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Cours de VENTE de Ccile TANG

Coursdevente.tang@laposte.net

C1

Anne 2007/2008

C1. Participer lapprovisionnement du point de vente

PARTICIPER A LAPPROVISIONNEMENT DU POINT DE VENTE


Recherche et choix du fournisseur

OBJECTIF :

: La recherche des informations

: Le lancement de lappel doffres

: Le choix du fournisseur

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C1

Anne 2007/2008

BEAUTY SUCCESS
tl. : 04 68 31 29 97
CC Leclerc
Av. Jean Jaurs
11300 LIMOUX

Vous effectuez votre Priode de Formation en Entreprise dans la boutique Beauty Success. La
responsable, Mme Senbont souhaite vous impliquer dans la gestion de son magasin.

LA RECHERCHE DES INFORMATIONS


Objectifs : - ..
-

Situation
Mme Senbont ralise que beaucoup de ses clients lui demandent des savons parfums base
de produits naturels pour offrir ou pour la salle de bain. Elle souhaite donc rajouter ce type de
produits son assortiment.
Elle vous demande de lassister dans sa dmarche de recherche dun fournisseur.
1er travail : Quest-ce quun fournisseur ?

a) partir du dictionnaire, dfinissez le mot fournisseur.

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b) Mme Senbont vous remet les fiches fournisseurs avec qui elle travaille dj (Document 1).
Elle souhaite nanmoins que vous largissiez son fichier en recherchant dautres fournisseurs.
Selon vous, quelles peuvent tre les autres raisons pour quun commerant recherche de
nouveaux fournisseurs ?

.
Document 1 : les fiches fournisseurs de Mme Senbont
Laboratoires SALAROMA
Castillou
11190 LUC Sur AUDE

Tl : 04 68 74 20 65
Fax : 04 68 20 91 18

Contact Mr Salomon
Tl direct : 04 68 74 20 66
Paiement : 30 jours fin de mois
Remise : 10% sauf sur les parfums et eaux de toilettes
Port : 30 forfaitaires par commande

GOLYEMMA
Route de Fa
11260 ESPERAZA

Tl : 04 68 74 17 89
Fax : 04 68 74 15 79

Contact Mme LASSALLE


Paiement : 30 jours fin de mois
Remise : 10% sur toute commande dun montant H.T suprieur 300
Port : Gratuit sur les dpartements 11-66 et 34
20 forfaitaires pour toute la France

Au plaisir des sens


68 rue de la Mairie
11300 LIMOUX

Tl : 04 68 69 11 39

Contact Mme Bellan


Tl direct : poste 210 / service commercial
Paiement : 10 jours rception de facture
Remise : 5% + 1 gratuit pour 10 produits identiques commands
Port : franco de port

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c) Listez toutes les sources dinformation que vous allez utiliser pour trouver vos fournisseurs
dans le tableau ci-dessous (Annexe 1)
Annexe 1
Sources internes lentreprise

Sources externes lentreprise

d) Mme Senbont vous demande de faire une recherche de fournisseur sur Internet afin de
trouver des grossistes qui pourraient rpondre son besoin en savons et produits naturels.
Elle souhaite un grossiste qui soit dans le dpartement de lAude, cela vite les dlais de
livraison trop longs.
Aprs avoir effectu votre recherche sur Internet (Google puis pages jaunes.fr ), vous relevez
le nom des fournisseurs dans le tableau ci-dessous (Annexe 2) puis vous distinguez ceux avec
lesquels Mme Senbont ne travaille pas encore en cochant la colonne nouveau contact.
Annexe 2

Nom du grossiste

Adresse

Localit

Nouveau contact

e) Que remarquez-vous concernant le grossiste ROS (sur Internet) ?

..
f) Quels sont donc les nouveaux grossistes que Mme Senbont et vous devrez contacter ?

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LE LANCEMENT DE LAPPEL DOFFRES


Mme Senbont a pour habitude de lancer des appels doffres, cest--dire quelle fait les
mmes demandes auprs de diffrents fournisseurs pour pouvoir ensuite comparer les
produits, les prix et les conditions tarifaires.
Pour cela, elle a mis au point un document pr-imprim (Annexe 3). Mme Senbont vous
demande den prendre connaissance et de rpondre ensuite aux questions suivantes.
1er travail : Lancer un appel doffres

a) Quel est selon vous lintrt de ce document pr-imprim envoy chaque fournisseur ?

b) Dans le cas du document pr-imprim, surlignez en fluo les catgories dinformations qui
pourraient servir de critres de comparaison des diffrents fournisseurs.
c) Selon vous dans quelles circonstances une entreprise envoie-t-elle un appel doffres ?
-

