lui-même soit entendu».
Améliorer la relation soignant/soignant.
Prévenir l’épuisement professionnel.

> Réfléchir sur les comportements adoptés en équipe. > Désamorcer les peurs réelles ou imaginées, les culpabilités, améliorer
> Réveiller, les valeurs communes de travail, la conception d’équipe et la sécurité du groupe, rendant ainsi le soignant plus utile, efficace, reconnu.
son autonomie dans la gestion des cas difficiles et ainsi améliorer la prise > Favoriser l’apprentissage de la prise de parole, l’écoute, comprendre les enjeux
en charge du patient. relationnels et la dynamique de groupe.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologues. > Toute personne en relation Calais, Lille, Montpellier &
avec le patient et sa famille, qui Nancy
souhaite améliorer sa prestation > Nous consulter.
professionelle soignant / soigné.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

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Santexcel apporte sa contribution au développement durable,
pensez à consulter notre catalogue en ligne !
Soyons présents pour l’avenir !

82 • Santexcel • Formations 2010 • Gestion des Ressources Humaines


zoom sur l’accompagnement :
VAE DPAS - Validation des acquis de l’expérience des aides soignants

L’accompagnement Les moyens


Avec un conseiller, vous faites le point sur votre > Entretiens individuels.
livret 2. Le conseiller est là pour vous donner > Correspondance par mail.
des objectifs à atteindre, identifier les difficultés > Participation à des ateliers méthodologiques
rencontrées et donner des moyens pour y arriver : acquérir les méthodes pour la rédaction du
sous forme de conseil méthodologique direct ou livret 2 ; méthodologie de l’oral ; réactualisation
sous forme d’invitation à participer à des ateliers des connaissances en français ; explicitation des
en groupe. activités journalières.
> Préparation à la présentation orale devant le jury.
Vous créerez votre portefeuille de compétences > Recherche sur internet.
(portfolio) avec la capitalisation des “preuves” à > Aide à la rédaction grâce à l’outil informatique.
joindre au dossier.
Qui sont les accompagnateurs ?
Vous rencontrerez également un cadre de santé > Des psychologues du travail.
ou un aide-soignant qualifié afin de valider les > Une documentaliste multimédia.
expériences présentées dans le livret 2 et afin > Un cadre de santé.
de faire le lien avec les modules de la formation > Un aide-soignant diplômé.
obligatoire. > Des formateurs.
Avec le conseiller, un cadre de santé ou un aide-
Notre équipe d’accompagnement travaille en
soignant, vous pourrez échanger via le mail afin de
relation directe avec le pool d’intervenants de la
suivre régulièrement l’avancée de vos écrits.

Gestion des Ressources Humaines


formation obligatoire de 70 heures.

Démarche de VAE
Dans un contexte de professionnalisation accrue, la Validation des Acquis de l’Expérience, qui permet
d’obtenir un diplôme grâce aux acquis de son expérience, connaît un franc succès.
Or, force est de constater que cette démarche n’est pas évidente pour tout le monde. En effet, de
nombreux agents, qui n’ont pas mis les pieds en formation depuis parfois très longtemps, se sentent
en difficulté dans la rédaction du livret 2 de la VAE.
Ce livret doit permettre au jury valideur du diplôme visé d’apprécier l’expérience du candidat et
la formalisation de ses connaissances en regard aux connaissances habituellement acquises lors de la
formation.
SANTEXCEL propose, au candidat, un accompagnement de 20 heures dans la rédaction du livret 2 de
présentation des acquis de l’expérience et dans la préparation à l’entretien avec le jury.

Cet accompagnement peut être pris en charge par un OPCA dans le cadre du congé pour VAE, tout
comme il existe le congé pour bilan de Compétences.

Pour que la VAE au DPAS soit accessible à tous,


n’hésitez pas à contacter :
Lille : Patrick Servant
Tél. 03 28 55 67 24 - patrick.servant@santexcel.com
Nancy : Rita Thirion
Tél. 06 79 21 54 80 - rita.thirion@santexcel.com

Gestion des Ressources Humaines • Formations 2010 • Santexcel • 83


Management
Les aspects méthodologiques et comportementaux
du management stratégique, d’équipe et du
management de soi, sont approfondis dans l’ensemble
de nos formations portant sur le management.
Celles-ci se veulent pragmatiques et sont conçues
comme des formations – actions, débouchant
directement sur des actions de progrès concrets
sur le terrain professionnel des stagiaires.

Calais & Lille Montpellier Nancy


Patrick Servant David Lefebvre Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 24 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
patrick.servant@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com
Management des équipes
et des personnes
Accompagner la performance
individuelle des responsables
- le coaching p. 86
Accompagner la performance et la
cohésion d’équipe - le team building p. 86
Réussir sa prise de fonction
d’encadrement p. 86
Savoir déléguer  p. 86
nouveauté 2010

La pratique de la délégation p. 87
Tableaux de bord et suivi d’activité p. 87
Evaluer les compétences
par l’entretien de progrès p. 87
Savoir tenir son rôle de manager coach p. 88

Management stratégique
et organisationnel
Elaborer et mettre en place
un projet d’établissement  p. 88

Management
Réaliser un diagnostic organisationnel p. 88
Maîtriser la dimension humaine
d’un projet de changement p. 89
Conduite de projet : méthodes et outils p. 89
Conduite de projet : manager un projet p. 89
Animer et conduire une équipe
à la mise en œuvre d’un projet
d’éducation thérapeutique du patient p. 90
Elaborer et mettre en place un projet
de service p. 90
Cohésion d’équipe de Direction
et management de projet p. 91
nouveauté 2010

Piloter un projet de restauration p. 91


Manager une équipe soignante p. 91

Pratiques et outils
de l’efficacité personnelle
La communication efficace p. 92
Les outils de l’amélioration
continue de la qualité p. 92
Conduite et animation de réunion p. 92
Négociation et gestion de conflits p. 93
Réussir ses interventions orales p. 93
Gestion du stress p. 93
Les écrits professionnels p. 94
Gérer efficacement son temps p. 94
Management
Management des équipes et des personnes
GRH24 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Accompagner la performance individuelle des responsables - le coaching


Prendre du recul sur ses pratiques de management : quel manager êtes-vous ?
Acquérir des outils pour optimiser ses performances relationnelles : être le « drive ».
Apprendre à déléguer.
> Nature de l’activité de coaching. > Analyse des ressources disponibles.
> Cohérence entre stratégie, structure et culture. > Préparation du plan d’action ou « scénario ».
> Analyse de la situation problématique. > Consolidation du plan d’action.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Coach. > Directeur. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Psychologue des organisations. > Manager. > 1, 2, 3 décembre 2009. > 19, 20, 21 octobre 2009.
> 22, 23, 24 novembre 2010. > 18, 19, 20 janvier 2010.

GRH25 Séminaire de 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Accompagner la performance et la cohésion d’équipe - le team building


Favoriser la connaissance de soi et des autres.
Optimiser la cohésion d’équipe autour du projet du service, du projet d’établissement…
Utiliser la motivation des membres d’une équipe.
Analyser le profil du groupe et en tirer des conséquences quant à sa culture, ses potentialités, ses relations avec l’environnement.
> Analyse du fonctionnement de son équipe (compétences individuelles, complémentarité et de force d’une équipe (établir une cartographie de l’équipe).
compétences collectives, les fonctions, les rôles…). > Méthodologie d’une communication efficace.
> Connaissance de soi et de son style de leadership. > Définition et analyse du sentiment d’appartenance à une équipe.
> Utilisation des différentes ressources individuelles comme source de

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue des organisations. > Toute équipe. Calais Lille, Montpellier & Nancy
> 27, 28, 29 octobre 2009. > 2, 3, 4 novembre 2009.
> 22, 23, 24 février 2010. > 27, 28, 29 septembre 2010.

GRH21 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Réussir sa prise de fonction d’encadrement


Positionner son rôle en tant que manager.
Disposer des outils de base du manager.
Connaître et mettre en œuvre quelques pratiques de management de référence.

Les différents rôles managériaux Quelques outils et pratiques


Les démarches du manager > Le management par objectifs.
> Style personnel, équipe et ajustement mutuel. > La délégation.
Les premières actions > La motivation.
> Diagnostic et modes de fonctionnement. > Les différentes formes de communication.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne prenant en Calais Lille, Montpellier & Nancy
charge une équipe. > 28, 29, 30 septembre 2009. > 13, 14, 15 octobre 2009.
> 21, 22, 23 avril 2010. > 29, 30, 31 mars 2010.
> 15, 16, 17 novembre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.

GRH63 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Savoir déléguer
Etre plus disponible et optimiser son temps pour se consacrer à l’essentiel.
Favoriser l’autonomie et responsabiliser les collaborateurs.
Reconnaître les compétences en s’appuyant sur le degré de motivation et l’intérêt pour la mission déléguée.

La délégation : les enjeux, ce que la délégation n’est pas. Les difficultés : les bonnes et mauvaises raisons d’une délégation.
Les 5 modèles de délégation. La résistance, obstacles, alibis :
Optimiser la délégation : Quoi ? A qui ? Jusqu’où ? Comment ? Pourquoi ? - du manager,
Les avantages de la délégation (améliorer la qualité des décisions, favoriser le - des collaborateurs.
dialogue et un climat de confiance…). Analyse personnelle : fiche d’analyse d’une fonction à déléguer.
Assurer le suivi (respect des dates, comptes-rendus, ambiance…).

Intervenant Public Lieux et dates


> Directeur des soins. > Cadres ayant la responsabilité Calais Lille, Montpellier & Nancy
> Cadre hospitalier. d’une équipe. > 30 novembre 2010. > 29 janvier 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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86 • Santexcel • Formations 2010 • Management


nouveauté 2010 GRH75 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La pratique de la délégation
Définir ce qu’est la délégation et valoriser l’intérêt et les limites de cette pratique.
Approfondir les différentes étapes de la mise en œuvre d’une délégation.
Faire le point sur son talent de délégateur.
Identifier des démarches de délégations possibles à mettre en œuvre au sein de son équipe et les préparer.
> Définir la délégation > La pratique de la délégation et ses règles du jeu
- De missions - Le rôle attendu de délégateur
- De responsabilités - Le rôle attendu du délégataire
> Ce que n’est pas la délégation > Les 5 étapes de la mise en œuvre d’une délégation
- « Abandonnisme » - Du ciblage préalable de la mission ou responsabilité à déléguer jusqu’à
- Ordre l’entretien d’évaluation finale du délégataire
> L’intérêt de la délégation > Identification de délégations utiles à mettre en œuvre au sein de mon service,
- Comme outil de gestion du temps mon équipe
- Comme outil de management mobilisateur - Préparation des délégations concernées
> Les freins à la pratique de la délégation - Travail d’élaboration de la communication managériale associée
- Les différentes peurs
- Délégation et confiance
- Moi et ma propre prédisposition à la délégation

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste > Cadre ayant la Calais Lille Nancy & Montpellier
dans le domaine. responsabilité > 3, 4, 5 mai 2010. > 1er, 2 février 2010 > 8, 9 avril 2010
d’une équipe. > 8, 9, 10 novembre 2010. > 1er, 2 décembre 2010 > 27, 28 septembre 2010

GRH22 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Tableaux de bord et suivi d’activité


Permettre aux participants d’être en capacité de concevoir un tableau de bord d’activité pertinent, fiable, lisible et reproductible.
Connaître les outils disponibles et les types de présentation possibles pour les tableaux de bord d’activité.
Savoir bâtir un tableau de bord et le faire vivre.
Savoir communiquer à partir du tableau de bord et l’utiliser comme élément de management.

Pourquoi faire des tableaux de bord d’activité ? Méthodologie d’élaboration d’un tableau de bord.
> Rappels sur les tableaux de bord. > Méthodologie d’élaboration.
> Tableau de bord et communication. > Les outils disponibles.
> Tableau de bord et management. La communication.
> Les objectifs d’un tableau de bord d’activité. > La notion de publication.

Management
> La périodicité. > Le tableau de bord comme outil de management.
> La facilité d’utilisation. Tableau de bord et management.
Les indicateurs. Mise en place de tableaux de bord par les participants à partir de leurs éléments.
> Quels indicateurs ?
La présentation des tableaux de bord d’activité.
> Les règles de base.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne prenant en Calais & Montpellier Lille & Nancy
charge une équipe. > 22, 23 septembre 2009. > 10, 11 septembre 2009.
> 6, 7 mai 2010. > 4, 5 mars 2010.
> 22, 23 novembre 2010. > 8, 9 novembre 2010.

