Plan Comunicacion LIFE MinAqua ES1

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA
Plan de comunicacin
LIFE+ MINAQUA
Proyecto de demostracin de ahorro de agua en instalaciones de
lavado de vehculos mediante el uso de detergentes innovadores
y tratamiento natural de las aguas residuales
Enero, 2013
NDICE DE CONTENIDOS
1.
INTRODUCCIN .............................................................................................................. 4
1.1.
QU SE REQUIERE FORMALMENTE? .................................................................... 4
1.2. ACTIVIDADES RECOMENDADAS ................................................................................. 6

2.
ESTRATEGIA DE COMUNICACIN DEL PROYECTO LIFE+ MINAQUA.............................. 7

2.1. OBJETIVOS .................................................................................................................. 7
2.2. AUDIENCIA .................................................................................................................. 8
2.3. MENSAJE ..................................................................................................................... 9
2.4. HERRAMIENTAS ........................................................................................................ 10
3.
PLAN DE DIFUSIN Y COMUNICACIN DEL PROYECTO LIFE MINAQUA ..................... 12

3.1. ALCANZANDO LA AUDIENCIA ................................................................................... 12
3.2. PLANIFICACIN DE LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIN ..................................... 14
4.
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................... 21
ANNEXO I. TABLA RESUMEN DEL PLAN DE COMUNICACIN ............................................. 23

ANNEXO II. INSTRUCCIONES DIFUSIN A TRAVS DE CONFERENCIAS / JORNADAS.......... 27
LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

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1. INTRODUCCIN
La difusin de los resultados es una obligacin contractual por parte de cualquier
proyecto LIFE de la Unin Europea. Promover, diseminar y compartir el conocimiento
tanto con la comunidad cientfica como con la ciudadana en general, as como la
transparencia y la educacin, son objetivos especficos de los proyectos que participan en
el programa LIFE.
A parte de la obligacin contractual, la comunicacin no es un fin por s mismo, hay que
lograr calidad. La mejor prctica de comunicacin se consigue con la planificacin de una
estrategia de comunicacin que tenga en cuenta:
-
Objetivos clave de las actividades de comunicacin

Audiencia (grupos de inters)
Mensaje(s) principal(es) del proyecto segn el tipo de audiencia
Herramientas de comunicacin e instrumentos disponibles
Teniendo en cuenta estos aspectos, el equipo del proyecto Life MinAqua ha trabajado
durante los primeros meses del proyecto para definir su estrategia de comunicacin. Uno
de los principales objetivos es conseguir consenso entre los beneficiarios del proyecto en
la comunicacin de los resultados. El proceso de consenso se inici en la reunin inicial
para la formacin de la creacin del comit de gestin, y fruto de esta reunin y de
posteriores surgi un protocolo bsico a seguir para todos los socios que se adjunta en el
Anexo II de este documento. De forma interna, el socio coordinador ha adoptado el plan
de comunicacin del proyecto Life MinAqua en su sistema de gestin integral, como
instruccin especfica del plan de comunicacin del Grupo Fundaci Ramon Noguera (con
lo cual este documento tiene un cdigo de identificacin adjuntado a pie de pgina).
1.1. QU SE REQUIERE FORMALMENTE?
Todos los beneficiarios de un proyecto LIFE debern de seguir los requerimientos de
comunicacin (Disposiciones comunes 2011; Artculo 13 Actividades de comunicacin,
publicidad de la ayuda de la Unin y productos audiovisuales):
Durante el proyecto
Logo del LIFE: el beneficiario coordinador y los beneficiarios asociados estn obligados
a mencionar siempre el soporte de la Unin en cualquier de las actividades, informes,
productos, etc. del proyecto:
- Los materiales de comunicacin deben de hacer clara referencia a dicho soporte
incluyendo el logo.
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-
El material audiovisual, los ttulos de crditos del principio y/o final incluirn una
mencin explcita y legible de la ayuda financiera de LIFE (por ejemplo: Con la
contribucin del instrumento financiero LIFE de la Unin Europea).
El logotipo de LIFE no podr considerarse una etiqueta de calidad ni una etiqueta
ecolgica certificada, y su empleo se limitar a actividades de divulgacin.
Todos los bienes de equipo adquiridos en el marco del proyecto llevarn el logotipo
de LIFE, a menos que la Comisin especifique lo contrario.
Sitio web: los resultados del proyecto se mostrarn en un sitio web que se deber de
crear durante los primeros seis meses del proyecto. La web deber de actualizarse
constantemente a lo largo del progreso del proyecto y se mantendr al menos 5 aos
despus de la finalizacin del mismo.
Paneles informativos: el beneficiario coordinador y los beneficiarios asociados estarn
obligados a instalar y mantener tablones de informacin acerca del proyecto en los
emplazamientos donde se ejecute, en lugares estratgicos que sean accesibles y
visibles para el pblico. En esos tablones aparecer siempre el logotipo de LIFE.
Actividades de trabajo en red: los proyectos LIFE incluirn una serie obligatoria de
medidas sobre actividades de trabajo en red. Salvo si el beneficiario coordinador
justifica debidamente que no son apropiadas, esas actividades consistirn en visitas,
reuniones, intercambio de informacin u otras actividades de trabajo en red con un
nmero adecuado de otros proyectos LIFE pertinentes (en curso o finalizados).
Tambin pueden consistir en intercambios similares con otros proyectos ajenos a LIFE
o en la participacin en plataformas de informacin relacionadas con los objetivos del
proyecto (incluso a nivel internacional, si est justificado). Esas actividades de trabajo
en red tendrn por objeto la transferencia eficiente de conocimientos y experiencias
para propiciar su reproduccin en contextos similares.
El socio coordinador y los socios beneficiarios estn obligados a informar a la Comisin y a
invitarlos a todos los seminarios y conferencias pblicas organizadas en el marco del
proyecto con un mnimo de tres semanas de antelacin.
Despus del proyecto
Informe de divulgacin (Laymans report): hacia el final del proyecto, los beneficiarios
deben de elaborar el Informe de divulgacin (versin papel y digital). Consiste en un
informe de 5-10 pginas dirigido a la audiencia no especializada. Se deber de escribir
en ingls y en los idiomas de los beneficiarios. Se debern subrayar los principales

