Bienvenida

Manpower

ManpowerGroup
Per

reas
Corporativas

Experiencia
Manpower

Procesos
Manpower

Junio 30 del 2014

Directorio
Head Office

Versin 1

ManpowerGroup

Manual de Induccin para Staff

Felicitaciones!
A partir de hoy, t ests representando a ManpowerGroup en cada

interaccin que tengas con nuestros clientes, candidatos, asociados y

el pblico en general. Eres nuestra fuerza y nuestro orgullo.
Por eso, queremos brindarte bienestar y las mejores condiciones de
trabajo que necesitas para que juntos sigamos siendo Lideres en
soluciones innovadoras de Capital Humano.
Recuerda que eres una pieza fundamental dentro de nuestra compaa
y que contigo somos mejores.

MARCO NICOLI MENDEL

Gerente General

Te deseamos muchos xitos

como Colaborador de
ManpowerGroup!

proceso de adaptacin a la empresa y a tus responsabilidades.

A travs de este manual tendrs oportunidad de conocer ms
clientes soluciones innovadoras, con el fin de satisfacer sus
necesidades en materia de capital humano.
Por favor, lee con atencin LA TOTALIDAD de este manual y si
directamente al rea de Recursos Humanos.

reas
Corporativas

tienes alguna pregunta, por favor acrcate a tu Jefe inmediato o

ManpowerGroup
Per

acerca de ManpowerGroup y de cmo brindamos a nuestros

ManpowerGroup

Desde tu primer da con nosotros queremos ofrecerte un rpido

Bienvenida
Manpower

Objetivo

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Bienvenida
Manpower

Ms de 65 aos de experiencia en el mercado

3,500 oficinas en ms de 80 pases
Empleamos a 4 millones de personas cada ao

reas
Corporativas

Ms de 400,000 clientes a nivel global

ManpowerGroup
Per

US$21 billones de ventas al ao en todo el mundo

ManpowerGroup

Lder mundial en soluciones para la fuerza laboral

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Bienvenida
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Especialista en Outsourcing (RPO, TBO, BTS,

MSP y Payroll).
Gestionamos soluciones de negocio
compartiendo riesgos y beneficios con
nuestros clientes.

Experiencia
Manpower

Experto en Gestin de Talento. Creamos y

proporcionamos estrategias que ayudan a las
empresas a producir talento, reducir costos y
acelerar el desempeo.

reas
Corporativas

Especialista en encontrar el Talento Top y

Middle Management y Especializado, que las
organizaciones demandan, as como en
proveer servicios y soluciones de TI.

ManpowerGroup
Per

Lder global en reclutamiento y seleccin,

intermediacin laboral y tercerizacin de
personal.

ManpowerGroup

Nuestras Marcas

Bienvenida
Manpower

Manpower tuvo una excepcional y exitosa

relanzada desde 1996 hasta el da de hoy.
Contamos con 10 oficinas en 8 ciudades

reas
Corporativas

Damos trabajo a ms de 10,000 personas al mes

ManpowerGroup
Per

experiencia desde 1963, la misma que es

ManpowerGroup

En Per

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

ManpowerGroup
ManpowerGroup
Per
reas
Corporativas
Experiencia
Manpower

Liderar la creacin y provisin

de servicios y soluciones
innovadoras de capital
humano que permitan a
nuestros clientes triunfar en
el cambiante mundo del
trabajo.

Bienvenida
Manpower

Nuestra Visin

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Valores

trabajo en sus vidas.

conocimiento, nuestras experiencias y recursos.

pioneros y a evolucionar

Directorio
Head Office

Evolucin. Evolucionamos con espritu emprendedor y rapidez de

respuesta.
Riesgo. Aceptamos los riesgos, an cuando no siempre hemos tenido
xito.
Reto. Nos imponemos nuevos retos y no nos conformamos con la rutina.
Dirigimos con el Ejemplo.

Procesos
Manpower

Innovacin Nos atrevemos a innovar, ser

Experiencia
Manpower

Escuchar para actuar. Escuchamos activamente a nuestra gente y a los

clientes, y actuamos en base a esta informacin para mejorar nuestras
relaciones y servicios.
Excelencia. Mundialmente, buscamos las mejores prcticas y las
adoptamos.
Identidad. Compartimos una sola identidad mundial y actuamos como
una sola sociedad, sin dejar de reconocer la diversidad de los ambientes
culturales y laborales de cada pas.
Trabajo en equipo. Recompensamos el trabajo en equipo.

reas
Corporativas

Conocimiento Compartimos nuestro

ManpowerGroup
Per

Respeto. Respetamos a toda nuestra gente como individuos; los

capacitamos y confiamos en que cumplan las necesidades de los
compaeros, clientes y comunidad.
Profesionalismo. Nos comprometemos a brindar un servicio profesional de
acuerdo con nuestros estndares, tica y alta calidad.
Reconocimiento. Reconocemos la contribucin de cada uno a nuestro
xito.
Desarrollo. Nos involucramos para ayudar a nuestra gente a desarrollar
sus carreras a travs de la planeacin, la experiencia laboral y la
capacitacin.

ManpowerGroup

Gente Nos importa el papel que juega el

Bienvenida
Manpower

Nuestros

Bienvenida
Manpower

Nuestros Atributos

ManpowerGroup

ManpowerGroup
Per

reas
Corporativas

Experiencia
Manpower

Procesos
Manpower

Directorio
Head Office

Prestaciones de Ley
Seguro de Gastos mdicos (EsSalud) a partir del 4to mes de
labores continuos, salvo continuidad laboral.

30 das de vacaciones al cumplir perodo de 01 ao laboral

continuo.

01 mes de salario de gratificacin (Fiestas Patrias) o el

equivalente a su proporcin del acumulado en el primer
semestre del ao.

01 mes de salario de gratificacin (Navidad) o el equivalente a

su proporcin del acumulado en el segundo semestre del ao.

Pago por Compensacin por Tiempo de Servicio (CTS), en los

meses de mayo y noviembre.

Forma de Pago

Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes contactarte

con nuestra Coordinadora de
Administracin de Personal al anexo
120.

Procesos
Manpower

Ser de acuerdo a las condiciones de tu contrato a travs de depsito

bancario a la cuenta de haberes que proporciones al momento de tu
ingreso. De lo contrario autorizar la apertura de una Cuenta de Haberes
por parte de Manpower.

