Aliados Clave

Actividades Clave

Propuesta de Valor

Relaciones con los Clientes

Quines son los aliados

estratgicos ms
importantes?. R/.:
Nuestros clientes de a
pie, ya que ellos con su
voz a voz generan
ventas directas sin
ningn tipo de
reconocimiento
Quines apoyan con
recursos estratgicos y
actividades? Rta: los
accionistas, el personal
administrativo y los
bancos.
Cules actividades
internas se podran
externalizar con mayor
calidad y menor costo?
Rta:

Cules son las actividades y

procesos clave en el modelo de
negocio? Rta: lo principal es el
control de calidad, el cual se debe
ajustar a las polticas de la entidad,
seguido de un excelente trato al
cliente tanto interno como
externo, posteriormente
pasaremos por una atencin
personalizada a cada uno de
nuestros clientes.

Qu se ofrece a los
clientes en trminos
de productos y
servicios?. Rta: la
idea inicial es ofrecer
un producto de aseo
que cumpla con los
estndares de calidad
y Bio-degradabilidad
requeridos por el
INVIMA y la OMS.
Cules son aquellas
cosas por las que
pagan los clientes?.
Rta: Los clientes
pagan por, calidad y
prestigio.
Por qu los clientes
vienen a la
compaa?. Rta: Por
la captacin que se
realizar a mediano,
corto y largo plazo.
En qu se diferencia
la oferta de la de
otros proveedores?
Rta: La diferencia
principal ser la
atencin, tratar a
todos los clientes

Qu tipo de relaciones construye

con los clientes? Rta: Una relacin de
amistad, al ver al cliente como un
miembro importante para la
compaa quitaremos la barrera de
yo le sirvo usted me paga.
Tiene una estrategia de gestin de
relaciones? Rta: Si, la idea es enfocar
el mercado en el buen trato, todos
anhelamos el calor de un buen
servicio.

Recursos Clave
Cules son los recursos ms
importantes y costosos en su
modelo de negocio? Rta: Los
qumicos que sern empleados en
la elaboracin de los productos y
la maquinaria, pasando por una
fuerza de ventas fuerte que se
convertir en el pilar de la entidad.
(Personas, redes, instalaciones,
competencias, )

Segmentos de Clientes

Quines son los clientes?

Rta: Tendremos 2 clientes
fuertes, el ciudadano del
comn y las personeras
jurdicas.
Puede describir los
diferentes tipos de clientes
en los que se est
enfocando? Rta: El
ciudadano de a pie es uno
de ellos, otro son las
entidades pblicas y
Canales de Distribucin/
privadas que hagan uso o
Comunicacin
Cmo llega a los clientes y cmo los requieran nuestros servicios.
conquista? Rta: El canal ms fuerte es En qu difieren los
segmentos de los clientes?
el voz a voz, por eso es importante
Rta: La diferencia mayor es
generar campaas publicitarias en
el poder adquisitivo, y el
barrios populares.
volumen de compra que
A travs de cules canales
realizan, as como la
interacta con los clientes? Rta: En
persona es el canal ms importante, periodicidad.
luego vienen las redes sociales y la
pgina WEB.

como el primero,
seguido de un
producto de
excelentes
caractersticas.

Estructura de Costos
Cmo es la estructura de costos? Rta. La idea inicial es arrancar el
proyecto con dinero propio y un apoyo bancario, con el objetivo de
invertir en qumicos, maquinaria, envases, arriendos, y unos meses de
salario para poder soportar mis gastos.
Cules son los costos ms importantes en la ejecucin del modelo de
negocio? Rta: los ms importantes son los que generaran la actividad
en este caso la fabricacin de productos con los qumicos adecuados,
luego est el personal.

Fuentes de Ingresos
Cul es la estructura de sus ingresos? Rta: Venta empresarial y comercio en
general.
Cmo gana dinero en el negocio? Rta. Invirtiendo en una fuerza de ventas
robusta, ofreciendo productos de calidad con un valor agregado, el servicio y
respeto por el cliente.
Qu tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones, suscripciones y servicios,
entre otros) Rta: Pago por suministros de productos a empresas, y pago por
ventas en el comercio tradicional.