UNIVERSIDAD DE CUENCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

ADMINISTRATIVAS
TEMA: INTEGRANTE: GABRIELA PAREDES
CRISTIAN CRESPO
SONIA SUCOZHAAY
ESTEFANIA VERDUGO
AULA: Cs 01-01
PROFESOR: Ing. Jos Patricio Aucay Cabrera

ASIGNATURA: MICROECONOMIA
AO LECTIVO
2014-2015

INTRODUCCION
El objetivo de este primer captulo que es el Comportamiento
Organizacional, es que toda organizacin debe tener un objetivo
en comn que es tener xito atra ves de las personas que
laboran en cada uno de sus departamentos, es por lo tanto que
en este tema veremos los tres niveles de enfoques del CO y a su
vez los modelos del CO con sus respectivas Variables las cuales
ayudan como un soporte claro en la organizacin y como se
mencion anterior mente una organizacin busca el xito mas
no el fracaso.

LOS TRES NIVELES DE ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
El comportamiento Organizacional es aplicado por medio de tres niveles jerrquicos
los cuales ayudan a la confortabilidad del desarrollo de la Empresa como una
organizacin.

MACROPERSPECTIV
O DEL CO:
Se establece como un
sistema que trata de
estudiar la conducta
de las organizaciones
enteras. Las cuales son
basadas por la
comunicacion, con el
objetivo de liderar y
tomar decisiones
claras como a su ves
tratar de mejorar
cualquier problema
que se situe en la
organizacion.

(ROBBINS, 2013)

PERSPECTIVA
INTERMEDIA DEL CO:
Esta muy relacionada
con grupos y equipos de
la organizacion. En la
cual este tipo de
enfoque se enlazan con
los 2 tipos de enfoques
del comportamiento
organizacional, su
objetivo final es dar una
buena toma de decision
para mejorar cualquier
problema y con ella
tener un aumento claro
de la productividad de
la organizacion.

MICROPERSPECTIVO
DEL CO:
Analiza el
comportamiento del
individuo que trabaja
en la organizacion. La
cual tiene una
orientacion
psicologica, esta ayuda
al enfoque de diversas
formas de
emprendimiento del
trabajador para tener
de el una satisfaccion
ya sea de las actitudes
y aptitudes.

Modelos de Comportamiento Organizacional

Este modelo facilita la comprensin de fenmenos complejos, es decir
representaciones de hechos o abstracciones de la realidad. Sirven para representar los
fenmenos de manera ms simple e inteligible, ya sea en forma de un organigrama de
la organizacin, es decir un diagrama de flujo de actividades.
Este modelo convencional del CO es utilizado por la mayora de los autores incluye
tres niveles de anlisis: el individual, el grupal y el organizacional, los cuales tienen
grados crecientes de complejidad y cada uno se elabora a partir del nivel anterior. Los
tres niveles funcionan como variables independientes del CO y determinan las
variables que veremos a continuacin. (CHIAVENATO, 2009, pg. 10)

Niveles del Comportamiento Organizacional

Estos tres niveles de anlisis que van desde una perspectiva micro a una perspectiva
macro, bajo la consideracin de la organizacin como sistema abierto, es decir
insertos en un medio externo todo esto nos lleva al conocimiento de cmo actan para
entender el comportamiento de la organizacin. (Blequett)

Variables independientes del CO

En lo que respecta al este tipo de variables tenemos tres tipos de anlisis que son:
el sistema de la organizacin como un todo
los grupos de personas
los individuos
Las variables a nivel de sistema organizacional: son aquellas que encontramos en
la organizacin como un todo. Deben abordarse en forma holstica es decir
involucrando el sistema entero. Se debe considerar que el todo es diferente de las
partes que lo constituyen as como el agua es diferente del hidrogeno y el oxgeno que
lo forman.
Las variables a nivel grupal: son aquellas que se observan en el comportamiento del
grupo, es decir, cuando las personas trabajan en equipos. El comportamiento del
grupo es diferente del de cada uno de sus integrantes.
Las variables a nivel individual: Son aquellas que se derivan de las caractersticas
de las personas que trabajan en la organizacin como la personalidad, historia
personal, las competencias, valores y las actitudes, sin dejar a un lado aspectos como
la percepcin, la toma individual de decisiones, el aprendizaje y la motivacin.