Experiencia
Manpower

reas
Corporativas

Tus Prestaciones son las correspondientes a las de la Ley:

ManpowerGroup
Per

ManpowerGroup

Es el rea que se encarga de todos los procesos asociados con la

Administracin del Personal (pago de haberes, vacaciones, contratos,
etc), Bienestar Social y Desarrollo Organizacional .

Bienvenida
Manpower

Recursos Humanos

Dnde puedo atenderme ?

Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestra
Coordinadora de Bienestar Social
al anexo 139

Procesos
Manpower

En el Centro de Salud ms cercano a la

direccin que indica el DNI del Titular.

Experiencia
Manpower

Es indispensable que tus datos estn correctamente declarados en la

planilla y Plame, por ello debes presentar tu copia de DNI actualizado y
el de tus Derechohabientes (cnyuge o conviviente
e hijos) al momentos de tu ingreso a la
compaa.

reas
Corporativas

Acrcate al mdulo de atencin de tu centro asistencial y muestra los

documentos que demuestren que te encuentras acreditado, como tus
boletas de pago.

ManpowerGroup
Per

Si cumple con la condicin de acreditado, pero

en el centro asistencial dicen que no registra
Qu se debe hacer?

ManpowerGroup

Para atencin ambulatoria, emergencia mdica y/o subsidios:

Debes contar con 3 meses de aportaciones consecutivas o 4 alternas
(diferentes empleadores) y tener vnculo laboral vigente.

Bienvenida
Manpower

Qu necesito para tener derecho a la

atencin mdica en EsSalud?

Las entidades prestadoras de salud (EPS) se crearon bajo la ley

26790 que les permite complementar los servicios de atencin para
la salud que viene prestando ESSALUD al rgimen contributivo.

Experiencia
Manpower

Al afiliarse a la EPS el trabajador pierde su derecho de atenderse en

forma ambulatoria en Essalud. Sin embargo, conservan su derecho
para el caso de los subsidios y lactancias. Igualmente, en caso de
que alguna operacin o tratamiento no sea cubierto por la EPS por
ser considerado Capa Compleja, podrn atenderse en Essalud.

reas
Corporativas

La empresa por ley aporta el 9% de la planilla a Essalud. Al elegir

una EPS, el 9% que la empresa aportaba a Essalud se divide en un
2.25% para la EPS y el 6.75% se sigue siendo aportado a Essalud.

ManpowerGroup
Per

Cmo funciona el Sistema de EPS?

ManpowerGroup

Qu es el Sistema EPS?

Bienvenida
Manpower

Entidad Prestadora de Salud (EPS)

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Si deseas Afiliarte a la EPS o tener mayor

informacin puedes contactarte con nuestra
Coordinadora de Bienestar Social al anexo
139.

Los beneficios del Programa Nosotros, lo puedes encontrar en tu

INTRANET.

ManpowerGroup
Per

En NOSOTROS encontrars una variedad de promociones, descuentos

y ofertas en diferentes establecimientos a los que podrs acceder de
forma sencilla y automtica por formar parte de la Gran Familia de
ManpowerGroup.

ManpowerGroup

NOSOTROS es un programa de oportunidades creado pensando en ti

y en tu familia.

Bienvenida
Manpower

Programa Nosotros

reas
Corporativas
Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestra Coordinadora
de Bienestar Social al anexo 139.

Center (TDC)

tica de Negocios.

Salud, Seguridad y Medio Ambiente.

Tecnologas de la Informacin (Word, Excel, Power Point, etc)

Directorio
Head Office

Cualquier duda puedes

contactarte con nuestra
Coordinadora de Desarrollo
Organizacional al anexo 129.

Procesos
Manpower

Para poder tener acceso al

TDC, debers firmar la Carta
de Compromiso que te
entregaran a tu ingreso.

Experiencia
Manpower

Para ingresar al TDC debes ingresar al siguiente link:

https://manpowertdc.skillport.com/

reas
Corporativas

Estos cursos son gratuitos para todos los colaboradores de

ManpowerGroup y cada uno emite un Certificado por la
culminacin del mismo.

ManpowerGroup
Per

Habilidades y Competencias (Ventas, marketing, liderazgo,

etc).

ManpowerGroup

Conoce nuestro Centro de Capacitacin en lnea con ms de

4,000 cursos en 03 idiomas diferentes (Espaol, Ingls y
Portugus), en reas como:

Bienvenida
Manpower

ManpowerGroups Training & Development

(MAPS)

A travs del MAPS podemos obtener 03 resultados, Great

People, Great Place y Engagement.

Tu opinin es muy importante, PARTICIPA!

Experiencia
Manpower

Esta encuesta se aplica en Septiembre de cada ao.

reas
Corporativas

En el caso del ENGAGEMENT o Nivel de Compromiso de los

Empleados, es considerado el indicador principal de la
encuesta.

ManpowerGroup
Per

Se trata de una encuesta institucional de clima laboral que se

aplica una vez por ao, de manera simultnea a todos los
empleados a nivel GLOBAL.

ManpowerGroup

ManpowerGroup tiene una slida cultura organizacional. Un

Elemento clave de esta cultura es la Encuesta Anual de
Empleados (MAPS), dirigida al personal Staff de la compaa.

Bienvenida
Manpower

ManpowerGroup Annual People Survey

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

ManpowerGroup
Per
reas
Corporativas

Esta rea consta de 3 frentes de accin para la atencin de

diversas posiciones:
Procesos Industriales y Minera: Unidad 27 de Noviembre
Proceso de Trade y Promociones: Unidad de Lince
Procesos RPO: RPO Financiero y RPO Industrial

ManpowerGroup

Tiene la funcin de gestionar, estandarizar, supervisar y

controlar el modelo de Reclutamiento y Seleccin a nivel
nacional; asegurando la cobertura y la calidad del servicio a
travs de la mejora continua, impactando positivamente
sobre los objetivos de nuestra organizacin.