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resultados y decisiones polticas tomadas. Este informe se adjuntar en el informe
final del proyecto en versin papel y digital.
Plan de comunicacin despus del proyecto (After-LIFE): los proyectos de
demostracin LIFE estn obligados a producir un plan de comunicacin despus de
finalizado el proyecto (formato papel y electrnico) en los idiomas de los beneficiarios
(obligatorio) y en ingls (recomendado). Este plan deber de incluir cmo se contina
la difusin de los resultados del proyecto una vez finalizado y con qu ayuda externa
se cuenta.
1.2. ACTIVIDADES RECOMENDADAS

La herramienta de comunicacin del LIFE ofrece un conjunto de actividades no
obligatorias pero recomendadas, especialmente a ser consideradas cuando se negocia y
somete la propuesta (la propuesta tendr ms fuerza si toma en consideracin estas
recomendaciones):
Organizacin de eventos locales, tales como presentaciones pblicas, reuniones con

los grupos de inters y visitas guiadas.
Seminarios, talleres y conferencias dnde se puedan mostrar resultados claros

(artculos en revistas, posters, etc.) y con oportunidad de crear trabajo en red.
Artculos tcnicos en revistas especializadas.
Vdeo(s) en formato DVD y a ser posible MPEG.
Trabajo con los medios de comunicacin.

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2. ESTRATEGIA DE COMUNICACIN DEL PROYECTO LIFE+ MINAQUA
En las siguientes secciones presentamos los diferentes elementos de la estrategia de
comunicacin del proyecto Life MinAqua. Esta estrategia se traducir en un plan de
difusin a ser ejecutado durante el perodo de duracin del proyecto. El Plan contendr
detalles (qu accin , cmo recursos , cundo fecha, trmino , y quin
audiencia ) de las acciones de comunicacin a ser implementadas a nivel local, nacional y
europeo.
2.1. OBJETIVOS
A un nivel general, los proyectos LIFE, buscan alcanzar cuatro objetivos operacionales
(European Commission, 2002):
-
Mejorar la explotacin de los resultados del proyecto. Con este objetivo se

quiere fomentar la transferencia de conocimientos y casos prcticos a otros
usuarios, polticas y quiz a los procesos legislativos;
Involucrar ms a los Estados beneficiarios del LIFE, dndoles un rol activo en la
mejora de la comunicacin de los proyecto LIFE;
Implementar actividades especficas de comunicacin en los pases candidatos, a
travs de una participacin ms grande de los pases en este instrumento;
Incrementar la visibilidad general e institucional de los LIFE, ofreciendo una
imagen positiva del programa, de prestigio dentro de la Comisin Europea, otras
instituciones europeas, los estados beneficiarios y el pblico en general
(Europeizacin, proximidad y calidad de vida).
Los objetivos especficos del plan se determinarn en base a los objetivos generales y de
la naturaleza del proyecto.
En algunas regiones con frecuentes perodos de sequa, como los pases del
mediterrneo, el desarrollo de las zonas urbanas y el aumento de la demanda de agua
han puesto en riesgo la viabilidad de los recursos hdricos actuales. Las instalaciones de
lavado de vehculos contribuyen al consumo de recursos hdricos urbano y son
responsables de generar volmenes importantes de agua residual. En la mayora de las
instalaciones el agua utilizada es de la red general y se estima un consumo, en
instalaciones convencionales de lavado sin reciclaje de unos 300 - 350 L por vehculo.
El uso de detergentes y productos de acabado representa otro punto clave en la industria
del lavado de vehculos. La ficha tcnica de los detergentes nos muestra que la mayora
de los existentes en el mercado contienen sustancias peligrosas para el medio ambiente,
segn la Directiva 67/548/CEE.

