Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Sesin 3
La organizacin y la
estructura organizacional
Principales Funciones
Organizar.- El proceso de disear y crear una estructura organizacional
Organizacional.-
Desarrollar
cambiar
la
estructura
Principales Funciones
Especializacin o divisin del trabajo: dividir las actividades laborales en tareas
separadas
Departamentalizacin: Es la forma en que se agrupan los puestos
Cadena de mando: Es la lnea de autoridad que se extiende de los niveles ms altos
de la organizacin hacia los ms bajos, lo cual especifica quin le reporta a quin
Tramo de control: Nmero de empleados que puede dirigir un gerente de forma
eficiente y eficaz.
Centralizacin: es el grado en que la toma de decisiones se da en los niveles
superiores de la organizacin
Estructura Organizacional
Departamentalizacin
Funcional.- El trabajo es
agrupado por funciones o
especialidades
Producto o mercado.- El
trabajo es agrupado por
lnea de producto o mercado
Especializacin del
trabajo
El grado por el cual
el trabajo es
dividido por tareas
Enfoque Horizontal
Procesos.- El trabajo es
agrupado por el flujo de un
proceso y un cliente
Departamentalizacin Funcional
Gerente
General
Gerente
Ingeniera
Gerente de
Contabilidad
Gerente de
Manufactura
Gerente de
Recursos
Humanos
Gerente de
compras
Sector de Trnsito
Masivo
Bombardier, LTD
Sector de vehculos
utilitarios y recreativos
Sector de productos
ferroviarios
Divisin de productos
ferroviarios y de diesel
Vicepresidente de Ventas
Gerente Cuentas de
minoristas
Director de Ventas
Gerente Cuentas de
mayoristas
Gerente Cuentas de
gobierno
+ Las necesidades y problemas de los clientes pueden ser solucionados por especialistas
-Duplicacin de funciones
-- Visin limitada de objetivos organizacionales
Estructura
Vertical
Tareas
Rutinarias
Cultura
Rgida
Roles
empoderados
Cultura
Adaptativa
Cambio
organizacional
al servicio
Sistemas
formales
Estrategia
competitiva
Ambiente Estable
Informacin
compartida
Estrategia
colaborativa
Ambiente Turbulento
Source: Adapted from David K. Hurst, Crisis and Renewal: Meeting the Challenge of Organizational Change(Boston, Mass.:
Harvard Business School)
Diseo Organizacional
Mecanicista.- Un diseo organizacional que estrictamente es rgido,
centralizado, con exceso de formalismo y bajo control
1. Alta especializacin
2. Rigidez departamental
3. Clara lnea de mando
4. Tramos de control estrechos
5. Centralizacin
6. Alta formacin
7. Canal formal de comunicacin
8. Muchas reglas y excesos de jerarquas
9. Estructuras muy verticales
La
organizacin
mecanicista
tiene
gran
Diseo Organizacional
Orgnica.- Una organizacin que est diseada para operar de manera
altamente flexible y adaptable
1. Colaboracin vertical y horizontal
2. Obligaciones aceptables
3. Libre flujo de informacin
4. Amplio tramo de control
5. Descentralizacin
6. Baja formalidad
7. Comunicacin informal
8. Estructura ms planas
9. Pocas reglas
Diseo Organizacional
La organizacin como cerebro.- Cuenta con un diseo organizacional rgido,
pero al mismo tiempo flexible, innovativo y creativo (Racionalidad instrumental)
1. Alta
especializacin
multi-
habilidades
2. Enfoque de procesos mezclados con
departamentos
3. Clara lnea de mando utilizando un
modelo de Coaching
4. Centralizacin, pero con libre flujo de
informacin
5. Alta formacin, pero con flexibilidad
Diseo Organizacional
Contemporneo
Estructura Matricial:
proyecto. Un aspecto nico de este diseo es que crea una cadena de mando
dual en la cual los empleados tienen dos gerentes; e! gerente d el rea funcional
ye! gerente de producto o de proyecto, quienes comparten la autoridad.
Fortalezas: Permite reunir diversas habilidades
especializadas para resolver un problema complejo,
flexibilidad, se evita duplicacin innecesaria
Debilidades: Como trabajan con dos cadenas de
mando no todos se adaptan