Vous êtes sur la page 1sur 2
Usuarios Ocean Tours como ya habíamos comentado se segmenta en diversos departamentos o áreas, donde uno de los principales es el departamentos de reservas e Tours, el cual es en el que se centraliza nuestro sistema. Definiremos los tipos de usuario, así como los tipos de entradas (datos) y salidas que manejan cada uno de estos usuarios además se mencionaran los privilegios de cada uno. Tipos de usuario: Dentro del proceso de registros de los tours entran en juego por lo menos tres tipos de usuario que podrían interactuar con el sistema, uno de ellos es el Administrador del Sistema, El supervisor de Área de reservas y los capturistas, los cuales se definen a continuación. Administrador: Como todo sistema, debe ser monitoreado por una persona, la cual mantendrá en óptimas condiciones el sistema así como también estará a cargo de corrección de cualquier evento que se presente, esta se caracteriza por tener los siguientes aspectos:    Debe conocer a fondo la estructura, diseño y codificación del sistema. Debe tener acceso a cualquier modulo del sistema, es decir contar con todos los privilegios, incluyendo la modificación de la estructura de la BD. Debe ser capaz de solucionar cualquier problema que pueda ocurrir con el funcionamiento del sistema. En algunos casos existe una persona Administradora del sistema que es del mismo personal de la empresa y en otros la persona encargada es designada por la empresa desarrolladora del software. En este caso se asignará una persona Administradora para el sistema el cual acudirá a sus instalaciones para la solución y prevención de errores. Capturistas Otro tipo de usuario dentro de la empresa Ocean Tours son los llamados “capturistas” estos tienen la tarea de ingresar al sistema los datos correspondientes para cada uno de los tours a registrar. Sus características son:  No tienen que tener conocimientos acerca de la estructura interna del sistema, sino solo al funcionamiento.  Tienen los privilegios de Insertar registros y modificar los Registros. La empresa cuenta con por lo menos dos capturistas. Supervisor de Reservas Otro tipo de usuario dentro de la empresa es el supervisor de las reservas, este se encarga de monitorear el buen registro de los datos de los tours, este tendrá la responsabilidad adicional a los capturistas de poder eliminar un registro de tours ya sea por cualquier evento como una cancelación del tour. Sus características son:   Conoce a fondo el funcionamiento del sistema. Tiene privilegios sobre todo tipo de Escritura en la BD. Tales como Insertar, eliminar y Modificar los registros.  Administrador Capturistas Supervisor de Reservas Registra los datos de reserva Verificación de la BD No se registra Fallo al registrar Supervisa el registro Se registra No se modifica el registro No hay error en la BD Se modifica el registro Reserva ingresada en la BD Error en la BD Cancelación de la reserva Existe cambio Búsqueda de solución al problema No existe cambio Mantenimiento para la corrección FIN No se soluciona FIN