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En consecuencia, los objetivos de comunicacin y difusin del proyecto Life MinAqua se
centrarn en demostrar la resolucin de los problemas ambientales asociados a la
actividad del lavado de vehculos:
1. Probar la eficacia de los tratamientos blandos para el agua residual del proceso de
lavado de vehculos;
2. Investigar y demostrar que la calidad del agua tratada mediante estos sistemas es
aceptable para ser reciclada en las mismas instalaciones de lavado, reduciendo as el
uso de agua de red;
3. Utilizar experimentos en el laboratorio con detergentes alternativos y evaluar su
eficiencia y la aplicabilidad a escala real;
4. Demostrar que la aplicacin de productos de acabado innovadores y ms adecuados
puede ayudar a evitar la acumulacin de suciedad en la superficie del vehculo y
extender as el tiempo entre lavados;
5. Demostrar que el uso de este tipo de detergentes y ceras puede reducir la cantidad de
carga contaminante en el agua y mejorar la eficiencia del sistema de tratamiento.
En conclusin, el principal objetivo del plan de comunicacin del proyecte Life MinAqua
es publicar los resultados y la experiencia adquirida a todos los grupos de inters y
promover la implantacin de estas tecnologas en el sector.
2.2. AUDIENCIA
Teniendo en cuenta los objetivos de comunicacin del consorcio MinAqua as como los de
la UE, significa dirigirse a una audiencia muy amplia. Cientficos, tcnicos, empresas,
instituciones, as como los ciudadanos (por tratarse el LIFE de un cofinanciamiento
pblico), son todos grupos de inters. Satisfacer los objetivos de la sociedad y promover
la educacin y el entusiasmo por la ciencia implica llegar al pblico mediante todos los
medios disponibles.
Los grupos de inters del proyecto Life MinAqua se describen a continuacin:
Grupo 1. Administracin pblica, incluyendo las autoridades municipales y supra
municipales (e.g. ayuntamientos, consejos comarcales, diputaciones), as como las
autoridades ambientales, especialmente aquellas que trabajan en la planificacin y
gestin de los recursos hdricos.
Grupo 2. Comunidad cientfica y tcnica en relacin al sector del agua y los detergentes:
universidades, centros de investigacin, centros y plataformas tecnolgicas de promocin
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de proyectos emprendedores y de innovacin, por su rol en el desarrollo de buenas
prcticas y de conocimiento.
Grupo 3. Sector profesional: industrias y agentes de la cadena de suministro (e.g.
fabricantes e instaladores de equipamiento para el lavado de vehculos, distribuidores de
detergentes y productos de acabado) adems de otras empresas que pueden adoptar e
implementar las estrategias del proyecto a corto, medio o largo plazo.
Grupo 4. Entidades relacionadas con el medio ambiente y la proteccin de la naturaleza,
por su rol en la difusin y soporte de iniciativas que contribuyan al desarrollo sustentable,
a la prevencin de la contaminacin y al control de los recursos naturales.
Grupo 5. Clientes y ciudadana en general: este grupo incluye, por una parte, a las
agencias y operadores de flotas de pasajeros y vehculos, asociaciones de conductores,
fabricantes de vehculos, etc., debido al compromiso de realizar un servicio responsable y
respetuoso con el medioambiente que muchos han ido adquiriendo a lo largo de los
ltimos aos. Por otra parte, incluye a todos los clientes particulares usuarios y
potenciales de usar el lavado de vehculos (la ciudadana en general).
La audiencia principal del proyecto Life MinAqua es en primer lugar la sociedad civil (los
usuarios actuales del las instalaciones de lavado y los potenciales, as como las
entidades y asociaciones), y en segundo lugar el sector profesional, cientfico y tcnico, y
la administracin pblica.
2.3. MENSAJE
Los mensajes a transmitir se adecuarn a los distintos grupos que forman la audiencia. Las
acciones de comunicacin ms apropiadas se conseguirn cruzando los objetivos con los
grupos de la audiencia (Life Factsheets Designing a communication strategy).
A continuacin se presenta el principal mensaje a transmitir para cada uno de los grupos
que forman la audiencia del proyecto Life MinAqua:
A la administracin pblica: el mensaje clave a comunicar es que El proyecto Life
MinAqua ofrece un ejemplo de buenas prcticas ambientales. El desarrollo de una
ordenanza local para el ahorro en el consumo urbano de agua ayudar a incrementar la
sustentabilidad de las actividades urbanas. En consecuencia, promover el desarrollo de
una ordenanza local para el ahorro de agua ser un objetivo en este grupo. Esta
ordenanza deber de incluir la necesidad de tratar y reciclar el agua residual de las
actividades urbanas, especialmente las de lavado de vehculos, ya que son actividades con
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elevado consumo de agua de red y responsables de la generacin de volmenes de agua
residual.
A la comunidad cientfica y a los tcnicos: La investigacin y la innovacin permiten
afrontar los problemas ambientales originados en las instalaciones de lavado de
vehculos. En consecuencia, es importante conocer y difundir el impacto ambiental de
las instalaciones de lavado, innovar en detergentes y productos de acabado, as como en
tecnologas no convencionales que permitan el tratamiento y el reciclaje del agua.
Al sector profesional: la innovacin en productos y servicios en el sector del lavado de
vehculos son tiles para ahorrar agua y reducir contaminacin; de esta forma su rol en
el compromiso de responsabilidad ambiental y la reputacin de la compaa mejoran.
A las entidades: el soporte a las iniciativas del proyecto Life MinAqua contribuye al
desarrollo sostenible, a la prevencin de la contaminacin y a la conservacin de los
recursos naturales.
A los clientes: limpiando su coche en una instalacin de lavado de vehculos est
evitando la contaminacin del agua. Adems, si la instalacin est preparada para
reciclar parte del agua del proceso, contribuye a ahorrar este recurso.
En resumen, el mensaje clave para todos los grupos es comunicar de forma efectiva que
el consumo y contaminacin del agua en las instalaciones de lavado de vehculos puede
reducirse gracias a una mejor planificacin y tecnologa de tratamiento y reciclaje del
agua residual, i.e. precisando la solucin tcnica y ambiental que permita minimizar el
consumo de agua de la red en actividades industriales y as reducir el volumen y la carga
de agua residual contaminante.
2.4. HERRAMIENTAS
Los principales canales de difusin utilizados comnmente por la comunidad cientfica
son la publicacin en revistas cientficas, en sitios web especializados y la participacin en
congresos cientficos. En cambio, un 60 % del pblico general obtiene su conocimiento de
la ciencia a travs de la TV. Otros canales como la prensa, revistas, radio y, de forma cada
vez mayor, internet, juegan un rol importante en formar la opinin pblica y difundir el
conocimiento al pblico en general (European Commission, 2004).
Entre esos dos extremos se encuentran herramientas comerciales tales como las
publicaciones comerciales, tcnicas, financieras e industriales; emisiones de radio y TV;

