BASES SOBRE EL PENSAMIENTO SISTMICO

Qu es el Pensamiento Sistmico?
El pensamiento sistmico es la actitud del ser humano, que se basa en la
percepcin del mundo real en trminos de totalidades para su anlisis
comprensin y accionar, a diferencia del planteamiento del mtodo cientfico: que
slo percibe partes de ste y de manera inconexa.
El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 55 aos atrs, a partir
de los cuestionamientos que desde el campo de la Biologa hizo Ludwing Von
Bertalanffy, quien cuestion la aplicacin del mtodo cientfico en los problemas de
la Biologa, debido a que ste se basaba en una visin mecanicista y causal, que
lo haca dbil como esquema para la explicacin de los grandes problemas que se
dan en los sistemas vivos. Este cuestionamiento lo llev a plantear un
reformulamiento global en el paradigma intelectual para entender mejor el mundo
que nos rodea, surgiendo formalmente el paradigma de sistemas.
El pensamiento sistmico es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones
como en las conclusiones que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las
cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones que conforman la
estructura de lo que se define coma "sistema", as como tambin de todo aquello
que conforma el entorno del sistema definido. La base filosfica que sustenta esta
posicin es el Holismo (del griego holos = entero).
Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el observador que aplica esta
disciplina se establece por una relacin muy estrecha entre l y el objeto observado, de manera
que su "realidad" es producto de un proceso de co-construccin entre l y el objeto observado, en
un espacio -tiempo determinados, constituyndose dicha realidad en algo que ya no es externo al
observador y comn para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se
convierte en algo personal y particular, distinguindose claramente entre lo que es el mundo real y
la realidad que cada observador concibe para s.

As,

el

Enfoque

Sistmico

contemporneo

aplicado

al

estudio

de

las

organizaciones plantea una visin inter, multi y transdisciplinaria que ayuda a

analizar a su empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con
mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus mltiples
causas y consecuencias.
Viendo a la organizacin como un ente integrado, conformada por partes que se
interrelacionan entre s a travs de una estructura que se desenvuelve en un
entorno determinado, se estar en capacidad de poder detectar con la amplitud
requerida tanto la problemtica como los procesos de cambio que de manera
integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, seran necesarios de
implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en
trminos viables en el tiempo.
Para Qu sirve el pensamiento Sistmico?
Para comprender el Mundo para resolver sus graves problemas. Para comprender
el Sistema de nuestro pas, nuestras instituciones: resolver sus problemas.
Comprender qu es Desarrollo Sostenible y hallar la forma de hacerla posible. Es
decir poder resolver los problema complejos.
La Ciencia Mecanista y el Paradigma Reduccionista con que nos han formado
desde nios han tenido xitos importantes ha sabido resolver los problemas de los
Sistemas Simples, desagregables. lineales, deterministas, predictibles, pero este
enfoque es insuficiente para el mundo globalizado y complejo actual.
Ahora, se trata de resolver otro tipo de problemas. Ahora se trata de afrontar
problemas inherentes a Sistemas Complejos (biolgicos, sociales...) dotados
de organizaciones llenas de bucles de retroalimentacin positivos y
negativos

encajados

en

deterministas, impredictibles.

cascadas

sucesivas,

no

lineales,

quizs

Es fcil ver en nuestro entorno que existen problemas que son graves y requieren
soluciones, y adems soluciones urgentes. Pero el Paradigma Cultural imperante
no lo sabe resolver (nuestros --polticos y autoridades, que deben tomar
decisiones, en general complican los problemas por que son fieles a la educacin
recibida en la Universidad, y vctimas de ella. En general fragmentan los
problemas y los agravan) Ha sido necesario que apareciera el Pensamiento
Sistmico, para que ste ofreciera poco a poco en primer lugar un cambio de
mentalidad, que contemplara dialcticamente lo global y lo local.
Es necesario pues, ser conscientes de la existencia de un Paradigma que viene a
complementar, viene a combatir, viene a sustituir un Paradigma Reduccionista,
aquel que con mucho orgullo y esfuerzo por nuestra parte hemos trabajado todos
los profesionales y profesores que alguna vez hemos estado o continuamos en las
aulas universitarias.
A nivel de la Universidad, esta cruzada de cambio de paradigma tiene que ser
abordado por nosotros los profesionales conscientes, alumnos y docentes segn
el siguiente esquema:

