Calidad e Innovacion Tecnologica

CALIDAD E INNOVACIN
TECNOLGICA
ASIGNATURA
SERIE
PROGRAMAS DE ESTUDIOS
BACHILLERATO INTENSIVO SEMIESCOLARIZADO
DGEMS/DA/10-2012
SECRETARA DE EDUCACIN JALISCO

DIRECCIN GENERAL DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
DIRECCIN ACADMICA
SERIE: PROGRAMAS DE ESTUDIO
MDULO Sexto
TIEMPO ASIGNADO 30 horas
CAMPO DE CONOCIMIENTO Ciencias sociales

COMPONENTE DE Capacitacin para el
FORMACIN trabajo
En este programa encontrar las competencias

genricas y competencias disciplinares bsicas
relativas a la asignatura de CALIDAD E
INNOVACIN TECNOLGICA integradas en
bloques que buscan desarrollar unidades de
competencias especficas.
DGEMS/DA/10-2012
NDICE
CONTENIDO
Fundamentacin
Ubicacin de la materia en el Mapa Curricular
Distribucin de bloques
Competencias Genricas en el Bachillerato General
11
Competencias disciplinares bsicas del campo Ciencias Sociales
12
Bloque I
Antecedentes de la Calidad.
14
Bloque II
Estrategias para implantar un sistema de Calidad.
17
Bloque III
Herramientas estadsticas utilizadas en el control de la Calidad.
20
Bloque IV
Introduccin a Internet y los Negocios.
23
Bloque V
Negocios en Internet.
26
Informacin de apoyo para el cuerpo docente
31
Matrices de valoracin
38
Crditos
55
Directorio
56
DGEMS/DA/10-2012
FUNDAMENTACIN
El Gobierno de Jalisco, a travs de su programa sectorial Educacin y deporte para una vida digna, en el apartado 7, establece que la autoridad educativa
estatal con toda seriedad y responsabilidad seguir propiciando alternativas de educacin media superior a travs del sistema no escolarizado. Estas
alternativas implementadas por la Secretara de Educacin Jalisco son varias y estn destinadas a jvenes adultos o adultos que desde la vida en situacin de
rezago educativo opten por reanudar su proceso educativo formal1.
Por ello, a partir del Ciclo Escolar 2009-2010, la Direccin General de Educacin Media Superior realiza acciones de actualizacin a los programas de estudio
en pro de la calidad educativa del mencionado nivel incorporando en el plan de estudios del Bachillerato Intensivo Semiescolarizado los principios bsicos de la
Reforma Integral de la Educacin Media Superior, en sincrona con la Federacin; el propsito de todo esto es fortalecer y consolidar la identidad de este nivel
educativo, en todas sus niveles, modalidades y opciones; proporcionar una educacin pertinente y relevante al estudiante que le permita establecer una relacin
entre la escuela y su entorno y, finalmente, facilitar el trnsito acadmico de los estudiantes entre los subsistemas y las escuelas.
Para el logro de las finalidades anteriores, uno de los ejes principales de la Reforma Integral es la definicin de un Marco Curricular Comn, que compartirn
todas las instituciones de bachillerato, basado en desempeos terminales, el enfoque educativo basado en el desarrollo de competencias, la flexibilidad y los
componentes comunes del currculum.
A propsito de ste destacaremos que el enfoque educativo permite:
- Establecer en una unidad comn los conocimientos, habilidades, actitudes y valores que el egresado de bachillerato debe poseer.
Dentro de las competencias a desarrollar, encontramos las genricas, que son aquellas que se desarrollarn de manera transversal en todas las asignaturas del
mapa curricular y permiten al estudiante comprender su mundo e influir en l, le brindan autonoma en el proceso de aprendizaje y favorecen el desarrollo de
relaciones armnicas con quienes les rodean.
Por otra parte, las competencias disciplinares bsicas refieren los mnimos necesarios de cada campo disciplinar para que los estudiantes se desarrollen en
diferentes contextos y situaciones a lo largo de la vida. Asimismo, las competencias disciplinares extendidas implican los niveles de complejidad deseables para
quienes opten por una determinada trayectoria acadmica, teniendo as una funcin propedutica en la medida que prepararn a los estudiantes de la enseanza
media superior para su ingreso y permanencia en la educacin superior. 2
1
2
Jalisco 2030. Programas sectoriales y especiales. 7. Educacin y deporte para una vida digna. Mxico 2008 p. 40
Acuerdo Secretarial No. 486 por el que se establecen las competencias disciplinares extendidas del Bachillerato General, DOF, abril 2009.
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Por ltimo, las competencias profesionales preparan al estudiante para desempearse en su vida con mayores posibilidades de xito.
Dentro de este enfoque educativo existen varias definiciones de lo que es una competencia, a continuacin se presentan las definiciones que marcan el rumbo
para la actualizacin de los programas de estudio:
Una competencia es la capacidad de movilizar recursos cognitivos para hacer frente a un tipo de situaciones
y solucionar verdaderos problemas.
con buen juicio, a su debido tiempo, para definir
Tal como comenta Anah Mastache4, las competencias van ms all de las habilidades bsicas o saber hacer ya que implican saber actuar y reaccionar; es decir,
que los estudiantes sepan qu hacer y cundo. De tal forma que la Educacin Media Superior debe dejar de lado la memorizacin sin sentido de temas
desarticulados y la adquisicin de habilidades relativamente mecnicas, sino ms bien promover el desarrollo de competencias susceptibles de ser empleadas en
el contexto en el que se encuentren los alumnos y alumnas, que se manifiesten en la capacidad de resolucin de problemas, procurando que en el aula exista
una vinculacin entre sta y la vida cotidiana incorporando los aspectos socioculturales y disciplinarios que les permitan a los egresados desarrollar
competencias educativas.
El plan de estudio del Bachillerato Intensivo Semiescolarizado tiene como objetivos:
tiva y crtica (componente de
formacin bsica);
repararlos para su ingreso y permanencia en la educacin superior, a partir de sus inquietudes y aspiraciones profesionales (componente de formacin
propedutica);
es su inters y necesidad, incorporarse al mbito laboral
(componente de formacin para el trabajo).
Como parte de la formacin bsica anteriormente mencionada, a continuacin se presenta el programa de estudios de la asignatura de CALIDAD E
3
4
Philippe Perrenoud, Construir competencias desde la escuela Ediciones Dolmen,Santiago de Chile.

Mastache, Anah et. al. Formar personas competentes. Desarrollo de competencias tecnolgicas y psicosociales. Ed. Novedades Educativas. Buenos Aires/Mxico 2007.
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INNOVACIN TECNOLGICA, que pertenece al campo de conocimiento de las Ciencias Econmico-Administrativas. Este campo de conocimiento, conforme al
Marco Curricular Comn, tiene la finalidad de propiciar el desarrollo de la competencia genrica: que aprenda por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida,
defina sus metas, de seguimiento a su proceso de construccin del conocimiento, identifique las actividades que le resulten de menor y mayor inters y dificultad,
reconociendo y controlando sus acciones frente a retos y obstculos; articule saberes de diversos campos y establezca relaciones entre ellos y su vida cotidiana.
La asignatura de CALIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA, en el Bachillerato Intensivo Semiescolarizado, especficamente permitir al estudiante lograr la
competencia genrica para Desarrollar estrategias administrativas para la aplicacin de los estndares de la calidad indispensables para el estudio del comercio
y negocios electrnicos a travs de herramientas estadsticas para la toma de decisiones en la organizacin empresarial.
Si bien, desde el punto de vista curricular, cada materia de un plan de estudios mantiene una relacin vertical y horizontal con el resto, el enfoque por
competencias reitera la importancia de establecer este tipo de relaciones al promover el trabajo interdisciplinario, en similitud a la forma como se presentan los
hechos reales en la vida cotidiana. Siendo la materia de CALIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA una materia prcticamente orientada a la competencia
genrica Desarrollar estrategias administrativas para la aplicacin de los estndares de la calidad indispensables para el estudio del comercio y negocios
electrnicos a travs de herramientas estadsticas para la toma de decisiones en la organizacin empresarial, constituyendo el perfil del egresado del SNB; es
una de las competencias genricas clave por su importancia y aplicaciones diversas a lo largo de la vida; transversal por ser relevante a todas las disciplinas y
espacios curriculares de la EMS, y transferible, por reforzar la capacidad de los estudiantes para adquirir otras competencias. En este sentido se relaciona con
todas las dems materias que integran el Plan del Bachillerato Intensivo Semiescolarizado y cobra mayor importancia por la especificidad del propio Bachillerato.
Especficamente la asignatura de CALIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA permitir al estudiante lograr competencias genricas que contribuyen a su
formacin integral en su Bachillerato.
DGEMS/DA/10-2012
ROL DEL DOCENTE (Ver Acuerdo Secretarial 447).