GRH64 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Evaluer les compétences


par l’entretien de progrès
Construire à travers l’entretien un vecteur de communication entre le cadre et l’agent.
Optimiser la performance individuelle.
Faciliter le développement professionnel.
Rendre l’agent acteur de son évaluation.
> Définition des termes : évaluation, compétence, capacité, aptitude, potentiel. > L’entretien : le bilan annuel, le diagnostic des réussites et des échecs, la
> La préparation de l’entretien : préparation des objectifs, les perspectives d’évolution, la conclusion.
- Pour le cadre : les définitions de fonction, l’analyse du bilan précédent, les
faits significatifs et mesurables, les nouveaux objectifs, les décisions difficiles,
la conclusion.
- Pour l’agent : activités et réalisations pendant l’année écoulée, les points forts
et les points à améliorer, les difficultés rencontrées, les formations à envisager,
les perspectives d’avenir.

Intervenant Public Lieux et dates


> Cadre de santé. > Tout professionnel de soins. Calais Lille, Montpellier & Nancy
> 21, 22, 23 octobre 2009. > 28, 29, 30 septembre 2009.
> 24, 25, 26 février 2010. > 25, 26, 27 janvier 2010.
> 29, 30 nov., 1er décembre 2010. > 18, 19, 20 octobre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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Management • Formations 2010 • Santexcel • 87


Management
GRH73 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Savoir tenir son rôle de manager coach


Faire le point sur son (ses) style(s) de management et s’engager sur des changements pour mieux exercer son rôle de guide, de conseil.

> Les attitudes essentielles du manager coach. > Entraînement aux comportements efficaces de manager coach.
> Une technique pour amener le collaborateur à s’inscrire dans une démarche de > Les questions ouvertes.
progrès re mobilisante. > La reformulation.
> Qu’est ce que l’écoute active du collaborateur ? > L’empathie.
> Comment faciliter les prises de conscience nécessaires du collaborateur et > La prise de décision.
l’amener à s’engager dans l’action de progrès ? > La conduite du changement et l’expérimentation sur le terrain.
> Identification de situations managériales récurrentes nécessitant la tenue du > Préparation à des situations managériales à venir impliquant la mise en œuvre
rôle de manager coach à partir des témoignages des participants. d’attitude de “coaching” de la part du manager.
> Approfondissement de ses styles de management prépondérants à partir de
l’“inventaire des styles de management” de Blake et Mouton.
Intervenant Public Lieux et dates
> Consultant formateur expert en > Tout responsable d’encadrement Calais & Montpellier Lille & Nancy
management et accompagnement souhaitant développer son > 22, 23, 24 septembre 2009. > 7, 8, 9 décembre 2009.
individuel et collectif. efficacité dans sa pratique du > 29, 30, 31 mars 2010. > 29, 30, 31 mars 2010.
management individuel. > 13, 14, 15 décembre 2010. > 6, 7, 8 octobre 2010.

Management stratégique et organisationnel


GRH16 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Elaborer et mettre en place un projet d’établissement


Acquérir les différents éléments méthodologiques relatifs à l’élaboration, la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation du projet d’établissement.
Le Projet à l’Hôpital > La démarche qualité vers l’accréditation.
> Le contexte réglementaire. > Diagnostic initial.
> Projet et démarche de projet. Les démarches d’élaboration de projet d’établissement
> Les différentes composantes du projet d’établissement : projet médical, projet > Démarche de référence et autres démarches.
social… et leur contenu. > Accompagnement humain.
> Projet d’établissement et contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens. Processus de suivi et d’évaluation
Les acteurs du projet d’établissement et leurs logiques > Plans d’actions transversaux.
Les éléments nécessaires à la construction du projet d’établissement > Projets de service.
> Le système d’information : > Critères d’évaluation et indicateurs de résultats.
- Informations concernant l’environnement et l’interne. > Manager l’après-projet.
- Informations qualitatives et quantitatives.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Cadre impliqué dans le projet Calais & Montpellier Lille & Nancy
d’établissement. > 11, 12, 13 octobre 2010. > 24, 25, 26 février 2010.

GRH17 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Réaliser un diagnostic organisationnel


Conduire un changement organisationnel de façon opérationnelle.
Utiliser les différents outils d’analyse.
Sélectionner et recommander les solutions pertinentes.

Le diagnostic organisationnel > Mettre en évidence les faits saillants.


> Les niveaux de diagnostic : service, activité, organisation. > Conduire les entretiens : supports, attitudes et comportements.
> Identifier l’origine de la demande de diagnostic, la caractériser et la valider. Analyser pour faire des recommandations pertinentes
Préparer sa stratégie > Synthétiser les informations.
> Typologie des informations disponibles. > Élaborer ses recommandations.
> La préparation des guides d’entretien et des grilles d’analyse. > Construire son argumentaire.
> Les acteurs à rencontrer et la planification des rendez-vous. Présenter ses recommandations
Conduire le diagnostic > Préparer sa présentation.
> Observer les différents champs choisis. > Faciliter la prise de décision du commanditaire.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Organisateur et consultant. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Tout responsable de service > 5, 6, 7 octobre 2009. > 16, 17, 18 novembre 2009.
ou personne chargée de mission > 7, 8, 9 juin 2010. > 17, 18, 19 mars 2010.
d’organisation. > 13, 14, 15 décembre 2010. > 15, 16, 17 novembre 2010.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
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88 • Santexcel • Formations 2010 • Management


GRH18 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Maîtriser la dimension humaine


d’un projet de changement
Identifier les différents types de changement.
Obtenir l’adhésion par rapport à un projet.
Anticiper et réduire les conflits liés à l’impact du changement.
Faciliter la prise en main des nouveaux outils.
Créer la dynamique de changement > Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication.
> Les 3 étapes d’un processus de changement. > Les pièges à éviter dans le langage et les attitudes.
> L’origine et les modes d’expression des freins au changement. Accompagner les personnes
> Les conditions pour anticiper et traiter ces freins. > L’architecture d’un dispositif d’accompagnement.
Le diagnostic initial > Les leviers et leurs fondements théoriques.
> Les acteurs du projet et les enjeux de pouvoir. Le système de pilotage
> Les différents services et leurs modes de fonctionnement. > Identification des bonnes pratiques liées au changement.
> L’identité interne. > Élaboration des indicateurs de performance.
> Le périmètre et les objectifs du projet. > Mise en place des tableaux de bord d’action.
> La stratégie globale d’implantation et de déploiement du projet.
La communication dans un contexte de changement
> Les différents registres de la communication.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne impliquée Calais & Montpellier Lille & Nancy
dans un projet. > 18, 19, 20 septembre 2009. > 27, 28, 29 septembre 2010.

GRH19 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Conduite de projet : méthodes et outils


S’approprier la méthodologie de conduite de projet.
Identifier et maîtriser les principaux outils.
Réussir le projet dans le respect des objectifs fixés.
Les fondamentaux de la conduite de projet > Établir la stratégie et définir les phases.
> Analyser les attentes de son client. > Organiser les revues entre phases.
> Finaliser le cahier des charges. Maîtriser les coûts et les délais

Management
Identifier les besoins et les ressources > Estimation, calendrier et outils de suivi.
> Organigramme des tâches et ressources associées. Assurer le succès du projet
Organiser le projet > Gestion des risques, des aléas et changements.
> L’équipe et les modes de fonctionnement. > Constituer la documentation et assurer la qualité des prestations.
> Susciter et entretenir l’implication. > Accompagner les changements.
Contrôler l’avancement
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne impliquée Calais & Montpellier Lille & Nancy
dans un projet. > 12, 13, 14 octobre 2009. > 1er, 2, 3 décembre 2009.
> 1er, 2, 3 mars 2010. > 1er, 2, 3 février 2010.
> 6, 7, 8 décembre 2010. > 15, 16, 17 novembre 2010.

GRH20 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Conduite de projet : manager un projet


Se positionner par rapport aux problèmes de double appartenance.
Organiser et coordonner l’équipe projet pour accroître son efficacité.
Impliquer et motiver tous les acteurs.

Le rôle du chef de projet Manager l’équipe projet au quotidien


Constituer une équipe projet performance > Style, communication, gestion de conflits.
> Organigramme projet, responsabilités et processus décisionnel. Gérer les interactions entre le projet et son environnement
Créer l’adhésion de l’équipe au projet > Positionnement du projet dans l’organisation, prévention des tensions,
> Objectifs, spécificité de la démarche de projet, les leviers de la confiance, intégration des changements.
l’association de l’équipe aux situations clé.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne impliquée Calais & Montpellier Lille & Nancy
dans un projet. > 28, 29, 30 septembre 2009. > 8, 9, 10 décembre 2009.
> 24, 25, 26 mars 2010. > 14, 15, 16 juin 2010.
> 13, 14, 15 décembre 2010. > 1er, 2, 3 décembre 2010.

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Management • Formations 2010 • Santexcel • 89


Management
GRH52 9 jours Membre Santexcel : 2880 e nets* Non membre : 3150 e nets*

Animer et conduire une équipe


à la mise en œuvre d’un projet d’éducation thérapeutique du patient
Assurer la formation d’une équipe et l’accompagner dans son projet d’éducation thérapeutique.

Formation théorique en éducation thérapeutique : Conduite de projet :


> Méthodologie détaillée de la démarche éducative. > Définir la problématique du projet.
> Diagnostic éducatif, contrat éducatif, objectifs. > Fixer des objectifs.
> Apport spécifique en fonction de la pathologie prise en charge. > Planifier, mener et évaluer l’action entreprise.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre de santé en éducation > Cadre supérieur de santé. Calais, Lille, Montpellier
thérapeutique du patient. > Cadre de santé. & Nancy
> Directeur des soins spécialisé en > Nous consulter.
conduite de projet.

GRH71 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Elaborer et mettre en place un projet de service


Entraîner les cadres soignants, infirmiers coordinateurs, à une méthodologie participative de construction d’un projet de service,
les accompagner dans l’élaboration de leur projet de service.
> Partager une définition du Projet de Service. > La communication sur le Projet de Service.
> Les paramètres permettant la pertinence du Projet de Service. > La maîtrise de la méthodologie d’élaboration du Projet de Service.
> La référence aux textes de lois et aux décrets importants. > Rédaction de son contenu.
> La référence aux ambitions de la structure d’appartenance du service concerné. > Le rétro planning et la rédaction du Projet de Service.
> Les outils pour le recueil d’information permettant l’élaboration du Projet de Service. > Le suivi du plan d’action.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Coach, psychologue > Cadres soignants, infirmiers Calais, Lille, Montpellier
des organisations. coordinateurs. & Nancy
> Nous consulter.

Toutes les formations de Santexcel


en inter établissements peuvent
être organisées dans votre
établissement sur simple demande.
Le contenu de la formation
pourra alors être personnalisé
et exclusivement adapté à votre
besoin.

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03 28 55 67 75 - contact@santexcel.com
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90 • Santexcel • Formations 2010 • Management


GRH70 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Cohésion d’équipe de direction et management de projet


Entraîner les membres de l’équipe de Direction à des outils de management communs identifiés.
Leur faire vivre une expérience collective marquante et de nature à renforcer la cohésion de l’équipe dans son ensemble.
Permettre une plus grande reconnaissance mutuelle des personnalités en jeu.
Permettre de développer le sentiment d’appartenance à un même organe de réflexion et de prise de décisions stratégiques.

