LibroGestionComunidadesVirtuales MEN

Ministerio de Educacin Nacional de Colombia
Viceministerio de Educacin Superior

Red Virtual de Tutores (RVT)
Grupo de Estudio sobre Modelos de Gestin de Comunidades Virtuales
Hacia una Gestin Efectiva

de Comunidades Virtuales.
Antologa
Preparada por
lvaro Hernn Galvis Panqueva
Martha Isabel Tobn Lindo
Patricia Salazar Perdomo
Con prlogo de Nancy White
y eplogo de John Smith
informacion.rvt@utp.edu.co
2008
Hacia una Gestin Efectiva de Comunidades Virtuales Antologa

lvaro Hernn Galvis Panqueva
alvaro@metacursos.com
Martha Isabel Tobn Lindo
tobonlindo@yahoo.com
Patricia Salazar Perdomo
psalazar@escuelaing.edu.co
Prlogo
: Nancy White
nancyw@fullcirc.com
Eplogo
: John Smith
john.smith@learningalliances.net
Correccin de Estilo
: Cristina Salazar Perdomo
cristinasalazarp@gmail.com
Diseo y Diagramacin : Vctor Hugo Valencia Giraldo
vhugov@gmail.com
Informacin
: informacion.rvt@utp.edu.co
Pereira, Julio de 2008
ISBN: 978-958-722-012-4
Primera Edicin, 1000 Ejemplares
Impresin: Publiprint Ltda
Impreso en Colombia
Todos los derechos reservados
A b r e v i a t u r a s
CERES
Centros Regionales de Educacin Superior
CoA
Comunidades de Aprendizaje
CoP
Comunidades de Prctica
CPD
Comunidad-Prctica-Dominio
CV
Comunidad Virtual
MEN
Ministerio de Educacin Nacional
MTIC
Medios y Tecnologas de Informacin y Comunicacin
OA
Objetos de Aprendizaje
PCA
Portal Colombia Aprende
RELPE
Red Latinoamericana de Portales Educativos
RENATA
Red Nacional Acadmica de Alta Tecnologa
RVT
Red Virtual de Tutores
UTP
Universidad Tecnolgica de Pereira
C r d i t o s
Grupo de estudio/Foco
Participantes
Grupo Lder
Nancy White, Full Circle
Promover reflexin y accin

para el mejoramiento de las CoP
participantes.
Grupo 1
John Smith, Learning Alliances

Diego Leal, MEN
lvaro Galvis, RVT Metacursos
Fernando Daz , MEN MTIC en Educacin
Bsica
Carolina Mesa, MEN Red Sexualidad
Mejoramiento de la educacin,
de preescolar a undcimo grado
Grupo 2
Mejoramiento de la educacin
bsica
Grupo 3
Laura Vega, MEN Red DD.HH.

Martha Caballero, MEN Red Ingls
Marlyn Aarn, MEN, Universidad de la Guajira,
Red Intel
Gerardo Tiban, MEN-PCA
John Trujillo, Universidad Eafit
Federico Chvez, Universidad Eafit
Octavio Henao, Universidad de Antioquia
Maestros
Francisco Javier Surez, MEN-MTIC y Educacin
Superior
Martha Isabel Tobn, UTP-RVT
superior con apoyo de ambientes
virtuales de aprendizaje
Grupo 4
superior
lvaro Galvis, RVT-Metacursos

Patricia Salazar, RVT-Escuela Colombiana de
Ingeniera
Carlos Ortiz, RVT-Universidad de Ibagu
Diego Leal, MEN
Clara Ins Garca, Universidad de los Andes
Red de Directores de Educacin Superior
Andrs Chiappe, Universidad de la Sabana
Red OA
Leonardo Rojas, MEN Redes CERES
Martha Ins Giraldo, Renata
n d i c e
Prlogo
Presentacin del taller
15
Intenciones de diseo y lo que se logr en cada caso
17
Intenciones de acompaamiento
17
Intenciones de tecnologa
18
Intenciones de preparacin
19
Idioma y facilitacin
20
El papel del diseo interactivo
21
Introduccin
25
Ciclo 1- Conceptos bsicos sobre comunidades virtuales
27
Qu entendemos por comunidad?
27
Acerca de la definicin de comunidad
28
Acerca de la actividad de una comunidad
28
Sentido de comunidad
28
Comunidades de Aprendizaje (CoA)
29
Tipos de Comunidades de Aprendizaje (CoA)
30
Comunidades de Prctica (CoP)
30
Elementos que caracterizan una Comunidad

de Prctica (CoP)
30
Factores claves para el xito de comunidades virtuales
31
Lecciones aprendidas en el ciclo 1
39
Ciclo 2- Marcos de referencia para entender

y construir comunidades
41
Ideas centrales del ciclo 2
41
Acerca del aprendizaje social y las comunidades de prctica 42

Interaccin con Etienne Wenger
43
Interaccin con John Smith
44
Lecciones aprendidas del ciclo 2
47
Ciclo 3- Indicadores de xito y buenas prcticas en CoP
49
Entrevista de Nancy White a Bronwyn Stuckey
49
Ideas derivadas de la videoconferencia con Bronwyn Stuckey 50

Enseanzas de la investigacin de Bronwyn Stuckley
52
Interaccin con Sylvia Currie, de SCoPE
55
Lecciones aprendidas del tercer ciclo
57
Ciclo 4- Lderes, facilitadores y otros roles en una comunidad 60

Ideas centrales en el ciclo 4
60
Ideas del podcast de John Smith sobre liderazgo

en CPSquare1
62
Dilogo acerca de ser lder, facilitador o anfitrin
63
Ideas del podcast de lvaro Galvis sobre liderazgo en la RVT
63
Ideas del dilogo sobre las diferencias de liderazgo entre CV 65

Reflexiones sobre las redes del MEN
66
67
Eplogo
71
Recursos
75
Comunidades virtuales sobre las que hemos tenido

oportunidad de reflexionar
75
Comunidades de prctica en las que participamos
77
Comunidades virtuales y blogs recomendados para explorar
80
Libros y documentos recomendados
81
Referencias
83
P R L O G O
Moldeamos arcilla en recipientes, pero es su capacidad
interna lo que hace que resulte aquello que deseamos. Lao Tzu.
e presentan maravillosas contradicciones cuando uno trata de

disear un taller sobre liderazgo de comunidades de prctica en la
red. Por una parte, uno viene con la creencia de que se aprende
bellamente con y de otros. Por otra, hemos sido culturizados en la prctica
de ensear y aprender de los textos y los expertos.
Llegamos con esta expectativa y con nuestra experiencia individual,
reconocida y apropiada. Amamos aprender los unos de los otros, pero
tenemos el reto de hallar cundo podemos hacerlo. Estas contradicciones
nos ponen contra la pared y al mismo tiempo nos ofrecen momentos
esplndidos al descubrir lo que es realmente importante. Lo que sigue
es un resumen de cmo lidiamos con estas discrepancias y cmo nos
sirvieron de marco para el diseo y desarrollo del taller.
En las conversaciones iniciales con los organizadores, lvaro Galvis de
la RVT y Diego Leal del MEN, entidad que patrocin el grupo de estudio,
consideramos las metas en trminos de tiempo disponible, tecnologa y
diferencias idiomticas. Dichas metas fueron grandes y complejas.
Para lvaro, podamos constituir un grupo de estudio en la red,
compartiendo ideas en ingls, produciendo iniciativas que ayudaran a
9
hacer sostenible y expandible la RVT y otras comunidades virtuales del

sector educativo, y generando un documento en espaol que recogiera
lo aprendido en esas conversaciones. Para empezar, discutiramos cmo
liderar las comunidades virtuales, explorando sus modelos alternos de
gestin.
A lo largo de nuestras conversaciones identificamos varios retos. El primero,
el idioma. Nos preguntamos si podramos llevar a cabo exitosamente
el encuentro interactuando principalmente en ingls. Segua el factor
tiempo: el abanico de temas que queramos cubrir exiga una dedicacin
semanal de por lo menos tres o cuatro horas, en una poca del ao llena
de compromisos. Nos inquietaba, tambin, cmo articular nuestra labor
con la de los grupos del MEN que haban sido invitados y que lideraban
comunidades virtuales.
La relevancia individual del taller para los lderes de comunidades
virtuales y la inquietud acerca de si estaban motivados intrnsecamente
o slo respondan a otro compromiso impuesto por sus jefes, constituan
dos retos ms.
Finalmente, nos inquietaba saber si los participantes tenan la suficiente
destreza tcnica para trabajar con tres plataformas principales o si
estaran dispuestos a dedicar tiempo adicional a conocerlas.
Sin conocer las respuestas a estos interrogantes, hicimos nuestros mejores
estimados e iniciamos el camino, preparados para adaptar lo que fuera
necesario en caso de que nuestras suposiciones no fueran acertadas. En
otras palabras, tenamos que disear el contenedor y ajustarlo segn se
fuera llenando a lo largo del taller.
Hubiera sido insensato suponer que saba lo que era mejor para una
comunidad que apenas conoca. En mi condicin de miembro externo,
poda aportar una perspectiva distinta, pero no un conocimiento profundo
de la colectividad.
En consecuencia, un taller orientado a servir a las comunidades
participantes, exiga de sus lderes, ms all de entregar el contenido o la
experiencia en el dominio, crear condiciones para participar y facilitar las
interacciones. Por eso asumimos el diseo y el desarrollo del taller como
1 0
un trabajo colaborativo, marcado por las diferentes perspectivas que

representaba cada participante: el MEN, como patrocinador; lvaro Galvis
y Diego Leal, como catalizadores, sin quienes nada hubiera sucedido; las
comunidades beneficiarias del MEN y la RVT; los facilitadores del taller,
entre quienes destaco a John Smith, quien llev un foco particular hacia
el trabajo en equipo y ayud a balancear mi escaso conocimiento de
espaol.
Fue beneficioso utilizar el enfoque de comunidad para el diseo, si bien
lo ideal hubiera sido invitar a algunos participantes al diseo inicial, para
entender mejor sus necesidades y marcos de referencia. Recomiendo
con ahnco que se haga porque se aprende mucho en la interaccin.
Hay un costo asociado a disear colaborativamente, pero vale la pena
incluirlo en el plan.
Disear un taller con el enfoque colaborativo conlleva una serie de
principios que reflejan los valores del aprendizaje en comunidad. Los
sintetizo a continuacin:
La teora tiene ms sentido en el contexto de las experiencias vividas.
Quisimos que los participantes exploraran las ideas del taller a travs de
la lente de las comunidades que lideraban. En otras palabras, diseamos
una agenda y los participantes la completaron expresando necesidades
compartidas a travs de sus propias historias. Aunque es bsicamente
un enfoque constructivista para una comunidad de prctica, tambin
sugiere que aprendemos juntos y somos responsables de nuestro
aprendizaje como comunidad.
El reconocimiento de la experiencia de cada uno. Es fcil caer en la
trampa de considerar expertos a los participantes, invitados y facilitadores,
pero al concentrarse en su experiencia se construye a partir del grupo.
Esto puede chocar con algunos supuestos y expectativas culturales.
La generacin de un producto extiende el valor del taller. Al publicar
un documento que recoja las lecciones aprendidas en el taller, los
participantes comparten su aprendizaje y ganan reconocimiento por sus
contribuciones.
1 1
Diferentes modos de interaccin para centrar la atencin y propiciar

la reflexin. Ofrecimos discusiones en la red, tanto sincrnicas como
asincrnicas. Las primeras, para ganar la atencin de gente sumamente
ocupada; las ltimas, para dar tiempo de leer, comprender y reflexionar,
teniendo en cuenta las barreras impuestas por la diferencia de idiomas.
Ms discusin, menos textos. Hay excelentes textos disponibles pero poco
tiempo para leerlos. Decidimos ofrecer menos lecturas y centrarnos en
la discusin con las comunidades de los participantes. Queramos que
tomaran parte en los foros asincrnicos que, por s mismos, podan incluir
una serie de lecturas. Desde una perspectiva tradicional, asignar pocos
textos puede parecer inusual pero queramos hacerlos conscientes de
que al discutir estbamos creando los propios.
Dilogos muy personales. Decidimos trabajar en grandes y pequeos
grupos; estos ltimos para las sesiones de acompaamiento, pues se logra
mucho ms en conversacin directa con pocos participantes.
En cuanto al diseo, conceptualizamos un taller de doce semanas en el
que se alternaran semanas de conversaciones centradas en un tema
particular (dominio, en la perspectiva CPD Comunidad-Prctica-Dominio
de la teora de Wenger), con semanas de reflexin y aplicacin de lo
aprendido a las propias comunidades lideradas por los participantes. Lo
imaginamos como un ciclo de aprender/poner en prctica/aprender.
Para las semanas cuyas conversaciones estaban centradas en un
tema, identificamos como invitados a lderes para sostener una reunin
sincrnica e intercambiar ideas, promoviendo que el grupo continuara
la discusin asincrnicamente. El invitado ayuda a reconocer historias
reales de gente con experiencia demostrada, es decir expertos, y le da a
la sesin cierto sentido de urgencia (una ocasin nica de hablar con l)
al tiempo que ofrece diversidad de voces y perspectivas.
Para las semanas alternas de reflexin y aplicacin quisimos ofrecer una
semilla de discusin, herramientas y ejercicio que ayudaran a poner
en prctica las ideas, con un foco real para hacerlas funcionar. Las
comunidades slo comienzan a tener sentido cuando se hace, no basta
con hablar de ello. La aplicacin y la reflexin seran catalizadas mediante
sesiones de pequeo grupo llevadas a cabo en espaol y acompaadas
1 2
por John Smith, para suprimir la tensin de trabajar slo en ingls. Las ideas
emergentes seran llevadas a la plenaria la siguiente semana.
A lo largo de todas las semanas intentamos mantener vivas dos
actividades: la socializacin en la cafetera y la construccin colectiva
de conocimiento en un wiki.
De lo anterior surgieron las metas del taller, que sirvieron para su propia
difusin:
Poseemos una riqueza en conocimientos y habilidades, pero no siempre
tenemos ocasin de aprender con otros y apoyarnos, debido a diferencias
de tiempo y distancia. Las comunidades virtuales ofrecen una oportunidad
de superar esa brecha. Nuestro taller de doce semanas ofrecer la
oportunidad de explorar activamente teora y prctica de comunidades
virtuales en que toman parte profesionales. Desde una perspectiva de
investigacin-accin, exploraremos y aplicaremos estas ideas. Mediante
reflexiones y experimentacin, crearemos colectivamente una gua para
comunidades virtuales con el foco puesto en generar condiciones para
la exitosa facilitacin y gestin tecnolgica.
Con estos presupuestos nos lanzamos a la aventura de construir en
comunidad. Aunque en algunos momentos pensamos que el bote se
hunda, en otros nos dimos cuenta de que las condiciones del mar haban
cambiado. Entonces tuvimos que ajustar nuestro estilo de navegar. As
es la vida en una comunidad!
Nancy White
Seattle, enero de 2008
Traduccin: Alvaro H. Galvis
1 3
P r e s e n t a c i n
d e l
t a l l e r
a facilitacin de comunidades distribuidas, particularmente las de

