AUTO EVALUACION DE LA I UNIDAD

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACION
I.

PRACTICA DE FORMACION DE HABILIDADES

Autoevaluacin de la tolerancia a la ambigedad

1. Si un experto no responde claramente a una pregunta, es probable que no
sepa mucho: SI
2. En realidad no hay ningn problema que no pueda resolverse: NO
3. Un buen trabajo es aquel en el que siempre est claro lo que se debe hacer
y cmo se debe hacer: SI
4. A largo plazo se consigue ms resolviendo pequeos y simples problemas
que problemas grandes y complicados: NO
5. Siempre es preferible aquello a lo que ya estamos acostumbrados que lo
que desconocemos: NO
6. Una persona de vida regular y tranquila en la que ocurre pocas sorpresas o
hechos inesperados debera sentirse afortunada: NO
7. Me gustan ms las fiestas en las que ya conozco a la mayora de los
asistentes que aquellas otras en las que todos o la mayora me son
desconocidos: SI
8. Entre ms pronto todos adquirimos valores e ideales similares, mejor: SI
9. Me gustara vivir un tiempo en un pas extranjero: SI
10. Es probable que quienes programen su existencia se pierdan lo mejor de la
vida: NO
11. Enfrentar un problema complicado es ms entretenido que resolver uno
sencillo: SI
12. A menudo las personas interesantes y estimulantes son aquellas a las que
no les preocupa ser originales o aquellas diferentes: SI
13. Las personas que insisten en respuestas de si o no ignoran lo complicadas
que son en realidad las cosas: SI
14.Muchas de nuestras decisiones ms importantes se basan en informacin
suficiente: SI

15. Los maestros o supervisores que asignan tareas vagas ofrecen la

oportunidad de mostrar iniciativa y originalidad: SI
16. Un buen maestro es aquel que nos hace cuestionar nuestra manera de ver
las cosas: SI
II. PREGUNTAS DE RESPUESTA BREVE
1.

Defina la teora de contingencia y proporcione un ejemplo de la

forma como se podra aplicar a la administracin.
La Teora Contingencial es un paso ms all de la teora de sistemas en la
administracin.
La visin contingente de la organizacin y de su administracin sugiere
que unaorganizacin es un sistema compuesto por subsistemas y
enmarcados dentro de lmites identificables con la relacin a su
suprasistema ambiental. La visin contingente, busca comprender las
relaciones existentes dentro y entre los subsistemas, como tambin entre
laorganizacin y su ambiente, y definir patrones de relaciones o
configuracin de variables.
Enfatiza la naturaleza multivariada de las organizaciones y busca
comprender cmo operanstas bajo condiciones variables y en
circunstancias especficas. La visin contingente, estdirigida ante todo
hacia la recomendacin de diseos organizacionales (organizational
designs) y sistemas gerenciales destinados a situaciones especficas.
La teora contingencial enfatiza en que no hay nada absoluto en las
organizaciones ni en lateora administrativa: todo es relativo y siempre
depende de algn factor. El enfoque contingencial explica que hay una
relacin funcional entre las condiciones del ambiente ylas tcnicas
administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la
organizacin. En esta relacin funcional, las variables ambientales se
consideran
variablesindependientes
en
tanto
que
las
tcnicas
administrativas se toman como variablesdependientes. En realidad no
existe
casualidad
directa
entre
estas
variables
dependientes
eindependientes, ya que el ambiente no genera las tcnicas
administrativas. En vez de larelacin causa efecto, entre las variables
independientes del ambiente y las variablesadministrativas dependientes,
existe una relacin funcional del tipo si...entonces,mediante la cual es
posible alcanzar los objetivos de la organizacin.
La relacin funcional entre las variables independientes y dependientes no
implica que hayauna relacin de causa efecto, pues la administracin
es activa y no dependepasivamente del ambiente cuando se aplica la
administracin contingencial. Ante todo,buscan relaciones funcionales
entre el ambiente independiente y las tcnicasadministrativas
dependientes que mejoren la eficacia de la prctica de la administracin
contingencial. En el enfoque contingencial hay un aspecto proactivo y no