Bienvenida
Manpower

Operaciones
Reclutamiento

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

ManpowerGroup
Per
reas
Corporativas
Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Realizar el anlisis, desarrollo, seguimiento, control, reingeniera,

y mejora de los procesos estratgicos, operacionales y de
soporte, en coordinacin con cada dueo de proceso.
Implementar un sistema de auditora de procesos, a travs del
cual detecta y reporta las principales incidencias dentro de la
organizacin.
Prevenir las no conformidades de calidad, as como detectar y
corregir las mismas de forma planeada, disciplinada y sistemtica,
a travs de la asignacin de responsabilidades a cada dueo de
proceso.
Mantener bajo control todos los factores tcnicos, administrativos
y humanos que incidan en la calidad del producto y/o servicio.
Es el canal, sobre el cual se genera todo requerimiento de
desarrollo de manuales, procedimientos, instructivos y registros
alineados a un modelo de gestin de calidad internacional ISO
9001.
Ayuda a gestionar, los procesos de homologacin de los clientes
en cada una de las lneas de negocio.
Registrar y realizar el seguimiento de todos los reclamos, quejas o
servicios no conformes, a travs de un correo electrnico nico de
atencin, en coordinacin con las reas responsables.

ManpowerGroup

El rea de calidad y atencin al cliente busca:

Bienvenida
Manpower

Operaciones
Calidad y Atencin al
Cliente

ManpowerGroup
ManpowerGroup
Per
reas
Corporativas

Asumiendo la responsabilidad frente a las No conformidades

detectadas en nuestros procesos y elaborando los planes de accin
en coordinacin con el rea de calidad.
Familiarizndonos con la norma ISO 9001.
Asistiendo a las capacitaciones sobre el SGC.
Apoyando con la redaccin de los documentos propios de nuestras
reas.
Detectando oportunidades de mejora de las actividades que
realizamos.
Cumpliendo con los plazos establecidos en el programa de
implementacin.

Bienvenida
Manpower

Cmo contribuimos a la
implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad (SGC) en
ManpowerGroup?

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestro equipo
de Calidad al Anexo 104 - 134

reas
Corporativas

La respuesta de los clientes y empleados temporales a esta pregunta,

los coloca en una de 3 categoras:

ManpowerGroup
Per

La Pregunta es:
En una escala del 0 al 10, Qu tan dispuesto est a recomendar a
ManpowerGroup con un amigo o un colega?

ManpowerGroup

Se trata de un indicador estndar para medir la experiencia, satisfaccin

y lealtad de los clientes. El NPS es una herramienta importante para que
las empresas puedan determinar su xito, crecimiento y rentabilidad, a
travs de una pregunta.
En nuestro caso, esta pregunta se hace en la Encuesta de Calidad del
Servicio a Clientes y tambin en la Encuesta de Satisfaccin laboral de
empleados temporales, que se realiza 02 veces al ao (mayo y
Noviembre).

Bienvenida
Manpower

Qu es el Net Promoter Score (NPS)?

Experiencia
Manpower

El NPS se calcula restando el porcentaje de Detractores del porcentaje

de Promotores.

Directorio
Head Office

Procesos
Manpower

Promotores (Nos califican con 9 y 10): Clientes con experiencias

positivas y que estn muy dispuestos a recomendarnos. Son el motor de
nuestro crecimiento.
Pasivos (Nos califican con 7 y 8): Clientes con experiencias solo
satisfactorias y que estn indiferentes a recomendarnos. Son
vulnerables a los ofrecimientos de nuestra competencia.
Detractores (Nos califican de 0 a 6): Clientes con experiencias
negativas y que no estn dispuestos a recomendarnos. Estn molestos
e insatisfechos.

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestro equipo de
SSO a los anexos 131 132 - 133.

Experiencia
Manpower

Todos los trabajadores de la empresa, cualquiera sea su relacin

laboral, tienen la obligacin de cumplir las normas contenidas en el
Reglamento Interno de SST y las disposiciones
adicionales que ManpowerGroup considere
pertinentes.

reas
Corporativas

Responsabilidades del Trabajador

ManpowerGroup
Per

El Reglamento Interno de Seguridad es un conjunto de normas,

procedimientos, prcticas y disposiciones de carcter obligatorio en
ManpowerGroup. Dicho reglamento constituye una herramienta que
contribuye a la prevencin en el marco del Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud en el Trabajo.
El Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo es
entregado a todos los colaboradores en formato fsico o digital.

ManpowerGroup

Reglamento Interno de Seguridad y Salud en

el Trabajo

Bienvenida
Manpower

Operaciones
Seguridad y Salud
Ocupacional

Contamos con un Sistema Integrado de Gestin, el cual tiene como

objetivo el comprometerse a:

ManpowerGroup

Manpower Per S.A. y Manpower Professional Services S.A, son

empresas dedicadas a la creacin y provisin de soluciones innovadoras
de Capital Humano, que permiten a nuestros clientes triunfar en
el cambiante mundo del trabajo.

Bienvenida
Manpower

Poltica del Sistema Integrado de Gestin

Buscar el desarrollo profesional de nuestro personal, fomentando su

participacin activa en la organizacin, as como una permanente
formacin.

Alcanzar la optimizacin de nuestros procesos, para dar cumplimiento

a los objetivos y metas referentes a Calidad, Seguridad, Salud en el
Trabajo y Medio Ambiente.

Prevenir y controlar los riesgos en sus actividades, con la participacin

y consulta activa de nuestros colaboradores, brindando un ambiente
de trabajo seguro y saludable.

reas
Corporativas

Asegurar que todas nuestras actividades se desarrollan, cumpliendo la

legislacin nacional vigente en materia de Calidad, Seguridad, Salud
en el Trabajo y Medio Ambiente, as como los compromisos suscritos
libremente por la organizacin.

Experiencia
Manpower

Mejorar continuamente nuestro desempeo en relacin a la Calidad,

Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente, previniendo las
lesiones y enfermedades relacionadas a las actividades y minimizando
la generacin de impactos ambientales.

Establecer una cultura de prevencin orientada a proteger a nuestros

colaboradores, contratistas y visitantes as como de preservar y cuidar
el Medio Ambiente.

Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, colaboradores y

accionistas, proporcionndoles servicios acordes a sus necesidades.

ManpowerGroup
Per

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Se encarga de la elaboracin de los contratos y

adendas de contratos de intermediacin laboral,
tercerizacin laboral y otros que requieran las
empresas para el cumplimiento de sus actividades.