prctica, abarca una variedad de temas. Al seleccionar el contenido
focal, se quiso destacar ideas que sirvieran para articular otras
necesidades o intereses, en lugar de lanzar una lista de chequeo para
verificar lo que se tiene que considerar en el rol de facilitador. Esto implic
seleccionar temas que se pudieran expandir, en teora, basados en los
intereses y contextos de los participantes.
Ciclo 1. Comunidad. Conocernos individualmente y en el contexto

de nuestras comunidades. Este ciclo buscaba sacar a la superficie
expectativas y necesidades especficas de los participantes en sus
comunidades. Construy sobre el supuesto de que todos ellos eran lderes
de comunidades, lo que no siempre fue cierto. No hubo invitado externo
para esta sesin sino una reunin de lanzamiento a cargo de Nancy White,
que acab siendo ms una reflexin sobre los retos de las tecnologas en
que se apoyan las comunidades virtuales que un desarrollo del contenido
propuesto, debido a las dificultades en cuanto a manejo de plataforma y
conectividad que se presentaron en el momento.
En este ciclo se quedaron sin discutir a fondo un documento base sobre
comunidades virtuales escrito por lvaro y Diego y los aportes al tema
hechos en la presentacin de Nancy.
Ciclo 2. Marcos para construir y entender comunidades. Constituyeron
las lentes para mirar las comunidades. Construyendo sobre un captulo
del libro Liderando tecnologas para una comunidad de Wenger,
1 5
White y Smith (en preparacin), este ciclo invit a los participantes a

evaluar crticamente las necesidades, la naturaleza y los contextos de
sus comunidades. Esta valoracin los ayudara luego a enfocarse en su
propio papel de liderar la comunidad. Etienne Wenger fue el invitado para
compartir ideas sobre las comunidades de prctica. Como preparacin
a esta reunin, los participantes tuvieron acceso a dos videoconferencias
suyas.
Ciclo 3. Comunidades virtuales en educacin. Pensando en cmo ser
exitoso en la creacin y desarrollo de comunidades, cmo evaluar y
monitorear dicho xito y cmo saber si algo realmente funciona, se quiso
examinar modelos exitosos y casos de comunidades reales en el contexto
educativo. Este ciclo busc ofrecer un marco de referencia para que
los participantes analizaran sus propias comunidades y establecieran en
qu medida eran saludables. Bronwyn Stuckley, de Australia, fue invitada
a hablar de comunidades exitosas en educacin. Los participantes
tuvieron acceso a un podcast y a las notas de la presentacin de
Bronwyn. Adicionalmente, por solicitud de la RVT, se invit a Sylvia Currie,
de Canad, para conocer y analizar el caso de la red SCoPE que ella
lidera. Esta conversacin de pequeo grupo se comparti en plenaria.
Todo el grupo tuvo acceso al sitio web de SCoPE y al wiki sobre diseo
que Sylvia construye.
Ciclo 4. Lderes, facilitadores y otros miembros en una comunidad. sta fue
una mirada hacia adentro. Los participantes fueron invitados a reflexionar
sobre su propio liderazgo comunitario y la importancia de su papel y el de
otros en sus comunidades. John Smith y lvaro Galvis fueron los invitados
internos para la sesin sincrnica de este ciclo. Previamente compartieron
en sendos podcast reflexiones sobre liderazgo en Comunidades de
Prctica basadas en sus propias experiencias en CPsquare y en RVT, a la
luz de una teora sobre liderazgo social -orientado a hallar sentido a lo
que se hace- que se propuso como marco para contrastar el liderazgo
tradicional.
Ciclo 5. El papel del contenido y el proceso de materializacin de ideas
en una comunidad exitosa. Cmo lograr el balance adecuado? Debido
a que las comunidades no son slo para compartir contenido sino que
tienen que ver con el proceso de crearlo y hallarle sentido, este ciclo
se dise para sealar algunos de los indicadores y prcticas envueltos
en la participacin y materializacin de ideas. Como se percibi que el
grupo no haba desarrollado suficiente contexto para esta propuesta,
1 6
se cancel la invitacin hecha a Beverly Trayner, de Portugal, y en su

lugar se centr la atencin en cmo motivar y lograr participacin en
comunidades de prctica. La participacin era el gran reto en este taller,
as que pareci apropiado aprender de la propia experiencia. Por otra
parte, se decidi posponer este ciclo y el siguiente hasta comienzos de
2008.
Ciclo 6. Liderazgo tecnolgico y reflexiones acerca del taller.
Conviviendo con los altos y bajos de la tecnologa. Este ciclo se dise
con dos intenciones: explorar el terreno del liderazgo tecnolgico para
comunidades virtuales y reflexionar sobre el taller como un todo. Nuestro
invitado fue Leigh Blackhall, de Nueva Zelandia, quien ha enseado a
profesores a usar nuevas tecnologas en sus salones de clase. Considerando
los mltiples retos que haba asumido el equipo con la tecnologa, tenan
muchas ideas para usar como aprendizaje en accin!
Intenciones de diseo y lo que se logr en cada caso
Los siguientes tems comparten la intencin original y lo que
se logr en cada dimensin de diseo que se tuvo en cuenta
desde un principio.
Intenciones de acompaamiento
Al planear el acompaamiento a los grupos, se parti de las
ideas de John Smith, para quien el liderazgo en una comunidad
es una tarea que a menudo se agrega a un trabajo de por
s bastante demandante. Cuando asumen este rol, explica,
los lderes de una comunidad pueden afrontar retos que van
desde obstculos con la tecnologa hasta las actitudes de
los miembros que ven a los dems irrelevantes, o peor an,
como competidores en vez de colegas en quienes apoyarse;
ellos tienen que reaprender el arte de lo posible sin dejar de
lado su visin acerca del dominio del objeto de estudio o de
la prctica; y ayudar a hallar nuevo sentido a lo que hacen,
antes que a influir en otros para adoptar su propio punto de
vista. El enfoque tradicional de mantenerse centrado en
los objetivos puede no ser tan productivo para liderar una
comunidad. Los lderes necesitan una caja de herramientas
para contribuir a que la gente halle su propia pasin y
1 7
desentrae cmo canalizarla de manera que sea buena

para ellos y para la comunidad. A medida que se examinaba
esta idea, se haca ms claro que la reflexin se enfocara en
el papel de acompaamiento, antes que en el de proyectos
de aplicacin, debido tambin a limitaciones de tiempo. En
retrospectiva, las conversaciones de pequeo grupo fueron,
en s mismas, constructoras importantes de comunidad. La
gente pudo ser escuchada y se logr comprender y apreciar
lo que se quera decir.
Intenciones de tecnologa
Debido a que ste era un taller en la red, el liderazgo
tecnolgico fue un componente clave en el diseo. Parte de
la facilitacin en una comunidad en la red se orienta a la
capacidad de usar y reflexionar acerca de las herramientas
tecnolgicas en uso. Se pens que al usar diversas herramientas
se podra expandir las concepciones acerca de lo que es
posible hacer con grupos que usan tecnologa en la red.
Se decidi usar Moodle (http://www.moodle.org) para la
discusin asincrnica, teniendo en cuenta que la RVT y las
dems comunidades auspiciadas por el MEN usan esta
plataforma, por lo cual los participantes tenan familiaridad
con ella y les sera til explorar algunas opciones nuevas. Se
trabajaron en Moodle las reflexiones individuales acerca de
lo hecho en cada semana, en lugar de un blog externo. Algo
que no se consider, y que ser bueno tener en cuenta en el
futuro, fue integrar algunos blogs de los participantes, creados
previamente, de manera que no tuvieran que generar otro.
Para las reuniones de pequeo grupo y de acompaamiento
se usa Skype (http://skype.com), una herramienta gratuita
que permite dilogos de voz en la red. Si bien era la mejor
solucin disponible, haba inquietud acerca de si en las
instituciones de los participantes estara permitido usarla y si el
ancho de banda sera suficiente. Para las sesiones sincrnicas
de gran grupo se busc algo conocido y estable como
Elluminate (http://www.elluminate.com), pero no fue posible
conseguirla a tiempo. Debido a que tambin haba inters
en herramientas gratuitas y de cdigo abierto para hacer
1 8
reuniones en la red, se opt por comenzar la primera reunin

sincrnica usando WizIQ (http://www.wiziq.com), luego de
haberla probado con pocos participantes y desechar Vyew
(http://www.vyew.com). Infortunadamente no hubo ocasin
de probar WizIQ con todos los miembros antes de la primera
llamada, pues result no ser funcional con un grupo de casi
20 personas. Decidimos, entonces, buscar una herramienta
que fuera de calidad comprobada. Luego de una prueba
con gran grupo, se us Wimba durante tres semanas (http://
www.wimba.com), gratuitamente, con total soporte y
muy buenos resultados. Tambin se intent usar el chat de
Moodle como sala de traducciones, pero result ser menos
estable y eficiente de lo esperado. Por otra parte, se us
WikiSpaces (http://www.wikispaces.com) para construir
colaborativamente las lecciones aprendidas, porque pareca
ms sencillo que el wiki de Moodle. Se integr mediante un
hipervnculo que entrelaz las dos aplicaciones. En este punto
hay que reiterar que se necesita tiempo y planeacin para
que un taller en la red funcione sin contratiempos. Trabajar en
lnea con participantes que tienen diferencias en el acceso
a Internet, el ancho de banda y las habilidades en el manejo
de herramientas, llev a los lderes del grupo a buscar un
balance entre lo simple y la oportunidad de experimentar
con recursos adicionales.
Intenciones de preparacin
Una vez finalizada la etapa de diseo, lvaro, Diego y su
grupo del MEN tenan la tarea de reclutar y orientar los
participantes en el taller que originalmente se haba pensado
para el grupo de lderes de la RVT y posteriormente se decidi
abrir a comunidades virtuales educativas, de distintos niveles,
auspiciadas por el MEN. Al hacerlo, reconocieron que era
deseable crear la posibilidad de fertilizacin cruzada entre
grupos, y que la diversidad de participantes podra hacer
ms difcil conformar una comunidad de aprendizaje.
Sera posible ofrecer algo que atendiera necesidades tan
diferentes?
Fue entonces cuando el factor tiempo comenz a mostrarse
como un reto era el final del ao acadmico y haba poco
1 9
tiempo entre el reclutamiento y el lanzamiento del taller-. Se

hicieron muchos supuestos acerca de si la gente entenda el
compromiso que estaba asumiendo. Desde una perspectiva
reflexiva, sta es una fase del diseo del taller que hubiera
necesitado ms tiempo y atencin. En trminos del perfil del
participante, lvaro puso en consideracin la necesidad
de seleccionar lderes de comunidades virtuales, altamente
motivados para generar conocimiento y compartirlo con otros
lderes. Miembros con estas caractersticas estaran no slo en
capacidad de reflexionar sobre sus propias prcticas como
lderes de comunidades, a partir de lo aprendido en el grupo
de estudio, sino de preparar el borrador de un documento
que ayudara a organizar las ideas y divulgarlas en beneficio
de las comunidades. La pregunta era si se podra hallar en
tan poco tiempo ese tipo de personas, que constituyen un
gran catalizador en una comunidad de aprendizaje.
Se convoc a los participantes a travs del correo electrnico,
en espaol y en ingls. Al principio no fue posible lograr
respuesta plena, por razones que combinaron barreras
tecnolgicas y de tiempo. Esto mostr que no importa cunto
se escriba porque puede que no se lea. El reclutamiento y la
orientacin uno a uno tienen un enorme valor.
Idioma y facilitacin
Desde el principio se tuv la intencin de modelar con el
ejemplo y compartir las reflexiones como facilitadores del
taller. Los lderes del grupo compartieron en el blog de Moodle
por qu lo hacan, balanceando sus intervenciones para
no saturar a los participantes frente al volumen de lecturas
asignadas en otros espacios.
El diseo y la invitacin partan del supuesto de que los
participantes podran leer, escribir y conversar en ingls. A los
pocos miembros con limitaciones de idioma, la RVT les ofreci
servicios de traduccin durante las sesiones sincrnicas, y en
los textos claves, labor que estuvo a cargo de Carlos Ortiz. De
este modo se puso en accin un sentido de colaboracin y
soporte mutuo.
2 0
El idioma es parte de la identidad y causa preocupacin

considerar insuficiente la expresin en otra lengua, lo cual
limita la participacin. Desde el diseo se reconoci esto. Por
eso los lderes decidieron que las sesiones en pequeo grupo
fueran en espaol. Para los dilogos en ingls, se instal el
traductor de Google en el aula de Moodle, que aunque
a veces haca traducciones curiosas, llenaba el vaco y
agilizaba el proceso de traduccin.
Durante las reuniones sincrnicas, los invitados internacionales
trataban conscientemente de no hablar rpido, en atencin
a las diferencias de idioma. Procuraron tener en paralelo la
transcripcin de lo que se deca en el espacio de interaccin,
y traducir en simultnea en otro espacio de chat. Esto le
dio cierto sentido de coherencia al encuentro pero separ
lingsticamente a dos grupos, los que hablaban y los que no
hablaban ingls.
Las diferencias en el idioma ayudaron a recordar que el
proceso tiene muchas dimensiones. La traduccin conlleva
tiempo y recursos. Tambin es un asunto de identidad porque
la gente no quiere hacer evidentes sus debilidades y se
esfuerza para expresarse de forma autnoma.
El papel del diseo interactivo
Reflexionando acerca del diseo, los gestores cayeron en
una trampa bien intencionada: queran cubrir una gran
cantidad de territorio. Disearon una agenda ms amplia
que profunda; supusieron que los participantes dedicaran
de tres a cuatro horas por semana y que el ingls no sera
una barrera sustancial. Es importante recordar que ninguno
desea dejar de alcanzar una meta ni de satisfacer sus
expectativas. Algunos se sentan mal por no poder participar
en las actividades y marcar el paso con el grupo, y eso los hizo
permanecer al margen. Se recibieron muchos mensajes por
correo electrnico que decan lo lamento. En el camino
se perdi de vista uno de los propsitos iniciales: ayudar a la
gente a repensar los planes de sus comunidades para 2008.
2 1
El trabajo colaborativo para escribir en el wiki las lecciones

