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Investigacin en internet 1 cap 16

Los equipos virtuales han permitido que las corporaciones ofrezcan servicios a
nivel global. Sin embargo, para que sean eficientes, es necesario considerar una
serie de factores, que van desde la seleccin de sus miembros, hasta una
infraestructura adecuada.
La internacionalizacin de las empresas ha generado nuevos desafos,
relacionados no slo con las metas y objetivos que las organizaciones deben
cumplir en cada uno de los lugares en los que se encuentran, sino tambin en la
forma de organizar y potenciar al capital humano disperso en diferentes pases.
Es en este contexto, donde nacen los llamados equipos virtuales, grupos de
trabajo que realizan su labor en espacios fsicos diferentes, a travs de una
comunicacin por correo electrnico, mensajes de voz, telfono, soporte
informtico, foros o espacios de comunicacin escrita, chat o videoconferencia.
Sin duda, el auge de los equipos vituales se ha consolidado en el ltimo tiempo.
Segn la revista Fast Company, los trabajadores virtuales en Estados Unidos
pasaron de 10,9 millones en el ao 2000 a 19,5 millones en 2005, mientras que la
empresa especializada Work Design Collaborative LLC, revel que para 2012, el
40% de la fuerza laboral estadounidense ser virtual.
En la actualidad, los equipos virtuales han permitido que las corporaciones
ofrezcan servicios a nivel global. Gracias a ellos, una compaa puede
permanecer abierta las 24 horas del da, y estar a disposicin de las demandas de
un cliente.
Generalmente, son ms dinmicos y fluidos que aquellos que comparten el mismo
espacio fsico. Sin embargo, para que sean realmente eficientes, es necesario
tener en cuenta una serie de factores que provienen, en primer lugar, de la
seleccin de sus integrantes, explica John Ickis, acadmico de Incae Business
School.
Hay que seleccionar bien a los miembros del equipo. Debe ser un nmero
pequeo, no ms de ocho, con destrezas complementarias, pero con una
habilidad esencial: la comunicacin. Adems, todos deben estar muy claros sobre
los resultados esperados del equipo y de cada miembro, dice.
Slo un trabajo coordinado entre los miembros del equipo virtual garantizar una
toma de decisiones consensuada.
Segn Ickis, existen dos tipos de equipos virtuales: aquellos organizados para
producir un servicio masivo y aquellos que se forman para ejecutar un proyecto o
resolver
un
problema
complejo.
El primero es transaccional y ha tomado auge en los ltimos aos, para
aprovechar diferenciales geogrficos de costos, o para apalancar diferencias de
zonas de tiempo en la industrializacin de servicios que son fciles a replicar.

El segundo tipo de equipo virtual es de alto involucramiento y a diferencia de los


equipos de transaccin, sus productos son difcilmente replicables. Son
generalmente compuestos por personas altamente talentosas quienes deben
interactuar en forma intensiva, y no meramente secuencial, para producir el
resultado deseado ya sea la reestructuracin de una empresa multinacional o el
diseo de productos financieros. Este es el tipo de equipo virtual que ms nos
interesa en nuestro trabajo con ejecutivos en la regin centro y latinoamericana,
dice el experto.
Para conformar un grupo de trabajo involucrado y comprometido, agrega Ickis,
ser primordial que todos los miembros estn inmersos en la creacin del equipo
desde el principio, y que adems se conozcan y establezcan una relacin
personal, mediante traslados temporales, a fin de apreciar las diferencias sutiles
de cultura entre los pases.

Caso Internacional 16.1


1. Liste y analice los pros y los contras para la fusin:
Pros de HP:
Imgenes e impresiones de calidad, El servicio de Software tiene potencial de
crecimiento, Cuenta con el servicio de Unix dominado por Microsystems.
Contras de HP:
Debilidad en el mercado de servidores que tiene potencial de utilidades.
Debilidades
de
COMPAQ:

Elevado
inventario
Debilidad en los negocios de lnea
2. Cules son los riesgos personales para la seora Fiorina?
Perder la credibilidad de un gran sector de trabajo, como tambin inestabilidad en
la empresa.
3. Cmo pudo influir ella en los miembros del grupo para que apoyaran la
fusin HP Y Compaq?
Influyo a travs de una meta para revigorizar la actual organizacin
redireccionarla a una nueva direccin

4. Por qu cree que fiorina perdi la confianza de la fuerza de trabajo?


Puesto que ella no saba a dnde encaminar la direccin de la empresa, ya que
actualmente la direccin es vaga, la estrategia no era la que ella sola estar
acostumbrada, dando como resultado una desconfianza de los subordinados al no
tener una idea clara de hacia dnde se estaba encaminando la empresa
5. Qu debe hacer fiorina para construir un equipo administrativo cohesivo
de la compaa combinada?
Para ello debe de cambiar los modelos actuales de cultura organizacional o tratar
de mejorarlos, para poder de mejor forma armonizar con la otra cultura. Tambin
se debe de capacitar a los empleados y hacer evaluaciones a los gerentes para
ver si estn cumpliendo con sus metas.