2me travail : Emettre un appel doffres

Mme Senbont a tlphon aux diffrents fournisseurs que vous lui avez proposs.
Seul le grossiste Au plaisir des sens semble pouvoir fournir des produits 100% naturels
conformment lattente des clients du magasin.
Par ailleurs, elle avait dj envoy un appel doffres ses fournisseurs habituels.
Elle vous demande donc denvoyer un appel doffres auprs de ce grossiste afin de pouvoir
ensuite le comparer aux autres.
a) Nous sommes le 25 janvier, Mme Senbont vous prcise sa demande et vous demande de
formuler la lettre daccompagnement (Annexe 2) quelle joindra lappel doffre pr-imprim
que le fournisseur devra lui retourner :
- elle voudrait commander au moins 6 parfums de savon diffrents
- elle souhaite commander 30 produits (savon de 250g) de chaque pour tester
- elle veut tre livre dans les 10 jours suivant la commande
- elle aimerait des conditions commerciales intressantes (remises, cadeaux, gratuits)
- enfin, elle souhaite une rponse avant le 11/02.
Rdigez votre lettre sur lannexe 3 ci-dessous
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CC Leclerc
Avenue Jean Jaurs
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tl. : 04 68 31 29 97
CC Leclerc
Avenue Jean Jaurs
11300 LIMOUX

Madame, Monsieur,
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous
retourner la prsente demande complte, date et
signe
avant le .
Mme Senbont
Dsignation

Conditions :
Livraison

Nbre de
rfrences

Remise

Quantit

Prix unitaire
HT

Rglement

Offres commerciales diverses :

A ., le ..

Signature

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LE CHOIX DU FOURNISSEUR

Nous sommes le 11/09, Mme Senbont a reu les propositions de 3 fournisseurs (documents A,
B et C) ci-dessous :
Document A
Les savons 100% naturels !!!

Au plaisir des
sens

Rponse appel doffre n12

Dsignation
Quantit
Prix unitaire
Savon 125 g 9 parfums
Carton de 24
0,90
Savon 250 g 6 parfums
Carton de 12
1,20
- Livraison : 4 jours
- Paiement : 30 jours
- Remise 1re commande : 5% puis en fonction des montants des commandes (voir avec le
commercial)
- Gratuit : pochettes cartonnes Au plaisir des sens
Document B

LABORATOIRES SOLAROMA
Vous proposent les

SENTEURS PROVENALES
-

Madame, suite votre appel doffres voil nos conditions :


nous vous proposons nos savons parfums (savon de 250g
uniquement rfrence SAV 256)
la lavande
au thym
au pin
la vanille
la framboise lorange
la citronnelle

Document C

GOLGEMMA vous prsente la gamme

VAYNILLA
Authentique savon fabriqu partir dessences naturelles.
2 parfums disponibles : Coco et Vanille
(possibilit cration personnalise)
Poids : 2X125g
Prix : 1,50
Conditionnement : carton de 48

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Activit 1
a) Comparer les offres reues en remplissant le tableau
Dsignation

Nombre de
rfrences

Quantit

Prix
Total HT
unitaire

Remise

Total net
HT

Dlai de
livraison

Conditions
de
rglement

Conditions
commerciales

Au plaisir des
sens

Laboratoires
SALORAMA

de
GOLGEMMA

b) Etablissez un classement des fournisseurs


Critres
Prix
Originalit
Remise
Dlai de livraison
Conditions de rglement
Conditions commerciales

1er

2me

3me

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Anne 2007/2008

Activit 2 Choisir le fournisseur


Quel fournisseur allez-vous choisir en sachant que Mme Senbont souhaite privilgier des
dlais de livraison assez courts, avoir une offre assez large de rfrences et quelle est sensible
aux petits cadeaux ?
Quels sont les critres de slection du fournisseur ?

En

fonction

de

votre

classement

des

fournisseurs

vous

choisissez :

..................................................
Justifiez votre choix :

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La recherche dun fournisseur


Les diffrentes tapes
Les raisons : Pourquoi un commerant est-il amen rechercher un ou plusieurs fournisseurs

..
..
Les sources dinformation : Comment le commerant peut-il obtenir des informations ?
sources internes
sources externes : ...
Dfinition des besoins
Recherche des fournisseurs

Sources :
internes
externes

Choix de quelques fournisseurs

Appel doffres

Moyen :

Slection finale du ou des fournisseurs

Lappel doffres
Lappel doffres consiste : ....

..

La slection du fournisseur
Les principaux critres de slection du fournisseur sont :

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