Lograr un plan de difusin general que nuestros compaeros de la Universidad,

profesores, tambin alumnos de ltimos cursos, tambin profesionales
exteriores, empiecen a comprender, a usar, a ser de parte de esta nueva
corriente de pensamiento.

Lograr que se creen programas, para poder influir en la reforma o revolucin

educativa que debe dar un vuelco tremendo a la actual especializacin
mecanicista llevndola a la coexistencia armnica de lo global y de lo
especializado, a partir de - por ejemplo - un primer curso comn en toda la
Universidad (a todas las carreras) de los grandes conceptos sistmicos, y de
las propiedades generales comunes a todos los Sistemas: isomorfismos, las
leyes comunes, el lenguaje comn, despus -, las especialidades, en que los
futuros especialistas, podrn - un qumico, un bilogo, un psiclogo, un
economista, etc. - comunicarse, entenderse, transferirse soluciones relativas a
problemas homlogos. Trabajar en comn para resolver problemas graves...,
es decir, sentir que siguen siendo personas de una misma familia.

3. Diferencias entre el Pensamiento Cientfico y el Pensamiento Sistmico

El Pensamiento Cientfico es la herramienta intelectual ms monumental que ha
desarrollado el Mundo Occidental. Su gnesis se remonta a la Cultura Griega. en
donde personajes de aquella poca como Anaximandro, Thales de Mileto,
Demcrito, Parmnides, Empdocles, Hipcrates, Pitgoras, Ptolomeo, Euclides,
Arqumedes y Galeno entre otros, dieron las pautas iniciales para que germine
esta corriente de pensamiento en el mundo.
Posteriormente, en el medioevo, con los aportes de Galileo Galilei, quien ha sido
absuelto por la Iglesia Catlica por su terca afirmacin de que la Tierra no era el
centro del sistema solar y que giraba alrededor del Sol, conjuntamente con Isaac
Newton y Ren Descartes, colocan al Pensamiento Cientfico como la herramienta
intelectual ms poderosa que la Cultura Occidental cre jams para descifrar y
entender las incgnitas existentes en el mundo real.
El Pensamiento Cientfico se caracteriza por tres "erres", (Checkland, 1981 ):
- Reduccionismo
- Replicacin
- Refutacin
A travs de la interaccin de estas tres erres es que el Pensamiento Cientfico
crea conocimiento para interpretar y entender la realidad.
Tambin en la

Cultura Griega aparecen pensadores de la talla de Platn,

Aristteles y Herclito, que tienen implcitamente en su filosofa, la inquietud de ver

la realidad y la vida de manera integral; en trminos de totalidades, de "holones"
Actitud similar tienen pensadores orientales, en su respectiva poca, tales como
Lin Yu Tan y Lao Ts.
Sin embargo, no es sino hasta hace unos 40 aos en que aparece formalmente lo
que se conoce como Pensamiento de Sistemas, Enfoque de Sistemas La
Sistmica, siendo una de sus ramas la Ingeniera de Sistemas, entre otras.

