ARTICULO CIENTIFICO

1. TITULO

Ergonoma y satisfaccin laboral en el personal del municipio distrital de Vctor Larco

Herrera, Trujillo, La Libertad 2014.

2. AUTORA:

Nez Cubas, Diana Sofa.

Escuela de Postgrado.
Universidad Cesar Vallejo

3. RESUMEN

Los empleados que gozan de un buen clima institucional, aumentan la productividad, la

calidad y el servicio al cliente ya que se sienten satisfechos laboralmente.
La investigacin se basa en la medicin de los niveles de ergonoma y satisfaccin laboral
de los trabajadores de la Gerencia de Obras y Desarrollo Urbano, de la Municipalidad de
Vctor Larco Herrera, a fin de establecer si existe o no correlacin entre ambas variables.
La importancia acadmica de la investigacin radica en que existe una relacin entre la
ergonoma y satisfaccin laboral que tienen una correspondencia directa, as mismo
dada la estrecha relacin que existe entre la ergonoma y satisfaccin, es evidente que
las condiciones fsicas de trabajo ejercen influencia a nivel de la satisfaccin laboral; por
lo que cuando una organizacin hace esfuerzos en promover la satisfaccin factores
ergonmicos, coadyuva al establecimiento de una adecuada satisfaccin laboral.
Se seleccion una muestra de 30 trabajadores que tambin corresponde al tamao total
de la poblacin. El tipo de metodologa utilizada es cuantitativa, con mtodos deductivo,
inductivo y descriptivo. El tipo de estudio es no experimental y el diseo de investigacin
es de tipo transeccional correlacional.
Se utilizaron como instrumentos encuestas para medir los niveles de ergonoma y
satisfaccin laboral, cuyos resultados se determinaron a travs de un procedimiento
estadstico.
Asimismo, se concluy que no existe correlacin significativa entre la ergonoma y la
satisfaccin laboral en los trabajadores.

4. PALABRAS CLAVES

Ergonoma y Satisfaccin laboral, Gerencia de Obras y Desarrollo Urbano.

5. ABSTRACT
Employees Enjoying UN Good institutional climate , increase productivity, quality and
customer service as they feel satisfied workforce.
Research itself based on the measurement of the levels of Ergonomics and Job
Satisfaction of Workers in Management of Works and Urban Development, the City of
Victor Larco Herrera, a flap of establishing whether or not correlation between two
variables.
The Importance of Academic Research is that there is a relationship between job
satisfaction and ergonomics Having A Direct Mail, also given the close relationship
between ergonomics and satisfaction , it is evident that the Physical Working Conditions
exert influence at Level of job satisfaction ; So when an organization does Efforts
PROMOTE Satisfaction ergonomic factors , contributes to the establishment of adequate
labor satisfaction .
A sample of 30 workers May Also corresponds to the total population size was selected.
The type Methodology used is quantitative , air deductive , inductive and descriptive
methods . The type of study is not experimental research and design is correlational
transactional type .
Levels of Ergonomics and job satisfaction were used Como para Surveys Measuring
Instruments, Whose Results Through themselves identified a UN Statistical Procedure .
Also, yes it concluded that there Significant Correlation Between Job Satisfaction And
Ergonomics Workers bathroom .

6. KEYWORDS

Ergonomics, Job Satisfaction, Management of Works and Urban Development

7. INTRODUCCIN

El presente trabajo de investigacin propone realizar un estudio de la ergonoma y la

relacin que existe con la satisfaccin laboral de los trabajadores de la Gerencia de
Obras y Desarrollo Humano.

La lnea de investigacin a la que pertenece el presente trabajo es Administracin del

Talento Humano.
El recurso humano es reconocido como el activo vital de las organizaciones, una de las
caractersticas comunes de las organizaciones actuales es que se han convertido en
fuente de satisfaccin e insatisfaccin para los miembros que la constituyen. (Guillen,
2000).
Esta satisfaccin o insatisfaccin se ve reflejada por el trabajador como consecuencia de
su relacin con el entorno laboral, donde las condiciones de trabajo, remuneracin y
sistema de recompensas, influyen en la productividad y calidad del trabajo. (Davis,
2000). Es por ello, que la seguridad de los trabajadores es uno de los principios de
conservacin de la fuerza laboral, orientada a garantizar condiciones personales y
materiales de trabajo capaz de mantener el nivel de satisfaccin laboral de los
Empleados.
Con la finalidad de apoyar

