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Voici un ouvrage exceptionnel dans ses conceptions

et ses ambitions. Lauteur, grand spcialiste


de la communication, met ses connaissances au service
dun objectif essentiel dans les relations: rester le matre
dans lchange polmique. Des ides, des outils applicables par
tous pour matriser les relations avec les autres.
lire absolument.
Professeur Jean-Claude Abric
Ancien directeur du laboratoire de recherche
en psychologie sociale de luniversit de Provence,
auteur de Psychologie de la communication (Armand Colin).

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Du mme auteur, aux ditions Leduc.s


La bible de la communication non verbale, 2010.
5minutes pour convaincre, 2009.

Retrouvez nos prochaines parutions, les ouvrages


du catalogue et les vnements ne pas rater. Votre
avis nous intresse: dialoguez avec nos auteurs et nos
diteurs. Tout cela et plus encore sur Internet :
http://blog.editionsleduc.com

Maquette: Sbastienne Ocampo

2011LEDUC.S ditions
17, rue du Regard
75006Paris France
E-mail: info@editionsleduc.com
ISBN: 978-2-84899-433-8

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mon petit-fils Florent,


pour quil ne laisse pas aux imbciles
larrogance futile de se croire intelligents!

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Sommaire
Avant-propos

PARTIE1: LES ATTITUDES GAGNANTES

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PARTIE2: les aTTAQUES

73

PARTIE3: LES PARADES

171

PARTIE4: LES RIPOSTES

227

En guise de synthse

313

Un dernier conseil

327

Index des figures de rhtorique

329

Bibliographie

333

Table des matires

335

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Avant-propos

Ah! si javais le sens


de la repartie!
Polmique autour dun mot
Ne vaut-il pas mieux se donner raison soi-mme que de donner
raison lautre? Surtout si jestime quil a tort! Et mme sil a
raison, ce nest pas une raison pour quil la ramne et prore
la cantonade!
La raison na rien voir l-dedans. Tous les jours, ou presque,
en entretiens professionnels ou pas, vous entrez dans des joutes oratoires plus ou moins importanLe sens de la
tes, des dbats dopinions nen plus
repartie nest pas
finir et vous en sortez souvent frustr,
un sixime sens
un peu dsempar et parfois rouge de
quon aurait greff
colre contre vous-mme. Il a toujours
sur certains et pas
le dernier mot celui-l. Ah! si javais le
sur dautres.
sens de la repartie!
Le sens de la repartie? Cela sapprend! Nous avons tous commenc par areu, areu ne loubliez pas.
Quelques-uns sont sans doute plus extravertis. Certains ont
appris sur le tas ou dans les livres. Par conseils interposs ou
par exprience, ils ont trouv des trucs pour sen sortir, une
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Comment avoir le dernier mot

mauvaise foi qui leur sert dargument et des savoir-faire qui


vous laissent sur le derrire.
vous den faire autant! Au lieu de cela, vous restez coi, tout
bta, bouche be, le temps davoir tort.

Et pourtant vous aviez de quoi lui clouer le bec!


Qui dentre vous ne sest pas dit en sortant dun entretien, dune
pre discussion, dun change verbal difficile: Pourquoi ne
lui ai-je pas dit a, Jaurais d lui dire que, Pourquoi
nai-je pas rpondu ceci? Il ny avait qu lui rappeler que.
Cela vous parat vident maintenant!
Cela vous saute aux yeux aussi fort que ce quil vous a dit vous
a saut la gorge.
Oui! Mais cest trop tard! Vous ne pouvez pas revenir et lancer
firement: Quand vous mavez dit a, tout lheure, jaurais
d vous rpondre que Trop tard! Et ce sentiment dinjustice
mine votre bonne conscience.
Que sest-il pass? Oh! peu de chose, il en faut si peu! Vous
tes entr sans le vouloir dans sa propre faon de voir, de raisonner et de dire. Vous navez pas eu le recul ncessaire pour
garder toute votre lucidit. Prenez garde, il y a tant dlments
qui peuvent parasiter votre rflexion: le statut de votre interlocuteur, lambiance, lenjeu, son type de raisonnement qui vous
dstabilise, son assurance qui vous dsaronne, sa mauvaise
foi qui vous surprend, vos propres prjugs et vos a priori qui
ligotent votre cerveau
Ce nest que lorsque vous ntes plus sous influence que vos
arguments se remettent en place.
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Avant-propos

