PLAN DE NEGOCIO

Un plan de negocios es esencial para todo emprendedor, pero si es tu primera vez

haciendo uno, puede ser complicado. Los dueos de negocios discuten cuando se
refieran a qu tan largo debe ser, pero normalmente con una pgina puedes cubrir todas
las necesidades en un principio y organizarte para iniciar.
No te preocupes, no puedes equivocarte cuando inicias con un plan de una pgina y vas
agregando cosas conforme tu negocio crece. Slo recuerda que el peor plan de negocios
es el que nunca te tomaste la molestia de escribir. No dejes que el miedo evite que
empieces.
Aqu hay cinco sencillos pasos para crear un plan de negocios de una pgina:
1. Comienza con tu visin.
Comienza el plan pensando en el final. Debes comunicar de frente a dnde quieres llevar
tu negocio para fijar el tono de tu plan. Quieres hacerlo crecer para que venda?
Quieres que sea un legado que dure toda una vida? Cul es tu gran enfoque para la
meta final? Es importante comenzar con la ltima etapa en mente. Tu visin debe resumir
eso tambin.
2. Formaliza tu misin.
Sabes cul es tu visin, ahora necesitas describir lo que vas a hacer para conseguirla de
una manera breve y accesible. Debes mostrar esta declaracin para que t y tu equipo
puedan verla y recordar porqu hacen lo que hacen todos los das.
3. Enlista tus objetivos.
Piensa en ellos como vietas que piensas cumplir. Por ejemplo, Dominar al menos 10%
del mercado de mi nicho para el 2016 u objetivos de recursos humanos como Contratar
un diseador grfico de tiempo completo para el final del ao. Deben ser las metas
grandes que quieras lograr con un tiempo especfico para hacerlo.
4. Establece tus estrategias.
stas describirn cmo piensas lograr tus objetivos. Qu es un plan de marketing?
Estrategias de venta? Dedicaras tu tiempo a la investigacin y desarrollo? Cules
son las estrategias que seguirs para lograr tus objetivos?
5. Crea un plan de accin.
Tienes el objetivo, has decidido usar una estrategia, qu pasos seguirs para asegurar
que tu negocio mantenga ese impulso para alcanzarlo y logres la manifestacin de tu gran
visin? Deben ser acciones a corto plazo y tareas diarias, cosas que puedas comenzar a
hacer ahora para llegar a tu meta final.

ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una
idea sobre la viabilidad comercial de una actividad econmica. El estudio de mercado
consta de 2 grandes anlisis importantes:
Anlisis de consumidores
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades
de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus hbitos de compra (lugares,
momentos, preferencias, etc.). Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar
las tcnicas de mercado para la venta de un producto o de una serie de productos que
cubran la demanda no satisfecha de los consumidores.
Estrategias
Concepto breve pero imprescindible que marca el rumbo de la empresa. Basndose en
los objetivos, recursos y estudios del mercado y de la competencia debe definirse una
estrategia que sea la ms adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deber optar
por dos estrategias posibles:
Liderazgo en costo.- Consiste en mantenerse en los primeros lugares de la lista a nivel
competitivo a travs de aventajar a la competencia en materia de costos.
Diferenciacin.- Consiste en crear un valor agregado sobre el producto ofrecido para que
este sea percibido en el mercado como nico: diseo, imagen, atencin a clientes,
entrega a domicilio...
El estudio de mercado busca resolver a las cuestiones de Cmo producir? Qu
producir?Para qu producir? y Cunto producir? este ltimo desde el punto de vista de
investigacin cuantitativa.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL

Para lograr un crecimiento en ventas de su empresa, existen 4 posibles combinaciones
basadas en los mercados y en los productos. La siguiente tabla muestra las estrategias
disponibles:
Productos Actuales