> Les fondamentaux de la cohésion d’une équipe de Direction. > La valeur ajoutée du manager.
> Les processus collectifs. > La motivation et la délégation.
> L’individu dans l’équipe. > Le management d’un Projet commun.
> La décision. > Le tableau de bord de l’Equipe de Direction.
> Les outils du management et les différents modes de management.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Consultant senior en > Membres d’équipe de Direction. Calais & Montpellier Lille, Nancy
management, coach Expert en > 21, 22, 23 septembre 2009. > 16, 17, 18 décembre 2009.
management de Projet. > 7, 8, 9 juin 2010. > 3, 4, 5 mars 2010.
> 24, 25, 26 novembre 2010. > 11, 12, 13 octobre 2010.

nouveauté 2010 110.631 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 895 e nets*

Piloter un projet de restauration pa


r:

it
Produ
Savoir mener à bien un projet et assurer sa promotion et sa validation auprès de la direction.
Construire la démarche et suivre les étapes du projet restauration.
Formaliser les documents nécessaires à la conduite du projet (plan d’action, planning, fiches actions, suivi d’avancement…)
et à la coordination des acteurs.
Savoir impliquer et motiver les personnels dans le futur projet.
Le rôle des différents acteurs d’un projet Réflexion et aide à la formalisation des projets individuels des participants
> la mission du chef de projet > reprise des projets de participants
> l’implication de la direction > structuration de la démarche projet
> les responsables d’action (qui impliquer ? comment communiquer ?…)
> les experts > formalisation du plan d’action et des fiches actions
Présentation d’un projet “test” sur le recul des horaires des repas : la mise en Restitution des projets de participants
application de la méthode et des outils > présentation du contexte du projet
La démarche de conduite de projet > présentation des plans d’action, fiches action et planning projet
> la démarche globale de conduite de projet La conduite du changement : comment impliquer et mobiliser les personnels dans
> le cadrage du projet : objectifs et contexte votre projet
> le diagnostic à l’origine du projet > les facteurs de changement et de mobilisation du personnel
> exercice pratique sur la fiche action > les résistances au changement et les attitudes à adopter

Management
> l’accompagnement des personnels dans le projet : groupe de travail, > le plan de communication
organisation des réunions… Présentation de la grille CNEH d’organisation du changement
> le suivi et le contrôle de l’avancement Cas pratique sur la conduite du changement
> l’évaluation et la clôture du projet > mise en application de la grille d’organisation du changement aux projets des
Résolution d’une étude de cas “Réorganisation des fiches de poste en unité de participants
production” > la restitution
> la construction de la méthodologie de conduite de projet
> la préparation de la démarche
> le choix des outils
> restitution des groupes et présentation du projet

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Ingénieur en gestion des risques. > Responsables restauration. Lille
> Ingénieur agronome. > Ingénieurs. > 3, 4 juin 2010.
> Attachés d’administration
des services économiques.
> Diététiciens.

GRH72 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Manager une équipe soignante


Professionnaliser les pratiques de base du management des cadres soignants, leur fournir des outils de gestion préventive des conflits.
Entraîner les participants à une communication et des comportements managériaux moins dictés par les émotions et davantage rationnels.
Amener les participants à faire le point sur leur talent personnel de “leader” et les amener à s’engager sur un axe de progression identifié.
> Les principaux rôles de management attendus dans le cadre de la fonction tenue. > La conduite des réunions.
> Le leadership. > Le pilotage du changement.
> Pourquoi et comment être garant des règles de fonctionnement collectif. > Les différents types d’entretiens.
> L’exemplarité. > L’évaluation efficace des compétences et des contributions individuelles.
> Communiquer différemment pour mieux faire passer les messages. > La gestion des situations stressantes.
> Le recadrage efficace d’un membre de l’équipe soignante. > Prévenir et sortir des conflits.
> Le DEESC et le DEFO.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Consultant formateur spécialiste > Tout responsable d’encadrement Calais, Lille, Montpellier &
du management d’équipes en milieu soignant. Nancy
soignantes. > Nous consulter.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Management • Formations 2010 • Santexcel • 91


Management
Pratiques et outils de l’efficacité personnelle
GRH33 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

La communication efficace
Aborder la communication.
Définir les différents paramètres intervenants dans une situation de communication.
Prendre conscience de ses atouts et faiblesses en communication.
Développer un positionnement productif au sein d’un groupe.

Théorie de la communication (Module de base) : Communication et cohésion d’équipe :


> Postulat de la communication. > Mise en situation du groupe de formation dans une démarche de cohésion
> Schéma de la communication. d’équipe.
> Analyse comportementale de la communication. > L’individu dans son équipe ; le sentiment d’appartenance.
> Obstacles à la communication. > Positionnement du cadre dans l’équipe.
Communication en groupe : Communication institutionnelle :
> Comment communiquer avec autrui. > Communication ascendante / descendante.
> Styles de communication. > Communication avec le patient – la famille.
> Rôles des membres. > Communication dans une démarche de projet.
> Facteur du bon moral en groupe.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste en communication. > Cadre supérieur de santé. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Psychologue. > Cadre de santé. > 18, 19, 25, 26 janvier 2010. > 15, 16, 22, 23 mars 2010.
> 11, 12, 18, 19 octobre 2010. > 15, 16, 22, 23 novembre 2010.

GRH34 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Les outils de l’amélioration continue de la qualité


Acquérir des outils de résolution de problèmes collectifs.
Structurer les activités de l’équipe autour d’une démarche qualité.
Les principes de l’amélioration continue : de l’Astre, brainstorming, arête d’Ishikawa, la loi de Pareto, QQOQCP...).
> Roue de Deming, outils et pratiques. Principes d’animation :
Méthodologie de résolution de problèmes : > Préparation, règles et styles d’animation, points de vigilance.
> Définition et analyse du problème, recherche et choix des solutions, Pratiques d’animation :
plan d’action et indicateurs. > Les outils visuels.
> Entraînement aux techniques de résolution de problèmes en groupe (technique

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne en charge d’une Calais & Montpellier Lille & Nancy
équipe ou travaillant en équipe. > 14, 15 octobre 2009. > 27, 28 octobre 2009.
> 28, 29 janvier 2010. > 18, 19 janvier 2010.
> 18, 19 octobre 2010. > 20, 21 septembre 2010.

GRH35 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Conduite et animation de réunion


Préparer efficacement les réunions.
Animer les différents types de réunions.
Obtenir la participation active du groupe.
Préparer et se préparer à une réunion : Conduire la réunion :
> Typologie des réunions, objectifs, choix des participants : 15 participants, > Les objectifs, les étapes, les règles du jeu et la gestion du temps.
informations à préparer, aspects logistiques. > La participation du groupe, l’après-réunion.
Animation : Les moments difficiles :
> Les différents styles d’animation, son style personnel, les rôles de l’animation > Contestation, gestion des conflits, passivité, négociation.
en fonction du déroulement de la réunion.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne animant Calais & Montpellier Lille & Nancy
des réunions. > 3, 4, 5 mars 2010. > 18, 19, 20 novembre 2009.
> 4, 5, 6 octobre 2010. > 21, 22, 23 avril 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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92 • Santexcel • Formations 2010 • Management


GRH36 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Négociation et gestion de conflits


Connaître son style en tant que négociateur.
Identifier les causes des conflits.
Anticiper et gérer les conflits.
Repérer son style de négociation. Les situations conflictuelles :
Préparer sa négociation : > S’appuyer sur les outils de négociation.
> Identification des acteurs, enjeux et objectifs, stratégie et tactiques, analyse > S’affirmer face aux interlocuteurs les plus difficiles.
des enjeux et objectifs des interlocuteurs. > Garder le cap face à la manipulation.
Conduire une négociation : > Traiter les impasses et les blocages.
> Les étapes, le traitement des objections, l’argumentation, les bonnes pratiques, > Marquer les accords et conclure.
la gestion du temps, le bilan.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne souhaitant Calais & Montpellier Lille & Nancy
aborder sereinement les > 21, 22, 23 septembre 2009. > 18, 19, 20 novembre 2009.
situations de négociation > 7, 8, 9 juin 2010. > 25, 26, 27 mai 2010.
et de gestion de conflits. > 15, 16, 17 novembre 2010. > 28, 29, 30 septembre 2010.

GRH37 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Réussir ses interventions orales


Structurer son message efficacement.
Être convaincant.
S’adapter à son auditoire.
Préparer son intervention : Les trucs d’animation :
> Contexte, attentes, objectifs, messages. > Effets de style, questions, mesure de l’intérêt, expressions à éviter.
Structurer son intervention : Maîtriser l’auditoire :
> Des idées au plan, choix du mode d’animation, élaboration des supports. > Improviser, savoir ne pas répondre.

Management
Se préparer soi-même : > Gérer les déstabilisations.
> S’affirmer, gérer son trac, utiliser l’espace et la gestuelle, rythme.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Spécialiste dans le domaine. > Toute personne intervenant Calais & Montpellier Lille & Nancy
régulièrement en public. > 26, 27, 28 octobre 2009. > 1, 2, 3 mars 2010.
> 15, 16, 17 mars 2010. > 4, 5, 6 octobre 2010.
> 8, 9, 10 novembre 2010.

GRH38 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Gestion du stress
Comprendre les origines et les mécanismes du stress pour le canaliser.
Apprendre à gérer ses émotions et à mieux gérer les difficultés.

> États des lieux. > Les conséquences du stress au travail : épuisement professionnel…
> Approche théorique du stress. > Mise en place de restructuration afin de diminuer l’impact du stress.
> Identification des sources de stress et analyse des répercussions du stress. > La résolution de problèmes.
> Analyse des stratégies d’ajustement pour faire face au stress. > Approche pratique de la relaxation (rapide et profonde).
> Analyse comportementale.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Psychologue > Tout public. Calais & Montpellier Lille & Nancy
comportementaliste. > 1er, 2, 7, 8 décembre 2009. > 2, 3, 9, 10 novembre 2009.
> 26, 27 avril, 3, 4 mai 2010. > 10, 11, 17, 18 mai 2010.
> 15, 16, 22, 23 novembre 2010. > 20, 21, 27, 28 septembre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Management • Formations 2010 • Santexcel • 93


Management
GRH43 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Les écrits professionnels


Permettre aux participants de bien maîtriser la production des écrits professionnels afin d’en renforcer la pertinence et l’efficacité.

Qu’est ce qu’un écrit professionnel ? - Un vocabulaire précis.


> L’écrit professionnel et ses objectifs. - Une orthographe parfaite.
- La forme au service du fond. > Structurer le contenu d’un écrit professionnel pour en renforcer l’effet
> Les différents types d’écrit professionnel. et la pertinence.
- Le rapport. - Savoir prendre des notes pour produire ses écrits.
- La note de service. - En fonction des différents types d’écrits professionnels, les participants
- La note de synthèse. apprendront, pour chaque type : à structurer le contenu, à rendre lisible
- Le compte rendu. leur document.
- Le document administratif ou juridique. Exercices pratiques.
- Le courrier.
- L’email. Un accès à des exercices par internet sera possibles dans le mois suivant la formation.
Les règles de l’écrit professionnel. Durant le mois suivant la formation, les participants pourront également avoir
> La méthodologie de l’écrit par la méthode pédagogique des “pattern”. des échanges avec le formateur dans le cadre d’un accompagnement «rewriting»
- Une syntaxe simple. sur leurs propres productions.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste dans le domaine. > Tout public. Calais & Montpellier Lille & Nancy
> 1, 2 octobre 2009. > 22, 23 octobre 2009.
> 17, 18 mai 2010. > 3, 4 mai 2010.
> 22, 23 novembre 2010. > 6, 7 décembre 2010.

GRH65 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*

Gérer efficacement son temps


Analyser son propre rapport au temps et acquérir des méthodes pour mieux le gérer.
> Les 7 lois du temps : Laborit, Illich, Swoboda, Carlson, Murphy, Parkinson, > Les voleurs de temps et les imprévus :
Pareto. Le téléphone, les entretiens, les réunions, le classement, le courrier…
> Les règles d’or de la gestion du temps : > L’urgent et l’accessoire.
Objectifs. > L’organisation personnelle.
Planification. La personnalité, les méthodes de travail, la fonction, les outils.
Organisation. > Maîtriser son temps au quotidien grâce aux nouveaux outils informatiques.
Délégation.
Contrôle. > Prévoir aussi à moyen et long terme.

Intervenant Public Lieux et dates


> Ingénieur en organisation, > Toute personne désireuse Calais & Montpellier Lille & Nancy
> Cadre de Santé. de mieux gérer son temps. > 14 octobre 2009. > 13 novembre 2009.
> 21 mai 2010. > 10 mai 2010.
> 27 septembre 2010. > 14 octobre 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

94 • Santexcel • Formations 2010 • Management


Santexcel interactive
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Management
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• Congrès et événements
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Management • Formations 2010 • Santexcel • 95


L’institut du management
en santé
L’institut du management peut vous accompagner
dans la construction de solutions adaptés à l’évolution
de vos organisations et de votre management.

