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Costos de calidad.
Los costes de la calidad son los desembolsos que tiene la empresa para
asegurar y garantizar la calidad de sus productos o servicios, as como
las prdidas sufridas cuando no se logra la calidad.
Auditoria.
La auditora es el examen crtico y sistemtico que realiza una persona o
grupo de personas independientes del sistema auditado, que puede ser
una persona, organizacin, sistema, proceso, proyecto o producto.
Aunque hay muchos tipos de auditora, la expresin se utiliza
generalmente para designar a la auditora externa de estados
financieros, que es una auditora realizada por un profesional experto
en contabilidad, de los libros y registros contables de una entidad, para
opinar sobre la razonabilidad de la informacin contenida en ellos y
sobre el cumplimiento de las normas contables.