ANHANGUERA UNIDERP RIBEIRO PRETO

Assessoria e Consultoria em Servio Social

Carlos Roberto Janurio

RA: 2330389920

Edvaldo Gomes de Souza

RA: 2317373504

Edivnia Alves de Sousa

RA: 2301300589

Rosngela Aparecida Luiz

RA: 2336445589

Prof Sara Lemos de Melo Mendes (Tutora Presencial)

Ribeiro Preto SP
Novembro/2014
DEFINIO DE ASSESSORIA: ato ou efeito de assessorar. rgo ou conjunto de pessoas
que assessora um chefe.

O Assistente Social, profissional graduado na rea e com devido registro no CRESS, a

pessoa indicada para prestar atendimento como assessor, sendo isso uma prerrogativa de seu
trabalho devido ao seu conhecimento tcnico e cientfico, apesar disso ser ainda muito recente
na prtica do Servio Social.
ASSESSORIA NO CONTEXTO DO SERVIO SOCIAL
Partindo do pressuposto, em que vivemos numa sociedade totalmente capitalista, onde se
valoriza mais o ter do que o ser, a assessoria est cada vez mais sendo requisitada e no
somente na administrao como tambm em vrias outras reas do conhecimento. A
assessoria e consultoria surgiram em uma poca muito difcil em que o pas passava pelo
perodo da ditadura (1968 a 1985), onde a populao teve seus direitos cortados, mas no
servindo isso de reflexo para a prtica profissional. A importncia de se tratar esse tema
propiciar aos profissionais de Servio Social um melhor conhecimento desse espao, j que
todo o material terico que dispomos ainda muito escasso. Para competncia em sua
atuao, o assistente social deve agir com tica, bom senso, coerncia, ter atitude e tambm
levar o Cdigo de tica como seu amparo profissional e jurdico, devendo segui-lo na ntegra,
e tambm a Lei de Regulamentao da Profissional n 8.662/93, bem como tambm a criao
dos Conselhos Federais e Estaduais de Servio Social (CFESS e CRESS). O assistente social
deve estar sempre em constante atualizao, para no correr o risco de se tornar um mero
executor de tarefas, devendo ser tambm um profissional propositivo, proativo e criativo,
aberto ao dilogo, sabendo trabalhar em equipe. Deve conhecer em sua profundidade a
realidade local onde esteja atuando, atualizando-se sempre sobre as leis, j que esto em
constante alterao. A graduao desse profissional deve ser vista como um alicerce, uma base
slida para que a partir da ele possa interagir e buscar a melhor maneira de orientar as
pessoas na busca de seus direitos sociais. Segundo nos diz Marilda Iamamoto: Um dos
maiores desafios que o assistente social vive no presente desenvolver sua capacidade de
decifrar a realidade e construir propostas de trabalho criativas e capazes de preservar e
efetivar direitos, a partir de demandas emergentes do cotidiano. Enfim ser um profissional
propositivo e no s executivo (Iamamoto, 2001,p.20).
Precisamos diferenciar assessoria de consultoria. Consultor aquela pessoas que tem
responsabilidades e consequentemente deve conhecer o assunto profundamente. Ele d
pareceres e trata de assuntos que so especficos de sua rea de conhecimento, atravs de
diagnsticos e processos que identificam problemas e prope solues. Assessor aquele que

presta um auxlio, um suporte ao administrador/diretor; aquele que mostra o caminho a ser

seguido, proporcionando a quem contrata uma viso de fora, externa, onde no h
envolvimento, havendo ento, uma imparcialidade e com isso ele consegue ter uma viso
mais clara da situao. Ambos demandam espaos e tempos pr-determinados, ou seja, tem
perodo para comear, analisar e finalizar o trabalho. Cada um tem um papel na dinmica da
empresa ou instituio, porm devem caminhar juntos, ter os mesmos objetivos, repassando
informaes e mantendo atualizados os gestores.
muito importante tambm ouvir a equipe de trabalho, certificar-se de toda a situao da
empresa, conhecer o espao organizacional. No estudo das alternativas viveis, devemos
ouvir o contratante, sabe-se que o assessor ou consultor no tem o poder de deciso, est
apenas atuando como direcionador da situao, identificando falhas e onde possa haver
distores para um melhor desempenho dos colaboradores ou pessoas da comunidade em que
atua. Sua funo avaliar e fazer o diagnstico, podendo at fazer alguma propositura, se for
o caso.
um profissional que precisa ter uma boa fala, capacidade de se fazer entender, ter boa
argumentao frente s discusses, estudar e atualizar-se, conhecer tambm das outras reas
da organizao. A consultoria e assessoria requerem outros olhares, para que se possa
identificar a viabilidade de mudanas e o que isso ir acarretar. A metodologia utilizada
precisa ser coerente, objetiva, que traga os resultados esperados e que a tica seja colocada
sempre como primordial. A eficcia, eficincia e efetividade tambm devem fazer parte dos
objetivos da assessoria, para que os resultados sejam atingidos com excelncia.
Principais caractersticas de um assessor/consultor de sucesso (SOUSA, 2008).
- Bom raciocnio (sade fsica e mental);
- Educao e Cortesia;
- Estabilidade Comportamental;
- Conhecimento e Autoconfiana;
- Eficcia pessoal;
- Referncias Pessoais;
- Independncia Profissional (sem vnculos);

