Equipes de alta performance

Por Arthur Diniz

Um dos grandes desafios dos lderes nas empresas est na construo de equipes de alto desempenho. Muitas
vezes vemos equipes com vrios indivduos de alta performance, mas o resultado no o esperado. A soma
dos esforos no gera sinergia. Uma coisa conseguir resultados individuais. Outra, completamente diferente,
conseguir que o trabalho seja feito em equipe e com sinergia no processo. Se cada integrante da equipe fizer
fora para um lado diferente, no se chega a lugar algum. Muitos lderes se esquecem disso.

Os principais obstculos encontrados nas equipes com que tenho trabalhado so:

Problemas de relacionamento entre membros da equipe;

Egos maiores do que os sonhos;

Desconhecimento de objetivos e papis de cada indivduo;

Resistncia s mudanas e luta pela manuteno do status quo;

Conflitos entre os membros;

Dificuldade da liderana em praticar o empowerment, visando o fortalecimento da maturidade da

equipe.

A construo de uma equipe de alta performance possvel, mas necessrio que se d foco ao trabalho em
equipe. Essa montagem se d passo a passo, como veremos abaixo:

O primeiro passo a definio clara do objetivo a ser alcanado, que deve ser um desafio to forte a ponto de
virar um sonho, uma paixo do grupo. Esse um ponto chave para a construo das equipes, mas quase
sempre deixado de lado pelos lderes no dia a dia das empresas. Raramente encontram-se exemplos de
lderes que se renem com suas equipes para juntos construrem esse sonho.

Nas empresas clientes da Crescimentum, costumamos aplicar um diagnstico de equipes para entender onde
esto os desajustes do grupo a ser treinado. O tpico que costuma receber nota mais baixa dos participantes
a clareza da viso e o quanto isso os inspira. E obvio que se no estiverem inspirados com o objetivo, no
alcanaro alta performance.

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Algumas crenas falsas acabam por suportar esse comportamento por parte dos lderes das equipes. Alguns
partem do pressuposto de que as metas j foram traadas pela alta direo. Como no podem question-las ou
altera-las, pra que perder tempo com isso? Vamos focar nossos esforos pra cumprir as metas. O resto pura
perda de tempo. Outros entendem que cada um deve saber somente a sua parte e fazer acontecer. A soma
das partes faz o todo. S o lder precisa entender o contexto geral e direcionar a todos. E por a vai. Baseados
nesses falsos pressupostos, esse lderes se perdem na parte mais importante para o sucesso da equipe. Nada
mais poderoso do que um sonho comum. Uma equipe que sabe aonde quer chegar e tem orgulho desse sonho,
no tem limites.

Mas como fazer ento para arquitetar esse sonho nas mentes dos integrantes da equipe? Como deixar a todos
inspirados? Na minha experincia, o que causa um impacto mais profundo numa equipe a construo
conjunta desse sonho. A pergunta chave a ser feita a equipe : Independente das metas definidas pela
empresa, que realizao vai nos deixar orgulhosos de fazer parte dessa equipe?

Essa pergunta pode inclusive ser respondida atravs de um artigo escrito em conjunto pelos integrantes da
equipe. Experimente: junte sua equipe e pea a cada um que escreva um artigo a ser publicado em uma revista
de sucesso dez anos depois da data do exerccio. Esse artigo deve ser desafiante, instigante e inspirador.
Depois disso, todos da equipe leem seus artigos em voz alta e todos escolhem as melhores partes dos artigos
para fazer uma composio nica. O resultado costuma ser fantstico. Depois disso, o ideal enquadrar essa
viso e colocar nas paredes da rea de trabalho para lembrar a todos do sonho.

O segundo passo transformar esse sonho maior em metas menores, que sero divididas entre os integrantes
da equipe. Essas sub metas quando somadas resultaro na realizao do objetivo maior.

Depois disso vem a realizao das metas. O lder deve nesse momento identificar claramente o perfil, pontos
fortes e fracos de cada integrante da equipe, para usar a diversidade de perfis e competncias a favor do
grupo. Conhecer cada integrante da equipe fundamental para a correta distribuio dos papis de cada um.
Cabe ao lder delegar tarefas e dar autonomia a equipe para que os resultados possam ser maximizados.

Outro ponto chave o desenvolvimento de relacionamentos baseados em respeito e confiana mtua. A

melhor forma para se desenvolver relacionamentos assim a definio clara de papis e tambm de regras de
convivncia. Deve-se seguir com rigor os quatro elementos da confiana:
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Credibilidade Eu cumpro o que prometo, fao o que digo

Coerncia Eu digo as coisas que penso e no aquilo que a outra parte gostaria de ouvir
Aceitao Eu entendo que os outros sejam diferentes de mim, seja no que diz respeito s aes,
sentimentos ou valores. Procuro no julgar meus companheiros
Sinceridade Eu divido o que tenho com as outras pessoas, abro o jogo quanto a sentimentos,
fatos, informaes etc.

Uma equipe sem confiana entre seus membros no chega a lugar algum. Alm desses elementos, uma equipe
vencedora precisa tambm de reconhecimento constante e feedbacks sinceros por parte de todos seus
integrantes.

O ciclo se fecha com uma liderana inspiradora. O lder fundamental na construo de uma equipe de alta
performance. O passo a passo para o lder nesse caminho :

Compartilhar misso, viso e valores da empresa com a equipe;

Servir, atendendo as necessidades individuais e da equipe;

Transformar o objetivo comum em um sonho;

Colocar as pessoas nos lugares certos;

Ouvir e corrigir;

Comunicar, comunicar, comunicar...;

Tentar matar as intrigas e fofocas;

Comemorar cada conquista.

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Sonho Inspirador

Empowerment

Feedback
Lder Inspirador
Diversidade

Relacionamento
Interdependncia

Podemos ver esse ciclo da alta performance refletido no quadro B. o que chamamos de ciclo virtuoso das
equipes. O lder pratica o empowerment, compartilhando responsabilidades e autoridade com a sua equipe. D
feedback constante a equipe, buscando o crescimento de todos. Mostra o seu comprometimento com a equipe
todos os dias, dando sempre o exemplo a todos. Est aberto a ouvir e no para nunca de se comunicar com
todos. Esse processo gera ume equipe inspirada e a certeza de resultados extraordinrios, mas nada disso
acontece se no houver um objetivo comum, um sonho, uma meta compartilhada por todos. S com a posse
comum desse sonho uma equipe pode atingir resultados extraordinrios.

Um lder s pode ser considerado extraordinrio quando sua equipe tiver uma performance extraordinria
Autor Desconhecido

Sobre o Autor:
Arthur Diniz Fundador e principal executivo da Crescimentum. Autor do livro "Lder do Futuro - a
transformao em lder coach". Possui MBA pela Columbia Business School em Nova York e certificado em
"Liderana em equipes de Alta Performance" pelo Center for Creative Leadership. Foi alto executivo de
empresas como Deutsche Bank e Santander. professor de Empreendedorismo e Liderana nos cursos de psgraduao do INSPER de So Paulo.

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