Mais surtout, surtout, vous ne vous tes peut-tre pas assez


prpar toutes ces ventualits. Vous naviez pas les armes
pour le faire. Il est temps de les fourbir!

Attaques et contre-attaques, parades et ripostes


Avoir le dernier mot signifie de faon plus ou moins inconsciente que lon ne sest pas fait piger, que lon a mis terre les
arguments de lautre et que lon sort gagnant dune discussion,
dune dispute ou de toute confrontation verbale.
Avoir le dernier mot cest esquiver le coup, cest sortir la bonne
parade au bon moment, cest parfois attaquer le premier, cest
riposter aux attaques et ne jamais rester muet face lagressivit
do quelle vienne et quelles quen soient les circonstances.
Avoir le dernier mot cest mme, parfois, tre dans la ncessit de
parler un peu de ce que lon ne connat pas beaucoup ou mme
de parler beaucoup de ce que lon ne connat quun peu.
Naturellement comme dans tout duel, les attaques, les parades
et les ripostes se mlent allgrement.

Croiser le verbe,
cest comme croiser
le fer, il faut avoir
les techniques,
beaucoup de pratique
et quelques bottes
secrtes

Il y a mille manires davoir le dernier


mot, cela peut tre un raisonnement
gagnant, un contre-raisonnement inattendu, une formule qui dstabilise, une
expression qui dcoiffe, un calembour
qui tonne, une analogie qui verrouille,
une citation qui claque, un mot desprit qui force ladmiration
Et combien dautres figures de rhtorique et de style pour vous
aider jouer de ce judo de lesprit qui met lautre au tapis et
vous empche de tomber. Il suffit de les apprendre, de les pratiquer et de savoir quand et comment les utiliser.

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Comment avoir le dernier mot

Le bon mot au bon moment?


Quand on parle du dernier mot, il sagit rarement du mot que
vous prononcez en dernier. Votre interlocuteur aura sans doute
encore le temps de bafouiller quelques phrases sans effet, de
colrer quelques injures plus ou moins expressives, il tchera
de sauver la face en bredouillant des justifications sans force.
Ou alors, devenu muet, il laissera le silence compter les points
de son K.-O. Mieux encore, il se rangera peut-tre de votre ct.
Que demander de plus?
Au bout du compte, vous aurez gagn, il le sait, il le sent, vous
lavez convaincu et les observateurs prsents aussi. Le dernier
mot, cest la rplique qui casse, le raisonnement qui marque,
lexpression qui perdure au-del de la discussion.
Personne ne dtient la vrit, tout argument a son argument
contraire, la diffrence est dans la manire de le prsenter comme
tant vrai alors quil nest peut-tre que vraisemblable.
Bien sr, le comportement coopratif est souvent souhaitable;
bien sr, on peut avoir chacun sa part de vrit; bien sr, il est
prfrable de rechercher un consensus quune dispute. Nous
avons dj suffisamment crit sur la ncessit daller vers un
accord plutt que vers une confrontation, daller vers la collaboration plutt que vers la comptition (lire 5minutes pour
convaincre, Leduc.s ditions).
Envoyer son adversaire
dans les cordes relve
parfois de la salubrit
publique et de
lhygine mentale!

force de voir certains louvrir un


peu trop souvent et dautres la fermer longueur de temps, il serait
peut-tre utile dinverser un peu
lordre des dominants et de donner tous les moyens davoir le dernier mot, le bon argument,
le bon rflexe, la bonne repartie.

