Devenez Beau Riche Et Intelligent Avec PowerPoint Excel Et Word Ed1 v1

RAFI
HALADJIAN
Devenez
beau, riche et intelligent
avec
PowerPoint, Excel et Word
First, they ignore you,

Then they laugh at you,
Then they fight you,
Then you win.
MAHATMA GANDHI
rafi Haladjian (www.rafi.com). De 1984

1994, pionnier de la tlmatique, de
laudiotel et du CD-Rom. En 1994, pionnier
de lInternet en France avec FranceNet,
devenu Fluxus en 2000 puis British Telecom
France en 2001. Aujourdhui, fondateur
dOzone, qui dveloppe les rseaux
pervasifs, et co-fondateur de Violet,
entreprise spcialise dans lIntelligence
Ambiante.
Livre freeware offert par les ditions dOrganisation
ISBN : 978-2-212-28296-2
rafi Haladjian, 2003
Sommaire
Sommaire..................................................................3
Dbut........................................................................5
Jirai cracher sur vos tombes..........................................9
PowerPoint..............................................................19
Petits rappels pour les rares
qui ne connatraient pas................................................23
Supercalifragislistisexpialidocious...............................26
Si vous naimez pas mes ides, ce nest pas grave,
jen ai dautres (Marshall McLuhan).........................34
Lassistant PowerPoint.................................................37
Clip Arts.........................................................................43
Pour un nouveau PowerPoint.....................................47
Excel.......................................................................52
Lenfer, cest les autres..................................................64
Cest celui qui dit qui est...............................................71
No Future.......................................................................75
Double postulation.......................................................80
rafi Haladjian
Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word
Forrest Gump................................................................82
Sisyphes de la valeur.....................................................83
Et pourtant, elle tourne................................................86
Lire entre les cellules.....................................................89
Variations autour dExcel.............................................89
=somme().......................................................................94
Word, ou lhonorable .doc......................................95
Pierre_de_rosette.doc...................................................96
Noyer le poisson, ou les Nuls pour Word.................99
Stade anal......................................................................104
Potlatch dans la gueule...............................................107
Tu las dit bouffi..........................................................114
Semer ses poursuivants..............................................115
Bouillon de culture......................................................119
Dis seulement Word et je serai guri........................123
Pop Consultant............................................................124
Carbone 14...................................................................128
Lire entre les bits.........................................................130
Ministre de la Vrit..................................................132
Automutilation automatique......................................136
rafi Haladjian
Dbut
Lconomie daujourdhui est dirige par des

enfants du baby boom. Leur principale mission est
de pouvoir payer les retraites dautres enfants du
baby boom travers les fonds de pension. La
gnration du baby boom est par excellence la
gnration de la Certitude, celle qui ses parents
avaient promis une inluctable russite, une vie
de PowerPoint.
Je mappelle Rafi et je suis n en 1961. Je fais
techniquement partie de cette gnration du baby
boom1. Toutefois, petit-fils de survivants du
gnocide armnien ayant grandi dans un Liban
Selon le Jankelevitch Report, le baby boomer est n entre 1945 et
1963.
1
rafi Haladjian
en guerre, jai eu assez peu de prdispositions

pour la Certitude.
Je suis un ancien combattant gteux de lpoque
dite de la nouvelle conomie (1999-2000).
Pire, je suis tomb dans lInternet quand il tait
petit, ce qui me vaut gnralement le sobriquet
de pionnier de lInternet franais . En 1994,
dans une cave du 15e arrondissement de Paris,
jai cr FranceNet2, premier-fournisseur-daccsInternet-en-France.
quoi pouvait servir ce machin quon
appelle lInternet ? Comment pouvait-on en
vendre ? qui ? Quel devait tre notre mtier ?
Comment gagner de largent de manire
durable ? Je nen avais aucune ide. Qutionsnous en train de faire ? Dans quelle direction
devait aller FranceNet ? Je ne le savais pas.
Arriver le premier sur une plante quasiment
dserte est une exprience dconcertante. On se
Dans un accs de coquetterie, FranceNet a chang de nom en
2000 pour devenir Fluxus. Jai cd Fluxus British Tlcom
en 2001. Elle sappelle aujourdhui BT France.
2
rafi Haladjian
sent facilement Matre du Monde puisquon en

est le seul habitant. Mais, trs vite, on est picor
par une sourde inquitude : si ceci est la terre
promise, o est tout le monde ? Comment se faitil que je sois le seul tre l ? On en vient
souhaiter autant qu craindre larrive des
autres, petits et grands Autres, qui viendraient
donner un sens au chaos initial, qui pitineraient
nos plates-bandes, qui gorgeraient nos fils et
nos compagnes, et qui charpenteraient notre
univers en donnant des rgles au jeu.
Plus de neuf ans plus tard, ma petite entreprise
est toujours l, ayant travers toutes les priodes
de lhistoire dense et acclre de lInternet :
1994-1996
priode
pionnire,
1997-1998
mergence, 1999-2000 dmence collective, 20012003 champ de ruines. Pendant ces huit annes,
on nous a prdit une mort inluctable tous les
quelques mois, pour des raisons chaque fois
diffrentes : lInternet navait pas davenir au
pays du Minitel (1994-1995) ; nous devions
laisser la place aux Matres du Monde lgitimes
rafi Haladjian
(1996) ; nous ne faisions pas le bon mtier (1997) ;

nous ntions pas un oprateur tlcoms ou un
mammouth des services informatiques (1998) ;
nos moyens taient misrables (1999) ; les
cartomanciens de la finance ne croyaient pas
notre business model (2000) ; nous ne connaissions
rien des vritables besoins des clients (2000) ;
la nouvelle conomie tait morte (2001) Nous
nous sommes merveills chaque matin dtre
encore en vie, davoir pour clients ce que la
France compte comme des grandes entreprises,
et de nous retrouver, sans mme le faire exprs,
dans la cour des Grands. Nous avions
simplement un secret que les oracles ne
connaissent pas : nous savions marcher sur leau.
Le pied lger et habits par un indfectible
doute, toutes les semaines nous nous sommes rinvents. tre pionnier de lInternet ne vous
apprend quune seule chose : ce monde-l est
liquide. Ce quon sait, cest quon ne sait rien et
quil faut faire avec.
rafi Haladjian
Mais ceci nest pas un livre sur moi ni sur

FranceNet ni sur lInternet. Il sagit modestement
dune entreprise revancharde pour rhabiliter
feu la nouvelle conomie, ou dune farce
amphigourique pour rendre grce lIncertitude
qui, tous les jours, a sauv ma vie. Bien sr,
patapouf dmagogique, cest aussi loccasion de
dire du mal de tas de gens et, comme le titre de
cet ouvrage le promet, de fustiger lusage des
outils de la maison Microsoft parce que, de
manire parfaitement infantile, cest jubilatoire.
Jirai cracher sur vos tombes

Flash back. 2001 : descente aux enfers des
startups. Les no-baba-cools de la nouvelle
conomie rasent les murs. Personne ne vous
adresse la parole si vous vous dites dotcom. La
foule vous jette joyeusement des ufs pour avoir
pratiqu le-sorcellerie. Lespace dun moment,
dans le cliquetis de ces jeunes socits quon
mne la potence, dans le cri de ces salaris
passant du jour au lendemain des stock-options
rafi Haladjian
aux plans sociaux, tout le monde se sent rassur.

Tout se normalise. La bonne vieille conomie
jubile davoir eu raison de cette nouvelle
conomie qui tait si agaante dans son
arrogance et souvent humiliante pour les
entreprises du deuxime ge. Le CAC 40 reprend
la main. Rien na finalement chang. Nos valeurs
de pre de famille, un moment branles, se
redressent. Ouf !
Mais la rumeur na retenu de la nouvelle
conomie que ses aspects les plus vulgaires, les
plus clinquants. On ny a vu que lhistoire de
jeunes gens (certes de bonne famille) qui, parce
quils disaient faire des choses avec des
ordinateurs, taient devenus (virtuellement)
milliardaires en quelques mois. On a confondu la
rubrique conomie et la rubrique people.
Cette confusion tait somme toute bien
commode. Il tait facile de pendre quelques
imbciles et balayer la poussire sous le tapis.
Cela permettait de ne pas se remettre en cause,
de ne pas risquer de tirer sur le fil et dtricoter le
rafi Haladjian
10
pull que nous portons depuis des sicles. Il fallait

prendre soin de circonscrire la nouvelle
conomie un minable lopin dindustrie pour
viter davoir embraser toute lconomie, toute
la socit, toutes nos certitudes.
Le cadavre de la nouvelle conomie, ce
dangereux psychopathe, est redevenu poussire
depuis longtemps. Et pourtant, tout ne va pas si
bien pour autant. On a beau continuer
invoquer lclatement de la bulle Internet
pour justifier nimporte quoi, celui quon
dsignait comme coupable tant dj mort, ce
nest donc pas lui le serial killer de lconomie.
Rouvrons lenqute. Lautopsie de la nouvelle
conomie peut probablement nous apprendre
des choses. Chemin faisant, nous trouverons des
pices conviction, des indices et, partout, les
empreintes digitales de linsouponnable
Microsoft Office, cest--dire de la triade
PowerPoint, Excel, Word.
Car si vous pensiez que la nouvelle conomie
tait une histoire de navigateurs, de .com, de
rafi Haladjian
11
rseaux et de technologies innovantes voire

fumeuses, vous vous trompez. La nouvelle
conomie sest vcue avant tout dans Microsoft
Office ; mise en scne sur PowerPoint et en
musique par Excel sur un livret Word.
Troublante concidence, la tant dcrie nouvelle
conomie avait ceci de commun avec lancienne
conomie et avec la manire dont fonctionnent
aujourdhui la grande majorit des entreprises
dune certaine taille.
Au risque davoir lair ringard, oui je persiste
penser quil y a bien lieu de parler de nouvelle
conomie. Je pourrais mabmer dans une longue
analyse clinique, dissquant lactualit et
pontifiant avec mon maigre bagage sur les
grands phnomnes mondiaux, comme si nous
en tions encore chercher des preuves que le
monde a un peu chang ces derniers temps.
Intuitivement, tout le monde le ressent. Comme
on le dit au Caf du Commerce, ce nest pas
comme avant , tout change tout le temps ,
a part dans tous les sens , on ne sait pas qui
rafi Haladjian
12
croire , on nest plus sr de rien , tout va

trop vite .
Dans les livres la mode, on appelle a Systmes
Complexes, mergence ou Chaos. Mais peu
importe le diagnostic pour le moment. Le
symptme le plus rpandu aujourdhui sappelle
Incertitude. Face ce flau, le corps social,
bombant le torse, fait feu de ses anticorps et
combat cette situation intolrable en la refoulant.
Nous traversons une grande priode de manepulitisme dentreprise, pensant navement que
par la vertu et la volont nous ramnerons
lOrdre. On a pendu Messier avec les cordes quil
nous a vendues, on a brl les consultants
dAndersen sur lautodaf de leurs rapports
complaisants, et sur notre Golgotha on a crucifi
Enron, Worldcom et peut-tre AOL-Time
Warner ct des croix plus petites des startups
anonymes.
Mais aprs ce grand dfoulement, croyez-vous
pour autant que, dans un avenir prvisible, les
choses pourront devenir plus simples, plus
rafi Haladjian
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lentes, plus WYSIWYG3, plus prdictibles ? Qu

force de concentrations, de restructurations, de
consolidations et de combats contre le
terrorisme, le monde va se trouver stabilis ?
Parierez-vous que les marchs vont devenir un
jour rationnels, linaires et parfaitement
(extra)lucides ? Pensez-vous sincrement quil
suffit, pour que lOrdre et la Scurit reviennent,
davoir la tte des entreprises des grandes
personnes
intelligentes,
omniscientes,
responsables et mdiatiquement ternes ? Clouer
au pilori quelques patrons, quelques entreprises
vraisemblablement malhonntes ne rsout rien.
Car, quoi quon fasse, il est peu probable quil se
trouvera beaucoup de dirigeants ayant
lhonntet ultime davouer leur vritable secret :
la complexit du monde est telle quon ne contrle
plus rien et, dfaut de contrler, on dguise.
Et pourtant il serait sain de rpter franchement
ce refrain : notre environnement est devenu
WYSIWYG : What You See Is What You Get. Fonctionnalit de
certains logiciels qui permet de voir lcran le document tel
quil paratra limpression. Non utilisable au Scrabble.
3
rafi Haladjian
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extrmement complexe et nous ne sommes plus

capables den prvoir les comportements. Voil.
Il ny a pas de honte cela.
Mais ce nest pas si facile. Ne pas savoir de quoi
demain sera fait reste une tare inavouable.
Lconomie et la finance se veulent scientifiques,
seul gage de srieux qui vous donne le droit de
prendre lEurostar en premire classe. Pour elles,
lIncertitude est une hrsie, un tat accidentel
d un manque de statistiques ou de thories
disponibles. Laissez-leur du temps, elles
trouveront la loi universelle pour expliquer les
phnomnes et vendre leurs prdictions.
Il va pourtant falloir nous faire un tat
dincertitude permanent et tout rinventer pour
vivre sereinement avec. La certitude est
aujourdhui mortelle, et entretenir lillusion dun
monde matris et mcaniquement prvisible
peut tre criminel. Le monde ne ressemble pas
Excel.
Crois de la reconqute et Don Quichotte
scrogneugneu, jai dcid de partir avec mon
rafi Haladjian
15
pauvre lance-mots lassaut du grand Satan

quest la Certitude. Et quoi de mieux, pour
dmarrer mon pope tartarine, que de men
prendre Microsoft Office, son principal
complice.
Mais au-del de la dmagogie (de rigueur quand
il sagit de dire du mal de Microsoft), je dois
prciser ceci : ne vous en dplaise, mon but nest
pas de taper sur la world company de Seattle. En
soi, je nai rien contre les applications de cette
honorable maison de logiciels. Jen suis
personnellement un utilisateur (client) assidu et,
du reste, satisfait. Mon propos est de parler des
dtournements dattention que provoquent en
gnral les logiciels de prsentation (mais qui
pourrait citer un nom de logiciel de prsentation
autre que PowerPoint ?), les tableurs (mais qui
pourrait citer un nom de tableur autre
quExcel ?), les traitements de textes (certes vous
pouvez citer Word Perfect, mais vous allez faire
sourire).
rafi Haladjian
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Aujourdhui, si vous travaillez dans une

entreprise de taille moyenne ou grande, voire
petite, vous navez pas vraiment le choix de ne
pas utiliser un logiciel de prsentation, un
tableur
ou
un
traitement
de
texte.
Malheureusement pour lhonorable maison
Microsoft, 99 % des utilisateurs en entreprise
utilisent ses logiciels. Cest donc de PowerPoint,
Excel et Word dont nous parlerons.
Nous pensions navement que PowerPoint, Excel
et Word4, les trois logiciels qui composent la
suite Office de Microsoft, ntaient que de fidles
outils chargs de traduire notre activit. Lorsque
vous navez pas le choix de votre outil, qui
utilise qui ? Petit petit, cest notre activit qui
est devenue le miroir de Microsoft Office. Le
mdia est le message disait je ne sais plus qui.
Jrige donc mon tribunal, videmment de
mauvaise foi, chargeant tour tour du plus
coupable au moins coupable les accuss
Disons-le une bonne fois pour toutes, PowerPoint Excel et
Word sont des marques dposes de qui vous savez.
4
rafi Haladjian
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PowerPoint, Excel et Word5. Chacun est

responsable de crer des distorsions dans notre
manire dapprhender le monde. PowerPoint,
Excel et Word sont les derniers cache-sexe de
lIncertitude et, par-l, les derniers remparts de
la Certitude.
Chemin faisant, tout au long de laudience, je me
perdrai invitablement et sans complexes dans
toutes les digressions et garements qui se
prsenteront,
assumant
pleinement
les
contradictions apparentes et les cadavres exquis.
Il serait paradoxal dcrire un livre linaire,
charpent comme une prsentation PowerPoint,
lorsque le but est prcisment de le lapider
joyeusement.
Word (et Word to Go et WordSmith) ont notamment la

circonstance attnuante de mavoir aid crire ceci.
5
rafi Haladjian
18
PowerPoint
Pendant la grande vague des introductions en