aprendidas, a medida que se avanzaba en los ciclos, no
prosper: el tiempo requerido para hallarle sentido a los
procesos y aprender a usar el wiki, as como la necesaria
negociacin para superar las diferencias en el idioma, crearon
una barrera.
Lo anterior no significa que todo est perdido cuando se
disea desde la perspectiva de una comunidad. A medida
que surgan problemas con la participacin, se peda
retroalimentacin. El diseo interactivo es amigo de una
comunidad de prctica.
lvaro ofreci hacer una sntesis de los materiales y dilogos
sostenidos con su grupo de la RVT. Su idea fue discutir en gran
grupo el extracto de ideas poderosas y de all derivar lecciones
aplicables a la comunidad de cada uno. Todos estuvieron
de acuerdo y lo hicieron como prembulo al ciclo 5, en un
buen ejemplo de cmo los miembros de una comunidad
contribuyen al todo. Al compartir el trabajo hecho por los
lderes de la RVT, todos ganaron. Sin dicho aporte, la barrera
del tiempo requerido para procesar la informacin hubiera
detenido la participacin.
Con ese ejercicio se inici esta publicacin, que ayudar a
que en prximas versiones todo el grupo se ponga al da antes
de reiniciar el proceso y a que otros lderes de comunidades
virtuales aprendan de esta prctica.
Se hizo un receso para sistematizar informacin, reflexionar
y ajustar. Se les pidi a los participantes que llenaran un
cuestionario para ayudarnos a entender lo que pensaban
de la experiencia y lo que queran hacer en el tiempo que
restaba.
Los dos ciclos finales se centraron en las videoconferencias
programadas y en las conversaciones en pequeo grupo
que se hicieron antes y despus de ellas. Se convirti en
una reflexin acerca de la propia prctica, antes que en
un intento de cubrir ms material. En tal reflexin salieron
2 2
a flote de nuevo las semillas de una comunidad: si algo no

tiene propsito inmediato, no se le presta atencin; pero si
alguien invita personalmente a participar, es probable que se
le acepte. Finalmente, el grupo gestor cay en la cuenta de
que incluso cuando se sabe mucho de un tema, al discutir y
reflexionar sobre l, se genera aprendizaje legtimo.
El recuento anterior, basado en la percepcin de Nancy, es
un gran ejemplo de versatilidad para lograr lo propuesto, sin
imposiciones y logrando que las soluciones surjan de la base.
En el caso de cada una de las comunidades virtuales, esto
lleva a pensar, primero, en la conveniencia de expandir la
base de lderes, es decir, ampliar y diversificar el grupo,
desarrollando un lenguaje comn y un entendimiento mutuo
de lo que tiene sentido hacer en cada caso, como marco
de referencia para discernir lo importante de lo interesante.
Con estos lderes tiene sentido concertar planes estratgicos
donde haya una creciente colaboracin.
Segundo, en la importancia de explorar y apropiar diversidad
de tecnologas para distintos requerimientos y comunidades.
Si en conjunto los participantes no hubieran tenido un saber
diverso y capacidad de aprehender las TIC para reuniones
sincrnicas, no habran superado las dificultades tecnolgicas
que se presentaron.
El liderazgo diverso y distribuido es una idea interesante. En un
grupo o proyecto, un liderazgo claro y a menudo centralizado
puede movilizar el grupo hacia metas compartidas e
interdependientes. En una comunidad de aprendizaje o de
prctica, en cambio, hay a menudo varias metas; entonces,
tener un solo lder que puja y empuja no siempre va a funcionar,
adems de ser desgastador.
Generar turnos entre varios lderes y concertar que atiendan
distintos propsitos, es una estrategia que conviene explorar.
2 3
I N T R O D U C C I N
e espera que este documento sea una gua de consulta para quienes
deseen construir o mejorar la efectividad de comunidades virtuales
en las que participan educadores. Esta antologa recoge las ideas
centrales emanadas de cuatro de los seis ciclos del Grupo de estudio
sobre modelos de gestin de comunidades virtuales, con el auspicio del
MEN y con la RVT como anfitriona.
El diseo y la facilitacin de los ciclos de estudio estuvieron a cargo
de Nancy White. La realizacin cont con el apoyo de un grupo lder
conformado por ella, John Smith, Diego Leal y lvaro Galvis. En el proceso
tom parte un grupo interinstitucional y multidisciplinario de lderes de
comunidades virtuales en desarrollo o en gestacin, convocado por el
Viceministerio de Educacin Superior de Colombia.
Este artefacto lo hemos construido colaborativamente lvaro Hernn

Galvis Panqueva, Martha Isabel Tobn Lindo y Patricia Salazar Perdomo,
miembros de la RVT, a la que el MEN dio las responsabilidades de servir de
anfitriona y generar este documento. Para hacer este trabajo recorrimos
todos y cada uno de los documentos de base, video y audioconferencias,
interacciones textuales y verbales de todos y cada uno de los ciclos y
grupos de trabajo. Dos preguntas orientaron nuestra bsqueda: cules
son las ideas centrales? y qu lecciones podemos sacar como lderes de
comunidades virtuales?
Invitamos al lector a recorrer este documento, que sigue el orden en que
se dieron los ciclos del grupo de estudio. En cada ciclo hallar las ideas
centrales, con la fuente respectiva, y al final dejamos a consideracin las
2 5
lecciones que nos deja como lderes de comunidades virtuales. Tambin

hemos incluido las referencias web de comunidades virtuales estudiadas,
lideradas por nosotros, entre otros recursos.
Son bienvenidos todos los comentarios, sugerencias y anotaciones.
Quisiramos saber qu asuntos ameritan aclaracin, complementacin
o replanteo. Tambin nos gustara que cada lder de comunidad virtual
analizara su propio caso con estos lentes y tratara de ver qu conviene
para hacerla sostenible y expandible en forma saludable, produciendo
un anexo con el anlisis y las estrategias que le generan esta reflexin.
lvaro H. Galvis, Martha Isabel Tobn y Patricia Salazar
2 6
C i c l o
1 .
C o n c e p t o s b s i c o s s o b r e
C o m u n i d a d e s V i r t u a l e s
En este ciclo del grupo de estudio derivamos conocimiento de dos fuentes

principales: la lectura de base, preparada por lvaro Galvis y Diego Leal,
y la interaccin con Nancy White.
Ideas presentadas en Galvis y Leal
Fuente:
Galvis, A.H., Leal, D.E. Aprendiendo en comunidad: ms all de

aprender y trabajar en compaa. Instituto Latinoamericano
de la Comunicacin Educativa (ILCE). Mxico. 2008.
Qu entendemos por comunidad?

Garber (2004) la concibe como personas que se han reunido
fsicamente o por otros medios, debido a que tienen algo
en comn, lo cual las mantiene juntas. Una comunidad es
ms que un propsito compartido. Cuando las personas se
renen, de manera natural se involucran en una red social
de relaciones, las cuales incluyen actividades compartidas e
interaccin social.
En las comunidades, adems de compartir aquello que las
une, los miembros se sienten cmodos y seguros participando;
2 7
se conocen entre s, reconocen y aprovechan las diferencias,

saben que sus opiniones se escuchan y respetan mutuamente.
En una comunidad existen principios aceptados por todos,
reglas cuya aplicacin hace posible que se mantenga
saludable. (Chavis, Hogge, McMillan, & Wandersman, 1986;
McMillan & Chavis, 1986).
Acerca de la definicin de comunidad
La definicin de comunidad, entre otras, conlleva las
siguientes precisiones (Galvis y Leal, 2006): una comunidad
se congrega alrededor, aunque no exclusivamente, de un
propsito compartido, de una razn de ser. Es ms que una
red. No se trata solamente de relaciones entre sus miembros,
sino de la bsqueda de un objetivo comn, que genera una
identidad. Puede existir independientemente del medio de
comunicacin que utilizan sus miembros. Las relaciones entre
stos no pueden ser exclusivamente pragmticas porque lo
social es vital.
La existencia de actividades compartidas y de un propsito
comn hace necesario establecer polticas y mecanismos de
participacin que ayuden a los miembros de una comunidad
a lograr sus objetivos.
Acerca de la actividad de una comunidad
Poole (2002) destaca los elementos clave para la vida de
una comunidad: experiencias, responsabilidad e identidad
compartida, tiempo social, rituales de entrada y salida,
relaciones significativas y participacin.
Sentido de comunidad
ROAi (2002), menciona la interdependencia de los
miembros de una comunidad, su sentido de pertenencia, la
interconexin, el espritu de comunidad, la confianza mutua,
la interaccin, las expectativas comunes para aprender, los
2 8
valores y metas compartidas, as como la socializacin de

historias de vida entre los participantes, como elementos
que en la literatura se consideran esenciales para desarrollar
sentido de comunidad.
Comunidades de Aprendizaje (CoA)
Las Comunidades de Aprendizaje (CoA) se construyen a
partir de la confianza y la colaboracin entre sus miembros y
se aglutinan alrededor de objetos de estudio por los que hay
inters compartido. El clima de la comunidad teje la urdimbre
sobre la que se crea sentido de pertenencia; el ambiente de
confianza y respeto invita a tomar parte en las actividades de
construccin colaborativa de conocimiento.
La interdependencia positiva entre los miembros de la
comunidad, en el sentido de que la construccin colectiva
requiere aportes de todos, hace que el aprendizaje en
compaa sea un proceso comunitario y no simplemente
grupal (Bielaczyc & Collins, 1999; Keiny & Gorodetsky, 1995).
Tipos de Comunidades de Aprendizaje (CoA)
Estudios acerca de las diferencias y similitudes del diseo
tcnico de CoA muestran que hay tres tipos complementarios,
toda vez que apuntan a fines distintos aunque atienden
diferentes dimensiones del mejoramiento profesional de una
comunidad (Riel & Polin, 2004, pp. 20-21).
Las CoA que desarrollan proyectos estn conformadas por
miembros que intencionalmente trabajan juntos durante
un perodo de tiempo para generar un producto, y usan la
comunidad como un contexto que va ms all de la simple
colaboracin.
Las CoA que analizan su prctica profesional las integran
personas que buscan mejorar su prctica profesional a
2 9
partir del diseo y reflexin acerca de

contextualizados.
escenarios ricos y
Las CoA que producen conocimiento externo comparten

muchos de los aspectos prominentes de una CoP, pero se
centran en la produccin deliberada y formal de conocimiento
externo acerca de una prctica profesional.
Comunidades de Prctica (CoP)
Wenger y sus colaboradores mencionan que las CoP son
grupos de personas que comparten un inters, un conjunto
de problemas o una pasin sobre un tema, y profundizan su
conocimiento y experiencia en el rea mediante interaccin
continua. Los miembros de estos grupos no trabajan
necesariamente juntos todos los das, pero se encuentran
porque encuentran valor en sus interacciones. Tpicamente
comparten informacin, comprensiones y consejos, y se
ayudan entre s para resolver problemas. Discuten sus vivencias,
aspiraciones y necesidades (E. Wenger, McDermott, & Snyder,
2002).
Elementos que caracterizan una Comunidad de Prctica
Segn Wenger (1998b), existen tres elementos claves que
la caracterizan y se encuentran entrelazados, siguiendo el
modelo CPD: Comunidad, Prctica y Dominio, explicando
cada trmino en el contexto de la Red Virtual de Tutores
(RVT).
Comunidad: quines toman parte? Al perseguir su inters
en un dominio, los miembros se involucran en actividades
y debates conjuntos, se ayudan unos a otros y comparten
informacin, construyendo relaciones que les permiten
aprender unos de otros. Por ejemplo, en la RVT toman parte
docentes de educacin superior que colaboran en programas
de aprendizaje, virtuales o mixtos.
3 0
Prctica: qu prctica o actividad tienen en comn? En una

CoP los miembros se dedican a una experiencia y desarrollan
recursos para compartirla. En la RVT, la prctica est enfocada
a la tutora en ambientes virtuales, es decir, los miembros de
esta comunidad se desempean como tutores en la red, en
programas de educacin superior.
Dominio: qu buscan lograr y en qu dominio? El dominio es
un campo de inters compartido en el que se desea lograr
algo. Pensando en la RVT, se busca favorecer el crecimiento
profesional de sus miembros a travs de la interaccin y
construccin de conocimiento para tener impacto en los
programas educativos en que colaboran. Su dominio es la
educacin superior apoyada en tecnologas de informacin
y comunicacin, en particular en instituciones de Colombia;
la constante mejora y el aseguramiento de la educacin
superior le dan sentido a la labor de sus miembros.
Factores claves para el xito de comunidades virtuales
Allen (y otros, 2003) mencionan los siguientes factores
claves para el xito en la creacin y sostenimiento de una
comunidad: objetivos y metas claramente definidos; tiempo
suficiente para que sus miembros participen; nivel adecuado
de soporte por parte de los administradores de las instituciones
a las que pertenecen los participantes; disponibilidad de
informacin con calidad en los repositorios; habilidad para
aplicar el conocimiento directamente en el trabajo; y acceso
a tecnologas para facilitar la comunicacin.
Ideas presentadas por Nancy White
Fuente:
Presentacin de Nancy White (octubre de 2007) sobre

comunidades virtuales. Grupo de estudio sobre gestin
de comunidades virtuales. Disponible en
el sitio web
http://tutorvirtual.utp.edu.co/gestion/mod/resource/view.
php?id=27
3 1
Las instituciones para aprender se han construido

bajo la idea de que aprendemos juntos. Hoy en
da redefinimos esto tanto en la academia formal
como en nuestro aprendizaje diario.
Compartir algunas
conexiones.
ideas
acerca
de
las
http :/ /w w w .fl i ckr.com/ p hotos /

aphrodite/66231929/
Sern unas pocas historias sobre nuestro poder

como aprendices, ms que como consumidores
de la oferta acadmica.
Estar, hacer y trabajar en un mundo y conectarnos

con otros seres humanos forja senderos de
aprendizaje, descubriendo cosas que, por
nosotros mismos, no podramos lograr.
nicmcphee/31304194/in/set-72157594373420115/
El poder de las redes amplifica nuestra habilidad

para conectarnos.
lynetter/653541864/in/set-72057594139269787/
Foto va Flickr CC
azlijamil01/231592469/
www.flickr.com/photos/
3 2
Hay una jungla de etiquetas y su significado, sin

muchas definiciones.
Podemos ser claros cuando hablamos como

individuos.
Cuando interactuamos con comunidades
delimitadas con clara especificacin de lo que
es ser miembros de ellas.
Tambin podemos interactuar con comunidades
con lmites difusos, que incluso pueden ser redes.
En vez de preocuparnos por si existe o no una CoP,

tomaremos una perspectiva de comunidad.
nicmcphee/33556189/in/set-72157594373420115/
Un ejemplo de una perspectiva de comunidad se

pone de manifiesto en un ambiente de bitcora
digital (blogging) que tomo del trabajo de Lilia
EfimOA.
3 3
Llego a conocer a alguien a partir de los enlaces

y las recomendaciones que hace, as como de
sus escritos.
Hago uso de mi red para ayudarme a filtrar el

enorme volumen de informacin (marcado,
bsqueda y filtro social).
De estas interacciones surgen puntos de inters

en los que emergen conversaciones y se
construyen significados.
Si hay suficiente inters sostenido, nace una

comunidad.
3 4
Hay cambios en las relaciones: pasan de ser

jerrquicas a conformar redes y luego mallas de
redes.
Cmo podemos aprovechar estas posibilidades

en la enseanza y el aprendizaje? Vamos a ver.
Photo
credit:
http://www.flickr.com/photos/
philwalter/348238734/
Mucho de lo que voy a compartir con ustedes

proviene del libro que Etienne Wenger, John
Smith y yo estamos escribiendo.
Photo credits: Nancy White
Painting: Honoria Starbuck
Las CoP se desarrollan alrededor de temas que

les interesan a las personas. La diferencia entre
una CoP y un equipo es que el aprendizaje y
el inters compartido entre los miembros de la
primera los mantienen juntos. Est definida por
el conocimiento, no por la tarea. Existe porque
la participacin tiene valor para los miembros.
Etienne Wenger, 1988.
3 5
El primer lente que deseo compartir es DCP:

Dominio,
Comunidad,
Prctica.
Es
una
herramienta para disear, participar y facilitar
Comunidades de Aprendizaje y Comunidades
de Prctica.
Dominio
Lo que nos importa.
En lo que estamos interesados.
Nuestra identidad.
Lo que tiene significado para nosotros, nuestras
organizaciones y el mundo.
El alcance de lo que aprendemos y hacemos.
Comunidad
Quin est involucrado?
Qu papeles juega cada quien?
Qu relaciones se dan?
Cmo interactan para resolver problemas y
hallar respuestas?
Cmo se promueven la participacin y la
confianza?
Prctica
Wenger escribi
theory/):
(http://www.ewenger.com/
Los miembros de una comunidad de prctica

son practicantes. Han desarrollado un repertorio
de recursos: experiencias, historias, herramientas,
maneras de resolver problemas recurrentes;
en pocas palabras, tienen una prctica
compartida.
h t t p : / / w w w . f l i c k r. c o m / p h o t o s / b e i j a flor/230554907/
3 6
El segundo lente que deseo compartir es la idea

de las polaridades que se dan en un grupo. Las
tensiones nos permiten aprender mediante el
apalancamiento creativo de ideas, en lugar de
tratar de resolverlas o eliminarlas, porque esto
usualmente es imposible.
Unin y separacin en el tiempo y en el espacio.

