UNIVERSIDAD NACIONAL

SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES,
EDUCACION Y DE LA COMUNICACIN
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIN

PROYECTO DE INVESTIGACIN
DESARROLLO DEL LENGUAJE RADIOFNICO Y SU
POCA INCIDENCIA EN EL PBLICO OBJETIVO DEL
CANAL 47- HUARAZ - 2014
ASIGNATURA: METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
CIENTFICA
DOCENTE: FLIX VALERIO HARO
ESTUDIANTE: ROLLER TARAZONA SIFUENTES
CICLO: IV SEMESTRE 2013 II

HUARAZ PER
2014.

A mis padres que siempre me

brindan su apoyo incondicional

NDICE
1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN:
1.1. Descripcin de la realidad.
1.2. Planteamiento del problema.
1.3. Formulacin del problema.
1.3.1. Problema general.
1.3.2. Problemas especficos.
1.4. Formulacin de los objetivos.
1.4.1. Objetivo general.
1.4.2. Objetivos especficos.
1.5. Justificacin o importancia del estudio.
2. MARCO TERICO:
2.1. Antecedentes de la investigacin.
2.2. Marco conceptual (definicin de los trminos bsicos).
2.3. Bases tericas-cientficas.
2.4. Hiptesis.
2.4.1. Hiptesis general.
2.4.2. Hiptesis especfico.
2.4.3. Variables de estudio.
2.4.4. Operacionalizacin de las variables.
3. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN:
3.1.

Tipo de estudio.

3.2.

Diseo de investigacin.

3.3.

Mtodos de investigacin.

3.4.

Descripcin del rea de estudio (poblacin y muestra de

estudio)

4. ASPECTO ADMINISTRATIVO:
4.1. Cronograma o programacin de actividades.
4.2. Presupuesto o costo del proyecto.

BIBLIOGRAFA BSICA
ANEXOS
a. Diseo del tema o ttulo de investigacin.
b. Fuente de la investigacin (Organizacin o realidad donde se
investigar).
c. 06 casos para la descripcin del problema.
d. Esquema o estructura del Marco Terico.
e. Cuadro de doble entrada de la ubicacin de la literatura.
f. Matriz de consistencia.
g. Matriz de operalizacionalizacion de las variables.
h. Fichaje para el Marco Terico.

PROYECTO DE INVESTIGACIN
TTULO:
DESARROLLO DEL LENGUAJE RADIOFNICO Y SU POCA INCIDENCIA
EN EL PBLICO OBJETIVO DEL CANAL 47 HUARAZ - 2014
1. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIN.
1.1.

DESCRIPCIN DE LA REALIDAD.

Hoy en da, los medios de comunicacin constituyen una herramienta

persuasiva que nos permiten mantenernos en continua comunicacin
con los distintos sucesos sociales, polticos y econmicos tanto a escala
nacional e internacional. En las sociedades contemporneas es cada
vez mayor la importancia de los medios masivos y en particular de la
televisin. Esta influye sobre la forma de actuar o de pensar de las
personas, logra modificar la forma en que los hombres conocen y
comprenden la realidad que los rodea. Pero no son empleados de
manera correcta, sino que son manipulados por ciertos personajes
polticos para auto promocionarse, tal es el caso de la radio y
televisin espaola (RTVE), ambos medios en pocas ocasiones han
conseguido ser medios de comunicacin objetivos e imparciales, sino
que ms bien han servido como medio propagandstico de los diversos
gobiernos que han tenido su control, llegando en algunos casos a
adquirir las funciones contrarias para las que haba sido creado,
desinformando en vez de informar, como ocurri recientemente con el
anterior gobierno logrando prcticamente la total desinformacin sobre la
autora de los atentados del 11 de marzo del 2004, (11-M), por no
recordad la condena judicial que sufri TVE por su informacin sobre la
ltima huelga general, adems existe el caso concreto de Italia y su
presidente Silvio Berlusconi y su doble papel televisivo y poltico, y su
control sobre varias cadenas de televisin privadas, dando a entender
que la televisin para la mayora de los casos sirve nicamente para la
autopromocin y aumento del ego de algunos polticos con gran poder.
Los medios de comunicacin influyen en gran parte a la educacin y
cultura de la sociedad. Igualmente existe un parecido significativo con lo

que acontece en Mxico, con el canal televisa que se ha convertido en

un factor de deterioro y retroceso cultural para los mexicanos. Durante
ms de 50 aos ha venido acompaando propicindolo en buena parte
el quebranto en los ndices de calidad educativa de la poblacin. No se
exagera cuando se dice que lo que la escuela construye por la maana
lo destruye la televisin durante la tarde. Los 53 mil 519 millones de
pesos que gan la televisora durante 2009, contrastan con la indigencia
de sus contenidos. La paradoja es que dicha riqueza ha sido generada,
en parte, por la pobreza que transmite a travs de su pantalla. Es cierto
que Televisa no es la Secretara de Educacin Pblica, pero sera
ingenuo suponer que la televisin no es un instrumento de socializacin
capaz de crear no slo hbitos de consumo sino valores sociales de
todo tipo, como en su momento lo hizo la Iglesia, la escuela y la familia.
En Mxico 95.5 por ciento de la poblacin se entera de lo que ocurre en
la realidad a travs de la televisin. Televisa no educa (porque dice que
no le corresponde), pero s maleduca. No ofrece contenidos formativos,
sino deformativos. (Jorge Bravo, Asociacin Mexicana de derecho a la
informacin, 2010). En la actualidad uno de los problemas ms
frecuentes en la televisin Peruana es que sus contenidos, no son los
adecuados para ser transmitidos, programas que escarbaban en la
miseria humana y noticias que presentaban toda la sangre y sufrimiento
que podan, digitados por el gobierno fujimorista, pero que tenan gran
acogida o rating en la dcada del 90, siguen influenciando hasta hoy,
con personajes que no son un buen ejemplo y realities superficiales
para los adolescentes, segn el periodista Mauricio Fernandini,
refirindose a los realities juveniles que tienen una gran audiencia como
Esto es guerra y Combate, en los que se crean historias por conseguir la
mayor sintona y no se fijan en los efectos que pueden ocasionar en los
nios y jvenes, por ser transmitidos en horarios de proteccin al menor,
donde se pueden ver cuerpos semidesnudos y por no su contenido no
es lo correcto ,en donde podemos observar escenas que incitan al sexo
y a la violencia, principalmente afectando a los nios, quienes tratan de

imitar todo lo que ven, en donde el lenguaje utilizado no es el correcto,

por ello no aporta a la educacin y cultura. Este problema se debe a que
los canales de televisin no eligen un pblico objetivo al cual dirigirse,
para transmitir sus programas, para no generar controversia o ningn
tipo de incomodidades en los televidentes, tal es el caso del programa
de espectculos, AMOR, AMOR, AMOR (CANAL 2), en el que su
contenido no aporta en lo mnimo a la educacin ni a la cultura, al ser un
programa que durante dos horas se dedican en hablar en contra
ventilando y dejando en descubierto la vida ntima de los personajes
ms controversiales y faranduleros de Lima. Lo ms preocupante de
este programa, es que es transmitido en horario familiar, siendo los
nios y jvenes los que se encuentran en casa almorzando junto a la
familia.
En el caso local podemos observar durante la emisin del noticiero,
HUARAZ NOTICAS, trasmitido en el canal 13.
Que es transmitido a las 6:00 pm, y el problema radica en que es un
horario que no es comn, porque el pblico que mira los programas
informativos se encuentra en su centro de labores, por consiguiente el
lenguaje transmitido hacia los televidentes no es el adecuado.
Bueno televisin canal 47, Al ser un medio de comunicacin nuevo en
la ciudad de Huaraz, no cuenta con los contenidos televisivos necesarios
durante su programacin, lo que genera en los televidentes una seria
confusin, porque la mayor parte del pblico desconoce de los
programas existentes en el canal y an no identifican que programas
ver, dando a entender que el lenguaje y mensaje emitido no es
entendido correctamente por el pblico.
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
1.2.1. Diagnstico.
El problema existente en Bueno televisin canal 47, es el desarrollo
del lenguaje radiofnico que es transmitido tiene poca incidencia en el
pblico objetivo. Para ello es necesario el uso adecuado de los
elementos que componen el lenguaje y crear una estrategia de

marketing que sea capaz de generar una reaccin favorable en el

pblico objetivo, empleando una buena segmentacin inteligente del
pblico en la ciudad de Huaraz, de esa manera se obtendr un
resultado favorable para el canal y los televidentes, que son el motivo
por el cual se realizan todos los esfuerzos.
Asimismo, se observa que al ser un medio de comunicacin nuevo en
la ciudad de Huaraz, no cuenta con los contenidos televisivos
necesarios durante su programacin, lo que genera en los
televidentes una seria confusin, porque la mayor parte del pblico
desconoce de los programas existentes en el canal y an no
identifican que programas ver, dando a entender que el lenguaje y
mensaje emitido no es entendido correctamente por el pblico.
1.2.2. Pronstico.
En lo respecta a la evidencia desarrollo del lenguaje radiofnico y su
poca incidencia en el pblico objetivo, resolver el problema, nos
permitir tener una mayor eficacia al momento de transmitir los
mensajes, informacin y contenido en general del canal durante su
transmisin, porque una buena transmisin de los mensajes
garantizar que el pblico est satisfecho. Otro aspecto a mejorar es
el desarrollo del lenguaje radiofnico, lo que permitir que el pblico
se sienta conforme al recibir e interpretar el mensaje de este medio de
comunicacin, para lograr una mayor incidencia en el pblico objetivo.
El objetivo de esta investigacin es contribuir con el canal a identificar
un pblico al que quiera dirigirse, viendo las cualidades del televidente
siendo el que mejor se adecua a los propsitos que tiene el canal
como empresa y mejorar el lenguaje radiofnico, para la adecuada
recepcin de mensajes por parte del pblico.
1.2.3. Control del pronstico.
Por los argumentos propuestos es necesario describir la mayor
cantidad de factores que determinan la poca incidencia del desarrollo
del lenguaje radiofnico en el pblico objetivo para mejorar el proceso
comunicativo del canal 47.

