TEORIA SITUACIONAL

-Destaca que la eficacia organizacional no se

alcanza siguiendo un modelo organizacional
nico.
Diferentes ambientes requieren diferentes
relaciones organizacionales para alcanzar una
eficiencia ptima.
El advenimiento de la teora situacional tiene
lugar con el desplazamiento de la observacin
desde adentro hacia fuera de la organizacin y
hace nfasis en el ambiente y en las exigencias
ambientales sobre la dinmica organizacional.
En general la teora situacional hace nfasis en
que no hay nada absoluto en las organizaciones
ni en la teora administrativa: todo es relativo y
siempre depende de algn factor.
CONTINGENCIA
Significa algo incierto, que puede o no ocurrir.
Se define contingencia como la posibilidad de
que algo suceda o no suceda, algo incierto o
eventual.
El enfoque de contingencia afirma que no
existe una nica forma de organizar y administrar
que sea aplicable a todas las empresas, sino que
todo depende del medio ambiente.
Cada organizacin es independiente y en ella
influyen variables diferentes.
CARACTERISITICAS
-Centra su foco de atencin en el ambiente
externo de la empresa.
-Centrar el foco de atencin en el ambiente
externo de la empresa, dndole importancia a lo
que ocurre fuera de la organizacin antes de
inspeccionar los elementos internos de la
estructura organizacional. Los factores
externos se pueden dividir en condiciones
generales que constituyen las variable
tecnolgicas, econmicas, legales y polticas; y
las influencias especificas estn compuestas por

aspectos que afectan a la organizacin como

otras organizaciones o individuos. Los factores
internos se constituyen por la tecnologa y el
ambiente, porque hace que la organizacin
adopte nuevas formas de estructura y
comportamiento para el medio externo. El
enfoque de la teora sostiene que la estructura
organizacional y el sistema administrativo
dependen de los factores del medio ambiente,
organizacin, la tarea y tecnologa. Existe una
relacin funcional entre las condiciones del
ambiente y las tcnicas administrativas para
alcanzar eficazmente los objetivos de la
organizacin, las variable ambientales se
consideran independientes y las tcnicas
variables dependientes
ORIGENES DE T.S
-Surge a partir de investigaciones que buscaban
verificar cules eran los modelos de estructuras
organizacionales ms eficaces en determinadas
empresas.
-Se buscaba confirmar si la aplicacin de la teora
clsica, en aspectos como: La divisin del trabajo,
la amplitud de control, la jerarqua, eran lo que
las hacia eficientes
-El resultado concluyo que la estructura de una
organizacin y su funcionamiento, dependen de
la interfaz con el ambiente externo. No existe
una manera nica y mejor de organizar.
Estas investigaciones y estudios fueron
situacionales, demostrando que el
funcionamiento varia segn su contexto o
ambiente, cuyas condiciones son dictadas desde
afuera de la empresa
PRINCIPALES REPRESENTANTES
Chandler

Investiga sobre cambios estructurales de las

grandes organizaciones, y lo relaciona con la
estrategia de negocios.
-Chandler concluy que la estructura
organizacional de estas empresas estuvo
determinada por la estrategia de mercadeo.
Los diversos ambientes obligan a que las
empresas adopten nuevas estrategias
Burns Y Stalker
Investigan las prcticas administrativas y el
ambiente externo de las empresas.
-Investigaron en 20 empresas Inglesas,
verificando la relacin existente entre las
prcticas administrativas y el ambiente externo
de esas empresas.
Clasificaron las empresas en dos tipos: Empresas
mecanicistas y Empresas orgnicas.
INVESTIGACIN DE BURNS Y STALKER SOBRE
ORGANIZACIONES MECANICISTAS Y ORGNICAS
Sistemas Mecanicistas:
*estructura organizacional: burocrtica,
permanente, rgida y definitiva.
Autoridad: Basada en la Jerarqua y en la
rdenes.
Diseo de cargos y de tareas: Definitivo. Cargos
estables y definidos. Funcionarios o empleados
especialistas y univalentes.
Proceso decisorio: Decisiones centralizadas en la
cpula de la organizacin
Comunicaciones: casi siempre verticales
Confianza depositada en: Normas y reglamentos
formalizados por escrito e impuestos por la
empresa.
Principios predominantes: principios generales
de la teora Clsica.
Ambiente: estable y permanente.
SISTEMAS ORGNICOS