Esto ocurre a partir de los serios cuestionamientos que desde el campo de la

Biologa hizo Ludgwig Van Bertalanffy ( 1974) a la forma causalista que el enfoque
cientfico aplicaba para el conocimiento de los seres vivos.
Esta forma de analizarlos fue rebatida por Bertalanffy, quien propuso tratarlos ms
bien como Sistemas Abiertos, que se encuentran en permanente interaccin con lo
externo, intercambiando materia, energa informacin. Esta manera de ver la
realidad es sistmica en vez de sistemtica (la Ciencia lo es al usar
sistemticamente las tres "erres"), generando la aparicin de lo que se conoce
formalmente como el Movimiento de Sistemas, corriente intelectual que apoya y
difunde el desarrollo terico y prctico de este Pensamiento.
La diferencia fundamental existente entre el Pensamiento Cientfico y el
Pensamiento de Sistemas radica en que el primero aplica un reduccionismo al
apreciar la realidad, como caracterstica metodolgica fundamental de su forma de
apreciar el mundo real, estando permanentemente a la bsqueda de una ley o
principio que explique el comportamiento y permita la prediccin de los fenmenos
bajo anlisis, refutando aquellas hiptesis que no resistan a una comparacin
consecuente con el mencionado mundo real. Este es el proceso sistemtico a
travs del cual el Mtodo Cientfico crea conocimiento, siendo la posicin filosfica
Positivista, la que rige su accionar, mediante la combinacin del racionalismo y el
empirismo.
Tanto fue su xito en las Ciencias Naturales, que su aplicacin ha sido extrapolada
para el anlisis de categoras de la realidad mucho ms complejas, tal como
Kenneth Bouldng (1956) describe. As surgieron las dems .ciencias, entre ellas la
Ciencias Administrativas (Management Sciences).
Bajo esta perspectiva, el modelo organizacional que se obtiene es aquel cuya
finalidad esta ya pre-determinada y no es cuestionable y lo nico que interesa son
los medios para lograr ese fin predeterminado.

En cambio el Pensamiento de Sistemas es integrador, en vez de reduccionista,

tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen a partir
de all, proponiendo soluciones globales en donde hay que tener en consideracin
diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define
como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforme el entorno del
sistema definido. La base filosfica que sustenta a esta posicin es el Holismo (del
griego "holos" = entero).
Debe aadirse tambin, que el Enfoque de Sistemas, en su proceso de desarrollo
reciente ha evolucionado mediante la adicin, a la visin sistmica tradicional, de
nuevas corrientes filosficas que proclaman no una realidad objetiva y externa al
sujeto que observa esa realidad, como ocurre en la visin cientfica, sino que bajo
esta posicin se define una relacin muy estrecha entre el sujeto que observa y el
objeto observado, de manera que la realidad ya no resulta extraa al sujeto e igual
para todos, como lo propugna el positivismo cientfico, sino que sta se coconstruye entre el sujeto y el objeto, en un espacio-tiempo determinado.
Estas filosofas que enriquecen el Pensamiento Sistmico contemporneo son la
Fenomenologa de Husserl y la Hermenutica de Gadamer, que a su vez se nutre
del Existencialismo de Heidegger, del Historicismo de Dilthey y de la misma
Fenomenologa de Husserl.
La consecuencia de esta perspectiva sistmica, fenomenologa y hermenutica es
que hace posible ver a la organizacin ya no como que tiene un fin predeterminado, sino que dicha organizacin puede tener diversos fines en funcin de
la forma como los involucrados en su destino la vean, surgiendo la variedad
interpretativa.
Esta visin estara condicionada por los intereses y valores que posean dichos
involucrados, existiendo solamente un inters comn centrado en la supervivencia

