UCAM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

BRUNO REINALDO DE CARVALHO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: BEM-ESTAR E PRODUTIVIDADE,

UMA RELAO TRABALHADOR/EMPRESA

CARUARU - PE
2013

UCAM UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES

BRUNO REINALDO DE CARVALHO

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: BEM-ESTAR E PRODUTIVIDADE,

UMA RELAO TRABALHADOR/EMPRESA
Artigo Cientfico apresentado Universidade Candido
Mendes - UCAM, como requisito parcial para a
obteno do ttulo de Especialista em Engenharia de
Segurana do Trabalho.

CARUARU - PE
2013

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: BEM-ESTAR E PRODUTIVIDADE,

UMA RELAO TRABALHADOR/EMPRESA
Bruno Reinaldo de Carvalho1

RESUMO
A partir de uma reviso terica sobre a Qualidade de Vida no Trabalho: Bem-estar e produtividade, uma relao
trabalhador/empresa, produziu-se um levantamento de literatura e artigos cientficos sobre o tema atravs do
instrumento de pesquisa em meio eletrnico, em sites: Scielo e Google, dos quais sete foram selecionados para
verificar e debater como abordaram a qualidade de vida no trabalho (QVT) seus conflitos e contribuies na
relao trabalhador/empresa. Abordou-se a importncia para o trabalhador de sua atividade, as divergncias do
conceito de QVT e as relaes do trabalhador e da empresa nessa nova forma de organizao. Os resultados
demonstram a complexidade da QVT como forma de organizao, uma conceituao discordante, um carter
emergencial frente as mudanas e necessidades do mercado atual. Atesta a busca incessante por produtividade e
no por uma melhor qualidade de vida de seus funcionrios, mas por uma melhor produtividade devido a melhor
QVT, no excluindo sua caracterstica mais importante, o melhor bem-estar do trabalhador que vive nessa nova
forma de organizao, muito melhor do que uma forma apenas mecanicista em sua funo.

Palavras chave: Qualidade de vida no trabalho. Bem-estar. Produtividade. Conflitos.

Introduo
O presente trabalho tem como objetivo proporcionar uma viso sobre a qualidade
de vida no trabalho (QVT) com

nfase

no bem-estar e produtividade,

conflitos e

contribuies advindas dessa forma de organizao no contexto trabalhador/empresa.

Utilizando como recurso, a pesquisa bibliogrfica, realizada em literatura e artigos cientficos
divulgados em meio eletrnico.
O bem estar do trabalhador importante, nessa condio onde animo, atitude e
consequente melhor qualidade no trabalho, maior concentrao, maior produo ocorre.
Atualmente acontecem mudanas nas formas de trabalhar, antes mais artesanal hoje mais
mecanicista, insitando nos trabalhadores um nvel mais elevado de produo haja vista a
competitividade das empresas atuais. onde esta o trabalhador, inserido entre o produto e a
empresa. nesse mbito que a proposta deste trabalho se embasa, a concepo, a
problemtica da relao do trabalhador/empresa e iniciando com uma viso na definio de
QVT e o sentido do Trabalho, abordando a produtividade e bem-estar do trabalhador.

Formado em Engenharia Agronmica pela UFRPE, trabalhou como projetista, elaborador e coordenador do
PRONAF do Instituto de Cidadania do Nordeste vinculado ao Ministrio da Agricultura. End.: Rua So Paulo,
188, Mauricio de Nassau, Caruaru PE. Fone: (81) 9540-7107. E-mail: brunodereinaldo@yahoo.com.br.