Bourse euphoriques de startups en 1999-2000, le
passe-temps favori des chefs dentreprises
sappelait faire le rodcho (de langlais road
show, spectacle itinrant). On prenait un air
important et faussement dtach quand on disait
je fais mon rodcho . Aprs avoir fait une vire
Paris, vous partiez en voyage dans quelques
grandes capitales de la finance europenne et, si
vous vous preniez vraiment au srieux, jusquen
Amrique du Nord. Objectif : rencontrer les
Investisseurs Institutionnels pour les convaincre
dacheter des actions de votre cagibi survalu.
Pour cette qute du Graal, vous tiez escort par
le type de votre banque daffaires. Ce dernier est
rafi Haladjian
19
facilement reconnaissable loreillette de son

tlphone portable, sa carte de fidlit
lEurostar et au fait que cest lui qui hle les taxis
pour justifier sa prsence. Vous tiez galement
accompagn
par
lanalyste-de-la-banque
(prononcer avec des italiques dans la voix). De
par son statut de grand prtre de la Certitude qui
lui confre des droits de diva, cest toujours
lanalyste le plus mal habill de la bande.
Introduit dans un bureau cossu quelque part
Paris VIII ou Londres City, vous aviez
quarante-cinq
minutes
pour
convaincre
lInvestisseur. Vos chaperons vous lavaient
ressass longueur de runions prparatoires :
lInvestisseur tait quelquun de vachement
important ; il grait des sommes colossales ; des
millions de gens avaient confi leurs conomies
cet homme-l ; il faisait lhonneur de vous
recevoir ; il tait susceptible de vous apporter
plein de pognon6. Pauvre Oliver Twist avec sa
Certes les banquiers daffaires ne disent jamais pognon
mais ils le pensent trs fort. Ils utilisent toutefois des
expressions dun autre genre de vulgarit tel que danse du
6
rafi Haladjian
20
gamelle, nous devions comprendre que, de par

son minence, la capacit dattention de
lInvestisseur tait limite. Il semblait naturel que
plus les gens taient mme dinvestir des
sommes pharamineuses, moins ils avaient de
temps consacrer la comprhension de ce
quils faisaient.
Dans ce contexte, PowerPoint tait loutil par
excellence pour lyophiliser votre projet et le
servir chaud en quarante-cinq minutes ceux
qui tenaient les cordons de votre avenir. Selon le
ratio traditionnel de trois minutes par slide, la
complexit du monde et du business devait
pouvoir se dcrire en quinze tableaux, crits en
grand. En quinze pages crites en grand, toutes
les histoires ressemblent des livres pour enfant
de trois ans. Bien sr, le jour o les .com sont
mortes, cest ces dernires quon a reproch
davoir racont des histoires trop simplistes des
hommes presss qui, dun grand geste viril,
ventre ou beauty contest .
rafi Haladjian
21
taient capables de jeter des centaines de

millions pour acheter des contes de fe.
Une entreprise se trouve au milieu dun triangle
compos par ses trois audiences : ses salaris, ses
clients, ses actionnaires. Schmatiquement :
lintelligence, le besoin et les moyens. Nous
avons assist lhypertrophie du ple financier
sur les deux autres audiences. La plupart des
chefs dentreprise taient obnubils avant tout
par leur Analyste financier, puisque ce dernier
est le chaman indispensable pour envoter
lInvestisseur. Leur business, leur stratgie, leur
discours, tout tait calibr pour produire des
PowerPoint qui caressaient lAnalyste financier
dans le sens de ses croyances du moment. Or
lAnalyste est dconnect des vritables besoins
des clients ; la rumeur met toujours un certain
temps lui parvenir. En se synchronisant sur
lAnalyste, en faisant un transfert sur lui, les
entreprises devenaient sourdes leur vritable
march. Seule comptait l apptence (mot
dune insoutenable laideur quon ne trouve que
rafi Haladjian
22
dans la bouche des banquiers daffaires) des

investisseurs pour votre secteur. Le march, ce
nest pas la Bourse, ce sont les clients qui sont
prts payer pour utiliser vos produits ou vos
services. force de ne parler que le langage des
financiers, les entreprises se sont ringardises.
La priode dlirante de lInternet est certes loin,
mais PowerPoint continue vivre trs bien et en
toute impunit. On pensait les .com coupables.
Ce sont les .ppt7 qui taient responsables, et ils
courent toujours.
Petits rappels pour les rares

qui ne connatraient pas
Aujourdhui PowerPoint est le mode de
communication favori du monde de lentreprise,
urbi et orbi. Il est quasiment impossible dy
chapper. Pour ceux qui, travaillant sur une le
dserte, ne connaissent pas PowerPoint, voici
une petite explication.
7
.ppt est lextension, la terminaison des fichiers PowerPoint.
rafi Haladjian
23
PowerPoint est un logiciel de la suite Microsoft

Office qui sert faire des prsentations. Une
prsentation est une succession de pages
litalienne quon appelle slides (diapositives)
quon droule devant un public. Sur chaque
page, on crit entre un et cent mots,
gnralement prcds dun tiret ou dune puce
pour bien dtacher chaque ide, constituant ainsi
des bullet lists. larrive, cest comme un film
muet dont on aurait enlev les images pour ne
garder que les cartons dintertitres et qui serait
accompagn pendant sa projection par la voix off
dun monsieur Loyal.
Il y a deux manires de se servir de PowerPoint
ou, devrions-nous dire, de servir PowerPoint.
Le mode thtral, ou tre pour un instant, un

instant seulement, beau, beau et con la fois
Devant une audience prfrablement plonge
dans la pnombre, assist dun rtro-projecteur
quil aura eu du mal faire marcher et qui lui
fera perdre un peu de sa contenance, puisquil
rafi Haladjian
24
est l pour montrer un monde sans asprits

le prsentateur se croit matre du monde. Las, il
nest que le pantin tautologique de sa
prsentation.
Il a pens tout, le prsentateur, et il va le
montrer. De clic en clic, il passe de slide en slide et
ses petits rots de pense sembotent. Son
discours semble vident, automatique. La
prsentation PowerPoint devient un outil de
domination et danesthsie. Si la religion tait
lopium du peuple, PowerPoint est celui du
cadre.
Le mode cache-misre, ou Word pour les Nuls

Vous manquez de temps pour crire un vrai
texte ou (comme tout le monde) vous ne savez
pas crire : faites du PowerPoint plutt que du
Word.
Au lieu dargumenter, vous navez plus qu
empiler, recenser, bullet-lister et enfiler des
verbes linfinitif (construire, dcouvrir,
rafi Haladjian
25
dvelopper, gagner) ou des phrases nominales.

Vous navez pas besoin de faire attention aux
rptitions de mots, vous ne vous embarrassez
pas dlments de liaison.
De plus, lorsque (comme tout le monde) vous
tes la filiale dun groupe tranger, il est plus
facile de traduire des slides PowerPoint que votre
maison-mre a faites pour vous quun texte sur
Word. Gnralement, par manque de moyens, de
temps et de relle comprhension du sujet, on ne
traduit pas les graphiques qui restent toujours en
anglais.
Supercalifragislistisexpialidocious
PowerPoint est un outil magique. Il permet de
donner lillusion dune parfaite matrise du
monde. Il permet de mettre en scne un
environnement
squentiel,
ordonn,
bidimensionnel, sens unique. Un monde
confortable et rassurant o lon peut numrer
rafi Haladjian
26
les choses, les recenser, les faire entrer dans les

templates (en franais : masques) de la pense.
Avec PowerPoint, vous pouvez balayer
lIncertitude sous le tapis. Surtout, ne montrons
pas que nous ne savons rien. Faisons semblant
de savoir o nous allons, que nous avons les
choses bien en main. Tout peut se rsoudre par
une implacable logique linaire. Tout peut tre
dnombr, organis, cadr, grce aux bullet lists.
Tout est soluble dans PowerPoint. lcole,
nous avions appris faire un plan avant dcrire
une dissertation. Aujourdhui on ne fait plus que
le plan. Ca tombe bien lorsquon est sec
dides. Avec des ttes de chapitre pour seul
discours, tout devient simple, plus de temps
perdre dans les dtails. De tous nos outils,
PowerPoint est aujourdhui celui qui structure le
plus notre faon de penser. Nous assistons une
vraie powerpointisation des esprits. Cest
lmergence du slideware, monde virtuel qui
nexiste qu
travers des prsentations
PowerPoint. Il y a entre lactivit relle dune
rafi Haladjian
27
entreprise et sa reprsentation sur PowerPoint le

mme rapport que celui qui existait entre les
guerres du Golfe ou dAfghanistan et leur
spectacle sur CNN.
Au moyen ge, lide quil puisse exister un
point de vue subjectif, un sujet qui regarde, tait
inconcevable. La peinture tait en 2D, plat,
comme si la scne tait vue du seul point de vue
dsincarn et universel de Dieu. Seul Dieu avait
le droit de voir, lhomme observateur nexistait
pas. Et puis vint Brunelleschi qui (re)dcouvrit
en 1415 les rgles du point de fuite, cest--dire
de la perspective, de la profondeur de champ.
Les objets pouvaient tre reprsents dans
lespace de manire relative et placs selon le
point de vue subjectif de lobservateur. Cette
dcouverte est un des points forts de lhistoire de
lart et de lHistoire tout court. Il marque le
dbut de la Renaissance, qui est avant tout la
renaissance de lobservateur, du sujet, de
lhomme. Nous sommes laube dune nouvelle
Renaissance, un monde o il existe non
rafi Haladjian
28
seulement une perspective mais plusieurs, un

vritable monde en 3D o on peut contempler et
manipuler lobjet sous tous les angles y compris
les plus incongrus ou les plus inavouables, un
monde du tout relatif. PowerPoint, lui, est rest
quelque part dans lhistoire entre la peinture
plat, dsincarne et divine du moyen ge, et le
trompe-lil simulant une profondeur glifie.
Comment peut-on dcrire notre monde par
ordre alphabtique : chaotique, complexe,
cosystmique, flou, instable, non linaire,
webeux,
zappant
avec
un
outil
fondamentalement
squentiel
et
si
indcrottablement
structurant
comme
PowerPoint ?
Il fut un temps pas si lointain o notre esprit
dans ses charentaises pouvait distinguer les
choses les unes des autres, les nommer, les
classer, les hirarchiser. On pouvait alors lister
tous les possibles, dessiner la carte du territoire,
distribuer des rles et des responsabilits, dfinir
des causalits mcaniques, appliquer des rgles
rafi Haladjian
29
de comportement qui avaient statistiquement

prouv leur validit, rduire le risque aux seuls
cas de force majeure . Forts de cette
clairvoyance clinique on pouvait a-na-ly-ser la
situation et prdire lavenir. Nous contrlions
tout. Tout tait fini, dtermin, prvisible,
rationnel. Du moins en donnait-il suffisamment
lillusion. Du moins le monde tait-il
suffisamment lent pour que les prdictions se
diluent gracieusement au fil de leau.
Mais en quelques annes, le paysage est devenu
de plus en plus trouble et insaisissable. Les
choses ne ressemblent plus ce que nous
pensions quelles taient. Nos belles entreprises
jadis respectables se sont lches dans un grand
numro transformiste : marchands deau qui se
sont piques de vouloir faire de la musique, du
cinma et des jeux vidos8 ; compagnie du
tlphone qui devient libraire9. Avec lemail pour
Counter strike, ce jeu o on sentretue allgrement, est produit
par Vivendi Universal, anciennement Compagnie Gnrale
des Eaux.
9
Alapage.com, filiale de France Tlcom.
8
rafi Haladjian
30
outil de communication interne, tout le monde

finit par tre le chef de tout le monde au nez et
la barbe dorganigrammes honorifiques et
gologiques. Lorsque vous avez en face de vous
un candidat, pendant un entretien dembauche,
vous vous adressez de fait un futur salari ou
fournisseur ou client ou partenaire ou
concurrent. Nos machines taient familires.
Chacune avait une fonction et une seule : celle
qui lavait, celle qui tlvisionnait, celle qui
tlphonait. Et nous avons commenc avoir des
comportements bizarres : jouer au morpion sur
notre tlphone, envoyer des mots damour sur
la tl, regarder la tl sur notre PC, couter de la
musique sur un appareil photo.
qui parlez-vous vraiment ? Qui est qui ? Qui
fait quoi ? Quel est le produit ? Qui fournit
quoi ? Qui est mon fournisseur ? Qui est mon
concurrent ? Quel est mon territoire ? Chaque
objet a du mal dire son nom, sancrer dans un
qualificatif qui le rendrait manipulable. Par la
combinaison des sujets les uns avec les autres,
rafi Haladjian
31
leur
grande
interconnexion,
leur
interdpendance permanente, leur jeu de
raction et dadaptation, notre paysage devient
visqueux.
Savez-vous encore tracer un cercle prcis autour
des choses, les dlimiter, saisir tous les tats dun
environnement polymorphe et en permanente
mutation ? Les approches rductrices, discrtes,
deviennent arbitraires et intenables. Sur toutes
nos photos le sujet a boug et le rsultat est flou.
Alors on triche ; plutt que de les photographier,
on en vient dessiner les choses pour pouvoir
les figer dans ltat dans lequel nous aurions
aim les voir.
Nous avons t levs avec les maths
modernes et la thorie des ensembles, univers
carcral de la classification dont on ne se
schappe pas. Mais les lments veulent
saffranchir de leurs ensembles en bton arm et
revendiquent une appartenance plus ou moins
lche. La thorie de la logique floue dcrit des
inclusions relatives dun objet dans une
rafi Haladjian
32
catgorie. Bien que dfinie ds 1964 par Lotfi

Zadeh, elle na t symptomatiquement
reconnue par la majorit de la communaut
scientifique quau dbut des annes 1990. Il
devenait ncessaire de concder que notre ancien
modle donnait de plus en plus des signes
dinsuffisance.
Bien souvent, nous faisons semblant de ne rien
voir. Comme dans ces jouets pour enfants en bas
ge, nous nous acharnons rentrer la pice
carre dans une forme triangulaire. Nous ne
voulons pas admettre que nous ne comprenons
pas, que nos vieilles tiquettes se dcollent. Et si
ce nest pas franchement de lincertitude, ce nest
dj plus de la certitude. Pourtant, nous
continuons faire des prsentations PowerPoint
dans lesquelles chaque chose est sa place, o
chaque ide est enferme lintrieur de sa slide
de contention.
rafi Haladjian
33
Si vous naimez pas mes ides, ce nest

pas grave, jen ai dautres (Marshall
McLuhan)
Longtemps, cest--dire jusqu sa rhabilitation
en 1994, on a reproch Marshall McLuhan
dtre incohrent. Son criture est faite
daphorismes, de jeux de mots, mosaque de
penses jetes en vrac, sans structure, sans
progression, parfois (souvent) contradictoires,
exigeant du lecteur un travail dveil et de
participation. tre docte, linaire et cohrent
tout prix est-il vraiment un but ? Nous sommes
dans un environnement lui-mme incohrent, ou
du moins ne savons-nous pas apprhender sa
cohrence si tant est quelle existe. Alors,
maintenir lillusion quil existe une plate logique
est une tromperie. McLuhan lui-mme
revendiquait le titre de pote et non pas de
penseur. Finalement, laphorisme, la posie,
lallgorie, la mythologie, lhumour, ne sont-ils
pas les formes dcriture quil faut pour notre
monde ? Pourquoi ne seraient-ils pas applicables
rafi Haladjian
34
au monde des affaires ? Il sagit avant tout de

transformer le regard perclus de certitude du
lecteur. Entrez dans le Shoot Them Up10 des ides.
Ici cest linstinct qui compte en premier, celui de
savoir analyser une situation dun coin de lil
et de dgainer rapidement. Certes le trait est
parfois grossier, mais le sens de la relativit nat
de la collision des images non dune peinture au
pastel de la situation. Alors jetons des ides ;
mitraillons-les sous tous les angles ; faisons-les
tournoyer ; rptons-les lenvi, jusqu les
trouver creuses ; racontons des histoires
difiantes ou ridicules ; montrons des tas de
possibles possibles ; mlangeons les genres, les
rfrences et les sujets ; osons les combinaisons
les plus contre nature ; donnons des textes
vivre de lintrieur et ne pas consommer tel
quel. Donnons voir un bouillon de concepts
dont le lecteur simbibe, quil modle, quil
interprte librement ou quil jette, dont il teste la
pertinence dans sa situation immdiate. La Bible
nest pas crite autrement, tandis que le Petit
10
Jeu vido o il sagit de tuer tout le monde tour de bras.
rafi Haladjian
35
livre rouge de Mao pourrait tre facilement

powerpointis,
puisquil
sagit
dune
prsentation avant la lettre, un best of de la
pense du prsident Mao mis en bullet list et
distribu au format papier.
La rhtorique tait tombe en dsutude pendant
des annes, elle fait son grand come back. Aprs
avoir autoris la calculatrice aux preuves de
math du bac, on autorisera bientt PowerPoint
pour la dissertation de philo. En se frottant
systmatiquement la technologie, notre culture
sest imbibe dingnierie. Il y a dsormais de
lingnierie dans tout. Quand la pense absorbe
de lingnierie, a donne la rhtorique, a donne
PowerPoint. Levis a fait des engineered jeans,
nous faisons tous de lengineered thinking. On ne
devrait pas dire une prsentation PowerPoint
mais une justification PowerPoint.
Est-ce quavec lanalphabtisation du monde par
PowerPoint, nous devrons demain adapter nos
classiques ce format afin quils puissent tre lus
dans des avions par des hommes presss ? Je
rafi Haladjian
36
laisse dautres la tentative de mettre Finnegans

