Caracterizaci n

Soluci n de Casos

de inici n del estudio de casos:

Desde el punto de vista de las estrategias del aprendizaje,

ste es un m todo activo participativo por excelencia. Su
objetivo principal es desarrollar competencias que permitan
investigar, comunicarse, argumentar y actuar en situaciones
problem ticas.
ambi n incide en la formaci n de la
personalidad y, algo importante, origina y fortalece actitudes a
partir del an lisis cr tico de acciones, reacciones, hesitaciones y
decisiones de las personas en situaciones l mite.
El estudio de casos es uno de los procedimientos did cticos
m s eficaces con que cuentan los docentes para lograr que los
estudiantes vinculen el mundo abstracto de los conceptos,
principios, dispositivos legales, valores y teor as con el mundo
concreto de los hechos y sus relaciones.

Desarrollo de
ejemplos
(Re uisitos b sicos)

El examen anal tico-sint tico de un caso, que est orientado

exprofesamente a capturar el inter s del estudiante, exige el
ejercicio de operaciones intelectuales de alto nivel como la
discriminaci n entre hechos, opiniones e inferencias, o el
planteo de alternativas de decisi n y sus probables
consecuencias en condiciones de limitada informaci n.
En el estudio de casos, el protagonista del proceso de
ense anza-aprendizaje es el estudiante; el profesor, por su
parte, asume la importante tarea de guiar la comprensi n cabal
del caso y la consecuente discusi n en torno al foco del asunto.
El Estudio de casos consiste en el an lisis de una corta
historia descriptivo-narrativa (real o ficticia) que encierra un
conflicto entre personas o grupos. Para la interpretaci n de los
hechos es necesario, d acuerdo a los objetivos que persigue el
docente y el tema que trata el caso, poner en juego teor as,
principios o prescripciones de orden legal, tico, cultural,
psicol gico, econ mico, hist rico, administrativo, etc.

Fases del aprendizaje por descubrimiento

Etapas del an lisis de un caso

Seg n la t cnica de discusi n se tiene 6 etapas.
Para lograr el objetivo del m todo de casos, es 1.
Programaci n.
imprescindible que el alumno haga uso del m todo del
Selecci n de un caso coherente con el objetivo de la
aprendizaje por descubrimiento que comprende cuatro fases.
lecci n.
Adecuaci n para su tratamiento did ctico.
1. n ormaci n.
C lculo del tiempo para el an lisis.
Se produce cuando alg n aspecto de la realidad se hace
Elaboraci n de las preguntas motivadoras
presente en el intelecto a trav s de conceptos y datos que se
dan con la presentaci n del caso-objeto de estudio y 2.
Presentaci n del caso.
an lisis.
Lectura reflexiva, individual o grupal.
Determinaci n del asunto central.
2.
ndagaci n.
Es el momento fundamental dentro del proceso del estudio. 3.
An lisis de los ec os.
Comprende la b squeda de elementos de comprobaci n que
dentificaci n de roles, situaciones y secuencias.
pueden respaldar el material presentado. En esta fase, se
Comprensi n de las relaciones entre componentes
pone a prueba la comprensi n de los conocimientos que se
(psicol gicos, legales, pol ticos, educativos,
han venido adquiriendo. Lo que se indaga con el caso
econ micos, administrativos, culturales, etc).
planteado son las causas y circunstancias explicativas de lo
nterpretaci n de los ec os.
que se desea conocer y, en la b squeda de tales causas y 4.
Aplicaci n de los principios generales al caso
circunstancias debe residir la actitud cient fica del
particular.
estudiante.
Explicaci n de los hechos a la luz de las teor as.
Evaluaci n de las acciones a la luz de los fines.
3.
Organizaci n.
El objetivo espec fico de esta fase, como ya se ha insinuado,
Derivaci n de generalizaciones.
es ubicar todos los datos y conocimientos, parcialmente 5.
nducci n de lo particular a lo general.
adquiridos bajo un sistema de clasificaci n conceptual.
Ponderaci n de cursos de acci n.
An lisis de decisiones
4.
Aplicaci n.
Es la aplicaci n de los conocimientos en el tratamiento de
Explicaci n de la transferencia.
circunstancias novedosas; produce nuevos datos a veces
Examen de sus consecuencias.
imprevistos.
6.
S ntesis metacognici n.
Conclusiones sobre los resultados del an lisis.
Reflexiones sobre el trabajo grupal.

Cu l es el en o ue de evaluaci n del concurso?

El concurso examinar principalmente la capacidad del
postulante para analizar y resolver problemas en diferentes
contextos y situaciones de gesti n, as como para responder de
manera flexible y adecuada a las demandas de la escuela y la
comunidad.

Cu les son las caracter sticas de los casos?