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ferias y seminarios. Todas estas herramientas deben de tomarse en consideracin a la
hora de preparar una estrategia de comunicacin equilibrada.
La Tabla 1 contiene algunos ejemplos de posibles canales de comunicacin, clasificados
en dos listos de acuerdo al tamao de la audiencia (European Commission, 2012). El
proyecto Life MinAqua, con la finalidad de comunicar efectivamente los resultados del
proyecto, contiene una mezcla de herramientas de ambas columnas.
Tabla 1. Canales de comunicacin (European Commission, 2012).
Ejemplos de comunicacin a travs
de los medios
Encuestas / entrevistas
Prensa y revistas
Grupos de discusin
Notas de prensa
Conferencias
Boletines informativos
Jornada de transferencia tecnolgica
Manuales
Visitas de escuelas
Folletones, panfletos
Visitas guiadas
Cartas
Mesas redondas
Radio
Exposiciones
Televisin
Talleres
Video
Jornada de puertas abiertas
Posters
Demostraciones y prototipos
Pegatinas (etiquetas adhesivas)
Llamadas telefnicas
Carteles / paneles informativos
Informacin va e-mail (preguntas-respuestas) Carteleras, valla publicitaria
Debates va internet
Blogs
Informes preliminares
Redes sociales
Audiencia pequea, costos bajos, ms esfuerzo Posibilidad de alcanzar una mayor
(ms efecto!?).
audiencia.
Interactivo, bueno para obtener contribuciones.
Utiliza la credibilidad de los medios
Flexible (facilidad de cambiar de tono, estrategia de comunicacin.
y contenido).
Ejemplos de comunicacin interpersonal

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3. PLAN DE DIFUSIN Y COMUNICACIN DEL PROYECTO LIFE MINAQUA
La seccin 3.1 contiene un resumen de las principales actividades previstas. En la seccin
3.2 se describen con ms detalle y se presenta la programacin prevista.
3.1. ALCANZANDO LA AUDIENCIA
La Tabla 2 contiene un resumen de las principales actividades previstas.
Tabla 2. Resumen de actividades previstas en el proyecto Life MinAqua
GRUPO
Administracin pblica
BUENAS PRCTICAS
(ACCIONES)
Reuniones con autoridades Material para las

locales (conversaciones cara presentaciones:
a cara)
diapositivas, posters,
folletn, etc.
Presentacin de los
resultados del proyecto
Material para la visita
guiada.
Presentacin de la gestin
actual del agua en el
municipio (ej. presentacin
de un caso de estudio)
Visita guiada (a las
instalaciones de lavado,
sitio demostrativo con los
prototipos)
Comunidad cientfica y
tcnica
PRODUCTO
Seminarios / jornadas
Sesiones de posters
Publicacin de artculos
Visitas guiadas (a las
instalaciones, plantas
piloto)
Boletn de noticias
Propuesta de ordenanza
municipal para el ahorro de
agua en actividades
urbanas.
Dos seminarios (material

para su difusin y
promocin)
Presentaciones cientficas
(diapositivas)
Libro de resultados de los
seminarios (ebook)
Posters
Artculos en revistas
tcnicas

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Notas de prensa / noticias

en revistas electrnicas
especializadas
Sector profesional
Entidades relacionadas con

el medio ambiente y la
conservacin de la
naturaleza
Presentacin pblica
(jornada de un da)
Gua de buenas prcticas
Presentacin pblica
(jornada de un da)
Poster
Presentacin de resultados
Panel informativo (al menos

uno en cada sitio
demostrativo)
Panel informativo in situ

Pgina web
Informe de divulgacin
(Laymans Report)
Diapositivas (presentacin)
www.minaqua.org
Clientes y ciudadana en
general
Encuestas
Paneles informativos in situ
Informe de resultados de
las encuestas
Pgina web
Paneles informativos
Radio
www.minaqua.org
Notas de prensa
Emisiones de radio
(participacin en programa
local de radio dedicado al
agua)
Medios de comunicacin
Redes sociales
Notas de prensa escrita en

Presentaciones pblicas
(centros educativos, pblico medios locales y regionales
general, etc.)
Material de difusin (press
kit)
Boletn de noticias
Tuits a #minaqua
(Laymans report)
descargable desde la web

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3.2. PLANIFICACIN DE LAS ACTIVIDADES DE COMUNICACIN
Para cada uno de los grupos que forman la audiencia, se presenta a continuacin, una
descripcin de las actividades planificadas y su implementacin (fecha prevista para la
realizacin de la actividad). El Anexo I contiene una talba resumen del programa de
comunicacin - difusin.
Grupo 1: Administracin pblica
OBJETIVOS:
1. Presentar un caso de estudio acerca de la gestin municipal actual del agua.
2. Presentar los resultados del proyecto (ofrecer un ejemplo de buenas prcticas).
3. Promover el desarrollo de una ordenanza local para el ahorro urbano de agua.
ACTIVIDADES DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