Wake
sous
PowerPoint
ou
dcrire
A_la_recherche_du_temps_perdu.ppt avec la
clbre slide madeleine et sa bullet list de
souvenirs.
Lassistant PowerPoint
La vision idologique du monde de PowerPoint
se trouve dans son innarrable assistant
sommaire automatique .
Lassistant sommaire automatique est une
fonction de PowerPoint qui vous prend par la
main pour vous aider fabriquer votre
prsentation travers des modles pr-tablis. Il
sagit en quelque sorte dune rhtorique joker
dans laquelle vous pouvez insrer vos propres
arguments. Les modles de prsentation
proposs sappellent annonce de plan
stratgique ou sance de crativit ou, mon
favori, annonce dune mauvaise nouvelle
rafi Haladjian
37
(indispensable quelques mois aprs l annonce

de plan stratgique ).
Vous ne savez pas trs bien o vous allez ? Qu
cela ne tienne, PowerPoint va vous obliger
avoir une vision long terme pour remplir les
cases de la prsentation standard quil a prvue.
Si vous navez pas un objectif stratgique,
improvisez-vous en un, il faut bien meubler le
slide. De clic en clic, lassistant11 vous aide
forger une image du monde, un monde stable et
viril que vous dominez. Tant pis pour la ralit.
Nous avons dcid que le monde serait
prvisible parce que nous sommes au pouvoir.
Illustrer son imprvisibilit cest remettre en
cause notre pouvoir. La vie devrait toujours tre
fidle PowerPoint.
Assistant en anglais se dit wizard. Comme chacun sait, le

Wizard of Oz nest rien quun charlatan.
11
rafi Haladjian
38
Extraits de lassistant sommaire de PowerPoint

200012
In Sujet dordre gnral
Slide : Premier sujet
Dtails sur ce sujet
Informations et exemples complmentaires
Rapports avec lassistance
Slide : Ralit
Donnez un exemple ou une anecdote tire de la ralit

Compatissez avec la situation de lassistance si ncessaire
Slide : Conclusion
Trouvez une formule percutante qui rsume votre

position sur le sujet
Rsumez les principaux points dont vous voulez que

lassistance se souvienne
In Plan stratgique
Ides pour aujourdhui et pour demain
Slide : Vision long terme
12
Exposez votre vision et lorientation long terme

videmment, cest moi qui souligne.
rafi Haladjian
39
Slide : Objectifs et moyens
Exposez lobjectif souhait
Prsentez les moyens datteindre cet objectif

Utilisez plusieurs points si ncessaire
Slide : Situation actuelle
Rsum de la situation actuelle
Utilisez de courtes listes puces, dveloppez les points de

dtail oralement
Slide : Rappels
Informations sur la priode antrieure

Hypothses de dpart qui ne sont plus vrifies
Slide : Stratgies possibles
Exposez les autres stratgies possibles

Dressez la liste des avantages et des dsavantages de
chacune delles
Indiquez le cot de chaque stratgie
Slide : Recommandation
Recommandez une ou plusieurs stratgies
Rsumez les rsultats si tout se passe comme prvu
Que faut-il faire ensuite ?
Dfinissez une liste dactions
rafi Haladjian
40
In Annonce dune mauvaise nouvelle

Slide : Situation actuelle
Exposez la mauvaise nouvelle
Soyez clair et concis, nessayez pas de masquer la situation
Slide : Origines de la situation
Exposez lhistorique, les stratgies ou les faits

pertinents
Premires hypothses, dsormais caduques
Slide : Autres solutions envisages
Prsentez dautres stratgies possibles
Exposez les cts positifs et ngatifs de chaque

solution
Slide : Recommandation ou dcision
Exposez la stratgie ou la dcision recommande
Prsentez les solutions apportes au problme par la

recommandation
Prsentez les solutions apportes par la stratgie aux

difficults quelle entrane
Slide : Vision de lavenir
Raffirmez vos objectifs
rafi Haladjian
41
Dfinissez les prvisions pour lavenir
Fixez la date des rsultats escompts
Slide : Rsum
Points forts rappeler pour amliorer le moral ou renforcer

la confiance de lassistance
Les structures de prsentation standards

proposes par PowerPoint sont somme toute
calques sur un scnario Hollywoodien
normalis : camper le dcor, crer linquitude,
montrer des faiblesses humaines vnielles (
vaincre sans pril ), happy-endiser en
sauvant lhumanit et sa banlieue la fin. Sans
oublier, comme le suggre Succesful Presentations
for Dummies13, de placer un gag dsopilant toutes
les sept minutes. Nous sommes dans le Disney
pour adultes : on nourrit le public de ce dont il
veut bien se nourrir, cest--dire dhistoires
prvisibles de bons (videment nous/je) et de
mchants (forcment everybody else). Et,
forcment, cest nous quon gagne la fin.
En franais Des prsentations russies, pour les nuls de
Malcolm Kushner, 1996, trangement puis.
13
rafi Haladjian
42
Clip Arts
Pour enluminer la pauvret de vos slides et de
vos clichs stratgiques, il y a les Clip Arts. Les
Clip Arts sont une collection didogrammes
censs rsumer vos ides travers une imagette
vachement symbolique et tout. Votre public est
tellement analphabte que malgr le nombre
ridicule de mots sur une slide, il nest toujours
pas capable de comprendre sans un petit dessin.
PowerPoint est livr avec sa collection de Clip
Arts et, comme le plus souvent personne ne sait
comment en ajouter, on se contente dutiliser les
images standard. De la mme manire quau
cirque cest la musique qui suit les mouvements
du cheval qui danse et non le contraire, dans
bien des PowerPoint, cest la pense qui sadapte
aux Clip Arts disponibles.
On commence par vouloir illustrer un concept en
trouvant un Clip Art appropri, histoire de
capter lattention de lauditoire le plus
rapidement possible. Puis, on cherche un
rafi Haladjian
43
deuxime Clip Art pour accompagner le concept

suivant. On voudrait tout naturellement que ce
deuxime Clip Art soit dans le mme style visuel
que le premier, sinon la prsentation a lair cheap.
Ayant trouv dans la banque dimages dOffice
une deuxime imagette assortie la premire,
mais ne correspondant pas exactement au
discours, cest le propos quon modifie pour
ladapter au joli Clip Art. On continue ainsi tape
par tape, construisant la prsentation autour
des Clip Arts.
Pour tre efficace, voici comment procder pour
raliser des prsentations joliment figuratives :
1. Faites le plan de votre prsentation.
2. Trouvez un clip art qui illustre le mieux lun
des concepts de votre discours.
3. Tlchargez tous les Clip Arts du mme
style avec la fonction Search Style de MS
Design Gallery Live.
4. R-agencez les Clip Arts pour construire
une histoire qui se raconte bien.
rafi Haladjian
44
5. R-crivez votre discours afin quil serve de

lgende votre squence de Clip Arts.
6. Jetez le plan initial de votre prsentation.
Cest une trs belle exprience. Grce elle votre
rle se rduit faire le doublage des images.
Mais Microsoft est vraiment trs gentil et fait
tout pour vous aider travers le bavardage
incessant du Compagnon Office. Le Compagnon
Office se prsente le plus souvent sous la forme
dun trombone papier anim14 qui apparat sur
votre cran pour vous donner des conseils,
comme un Jimini Cricket exasprant juch sur
votre travail. Ds quil dtecte un mot dans votre
prsentation, le trombone va vous offrir de
lillustrer. Ayant par exemple reconnu le terme
qualit , il propose un sceau de qualit. Pour
futur , le Clip Art suggr est un
magicien/enchanteur/astrologue qui regarde
Trombine est un trombone dcontract et factieux, mais il
saura se plier en quatre pour vous aider , dit la prsentation
de Microsoft. Si Trombine est le compagnon par dfaut, vous
pouvez adopter le compagnon de votre choix (un chien, un
logo MS Office, un Einstein), tous aussi crispants.
14
rafi Haladjian
45
dans une longue vue. Ce mcanisme de

traduction automatique approximative des ides
par des images pourrait donner lieu des
exercices oulipiens.
De par luniversalit (avec un petit u) de
Microsoft Office, des millions dutilisateurs
finissent par employer les mmes idogrammes
crant ainsi un espranto visuel qui permet
finalement de comprendre les poncifs de
nimporte quelle prsentation mme si cette
dernire est faite en tchque ou en finnois. Le
langage structure la pense et les Clip Arts de
base de Microsoft Office sont incontestablement
un langage, un degr zro de langage.
Il est trange de constater que le personnage
filiforme et charbonneux qui est la vedette
inconteste des Clip Arts dOffice a comme un
air de famille avec les dessins qu fait Franz
Kafka lui-mme pour illustrer Le Procs. Nous
sommes tous des Joseph K. essayant de nous
dfendre avec notre pitoyable rhtorique dans
un monde devenu absurde.
rafi Haladjian
46
Pour un nouveau PowerPoint

Voulant terminer ma charge illusoire sur une
note constructive, je propose ci-dessous quelques
pistes conceptuelles pour utiliser nanmoins
PowerPoint dans le monde joyeusement
incertain qui est le ntre.
Le Power Multi-Point
Le film Rashomon dAkira Kurosawa est le rcit
dune scne fait par trois narrateurs diffrents.
Les protagonistes et les adjuvants de laction
sont les mmes dans tous les rcits. Mais la
prsentation et linterprtation quen font chacun
des acteurs sont radicalement diffrentes. la
fin, le spectateur est incapable de dcider
laquelle des versions traduit la vrit .
Sinspirant de Rashomon, le prsentateur
PowerPoint pourrait donner de son problme
plusieurs visions, racontes diffremment
partir des mmes ingrdients. Ou bien, nous
pourrions avoir la mme suite de slides et quatre
rafi Haladjian
47
prsentateurs. Chacun ferait un commentaire

diffrent de la mme ralit. Ainsi, nous
briserions toute illusion de certitude dans
laudience ou du moins forcerions-nous cette
dernire promener son esprit entre diffrentes
interprtations possibles, celles qui lui sont
prsentes et celles quil pourrait imaginer en
combinant les diffrentes interprtations. Doutil
de la Certitude, PowerPoint deviendrait ainsi
outil du doute et de la gymnastique
obligatoirement permanente de lesprit.
Dans les annes 1920, Lev Vladimirovitch
Koulechov (1899-1970), cinaste sovitique,
matre de Eisenstein, fut le premier travailler
sur les effets de la manipulation du sens par le
montage cinmatographique. Son exprience la
plus clbre est la suivante : il intercala un gros
plan du visage dun homme inexpressif, avec des
images dun bol de soupe fumant, dun cadavre
de fillette, dune femme sensuelle. Laudience lut
alors sur le visage qui ne voulait rien dire une
expression de faim, puis de tristesse et enfin de
rafi Haladjian
48
dsir. En agenant de diffrentes manires

lordre dune mme prsentation PowerPoint,
nous dmontrerions les effets Koulechov du
raisonnement, la naissance accidentelle du sens,
les limites de linterprtation.
On pourrait imaginer un jeu de socit, faon
Pictionnary, dans lequel on tirerait des slides au
hasard et dans un ordre alatoire. Le
prsentateur brillant devrait ensuite convaincre
lassistance quil matrise parfaitement la
situation et que (dieu merci) tout ceci a un sens.
Le mme jeu pourrait se jouer en nutilisant que
des Clip Arts : aligner une suite alatoire
dimagettes, raconter la squence dactions
quelle suggre, la stratgie qui en dcoule, un
peu comme Italo Calvino la fait avec les cartes
du Tarot dans Le Chteau des destins croiss.
Le Vanishing Point
Dans son uvre The Veiling (1995), Bill Viola
installa dans une pice plusieurs panneaux de
tissu translucide placs les uns derrire les autres
rafi Haladjian
49
environ un mtre dintervalle. Il projeta ses

squences vido sur ces crans superposs. Le
tissu diffusant et absorbant la lumire, limage
devenait de plus en plus vanescente au fur et
mesure que lon sloignait de la source de la
projection. Dans Les Portants (1996), Christian
Boltanski projeta lui aussi ses photos denfants
en noir et blanc sur des tissus accrochs par le
haut des portants en mtal. Lair faisant bouger
lgrement le tissu, limage se dformait,
devenait insaisissable. En nous inspirant de ces
deux artistes, nous pourrions faire des
projections de slides PowerPoint sur des voiles
translucides, frmissant doucement sous leffet
dun petit ventilateur. Mme si le discours reste
ce quil est, bouffi, dur, squentiel, le sentiment
dvanescence
cr par
lcran
flottant
gommerait un peu la vanit de la prsentation et
de son prsentateur.
rafi Haladjian
50
Le Zabriskie Point
Enfin, remake du film dAntonioni : projetez en
silence votre prsentation au coucher du soleil
sur les rochers de la valle de la mort puis, la
fin, dans un grand happening libratoire,
dynamitez votre PC, le projecteur, vos slides et
tous vos arguments (la musique de Pink Floyd
nest pas indispensable).
rafi Haladjian
51
Excel
Le business plan (en qubcois : plan daffaires)

est lautre grand exercice de la recherche de
capitaux.
Il
constitue
le
complment
scientifique du travail denfumage commenc
sur PowerPoint.
Selon la dfinition du Petit Robert un plan est
un projet labor comportant une suite ordonne
doprations, de moyens, destine atteindre un
but .
Dans un business plan, le but atteindre est
simple : gnrer des profits grce lopinitre
Stratgie expose
dans
la
prsentation
PowerPoint. Le business plan est une grande
tapisserie de chiffres cense traduire ce que vous
rafi Haladjian
52
allez faire, anne aprs anne, selon une suite

ordonne doprations. Au dbut de votre
aventure, vous allez y mettre surtout des
dpenses, bien sr. Mais, rapidement, cest-dire dans trois ou quatre ans, votre tableau va
montrer que vos revenus augmentent par leffet
de votre gnie, de votre technologie, de la magie,
et de la sacro-sainte Stratgie. Les nombres
positifs prenant le dessus sur les nombres
ngatifs, vous allez tre riche, trs riche.
Un modeste entrepreneur, actionnaire quasi
unique de sa propre boite, ne se livre en gnral
pas cet exercice ridicule15. la rigueur, il fait
un succdan de business plan, quon appelle un
budget annuel. Il na pas besoin de scrire des
objectifs un, trois ou dix ans. Il sait quil fait
pour le mieux, au jour le jour, essayant de saisir
toutes les opportunits possibles avec les
moyens dont il dispose et dans le contexte qui est
le sien. la fin de lanne, rtrospectivement, il
Quoique, saisis du syndrome de la Madame Bovary du
business, certains petits entrepreneurs essayent de sy croire et
jouent se donner les frissons du grand monde.
15
rafi Haladjian
53
se dit quil a fait une bonne ou une mauvaise

rcolte. Il continue vivre selon une logique de
paysan.
Mais ds lors que vous montrez votre business
des financiers, vous sortez de lre agraire pour
entrer dans lre industrielle. Vous devez
raconter ce qui va se passer dans les trois ou cinq
annes venir et jurer-cracher (poliment) que
vous croyez vos chiffres. Il faut une certaine
dose dentranement ou dautosuggestion pour
ne pas avoir la voix qui tremble ce moment-l.
Au dbut, jeune naf, vous pensez que vos
interlocuteurs sont normaux et censs, quils
vivent la vie comme vous et moi, une vie o
parfois les trains ont du retard, o certains jours
on oublie son parapluie alors quil pleut. Alors,
vous insinuez que, dans votre projet, il pourrait
y avoir un doute ici o l, que rien nest jamais
certain, mais que, lun dans lautre, vous pensez
que votre plan est jouable . Malheureux !
ces mots, votre interlocuteur argentier se
redresse dans le capiton de son fauteuil de
rafi Haladjian
54
capitaliste et vous dcapite. Bandant du menton,