No mais as pequenas ou grandes empresas se preocupam em apenas produzir,

existem novas preocupaes, entre elas a luta por espao numa concorrncia no somente
local, mas global, onde apenas os mais bem preparados se mantm. nesse contexto que
novas formas de organizao de empresas precisaram aparecer para que as instituies
tivessem condies de competio no mercado. Competir requer investimento, nesse
acirrado mercado global onde o capital humano o recurso mais importante. A qualificao
dos trabalhadores se torna necessria para seu aumento de produtividade, e as tcnicas para
alcanar essa meta precisaram se repensadas e testadas. No novo contexto a QVT foi
articulada com foco no trabalhador chamado de colaborador, mas ao mesmo tempo em que
introduz benefcios aos trabalhadores emerge conflitos no mbito trabalhador/empresa.
Desenvolvimento
Bem-estar do homem e conceito da QVT
O homem busca por condies sempre melhores de qualidade de vida, seja prazer
pessoal, alegrias, entusiasmo, motivao, muitos calcados em sonhos e realizaes pessoais
alcanados ou no. No contexto geral, os sonhos, objetivos realizar, conduzem ao bemestar do indivduo como pessoa, e dentro desse bem-estar encontra-se uma parte da sua vida,
o trabalho.
A atividade laboral existe como fonte de renda, mas observam-se interesses acima ou
no mesmo patamar de importncia do mero pagamento de salrios, pois o fato de fazer um
trabalho que no comporta nenhum interesse humano, em um meio ambiente onde relaes
so superficiais, contribui para torn-lo absurdo. (MORIN, 2001, p. 16). Os interesses so
os mais diversos, e tem inmeras razes, as principais razes so as seguintes: para se
relacionar com outras pessoas, para ter um sentimento de vinculao, para ter algo que fazer,
para evitar o tdio e para se ter um objetivo na vida. (MORIN, 2001, pg. 9).
O trabalho parte do dia-a-dia de um individuo inserido em alguma atividade
laboral, suprindo necessidades de alimento, estadia, vesturio, entre tantas. Querer melhor
Qualidade de Vida no Trabalho, no seria nada absurdo, pois o trabalho faz parte da vida.
Pereira (2006, p. 12) ressalta: a qualidade de vida no trabalho tem sido uma preocupao do
homem desde o inicio de sua existncia. Com outros nomes, em outros contextos, mas sempre
voltada para facilitar ou trazer satisfao e bem estar ao colaborador no desempenho de suas
tarefas.

No ambiente de trabalho atual os valores e princpios mudaram, tornando mais

complexo as relaes dentro das instituies e os anseios dos trabalhadores esto mais
amplos. Essa complexidade afeta novas esferas da vida, Pereira (2006, p. 16) em seu estudo
sobre a QVT observa: O trabalho afeta todas as dimenses da vida humana: fsica, afetiva,
intelectual e espiritual. E pensando nessa nova abordagem de vida dos trabalhadores e de
resolver problemas produtivos surgiu o QVT.
O termo Qualidade de Vida no Trabalho ou simplesmente QVT, surgiu em meados
de 1950, na Inglaterra, em estudos de Eric Trist e colaboradores (GOULART E SAMPAIO
Apud MONTEIRO, 2007, p. 555). Essa estratgia de pensar das empresas, focando no homem
trabalhador, chamado pelas instituies de colaborador, remete a uma nova forma de
organizao, essa organizao ainda na viso de Goulart e Sampaio (Apud Monteiro, 2007, p.
555) traz uma abordagem sociotcnica da organizao do trabalho, tendo como base a
satisfao do trabalhador no e com o trabalho.
Em seu contexto conceitual no h clara definio dessa nova forma de organizao,
que diverge e converge entre estudiosos em sua variabilidade de formas. O titulo Qualidade
de Vida no Trabalho pode abranger aspectos; sade fsica, de arranjo de mquinas, de
climatizao, de questes ambientais das empresas, fatores psicolgicos dos trabalhadores, de
segurana nas atividades, entre vrias temticas abordadas e ainda com vrias possibilidades
de aplicabilidade nas empresas. Alguns tericos conceituam especificamente apenas nas
questes de sade clnica e outros mais amplos e at externalizadores chegando vida fora do
ambiente de trabalho. Como disse Fischer et al (2002, p. 300) a sade no apenas ausncia
de doena, mas o completo bem-estar biolgico, psicolgico e social.
O conceito de Limongi-Frana destaca simplesmente a questo ambiente, deixando
de lado o homem, ser humano. Limongi-Frana (Apud Fischer, 2002, p. 296) conceitua:
o conjunto das aes de uma empresa no sentido de implantar melhorias e inovaes
gerenciais, tecnolgicas e estruturais no ambiente de trabalho.
Para Ciborra e Lanzara (Apud Lacaz, 2000, p. 153) ressalta:
So vrias as definies da expresso QVT, ora associando-a s caractersticas
intrnsecas das tecnologias introduzidas e ao seu impacto; ora a elementos
econmicos, como salrio, incentivos, abonos, ou ainda a fatores ligados sade
fsica, mental e segurana e, em geral, ao bem-estar daqueles que trabalham.

Walton (Apud Piccinini, 2001, p. 167) define que:

A ideia de QVT calcada em humanizao do trabalho e responsabilidade social
da empresa, envolvendo o entendimento de necessidades e aspiraes do indivduo,
atravs da reestruturao do desenho de cargos e novas formas de organizar o
trabalho, aliado a uma formao de equipes de trabalho com maior poder de
autonomia e melhoria do meio organizacional.