La descripcin y argumentacin de los factores que generan el

proceso comunicativo en el canal 47, ms el conocimiento de las
causas principales del porque no se da un buen proceso comunicativo
que

incida

favorablemente

en

los

televidentes,

servir

para

comprender y contrastar el sistema el sistema de hiptesis y dar

respuesta al planteamiento del problema.

1.3. FORMULACON DEL PROBLEMA.

1.3.1. Problema general.
Cmo influye el desarrollo del lenguaje radiofnico en su poca
incidencia del hacia el pblico objetivo del canal 47- Huaraz- 2014?

1.3.2. Problemas especficos.

Cules son los efectos que influyen en el desarrollo del

lenguaje radiofnico que inciden en el pblico objetivo del canal
47?
De qu manera incide en el pblico objetivo el desarrollo de
un mejor lenguaje radiofnico en el canal 47?
1.4.

FORMULACIN DE LOS OBJETIVOS.

1.4.1. Objetivo general.

Determinar los factores del lenguaje radiofnico que influyen en su
poca incidencia hacia el pblico objetivo del canal 47 Huaraz
2014.
1.4.2. Objetivos especficos.

Identificar los efectos del desarrollo del lenguaje radiofnico

que inciden en el pblico objetivo.

Establecer los resultados de la incidencia en el pblico objetivo

al emplearse un mejor desarrollo del lenguaje radiofnico en el
canal 47.

1.5. JUSTIFICACIN O IMPORTANCIA DEL ESTUDIO.

El presente proyecto de investigacin se realiza con la finalidad de
mejorar el desarrollo del lenguaje radiofnico en el canal 47, para la
emisin adecuada y correcta de los mensajes hacia el pblico
objetivo, durante la transmisin de los programas ya sea noticiero,
cultural o de entretenimiento, as los televidentes de este medio de
comunicacin estarn conformes con la transmisin y posterior
recepcin del mensaje.
En los medios de comunicacin, el desarrollo del lenguaje radiofnico
es un aspecto muy importante, al que no debemos dejar pasar por
desapercibido, su uso adecuado garantizar que la audiencia se
sienta conforme al recibir el mensaje durante la transmisin de la
programacin o contenido, por ello es necesario el uso adecuado de
los elementos que integran el lenguaje radiofnico, para poder llamar
la atencin de su pblico objetivo y generar una reaccin favorable.
El pblico objetivo es un grupo de personas al que las empresas
eligen para satisfacer mejor sus necesidades y deseos, en este caso
los medios de comunicacin transmiten sus programas en horarios
especficos para diferentes pblicos, ya sea para informar, educar o
entretener, pero en ocasiones los horarios no son respetados.
Con este proyecto de investigacin se pretende contribuir con el canal
47 empleando un adecuado desarrollo del lenguaje radiofnico
durante su programacin para una mayor incidencia en el pblico
objetivo, los resultados obtenidos en el presente estudio a fin de
mejorar en este aspecto tan importante implementando estrategias y
capacitando constantemente a sus trabajadores, quienes son los
responsables de emitir el contenido y el mensaje durante los
programas transmitidos.

10

2. MARCO TERICO.
2.1. Antecedentes de la investigacin.

2.1.1. EL LENGUAJE RADIOFNICO:

EL USO DEL LENGUAJE RADIOFONICO EN LA PRODUCCION
DE JINGLES PUBLICITARIOS DE RADIO IMAGEN DE LA
CIUDAD DE ORURO

RESUMEN:
Cristina Fernndez Condori, estudiante de universidad tcnica de Oruro
Facultad de derecho ciencias polticas y sociales de la escuela de ciencias de
la comunicacin social, en su investigacin sobre EL USO DEL LENGUAJE
RADIOFONICO EN LA PRODUCCION DE JINGLES PUBLICITARIOS DE
RADIO IMAGEN DE LA CIUDAD DE ORURO en donde desarrolla la temtica
sobre el uso de del lenguaje radiofnico, con el propsito de describir el
elemento palabra del lenguaje radiofnico en la produccin de jingles
publicitarios de radio Imagen El poder de la msica, con la ayuda de ciertos
conceptos tericos en relacin al tema. Con este trabajo se propone demostrar
que

este

medio

de

comunicacin,

como

es

radio

Imagen:

utiliza

inadecuadamente el elemento palabra del lenguaje radiofnico en la

produccin de jingles publicitarios, destinados a promocionar las fiestas
juveniles por este medio de comunicacin. Para esto; en el primer captulo se
desarrolla el marco terico, donde se hace una sistematizacin de conceptos
tericos referidos al tema, y en el segundo captulo se ha utilizado ciertos
mtodos y tcnicas, para estudiar el objeto de estudio, hecha la tarea se
realiz una encuesta, que consta de 9 preguntas que se realiz a 169
estudiantes de 4 de secundaria de cuatro colegios, para la recoleccin de
informacin y as contrastar al planteamiento del problema.
Cristina Fernndez Condori, 12 de octubre del 2005.
11

 EFECTOS DE LAS TCNICAS DIDCTICAS TALER EN LA

CALIDAD DEL APRENDIZAJE DEL LENGUAJE RADIOFNICO
RESUMEN
Hugo Efran Viladegut Bush estudiante de la UNIVERSIDAD NACIONAL
MAYOR DE SAN MARCOS, de la facultad de educacin unidad de postgrado,
en su investigacin sobre los Efectos de las tcnicas didcticas TALER en
la calidad del aprendizaje del lenguaje radiofnico para optar el grado
acadmico de Magster en Educacin Lima-Per 2010, demuestra que las
Tcnicas de Aprendizaje del Lenguaje Radiofnico TALER investiga las
formas de transferir a los estudiantes de Ciencias de la Comunicacin los
procesos que hacen posible los productos radiofnicos. El problema que
plantea es:
Cules son los efectos de las Tcnicas TALER en la calidad del aprendizaje
del lenguaje radiofnico con los estudiantes del II Ciclo de la Facultad de
Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Tecnolgica del Per?
Se ha trabajado en una muestra de 89 alumnos: 49 del grupo experimental y
40 del grupo control durante el I Semestre de 2009. Con el grupo experimental
se ha trabajado aplicando los rigores de las tcnicas TALER, con el grupo
control se ha aplicado el mtodo tradicional. Al final s e ha aplicado una
prueba de 20 reactivos y 5 alternativas para cada uno abarcando la totalidad
de dimensiones.
El resultado obtenido es una media proporcional de 13 para sobre 20 en el
grupo experimental y de 09 sobre 20 en el grupo control.
La investigacin ha demostrado que la calidad del aprendizaje del lenguaje
radiofnico con los estudiantes de ciencias de la comunicacin, se puede
mejorar mediante la aplicacin de tcnicas innovadoras en la enseanza del
lenguaje radiofnico, un tema que por su naturaleza es abstracto.
Hugo Efran Viladegut, Lima, 20 de noviembre del 2010.
2.1.2. PBLICO OBJETIVO:

12

Segmentacin de los mercados de trabajo y relaciones laborales El

sindicalismo ante la accin colectiva.
RESUMEN
Los cambios en los modelos organizativos y de gestin de las empresas, con
la irrupcin de procesos de Externalizacin y trato diferenciado entre
trabajadores, han agudizado la segmentacin de los mercados de trabajo. La
Encuesta de Calidad de Vida en el Trabajo, del Ministerio de Trabajo, permite
reconocer esta fragmentacin en condiciones de empleo. La segmentacin del
mercado de trabajo adquiere mayor consistencia, por una parte, debido a que
en la misma confluyen situaciones personales, familiares y sociales de los
trabajadores; y por otra, en cuanto da pie a la formacin de intereses, valores,
expectativas, actitudes y comportamientos diferenciados entre unos y otros
colectivos laborales. La segmentacin laboral explica que en las relaciones
sociales de empleo adquieran un mayor espacio las relaciones individuales y
sobre todo la accin micro corporativa. Si este panorama supone de por s un
reto importante para los sindicatos, a ello se aade que estas organizaciones
no son inmunes al desarrollo de estos impulsos en su seno.
Segmentacin de Clientes de una Cadena de Supermercados en Base a
Estilos de Vida.
Resumen
El presente trabajo consiste en una segmentacin de clientes, basado en el
trabajo realizado por Dunnhumby para la cadena de supermercados Tesco.
Uno de los factores claves para el xito de los programas de lealtad tiene que
ver con el marketing focalizado, para lo cual, es fundamental contar con una
adecuada segmentacin. Expertos concluyen que no basta con saber la
frecuencia

de

compra,

monto

promedio

las

caractersticas

socio-

demogrficas del cliente, lo que realmente aporta valor a la empresa, es el

conocimiento de sus gustos, preferencias y necesidades. Debido a lo
enunciado anteriormente, esta memoria tiene como objetivo la segmentacin
de clientes por estilos de vida, para la realizacin de marketing focalizado. Para

