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exemplo:
Estes prazos so contados a partir da data que voc recebeu o produto ou que o
servio terminou.
Se o defeito for difcil de se notar (vcio oculto), os prazos comeam a ser contados
da data em que o vcio apareceu.
SISTEMA NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR SNDC
Decreto no 2.181/97
A poltica nacional de proteo ao consumidor coordenada pelo Departamento de
Proteo e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria de Direito Econmico, do
Ministrio da Justia.
Os rgos que fazem parte do SNDC so:
os Procons e similares nos Estados e Municpios;
a vigilncia sanitria e agropecuria;
o Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade - INMETRO, e os
Institutos de Pesos e Medidas - IPEM;
os Juizados Especiais, alm da Justia comum;
as Promotorias de Justia, rgos do Ministrio Pblico;
as Delegacias de Polcia especializadas;
as entidades civis de defesa do consumidor;
a Embratur;
a SUSEP.
AS SANES ADMINISTRATIVAS
No Cdigo de Defesa do Consumidor existem penas para aquele fornecedor que no
obedecer suas regras.
Essas penas so chamadas sanes administrativas. As sanes administrativas ou
penas que esto no Cdigo so (Art. 56, incs. I a XII):
multa;
apreenso do produto;
inutilizao do produto;
cassao do registro do produto junto ao rgo competente;
proibio de fabricao do produto;
suspenso de fornecimento de produtos e servios;
PRAZO DE VALIDADE
Todo produto deve trazer na embalagem a data em que foi fabricado e o prazo de
sua validade.
Esta informao o prazo de validade de um produto.
Os produtos com prazo de validade vencido no podem estar venda.
Alguns fornecedores modificam este prazo. Isto crime.
Se voc adquirir um produto com o prazo de validade vencido ou modificado,
informe Vigilncia Sanitria, pedindo que seja feita uma vistoria.
A Vigilncia Sanitria ir retirar o produto das prateleiras.
Entre em contato com um rgo de defesa do consumidor.
PRODUTOS CLANDESTINOS
No compre produtos industrializados que no tragam informaes claras sobre sua
origem, o endereo do fabricante, os carimbos ou registros dos servios de
inspeo e vigilncia sanitria.
RTULOS
Os rtulos dos produtos industrializados ou feitos em fbricas devem trazer
informaes sobre:
quantidade;
composio;
aditivos;
nome e endereo do fabricante;
carimbos ou registros dos servios de inspeo tais como Vigilncia Sanitria ou
Ministrio da Sade;
data de fabricao e validade;
indicao de substncia que seja prejudicial sade;
peso.