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Avant-propos

armes gales!
Soyez attentifs la forme de nos commentaires et de nos explications. Nous utiliserons nous-mmes les outils que nous prconisons. Reprez les analogies, les formules, les mtaphores, oxymores, antanaclases ou autres procds de style et de stratgies
dialectiques signals par les mots en italique entre parenthses
(ici par exemple il sagit dun effet de liste!) Ainsi, au fil des
lignes et des pages, vous retiendrez quelques citations, apprhenderez quelques types de raisonnement, vous vous imprgnerez de ces figures de rhtorique qui vous viteront de perdre
la face (le rapprochement des mots: figures et face
est une figure de rhtorique appele calembour).
Notre intention est de vous immerger peu peu dans ces procds et ces stratgies pour quils
Vous donner les moyens
deviennent les vtres.

de faire flche de tout


bois, voil notre objectif!
La cible dpend de vous.

Qui veut avoir le dernier mot doit


mettre dans son carquois suffisamment de flches pour choisir les bonnes (analogie), savoir
quand les dcocher et vers quelle cible. Voil tout!

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PARTIE1

LES ATTITUDES
GAGNANTES

uelle que soit la situation, quil sagisse dattaquer, de


contre-attaquer, de se dfendre, de riposter, ou tout
simplement davoir le raisonnement qui fait mouche,
il vous faudra avant tout vous forger un moral de vainqueur
et respecter des principes, des attitudes et des comportements
indispensables.
Lattitude est dabord un tat mental. Cet tat mental va conditionner vos comportements comme il conditionne les comportements de vos interlocuteurs. Cest donc dabord votre tat
desprit qui fera de vous un bon dbatteur.
Mais quels sont les moyens et les pratiques pour y parvenir?

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Parler le dernier
ce nest pas avoir
le dernier mot!

Un petit dernier pour la route?


La colre et la perte de sang-froid ne mnent rien. Vous risquez
mme de dire des choses que vous regretterez davoir dites. Ce
prsuppos qui consiste penser que celui qui parle le dernier a le dernier mot nous entrane dans des disputes incontrles, infructueuses o, de toute faon, chacun campera sur ses
positions. Et tour tour den rajouter un petit dernier pour la
route.
Cest le type mme de la dispute conjugale ou de parents et
adolescent qui, par ailleurs, peuvent trs bien sentendre. Dans
ces situations forte tension, on ne discute plus, on dispute.
Cest, le plus couramment, mauvaise foi contre mauvaise foi.
Personne ncoute personne et les mots jaillissent comme des
jets dinsultes qui claboussent les deux acteurs sans les mouiller.
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Comment avoir le dernier mot

Jusqu la dernire goutte qui, elle, peut faire dborder le vase


et clabousser tout le monde. Ces situations, au quotidien, partent gnralement dun petit vnement qui aurait d rester sans
consquence.

I llustration

par lexemple

Ils nauront jamais le dernier mot!


La petite scne de mnage qui suit ressemble bien des prises
de bec qui tournent en rglements de comptes en partant dun
fait anodin. Une escalade dangereuse!
Lui: Ah! je ne trouve pas mes chaussettes!
Elle: Tu nas qu les ranger tes chaussettes. De toute faon
tu ne trouverais pas de leau dans la mer!
Lui: Je ne tai rien demand! Jai juste dit: Ah je ne
trouve pas mes chaussettes! Et tu en profites pour mattaquer
sur
Elle: Tu nas pas dit Ah! je ne trouve pas mes chaussettes,
tu as dit AAAHHH! je ne trouve pas mes chaussettes, en
soufflant, et sur un ton! Comme si ctait de ma faute.
Lui: Je nai pas fait AAAHHH et je nai pas souffl. Cest
toujours le bordel dans cette maison! Une chatte ny retrouverait pas ses petits!
Elle: Tu nas qu ten prendre ton fils!
Lui : Ah voil, l, cest mon fils! Cest plus le tien! Si
tu
Elle: Si tu nes pas content tas qu les ranger, tes affaires!
Je suis pas la bonne ici!
Lui: Tu as vu sur quel ton tu me parles!
Elle: Je te parle sur le ton que je veux! Tu commences
me fatiguer me critiquer toujours et sur tout.
Lui: Moi je te critique sur tout?