-
Redactar-disear un ejemplo municipal que recoja los problemas relacionados con

el consumo de agua potable para usos prioritarios y no prioritarios. Exponer la
situacin y los impactos asociados de la gestin actual del agua a nivel municipal.
Concertar una cita con los tcnicos responsable de la gestin ambiental y
municipal del agua.
Presentarles el proyecto demostrativo Life MinAqua como un ejemplo de buenas
prcticas ambientales
PRODUCTOS DE COMUNICACIN - DIFUSIN:
Presentacin pblica del proyecto a las autoridades locales y regionales (accin

D.5)
Recursos: material para la presentacin (ejemplo de buenas prcticas y ejemplo de otro
caso particular en el municipio); Ayuntamiento de Bescan, Ayuntamiento de Salt,
Ayuntamiento de Girona, Ayuntamiento de San Sebastin; miembros de la Agencia
Catalana del Agua (ACA) y de la Agencia Vasca del Agua (URA).
Fecha: Diciembre 2015
Promover el desarrollo de una ordenanza municipal para el ahorro de agua de red

(accin E.4)
Recursos: propuesta de ordenanza local para el ahorro urbano en el consumo de agua de
red; autoridades municipales y tcnicos de medio ambiente municipales; entidades
locales; material para la presentacin (folleto u hoja resumen de la ordenanza).
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Grupo 2: Comunidad cientfica y tcnica
OBJETIVOS:
1. Divulgar la experiencia adquirida con el proyecto y los resultados relacionados con
la innovacin en los productos, en los tratamientos blandos aplicados, y reciclaje
de agua en las instalaciones de lavado de vehculos.
2. Organizar al menos dos seminarios tcnicos
3. Participar en conferencias internacionales (sesiones de posters)
4. Publicar los resultados en revistas cientficas tcnicas
5. Promover el trabajo en red con otros proyectos
6. Trabajar y comunicarse de forma efectiva con el comit cientfico y los socios
(cooperar, incentivar el trabajo en equipo).

-
Contactar con otras contrapartes con la finalidad de conseguir el mximo de

conocimiento y experiencias posibles (tiles para el proyecto Life MinAqua).
Atender a las principales conferencias y reuniones internacionales
Unirse al Frum de la Comunidad LIFE as como otros foros que puedan resultar
interesantes para el proyecto Life MinAqua.
Unirse a proyectos internacionales o plataformas tecnolgicas a travs de sus
boletines de noticias.
Organizar un evento para promover el trabajo en red.

Primer simposio del proyecto Life MinAqua (accin D.4)
Recursos: difusin a travs de la web; asistencia externa; Comit cientfico e hidrulico
del consorcio Life MinAqua (UB, IQS, Aqualogy); material de entrega al participante;
Parque Cientfico y Tecnolgico de la UdG.
Fecha: Septiembre 2015 (fecha exacta a acordar con los socios)
Simposio final del proyecto Life MinAqua (accin D.4)
Recursos: difusin a travs de la web; asistencia externa; Comit cientfico e hidrulico
del consorcio Life MinAqua (UB, IQS, Aqualogy); material de entrega al participante;
Parque Cientfico y Tecnolgico de la UdG.
Fecha: Septiembre 2016 (fecha exacta a acordar con los socios)

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Folleto para la presentacin y promocin de los simposios (accin D.4)

Recursos: material imprimible; socios del proyecto Life MinAqua
Fecha: a tiempo con la celebracin del simposio (en la fecha acordada)
Nota de prensa con relacin a la celebracin de los simposios (accin D.4)
Recursos: prensa escrita local; radio; boletn de noticias MinAqua; otros boletines
informativos del sector (formato electrnico); pgina web del proyecto.
Fecha: durante la celebracin del simposio
Libro de resultados de los simposios (formato electrnico) (accin D.4)
Recursos: descargable a travs de la pgina web; listas de distribucin (correo
electrnico).
Fecha: dos meses despus de la celebracin del simposio
Seminario, taller con otros beneficiarios LIFE (accin E.7)
Recursos: beneficiarios LIFE; instalacin de lavado de vehculos de Montfull; Parque
Cientfico y Tecnolgico de la UdG.
Fecha: Acordar fecha con los socios. Es importante remarcar que la accin de contactar
con otros proyectos es una accin distribuida a lo largo de toda la duracin del proyecto,
ya que adems de un seminario presencial, hay el contacto a travs del mail, foros,
boletines electrnicos, etc.
Participacin de los socios en eventos especializados a nivel local e internacional

(acciones D.4 y E.7)
Ttulo del evento (lista de acuerdo a las propuestas de los socios. Archivo de registro de
actividades de difusin)
Recursos: organizadores y patrocinadores del congreso
Fecha: das y lugar de celebracin del evento
Publicacin de artculos en revistas especializadas (accin D.4)
Recursos: socios del proyecto Life MinAqua; lista de revistas especializadas.
Fecha: durante y despus de la duracin del proyecto
Boletn de noticias MinAqua (newsletter) (acciones D.4 y E7)
Recursos: pgina web (seccin de noticias); boletn descargable a travs de la web; listas
de distribucin (mailing).
Fecha: edicin cada medio ao empezando en junio de 2013

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Grupo 3: Sector profesional
OBJETIVOS:
1. Comunicar las innovaciones en productos y servicios en el sector (lavado de
vehculos).
2. Dar soporte en la mejora de la responsabilidad ambiental de este sector industrial
mediante la innovacin en productos y servicios.

