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1. CARACTERSTICAS
a) rea de conocimiento del articulo
Psicologa organizacional, ya que el estudio que presenta el artculo se basa
en la parte mental, cognitiva y emocional del individuo que se ve reflejada en
su comportamiento en el trabajo a nivel individual, grupal y de toda una
organizacin.
Aunque se vale de reas como la estadstica y la ingeniera industrial para
poder realizar el anlisis adecuado de la investigacin.
b) El tipo de publicacin donde se encuentra editado
Revista Ingeniera Industrial, ISSN-e 0718-8307, N. 2, 2013 , pgs. 19-28
Es una revista de divulgacin cientfica responsabilidad del Departamento de
Ingeniera Industrial, Facultad de Ingeniera de la Universidad del Bo-Bo,
Concepcin, CHILE.
El contenido de la revista est dirigido esencialmente a la comunidad cientfica
y acadmica que da a conocer el avance de la ciencia, difundiendo nuevo
conocimiento, contienen artculos originales inditos que han pasado por
revisin de pares, para asegurar que se cumple con las normas de calidad y
validez cientfica.
c) La organizacin del articulo
El artculo se encuentra adecuadamente organizado para la presentacin de la
informacin, manteniendo la estructura de un artculo cientfico, presentando
un resumen y unas palabras claves para dar una breve idea de lo que logra el
artculo, seguido de la introduccin al tema, para despus presentar los
mtodos y materiales empleados y mostrar los resultados obtenidos de la
investigacin y discutirlos para finalmente llegar a el planteamiento de
conclusiones y de recomendaciones y citar las fuentes bibliogrficas
consultadas.
Pero como tal el cuerpo principal del artculo como bien se describe en el
mismo se divide en 3 secciones as:
1) Donde se hace referencia a la metodologa e instrumento utilizados en el
estudio
2) Donde se muestra la confiabilidad y validez del instrumento, as como la
definicin de las dimensiones del desgaste laboral para el caso en evaluacin
con las discusiones asociadas,
3) Donde se sealan las conclusiones y recomendaciones.
2. ASPECTOS FORMALES
a) Cul es el autor(es) del artculo?
Marianna Barrios Len y Ruth Garca
b) Cul es el ttulo del documento?
Medicin del desgaste laboral en el ramo comercial
c) Relate el fin perseguido por el autor con la investigacin realizada
El fin ltimo perseguido por las autoras es utilizar los resultados arrojados por
la investigacin para evaluarlos y plantear estrategias de mejora a nivel
empresarial que resguarden el capital humano y maximicen los beneficios
d) Seale los objetivos establecidos por el autor en el documento
Identificar las dimensiones fundamentales que participaran en la
medicin del desgaste percibido por los trabajadores que laboran en el
ramo comercial
Identificar la percepcin de los empleados sobre el trabajo que realizan
Tomar las dimensiones del desgaste laboral para el ramo comercial
como punto de partida para su posterior evaluacin con factores
organizacionales como la jornada laboral, la carga de trabajo, el clima
y la cultura organizacional, y las relaciones interpersonales, por incidir
de manera importante en la fatiga.
3. ASUNTO INVESTIGADO
a) Cul es el tema central del trabajo seleccionado?
El tema principal del artculo es el desgaste laboral lo cual hace referencia al
desgaste o agotamiento percibido por los trabajadores, para este caso del
ramo comercial y de cmo se puede medir dicho desgaste.
b) Cules son los subtemas tratados en el documento?
Estrategias organizacionales para la mejora de la productividad
Factores psicosociales
Dimensiones fundamentales que participan en la medicin del
desgaste:
Sensacin de Desgaste
Manejo Emocional
Relaciones Laborales
Afinidad en las Relaciones Laborales
Despersonalizacin
c) De acuerdo al problema tratado, Cules son las preguntas que se
precisan hacer para buscar lo que se iba a saber?
Qu aspectos influyen en el desgaste laboral?
Dnde se llevara a cabo la investigacin?
Cmo se puede medir el desgaste laboral?
4. METODOLOGA
a) Cules son la poblacin y/o muestra que se utiliza en el artculo?
Para el artculo se emple como muestra toda la nmina de trabajadores de
una empresa de ventas, ms exactamente 64 personas.
b) Cules son las tcnicas de recopilacin de informacin que el autor
utiliza?
Para recabar la informacin de la investigacin se utilizaron entrevistas
estructuradas en su modalidad focalizada al personal (a la muestra de 64
personas)
c) Elabore un listado sobre los significados de los principales trminos
utilizados por el autor
Validez: Firmeza, exactitud o legalidad.
Productividad: Capacidad de producir, ser til o provechoso. Capacidad de
produccin por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, etc.
Correlacin: Correspondencia o relacin recproca entre dos o ms cosas,
ideas, personas, etc.
Desgaste: Deterioro progresivo de una materia como consecuencia del uso
o del roce. Prdida de fuerza y entereza.
Desgaste laboral: Sensacin de alteracin de equilibrio que percibe la
persona frente a la actividad productiva.
Sensacin de Desgaste: agotamiento por el trabajo.
Manejo emocional: grado de satisfaccin personal.
Manejo de las relaciones laborales: control de las situaciones que se
presentan con los compaeros de trabajo.
Afinidad en las relaciones laborales: nivel de integracin del individuo con
los compaeros de trabajo.
Despersonalizacin: trato insensible hacia los compaeros de trabajo y/o
clientes.
6. RESULTADOS
a) Seale las conclusiones que especifica explcitamente el autor en el
articulo
Las conclusiones a las que llega la investigacin son:
El MBI original presenta tres dimensiones; sin embargo, los resultados
muestran la necesidad de utilizar otras dimensiones para evaluar el
desgaste laboral en una unidad de negocio, ya que dicho instrumento
se centra en el aspecto emocional, excluyendo factores de inters en el