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1. P a r l e r l e d e r n i e r c e n e s t p a s a v o i r l e d e r n i e r m o t !

Elle: Oui! et devant des trangers encore, lautre jour


devant les Dupont
Lui: Ah! parlons-en de lautre jour, elle est inconsciente ou
quoi? Elle est alle leur dire
Elle: Je supporte pas quand tu dis elle! Et en plus tu me
traites de malade
Lui: Jai pas dit a!
Elle: Si tu las dit!
Lui: Tu es dune mauvaise foi!
Elle: Cest toi qui parles de mauvaise foi? Alors a! Tu
viens de me traiter dinconsciente et Oh! et puis tiens, je
prfre men aller!
Lui: Bien sr! Courage fuyons comme dhabitude!
Elle: Je te laisse avec tes chaussettes! Je vais faire des
courses!
Lui: Cest a va dpenser dans les magasins, a va te
soigner
Elle: Ah parce que tu me trouves peut-tre trop dpensire
aussi!
Lui: Oh mais, tu ten fous toi! Largent, a va, a vient! Tu
regardes pas
Elle: Et qui cest qui a pris un abonnement Canal+ et
tout le machin qui nous cote les yeux de la tte pour que tu
regardes des matchs de foot longueur de soire?
Lui : Tu vas me reprocher de regarder le foot maintenant?
Elle: Et moi, je fais quoi pendant ce temps-l? Tu tes pos
la question? Non! Tu es dun gosme! Tu ne penses qu
toi, ta petite vie bien tranquille, ton match, tes copains Tes
copains qui dbarquent et
Lui: Ah! cest mes copains maintenant! Quand on sest
connus il y a cinq ans, mes copains tu les trouvais trs bien

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Comment avoir le dernier mot

Si tu vois ce que je veux dire!


Elle: Quest-ce que tu veux dire l? Tu parles de de
non mais tu es un tordu toi! Pauvre type tu vas chercher des
tu des trucs dil y a cinq ans, tu!
Lui: Surtout unde mes copains! Je me comprends!
Elle: Je te rappelle que cest pas moi qui suis venue te
chercher si tu te souviens! Il fallait y rester avec tes copains
Pauvre mec!
Lui: Si je comptais sur toi pour me distraire avec tes hurlements de gueularde.
Elle: Tu veux te distraire? Eh bien vas-y, cherche-les tes
chaussettes, a te fera une distraction Dailleurs je te signale
que tu les as aux pieds, tes chaussettes!
Lui: Oh merde! Quelle conne! Tu pouvais pas le dire
plus tt?
Elle: Ah! a, cest un comble! Cest moi la c

Cette salet damour-propre


mal plac!
Vous constaterez que, partant de la recherche de chaussettes,
on en arrive parler, un quart dheure aprs, de laventure que
madame a eue avant dtre avec son mari. Pour en arriver l,
on est passs par lducation des enfants, la rencontre avec les
Dupont, largent dpens dans les magasins, labonnement
Canal+, le foot, les copains. Le coq--lne perptuel sert frapper tous azimuts. Une gesticulation de mots o lon en arrive
bafouiller plutt que de se taire.
Les injures et les invectives personnelles viennent se mler ce
charivari de faits qui remontent la surface (et je suis rest bien
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1. P a r l e r l e d e r n i e r c e n e s t p a s a v o i r l e d e r n i e r m o t !