As vertentes de conceituao remetem a complexidade e dinamismo da QVT como

forma organizacional e impe uma preocupao constante das empresas que a aderem. Ser
que aquele modelo adotado ou outro da QVT esta realmente funcionando? Perguntas como
estas que tem como respostas, o subjetivismo do o sentir-se bem e resultados tangveis de
produtividade, permeiam e criam tcnicas das mais diversas dentro do sistema QVT.
O trabalhador e as empresas frente QVT
O capital humano por longo perodo utilizado de forma mecnica, mas mudanas
nos sistemas de cultura e sociedade exigem trabalhadores eclticos, dinmicos, ativos na
empresa, com alta produtividade para gerar lucro. No pode ser utpico considerando as
empresas com vises capitalistas, menor custo maior produtividade, buscando apenas melhor
QVT, estas adotam essa nova forma de organizao, com interesses financeiros em sua
maioria.
Na conjuntura geral tem-se um consenso, quanto melhor as condies de vida no
trabalho mais produtivo o funcionrio .
Monteiro (2007, p. 55) observa:
Atualmente, a QVT vem ganhando uma preocupao crescente e fundamentada,
uma vez que as organizaes esto buscando, cada vez mais, o bem-estar de seus
colaboradores para se tornarem mais competitivas e alcanarem o mercado
globalizado.

Bennett (Apud Fischer, 2002, p. 302) comenta:

A melhora da produtividade no pode ser discutida sem o reconhecimento de que o
conceito de produtividade vai alm da ideia de uma boa produo ou de eficincia
no trabalho. um conceito que encontra razes no dinamismo humano por ter uma
conexo indispensvel com a melhoria da natureza e a qualidade de vida de cada
individuo no trabalho.

Ainda Fisher (2002, p. 302) observa que a melhora da produtividade significa

motivao, dignidade, participao no desenho e no desempenho do trabalho na organizao.
Significa desenvolver indivduos cujas vidas podem ser produtivas em todos os sentidos.
Observa-se a centralizao de pensamento na produtividade na viso de Fisher,
Bennett e Monteiro, acima do bem-estar, marcando a viso capitalista da organizao, mais
lucros, menos custos. Tolfo (2001, p. 167) observa que Em 1979, a preocupao com a QVT
ressurgiu devido a perca de competitividade, [...] e ainda: [...] levou a relacionar os
programas de produtividade aos esforos com a melhoria da QVT.
O ser trabalhador agora no contexto de competitividade a pea mais importante,
e sua complexidade demanda das empresas uma mudana dramtica na forma de organizao,
agora o colaborador o diferencial entre lucro e prejuzo, ampliao ou reduo das empresas
em suas vrias esferas.
Os mtodos ou formas de trabalho onde o homem apenas parte mecnica do
processo no mais se sustentam, pois grandes mudanas vieram. Uma batalha travada, de
um lado as empresas ansiando por

maiores lucros e menores custos e no oposto,

trabalhadores desejando melhores condies de trabalho. A QVT apareceu como alternativa

para ambos sarem em lucro podendo assim dizer, propicia ao trabalhador (colaborador) um
valor maior, uma importncia maior no sistema de produo, uma qualidade no trabalho com
mais conforto nas reas fsica, psicolgica e social. Pereira (2006, p. 10) ressalta em seu
estudo sobre QVT que hoje h uma unanimidade na certeza que o fator humano o principal
elemento diferenciador, e o agente responsvel pelo sucesso de todo e qualquer negcio.
O trabalhador (colaborador) importante, mas a vista das empresas mais um custo a
ser estudado e analisado e avaliado. Ser que realmente traz benefcios financeiros e de
qualidade de vida?
Dourado (2006, p. 5) comenta:
Quanto aos programas de qualidade de vida no trabalho, ao propor descentralizao
do processo decisrio, maior aproximao entre concepo e execuo do trabalho,
melhoria nas condies do ambiente e no sistema de recompensas, por exemplo,
conjugam em uma s estratgia de gesto vrios meios de manuteno do homem
alienado e cada vez mais refm

do processo econmico do qual recurso.

H uma adequao das organizaes em impor essa forma de organizao, tornando o

ser trabalhador, como sempre foi, um recurso necessrio. Observando mais positivamente
para o contexto, a organizao focada em QVT est muito mais alicerada para o bem estar do
trabalhador do que antes desse sistema. No se pode negligenciar a verdade, mas dentro da
verdade capitalista, urge uma nova cultura pensativa e mais atuante, onde o ambiente de vida
est tendo grande importncia e no somente em ativos financeiros.

A QVT est

possibilitando viver melhor dentro e fora das instituies financeiras.