El rol del docente en la Reforma Integral de la Educacin Media Superior implica ser innovador, creativo, capaz de redisear estrategias de enseanza, ser
agente de cambio, modelo de formacin en todas sus dimensiones y contextos.
Para lograr el xito de la reforma, los docentes deben acompaar a sus alumnos en sus respectivos proceso de construccin de los propios saberes para que
individual y comunitariamente edifiquen su conocimiento; es importante que el docente cuente con las competencias que conforman el perfil del egresado ms
que las competencias correspondientes de las propias actividades de su profesin, esto significa que ambos perfiles, tanto del docente como del egresado,
deben ser congruentes uno del otro.
DGEMS/DA/10-2012
UBICACIN DE LA MATERIA EN EL MAPA CURRICULAR

Primer Mdulo
Segundo Mdulo
Tercer Mdulo
Cuarto Mdulo
Matemticas I
Matemticas II
Matemticas III
Matemticas IV
Qumica I
Qumica II
Biologa I
Biologa II
Geografa
Ecologa y Medio
Ambiente
tica y Valores I
tica y Valores II
Fsica I
Fsica II
Historia Universal
Contempornea
Planeacin de Carrera y
Vida
Introduccin a las
Ciencias Sociales
Historia de Mxico I
Historia de Mxico II
Estructura
Socioeconmica de
Mxico
Formacin Propedutica Formacin Propedutica
Taller de Lectura y
Redaccin I
Taller de Lectura y
Redaccin II
Literatura I
Literatura II
Lengua Adicional al
Espaol I
Lengua Adicional al
Espaol II
Lengua Adicional al
Espaol III
Lengua Adicional al
Espaol IV
Informtica I
Informtica II
Formacin para el
Trabajo
Formacin para el
Trabajo
Aprendizaje Autogestivo
Desarrollo Humano
Quinto Mdulo
Sexto Mdulo
Filosofa
Formacin para el
Trabajo
CALIDAD E
INNOVACIN
TECNOLGICA
DGEMS/DA/10-2012
DISTRIBUCIN DE BLOQUES
La asignatura est organizada en cinco bloques, los cuales de manera transversal, contemplan cada una de las competencias y sus atributos, que contribuyen a
formar el perfil del egresado de educacin media superior, con el objeto de facilitar la reflexin y el conocimiento de los contenidos bsicos presentes en el Marco
Curricular Comn que contempla la Reforma Integral del Bachillerato.
Bloque I
Antecedentes de la Calidad.
Bloque II
Estrategias para implantar un sistema de Calidad.
Bloque III
Herramientas estadsticas utilizadas en el control de la Calidad.
Bloque IV
Introduccin a Internet y los Negocios.
Bloque V
Los Negocios en Internet.
En el Bloque I:
Conoce los principios bsicos de la calidad, a partir del estudio de su desarrollo histrico que le permita identificar los diferentes elementos que la integran.
En el Bloque II:
Conocer los elementos para implantar un sistema de calidad, mediante el estudio de los modelos de organizacin, estructura organizacional y las normas ISO.
En el Bloque III:
Disear, construir e interpretar la estadstica para la deteccin de desviaciones en los procesos productivos, a travs del estudio de sus herramientas bsicas
DGEMS/DA/10-2012
para mantener el control de sus procesos.

En el Bloque IV:
Utilizar recursos informticos tales como las herramientas del explorador de internet y conocer los principales elementos que conforman al comercio
electrnico a fin de realizar una compra en un sitio web.
En el Bloque V:
Utilizar herramientas informticas para desarrollar un sitio web, mediante el estudio de sus componentes y las etapas para desarrollarlo.
10
DGEMS/DA/10-2012
COMPETENCIAS GENRICAS
Las competencias genricas son aquellas que todos los bachilleres deben estar en la capacidad de desempear, y les permitirn a los estudiantes comprender
su entorno (local, regional, nacional o internacional) e influir en l, contar con herramientas bsicas para continuar aprendiendo a lo largo de la vida, y practicar
una convivencia adecuada en sus mbitos social, profesional, familiar, etc., por lo anterior estas competencias construyen el Perfil del Egresado del Sistema
Nacional de Bachillerato. A continuacin se enlistan las competencias genricas:
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.
11
DGEMS/DA/10-2012
BLOQUES DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS DISCIPLINARES BSICAS DEL CAMPO DE CIENCIAS SOCIALES
1.- Asume un comportamiento tico a travs del ejercicio de sus derechos y obligaciones en diferentes escenarios sociales.
2.- Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios polticos, econmicos y sociales que han dado lugar al entorno
socioeconmico actual.
3.- Propone soluciones a problemas de su entorno con una actitud crtica y reflexiva, creando conciencia de la importancia que
tiene el equilibrio en la relacin ser humano-naturaleza.
4.- Argumenta sus ideas respecto a diversos fenmenos histrico-sociales, mediante procedimientos terico-metodolgicos.
II
III
IV
X
X
5.- Participa en la construccin de su comunidad, propiciando la interaccin entre los individuos que la conforman, en el marco
de la interculturalidad.
6.- Valora y promueve el patrimonio histrico-cultural de su comunidad a partir del conocimiento de su contribucin para
fundamentar la identidad del Mxico de hoy.
7.- Aplica principios y estrategias de administracin y economa, de acuerdo a los objetivos y metas de su proyecto de vida.
8.- Propone alternativas de solucin a problemas de convivencia de acuerdo a la naturaleza propia del ser humano y su
contexto ideolgico, poltico y jurdico.
12
DGEMS/DA/10-2012
MAPA DEL MDULO

Nombre del Mdulo
Unidad de Aprendizaje
1. Antecedentes de la Calidad
Resultado de Aprendizaje
Construye un mapa conceptual que integre la relacin de la calidad con la
productividad y competitividad para la generacin de un producto en el comercio.
2. Estrategias para implantar un sistema Describe la estructura organizacional de un sistema de calidad, mediante sus
de Calidad
elementos bsicos.
3. Herramientas estadsticas utilizadas en Aplica las medidas de tendencia central y dispersin a un problema planteado en
el control de la Calidad
los procesos productivos de una empresa.
Calidad e Innovacin
Tecnolgica
30 Horas
4. Introduccin a Internet y los Negocios
5. Los Negocios en Internet.
13
Identifica y utiliza la barra de herramientas de un explorador de internet, as como

los elementos del comercio electrnico, para navegar en un sitio web y realizar
una compra.
Diseo y desarrollo de un sitio web mediante un software informtico para

aplicarlo al comercio electrnico de un producto o servicio.
DGEMS/DA/10-2012
Bloque
Nombre del Bloque
Tiempo asignado
ANTECEDENTES DE LA CALIDAD
6 hrs.
Desempeos del estudiante al concluir el bloque

Reconoce el desarrollo histrico de la calidad para comparar las caractersticas econmicas de la humanidad.
Describe las diferentes corrientes filosficas para conocer su importancia en el desarrollo de la calidad.
Identifica las fases de la planificacin de la mejora continua.
Construye un mapa conceptual que integre la relacin de la calidad con la productividad y competitividad para la generacin de un producto en el comercio.
SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES BSICAS
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES Y VALORES
EJEMPLOS DE
INDICADORES DE
DESEMPEO
SUGERENCIAS DE
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
Responsabilidad, puntualidad y - Rbrica o Matriz de

Realizas actividad grupal
entrega de los productos en Valoracin.
Mapa conceptual acerca
tiempo y forma.
a ) Presentas los 14 puntos de la
poca artesanal.
- Ver Anexo
de
los
principios
y
filosofa de Deming
fundamentos
de
los
poca industrial.
sistemas de gestin de la
calidad, de acuerdo con lo
B) Corriente filosfica moderna b) Presentas los cuatro tericos
establecido en las Normas
de calidad.
ms importantes.
ISO 9000
Demnig.
c) Elaboras
un esquema de
Juran.
conceptos de calidad, productividad
y competitividad.
A) Desarrollo histrico de la
calidad.
14
DGEMS/DA/10-2012
Ishikawa.
Feigenbaun.
C) Relacin entre calidad,

productividad y
Competitividad.
Presentas un mapa conceptual de

los principios bsicos de la calidad,
a partir del estudio de su desarrollo
histrico que te permita identificar
los diferentes elementos que la
integran.
D) Control de la calidad.
E) Costos de la calidad.
Costos suprimibles.
Costos inevitables.
F) Ciclo de control PHVA.