au-dessous des injures de la ralit): Je ne suis pas la bonne,


tu es inconsciente, tu mas traite de malade, tes hurlements de gueularde!, tu nes quun goste, tu es un tordu,
toi, pauvre mec, pauvre type quelle conne!,etc.
Vous connaissez ces scnes de mnage, vous les avez connues
et vous les connatrez nouveau, elles se ressemblent toutes un
peu, mme avec un vocabulaire plus chti et moins outrancier. tonnantes de strilit, elles nen sont pas moins trs
frquentes.
Ce type de duel ne finira que faute de combattant. Sans gagnant,
sans perdant. On se lance la tte tout ce qui vient, quand
ce ne sont pas les assiettes, et lon essaye
Pour avoir voulu
davoir le dernier mot au sens littral du
le dernier mot,
terme. Que le dernier mot soit bon ou
on se fait ensuite
mauvais, peu importe. Qui va lcher le
la gueule
premier ? Affaire damour-propre mal
jusqu en oublier
plac! Totalement improductif.
le pourquoi!

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coutez pour entendre!

Lhomme comme le lapin,


sattrape par les oreilles!
Mirabeau savait de quoi il parlait: la force des mots, certes,
mais cela est valable dans les deux sens. Pour tre cout il faut
dabord savoir couter. Cest la premire des bonnes attitudes
adopter. Comment voulez-vous avoir le bon mot au bon moment
si vous avez oubli dcouter? Ou si vous coutez mal? Quelle
que soit la situation, quelle que soit la tournure des vnements
et lagressivit de votre interlocuteur cest par les oreilles que vous
lattraperez (mtaphore). Tous pavillons sortis, vos radars auditifs
vous permettront dentendre et de reprer les faiblesses de votre
contradicteur pour avoir la bonne repartie au bon moment.

Mtaphore
Cest une substitution de terme fonde sur la ressemblance entre les signifis
souvent strotypes. La mtaphore pure va de labstrait au concret.
Ex: Vous tes la source de mes ennuis. Je suis au soir de ma vie.
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Comment avoir le dernier mot

Attention danger! Quand nous sommes dans un dbat contradictoire, nous avons tendance trier ce que nous dit lautre et
nentendre que ce que nous voulons! Plus grave encore! Un
mot peut nous faire ragir, une contre-vrit nous faire bondir et nous sautons pieds joints dans la contradiction pour
nous faire cueillir en plein vol par un: Ne me coupez pas la
parole!
Tout aussi dangereuse est notre coute slective, quand ce que
lon nous dit dclenche la rponse que nous nous prparons
faire: Je vais le coincer l-dessus! Nous sommes alors
tout ce que nous allons lui lancer au visage et nentendons
plus le reste. Cest une situation que lon connat bien lors des
interviews avec un mauvais journaliste. Ce journaliste-l a tellement prpar ses questions que pendant que vous rpondez
la premire, il pense dj la deuxime, quand vous rpondez
la deuxime, il se prpare vous poser la troisime et ainsi
de suite Il ne vous entend jamais rellement puisquil ne vous
coute pas vraiment! Comment stonner aprs, en lisant ce
quil a crit, quil y ait de telles distorsions avec ce que vous
avez dit?

Scouter en parlant, oui!


Scouter parler, non!
Quelles que soient votre facilit dlocution, la justesse de vos
arguments et la crdibilit de votre raisonnement, mfiez-vous
de vous. Le lapsus est vite arriv, linterprtation dun sousentendu, la drive des mots, peuvent vous faire des crocs-enjambe et vous vous retrouvez sur les fesses (mtaphore) sans
savoir pourquoi! Scouter en parlant, cest matriser son dbit
et rester vigilant sur le sens de ce que nous disons, comme sur
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2 . c o u t e z p o u r e n t e n d r e !

les contresens que peuvent en faire les autres. Ce contrle permanent vous permettra, le cas chant, de corriger, de dissiper
le possible malentendu, de clarifier votre expression tout de
suite, sans attendre que votre interlocuteur sengouffre dans
la brche.
Quand Georgina Dufoix dit la tl: Jai des rapports frquents avec le Premier ministre, elle sentend et comprend que
le mot rapports peut prter confusion (rapports: relations et rapports: sexuels. Une figure appele antanaclase.
Le mme mot significations diffrentes). Elle demande alors
ce quon refasse la prise. Heureusement quil sagissait dun
enregistrement et pas dun direct.
On nest jamais aussi