13

la realizacin de tal objetivo, la metodologa propuesta consiste en: Definir una

serie de atributos con los cuales se caracterizarn los productos. Luego, a
partir de los productos, caracterizar al cliente va la presencia de cada atributo
en sus boletas. Finalmente realizar un anlisis de conglomerados, utilizando los
mtodos ACP y K-Means, y la descripcin de los segmentos en cuanto a
frecuencia, ticket promedio, lealtad (usando anlisis RFM) y las caractersticas
demogrficas. Aplicando la metodologa para un local de la cadena en estudio
y con datos del primer semestre del ao 2010, se tiene como resultado los
siguientes segmentos: Tradicional (28%), Express (10%), Familiar (18%),
Parrillero (5%), Gourmet (8%) y Saludables (31%). De los cuales, los
Saludables son lo que promedian mayor edad (50 aos, promedio general 45
aos) y poseen mayor porcentaje de mujeres (80%, porcentaje general 70%).
Con respecto a la lealtad, se obtuvo que el segmento Express es el que tiene
los menores ndices (64% de sus clientes leales) y el segmento Tradicional los
mayores, con un 81% de sus clientes catalogados cmo leales. Este ltimo,
adems es el segmento de mayor aporte en trminos de ingresos al local (43%
del total). Finalmente se observa que la frecuencia de compra es semanal para
la mayora de los clientes, los cuales poseen un ticket promedio en torno a los
$23mil. Por otro lado, con respecto de la metodologa, para la automatizacin
de la asignacin de los atributos a los productos se propusieron 2 modelos, de
los cuales el mejor asigna con buenas tasas de efectividad pero alcanza una
reducida parte de los productos, por lo que la asignacin manual es la mejor
opcin hasta el minuto. En conclusin se tiene que es posible segmentar los
clientes en base a estilos de vida a partir de las boletas. Y los segmentos
encontrados pueden ser alcanzados va marketing focalizado relacionado a las
caractersticas propias de cada estilo de vida.
Nez Fuentes, Santiago Patricio, 2010.
Pblico objetivo: Segmentacin por gnero.
La segmentacin por sexo de ha usado durante mucho tiempo en los mercados
de ropa, cosmticos, artculos, de tocador y revistas. Por ejemplo, aunque tanto
hombres

como

mujeres

usaron

los

primeros

desodorantes,

muchos

productores ahora ofrecen marca para un solo sexo. Procter & Gamble fue uno
14

de los primeros con su marcas Secret, formulada especialmente para la

qumica de la mujer, envasada y anunciada para reforzar la imagen femenina.
En fechas recientes, otras compaas han notado oportunidades de
segmentacin por sexo. La industria del automvil tambin usa mucho la
segmentacin por sexo. Las mujeres compran la mitad de todos los
automviles nuevos que se venden es Estados Unidos e influyen en el 80% de
todas las decisiones de compra de auto nuevo. Para el ao 2000, se estima
que las mujeres comprarn el 60% de todos los automviles nuevos. Por ello,
las mujeres se han convertido en un mercado meta apreciado por las
compaas automovilsticas. Vender a las mujeres no debera ser diferente
que vender a los hombres, seala un analista. Peor hay aspectos sutiles que
son importantes. Las mujeres tienen cuerpos diferentes, menos fuerza en el
tronco y se preocupan ms por la seguridad. Con estos aspectos en mente, los
fabricantes estn diseando automviles con cofres y portaequipajes ms
fciles de abrir, asientos ms fciles de ajustar y cinturones de seguridad que
se ajustan mejor a las mujeres. En contraste con los anuncios de vehculos de
las dcadas anteriores, los actuales presentan a las mujeres como
consumidoras competentes y conocedoras interesadas en todo tipo de
automviles.
Revista Expansin, 17 de marzo de 1999, Mxico.

2.2. Marco conceptual (definicin de los trminos bsicos).

V.I. LENGUAJE RADIOFONICO:

Lenguaje de la radio:
El lenguaje de la radio es un conjunto de formas sonoras y no sonoras,
representadas por los sistemas expresivos de la palabra, la msica, los efectos
sonoros y el silencio, cuya significacin viene determinada por el conjunto de
los recursos tcnicos y expresivos de reproduccin sonora e imaginativo visual,
determinada por el conjunto de los recursos tcnicos y expresivos. BALSEBRE,
Armand: El lenguaje radiofnico, 1994 p 57.

15

Lenguaje:
Existe lenguaje cuando hay un conjunto sistemtico de signos que permite un
cierto tipo de comunicacin y se caracteriza por una agrupacin de signos, lo que
lo define como sistema semitico. BALSEBRE, Armand: El lenguaje radiofnico,
1994 p 57.
Mensaje:
Mensaje es una agrupacin acabada, ordenada, de elementos concentrados en
un repertorio, que constituyen una secuencia de signos reunidos segn ciertas
leyes, puede ser comprendida si no est referida a un contexto comunicativo, de
tal manera que un mensaje es alguien interpretando un mensaje. BALSEBRE,
Armand: El lenguaje radiofnico, 1994 p 57.
La palabra:
La palabra en la radio se manifiesta primero en la redaccin y luego se
materializa en la locucin a tendiendo a las caractersticas de la voz humana,
segn

cumpla

una

funcin

informativa,

expresiva,

persuasiva

de

entretenimiento, por lo tanto la brevedad, la claridad enunciativa temtica y

tcnica, son la bases normativa sobre lo que construye la palabra radiofnica.
Es la voz del locutor lo que humaniza las palabras y los personifica. MARTNEZ
COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002, p 43.
La msica:
La msica al integrarse al lenguaje de la radio, pierde su autonoma
significativa para adquirir un uso comunicativo y expresivo especficamente
radiofnico, y a la vez menciona que adems la msica es el lenguaje de la
emocin y como tal, establece siempre una relacin afectiva con el oyente.
MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio
2002, p 50.
La meloda:
Es una sucesin de notas musicales de duraciones y alturas variadas, en
donde los las melodas en tonos altos suenan positivas, alegres, brillantes y
16

vigorosas y las melodas en tonos bajos suenan oscuras, melanclicas, tristes y

pensativas. MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y
programas de radio 2002, p 51.
La armona:
Es la articulacin simultnea de dos o ms tonos simultneos y diferentes pero
acordes, es decir, unidos en orden y equilibrio, se conoce como el arte de
formar y enlazar los acordes obteniendo una grata variedad de sonidos,
duraciones y pausas que se unen y se combinan. MARTNEZ COSTA, Mara
del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002, p 51.
Los efectos sonoros:
Se entiende como cualquier sonido inarticulado que presenta un fenmeno
meteorolgico, un determinado ambiente espacial, la accin natural sobre un
objeto inanimado o cualquier fragmento de la realidad animal. BALSEBRE,
Armand: El lenguaje radiofnico, 1994 p 57.
El silencio:
Es el elemento del lenguaje radiofnico que presenta la ausencia de sonido y
como parte de un todo cumple una serie de funciones, al que el odo humano
es incapaz de percibir, es un sonido que se pierde o baja de su umbral de
audibilidad. MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y
programas de radio 2002, p 51.
La voz:
La produccin de la voz tiene un aspecto motriz o fsico y un aspecto acstico o
perceptivo que condicionan el proceso de emisin y recepcin de la palabra.
Desde el punto de vista fsico, la palabra hablada se produce por la vibracin
de las cuerdas vocales que se origina en una fuente de energa que son los
msculos respiratorios y que se amplifican y enriquecen por los huecos de la
cara y la garganta, que actan como resonadores. MARTNEZ COSTA, Mara
del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002, p 43.

V.D. PBLICO OBJETIVO:

17

Estilo de vida:
Concierne a las actividades, intereses y opiniones. Refleja cmo se pasa el
tiempo y qu convicciones se defienden sobre diversos temas sociales,
econmicos y polticos. Sin duda los estilos de vida de las personas tienen un
efecto en qu produccin compra y qu marcas prefieren. Los vendedores lo
saben y disean sus estrategias de acuerdo con segmentos de estilo de vida.
STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de marketing (13va
edicin) 2007 p. 174.
Ocasin:
Los compradores se pueden agrupar segn las ocasiones en que conciben la
idea de comprar, hacen realmente la compra o usan el artculo adquirido.
KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003. p. 236.
Posicionamiento:
Es la manera en que los clientes actuales y posibles ven el producto, marca u
organizacin en relacin con la competencia. Para establecerse en un mercado
dominado por empresas que apelan principalmente a las preferencias. Es el
uso de todos los elementos de que dispone para crear y mantener en la mente
del mercado meta e imagen particular en relacin con los productos de
competencia. STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de
marketing (13va edicin) 2007 p. 183 - 184.
Mercado Meta:
Conjunto de compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes, a
los cuales la empresa decide servir. KOTLER, Philip: Fundamentos de
marketing (6ta edicin) 2003. p. 255.
Valores:
Son el reflejo de nuestras necesidades ajustadas a las realidades en el mundo
en que vivimos. STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de
marketing (13va edicin) 2007 p.174.
Segmentacin del mercado:
Dividir un Mercado en grupos distintos de compradores, con base en sus
necesidades, caractersticas o comportamiento, y que podran requerir

18

productos o mezclas de marketing distintos. KOTLER, Philip y ARMSTRONG,

Gary: Marketing (8va edicin, adaptada Latinoamrica) ,2008 p.202.