La comunidad se perfila con patrones de unin.
Cmo aprendemos mejor? Respetemos el
tiempo de cada miembro. Usamos el canal
principal o el de respaldo? Qu problemas
llevamos al gran grupo?
genewolf/342438339/
Interaccin y publicacin
Los miembros de una comunidad de prctica
necesitan interactuar y producir artefactos
tales como documentos, herramientas, enlaces
a recursos de inters. Compartir artefactos
sin interactuar puede inhibir la habilidad de
negociar el significado de lo que se comparte.
Interactuar sin producir artefactos puede limitar
lo que se aprende y su impacto.
Individuos y grupos
Estar juntos es propio de las comunidades, pero
los individuos pueden tener esa experiencia de
diversas maneras; no implica, requiere o produce
homogeneidad en una CoP. Es un estado
complejo que entreteje compromisos colectivos
e individuales, aspiraciones e identidades. La
tecnologa proporciona nuevas oportunidades
para estar juntos, pero esto puede llevar a
desacuerdos y a descubrir que la gente ve el
mundo muy diferente.
3 7
Balancear
Tenemos que balancear las ideas a medida
que pensamos cmo escogemos, diseamos
y ubicamos la pedagoga, las prcticas y
tecnologas. Qu intencionalidad queremos
dar a estas tensiones? Ms importante an,
cmo las podemos usar para determinar
formas de establecer el estado de salud de
nuestra comunidad, haciendo ajustes tanto a la
tecnologa como a la prctica?
El tercer lente es el de las actividades de un

grupo, una red o una comunidad que aprende.
En nuestra investigacin sobre CoP hemos hallado

nueve patrones generales que caracterizan la
orientacin de una comunidad. La mayora de
las CoP tienen mezclas, pero existen ciertos tipos
prominentes.
Imagen: Wenger, White and Smith, 2007.
La importancia estratgica del conocimiento.

El surgimiento de la colaboracin masiva.
El contexto dentro y fuera del saln de clase.
Las prcticas son la fuente del currculo.
Etienne Wenger.
c h o c o n a n c y / 5 8 9 4 4 1 5 5 9 / i n /
set-72157600389260434/
3 8
En el fondo, este aprendizaje en compaa tiene

que ver con la prctica y la invencin, y con
hallar, metafricamente hablando, una manera
de componer msica juntos.
n i c m c p h e e / 4 1 8 9 2 2 5 5 2 / i n /
set-72157600218310366/

Este ciclo de lectura, reflexin, dilogo y socializacin de experiencias
relacionadas con los conceptos bsicos y lentes para abordar las
comunidades virtuales de prctica, es la semilla para derivar lecciones
y resolver, desde nuestra perspectiva de lderes, la pregunta por el ahora
qu.
Es clave que pasemos de ser grupos y miembros de grupos a sentirnos
en comunidad y construir en colaboracin. Esto no se hace por decreto.
Exige tener muy claro lo que nos une (un dominio), los objetos de estudio
que nos llaman la atencin (al menos una prctica comn), as como los
principios de interaccin para llegar a sentirnos cmodos participando y
aplicando el liderazgo que conviene.
La diversidad de participantes en una comunidad debe verse como
un catalizador sobre el que cabe construir, no como un obstculo para
la accin. Una comunidad no es necesariamente homognea en las
prcticas y las herramientas disponibles, en los perfiles de sus miembros,
los retos que afrontan o los papeles que desempean. La diversidad es un
muy buen pretexto para propiciar la construccin de subcomunidades
que se identifican con el dominio en tanto se diferencian en otras
dimensiones.
3 9
La posibilidad de constituir distintas clases de comunidades -de

aprendizaje, prctica o conocimiento- y mallas que las articulen, permite
una creciente participacin de los miembros en la medida en que se
atiende simultneamente la diversidad sin perder la visin compartida.
De otra parte, los miembros de cada comunidad, subcomunidad o
malla deben ser creativos y recursivos para superar las restricciones de
acceso a la tecnologa y las dificultades que puedan presentarse en su
apropiacin y uso.
La identidad en una comunidad se genera cuando sus miembros se
encuentran cmodos, seguros, tienen metas compartidas y construyen
significados conjuntamente a travs de dilogos pragmticos y sociales,
que generan un valor agregado a sus intereses.
De ah la importancia de definir la razn de ser de la comunidad para
delimitarla y lograr que sus miembros comprendan lo que significa
pertenecer a ella. Esto no implica homogeneidad en sus actores; en
cambio permite entretejer diversas miradas individuales y colectivas,
intereses e identidades.
Las CoP amplan el alcance de lo que aprendemos y hacemos, a travs
de una prctica compartida. Por ejemplo, resolviendo problemas,
generando ideas, promoviendo la interaccin, compartiendo recursos,
cambiando los roles, produciendo artefactos o concertando conceptos.
Un elemento clave para lograr el aprendizaje en compaa es la
interaccin y publicacin de lo que se construye. Esto permite que los
miembros aporten desde su propia perspectiva y se sientan reconocidos
dentro de la comunidad.En tal sentido, conviene aprovechar los
artefactos generados en las diversas subcomunidades, organizando
actividades o encuentros en los que se discutan temas importantes con
distintas audiencias a partir de ellos.
Paralelamente, conocer a cada uno de los participantes en su contexto,
considerando sus propios intereses, mejora la exploracin y dinamizacin
de subcomunidades, congregadas por el conocimiento y no por tareas
especficas.
4 0
C i c l o
2 .
M a r c o s d e r e f e r e n c i a p a r a
e n t e n d e r y c o n s t r u i r
c o m u n i d a d e s
En este segundo ciclo derivamos conocimiento de los videos de Etienne

Wenger sobre CoP y la interaccin con l; y de las orientaciones de una
comunidad virtual dadas por Wenger, White y Smith.
Ideas centrales del ciclo 2
Videos de Etienne Wenger
Fuentes:
Entrevista con Etienne Wenger acerca de CoP, disponible

en
http://www.knowledgelab.dk/now/e-portfolio/etienne_
wenger. Conferencia sobre aprendizaje informal, dada por
Etienne Wenger en eLearning Lisboa 2007, disponible en http://
europaelearning.blogspot.com/2007/10/informal-learningetienne-wenger.html.
4 1
Acerca
del
de prctica
aprendizaje
social
las
comunidades
El aprendizaje social tiene que ver con la construccin de sentido a medida

que se interacta. El concepto de comunidad de prctica es importante
porque nos lleva a usar nuestra sociabilidad cuando interactuamos,
a aprender en entornos en los que reflexionamos con otros sobre una
prctica especfica y construimos conocimiento relevante.
Al aplicar el concepto de CoP en una organizacin, debemos centrarnos
en el conocimiento que da ventaja competitiva, en la constelacin de
CoP internas, externas o mixtas que hacen posible que la organizacin
aprenda y se diferencie de otras.
Al entender el aprendizaje como un fenmeno social, que se da
permanente y dinmicamente, hay que cambiar la concepcin de
escuela. La construccin de sentido es muy distinta a empaquetar y
trasmitir conocimiento.
El aprendizaje situado va ms all de la relacin con un
contexto que lo ancla. Tiene que ver con lo cultural y
experimental, situado en la trayectoria del ser humano,
inmerso en una prctica con elementos culturales propios,
inherentes al lugar y al momento en que se da.
Las comunidades de prctica no dependen de dnde interactan sus
miembros (en forma fsica, virtual o mixta) sino de la identidad de quienes
comparten una prctica y buscan mejorarla construyendo sobre los
conocimientos y las experiencias de todos.
Los medios de que se vale un comunidad para construir sentido son
muy variados. A travs de ellos se debe lograr que los miembros vivan
experiencias en las que puedan hallar sentido a lo que se discute o
reflexiona.
4 2
Interaccin con Etienne Wenger

En los ambientes acadmicos, son evidentes las CoP en las que hay
produccin colectiva, se tejen ideas y se refina lo sabido con buena
documentacin, mucho trabajo individual y gran interaccin de los
miembros de cada disciplina o rea de conocimiento. Sin embargo, en
el aula de clase no siempre se dan comunidades de aprendizaje, pues
stas requieren que se participe en la construccin de conocimiento, lo
que no es fcil.
El problema de la participacin en las CoP o CoA se da en todos los
dominios, no slo en el educativo. Es una de las tensiones ms grandes
entre los lderes, pues sin ella es imposible construir comunidad. En el terreno
de la salud, por ejemplo, es poco efectiva la experiencia del mdico en
su especialidad si no construye conocimiento a partir de la vivencia del
paciente, mediante un dilogo genuino que permita aportar soluciones
en las que ambos interacten. Por ende, la participacin de los miembros
de la comunidad, ms que un reconocimiento es un compromiso.
La diversidad de los distintos miembros de una comunidad es un elemento
fundamental para el xito, que implica compartir las experiencias prcticas
de los otros y puede darse en el dominio de una comunidad o fuera de
ste y aun as ser relevante. Esta nocin de pluralidad es muy interesante
aunque a menudo se piensa que la comunidad implica uniformidad,
cuando en realidad son precisamente las diferencias las que integran un
currculo de aprendizaje.
Ante la tensin de atender la diversidad mediante creacin de diferentes
comunidades o a partir de una malla de comunidades cuyos miembros
comparten su razn de ser, es preferible tener slo una red y atraer all a
todos los miembros con diferentes niveles de conocimiento. Al respecto,
Etienne comenta: Siento que es mejor mantener una sola comunidad
y tomar en cuenta todas las experiencias. Tuvimos esa inquietud
cuando trabajamos con algunas comunidades en el Este de Europa.
Algunas personas se quejaban de que la comunidad no se enfocaba
en sus expectativas. Por eso, en algn punto pensamos en tener dos
comunidades, una de estudio y otra ms avanzada. Fue interesante ver
que incluso quines haban mostrado inconformidad, al enfrentarse a la
posibilidad de dividir la comunidad, no queran hacerlo.
4 3
Una constelacin de comunidades puede pensarse como una malla,

cuyos elementos estn completamente separados, o como una sola
comunidad que incluye grupos de prctica especficos cuya identidad
principal les da sentido. Por ahora, ciertos grupos se enfocan en tpicos
especficos. Para Etienne, en la RVT hay una constelacin de comunidades
de prctica porque algunas veces hay actividades comunes con el
compromiso de crear comunidad, en las que se inspeccionan otras
prcticas como una manera de aprender. Ustedes tienen lo que yo
llamara distintas agendas de aprendizaje que algunas veces interactan
o se intersecan. lvaro comparte esta visin de Etienne y agrega: el
denominador comn en la RVT es que todos estamos en la prctica del
aprendizaje en la red, centrados en ayudar a los tutores para que sean
ms efectivos en su propia enseanza y en los roles que asumen en sus
propias instituciones.
Interaccin con John Smith
El eje de la interaccin de los miembros de la RVT con John Smith fue el
contenido del documento Orientaciones posibles de una comunidad,
preparado por l, Etienne Wenger y Nancy White.
Referencia: Wenger, White and Smith (2007). Community Orientations:
Linking Tools, Activities, and Concerns. Chapter 5 from
Stewarding Technology for Communities (manuscrito),
http://tutorvirtual.utp.edu.co/gestion/mod/resource/view.
php?id=32
4 4
Fuente: Nancy White (2007). Presentacin sobre comunidades virtuales.

