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8 de noviembre de 2014
Introduccin:
Se dice que las agencias de viajes en Puerto Rico no son un muy buen negocio ya que la
Internet ha revolucionado. Personalmente creo que a veces es cierto, pero la clave para
derrotar esto que dicen es la innovacin. Debemos intentar cosas nuevas.
Es entonces donde decid buscar un mercado donde se encuentre en una gran necesidad.
A continuacin descubrirn una agencia especializada en los servicios para audio
impedidos. Pareciera algo simple pero en realidad no lo es, pues han sido una comunidad
bastante marginada en la isla. Esta agencia sera la primera en Puerto Rico en especializarse
en este tipo de necesidad. Esta agencia de viajes quiere abrir las puertas al mundo para que
los audio impedidos lo exploren. Queremos poner el mundo en sus manos y a travs de
nuestras manos educar y enamorarlos de nuestro planeta. As que espero puedan disfrutar
de esta informacin donde descubrirn cuan necesario es este servicio en nuestra isla.
Es una organizacin sin fines de lucro y afiliarse a ella es de gran ventaja ya que
demuestra que en realidad se quiere ofrecer el mejor servicio posible teniendo en
cuenta los derechos civiles de los audio impedidos.
Host Agency
La Host Agency elegida fue Travel Planners International. Ellos fueron invitados al
evento The All-Star Island Gala Eventcelebrado el 20 de septiembre pasado promovido
por la Compaa de Turismo de Puerto Rico lo que ya de por si da cierta confianza en sus
servicios. Ellos llevan ofreciendo sus servicios desde 1988. Ofrecen una gran variedad de
webinars, ofrecen diseos de tarjetas de presentacin, pginas web para el cliente,
incentivo al agente entre otros beneficios.
Quin es el mercado meta?
Es una agencia abierta a todas las personas, pero especialmente a los audio impedidos.
Por qu usted dedujo que su mercado meta es uno potencial para desarrollar su
agencia de viaje? Qu razones encontr que demuestran que hay demanda en este
mercado?
La idea dio inicio al ver la noticia de un nuevo restaurante que abri en Canad llamado
Signs. El restaurante Signs en Toronto tiene un staffcasi totalmente por meseros y
meseras sordas, y todos los empleados conocen el lenguaje de seas.1 Es ah donde
comenz mi inters por conocer esta comunidad de sordos en Puerto Rico. Al investigar
descubr que en Puerto Rico de cierta forma se margina con los sordos ya que son muy
pocas las personas que conocen el lenguaje de seas. Segn Ivelisse Rivera, periodista del
Peridico Primera Hora, el 16 de mayo de 2013; Esta poblacin, estimada en 200,000
individuos en la Isla, lucha da a da con las barreras de la comunicacin.2 Al seguir
investigando me di cuenta que es cierto ya que se les dificulta mucho el poder viajar yllegar
1
Victor, Anucyia. Daily Mail.Worlds first restaurant staffed entirely by DEAF waiters openswith sign
language guides on the walls to help guest order their food. 11 de noviembre de 2014.
http://www.dailymail.co.uk/femail/food/article-2829917/World-s-deaf-restaurant-Signs-Restaurant-opensToronto-Canada.html
2
Rivera Quionez, Ivelisse. Plaza Las Amricas ofrece nuevas tecnologas para poblacin de sordos. Primera
Hora. 16 de mayo de 2013. http://www.primerahora.com/noticias/puertorico/nota/plazalasamericasofrecenuevastecnologiasparapoblaciondesordos-921648/
a algn lugar donde se puedan comunicar. Y es que debemos quitarnos de la mente que el
lenguaje de seas es un lenguaje de seas es un lenguaje para sordos y verlo ms como un
lenguaje como cualquier otro.
