Gestionar eficientemente los recursos de la organizacin con visin compartida, con el fin de

suministrar bienes y servicios de calidad.

Al tener un correcto control de los recursos con los que se cuenta, orden, limpieza, los servicios y
bienes que se brinden sern mejores, eficaces.
Por ejemplo un cliente al comprar recibir una mejor atencin si la persona del mostrador la
atiende mas rpido al darle lo que necesita en menor tiempo, esto ser posible si dentro del
almacen tienen todo en orden y etiquetado como debe de ser, adems is existe un control de los
bienes existentes.

Establecer programas para el fortalecimiento de la seguridad e higiene en las organizaciones.

Al aplicar las 5s en industrias vazquez no solo se es crear orden, sino que es crear conciencia en
todas las personas que trabajan en almacen, na conciencia que ayuda al fortalecimiento de la
seguridad e higiene y la importancia que se tiene al no haber cosas tiradas que pueden ocasionar
accidentes.
Gestionar sistemas integrales de calidad, ejerciendo un liderazgo efectivo y un compromiso
tico, aplicando las herramientas bsicas de la ingeniera.
El almacen es un rea critica para el servicio al cliente y la calidad brindada, por lo tanto se
necesita un enfoque mas activo, donde este relacioado directamente con el servicio al cliente y
pueda ser medido y evaluado constantemente.
Gestionar la cadena de suministros de las organizaciones con un enfoque orientado a proceso
El Cliente siempre espera que el producto que se le entrega sea el correcto, sin daos, en el
menor tiempo posible y a un costo razonable; por lo tanto, el almacn constituye una herramienta
importante para la satisfaccin del cliente. Se le debe dar la importancia debida al almacen y
orientar todo a un proceso, llevar una serie de pasos, con seguimiento lgico como debe de ser,
para que no acabe todo en llegar y dejar en almacen, sino todo lo contario.

OBJETIVOS: Proveer a los participantes de herramientas para auditar administrativa y

operativamente el almacn de refacciones adems de proporcionarle las guas mnimas
operativas para:

Aprovechar al mximo la superficie actual del almacn.

Evitar prdidas y diferencias en inventario.
Reducir tiempo de surtido, gastos y costos.
Elevar y mantener un alto porcentaje de surtido y nivel de servicio tanto a clientes como al taller.
Mejorar los procedimientos de recepcin, almacenamiento y entrega.
Salvaguardar y mantener el inventario en condiciones optimas.
Evitar accidentes.
Comprender de mejor manera como su desempeo y sus decisiones influyen en los resultados
totales del Departamento de Refacciones.
Aumentar el retorno sobre la inversin en inventario (ROI).