il vous toise et dit schement que des millions
dpargnants lui ont confi les conomies de
toute une vie, et que, jamais, il nira investir dans
une affaire o des choses imprcises subsistent16.
Mentez-moi, jeune homme, vous ne savez pas
vendre votre dossier semble-t-il vous dire.
En effet, ce qui est important pour un financier
ce nest pas votre business, mais le fait que votre
dossier aie lair suffisamment crdible pour attirer
dautres financiers. Vous ressentez sur votre joue
la marque de lhumiliation suprme : votre
entreprise, ils sen foutent ; vous ntes quun
dossier quon sachte et quon se vend, vous
ntes que la chair canon des jeux de
financiers17. Cest comme a que, dentrepreneur
passionn et donc honnte, vous finissez par
devenir un cynique flibustier dExcel.
Vous lavez devin, le business plan avec ses
fresques de chiffres est avant tout laffaire
Authentique.
Cest exactement ce que ma dit en mai 2000 le gestionnaire
dun important fond dinvestissement anglais.
16
17
rafi Haladjian
55
dExcel. Excel, comme son nom lindique, ne

peut que montrer votre excellence. Ses
prdcesseurs avaient des noms neutres :
Visicalc, Multiplan ou Lotus 123. Cest peut-tre
la raison pour laquelle ils ont disparu.
Si pendant la priode 1998-2000 le cours des
startups sest soudainement envol au-del du
raisonnable, ce nest pas la faute de la nouvelle
conomie, ce nest mme pas de la faute desdites
startups. Aucune entreprise dcente et honnte
na de prime abord prtendu quelle pouvait
valoir
des
sommes
aussi
ridiculement
pharamineuses. Si les valorisations ont atteint
des sommets absurdes, cest simplement parce
quon appliquait ces jeunes pousses des
mthodes danalyse conues pour lancienne
conomie, cest--dire pour un monde lent,
stable et ternel. Quel patron de .com ne sest-il
pas retrouv un jour devant un cnacle de
financiers lui demandant de faire un business
plan sur trois ans, sur cinq ans et mme, sans
rigoler, sur dix ans. Lexercice en soi nest pas
rafi Haladjian
56
difficile faire. Il y a deux cent cinquante-six

colonnes
dans
Excel,
vous
pouvez
potentiellement faire des business plans, mois
par mois pour les vingt ans venir. Crez
simplement des colonnes dans votre fichier et
utilisez la fonction recopier les formules vers la
droite dExcel. ce jeu-l, et pour peu que
vous ayez un peu de Metcalfe18 dans votre
moteur, vous tes forcment le Matre du Monde
avant lage de quarante ans (ou de trente si vous
partez de plus bas).
Tout comme PowerPoint, Excel permet de
combattre le complexe dimpuissance en
entretenant lillusion dun monde matris. L o
PowerPoint est un distributeur automatique de
rhtorique, Excel prtend, lui, apprivoiser le
chaos des affaires par la force brute du calcul.
Loi de Metcalfe (ou loi du milliardaire minute) : La valeur
dun rseau est gale au carr du nombre de ses nuds. En
clair, quand le nombre de personnes, dutilisateurs, dun
rseau augmente, ce rseau acquiert de la valeur deux fois
plus vite. Lorsquune masse critique dutilisateurs est atteinte,
la valeur du rseau, donc du business, crot de manire
exponentielle.
18
rafi Haladjian
57
Pour tous ceux qui ont fait un bac A (ou L si

vous tes trs trs jeune) et qui sont fchs avec
les chiffres, prenons quelques instants pour faire
un cours trs rapide dExcel. Excel est ce quon
appelle un tableur. Un tableur est une sorte de
tableau, appel feuille de calcul. Il est quadrill
de lignes et de colonnes crant leurs
intersections des cases ou cellules. Comme la
bataille navale, chaque cellule porte le nom de la
ligne et de la colonne au croisement desquelles
elle se trouve : A1, B6, V564.
Un tableau Excel est potentiellement immense.
tal au sol, une feuille de calcul qui utiliserait
lensemble des lignes et des colonnes couvrirait
1 680 m19. quoi a sert de dire a ? Je ne sais
pas.
Vous pouvez mettre deux types de donnes dans
une cellule dExcel : des valeurs ou des formules.
Les valeurs sont des nombres fixes ; mettez par
exemple 1 500 en A1 et 6,55957 en B1. Les
256 colonnes de 2 cm de large environ 65 536 lignes de 0,5
cm de hauteur.
19
rafi Haladjian
58
formules effectuent des calculs en utilisant le

contenu dautres cellules et affichent le rsultat
de lopration. Par exemple, entrez dans la
cellule C1 la formule =A1B1, faisant rfrence
aux nombres que vous avez saisis plus haut.
Vous obtiendrez le rsultat 9 837,36 F. Vous
pouvez bien entendu dfinir toutes sortes de
formules dans tous les sens. Le rsultat dune
formule peut tre utilis dans une autre formule.
La magie dExcel rside dans cette dpendance
des nombres les uns par rapport aux autres :
chaque fois quun chiffre change dans une
cellule, toutes les cellules qui utilisent cette
valeur sont immdiatement modifies en
cascade.
Excel nous plonge dans un monde au-to-matique de ractions en chane. Il est fascinant
comme un effondrement de chteaux de cartes,
comme les boulis de dominos poss
verticalement, ou comme ces objets qui tombent
successivement les uns sur les autres pendant
plus dune demi-heure dans le film The Way
rafi Haladjian
59
Things Go de Peter Fischli et David Weiss.

Changez un lment dans une case, et lunivers
entier se remet en ordre, se retricote, une maille
lendroit une maille lenvers, en respectant le
motif et en restant toujours cohrent.
Pour les maniaques de la cohrence (et donc de
la tricherie), Excel recle de fabuleuses fonctions.
Lune dentre elles sappelle Valeur Cible. Voici
comment laide dExcel dcrit elle-mme cette
fonction20 :
Lorsque vous connaissez le rsultat souhait
dune formule isole, mais non la valeur
dentre dont la formule a besoin pour
dterminer le rsultat, vous pouvez utiliser la
fonction Valeur Cible. Pendant la recherche de
la valeur cible, Microsoft Excel fait varier la
valeur dune cellule dtermine jusqu ce que la
formule dpendant de cette cellule renvoie le
rsultat souhait.
20
Cest moi qui souligne.
rafi Haladjian
60
Pour des calculs plus sophistiqus vous pouvez

galement
utiliser
la
fonction
Solveur
(sauveur ?), dcrite par Microsoft comme suit :
Vous pouvez aussi dterminer des valeurs
rsultantes quand vous devez modifier plusieurs
cellules utilises dans une formule et que ces
valeurs sont soumises plusieurs contraintes.
Le Solveur ajuste les valeurs des cellules
spcifies de faon produire le rsultat
souhait partir de la formule.
Par exemple, utilisez le Solveur pour
augmenter au maximum les bnfices
reprsents dans la cellule F7 en modifiant le
budget publicitaire trimestriel (cellules B5:E5)
tout en limitant le budget publicitaire annuel
(cellule F5) 40 000 F.
En clair, une fois que vous avez dcid de ce que
serait un rsultat acceptable (par exemple
millionnaire vers 2005), Excel peut crire
lhistoire rebours pour justifier ce rsultat. Peu
importe comment les chiffres sont obtenus,
lessentiel cest que lensemble soit cohrent.
rafi Haladjian
61
On oublie que si, indniablement, la cohrence

rassure, elle nest quune sublimation infantile de
la ralit. Il nous faut dpasser lage o lon
pense encore quil est possible de dfinir une
une, exhaustivement, toutes les relations qui
existent entre des lments, que ces relations
sont logiques et que leur comportement est
intelligible et donc prvisible.
Un grand tableau Excel (comme par exemple un
business plan quinquennal) est avant tout un
Systme Complexe. Il nest pas seulement la
somme de quelques fonctions isoles scotches
ensemble. Un business nest quun fragment
dun environnement plus large, un pauvre m
dans le grand tableur de lunivers, une fentre
ouverte sur une portion de lcosystme dans
lequel il sinscrit. Vous pouvez la rigueur
modliser un cosystme, en suivre les
volutions. Mais il reste hasardeux dinvestir
dans ses comportements futurs. Dans un tableur
idal, le froissement des ailes dun papillon dans
rafi Haladjian
62
la cellule A1 devrait pouvoir provoquer un

cataclysme dans la cellule IV65536.
Mais Excel a le chaos poli. Il nest quun
simulacre dcosystme. Comme PowerPoint, il
est conu pour un monde linaire, en 2D, o les
choses sont les effets dautres choses selon une
chane continue et matrise de causalits. Nous
sommes ici dans lunivers dterministe hrit de
Laplace21, pur produit du dbut de lre
industrielle. Selon cette approche mcaniste, ds
lors quon dispose de toute linformation
statistique, de lintelligence ncessaire et de la
force de calcul, il nest pas impossible de prvoir
nimporte quel vnement du pass ou de
lavenir. Excel apporte le calcul, vous apportez
lintelligence, et vous deux vous pouvez
envahir le futur.
Hlas, il en va dExcel comme des rcits de
voyage dans le temps. Le fait mme de se
projeter dans lavenir transforme ce dernier et
rend caducs les rsultats des calculs que vous
21
Pierre-Simon Laplace, mathmaticien franais (1749-1827).
rafi Haladjian
63
effectuez aujourdhui. Lestimation moyen

terme obtenue dans votre tableur est
virtuellement exacte jusqu la seconde o vous
allez en tirer des conclusions. En voici une
illustration. Les projections de bnfices des
premires
startups
taient
probablement
justes , cest--dire honntes, ralistes voire
ralisables. Mais ces rsultats ont engendr un
facteur dont elles navaient pas tenu compte
dans leur calcul : si ces bnfices mirobolants
sont vrais, ils vont crer un enthousiasme
malsain auprs des financiers. Votre business se
trouvera alors automatiquement inscrit dans le
mta-business des financiers et ses effets de
surenchre pathologique. Toute la logique de
votre affaire sen trouvera corrompue, faussant
ainsi vos projections de dpart.
Lenfer, cest les autres

Lautre grand pch qui pousse lerreur est
lgocentrisme. Si, grce votre talent et Excel
vous avez dcouvert un filon qui gnrera
rafi Haladjian
64
demain des fortunes indcentes, il est fort

probable que beaucoup dautres gens, avec leur
talent et leur Excel, vont dune manire ou dune
autre en faire de mme. Mais on prfre se
penser unique et gnial. Cest comme dans cette
scne de la Vie de Brian des Monty Python :
Brian, messie malgr lui, apparat la fentre
devant une foule immense qui est venue
lacclamer. Il leur dit be all individuals et la
foule comme un seul homme de rpter we are
individuals . Brian ajoute be all different et la
foule en chur rpte we are different .
Il est facile de ne mettre dans ses tableurs quune
traduction chiffre de ses propres dcisions. Il est
impossible dy inclure des centaines de facteurs
externes, de prendre en compte les mouvements
simultans possibles de dizaines dacteurs qui
pitineront plus ou moins vos plates-bandes. Si
vous pouviez reprsenter lenvironnement sous
forme dquation, il y aurait tellement de
facteurs exponentiels, tellement de systmes
logiques superposs, interagissant des niveaux
rafi Haladjian
65
diffrents, dans diffrentes dimensions, que vous

narriveriez simplement rien. Alors, par dfaut,
par lassitude, ou pour pouvoir tre compris par
vos potentiels actionnaires, vous dciderez
probablement de ngliger la complexit de
lenvironnement. Si vous ntes pas une startup
mais dj une multinationale, vous considrerez
paresseusement que rien ne saurait rsister
votre taille, votre puissance, vos tics
historiques.
Mais lchelle de lcosystme, mme les choses
les plus invraisemblables sont possibles, comme
par exemple le fait de pouvoir abattre deux tours
gantes New York, tat-Unis avec un cutter22.
Les kamikazes islamistes sont une sorte de
dmonstration du thorme de Gdel. Simplifi,
ledit thorme dit : dans toute branche des
mathmatiques suffisamment complexe, il existe
une infinit de faits vrais quil est impossible de
prouver
en
utilisant
la
branche
des
mathmatiques en question. Ceci pourrait
Je voulais crire avec sa bite et son couteau mais jai jug
a inconvenant.
22
rafi Haladjian
66
rejoindre ce que Jean Baudrillard, dans LEsprit

du terrorisme23, crit au sujet des attentats du 11
septembre :
Lvnement fondamental, cest que les
terroristes ont cess de se suicider en pure perte,
cest quils mettent en jeu leur propre mort de
faon offensive et efficace, selon une intuition
stratgique qui est simplement celle de
limmense fragilit de ladversaire, celle dun
systme arriv sa quasi-perfection et, du coup,
vulnrable la moindre tincelle. Ils ont russi
faire de leur propre mort une arme absolue
contre un systme qui vit de lexclusion de la
mort, dont lidal est celui du zro mort. Tout
systme zro mort est un systme somme
nulle. Et tous les moyens de dissuasion et de
destruction ne peuvent rien contre un ennemi
qui a dj fait de sa mort une arme contreoffensive. []
Ne jamais attaquer le systme en termes de
rapports de forces. a, cest limaginaire
23
ditions Galile, 2002.
rafi Haladjian
67
(rvolutionnaire) quimpose le systme luimme, qui ne survit que damener sans cesse
ceux qui lattaquent se battre sur le terrain de
la ralit, qui est pour toujours le sien. Mais
dplacer la lutte dans la sphre symbolique, o la
rgle est celle du dfi, de la rversion, de la
surenchre. Telle qu la mort il ne puisse tre
rpondu que par une mort gale ou suprieure.
Dfier le systme par un don auquel il ne peut
pas rpondre sinon par sa propre mort et son
propre effondrement.
Bien souvent, les Pangloss de la nouvelle
conomie se sont contents de simplifier,
daplatir le modle de business, de faire
abstraction de ses diffrents niveaux logiques et
de lisoler du reste de lenvironnement. Ils ont
limit arbitrairement lanalyse lentreprise
nuclaire, son microsystme, en considrant
quelle tait seule au monde. Ils ont ignor quil
existe toujours un mta-modle (voire un mtamta-modle) dans lequel elle se love. Limage
des affaires ainsi obtenue tait nave et forcment
jubilatoire. Le monde dcouvrait la magie des
rafi Haladjian
68
effets de rseau 24 grce auxquels la croissance

apparat comme perptuellement exponentielle.
Tout le monde fantasmait sur la mtaphore du
nnuphar, cette plante qui double tous les jours
de taille et qui en trs peu de temps est
susceptible de couvrir toute la surface du bassin.
Phase transition est le nom donn dans un
systme aux changements dtat. Dans les
systmes dynamiques complexes, ce changement
est rarement linaire. Il dmarre localement
progresse lentement et puis atteint son apoge.
Ce phnomne a tellement fascin les
investisseurs quils nont plus vu que lui.
Les effets de surmultiplication rapide, cest
certainement gnial. Il arrive mme que a
marche. Toutefois, en masquant le niveau mta
de lhistoire, vous passez cot du paradoxe de
la bonne affaire : ds lors que vous avez pu
dcrire un systme exponentiel suffisamment
prvisible pour convaincre un financier par
nature conservateur, vous ntes probablement
24
Voir la note 18 sur la loi de Metcalfe.
rafi Haladjian
69
pas le seul avoir trouv le filon. Par

consquent, avant que lencre de votre tableur
nait eu le temps de scher, il y aura
surabondance de joueurs dans votre territoire,
essayant chacun de grignoter une miette de cette
magique exponentialit. Il y aura donc un
ralentissement votre croissance, vous
natteindrez jamais suffisamment vite le nirvana
de la masse critique, ce stade au-del duquel
votre business se dtache du monde physique et
senvole pour une ternelle lvitation. Dit
simplement : si votre business semble promis
une croissance exponentielle, il y aura aussi un
nombre
exponentiel
de
concurrents.
Lexponentialit
de
lexponantialit
tue
lexponentialit. On en arrive la conclusion
suivante : paradoxalement, si le business que
vous avez lintention de faire a lair bon, ne vous
engagez pas dedans. Le vritable filon est dans le
business auquel personne ne croit, les financiers
en premier, hlas. La meilleure barrire
lentre dun business reste le fait quil
nintresse pas les financiers. Au moment o une
rafi Haladjian
70
ide commence tre bonne, elle devient

mauvaise. La plus grande chance que FranceNet
ait eu dans son dveloppement a t lannonce
systmatique de sa mort prochaine. Nous avons
donn systmatiquement limpression davoir
tort, nous contentant simplement dtre
discrtement convaincants pour nos clients. Il
vaut mieux dmarrer un business lorsquil a lair
difficile, fou, non lucratif, voire aberrant et quil
ressemble surtout une mauvaise ide que
personne ne serait suffisamment con davoir.
Allez expliquer a dans un PowerPoint vos
investisseurs, vos salaris, vos employeurs.
Cest celui qui dit qui est