El documento llama la atencin acerca de aquello que hace efectiva
una comunidad en un determinado momento, es decir, la interaccin
entre sus miembros para lograr un propsito compartido. En sntesis, la
comunidad puede estar orientada a:
Reuniones. Sus miembros slo interactan con ocasin de un encuentro
programado. Tal puede ser el caso de los lderes de una malla de
comunidades, que se sienten colegas que construyen conocimiento
cuando coinciden; de resto, cada uno acta en su propia comunidad.
Conversaciones de final abierto. Su sentido perdura en el tiempo. Es el
caso de Ruby on Rails (http://www.rubyonrails.org/community) una
comunidad de carcter tcnico que se vale de un canal abierto para
resolver problemas, mediante un dilogo tcnico y social. Por ejemplo,
en John Hopkins University hallaron que los maestros hacan trabajo en
4 5
red por chat, como una manera de superar la sensacin de soledad que
suele ir ligada a su prctica profesional.
Proyectos. Se basan en la motivacin del esfuerzo colectivo para lograr
una meta. Cuando sta se logra no se pierde el sentido de comunidad
sino que ste queda latente en tanto se aborda otro proyecto, como por
ejemplo generar una solucin, construir un producto, una herramienta o
un documento.
Contenido. Los miembros se motivan por clarificar o entender objetos
de aprendizaje. Suele darse la activa participacin de educadores, por
lo cual los lderes deben esmerarse en que el contenido sea relevante.
Ejemplo de estas comunidades son los portales educativos (RELPE,
PCA), as como sistemas de administracin de contenidos. Sin embargo,
no basta con que los miembros se sientan bien servidos, el sentido de
comunidad es mayor cuando hay construccin colectiva de contenido,
como sucede en un wiki (por ejemplo Wikipedia).
Experiencia. Buscan que sus miembros apropien la experiencia existente;
no se preocupan por generar nuevo conocimiento sino por desarrollar
otras maneras de describir, entender y solucionar un problema. Los sistemas
de help desk a veces asumen este papel, como el caso de Cablenet,
diseado para ayudar a los suscriptores a solucionar sus problemas,
interactuando inicialmente con un sistema experto y, si no hay solucin,
con un grupo experto en el dominio.
Relaciones. Buscan el desarrollo de sus miembros compartiendo
experiencias y socializndolas. Alcohlicos Annimos es un ejemplo de
este tipo de comunidad: cada quien cuenta su caso, hace una terapia
personal y aprende de su vivencia y de la de los dems. Se genera una
relacin amistosa en la que todos se sienten bien compartiendo sus
problemas y soluciones.
Participacin individual. Su propsito es que cada quien se beneficie de
lo que una persona realiza y comparte. Un caso tpico son los blogs, en los
que sus autores se mantienen muy activos no por la interaccin directa
con los lectores, sino por el sentido de comunidad generado al saber que
los suscriptores siguen lo que all se dice. Estas comunidades dependen
en gran medida de la tecnologa, que une a sus miembros.
4 6
Nutrir o cultivar comunidades. Quieren lograr la participacin activa de

los miembros. El liderazgo es muy importante, por cuanto de l depende
la vida de la comunidad. La facilitacin de foros de discusin es un
ejemplo tpico: los distintos papeles que asume el facilitador afectan en
gran medida la vida de la comunidad.
Servicio a su contexto. Su razn de ser va ms all de sus miembros; est
en su contexto, que condiciona y rige la identidad de la comunidad. El
caso de los maestros de educacin formal suele ser un buen ejemplo: su
accin est orientada por el currculo prescrito en el distrito escolar para
cada disciplina, antes que en los intereses de los estudiantes.
Lecciones aprendidas del ciclo 2
Este ciclo de lectura, reflexin, dilogo y socializacin de experiencias
relacionadas con el aprendizaje en entornos sociales y las comunidades
virtuales de prctica y aprendizaje es la semilla para derivar lecciones y
resolver, como lderes, la pregunta y entonces qu?
Conversaciones genuinas y en contexto para hallar sentido en una
comunidad. La construccin de sentido en la interaccin con otros hace
posible construir comunidad; por esto es vital la interaccin genuina entre
los miembros de la comunidad y su desarrollo alrededor de dominios y
prcticas relevantes para sus miembros.
Tomando en cuenta la diversidad. Para desarrollar sentido en una
comunidad no basta con abrir los espacios para interaccin, hace
falta tomar en cuenta la diversidad de sus miembros y buscar los puntos
de interseccin; es necesario propiciar la participacin perifrica,
construyendo tanto sobre la experiencia deldinamizador como la de los
participantes.
Oportunidades que ofrece la diversidad. La pluralidad de los miembros de
una comunidad es una gran oportunidad para favorecer su crecimiento,
buscando atender las distintas expectativas, fomentando y nutriendo
pequeas comunidades que se conglomeren en una malla o constelacin
de comunidades con identidad comn.
4 7
Tipos de comunidades en educacin superior. Las comunidades que

buscan generar conocimiento son usuales en educacin superior,
mientras que las comunidades de prctica (orientadas a mejorar su propia
prctica) y las orientadas por proyectos (orientadas a hallar solucin a
problemas) no son tan usuales en educacin formal, pero cuando se
dan, permiten aprendizaje social que va ms all de los contenidos o de
los requerimientos curriculares.
La orientacin de la comunidad debe incidir en la tecnologa que se
escoja y no al contrario. La tecnologa hace posible la participacin en
la gran mayora de los casos, pues tienen consecuencias tcnicas en
trminos de diseo, liderazgo y gestin. Sin embargo, su escogencia y
uso van ligadas a la orientacin de la comunidad.
Orientacin de comunidades y su evolucin. Todas las comunidades hacen
uso de una o ms de las orientaciones posibles, pero en determinado
momento hacen uso de ciertos nfasis que las caracterizan. Es importante
que el liderazgo favorezca la evolucin de las orientaciones, tomando en
cuenta expectativas, tensiones y posibilidades.
El gran reto es lograr participacin activa en comunidades. Independiente
de su orientacin y de que las interacciones sean directas o indirectas,
mediadas o no, sincrnicas o asincrnicas, lograr que haya aportes es uno
de los grandes desafos que tienen los lderes de comunidades; la vida de
una comunidad depende de que sus miembros se animen a tomar parte
activa, ms all de seguir lo que hacen los dems.
Hace falta tiempo, libertad y soporte para aprender. Tenemos que hallar
el balance apropiado entre motivacin intrnseca y extrnseca para
aprender, pues si es totalmente externa, la motivacin dura mientras se
mantiene el motivador; y si es totalmente interna, la gente se agota en
el esfuerzo.
Normas y costumbres. Ms all de la motivacin intrnseca y extrnseca
para participar no se puede desconocer la incidencia de las normas y
costumbres que moldean nuestra participacin. En el futuro quizs sea muy
normal que los educadores y sus estudiantes participen en comunidades
virtuales, pero por ahora parece necesario que hagamos un esfuerzo
especial, como pioneros, para desarrollar sentido de identidad.
4 8
C i c l o
I n d i c a d o r e s
y
b u e n a s
3 .
d e
x i t o
p r c t i c a s
e n
C o P
En este ciclo se tomaron como referencia los aportes de dos invitadas:

Bronwyn Stuckley, de Autralia, y Sylvia Currie, de Canad. Cada una de
ellas comparti informacin previa e interactu con los miembros del
grupo de estudio, con Nancy White como anfitriona de Bronwyn y lvaro
Galvis como anfitrin de Sylvia.
Interaccin con Bronwyn Stuckley
Entrevista de Nancy White a Bronwyn Stuckey
Fuentes:
Podcast de Bronwyn Stuckey en entrevista con Nancy

White acerca de CoP en el sector educativo, disponible en:
http://tutorvirtual.utp.edu.co/gestion/file.php/3/moddata/
forum/20/296/rec_bronst_30_Oct_2007_Part1.mp3
http://tutorvirtual.utp.edu.co/gestion/file.php/3/moddata/
forum/20/297/rec_bronst_30_Oct_2007_Part2.mp3
Las investigaciones de Bronwyn Stuckley acerca de CoP en educacin

muestran que los profesores prefieren las comunidades virtuales porque
4 9
asumen en ellas un papel de liderazgo sin salir de sus escuelas o sus salones
de clase. Estar en lnea como lder, mentor o patrocinador no es posible
en el saln de clase.
De otra parte, los profesores tienden a creer que lo que saben no es de
valor para compartir con otras personas. Sienten que lo que ofrecen no es
relevante como lo que otra gente hace. Hay que invitarlos a compartir.
Adicionalmente, suele suceder, no slo en comunidades de educacin
sino en general, que se aduce falta de tiempo. Sin embargo, cuando
hay una retribucin, algn beneficio por involucrarse, los participantes se
muestras deseosos de contribuir.
Bronwyn aconseja cultivar una comunidad en lnea empezando con un
grupo central que entienda lo que significa compartir conocimiento y
crear comunidad y es, por tanto, la piedra que creala onda en el lago.
Sus miembros modelan comportamientos que se esperan de la otra gente,
muestran generosidad de espritu y saben qu hacer para contribuir al
grupo. Si se est empezando una comunidad y el lder trata de hacer
todo solo, sa es una receta para fracasar.
Al estudiar CV en educacin, Bronwyn encontr que todos son casos
singulares y a menudo etnogrficos. Las comunidades son diversas, han
cultivado una necesidad especfica de la audiencia en relacin con el
dominio y la prctica en la que van a estar enfocadas, de manera que
cada una se ve muy diferente, explica.
Ideas derivadas
Stuckey
Fuente:
de
la
videoconferencia
con
Bronwyn
Videoconferencia con Bronwyn Stuckley el 7 de noviembre

de 2007, con acetatos disponibles en http://tutorvirtual.utp.
edu.co/gestion/mod/resource/view.php?id=44
En primera instancia, Bronwyn habl de las comunidades de prctica

de la Universidad del Sur de Queensland, en Australia, cuyas Escuela de
Negocios y Escuela de Artes decidieron ponerlas en accin para afrontar
el problema de la retencin de los estudiantes de primer ao y mejorar la
5 0
calidad de su trabajo. De esta experiencia se resaltan las siguientes ideas

claves:
Es un modelo de aprendizaje horizontal en el que los miembros del grupo
pueden estar al mismo nivel; la jerarqua no importa una vez el lder se ha
presentado ante todos.
Para preparar a los lderes, Bronwyn les cont historias de otras
comunidades y hablaron de los logros que el grupo quera alcanzar, de
los participantes, de sus limitaciones en cuanto a tiempo e inters y de los
obstculos por superar.
Se decidi hacer la primera reunin con los profesores y directivos de la
Escuela de Negocios y de la Escuela de Artes, para que se conocieran
unos con otros y, en vez de hablar de la teora de las CoP, sumergirse en
la realidad, experimentar y luego ser capaces de reflexionar.
El aspecto social y el trabajo son muy importantes. Con apoyo de los
decanos, los docentes dedican dos horas mensuales al trabajo como
CoP; una vez al mes toman el t y luego participan en una reunin de
dos horas.
En estas puestas en comn los profesores aprendieron a responder
peticiones de los estudiantes sobre ampliacin de plazos en los trabajos.
Esto se logr gracias a que los miembros de la Escuela de Negocios
aprendieron algunas prcticas y estrategias de sus pares de la Escuela
de Arte y viceversa.
Algo muy destacado es que la gente que tena ms conocimiento lo
comparta. Se unieron los grupos de las dos escuelas y se asegur que
tuvieran una experiencia positiva, exitosa y muy til para todos. Al final de
cada sesin dos personas documentaron el proceso y lo publicaron en el
sitio web de la comunidad.
Los profesores y coordinadores de cursos han implementado algunos
cambios en el currculo que se deciden en la comunidad y se comparten
en publicaciones. De este modo, se tiene el reconocimiento individual
5 1
por la participacin en las publicaciones y stas, a su vez, son vistas

como parte del trabajo de la comunidad. Adems, los miembros de las
comunidades de prctica han sido invitados a hablar en encuentros
de otras facultades y universidades para describir lo que han estado
haciendo.
Posteriormente se habl de la Red Miranda, del Reino Unido. En cuanto a
sta, se destacan las siguientes ideas:
Para empezar, es errneo pensar que no hay que dar estructura a una
comunidad. En Miranda Net, cuyos profesores son investigadores que
trabajan en TIC, hay una estructura clara de progresin. El nuevo miembro
llega al principio como compaero y despus de que ha participado en
una investigacin de campo puede obtener el estatus de Distinguido
y luego ser un Senior Distinguido, lo cual les da derecho a trabajar en
proyectos financiados. As, pertenecen a una comunidad muy entusiasta
que se financia con su propio trabajo.
Tambin tienen seis reuniones al ao en las que algunos profesores
obtienen permiso de la escuela para asistir; y algunos de los que trabajan
en el rea pueden viajar con costos cubiertos. As que el dinero se
reinvierte en la actividad de la comunidad.
Enseanzas de la investigacin de Bronwyn Stuckley
Fuente:
Stuckley, Bronwyn (2007) In what ways can community

management cultivate the core conditions for successful
IMCoP development? Manuscrito que forma parte del
libro sobre Growing Online Communities, en preparacin.
Disponible digitalmente en http://tutorvirtual.utp.edu.co/
gestion/mod/resource/view.php?id=45
5 2
La siguiente es una sntesis de las lecciones para gerentes de comunidades

virtuales que Bronwyn Stuckley comparte en el documento en mencin:
Gente.
Cultive el recurso humano de la comunidad tomando en cuenta:
Roles:
est preparado para dar apoyo a una variedad

de roles, diseados o emergentes.
Perfiles:
crelos individuales y comunitarios, significativos y

evolutivos.
Liderazgo:
desarrolle un programa fuerte, comenzando con

el grupo central.
Patrocinio:
asegrelo para la comunidad y cada uno de sus

individuos.
Tiempo:
valore el de los miembros y soporte creativamente

su uso.
Lazos comunes.
Desarrolle vnculos entre los miembros de la comunidad, mediante:
Situaciones relevantes: concntrese en comunidades y temas que
tengan sentido.
Valoracin:
d apoyo a un entendimiento compartido del

valor de estar juntos.
Impacto:
trabaje para ser motivo de inspiracin de una

comunidad mayor.
Valores:
construya sobre los valores de la institucin,

profesin o dominio.
5 3
Reconocimiento:
considere una variedad de formas de acreditacin

y reconocimiento.
Fronteras:
cree dilogo real acerca de temas de frontera.
Foco:
refuerce continuamente
comunidad.
el
foco
de
la
Interaccin social.
En cuanto a cmo la gente comparte en la comunidad, cuide lo
siguiente:
Funcionalidad:
promueva
interdependencia,
colaboracin,
publicacin, conversacin,
relatos de historias, asesora.
Modalidad:
muestre cmo hacer que el trabajo conjunto

prospere en proyectos y
dilogos en la red, cara a cara o mixtos.
Niveles:
mezcle variedad de niveles, herramientas y ritmos

en las actividades de la comunidad.
Ritmo:
establezca ritmo y periodicidad para actividades

colectivas, respete la individualidad.
Contenido:
cree un flujo de contenido, novedades y enlaces

para los participantes.
Lugar.
En cuanto a dnde interacta la comunidad, asegure lo siguiente:
Herramientas:
averige cmo desean interactuar y asegure la

tecnologa requerida.
5 4
Confiabilidad:
genere un ambiente seguro y con recursos de

alta calidad.
Recursos:
tenga socios y plataformas que le permitan

financiar y extender la comunidad.
Evolucin:
disee para aumentar la escala, con flexibilidad y

extensibilidad.
Pblico y privado:
provea espacios para interaccin abierta y

cerrada.
Propiedad:
promueva el sentido de pertenencia entre los

miembros.
Estatus:
logre que la comunidad se posicione y sea

reconocida en el dominio.
Interaccin con Sylvia Currie, de SCoPE

Fuentes:
Sitio
web
de
SCoPE
http://scope.lidc.sfu.ca/
Wiki acerca del diseo de SCoPE http://scope.pbwiki.com/
Dilogo del 10 de noviembre de 2007 con Sylvia Currie,

disponible en http://www.esnips.com/doc/76470ff7-82f74088-9ad8-5270d5a45ac9/Sylvia_Currie_SCOPE
SCoPE ofrece servicios a los que generalmente no tienen acceso los

educadores. Es un espacio abierto y gratuito para dilogo entre quienes
comparten el inters por mejorar sus procesos educativos con apoyo de
tecnologa.
La clave para asegurar la relevancia y aplicabilidad de la CoP es encontrar
diferentes maneras de vincular a sus miembros en las discusiones.
5 5
En cuanto al impacto que puede tener la comunidad, en el caso de

