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Universidad Libre
Seccional Pereira (Rsda)
Facultad de Ciencias Econmicas
Especializacin de Alta Gerencia
26A Promocin
1.
1.
DIAGNOSTICO.
ANALISIS EXTERNO.
*** COMPETENCIA.
Para el sector textil en general, la mayor amenaza llega desde Asia, estos pases ofrecen
mano de obra barata y cuentan con una gran habilidad para copiar cualquier producto,
lo que fuerza a las empresas del resto del mundo a cambiar su forma de actuar. La
marca parece que es el mejor instrumento del grupo textil Inditex, cuya principal
insignia es Zara; la cual posee una ventaja competitiva que radica en su modelo de
negocio que se basa en ofrecer la ltima moda con calidad y buen precio, adems que
invierte muy poco en publicidad. La capacidad de entender el negocio de la moda,
segn el gusto de los consumidores, es la gran ventaja de Zara frente al resto de
competidores, pero una idea genial necesita de una excelente planificacin para que sea
exitosa.
Principales Competidores
Los principales rivales de Inditex son GAP, H&M y Benetton, los cuales no fabrican
sus colecciones, mientras la compaa espaola est integrada verticalmente, lo que le
otorga capacidad de respuesta y flexibilidad.
GAP: Disean y comercializan. No fabrican.
BENETTON Y MANGO: Integran procesos de diseo y fabrican pero no
comercializan. Realizan franquicias y a veces joint venture (tipo de alianza estratgica
que supone un acuerdo comercial de inversin conjunta a largo plazo entre dos o ms
personas)
A diferencia, Zara disea, fabrica y comercializa y adems tiene un sistema de
integracin vertical (teora que describe un estilo de propiedad y control).
de los pases.
1.
Intensidad de la Competencia.
2.
Competidores Potenciales.
Tanto las barreras de entrada como de salida son muy bajas por lo que
cualquier empresa podra entrar en el sector sin ninguna dificultad. Dichas
barreras pueden ser una gran inversin de capital, alcanzar economas de
escala, contar con una distribucin rpida, ubicarse en las mejores zonas
(algo poco probable, ya que los mejores locales estn ocupados), establecer
sus propias tiendas, y conseguir la informacin sobre los gustos de los
consumidores a tiempo para poder dar respuesta a ellos.
3.
Productos Sustitutivos.
4.
Los clientes del sector son muy numerosos y estn escasamente organizados
para defender sus intereses.
cambio para el cliente son bajos pero como no puede influir en las
condiciones de la venta, su poder de negociacin es bajo.
5.
2.
ANALISIS INTERNO.
1.
Segmentacin.
Todas las empresas del grupo Inditex venden productos y centran sus esfuerzos en
captar a un pblico que pertenezca a la clase media o media-alta.
Entorno Internacional: Zara est presente en mas de 70 pases con una red de mas
de 1300 tiendas.
Los Clientes, se encuentra entre una banda desde los 8 a 30 aos, fundamentalmente
moda joven y dinmica.
2.
Producto / Servicio.
Zara disea y produce una coleccin dos veces por semana, y la distribuye a
cada tienda. Sus colecciones son pequeas y se agotan rpidamente, creando
la sensacin de exclusividad.
En Zara intentan que sus clientes entiendan que si ven algo que les gusta lo
han de comprar en el momento, porque en poco tiempo ya no estar all. Han
creado un clima de escasez y de oportunidad de compra inmediata.
3.
La Distribucin.
4.
Precio.
El precio es distinto para cada pas segn: El poder adquisitivo del segmento
del mercado objetivo y la competencia, basndose en el margen que la
empresa quiere ganar.
5.
Plaza.
LAS TIENDAS (puntos de venta): Las tiendas de Zara son tiendas que tienen
un diseo determinado, son el mayor exponente de la publicidad de la
empresa. Las tiendas son la imagen que la empresa quiere dar de la marca de
dicho imperio. Desde que se abri la primera tienda Zara, la imagen de las
tiendas ha ido evolucionando.
6.
b.
c.
Valor por el dinero. Zara les entrega a los consumidores ropa de calidad y de
moda, la cual esta siguiendo las mas altas tendencias de moda a un bajo precio.
Cliente: Zara cambia las reglas del juego, modifica la cadena de valor existente,
mediante la integracin vertical del sistema de distribucin. Respuesta gil a la
demanda de los clientes. Excelente distribucin y Logstica. Eficiencia en toda la
cadena de valor. Toda la cadena de valor enfocada al cliente. Diversificacin de
productos y lneas de negocios
2.
MATRIZ DOFA.
A.
FORTALEZAS:
Rapidez en el servicio.
Economas de escala.
Integracin vertical.
Just in time.
Grupo homogneo.
Escaparates atractivos
Publicidad no convencional.
Segmentacin de procesos
B.
C.
Oportunidades:
Debilidades:
Gasto enorme en alquileres, ya que est situado en los mejores lugares de todos
los pases.
D.
Amenazas:
Imitacin.
3.
4.
SOLUCION.
Zara tiene que preocuparse de s misma, pero mirando siempre a sus competidores, e
intentando estar siempre un paso por delante de ellos y tomar las decisiones correctas.
La posicin de Zara en el sector textil es una situacin privilegiada, pero no por ello
debe confiarse y dejar de estar alerta ante las posibles estrategias que puedan llevar a
cabo las empresas. Por tal motivo debe proyectar un plan de marketing para el futuro
prximo, el cual genere la aplicacin de estrategias que permitan mitigar la
incertidumbre en la evolucin del negocio de venta al por menor.
5.
PLAN DE ACCION.
cambios del actual mundo globalizado, para con ello dar sostenibilidad a su
posicionamiento a lo largo del tiempo.
sobre la marca.