Monteiro (Apud Lacaz, 2000, p. 157) faz uma observao que demonstra uma realidade
do QVT:
Se, de um lado, a reestruturao exige o surgimento de um trabalhador
participativo, escolarizado e polivalente, esta polivalncia vivenciada de forma
ambgua, ou seja, como aumento de responsabilidade, maior carga de trabalho e
menor autonomia.

Monteiro e Dourado observaram a situao do colaborador, com necessidade de se

adaptar para continuar, exigindo esforo e um consequente sentimento de aprisionamento pela
adequao a QVT como forma de organizao. O ser trabalhador como recurso, precisando
de enquadramento e adaptaes, o recurso tem que se adaptar a nova forma, caso contrrio
est fora dos padres de aceitabilidade da empresa.
Pereira (2006, p. 10) averigua que:
A Qualidade de vida no trabalho envolve duas posies opostas, de um lado a
reivindicao dos colaboradores, quanto ao seu bem estar e satisfao no ambiente
de trabalho, de outro o principal interesse das organizaes quanto a produtividade e
qualidade de seus bens e servios.

Tolfo (2001, p. 188) em seu estudo sobre as disjunes entre teoria e prtica, conclui:
[...] pode inferir-se, ento, que muito reduzido o nmero de empresas brasileiras
que efetivamente pem em prtica aes que visem qualidade de vida no
trabalhodo seu pessoal. Essa afirmao denota que a QVT importante, mas como
aplicao nas empresas pelo menos as brasileiras, ainda diminuta.

O exemplo do Brasil que Tolfo expe demonstra a falta de pr em prtica as tcnicas da QVT.
As empresas necessitam estar competitivas e os trabalhadores necessitam de melhores
condies de trabalho. Aes de QVT pelas empresas como sistema vo de encontro as
necessidade de ambos, empregador e empregado. O sistema vai variar de acordo com a

necessidade do mercado e novas exigncias criam

conflitos gerados pela viso de

colaborador como recurso e no como ser necessitado de bem-estar na sua atividade

laboral.
Concluso
O homem atual precisa de trabalho, mas uma atividade que proporcione mais que
apenas capital. Seu bem-estar precisa ser suprido, percebido que apenas salrio no traz o
bem-estar, necessrio subsdios adequados para continuidade da rotina diria de trabalho
com motivao, dedicao e eficincia. Os subsdios podem ser conseguidos atravs do uso de
uma forma organizacional focada no homem. Uma forma organizacional que tem como foco
o trabalhador tambm chamado de colaborador. A QVT se enquadra nessa forma surgindo
pelas necessidades de competitividade e problemas financeiros das empresas e no por
anseios das classes trabalhadoras.
As grandes mudanas do mercado e do trabalho compeliram as empresas a aceitar
essa nova forma para continuar no mercado, e espremido entre empresa e produto, o
trabalhador (colaborador). Mesmo com o seu aparecimento por motivos capitalistas, o
enfoque da sua forma organizacional traz qualidade de vida inegvel ao ser humano como
participante na produo de bens e/ou servios. Um novo problema se cria, um conflito,
mesmo que a QVT, traga melhorias para os trabalhadores, ela estar focada sempre no
homem como recurso, e seus benefcios para a empresa. H uma fragilidade nesse sistema,
pois seus objetivos no provm das necessidades da classe trabalhadora, mais de um mercado
complexo e dinmico e mutvel que poder exigir novas mudanas e as empresas precisaro
se enquadrar novamente, e o trabalhador como recurso ser moldado ou excludo do sistema,
importando apenas a competitividade e lucros.

REFERNCIAS

DOURADO, Dbora Coutinho Paschoal et al. Controle do homem no trabalho ou qualidade

de vida no trabalho? Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/cebape/v4n4/v4n4 a08.pdf.
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FISCHER, Andr Luiz et al. As Pessoas na Organizao. Disponvel em: http://books.
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LACAZ, Francisco A. de Castro. Qualidade de vida no trabalho e sade/doena. Disponvel
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MONTEIRO, Janine Kieling et al. Bombeiros: Um Olhar Sobre a Qualidade de Vida no
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MORIN, Estelle M.. OS SENTIDOS DO TRABALHO. Disponvel em: http://www.scielo.br/
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PEREIRA, Vvian Cortines. QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO. Disponvel em:

http://www.avm.edu.br/monopdf/23/V%C3%8DVIAN%20CORTINES%20PEREIRA.pdf.
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TOLFO, Suzana da Rosa et al. As Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil e a Qualidade
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.br/pdf/rac/v5n1/v5n1a10.pdf. Acesso em: 25 de junho 2013.