-
Esbozar y publicar una Gua de Buenas Prcticas en el sector de lavado de

vehculos
Imprimir y distribuir un nmero limitado de copias de la Gua (editada y traducida
en los lenguajes del proyecto, i.e. cataln, vasco, castellano e ingls).
Promover la gua como una herramienta prctica, clara y con informacin simple y
ejemplos reales.
Elaborar una lista de industrias y agentes en la cadena de suministro de la
actividad de lavado de vehculos como grupo de inters (i.e. fabricantes e
instaladores de los equipos de lavado; distribuidores de los productos detergentes
de acabado).
Invitar al sector profesional a las presentaciones pblicas y a los simposios
tcnicos.
Esbozar y publicar una gua de buenas prcticas para instalaciones de lavado de

vehculos (accin E.3)
Recursos: socios del proyecto; asistencia externa (para la edicin y traduccin); lista de
empresas locales y regionales dedicadas a la industria del lavado de vehculos (sector
profesional); entidades relacionadas con la proteccin del medio (recurso agua).
Fecha: Septiembre 2016
Invitacin del sector profesional a la presentacin pblica de los resultados (accin

D.5)
Recursos: material para la presentacin (diapositivas, material de entrega a los
participantes, etc.); sitio del evento (decidir la mejor localizacin); instalacin de lavado
de vehculos de Montfull en Girona (Catalunya) o de Miramn en San Sebastin (Pas
Vasco)
Fecha: Septiembre 2015 (enviar invitaciones al menos dos meses antes y de acuerdo con
la fecha de celebracin de los simposios); o durante la primera mitad del ao 2016.
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Grupo 4: Entidades relacionadas con el medio ambiente y la proteccin de la naturaleza
OBJETIVOS:
1. Enviar un ejemplar de la gua de buenas prctica a cada entidad.
2. Comunicar los resultados del proyecto Life MinAqua a las entidades.
3. Recibir su soporte por las iniciativas del proyecto (crear el grupo de inters de
entidades del proyecto Life MinAqua) y en consecuencia promover la gestin
integrada y sostenible del agua en las actividades urbanas e industriales.
4. Contribuir al desarrollo sostenible, a la prevencin de la contaminacin y a la
conservacin de la naturaleza mediante su soporte.
5. Invitar a las entidades a la presentacin de resultados del proyecto Life MinAqua y
obtener su retroalimentacin (comentarios, crticas, etc.) y posibilidad de
cooperacin.

-
Presentacin pblica de resultados del proyecto

Invitacin a registrarse en la pgina web del proyecto
Invitacin a participar en las redes sociales del proyecto
Invitacin a participar en la presentacin pblica de la ordenanza municipal

Presentacin pblica del proyecto (accin D.5).
Recursos: lista de entidades interesadas (grupo de inters); material para los
participantes y material para las presentaciones; presentacin multimedia; difusin a
travs de la pgina web.
Fecha: durante la primera mitad del ao 2016 (o coincidiendo con los simposios Life
MinAqua para la audiencia cientfico-tcnica).

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Grupo 5: Clientes y ciudadana en general
OBJETIVOS:
1. Informar al pblico general (ciudadana) acera de los objetivos y las acciones del
proyecto Life MinAqua.
2. Informar acerca de los impactos ambientales de la actividad.
3. Dar a conocer el programa LIFE.
4. Informar acerca de las ventajas de utilizar una instalacin de lavado de vehculos
con tecnologa para el ahorro de agua.
5. Promover la responsabilidad acerca de la conservacin del agua y la prevencin de
la contaminacin.
6. Involucrar al pblico en el desarrollo del proyecto, permitiendo su participacin y
aportacin de nuevas ideas y opiniones al respecto.

-
Encuestas, comunicacin y dilogo directo con las personas para responder a las
preguntas que tienen los clientes respecto el proyecto
Presentacin pblica
Paneles informativos in-situ
Radio y TV (participacin en programas locales de radio)
Pgina web
Notas de prensa (en prensa local)
Informe de divulgacin del proyecto Life MinAqua
Encuestas acerca del impacto ambiental de la actividad de lavado de vehculos y

acerca del proyecto Life MinAqua (accin A.1)
Recursos: clientes; trabajadores del lavado de vehculos de ambas instalaciones;
encuesta breve acerca de la actividad y del proyecto.
Fecha: Octubre 2012 a Enero 2013
Pgina web del proyecto Life MinAqua (accin D.1)
Recursos: socios del proyecto (especialmente el socios coordinador); asistencia externa;
documentos tcnicos del proyecto (seccin de documentos).
Fecha: diciembre de 2012 (fecha de apertura del sitio web). Actualizacin continuada
durante el proyecto y mantenimiento hasta cinco aos despus de su finalizacin.