Determinacin de mercados:
Proceso de evaluar que tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger
los segmentos en los que se ingresar. KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary:
Marketing (8va edicin, adaptada Latinoamrica) 2008 p.204.
Ventaja competitiva:
Ventaja sobre los competidores que se adquiere al ofrecer mayor valor a los
clientes, ya sea bajando los precios u ofreciendo mayores beneficios que
justifiquen precios ms altos. KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary:
Marketing (8va edicin, adaptada Latinoamrica) ,2008 p.205.
Segmentacin:
Segmentar el mercado es un proceso de analizar y dividir del mercado en
subgrupos homogneos con la intencin de llevar a cabo una estrategia
comercial diferenciada para cada uno de ellos que permita satisfacer de
manera ms efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de
la empresa. KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary: Marketing (8va edicin,
adaptada Latinoamrica) ,2008 p.202.
Marketing de nicho:
Es concentrarse en sub segmentos o nichos con caractersticas distintivitas que
podran estar buscando una combinacin especial de beneficios. KOTLER,
Philip y ARMSTRONG, Gary: Marketing (8va edicin, adaptada Latinoamrica)
,2008 p.209.
2.3. BASES TERICAS CIENTFICAS.
2.3.1. EL LENGUAJE RADIOFNICO

19

El lenguaje de la radio es esencialmente sonora, transcurre en un tiempo

y con ello comunica imgenes en el que el oyente tiene la capacidad de
interpretar para codificar e interpretar el mensaje, As Balsebre, Armand,
afirma que el lenguaje de la radio es un conjunto de formas sonoras y no
sonoras, representadas por los sistemas expresivos de la palabra, la
msica, los efectos sonoros y el silencio, cuya significacin viene
determinada por el conjunto de los recursos tcnicos y expresivos de
reproduccin sonora e imaginativo visual1. Es decir el mensaje que se
transmite mediante el lenguaje radiofnico esta representa por elementos
sonoros y no sonoros, pero no est acompaado de imgenes, es por ello que
el oyente a travs de los elementos radiofnicos tiene la capacidad de generar
imgenes auditivas, es decir mediante su imaginacin tendrn la posibilidad de
generar otros espacios.
Para que el hombre genere imgenes mentales, a travs del sonido que
produce la radio es necesario que tenga conocimiento del mensaje para
interpretarlas al respecto Martnez - Costa afirma que el sonido que
produce la radio genera representaciones sonoras y luego visuales en la
imaginacin del oyente que as puede reconstruir hechos, acciones,
tiempos, y escenarios en funcin de su experiencia individual, social y
radiofnica2. El elemento sonoro est en el mensaje radiofnico por medio de
la palabra, la msica y los efectos sonoros, pero slo el hombre mediante la
interpretacin y significado que le da al mensaje tiene la capacidad de generar
imgenes mentas en funcin a la experiencia y conocimiento que tiene sobre la
realidad.
Elementos del lenguaje radiofnico
La palabra en la radio se manifiesta primero en la redaccin y
luego se materializa en la locucin a tendiendo a las
caractersticas de la voz humana, segn cumpla una funcin
informativa, expresiva, persuasiva o de entretenimiento, por lo
1
2

BALSEBRE, Armand: El lenguaje radiofnico 1994 p 45.

MARTNEZ COSTA: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p 43.

20

tanto la brevedad, la claridad enunciativa temtica y tcnica,

son la bases normativa sobre lo que construye la palabra
radiofnica. Es la voz del locutor lo que humaniza las palabras y
los personifica3.
Lo que sustenta Martnez - Costa, sobre la palabra, es que establece un
sentido de coherencia de estructura en la trasmisin para que genere mayor
inters, por lo tanto al materializarse durante la locucin ser breve, fcil de
interpretar y con claridad enunciativa. A dems menciona que el locutor
humaniza las palabras y los personifica, es cierto porque la voz humana es el
principal instrumento de comunicacin que tienen las personas, no sera lo
mismo que escuchar una msica sin un cantante, es decir que la voz del
hombre le da un mayor sentido al lenguaje radiofnico.
La msica al integrarse al lenguaje de la radio, pierde su
autonoma significativa para adquirir un uso comunicativo y
expresivo especficamente radiofnico, y a la vez menciona que
adems la msica es el lenguaje de la emocin y como tal,
establece siempre una relacin afectiva con el oyente4.
Existen dos formas bsicas de entender la msica en la radio, como contenido
programtico emplendose para fijar el ritmo interno de un programa y
establecer el estilo de la programacin y como lenguaje que se integra al
mensaje de la radio, como en el relato y que podra ser identificando un
escenario, una accin, un personaje, es decir sigue el ritmo de la presentacin
de la palabra empleado como elemento de acompaamiento o de fondo,
durante un programa radial.
MARTNEZ COSTA (2002) sustenta que El lenguaje radiofnico es el
lenguaje que se emplea en la radio, pero no es un medio de comunicacin igual
a los dems, este es mucho ms ntimo por que acompaa a los oyentes y que
les permite trasladarse a lugares y espacios inimaginables. Cabe mencionar
que la radio como medio de comunicacin carece de imgenes para transmitir
3
4

MARTNEZ COSTA: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p 44.

MARTNEZ COSTA: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p.50.

21

un mensaje, pero ello no impide que los oyentes interpreten el mensaje, porque
para dar a entender lo que quieren transmitir emplean sus elementos de
lenguaje radiofnico que permite generar imgenes auditivas en la mente, y da
la posibilidad de trasladarse a un determinado tiempo y espacio, es decir que
el emisor enva un mensaje y el receptor lo interpreta generando imgenes
mentales dndoles un sentido propio en funcin a su experiencia individual y
social.
En cuanto a los elementos que componen el lenguaje radiofnico las cuales
son la palabra, la msica, los efectos sonoros y el silencio, BALSEBRE,
Armand (1994), afirma que todos son igualmente importantes en la
configuracin del lenguaje radiofnico, pero la presencia de cada uno de estos
elementos no es equilibrada porque tienen un valor peculiar, y no todos pueden
ser usados a la vez, ocasionara una distorsin durante la trasmisin del
mensaje.
La palabra tiene una mayor presencia como vehculo para la expresin del
pensamiento humano y para la socializacin, por lo mismo que adapta
diferentes normas de funcionamiento o rutinas de produccin segn cumpla
una funcin informativa, persuasiva, enunciativa o narrativa, por otro lado la
msica para fijar el ritmo interno de un programa y establecer el estilo de la
programacin y como lenguaje que se integra al mensaje de la radio, como en
el relato y que podra ser identificando un escenario, una accin, un personaje,
es decir sigue el ritmo de la presentacin de la palabra empleado como
elemento de acompaamiento o de fondo, durante un programa radial. Los
efectos sonoros son un conjunto de formas sonoras representadas por sonidos
inarticulados o tambin pueden ser de estructura musical, que son de fuentes
naturales y/o artificiales. El silencio representa la ausencia del sonido y cumple
una serie de funciones como la de marcar el sentido de una frase durante un
relato, adems cumple la funcin de marcar el ritmo de la exposicin, crear
suspenso, reflexin y tensin. Lo importante es conseguir una combinacin
adecuada con un propositivo comunicativo.
2.- PBLICO OBJETIVO

22

Al emplear la segmentacin de mercados una empresa que brinda bienes

o servicios puede de llegar de una manera ms efectiva por se va a concentrar
en un pblico especfico, debido a que los consumidores tienen diferentes
deseos y necesidades por satisfacer, PHILLIP Kotler indica que los
mercados consisten en compradores y los compradores difieren en uno o
ms sentidos, la diferencia podra radicar con sus deseos, recursos,
ubicacin, actitudes de compra o prcticas de compra. Mediante la
segmentacin de mercados, las empresas dividen mercados grandes y
heterogneos en segmentos ms pequeos a los cuales se puede llegar
de manera ms eficaz con productos y servicios congruentes con sus
necesidades

singulares5.

Es

decir

si

una

empresa

se

concentra

especficamente en un determinado pblico ya sea por su edad, cultura, nivel

social o simplemente su actitud de esa manera podr satisfacer mejor sus
necesidades.
El pblico objetivo es un determinado grupo o mercado al que una
empresa u compaa ofrece bienes o servicios con la finalidad de satisfacer
mejor sus necesidades, pero no slo es beneficioso para el pblico sino que
tambin ayuda a las empresas u compaas a lograr sus objetivos como
organizacin, por ello PHILLIP Kotler y ARMSTRONG Gary mencionan que
la segmentacin de mercados y seleccin de mercados meta son el
corazn de la estrategia moderna de marketing porque una seleccin
inteligente ayuda a las compaas a ser ms eficientes y eficaces por que
se concentran en los segmentos que pueden satisfacer mejor6.
Pero el xito de una empresa u compaa slo va a depender de la
capacidad de segmentar bien su mercado, al respecto William J. Stanton y
Michel J. Etzel afirman que la esencia de la segmentacin es que los
miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que
influyan en la demanda y un elemento importante del xito de una

5
6

KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003. p. 236

KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary: Marketing (8va edicin, adaptada a Latinoamrica) 2008. p226.