Participa en las audiencias administrativas, judiciales y

otras que sean requeridas por una autoridad
competente.

Capacita al personal de la empresa en temas de

legislacin laboral, intermediacin laboral y
tercerizacin.

Experiencia
Manpower

reas
Corporativas

Absolver las diversas consultas legales que se

presentan en el da a da de todas las reas de las
empresas.

ManpowerGroup
Per

ManpowerGroup

La Gerencia Legal se encarga de:

Bienvenida
Manpower

Gerencia Legal

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestros Asesores
Legales a los Anexos 135 - 136.

Procesos
Manpower

Es de sealar que la Tercerizacin laboral es aplicable a cualquier

proceso productivo de una Empresa.

Experiencia
Manpower

Hablamos de tercerizacin, cuando una empresa contrata a un

tercero, para que este ltimo desarrolle actividades especializadas
u obras, asumiendo los servicios prestados por su cuenta y riesgo;
(con sus propios recursos financieros, tcnicos y/o materiales);
siendo responsable por los resultados de sus actividades y que
sus trabajadores estn bajo su exclusiva subordinacin.

reas
Corporativas

Qu es la Tercerizacin Laboral o
Outsourcing?

ManpowerGroup
Per

Por la intermediacin laboral el cliente tiene la facultad de monitorear

las labores de los trabajadores destacados pero no puede ejercer
sobre estas personas un poder sancionador, esta facultad queda
siempre en manos de la empresa de Intermediacin.

ManpowerGroup

La intermediacin laboral es la figura que permite que una Empresa

de Intermediacin destaque personal al centro de trabajo o de
operaciones de una empresa usuaria y este personal solo proceder
para labores que sean temporales, complementarias o
especializadas. Los trabajadores destacados a una empresa usuaria
no pueden prestar servicios que impliquen la ejecucin permanente
de la actividad principal de dicha empresa, salvo sean estas
ocasionales o labores por suplencia.

Bienvenida
Manpower

Qu es la Intermediacin laboral?

Directorio
Head Office

Modalidades de contrato de trabajo

Contratos de Naturaleza Temporal.

Contratos de Naturaleza Accidental.

Contratos por Obra o Servicio.

Contrato Temporales en virtud del Art. 82.

Contrato a Tiempo Parcial.

Directorio
Head Office

Todas las modalidades sealadas requieren que el contrato sea por

escrito e inscrito en el Ministerio de Trabajo, salvo el Contrato a Plazo
Indeterminado.

Procesos
Manpower

Contrato a Plazo Indeterminado.

Experiencia
Manpower

reas
Corporativas

Registro.- El registro de los contratos de trabajo corresponde al

empleador, debiendo ser registrado dentro de los 15 das naturales
posteriores a la firma del contrato, previo pago al Banco de la Nacin.

ManpowerGroup
Per

Contenido.- El contrato de trabajo debe sealar los datos generales

del empleador, los datos generales del trabajador, el tipo de contrato,
la remuneracin, el horario de trabajo, la jornada de trabajo, la
duracin del contrato de trabajo, as como debe seguir un
procedimiento de registro ante el MINTRA.

ManpowerGroup

Definicin.- El contrato individual de trabajo es un convenio

mediante el cual el empleador y el trabajador se obligan
recprocamente, ste a prestar servicio personales bajo dependencia
y subordinacin del primero, y aqul a pagar por estos servicios, una
remuneracin determinada.

Bienvenida
Manpower

El Contrato de Trabajo

El periodo de prueba es de:

Tres meses,
Seis meses (trabajadores calificados o de confianza)
Un ao (personal de direccin)

Cese de la relacin laboral en periodo de

prueba

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

1) El cese proceder por actos que constituyen falta grave,

como las especificadas en el artculo 25 del T.U.O. del
D.Leg. N 728.
2) Debe elaborarse el informe sustentando la falta cometida
por el trabajador y derivarse al rea Legal para su anlisis y
validacin.

Experiencia
Manpower

b) Cese de los trabajadores despus del periodo de prueba.- debe

tomarse en cuenta lo siguiente:

reas
Corporativas

a) Cese de los trabajadores en periodo de prueba.- debe tomarse

en cuenta lo siguiente:
1) Antes de los 30 das de labores, el cese del trabajador se
realizar directamente en el sistema, previo informe enviado
al rea Legal y a la Gerencia de Recursos Humanos.
2) Despus de los 30 das y hasta los 3 meses de labores, la
elaboracin de la carta de cese del trabajador lo har el
rea legal previo informe sustentando el por qu debe
proceder el cese.

ManpowerGroup
Per

Al trmino del periodo de prueba el trabajador alcanza derecho a la

proteccin contra el despido arbitrario.

ManpowerGroup

Bienvenida
Manpower

Periodo de prueba

Faltas consecutivas por ms de 3 das.

Ausencias injustificadas por ms de 5 das en un perodo de 30

das calendarios.

Ausencias injustificadas por ms de 15 das en un perodo de 180

das calendarios.

La concurrencia reiterada en estado de

Experiencia
Manpower

b) Estado de Ebriedad.- El despido por esta causal slo proceder

en los siguientes casos:

reas
Corporativas

En los casos antes citados, procede el despido aun cuando el

trabajador haya sido o no sancionado disciplinariamente en cada
caso. Tambin se sanciona con despido la impuntualidad reiterada,
si ha sido acusada por el empleador, siempre que se hayan aplicado
sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas y
suspensiones.

ManpowerGroup
Per

ManpowerGroup

a) Abandono de Trabajo.- El despido por esta causal slo proceder

en los siguientes casos:

Bienvenida
Manpower

Faltas Graves ms Recurrentes

embriaguez o bajo influencia de drogas

no sea reiterada cuando por la naturaleza
de la funcin o del trabajo revista,

Es necesario la presencia policial para

validadla falta por esta causal.

Directorio
Head Office

excepcional gravedad.

Procesos
Manpower

o sustancias estupefacientes, y aunque

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Planillas

Coordinar, orientar y atender consultas de los Asistentes

Administrativos (AA).

Preparar y presentar mensualmente las planillas de AFP.

Cotizar y Obtener el SCTR mensualmente.

Preparar y declarar el T-Registro y PLAME ante la Sunat.

Atender visitas del personal de la ONP, AFP y otros.