SCoPE, ms all de su nivel individual, los miembros comparten el
aprendizaje con sus colegas, quizs usando nuevos recursos e ideas en su
propio contexto institucional.
En cuanto a la sostenibilidad financiera, en SCoPE han sido muy
afortunados porque tienen un director de programa asignado al proyecto
y hay soporte desde la estructura de la universidad. Sin embargo, no se
sienten siempre seguros y buscan recursos financieros. Quieren aumentar
su actividad en investigacin porque las compaas privadas proveen
software y creen que la gente se puede interesar en sus productos. Es un
intercambio de servicios e intereses.
Simon Fraser University (SFU) soporta financieramente SCoPE y quien
quiere involucrarse ms en proyectos lo hace a travs de un proceso
formal, de modo que se vuelve parte de su trabajo, con la consecuente
descarga. En SCoPE reciben cierta cantidad para desarrollo profesional; el
problema no es el dinero para viajar a conferencias sino si sern capaces
de participar en las actividades.
Con respecto a si es viable una forma de financiacin que consista en
administrar comunidades de prctica para el sector empresarial, Sylvia
considera que hay que ser cuidadoso al cambiar el tono de la comunidad
porque algunos se pueden asustar ante grandes corporaciones. De todos
modos hay muchas posibilidades de mejorar y ver cmo se organizan
las compaas privadas con beneficios para los miembros. En algunas
incluso se cobra la membreca y hay diferentes accesos.
El trabajo de Sylvia como lder de SCoPE consiste en planear, adaptar las
herramientas, estar al tanto de la evolucin de los seminarios y reflejar
todo ese trabajo. No les pagan a los facilitadores de los seminarios. La
retribucin est en la experiencia. Aunque no se les pide un entrenamiento
previo, s han pensado en ofrecer algo formal a los futuros facilitadores y
aprovechar la experiencia de los anteriores.
Con respecto a la preparacin de lderes, en SCoPE an no tienen
programas formales. Los miembros asumen el papel y avanzan en la
comunidad de acuerdo con su participacin. Parece que no hay una
gran obligacin sino inters. Discuten sus ensayos durante una semana,
5 6
con gente que est avanzando en sus investigaciones. Hay un gran

esfuerzo por mantener activa a la gente.
Es saludable una comunidad que sea tanto formal como informal o
debera tener una sola inclinacin? La mayor parte de la actividad en
SCoPE es de discusin. No apoyan las discusiones casuales porque se
pueden crear sus propios tpicos y fragmentar la conversacin. Cuando
es muy amplia la discusin de modo que cada uno puede empezar una y
traer diferentes archivos y espacios para ver, se puede tornar muy difcil.
En cuanto a la vinculacin de facilitadores voluntarios, Sylvia comenta
que el precedente de SCoPE fue un proyecto nacional de investigacin
a lo largo del cual los miembros encontraron que haba personas externas
que estaban interesadas en facilitar voluntariamente discusiones. Luego
empezaron a contactar personas con habilidades para comunicarse
y experiencia en un rea especfica. En ese proceso se dieron cuenta
de que disfrutaban aportando a la comunidad y queran mantener el
vnculo con ella.
Una desventaja es que algunos facilitadores tienen una carga grande que
requiere mucho esfuerzo y puede afectar su desempeo en el desarrollo
de las discusiones. De otra parte, los voluntarios pueden encontrarse con
ms trabajo del que suponan o con que su nivel no es el que crean
tener.
Lecciones aprendidas del tercer ciclo
En este ciclo el proceso de lectura, reflexin, dilogo y socializacin se
centr en los indicadores de xito y buenas prcticas en CoP.
La adopcin de un modelo de aprendizaje horizontal y colaborativo
contribuye a fortalecer y mantener las comunidades de prctica
por cuanto la participacin de lderes que estn a un mismo nivel, sin
jerarquas, permite que el grupo se concentre en sus propios problemas
y prcticas.
En las comunidades educativas deben implementarse estrategias para
estimular y reconocer la labor de los profesores que se vinculen, de
5 7
forma que se concrete su compromiso con el grupo. Estas estrategias

pueden estar orientadas a un reconocimiento en tiempo o dinero o a
la divulgacin del trabajo de la comunidad, con los correspondientes
mritos para autores individuales y grupales.
Una forma de reflejar los logros del trabajo realizado en la comunidad
es compartir los cambios que se den en los currculos a partir de las
experiencias y aprendizajes que surjan y de los proyectos que se
adelanten.
La vinculacin a la comunidad es una experiencia dinmica y recproca
que tambin debe entenderse como un trabajo en equipo que incentiva
y da sentido a la produccin de sus integrantes; y una oportunidad para
hacer extensivos a otras instituciones los logros alcanzados.
Las comunidades de prctica constituyen medios ideales para que los
profesores, adems de compartir experiencia y conocimiento, hallen
respuestas a diversidad de casos cotidianos que van ms all del saber
y el trabajo directamente relacionado con su rea, y tienen que ver con
la relacin con sus estudiantes. La ampliacin de los plazos para entrega
de trabajos, las dificultades particulares de un grupo o los retos de una
tarea especfica, tambin pueden ser materia de discusin en las CoP
educativas.
Las CoP educativas son un punto de encuentro entre generaciones de
profesores con ms y menos experiencia; unos cercanos a la tecnologa,
otros temerosos de incursionar en ella, pero todos interesados en mejorar
su prctica en beneficio de sus estudiantes.
La actividad en las CoP educativas debe aprovecharse en todas sus
fases, desde la incipiente hasta la productiva y la conclusiva. De esto se
puede conservar la memoria para compartirla y a partir de ella generar
nuevas discusiones e incluso materiales que orienten nuevos proyectos.
No hay por qu subestimar el trabajo de grupos pequeos, aunque se
d en aparente informalidad, porque muchas veces de esa labor, aun
realizada en condiciones poco favorables en trminos econmicos y de
infraestructura, surgen proyectos verdaderamente prometedores que con
5 8
posterioridad dan vida a grupos consolidados e incluso a comunidades

fortalecidas. Un grupo de trabajo comprometido y entusiasta puede
constituir la semilla de una gran comunidad futura.
La comunidad debe estar abierta a nuevas prcticas, a nuevos
aprendizajes y a nuevos miembros. El compromiso de cada miembro
debe orientarse a compartir experiencias y conocimientos e igualmente
enriquecerse con los aportes de los dems, con lo cual la comunidad se
dinamiza, crece y se fortalece.
En su mismo nombre se encuentra la esencia del trabajo de cada uno
de sus miembros: comunidad es comn y es unidad. El trabajo individual
se enriquece cuando se comparte y forma parte de los propsitos del
grupo.
5 9
C i c l o
4 .
L d e r e s , f a c i l i t a d o r e s
y o t r o s r o l e s
e n u n a c o m u n i d a d
En este ciclo contamos con aportes tericos de dos fuentes, Mendizbal

y Drath y Palus, y los aportes prcticos de dos lderes de comunidades
virtuales exitosas, John Smith, de CPSquare, y lvaro Galvis, lder
acadmico de la RVT, quienes compartieron sus ideas sobre el liderazgo
en la red.
Ideas centrales en el ciclo 4
Ideas de Enrique Mendizbal
Referencia: Mendizbal, Enrique (2006). Understanding Networks: The
Functions of Research Policy Networks. Londres, UK: Overseas
Development Institute.
Las redes pueden ser tiles para hacer el puente entre la investigacin, la
prctica y la poltica.
Al igual que con cualquier otro organismo, lo que hace una red tiene que
ver con la forma en que est estructurada para el logro de sus objetivos.
6 0
La descripcin tradicional de una red no necesariamente atiende la gran

diversidad existente. Por esto es necesaria una descripcin funcional
que incluya variedad de funciones y roles, lo que hace posible una
multiplicidad de maneras de organizarse para lograr lo propuesto.
A continuacin se presentan seis posibles funciones que puede
desempear una red para articular procesos de investigacin:
Filtro: la red decide qu informacin atender y la organiza. Sirve a quienes
usan la informacin para tomar decisiones.
Amplificador: la red ayuda a diseminar ampliamente pequeos saberes
o ideas generadas, cuyo valor es reconocido.
Inversionista/proveedor: la red ofrece medios para que sus miembros
tengan acceso a los recursos necesarios. Estos pueden ser de asistencia
tcnica o financiacin.
Articulador: la red pone en contacto a diversas personas o grupos y genera
sinergia entre quienes comparten una disciplina, prctica u objetivo.
Creador de comunidad: la red promueve y sostiene los valores y
estndares de los individuos u organizaciones. Pueden ser comunidades
formales o informales.
Facilitador: la red ayuda a sus miembros a llevar a cabo ms efectivamente
sus funciones, lo cual no significa que obre, slo propicia la situacin o
genera los espacios.
6 1
Ideas del libro de Drath y Palus
Ideas
del
podcast
e n CPSquare 1
de
John
Smith
sobre
liderazgo
John dice que la gente suele albergar temores al participar en

comunidades. Se sienten extraos; no se consideran miembros plenos.
Por esta razn, una de las funciones del lder es encontrar maneras de
lograr que las personas se den cuenta de que son miembros legtimos
y pueden contribuir a la comunidad. Si se usa la idea del aprendizaje
social, la posibilidad de ser miembro, de estar dentro o fuera de un grupo,
tiene mucho ms significado profesional y de identidad para la vida.
CPSquare, una comunidad de prctica acerca de comunidades de
prctica, no quera generar productos ni desarrollar conocimiento
1 Traduccin de lvaro Galvis.
6 2
formal sino discutir, desarrollar un sentido de identidad a travs de las

conversaciones. Para John, se fue un momento de liderazgo: abr una
puerta para la comunidad y todo el mundo pas.
Dilogo acerca de ser lder, facilitador o anfitrin
lvaro Galvis invita a John Smith a analizar los conceptos de liderazgo
y facilitacin que subyacen en sus historias acerca de CPSquare, pues
le llama la atencin que aunque se habla de lo primero parece estar
refirindose a lo segundo.
John expresa que el lder es miembro de la comunidad mientras que el
facilitador puede ser un extrao. Esto despierta la curiosidad de lvaro,
que no entiende cmo un extrao, sin involucrarse ni construir comunidad
con los participantes, puede ser su facilitador.
Nancy comenta que si la facilitacin fuera una labor mecnica, el
facilitador podra ser un extrao. Incluso en el caso de que se contrate
a un extrao para facilitar, con el tiempo termina siendo parte de la
comunidad. Es imposible mantenerse ajeno. Su visin de facilitacin es
de participacin. En este sentido, vale la pena diferenciar al facilitador
del anfitrin de la comunidad, que por definicin viene de fuera pero se
vuelve parte del sistema2.
Ideas del podcast de lvaro Galvis sobre liderazgo en la RVT
stas son algunas de las ideas que le genera a lvaro el libro de Drath
y Palus al reflexionar sobre las etapas que ha vivido la RVT en su ao y
medio de existencia.
En los orgenes de la RVT hubo un liderazgo convencional y compartido
entre los miembros del grupo gestor. El dilogo entre los grupos del
2 Para ilustrar su punto de vista, Nancy comparte varios URL que tratan el tema. Ver lista al final del documento.
6 3
Ministerio de Educacin Nacional (MEN), la Universidad Tecnolgica de

Pereira (UTP) y Metacursos gener una misin y una visin compartidas. La
misin, ayudar al desarrollo profesional de quienes en Colombia ejercen
funciones de tutora en programas de educacin superior virtual. La visin,
hacer de la RVT una red de pequeas comunidades que comparten sus
prcticas, con miras a atender necesidades de las personas e instituciones
y generar estrategias para alcanzar sus propsitos.
El tipo de liderazgo que se ha venido dando en la RVT ha evolucionado
en lo que se refiere a participacin en las decisiones. En la estructuracin
de la red se cre una comunidad de prctica entre los gestores en la
que el dilogo genuino nos llev a ponernos de acuerdo sobre aquellas
cosas que nos permitieron disear la arquitectura funcional de la red. Se
construy sobre la diferencia, comenta lvaro.
En la implementacin de la red el gran reto fue construir comunidad. En
el primer ciclo se ide un sistema de induccin que ayudara a sintonizar
a los miembros con la tecnologa en uso y a compartir la misin y la
visin de futuro. Hicimos una encuesta para conocer las caractersticas
y necesidades de los miembros; contratamos facilitadores profesionales
que modelaran esta competencia; desarrollamos capacidad para liderar
comunidades virtuales y facilitar desde el lado procesos de aprendizaje en
la red; hicimos monitoreo permanente y aprendimos de la experiencia.
En el segundo ciclo los gestores compartieron el liderazgo con quienes
tomaron parte activa en el primer ciclo y les dieron capacitacin adicional
como lderes de comunidades virtuales de aprendizaje. Ellos disearon
sus propios foros y grupos de estudio, de acuerdo con las necesidades
detectadas.
Un cambio en el contexto, el nuevo Plan Nacional Decenal de
Educacin 2006-2015, ha llevado a repensar la RVT con apoyo de quienes
voluntariamente han querido tomar parte en el proceso de planeacin
estratgica para lograr esa malla de comunidades virtuales. El corazn
de este proceso es un liderazgo centrado en hallar sentido a lo que se
hace en la RVT, lo cual no significa que deja de darse el liderazgo natural
ni los liderazgos por autoridad y poder; stos coexisten en el marco de
una visin y misin compartidas.
6 4
Ideas del dilogo sobre las diferencias de liderazgo entre

