INSTITUTO TECNOLGICO DE APIZACO

Ingeniera En Gestin Empresarial

Tema:
Diagrama de Afinidad

Alumno:
Jaime Sosa Lpez

Numero de control: 09370842

Materia: Herramientas de Anlisis para la Mejora de la Calidad

Hora: 7:00 a.m. - 8:00 a.m.

Aula: P-2

Profesor:
Ing. Miguel Vargas Guevara

29 de Septiembre de 2014

Diagrama de Afinidad

INTRODUCCIN

Dentro del Diagrama de Afinidad se muestra lo siguiente:

Su propsito.
Aplicacin.
Construccin del mismo.
Ventajas.

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Diagrama de Afinidad

NDICE

INTRODUCCIN

DIAGRAMA DE AFINIDAD

VENTAJAS
EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD

BIBLIOGRAFA

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Diagrama de Afinidad

DIAGRAMA DE AFINIDAD
PROPSITO

El Diagrama de afinidad (DA) es una herramienta que sintetiza un

conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones).

APLICACIN

En particular, es un instrumento muy eficaz cuando el problema, hecho o

concepto tratado sea complejo, no se encuentre delimitado o sea
excesivamente amplio.

CONSTRUCCIN

Los pasos en la construccin del DA son los siguientes.

1. Formar el equipo correcto

En primer lugar es necesario reunir a un grupo de personas que formarn un

equipo que trabaja en pro de un objetivo comn.

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Diagrama de Afinidad

2. Realizar un proceso de recogida de datos

Al equipo se le formula una pregunta de la manera ms vaga e imprecisa

posible, evitando excesivos detalles que pueden condicionar las respuestas
y, por tanto, perjudicar el proceso. Posteriormente, se realiza propiamente
el proceso de recogida de la informacin.

3. Registrar las ideas

Las ideas que se han ido generando en la sesin anterior se transcribirn a

tarjetas, normalmente de cartulina, tal y como han sido formuladas, de
manera que no se modifique la esencia del pensamiento.
4. Agrupar las tarjetas

Se agrupan las tarjetas que se encuentran relacionadas entre s y se van

formando grupos.
5. Crear tarjetas cabecera

Se busca una tarjeta que capture la idea central de todas las que forman una
agrupacin.
6. Dibujar el DA

Una vez obtenido el DA, se transfiere la informacin de las tarjetas a

soporte papel, rodeando con una lnea cada agrupacin para facilitar la
visin de conjunto.

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Diagrama de Afinidad

VENTAJAS

Entre las ventajas ms destacables de la utilizacin del DA encontramos

que:

Es una forma eficaz para analizar grandes cantidades de ideas.

Derriba barreras de comunicacin y promueve conexiones no
tradicionales entre ideas, ayudando a los equipos de trabajo a
alcanzar consenso.

EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE AFINIDAD

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Diagrama de Afinidad

CONCLUSIONES

Diagrama de Afinidad es una forma de organizar la informacin

reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Est diseado para reunir
hechos, opiniones e ideas sobre reas que se encuentran en un estado
de desorganizacin.

El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso creativo que

produce consenso por medio de la clasificacin que hace el equipo
en vez de una discusin.

SUGERENCIAS

Utilizar el Diagrama de Afinidad para la resolucin de problemas

complejos o difciles de entender.

Implementar el Diagrama de Afinidad cuando se presenten problemas

de manera desorganizada, ya que esto permitir realizar un anlisis
dentro de los mismos.

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Diagrama de Afinidad

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BIBLIOGRAFA

Libro: Gestin de la Calidad: Conceptos, Enfoques, Modelos y Sistemas.

Autor: Csar Camison
Editorial: Prentice Hall

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