Plantilla institucional

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

MOMENTO 3
COMPROBACIN Y REVISIN

CODIGO DEL CURSO:

102604_16

YESSICA YOHANA OSORIO ACEVEDO

1`110.505112
LAURA CAMILA DIAZ

WILLIAM ANDRES ZUMAHETA

DIANA LUCIA CABREJO

TUTORA:
JOHANA RODRGUEZ HUERTAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Plantilla institucional

ESCUELA ECACEN
CEAD IBAGUE -TOLIMA
DICIEMBRE DE 2014

INTRODUCCION

Este trabajo se realiza con el fin de presentar una propuesta promocional para conocer
el comportamiento del consumidor y a su vez inducirlo hacia la compra del producto; se
llevar a cabo una estrategia en donde se aplicaran puntos trascendentales como la
promocin de ventas, venta personal, relaciones pblicas y merchandinsing.
Se tendr en cuenta la fase del momento 3, en donde se identific el perfil del
consumidor teniendo en cuenta la segmentacin de mercado, el mercado objetivo y las
estrategias orientadas a influir en los hbitos y estilos del cliente identificado; todo esto
da como resultado adquirir la agilidad y habilidad para el desarrollo de propuestas con el
fin de analizar el comportamiento del consumidor pero tambin con el propsito de crear
propuestas promocionales que asegurarn el xito del producto.

Objetivos
identificar el perfil del consumidor teniendo en cuenta la segmentacin
de mercado, el mercado objetivo y las cinco estrategias orientadas a influir en los
Hbitos y estilos del cliente
Realizar una propuesta del comportamiento del consumidor ante una
propuesta promociona con los temas:
o Promocin de ventas,
o Venta Personal,
o Relaciones Pblicas,
o Merchandinsing

Hacer uso del comercio electrnico y Neuromarketing, cuyo propsito sea

el logro de ventas efectivas al cliente o consumidor identificado en la fase
anterior del trabajo.

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DESARROLLO DEL TRABAJO

Presentar una propuesta promocional del comportamiento del consumidor ante una
propuesta promocional que incluya las siguientes actividades.
Promocin de ventas,
Venta Personal,
Relaciones Pblicas,
Merchandinsing
La cual es enfocada a la percepcin del comercio electrnico y Neuromarketing,
cuyo propsito sea el logro de ventas efectivas al cliente o consumidor
identificado en la fase anterior del trabajo

Promocin en

Venta personal

Relaciones

ventas
Realizar una
campaa
publicitaria virtual,
donde los
compradores por
estos medios
tengan acceso a
descuentos
promociones
diarias de
productos ect.
Tengan acceso a
informacin
detallada de cada
producto,
testimonios
favorables acerca
del consumo de
estos productos.

Merchandinsing

publicas
Propongo

una Videos

bsqueda

de Usar el plv:

y trasgeneracion:

recuperacin

Publicidad en el lugar

de donde

venta

como

clientes insatisfechos en la que adultos, expositores,

stands

Logrando mejorar la nios

imagen

de

ancianos adecuados

fidelizar aparecen

clientes.

todos pantallas

juntos

que

Implantando el CRM Que sea sencillo

(CUSTOMER

Que

RELATIONSHIP

elementos

MANAGEMENT)

familiares

o
digitales

muestren

una

imagen llamativa del

contenga producto y convenza

de su calidad.

Paso por paso

Dar preferencia a
los medios impresos
Aprovechar

el

contexto apelando a

Plantilla institucional

la evocacin

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Marketing en el Siglo XXI. 5 Edicin :: CAPTULO 9. La comunicacin dentro

del marketing recuperado de: http://www.marketing-xxi.com/merchandising-yplv-118.htm

Liderazgo y mercadeo , comportamiento del consumidor recuperado de:

http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52

Buil Isabel, El comportamiento del consumidor ante la promocin de

ventas.2007,N 16, pp 22-35 http://www.redalyc.org/pdf/433/43301602.pdf

Cruz Lirios, La percepcin del comercio electrnico,2007,Vol 12,N 12,pp 409420 Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/292/29212214.pdf

Jassir Erik,Neuroimagenes en la investigacin de mercados, 2009,N 26,

pp73-93 Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/646/64612291004.pdf