G) Las 14 obligaciones de la
gerencia.
15
DGEMS/DA/10-2012
FUENTES DE CONSULTA
BSICA:
CALIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA, AUTOR: CENTRO DE DESARROLLO EDUCATIVO, 2007
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN CASOS Y PRCTICAS, AUTOR: LOURDES MNCH GALINDO, EDITORIAL TRILLAS, 2010
COMPLEMENTARIA:
CALIDAD SIN LGRIMAS (Libro de consulta) UNIDAD I CALIDAD, pgina 71al 95
PHILIP B. CROSBY, GRUPO EDITORIAL PATRIA, 2007
ELECTRNICA:
http://www.mxgo.net/Plan-UTEA-2007/Modulo6/economico-administrativas
http://www.bpa.peru-v.com/ishikawa.htm, http://es.wikipedia.org/wiki/Kaoru_Ishikawa
16
DGEMS/DA/10-2012
Bloque
Nombre del Bloque
II
Tiempo asignado
ESTRATEGIAS PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE CALIDAD
9 hrs.

Utiliza los elementos para implantar un sistema de calidad y los aplica en su contexto
Identifica los modelos de organizacin para relacionarlos con situaciones en su entorno
Reconoce y describe los componentes de una estructura organizacional, as como la implementacin de las normas ISO y los ubica en su comunidad.

CONOCIMIENTOS
A) Modelos
organizacin.
HABILIDADES
de
Modelo estructurado.
Modelo inestructurado.
B) Estructura organizacional
Roles
y
requerida.
Tomas nota y ordenas las ideas

principales de la informacin
expuesta, presentndola al final al
docente.
Debers hacer un anlisis de
investigacin
general de las
normas ISO.
estructura
Comits de calidad.
17
Te
organizas
en
pequeos
subgrupos de cuatro a seis
miembros cada uno para investigar
las normas ISO 9000.
ACTITUDES Y VALORES
EJEMPLOS DE
INDICADORES DE
DESEMPEO
SUGERENCIAS DE
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
- Rbrica o Matriz de Desarrolla proyecto de

Muestra preocupacin por la Valoracin.
investigacin de una visita
calidad del entorno.
a una empresa que haya
Colabora en la visita a una - Ver Anexo
implantado un sistema de
empresa con una actitud
calidad, especificando que
participativa y comprometida
acciones de mejora se
con su localidad.
utilizaron para obtenerlo.
- Responsabilidad
Reporte
de
visita
- Perseverancia
realizada, detallando las
- Organizacin
acciones de mejora que
- Limpieza
- Orden
hicieron.
DGEMS/DA/10-2012
El rol directivo.
Estructura paralela.
Participacin de
fuerza de trabajo.
Participacin
proveedores.
C) Generalidades
normas ISO.
de
En plenaria a manera de lluvia de

ideas comentas lo investigado as
como opiniones al respecto. Al final
la realizas un reporte con las
conclusiones del tema.
de Realizas una visita a una empresa
donde identificaras su sistema de
calidad.
las
Tomas nota y ordenas las ideas
principales de la informacin
expuesta, presentndola al final al
docente
Conceptos bsicos.
Normas ISO-9000.
Premio
Calidad.
Estatal
de
Investigas informacin sobre las

empresas que estn certificadas y
las presenta de manera impresa.
Desarrollas y aplicas la metodologa
de la investigacin.
18
DGEMS/DA/10-2012
FUENTES DE CONSULTA
BSICA:
PLANEACIN ESTRATGICA Y CONTROL TOTAL DE CALIDAD, A. ACLE TOMASINI, EDITORIAL GRIJALBO, 2000
COMPLEMENTARIA:
CALIDAD SIN LGRIMAS (Libro de consulta) UNIDAD I CALIDAD, pgina 71al 95, PHILIP B. CROSBY, GRUPO EDITORIAL PATRIA, 2007
ELECTRNICA:
http://es.scribd.com/doc/3320411/Como-se-elabora-un-ensayo ,
http://www.tecnicas-de-estudio.org/tecnicas/index.htm
19
DGEMS/DA/10-2012
Bloque
Nombre del Bloque
III
Tiempo asignado
HERRAMIENTAS ESTADSTICAS UTILIZADAS EN EL CONTROL DE LA CALIDAD
9 hrs.

Expresa ideas y conceptos en forma escrita de manera clara, coherente y creativa acerca de la estadstica.
Identifica las ideas clave en las medidas de tendencia central e infiere conclusiones a partir de ellas.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Representa e interpreta modelos matemticos mediante la aplicacin de procedimientos aritmticos y algebraicos en las medidas de tendencia central y
dispersin.
Aplica las medidas de tendencia central y dispersin a un problema planteado en los procesos productivos de una empresa.
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
CONOCIMIENTOS
A) Estadstica.
Conceptos bsicos.
Medidas de tendencia
central
y
de
dispersin.
20
HABILIDADES
ACTITUDES Y VALORES
Realizas una resumen de los

principales conceptos de la
estadstica
Investigas
estadstico.
un
estudio
EJEMPLOS DE
INDICADORES DE
DESEMPEO
SUGERENCIAS DE
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
Prctica N 1
Muestra inters por conocer y - Rbrica o Matriz de
Aplica los conocimientos
participar en la investigacin Valoracin.
aprendidos
de
las
de un estudio estadstico.
medidas de tendencia
Adopta
actitud
de - Ver Anexo
central,
histograma
y
responsabilidad
para
la
grfico de control a un
DGEMS/DA/10-2012
resolucin de ejercicios
B) Herramientas bsicas
para
el
control
estadstico
de
la
calidad.
Diagrama de flujo.
Hojas de verificacin.
Diagrama de Pareto.
Diagrama
causaefecto.
Anlisis de campos de
fuerza.
Diagrama de afinidad.
Grficas de control.
Realizas ejercicios de medida

de
tendencia
central
y
dispersin.
Resuelves un estudio de caso.

Elaboras una tormenta de
ideas para identificar los
principales puntos de la
desercin escolar y ordenas
y vacas la informacin en un
diagrama de Ishikawa
Recolecta las evidencias de
inasistencias de un grupo
escolar y grafcalas en un
diagrama de Pareto.
equipos; en un ambiente de
tolerancia y respeto.
Participa con responsabilidad
en las actividades propuestas
entregando los trabajos con
orden y limpieza.
proceso productivo.
Entregar:
Hoja
de
clculos
estadsticos
de
medidas de tendencia
central.
Hoja del grfico de
control representativo
de los datos del
problema planteado
Conclusin del anlisis
de las propuestas de
la prctica No.1
Prctica No. 2
Aplica las herramientas
estadsticas a un control
de
calidad
de
una
organizacin escolar.
Evidencia a entregar:
Diagrama de CausaEfecto
Grfico de Pareto
Conclusin
del
anlisis del problema
y su interpretacin del
grfico del Pareto.
21
DGEMS/DA/10-2012
FUENTES DE CONSULTA
BSICA:
COMPLEMENTARIA:
CALIDAD SIN LGRIMAS (Libro de consulta) UNIDAD I CALIDAD, pgina 71al 95, PHILIP B. CROSBY, GRUPO EDITORIAL PATRIA, 2007
ELECTRNICA:
http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_descriptiva, http://www.elosiodelosantos.com/sergiman/div/estdesc.html
22
DGEMS/DA/10-2012
Bloque
Nombre del Bloque
IV
Tiempo asignado
INTRODUCCIN A INTERNET Y LOS NEGOCIOS
3 hrs.

Analiza los beneficios e inconvenientes del uso de las tecnologas de informacin y comunicacin para la optimizacin de las actividades cotidianas.
Aplica las tecnologas de informacin y comunicacin en el diseo de estrategias para la difusin de productos y servicios, en beneficio de su desarrollo personal
y profesional.
Identifica y utiliza la barra de herramientas de un explorador de internet, as como los elementos del comercio electrnico, para navegar en un sitio web y realizar
una compra.
CONOCIMIENTOS
A) Introduccin al comercio
electrnico.
Antecedentes.
Tipos de esquemas de
negocio.
Elementos del comercio
electrnico.
-Formas de pago.
-Seguridad.
HABILIDADES
Conformas subgrupos para realizar
la
investigacin
sobre los elementos del
comercio electrnico.
Realizas la visita a cuatro diferentes sitios web de empresas
comerciales.
Debers
realizar
una
discriminacin de dichos
sitios web.
Navegas un sitio web con el
23
ACTITUDES Y VALORES
EJEMPLOS DE
INDICADORES DE
DESEMPEO
SUGERENCIAS DE
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
Realiza una compra en un

Se interesa por el entorno de - Rbrica o Matriz de sitio web comercial de
las tecnologas de informacin Valoracin.
algn producto o servicio
a travs de la navegacin en
donde hace uso de:
internet.
- Ver Anexo
Genera una actitud de trabajo
* Explorador de internet
individual y colaborativo.
* Barra de herramientas
Participa con responsabilidad
del explorador
en las actividades propuestas.
Entregar evidencia de las
impresiones de la captura
de pantallas del proceso
de compra en un sitio web
DGEMS/DA/10-2012
-Legislacin.
Importancia en el plan
de mercadotecnia.
explorador de internet.
comercial.
Realizas la bsqueda de
informacin referente a los
grupos
de
noticias
y
conferencias web.
Llevas a cabo un mapa
conceptual
sobre
la
definicin, antecedentes y
tipos de esquema de negocio
del comercio electrnico.
Realizas un reporte con las
conclusiones
de
los
elementos
del
comercio
electrnico.
B) Internet Explorer.
Elaboras una conclusin
Botones de la barra de
sobre la importancia de la
explorador.
mercadotecnia en los sitios
Manejo
de
lugares
web comerciales.
favoritos.
Utilidades
del B)
explorador.
Realizas una prctica para
Grupos de noticias.
utilizar el explorador de
Conferencias.
internet y botn de favoritos.
Investigas e imprimes los
grupos de noticias y las
conferencias web.
24
DGEMS/DA/10-2012
FUENTES DE CONSULTA
BSICA:
LEYES Y NEGOCIOS EN INTERNET, EDITORIAL MC GRAW HILL
ELECTRNICA:
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DGEMS/DA/10-2012
Bloque
Nombre del Bloque
Tiempo asignado
LOS NEGOCIOS EN INTERNET
3 hrs.

Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para el manejo del diseo del sitio web.
Sigue instrucciones y procedimientos en la elaboracin de prcticas de laboratorio, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un
objetivo.
Elige las fuentes de informacin ms relevantes para el propsito su diseo de pgina web de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
Estructura ideas y argumentos en su sitio web de manera clara, coherente y sinttica.
SABERES REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DISCIPLINARES
BSICAS
CONOCIMIENTOS
A) Diseo de pginas web
en dreamweaver
Componentes de una
pgina web.
Entorno de Trabajo
o Ventana
del
Documento
o Barra del ttulo
o Barra de Estado
26
HABILIDADES
Procedes
de
manera
individual a la identificacin
del
entorno
del
dreamweaver tales como:
- rea de trabajo.
- Barra de men.
- Barra de documento
ACTITUDES Y VALORES
-
EJEMPLOS DE
INDICADORES DE
DESEMPEO
SUGERENCIAS DE
EVIDENCIAS DE
APRENDIZAJE
Responsabilidad
- Rbrica o Matriz de Proyecto: Disee un Sitio
Perseverancia
Web,
que
cumpla
los
Valoracin.
Organizacin
siguientes requerimientos:
Limpieza
- Ver Anexo
Orden
1) Estructura
y
Participacin en clase
organizacin
del
Cuidado en el manejo de
sitio web.
equipo de cmputo
a. Sistema
de
Comunicacin.
Navegacin
Colaboracin
b. ndice
de
Cooperacin
contenidos.
DGEMS/DA/10-2012
o Vistas
de
edicin
B) operaciones bsicas
de
manejo
de
documentos
Crea documento
Guarda documento
Abre documento
Cierra documento
C) Configuracin
del
sitio Web
Administrar
un
sitio
Configurar sitio
Editar Sitio
Opciones
D) Formato de Texto
Insercin de Texto
Panel
de
propiedades.
o Formato
o Fuente
o Estilo
o Tamao
o Alineacin
E) Listas
Creacin de listas
Simples
Listas
27
-Ventana del documento.
2) Creatividad.
- Men contextual.
3) Diseo grfico.
a. Imgenes
b. Elementos
multimedia.
- Barra de estado.
Efectas la prctica No. 1

siguiendo
los
pasos
indicados por el profesor
para la elaboracin de la
prctica e individualmente
realizas tres documentos.
-
Creas documento
Guardas documento
Abres documento
Cierras documento
4) Formato de texto.
a. Colores
y
tipografa.
5) Listas.
6) Tablas.
Entrega de trabajo del sitio
Web en un CD.
Realizaras la investigacin
del
procedimiento
de
configuracin de un sitio
web y la llevas a cabo en
laboratorio,
entregas
reporte y prctica.
Realizas en dreamweaver la
prctica numero 3 donde
DGEMS/DA/10-2012
Formato a Listas
Lista ordenadas
Formato a Listas
ordenadas
Elementos de las
listas
Lista de definicin
F) Tablas
Creacin
de
tablas
Insercin de filas
y columnas.
Panel
de
propiedades de la
tabla
Formateo
de
tablas
con
Plantillas
G) Imgenes
Insercin
de
imgenes
Panel
y
propiedades de la
imagen
Combinacin de
imgenes
y
tablas.
Combinacin de
Texto e imgenes
H) Enlaces
a. Insercin
de
28
incluyes
puntos:
-
los
siguientes
Listas
Formato a Listas
Lista ordenadas
Formato
a
Listas
ordenadas
Elementos de las lista
Organizados en parejas,
realizas el diseo de tus
tablas en tu cuaderno y
elaboras
un
cuadro
comparativo de las ventajas
y desventajas al considerar
el uso de
plantillas
predeterminadas.
-
Creacin de tablas
Panel de propiedades de
la tabla
Formato de tablas con
Plantillas
Realizas un ejercicio donde

incluya
los
puntos
mostrados
en
clase
DGEMS/DA/10-2012
enlaces
b. Vnculos
imgenes
c. Enlaces
internos
d. Enlaces
externos
relacionados a imgenes.
en
-
Insercin de imgenes
Panel y propiedades de
la imagen
Combinacin
de
imgenes y tablas.
Combinacin de Texto e
imgenes
Participas pasando al frente

de la computadora siguiendo
los
procedimientos
del
maestro
-
29
Insercin de enlaces
Vnculos en imgenes
Enlaces internos
Enlaces externos
DGEMS/DA/10-2012
FUENTES DE CONSULTA
BSICA:
NOCIONES DE CALIDAD TOTAL: CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS BSICAS. EDIT. LIMUSA, NORIEGA EDITORES. PRIMERA EDICIN 1993. 239
PGINAS. AUTOR GUTIRREZ, MARIO.
CALIDAD TOTAL: CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS PRCTICAS. EDIT. LIMUSA, NORIEGA EDITORES. PRIMERA EDICIN 1999. 166 PGINAS. AVELAR
SEVILLA, CELINA
CMO LOGRAR LA CALIDAD EN BIENES Y SERVICIOS: MANUAL DE PROBLEMA DEL LIBRO. EDIT. LIMUSA, NORIEGA EDITORES. PRIMERA EDICIN
1992. 147 PGINAS. CARDENAS HERRERA, RAL.
ELECTRNICA:
http://www.aulaclic.net
http://creatuweb.espaciolatino.com/
http://www.portalprogramas.com/gratis/dreamweaver
30
DGEMS/DA/10-2012
CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DISEO DE PLAN DE CLASE

CALIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA
Uno de los niveles de concrecin de la Reforma se da en el aula pues ste es el espacio en el que interacta el docente el estudiante- y los contenido de
aprendizaje, es este espacio en el que el enfoque educativo toma forma, a continuacin se sealan algunas consideraciones al respecto.
a) Las competencias se adquieren enfrentando al alumno a actividades y no mediante la transmisin de conocimientos o la automatizacin de ellos.
b) Las competencias se desarrollan a lo largo de todo el proceso educativo, dentro y fuera de la escuela.
c) La actividad de aprendizaje es el espacio ideal en el que se movilizan conocimientos, habilidades, actitudes y valores.
d) Las situaciones de aprendizaje sern significativas para el estudiante en la medida que stas le sean atractivas y se siten en su entorno actual.
e) La funcin del docente es promover y facilitar el aprendizaje entre los estudiantes, a partir del diseo y seleccin de secuencias didcticas, reconocimiento
del contexto que vive el estudiante, seleccin de materiales, promocin de un trabajo interdisciplinario y acompaar el proceso de aprendizaje del
estudiante.
f) El docente es un mediador entre los alumnos y su experiencia sociocultural y disciplinaria, su papel es el de ayudar al alumno a la construccin de los
andamios que le permitan la movilizacin de sus conocimientos, habilidades, actitudes y valores, promoviendo el traspaso progresivo de la responsabilidad
de aprender.
g) El alumno es el protagonista del hecho educativo y el responsable de la construccin de su aprendizaje.
Es por ello que el trabajo de academia y la planeacin docente, juegan un papel preponderante en el logro de los objetivos educativos por estar encaminados a
proponer una distribucin adecuada de actividades y recursos, recordando que toda planeacin didctica implica:
a) Analizar los programas de estudio.
b) Relacionar la asignatura a impartir con el campo de conocimiento al cual pertenece, as como con las asignaturas que se cursan de manera paralela en el
semestre y el plan de estudios en su totalidad.
c) Tomar en cuenta los tiempos reales de los que dispone en clase.
d) Definir una distribucin real de las actividades a desarrollar segn las unidades de competencia y elementos curriculares establecidos en los programas,
recordando que una planeacin didctica es un instrumento flexible que orienta la actividad en el aula.
31
DGEMS/DA/10-2012
Con el propsito de facilitar la toma de decisiones con relacin al diseo de plan de clase, independientemente de que el formato sea elaborado por cada
Institucin educativa conforme a sus necesidades y caractersticas particulares, se recomienda considerar:
e analizar el impacto y la relacin