de la misma, A esta visin hay que agregarle la trayectoria histrica de la

organizacin que condiciona su situacin actual; adicionndole adems el pasado
y las aspiraciones futuras de los miembros de la misma, que influyen en su
comportamiento.
Esta nueva visin de la organizacin es una mucho ms rica y dinmica que la
cientfica e interpreta mejor lo que sucede en el mundo real, establecindose un
modelo organizacional que es co- construido permanentemente por los miembros
de la organizacin, a partir de las interpretaciones que existan de la misma. En
consecuencia, bajo la perspectiva cientfica se obtiene un modelo organizacional
cuyos fines estn pre-determinados, en cambio, bajo la perspectiva sistmicafenomenolgica-hermenutica se obtiene un modelo organizacional en donde los
fines de la misma son producto de la co-conslruccin de tos involucrados en ella.
4. - Interrelacin del pensamiento sistmico con las teoras del pensamiento
De acuerdo a las investigaciones efectuadas el Premio Nobel Roger Sperry
confirma las hiptesis de la especializacin de los hemisferios cerebrales, y
demuestra que el hemisferio izquierdo es responsable de la palabra, el
pensamiento lineal, analtico y racional y que el hemisferio derecho es responsable
de lo holstico, conceptual y espacial, es decir un enfoque no reduccionista que
demanda el pensamiento sistmico.
Posteriormente Paul Mclean en el National Institute of Health desarrolla el
concepto del "Triune Brain", Sus investigaciones indican que el cerebro consiste
en tres capas superpuestas, cada una de ellas correspondiente a un estado
diferente en la evolucin humana y responsable de diferentes formas y funciones
de procesamiento mental.
A la capa interna, Mclean la denomina "reptiliana", misma que es considerada
como la primera en el desarrollo del hoy ser humano y la ms primitiva,
responsable de los comportamientos instintivos.

A la capa cerebral que cubre a la reptiliana Mclean la divide en dos, una

intermedia que integra el sistema denominado "Limbico", el que maneja y es
responsable de la transformacin de la Memoria. La capa superior o neocortex, es
la de ms reciente formacin y maneja los procesos cognoscitivos e intelectuales.
El cerebro participa en todos los aspectos del proceso del aprendizaje, actuando
como procesador central de todas las actividades del individuo. Cada cerebro es
nico y singular y, sus procesos estn especializados. Mientras que los expertos
discrepan sobre el grado de especializacin hay consenso general acerca del
fenmeno de la especializacin de las estructuras cerebrales.
5. - Modelo. Sistmico de las Organizaciones de Katz y Kahan
'El enfoque de sistemas ha sido adoptado tambin por psiclogos sociales como
una base para estudiar las organizaciones. Al utilizar la metodologa de sistemas
abiertos como un esquema conceptual, KATZ y KAHN presentan una teora muy
completa de la organizacin. Sugieren que el enfoque psicolgico a ignorado en
general o no ha enfrentado efectivamente los hechos de la estructura y la
organizacin social. y utilizan los conceptos de sistemas para desarrollar un
modelo integrado.
La teora de sistemas representa un nuevo paradigma para el estudio de las
organizaciones y su administracin, una base para pensar en la organizacin
como un sistema abierto en interaccin con su medio ambiente. Eso tambin
ayuda a entender las Interrelaciones entre los principales componentes de una
organizacin: sus objetivos tecnologa, estructura y relaciones psicosociales.
Ofrece un marco de referencia ms adecuado para la prctica administrativa.
Se considera la organizacin como un sistema socio tcnico abierto integrado de
varios subsistemas. Con esta perspectiva, una organizacin no es simplemente un
sistema tcnico o social. Ms bien, es la integracin y estructuracin de
actividades humanas entorno de varias tecnologas. Las tecnologas afectan los