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Instalacin de los paneles informativos del proyecto Life MinAqua (accin D.2)
Recursos: socios del proyecto; asistencia externa (diseo, impresin, instalacin).
Campaa de comunicacin a los medios (prensa escrita) (accin D.6)
Recursos: notas de prensa publicadas en prensa local escrita (e.g. El Punt, Diari de Girona,
etc.), prensa digital (e.g. www.aguasresiduales.info entre otras); pgina web del proyecto.
Fecha: estn previstas seis notas de prensa a lo largo de la duracin del proyecto
1. La primera tendr el objetivo de dar a conocer el inicio del proyecto a los medios y
la audiencia en general. En los primeros meses de inicio del proyecto
2. Abril 2013, despus de presentar a la CE el Informe Inicial
3. Diciembre 2013, para la inauguracin de las plantas piloto en la instalacin de
lavado de vehculos en Montfull
4. Junio 2014, despus de presentar a la CE el Informe Intermedio
5. Septiembre 2015, despus de presentar a la CE el Informe de Progreso
6. Septiembre 2016, despus de presentar a la CE el Informe Final
Campaa de comunicacin a los medios (radio) (accin D.6)
Recursos: emisiones en radios locales. Programa de radio local destinado a difundir
experiencias en el mbito de la gestin del agua y agua residual (i.e. LAigua en Xarxa
http://laiguaenxarxa.blogspot.com.es/ ); pgina web del proyecto.
Fecha: el programa se emite cada lunes por la tarde desde Noviembre 2012 a Junio 2013.
Invitacin para la emisin del lunes 18 de marzo de 2013.
Campaa de comunicacin a los medios (TV) (accin D.6)
Recursos: TV3 y TV Girona; video corto acerca de la experiencia piloto y de demostracin
del proyecto (en cuanto los pilotos estn plenamente operativos); pgina web del
proyecto.
Fecha: previsin para septiembre 2014
Informe divulgativo Life MinAqua (Layman Report) (accin D.3)
Recursos: socios del proyecto; varios grupos de la audiencia (no especializada); pblico en
general que consulta la web y se descarga el documento; asistencia externa (edicin).
Fecha: Junio 2016

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4. BIBLIOGRAFA
European Commission, 2002. Communication Strategy, LIFE III.
http://ec.europa.eu/environment/life/toolkit/comtools/resources/documents/strategy_p
art1_en.pdf
European Commission, 2004. A Guide to successful communications. Directorate-General
for Research. Directorate C Science and Society. Unit C5 Information and
communication.
European Commission, 2012. Communication EU Research & Innovation. A guide for
project participants. Directorate-General for Research and Innovation Directorate A. Unit
A.1 External & Internal Communication.
LIFE Factsheets (Designing a communication strategy; Designing a Life project website;
Designing on-site panels; The importance of good communication LIFE projects; etc.):
http://ec.europa.eu/environment/life/toolkit/comtools/resources/factsheets.htm

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ANNEXO I. TABLA RESUMEN DEL PLAN DE COMUNICACIN
Tabla resumen de la programacin de actividades de difusin y comunicacin del proyecto Life MinAqua.
Ref.
ACCIN
GRUPO 1. ADMINISTRACIN PBLICA

D.5 Presentacin pblica del proyecto a las autoridades locales y regionales
PRODUCTO
TRMINO
E.4 Promover el desarrollo de una ordenanza municipal para el ahorro de

agua de red
Material para las presentaciones:

diapositivas, posters, folletn, etc.
Material para la visita guiada
Propuesta de ordenanza municipal para
el ahorro de agua en actividades urbanas
GRUPO 2. COMUNIDAD CIENTFICA Y TCNICA

D.4 Primer simposio del proyecto Life MinAqua
Presentaciones y comunicaciones
sep-15
D.4 Simposio final del proyecto Life MinAqua
Presentaciones y comunicaciones
sep-16
D.4 Folleto para la presentacin y promocin de los Simposios
Material de difusin y promocin
conforme fecha simposio
D.4 Nota de prensa con relacin a la celebracin de los simposios
Notas de prensa, noticias en web
D.4 Libro de resultados de los simposios (formato electrnico)
Libro electrnico de resultados
conforme fecha simposio

dos meses despus de la
celebracin de los
simposios
E.7 Seminario, taller con otros beneficiarios LIFE
Material para el seminario y visita

Informe de resultados
D.4 Participacin de los socios en eventos especializados a nivel local e Posters

E.7 internacional
Comunicaciones, presentaciones
D.4 Publicacin de artculos en revistas especializadas
Artculos cientficos, tcnicos
D.4 Boletn de noticias MinAqua (newsetter)

E.7
Boletn de noticias semestral

DIPG-19-01
dic-15
dic-15
acordar fecha socios

acordar fecha socios
durante la duracin del
proyecto y despus
edicin cada medio ao a
partir de jun-13
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GRUPO 3. SECTOR PROFESIONAL
Gua de Buenas Prcticas
Esbozar y publicar una gua de buenas prcticas para instalaciones de
sep-16
lavado de vehculos
Invitacin del sector profesional a la presentacin pblica de los
Carta de invitacin, panfleto
D.5
sep-15
resultados
GRUPO 4. ENTIDADES RELACIONADAS CON EL MEDIO AMBIENTE Y LA CONSERVACIN DE LA NATURALEZA (RECURSOS HDRICOS)
E.3
D.5 Presentacin pblica del proyecto
Material para la presentacin
GRUPO 5. CLIENTES Y CIUDADANA EN GENERAL