Depuis les travaux de Norbert Wiener25, le feedback est un lment fondamental de tout
Systme. Le feed-back dsigne la raction du
rcepteur perue par lmetteur. Ainsi, chaque
systme se nourrit de lui-mme, chaque cause se
25
Norbert Wiener, pre de la cyberntique (1894-1964).
rafi Haladjian
71
nourrit des effets de ses effets. Excel naime pas

les feed-back. Pour lui ce sont des rfrences
circulaires non rsolues , ou larsen des tableurs
(ou vache folle des donnes). Il est impossible
quune formule dExcel utilise son propre
rsultat comme paramtre. Il est incongru pour
Excel que les consquences puissent avoir un
effet sur les causes ; le sens ne saurait tre
incestueux. Lorsque le monde nest plus
mcaniquement linaire, les responsabilits
clairement hirarchiques, il y a un problme : on
pourrait en venir dire que lhomme a cr Dieu
son image. La rfrence circulaire est donc une
ngation de lexistence de Dieu. Heureusement,
Microsoft nous protge de cette hrsie. Depuis
Darwin nous savons que la raison vient en aval
du hasard de la cration et non pas en amont.
Excel sescrime dmontrer le contraire. Excel
dfend encore un monde antidarwinien.
Bien sr, il existe un vritable danger
manipuler des rfrences circulaires non
rsolues : celui de se trouver avec des
rafi Haladjian
72
problmes duf et de poule. Bien des business

models de .com taient bass sur des rfrences
circulaires non rsolues (et dailleurs non
rsolus).
On a ri en accusant la nouvelle conomie de
vouloir changer la rgle du jeu du business. On
se gaussait ha ha ha, ces jeunes cons pensaient
quon peut faire du business en donnant des
choses gratuitement . Une fois de plus, les
croque-morts de la nouvelle conomie se sont
contents dune analyse rductrice. Selon le
calcul de Claude Shannon26, le nombre de
mouvements possibles aux checs est de 10120,
cest--dire plus que le nombre de microsecondes
coules depuis le Big Bang. Voil ce que vous
obtenez avec juste deux joueurs, soixante-quatre
cases, seize pices par joueur et une dizaine de
rgles simples. La nouvelle conomie na pas
chang la rgle du jeu du business, celle-ci reste
toujours la mme : faire payer des clients pour
des choses obtenues pour moins cher, et en
Claude Shannon (1916-2001), auteur avec Warren Weaver de
la thorie mathmatique de linformation.
26
rafi Haladjian
73
profiter subrepticement pour faire un profit. La

rgle du business est fondamentalement simple
et cest toujours la mme. Ce qui est nouveau
aujourdhui, cest laugmentation considrable
du nombre de paramtres du jeu. Avec la
mondialisation et linterconnexion globale, le
nombre de pices bouger a augment ;
lchiquier sest restreint en slargissant ; le
nombre de joueurs se situe entre lindfini et
linfini. La rgle na pas chang, mais le nombre
de mouvements possibles dans le jeu sest
exponentiellement accru27.
Lancienne conomie ne connaissait que le
durable et le certain. Elle a appliqu ses grilles de
lecture la nouvelle conomie. Elle a cru aux
rsultats projets des startups puisque ceux-ci
taient obtenus par ses procds sculaires. Elle a
forc les entrepreneurs lui mentir et, cocue, elle
le leur a reproch. Cest de la collision de
Au demeurant, le business est plus proche du jeu de go que
des checs. L o force dobstination, le calcul pur a russi
battre un champion dchecs, aucun logiciel de go na pu ce
jour mettre en danger un joueur moyen. Le go est plus un jeu
dintuition que de combinatoire.
27
rafi Haladjian
74
lancienne et de la nouvelle conomie quest ne

labsurdit
des
valorisations.
Lancienne
conomie ne sest pas rendu compte quelle tait
obsolte pour juger. Mais la nature humaine est
ainsi faite que lorsquelle rencontre un monde
inconnu, elle commence par y reproduire
paresseusement les modles de ce quelle a
connu auparavant, sans tenir compte de la
nouvelle donne. On a copi-coll dans un
environnement
totalement
nouveau
les
mthodes de lre industrielle dont les valeurs
essentielles sappelaient
raret, quilibre,
stabilit, progrs et futur.
No Future
Pour lancienne conomie, la nouvelle conomie
se rduisait un nouveau pan dindustrie, les
dites nouvelles technologies . Pour elle, il ne
sagissait rien de plus que dun type nouveau de
marchandises ou de services qui pourraient se
vendre dans le futur, en remplacement dautres
marchandises et services devenus obsoltes. Une
rafi Haladjian
75
autre faon, plus moderne , de faire les mmes

choses.
Nous vivons toujours avec limage du futur que
nous avions pendant lre industrielle, un futur
des annes 1950. Le futur, cest le machin qui
viendra demain : un nouvel tat stable des
choses. Mais avec lacclration de tout, la
surabondance de tout, le prsent devient dense,
volatil, changeant du jour au lendemain. Si le
futur est dense et volatil comme le prsent, il na
plus vraiment la mme valeur. Dans des
conditions dinstabilit permanente, il est
totalement
inefficace
de
slectionner
arbitrairement une portion du futur pour en faire
un objectif. Et sil ny avait plus de demain ? Sil
ny avait plus quune succession daujourdhui ?
Nous ne sommes pas encore habitus ce temps
prsent perptuel, ce temps liquide. Le futur
devrait se ringardiser comme 2000 avant lui
sest ringardis. Le futur est mort en 2000.
rafi Haladjian
76
Nous avons toujours du futur limage qui en

tait donne dans les Jetsons28 : un avenir
pompidolien, un futur lectro-mnager, la
perptuation de votre bonheur petit-bourgeois
mais avec plus de confort moderne.
Lindcrottable Progrs nous colle comme le
sparadrap du capitaine Haddock dans Vol 714
pour Sydney. Il continue nous raconter
comment nous vivrons demain, cest--dire
comme aujourdhui mais avec un micro-onde
qui envoie des photos par SMS votre Aibo par
satellite tandis que le GPS intgr vos rollers
lectriques vous fera courir vers le commerant
le plus proche, press que vous tes dacheter un
gigot aux antibiotiques 0,5 moins cher.
Larnaque au futur est un grand classique de
lhistoire. Quel meilleur exemple que celui du
PCUS qui a tenu des centaines de millions
dindividus en haleine en leur promettant
lavnement, un jour, du socialisme rel et qui
Srie de dessin anim de Hanna et Barbera, sorte de
Pierrafeu du futur que je regardais douze ans, cest--dire
dans les annes 1970, et qui repasse sur CartoonNetworks.
28
rafi Haladjian
77
est rest under construction pendant soixante-dix

ans. Lglise avant lui avait promis la sublime
rcompense du jugement dernier ( 404 not
found ).
Bien des technologies nont pas eu de futur parce
quelles spculaient trop sur celui-ci. Elles
prsumaient
des
comportements
idiots,
indcelables dans Excel, qui nont pas t au
rendez-vous. Le WAP est rest quai. La 3G
sespre encore un bouleversement radical de
nos habitudes. Le temps dapprendre vivre, il
est dj trop tard29. Un grand nombre de
technologies rcentes se sont retrouves du jour
au lendemain massivement prsentes dans notre
vie quotidienne au corps dfendant des
industriels qui avaient imagin de tout autres
scnarios. Internet, le MP3, le SMS sont tous des
succs imprvus issus des fonds de tiroirs de la
recherche, mais plbiscits par les utilisateurs.
Mais, alors que nous voyons se liqufier le futur,
les docteurs, savants et professeurs de la finance
29
Louis Aragon, pote franais mort.
rafi Haladjian
78
continuent vous poser la question rituelle :

Comment voyez-vous votre entreprise dans
cinq ans ? Qui a dit que toute entreprise est
forcment faite pour durer ? Quelle est cre
pour quatre-vingt-dix-neuf ans comme le
prvoient en standard les statuts des socits
franaises ? Que lternit est souhaitable ?
Dans lindustrie du cinma, chaque film est une
entreprise qui runit, pendant un certain nombre
de mois, une quipe, une organisation, un
budget ; cette entreprise produit ses rsultats
puis disparat. Aprs une plus ou moins brillante
carrire, ces films retombent dans le fond des
cassettes toujours disponibles de votre vidoclub. Ne peut-on pas concevoir des entreprises
sur le mme modle ? Des entreprises
jetables 30, ou des mta-entreprises qui feraient
des projets jetables ?
Je ne suis pas en train de parler dentreprises dont les

salaris sont jetables.
30
rafi Haladjian
79
Double postulation
Dprims de navoir plus droit au futur qui
panse toutes les blessures, pour nous faire
oublier que nous ne sommes plus srs de rien,
nous nous adonnons Excel, nous nous
rfugions dans Excel, nous sombrons dans Excel.
Excel est un bon moyen de se bourrer la gueule
au calcul, de sabandonner la grande diarrhe
des nombres. Nous accumulons des chiffres
dfaut de pouvoir leur donner du sens, juste
pour la fascination de contempler son business
un niveau molculaire. La boulimie est un
symptme de langoisse, nimporte quelle
lectrice de Femme Actuelle sait a.
Souvent, les calculs que nous faisons dans Excel
deviennent tellement byzantins quon en finit
par ne plus savoir comment les rsultats sont
obtenus, ni mme dailleurs ce que nous tions
en train de chercher. Certains tableaux sont de
grandes uvres psychdliques ou des
cathdrales dart conceptuel.
rafi Haladjian
80
Mais, paradoxalement, de par le brouhaha mme

des chiffres quil gnre, Excel a une vertu
essentielle : celle dtre une initiation au vertige,
labcdaire de la complexit, le bizutage de la
nouvelle conomie.
En contemplation devant les grandes fresques
des business plans quinquennaux, nous pouvons
tre touchs par la grce du doute salvateur :
comment croire tout ce que ces nombres
racontent ? Trop de cases, trop de formules, trop
de calculs, trop de variables dpendantes les
unes des autres. Chacune de ces microhypothses doit savrer vraie pour que le
monde ressemble ne fusse quun peu nos
fantasmes. Alors, face cet ocan de chiffres
balay par les vagues du calcul, ltre humain se
rend compte que la vie relle ne se pixellise pas.
Le petit garon qui dort en nous, notre reste de
bon sens, rechigne entrer dans cette illusoire
horlogerie. Et si ce nest pas le bon sens qui se
rveille en nous, cest notre OS31 judo-chrtien
31
OS : Operating System.
rafi Haladjian
81
qui nous susurre que tout a est trop beau pour

tre vrai.
Forrest Gump
Mais je ninsinue pas quil ne saurait y avoir de
business exorbitant de succs. Jai connu, dans
ma vraie vie, des business indcents de
croissance et de rentabilit. Ils avaient tous en
commun le fait de navoir pas t prdits par
Excel et davoir t entrepris en toute candeur.
Car comme nous lavons vu, Excel ne prend pas
en compte la variable Excel . Ds lors quExcel
prdit un futur radieux, il tue la candeur.
Ne peut-on pas donner une place la candeur
dans le business ? Donner sa chance une
apparente irresponsabilit ? Avoir juste une
intuition et y aller les yeux ferms. Surtout,
ntre sr de rien, ne pas faire de business plan
qui glifierait notre action et qui la corsterait.
Oui, je sais, je fais de la provoc, cest exactement
rafi Haladjian
82
ce quont fait les gens de la nouvelle conomie et

on a bien vu o a les a mens.
Mais je suis obnubil par cette scne de Indiana
Jones et la dernire Croisade : pour atteindre le
Graal, Indiana Jones doit traverser une crevasse
infranchissable. Il met son pied dans le vide et
aussitt un pont apparat. Je narrive pas me
dpartir de lide quune part dapesanteur est
au moins aussi vitale pour une entreprise que le
fait de gagner de largent. force davoir les
pieds sur terre, on sy enfonce32.
Sisyphes de la valeur
Dans un monde o tout ce que vous faites sera
tt ou tard une commodit, vous ne pourrez plus
jamais jouir du statut paisible de parvenu. Un
cancer ronge lconomie. Il a un nom barbare : la
commoditisation . Ce nologisme, que le
correcteur dorthographe de Word ne connat
Dpchez-vous, mangez sur lherbe, un jour ou lautre
lherbe mangera sur vous (Jacques Prvert).
32
rafi Haladjian
83
pas, a t forg pour nommer ce mal auquel lre

industrielle ne nous avait pas habitus : le
processus dusure permanente et rapide de la
valeur perue. Avec la distribution au plus grand
nombre des moyens de production, il ne suffit
plus aujourdhui de crer de la valeur. Il faut
pouvoir se distinguer des autres dans le monde
du plthorique et de la rplication immdiate.
Jadis, lentreprise se contentait de rendre
disponible son client des biens, de
linformation, des services, rputs rares,
puisque les moyens de produire et de distribuer
taient rares et concentrs. Et puis, avec
labondance de loffre, rendre disponible des
biens est devenu insuffisant. Les biens tant
devenus interchangeables, surabondants, bref
commoditiss , il a fallu proposer
lutilisateur le petit plus qui lui ferait prfrer tel
produit tel autre. Les entreprises ne juraient
plus que par le Service. Aujourdhui, le service
va de soi. Faciliter, simplifier la vie de ses clients
fait partie intgrante de lacte de vente.
rafi Haladjian
84
Lutilisateur final en a conscience. Il stonne de

labsence de service, il ne sen merveille plus. Le
service lui-mme devient une commodit.
Malheureusement pour le fournisseur, il nest
plus peru comme une valeur ajoute par
lutilisateur. Daucuns parlent de la fin de
lconomie des services. Toute innovation ou
avantage devient un standard du secteur en un
temps record. Dans la course la Valeur Ajoute,
on a habitu le client tre de plus en plus
exigeant. La question devient alors : quest-ce
que je vais pouvoir offrir un enfant gt qui a
dj tout, qui est blas et qui est trs sollicit.
Comment peut-on encore lui faire dire WAOU ?
Lutilisateur sait quil faut le mriter. Une
nouvelle offre apparat ? Trs vite, il la banalise
ou lignore sans appel. Un peu comme si,
chaque nouveaut, il crait des anticorps.
Prendre conscience que la date de premption de
votre Valeur est de plus en plus rapproche est
critique. tre sr que la corrosion de la
commoditisation nest pas en train de vous
rafi Haladjian
85
ronger sera votre mtier plein temps. Il faut

pouvoir flotter au-dessus des certitudes acquises,
savoir se redfinir sans cesse, rinventer tous les
jours sa Valeur. Vous serez les Sisyphes de la
Valeur.
Tout a est bien emmerdant car il va falloir tre
cratif. Systmatiquement et machinalement
cratif. tre cratif ne vous procurera plus des
lauriers de dmiurge et de pteuses prtentions.
La crativit, comme le reste, finira par se
commoditiser . Crer et innover ne seront pas
des processus ponctuels, mais un travail en
continu excut par des OS33 de limagination,
produisant des ides gniales ou moyen-gniales
trente-cinq heures par semaine.
Et pourtant, elle tourne

Je memporte, je digresse, revenons Excel.
Nous avons parl de ces tableaux Excel dune
vertigineuse complexit tisss de chiffres
33
OS : Ouvrier Spcialis.
rafi Haladjian
86
interdpendants. dfaut de traduire une

quelconque ralit, ils ont au moins le mrite
dtre des mtaphores de lcosystme et de
considrer que tout peut tre variable, ne fusse
que sous une forme rductrice.
Il existe toutefois une manire (franaise) de
concevoir des tableaux Excel qui est bien pire.
Elle consiste mettre des valeurs absolues au
sein dune formule plutt que de les mettre dans
des cellules. Exemple : au lieu de mettre en A1
un nombre de moutons, 12, en B1 le nombre 4 et
en C1 la formule =A1B1 pour obtenir le nombre
total de pattes de moutons, les anti-variabilistes
mettent directement 12 en A1, et =A14 en B1. Ils
estiment ainsi quil est radicalement impossible
quil puisse y avoir un jour des moutons cinq
pattes. Confronts un monde o tout est
susceptible de changer, ils prennent peur. Ils
combattent la fragilit, la liquidit des
hypothses qui est en jeu dans Excel et dans le
monde, en btonnant, en dissimulant dans leurs
cases des valeurs absolues. Pour eux, il y a
rafi Haladjian
87
forcment des vrits premires, des choses qui

malgr tout doivent tre certaines et immuables :
lexistence dun Dieu, le taux de TVA 19,6 %, la
valeur de leuro, le nombre de BN dans un
paquet. Ils ajoutent du glifiant dans leurs
feuilles de calcul, comme pour faire de la
confiture. Cela permet de conserver ses valeurs.
Hlas, le jour o leurs croyances quils pensaient
ternelles sont remises en cause, leur tableur
devient indbuggable puisquil faut aller
chercher dans les entrailles de chaque formule
les caillots qui empchent la fluidit. Leur
modle seffondre comme un Titanic trop rigide
pour virer de bord.
Ce sont les mmes qui, devant la loterie
gntique qui a cr la diversit humaine, seront
demain tents de figer certains gnes pour tre
srs quils soient transmis et que plus jamais il
ne puisse natre denfants friss avec un gros
nez.
rafi Haladjian
88
Lire entre les cellules