CV
La reflexin acerca de liderazgo en la RVT llev a John a proponer un
contraste con un sitio pblico para dar soporte en la red a usuarios de
Macintosh de habla hispana, llamado Macuarium. La propuesta de John
invitaba a comparar el liderazgo de ambas comunidades.
lvaro analiz en primera instancia el rea de comunidad de Macuarium
y hall bastante comparable su estructura de interaccin con la de la RVT,
as como el liderazgo que la subyace, pues busca dilogos focalizados
en espacios creados para tal fin.
En el contenido de una de las secciones hall multiplicidad de foros
con uno o ms moderadores, encargados de hacer que la discusin
progresara. No pudo saber si haba una constelacin de comunidades,
como en la RVT, ni si los moderadores eran remunerados.
Finalmente, en cuanto a los recursos tecnolgicos de Macuarium y RVT
para favorecer participacin, encontr diversidad en los organizadores y
similitud en los sistemas de suscripcin a discusiones.
lvaro no logr extraer informacin del sitio web de Macuarium acerca
del liderazgo y le pidi a John que compartiera lo que saba. John invit a
leer a Miguel Cornejo, lder de Macuarium, en el blog acerca de los castillos
de arena y la evolucin de las comunidades virtuales, donde comparte
su filosofa para administrar CV. El mensaje es que las CV como los castillos
de arena necesitan continua atencin y reconstruccin, moldeamiento,
aprendizaje y reparacin, pues evolucin significa adaptacin; es una
constante en una comunidad que desea persistir.
En un mensaje electrnico del 8 de enero de 2008, lvaro le pregunt
a Miguel Cornejo cmo hacen para preparar, motivar, compensar y
mantener activos a los lderes de comunidades de prctica. Miguel le
respondi al da siguiente: Sobre la motivacin, la idea es sencilla pero
la ejecucin es mucho ms difcil: se trata de asegurar que lo que hacen
sea relevante para ellos. Les tiene que importar su tarea y el resultado de
ella.
6 5
Eso significa que hay que dosificar el trabajo rutinario y mezclarlo con
proyectos o actividades cuyo resultado productivo sea claro y tenga un
componente de novedad. Hay que crear una cultura de reconocimiento
entre los usuarios; desarrollar herramientas (entorno colegiado entre los
moderadores, sistema participativo de toma de decisiones) que permita
tomar en cuenta su criterio para cuestiones importantes que afectan su
trabajo diario.
Sobre todo, se trata de asegurar que lo que hacen tiene sentido y es
coherente con lo que los hizo subir a bordo: hacer algo importante, algo
que ayuda a la gente que est en su misma profesin o situacin. Si los
procedimientos, decisiones o proyectos no se encaminan visiblemente a
tal fin, la gente se desmotiva.
En cuanto al liderazgo, lo principal es proporcionar una idea clara de
hacia dnde vamos (objetivos, estrategia, lneas esenciales de los
procedimientos), una idea que se desarrolla de distintos modos, segn el
estilo de liderazgo de cada uno. Es estar dispuesto a hacer de rbitro e
intervenir cuando haya dudas respecto de qu decisin tomar, o resolver
problemas que se salen de las manos de los moderadores o usuarios.
Esto abarca ms de lo que parece: desde construir una red seria de
alianzas y proveedores (especialmente de colaboradores), hasta estar
permanentemente enterado de lo esencial en nuestro terreno, pasando
por la cercana para hablar con todo el mundo.
Como le dije una vez a John Smith comenta Miguel Cornejo- cuando me
entrevistaba para uno de sus estudios sobre coaching en comunidades:
el liderazgo se gana cada da tomando las decisiones correctas o, al
menos, decisiones que demuestran ser positivas y tan buenas como se
poda esperar. Como todos los liderazgos, en una comunidad hay que
contar con la confianza de los que deciden seguirte. Si demuestras no
tener ni idea o haces las cosas mal los pierdes.
Reflexiones sobre las redes del MEN
En el contexto de su reflexin sobre el papel del MEN en las redes, Diego
coment que la decisin de crear una red no necesariamente responde
a las necesidades de alguien. Eso quiere decir que estamos tratando
de satisfacer una demanda que tal vez no existe.Crear redes se vuelve a
6 6
veces un asunto poltico-estratgico, en lugar de la evolucin natural de

las necesidades de un pblico especfico. Qu responsabilidad/papel
tiene un lder en esta situacin?.
Diego comparti sus inquietudes sobre escenarios en los que cabe
la evaluacin natural en las comunidades, en cuanto a identificacin
de lderes, incentivos y nivel de centralizacin. Cerr su intervencin
preguntando cmo combinar la necesidad de resultados con una forma
ms natural de liderazgo, asuntos cuyas velocidades de desarrollo son
distintas.
En cuanto al podcast de John Smith, Diego destac las tensiones entre los
intereses personales y la creacin de necesidades, el sentimiento de no
pertenencia (outsiders) y las razones que lo generan, el rol de las historias
en vez de los papers- para generar participacin, el impacto de las
diferentes percepciones frente a lo que se plantea en una comunidad,
as como la superacin de problemas y el papel del lder en su solucin.
Este ciclo dej lecciones interesantes en muchas dimensiones. Fue ms
un dilogo entre expertos que una discusin abierta, no porque se
hubiera planeado sino porque la tecnologa y el tiempo disponible de los
participantes lo determinaron as.
El liderazgo convencional tiene mucho que ver con una clara visin
de lo que se desea lograr. En este caso es evidente que las lecturas
seleccionadas, as como los podcast preparados, tenan la seria intencin
de provocar la reflexin acerca del liderazgo en las CV. Esto no se consult
a los participantes, lo decidi el grupo lder.
El liderazgo social tiene que ver con la capacidad de hallar sentido a
lo que se hace, mediante un dilogo genuino entre los miembros de
la comunidad, como se ilustr en los casos comentados. Este grupo de
estudio tiene que ver con la apertura de las discusiones entre los lderes y
los aportes de los participantes, que ayudaron a entender mejor distintas
dimensiones del liderazgo en CV.
6 7
Los usos y costumbres pueden primar en una comunidad, en cuanto a

liderazgo. Por ejemplo, a pesar de los cuidados en el diseo y ejecucin
del ciclo, el dilogo tuvo muy poca participacin, no se logr que los
miembros del grupo de estudio tomaran parte activa en las discusiones
textuales, fueron fisgones que siguieron la discusin, no participantes
activos. Esto se puede afirmar con base en el log del sistema Moodle,
que muestra que ms de la mitad de los miembros visitaron los foros pero
no intervinieron en ellos. Estaremos acostumbrados a un liderazgo ms
convencional que social?
Las funciones de las redes tambin son evidentes en el liderazgo
adelantado en este ciclo. Hubo filtros en la seleccin de las lecturas, en
la preparacin de los materiales y en las sntesis. Se ampliaron cuatro
experiencias (CPSquare, RVT, MEN y Macuarium) en las que se pueden
ver facetas del liderazgo en CV.
No se dio la funcin de inversionista-proveedor sino la de articulador
de los participantes con grupos y gente que discute sobre temas
relacionados, a partir de URL relevantes. Tambin se dio la funcin de
creador de comunidad al propiciar un dilogo abierto y con sentido, en
concordancia con lo discutido.
La funcin de facilitador estuvo ligada a la preocupacin por superar las
barreras tecnolgicas, espacio-temporales e idiomticas que pudieron
obstaculizar el dilogo, y que se superaron con creatividad y flexibilidad
en los formatos de interaccin.
Conviene reconocer el liderazgo en funcin de los procesos de desarrollo
de las CV, pues de esta forma se puede entender que los actores ejercen
diversos estilos de liderazgo:
Un liderazgo propio de los procesos de creacin y apertura, que busca
promover la generacin de CV bajo principios de pertinencia, inters y
relevancia.
Uno asociado con los procesos de consolidacin, que busca dirigir las CV
en funcin de la prctica profesional desde la diversidad e intereses de
sus miembros.
6 8
Un liderazgo para aplicacin o propagacin, que busca incentivar

la participacin efectiva, la vinculacin de miembros activos, la
sostenibilidad y la produccin, entre otros.
Un factor importante para propiciar el liderazgo es la relacin sostenibilidadCVY (cmo voy yo) pues no habra sostenibilidad sin liderazgo y parece
que tampoco sin estmulos, que no deberan ser solamente econmicos.
Al hablar de diferentes tipos y fases del liderazgo viene a colacin
un elemento central en cuanto a si los procesos que se facilitan son
divergentes o convergentes. Hay grandes diferencias: los procesos
divergentes son exploratorios: soar, hacer tormentas de ideas, imaginar
posibilidades, aprender algo nuevo. La facilitacin en este caso tiene que
ver con diversidad, apertura y posibilidades. Los procesos convergentes
se orientan a metas teniendo en cuenta un estado final deseado: tomar
decisiones, adelantar o completar tareas, resumir, llegar a conclusiones.
La facilitacin tiene que ver ms con coordinacin, algunas veces con
lograr acuerdos.
6 9
E P L O G O
as conversaciones reflexivas en pequeo grupo permitieron revisar

y reenfocar a medida que avanzbamos. Cada conversacin se
enfoc en lo que en su momento pareca ms importante. De este
modo, todas estas reflexiones e ideas proveyeron un contexto para los
siguientes comentarios, que se centran en pasos para futuros desarrollos.
Al describirlos, implcitamente se hace referencia a lo que se ha logrado
hasta el momento.
Los lderes de comunidades del MEN y la RVT que participaron en el taller
tienen muchas experiencias e ideas con respecto a lo que conviene hacer
para el desarrollo futuro de la educacin en Colombia. Al mismo tiempo,
esta comunidad que se ha fortalecido requiere nuevas oportunidades para
que haya entre sus miembros conversaciones y reflexiones sostenidas. Para
esto puede ser efectivo crear subgrupos y promover las conversaciones
entre grupos, o al menos suficiente interaccin de los miembros, de tal
manera que se logre visibilidad sostenida a lo largo del tiempo. Alguien
tiene que animar el grupo, destacando su experiencia, participando
en las conversaciones, celebrando sus logros y propicindolos. Aqu
hay un componente emocional significativo: no basta con un enfoque
eminentemente instrumental.
Uno de los elementos para cada comunidad ha sido considerar la

evolucin de su propia agenda. Cules son los temas que requieren
urgente investigacin? Qu necesidades deben atenderse? Qu
destrezas desarrollar? Qu prcticas emergentes, tales como nuevas
formas de liderazgo o de desarrollo comunitario, es necesario desarrollar
y hacer visibles? A medida que surjan respuestas a preguntas como stas,
se necesita una comunidad de lderes para apuntalar la visin, corregir
el curso y seguir adelante. Ser crucial describir esta nueva agenda
en forma inspiradora y entendible. Hay que comunicar esta visin a
la comunidad y sus lderes, luego a la comunidad educativa con sus
distintas subcomunidades, y despus a los gestores y patrocinadores en
la sociedad en general.
7 1
A medida que la visin se afine, surgirn varias estrategias independientes

que movern cada comunidad, desde el diseo de nuevos eventos de
aprendizaje, el reclutamiento de miembros, la introduccin de incentivos
y las mejoras a la infraestructura tecnolgica hasta el desarrollo de nuevas
medidas estadsticas y el acompaamiento a lderes individuales.
Una variedad de oportunidades de aprendizaje pueden organizarse y
ofrecerse dentro de cada una de las subcomunidades. Casos de estudio
y clnicas que se enfoquen en el trabajo de los individuos pueden dar
soporte tanto a los presentadores como a la comunidad en general.
Organizar este tipo de encuentros requiere esfuerzo y soporte. Mezclar
temas y presentadores ser muy til, dado que la lucha por cambiar en
sectores como los negocios ha demostrado que estas mezclas son claves
para el desarrollo de una comunidad que aprende. En este sentido,
lograr conexiones con comunidades externas como Webheads in action
o Macuarium proveen oportunidades reales de aprender a muchos
niveles, incluyendo el uso de la tecnologa para apoyar la organizacin
y estimulacin de las comunidades de aprendizaje. Nuevas tecnologas
como screen-casting3 deberan jugar un rol importante para abrir
el gran mundo a los educadores en Colombia sin requerir el tiempo y
esfuerzo de los que adoptaron tempranamente dichas tecnologas. Para
que estas nuevas oportunidades sean efectivas, es importante un tipo
de programacin central que permita la participacin perifrica entre
comunidades.
Se suele decir que los lderes aprenden ms que los dems. Esto
probablemente se aplica a este proyecto y podra extenderse a ciclos
futuros de aprendizaje. Cuanto ms se logre involucrar a la gente en el
diseo de actividades, mejor. Desde esta perspectiva, subcontratar el
diseo o la produccin no es una estrategia productiva.
3 Nota del traductor. Dice OReally que Screen-casting es un video digital cuyo escenario es parcial o
totalmente una pantalla de computador y el audio describe la accin. Lo nuevo es la emergencia
del gnero de documentacin flmica que cuenta historias acerca de culturas basadas en uso de
software, tales como Wikipedia y del.icio.us. Ver http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/digitalmedia/2005/11/16/what-is-screencasting.html.
7 2
De otra parte, el soporte y compensacin a lderes de una comunidad

necesita planeacin y recursos. Otorgar recursos para que la comunidad
de lderes asista a conferencias nacionales o internacionales, generar
beneficios tanto a los individuos como a la comunidad, por lo menos de dos
maneras: aportarn nuevas ideas y conexiones y habr reconocimiento
a los esfuerzos, lo que impulsar a otros para seguir sus pasos. Los honores
y el reconocimiento pblico por las contribuciones a una comunidad
pueden jugar un rol importante para destacar el aporte individual y hacer
ms visible el proceso de la comunidad. Una variedad de incentivos de
bajo costo puede motivar a contribuir ms efectivamente, como por
ejemplo pequeos estipendios a los lderes y facilitadores, donaciones
para equipos, mejoramiento de la conectividad o pasantas de corto
plazo. Todos estos incentivos necesitan disearse de tal manera que
motiven nuevas conexiones y el compromiso por el aprendizaje colectivo
de la comunidad.
Se necesita invertir continuamente en infraestructura tecnolgica. Se ha
observado que algunos tienen mejor conectividad en la casa que en el
trabajo. Las instituciones no se pueden quedar atrs. La comunidad se
beneficiar al tener mejor conectividad a todo lo largo, lo que conlleva
lneas de comunicacin ms veloces y menos desperfectos del sistema.
Las plataformas disponibles para el trabajo de las comunidades virtuales
requieren revisin peridica. Aunque en Colombia hay cierta habilidad
en el uso de Moodle, es bueno considerar los sistemas de administracin
de contenido Content Management Systems (CMS) y la disponibilidad de
plataformas para reuniones en la red. Es necesario un liderazgo tecnolgico
activo para guiar el proceso, pues las decisiones sern evolutivas y la
tecnologa cambiar con las necesidades de las comunidades.
La clave para el xito sostenido a largo plazo tiene que ver con hacer
ms visibles los nuevos esfuerzos, actividades y destrezas. El empeo
sistemtico en hacer efectiva esta visibilidad es en s mismo un pequeo
proyecto que reportar beneficios en el largo plazo. Se requiere la
coleccin significativa de historias acerca del uso de tecnologa, de las
mejoras en la prctica (docente, de gestin) y del crecimiento de la
comunidad. Recoger, documentar y diseminar tales historias puede ser
altamente productivo.
7 3
En otro nivel, puede ser muy til recopilar estadsticas acerca de medidas
relevantes de y a alrededor de la comunidad y sus prcticas. Para los
miembros actuales y futuros (e incluso para quienes deberan serlo)
sera til conocer los recursos tecnolgicos disponibles (equipos y redes;
perifricos como micrfonos y audfonos). Tambin importa saber qu
destrezas tiene la gente para digitar, hacer bsquedas y usar recursos
tecnolgicos relacionados. Finalmente, muchas mediciones actitudinales
pueden tener algo qu decir en el xito de las comunidades de prctica.
Por ejemplo, la disposicin a admitir que no se sabe de algo, a compartir
las fallas, a lidiar creativamente con la solucin de conflictos, entre otras.
Por ltimo, a medida que los lderes de esta comunidad (o malla
de comunidades) innoven, necesitarn soporte para transformarse
personalmente. A travs de grupos de calidad, acompaamiento entre
pares o individual, requerirn apoyo en el arduo proceso de forjar nuevas
identidades de lderes con destrezas mediadas con tecnologa.
John Smith
Portland, enero de 2008
7 4
R E C U R S O S
En esta seccin se consignan los recursos que pueden ser de inters y que
han surgido del dilogo en el grupo de estudio sobre modelos de gestin
de comunidades virtuales.
Comunidades virtuales sobre las que hemos tenido oportunidad
de reflexionar
CPSquare La comunidad de prctica acerca de comunidades