Revisin y
validacin de
informacin

Pago /
Facturacin

RS / EC / CC

Asist. Adm. de
cada Unidad de
Negocio

rea de Planillas

1.Tesorera
2.Facturacin

Procesos
Manpower

Preparacin y
clculo de
planillas

Experiencia
Manpower

Consolidacin de
informacin

reas
Corporativas

Revisar, verificar y supervisar los clculos y procesos de pagos

dentro de las fechas y plazos correspondientes.

ManpowerGroup
Per

ManpowerGroup

Es el rea responsable de supervisar el clculo correcto y oportuno

del Pago de Remuneraciones de ManpowerGroup,
bajo la
normatividad laboral vigente, con abono en cuenta va transaccin
bancaria.

Directorio
Head Office

 Boletas de Ventas
Notas de Crditos
Notas de Dbitos.

Procesos
Manpower

Cualquier consulta puedes contactarte

con nuestra Jefe de Facturacin al
anexo 830.

Experiencia
Manpower

Contamos con un sistema de facturacin propio SISPLAN.

reas
Corporativas

Siendo nuestro objetivo principal: Establecer las instrucciones para

facturar nuestros servicios, de tal manera que cumplan con los
requisitos del cliente y nuestras polticas administrativas y
financieras.

ManpowerGroup
Per

Facturas

ManpowerGroup

Es el rea responsable de la emisin de los Comprobantes de

Pago de nuestra empresa:

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Facturacin

Directorio
Head Office

2.

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestro Tesorero
al anexo 810.

reas
Corporativas

3.
4.
5.
6.
7.

Tesorera maneja en forma eficiente los recursos financieros de la

organizacin de acuerdo a los procedimientos establecidos.
Pagos Liquidaciones Beneficios Sociales, los cuales son enviados
al rea de RRHH o a cada Unidad de Negocio segn corresponda.
Pagos a Proveedores 02 veces al mes (Intranet)
Ingreso de Cobranzas (Sisplan)
Abono de Caja chica
Abono de Adelantos de Gastos a Rendir (AGR)
Pagos al Personal: El personal staff o asociado recibe de manera
oportuna el pago de sus haberes en el Banco que sea de su
preferencia.

ManpowerGroup
Per

1.

ManpowerGroup

Es responsable de manejar en forma eficiente el capital de trabajo de

la empresa (recursos que requiere la organizacin para poder
operar), las necesidades de lquidez, los compromisos de pago y los
flujos de caja proyectados. Tiene las siguiente funciones:

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Tesorera

1. Anlisis de Riesgo Crediticio y creacin de nuevos clientes.

2. Responsable del manejo del DSO de la compaa.

4. Identificacin de problemas e informacin oportuna a contralora.

5. Realizar el cuadre diario de cobranzas y entrega a tesorera para
su descarge en el sistema.

7. Plazo de Crditos para clientes Nuevos:

Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes contactarte con nuestro Supervisor

de Crditos y Cobranzas al anexo 820.

Experiencia
Manpower

o El plazo mximo de crdito otorgado para los servicios de

Intermediacin y/o Outsourcing es de 30 das.
o Los servicios de evaluacin de personal deben ser contra
entrega del informe psicolgico y el pago del cliente.
o Los servicios de seleccin deben cobrarse el 50% al iniciar el
proceso y el 50% final debe cobrarse una vez culminado el
proceso. Siendo el plazo mximo de crdito para esta parte del
proceso 15 das.
o Los servicios de Seleccin al xito, RPO y Payroll puede
otorgarse un plazo mximo de crdito de 30 das.

reas
Corporativas

6. Mantener el sistema con saldos actualizados de cuentas por

cobrar.

ManpowerGroup
Per

3. Elaboracin del reporte de antiguamiento de las cuentas por

cobrar, anlisis de las malas deudas y gestin de los recuperos.

ManpowerGroup

Es el rea responsable de:

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Crditos y Cobranzas

1.

reas
Corporativas

3.
4.
5.
6.

ManpowerGroup
Per

2.

Contabilidad area responsable de elaborar los Estados

Financieros.
Preparar reportes a entidades pblicas y privadas (Sunat , INEI,
bancos etc. )
Elaboracin de reporte mensuales (package) a casa matriz.
Anlisis de las cuentas del Activo , Pasivo y Patrimonio.
Anlisis de la cuenta de ingresos y gastos.
Revisin de las Cajas Chicas y los Adelantos de Gastos a Rendir
(AGR)

ManpowerGroup

El rea tiene las siguiente responsabilidades:

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Contabilidad

Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower

Cualquier consulta puedes

contactarte con nuestro
Supervisor Contable al anexo
803.

Directorio
Head Office

Procesos
Manpower

Experiencia
Manpower

Cada Unidad de Negocio y la Casa Matriz son responsables de

liquidar cuando se hayan gastado el 80% de los fondos asignados.
La liquidacin se debe realizar en el nico formato elaborado por
el rea de contabilidad.
La liquidacin deber estar firmada por el responsable del fondo y
del Gerente o Jefe de la Unidad de Negocio.
Prohibido que la liquidacin del fondo supere el valor de efectivo
asignado o fondo fijo.
En las liquidaciones solo se deber considerar comprobantes de
pagos y otros documentos que sustenten el gasto con una
antigedad de 2 meses para los fondos de la Unidad de Negocios
y 1 mes para los fondos de central.

reas
Corporativas

ManpowerGroup
Per

Caja Chica (Fondos Fijos)

ManpowerGroup

Solicitante ingresa su pedido en la Intranet.

Aprobacin su jefe o gerente de Unidad de Negocio.
Contabilidad verifica si tiene 2 o ms adelantos se consultar con su
gerente para su depsito.
Tesorera depositar lo solicitado.
El solicitante liquidar su AGR y si este es menor depositar la
diferencia a la cuenta de Manpower solicitando al tesorero el nmero
de cuenta.
Si por el contrario el valor liquidado es mayor que el valor entregado
se proceder a depositar la diferencia al Liquidador.

Bienvenida
Manpower

Adelantos de Gastos a Rendir (AGR)

Directorio
Head Office

 Evaluacin y Seleccin de proveedores.

Correcto almacenamiento de los materiales evitando desperdicios

o desgaste de los mismos.