Calais & Lille Montpellier Nancy Paris


Olivier Baron David Lefebvre Rita Thirion François Geuze
Tél. 03 28 55 67 32 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80 Tél. 03 28 55 67 32
olivier.baron@santexcel.com david.lefebvre@santexcel.com rita.thirion@santexcel.com francois.geuze@santexcel.com
Le nouveau management
hospitalier
La loi Hôpital, Patients, Santé,
Territoires (HPST) p. 98
La participation des associations
d’usagers p. 98
La participation des représentants
des personnels p. 99
La participation des médecins
à la gestion p. 99

L’organisation des
pôles d’activités
Organiser le fonctionnemment
d’un pôle d’activité médical p. 99
Le suivi d’activité et la gestion
financière des pôles d’activité p. 100
Les outils de gestion du pôle p. 100
Le conseil de pôle p. 100
Organisation et gestion des
transversalités dans un établissement p. 101
La maîtrise des dépenses
et les plans de progrès p. 101
Gestion sociale d’une démarche
de réorganisation p. 101

Le management
et le pilotage
Management et gestion des pôles :
Qui décide ? p. 102
La délégation p. 102
Les outils de management
de pilotage de pôle p. 102
Travailler en trinôme : la conduite de
changement et la culture du résultat p. 103
nouveauté 2010

Cadre de santé, Managers en santé :


nouvelles missions, nouvelles compétences
dans le cadre des pôles de santé p. 103

L’institut du management en santé


nouveauté 2010

Cadre administratif de pôle : nouvelles


fonctions, nouvelles compétences p. 103
nouveauté 2010

Manager efficacement un pôle


de psychiatrie p. 104
Développement des compétences
managériales communes à l’équipe
de direction p. 104
La gestion de projet pour l’équipe
de direction p. 104

Le développement durable
en santé
nouveauté 2010

Devenir référent développement durable


dans un établissement de santé p. 105
nouveauté 2010

Intégrer le développement durable


dans sa stratégie d’établissement p. 105
nouveauté 2010

Sensibilisation à l’éco-conduite p. 106


nouveauté 2010

Formation à l’éco-conduite p. 106


nouveauté 2010

La démarche HQE
des bâtiments de santé p. 106
L’institut du management en santé

L’institut du management
en santé
Ce dispositif de formation en inter-hospitalier et intra-hospitalier permet :
> D’accompagner les hôpitaux vers de nouveaux modes de management basés sur la responsabilité, la contractualisation et
la délégation de gestion.
> De mettre à disposition de l’ensemble des personnels hospitaliers, les connaissances et les outils de gestion dont ils ont besoin.
> D’aider les équipes dans la mise en œuvre d’un management coopératif et pluridisciplinaire au sein des pôles et au sein du
conseil exécutif.

Le nouveau management hospitalier


Voir aussi : Les aspects juridiques de la gouvernance hospitalière 1 jour Membre Santexcel : 320 e nets* Non membre : 350 e nets*
IMS11

La Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST)


Connaître les fondements de la réforme sanitaire et sociale.
Appréhender la nouvelle structuration des établissements de santé.
Cerner et définir la place et le rôle des pôles d’activité.
Nous vous proposons d’acquérir une approche globale sur la réforme hospitalière Méthode pédagogique
et la nouvelle gouvernance en abordant les thèmes suivants : > Apports théoriques.
> Les nouveaux modes de fonctionnement des établissements publics de santé. > Etude de cas.
> La nouvelle définition des compétences du Conseil d’Administration, > Travail inter-session sur le tableau de bord de pôle et les indicateurs
de la Commission Médicale d’Établissement, du Comité Technique de performance.
de l’Établissement.
Intervenant(s) Public
> Directeur d’établissement Public de Santé. > Personnel administratif, technique ou soignant.
> Président de CME.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 16 novembre 2009. > 19 octobre 2009. > 23 octobre 2009. > 9 novembre 2009. > 16 octobre 2009.
> 16 mars 2010. > 22 mars 2010. > 26 janvier 2010. > 8 février 2010. > 18 février 2010.
> 4 octobre 2010. > 8 novembre 2010. > 30 septembre 2010. > 22 octobre 2010. > 19 novembre 2010.

IMS25 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La participation des associations d’usagers


Acquérir les connaissances nécessaires sur l’évolution du système de santé.
Connaître la Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST).
Savoir la place et le rôle réservés aux associations d’usagers dans le système de santé et dans le fonctionnement de l’hôpital.

De la notion d’usager à la notion de client. Quel changement d’esprit ? Comment être un acteur du développement dans l’amélioration de la prise en
Les associations d’usagers dans la santé : importance, place et rôle. charge du malade et de sa famille.
La crise de la Sécurité Sociale et l’évolution de la prise en charge des dépenses Méthode pédagogique
de santé. > Apport de connaissances (interactivité).
La place des usagers dans la réforme : > Travail de groupe.
> au niveau de la région : besoin de population et planification. > Jeux de rôle.
> dans l’établissement : Administrateur d’hôpital : pourquoi faire ?

Intervenant(s) Public
> Représentant de l’ARS. > Associations des usagers.
> Représentant des associations des usagers. > Administrateur.
> Directeur d’hôpital. > Tout public.
> Médecin et cadre de santé.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 7, 8 déc. 2009. > 30 nov., 1 déc. 2009. > 14, 15 décembre 2009. > 16, 17 nov. 2009. > 9,10 nov. 2009.
> 1er, 2 avril 2010. > 3, 4 mai 2010. > 3, 4 juin 2010. > 1, 2 mars 2010. > 15, 16 mars 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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98 • Santexcel • Formations 2010 • L’institut du management en santé


IMS23 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La participation des représentants


des personnels
Connaître les enjeux de la réforme HPST.
Connaître le jeu des acteurs.
Réfléchir aux nouvelles règles d’organisation et de gestion de l’hôpital.
S’affirmer comme acteur dans le développement de la qualité des conditions de travail du personnel.
La Loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires. Méthode pédagogique
Place et rôle des représentants du personnel : > Apports théoriques.
> les enjeux du règlement intérieur général et le jeux des acteurs. > Travail en groupe à partir d’un règlement intérieur type.
> les enjeux du contrat de pôle et l’organisation du travail. > Jeux de rôle.
> le rôle et la place du CTE et du CHSCT dans cette nouvelle organisation.
> Droit de regard et droit d’alerte.

Intervenant(s) Public
> Directeur. > Partenaires sociaux. > Représentants
> Médecins. > Juristes. du personnel.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 1, 2 octobre 2009. > 19, 20 octobre 2009. > 16, 17 novembre 2009. > 28, 29 sept. 2009. > 19, 20 nov. 2009.
> 4, 5 mars 2010. > 4, 5 février 2010. > 8, 9 février 2010. > 22, 23 mars 2010. > 25, 26 janv. 2010.

IMS24 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

La participation des médecins à la gestion


Acquérir les éléments financiers et comptables nécessaires à la gestion d’un pôle.
Elaborer les indicateurs pertinents nécessaires au suivi de gestion et au reporting.
Mesurer les marges de manœuvre et les limites de la délégation de gestion.
La réforme financière de l’hôpital. Méthode pédagogique
L’approche fonctionnelle du budget. > Apports théoriques.
La contractualisation et la délégation de gestion. > Etude de cas.
Les outils de gestion du pôle : tableaux de bord et indicateur de performance. > Jeux de rôle.
Démocratisation de la gestion et gouvernance partagée.

Intervenant(s) Public
> Directeur financier. > Médecin DIM. > Médecin. > Cadre de santé. > Cadre de gestion.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 22, 23 octobre 2009. > 1, 2 octobre 2009. > 23, 24 novembre 2009. > 8, 9 octobre 2009. > 7, 8 décembre 2009.
> 18, 19 janvier 2010. > 1, 2 février 2010. > 8, 9 avril 2010. > 8, 9 mars 2010. > 29, 30 mars 2010.

L’organisation des pôles d’activités

L’institut du management en santé


IMS21 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Organiser le fonctionnement
d’un pôle d’activité médical
Identifier selon la méthode de gestion de projet les différentes phases de la mise en place du fonctionnement du pôle et les facteurs clés
succès à mettre en place.
Les activités de conception : Les activités de mise en place :
> Etat des lieux des activités et des résultats de la nouvelle entité (le pôle). > Définition des fonctions des membres de l’équipe managériale du pôle.
> Le benchmarking. > Définition de fonctions des instances de pilotage du pôle.
> Définition de la politique du pôle : > Installation des instances.
- Identification des besoins : ce que veulent les usagers, ce que veut la > Elaboration du règlement intérieur du pôle.
Direction, ce que veulent les partenaires externes. > Elaboration des conventions de partenariats internes en relation
- Les exigences de moyens, les exigences de résultats, les objectifs avec les objectifs du pôle.
et les indicateurs associés qui résultent de l’étude de besoins. > Elaboration des documents et formulaires de suivi des activités
> Définition des partenariats internes : les ressources humaines, les partenariats et des résultats du pôle.
médicaux, les partenariats « intendance », les partenariats études, contrôle et Méthode pédagogique
conseils. > Apports théoriques.
> Etude de faisabilité : les freins, les obstacles, les choix, le budget prévisionnel, > Formation construction.
l’élaboration du projet. > Utilisation du balanced scorecard : outil de gestion stratégique.
> Elaboration du contrat interne avec la Direction Générale.
> Communication interne et institutionnelle sur le projet de pôle.

Intervenant(s) Public pôles.


> Consultant formateur. > DIM. > Médecin. > Gestionnaire.
> Directeur financier. > Directeurs délégués aux > Cadre de santé.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 7, 8 décembre 2009. > 3, 4 décembre 2009. > 16, 17 novembre 2009. > 19, 20 octobre 2009. > 24, 25 sept. 2009.
> 6, 7 mai 2010. > 17, 18 mai 2010. > 3, 4 juin 2010. > 8, 9 avril 2010. > 12, 13 avril 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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L’institut du management en santé • Formations 2010 • Santexcel • 99


L’institut du management en santé
IMS14 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Le suivi d’activité et la gestion financière des pôles d’activités


Acquérir les outils en gestion financière et contrôle de gestion nécessaires à la gestion des pôles d’activités.
Travailler sur les interfaces entre les acteurs de l’exécution budgétaire : la direction des finances et le gestionnaire financier, responsable
du pôle d’activité.
Structurer le message efficacement pour permettre au coordonnateur de pôle et aux responsables d’activité, une lecture dynamique de
l’évolution de leurs moyens.
> Mise en œuvre de la comptabilité analytique basée sur la nouvelle tarification > Les méthodes de reporting (justifier sa plus value).
à l’activité. Méthode pédagogique
> Suivi et analyse de l’activité avec le coordonnateur dans le cadre > Apports théoriques.
de la contractualisation interne. > Retour d’expériences.
> Elaboration de tableaux de bord de gestion stratégique avec le coordonnateur > Etudes de cas.
de pôle et tous les acteurs du pôle.

Intervenant(s) Public
> Directeur financier et DIM. > Assistant en gestion pour les pôles d’activité.
> Médecin coordonateur. > Professionnels hospitaliers chargés du suivi d’activité
> Assistant en gestion de pôle. et de la gestion financière des pôles d’activité.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 17, 18 sept. 2009. > 22, 23 oct. 2009. > 5, 6 octobre 2009. > 14, 15 sept. 2009. > 3, 4 déc. 2009.
> 6, 7 mai 2010. > 27, 28 mai 2010. > 28, 29 janvier 2010. > 11, 12 février 2010. > 1er, 2 avril 2010.

IMS28 3 jours (2 +1) Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Les outils de gestion du pôle


Connaître les enjeux du nouveau management : contractualisation, responsabilisation, délégation.
S’approprier l’EPRD.
Déterminer les indicateurs pertinents de gestion.
Construire ou participer à l’élaboration de tableau de bord.
Analyser le suivi de la gestion à travers les indicateurs et mettre en place les actions correctives.
> La réforme budgétaire et financière des hôpitaux. Méthode pédagogique
> Tarification à l’activité, EPRD, élaboration budgétaire, le suivi de l’exécution > Enseignement théorique.
budgétaire, le principe des crédits évaluatifs. > Etude de cas.
> Les tableaux de bord : définition, qualité, construction d’un tableau de bord. > Travail inter-session sur le tableau de bord de pôle et les indicateurs
> Les indicateurs de performance. de performance.
> Typologie des indicateurs, choix des indicateurs de performance ; les
indicateurs de reporting et indicateurs de pilotage.