la investigacin se ha revisado la literatura y se han

encontrado diversos trabajos de investigacin relacionados a nuestra variable de

investigacin:
De Len (2008) realiz una investigacin descriptiva que tuvo como objetivo identificar
los factores que ms influyen en la satisfaccin laboral de vendedoras en una lnea de
tiendas para damas. La investigadora aplic un cuestionario de preguntas directas,
cerradas y auto aplicable, el cual se dise para medir tres factores principales: la
identificacin con la empresa, reconocimiento laboral y la carrera laboral. ste fue
aplicado a una poblacin total de 50 colaboradoras, divididas en 13 encargadas y 37
vendedoras, las cuales oscilaban entre los 18 y 60 aos, con niveles acadmicos de
diversificado. La autora concluy que a nivel general, la satisfaccin laboral de las
colaboradoras es de 81%, en donde el factor que ms influye es el de identificacin con
la empresa.
Ramos (2007), en su tesis de maestra Estudio de factores de riesgo ergonmico que
afectan el desempeo laboral de usuarios de equipo de cmputo en una Institucin
Educativa, realizada en la Escuela Nacional de Medicina-Mxico, tuvo como objetivos
identificar y evaluar factores de riesgo ergonmico en puestos de trabajo con equipo de
cmputo y el propsito de plantear alternativas de mejora para reducir los riesgos. El
procedimiento de evaluacin de riesgos ergonmicos inici con un diagnstico
situacional del centro educativo, a continuacin se analizaron individualmente la
iluminacin, temperatura, diseo y distribucin de los puestos de trabajo.

Robles, M. (2004) Realiz un estudio titulado Identidad Profesional y su relacin con la

satisfaccin laboral en las enfermeras asistenciales nombradas que laboran en el
hospital Nacional Arzobispo Loayza. El cual tuvo como objetivo Determinar la identidad
Profesional de la Enfermeras nombradas y su relacin con la satisfaccin laboral adems
como objetivos especficos determinar la identidad profesional de las enfermeras
nombradas, identificar los niveles de satisfaccin laboral de las enfermeras nombradas,
identificar la relacin entre identidad profesional con cada dimensin: remuneracin
econmica,

condiciones

de

trabajo,

reconocimiento

institucional,

relaciones

interpersonales. La metodologa del estudio fue descriptivo y de corte transversal. Se

aplic un cuestionario sobre Identidad Profesional y satisfaccin laboral.
Ante la realidad descrita, se plantea el siguiente problema: Cmo est relacionada la
ergonoma con la satisfaccin laboral del personal de gerencia de desarrollo urbano de
la municipalidad distrital de Vctor Larco herrera, 2014?
As mismo se ha planteado el siguiente objetivo general: Determinar la relacin de la
ergonoma en la satisfaccin laboral del personal de la Gerencia de Obras y Desarrollo
Urbano de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Herrera.

8. METODOLOGA

Los mtodos de investigacin aplicados a la presente investigacin se clasifican a partir

de los siguientes criterios: por el tipo de pregunta planteada en el problema: es una
investigacin del nivel descriptivo , ya que describiremos el fenmeno de la situacin
actual, por el mtodo de estudio de las variables: es una investigacin cuantitativa, pues
se obtendr datos numricos categorizados en el estudio de las variables, por el tiempo
de aplicacin de la variable: es una investigacin de corte transversal, pues para obtener
los datos no es necesario estudiarlas a lo largo del tiempo, sino haciendo un corte
temporal en el momento en que se realiza la medicin de las variables. El tipo de
estudio que se utiliz en la investigacin fue la descriptiva y correlacional, la primera
porque se describen situaciones y la segunda porque tienen como propsito medir el
grado de incidencia entre las variables que se manipulan en el problema. El diseo es no
experimental porque no se manipula el factor causal para la determinacin posterior a
sus efectos.
La poblacin de esta investigacin es todos los trabajadores que laboran de la Gerencia
de Desarrollo Urbano del Municipio Distrital de Vctor Larco Herrera equivalente a 30
trabajadores.

Se utiliz la tcnica de observacin con el fin de diagnosticar la posibilidad de desarrollar

el presente estudio, as mismo la encuesta aplicada mediante una encuesta
multidimensional de las variables.

9. RESULTADOS

De acuerdo al objetivo general que se centra en determinar la correlacin entre la

ergonoma y la satisfaccin laboral, en la tabla N 1, se determin que el 13.3% del
personal su nivel de ergonoma es mala y su nivel de satisfaccin laboral es bajo, el
60.0% del personal su nivel de ergonoma es regular y su nivel de satisfaccin laboral es
moderado, y el 10.0% del personal su nivel de ergonoma es buena y su nivel de
satisfaccin laboral es moderado. Adems se observa un valor chi cuadrado 1.658 con
probabilidad 0.798 siendo no significativo, no habiendo relacin entre nivel de
ergonoma y nivel de satisfaccin laboral. La tabla N 2 confirma que no existe
correlacin significativa entre ambas variables.
Sobre el nivel de ergonoma en la poblacin de estudio, se encontr que el 16% del
personal su nivel de ergonoma es mala, el 73.3% del personal su nivel de ergonoma es
regular, y el 10.0% del personal su nivel de ergonoma es buena.
Sobre el nivel de satisfaccin laboral, en donde se determin que el 10.0% del personal
su nivel de satisfaccin laboral es bajo, el 83.3% del personal su nivel de satisfaccin
laboral es moderado, y el 6.7% del personal su nivel de satisfaccin laboral es alto.

10.