de prctica
http://www.cpsquare.org/
CPSquare es como la plaza de un pueblo, un lugar donde
la gente se rene a hacer contactos y a aprender junta.
Muchos participan en esta iniciativa desde una variedad de
organizaciones de los sectores pblico y privado.
Presentada por Nancy White en el dilogo con Bronwyn
Stuckey, el 7 de noviembre de 2007.
7 5
ILF - Inquiry Learning Forum

http://ilf.crlt.indiana.edu/
En espaol, Foro para el Aprendizaje por Indagacin (FAI), esta
comunidad apoya a los profesores para que comprendan y
desarrollen procesos de aprendizaje y enseanza basados en
indagacin.
Presentada por Bronwyn Stuckey en su entrevista con Nancy
White, el 7 de noviembre de 2007.
Macuarium Comunidad de usuarios de Macintosh

http://www.macuarium.com/cms/
Macuarium es un sitio pblico para dar soporte en la red a
usuarios de Macintosh de habla hispana.
Presentada por John Smith el 19 de noviembre de 2007.
MirandaNet fellowship
http://www.MirandaNet.ac.uk
Comunidad de educadores, investigadores en educacin y
consultores en tecnologa de Gran Bretaa y otras naciones,
que se centran en el dominio de las TIC en educacin escolar
y apoyan las buenas prcticas de investigacin y accin
educativa.
Presentada por Browyn Stuckey en The Case for Communities
in Educational Context, videoconferencia del 7 de noviembre
de 2007.
7 6
SCoPE Simon Fraser Universitys Community or Practice for

Educators
http://scope.lidc.sfu.ca/
Wiki sobre el diseo de SCoPE: http://scope.pbwiki.com/
Comunidad virtual para quienes comparten inters en la
investigacin y la prctica educativas. Brinda oportunidades
de intercambiar y dialogar ms all de las disciplinas, fronteras
geogrficas, niveles de experiencia y sectores educativos.
URL y wiki presentados por Sylvia Currie el 31 de octubre y el 7
de noviembre de 2007, respectivamente.
Tapped In
http://tappedin.org/tappedin/
Pone en contacto y brinda soporte local y globalmente a
educadores profesionales, para cultivar una comunidad.
Desarrollan la capacidad de los docentes para apoyarse
mutuamente.
Presentada por Browyn Stuckey en su entrevista grabada con
Nancy White.
Comunidades de prctica en las que participamos
Aulas Hermanas
http://redes.colombiaaprende.edu.co/proyectos/
Proyecto internacional que se inici en 2002 con propuestas
de Argentina y Chile. A partir del tercer ao ingresaron
Colombia y otros pases de la Red Latinoamericana de
Portales Educativos (RELPE).
Presentada por John Trujillo el 21 de noviembre de 2007.
7 7
CLONE Colombian Learning Objects Network

http://andreschiappe.blogspot.com/
Son cerca de 150 educadores de una red de nueve
universidades que comparten sus repositorios de objetos de
aprendizaje y trabajan arduamente en la conceptualizacin,
produccin y catalogacin de stos para usarlos en la
prctica docente.
Presentada por Andrs Chiappe el 10 de octubre de 2007.
ESCC Educacin para la Sexualidad y Construccin de

Ciudadana
http://redes.colombiaaprende.edu.co/redes/course/view.
php?id=115
Usuario: invitadoescc
Contrasea: invitado
Es elresultado de una iniciativa de trabajo entre el Ministerio
de Educacin Nacional de Colombia y el Fondo de Poblacin
de las Naciones Unidas, que tiene como propsito contribuir al
fortalecimiento del sector educativo en el establecimiento y
sostenibilidad del Programa de Educacin para la Sexualidad,
desde un enfoque integral de construccin de ciudadana y
ejercicio de derechos humanos, sexuales y reproductivos.
Presentada por Carolina Meza el 21 de octubre de 2007.
NTE Nuevas Tecnologas para Educacin

http://univirtual.utp.edu.co/comunidad
Esta comunidad se gener en un seminario de la Maestra en
Comunicacin Educativa de la Universidad Tecnolgica de
Pereira, en la lnea de investigacin sobre nuevas tecnologas
de educacin.
Presentada por Martha Isabel Tobn el 8 de octubre de 2007.
7 8
PCA Portal Colombia Aprende

http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/
channel.html
Como los portales clsicos, est diseado para proveer
informacin a los usuarios. No est construido teniendo en
mente las necesidades de la audiencia. Su dominio es la
educacin, lo cual no significa que haya una comunidad de
prctica educativa.
Presentado por Diego Leal el 11 de octubre de 2007.
Red de Escritores Escolares

http://escritores.udea.edu.co
El objetivo de este programa es despertar en los nios y
jvenes de la ciudad su inters por la escritura como medio de
comunicacin personal y social, expresin ldica y creacin
esttica, trascendiendo exigencias acadmicas cotidianas
y facilitando el contacto con otros lugares y personas del
mundo. Se busca que los alumnos aborden el lenguaje escrito
como una herramienta para conocer, reflexionar, imaginar,
sentir y percibir la realidad.
Presentado por Octavio Henao el 27 de noviembre de 2007.
RVT Red Virtual de Tutores

http://tutorvirtual.utp.edu.co/comunidad
Comunidad virtual de docentes de educacin superior que
se desempean como tutores virtuales o se interesan en el uso
de MTIC y buscan crecer profesionalmente interactuando con
otros tutores sobre temas y proyectos de inters compartido.
La RVT es abierta y no excluye por nivel educativo o
nacionalidad. Cuenta con el auspicio del Viceministerio
de Educacin Superior de Colombia. Su anfitriona es la
Universidad Tecnolgica de Pereira.
Presentada por lvaro H. Galvis el 10 de octubre de 2007.
7 9
TyT Red de pares de evaluacin de programas tcnicos y

tecnolgicos
http://tecnicosytecnologicos.utp.edu.co/
Su propsito es acompaar a los pares educativos que en
Colombia evalan programas de educacin superior tcnica
y tecnolgica basados en competencias.
Presentada por Martha Isabel Tobn el 8 de octubre de 2007.
WWWedu We do
http://groups.yahoo.com/group/wwwedu/
Grupo de educadores que realiza aportes regulares en la red
acerca de temas interesantes relacionados con educacin y
tecnologa. Los participantes se mantienen al da en el mundo
de la educacin apoyada en tecnologa.
Presentada por Fernando Daz del Castillo el 10 de octubre
de 2007.
Comunidades virtuales y blogs recomendados para explorar
Aggregative or emergent identity? Rethinking Communities

http://www.cognitive-edge.com/blogs/dave/2007/11/
aggregative_or_emergent_identi.php
Presentado por Nancy White el 23 de noviembre de 2007.
CARE knowledge sharing

http://www.care2share.wikispaces.net/
Comunidad que se interesa en educacin sexual. Buscar en
el lado izquierdo del wikiespacio CARE, navegando entre
proyectos especficos.
Presentado por Nancy White el 9 de octubre de 2007.
8 0
Facilitation and hosting

http://chriscorrigan.com/parkinglot/?p=1307
Facilitation vs. hosting
http://narrativelab.co.za/index.php?q=node/39
Facilitation and hosting
http://www.edmitchell.co.uk/blog/2007/11/23/facilitationand-hosting/
Facilitation or hosting?
http://www.johnniemoore.com/blog/archives/001889.php
Presentados por Nancy White el 23 de noviembre de 2007.
Ruby on Rails
http://www.rubyonrails.org/community
Comunidad de carcter tcnico. Cuenta con varias
herramientas para resolver problemas, entre otras un canal
abierto, sin que se detenga el dilogo.
Presentada por John Smith el 3 de noviembre de 2007.
Libros y documentos recomendados

McDonald, Jacquelin and Star, Cassandra (2006) Designing the future of
learning through a community of practice of teachers of first year courses
at an Australian university. In: The First International LAMS Conference:
Designing the Future of Learning, 6-8 December 2006, Sydney, Australia.
En http://eprints.usq.edu.au/view/people/McDonald,_Jacquelin.html
8 1
Presentado por Bronwyn Stuckey en The Case for Communities in

Educational Context, videoconferencia del 7 de noviembre de 2007.
Patti Anklam (2007). Net Work: A Practical Guide to Creating and Sustaining
Networks at Work and in the World. http://www.amazon.com/Net-WorkPractical-Creating-Sustaining/dp/ 0750682973/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=boo
ks&qid=1197820846&sr=1-1
Recomendado por Nancy White el 12 de octubre de 2007.
8 2
R E F E R E N C I A S
Allen, S., Ure, D., & Evans, S. Virtual Communities of Practice as Learning
Networks. 2003.
Bielaczyc, K., & Collins, A. Learning Communities: A Reconceptualization of
Educational Practice. In C. M. Reigeluth (Ed.), Instructional Design Theories
and Models (Vol. Vol II, pp. 269-292). Mahwah NJ: Lawrence Erlbaum
Associates. 1999.
Chavis, D. M., Hogge, J., McMillan, D., & Wandersman, A. (1986). Sense of
Community through Brunswicks lense: A first look. Journal of Community
Psychology, 14, 24-40.
Galvis, A.H., Leal, D.E. Aprendiendo en comunidad: ms all de aprender
y trabajar en compaa. Instituto Latinoamericano de la Comunicacin
Educativa (ILCE). Mxico. 2008.
Garber, D. Growing virtual communities. International Review of Research
in Open and Distance Learning. 2004.
Keiny, S., & Gorodetsky, M. Beyond collaboration: Creating a community
of learners. In F. Finley, D. Allchin, D. Rhees & S. Fifield (Eds.), Proceedings.
Third international history, philosophy, and scienceteaching conference
(pp. 589-600). University of Minnesota. Minneapolis. 1995.
McMillan, D. W., & Chavis, D.M. Sense of Community: A Definition and
Theory. Journal of Community Psychology, 14, 6-23. 1986.
8 3
Poole, M. (2002). Developing Online Communities of Practice in Preservice

Teacher Education. Paper presented at the CSCL Conference, Boulder,
CO.
Riel, M., & Polin, L. Online Learning Communities - Common Ground and
Critical Differences in Designing Technical Environments. In S. A. Barab, R.
Kling & J. H. Gray (Eds.), Designing for Virtual Communities in the Service of
Learning (pp. 16-50). Cambridge University Press. Cambridge. 2004.
ROAi, A. Building sense of community at a distance. Retrieved May 30,
2006, International Review of Research in Open and Distance Learning,
vol 3 (1), from http://www.irrodl.org/index.php/irrodl/article/view/79/152.
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Wenger, E. Communities of Practice: Learning as a Social System. Systems
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Wenger, E. Communities of Practice: Learning, Meaning and Identity.
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Wenger, E., McDermott, R., & Snyder, W.M. Cultivating Communities of
Practice: A Guide to Managing Knowledge. Harvard Business School Press.
Boston. 2002.
8 4

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Ministerio de Educacin Nacional de Colombia

Viceministerio de Educacin Superior

Hacia una Gestin Efectiva

Hacia una Gestin Efectiva de Comunidades Virtuales Antologa

Pereira, Julio de 2008

Centros Regionales de Educacin Superior

Ministerio de Educacin Nacional

Medios y Tecnologas de Informacin y Comunicacin

Portal Colombia Aprende

Red Latinoamericana de Portales Educativos

Red Nacional Acadmica de Alta Tecnologa

Red Virtual de Tutores

Universidad Tecnolgica de Pereira

Nancy White, Full Circle

Promover reflexin y accin

John Smith, Learning Alliances

Laura Vega, MEN Red DD.HH.

lvaro Galvis, RVT-Metacursos

Presentacin del taller

Intenciones de diseo y lo que se logr en cada caso

El papel del diseo interactivo

Ciclo 1- Conceptos bsicos sobre comunidades virtuales

Qu entendemos por comunidad?

Acerca de la definicin de comunidad

Acerca de la actividad de una comunidad

Comunidades de Aprendizaje (CoA)

Tipos de Comunidades de Aprendizaje (CoA)

Comunidades de Prctica (CoP)

Elementos que caracterizan una Comunidad

Factores claves para el xito de comunidades virtuales

Lecciones aprendidas en el ciclo 1

Ciclo 2- Marcos de referencia para entender

Ideas centrales del ciclo 2

Acerca del aprendizaje social y las comunidades de prctica 42

Interaccin con John Smith

Lecciones aprendidas del ciclo 2

Ciclo 3- Indicadores de xito y buenas prcticas en CoP

Entrevista de Nancy White a Bronwyn Stuckey

Ideas derivadas de la videoconferencia con Bronwyn Stuckey 50

Interaccin con Sylvia Currie, de SCoPE

Lecciones aprendidas del tercer ciclo

Ciclo 4- Lderes, facilitadores y otros roles en una comunidad 60

Ideas del podcast de John Smith sobre liderazgo

Dilogo acerca de ser lder, facilitador o anfitrin

Ideas del podcast de lvaro Galvis sobre liderazgo en la RVT

Ideas del dilogo sobre las diferencias de liderazgo entre CV 65

Lecciones aprendidas en el ciclo 4

Comunidades virtuales sobre las que hemos tenido

Comunidades de prctica en las que participamos

Comunidades virtuales y blogs recomendados para explorar

Libros y documentos recomendados

e presentan maravillosas contradicciones cuando uno trata de

hacer sostenible y expandible la RVT y otras comunidades virtuales del

un trabajo colaborativo, marcado por las diferentes perspectivas que

Diferentes modos de interaccin para centrar la atencin y propiciar

a facilitacin de comunidades distribuidas, particularmente las de

Ciclo 1. Comunidad. Conocernos individualmente y en el contexto

White y Smith (en preparacin), este ciclo invit a los participantes a

se cancel la invitacin hecha a Beverly Trayner, de Portugal, y en su

desentrae cmo canalizarla de manera que sea buena

reuniones en la red, se opt por comenzar la primera reunin

tiempo entre el reclutamiento y el lanzamiento del taller-. Se

El idioma es parte de la identidad y causa preocupacin

El trabajo colaborativo para escribir en el wiki las lecciones