23

compaa es la capacidad de segmentar bien su mercado7. Con esta

apreciacin los autores son contundentes, porque no todas la empresas han
tenido los resultados esperados al elegir un determinado mercado, en el caso
de Procter & Gamble, una compaa multinacional de bienes de consumo, goza
de gran xito por la gran capacidad que tuvieron debido a su correcta
segmentacin de mercado.
KOTLER Philip (2003), en un concepto breve y concreto de
pblico objetivo define que son un conjunto de compradores
que tienen necesidades o caractersticas comunes a los cuales
la empresa decide servir para satisfacer sus necesidades y
deseos de una manera ms efectiva8.
Por lo tanto es fundamental que las empresas u compaas se concentren en
satisfacer las necesidades especficas de un determinado tipo de cliente, de
esa forman podrn satisfacer mejor sus deseos y necesidades. Para ello
primero es importante identificar y definir al pblico objetivo al que estar
acorde a lo que la empresa quiere y ofrece sus servicios.
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary (2008), consideran que la
segmentacin de mercados se puede efectuar en niveles
distintos, ya que los consumidores tienen necesidades y
deseos nicos, cada comprador podra ser un mercado
individual, entonces el que vende podra disear un programa
de marketing individual para cada comprador. Sin embargo
aunque algunas compaas intentan servir a los compradores
individualmente, muchas otras enfrentan grandes cantidades de
compradores

pequeos

no

pueden

practicar

una

segmentacin total, en lugar de ello buscan clases amplias de

STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de marketing (13va edicin) 2007 p. 167.

KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003. p. 137.

24

compradores que difieren en sus necesidades de productos o

en sus respuestas de compra9.
Es decir que dentro de un mercado existen diversos tipos de clientes, con
diferentes necesidades y deseos por satisfacer, es all donde una empresa
decide identificar cual es el pblico al que desea dirigirse, y cul es el tipo de
cliente que mejor se adecue mejor a los bienes o servicios que ofrece. Porque
dentro de un mercado existe gran cantidad de clientes que tienen necesidades
y deseos nicos.
Es as que algunas empresas deciden satisfacer sus necesidades de
manera individual a un grupo ms reducido, pero tambin existen grandes
empresas u compaas que ofrecen bienes y servicios a diversos grupos de
pblicos,

segmentndose

diversos

pblicos,

que

buscan

que

sus

necesidades sean satisfechas, por ello las empresas tienen como objetivo que
sus clientes estn conformes con al recibir o adquirir un bien o servicio de una
determinada empresa.
Finalmente, cuando una empresa decide brindar sus servicios a un
determinado pblico, es porque reconoce al grupo de cliente, al que quiere
dirigirse para satisfacer mejor sus necesidades de compra de un bien o
adquisicin de un servicio.
William J. Stanton y Michael J. Etzel, proponen que aunque el
nmero de compradores en un mercado de negocios sea
relativamente bajos en comparacin de consumidores, la
segmentacin no deja de ser importante. La razn es simple, un
esfuerzo de marketing muy enfocado dirigido a satisfacer las
necesidades de un grupo de clientes semejantes es a la vez
ms eficaz y tiene ms probabilidades de xito10.
Es decir que no importa en nmero de compradores o el tamao del espacio
que exista dentro de un mercado, lo que realmente importa es la estrategia de
marketing bien empleado para atraer a un pblico objetivo y ofrecer un servicio
9

KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003 p. 203.

STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de marketing (13va edicin) 2007 p. 177

10

25

que se adapte a sus necesidades del pblico al que se quiere segmentar, pero
tambin existen compaas grandes que suelen segmentar su pblico de
acuerdo a criterios geogrficos, demogrficos, psicograficos y conductuales, tal
es el caso de industrias que se concentran en satisfacer las necesidades de un
pblico diverso y grande.
KOTLER, Philip (2003)
Sustenta que los mercados consisten en compradores y que ellos difieren
en uno o ms sentidos al momento de adquirir un bien o elegir un servicio. Es
decir que los consumidores tienen deseos y necesidades distintas por
satisfacer, y diferentes perspectivas al momento de adquirir un producto, y que
ello en parte se debe a la diversidad de segmentacin de mercados que existen
como son los demogrficos, psicogrfico, geogrfico y conductual. As
tenemos la concepcin de que mercado meta es un conjunto de compradores
que tienen necesidades comunes a las cuales una empresa decide servir, y es
importante identificar el segmento de pblico que mejor le conviene a una
empresa porque de esa manera podr cubrir los deseos y necesidades de su
pblico.
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary (2008)
Afirman que la segmentacin de mercados y seleccin de mercados meta
son fundamentales para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y que
son el corazn de la estrategia moderna de marketing y al ser seleccionada de
manera inteligente ayuda a la empresa a ser ms eficaz y eficiente. Es decir
no solo es importante elegir un mercado meta que es congruente con los
bienes o servicios que brinda una empresa, sino que tambin es necesaria una
buena estrategia de marketing que sea capaz de persuadir y convencer al
pblico a adquirir dicho bien o producto. Por lo tanto una eleccin inteligente
de mercado meta ser de suma importancia y permitir a que la empresa o
compaa crezca y cumpla sus objetivos como organizacin.
WILLIAM J. Stanton y MICHAEL J. Etzel (2007), Afirman que la esencia
de la segmentacin es que los miembros de cada grupo son semejantes

26

respecto de los factores que influyan en la demanda y un elemento importante

del xito de una compaa es la capacidad de segmentar bien su mercado. De
esta manera hacen referencia que en un determinado mercado exista un
pblico objetivo que tiene como propsito servir, y por lo tanto el factor
determinante para el xito ser la capacidad que tenga la empresa o compaa
de elegir bien su segmento de mercado, que estar acorde a lo que la empresa
y los compradores esperan.
2.4. HIPTESIS.
2.4.1. Hiptesis general.
Con la adecuada utilizacin en el desarrollo del lenguaje
radiofnico, mejorar la incidencia en el pblico objetivo del canal
47 Huaraz 2014.
2.4.2. Hiptesis especficos.
Identificando los efectos que influyen en desarrollo del
lenguaje radiofnico, mejorar la incidencia en el pblico
objetivo del canal 47.
Estableciendo

los

resultados

en

el

pblico

objetivo,

conoceremos la incidencia de un mejor desarrollo del

lenguaje radifono en el canal 47.
2.4.3. VARIABLES DE INVESTIGACIN.
2.4.3.1.

Variable independiente.

Lenguaje radiofnico.
2.4.3.2.

Variable dependiente.

Pblico objetivo.
2.4.4. OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES.
2.4.2.1. EL LENGUAJE RADIOFNICO.
El lenguaje radiofnico es el lenguaje que se utiliza en la radio.
Debido a las limitaciones del medio, se basa exclusivamente en
el sonido (msica, palabras, etc.), en una sola direccin (del
emisor a quien escucha u oye). Existe lenguaje cuando hay un
conjunto sistemtico de signos que permite un cierto tipo de

27

comunicacin. Que un lenguaje se caracterice por una agrupacin

de signos es lo que lo define como sistema semitico.
La radio es un medio de comunicacin unisensorial, que slo
puede ser percibido por el odo. sta es la principal caracterstica
que condiciona el lenguaje y la comunicacin radiofnica, que se
basa en la constante combinacin de cuatro recursos sonoros
presentes en toda comunicacin-transmisin en la radio: La
palabra, la msica, los efectos sonoros y el silencio. Las
peculiaridades del medio radiofnico condicionan la expresin
hablada. El periodista radiofnico debe ser consciente de la
fugacidad del mensaje; el oyente no puede volver a escuchar lo
que se est contando, no puede comprobar si ha entendido bien
la informacin. Su nica opcin es escuchar el texto en el
momento, en el orden, y con el ritmo que establece el locutor. Por
tanto, escribir para la radio implica saber utilizar adecuadamente
el principal instrumento del periodista para ello, se tendrn en
cuenta las caractersticas bsicas del lenguaje hablado y sus
exigencias: La claridad (comprensin), lo concreto, (En radio son
necesarias las formas que ms vitalizan las imgenes y los
relatos), la brevedad, (Las exigencias del tiempo, obligan en la
radio a construir perodos y frases breves que aseguren la
comprensin).

2.4.2.2. EL PBLICO OBJETIVO.

La segmentacin de mercados consisten en compradores, y los
compradores difieren en uno o ms sentidos. La diferencia podra
radicar en sus deseos, recursos, ubicacin, actitudes de compra o
prcticas de compra o consumo. Mediante la segmentacin de
mercados,

las

empresas

dividen

mercados

grandes

heterogneos en segmentos ms pequeos a los cuales se puede

llegar de manera ms eficaz con productos y servicios
congruentes con sus necesidades singulares, lo que vemos es

28

que en el mismo mercado hay grupos de clientes. Un segmento

de mercado (personas u organizaciones) es necesario para las
empresas que buscan el crecimiento y expansin de su empresa
dentro de un determinado mercado, en un mercado total existe
siempre alguna diversidad entre los compradores, La seleccin
de mercados meta revela los segmentos en los que la empresa
podra tener oportunidades en la que empresa tendr que evaluar
a los distintos segmentos y decidir cuantas y cules son sus
metas.
Mercado meta es un conjunto de compradores que tienen
necesidades o caractersticas comunes, a los cuales la empresa
decide servir. La seleccin de mercados meta son el corazn de
la estrategia moderna de marketing, porque ayuda a las empresas
u compaas a ser ms eficientes y eficaces ya que se concentran
en los segmentos que pueden satisfacer mejor, tambin ayuda a
los consumidores, las empresas llegan a grupos especficos de
consumidores con ofertas cuidadosamente

adaptadas para

satisfacer sus necesidades.

3. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN.
3.1. TIPO DE ESTUDIO
Es una investigacin de nivel DESCRIPTIVO, porque se parte de un
hecho concreto que constituye una causa, mereciendo una explicacin los
efectos que genera en el pblico. Es decir, se da a conocer de qu manera
influye el desarrollo del lenguaje radiofnico en su poca incidencia del hacia el
pblico objetivo del canal 47- Huaraz- 2014, para lo cual se establecen las
relaciones entre las variables independiente y dependiente.
3.2. DISEO DE LA INVESTIGACIN

Descriptivo Simple:
X1 _____________________O1

29

Dnde:

M1 _____________________O1

3.3. METODOS DE LA INVESTIGACION:

3.3.1. Mtodo Inductivo.
Parte de casos particulares para llegar a conclusiones
generales, utilizando la observacin directa de los hechos y el
estudio de la relacin que existe entre los elementos de un
fenmeno, teniendo como fundamento la experiencia.
3.3.2. Mtodo Deductivo.
Se partir de proposiciones o datos generales como
vlidos y por medio del razonamiento lgico se deber deducir
proposiciones particulares y conclusiones verdaderas.
3.3.3. Mtodo Analtico.
Con este mtodo se conocer las bondades y
aplicacin del desarrollo del lenguaje radiofnico para
identificar sus ventajas, caractersticas, consecuencias y hallar
las relaciones que tienen cada uno de los factores de
investigacin.
3.3.4. Mtodo Sinttico:
Permitir resumir los datos estadsticos en cuadros y grficos
despus del anlisis respectivo.

3.4.- DESCRIPCIN DEL REA DE ESTUDIO

3.4.1. Poblacin.
Est constituido por los trabajadores del canal 47,
Bueno Televisin, con un numero de 25, los que laboran
diariamente, quienes tienen caractersticas comunes y de los
que se desea conocer las razones de cmo lograr el
mejoramiento del lenguaje radiofnico hacia su pblico
objetivo en la presente investigacin.
3.4.2. Muestra.
-

Se calcula en 100%, la cantidad de 25 trabajadores que

est conformado por el director de prensa, camargrafos,
30

equipo tcnico, equipo de produccin, edicin y personal

de mantenimiento. entre varones y mujeres, considerados
representantes por poseer todas las caractersticas del
Universo y Poblacin.
3.4.3. Tipo de Muestra.
El tipo de muestra ser el DETERMINSTICO, por
cuanto se delimitar anticipadamente; asimismo, la muestra
ser REPRESENTATIVA por los elementos constitutivos que
la muestra tiene, con los mismos caracteres que el universo.
En cuanto a la tcnica a seguir en la investigacin, en
relacin a la muestra, ser SISTEMTICA porque cada uno de
los elementos guarda relacin con el universo o poblacin.
3.5. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD.
La muestra definida para el trabajo de investigacin permite
asegurar la obtencin de los datos certeros, vlidos y
confiables, de tal manera la informacin que se consigna a
travs de las fichas de observacin y de la escala de Likert se
hagan extensivas a la poblacin que se estudia. La elaboracin
de los cuestionarios se efectuar aplicando los principios
metodolgicos para organizar las herramientas, de tal manera
que se obtenga la informacin deseada y necesaria para
confirmar los objetivos de la investigacin; as como obtener las
conclusiones y recomendaciones de las tesis.

3.6. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.

Los instrumentos que se emplearn para la obtencin de los
datos son los siguientes:
3.6.1. Cuestionario.
Conformado por un conjunto de preguntas respecto a
las variables a medir. Este instrumento permitir valorar los
conceptos y utilidad del desarrollo del lenguaje radiofnico

31

como una valoracin para mejorar la incidencia hacia el

pblico objetivo.

3.6.2. Entrevista.
Esta tcnica servir para conocer la opinin del pblico
acerca del porque el desarrollo del lenguaje radiofnico en el
canal 47 tiene un poco incidencia en su pblico objetivo. La
informacin que se obtenga permitir verificar la validez de las
hiptesis de investigacin, fundamentadas en teoras vlidas.
3.6.3. Encuesta.
Para recopilar informacin mediante el cuestionario se
aplicar la encuesta, con el propsito de medir los diversos
indicadores de las variables que sustentan la hiptesis, as
como demostrar el cumplimiento de los objetivos. La encuesta
se aplicar fundamentalmente a los trabajadores del canal.
3.7. PROCESAMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS.
- Recoleccin de datos.
- Correccin y tabulacin de datos.
- Elaboracin de cuadros y grficos estadsticos.
- Anlisis e interpretacin de datos.
La aplicacin del cuestionario a travs de la encuesta,
permitir recolectar datos que son necesarios, cuyas preguntas
confirmarn los problemas, la validez de la hiptesis y el
cumplimiento de los objetivos.
Luego de la aplicacin del cuestionario, se proceder a
la correccin y tabulacin de los datos obtenidos, con el propsito
de agrupar toda la informacin, de acuerdo a la necesidad que
impone el trabajo de investigacin.
Se procede a graficarlos estadsticamente a travs de
cuadros y figuras estadsticas, para luego realizar los respectivos
anlisis e interpretaciones, primero de las cifras acumuladas y

32

ordenadas y en seguida desde el punto de vista educativo para

validar y contrastar las hiptesis.

3.7.1. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LAS INFORMACIONES.

La muestra definida para el trabajo de investigacin
permite asegurar la obtencin de los datos certeros, vlidos y
confiables, de tal manera la informacin que se consigna a travs
de las preguntas del cuestionario, las encuestas y las entrevistas se
hagan extensivas a la poblacin que se estudia.
La elaboracin de los cuestionarios se efectuar
aplicando

los

principios

metodolgicos

para

organizar

las

herramientas, de tal manera que se obtenga la informacin

deseada

necesaria

investigacin;

as

para

como

confirmar

los

obtener

objetivos

las

de

la

conclusiones

recomendaciones de las tesis.

3.8. PROCESAMIENTOS Y ANLISIS DE DATOS.
La informacin que se obtendr a travs de las
encuestas y entrevistas, se analizar a la luz de la estadstica para
organizar los diferentes matices de la informacin y de este modo
obtener el mejor resultado, de acuerdo al propsito que conlleva el
presente trabajo de investigacin.
Asimismo la informacin analizada y organizada se
presentar a travs de cuadros y figuras estadsticas, de tal manera
que fluya la lectura de cada uno de ellos, en base a la
interpretacin de dichos datos desde el punto de vista estadstico y
educativo,

con

recomendaciones

el

propsito
de

la

de

que

las

investigacin

conclusiones

estn

debidamente

sustentadas.
4. ASPECTO ADMINISTRATIVO.
4.1. CRONOGRAMA O PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES.

PROGRAMACIN
DE ACTIVIDADES

TEMPORALIZACIN
EN

33

FE

MA

AB

MA

JU

JU

AG

DIC

01

02

03

04

05

06
07
08
09

Elaboracin
del
proyecto o plan de
tesis.
Presentacin del
proyecto o plan de
tesis.
Elaboracin
del
marco terico.
Elaboracin de
instrumentos de
recoleccin de
datos.
Aplicacin de
instrumentos de
recoleccin de
datos.
Procesamiento de
datos.
Elaboracin de
pre tesis.
Elaboracin de
tesis.
Presentacin de
tesis.
Sustentacin.

10
4.2. PRESUPUESTO O COSTO DEL PROYECTO:
4.2.1. RECURSOS HUMANOS:
- Estudiante: Roller TARAZONA SIFUENTES.

4.2.2. PRESUPUESTO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN.

ACTIVIDADES
1. TRABAJO DE INVESTIGACIN.
Adquisicin de libros, revistas y folletos
Adquisicin de informacin por Internet.
Papel Bond A4
tiles de Escritorio
Materiales de Computacin

34

CANT.

COSTO

Varios
Varios
Varios
Varios
Varios

S/. 100.00
30.00
10.00
15.00
300.00

2. TRABAJO DE CAMPO
Impresin de Encuestas
Aplicacin de Encuestas
Movilidad
Imprevistos

20.00
10.00
15.00
40.00

3. TIPEO E IMPRESIN DE TRABAJO

Tipeo e Impresin del Proyecto
Impresin Final de la Investigacin
Empastado y Anillado de la Investigacin

18.00
30.00
30.00

TOTAL S/.

S/. 618.00

35

BIBLIOGRAFA BSICA
BALSEBRE, Armand: 1994, El lenguaje radiofnico, Espaa, Ediciones
Ctedra Madrid.
KOTLER, Philip: 2003, Fundamentos de marketing,
Mxico, Editorial Prentice hall Mxico.
KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary: 2008 (8va edicin, adaptada a
Latinoamrica) Marketing, Mxico, Editorial Prentice Hall.
MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: 2002, Lenguaje, gneros y
Programas de radio, Espaa, Editorial Eunsa.
STANTON J, William y ETZEL J, Michael: 2007 (13va edicin)
Fundamentos de Marketing. Mxico, Editorial Mc Graw Hill.

36

ANEXOS

37

a. DISEO DEL TEMA O TTULO DE INVESTIGACIN.

DISEO DE TTULO DE INVESTIGACIN

PARTICIPANTE
01 ROLLER TARAZONA SIFUENTES
SUB TEMAS :
01
01
EL LENGUAJE RADIOFNICO
02
02 Importancia de la televisin en
la sociedad
JERAR
DEDUCCIN DE PROBLEMAS DE LOS SUBTEMAS A INVESTIGAR
QUIZAR
1.1 Fallas e interferencias durante un programa radial
4
1.2 Escasos segmentos dirigidos a la educacin infantil
3
1.3 Limitada cobertura a la comunidades ms alejadas
2
1.4 Pocas veces la msica es de agrado del pblico
5
1.5 Falta de identificacin del pblico objetivo
1
TEMAS GENERALES :
LA RADIO
LA TELEVISIN

DEDUCCIN DE PROBLEMAS DE LOS SUBTEMAS A INVESTIGAR

1.1 Falta de objetividad en los comentarios de los periodistas
1.2 Deficiente contribucin a la inclusin social
1.3 Poco aporte a la educacin y cultura de los jvenes
1.4 Escasa contribucin al desarrollo social
1.5 Inapropiada transmisin de programas en horarios de proteccin al
menor
TTULO DE LA INVESTIGACIN
DESARROLLO DEL LENGUAJE RADIOFNICO Y
SU POCA INCIDENCIA EN EL PBLICO OBJETIVO
DEL CANAL 47 - HUARAZ 2014

38

JERAR
QUIZAR
4
3
2
5
1

b. FUENTE DE LA INVESTIGACIN (ORGANIZACIN O REALIDAD

DONDE SE INVESTIGAR).