que cada una de las 11 competencias junto con sus atributos, pueden promoverse en esta asignatura. Entre estas competencias destacan las relativas a la
comunicacin a travs de los diferentes medios, cdigos y herramientas con los que tiene contacto el estudiante, el aprendizaje autnomo y el trabajo en equipo;
las cuales podrn ser desarrolladas gracias al trabajo diario en el aula.
to, de tal forma que previo al
diseo del plan de clase se recomienda tener una definicin clara del alcance, pertinencia y relevancia de las unidades de competencia, de los conocimientos,
habilidades, actitudes y valores que se desarrollan.
de situaciones didcticas, diseo de actividades de aprendizaje, escenarios pertinentes y seleccin de materiales diversos, deben considerar los
intereses y necesidades de los estudiantes.
ctica mostrando algunos ejemplos de lo usted puede proponer en el aula.
luacin, recordando que a lo largo
del proceso de enseanza y aprendizaje el estudiante va generando evidencias de desempeo.
Dentro del enfoque por competencias cobra importancia buscar y mantener un ambiente de trabajo basado en el respeto por la opinin del otro, lo cual fomenta
la tolerancia, la apertura a la discusin y capacidad de negociacin; as como promover el trabajo en equipo o grupo. En ambos casos estos valores y actitudes
se conciben como parte del ambiente de aula que docentes y estudiantes promueven y mantienen en el da a da como parte de una relacin estrecha.
Para el diseo de las estrategias didcticas en la asignatura de Calidad e Innovacin Tecnolgica, est orientado a promover en los alumnos el desarrollo y
aplicacin de las herramientas tcnico administrativas, en su mbito laboral a fin de coadyuvar con ello al cumplimiento de los objetivos y metas de las
organizaciones, independientemente delcontexto en el que stas se ubiquen y considerando los continuos cambios que el mundo globalizado marca en el
entorno productivo nacional e internacional.
Para lograr lo anterior, se requiere que las actividades de aprendizaje de las unidades que conforman este mdulo, se enfoquen a la aplicacin de los elementos
del proceso administrativo a situaciones reales que enfrenten de manera particular los alumnos y las organizaciones, de tal manera que esta dinmica les
permita obtener las competencias requeridas para orientar sus acciones al cumplimiento efectivo de objetivos y metas tanto de su vida cotidiana como de la
profesional.
32
DGEMS/DA/10-2012
Las competencias a las que se hacen referencia al cursar este mdulo tienen que ver con el desarrollo de proyectos, planes y programas que le permitirn al
alumno guiar de manera efectiva la realizacin de sus actividades cotidianas y profesionales en la consecucin de objetivos y metas particulares y
organizacionales; organizar sus actividades de manera ptima para cumplir en tiempo y forma con lo establecido en los proyectos, planes y/o programas
desarrollados previamente; tomar decisiones acertadas con respecto a situaciones problemticas o de incertidumbre que se le presenten en el desarrollo de sus
actividades; utilizar de manera racional los recursos disponibles y asignados para el desarrollo de sus actividades a fin de mejorar los niveles de productividad de
las mismas; aplicar medidas de control para monitorear el desarrollo de las actividades y evitar posibles desviaciones de los criterios y/o normas establecidos
para su realizacin.
Asimismo, con la aplicacin de las estrategias de aprendizaje, el alumno desarrollar habilidades que reforzaran las competencias sealadas, permitindole,
relacionar ideas de manera lgica y ordenada; realizar argumentos lgicos: contextualizar situaciones presentadas en su vida cotidiana y profesional; realizar
anlisis y sntesis de situaciones presentadas en los diversos mbitos de su vida; detectar situaciones problemticas en su entorno personal y laboral;
desarrollar la capacidad de pensamiento lgico, abstracto y asociativo; capacidad para describir objetos, imgenes y actividades; conocimiento y comprensin
de conceptos; manejo de fuentes de informacin, y pensamiento crtico.
Finalmente, el alumno complementar su formacin profesional con competencias de ndole genricas, que reforzarn su formacin tcnica y administrativa,
fortaleciendo su formacin integral; la cual lo preparar para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para enriquecerlos,
transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica,
responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial en los mbitos profesional y personal y la
convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad.
Las competencias profesionales y genricas se integran de manera dinmica a travs de su aplicacin a situaciones reales, eficientando la actuacin del alumno
en los diversos mbitos del quehacer en los que se mueva.
A su vez se demanda la funcin prctica del docente, quien tiene el compromiso de motivar y crear ambientes propicios para el trabajo tanto en el aula como en
el laboratorio de informtica, disear o seleccionar actividades de aprendizaje interrelacionadas, planear, preparar, problematizar, desestructurar y reactivar
conocimientos previos; exponer, complementar, regular o ajustar la prctica educativa; facilitar el desarrollo de prcticas en computadora y proyectos escolares
significativos ; retroalimentar y/o monitorear las acciones en el aula y permitir el desarrollo de un plan de evaluacin acorde al enfoque de competencias. Un
espacio particular merece la conformacin de un portafolio de evidencias.
El portafolio de evidencias es una recopilacin de evidencias (documentos diversos, artculos, notas, diarios, trabajos, ensayos) consideradas de inters para ser
33
DGEMS/DA/10-2012
conservadas, debido a los significados que con ellas se han construido, por ser la historia documental estructurada de un conjunto seleccionado de
desempeos, que fueron realizados como producto de la preparacin o tutora; recordando que el propsito del portafolio es registrar aquellos trabajos que den
cuenta de los niveles de desempeo de las competencias.
Mediante el portafolio de evidencias buscamos estimular la experimentacin, la reflexin y la investigacin; reflejar la evolucin del proceso de aprendizaje;
fomentar el pensamiento reflexivo y el autodescubrimiento; as como evidenciar el compromiso personal de quien lo realiza. Entre sus ventajas podemos anotar
las siguientes: permite reevaluar las estrategias pedaggicas y curriculares; propicia la prctica de la autoevaluacin constante; expresa el nivel de reflexin
sobre el proceso de aprendizaje; aade profundidad y variedad a las evaluaciones tradicionales.
Utilizar el portafolio implica adoptar una concepcin de evaluacin autntica en la que la autoevaluacin, la coevaluacin y la evaluacin misma adquiere un
papel central. Finalmente podemos sealar que existen dos formas de presentacin del portafolio, una en papel y la otra electrnica en los que se incluyen:
trabajos realizados, resmenes, resultados de exmenes, es decir, evidencias de aprendizaje, cuyas caractersticas dependen meramente del soporte con el
cual se trabaje.
Respecto al uso de materiales y recursos didcticos, se recomienda:
- Incorporar los recursos tecnolgicos disponibles en cada localidad e institucin, de tal forma que el estudiante mantenga una relacin constante con ellos.
- Promover el uso de materiales diversos (bibliografa, documentales visuales, hemerogrficos, etc.,) y otras fuentes confiables de informacin, para facilitar la
investigacin y planteamiento de diversas situaciones del mbito personal y social.
Por ello se recomienda promover en clase las siguientes acciones:
Identificar informacin en fuentes documentales, empricas y visuales confiables.
Efectuar lectura de comprensin de textos cientficos y de divulgacin.
Ordenar y jerarquizar informacin sobre la base de su importancia.
Expresar ideas o dudas respecto a los temas revisados en clase.
Sealar el mbito de estudio de las ciencias sociales y la vinculacin que existe con otras reas de conocimiento en el contexto que se vive.
Interpretar el entorno social empleando los planteamientos tericos metodolgicos de las ciencias sociales.
Identificar y establecer relaciones entre variables sociales y proponer alternativas para resolver problemas.
La evaluacin del aprendizaje es inherente al proceso educativo, por lo que su diseo debe verse como un componente aparte; ya que a travs de aquella se
emite un juicio de valor respecto a los aprendizajes desarrollados por el estudiante, con base en los parmetros establecidos en los programas de estudio. Si
bien, la evaluacin forma parte del diseo del plan de clase o planeacin didctica, se le ha destinado el siguiente apartado por la importancia que reviste al
34
DGEMS/DA/10-2012
intervenir en su diseo factores institucionales, metodolgicos e incluso personales.5
Bajo el enfoque por competencias, la evaluacin del aprendizaje busca valorar (cualitativamente) el nivel de desarrollo de las competencias establecidas, las
cuales movilizan los saberes conceptuales, procedimentales y actitudinales en un contexto determinado; organizados en unidades de competencia e indicadores
de desempeo. A travs de la evaluacin del aprendizaje, bajo este enfoque, se pretende que los estudiantes tomen conciencia de sus logros y dificultades en el
proceso, de tal manera que puedan corregirlos y superarlos; y que los docentes cuenten con informacin objetiva que les permita valorar la efectividad de las
secuencias didcticas, recursos y/o materiales seleccionados, para estar en la posibilidad de retroalimentar constructivamente a los estudiantes y padres de
familia respecto al nivel de desarrollo de las competencias alcanzado.
Dentro de la estructura del programa de estudio se sugieren diversas evidencias de aprendizaje, para las cuales cada docente puede seleccionar los
instrumentos o medios ms apropiados para evaluarlas conforme a las condiciones reales del grupo e institucin educativa.
Para el logro de las finalidades anteriores, se requiere llevar a cabo una evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa, a lo largo del proceso de aprendizaje,
mismas que tienen propsitos, finalidades y tiempos especficos como se seala a continuacin:
Se recomienda revisar los Lineamientos para la evaluacin del aprendizaje, propuestos por la Direccin General del Bachillerato.
35
DGEMS/DA/10-2012
Tipo de Evaluacin
Qu evaluar?
Para qu evaluar?
Criterios a considerar
Cundo evaluar?
Evaluacin Diagnstica
Los aprendizajes previos referidos a
conocimientos, habilidades, actitudes,
valores y expectativas
de los
estudiantes.
DOCENTE, para elaborar o ajustar la
planeacin didctica.
ESTUDIANTE, identificar posibles
obstculos y dificultades.
Evaluacin Formativa
Evaluacin Sumativa
El nivel de avance en la construccin El nivel de desarrollo de
del aprendizaje.
competencias o aprendizajes.
DOCENTE, retroalimentar y modificar