Cuando las personas ingresan a una organizacin ya poseen caractersticas

individuales que influirn en forma ostensible en el CO y este influirn en ellas.
Las variables independientes condicionan el CO y dan forma a las variables
dependientes, como el desempeo, un bajo absentismo, poca rotacin de personal,
satisfaccin en el trabajo y el grado de ciudadana organizacional.

VARIABLES DEPENDIENTES
El modelo del CO incluye aquellas variables dependientes que son los principales
indicadores que se pretende evaluar o medir.
Productividad: Se puede considerar una organizacin como productiva en la medida que
logre sus metas y si lo hace transfiriendo los insumos a la produccin al menor costo
posible. Por lo tanto la productividad implica entendimiento tanto de la eficacia como de la
eficiencia. El primer trmino se refiere a cumplir con las metas trazadas en la organizacin.
La eficiencia es la relacin existente entre el resultado eficaz y el insumo que se requiere
para obtenerlo. Las medidas de productividad deben considerar tambin los costos
incurridos en lograr la meta trazada, es decir aqu es donde entra a tallar la eficiencia.
Ausentismo: Se refiere a la inasistencia de empleados al trabajo. Es innegable afirmar que
es de suma importancia para la organizacin mantener bajos niveles de ausentismo, ya que
sera imposible para ella lograr sus objetivos si los empleados no asisten a laborar, esto
sobre todo en el caso de las organizaciones que dependen de una lnea de produccin, aqu
el ausentismo puede provocar el paro general de la instalacin.
Ejemplo cuando un empleado no asiste al trabajo por algn malestar grave, exceso de
tensin, entre otros, es preferible que haya hecho esto porque de lo contrario su asistencia
puede perjudicar su produccin normal, esto se da en raros casos, generalmente las
organizaciones se ven beneficiadas ante tasas de ausentismo bajas.
Rotacin: Se refiere al retiro constante ya sea voluntario o voluntario de los trabajadores en
la organizacin. Una alta tasa de rotacin puede entorpecer el funcionamiento eficiente de
la organizacin, esto en los casos en que el personal que se va, posee conocimientos y
experiencias que se requieren en la organizacin, y adems se debe encontrar un reemplazo
al que debe prepararse para que asuma este puesto, es decir se est incurriendo en costos de
reclutamiento, seleccin y entrenamiento.
Satisfaccin en el trabajo: Es una actitud hacia el trabajo de uno; la diferencia entre la
cantidad de recompensas que los empleados reciben y la cantidad que ellos consideran
deben recibir. La idea que se posee que los empleados satisfechos son ms productivos que
los que no lo son ha sido creencia bsica de los gerentes por largo tiempo. (Eumed.net,
2010)

VARIABLES INTERMEDIAS
Las variables independientes y dependientes del CO producen variables intermedias, en una
ntima relacin sistmica y no lineal.
Las variables intermedias ms importantes del CO son:
Productividad: una organizacin es productiva cuando alcanza sus objetivos al
transformar sus insumos o entradas en resultados cada vez mayores al costo ms bajo
posible. La productividad es una medida del desempeo que incluye la eficiencia y la
eficacia. Una empresa es eficaz cuando satisface con xito las aspiraciones de sus clientes y
es eficiente cuando lo hace con un costo bajo. Si una empresa mejora sus mtodos y
procesos tiende a aumentar su eficiencia. Si supera sus metas y objetivos eleva su eficacia.