Je trouve tonnant que les cabinets de
recrutement naient pas mis au rang des tests
plus ou moins nbuleux qui justifient leurs
moluments, une analyse des feuilles Excel dun
manager. Celles-ci sont nettement plus
rvlatrices quune analyse graphologique et
probablement plus dterminantes que son signe
astrologique
(sauf
sil
est
gmeau).
Lorganisation de ses cellules, la manire de
dclarer ses formules, le bon dosage
information/bruit dans ce que produit Excel, la
lisibilit, la pertinence des indicateurs, le fait
quil dclare ses variables ou les coule dans le
bronze, sont des indices quant la capacit de
stress de lindividu, sa boulimie, son
pragmatisme ou sa capacit dadaptation.
Variations autour dExcel

Pour terminer, et comme je lai fait plus haut
pour PowerPoint, voici quelques suggestions
rafi Haladjian
89
pour explorer de
lutilisation dExcel.
nouvelles
pistes
dans
Ex-pressionist-cel
partir des donnes dun fichier Excel, vous
pouvez gnrer un graphique. Le graphique
traduit de manire visuelle les donnes du
tableau, certes. Mais saviez vous que linverse est
possible, quen modifiant avec votre souris les
points sur votre graphique vous pouviez
changer les chiffres dans les cellules ?
Aussi, peut-on imaginer une faon bien plus
expressionniste de faire des tableaux Excel.
Gnrez un graphique plat (fait partir dune
suite de zros). Puis, prenant votre souris et dans
un lan entre abstract expressionism et action
painting, bougez les points sur votre graphique
jusqu obtenir une forme qui traduit vos
sentiments : solidit, torture, fragilit, nergie,
quilibre, zenitude, dsir. Rcuprez le tableau
de chiffres gnrs par votre uvre. Soumettezles au financier le plus proche.
rafi Haladjian
90
Bien sr, vous pouvez utiliser le mme procd

des fins vulgairement crapuleuses en ne
retouchant votre graphique que pour montrer
une croissance l o les courbes manquent de
rondeurs dsirables. Cest comme si un enfant
restructurait le code gntique de ses propres
anctres pour finir par en hriter lui-mme. Cest
du clonage inverse ou mme de lauto-clonage
retro-gnrationnel.
Excel de Mondrian
Restons dans le domaine de lart abstrait. Dune
part, les projections sur Excel sont elles aussi
abstraites et, dautre part, la dose dinculture
gnrale rencontre dans le domaine de la
finance34 est fascinante.
Prenez un tableau de la priode Art Informel de
Piet
Mondrian
(ceux
quon
appelle
communment un Mondrian ). ReproduisezUn des financiers que jai rencontr ne connaissait mme pas
Andy Warhol. Je me demande sil connaissait Mickey Mouse.
Ces gens-l considrent quen-de de la finance, tout est
anecdote.
34
rafi Haladjian
91
le sur Excel. Cest facile, il suffit dutiliser des

bordures de cellules plus ou moins paisses et la
fonction de remplissage du fond avec des
couleurs. Puisque ce que vous mettez dans une
projection Excel compte somme toutes assez peu,
autant que ce soit joli.
.xcl to .xml
Vous ne le savez peut-tre pas mais lxml est le
nouveau langage qui permet dchanger des
donnes
entre
systmes
informatiques
htroclites. Avec le dveloppement des rseaux
et des changes avoir un tel espranto entre
machines tait ncessaire.
Avec un Excel compatible xml, nous pourrions
peut-tre faire la Grande Feuille de Calcul de
lUnivers dans laquelle tous les tableaux Excel
du monde iraient chercher travers les rseaux
des donnes dans dautres feuilles de calcul. Ds
que quelquun, quelque part, changerait un
nombre dans une case, toutes les cellules de
toutes les feuilles de calcul du monde sen
rafi Haladjian
92
trouveraient modifies. Bien sr, on ne

comprendrait rien ce qui se passe, mais au
moins, ce serait la traduction la plus en grandeur
nature possible de notre cosystme, une carte
lchelle du territoire. Est-ce pire que dignorer
artificiellement la complexit ?
Excel Bonsa
Je suis suffisamment vieux pour avoir fait mes
premiers tableurs sur Multiplan sur un Apple II.
Plus tard, jai dmarr ma vie professionnelle
avec un Mac Plus et son cran lilliputien.
Contraint par ce manque despace visible, on
concevait alors des feuilles de calcul qui devaient
tenir sur quatre ou cinq colonnes pas plus.
Aujourdhui nous sommes pratiquement dans la
mme situation sur un Palm Pilot. Essayez de ne
concevoir vos feuilles de calcul quen utilisant
Tiny Sheet sur un Palm (ou Pocket Excel sur un
Pocket PC). Vous en viendrez faire ce que les
grandes personnes du business appellent des
comptes dpicier . Mais peu importe, cette
rafi Haladjian
93
dmarche cologique de rduction et de

simplification lextrme a au moins le mrite
dtre sans prtentions trompeuses.
=somme()
Mais je dis tant de mal dExcel pour rigoler. Je
sais que je suis trs injuste envers lui. Si un jour
de 1986 Patrick B. navait pas abandonn une
version 1 de Excel sur mon Mac, jaurais
probablement t moins riche aujourdhui.
Enfin, comme preuve quon peut raconter ce
quon veut avec des chiffres, jai le regret de vous
dire que le rsultat de lexemple donn au dbut
de ce chapitre est faux. 1 500 6,55957 donnent
9 839,36 et non pas 9 837,36. Mettez ce que vous
voulez dans vos tableurs, personne nira vrifier.
rafi Haladjian
94
Word,
ou lhonorable .doc
Dans ce qui prcde, je me suis emport, men

prenant particulirement la communaut
financire. Cela est injuste, je le reconnais, mais
surtout rducteur. Le lecteur pourrait penser que
les mfaits de PowerPoint ou dExcel se limitent
au champ des relations avec des investisseurs ou
plus gnralement le clerg financier. Ce nest
pas vrai. Le contexte de la recherche de capitaux
est idal pour mettre lemphase sur les
dformations et manipulations que permet MS
Office. Mais ces distorsions ne sont certainement
pas circonscrites ce domaine. La vie
quotidienne du business est tout autant
rafi Haladjian
95
corrompue par MS Office. Aussi, arriv Word,

je vais tenter de me concentrer sur ce qui se
passe dans le cours normal de la vie des
entreprises.
Pierre_de_rosette.doc
Que peut-on reprocher Word ? Aprs tout, ce
nest quun simple traitement de texte. On crit
des textes depuis des sicles, depuis que
consigner par crit nous a fait sortir de
linsupportable volatilit de la tradition orale.
Word est en filiation directe de lpope de
Gilgamesh, de lIliade et lOdysse, de la
Vulgate, de Gutenberg et de toute cette histoire
de la chose crite qui a extirp lhumanit de
lignorance, de lanalphabtisme et de la
barbarie.
Et cest bien pour a qucrire fait peur.
PowerPoint offre le confortable alibi du manque
despace. On la vu, il faut y crire gros, sur un
nombre rduit de pages, sous couvert defficacit
rafi Haladjian
96
et de lisibilit. On y simplifie lcriture en la

ramenant des toudoulistes, des phrases
courtes, tlgraphiques, gnriques. On en arrive
des messages qui sonnent comme des
horoscopes, tellement minimalistes dans leur
expression quils permettent toutes les
interprtations a posteriori. Situation commode
qui vite davoir sengager, crire rellement
noir sur blanc. De nos jours les Centuries de
Nostradamus seraient faites sur PowerPoint
pour pouvoir tre rinterprtes indfiniment
pendant des sicles sans tre prises en flagrant
dlit de boulechite.
Mais avec un traitement de texte, pas de cachesexe possible, vous avez toute la place ncessaire
pour crire, expliquer, dtailler votre propos. Ici,
vous pouvez faire de vraies phrases, avec de
vrais paragraphes, comme lcole. Damned ! les
ennuis commencent.
Dabord, dabord, on ne vous a jamais appris
crire. Vous vous sentez au milieu des mots
comme dans le costard neuf que vous avez
rafi Haladjian
97
achet pour votre premier entretien dembauche.

Ensuite, crire cest prendre une responsabilit.
Vous tes en terrain min, le moindre adverbe
peut vous pter la gueule. Enfin, tout cela est
dautant plus dangereux quau fond de vous,
vous ntes pas du tout sr de ce que vous dites.
Lcriture reste englue dans sa mythologie.
crire nous a fait sortir du merdier de la
Prhistoire et entrer dans lHistoire35. crire a
permis de figer et de conserver le propos,
scientifiser le dire. Cinq mille ans plus tard,
lorsque nous crivons sur un cran, nous
continuons avoir limpression de graver dans
la pierre. Le moindre compte rendu de runion,
la moindre note de service a un arrire got de
postrit. On sy croit oblig darborer son
criture du dimanche, de la mme manire quon
met ses plus beaux habits un mort dans son
cercueil.
Dans le monde de lentreprise o bien souvent
on prfre linaction lerreur, comment dire
35
Authentique.
rafi Haladjian
98
sans dire quand tout ce que vous direz pourra

tre retenu contre vous ? Avec un traitement de
texte, vous devez dvelopper votre propos. Vous
ne pouvez pas gaver votre audience avec des
petits fours comme dans PowerPoint, il va falloir
faire la cuisine.
Le principal problme de lcriture dans notre
monde qui nose pas assumer son incertitude est
donc : comment donner lillusion dtre en train
de dire quelque chose sans en prendre la
responsabilit ? La rponse : plus que dun
traitement de texte, vous avez besoin dun
simulateur de texte. Et cest l que vous pouvez
double-cliquer sur Word.
Noyer le poisson, ou les Nuls pour Word

Face aux dangers de la chose crite, il existe une
premire parade facile : en veux-tu en voil !
Enrobez le peu que vous avez dire, que vous
rafi Haladjian
99
craignez de dire, dans un matelas de kapok36

verbeux. Produisez beaucoup, plus quil nest
humainement possible de lire. Logorrhez,
logorrhez, il nen restera rien.
Word est le prcieux assistant dont vous avez
besoin pour anesthsier votre lecteur. Ce que
vous avez rellement dire pourrait facilement
tenir sur Wordpad37, dans le corps du texte dun
mail et, plus souvent quon ne pense, dans les
cent soixante caractres dun SMS. Mais Word
est utile parce quil sait rallonger la sauce, diluer
facilement le sujet dans un bain de faux texte.
Personne ne vous reprochera jamais den dire
trop, de faire montre dune exhaustivit
obsessionnelle. Vous aurez toujours lair dtre
couvert par la vertueuse transparence. Avec des
documents kilomtriques, vous en mettez plein
la vue, ce qui vous vite den mettre plein
Mot rigolo qui dsigne une fibre vgtale utilise pour le
rembourrage des coussins et des matelas, et aussi pour
lisolation phonique.
37
Petit traitement de texte livr en standard avec Windows
mais dont la plupart des gens ignorent lexistence.
36
rafi Haladjian
100
lesprit. Pour celui qui recevra votre document,

vous aurez lair du bon lve qui a beaucoup
travaill. Beaucoup travailler, cest bien.
Quant lire le document, cest une autre histoire.
Deux scnarios sont possibles selon que vous le
transmettiez au dit format papier ou au dit
format lectronique .
Dans le premier cas, votre destinataire va
commencer par feuilleter mollement le
document avec un haut le cur intrieur. Puis, il
va le poser sur la pile de gauche de son bureau
avec lintention toute vellitaire de le lire. Tous
les quelques temps, les semaines de bonnes
intentions, il nettoiera cette pile en envoyant vers
un autre purgatoire tous les textes trop vieux
pour servir encore quelque chose. Enfin, un
matin quelconque, lheure blme o dort le
middle manager, une femme de mnage
emportera votre document dans un sac poubelle
qui sent le sushi mort, le caf calcaire et trentecinq heures de cigarettes. Vous tes sauv, votre
objectif est atteint : impressionner votre
rafi Haladjian
101
destinataire sans ne lui avoir jamais rien dit, tout

en crant un sourd sentiment de culpabilit
envers vous. Cest ce qui sappelle gagner par
Ko, ou plutt par Mo.
Si votre document est envoy par email, son
aventure est juste un peu diffrente. Dabord,
votre destinataire va SENTIR arriver votre
document, voir le temps de son tlchargement.
ce moment-l, dj, il sait inconsciemment
quil ne le lira pas. Ensuite, sil est encore jeune
ou consciencieux, il ouvrira le document,
bloquera son index sur la touche PageDown de
son PC pour aller du dbut la fin du fichier.
Puis, dun Ctrl-P dsabus il enverra le
document se faire voir sur limprimante. Aprs,
votre document sur papier aura la mme
destine que celle dcrite plus haut. Si le
destinataire a une certaine exprience, il va au
mieux se contenter de sauver le document sur
son disque dur dans le dossier ad hoc ; au pire, il
le laissera dans la fange abjecte du rpertoire par
dfaut des documents reus par email. Selon
rafi Haladjian
102
lhygine de lutilisateur, votre document

disparatra loccasion dun nettoyage
volontaire despace disque ou de la mort subite
du disque dur.
Nous narrivons pas nous dfaire de lide que
plus cest mieux que moins . La valeur
dun document Word se juge la dure du
ronronnement de limprimante, au temps de
tlchargement et lespace disque quil occupe.
notre poque o tout devient immdiatement
accessible, o tout devient surabondant, la seule
denre rellement et irrmdiablement finie est
le temps. Une conomie se dfinit par la faon
dont on gre les denres rares. Or lorsque biens,
services, expriences, deviennent plthoriques ;
la seule denre qui demeure rare et finie est le
temps, parce que, cest con dire, nous allons
tous mourir. Avant, le temps ne comptait pas.
Laccs aux biens se mritait. Le PC, en cela, reste
un produit de lre industrielle ; mettre plus
dune minute dmarrer sa machine avant de
rafi Haladjian
103
pouvoir sen servir nest concevable que dans un

monde o linformation se mrite.
Aujourdhui, la situation sest retourne, ce sont
les biens et linformation qui tambourinent nos
carreaux pour que nous leur ouvrions une
fentre dattention. Avec la manie sympathique
de donner des noms tout, pour avoir lair
dcrire lHistoire, certains on appel a
l conomie de lattention 38, qui, aprs schisme
a donn naissance lexperience economy.
Refrain. Mais on continue, l comme ailleurs,
de faire semblant de navoir pas remarqu que
quelque chose avait chang.
Stade anal
Il en va de linformation comme du reste, sinon
plus. Lre industrielle tait une priode de
pnurie o linformation tait tellement rare,
prcieuse, source de pouvoir et difficile obtenir
Initialement propos par Michael Goldhaber, largement
plagi depuis.
38
rafi Haladjian
104
quon lcrivait avec un I majuscule, alors quon

na jamais crit bouffe avec un grand B,
mme en cuniforme, mme en priode de
famine. Nous tions tellement obnubils par
lInformation quil a t dcid, pendant lre
industrielle, que la prochaine sappellerait re
de lInformation , alors qu lre agraire
personne na dcid que la prochaine
sappellerait lre industrielle. Lre industrielle a
une fcheuse propension lhistoriocentrisme.
Nos (grands-)parents qui, selon leur ge (et leurs
origines), ont vcu une ou plusieurs guerres, et
connu les affres du manque, attachent aux biens
et largent une valeur que le baby boomer n
dans les priodes dopulence de laprs 1945
peut juger drisoires. Mais son tour, ledit baby
boomer, grandi une priode o linformation
tait rserve une lite et se consommait
religieusement, en est encore au stade anal de
son rapport elle.
La deuxime anne de lenfance, sans dtrner
compltement la zone rogne buccale, va
rafi Haladjian
105
donner de limportance la zone anale. []

