Ao de la Promocin de la Industria

Responsable y del Compromiso

Climtico

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR

DE SAN MARCOS

FACULTAD: EDUCACION.
PROGRAMA DE COMPLEMENTACION PEDAGOGICA
PARA EGRESADOS DE INSTITUTOS SUPERIORES
TECNOLOGICOS.

CURSO: GERENCIA DE CENTROS DE PRODUCCIN.

TEMA: PRE INFORME N3.
DOCENTE: GOICOCHEA PONCE, Jos Carlos.
ALUMNO: MORALES VERAMATUS, Jonathan Miguel.
CICLO: VI

LIMA- 2014
PER

Gerencia de Centros de Produccin

1. Descripcin de los Procesos Funcionales de la Empresa

Caractersticas principales de Marketing de la
(distribucin)

empresa

Natura Cosmticos se distribuyen en Brasil, Per, Chile, Argentina,

Colombia, Bolivia, Venezuela, Mxico y Francia. En el caso de Natura Per,
este debe importarlos desde Brasil ya que es en su pas de origen donde la
empresa posee las plantas productoras. Ante esta situacin se deduce que el
canal de distribucin que utiliza Natura Cosmticos es el de la distribucin
indirecta, pues entre Natura y el cliente final se encuentra un intermediario
(Pipoli, 2008).
Por otro lado, los productos de Natura se comercializan a travs de
representantes de ventas denominadas Consultoras Natura. Esta fuerza de
ventas, en su mayora mujeres, son vendedoras capacitadas, autnomas y sin
contrato de exclusividad con Natura. Entonces, en el caso de la empresa, se
trata de un detallista que realiza venta directa por medio de sus consultoras.

Caractersticas principales
proceso, tecnologa)

de

las

Operaciones

(insumos,

La innovacin es el factor esencial para el crecimiento de Natura y la

continuacin de su negocio. Ejerce un rol fundamental no slo en nuestros
productos, sino que tambin en otros aspectos importantes de nuestras
actividades, como la administracin de nuestra marca, la forma en que nos
relacionamos con otros pblicos y el uso del conocimiento tradicional para el
desarrollo de productos. Este ltimo aspecto es una ventaja importante para
cumplir nuestra directiva estratgica de usar activos e insumos de biodiversidad
brasilea para el desarrollo de tecnologas, productos y conceptos.
Generar riqueza para las comunidades proveedoras y promover la adopcin de
prcticas sostenibles en terreno nos permite avanzar en nuestro compromiso
hacia el desarrollo sostenible.
En esta directiva se incluye el uso de formulaciones biodegradables, envases
reciclados y reciclables, mayor uso de repuestos, uso de insumos a base de
plantas, garanta de eficacia y seguridad de los productos, implementacin de
un modelo abierto de innovacin y el desarrollo de sociedades con
universidades y centros de investigacin.
Al cumplir estos objetivos estratgicos, nos posicionamos como una de las
empresas brasileas en el sector de productos cosmticos, fragancias e
higiene personal, que ms invierte en investigacin y desarrollo. En el ao
2006, las asignaciones en el rea ascendieron a 3,2% de los ingresos brutos,
en comparacin con el 2,9% del ao anterior, que corresponde a un valor
absoluto invertido de $ 87,8 millones, un aumento de 30,8% con respecto al
ao 2005. El resultado de esta inversin fue el lanzamiento de 225 nuevos
productos en 2006, en comparacin con 213 el ao fiscal anterior.

Gerencia de Centros de Produccin

Este ao, comenzamos la construccin de un centro de investigacin y

tecnologa en Campinas (SP) que tiene capacidad para albergar a casi 300
investigadores y estar terminado en 2008. Tambin inauguramos un centro de
investigaciones avanzadas en Francia, cuyo principal objetivo es mantener una
relacin estrecha con el desarrollo de nuevas tecnologas en cosmticos, y
decidimos instalar un laboratorio en Benevides, en la regin metropolitana de
Belm (PA), para el desarrollo de aceites esenciales. Este centro operar en
conjunto con la nueva fbrica de jabones, que es la primera unidad industrial de
Natura fuera del estado de So Paulo.
Tambin fortalecimos nuestra asociacin con el Centro de Biotecnologa del
Amazonas mediante la implementacin de un proyecto piloto para el desarrollo
de aceites fijos producidos con recursos de la biodiversidad brasilea.
Un paso en la misma direccin fue el lanzamiento de una nueva versin del
programa Natura Campus de Inovao Tecnolgica, que implica la cooperacin
cientfica entre Natura e instituciones de ciencia y tecnologa en Brasil y todo el
mundo

Con estas inversiones, nuestra estrategia de operacin de redes en el rea de

investigacin es bastante clara. En la actualidad, el 20% del presupuesto en
tecnologa ya se ha dirigido fuera de nuestros laboratorios, y el objetivo es
llegar al 50% en los prximos aos

Insumos
Cultivos naturales
Material reciclable

Elementos de Finanzas (monto de inversiones, Estructura de

activo y pasivo)

Monto de inversiones
Hablando de inversiones, se dan en varios segmentos, como en manufactura,
en nuestros centros de distribucin; pero lo principal es en innovacin, all
hemos invertido 140 millones de reales.
Monto de venta
5,1 mil millones de reales
Estructura de activo y pasivo
Estructura de activo:
El activo total se increment en 11.78% durante el periodo 1999- 2000, como
resultado de los incrementos principalmente en las cuentas de inventarios

Gerencia de Centros de Produccin

16.60% maquinaria y equipo (6.15% pagos anticipados (8.46%) y bancos

(5.13%)
Estructura pasivo:
En este rubro el balance general se puede apreciar que la empresa redujo el
valor de sus pasivos en un 3.67% durante 1999- 2000. La estrategia utilizada
fue disminuir los pasivos bancarios y no bancarios a corto plazo para
incrementar su deuda bancaria a largo plazo.
En lo que respecta al pasivo de corto plazo, su baja fue ocasionada
principalmente por la disminucin de los saldos en las cuentas de documentos
por pagar, otros documentos por pagar y gastos de operaciones por pagar, las
cuales sufrieron disminuciones del 10%, 17% y 38 % respectivamente.
En lo que respecta a la deuda bancaria, se aprecia que la empresa realizo un
intercambio de deuda bancaria de corto plazo a largo plazo, lo cual se
evidencia con el decremento en el saldo a corto plazo(-65%) y su incremento
en la cuenta de largo plazo(58%).

Elementos de Personal (organigrama, N de personas que

trabajan en ella, otros)

Direccin
general

Dpto. de
compras

rea de
distribucin

Dpto. de
administracin

Finanzas
rea de
recursos
humano
s

Gerencia de Centros de Produccin

Dpto. de
produccin

rea de
almacn

Dpto. de
mercadotecnia

Atenci
n al
cliente

Publici
dad

Dpto. de ventas

rea
de
entrega
del
produc
to

rea
de
reparto