Adaptabilidad y flexibilidad: la adaptabilidad es la facilidad para ajustarse a diferentes

situaciones y adquirir nuevos conocimientos, habilidades y competencias.
La flexibilidad es la capacidad para modificar el comportamiento y las actividades en
funcin de nuevas exigencias internas o externas. Ambas aptitudes reflejan la capacidad de
maniobra de la organizacin en situaciones nuevas y diferentes.
Calidad: La palabra calidad tiene muchos significados. Puede significar capacidad para
satisfacer siempre las necesidades del cliente, sea interno o externo.
La calidad puede estar en los procesos internos, en el patrn de vida de la organizacin o
En sus productos y servicios.
Innovacin: Es la capacidad de la organizacin para crear algo completamente nuevo y
diferente. En el dinmico y cambiante mundo de los negocios, la capacidad de innovacin
es una fuerte ventaja competitiva para las organizaciones. Innovar mediante el desarrollo de
productos, servicios, mtodos y procesos significa ser lder.
Satisfaccin del cliente: es la capacidad de la organizacin para cumplir con las
expectativas y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atencin
esmerada y confiable. La satisfaccin del cliente constituye un importante indicador del
xito de la organizacin. (Chiavenato, 2009)

VARIABLES RESULTANTES O FINALES

Por qu son importantes las variables intermedias?
Porque producen variables resultantes o finales en una cadena de valor creciente. Las
variables resultantes ms importantes del CO son:

1. Realizacin de los objetivos de la organizacin: el mejor desempeo de la fuerza

de trabajo, la adaptabilidad y la flexibilidad de las personas, la innovacin constante y
la satisfaccin del cliente son factores que ayudan a alcanzar los objetivos globales de
la organizacin.
2. Valor econmico agregado: es la riqueza que se incorpora a la organizacin
mediante un crecimiento sistmico, es decir, un aumento del valor tangible, que se
expresa como rendimiento sobre el capital financiero, y del valor intangible, en forma
de activos invisibles como el capital intelectual.
3. Renovacin de la organizacin: es la constante revitalizacin por medio de
nuevas prcticas y procesos, el aumento de la motivacin y el entusiasmo de las
personas, y su participacin en cambios planeados y orientados. La organizacin que
se renueva constantemente nunca envejece ni es superada.
4. Crecimiento: es la consecuencia natural de una organizacin exitosa. El
crecimiento es resultado del valor econmico agregado cuando ste permite que
existan las condiciones para que la organizacin aumente sus competencias y sus
recursos, es decir, su tamao o una mayor participacin de mercado. (CHIAVENATO,
2009, pg. 15)

A continuacin mostraremos un pequeo recuadro sacado del libro de Comportamiento

Organizacional de CHIAVENATO, en el cual demuestra cmo estn enlazados unos con
otros los tipos de Variables anteriormente descritas las cuales dan el alcance del desarrollo
de una organizacin entre lo que son niveles personales, grupales y todos los departamentos
que realizan sus actividades para obtener el xito de la Empresa.

Conclusin: En lo que lleva acabo el estudio del comportamiento organizacional

nos ayuda a comprender que para llevar bien una organizacin hay que comprender,
como yo desarrollare mi Empresa atra ves de campos Macro, Micro perspectivas e
intermedios con el fin de que mi trabajador se sienta seguro en la rea que l est
laborando.
Tambin hay que recalcar que para este desarrollo Organizacional tenemos que tener
muy claro los tipos de variables que un empresario puede llevar a cabo como por
ejemplo: un Administrador necesita de todos los archivos que tiene una secretaria es
decir este Administrador es dependiente de la secretaria porque razn de ella
depende lo que va a pasar en la Organizacin y con ello el Administrador tomara una
decisin clara y justa para el desarrollo de la misma.

Bibliografa
CHIAVENATO, I. (2009). Comportamiento Organizacional. Mxico: The
McGraw-Hill Companies, Inc.
Eumed.net. (Enero de 2010). Obtenido de http://www.eumed.net/librosgratis/2007a/231/10.htm
ROBBINS, S. Y. (2013). Comportamiento Organizaconal decimoquinta edicion.
Mexico: PEARSON.
www.gestiopolis.com