Compra
Tecnolgicas

Servicios
Generales

Atencin de Logstica

ManpowerGroup
Servicios
Mdicos

Varios

Suministro de
Limpieza

Impresiones y
Publicidad

Directorio
Head Office

Seguridad y
Alarmas

Compra de
Uniformes,
EPP

Procesos
Manpower

Economato

Compra de
Pasajes
Areos

Experiencia
Manpower

ALCANCE:

reas
Corporativas

Garantizar la correcta compra de bienes y servicios para la

empresa. Somos responsables de realizar la compra en la calidad
solicitada, buscando ahorro y eficiencia, negociando precios y
condiciones convenientes para la empresa.

ManpowerGroup
Per

FUNCIONES:

ManpowerGroup

rea encargada de todas las actividades y procesos necesarios para

la administracin y almacenamiento de los materiales, de tal manera
que estos estn en la cantidad adecuada , en el lugar correcto y en el
momento apropiado.

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Logstica

Para las compras de:

o Pasajes Areos.- Autorizacin directa de la Gerencia Regional

y/o Gerencia General

Para las compras dentro de la estructura y gastos de la Unidad de

Negocio, Compras deber cotizar con tres (03) proveedores como
mnimo, buscando las mejores condiciones de compra para la empresa.

Compras rechazar cualquier requerimiento de bien o servicio que no

cuente con todas las especificaciones necesarias.

La recepcin de todas las guas de bienes o servicios solo se recibirn

en la oficina Central. Las facturas se reciben solo los martes y jueves
de 9:00 am hasta las 6:00 pm

Todos los pagos de las facturas entregadas por los proveedores sern
canceladas dentro de los plazos establecidos en las polticas de pagos.
(45 60 das).

Cada factura debe estar anexada con su respectiva orden de compra.

Solo se reciben facturas hasta los 24 de cada mes, por el cierre

mensual de la compaa.

Directorio
Head Office

Todo requerimiento re facturable deber tener la aprobacin del cliente

y este debe estar adjunto en el requerimiento de la Intranet.

Procesos
Manpower

Experiencia
Manpower

Toda necesidad de bienes o servicios deben ser ingresados por la

Intranet para atencin de Compras.

reas
Corporativas

ManpowerGroup
Per

o Mantenimiento.- Previa coordinacin con la Jefatura de la Unidad

de Negocio

ManpowerGroup

o Telefona mvil.- La adquisicin de mviles depende de la

Gerencia General, Gerencia Regional y Jefatura de la Unidad de
Negocio.

Bienvenida
Manpower

Referente a las compras

ManpowerGroup
ManpowerGroup
Per
reas
Corporativas
Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower

Es el rgano de administracin de archivos de ManpowerGroup.

Brindamos el servicio de bsqueda, prstamo de originales,
expedicin de copias y documentos digitalizados, etc. de los
documentos custodiados, a requerimiento de los usuarios de las
diferentes reas administrativas de ManpowerGroup.
Para proceder a la atencin, es importante que se nos indiquen los
datos del documento va correo electrnico: Razn Social, Tipo de
documento, Fecha de emisin y firma, Unidad de Negocio que
genera el documento, Empresa Cliente, Nombre del trabajador, DNI
del trabajador
Todas las reas que manejen los siguientes documentos debern
enviarlos a archivo, de acuerdo a programacin.
o Boletas de Trabajadores
o Contratos de Trabajadores
o LBS
o CTS
o Utilidades
o Registro de induccin
o Exmenes Mdicos
o Registro de accidentes de trabajo
o Registros de Monitoreo
o Registros de Inspeccin Interna

Bienvenida
Manpower

Contralora
rea de Archivo

Directorio
Head Office

Manejo de las pginas Web de la Compaa

www.manpowergroup.pe

www.experis.pe
Manejo de la Intranet, Extranet y Sisplan

Resolucin de problemas tanto de software y hardware de los

equipos de cmputo de todos los usuarios a nivel nacional.
o MS Windows, MS Office y antivirus

o Configuracin de SISPLAN e IQ-SOFT

Experiencia
Manpower

o Internet

reas
Corporativas

ManpowerGroup
Per

www.manpower.pe

ManpowerGroup

Esta rea se encarga de:

Bienvenida
Manpower

Sistemas

o Mantenimiento, repotenciacin y reparacin de equipos (Ejem.

Investigacin sobre nuevas tendencias, herramientas y tecnologas

Procesos
Manpower

Monitores, impresoras, mouse, teclados, etc.)

relacionadas a TI.
Inventario de equipos de cmputo de redes de datos.

Directorio
Head Office

ManpowerGroup
Per
reas
Corporativas
Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes contactarte

con nuestro Desarrollador de Sistemas
Web al anexo 115.

ManpowerGroup

La Intranet es para uso de personal de Staff.

Las opciones que encontramos en nuestra Intranet son:
1. Mi Manpower.- Dnde encontrars el directorio, datos del
programa nosotros, Manpower hoy, etc.
2. Mi Informacin. Ficha Personal.- Cada Colaborador deber llenarla a su ingreso a
la Compaa.
Mis Boletas.- Puedes consultar sus Boletas de los ltimos meses
Mis Vacaciones.- Puedes visualizar tus das gozados de
vacaciones y los pendientes.
Mis Depsitos CTS.- Puedes consultar los depsitos CTS que se
te realizaron a la fecha.
3. Cuentas por Pagar. Consulta Facturas .- Podrs consultar una factura y ver el estado
en el que se encuentra.
Conformidad de Factura.- Se dar conformidad a las facturas de
los proveedores para su pago respectivo.
4. Adel. Gastos Rendir.- Para realizar una
solicitud y liquidacin de un AGR.
5. Compras.- Podrs ingresar cualquier
requerimiento de Compras para adquirir
un bien o servicio.

Bienvenida
Manpower

Intranet Manpower

Para que ellos puedan acceder debers ingresar su correo electrnico

al momento de registrarlo en el Sisplan, con lo cual les llegar su
usuario y contrasea.

Ganancias y Descuentos.- Aqu se muestra sus boletas

de pago.

Mis Equipos.- Relacin de Equipos asignados al

Asociado (Computador, Laptop, Celular, etc).

