REGULAMENTO

Promoo Novo Vivo Sempre Nordeste

VIVO PR
AL, CE, PB, PE, PI e RN.
Antes de participar da Promoo, o usurio deve ler o presente Regulamento. A adeso
Promoo implica no entendimento e na aceitao total das condies, regras e normas
descritas neste Regulamento e nos Contratos do SMP da VIVO bem como dos Planos
Participantes.
Ao aderir promoo, o cliente dever optar pelo recebimento ou no de mensagens de cunho
publicitrio desta ou de outras promoes da Vivo e de seus parceiros. Contudo, o mesmo
poder a qualquer momento solicitar a mudana desta deciso, atravs dos canais de
atendimento ao cliente.
1. Descrio Geral da Promoo:
A Promoo Novo Vivo Sempre Nordeste (doravante denominada Promoo), realizada pela
Vivo vlida nas seguintes reas de atuao do territrio nacional: Alagoas, Cear, Paraba,
Pernambuco, Piau e Rio Grande do Norte.
1.1. Clientes elegveis Promoo:
1.1.1. So elegveis a presente promoo: atuais e novos clientes, pessoas fsicas, que possurem
uma linha Vivo Mvel Pr GSM de todos os planos Pr-Pago existentes e na rea de prestao da
Vivo descrita acima, limitado participao de 3 (trs) linhas por CPF.
1.1.2. Atuais clientes Vivo Mvel com aparelho de tecnologia CDMA que efetuarem migrao
para tecnologia GSM sero cadastrados automaticamente com iseno da taxa de adeso
prevista no item 1.2.3 do presente regulamento.
1.2. Perodo de adeso e a vigncia da Promoo:
1.2.1. O perodo de adeso promoo de 14/05/2014 a 31/01/2015, limitado aos primeiros
1.000.000 (um milho) de clientes participantes que realizarem o cadastro e a primeira recarga
participante.
1.2.1. A tarifa promocional ser concedida a todos os clientes participantes que realizarem
recarga participante pelo perodo de vigncia da oferta, respeitando a validade das recargas e
observadas as demais regras deste Regulamento.
1.2.2. Para participar, necessrio realizar cadastro prvio, optando por um dos canais abaixo:
a) Site www.vivo.com.br/vivosempre;
b) Ligando do Vivo Mvel que pretende ser participante da Promoo para *9003;
1.2.3. Clientes Vivo que realizarem a atividade mencionada no item 1.2.2 acima devero realizar
cadastro nesta Promoo mediante pagamento de taxa de adeso de R$ 12,90 (doze reais e

noventa centavos). Promocionalmente, todos os clientes podero se cadastrar gratuitamente

nesta promoo, podendo, a qualquer momento, a livre critrio da Vivo suspend-lo caso seja
necessrio.
1.2.4. Promocionalmente, no perodo de 14/05/2014 a 31/01/2015, todos os clientes Vivo Pr
das regies citadas no item 1 podero utilizar a tarifa promocional de R$ 0,06 (seis centavos) por
minuto em ligaes locais para Vivo Mvel e em ligaes DDD para Vivo Mvel utilizando o CSP
15, alm da tarifa promocional de R$ 0,06 por SMS para o envio de SMS para Vivo Mvel e para
Mvel de outras operadoras gratuitamente e sem necessidade de cadastro ou cumprimento de
regra das regras de manuteno, descritas no item 2.

2. Benefcios da Promoo e Manuteno do Benefcio

2.1. Para fazer jus ao benefcio da Promoo, o participante dever cadastrar-se, no perodo de
adeso, atravs de um dos canais mencionados no item 1.2.3. Aps o cadastro, o mesmo dever
realizar uma recarga de R$ 8,00 (oito reais) ou mais em at 31 dias aps o cadastro para que seja
ativada a promoo.
2.2. O cliente poder utilizar a tarifa promocional a partir do momento da ativao da Promoo.
A tarifa promocional de R$ 0,06 (seis centavos) por minuto poder ser utilizada por minuto em
ligaes locais para Vivo Mvel e em ligaes DDD para outro Vivo Mvel utilizando o CSP 15. A
tarifa de R$ 0,06 por SMS tambm poder ser utilizada no envio de SMS para Vivo Mvel e para
Mvel de outras operadoras.
2.3. Promocionalmente, at o dia 30/06/2014, as recargas de R$ 5 (cinco reais) ou mais
participam da promoo e concedem o benefcio de tarifas reduzidas de acordo com o valor de
recarga realizado. A partir do dia 01/07/2014, as recargas no concedero o benefcio de tarifas
reduzidas.
2.4. Os valores das recargas participantes e a validade das tarifas promocionais correspondentes
s essas recargas sero concedidos sempre que forem realizadas recargas conforme a tabela
abaixo:
Valor da recarga

Validade da tarifa promocional

R$ 5

1 dia

R$ 10

3 dias

R$ 15 ou mais

30 dias

2.5. A validade das tarifas promocionais desta Promoo no ser revalidada em caso de
realizao de uma nova recarga participante.