BUENO TELEVISIN CANAL 47

RESEA HISTRICA:
Bueno televisin canal 47, Fue fundado el 25 de mayo del 2009, que est
ubicado en la Av. Raimondi #1001- Huaraz, el representante legal o titular es
Zenn Bueno Tadeo, quien envi una solicitud al Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (MTC) un proyecto de trabajo para la apertura de un canal,
quien fue evaluada y posteriormente aprobada mediante una resolucin
viceministerial quien le otorgo la frecuencia 47. El Director de Prensa es Jim
Montalvo Crdenas, y el grupo de trabajo est conformado por reporteros,
camargrafos, equipo tcnico, equipo de produccin, edicin y personal de
mantenimiento.
Es un medio de comunicacin que se caracteriza por ser justo, imparcial,
objetivo y est al servicio del pblico. Actualmente sus programas son
grabados o enlatados, y sus expectativas es que gran parte de la programacin
del canal sean emitidos en vivo con contenidos de programas de opinin,
costumbres, espacios deportivos y de entrenamiento. El programa que le da
mayor satisfaccin es el noticiero HORA 20 que se emite de lunes a viernes
de las 8:00 a 9:00 pm. Con un contenido y formato diferente e imparcial.
Actualmente goza de buena aceptacin del pblico. La programacin general
del canal se emite de lunes a domingo de 6:00 am a 11:00 pm.
La misin del canal es educar a la poblacin mediante programas culturales,
polticos, costumbres de la regin y con ello cambiar la mentalidad que tiene la
sociedad Huaracina sobre el periodismo, que actualmente se encuentra de
capa cada por no contar con profesionales especializados, capacitados y
objetivos.
La visin que tiene la empresa es posicionarse entre los mejores medios de
comunicacin en la ciudad de Huaraz, con una propuesta innovadora de
contenido y programacin. Llegar a toda la zona del callejn de Huaylas y a

39

nivel nacional, mediante su pgina web, donde todos tendrn el acceso de ver
la programacin del canal.

DESCRIPCIN: SET ESPECIAL DEL CARNAVAL HUARACINO

DESCRIPCIN: SET DEL NOTICIERO HORA 20

40

DESCRIPCIN: LA PUERTA DEL CANAL

DESCRIPCIN: INSTALACIONES DEL CANAL

41

c. 06 CASOS PARA LA DESCRIPCIN DEL PROBLEMA.

Mundial: (RTVE) de Espaa.

Mundial: TVE de Espaa, ambos medios en pocas ocasiones han

conseguido ser un medio de comunicacin objetivo e imparcial, sino que
ms bien han servido como medios propagandsticos de los diversos
gobiernos que han tenido su control, llegando en algunos casos a
adquirir las funciones contrarias para las que haba sido creado,
desinformando en vez de informar, como ocurri recientemente con el
anterior gobierno logrando prcticamente la total desinformacin sobre la
autora de los atentados del 11-M, por no recordad la condena judicial
que sufri TVE por su informacin sobre la ltima huelga general,
adems existe el caso concreto de Italia y su presidente Silvio
Berlusconi y su doble papel televisivo y poltico, y su control sobre varias
cadenas de televisin privadas, dando a entender que la televisin para
la mayora de los casos sirve nicamente para la autopromocin y
aumento del ego de algunos polticos con gran poder. Los medios de
comunicacin influyen en gran parte a la educacin y cultura de la
sociedad.
Latinoamrica: Televisa (Mxico), que se ha convertido en un factor
de deterioro y retroceso cultural para los mexicanos. Durante ms de 50
aos ha venido acompaando propicindolo en buena parte el
quebranto en los ndices de calidad educativa de la poblacin. No se
exagera cuando se dice que lo que la escuela construye por la maana
lo destruye la televisin durante la tarde. Los 53 mil 519 millones de
pesos que gan la televisora durante 2009, contrastan con la indigencia
de sus contenidos. La paradoja es que dicha riqueza ha sido generada,
en parte, por la pobreza que transmite a travs de su pantalla. Es cierto
que Televisa no es la Secretara de Educacin Pblica, pero sera
ingenuo suponer que la televisin no es un instrumento de socializacin
capaz de crear no slo hbitos de consumo sino valores sociales de

42

todo tipo, como en su momento lo hizo la Iglesia, la escuela y la familia.

En Mxico 95.5 por ciento de la poblacin se entera de lo que ocurre en
la realidad a travs de la televisin. Televisa no educa (porque dice que
no le corresponde), pero s maleduca. No ofrece contenidos formativos,
sino deformativos. (Jorge Bravo, Asociacin Mexicana de derecho a la
informacin, 2010).

Nacional: Programas de realities, Esto es guerra y Combate

(CANAL 4 Y 9). Son programas muy exitosos pero sus contenidos no
son los adecuados para ser transmitidos, pero que tenan gran acogida o
rating en la dcada del 90, siguen influenciando hasta hoy,
con personajes que no son un buen ejemplo y realities superficiales
para los adolescentes, segn el periodista Mauricio Fernandini,
refirindose a los realities juveniles que tienen una gran audiencia como
Esto es guerra y Combate, en los que se crean historias por conseguir la
mayor sintona y no se fijan en los efectos que pueden ocasionar en los
nios y jvenes, por ser transmitidos en horarios de proteccin al menor,
donde se pueden ver cuerpos semidesnudos y por no su contenido no
es lo correcto ,en donde podemos observar escenas que incitan al sexo
y a la violencia, principalmente afectando a los nios, quienes tratan de
imitar todo lo que ven, en donde el lenguaje utilizado no es el correcto,
por ello no aporta a la educacin y cultura.
Nacional: Programa de espectculos, AMOR, AMOR, AMOR
(CANAL 2), Su contenido no aporta en lo mnimo a la educacin ni a la
cultura, al ser un programa que durante dos horas se dedican en hablar
en contra ventilando y dejando en descubierto la vida ntima de los
personajes ms controversiales y faranduleros de Lima. Lo ms
preocupante de este programa, es que es transmitido en horario familiar,
siendo los nios y jvenes los que se encuentran en casa almorzando
junto a la familia.
LOCAL: EL NOTICIERO, HUARAZ NOTICAS, CANAL 13.
Que es transmitido a las 6:00 pm, y el problema radica en que es un
horario que no es comn, porque el pblico que mira los programas

43

informativos se encuentra en su centro de labores, por consiguiente el

lenguaje transmitido hacia los televidentes no es el adecuado.

LOCAL: BUENO TELEVISIN CANAL 47. Al ser un medio de

comunicacin nuevo en la ciudad de Huaraz, no cuenta con los
contenidos televisivos necesarios durante su programacin, ello genera
en los televidentes una seria confusin, porque desconocen de los
programas existentes del canal y an no identifican que programas ver,
dando a entender que el lenguaje y mensaje emitido es entendido
correctamente por el pblico.

44

d. ESQUEMA O ESTRUCTURA DEL MARCO TERICO.

ESTRUCTURA DEL MARCO TERICO

CAPTULO I

CAPTULO II

1.- EL LENGUAJE RADIOFNICO

2.- PBLICO OBJETIVO

1.1.- DEFINICIN DE LENGUAJE

2.1.- DEFINICIN DE PBLICO

1.2.-EL MENSAJE

OBJETIVO

1.3.- ELEMENTOS DEL LENGUAJE

2.2.- NIVELES DE SEGMENTACIN

RADIOFNICO

DE MERCADOS

1.4.- LA PALABRA

2.2.1.- Marketing masivo

1.4.1.- Funciones de la palabra

2.2.2.- Marketing de segmentos

1.5.- LA MSICA

2.2.3.- Marketing de nichos

1.5.1.-Funciones de la msica

2.2.4.- Micromarketing

1.6.- LOS EFECTOS SONOROS

2.3.- SEGMENTACIN DE

1.6.1.- Tipos de efectos sonoros

MERCADOS DE CONSUMIDORES

1.6.2.- Segn origen o fuente sonora

2.3.1.- Segmentacin geogrfica

1.6.3.- Funciones de los efectos

2.3.2.- Segmentacin demogrfica

sonoros

2.3.3.- Segmentacin pscicogrfica

1.7.4.- EL SILENCIO

2.3.4.- Segmentacin conductual

1.7.1.- Tipos de silencio

2.4.-MERCADOS META

1.7.2.- Funciones del silencio

2.5.- ESTRATEGIAS PARA

MERCADOS META
2.5.1.- Estrategia de congregacin
2.5.2.- Estrategia de un solo mercado
2.5.3.- Estrategia de segmentos
mltiples

45

e. CUADRO DE DOBLE ENTRADA DE LA UBICACIN DE LA

LITERATURA.
MATRIZ DE DOBLE ENTRADA: EL LENGUAJE RADIOFNICO

TTULO
AUTOR
AO

El lenguaje radiofnico
Armand Balsebre
1994

NDICE
1- Lenguaje radiofnico
1.1- Definicin de lenguaje
1.2- El Mensaje
1.3- Elementos del lenguaje
radiofnico
1.4- La palabra
1.5- La msica
1.6- Los efectos sonoros
1.7- El silencio

Lenguaje, gneros y
programas de radio
Introduccin a la
narrativa radiofnica.
Mara del Pilar MartnezCosta
Jos Ramn Dez
Unzueta
2002

p. 45 56
p. 56 77
p. 77 88
p. 43 69 Captulo II
p. 97 110
p. 50 55 Captulo II
p. 125- 131
p. 55 69 Captulo II

MATRIZ DE DOBLE ENTRADA: PBLICO OBJETIVO

TTULO

AUTOR
AO
SUMARIO
1- Pblico objetivo
2- Niveles de
segmentacin de
mercados
3- Segmentacin de
mercados de
consumidores
4- Mercados meta

FUNDAMENTOS DE
MARKETING (6ta
edicin)
PHILIP KOTLER
2003

Marketing (8va
edicin, adaptada a
Latinoamrica)
PHILIP KOTLER Y
GARY ARMSTRONG
2008

Fundamentos de
marketing (13va
edicin)
William J. Stanton
Michael J. Etzel
Bruce J. Walker
2007

P. 236 239
Captulo VII
P. 203 208
Captulo VII
P. 170 177
Captulo VI
P. 225 229
Captulo VII

5- Estrategias para
mercados meta

P. 179- 183
Captulo VI

46

f. MATRIZ DE CONSISTENCIA.

