Comunicacio n asertiva

Proceso mediante el cual se expresan las ideas sentimientos de forma:

Consciente
Congruente
Clara
Directa
Equilibrada
Respetuosa
Sin la intencin de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza.
Estilos bsicos de comunicacin asertiva
- Pasividad o no asertividad
- Asertividad
- Agresividad
Pasividad o no asertividad
Se caracteriza por:
La falta de manifestar sentimientos o pensamientos.
Infravalorar sus propias opiniones.
Temor a ser rechazados.
Dar un valor superior a las opiniones de los dems.
En general se caracteriza por tener una baja autoestima.
Agresividad
Se caracteriza por:
o Desprecio o falta de aceptacin a las ideas de los dems.
o Sobrevalora las opiniones y sentimientos propios.
o Falta de comunicacin con las personas, al imponer las propias.
Es lo opuesto a la pasividad
Asertividad
Se caracteriza por:
Manifestacin de sus ideas y sentimientos, sin hacer menos los de los dems.
Respeta a los dems como as mismo.
Receptivo a las opiniones ajenas, dndoles la misma importancia que a las propias.
Expresar de forma directa, abierta y honesta sus ideas ante los dems.

Evita conflictos aceptando que no todas las ideas se comparten pero que tiene un valor
para quien las expresa.

Una persona asertiva es:

Tener una comunicacin intrapersonal efectiva consigo mismo.
Encontrar el valor que se tiene por quien se es.
Saberse y sentirse bien por las cualidades que uno tiene.
Saber reconocerse con virtudes y defectos.
Es un sentido de igualdad fundamental en todo
Es la disposicin de lograr lo que deseamos mantenindonos conscientes.
Es asumir riesgos calculados.
La asertividad es innata pero puede ser aprendida.
Caractersticas de las personas asertivas
Son personas normales que en situaciones que es necesario negociar se diferencian por:
- Saber lo que quieren.
- Tratan de asegurarse de ser justos.
- Solicitan lo que desean con claridad.
- Se mantienen calmados.
- Aceptar la crtica y el elogio con ecuanimidad.
- Expresan elogios y afecto abiertamente.
- Expresan constructivamente sus emociones negativas.
Tcnicas verbales asertivas.
a) BANCO DE NIEBLA: consiste en encontrar algn punto limitado de verdad en el que
puedes estar de acuerdo con lo que tu antagonista est diciendo. Reconocer que se est
de acuerdo en que la otra persona tiene motivos para mantener su postura pero sin dejar
de expresar que mantendremos la nuestra, puesto que tambin tenemos motivos para
hacerlo.
b) DISCO RAYADO: es la repeticin ecunime de una frase que exprese claramente lo que
deseamos de la otra persona. Nos permite insistir en nuestros legtimos deseos sin caer en
trampas verbales o artimaas manipuladoras del interlocutor y sin dejarnos desviar del
tema que nos importa, hasta lograr nuestro objetivo.