DISCUSIN

Sobre el nivel de ergonoma por dimensiones en el personal, se obtuvo que en la

dimensin diseo de distribucin de puesto de trabajo el 40.0% del personal su nivel de
ergonoma es mala, el 30.0% del personal su nivel de ergonoma es regular, y el 30.0%
del personal su nivel de ergonoma es buena. En la nivel de iluminacin el 40.0% del
personal su nivel de ergonoma es mala, el 40.0% del personal su nivel de ergonoma es
regular, y el 20.0% del personal su nivel de ergonoma es buena. En la nivel de
temperatura y ventilacin el 26.7% del personal su nivel de ergonoma es mala, el 63.3%
del personal su nivel de ergonoma es regular, y el 10.0% del personal su nivel de
ergonoma es buena. En la nivel de postura el 40.0% del personal su nivel de ergonoma
es mala, el 50.0% del personal su nivel de ergonoma es regular, y el 10.0% del personal
su nivel de ergonoma es buena.

Respecto a la satisfaccin laboral por dimensiones, se obtuvo que en la dimensin

seguridad en el trabajo el 23.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral es bajo, el
70.0% del personal su nivel de satisfaccin laboral es moderado, y el 6.7% del personal
su nivel de satisfaccin laboral es alto. En la dimensin condiciones de trabajo el 46.7%
del personal su nivel de satisfaccin laboral es bajo, el 50.0% del personal su nivel de
satisfaccin laboral es moderado, y el 3.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral
es alto. En la dimensin Relaciones interpersonales el 13.3% del personal su nivel de
satisfaccin laboral es bajo, el 63.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral es
moderado, y el 23.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral es alto. En la
dimensin comunicacin el 16.7% del personal su nivel de satisfaccin laboral es bajo, el
63.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral es moderado, y el 20.0% del personal
su nivel de satisfaccin laboral es alto. En la dimensin motivacin y reconocimiento el
26.7% del personal su nivel de satisfaccin laboral es bajo, el 63.3% del personal su nivel
de satisfaccin laboral es moderado, y el 10.0% del personal su nivel de satisfaccin
laboral es alto. En la dimensin clima organizacional el 26.7% del personal su nivel de
satisfaccin laboral es bajo, el 60.0% del personal su nivel de satisfaccin laboral es
moderado, y el 13.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral es alto. En la
dimensin grado de estrs el 23.3% del personal su nivel de satisfaccin laboral es bajo,
el 70.0% del personal su nivel de satisfaccin laboral es moderado, y el 6.7% del
personal su nivel de satisfaccin laboral es alto. Comparado al nivel de satisfaccin
laboral Robles (2003) concluyo que en un hospital casi la mitad de las personas se
consideran satisfechas/muy satisfechas con el clima organizacional. La satisfaccin est
fuertemente asociada a la valoracin positiva de caractersticas propias de la
organizacin.

11.

CONCLUSIONES

No existe relacin significativa entre la Ergonoma y la satisfaccin laboral en la Gerencia

de Obras y Desarrollo Urbano, de la Municipalidad de Vctor Larco Herrera
Los trabajares de la Gerencia de Obras y Desarrollo Urbano, de la Municipalidad de
Vctor Larco Herrera perciben el nivel de la ergonoma de manera regular para
desempear sus labores.
Los trabajares de la Gerencia de Obras y Desarrollo Urbano, de la Municipalidad de
Vctor Larco Herrera poseen una satisfaccin laboral moderada en el desempeo de sus
labores.

12.

REFERENCIAS

Davis, K. y Newstrom, J. (2 ed.). (2000). Comportamiento humano en el trabajo Mxico:

Mcgraw Hill.
De Len M. (2008). Factores que influyen en la satisfaccin laboral de las encargadas y
vendedoras de tiendas de las cuatro cadenas de la corporacin MEST, S.A.
Guatemala. Tesis de doctorado sin publicar. Universidad Rafael Landvar.
Guatemala.
Guillen, G. (2000). Ergonoma y satisfaccin laboral en los funcionarios pblicos del sector
penitenciario.

Recuperado

el

24

de

julio

del

ao

2014,

de:

http://www.urbe.edu/publicaciones/forum/proyectos-pdf-vol1/ergonomiasatisfaccion-laboral-perzad-elizabeth.pdf
Ramos, Y. (2003) Grados de Satisfaccin Laboral de la Enfermera en las unidades
productivas de Servicios de Salud en Puno. Tesis de Maestra sin publicar.
Universidad Nacional del Antiplano, Puno.
Robles, M. (2004). Identidad Profesional y su relacin con la satisfaccin laboral en las
enfermeras asistenciales nombradas que laboran en el hospital Nacional Arzobispo
Loayza Recuperado el 24 de julio del ao 2014, de: http://scielo.isciii.es/scielo.
&script=sci_arttext&tlng=e

13.

RECONOCIMIENTOS

Muchos de los elementos presentados y discutidos en esta investigacin tienen un apoyo

cientfico. Agradezco a Luis Nez Cubas (Universidad Csar Vallejo) por sus crticas a esta
investigacin.