Scouter en parlant, oui, mais vitez


bien desservi
de vous couter parler. Le locuteur
que par soi-mme!
qui, satisfait de lui-mme, va mcher
certains mots, se gargariser dune expression rare, se gloser de
satisfaction, va faire passer une telle fatuit quil en deviendra ridicule et insolent aux oreilles des autres. Giscard est-il
conscient de son gonflement de chevilles quand il dit le 8avril
2005: Cest un texte facilement lisible, limpide et assez joliment crit: je le dis dautant plus aisment que cest moi qui
lai rdig.
I llustration

par lexemple

Sils staient entendus dire


Dominique de Villepin: Le ptrole est une ressource
inpuisable qui va se faire de plus en plus rare!
Sil stait entendu, il aurait pu ajouter: comme tout ce
que lon croit inpuisable. Une pirouette et le tour tait jou!
Nicolas Sarkozy: LUMP, une communaut dont lensemble des membres ne pose aucun problme, mais o il peut y

g
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Comment avoir le dernier mot

avoir quelques problmes. Cela veut dire que, mis part le


problme, il ny a pas de problme! Il est o le problme?
Cest lauteur de la citation prcdente!
Sil stait entendu, il aurait pu ajouter: quelques problmes isols qui nont pas valeur de gnralit. Et la contradiction seffaait par une causalit circulaire (raisonnement qui
se mord la queue).
Raymond Barre (3octobre 1980): Cet attentat odieux
qui voulait frapper des Isralites qui se rendaient la synagogue et qui a frapp des Franais innocents qui traversaient
la rue Copernic. Celle-l, mme avec une gomme et 2litres
de Blanco
Sil stait entendu, il aurait pu ajouter: Tout aussi innocents
que ceux qui se rendaient la synagogue.
Jean-Louis Borloo (28juillet 2006): Les demandeurs
demploi sont la principale richesse de ce pays. On pourrait
croire un joli paradoxe, mais non, ce nest quune expression
malheureuse.
Sil stait entendu, il aurait pu ajouter: Une richesse potentielle qui ne demande qu sexprimer et produire nous
de donner cette richesse humaine les moyens de Ouf!

I llustration

par lexemple

Ils se sont entendus dire


Du lapsus linguae lacte manqu.
Michel Rocard ( luniversit dt de lUDF 2006) commence son discours en affirmant: Ma joie dtre au milieu
des militants UMP! Et corrige aussitt dans la gne, rapidement et en bredouillant UDF Des fois quon nait pas
bien entendu dans son dbit mitraillette! Sa raction souligne
la gaffe par son bafouillage.

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2 . c o u t e z p o u r e n t e n d r e !

Jean-Pierre Raffarin (16octobre 2003) linstitut des


Hautes tudes de Dfense Nationale: La dynamique de la
dpense euh! de la Dfense! Y aurait-il des problmes
conomiques trs dynamiss?
Lionel Jospin (5mars 1998): Les fruits de la croissance,
la majorit plurielle compte effectivement les faire pousser et
pourrir euh! je veux dire pousser et nourrir. Il est vrai que
la pluralit cest comme les pommes, plus on les entasse plus
elles pourrissent!
Lionel Jospin toujours (19octobre 2009). Il sadresse Roselyne Bachelot en lui disant Monsieur. Il sourit, se reprend
et poursuit par La candidate lisabeth Guigou Matignon
au lieu dAvignon!
Attention! Un drapage mal contrl peut en cacher un
autre si lon ne se reprend pas dans la non-prcipitation!
Bon! Pour Roselyne on voit ou le bt blesse (et non le bas
nylon! Ltymologie aussi vous servira pour avoir le dernier
mot). Mais pour Matignon au lieu dAvignon! Nostalgique de
Matignon, Lionel?
Jack Lang: Je nai plus vous prsenter Georges Moustaku! Euh! Moustaki, et Moustaki, gn, de se gratter la
barbe! Jack Lang de se gratter la gorge et nous de nous
gratter de rire!
Daniel Bilalian la TV interroge Madame Simone Veil en lappelant Madame Jospin et russit un tour de force rarement
gal: Martine Aubry, prsente sur le plateau, se marre!
Jack Lang ( lAssemble nationale): coutez-les aboyer,
ces vieux chevaux de retour. L ce nest pas une gaffe, cest
un paradoxe, dailleurs pour enfoncer le clou il pouvait rajouter: La bave de la colombe natteint pas le hennissement du
crapaud! Labsurde na pas de limite dans les mtaphores.