- Comportamento e Conhecimento Intelectual;

- Bom Senso;
- Capacidade de Resolver os Problemas com Eficincia;
- Imaginao Criativa;
- Tratamento com Pessoas (trabalho em equipe).
A compreenso desses dois temas visivelmente possvel na vivncia atual dos profissionais
em setores pblicos e privados. Sendo importante reconhecer a relevncia de cada
profissional, porm o assistente social deve ter o cuidado de no se deixar levar pelo trabalho
realizado como assessoria e perder a essncia de sua profisso que a atuao junto classe
trabalhadora e suas questes sociais, na busca por seus direitos e sua cidadania.
Como possvel contribuir por meio da assessoria, consultoria ou superviso
profissional, para a atuao de outros Assistentes Sociais?
Entrevistando algumas pessoas em Ribeiro Preto sobre o que faz o assistente social, obtemos
as seguintes respostas:
um interlocutor entre a populao mais carente e o servio pblico em geral;
D apoio s instituies nas questes sociais, trabalhando junto ao governo, estado e
municpio;
Atende as necessidades bsicas das pessoas carentes junto prefeitura;
Trabalha com a parte social, com apoio nas questes de justia, avaliando as famlias.
O Assistente Social uma profisso que congrega vrias outras, entre elas a psicologia,
sociologia, economia, cincias sociais e a antropologia. Com a unio destes saberes possvel
trabalhar em grupos multidisciplinares, auxiliando outros colegas da profisso, na elaborao
de projetos, programas, diagnsticos sociais e uma variedade de outras atribuies que a
assessoria proporciona. O Assistente Social, em sua maioria (aproximadamente 60%),
trabalha na esfera pblica, mas temos ainda profissionais que trabalham na esfera privada e
tambm no terceiro setor, ou seja, nas Ongs, com o objetivo principal da profisso que o de
viabilizar direitos, sejam eles materializados em servios, bens materiais, sejam os direitos
subjetivos como a conscientizao poltica da populao, direito organizao, entre outros.

Tambm h o trabalho de assessoria e consultoria nas organizaes e movimento sociais e

populares que vem crescendo na ltima dcada em nosso pas, devido ao crescimento da
poltica social e pblica e para viabilizar esses direitos do cidado o estado demanda o
Assistente Social.
Como possvel contribuir, por meio da assessoria, consultoria ou superviso
profissional para a organizao poltica dos indivduos?
A democracia participativa dos movimentos sociais no Brasil a mola propulsora para o
desenvolvimento poltico e a emancipao social dos indivduos, j que na esfera pblica
ocupam espao cada vez mais significativo atravs da participao poltica, como um canal
para serem ouvidos e exigirem seus direitos constitucionais.
O Assistente Social atua no campo da militncia poltica, sendo imprescindvel sua
participao como mediador de conflitos e a assessoria prestada traz auxlio nas questes
legais, direitos, deveres, orientaes, etc. A relao entre a assistncia social e os movimentos
sociais tem como base a luta popular com a efetivao de seus direitos, j que nesse meio
que esto os protagonistas das lutas de classes (os trabalhadores), exercidos por
Confederaes e Centrais Sindicais que os representam.
O Assistente Social o profissional que pode orientar as organizaes com um processo de
empoderamento das lideranas, agregando novos saberes e conhecimento terico-prtico,
atualizando-os quanto s situaes atuais referente a questo social. ele quem elabora
projeto, adotando uma metodologia objetiva e priorizando a efetiva participao das pessoas,
os verdadeiros atores/agentes sociais na busca de solues dos problemas e no acesso a seus
direitos de cidadania.
No Brasil, as reas prioritrias para o desenvolvimento de polticas pblicas so a sade, a
educao e a habitao. Nosso pas adota o sistema capitalista onde a questo urbana
originria das crescentes necessidades da sociedade por moradia, saneamento bsico,
sustentabilidade do meio ambiente, sade; estes vem sendo cada vez mais precarizados
mediante o crescimento populacional. Tambm nessa rea a consultoria do assistente social
est presente, intervindo com propostas para o resgate e a obteno dos direitos moradia,
acesso programas do governo para a populao carente com articulao poltica e
priorizando as demandas coletivas.
BIBLIOGRAFIA

http://youtu.be/qDTtbelk.Pg0. Acesso em 03 de Novembro de 2014;

http://sesorran.blogspot.com.br. Acesso em 03 de Novembro de 2014;

MOTA, Anabela Franca. Setephen R. Stoer & Antnio Magalhes (2005): A diferena somos
ns A gesto da mudana social e as polticas educativas e sociais. Revista Lusfona de
Educao, Lsboa, n. 14, 2009.

BRAVO, Maria Ins Souza (Org.). Assessoria, Consultoria & Servio Social. So Paulo:
Cortez, 2010.