Liquidacin AGR.- El Colaborador podr realizar la

rendicin de los AGR solicitados

Directorio
Head Office

Impresin Liquidacin AGR.- Podrn hacer la

impresiones de las liquidaciones que se hayan
registrado y que sern remitidas al solicitante.

Procesos
Manpower

Mis Depsitos CTS.- Se muestra la relacin de

depsitos por concepto de CTS.

Experiencia
Manpower

Mis Vacaciones.- Se muestra la relacin de vacaciones

gozadas y/o das pendientes.

reas
Corporativas

Programa Nosotros.- Aqu se muestran los convenios

que tienen Manpower con algunas instituciones
educativas, de salud, etc.

ManpowerGroup
Per

Al ingresar nuestros asociados podrn encontrar la siguiente

informacin:

ManpowerGroup

La Extranet es de uso de nuestro personal Asociado ingresando a

nuestra web www.manpower.pe.

Bienvenida
Manpower

Extranet Manpower

ManpowerGroup
ManpowerGroup
Per

Es el Sistema de Planilla que brinda soluciones de administracin

clculo de planillas y apoyo a la operacin de nuestros clientes,
mediante el cual se unifican todos los procesos para la eficiente
administracin del personal. Tiene una arquitectura robusta, polticas de
seguridad y plataformas certificadas

Bienvenida
Manpower

Sistema de Planilla
(SISPLAN)

reas
Corporativas
Experiencia
Manpower
Procesos
Manpower
Directorio
Head Office

Ingreso y Adm. de datos trabajadores

Directorio
Head Office

El clculo de planillas se da mediante una variedad de procesos que en

conjunto dan como resultado el pago al trabajador.

Procesos
Manpower

El clculo de planillas es la actividad realizada por periodos de clculo

(semanal quincenal - mensual) por el cual se genera el pago a los
trabajadores de Staffing y Staff.
Dentro de los procesos para realizar este clculo existen los tipos de
clculo los cuales podran ser por:
- Remuneraciones
- Liquidaciones (LBS)
- Vacaciones / Descansos Mdicos
- Adelantos / Prstamos, etc.

Experiencia
Manpower

Clculo de planillas

reas
Corporativas

El ingreso de un trabajador se da despus de haber sido seleccionado

por los diversos filtros de RRHH. Sus datos laborales deben ser
ingresados en el SISPLAN para la administracin de su planilla y
clculos de pago.

ManpowerGroup
Per

Estos procesos son facturados e ingresados en el SISPLAN, el cual

gestiona y calcula los pagos respectivos por el servicio brindado, es la
nica herramienta con la cual se realizan clculos de cobranzas o
facturacin.
Desde el ingreso del servicio contratado al sistema, hasta el clculo y
facturacin al cliente, son bsicamente las fases para este tipo de
procesos.

ManpowerGroup

Procesos de Seleccin y Evaluacin

Bienvenida
Manpower

Procesos principales del SISPLAN

Contratos
Se generan, emiten y renuevan los contratos

Se notifica vencimientos de contratos

Se notifica lmites de tiempo de servicio

El SISPLAN cuenta con el mdulo de Seguridad y Salud Ocupacional

dnde se registra la informacin de entrega del reglamento interno,
exmenes mdicos y control de accidentes de trabajo.

AGR

Directorio
Head Office

Cualquier consulta puedes contactarte

con nuestro Jefe de Desarrollo de
Sistemas al Anexo 116.

Procesos
Manpower

El sistema cuenta con diversas opciones que permiten explotar la

informacin del sistema de contabilidad que permiten al departamento
contable llevar un mejor control de las cuentas de la empresa
utilizando una misma interface para procesos claves como
Facturacin, Cobranzas, Tesorera, AGR.

Experiencia
Manpower

Contabilidad

reas
Corporativas

El SISPLAN en conjunto con la Intranet sirven tambin para dar

soporte al mdulo de Adelanto de Gastos a Rendir dnde se
administra todo el flujo de solicitudes de dinero y posterior rendicin
de gastos o liquidacin.

ManpowerGroup
Per

SSO

ManpowerGroup

Se utiliza para la gestin y control de los contratos de los trabajadores

Bienvenida
Manpower

SISPLAN Otros procesos

Proteger la privacidad es un objetivo primordial del programa de

ManpowerGroup de Seguridad de la Informacin pero no puede
haber privacidad sin seguridad.

Las polticas alcanzan a todos los empleados de

ManpowerGroup Inc. y a todas sus entidades comerciales y
subsidiarias en todo el mundo: Amrica, Europa, Medio Oriente,
frica, o Asia del Pacfico.

Los empleados temporales, consultores, y otros usuarios de los

recursos tecnolgicos y sistemas internos de ManpowerGroup
tambin debern cumplir con estas polticas.

Esto significa que todos los empleados y usuarios de los

recursos informticos de ManpowerGroup tenemos la obligacin y
responsabilidad de proteger adecuadamente nuestros recursos de
informacin.

La violacin o no cumplimiento de alguna de estas polticas puede

resultar en acciones disciplinarias.

La empresa se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra

cualquier empleado (incluyendo empleados temporales,
contratados, etc.) presentes o pasados, que cause dao.

Directorio
Head Office

Procesos
Manpower

Consecuencias de falta de cumplimiento

Experiencia
Manpower

Los controles de seguridad adecuados son esenciales para

mantener el alto nivel de confianza que han depositado en nosotros
nuestros clientes, socios comerciales, empleados temporales,
candidatos y empleados staff.

reas
Corporativas

ManpowerGroup
Per

La informacin es un activo crtico de ManpowerGroup.

ManpowerGroup

Bienvenida
Manpower

Polticas para los empleados sobre el uso de

los recursos informticos

La Experiencia Manpower es igual a entregar nuestra promesa de marca

a travs de la Experiencia del Candidato (Candidate Experience).
Lo que hacemos: Liderar la creacin y provisin de servicios que

Nuestra promesa de marca: Somos el ASESOR CONFIABLE en el

cambiante mundo laboral.

Experiencia del Cliente

O r an iz a ti
l
C o n su lt in g

Experiencia del Empleado

Atributos

Gente

Visionarios

Conocimiento

Innovadores
Incluyentes
Atractivos
Confiables

Expertos

Directorio
Head Office

Innovacin

Procesos
Manpower

Lo
logramos
viviendo
nuestros:

Valores

Experiencia
Manpower

Experiencia del Asociado

reas
Corporativas

Experiencia Individual
Experiencia del Candidato
Te m p
St af f in g

A travs de la
Experiencia
Manpower
cumplimos
con nuestra
promesa de
marca.