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Comment avoir le dernier mot

Comment retomber sur ses pieds?


Scouter, nous venons de le dire, cest dj se donner les
moyens de se corriger tout de suite. Dabord assumer lerreur
en rtablissant le mot juste avec force, pas en se cachant. Tout
le monde la entendu, alors quoi bon essayer de dissimuler?
Mais bien souvent, vous pourrez encore mieux faire.
Sil vous arrive de vous rendre compte que vous faites une gaffe,
dites-vous que neuf fois sur dix cest en vous caricaturant vousmme, en allant plus loin, en rebondissant sur le mot avec le
sourire que vous allez passer et bien passer!
Quand Philippe de Villiers lance la tribune de la porte de
Versailles: Il faudra aller chercher les voix. Les voix des
hsitants, les voix des nafs, les oies des Il clate de rire et
rajoute: mais hlas pas les oies du Capitole qui avertissent, mais des oies qui moutonnent. Alors je vous propose un
vote neuf Il a assum ouvertement le lapsus (qui devient
un calembour), rebondi sur les oies du Capitole et le voil
retomb sur ses pieds pour poursuivre.
Sur la plupart des lapsus et des gaffes, vous pourrez vous relancer si vous ne crispez pas votre cerveau. Il y a toujours une
porte de sortie, une pirouette qui vous permettra dassumer en
prservant une image sympathique.

Les bonnes cartes ds le dpart


Lorsquil sagit de communication interactive, on utilise souvent
des termes guerriers. On parle de dialectique de combat, de
duels ou de joutes oratoires, de stratgie, dattaque, desquive, de
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2 . c o u t e z p o u r e n t e n d r e !

parade, de riposte, de repartie qui tuent, dhumour dvastateur,


de phrases assassines Oui! Mais voici le paradoxe: il vous
faut dabord plaire pour jouer ds le dpart votre indispensable
carte de sympathie et cela risque de vous amener une sorte de
nonchalance de lesprit qui peut vous coter cher.
Alors attention! Que vous passiez pour quelquun de dcontract et dtendu, mme de dtach, ne doit tre quune apparence matrise. Nous verrons (p.53) comment physiquement
donner le change cette apparence, quelle image sera porteuse
de confiance et de solidit. Le corps aidera lesprit.
Votre cerveau reste en veil constant, votre coute est active,
votre esprit sur le qui-vive, votre pense concentre sur ce qui se
passe, ce qui se dit et ce qui ne se dit pas. Lorsque vous matriserez tous ces capteurs, lorsque vous aurez assimil les principes,
les mthodes, les stratgies ainsi que les formules de style et de
rhtorique, vous pourrez entrer dans nimporte quelle situation,
face nimporte quel interlocuteur, non plus avec un tat desprit de vainqueur au combat, mais de vainqueur au jeu social
de lchange verbal. Vous passerez alors de seigneur de guerre
matre du jeu. Le plaisir remplacera la
Sortez grandi de
tension, lchange gagnant remplacera
vos communications
le coup de boule, le contrle remplacera
interactives.
les attaques main arme et le dernier
mot deviendra le bon.

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Surprenez-le
et tonnez-nous!