Intervenant(s) Public
> Directeur financier et DIM. > Médecin de pôle.
> Assistant de gestion.
> Cadre de santé.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 12, 13, 19 oct. 2009. > 2, 3, 13 nov. 2009. > 23, 24 nov., 4 déc. 2009. > 1, 2, 11 déc. 2009. > 21, 22, 29 sept. 2009.
> 3, 4, 17 mai 2010. > 8, 9, 26 avril 2010. > 8, 9, 15 février 2010. > 4, 5, 12 février 2010. > 8, 9, 19 mars 2010.

IMS09 4 jours (2 x 2) Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Le conseil de pôle
Rendre les participants capables de : situer le rôle du Conseil de Pôle : les buts de la réforme, le lien entre le Conseil de Pôle et les
autres parties prenantes (CME, CA, CTE, conseil exécutif…), les missions et contributions attendues ; construire une vraie collégialité
responsable : définir une ambition commune, partager des valeurs communes, identifier et répartir
les rôles, choisir les méthodes et règles du jeu adaptées ; travailler efficacement ensemble : définir les missions et les objectifs : stratégie,
opérations, projets, avoir des réunions efficaces, savoir prendre des décisions ; faire son diagnostic et élaborer ses propres solutions.
La nouvelle gouvernance : Les Acteurs dans le groupe :
> Les principes fondateurs, l’articulation des dispositifs, la place du Conseil de > Rôles et responsabilités, les personnalités, les valeurs partagées.
Pôle dans la nouvelle configuration. La prise de décision :
Les rôles du Conseil de Pôle : > Les modes de prise de décision habituels, les biais, le discernement.
> Le management stratégique, le management des opérations, le management de projet. Autodiagnostic :
La mise en œuvre des Conseils de Pôle : > Grilles d’analyse : points forts, points d’amélioration en terme de résultats
> L’analyse des enjeux, les jeux d’acteurs, les processus de changement. et de fonctionnement, facteurs clés de succès et modalités d’action.
L’efficacité du travail en groupe : Méthode pédagogique
> Les conditions du travail en groupe, les bases de la communication en groupe, > Apports théoriques, formation de construction, travail inter-session.
les outils du travail en groupe.
Intervenant(s) Public
> Consultant formateur en management. > Membre du conseil de pôle.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 5, 6, 12, 13 oct. 2009. > 21, 22, 28, 29 sept. 2009. > 16, 17, 26, 27 nov. 2009. > 3, 4, 10, 11 déc. 2009. > 14, 15, 21, 22 sept. 2009.
> 4, 5, 11, 12 oct. 2010. > 7, 8, 14, 15 juin 2010. > 17, 18, 27, 28 mai 2010. > 1, 2, 8, 9 avril 2010. >8,9,15,16mars2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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100 • Santexcel • Formations 2010 • L’institut du management en santé


IMS22 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Organisation et gestion
des transversalités dans un établissement
Permettre aux participants d’analyser les besoins de transversalités dans un établissement, de les mettre en place et de les évaluer.
> Qu’est-ce qu’une transversalité ? Méthode pédagogique
> Analyse du besoin dans un contexte d’amélioration de la qualité par rapport > Apports théoriques.
au coût de la prise en charge du patient. > Témoignages.
> Définition des exigences et des moyens à mettre en place. > Méthode interactive.
> Evaluation de la contribution de la transversalité aux résultats médico- > Analyse de la charte de bonne conduite.
économiques du pôle.

Intervenant(s) Public
> Directeur délégué aux pôles. > Médecin.
> Ingénieur qualité. > Directeur.
> Médecin des pôles. > Cadre de santé.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 19, 20, oct. 2009. > 3, 4 déc. 2009. > 5, 6 octobre 2009. > 21, 22 sept. 2009. > 28, 29 sept. 2009.
> 10, 11 juin 2010. > 3, 4, mai 2010. > 1, 2 mars 2010. > 18, 19 janvier 2010. > 14, 15 janvier 2010.

IMS33 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

La maîtrise des dépenses


et les plans de progrès
Savoir mettre en place des outils de maîtrise des dépenses, d’analyse des fonctionnements
Bâtir un plan de progrès.
> La fonction de contrôle de gestion. > L’optimisation des dépenses :
> Le contrôle de gestion dans le contexte de la T2A et de la nouvelle - La collecte des informations.
gouvernance. - Les outils d’identification des dérapages.
> Du contrôle budgétaire au contrôle de gestion stratégique. - La mise en place d’un programme de réduction des frais généraux.
> La notion de prix de revient. - Le suivi et le contrôle.
> Les tableaux de bord de pilotage à l’hôpital : Méthode pédagogique
- Les tableaux de bord en tant qu’outil de pilotage. > Apports théoriques.
- Méthodologie de constitution des tableaux de bord. > Etudes de cas.
> Les tableaux de bord prospectifs.

Intervenant(s) Public
> Spécialiste du contrôle de gestion à l’hôpital. > Personnes ayant à participer au contrôle de gestion.

L’institut du management en santé


Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 25, 26, 27 nov. 2009. > 14, 15, 16 déc. 2009. > 16, 17, 18 sept. 2009. > 16, 17, 18 sept. 2009. > 12, 13, 14 oct. 2009.
> 19, 20, 21 avril 2010. > 28, 29, 30 avril 2010. > 29, 30, 31 mars 2010. > 20, 21, 22 janv. 2010. > 8, 9, 10 février 2010.

IMS15 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Gestion sociale d’une démarche


de réorganisation
Prendre en compte la dimension sociale et humaine de la démarche de réorganisation dans les pôles d’activité.
> Les préambules à la mise en oeuvre de la démarche (analyse de l’existant, > La reconversion.
identification des conséquences de la réorganisation, accord des instances...). Le volet d’accompagnement social du projet de réorientation est la phase
> Les principes de la démarche d’accompagnement de la réorganisation formalisée. indispensable à la réussite globale et individuelle de la réorganisation des
> Les principes de la démarche de communication et formalisation services.
d’un accompagnement personnalisé. Méthode pédagogique
> Le temps de la négociation sociale. > Etudes de cas.
> Projet cadre d’une gestion sociale de réorganisation.

Intervenant(s) Public
> Consultant formateur. > Tout public.
> DRH.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 22, 23 oct. 2009. > 16, 17 nov. 2009. > 3, 4 décembre 2009. > 5, 6 nov. 2009. > 14, 15 déc. 2009
> 4, 5 mars 2010. > 11, 12 mars 2010. > 31 mai, 1er juin 2010. > 1, 2 avril 2010. > 17, 18 juin 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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L’institut du management en santé • Formations 2010 • Santexcel • 101


L’institut du management en santé
Le management et le pilotage
IMS34 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*

Management et gestion des pôles. Qui décide ?


Identifier les différents décideurs.
Les espaces de décision, les différents types de décisions, les procédures décisionnelles, la légitimité des décisions
Le management participatif, le développement de la culture de l’engagement et de la responsabilité, les techniques de copilotage
et de démocratie participative.
> Répondre à cette question, c’est donner du sens, de la visibilité à la culture la décision était pyramidale et l’Etat selon le principe “Qui finance décide”
d’engagement ; déterminait les rémunérations des agents, les investissements nécessaires aux
> Cette question pourrait paraître surprenante dans la mesure ou les textes établissements dans le cadre d’une planification sanitaire.
législatifs et réglementaires ont défini le cadre et les responsabilités des > La Tarification à l’Activité (T2A) modifie les circuits financiers.
acteurs. Cependant l’étude de la nouvelle organisation montre que la La médicalisation de la gestion, la délégation de gestion dans le cadre de la
démocratisation a profondément modifiée la prise de décision. Dans le système contractualisation doit développer une culture de l’Engagement et donc de
de financement des dépenses par le versement d’une subvention d’équilibre, prise de décision.

Intervenant(s) Public
> Consultant en management hospitalier. > Médecin.
> Cadre de santé.
> Cadre administratif.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 7, 8 oct. 2009. > 5, 6 nov. 2009. > 14, 15 décembre 2009. > 19, 20 oct. 2009. > 23, 24 nov. 2009.
> 26, 27 avril 2010. > 25, 26 février 2010. > 8, 9 avril 2010. > 13, 14 sept. 2010. > 7, 8 juin 2010.

Voir aussi : Contrat de pôle : outil juridique 2 jours Membre Santexcel : 640 e nets* Non membre : 700 e nets*
IMS29

La délégation
Connaître l’organisation de la GRH.
Travailler sur les partages de responsabilité dans la délégation de gestion.
Identifier les différents outils du management des RH du pôle.
Structurer la gestion RH du pôle.
> Les 6 fonctions de la GRH. > Le management des individus.
> Les 5 dimensions de la gestion. > L’appel à l’expertise de la DRH.
> La délégation de gestion RH au pôle : Les missions partagées, les missions propres. > Le reporting vers la DRH.
> Les enjeux et leviers du management RH. Méthode pédagogique
> Le management de l’organisation. > Apports théoriques.
> Le management des équipes. > Jeux de rôle sur le management des équipes et sur l’entretien d’évaluation.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> DRH. > Médecin. Calais, Lille, Montpellier,
> Directeur de soins. > Cadre de santé. Nancy & Paris
> Consultant en management. > Nous consulter.

IMS27 4 jours (2 x 2) Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Les outils de management de pilotage de pôle


Identifier les outils de management. Apprendre à mobiliser les équipes, à développer les compétences. Mettre en place un pilotage
efficace de la délégation de gestion au sein du pôle. Organiser un système d’évaluation des agents équitable et dynamique.
Le pilotage de communication interne : > Les étapes de la délégation : délimitation de la mission…, ciblage du ou
> Les différents types d’espaces de communication : les réunions de des délégataires pressentis., entretien de délégation, l’action de suivi du
sensibilisation de l’écoute active, les réunions de résolutions de problèmes, les manager durant la délégation, l’évaluation finale de la délégation : le rapport de
réunions de concertation, les réunions descendantes, la réunion ascendante. délégation, la valorisation des enseignements à tirer de l’expérience.
Le pilotage de mobilisation collective / individuelle : Le pilotage du système d’évaluations des agents
> La stimulation positive : encourager, féliciter, complémenter, célébrer les > La notion de reconnaissance de l’autre.
efforts porteurs de résultats. > La dimension “constructive” de toute évaluation : références aux faits, clarté,
> La stimulation responsabilisante : Les DEESC, la pratique des critiques sens, rapport circonstancier.
constructives lors du recadrage minute, de l’entretien de recadrage. > Evaluation et équité : le regard des autres, la mesure du leadership du
Faire adhérer aux règles du jeu utile. manager.
Le pilotage du développement des compétences : > Evaluation et communication : la valeur de l’exemple, faire adhérer au sens de
> Technique d’inventaire des besoins en formation. l’évaluation.
> Engagement dans l’évaluation de la formation et de ses effets. Méthode pédagogique
Le pilotage de la délégation > Mise en situation à partir d’une étude de cas et d’un jeu de rôle.
> Qu’est-ce que la délégation ? Intérêts et limites. > Jeux de rôle.
> Délégation de mission, de pouvoir ? Définition. > Exploitation de retour d’expériences.

Intervenant(s) Public
> Consultants séniors en management. > Médecin.
> Directeur d’hôpital. > Cadre de santé.
> Cadre administratif.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 3, 4, 10, 11 déc. 2009. > 5, 6, 16, 17 nov. 2009. > 16, 17, 23, 24 nov. 2009. > 5, 6, 15, 16 oct. 2009. > 24, 25 sept., 1, 2 oct. 2009.
> 1, 2, 19, 20 avril 2010. > 17, 18, 27, 28 mai 2010. > 4, 5, 11, 12 mars 2010. > 4, 5, 11, 12 mars 2010. > 4, 5, 11, 12 fév. 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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102 • Santexcel • Formations 2010 • L’institut du management en santé


IMS35 3 jours Membre Santexcel : 960 e nets* Non membre : 1050 e nets*

Travailler en trinôme : la conduite


de changement et la culture du résultat
Assurer un partage des techniques de gestion et de management dans le contexte de la Nouvelle Gouvernance :
- Permettre la définition de la stratégie du pôle dans le cadre des orientations du Projet d’Etablissement.
- Faciliter la bonne mise en oeuvre du pilotage médico économique du pôle.
- Clarifier le rôle des acteurs et la répartition des rôles.
- Permettre à chaque participant de faire le lien entre ses propres responsabilités et celles des deux autres responsables du trinôme.
- Créer une dynamique positive au sein du trinôme de gouvernance de pôle.
> Partager les éléments clés de la Nouvelle Gouvernance à travers son vocabulaire. > Management de proximité et conduite de projet (le pilotage du changement).
> Clarifier la vocation du management polaire. > Management de proximité et pilotage médico économique (la culture de
> Se fédérer autour de valeurs managériales communes. résultat).
> Management de proximité et gestion de pôle (règles du jeu). > Management de proximité et gestion des ressources humaines
> Management de proximité et stratégie de pôle (le projet de pôle). (les pratiques de management mobilisateur).