meramentereactivo; en este sentido, puede denominarse enfoque de s

entonces.
El reconocimiento, el diagnstico y la adaptacin a la situacin son muy
importantes para elenfoque contingencial; sin embargo, no son
suficientes. Las relaciones funcionales entre lascondiciones ambientales y
las prcticas administrativas deben identificarse y especificarse
constantemente.
2. Explique por qu el ambiente externo es tan importante en las
perspectivas de sistemas abiertos de las organizaciones.
Es evidente que las teoras tradicionales de la organizacin han propendido
por ver la organizacin humana como un sistema cerrado. Esa tendencia ha
llevado a no considerar los diferentes ambientes. Tambin llev a una
excesiva concentracin en los principios de funcionamiento organizacional
interno, con la consiguiente falla en el desarrollo y la comprensin de los
procesos de retroalimentacin (feedback) que son esenciales para la
supervivencia.
En ese sentido los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de
intercambio infinito con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, es decir, pierde sus fuentes de
energa.
3. Explique los conceptos de sinerga, entropa y equifinalidad de los
sistemas.
ENTROPIA
Ocurre cuando cada departamento de la empresa presenta una tendencia
muy fuerte a maximizar
sus objetivos y resultados, de modo que sus esfuerzos pueden
anular
a comprometer el de otros departamentos, debido a la
subjetivacin. De este modo, cada sub objetivo maximizado conduce a la
empresa a transformarseen un sistema centrfugo de actividades en que
todos sus esfuerzos se separan enlugar de conjugarse tendiendo a
desintegrar el sistema y elevar la entropa.
SINERGIA
Lo idealsera que los esfuerzos no se sumaran sino que se multiplicaran, es
decir que selograra
la
sinergia,
trmino
que
significa
efecto
multiplicador
de
combinar
losrecursos que, cuando se utilizan en
conjunto producen un efecto resultante mayorque cuando se suman de ah
se deriva la necesidad de tener un sistema de objetivos.
EQUIFINALIDAD
Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio deequifinalidad,
el cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos,el

mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales. A medida

quelos
sistemas
abiertos
desarrollan
mecanismos
reguladores
(homeostasis) paraajustar sus operaciones, la cantidad equifinalidad
puede reducirse. Sin embargo laequifinidad permanece.
4. Mencione cuatro caractersticas principales de la administracin por
objetivos
Los objetivos deben reunir alguna de estas caractersticas:
-

Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que

norevista
ninguna duda en aquellos que son responsables de
participar en sulogro.
Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para
sermodificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de
otro modo,deben ser flexibles para aprovechar las condiciones del
entorno.
Medible o mesurable: los objetivos deben ser medibles en un
horizonte detiempo para poder determinar con precisin y objetividad su
cumplimiento.
Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse.
Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que ste
debe servir a la empresa. Los objetivos por reas funcionales deben ser
coherentes entre s, es decir no deben contradecirse
Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se
constituyan enelemento motivador, en un reto para las personas
responsables de sucumplimiento.

5. Seale cuatro problemas comunes inherentes a todo proceso de

APO relativos a los esquemas de evaluacin
- No lograr la participacin de la alta gerencia.
- Decir a todos que la APO es una tcnica poderosa, capaz de
resolvertodos los problemas.
- Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.
- Fijar solamente objetivos cuantificables.
6. Explique la naturaleza de los objetivos organizacionales
De acuerdo con la naturaleza de la organizacin podemos identificar
objetivos con osin nimo de lucro.
Segn el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en generales
o largoplazo, el tctico o mediano plazo, y el operacional o corto plazo

Largo Plazo: estn basados en las especificaciones de los objetivos,

sonnotablemente ms especulativos para los aos distantes que para
el futuroinmediato. Los objetivos de largo plazo son llamados
tambin los objetivosestratgicos en una empresa. Estos objetivos se
hacen en un periodo de cinco aosy mnimo tres aos. Los objetivos
estratgicos sirven para definir el futuro delnegocio.
Mediano plazo: son los objetivos tcticos de la empresa y se basan
enfuncin al objetivo general de la organizacin. Tambin son llamados los
objetivostcticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan
por reas paraayudar a sta a lograr su propsito.
Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en un periodo menor a
un
ao, tambin son llamados los objetivos individuales o los objetivos
operacionales dela empresa ya que son los objetivos que cada empleado
quisiera alcanzar con suactividad dentro de la empresa. As, para que los
objetivos a corto plazo puedancontribuir al logro de los objetivos a
plazos intermedios y largo, es necesarioestablecer un plan para cumplir
con cada objetivo y para combinarlos dentro de unplan maestro que
deber
ser
revisado
en
trminos
de
lgica,
consistencia
y
practicabilidad.
III.

PREGUNTA DE APLICACIN

Suponga que Ud. es un instructor de administracin. Se le pide que haga una

presentacin o conferencia en la Asociacin de Pequea Empresa Local, en su
reunin mensual de asociados. El tema que va abordar es Como aplicar la
A.P.O. con sus empleados, Qu les dira y por qu?
RESPUESTA:
Primeramente tendra que planificar mi ponencia, mediante un plan temtico
sobre el contenido del tema a tratar, ver la posibilidad de utilizar Tecnologa de
la Informacin; en segundo lugar coordinar y asegurar la asistencia de los
participantes y obviamente coordinar el lugar y definir la hora y fecha de la
presentacin.
Que les dira:
En resumen, comentara que las A.P.O. son un mtodo prctico a travs del
cual se construye la efectividad de una organizacin, dentro de un grupo de
metas posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y estructurados, los
cuales son evaluados por los miembros administrativos, gerentes y
supervisores de cada unidad operativa de dicha organizacin. Enfatizara en
hacer correctamente el trabajo para alcanzar la eficiencia pas al nfasis de

hacer el trabajo ms relevante para los objetivos de la organizacin a fin de

alcanzar eficacia.
El por qu:
Porque una pequea empresa requiere de arduo trabajo para que tenga xito.
Puede hacerse de toda la ayuda disponible para administrar mejor el trabajo y
sus empleados. En ese sentido la A.P.O. es un sistema dinmico que integra la
necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con
la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo
exigente y equilibrado de administracin de empresas.