Productos nuevos

Mercados Actuales Penetracin de mercados Desarrollo de Productos

Mercados Nuevos Desarrollo de Mercados

Diversificacin

Penetracin de Mercados. Consiste en crecer en el mismo mercado y con los mismos

productos. Algunas maneras de lograr penetracin de mercados seran:
Definir nuestra estrategia de marketing para obtener nuevos clientes dentro de la regin
donde actualmente estamos.
Ofrecer a los clientes actuales otros productos que todava no han adquirido. Por ejemplo,
ofrecer a nuestros clientes que nos han comprado un seguro de vida, un seguro contra
robo o contra incendio. Ofrecer a nuestros clientes que nos han comprado un sistema de
contabilidad, que ahora instalen un sistema de control de chequeras., etc.
Desarrollo de Mercados. Esta manera de crecimiento consiste en vender en nuevos
mercados los productos que actualmente tenemos. La ventaja de esta manera de crecer
es que se conocen las bondades de nuestros productos, se tiene la experiencia en la
venta del mismo, y se cuenta con una base de clientes satisfechos que nos pueden
recomendar. Si nuestro mercado es en una ciudad, buscaremos ser regionales. Si somos
regionales, creceremos de manera nacional. Si ya tenemos el mercado nacional, buscar
crecer internacionalmente.
Es muy importante que el negocio ya funcione como "sistema" para crecer a nuevos
mercados. El hecho de contar con polticas definidas, as como con manuales operativos
y de procesos ya probados que aseguren la calidad y el xito, nos ayudarn desde el
momento de contratar a aquella gente que nos ayudar para atender los nuevos
mercados. Nos ayudar para capacitar a la nueva gente que contratemos, y nos ser muy
til para poner en funcionamiento sucursales en otras ciudades que repliquen a nuestra
oficina actual. Teniendo ya nuestro negocio funcionando como sistema, podemos
inclusive crear franquicias de nuestro producto.
Ejemplos claros de esto seran los negocios como Mc Donalds, quienes simplemente
replican el financiamiento de sus restaurantes de comida rpida cada vez que abren una
nueva sucursal. Si tu negocio ya prob ser exitoso y no depende de t para trabajar,
replcalo en nuevas sucursales.
Desarrollo de Productos. Otra manera de crecer es desarrollando nuevos productos. Un
ejemplo de compaa que ha crecido con esta estrategia es la gigante del software
Microsoft. Crearon el sistema operativo MS-DOS, luego windows, sigue windows 95,
windows 98, windows millenium, Windows XP y ahora windows vista. Han mejorado su
producto clave creando un nuevo sistema operativo. Adems, han desarrollado otros
productos que giran en torno a el como office (excel, word, powerpoint, access).
Otro ejemplo son las compaas discogrficas, que ao con ao estan buscando y
desarrollando nuevos talentos de la msica.
Trata de crear nuevos productos que tengan relacin con los productos que manejas
actualmente, para aprovechar el mercado que ya tienes.

Diversificacin Esta estrategia es la ltima recomendada, ya que involucra una baja muy
grande en el aprovechamiento de la experiencia que se tiene con los productos y
mercados actuales. Esta estrategia busca crear nuevos productos y venderlos a nuevos
clientes. Es recomendada cuando las actividades que estamos haciendo no tienen ningn
xito, cuando estamos anticipando cambios que afectarn muy negativamente nuestra
situacin actual, o cuando ya cubrimos las otras tres posibilidades de crecimiento.
CREACION DE UNA MARCA
La creacin o la seleccin de una marca no es tarea fcil. Existen, de hecho, empresas
especializadas en encontrar o elaborar una marca apropiada a sus necesidades. Aunque
no existen normas inmutables que garanticen el xito de una marca, existen algunas
directrices tiles. Inicialmente, debe asegurarse de que la marca que propone satisface
los requisitos jurdicos para el registro de marcas. Sobre todo, su marca debe ser lo
suficientemente distintiva para poder ser protegida y registrada en las oficinas de marcas
de su pas y del extranjero. La distincin inherente aumentar asimismo las posibilidades
de que sea reconocida con facilidad por los consumidores. Asimismo, si la marca incluye
una o ms palabras usted podra considerar los siguientes criterios:
El signo debe ser fcil de leer, deletrear, pronunciar y recordar en todos los idiomas
pertinentes.
No debe tener significados o connotaciones no deseadas.
Debe adecuarse a los mercados de exportacin sin tener un significado peyorativo en
idiomas extranjeros, particularmente si desea comercializar el producto en el extranjero.
No debe prestar a confusin acerca de la naturaleza del producto.
Debe poder adaptarse a todos los medios publicitarios.
Las marcas generalmente entran dentro de una de las siguientes categoras:
Palabras acuadas (o palabras "imaginativas"): Se trata de palabras inventadas sin
ningn significado real en ningn idioma (por ejemplo, Kodak o Exxon). Las palabras
acuadas tienen la ventaja de resultar fciles de proteger ya que es ms probable que se
consideren distintivas. No obstante, tienen la desventaja de que pueden resultar ms
difciles de recordar para los consumidores y precisar mayores esfuerzos de publicidad.
Marcas arbitrarias: Se trata de marcas que consisten en palabras que tienen un
significado real. No obstante, el significado de dichas palabras no tiene relacin con el
producto en s o con ninguna de sus cualidades (por ejemplo, Apple para una
computadora). Al igual que en el caso de las palabras acuadas, si bien resulta ms fcil
dotarlas de un nivel de proteccin mayor, no existe asociacin directa entre la marca y el
producto, con lo que se precisan mayores esfuerzos de publicidad para crear dicha
asociacin en la mente del consumidor.