Estructura organizacional: Flexible, variable,

adaptable y transitoria.
Autoridad: Basada en el conocimiento y en la
consultora.
Diseo de cargos y tareas: Provisional. Cargos
variables, redefinidos constantemente.
Funcionarios o empleados polivalentes.
Proceso decisorio: decisiones descentralizadas,
ad hoc (aqu y ahora).
Comunicaciones: Casi siempre horizontales.
Confianza depositada en: Personas y
comunicaciones interpersonales formales.
Principios predominantes: Aspectos
democrticos de la Teora de la R.H.
Ambiente: Inestable y dinmico.
CONCLUSIONES DE BURNS Y STALKER
La empresa mecanicista es ms apropiada en
condiciones ambientales estables y la orgnica
en condiciones de cambio e innovacin
El ambiente determina la estructura y el
funcionamiento de las organizaciones.
La sociedad del futuro ser dinmica y cambiante
en extremo.
INVESTIGACION DE LAWRENCE Y LORSCH
Su investigacin marco el surgimiento de la
teora Situacional.
Se concluyo que los problemas bsicos son la
diferenciacin y la integracin.
Concepto de diferenciacin: divisin de la
organizacin en subsistemas o departamentos
Concepto de integracin: es el proceso opuesto a
las presiones del ambiente general.
SISTEMAS ORGNICOS
Estructura organizacional: Flexible, variable,
adaptable y transitoria.
Autoridad: Basada en el conocimiento y en la
consultora.

Diseo de cargos y tareas: Provisional. Cargos

variables, redefinidos constantemente.
Funcionarios o empleados polivalentes.
Proceso decisorio: decisiones descentralizadas,
ad hoc (aqu y ahora).
Comunicaciones: Casi siempre horizontales.
Confianza depositada en: Personas y
comunicaciones interpersonales formales.
Principios predominantes: Aspectos
democrticos de la Teora de la R.H.
Ambiente: Inestable y dinmico.
CONCLUSIONES DE BURNS Y STALKER
La empresa mecanicista es ms apropiada en
condiciones ambientales estables y la orgnica
en condiciones de cambio e innovacin
El ambiente determina la estructura y el
funcionamiento de las organizaciones.
La sociedad del futuro ser dinmica y cambiante
en extremo.
Lorsch y Lawrence
Las organizaciones necesitan las adecuadas
sistemticamente a las condiciones ambientales.
INVESTIGACION DE LAWRENCE Y LORSCH
Su investigacin marco el surgimiento de la
teora Situacional.
Se concluyo que los problemas bsicos son la
diferenciacin y la integracin.
Concepto de diferenciacin: divisin de la
organizacin en subsistemas o departamentos
Concepto de integracin: es el proceso opuesto a
las presiones del ambiente general.

Joan Woodward
La tecnologa adoptada por la empresa es la
que determina su estructura y su
comportamiento organizacional.

INVESTIGACIN DE JOAN WOODWARD

Esta sociloga estudio la correlacin entre los
principios de administracin de las diferentes
teoras y el xito de la empresa.
Las firmas fueron clasificadas en tres grupos:
Produccin o factora unitaria, Produccin en
masa o mecanizada y produccin continua o
automatizada.
CONCLUSIONES DE WOODWARD
La tecnologa empleada afecta el diseo
organizacional.
Hay fuerte correlacin entre la estructura
organizacional y la previsibilidad de las tcnicas
de produccin.
Existe una fuerte dependencia, entre la
organizacin y su ambiente y la tecnologa
adoptada.

AMBIENTE
Es todo aquello que rodea externamente a una
organizacin.
Es el contexto dentro del cual sta se halla
inmerso.
La organizacin mantiene transacciones e
intercambios con su ambiente.
TIPOLOGA DE LOS AMBIENTES
Segn su estructura:
-Homogneo: Poca segmentacin en mercados
-Heterogneo: Mucha segmentacin en los
mercados.

Segn su dinmica:
-Estables: Existen pocos cambios (Ninguno).
-Inestable: Muchos cambios (ambiente.
dinmico).
TECNOLOGIA
Es un elemento desarrollado en organizaciones y
en empresas, con base en conocimientos
acumulados y aplicados en la ejecucin de tareas
con el fin de transformar.