Intervenant(s) Public
> Consultant senior en management. > Les cadres de pôles et les médecins responsables
de pôles - cadres soignants - Le contrôleur de gestion.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 16, 17, 18 novembre 2009. > 19, 20, 21 octobre 2009. > 5, 6, 9 novembre 2009. > 2, 3, 4 décembre 2009. > 14, 15, 16 octobre 2009.
> 26, 27, 28 avril 2010. > 9, 10, 11 juin 2010. > 22, 23, 24 mars 2010. > 19, 20, 21 mai 2009. > 8, 9, 10 mars 2010.

nouveauté 2010 IMS37 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 840 e nets*

Cadre de Santé, manager en santé :


nouvelles missions, nouvelles compétences dans le cadre des pôles de Santé
Comprendre son environnement.
Disposer d’outils efficaces pour animer, organiser et évaluer le pôle de santé.
> Le pôle de santé dans la politique Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST) > Les outils : Animer les équipes, Organiser et Evaluer le fonctionnement du pôle
> Le rôle du manager de santé : Prévoir, Décider, Organiser, Mobiliser, Evaluer > Gérer un projet de changement, le test du manager de pôle

Intervenant(s) Public
> Consultant en management > Cadre de soins
> Cadre supérieur de soins infirmiers

L’institut du management en santé


Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 9, 10 novembre 2009. > 19, 20 novembre 2009. > 19, 20 octobre 2009. > 7, 8 décembre 2009. > 24, 25 septembre 2010.
> 29, 30 avril 2010. > 15, 16 mars 2010. > 8, 9 février 2010. > 1, 2 avril 2010. > 28, 29 janvier 2010.

nouveauté 2010 IMS38 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 840 e nets*

Cadre administratif de pôle :


nouvelles fonctions, nouvelles compétences
Comprendre son environnement.
Disposer d’outils efficaces pour animer, organiser et évaluer le pôle de santé.
> Le pôle de santé dans la politique Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST) > Les outils : Animer les équipes, Organiser et Evaluer le fonctionnement du pôle
> Le rôle du manager de santé : Prévoir, Décider, Organiser, Mobiliser, Evaluer > Gérer un projet de changement, le test du manager de pôle

Intervenant(s) Public
> Consultant en management. > Cadre administratif.
> Contrôleur de Gestion.
Lieux et dates
Calais Lille Montpellier Nancy Paris
> 22, 23 octobre 2009. > 3, 4 décembre 2009. > 26, 27 novembre 2009. > 16, 17 novembre 2009. > 5, 6 octobre 2009.
> 8, 9 février 2010. > 8, 9 avril 2010. > 8, 9 mars 2010. > 14, 15 janvier 2010. > 4, 5 février 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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L’institut du management en santé • Formations 2010 • Santexcel • 103


L’institut du management en santé
nouveauté 2010 110.560 2 jours Membre Santexcel : 800 e Non membre : 895 e nets*

Manager efficacement un pôle de psychiatrie


r:
pa

it
Produ
Adapter la gestion par pôle aux spécificités de la psychiatrie.
Mesurer les implications de l’organisation en pôles.
Appréhender l’articulation entre secteurs et pôles.
Point sur la dernière actualité : La nouvelle répartition des fonctions
> la loi HPST et la nouvelle organisation interne des établissements > entre les pôles et les directions fonctionnelles : les délégations de gestion
> les évolutions du PMSI (V11) et de la T2A (SSR et VAP) > au sein des pôles : approche par métiers, les relations entre responsables de
> les enjeux des évolutions en cours pôle, chefs de service et responsables d’unités fonctionnelles
La stratégie d’un pôle d’activité > la méthodologie de définition des fiches de fonction
> l’impact des réformes : une adaptation nécessaire pour les établissements Le pilotage médico-économique d’un pôle par les tableaux de bord
> le contexte spécifique de la psychiatrie en établissement monodiscipline et en CHG > la conception d’un tableau de bord de pôle
> faire émerger une réflexion stratégique > la définition des indicateurs possibles en psychiatrie
> conduire une réflexion stratégique au niveau du pôle > comment utiliser le tableau de bord ?
> l’articulation du projet de pôle et du projet d’établissement
Le contrat de pôle
> la déclinaison du projet de pôle en objectifs quantifiés
> la négociation des objectifs et des moyens
> l’intéressement

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Directeur des soins, psychiatre, > Chefs de pôle psychiatrique Lille
président de CME, médecin de > Cadres assistants du chef > 25, 26 novembre 2010.
santé publique. de pôle psychiatrique

IMS02 A définir Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

Développement des compétences managériales communes à l’équipe de direction


Afin que l’établissement de santé puisse évoluer dans son organisation et dans ses pratiques managériales, grâce à une meilleure
cohésion et une meilleure dynamique d’équipe, et que chaque cadre puisse individuellement prendre du recul par rapport à la gestion
quotidienne, les objectifs de la formation sont de quatre ordres :
- Asseoir un positionnement d’ordre stratégique de l’Équipe de Direction notamment par rapport aux attachés d’administration
hospitalière et à l’encadrement supérieur technique et infirmier.
- Se positionner individuellement au sein de l’Équipe.
- Se positionner individuellement et en équipe par rapport à la Direction Générale.
- Permettre à l’ensemble des cadres de direction de maîtriser les outils du management liés principalement à la communication et au
projet stratégique.

> Mieux connaître son propre mode de fonctionnement professionnel et celui des 3 Pratiquer l’analyse de la valeur au sein d’un projet.
autres membres de l’équipe afin de créer une dynamique de groupe au profit du 4 Mieux communiquer.
projet d’établissement. 5 Négocier et convaincre.
> Cartographie de l’Équipe de Direction. 6 Savoir négocier dans son environnement professionnel.
> Analyse de l’environnement interne et externe de l’Équipe de Direction. 7 Savoir motiver ses équipes.
> L’éthique de l’Équipe de Direction. 8 Manager par la créativité.
> Définition des valeurs de l’Équipe en cohérence avec le projet institutionnel. 9 Gérer son temps.
> Recherche de la synergie des compétences au service d’un projet commun. 10 Gérer son stress.
> 13 Ateliers «boîtes à outils» au choix : 11 Savoir déléguer.
1 Procéder à l’analyse stratégique d’une problématique. 12 Prendre la parole.
2 Manager et gérer un projet stratégique. 13 Prendre des décisions.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Cadre dirigeant. > Cadre membre de l’équipe de Calais, Lille, Montpellier,
> Expert métier. Direction. Nancy & Paris
> Consultants. > Nous consulter.

IMS03 2 jours de séminaire Membre Santexcel : nous consulter Non membre : nous consulter

2,5 jours de Consultants


(préparatoires)
La gestion de projet 1 jour de rédaction de la
pour l’équipe de direction charte et de la synthèse
Développement de la cohérence de l’Équipe de Direction par le renforcement des compétences communes et partagées.
Développement d’une vision commune de l’Équipe de Direction.
Recherche d’une méthodologie commune de gestion de projet au sein de l’établissement
Acquérir un langage commun.
> Rappel des notions de projet, de gestion de projets. > Émergence d’une méthodologie de gestion de projet propre à l’Équipe
> Présentation d’outils et de méthodes de gestion de projet. de Direction qui deviendra la charte de gestion de projet de l’établissement.
> Méthodologie de gestion de projet.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Expert en gestion de projet > Cadre membre de l’équipe de Calais, Lille, Montpellier,
et ressources humaines. Direction. Nancy & Paris
> Nous consulter.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

104 • Santexcel • Formations 2010 • L’institut du management en santé


OFFRE SPECIALE CyCle de management d’un pôle
La loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires sur 1 jour (cf page 98)
+
Organiser le fonctionnement d’un pôle d’activité médical sur 2 jours (cf page 99)
+
Le suivi d’activité et la gestion financière des pôles d’activités sur 2 jours (cf page 100)
+
Les outils de gestion du pôle sur 3 jours (cf page 100)
+
La maîtrise des dépenses et les plans de progrès sur 3 jours (cf page 101)
=
3 200 e pour les membres ou 3 530 e pour les non membres
(au lieu de 3 520 € pour les membres ou 3 850 € pour les non membres)

Le développement durable en santé


nouveauté 2010 IMS36 16 jours Membre Santexcel : 4500 e nets* Non membre : 5000 e nets*

Devenir référent développement durable


dans un établissement de santé
Basée sur la charte “développement durable des établissements publics et entreprises publiques”, cette formation a pour objectif
de permettre aux participants de :
- mener une réflexion stratégique de développement durable dans l’établissement.
- traduire cette réflexion dans la politique de la structure.
- élaborer un document stratégique et un plan d’actions.
- rendre compte des conséquences sociales et environnementales des activités.
- piloter une démarche de développement durable.
> Séminaire N°1 : Développement Durable – Notion de base
> Séminaire N°2 : Développement Durable – Outil de maîtrise économique
> Séminaire N°3 : Développement Durable – Outil de management

L’institut du management en santé


> Séminaire N°4 : Développement Durable – Aspects Environnementaux

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Comité pédagogique > Référent en Lille Montpellier Nancy
multidisciplinaire. Développement Durable > A partir d’octobre 2009. > Nous consulter. > A partir de novembre
ou futur Référent 2009.
en Développement
Durable.

nouveauté 2010 DD001 4 jours Membre Santexcel : 1280 e nets* Non membre : 1400 e nets*

Intégrer le développement durable dans sa stratégie d’établissement


Elle vise à apporter le socle de connaissances politiques, juridiques, économiques et environnementales nécessairement transversales
et préalables à l’élaboration des intentions stratégiques et la mise en place d’actions opérationnelles en matière de DD/RSE.
> Journée 1 et 2 : Le paradigme de développement durable > Journée 3 et 4 : Connaître les outils et méthodes de mise en œuvre et
- Données du changement global et défis du développement durable [le regard d’évaluation d’une politique RSE / DD en établissement de santé
de l’environnementaliste] - L’Agenda 21. Exemple du CHU de Brest
- Approche économique du développement durable [le regard de l’économiste] - L’exemple de l’écoclinique de Champeau
- Approche philosophique du développement durable [le regard du philosophe] - Quels sont les bénéfices d’une politique RSE et comment la mettre en place?
- La relation santé / environnement. L’environnement est aujourd’hui reconnu - TIC, veille et intelligence économique : pour un knowledge management en
par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) comme un des quatre grands établissement de santé
déterminants de la santé.

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Spécialiste du > Encadrement Lille Montpellier Nancy
développement durable. hospitalier. > 1, 2, 3, 4 décembre 2009. > 1, 2, 3, 4 février 2010. > 12, 13, 14, 15 janvier
> 14, 15, 16, 17 juin 2010. 2010.

*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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L’institut du management en santé • Formations 2010 • Santexcel • 105


L’institut du management en santé
nouveauté 2010 DD002 0,5 jour Membre Santexcel : 160 e nets* Non membre : 175 e nets*

Sensibilisation à l’éco-conduite
A l’issue de cette formation, les participants seront sensibilisés à l’éco conduite qui vise un style de conduite économique, apaisé,
respectueux de l’environnement et des autres usagers.
> 3 aspects de la conduite : > Le conducteur
- l’écologie - le style de conduite, l’anticipation, le gain de temps, le stress lié aux
- l’économie déplacements, l’utilisation de la boite de vitesse, notions de régime, de couple
- le coté apaisé de la conduite > L’organisation
> Le véhicule De son trajet quotidien, de ses voyages
- le choix, l’entretien, l’utilisation > La règlementation
> L’environnement Pour sa sécurité et celle des autres
- l’impact de la circulation

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Référent national en formation > Tous conducteurs de véhicules Réalisation possible
éco conduite/conduite apaisée, motorisés. sur l’ensemble du territoire
intervenant sécurité routière, ... > Nous consulter.