AUTO EVALUACION DE LA II UNIDAD

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACION
I.

PRACTICA DE FORMACIN DE HABILIDADES

1. Mis Objetivos Personales estn explicados detalladamente por escrito. SI

2. La mayor parte de mis das son agitados y desordenados. NO
3. Rara vez tomo decisiones sin pensar y por lo general estudio un
problema cuidadosamente antes de actuar. SI
4. Tengo un calendario de trabajo o una agenda como ayuda. SI
5. Hago uso de archivos actuales y diferidos. SI
6. Por lo general establezco fechas de inicio y lmites de tiempo para todos
mis proyectos NO
7. Con frecuencia solicito consejos de otros. SI
8. Creo que todos los problemas tienen que ser resueltos inmediatamente.
SI.
II.

PREGUNTAS DE RESPUESTAS BREVES

1. Cules son las principales caractersticas de la Estrategia

Organizacional?
CARACTERISTICAS:
- Proyectada a Largo Plazo
-

Relacionada con la Empresa y su Ambiente de tarea.

Abarca la Empresa en su totalidad con todos sus recursos para obtener

la capacidad y potencialidad.

2. En qu consiste
organizacional?

el

anlisis

ambiental

el

anlisis

ANLISIS AMBIENTAL
Consiste en el anlisis externo de una organizacin en cuanto al aspecto

positivo (Oportunidades), como Negativos (Amenazas)

ANLISIS ORGANIZACIONAL
Consiste en el anlisis Interno, la evaluacin e identificacin de las
Fortalezas y Debilidades de la Organizacin.
3. Cul es
operativo?

la

diferencia

entre

planeamiento

estratgico

PLANEAMIENTOESTRATGICO
La Planificacin Estratgica es una poderosa herramienta de diagnstico,
anlisis,reflexin y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer
actual y al caminoque deben recorrer en el futuro las organizaciones e
instituciones, para adecuarse alos cambios y a las demandas que les
impone el entorno y lograr el mximo deeficiencia y calidad de sus
prestaciones.
Tambin podra definirse como Planeamiento Estratgico al camino o
lineamiento general de accin que se elige para llegar al objetivo planteado
ligado a la Misin y Visin de la Empresa u organizacin.
PLANEAMIENTO OPERATIVO
Es de gran alcance y aborda las necesidades y el rumbo al ms largo plazo
de la organizacin;mediante este proceso se determinan los objetivos y se
define la mejor manera de alcanzarlos. Se ocupa de los medios (cmo se
debe hacer) y de los fines (qu es lo que se tiene que hacer) para alcanzar
los objetivos generales.
4. Qu son los presupuestos y cul es su importancia en el proceso
de planeacin?
El presupuesto es un plan, lo cual significa que expresa lo que
la
administracin tratar de realizar.
Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en
las operaciones de la organizacin.
5. Qu tipos de presupuestos se conocen y en que situaciones
concretas se utilizan?
CLASIFICACIN DE LOS PRESUPUESTOS
a) Segn la Flexibilidad:
a.1. Rgidos, Estticos, Fijos o Asignados.
a.2. Flexibles o Variables
b) Segn el Periodo que Cubran
b.1. A corto plazo
b.2. A largo plazo

c) Segn el Campo de Aplicabilidad en la Empresa

c.1. Presupuesto Maestro
c.2. Presupuesto de Operacin
c.3. Presupuesto de Ventas
c.4. Presupuesto de Produccin
c.5. Presupuesto de Mano de Obra (PMO)
c.6. Presupuesto de Gasto de Fabricacin
c.7. Presupuesto de Costo de Produccin
c.8. Presupuesto de Requerimiento de Materiales (PRM)
c.9. Presupuesto de Gasto de Ventas (PGV)
c.10. Presupuesto de Gastos Administrativos (PGA)
c.11. Presupuesto Financiero
c.12. Presupuesto de Tesorera
c.13. Presupuesto de Erogaciones Capitalizables
d) Segn el Sector en el cual se Utilicen
d.1. Pblicos
d.2. Privados
6. Cul es el moderno concepto de planeacin?
Es el proceso por el cual los directivos definen la orientacin a largo plazo
de una compaa, establecen determinados objetivos de desempeo,
desarrollan estrategias para alcanzarlos, a la luz de todas las circunstancias
externas e internas relevantes, y ejecutan los programas de accin
elegidos.

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