Lenfant est parvenu un plus grand
dveloppement neuro-musuclaire : la libido qui
provoquait le suotement ludique du stade oral
provoquera maintenant la rtention ludique des
fces ou des urines. [] mettre ses excrments
au moment opportun o ladulte le sollicite
devient [] une manire de rcompense, un
signe de bonne intelligence avec la mre, tandis
que le refus de se soumettre ses desiderata
quivaut une punition, ou une msentente
avec elle.
Par la conqute de la discipline sphinctrienne,
lenfant dcouvre ainsi la notion de son pouvoir,
de sa proprit prive : ses selles, quil donne ou
non. Pouvoir auto-rotique sur son transit,
pouvoir affectif sur sa mre, quil peut
rcompenser ou non. []
Cest aux composantes dominantes de la phase
anale quon doit ramener chez ladulte les
caractres possessifs, mesquins, lavarice
rafi Haladjian
106
(largent39 reprsentant les excrments pour

linconscient du stade anal).
FRANOISE DOLTO, PSYCHANALYSE ET PDIATRIE40
Souvent, nayant pas assum que notre
information idoltre est devenue au pire du
bruit et au mieux un produit de consommation
jetable, nous nous comportons comme le dit
Woody Allen dans son tout premier film Whats
Up Tiger Lilly (au sujet des agents secrets) : Ces
types-l tuent des gens pour obtenir une
information quon trouverait dans lannuaire du
tlphone.
Potlatch dans la gueule

Par consquent, dans ce contexte de pnurie
dattention et nanmoins davidit purile pour
linformation, tuer le lecteur par touffement est
une technique, certes lche, mais facile. Avec
Nous pourrions aisment
linformation dans cette phrase.
40
Le Seuil, 1971.
39
rafi Haladjian
remplacer
largent
par
107
cette tactique, on ne pourra pas vous reprocher

de navoir pas donn linformation. Votre
gnrosit tiendra du vieux coup du potlatch41.
Aprs tout, que votre destinataire ne daigne pas
consacrer le temps ncessaire la lecture du
document que vous lui envoyez nest pas votre
problme.
Illustrons. La proposition commerciale est un des
diffrents parfums de fichier Word quon peut
trouver sur un disque dur, en tout cas le mien. Si
votre disque dur est diffrent du mien, je dirai
simplement quune proposition commerciale est,
dans le cadre de relations entre entreprises
(bitoubi), un document quun fournisseur vous
adresse pour vous convaincre dacheter ses
produits ou services. Nous assistons de plus en
plus une hypertrophie maladive de ce type de
littrature. Quelle que soit la simplicit de ce qui
est vendu, quel que soit votre degr de
Potlatch : don rituel ayant pour vocation de mettre celui qui
le reoit dans la position inconfortable davoir faire un
cadeau encore plus important en retour. Plus simplement :
cadeau-qui-tue.
41
rafi Haladjian
108
familiarit avec ce qui est propos, la moindre

proposition se croit oblige de couvrir des
hectares de verbiage.
Le bon sens commerant dirait : a ne sert rien
de faire son boniment un client sil na pas la
capacit de lentendre. Alors pourquoi les
documents censs nous vendre quelque chose
sont-ils si adipeux ? Osons linterprtation
suivante : lIncertitude enfle sourdement dans le
cur du client. En lui crot le manque de
confiance, tant dans le monde extrieur quen
lui-mme. Il cherche par consquent
externaliser, sous-traiter une partie de son
angoisse. Le fournisseur devient avant tout un
apporteur de conscience tranquille.
Dans ce contexte, les vendeurs pensent quen
surenchrissant sur la quantit dargumentaire
(qui est rarement une quantit darguments), en
sur-rassurant le destinataire, ils arriveront
recrer dans des dcors dadverbes en cartonpte et de schmas en trompe-lil la Certitude
dantan. Comme si en regardant tout la loupe,
rafi Haladjian
109
comme si en tant nvrotiquement exhaustif, il

tait possible de conjurer le sort. Ce
comportement pathologique a t dfini par le
Mental Research Institute de Palo Alto comme
un comportement plus de la mme chose .
Tous ceux qui ont quelque chose vendre
essayent de prouver quils sont certifis OAPAT
(On A Pens Tout), quil ont recens
lensemble des situations possibles et que rien ne
saurait les prendre au dpourvu. Or, dans un
environnement complexe, les changements ne
sont jamais linaires, jamais dans la continuit
logique de ce qui prcde et par l mme
impossibles anticiper en suivant les sentiers
baliss de la sacro-sainte exprience. Lattitude
adulte extrme daujourdhui, la mta-exprience
serait de dire : Nous navons pens rien, cest
pourquoi nous sommes capables de parer toute
ventualit.
Au commencement, il y a eu lInternet, qui nous
offre une jolie allgorie. LInternet tait une ide
toute simple : et si tous ceux qui ont un petit ou
rafi Haladjian
110
un gros bout de rseau les connectaient les uns

aux autres pour que tout le monde puisse se
parler ? Il suffit seulement de dterminer une
norme de communication, un protocole, un
espranto technique, pour que linformation
circule indiffremment dun bout lautre.
Chacun soccupe du lopin de rseau dont il est
propritaire et tout le monde profite dun rseau
plus large. L o il y avait un archipel, il y a
prsent un continent virtuel. Cest comme a que
de lentremlement dinitiatives locales est n un
rseau mondial nappartenant personne,
nayant de valeur que dans son ensemble, un
bien collectif o chacun est dpendant et
indpendant la fois. Initialement, ce machin
sappelait lInternet, parce que plus quun
rseau, ctait une philosophie. On a
progressivement gomm la nature du concept
pour nen faire quun nom, une chose, une
espce de marque non-propritaire : Internet.
Il y a un peu plus de cinq ans, lInternet offrait
des
performances
alatoires,
reposant
rafi Haladjian
111
uniquement sur la bonne volont et les moyens

techniques des diffrentes baronnies traverses.
Les oprateurs tlcoms traditionnels se
moquaient de cette faon peu orthodoxe de
fournir du service. Ils ne juraient que par leurs
propres rseaux propritaires, leurs cordes
linges tires entre deux points. On ne peut
contrler, matriser, sengager que ce qui nous
appartient de bout en bout disaient-ils,
considrant que, dans la vie des affaires,
contrler , matriser et sengager taient
au-del de tout les pierres sur lesquelles le
business devait se construire. Mais avec le
temps, force de redondance, de solidification,
et sans dnaturer sa philosophie originelle
dchange, lInternet est devenu mature,
performant,
responsable,
mesurable,
professionnel. Les oprateurs qui sen gaussaient
ont bien d sy faire. Cest pourquoi lInternet est
devenu Internet.
Aujourdhui, aucun oprateur ne vous garantira
les performances sur les rseaux de tiers que
rafi Haladjian
112
votre trafic traverse. Sa garantie se limite aux

quelques portions dInternet quil contrle, cest-dire pas grand-chose. Leurs clients trouvent
cela acceptable. Cette non-certitude-l, ce noncontrle, ce non-engagement, les utilisateurs ont
appris vivre avec puisque mme sans matrise,
sans contrle et sans engagement, force est de
constater que lInternet a marche et, qui plus
est, a ne cote pas cher.
Ceux qui sont tombs dans lInternet quand ils
taient petits vous le diront : vous commencez
comprendre lInternet le jour o vous ralisez
que vous ne pouvez pas le comprendre. Cette
mtaphysique
de
lInternet
devrait
progressivement
tout
toucher :
nos
comportements, nos activits, notre vie, notre
business. Vous nallez plus comprendre ce qui se
passe, en toute srnit.
rafi Haladjian
113
Tu las dit bouffi

En somme, il vaut mieux dire on verra bien
que de chanter on a tout prvu . Mais qui est
prt entendre le message de lincertitude
assume, de lIncertitude professionnelle ?
Soumises la pression de leurs actionnaires
vieux baby boomers et par contrecoup de leurs
dirigeants jeunes baby boomers, les entreprises
essayent dvacuer lIncertitude en la transfrant
leurs fournisseurs et sous-traitants.
Alors, les entreprises qui veulent vendre quelque
chose dautres entreprises dcrivent encore et
toujours leurs clients potentiels comment elles
ont su dompter lincertitude, comment, elles, ont
pens tout. Cela donne des documents Word
bouffis de texte et de graphiques, bouffis de
suffisance, bouffis comme un boulimique
angoiss.
Il y a fort heureusement une limite dans cette
course lenflure du texte. Quand un document
Word est envoy par email, il pse le plus
rafi Haladjian
114
souvent exactement 5 Mo, trangement jamais

plus. Lexplication en est toute simple : la
plupart des serveurs de mail ayant t calibrs
pour une capacit maximum de 5 Mo par
message, faire des propositions commerciales de
plus de 5 Mo zipps est une erreur marketing
grave.
Petit exercice amusant : faites une recherche sur
votre disque dur avec la clef *.doc . Vous allez
lister tous vos documents Word. Triez les par
ordre dcroissant de taille. Effacez tous les
fichiers qui font plus de 3 Mo. Videz la corbeille.
Vous serez surpris de constater que dans les
jours et les semaines qui suivent, jamais vous ne
sentirez le manque (au pire il y a un con quelque
part qui laura gard).
Semer ses poursuivants

Nous avons vu jusqu prsent des cas simples,
ceux o la quantit de texte, le nombre de Mo, le
poids de papier, suffisent saper toute vellit
rafi Haladjian
115
de lecture. Hlas, il nest pas impossible quun

jour un imbcile aussi zl que dsuvr ouvre
votre document : caramba ! il va falloir se mettre
tout nu devant lui.
Heureusement, Word a prvu un certain nombre
de techniques de brouillage pour semer vos
poursuivants, ou du moins ralentir leur avance.
Il sagit subtilement de rendre votre document
dissuasif tout en vous donnant lexcuse perverse
dun souci de lisibilit. Le stratagme est bien
connu par ces restaurateurs qui vous servent un
grand bol de mousse-au-chocolat--volont, mais
dlicatement trop sucre pour vous curer ds
les premires cuillers.
Exemple de mines antipersonnelles possibles :
Word propose une fonction qui gnre
automatiquement un sommaire dtaill de votre
prose. Il est hautement recommand dinsrer
ledit sommaire au dbut de votre document.
Cest facile, slectionnez simplement ce choix
dans le menu insrer . Il faut littralement
deux secondes pour le faire. Affich par dfaut
rafi Haladjian
116
en police Times, ce qui lui donne un air

daustrit toute protestante, associ des
numros de paragraphes, de parties et de pages,
barr par des lignes de pointills, le sommaire
fait natre un sentiment de claustrophobie chez le
lecteur. Ainsi, vous offrez une illusion
dinteractivit, tout en disposant lore de votre
texte dune range de chevaux de frise
rbarbatifs qui pourront ralentir lavance des
chars ennemis.
Les puces et numros sont un autre des
subterfuges disponibles dans larsenal de Word.
Poursuivre votre simulacre de raisonnement sera
dautant plus difficile que vous le structurez en
paragraphes propres et distincts. Structurer
est un mot qui plait. Alors, comme signe
ostensible de structure, utilisez de prfrence la
numrotation hirarchique. Elle fait prcder
chaque paragraphe dune suite de chiffres tels
que 2.7.8.3. Cette balise indique que vous en tes
au troisime sous-sous-sous bloc, du huitme
sous-sous niveau, de la septime sous-partie du
rafi Haladjian
117
deuxime
chapitre.
Trs
trs
pratique.
Rapidement, votre lecteur aura du mal
comprendre o il en est. Il passera de
paragraphe en paragraphe en ayant chaque
fois limpression dentrer dans une autre
dimension. Ces fausses bornes kilomtriques,
2.7.8.3, qui jalonnent son parcours ne lui seront
daucun secours. Progressivement, trop vouloir
se situer dans lespace du texte, la nause le
gagne. Word nattaque pas que les yeux, il
attaque aussi loreille interne.
Avantage accessoire, il est lgitime chaque fois
que vous passez dun paragraphe lautre de
sauter deux lignes, faire deux retours chariot, ou,
si vraiment vous voulez vous donner du mal,
dfinir des styles de paragraphes 12 pts avant et
12 pts aprs. La valeur kilomtrique de votre
document augmente ainsi sans que vous nayez
besoin de plus de texte. Vous allez certes tuer un
ou deux arbres de plus limpression, mais la
lchet na pas de prix.
rafi Haladjian
118
Selon cette mme stratgie doccupation des sols,

vous pouvez galement faire de jolis en-ttes et
pieds de pages de trois quatre lignes qui,
rptes, sont autant de surface que vous naurez
pas remplir. Mais, hlas, toutes ces astuces ne
vous prmunissent pas totalement davoir
affronter le corps du texte lui-mme. Il va falloir
se mettre table, cuisiner un semblant de texte
l-dedans.
Bouillon de culture
Dans les entreprises, Word permet le plus
souvent dassembler des textes, de les modeler,
et trs exceptionnellement den crire. Une lite
de scribes et de moines corportes composent le
fonds des textes sacrs quun bataillon de
wordillons va pouvoir ensuite assembler et
nonner lenvi.
Navez-vous jamais constat la panique qui
gagne votre interlocuteur lorsquon lui annonce
quil nexiste pas de modle de texte. Il va devoir
rafi Haladjian
119
rflchir et crire tout lui-mme. Il blmit.

crire ? Son premier rflexe sera alors, malgr
tout, de chercher sur le march au noir de
lentreprise des bouts de textes quil pourra
utiliser. Il interrogera ses collgues, fouillera
lInternet et, sil est vraiment au dsespoir, ira
jusqu copier LA MAIN des passages de
documents imprims.
Cest ainsi quun gros document Word
dentreprise,
tel
quune
proposition
commerciale, devient un bouillon de culture. Il
est presque toujours compos de textes de
provenances diverses, crits diffrentes
priodes, dans diffrents contextes, par diffrents
scripteurs. Le style nest pas constant dun
passage un autre. Une analyse gologique
rvle : des portions techniques avec leur
pauvret de vocabulaire, leurs adverbes
automatiques, leur navet commerciale et leur
enthousiasme ingnu ; des festivals de
superlatifs clinquants dans les morceaux
attribuables des commerciaux ou des
rafi Haladjian
120
marketeux ; des grumeaux de conditionnels

frileux imposs par des juristes scrogneugneu ;
des strates de phrases creuses gnre par la
com qui na jamais vraiment compris le sujet
mais qui a dcouvert lusage du dictionnaire de
synonymes de Word (Maj-F7) ; des pts de
textes dorigine exogne trop bien crits pour
tre authentiques et utiliss souvent fort peu
propos ; une rpartition ingale des fautes
dorthographe selon les passages ; des noms de
personnes ou dentreprises trangres au
contexte et qui nauraient pas t dtects par la
fonction
Rechercher/Remplacer.
Une
linguistique de CM2 suffit pour mener ce type
dexgse minute.
Constatation intressante : sur un disque dur
quelconque, il y a trs peu de fichiers Word de
taille moyenne. Le document Word est soit
amphigouriquement long, cest--dire de 2 Mo et
plus, soit court, cest--dire de moins de 100 Ko.
Les textes longs sont ceux qui ont t injects de
silicone, cest--dire quils utilisent les procds
rafi Haladjian
121
dcrits plus haut. Les autres ont t btement et

pniblement crits la main. Il existe peu de
textes raisonnablement gonfls, ou de textes
longs crit entirement la main, from nihilo.
Le fichier Word du livre que vous lisez pse
200 Ko. Je peux vous lavouer, il contient
beaucoup de collages de machins que jai crits
par le pass. Cest un chutney de textes, une
faon daccommoder les restes, de rutiliser des
rots desprit que jadis, une fois par trimestre, jai
publis dans Influx42. ma dcharge, je dirai
toutefois que je revendique la paternit de tout.
Chaque mot que vous lisez est issu du
tambourinage de mes propres doigts boudins
sur le clavier ou du tango nerveux du stylet sur
mon Visor.
Journal de la nouvelle intelligence publi par Fluxus, exFranceNet, auguste entreprise que je prside pour la simple
raison que je lai cre.
42
rafi Haladjian
122
Dis seulement Word et je serai guri