Marcas sugestivas: Se trata de marcas que hacen referencia a uno o varios de los
atributos del producto. La ventaja de las marcas sugestivas reside en el hecho de que
funcionan como publicidad en s mismas y pueden establecer una asociacin directa en la
mente de los consumidores entre la marca, ciertas calidades deseadas y el producto. No
obstante, se corre el riesgo de que ciertas jurisdicciones puedan considerar que una
marca sugestiva es demasiado descriptiva o no lo suficientemente distintiva para
satisfacer los criterios necesarios para la proteccin de la marca.
ADMINISTRACCION
Es la ciencia social aplicada o tecnologa social que tiene por objeto de estudio las
organizaciones, y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento,
etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio
puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha
organizacin.
Etimologa de Administracin
La palabra administracin proviene del latn ad hacia, direccin, tendencia,
y minister subordinacin, obediencia, al servicio de; y significa aquel que realiza una
funcin bajo el mando de otro; es decir, aquel que presta un servicio a otro, estar al
servicio de otro de la sociedad, hacindola ms productiva (eficiencia), para el
cumplimiento de sus objetivos (eficacia).
Considerando la definicin anterior, puede decirse entonces que:
Planificar: Es el proceso que comienza con la visin que tiene la persona que dirige a una
organizacin; la misin de la organizacin; fijar objetivos, las estrategias y polticas
organizacionales, usando como herramienta el mapa estratgico; todo esto teniendo en
cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del
contexto (Anlisis DAFO). La planificacin abarca el largo plazo (de 5 a 10 o ms aos), el
mediano plazo (entre 1 y 5 aos) y el corto plazo, donde se desarrolla
el presupuesto anual ms detalladamente. En la actualidad los cambios continuos
generados por factores sociales, polticos, climticos, econmicos, tecnolgicos, generan
un entorno turbulento donde la planificacin se dificulta y se acortan los plazos de la
misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma
sistemtica y permanente.
Organizar: Responde a las preguntas Quin va a realizar la tarea?, implica disear
el organigrama de la organizacin definiendo responsabilidades y obligaciones; cmo se
va a realizar la tarea?; cundo se va a realizar?; mediante el diseo de proceso de
negocio, que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qu secuencia
temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio del Liderazgo sobre

los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de toma de decisiones.
Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos
y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para
corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la
organizacin entera es evaluada, mediante un sistema deControl de gestin; por otro lado
tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan las diferentes
reas funcionales.
El objeto de estudio de la Administracin son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable
a empresas privadas y pblicas; instituciones pblicas y organismos estatales, y a las
distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y
organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de
salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y
hogares.