MATRIZ DE CONSISTENCIA
TTULO DE PROYECTO:
DESARROLLO DEL LENGUAJE RADIOFNICO Y SU POCA INCIDENCIA EN EL PBLICO OBJETIVO
DEL CANAL 47 HUARAZ 2014
PROBLEMA GENERAL
Cmo influye el desarrollo del
lenguaje radiofnico en su
poca incidencia del hacia el
pblico objetivo del canal 47Huaraz2014? ESPECFICOS
PROBLEMAS
Cules son los efectos que
influyen en el desarrollo del
lenguaje
radiofnico
que
inciden en el pblico objetivo
del canal 47?
De qu manera incide en el
pblico objetivo el desarrollo
de
un
mejor
lenguaje
radiofnico en el canal 47?

OBJETIVO GENERAL
Determinar los factores del
lenguaje
radiofnico
que
influyen en su poca incidencia
hacia el pblico objetivo del
canal 47 Huaraz 2014.
OBJETIVOS ESPECFICOS

HIPTESIS GENERAL
VARIABLES
Con la adecuada utilizacin
en el desarrollo del lenguaje
radiofnico,
mejorar
la INDEPENDIENTE
incidencia en el pblico EL LENGUAJE
objetivo del canal 47
RADIOFNICO
Huaraz
2014.ESPECFICOS
HIPSTESIS
Identificando los efectos que
Identificar los efectos del
influyen en desarrollo del
desarrollo
del
lenguaje
lenguaje
radiofnico,
radiofnico que inciden en el
mejorar la incidencia en el
pblico objetivo del canal 47.
pblico objetivo del canal 47.
Estableciendo los resultados DEPENDIENTE
Establecer los resultados de la
PBLICO
en
el pblico
objetivo,
incidencia en el pblico
OBJETIVO
conoceremos la incidencia de
objetivo al emplearse un mejor
un mejor desarrollo del
desarrollo
del
lenguaje
lenguaje radifono en el
radiofnico en el canal 47.
canal 47.

47

g. FICHAJE PARA EL MARCO TERICO.

Balsebre, Armand, afirma que el lenguaje de la radio es un
conjunto de formas sonoras y no sonoras, representadas por los sistemas
expresivos de la palabra, la msica, los efectos sonoros y el silencio, cuya
significacin viene determinada por el conjunto de los recursos tcnicos y
expresivos de reproduccin sonora e imaginativo visual(1).

(1)Balsebre, Armand: El lenguaje radiofnico 1994 p 45.

Martnez - Costa afirma que el sonido que produce la radio

genera representaciones sonoras y luego visuales en la imaginacin del
oyente que as puede reconstruir hechos, acciones, tiempos, y escenarios
en funcin de su experiencia individual, social y radiofnica (2).

(2)MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p 43.

La palabra en la radio se manifiesta primero en la redaccin y

luego se materializa en la locucin a tendiendo a las caractersticas de la
voz humana, segn cumpla una funcin informativa, expresiva, persuasiva
o de entretenimiento, por lo tanto la brevedad, la claridad enunciativa
temtica y tcnica, son la bases normativa sobre lo que construye la
palabra radiofnica. Es la voz del locutor lo que humaniza las palabras y
los personifica (3).

(3)MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p 44.

La msica al integrarse al lenguaje de la radio, pierde su

autonoma significativa para adquirir un uso comunicativo y expresivo
especficamente radiofnico, y a la vez menciona que adems la msica es
el lenguaje de la emocin y como tal, establece siempre una relacin
afectiva con el oyente(4).

(4) MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p.50.

El lenguaje radiofnico es el lenguaje que se emplea en la

radio, pero no es un medio de comunicacin igual a los dems, este es
mucho ms ntimo por que acompaa a los oyentes y que les permite
trasladarse a lugares y espacios inimaginables(5).

(5)BALSEBRE, Armand: El lenguaje radiofnico 1994 p 46.

La palabra tiene una mayor presencia como vehculo para la

expresin del pensamiento humano y para la socializacin, por lo mismo
que adapta diferentes normas de funcionamiento o rutinas de produccin
segn cumpla una funcin informativa, persuasiva, enunciativa o
narrativa(6).

(6)MARTNEZ COSTA, Mara del Pilar: Lenguaje, gneros y programas de radio 2002 p.42.

49

KOTLER, Phillip indica que Los mercados consisten en

compradores y los compradores difieren en uno o ms sentidos, la
diferencia podra radicar con sus deseos, recursos, ubicacin, actitudes de
compra o prcticas de compra. Mediante la segmentacin de mercados,
las empresas dividen mercados grandes y heterogneos en segmentos
ms pequeos a los cuales se puede llegar de manera ms eficaz con
productos y servicios congruentes con sus necesidades singulares (7).

(7)KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003. P. 236

KOTLER, Phillip y ARMSTRONG Gary, mencionan que la

segmentacin de mercados y seleccin de mercados meta son el corazn
de la estrategia moderna de marketing porque una seleccin inteligente
ayuda a las compaas a ser ms eficientes y eficaces por que se
concentran en los segmentos que pueden satisfacer mejo (8).

(8)KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary: Marketing (8va edicin, adaptada a Latinoamrica) 2008. p. 226.

WILLIAM J. Stanton y MICHEL J. Etzel afirman que la esencia de

la segmentacin es que los miembros de cada grupo son semejantes
respecto de los factores que influyan en la demanda y un elemento
importante del xito de una compaa es la capacidad de segmentar bien su
mercado (9).

(9)STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de marketing (13va edicin) 2007 p. 167.

50

KOTLER, Phillip (2003), en un concepto breve y concreto de

pblico objetivo define que son un conjunto de compradores que tienen
necesidades o caractersticas comunes a los cuales la empresa decide
servir para satisfacer sus necesidades y deseos de una manera ms
efectiva (10).

(10)KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003. p. 137.

KOTLER, Phillip y ARMSTRONG Gary (2008), consideran que la

segmentacin de mercados se puede efectuar en niveles distintos, ya que
los consumidores tienen necesidades y deseos nicos, cada comprador
podra ser un mercado individual, entonces el que vende podra disear un
programa de marketing individual para cada comprador. Sin embargo
aunque

algunas

individualmente,

compaas
muchas

intentan

otras

servir

enfrentan

los

grandes

compradores

cantidades

de

compradores pequeos y no pueden practicar una segmentacin total, en

lugar de ello buscan clases amplias de compradores que difieren en sus
necesidades de productos o en sus respuestas de compra (11).
(11)KOTLER, Philip
WILLIAM
y ARMSTRONG,
J. Stanton
Gary: Marketing
y MICHEL
(8va edicin,
J. Etzel,
adaptada
proponen
a Latinoamrica)
que aunque
2008. p. 203.el

nmero de compradores en un mercado de negocios sea relativamente bajos

en comparacin de consumidores, la segmentacin no deja de ser
importante. La razn es simple, un esfuerzo de marketing muy enfocado
dirigido a satisfacer las necesidades de un grupo de clientes semejantes es a
la vez ms eficaz y tiene ms probabilidades de xito (12).

(12)STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de marketing (13va edicin) 2007 p. 177.

51

KOTLER, Philip (2003) Sustenta que los mercados consisten en

compradores y que ellos difieren en uno o ms sentidos al momento de

adquirir un bien o elegir un servicio, que mercado meta es un conjunto de
compradores que tienen necesidades comunes a las cuales una empresa
decide servir (13).
(13)KOTLER, Philip: Fundamentos de marketing (6ta edicin) 2003 p. 236.

La segmentacin de mercados y seleccin de mercados meta son

fundamentales para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y que
son el corazn de la estrategia moderna de marketing y al ser seleccionada
de manera inteligente ayuda a la empresa a ser ms eficaz y eficiente (14).

(14)KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary: Marketing (8va edicin, adaptada a Latinoamrica) 2008. p. 226.

WILLIAM J. Stanton y MICHEL J. Etzel (2007), La esencia de la segmentacin

es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyan
en la demanda y un elemento importante del xito de una compaa es la capacidad de
segmentar bien su mercado (15).

(15)STANTON J, William y ETZEL J, Michael: Fundamentos de marketing (13va edicin) 2007 p. 167.

52