la planeacin didctica.
ESTUDIANTE, identificar aciertos y
errores en su proceso de aprendizaje,
as como reflexionar respecto a sus
logros y retos.
Los
saberes
conceptuales, Los indicadores de desempeo
procedimentales
y
actitudinales establecidos para el cumplimiento de
previos.
las unidades de competencia.
Antes de iniciar una nueva etapa, Durante el proceso de enseanza y
bloque de aprendizaje o sesin.
aprendizaje, su extensin y grado de
complejidad depender de las
competencias a alcanzar.
las
DOCENTE, determinar la asignacin

de la calificacin ya creditacin.
ESTUDIANTE, reflexionar respecto a
sus logros y retos.
El nivel de desarrollo de las unidades

de competencia establecidas en los
programas de estudio.
Al concluir una o varias unidades de
competencia o curso.
Aunado a estas modalidades de evaluacin, cuando hablamos de desarrollar competencias, necesariamente tenemos que evaluar desempeos en contextos
reales, como hemos mencionado antes, a este tipo de evaluacin se le reconoce como evaluacin autntica. Para Archbal y Newman6, este tipo de evaluacin,
lleva a los estudiantes a realizar tareas ms autnticas o similares a las que ejecutan los expertos, que propicia que los estudiantes interacten con las partes de
una tarea y las renan en un todo, adems de favorecer el desarrollo de habilidades, conocimientos, actitudes y valores que pueden ser utilizados en diversos
contextos.
Archbald and NewmaN (1988) Beyond standarized testing. Reston, VA: NASSP. En: Calfe, R & Hiebert, E. Classroom assessment of Reading. Handbook of Reading Research II (1991). Barr, R;
Kamil, M; Mosenthal, P. & Pearson, P (eds). New York.
36
DGEMS/DA/10-2012
Una evaluacin autntica centrada en el desempeo busca evaluar lo que se hace, as como identificar el vnculo de coherencia entre lo conceptual y lo
procesual, entender cmo ocurre el desempeo en un contexto y situacin determinados, o seguir el proceso de adquisicin y perfeccionamiento de
determinados saberes o formas de actuacin. 7
Toda vez que a lo largo del semestre se promueve que el estudiante lleve a cabo actividades de aprendizaje autnticas (o contextualizadas) es necesario que
las estrategias de evaluacin centren su atencin en la aplicacin de determinadas habilidades, conocimientos, actitudes y valores en escenarios reales, de tal
forma que el docente pueda reconocer los logros alcanzados por el estudiante.
Ejemplos de actividades de aprendizaje pueden ser: la presentacin de proyectos en una feria de ciencias, un conjunto de presentaciones orales acompaadas
del uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) sobre algn tema especfico, la exposicin de argumentos de un debate, la solucin de
problemas matemticos, la presentacin de escritos como ensayos de opinin o reportes de investigacin, realizar traducciones, entre otras. En tanto las
estrategias para evaluar de forma autntica, dichas actividades, pueden ser la conformacin de un portafolio de evidencias de aprendizaje donde se seleccionan
aquellos productos de aprendizaje que le permitan identificar tanto al docente como al alumno el nivel de desarrollo de las competencias, ya sea en soporte
papel o electrnico, as como la aplicacin de rbricas y entrevistas, entre otros.
Finalmente, se recomienda incluir la participacin activa de los estudiantes en la evaluacin, y llevar a cabo acciones de autoevaluacin, co evaluacin y
evaluacin. A continuacin se muestran sus caractersticas principales y ventajas.
Autoevaluacin. Es entendida como la evaluacin que el estudiante hace de su propio aprendizaje, as como de los factores que intervinieron en su
proceso. La autoevaluacin lleva a los estudiantes a reflexionar respecto a su desempeo, identificndolo y tomando decisiones al respecto.
Se recomienda preparar al estudiante para este tipo de evaluacin y acompaarla de una retroalimentacin permanente que oriente sus futuros
desempeos.
Co evaluacin. Este tipo de evaluacin consiste en valorar el aprendizaje y desempeo de los estudiantes se realiza entre pares (estudiante estudiante),
con la finalidad de apoyarse y reflexionar de manera conjunta.
Es conveniente crear un clima de confianza en el aula, previo a la co evaluacin, de tal manera que exista un ambiente de honestidad, apertura y respeto.
Puede ser utilizada a lo largo de todo el proceso educativo, siempre y cuando el docente lo considere pertinente.
Evaluacin. Esta evaluacin es realizada directamente por el docente a los estudiantes a travs de diversos instrumentos, dependiendo de los propsitos
y tipo de evaluacin.
7
En Daz Barriga, F. (2006). Enseanza situada: vnculo entre la escuela y la vida. Mc Graw Hill: Mxico
37
DGEMS/DA/10-2012
Matriz de Valoracin o Rbrica

CALIDAD E INNOVACIN TECNOLGICA
Bloque:
1. Aplicacin de estndares de calidad.
Profesor:
Resultado de
Aprendizaje:
Nombre del
Alumno:
Grupo:
Construye un mapa conceptual que integre la Actividad de

relacin de la calidad con la productividad y Evaluacin:
competitividad para la generacin de un producto
en el comercio.
INDICADORES
Elabora un mapa conceptual acerca de los principios y fundamentos

de los sistemas de gestin de la calidad, de acuerdo con lo
establecido en las Normas ISO 9000.
CRITERIOS
EXCELENTE
38
Fecha:
SUFICIENTE
INSUFICIENTE
Incluye:
Incluye:
Omite cualquiera de los siguientes

elementos:
calidad (enfoque al cliente,

liderazgo,
participacin
del
personal, enfoque basado en
procesos, enfoque de sistema
(enfoque
al
cliente,
liderazgo,
participacin del personal, enfoque (enfoque
al
cliente,
liderazgo,
basado en procesos, enfoque de sistema participacin del personal, enfoque
para la gestin, mejora continua, enfoque basado en procesos, enfoque de
DGEMS/DA/10-2012
para la gestin, mejora continua, basado en

enfoque basado en hechos y mutuamente
relaciones
mutuamente proveedor)
beneficiosas con el proveedor)
hechos y
beneficiosas
relaciones sistema para la gestin, mejora

con
el continua, enfoque basado en hechos y
relaciones mutuamente beneficiosas
con el proveedor)
gestin de la calidad
de gestin de la calidad
- Base racional para los sistemas de