Descubr adems que este ao se ha promovido el lenguaje de seas. Esto queda
demostrado con la decimotercera Caminata Oye mis manos: Comuncate! celebrada el
pasado 27 de septiembre donde particip el gobernador Alejandro Garca Padilla y la
alcaldesa de San Juan, Carmen Yuln, donde se comprometieron a trabajar a favor de la
comunidad de sordos del pas.3 Esta caminata fue organizada por el Colegio San Gabriel,
una organizacin sin fines de lucro dedicado a la educacin para nios y jvenes sordos.
Ofertas de viaje
Oferta de viaje #1 Toronto, Canad para familias, adultos y jvenes.
Cinco das en Toronto con estada en el Hotel Hilton Toronto.
Con el grupo estarn dos intrpretes en todo momento.
Lugares a visitar:
Signs Restaurant and Bar (solo a 13 minutos del hotel en transporte pblico.
Fullana Acosta, Mariela. Gobierno se compromete con los sordos. El Nuevo Da. 27 de septiembre de 2014.
http://www.elnuevodia.com/gobiernosecomprometeconlossordos-1862895.html
Lago Ontario
Plaza Espaa
Puerta de Alcal
Plaza Mayor
Plaza Espaa
Puerta de Alcal
Lista de suplidores:
Hotel Hilton Toronto, Canad
Hotel Holiday Inn Madrid
Signs Restaurant, Toronto, Canad
Interprete madrilea Olga Babarro
Museo Royal Ontario, Canad
Promocin:
Adems del Word of Mouth, un excelente mtodo de promocin puede ser flyers,
brochures. Adems se podra llevar charlas y promociones a profesores o moderadores
de viajes en las universidades. Adems, como antes mencion, el programa Artefusin es
una excelente oportunidad.
Conclusin
A travs de este trabajo pudimos conocer un poco de las necesidades que se enfrentan
las personas con discapacidad auditiva. Ayudarles a esta comunidad es una alegra pues
sabemos que ellos se sienten felices. Gracias este proyecto pude indagar y averiguar si
realmente es posible dedicarse a ayudar a esta comunidad de sordos en Puerto Rico y
descubr que si es posible y que es necesario.
Aunque es un reto no es imposible y eso es lo que me encant de este trabajo. Fue como
trabajar en el campo de los agentes de viajes. Pude aplicar mis destrezas adquiridas en la
clase de mercadeo como lo es el establecer una misin y visin de una compaa. As que
me prepar profesionalmente.
Referencias
Todas las imgenes fueron tomadas de google images.
Elbaanis. Hecho en Puerto Rico: el nico programa en el mundo accesible para sordos.
30 de mayo de 2014.
https://bibliotecapersonasconimpedimentos.wordpress.com/2014/05/30/hecho-en-puertorico-el-unico-programa-en-el-mundo-accesible-para-sordos/
Fullana Acosta, Mariela. Gobierno se compromete con los sordos. El Nuevo Da. 27 de
septiembre de 2014. http://www.elnuevodia.com/gobiernosecomprometeconlossordos1862895.html
JYO. Visitas guiadas para sordos. 22 de noviembre de 2010.
http://www.20minutos.es/noticia/880446/0/visitas/guiadas/sordos/
nad.org/espaol/sobre-nosotros-> National Association for DEAF
Rivera Quionez, Ivelisse. Plaza Las Amricas ofrece nuevas tecnologas para poblacin de
sordos. Primera Hora. 16 de mayo de 2013. http://www.primerahora.com/noticias/puertorico/nota/plazalasamericasofrecenuevastecnologiasparapoblaciondesordos-921648/
Victor, Anucyia. Daily Mail.Worlds first restaurant staffed entirely by DEAF waiters
openswith sign language guides on the walls to help guest order their food. 11 de
noviembre de 2014. http://www.dailymail.co.uk/femail/food/article-2829917/World-s-deafrestaurant-Signs-Restaurant-opens-Toronto-Canada.html
www.travelplannersinternational.com-> Host Agency