Los casos presentan situaciones problem ticas que se
presentan en la gesti n escolar que requieren una toma de
decisiones oportuna y pertinente para resolverlas. La soluci n
est asociada a un desempe o espec fico e indicadores
correspondientes.

Competencia: es la capacidad de resolver

problemas, lograr prop sitos, lo cual supone un
actuar reflexivo y una movilizaci n de recursos, Pautas para resolver los casos
tanto internos como externos, con el fin de generar Antes de la evaluaci n
respuestas o decisiones pertinentes a situaciones
El postulante deber familiarizarse con la matriz de
problem ticas, basadas en principios ticos. Se
indicadores publicada en la directiva a fin de conocer
trata de un desempe o con responsabilidad.
las caracter sticas de los indicadores que se evaluar n
en el ejercicio.

En u consiste la soluci n de casos?

Durante la evaluaci n.
Las soluciones de casos es una t cnica de evaluaci n que
El postulante deber presentar el an lisis y la soluci n
consiste en presentar a los participantes una situaci n
de la situaci n problem tica planteada teniendo en
problem tica cuya soluci n requiere la puesta en uso de los
cuenta el esquema siguiente:
desempe os asociados a un puesto espec fico. Esta t cnica es
- Analizar la situaci n e identificar el problema
empleada para evaluar a las personas que aspiran o se
dando respuesta a las preguntas planteadas.
encuentran en puestos de responsabilidad, lo que supone la
- Plantear acciones concretas para la soluci n del
gesti n de recursos y la toma constante de decisiones. A trav s
problema considerando: el desempe o y los
de esta t cnica es posible evaluar las competencias propias de la
indicadores asociados al caso.
funci n directiva de una .E.
- Los actores educativos que intervienen en las
La soluci n de casos enfrenta al postulante a una situaci n
acciones propuestas y los recursos que se requerir n.
hipot tica y problem tica, la cual debe resolver desde una
- Analizar el impacto de las decisiones que toma sobre
posici n de directivo. Dado que los problemas de gesti n escolar
los miembros de la comunidad educativa que sean
presentan caracter sticas nicas y se dan en un contexto
afectados (identificando por lo menos una fortaleza y
particular, solucionarios implica procesos de toma de
una debilidad de su propuesta de soluci n al caso).
decisiones, en los cuales es necesario contar con habilidades
para diagnosticar, analizar, hallar soluciones espec ficas a los
Para resolver el caso, los postulantes pueden hacer uso
problemas presentados y reflexionar sobre el posible impacto de
de materiales impresos y de escritorio, luego deben
las decisiones (positivo o negativo) en las personas y en los
registrar sus planteamientos en el aplicativo
procesos de gesti n.
informatizado elaborado para este fin.

Caso 1

Julio ha sido designado hace un mes como Director en una

Soluci n de casos:
nstituci n Educativa de Educaci n Secundaria que cuenta
An lisis Re lexi n Argumentaci n
con una numerosa poblaci n estudiantil y una cantidad
considerable de docentes y auxiliares de educaci n; estos Lectura de caso (utilizando la t cnica del subrayado)
ltimos contratados por los padres de familia. Ante la PREGUNTAS A RESPONDER (luego de la lectura del texto) (Proceso de An
1.
u pas ?
2. Por u pas ?
problem tica de la indisciplina generada en los ltimos meses 1.1.
2.1.
2.2.
en el plantel, el Director decide convocar a asamblea general 1.2.
1.3.
2.3.
de padres de familia, con participaci n de los auxiliares de 1.4.
2.4.
1.5.
2.5.
educaci n. Los padres de familia expresaron su disgusto,
1.6.
2.6.
debido a que consideraban que la disciplina del colegio estaba 1.7.
2.7.
2.8.
decayendo cada d a por el trabajo deficiente de los auxiliares, 1.8.
1.9.
2.9.
quienes por lo general no intervienen efectivamente cuando 1.10.
2.10.
1.11.
2.11.
los estudiantes se comportan indebidamente.
1.12.
1.13.

Por su parte, los auxiliares argumentan que la falta de

ui nes son los
disciplina se debe a que los padres de familia protegen 3. protagonistas?
demasiado a sus hijos, excus ndolos cuando incumplen el 3.1.
reglamento interno del colegio (uso del uniforme escolar, 3.2.
3.3.
horario de entrada y salida) o los acusan de maltrato REF E N
6.
u
psicol gico cuando llaman la atenci n a los estudiantes. Los 1.1. 2.1. 6.1.
padres de familia no quedaron conformes con los argumentos 1.2. 2.2. 6.2.
2.3.
6.3.
de los auxiliares y al t rmino de la asamblea demandaron al 1.3.
1.4.
2.4.
6.4.
director contratar nuevos auxiliares, se alando que si no lo 1.5. 2.5. 6.5.
hac a cambiar an a sus hijos de instituci n. Julio est 1.6. 2.6. 6.6.
1.7.
2.7.
6.7.
preocupado y evaluando las alternativas para decidir la mejor 1.8. 2.8. 6.8.
1.9.
2.9.
6.9.
forma de actuar.
Qu debe hacer Julio, respecto al dominio 1?