DD003 1 jour Membre Santexcel : 690 e nets* Non membre : 700 e nets*

Formation à l’éco conduite


A l’issue de cette formation, les participants sauront adopter un style de conduite économique, apaisé, respectueux de l’environnement
et des autres usagers.
> Le véhicule > Le conducteur
- le choix du véhicule, adapté à sa tâche - l’installation au poste de conduite pour avoir une conduite apaisée
- les motorisations, leur impact sur la consommation et la pollution - démarrer son moteur, lancer son véhicule
- l’entretien régulier à effectuer - l’anticipation pour l’économie, l’écologie et pour la sécurité
- le chargement, le poids - bien utiliser la boite de vitesse, pas de sur ni de sous régime
- l’arrimage du chargement : les risques pour les occupants du véhicule et pour - le compte tour et l’enfoncement de la pédale d’accélérateur
la conduite > L’organisation
> L’environnement - pour ne pas se perdre,
- l’effet de serre - pour éviter le stress
- le principe de bonus/malus écologique - le covoiturage
- la meilleure solution pour laver son véhicule > La Règlementation
- s’adapter aux conditions climatiques, utilisation de la climatisation, du - le respect de la règle pour sa sécurité, celle des autres et pour économiser
dégivreur de la vitre arrière
- couper son moteur ou rester au ralenti ?

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Référent national en formation > Tous conducteurs de véhicules Réalisation possible
éco conduite/conduite apaisée, motorisés sur l’ensemble du territoire
intervenant sécurité routière, ... > Nous consulter.

nouveauté 2010 110.730 2 jours Membre Santexcel : 800 e nets* Non membre : 895 e nets*

La démarche HQE des bâtiments de santé Produ


it
pa
r:

Comprendre la démarche HQE.


Acquérir les méthodes et les outils de mise en place de la démarche au sein de son établissement.
Présentation d’une démarche en pleine expansion Le contrôle et les actions correctives
> définition d’une démarche volontaire née de la notion de développement La revue de direction
durable La qualité environnementale des bâtiments (QEB)
> historique et acteurs de la démarche > la composante opérationnelle de la démarche
> une démarche portée par les pouvoirs publics : du Grenelle de l’environnement > les 14 cibles d’évaluation
au plan Hôpital 2012
> les intérêts de s’engager dans une démarche HQE Les trois cibles éco-construction : relation harmonieuse du bâtiment avec son
environnement ; choix intégrés des produits, procédés et systèmes ; chantier à
Intérêts financiers : les avantages économiques découlant de la démarche faible nuisance
Intérêts environnementaux : les établissements de santé, des acteurs Les quatre cibles éco-gestion : gestion énergétique, de l’eau, des déchets, de
environnementaux de poids l’entretien et de la maintenance
> de sa timide apparition à son développement :quelle place pour la démarche
HQE dans le parc hospitalier français ? Les quatre cibles confort : confort hygrothermique, acoustique, visuel et olfactif
Le système de management de l’opération (SMO) Les trois cibles santé : qualité sanitaire des espaces, de l’air et de l’eau
> la composante organisationnelle de la démarche La certification : un moyen au service d’un objectif prioritaire
> les phases de progression du SMO selon la méthode PDCA (roue de Deming) > la création d’un nouveau référentiel spécifique aux établissements de santé
La formalisation de la politique environnementale et l’engagement à l’égard du SMO > la procédure de certification
> coûts et avantages de la procédure
La mise en oeuvre d’une planification > les aides financières disponibles.
Le suivi de la mise en œuvre et du fonctionnement
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Juriste, ingénieur qualité-gestion > Directeurs et directeurs adjoints Lille
des risques, Experts spécialistes d’établissement > 14, 15 septembre 2010.
de la démarche HQE. > Direction technique et financière
> Direction qualité
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
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106 • Santexcel • Formations 2010 • L’institut du management en santé


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L’institut du management en santé


Santexcel apporte sa contribution au développement durable,
pensez à consulter notre catalogue en ligne !
Soyez présents pour l’avenir !

L’institut du management en santé • Formations 2010 • Santexcel • 107


Département
juridique
Notre offre de formation et d’expertise vise à limiter
le risque juridique des établissements de santé
et à favoriser la démocratie sanitaire.

Les formations présentées ne sont que des illustrations


de ce que le département juridique de Santexcel peut
mettre en œuvre. N’hésitez pas à nous contacter
pour individualiser votre formation tant sur le plan du
contenu que sur le plan de la durée. Nous pouvons
optimiser la gestion de votre temps en vous proposant
des formations conférences qui ont lieu de 12 h 30 à
14 h 00 ou de 17 h 00 à 19 h 00

Calais & Lille Montpellier Nancy


Lina Williatte Equipe Lexanté Rita Thirion
Tél. 03 28 55 67 27 Tél. 0 825 825 398 Tél. 06 79 21 54 80
lina.williatte@santexcel.com crj@lexante.com rita.thirion@santexcel.com
La nouvelle gouvernance nouveauté 2010

Analyse et portée Droit du patient en psychiatrie p. 119


de la nouvelle gouvernance p. 111
nouveauté 2010

Le contrat de pôle : outil juridique ? p. 111 La personne de confiance :


son rôle dans la décision médicale p. 119
nouveauté 2010

Analyser les enjeux de la loi HPST p. 111 Le secret professionnel p. 119


Les aspects juridiques de la maltraitance p. 120
Organisation interne des
établissements de santé nouveauté 2010

nouveauté 2010
La prise en charge des patients mineurs p. 120
Pouvoirs et rôle des différents organes  nouveauté 2010

d’un établissement de santé : Droits des usagers dans les institutions


CHSCT, CTE, CME… p. 112 sociales et médico-sociales à travers
la loi du 2 janvier 2002 p. 120
CRUQPC p. 112
L’administrateur de garde : La fin de vie
fonctions et responsabilités p. 112 Droits des malades en fin de vie
nouveauté 2010 et en soins palliatifs p. 120
L’organisation juridique La prise en charge des personnes
de la permanence des soins p. 113 décédées à l’hôpital p. 121
La gestion des dépôts à l’hôpital p. 113 Fin de vie et euthanasie :
nouveauté 2010 quelle attitude adopter depuis
Choisir le mode de coopération la loi du 22 avril 2005 ? p. 121
adapté à son projet p. 113
Les données médicales
La gestion des ressources nouveauté 2010

humaines La gestion des informations médicales p. 121


Droit de la fonction publique nouveauté 2010

hospitalière p. 114 Informatisation des données médicales p. 122


nouveauté 2010 nouveauté 2010

Le statut des médecins en ESPIC p. 114 Le dossier médical personnel p. 122


Le personnel médical à l’hôpital p. 114 nouveauté 2010

Le dossier pharmaceutique p. 122


Les positions administratives p. 115
La gestion administrative Responsabilité des
du personnel titulaire p. 115 professionnels de santé
La gestion administrative Les écrits à l’hôpital
du personnel non-titulaire p. 115 et la prévention du risque juridique p. 123
Être hospitalier aujourd’hui p. 116 nouveauté 2010

Droits et responsabilités des soignants p. 123


nouveauté 2010

Secrétaires médicales : nouveauté 2010

comprendre l’environnement Responsabilité des secrétaires médicales p. 123


réglementaire des établissements
de santé p. 116 nouveauté 2010

Les alternatives non judiciaires

Département juridique
nouveauté 2010 au contentieux médical p. 124
Les procédures disciplinaires :
quelles règles ? quels enjeux ? p. 116 La commission régionale de conciliation
et d’indemnisation (CRCI) p. 124
Marchés Publics nouveauté 2010

nouveauté 2010 Droit des assurances :


Le nouveau Code des marchés publics prévenir et gérer le risque
Initiation p. 117 de responsabilité par l’assurance p. 124 nouveauté 2010

Recherche clinique :
nouveauté 2010

Le nouveau Code des marchés publics


Pharmacie à usage intérieur quelles responsabilités ? Pour qui ? p. 126

Perfectionnement p. 117 nouveauté 2010 nouveauté 2010

Responsabilités des acteurs d’une PUI p. 124 Le consentement en recherche cliniquep. 126
Pratique des marchés publics
(à l’intention des responsables nouveauté 2010 nouveauté 2010

d’encadrement) p. 117 Infections nosocomiales : Rôle et fonctionnement du Comité


aspects juridiques et évolutions de Protection des Personnes p. 126
La mise en œuvre de l’ordonnance jurisprudentielles p. 125
du 06 juin 2005 : sécuriser ses achats p. 118 nouveauté 2010

nouveauté 2010 Constitution des banques et collection


Organisation du circuit du médicament d’échantillons biologiques :
Droits des patients et prévention de l’iatrogénie aspects juridiques p. 126
nouveauté 2010 médicamenteuse p. 125
Droits du patient hospitalisé : Patrimoine hospitalier
chartes et loi du 4 mars 2002 p. 118 Recherche Biomédicale nouveauté 2010

nouveauté 2010 nouveauté 2010 La gestion du patrimoine hospitalier :


Consentement et refus de soins p. 118 Le cadre légal des essais cliniques p. 125 valoriser le domaine de l’établissement p. 127
Nos engagements

Des juristes “experts” du monde de la santé

SOS Formation
L’équipe de LEXANTE s’engage à prendre vos appels L’équipe de LEXANTE s’engage à proposer à ses adhé-
24H/24 7j/7 et à apporter une réponse juridique à vos rents des formations juridiques répondant aux besoins
questions dans les 36 heures ouvrées quel que soit l’objet pratiques. Ainsi, les membres de l’équipe se tiennent
de votre demande (droit des patients, droit social, respon- à la disposition des adhérents pour accompagner les
sabilité des praticiens, CHSCT, statut des agents, organi- services, identifier les besoins de formation, proposer un
sation des soins, etc.). programme ainsi qu’un formateur et, en cas de satisfac-
tion, assurer la formation.
Consultation juridique
L’équipe de LEXANTE s’engage à soumettre vos consul- Organisation de manifestations
tations juridiques à un AVOCAT partenaire, expert de L’équipe de LEXANTE s’engage à organiser des colloques,
la question, qui prendra en charge votre dossier, le cas journées d’études et déjeuners débats auxquels les adhé-
échéant devant les prétoires, à tarif préférentiel. rents seront associés.

Lettre aux adhérents


Chaque mois, l’équipe de LEXANTE s’engage à vous
envoyer une lettre de veille législative, réglementaire et
jurisprudentielle accompagnée de quelques commen-
taires, pour vous aider à appréhender au quotidien les
données juridiques.

Fiche technique
L’équipe de LEXANTE s’engage à vous envoyer tous les
mois une fiche technique reprenant une problématique
précise pour laquelle il est proposé une démarche juri-
dique à suivre.

Lexanté
255, rue Nelson Mandela - 59120 LOOS
Certifié ISO 9001 : 2008 pour prestations
de service en formation professionnelle
Tél. 03 28 55 67 27 - Fax 03 28 55 67 35
dans le domaine de la santé. www.lexante.com
La nouvelle gouvernance
GR260 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*

Analyse et portée de la nouvelle gouvernance


Comprendre les enjeux de la gouvernance.
Identifier les objectifs recherchés par le législateur.
> La gouvernance : ébauche de définition finaliste. > L’organisation polaire :
> Dispositions relatives à la réforme des règles de fonctionnement - L’absence de définition légale du pôle.
des établissements publics de santé. - Le pilotage du pôle (un responsable de pôle pourquoi ? Le lien responsable
> Les instances dirigeantes et le conseil de surveillance : de pôle/chef de service).
- Le circuit décisionnel. - Les instances du pôle.
- Le contrôle de l’ARS. - Le contrat de délégation de gestion.
> Les instances consultatives.
> Dispositions relatives à la réforme des règles d’organisation des établissements
publics de santé.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Juriste spécialiste > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
du droit de la Santé. > 23 novembre 2009. > 14 décembre 2009. > 16 novembre 2009. > 22 octobre 2009.
> 26 mars 2010. > 7 juin 2010. > 8 avril 2010. > 9 mars 2010.
> 25 novembre 2010. > 22 novembre 2010. > 19 octobre 2010. > 3 décembre 2010.