tipos de entradas a la organizacin, la naturaleza de los procesos de

transformacin, y los productos que surgen del sistema. Sin embargo, el sistema
social determina la afectividad y eficiencia en la utilizacin de la tecnologa.
La organizacin interna puede ser considerada como integrada por varios
subsistemas importantes. El subsistema de objetivos y valores de las
organizaciones es uno de los ms importantes de estos subsistemas. La
organizacin toma muchos de estos valores de un medio ambiente sociocultural
ms amplio. Una premisa bsica es que la organizacin como subsistema de la
sociedad debe lograr ciertos objetivos determinados por el sistema que le
envuelve. La organizacin cumple con una funcin para la sociedad, y si quiere
tener xito en recibir entradas, debe responder a los requerimientos sociales.
El subsistema tcnico se refiere al conocimiento requerido para el desempeo de
las tareas, incluyendo las tcnicas utilizadas en la transformacin de entradas en
productos. Esta determinado por los requerimientos de trabajo de la organizacin,
y varia dependiendo de las actividades particulares. La tecnologa para fabricar
automviles difiere sustancialmente de la utilizada en una refinera de petrleo o
una compaa electrnica. De la misma manera, los requerimientos de trabajo y la
tecnologa en un hospital son diferentes a los de una universidad.
El subsistema tcnico adquiere su forma de acuerdo con la especializacin de
conocimientos y habilidades requeridas, los tipos de maquinaria y equipo
implicados, y la disposicin de las instalaciones. La tecnologa afecta la estructura
de la organizacin as como el subsistema psicosocial.
Toda organizacin tiene un subsistema psicosocial integrado por individuos y
grupos de interaccin. Consiste en el comportamiento individual y la motivacin,
relaciones de funcin y posicin, dinmica de grupos y sistemas de influencia. Se
ve afectado tambin por sentimientos, valores, actitudes, expectativas y
aspiraciones de la gente dentro de la organizacin. Estas fuerzas crean el "clima

organizacional dentro del que los participantes humanos realizan sus actividades
y desempean su funcin. Por tanto, se prev que los sistemas psicosociales
difieren significativamente entre las diversas organizaciones. Ciertamente, el clima
para las personas en la lnea de ensamble es diferente en la de un cientfico en el
laboratorio o en el de un medico en el hospital.
La estructura se refiere a las formas en el que las tareas de las organizaciones
estn divididas (diferenciacin). En un sentido formal, la estructura esta
determinada por los estatus de la organizacin, por descripciones de puesto y
posicin, y por reglas y conocimiento. Tiene que ver tambin con esquemas de
actualidad, comunicacin y flujos de trabajo. La estructura de la organizacin
representa la formalizacin de relaciones entre los subsistemas tcnico y
psicosocial. Sin embargo, debe aclararse que esta vinculacin de ninguna manera
es completa y que entre los subsistemas tcnico y psicosocial ocurren muchas
interacciones y relaciones que rebasan la estructura formal.
El subsistema administrativo abarca toda la organizacin al relacionarla con su
medio

ambiente,

fijar

los

objetivos,

desarrollar

planes

estratgicos

administrativos, disear la estructura y establecer procesos de control.

Los objetivos y valores, as, como los subsistemas tcnicos, estructural,
psicosocial ya administrativo son presentados como partes integrales de toda la
organizacin. La teora tradiciones de la administracin daba mayor importancia a
los subsistemas estructural y administrativo y se abocaba a desarrollar principios.
Los cientficos del comportamiento y las relaciones humanas hacan hincapi en
subsistemas psicosocial y enfocaban su atencin a la motivacin, la dinmica de
grupo y otros factores relacionados. La escuela de la ciencia de la administracin
se preocupada por el subsistema tcnico y los mtodos para cuantificar los
procesos de control y toma de decisiones, en tal forma que cada enfoque ante la
administracin de organizaciones ha tendido a dar atencin a subsistemas
particulares, con poco reconocimiento de la importancia de los otros. El enfoque

moderno considera la organizacin como un sistema socio tcnico abierto, y

considera todos los subsistemas primarios y sus interacciones.
6.- Modelo Sistmico del proceso Administrativo de Koontz & Weihrich
Las empresas organizadas no existen en el vaco. Por el contrario dependen y
forman parte de sistemas, ms grandes como la industria a la que pertenecen, el
sistema econmico y la sociedad.
De este modo las empresas reciben insumos, los transforman y entregan los
productos al entorno, Koontz & Weihrich ha desarrollado un modelo sistmico de
cmo se produce este proceso, y lo utilizan para un mejor proceso de aprendizaje
y comprensin de los temas tratados en su obra "Administracin una perspectiva
global".