- Base racional para los sistemas gestin de la calidad
de gestin de la calidad
- Requisitos para los sistemas de gestin
- Requisitos para los sistemas de de la calidad y para los productos
gestin de la calidad y para los
- Enfoque de sistemas de gestin de la
productos
calidad
- Enfoque de sistemas de gestin
- Enfoque basado en procesos
de la calidad
Contenido
90%
- Base racional para los sistemas de
- Requisitos para los sistemas de
gestin de la calidad y para los
productos
- Enfoque de sistemas de gestin de la
calidad
- Poltica de calidad
- Papel de la alta direccin
- Documentacin
- Evaluacin de los sistemas de gestin - Documentacin

de la calidad
- Evaluacin de los sistemas de
- Evaluacin de los sistemas de gestin
Mejora
continua
de la calidad
- Documentacin
- Mejora continua
39
- Tcnicas estadsticas
- Mejora continua
DGEMS/DA/10-2012
jerarqua lgicas y vlidas
jerarqua lgicas y vlidas
fidedigna
fidedigna
Considera las reglas

ortogrficas y de sintaxis
Considera las reglas ortogrficas y de

sintaxis
No considera las reglas ortogrficas y

de sintaxis
siguientes datos:
siguientes datos:
siguientes datos:
- Nombre del alumno
- Nombre del alumno
- Nombre del alumno
- Titulo del trabajo
relaciones y jerarqua lgicas y

vlidas
es fidedigna
con casos reales
Presentacin
10%
40
DGEMS/DA/10-2012
- Fecha de entrega
- Fecha de entrega
- Fecha de entrega
software de presentador grfico
TOTAL
Bloque:
100%
2. Estrategias para implantar un sistema de Calidad
Profesor:
Resultado de
Aprendizaje:
Nombre del
Alumno:
Grupo:
Describe la estructura organizacional de un sistema de

calidad, mediante sus elementos bsicos.
41
Actividad de
Evaluacin:
Fecha:
Desarrollo proyecto de investigacin de la visita a una

empresa que haya implantado un sistema de calidad,
especificando que acciones de mejora se utilizaron
para obtenerlo.
DGEMS/DA/10-2012
INDICADORES
CRITERIOS
EXCELENTE
Presenta documento que
contiene:
SUFICIENTE
Presenta documento que contiene:
INSUFICIENTE
Presenta
documento
que
carece de alguno de los
siguientes elementos:
Portada
Portada
Nombre del plantel

Nombre del bachillerato
Nombre del mdulo
Formato
10%
Nombre del alumno

Nombre del proyecto
Nombre de la empresa visitada.
Presenta el documento elaborado

con el procesador de textos.
42
Nombre del plantel
Portada
Nombre del plantel
Nombre del mdulo
Nombre del alumno
Nombre del mdulo
Nombre del proyecto
Nombre del alumno
Nombre de la empresa visitada.
Nombre del proyecto
Nombre de la empresa
Presenta el documento elaborado con el visitada.
procesador de textos.
Presenta
el
documento
elaborado con el procesador
DGEMS/DA/10-2012
Presenta documento en formato

Presenta documento en formato
de textos.
Arial 10 pts. con una extensin
Arial 10 pts. Con una extensin mxima de 10 cuartillas

mxima de 10 cuartillas.
Presenta el documento impreso.
Presenta documento en
formato Arial 12 pts. Con una
extensin de una cuartilla.
Presenta el documento impreso.

Presenta
impreso.
Presenta el
engargolado
Presentacin del
Proyecto
60%
43
documento
el
documento
esta
Entrega documento que contiene:
Entrega documento que contiene:
ndice.
ndice.
Introduccin del proyecto.
Introduccin del proyecto.
ndice.
Desarrollo de los temas.
Desarrollo de los temas.
Carece de introduccin al
proyecto.
Modelo estructurado
Modelo inestructurado
Estructura organizacional de
la empresa visitada
Comits de calidad
El rol de la direccin
Participacin de la fuerza de
trabajo
Entrega documento que

carece de alguno de los
siguientes apartados:
Modelo estructurado
Estructura organizacional de la
empresa visitada
Desarrollo de los temas con
Comits de calidad
inconsistencia en los incisos:
Participacin de la fuerza de trabajo
Participacin de los proveedores
DGEMS/DA/10-2012
Participacin
de
proveedores
Normas de calidad
los
Normas de calidad
Bibliografa.
Bibliografa.
Ilustra los temas con imgenes, Ilustra los temas con imgenes y dibujos
dibujos y diagramas.
Presenta una resea del proyecto
en presentador grafico
Modelo estructurado
Estructura
organizacional de la
empresa visitada
Comits de calidad
Participacin
de
la
fuerza de trabajo
Participacin de los
proveedores
Normas de calidad
Bibliografa.
Ilustra los temas

imgenes o dibujos.
Redacta los temas de una forma
lgica y coherente.
Redaccin
Ortografa
Utiliza signos de puntuacin, y

acentuacin de palabras.
* Redacta los temas de una forma lgica y

coherente.
Utiliza signos de
acentuacin de palabras.
puntuacin,
con
Redacta los temas de una

forma lgica y coherente.
y Utiliza la acentuacin de
palabras.
Emplea la sintaxis dentro de la
44
DGEMS/DA/10-2012
redaccin de los temas.
Utiliza la gramtica para la

redaccin
de los temas.
* Entrega el proyecto antes de la Entrega el
fecha establecida.
establecida.
Entrega
TOTAL
proyecto
en
la
fecha Entrega la actividad con ms

de dos das de retraso con
respecto
a
la
fecha
establecida.
100%
45
DGEMS/DA/10-2012
Bloque:
3. Herramientas Estadsticas Utilizadas en el Control de Nombre del

la Calidad
Alumno:
Profesor:
Resultado de
Aprendizaje:
Grupo:
Aplica las medidas de tendencia central y dispersin a un Actividad de

problema planteado en los procesos productivos
Evaluacin:
Fecha:
Prctica No. 1
Aplica los conocimientos aprendidos de las medidas de
tendencia central, histograma y grfico de control a un
proceso productivo.
Prctica No. 2
Aplica las herramientas estadsticas a un control de calidad
de una organizacin escolar.
46
DGEMS/DA/10-2012
INDICADORES
Organizacin de la
informacin
15%
Clculos de medidas de
Tendencia Central y
dispersin
Histograma
30%
20%
47
CRITERIOS
EXCELENTE
SUFICIENTE
INSUFICIENTE
De forma excelente y clara, los

datos de ambas propuestas se
encuentran
organizados
y
tabulados, cumpliendo con los
requerimientos de orden y limpieza.
De forma aceptable los datos de ambas

propuestas se encuentran organizados y
tabulados, ms no cumple con los
requerimientos de orden y limpieza.
De forma deficiente los datos

de ambas propuestas
se
encuentran
organizados
tabulados, y no cumple con los

requerimientos de orden y
limpieza.
De
manera
limpia,
clara
y
organizada aplica las frmulas y
desarrolla los clculos de las
medidas de tendencia central y
dispersin, cuyos resultados son
correctos.
De manera limpia y clara ms no organizada

aplica las frmulas y desarrolla los clculos
de las medidas de tendencia central y
dispersin, cuyos resultados son correctos.
De manera limpia y clara ms

no organizada aplica las
frmulas y desarrolla los
clculos de las medidas de
tendencia central y dispersin,
cuyos
resultados
son
incorrectos.
De manera adecuada selecciona las

clases, realiza una distribucin de
frecuencia de los datos de ambas
propuestas
y de presentacin
excelente grafica sus respectivos
De forma adecuada selecciona las clases,

realiza una distribucin de frecuencia de los
datos de ambas propuestas y de
presentacin regular grafica su respectivo
Histograma.
De forma adecuada selecciona

las
clases,
realiza
una
distribucin de frecuencia de
los datos de una sola
propuesta
y
grafica
su
DGEMS/DA/10-2012
Histogramas.
Grfico de Control y su
interpretacin
Conclusin
20%
15%
TOTAL
respectivo Histograma.
Las grficas de control estadsticas

son claras y contribuyen al
entendimiento
del
proceso
productivo permitiendo la facilidad
de interpretacin de los datos.
Las grficas de control estadsticas no son

del todo claras y muestran algo de dificultad
en el entendimiento del proceso productivo
permitiendo poca facilidad de interpretacin
de los datos.
Las
grficas
de
control
estadsticas no son claras y
dificultan el entendimiento del
proceso productivo al no
permitir la interpretacin de los
datos.
De
manera
excelente
las
conclusiones obtenidas del anlisis
de los clculos de tendencia central
y
dispersin
aunados
a
la
interpretacin del grfico de control
reflejan el entendimiento de la
solucin correcta al problema del
proceso productivo.
De manera buena las conclusiones

obtenidas del anlisis de los clculos de
tendencia central y dispersin aunados a la
interpretacin del grfico de control reflejan
el entendimiento de la solucin correcta al
problema del proceso productivo.
Las conclusiones obtenidas del

anlisis de los clculos de
tendencia central y dispersin
aunados a la interpretacin del
grfico de control reflejan un
deficiente entendimiento de la
solucin correcta al problema
del proceso productivo.
100%
48
DGEMS/DA/10-2012
Bloque:
4. Introduccin a Internet y los negocios
Profesor:
Resultado de
Aprendizaje:
Nombre del
Alumno:
Grupo:
Identifica y utiliza la barra de herramientas de un Actividad de

explorador de internet, as como los elementos del Evaluacin:
comercio electrnico, para navegar en un sitio web y
realizar una compra.
Fecha:
Realiza una compra en un sitio web comercial de algn