TECNOLOGA COMO VARIABLE AMBIENTAL

La tecnologa es un componente del medio
ambiente en la medida en que las empresas
adquieren y utilizan sistemas tecnolgicos
creados y desarrollados por otras empresas
pertenecientes a su ambiente de tarea
TECNOLOGA COMO VARIABLE
ORGANIZACIONAL
La tecnologa es un componente organizacional
en la medida en que forma parte del sistema
interno de la organizacin, incorporada a este y,
por lo tanto influye en el y en su ambiente de
tarea.
TIPOLOGA DE THOMPSON
Thompson propone una tipologa de tecnologas,
en la cual identifica tres tipos, de acuerdo con su
disposicin dentro de la organizacin.
Tecnologa de eslabones en cadena
Tecnologa mediadora
Tecnologa intensiva
Ambas clasificaciones binarias pueden reunirse
en una tipologa de tecnologa y productos que
permite considerar las consecuencias de la
elaboracin de la estrategia global de una
organizacin. Existen cuatro combinaciones

Tecnologa fija y producto concreto

Tecnologa fija y producto abstracto
Tecnologa flexible y producto concreto
Tecnologa flexible y producto abstracto

-Las situaciones, necesidades especificas y la

estrategia a desarrollar son las que determinan la
forma que adoptara la estructura de una
organizacin determinada.
LA ORGANIZACIN Y SUS NIVELES
NIVEL INSTITUCIONAL O ESTRATGICO:

CONCLUSION
Nace a partir de una serie de investigaciones
llevadas a cabo para verificar cuales son los
modelos de estructuras organizacionales ms
eficaces en determinados tipos de empresas.
Surge a partir de investigaciones que buscaban
verificar cules eran los modelos de estructuras
organizacionales ms eficaces en determinadas
empresas.
Se buscaba confirmar si la aplicacin de la teora
clsica, en aspectos como: La divisin del trabajo,
la amplitud de control, la jerarqua, etc., eran lo
que las hacia eficientes.
El resultado concluyo que la estructura de una
organizacin y su funcionamiento, dependen de
la interfaz con el ambiente externo. No existe
una manera nica y mejor de organizar.
Estas investigaciones y estudios fueron
situacionales, demostrando que el
funcionamiento vara segn su contexto o
ambiente, cuyas condiciones son dictadas desde
afuera de la empresa

ALCANCES Y LIMITACIONES
Su aplicacin requiere adaptacin particular al
ramo especfico, tamao de la organizacin y
condiciones del medio ambiente. se requiere de
investigaciones hechas por instituciones
educativas, con el fin de mejorar los marcos
tericos conforme al ambiente en el cual se
desenvolver el futuro administrador.

Corresponde a los directores y propietarios y

accionistas. Es donde se toman decisiones y se
definen objetivos. A nivel institucional enfrenta
la incertidumbre de no tener control sobre los
eventos ambientales que se puedan presentar.
NIVEL INTERMEDIO : conocido como nivel
gerencial, dondeacta en la eleccin y en la
capacitacin de los recursosnecesarios, as como
en la distribucin y colocacin de lo que
seprodujo por la empresa en los diversos
segmentos del mercado.Aqu se transforma las
estrategias formuladas para alcanzar losobjetivos
empresariales en programas de accin.
.NIVEL OPERACIONAL: Denominado como nivel
tcnico,donde las tareas se ejecutan y las
operaciones se realizan:involucra el trabajo
bsico relacionado con la produccin delos
productos o servicios de la organizacin. Donde
seencuentra la instalacin fsica, la maquinaria,
oficinas, dondese tiene que asegurar la
utilizacin plena de los recursos y lamxima
eficiencia de las operaciones
EL HOMBRE COMPLEJO
Cada persona es un mundo aparte, una realidad
distinta a las dems, siendo ninguna de ellas
perfecta y todas relativas. Las acciones se
comprenden mejor al colocarlas en su contexto

original, la persona. Ese contexto es un

microsistema formado por sus valores, vivencias
y deseos, adems de las caractersticas biolgicas
del individuo. La motivacin del hombre
complejo proviene de su intencin de utilizar sus
habilidades o de su deseo de dominar el mundo
externo y cambiante.