Voir aussi : La gouvernance hospitalière : la délégation 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*
GR263

Le contrat de pôle : outil juridique ?


Comprendre les enjeux du contrat de pôle.
Déterminer les objectifs du contrat de pôle.
Identifier les freins à la contractualisation interne.
Maîtriser la rédaction du contrat de pôle.
> La contractualisation interne : ses enjeux, ses objectifs. > Le contenu du contrat de pôle : un contrat générateur d’action :
> Savoir replacer le contrat de pôle dans le contexte de la gouvernance hospitalière : - Traduire juridiquement les objectifs assignés au pôle.
- Rappel sur l’organisation polaire et la coordination interne des activités. - La délégation de gestion : étendue et application.
- La place du responsable de pôle au sein du pôle. - L’intéressement.
- Les objectifs assignés au pôle. - Le suivi du contrat de pôle (indicateurs d’évaluation).
> Les aspects juridiques du contrat de pôle . > La mise en œuvre du contrat de pôle :
> Savoir appréhender la définition juridique du contrat de pôle : - Quelle responsabilité et pour qui ?
- Les parties au contrat de pôle. - Quels appuis pour le responsable du pôle ?
- Le contrat de pôle est-il vraiment un “contrat” ? Quelles conséquences sur la
responsabilité juridique ?
Intervenant(s) Public Lieux et dates > Nous consulter.
> Juriste spécialiste > Tout public. Calais, Lille, Montpellier &
du droit de la Santé. Nancy

nouveauté 2010 GR270 2 jours Membre Lexante : 700 e nets* Membre Santexcel : 740 e nets* Non membre : 780 e nets*

Analyser les enjeux de la loi Hôpital, Patients, Santé, Territoires (HPST)

Département juridique
Comprendre les enjeux et les objectifs de cette réforme hospitalière.
Identifier la place des différents acteurs au sein d’un établissement de santé.
Appréhender l’organisation des soins au niveau régional.
MODERNISATION DES ETABLISSEMENTS DE SANTE > Les groupements de coopération sanitaire
Mission des Etablissements de santé et définition de la notion de service public - Définition et mission
Les impacts de la loi sur la gouvernance : conseil de surveillance et directoire - Fonctionnement et constitution des nouveaux GCS
> Missions et fonctions des Agences Régionales de Santé
LA COOPERATION ENTRE ETABLISSEMENTS DE SANTE - Missions et compétences
> Les communautés hospitalières de territoire - Organisation et fonctionnement
- Définition des communautés hospitalières de territoire - Coordination des ARS
- Les formes de la CHT - Modalités de planification de la politique de santé
- Les objectifs de la CHT LES IMPACTS DE LA LOI EN MATIERE D’EGALITE D’ACCES AUX SOINS
- Le fonctionnement de la CHT : création, conventions
- Les organes de pilotage de la CHT LA LOI HPST EN MATIERE DE PREVENTION
- Gestion du patrimoine de la CHT > Les nouvelles dispositions en matière d’éducation thérapeutique du patient
- La résiliation d’une convention de CHT > Renforcement des actions en matière de prévention et moyens mis en œuvre

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Juriste spécialiste > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
du Droit de la Santé. > 12, 13 octobre 2009. > 16, 17 novembre 2009. > 19, 20 octobre 2009. > 7, 8 décembre 2009.
> 25, 26 janvier 2010. > 1, 2 février 2010. > 8, 9 février 2010. > 15, 16 mars 2010.
> 27, 28 septembre 2010. > 4, 5 octobre 2010. > 18, 19 octobre 2010. > 15, 16 novembre 2010.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Département juridique • Formations 2010 • Santexcel • 111


Département juridique
Organisation interne des établissements de santé
nouveauté 2010 GR271 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*

Pouvoirs et rôle des différents organes internes d’un établissement de santé :


CHSCT, CTE, CME …
Déterminer le fonctionnement des différents organes et leurs relations.
Comprendre les enjeux décisionnels au sein de l’établissement.
Identifier les pouvoirs de ces organes.
> Composition et missions du CHSCT (notamment droit de regard et droit > Le positionnement par rapport au directeur, directoire et conseil de surveillance
d’alerte) > Les effets de la réforme sur les compétences de ces instances
> Les instances consultatives représentatives du personnel : la CME, le CTE et la > Les effets juridiques de l’absence de consultation et du refus de vote
CSIRMT (création, composition, fonctionnement de chaque instance) > Le comité d’établissement expérimental
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Juriste spécialiste > Directeurs · Attachés · Calais Lille Montpellier Nancy
du droit de la Santé. Chefs de service · Cadres > 26 novembre 2009. > 19 novembre 2009. > 3 décembre 2009. > 14 décembre 2009.
de santé · Représentants > 18 janvier 2010. > 25 février 2010. > 11 février 2010. > 30 mars 2010.
du personnel > 20 septembre 2010. > 11 octobre 2010. > 30 septembre 2010. > 16 novembre 2010.

GR245 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*

La commission des relations


avec les usagers et de la qualité de la prise en charge
Connaître le rôle de la Commission.
Savoir orienter les usagers vers la Commission.
Connaître le rôle et les obligations de l’agent hospitalier au sein de la Commission.
Introduction : Le contexte législatif : leur sont données.
> Rappel de la place du patient et de l’usager à l’hôpital (la démocratie - Droit (sous certaines conditions) pour la commission d’accéder aux données
sanitaire). médicales.
> Les textes applicables (la loi du 4 mars 2002 sur le droit des malades et > La participation de la commission à l’amélioration de la politique de prise en
la qualité du système de santé, le décret du 2 mars 2005 relatif à la commission charge du patient :
des relations avec les usagers). - Appréciation des pratiques de l’établissement concernant la qualité de la prise
Le rôle de la commission : en charge.
> La facilitation des démarches par la commission (aider les usagers à formuler - Droit de formulation de recommandations.
leurs éventuels griefs, entendre leurs explications et les informer sur les suites - Rapport établi par la commission (contenu et mentions obligatoires).
des réclamations). L’organisation de la commission :
> L’information de la commission : > Composition.
- Connaissance des plaintes ou réclamations des usagers ainsi que des suites qui > Modalités de fonctionnement.

Intervenant(s) Public Lieux et dates > Nous consulter.


> Juriste spécialiste > Tout public. Calais, Lille, Montpellier &
du droit de la Santé. Nancy

GR266 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*

L’administrateur de garde :
fonctions et responsabilités
Comprendre le niveau d’intervention de l’administrateur de garde.
Appréhender les différents niveaux de responsabilité.
Favoriser les prises de décisions lors de situations complexes.
> L’identification de l’administrateur de garde : > Situations à risques :
- Personnes habilitées à exercer cette fonction. - Les liens avec la police.
- Situation juridique de l’administrateur de garde. - Le décès d’un patient.
> Les fonctions de l’administrateur de garde : - L’incapacité juridique d’un patient.
- Etendue des pouvoirs et délégation. - Les modes d’hospitalisation du patient.
- La délégation de signature.
> La responsabilité de l’administrateur de garde :
- Les types de responsabilités.
- La sécurisation de l’intervention.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Juriste spécialiste > Agents des Calais Lille Montpellier Nancy
du droit de la Santé. établissements de santé > 22 mars 2010. > 1er avril 2010. > 4 février 2010. > 7 juin 2010.
assurant les gardes
administratives.
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

112 • Santexcel • Formations 2010 • Département juridique


nouveauté 2010 GR272 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*

L’organisation juridique de la permanence des soins


Rappel des principes liés à l’organisation du temps de travail.
Percevoir les enjeux et les difficultés des gardes et des astreintes.
> La nouvelle organisation du temps de travail > La cadre juridique de la permanence des soins
> L’intégration des gardes dans le temps de travail > Les relations ville-hôpital
> Les difficultés liées aux astreintes

Intervenant(s) Public Lieux et dates


> Juriste spécialiste du > Tout public. Calais Lille Montpellier Nancy
Droit de la Santé. > 5 octobre 2009. > 8 octobre 2009. > 7 décembre 2009. > 17 novembre 2009.
> 23 avril 2010. > 11mars 2010. > 17 mai 2010. > 8 avril 2010.
> 3 décembre 2010. > 8 novembre 2010. > 19 octobre 2010. > 16 septembre 2010.

GR264 1 jour Membre Lexante : 350 e nets* Membre Santexcel : 370 e nets* Non membre : 390 e nets*

La gestion des dépôts à l’hôpital


Comprendre les dispositions concernant les dépôts des personnes admises en structure hospitalière.
Sécuriser sa pratique et limiter la responsabilité hospitalière.
Etudier la mise en application pratique de l’élaboration de formulaires adaptés.
> Exposé simplifié de la réglementation : > La mise en pratique : les différents documents à établir :
- Le mécanisme du dépôt. - Inventaires.
- Les différents types de dépôts. - Lettres d’informations préalables aux futurs hébergés.
- Les formalités à accomplir en fonction de la nature des dépôts. - Informations écrites et orales des personnes admises.
- La responsabilité de l’établissement. - Désignation du préposé aux dépôts courants.
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Docteur en droit ou avocat > Tout personnel administratif Calais, Lille, Montpellier &
spécialisé. et soignant concerné Nancy
par les dépôts hospitaliers. > Nous consulter.

Département juridique
nouveauté 2010 110.065 1 jour Membre Santexcel : 400 e nets* Non membre : 445 e nets*

Choisir le mode de coopération adapté à son projet pa


r:
it
Produ

Connaître et maîtriser le droit de la coopération dans le champ sanitaire et les nouveautés de la loi HPST.
Disposer des outils pour choisir le mode de coopération adapté à son projet.
Présentation des différents textes applicables à la coopération sanitaire Analyse comparative des différentes structures de coopération : avantages et
Le choix initial entre la coopération conventionnelle et la coopération organique inconvénients
La coopération conventionnelle Le choix du mode de coopération adapté à son projet en considération
> la convention : le principe de spécialité et le Code des marchés publics > de l’objet de la coopération
> les CHT : les membres, la création, les règles de fonctionnement > du statut des membres
La coopération organique > du statut des personnels
> le groupement d’intérêt public > du régime financier
> le groupement d’intérêt économique
> le groupement de coopération sanitaire
> le groupement de coopération sociale ou médico-sociale
Intervenant(s) Public Lieux et dates
> Magistrate. > Chefs d’établissement Lille
> Directeurs adjoints > 1er octobre 2010.
> Cadres administratifs
> Chargés de la
coopération
interétablissements
ARS et DDASS
*Les prix s’entendent nets par session et par personne (repas compris). Toutes ces formations peuvent être organisées en intra dans votre établissement sur simple demande. Vous pouvez vous procurer les descriptifs détaillés, les modalités
pédagogiques, les conditions générales de vente de ces formations sur simple demande. Inscription, renseignements : Cellule de relations avec les établissements - tél. 03 28 55 67 32 - fax 03 28 55 67 35 - contact@santexcel.com -
www.santexcel.com

Département juridique • Formations 2010 • Santexcel • 113


Département juridique
La gestion des ressources humaines
GRH01-V2 3 jours Membre Lexante : 1050 e nets* Membre Santexcel : 1110 e nets* Non membre : 1170 e nets*

Droit de la fonction publique hospitalière


Comprendre le cadre législatif dans lequel s’inscrit la gestion des ressources humaines dans la FPH.
Mieux participer à la mise en oeuvre du droit applicable aux agents hospitaliers.

> Points de repère sur le droit applicable : > Le déroulement de carrière d'un agent :
- Le statut général des fonctionnaires. - Les droits et obligations du fonctionnaire hospitalier (droit à rémunération,
- Les filières et les corps : les personnels de direction, la filière administrative, droit de grève, droit syndical, le secret professionnel et l’obligation de
la filière médicale, la filière technique, la filière sociale. discrétion…).
- Les autres personnels. - La notation.
> Les organes de la fonction publique hospitalière : - L'avancement.
- Les organes de gestion. - La cessation de fonction, le contentieux .
- Les organes de participation. - Statuts particuliers : quelles spécificités ?
> L'entrée dans la fonction publique hospitalière :
- La sélection, la nomination, le stage.
Intervenant(s) Public