A.1 Encuestas acerca del impacto ambiental de la actividad de lavado de
vehculos y acerca del proyecto Life MinAqua
Encuesta
Informe de resultados
D.1 Pgina web del proyecto Life MinAqua
sitio web (www.minaqua.org)
D.2 Instalacin de los paneles informativos del proyecto Life MinAqua

D.6 Campaa de comunicacin a los medios (prensa escrita)
Paneles informativos
6 ruedas de prensa con sus
respectivas notas de prensa
D.6 Campaa de comunicacin a los medios (radio)
Emisin de radio en "L'aigua en xarxa"
D.6 Campaa de comunicacin a los medios (TV)
Emisin en TV
Video
D.3 Informe divulgativo Life MinAqua (Layman Report)

DIPG-19-01
ene-jun 2016
oct-12 a ene-13
dic-12 (apertura) y
actualizacin a lo largo de
todo el proyecto;
mantenimiento 5 aos
despus
dic-12
(1a) oct-12
(2a) abr-13
(3a) dic-13
(4a) jun-14
(5a) sep-15
(6a) sep-16
01/03/2013
otras a concretar
sep-14 (previsin)
jun-16
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TOTAL ACCIONES PROGRAMADAS: 21 acciones
2012-2013
2014
2015
2016
accin 2012-2016 (duracin a lo largo de todo el proyecto)

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ANNEXO II. INSTRUCCIONES DIFUSIN A TRAVS DE CONFERENCIAS /
JORNADAS
1.- Fundacin Ramon Noguera informar a todos los socios de todos los acontecimientos,
conferencias y jornadas relacionados con la temtica del proyecto, que se lleven a cabo
en la localidad de Girona y que la fundacin piense que puedan ser interesantes asistir.
2.- Todos los socios han de informar a Fundacin Ramon Noguera de todos los
acontecimientos, conferencias y jornadas relacionados con la temtica del proyecto y que
piensen que puedan ser interesantes asistir.
3.- Fundacin Ramon Noguera tendr actualizado en la carpeta Plan de Comunicacin
en Dropbox un archivo con el seguimiento de todas las conferencias, jornadas y eventos
que sean interesantes para el proyecto incluyendo datos como la temtica del
acontecimiento, fecha y lugar, y quienes de los socios del proyecto que confirman su
asistencia o colaboracin.
4.- Todos los socios acordarn conjuntamente que fechas son las ms adecuadas para
organizar los 2 seminarios que indica la Accin D4.
5.- Todos los socios deben informar de posibles congresos internacionales que puedan ser
interesantes participar y juntos decidir si es adecuado ir para el proyecto. La participacin
a congresos internacionales es una accin planteada en la Accin D4.
6.- Fundacin Ramon Noguera planificar un Plan de Comunicacin con los medios de
comunicacin (Premsa, radio, TV y redes Sociales) y tendr actualizado el seguimiento en
los mismos en un archivo colgado en la carpeta Plan de Comunicacin en Dropbox.
7.- Fundacin Ramon Noguera programar 6 Ruedas de premsa para dar difusin a las
acciones realizadas para el proyecto durante los 4 aos de su ejecucin. Su
programacin se colgar en la carpeta Plan de Comunicacin en Dropbox.

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Plan Comunicacion LIFE MinAqua ES1

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QU SE REQUIERE FORMALMENTE? .................................................................... 4

1.2. ACTIVIDADES RECOMENDADAS ................................................................................. 6

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN DEL PROYECTO LIFE+ MINAQUA.............................. 7

PLAN DE DIFUSIN Y COMUNICACIN DEL PROYECTO LIFE MINAQUA ..................... 12

ANNEXO I. TABLA RESUMEN DEL PLAN DE COMUNICACIN ............................................. 23

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Objetivos clave de las actividades de comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

1.2. ACTIVIDADES RECOMENDADAS

Organizacin de eventos locales, tales como presentaciones pblicas, reuniones con

Seminarios, talleres y conferencias dnde se puedan mostrar resultados claros

Artculos tcnicos en revistas especializadas.

Vdeo(s) en formato DVD y a ser posible MPEG.

Trabajo con los medios de comunicacin.

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Mejorar la explotacin de los resultados del proyecto. Con este objetivo se

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Reuniones con autoridades Material para las

Dos seminarios (material

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Notas de prensa / noticias

Entidades relacionadas con

Gua de buenas prcticas

Panel informativo (al menos

Panel informativo in situ

Notas de prensa escrita en

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

ACTIVIDADES DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

Redactar-disear un ejemplo municipal que recoja los problemas relacionados con

PRODUCTOS DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

Presentacin pblica del proyecto a las autoridades locales y regionales (accin

Promover el desarrollo de una ordenanza municipal para el ahorro de agua de red

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Grupo 2: Comunidad cientfica y tcnica

ACTIVIDADES DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

Contactar con otras contrapartes con la finalidad de conseguir el mximo de

PRODUCTOS DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Folleto para la presentacin y promocin de los simposios (accin D.4)

Participacin de los socios en eventos especializados a nivel local e internacional

LIFE MINAQUA: Estrategia y Plan de Comunicacin

LIFE 11 ENV 569 MINAQUA

Grupo 3: Sector profesional

ACTIVIDADES DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

Esbozar y publicar una Gua de Buenas Prcticas en el sector de lavado de

PRODUCTOS DE COMUNICACIN - DIFUSIN:

Esbozar y publicar una gua de buenas prcticas para instalaciones de lavado de

Invitacin del sector profesional a la presentacin pblica de los resultados (accin