ManpowerGroup
Per

permitan a nuestros clientes triunfar en el cambiante mundo laboral.

ManpowerGroup

Por qu es importante?

Bienvenida
Manpower

Experiencia Manpower

Bienvenida
Manpower
ManpowerGroup

Experiencia del Candidato

ManpowerGroup
Per

Experiencia
Manpower

O r an iz a ti
l
C o n su lt in g

reas
Corporativas

Te m p
St af f in g

Conocimiento

Atractivos
Confiables

Expertos

Directorio
Head Office

Innovacin

Incluyentes

Procesos
Manpower

Durante su visita a nuestra Unidad de Negocio, el Candidato sigue

un recorrido natural, es nuestra responsabilidad que la
Experiencia Manpower Valores
est presente en cada Atributos
punto de este
recorrido, ya que en cada punto, el candidato tendr
necesidades
Visionarios
Gente
distintas.
Innovadores

Listos para Mi

Ser Bienvenido

Me entiendan de Entrada

Me entiendan Perfectamente

Satisfagan mis Necesidades

Estn atentos a mi

Gente

Procesos
Manpower

Esto es ms que encontrar un empleo (temporal o Permanente) para el

candidato. Se trata de:
o Darles informacin de utilidad para su carrera laboral.
o Darles opciones deValores
capacitaciones.
Atributos
o Asesora.
n

Experiencia
Manpower

Te m p
St af f in g

Tener la confianza de que podemos ayudar al Candidato es muy

importante, por esto nos tomamos el tiempo para:
o Investigar completamente sus habilidades.
o Evaluar su experiencia.
o Escuchar sus necesidades y expectativas.
O r an iz a ti
l
C o n su lt in g

reas
Corporativas

Una rpida y adecuada revisin de las necesidades y expectativas del

Candidato nos ayuda a:
o Mejorar nuestra eficiencia al determinar el contexto de cada visita.
o Decidir a quin podemos ayudar o asignar.

ManpowerGroup
Per

Recibir clidamente a los Candidatos nos ayuda a:

o Ser receptivos ante cualquier situacin.
o Garantiza una impresin positiva que facilita que nos recomiende.
(Las recomendaciones son importantes).

ManpowerGroup

Estar preparados para cada candidato que visita la Unidad de Negocio:

o Unidad de negocio Limpia y acogedora
o Contar con toda la informacin necesaria para atender al candidato.

Bienvenida
Manpower

Necesidades del Candidato

Innovadores

Directorio
Head Office

Conocimiento
Generar relaciones a largo
plazo con nuestros candidatos para:
Incluyentes
o Hacerlos sentir parte
de
nuestro
equipo.
Innovacin
Atractivos
o Poder asignarlos una y otra vez.
Confiables
o Atraer y retener a los mejores candidatos.
Expertos
o Tener recomendaciones.

EQUILIBRIO DE PRIORIDADES

S un gran anfitrin. Recibe al candidato dentro de un

ambiente del que te sientas orgulloso y en el que l se
sienta en casa. Presenta una oficina que se vea prolija,
ordenada y que sea calidad y acogedora para la visita.

EN SUS ZAPATOS

Valores

ASOCIACIONES A LARGO PLAZO

Expertos

Directorio
Head Office

Visionarios
Gentecon los Candidatos como
Toma cada interaccin
los
Innovadores
cimientos de unaConocimiento
asociacin duradera y de beneficio
mutuo.
Incluyentes
Porque somos el socio que el candidato eligi para su
Innovacin
Atractivos de
carrera, retenemos
al mejor talento y nos diferenciamos
Confiables
la competencia.

Procesos
Manpower

Mira el mundo a travs de los ojos del Candidato para

comprender mejor sus necesidades y expectativas. Siempre
debemos ver las cosas desde la perspectiva del candidato
para estar seguro de que expresamos el respeto y la
calidez que nos gustara recibir.

Experiencia
Manpower

Te m p
St af f in g

O r an iz a ti
l
C o n su lt in g

Debes estar preparado. Sepa qu puestos estn vacantes,

qu est pasando con los clientes, competidores y recursos
de la comunidad. Este listo para demostrar su conocimiento
y experiencia a cada Candidato.

reas
Corporativas

CONOCER LO NUESTRO

ManpowerGroup
Per

ANFITRIN ORGULLOSO

ManpowerGroup

Constantemente balancea las necesidades del negocio con

las necesidades de los Candidatos y/o Asociados.
Necesitamos alcanzar nuestras metas y al mismo tiempo
ofrecer a nuestros candidatos y clientes un estupendo
servicio.

Bienvenida
Manpower

Actitudes del Empleado MANPOWER

Anx. 120
Anx. 139
Anx. 129

Anx. 830, 831

Facturacin

Anx. 840, 841, 842

Tesorera

Contabilidad

Anx. 810, 811, 812, 813

Valores Anx. 820, 821, 822
Gente

Visionarios

Anx. 802, 803, 804

Conocimiento

Sistemas

Innovacin

Innovadores
Incluyentes

Anx. 105, 123, 124,

146
Atractivos
Confiables

Anx. 115, 117, 118,Expertos

130

Directorio
Head Office

Logstica

Procesos
Manpower

Crditos y Cobranzas

Experiencia
Manpower

Te m p
St af f in g

Planillas

Anx. 135, 136, 137

O r an iz a ti
l
C o n su lt in g

Legal

reas
Corporativas

Operaciones
- Seguridad y Salud Ocupacional Anx. 131, 132, 133
- Calidad y Atencin al Cliente
Anx. 104, 134
- Reclutamiento
Anx. 140

ManpowerGroup
Per

REAS
Recursos Humanos
- Administracin de Personal
- Bienestar Social
- Desarrollo Organizacional

ManpowerGroup

HEAD OFFICE
Calle Monterosa 233 piso 11 Urb. Chacarilla del Estanque Santiago de Surco
Telfono: 212-5454

Bienvenida
Manpower

Directorio

Gracias por compartir tu

talento y dedicacin.