producto o servicio donde hace uso de:
* Explorador de internet
* Barra de herramientas del explorador
49
DGEMS/DA/10-2012
INDICADORES
Proceso de compra en
un sitio web comercial
70%
CRITERIOS
EXCELENTE
SUFICIENTE
INSUFICIENTE
Realiza el proceso completo de

compra de un producto a eleccin
en el sitio web comercial indicado
previamente
sin
inconveniente
alguno.
Realiza el proceso de forma casi completa

de compra de un producto a eleccin en el
sitio web comercial indicado previamente,
sin embargo no realiza el ltimo paso para
la compra.
Realiza la mitad del proceso

de compra de un producto a
eleccin en un sitio web
comercial diferente al indicado
previamente.
Identifica sin ningn problema los Identifica sin ningn problema

elementos del comercio electrnico. elementos del comercio electrnico
Utilizacin
del
explorador de internet
20%
Abre el navegador de internet que

le fue indicado previamente.
Abre el navegador de internet que le fue

indicado previamente.
los No puede Identificar los

elementos
del
comercio
electrnico de manera clara.
Abre un navegador de internet
diferente al que le fue indicado
previamente.
Utiliza los botones de la barra del Tiene algunas dudas sobre la funcin de los
explorador de internet sin duda botones de la barra del explorador de Tiene diversas dudas sobre la
alguna.
internet.
funcin de los botones de la
barra del explorador de
internet.
50
DGEMS/DA/10-2012
10%
Manejo de
favoritos
lugares
TOTAL
Agrega como lugar favorito el sitio

web comercial que est utilizando
de manera correcta, identificando el
cono correspondiente.
Agrega como lugar favorito el sitio web Utiliza el cono incorrecto,

comercial que est utilizando, pero tuvo siendo incapaz de agregar
dudas al tratar de identificar el cono como lugar favorito el sitio web
correcto.
comercial que est utilizando.
100%
51
DGEMS/DA/10-2012
Bloque:
5. Los Negocios en Internet.
Nombre del
Alumno:
Profesor:
Resultado de
Aprendizaje:
Grupo:
Diseo y desarrollo de un sitio web mediante un software Actividad de

informtico para aplicarlo al comercio electrnico de un Evaluacin:
producto o servicio.
INDICADORES
Estructura y
Organizacin del Sitio
Web
52
Proyecto: Diseo de un Sitio Web
CRITERIOS
EXCELENTE
50%
Fecha:
SUFICIENTE
Emplea el software Dreamweaver Emplea el software Dreamweaver para:

para:
INSUFICIENTE
Emplea
el
Dreamweaver para:
software
- Insercin de texto
- Insercin de texto
- Estructura el texto de la pgina
- Estructura el texto de la pgina web en
- Insercin de texto
- Estructura el texto de la
DGEMS/DA/10-2012
web
en secciones y prrafos
secciones y prrafos
- Agrupacin de elementos con listas
- Agrupacin de elementos con - Insercin de elementos multimedia

listas
- Insercin de tablas
- Insercin de elementos multimedia
- Uso de formularios
- Insercin de tablas
- Uso de marcos en el diseo
- Uso de formularios
- Emplea hipervnculos
- Uso de marcos en el diseo
- Verifica la ejecucin de la pgina w
- Emplea hipervnculos
pgina web en secciones y

prrafos
- Agrupacin de elementos
con listas
- Insercin de elementos
multimedia
- Verifica la ejecucin de la pgina

web
- Agrega cdigo a la pgina web
para que se ejecute correctamente,
independientemente del navegador
a utilizar.
Contenidos
20%
53
Incluye un ndice de contenidos Incluye un ndice de contenidos ordenados y

adecuadamente
ordenados
y poco estructurados los cuales estn
estructurados los cuales estn apegados al negocio electrnico en internet.
apegados al negocio electrnico en
internet.
Incluye un ndice de contenidos

sin orden ni estructura los
cuales estn apegados al
negocio electrnico en internet.
DGEMS/DA/10-2012
Colores y Tipografa
Presentacin de
Resultados
20%
10%
TOTAL
El contraste de colores y el tipo de Los colores y el tipo de letra son Los colores y el tipo de letra no
letra son consistentes y muestran un consistentes y muestran un patrn lgico en combinan. Pero intenta una
patrn lgico en toda la pgina web. la mayora de las partes.
vista armoniosa
Presenta la informacin descrita en Presenta la informacin descrita en los Presenta

la
informacin
los apartados anteriores en formato apartados anteriores en formato impreso y descrita en los apartados
impreso y digital
digital
anteriores solo en formato
digital
- Cumple con los criterios de - Cumple con los criterios de contenido y
contenido
y
presentacin presentacin establecidos.
- Cumple solo con el 50% de
establecidos.
los criterios de contenido y
- Redacta documento con pocas faltas presentacin establecidos.
- Redacta documento aplicando las ortogrficas y gramaticales.
reglas ortogrficas y gramaticales.
- Redacta documento con
diversas faltas ortogrficas y
- Incluye referencias documentales
gramaticales
y/o electrnicas empleadas
100%
54
DGEMS/DA/10-2012
En la actualizacin de este programa de estudio participaron:

Direccin Acadmica de la Direccin General de Educacin Media Superior.
Elaboradores disciplinarios:
Lic. Antonio Vega
Jefe de Formacin Tcnica.
Sara Hernndez Sesento

Lic. en Contadura Pblica.
COLABORADORES:
Estructura Unidad 3 y 5
Manual y Prcticas
Claudia Elizabeth Ortega Herrera.

Ing. en Comunicaciones y Electrnica.
Maestra en Electrnica Industrial.
Laura Alicia Hernndez Tafolla.

Lic. en Derecho y Maestra en Derecho.
Estructura Unidad 4
Irene Gmez Alvarado.
Arin Olivas
Lic. en Informtica.
Estructura Unidad 1
Diseo, Estructura y Formato del Documento.
Sergio Ernesto Gonzlez Flores.
55
Eric Curiel Delgado

Lic. en Pedagoga
DGEMS/DA/10-2012
JOS ANTONIO GLORIA MORALES

Secretario de Educacin
PEDRO RUZ HIGUERA
Coordinador de Educacin Media Superior, Superior y Tecnolgica
JOS MANUEL BARCEL MORENO
Director General de Educacin Media Superior
GUADALUPE SUREZ TREJO
Directora Acadmica
CARLOS ALEJANDRO GARCA GARCA
Acadmico de la DGEMS
Av. Central No. 615 Col. Residencial Poniente, Zapopan; Jalisco C.P. 45136
56
DGEMS/DA/10-2012

Calidad e Innovacion Tecnologica

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CALIDAD E INNOVACIN

BACHILLERATO INTENSIVO SEMIESCOLARIZADO

SECRETARA DE EDUCACIN JALISCO

CAMPO DE CONOCIMIENTO Ciencias sociales

En este programa encontrar las competencias

Ubicacin de la materia en el Mapa Curricular

Competencias Genricas en el Bachillerato General

Competencias disciplinares bsicas del campo Ciencias Sociales

Estrategias para implantar un sistema de Calidad.

Herramientas estadsticas utilizadas en el control de la Calidad.

Introduccin a Internet y los Negocios.

Informacin de apoyo para el cuerpo docente

con buen juicio, a su debido tiempo, para definir

Philippe Perrenoud, Construir competencias desde la escuela Ediciones Dolmen,Santiago de Chile.

ROL DEL DOCENTE (Ver Acuerdo Secretarial 447).

UBICACIN DE LA MATERIA EN EL MAPA CURRICULAR

Formacin Propedutica Formacin Propedutica

Formacin Propedutica Formacin Propedutica

Formacin Propedutica Formacin Propedutica

Estrategias para implantar un sistema de Calidad.

Herramientas estadsticas utilizadas en el control de la Calidad.

Introduccin a Internet y los Negocios.

Los Negocios en Internet.

para mantener el control de sus procesos.

MAPA DEL MDULO

4. Introduccin a Internet y los Negocios

5. Los Negocios en Internet.

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HERRAMIENTAS ESTADSTICAS UTILIZADAS EN EL CONTROL DE LA CALIDAD

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Realizas una resumen de los

Realizas ejercicios de medida

Resuelves un estudio de caso.

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Realiza una compra en un

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LOS NEGOCIOS EN INTERNET

Desempeos del estudiante al concluir el bloque

-Ventana del documento.

Efectas la prctica No. 1

Realizas un ejercicio donde

Participas pasando al frente

CONSIDERACIONES GENERALES PARA EL DISEO DE PLAN DE CLASE

e analizar el impacto y la relacin

intervenir en su diseo factores institucionales, metodolgicos e incluso personales.5

DOCENTE, retroalimentar y modificar

DOCENTE, determinar la asignacin

El nivel de desarrollo de las unidades