La banalit na jamais le dernier mot


Nous ne parlons ici que des attitudes, pas encore des moyens
et des pratiques. Sans ltonnement, sans la surprise quil doit
provoquer, le dernier mot nexiste pas.
La bonne attaque ou dfense ne relve donc pas toujours de
lthique, de la politesse ou de la bonne foi, quon se le dise!
Que lon ait tort ou raison, il ne sagit plus alors de convaincre
mais de persuader.
Pourquoi surprendre ? Noubliez
jamais que largument prvisible est
par essence mme un argument facile
dmonter puisque votre interlocuteur aura dj prpar ses rponses.
Le moment choisi, langle que vous
donnerez vos reparties sera donc

Persuader est
convaincre
ce que la gifle est
la caresse!
Il y a des moments
o lon na pas envie
de tendre lautre joue!
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Comment avoir le dernier mot

essentiel. Vous devrez masquer au mieux vos coups pour leur


donner un maximum defficacit. Comme au billard, cest par
la bande que vous marquerez le plus de points (analogie).

Lanalogie
Cest une comparaison qui claire une relation connue par une relation qui
lui est semblable. Le terme privilgi de lanalogie est lexpression:cest
comme. Lanalogie sapparente lexemple!
Ex: Vous changez davis comme une girouette.

Mais que votre attaque ou riposte le surprenne ne suffit pas.


Il faut encore que votre repartie ltonne. Si ce que vous dites
reste sans originalit, vous pourrez convaincre mais difficilement persuader. Nous reviendrons plus loin sur la diffrence
entre convaincre et persuader mais, soyez-en sr, la banalit et
la neutralit sont infructueuses dans une joute oratoire. Il va
falloir que votre dernier mot tonne, souvent plus par sa forme
que par son contenu. La force de votre attaque dpend donc de
votre manire de dire et de prsenter. La figure de style que vous
choisirez doit plaire quelle que soit lagressivit qui la nourrit.

Attendez-vous linattendu!
A contrario, et pour des raisons identiques, si lon vous attaque,
il sagira, quelle que soit la force de cette attaque, de ne pas en
paratre surpris, de ne pas vous sentir bless et donc de ne vous
tonner de rien. Il veut vous prendre au collet de lexpression qui
fche? Vous ne vous fchez pas et vous le collez au mur (collet et collez: calembour. Deux mots de sonorit semblable).
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3 . S u r p r e n e z - l e e t t o n n e z - n o u s !

Nous avons dj dit que la colre ou la perte de sang-froid ne


vous permettront jamais davoir le denier mot. Ou alors ce sera
sous la contrainte, donc sans consquence positive. Cela se
retournera contre vous.
Pour intgrer toutes les stratgies qui
vont suivre, nous vous proposerons
une panoplie doutils et de moyens
pratiques. Mais tous ces outils et
tous ces moyens ne serviront rien
si vous navez pas les attitudes et
ltat desprit dun gagnant. (Mais
dun gagnant qui reste sympathique.)
Tuez-le avec gentillesse! (Paradoxe)

Dans une dialectique


de combat, quelles que
soient les circonstances,
il est impratif de ne
pas se montrer
dstabilis.

I llustration

par lexemple

Ne jamais tre dstabilis!


Littr, lauteur du dictionnaire, est dans le lit conjugal avec sa
servante, sa femme entre et scrie: Ah! Monsieur, vous me
surprenez!
Et Littr, sans se dmonter corrige calmement: Non, madame, cest nous qui sommes surpris. Vous, vous tes tonne!
Dans labsolu, voil lexemple mme dun comportement essentiel pour se donner la chance davoir le dernier mot. (Il nest
pas ncessaire de coucher avec sa servante!)
Ici, la situation est extrme, reconnaissons-le, et la riposte qui
consiste transfrer la faute dadultre sur une faute grammaticale est de la plus haute voltige. Vous verrez que les bonnes
reparties sappuient souvent sur ce principe de transfert.
Auriez-vous trouv une telle riposte dans un tel moment?
Mme si vous tiez un grammairien confirm?

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Comment avoir le dernier mot


Jean-Claude Martin

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Leduc.s

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