AUTOEVALUACIN UA3

REVISIN DEL INTENTO 1

COMENZADO EL

martes, 15 de abril de 2014, 21:42

COMPLETADO EL

martes, 15 de abril de 2014, 22:05

TIEMPO EMPLEADO
CALIFICACIN

23 minutos 37 segundos

16 de un mximo de 20 (80%)

Question1
Puntos: 2

Explique que significa que varios trabajos se combinan en una?

Seleccione una respuesta.
a. Productividad
b. Eficacia
c. Desaparece el trabajo en serie
d. Tiempo
e. Calidad
correcto
Puntos para este envo: 0/2.

Question2
Puntos: 2

Cules son las categoras de benchmarking?

Seleccione una respuesta.
a. Funcional y competitivo
b. Interno y externo

c. Interno, externo y competitive

d. Interno, competitivo, funcional y genrico
e. Competitivo
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question3
Puntos: 2

Cul es la definicin de benchmarking?

Seleccione una respuesta.
a. Es realizar un anlisis a la propia empresa
b. Medir productos y servicios contra los competidores ms duros
c. Mide solo productos
d. Mide solo servicios
e. No mide ni productos ni servicios
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question4
Puntos: 2

Qu es el posicionamiento?
Seleccione una respuesta.
a. Conexin entre los procesos
b. Relacin y conexin entre los procesos principales y secundarios
c. Flujo de Objetos y la relacin entre los procesos
d. Es un conjunto de actividades que proporcionan la entrada y el marco de
planificacin estratgica para la reingeniera
e. Relacin
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question5
Puntos: 2

De qu forma se asignan responsabilidades?

Seleccione una respuesta.
a. Se trata de poner por escrito quien es el responsable de cada actividad o
tarea
b. Primero se debe describir el proceso en actividades
c. No es necesario poner por escrito nada
d. Lo mas importante es llamarlos por telfono y listo
e. Definir varios puntos clave y determinar indicadores
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question6
Puntos: 2

Qu son sujetos a rediseo los procesos o las organizaciones?

Seleccione una respuesta.
a. Los procedimientos y la organizacin
b. El diagrama de flujo y la organizacin
c. Los procesos y las organizaciones
d. Solo la organizacin es importante
e. Solo los procesos
correcto
Puntos para este envo: 0/2.

Question7
Puntos: 2

Cules son algunos beneficios de integrar los procesos?

Seleccione una respuesta.
a. El control no es tan bueno, solo mejora el tiempo

b. Productividad y tiempo
c. Eficacia, productividad y tiempo
d. Mejor control porque se necesita menos personas y eso facilita la asignacin
de responsabilidades
e. Calidad y productividad
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question8
Puntos: 2

Cul de las siguientes es la definicin ms correcta para redisear un proceso?

Seleccione una respuesta.
a. Describir un diagrama de flujo del proceso
b. No recolectar la mayor cantidad de evidencia objetiva
c. Recolectar la mayor cantidad de evidencia objetiva
d. Identificar el porque se hacen las cosas de la forma que se hacen
comparando con un anlisis situacional
e. Describir un diagrama de flujo y recolectar la mayor cantidad de
evidencia objetiva
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question9
Puntos: 2

Seleccione el porqu con un proyecto de reingeniera los trabajadores toman decisiones

Seleccione una respuesta.
a. El motivo central es que los trabajadores ya no tienen que acudir al
nivel jerrquico
b. El tiempo es menor entonces tienen mas tiempo para tomar
decisiones
c. Al mejorar la Calidad

d. La organizacin se vuelve vertical

e. La organizacin se vuelve vertical y hay ms tiempo ocioso
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question10
Puntos: 2

Menciones algunos puntos sugeridos para el rediseo de procesos?

Seleccione una respuesta.
a. Elegir el proceso a redisear, identificar los resultados deseados, relevar
situacin actual
b. Solamente Elegir el proceso a redisear y identificar los resultados
deseados
c. Elegir el proceso a redisear, identificar los resultados deseados, relevar
situacin actual, escribir un diagrama de flujo del proceso actual, redisear el
proceso, identificar las variables crticas, asignar responsabilidades, elegir
indicadores de gestin, implementar y evaluar
d. Realmente necesito implementar y evaluar
e. Escribir un diagrama de flujo del proceso actual, redisear el proceso,
identificar las variables crticas, asignar responsabilidades, elegir indicadores
de gestin, implementar y evaluar
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.