GERENTES Y ADMINISTRACTIVOS
Gerente
El trmino gerente denomina a quien est a cargo de la direccin o coordinacin de
la organizacin, institucin o empresa, o bien de una parte de ella como es un
departamento o un grupo de trabajo. Como seria por ejemplo, un Gerente general,
un Gerente de finanzas, un Gerente de personal, gerentes de seccin, gerentes de
turno, gerentes de proyecto, etc.
Otro Concepto de los Gerentes; Son coordinadores y supervisan el trabajo de otras
personas de tal forma que logren los objetivos de la organizacin. Los Empleados no
administrativos trabajan directamente en una labor o tarea y no tienen a alguien que les
reporte. Las organizaciones o Empresas estructuradas tradicionalmente tienen gerentes
de primera lnea, gerentes de nivel medio y de nivel alto. En otras organizaciones de
configuraciones .ms generales, los gerentes pueden no ser identificables fcilmente,
aunque alguien debe desempear esa funcin.
Rol: El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible todos
los recursos a su disposicin a fin de obtener el mximo posible de beneficio de los
mismos. En otras palabras, maximizar la utilidad productiva de la organizacin, seccin,
etc.
En la prctica moderna, el gerente es generalmente un empleado, remunerado parte por
un salario y -a veces- parte a travs ya sea de bonos de produccin u otorgamiento
de acciones de la organizacin para la cual trabaja, etc.
Las tareas de gerencia son una parte importante de las funciones de un empresario. Sin

embargo, ese es un trmino utilizado en general para designar a quien est a cargo de
una empresa, siendo, en ese sentido, un trmino ms restringido: mientras los
empresarios son gerentes, no todo gerente es empresario.
ADMINISTRADOR
La palabra administrador la solemos emplear en nuestro idioma con diversos sentidos,
aunque, siempre orientada al quehacer de la administracin.
El administrador ser quien ejerce la funcin de administrar una determinada cuestin, un
bien, un conjunto de bienes, una empresa, un negocio, entre otras alternativas, que
generalmente constituyen intereses que son propiedad de otros individuos.
Entonces, como mencionbamos, el administrador despliega bsicamente
la administracin de algo, se ocupa del manejo de los recursos de una organizacin,
comunidad o grupo. As es que organizar, ordenar la contabilidad, se ocupar del pago
a los proveedores, en algunos casos hasta de las relaciones con el personal empleado,
de contratar servicios, entre tantsimas acciones.
Las funciones bsicas de la administracin son cinco:
-Planeacin.
-Organizacin
-Direccin.
-Coordinacin.
-Control.
-Evaluacin.
1. PLANEACION
Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto
incluye el establecimiento de objetivos, programas, polticas y procedimientos.
OBJETIVO
Es la razn de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.
LOS PROGRAMAS
Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para lograr el objetivo
propuesto.
LAS POLTICAS
Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para alcanzar el
objetivo.
LOS PROCEDIMIENTOS

Son las guas o formas de accin que nos dicen de que forma se deben realizar las
actividades.

NECESIDAD DE LA PLANEACIN
La necesidad de la planeacin en una empresa aparece principalmente por tres razones:
-Para obligar a pensar en el futuro. Se planifica para que todas las personas de la
empresa piensen hacia donde van y se puedan anticipar a los problemas, evitando en
esta forma que se deje los problemas a la suerte o a las creencias religiosas.
-Para obligar a pensar en .forma coordinada, esto permite que las personas sean
conscientes de qu es lo que se espera de ellas y as puedan cumplir con las funciones
asignadas.
-Para evitar riesgos y. prdidas, si no se ha realizado por anticipado una planeacin, los
riesgos de prdidas se aumentan y lo ms seguro es que la empresa fracase.
Esto no significa" que la planeacin es la frmula para que una empresa nunca fracase,
simplemente significa que una empresa que planea sus- actividades tiene ms
probabilidades de triunfar.
En la empresa 'Cooperativa o Asociativa, esta fase es de gran importancia, ya que
mediante la misma, se presentan los planes y acciones que al realizarse irn en beneficio
de los socios.
Adems en la Asamblea General los afiliados mediante su participacin solicitarn; s sus
directivos programas y ejecuciones? muy concretas que deben ser tenidas en cuenta
durante la planeacin.
2. ORGANIZACIN
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y
responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa.
RAZONES PARA ORGANIZAR
Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:
1- Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo
tanto debe unirse con otros para ejecutarlas.
2- Para aprovechar los beneficios que trae la divisin del trabajo.