1.10.
1.11.
1.12.
1.13.

ARGU

2.10.
2.11.
2.12.
2.13.

2.12.
2.13.

4. D nde sucedi ?

5. Cu ndo sucedi ?

4.1.
4.2.
4.3.

5.1.
5.2.
5.3.

ago?

6.10.
6.11.
6.12.
6.13.

ENTAC

lisis)

N (Parte posterior de la oja)

su base legal cu l ser a?)

rica de e aluaci n de Casos

Dimensi n 1 Competencia 2
N

Dimensiones

1.

u pas ?

2. Por u
pas ?
1

3. Protagonistas

4. Escenario
5. Tiempo
6.1. Plantea
soluciones?
2

6.2. Propone
marco legal?
7.1. Presenta
tema
3

7.2. Argumenta
3 ideas

60 puntos

Redacta
acciones y
hechos
Busca
razones
Identifica
actores
Identifica
escenarios
Ubica el
tiempo
Plantea
posibles
soluciones
Propone el
marco legal
Presenta el
tema
Argumenta
tres ideas

Consolida la
7.3. Consolida la
idea final
idea final

80 puntos

Detecta acciones y
hechos con
participaci n
democr tica
Buscar razones en el
marco de clima
escolar
Identifica actores en
la comunidad
educativa

rica de e aluaci n de Casos

Dimensi n 2 Competencia 6
100 puntos

Detecta acciones y hechos

con participaci n
democr tica buscando clima
escolar
Buscar razones en el marco
de clima escolar resolviendo
las barreras existentes
Identifica actores en la
comunidad educativa para el
cumplimiento de metas de
aprendizaje
Identifica escenario
Identifica escenario basado
basado en la
en la diversidad de
diversidad
organizada
Ubica el tiempo de
Ubica el tiempo de manera
manera asertiva
asertiva afrontando barreras
Plantea soluciones a Plantea soluciones a trav s
trav s de estrategias de estrategias con
resoluci n pac fica de
conflictos
Propone el marco
Propone el marco legal con
legal con
participaci n democr tica
participaci n
mediante el di logo y la
democr tica
negociaci n
Presenta el tema de Presenta el tema de manera
manera innovadora
innovadora e impactante
Argumenta y
Argumenta y sostiene m s
sostiene m s de tres de tres ideas sobre su
ideas
capital humano
Consolida y refuerza Consolida y refuerza la idea
la idea final
final de manera asertiva y
pr ctica

Dimensiones

60 puntos
Redacta
acciones y
hechos
Busca
razones

80 puntos
Detecta acciones y
hechos pedag gicos

100 puntos
Detecta acciones y hechos
1.
u pas ?
pedag gicos al interior de la
instituci n educativa
Buscar razones
Buscar razones pedag gicas en
2. Por u
pedag gicas en las
las acciones y hechos
pas ?
acciones y hechos
propiciando una pr ctica docente
Identifica
Identifica actores
Identifica actores involucrados en
actores
involucrados en los
los procesos pedag gicos
3. Protagonistas
procesos pedag gicos basado en el aprendizaje
colaborativo
Identifica
Identifica escenario
Identifica escenario basado en la
escenarios basado en la
diversidad por indagaci n y el
4. Escenario
diversidad
conocimiento de la diversidad
existente
Ubica el
Ubica el tiempo de
Ubica el tiempo de manera
5. Tiempo
tiempo
manera asertiva
asertiva y pertinente
Plantea
Plantea soluciones a
Plantea soluciones a trav s de
posibles
trav s de gesti n de
gesti n de calidad de los
6.1. Plantea
soluciones calidad de los
procesos pedag gicos
soluciones?
procesos pedag gicos monitoreando el uso de
estrategias y recursos
metodol gicos
Propone el Propone el marco
Propone el marco legal con
marco legal legal con participaci n participaci n del
6.2. Propone
del acompa amiento acompa amiento sistem tico
marco legal?
sistem tico
orientando el proceso de
evaluaci n de los aprendizajes
7.1. Presenta
Presenta el Presenta el tema de
Presenta el tema de manera
tema
tema
manera innovadora
innovadora e impactante
Argumenta Argumenta y sostiene Argumenta y sostiene m s de
7.2. Argumenta
tres ideas
m s de tres ideas
tres ideas sobre su capital
3 ideas
humano
7.3. Consolida la Consolida
Consolida y refuerza
Consolida y refuerza la idea final
idea final
la idea final la idea final
de manera asertiva y pr ctica