ADMINISTRACION MODERNA

La administracin moderna, es la administracin de organizaciones en pocas de rpida

transformacin.
La mayora de las organizaciones recientemente ha revalorizado sus estrategias y se ha
reestructurado para competir de manera ms efectiva. Podramos decir, que el mundo de hoy en
da y del futuro no se parece en nada al de hace apenas dos o tres decadas.

LA NUEVA ORGANIZACIN

La economa ha sufrido cambios, como tambin los han sufrido las empresas, la NUEVA
ORGANIZACIN, se hace ms flexible y ms sensible a su ambiente.
ORGANIZACIN ANTIGUA
Empleos permanentes
Las grandes compaas proporcionan seguridad
laboral
Si no est descompuesto que no se arregle
El da de trabajo est definido de 8 horas
El salario es estable y se relaciona con la
antigedad y el nivel del puesto
Solo los gerentes toman las decisiones
La calidad es una nueva ocurrencia

ORGANIZACIN MODERNA
Empleos temporales
Las grandes corporaciones estn reduciendo
drsticamente su personal
Se hace reingeniera en todos los procesos
Los das de trabajo no tienen lmite de tiempo
El sueldo es flexible y de amplio espectro
Los empleados toman parte en la toma de
decisiones
El mejoramiento continuo y la satisfaccin del
cliente son decisivos

La administracin moderna ES UNA ADMINISTRACION de CALIDAD TOTAL

La administracin de calidad total es:
-UN FUERTE ENFOQUE AL CLIENTE: El concepto de cliente incluye no solo a los extraos que
compran los productos o servicios de la empresa, sino tambin a los clientes internos (personal de
la misma empresa, proveedores), quienes interactan y sirven a otros empleados dentro de la
organizacin.

-PREOCUPACION POR EL MEJORAMIENTO CONTINUO: La administracin de calidad es un

compromiso nunca satisfecho. La calidad siempre se puede mejorar . LA CALIDAD SE DEFINE
COMO EL MAYOR NIVEL DE EXCELENCIA.
-MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE TODO LO QUE LA EMPRESA HACE: La administracin de la
calidad hace una definicin amplia de ella, es decir no solo el producto final, sino otros aspectos
que maneja la empresa, como la atencin de las quejas, que tan amable y tan rpido se contestan
los telfonos y cosas similares,
-MEDICION PRECISA: La ADMINISTRACION DE CALIDAD, se vale de estadsticas para medir cada
variable crtica en la organizacin. Estas se comparan contra los estndares o las acciones de la
competencia para identificar problemas, llegar a sus races y eliminar sus causas.
-FACULTACION A LOS EMPLEADOS: LA ADMINISTRACION DE CALIDAD involucra a sus empleados
en el proceso de mejoramiento, en el encontrar y solucionar problemas.