MANUAL DE ORGANIZACIN
Esta herramienta nos da a conocer qu debe hacer cada persona, cada departamento u
organismo, describiendo los deberes y responsabilidades de cada persona y las
atribuciones de cada persona con respecto al grupo de personas que trabajan a su cargo.
La organizacin en la Cooperativa debe ser permanente ya que es la nica forma en que
los socios podrn conocer la marcha de la Empresa mediante la utilizacin de las
herramientas que hemos visto se puede presentar una imagen rpida, fcilmente
comprensible y fiel de la situacin de la sociedad.
3. DIRECCIN
Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se imparten las
rdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qu es lo que debe
hacerse.
Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a ejecutar la
actividad, es conveniente tener en cuenta las caractersticas de una buena instruccin, la
cual debe ser:
-Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la
persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la
experiencia y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente.
-Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la
actividad a ejecutar.
Ejemplo: seleccionar una produccin o compra de papa, papa de primera, de segunda y
de tercera etc.
-Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe
entender muy bien, para lo cual el que dicta la instruccin debe colocarse en el lugar del
subordinado y considerar lo que ste quiere que se le diga.
Sabemos muy bien que la Cooperativa est en manos del Gerente, por delegacin que
hace el Consejo de administracin.
Las instrucciones que dirige a los empleados, socios y otros organismos, debe tener las
caractersticas antes anotadas, lo cual permitir no solo una mayor eficiencia en la
administracin, sino tambin una correcta informacin a los afiliados.
4. COORDINACIN
En el proceso administrativo debe existir coordinacin o sea que haya una estrecha
armona entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el
desenvolvimiento del trabajo no tenga ningn obstculo.
Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos.
Esta coordinacin se puede obtener a travs de consultas de unas personas a otras, con

participacin democrtica caso de las cooperativas con las cuales pueden conformarse
grupos de trabajo uniforme.
. Para lograr este fin los funcionarios jefes deben exponer a los empleados sus puntos de
vista en cualquier caso particular.
5. CONTROL
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a
los planes presentados, y permite bsicamente avisar en forma oportuna si algo est
fallando y adems si resulta eficaz en el uso de los recursos
Tambin podemos decir que el control consiste en la medicin y correccin de la
ejecucin con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y
exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.
Como proceso que es el control, lo podemos dividir en:
-Establecimiento de patrones de comparacin en puntos estratgicos.
-Medicin de lo realizado.
-Comparacin de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado.
-Correccin de las fallas encontradas.

LINKOGRAFIA

http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
http://www.trabajo.com.mx/estrategias_de_crecimiento.htm
http://www.wipo.int/sme/es/ip_business/marks/tm_creation.htm
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
http://es.wikipedia.org/wiki/Gerente
http://www.definicionabc.com/economia/administrador.php
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ciencias/sena/administracion/la-empresa-y-lospricipios-administrativos/empresa4.htm
https://www.google.com.pe/search?es_sm=93&noj=1&biw=1280&bih=675&tbm=isch&sa=1&q=P
ASOS+PARA+LA+CREACION+DE+UNA+EMPRESA&btnG=#facrc=_&imgdii=_&imgrc=jEi96btmhTgO_
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ANEXOS

INDICE

1. PLAN DE NEGOCIO
1.1. COMIENZA CON TU VISION
1.2. FORMALIZA TU MISION
1.3. ENLISTA TUS OBJETIVOS
1.4. ESTABLECE TUS ESTRATEGIAS
1.5. CREA TU PLAN DE ACCION
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1. ANALISIS DE CONSUMIDORES
2.2. ESTRATEGIAS
3. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL
4. CREACION DE UNA MARCA
5. ADMINISTRACCION
5.1. ETIMOLOGIA DE ADMINISTRACCION
5.2. PLANIFICAR
5.3. ORGANIZAR
5.4. DIRIGIR
5.5. CONTROLAR
6. GERENTES Y ADMINISTRACTIVOS
6.1. GERENTE
6.2. ADMINISTRADOR
6.2.1. FUNCIONES BASICAS
6.2.1.1. PLANEACION
6.2.1.2. ORGANIZACIN
6.2.1.3. DIRECCION
6.2.1.4. COORDINACION
6.2.1.5. CONTROL
6.2.1.6. EVALUACION
7. ANEXOS
8. LINKOGRAFIA