Devant la course la boursouflure de la
littrature dentreprise, on a invent lexecutive
summary. Lappellation, forcment anglosaxonne, se dit synthse de direction , si on
na pas peur de passer pour un plouc. Privilge
de la fonction, on reconnat aux dirigeants et
autres chefs de quelque-chose, le droit de ne pas
avoir le temps de lire. Cest pourquoi, dans un
lan de gnrosit flagorneuse, on place en dbut
de document un rsum de ce qui va suivre.
Cela pourrait partir dun bon sentiment : Voici
la substance profonde de ce que nous avons
dire et que nous allons dvelopper dans le
dossier qui suit. Mais en dfinitive, les
destinataires, quels que soient leur rang et leur
rmunration, ne lisent plus au mieux que
lexecutive summary. Tout le monde se
considrant plus ou moins pour un chef, qui
acceptera de subir lhumiliation davoir lire
tout le corps du texte ?
rafi Haladjian
123
Une bonne dialectique dentreprise est donc

constitue par :
deux feuillets liminaires qui contiennent tout

ce quil est utile de dire ;
suivis dun bavardage kilomtrique dont la
force de conviction rside dans la quantit de
papier noirci. Le gros du document (au sens
littral), joue le rle du and much much
more que promettent les publicits
amricaines quand elles nont plus rien dire.
Jai pass le bac en ne lisant que les profils dune

uvre, les best of des cours ou les compilations
dannales. a ma russi. Vous pouvez russir en
ne lisant que des synthses de direction.
Pop Consultant
Simulateur de texte, Word a permis lessor du
business des Marchands de Word et autres
vendeurs de textes dartifice. Les officines dites
de conseil ne vous facturent plus le temps
quelles passent plancher sur votre dossier,
rafi Haladjian
124
mais le Megaoctet de rapport. Word a permis de

raliser dans cette activit des gains de
productivit sidraux.
Les cabinets de conseil sont les oracles de
lentreprises, ses grands sorciers. De nos jours,
laspiration ultime dun cadre est de finir
consultant, cest--dire de vivre sa vie dans MS
Office, l o ses parents rvaient de travailler
dans lAdministration. Consultant, cest un
mtier chouette o vous allez chez des gens pour
prodiguer avec dtachement des lapalissades
que le client aurait pu trouver tout seul. Ils sont
souvent comparables au Mr Wolf (Harvey
Keitel) de Pulp Fiction qui vient conseiller Jules
(Samuel Jackson) et Vincent (John Travolta) dans
le nettoyage des traces sanguinolentes du
ngligeable tmoin quils ont tu par
inadvertance dans leur voiture. Le conseil quil
leur donne : il faut laver.
Il y a quelques annes taient apparus les Livres
dont vous tes le hros. Ils taient vendus dans les
centres commerciaux au mme rang que les
rafi Haladjian
125
photocopies en libre-service. On fournissait

une machine le nom de son enfant, le nom de son
meilleur ami, le nom de la ville o il habitait.
Lordinateur remplaait dans le texte le nom des
protagonistes et des lieux par ceux que vous
aviez fournis. Limprimante publiait alors, pour
une centaine de francs, un livre illustr unique
pour la plus grande joie des grands et peut-tre
des petits. Les cabinets de conseil ne font pas
autre chose, mais pour nettement plus cher. Le
rapport que vous fournissent les experts qui ont
fait semblant de comprendre votre besoin est en
fait un texte surgel quun stagiaire aura pass
du temps personnaliser . Personnaliser, a
veut
dire
utiliser
la
fonction
Rechercher/Remplacer. Linformatique qui tait
cense permettre plus de souplesse se traduit par
une plus grande standardisation. Les mmes
conseils placebo fournis tout le monde.
Le business du conseil sapparente a un autre
business extrmement rentable : la vente de popcorn dans les cinmas (2 500 % de marge).
rafi Haladjian
126
Prenez une poigne de centimes de matire

premire, mettez-les dans une machine qui en
quelques minutes fait dcupler le volume de
lingrdient de base. Vous obtiendrez ainsi
facilement des barils dune denre faussement
bourrative qui laisse celui qui le mange ballonn
de vide. Surtout, vendez le tout vingt-cinq fois
plus cher : pour 0,06 de matire premire vous
pouvez produire un baril de pop-corn vendu
1,5 . Et encore, ce qui cote le plus cher est le
seau en carton. Grce la fonction
Rechercher/Remplacer, le business du conseil
est devenu comparable celui du pop-corn :
outrageusement rentable avec une valeur
nutritive pour le moins discutable. Quelques
minutes dun junior sous-pay, voire pas du
tout, vendues au prix de la journe dun
consultant senior. Prcieuse ridicule, ce dernier
na plus qu porter des costumes, faire semblant
de prendre des notes et reformuler vos questions
afin quelles correspondent aux rponses. Quelle
que soit votre situation, la rponse est la mme,
rafi Haladjian
127
celle qui est dans les modles de documents

Word pr-existants.
Il existe certainement des consultants ou des
cabinets de conseil comptents, srieux et utiles.
Dieu a voulu quil ne me soit jamais donn den
rencontrer. La faute men incombe ; peut-tre,
simplement,
ntais-je
pas
un
client
suffisamment comptent, srieux et utile pour
ces entreprises-l.
Carbone 14
Dans une catgorie cousine de celle des
consultants, vous rencontrerez les cabinets
davocats. Ces derniers ont dcouvert dans Word
une fonction dont ils raffolent : le Suivi des
Modifications, quils appellent markups pour
faire son anglo-saxon.
Lorsque le Suivi des Modifications est activ,
Word affiche dans le corps du document les
changements qui ont t apports au texte par un
autre utilisateur. Les rajouts ou les suppressions
rafi Haladjian
128
apparaissent dans une couleur diffrente. Les

passages qui ont t substitus sont barrs. Les
avocats des diffrentes parties schangent les
fichiers dans un interminable ping-pong qui
justifie leurs moluments. Aprs quelques allerretours, le document finit par porter une quantit
tellement importante de stigmates (modification
des modifications des modifications) quil faut
avoir lestomac bien accroch pour continuer
suivre le fil du discours, comprendre un tratre
mot de ce qui est dit dans ce brouhaha. Le texte
nest plus quune bouillabaisse multicolore o
nagent les crotons des uns et des autres, des
nappes successives de fromage fondu et les
arrtes de tout le monde. On finit par vouloir
payer des juristes uniquement pour dmler
notre place lcheveau des suivis de
modifications.
Imaginez le Talmud crit sur Word avec la
fonction de suivi des modifications, avec des
successions gigognes de commentaires placs
la queue leu-leu dans le corps du texte lui-mme
rafi Haladjian
129
par des gnrations de rabbins. Le livre serait

foncirement illisible. Au lieu de cela, les Juifs
ont prfr inventer lhypertexte avec des
commentaires en cascade et des renvois en
marge.
Lire entre les bits

Nous lavons vu, dans un contexte professionnel,
un document Word est rarement produit pour
tre vraiment lu. Mais il transmet quand mme
un nombre significatif dinformations incidentes
utiles et de palimpsestes virtuels. Comme le
style, cest lhomme, et que le mdia est le
message, il vous faut apprendre la mta-lecture.
Lire un document Word, cest lire Word avant
tout. dfaut de se donner le mal de parcourir
ce qui est crit, dchiffrez-en la forme car elle
prime sur le fond. Cette dernire peut vous en
apprendre beaucoup sur le document, comment
il a t produit, la comptence et les intentions de
celui qui la produit.
rafi Haladjian
130
Par exemple, un commercial qui vous adresse

une proposition dont les titres de paragraphes et
le corps du texte sont tous crits en style Normal
a probablement beaucoup de temps. Il a pu le
consacrer mettre un un tous ses titres en gras
et soulign, au lieu de dfinir des styles
automatiques qui lui auraient pargn un travail
aussi fastidieux. Un tel gaspillage idiot dnergie
indique quil nest pas surcharg, quil ne vend
par consquent pas beaucoup, quil ne ralise
pas ses objectifs et quil sera probablement facile
de le pousser dans ses derniers retranchements.
Complice des industriels du verbiage, Word a
cependant une fonction tratresse que bien
souvent les stagiaires de cabinets de conseil
ignorent43. En regardant dans le menu
Fichier/Proprits/Statistiques,
vous
dcouvrirez le nombre de minutes quil a fallu
pour diter le document. Vous pouvez raliser
alors le prix que vous payez pour acheter de la
viande froide sous vide. Trs souvent le rapport
43
Les seniors ne sabaissent pas toucher un ordinateur.
rafi Haladjian
131
qui vous a t vendu si cher na demand quun

couple dheures de travail, si ce nest pas moins,
cest--dire
le
temps
de
faire
un
Rechercher/Remplacer.
Hlas, la mta-lecture atteint aujourdhui ses
limites. Comprenant de plus en plus quils se
mettent nu en envoyant leurs fichiers Word
originels, beaucoup de correspondants, sous
couvert de protection de luvre , vous
adressent dsormais des documents pour Adobe
Acrobat, appels pdf pour les intimes. Un fichier
pdf nest quune photographie fige du texte
crit sur Word. Il nest plus possible de le
dissquer. Tout au plus savez-vous que le
correspondant qui vous envoie un pdf a
vraisemblablement quelque chose dissimuler.
Ministre de la Vrit
Il est souvent pnible de relire de vieilles choses
que nous avons jadis crites. Nos croyances
dalors, notre ton premptoire, nos arguments
rafi Haladjian
132
que nous pensions inoxydables, gnent notre

amour propre. Nous avons alors le mme
sentiment que lorsque nous contemplons de
vieilles photos sur lesquelles nous sommes
habills la mode de lpoque : Comment a ton pu shabiller comme a ? Quest-ce que jtais
ridicule !
Des tablettes dargile la machine crire, le
texte a toujours t considr comme un objet
fossile, une cristallisation de la vrit. Avec un
traitement de texte, lcrit peut tre remodel
linfini, radapt, corrig, sans jamais atteindre
un tat vraiment dfinitif. Mais cette fluidit ne
sert rien tant que nous continuerons
considrer que lauteur est tenu, lui, dtre
toujours constant, quil na pas droit lerreur,
quil se doit davoir toujours eu raison, quil na
jamais chang davis ou de direction, quavec lui
on peut tre certain. La premire chose que nous
attendons des autres, cest quils nous soulagent
de notre angoisse de vivre et quils nous
apportent un peu de Certitude, le reste nest
rafi Haladjian
133
quanecdote. On reconnat la capacit dditer/

Modifier/Effacer/Remplacer Word, mais pas
son utilisateur. Tous ceux qui ont crit sur la
nouvelle conomie ne sont aujourdhui bons que
pour le bcher.
Nous finissons tous par devenir des
fonctionnaires free lance de notre propre
ministre de la Vrit. Comme dans 198444, nous
pouvons retoucher sans cesse nos anciens textes
afin quils montrent que nous sommes
infaillibles, que nous avions toujours tout prvu,
et que puisque Dieu nexiste pas, nous pouvons
tre de bons prtendants au poste.
Il existe une date de premption pour les
produits laitiers, il devrait y en avoir une pour
les textes. Il est certes plus facile de dterminer
jusqu quand un laitage reste comestible, que de
dire partir de quand un texte devient
empoisonn par une teneur trop importante en
conneries. Et pourtant la chose crite finit aussi
Tarte la crme incontournable de George Orwell que vous
connaissez certainement.
44
rafi Haladjian
134
naturellement par se dcomposer jusqu en

devenir dangereuse, et ce, sans que lauteur en
soit plus responsable que le fabricant de yaourts
ne lest pour ses produits. Et pourtant, les
entreprises investissent dans des intranets gants
pour accumuler toutes leurs vieilles crotes de
fromage, tout ce gargouillis faisand auquel elles
supposent une validit, un hritage, une
exprience rutilisables.
Tout compte fait, la vritable rvolution de
lcriture nest pas dans le traitement de texte
mais dans le corps du texte de lemail et encore
plus du SMS45. Lemail rvolutionne lcrit en en
faisant un objet de consommation trs courante,
une
conversation
en
temps
rel,
systmatiquement
date,
intrinsquement
prissable. Il est donc parfaitement abusif,
malhonnte et idiot de conserver les messages
dun individu et de les produire plus tard,
comme sil sagissait de vrits dfinitives, quasi
Texto, qui aurait pu sappeler texticule en hommage
Raymond Queneau.
45
rafi Haladjian
135
contractuelles, comme si chaque mail avait t

grav dans la pierre.
Automutilation automatique
Pour clore les chapitres sur PowerPoint et Excel,
jai propos des ides de modes dutilisations
nouveaux de ces outils. Je ne le ferai pas pour
Word pour ne pas donner lillusion que tout se
doit dtre symtrique, systmatique et quilibr.
la place, je vous livre directement lexercice ciaprs.
la fin de son one man show au thtre du muse
Grvin, Pierre Desproges entreprenait de faire le
rsum du spectacle quil venait de jouer. Je me
propose de faire la mme chose en utilisant la
fonction Synthse Automatique de Word
applique telle quelle avec un taux de rduction
de 6 % au prsent chapitre :
Le lecteur pourrait penser que les mfaits de
PowerPoint ou dExcel se limitent au champ des
relations avec
des
investisseurs
ou plus
rafi Haladjian
136
gnralement le clerg financier. Avec des

documents kilomtriques, vous en mettez plein la
vue, ce qui vous vite den mettre plein lesprit. La
valeur dun document Word se juge la dure du
ronronnement de limprimante, au temps de
tlchargement et lespace disque quil occupe.
Stade anal
Il en va de linformation comme du reste, sinon plus.
(Franoise Dolto, Psychanalyse et pdiatrie.)
Votre gnrosit tiendra du vieux coup du potlatch.
Vous nallez plus comprendre ce qui se passe, en
toute srnit. Cella donne des documents Word
bouffis de texte et de graphiques, bouffis de
suffisance, bouffis comme un boulimique angoiss.
Les Puces et Numros sont un autre des subterfuges
disponibles dans larsenal de Word. Vous pouvez
russir en ne lisant que des synthses de direction.
Pop Consultant
Simulateur de texte, Word a permis lessor du
business des Marchands de Word et autres vendeurs
de textes dartifice. Lordinateur remplaait dans le
texte le nom des protagonistes et des lieux par ceux
que vous aviez fournis. Limprimante publiait alors,
rafi Haladjian
137
pour une centaine de francs, un livre illustr unique

pour la plus grande joie des grands et peut-tre des
petits. Prcieuse ridicule, ce dernier na plus qu
porter des costumes, faire semblant de prendre des
notes et reformuler vos questions afin quelles
correspondent aux rponses. Le texte nest plus
quune bouillabaisse multicolore o nagent les
crotons des uns et des autres, des nappes
successives de fromage fondu et les arrtes de tout le
monde. On finit par vouloir payer des juristes
uniquement pour dmler notre place lcheveau
des suivis de modifications.
Lire un document Word, cest lire Word avant tout.
Comprenant de plus en plus quils se mettent nu en
envoyant leurs fichiers Word originels, beaucoup de
correspondants sous couvert de protection de
luvre , vous adressent dsormais des documents
pour Adobe Acrobat, appels pdf pour les intimes.
Un fichier pdf nest quune photographie fige du
texte crit sur Word. Je ne le ferai pas pour Word
pour ne pas donner lillusion que tout se doit dtre
symtrique, systmatique et quilibr.
Le rsultat est certes quelque peu surraliste

mais il force lauteur une certaine humilit en
rvlant son texte dans ce quil a de drisoire.
rafi Haladjian
138
FIN
rafi Haladjian
139

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First, they ignore you,

rafi Haladjian (www.rafi.com). De 1984

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

Lconomie daujourdhui est dirige par des

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en guerre, jai eu assez peu de prdispositions

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sent facilement Matre du Monde puisquon en

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(1996) ; nous ne faisions pas le bon mtier (1997) ;

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Mais ceci nest pas un livre sur moi ni sur

Jirai cracher sur vos tombes

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aux plans sociaux, tout le monde se sent rassur.

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pull que nous portons depuis des sicles. Il fallait

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rseaux et de technologies innovantes voire

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croire , on nest plus sr de rien , tout va

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lentes, plus WYSIWYG3, plus prdictibles ? Qu

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extrmement complexe et nous ne sommes plus

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pauvre lance-mots lassaut du grand Satan

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Aujourdhui, si vous travaillez dans une

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PowerPoint, Excel et Word5. Chacun est

Word (et Word to Go et WordSmith) ont notamment la

Pendant la grande vague des introductions en

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facilement reconnaissable loreillette de son

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

gamelle, nous devions comprendre que, de par

ventre ou beauty contest .

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taient capables de jeter des centaines de

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dans la bouche des banquiers daffaires) des

Petits rappels pour les rares

.ppt est lextension, la terminaison des fichiers PowerPoint.

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

PowerPoint est un logiciel de la suite Microsoft

Le mode thtral, ou tre pour un instant, un

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

est l pour montrer un monde sans asprits

Le mode cache-misre, ou Word pour les Nuls

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

dvelopper, gagner) ou des phrases nominales.

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les choses, les recenser, les faire entrer dans les

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entreprise et sa reprsentation sur PowerPoint le

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

seulement une perspective mais plusieurs, un

Devenez beau, riche et intelligent, avec PowerPoint, Excel et Word

de comportement qui avaient statistiquement

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outil de communication interne, tout le monde

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