3. Ordem de consumo do saldo

3.1. A Ordem de Consumo ser:

1 Saldo de bnus de outras promoes;

2 Saldo de pacotes;
3 Saldo de recarga nas tarifas da promoo Novo Vivo Sempre Nordeste respeitando seu
destino (ligaes locais com Vivo Mvel e Fixo, ligaes DDD com Vivo Mvel e envio
de SMS para Vivo Mvel e Mvel de outras operadoras) e suas validades.
4. Convivncia com outras Promoes
4.1. A presente Promoo no cumulativa com as Promoes: Vivo Tudo, Vivo Sempre
Ilimitado, Vivo Sempre Regional, Vivo Sempre 2, Vivo Sempre, Vivo ON, Recarregue e Ganhe na
Hora, Recarregue e Ganhe em Novembro, Recarregue e Ganhe na Hora II, Recarregue e Ganhe
na Hora III Dezembro, Recarregue e Ganhe na Hora 4, Promoo Fale Muito por R$0,10 a
Ligao, Bnus Turbinado, Favoritos por R$0,05 Pr, Fale 20x Mais Vivo Pr, Pais 2008, Mes
2007 e Promoo At R$1.000. O cliente Vivo poder realizar cadastro na Promoo Novo Vivo
Sempre Nordeste, observado o prazo de cadastro e demais condies deste Regulamento,
porm o cadastro na presente Promoo implicar no cancelamento das Promoes acima
mencionadas que estejam cadastradas e ainda vigentes.
4.2. Todas as demais promoes da Vivo convivem com a Promoo Novo Vivo Sempre
Nordeste. Promocionalmente, a promoo Receba e Ganhe tambm convive com a promoo
Novo Vivo Sempre Nordeste.
5. Desligamento Temporrio da Linha
Em caso de desligamento temporrio de linha (suspenso) por qualquer motivo, a possibilidade
de usufruir do benefcio (saldo) fica bloqueada at a restituio da suspenso. Aps a restituio
da suspenso, caso ainda haja crditos vlidos, o cliente poder usufruir do valor remanescente,
bem como receber novos benefcios caso realize recargas ainda dentro do prazo estipulado da
promoo.
6. Demais regras da Promoo
6.1. O primeiro minuto da promoo custar R$ 0,12(doze centavos), porm, ser sempre
cobrado o valor dos primeiros 30 (trinta) segundos. Promocionalmente, a Vivo no cobrar os 30
ltimos segundos do primeiro minuto (Assim, ser cobrado do cliente R$ 0,06 por minuto). A
partir o 2 minuto, o preo ser R$ 0,60 (sessenta centavos), porm sero sempre cobrados
apenas os primeiros 6 (seis) segundos, que resultar tambm na cobrana de R$0,06 por minuto.
6.2. As ligaes utilizadas fora das condies promocionais descritas no item 2.2 deste
Regulamento esto sujeitos cobrana, conforme Plano de Servio do cliente.
6.3. O benefcio da presente promoo tambm vlido para chamadas realizadas em roaming
nacional na Rede Vivo, desde que respeitadas todas as regras contidas no presente regulamento.
Ou seja, as chamadas locais para outro Vivo Mvel sero tarifadas a R$0,06 por minuto e os SMS
enviados para qualquer operadora sero tarifadas a R$ 0,06 cada. As chamadas efetuadas em
roaming sero tarifadas de adicional de deslocamento de acordo com a regio do cliente e o tipo
de ligao efetuada. A Rede Vivo composta pela rea de atuao da Vivo nos seguintes

Estados: PR, SC, SP, RJ, ES, BA, SE, AL,CE, PI, PB, PE, RN, GO, MG, MT, RO, AC, MS, RR, TO, AM,
MA, AP, PA, RS e Distrito Federal.
6.4. As chamadas recebidas em Roaming no participam da Promoo e sero cobradas na forma
prevista na regulamentao vigente, aplicando-se o valor previsto sem os benefcios relativos a
esta Promoo.
6.5. A tarifa de R$ 0,06 (seis centavos) por minuto pode ser utilizada em ligaes locais para Vivo
Mvel e em ligaes DDD para Vivo Mvel utilizando o cdigo 15. A tarifa de R$ 0,06 por envio
de SMS pode ser utilizada em SMS para Vivo Mvel e para Mvel de outras operadoras. As
tarifas promocionais no podero ser utilizadas em qualquer outro servio como caixa postal,
portal de voz, etc.
6.6. Os benefcios no sero convertidos, em nenhuma hiptese, em qualquer outra forma,
vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.
6.7. Troca entre Planos Vivo Pr: o cliente participante mantm o benefcio, as condies e
vantagens adquiridos desde que mantenha o mesmo cdigo de acesso e migre para um dos
Planos Participantes.
6.8. Troca de cdigo de acesso (nmero): o cliente mantm o benefcio da promoo.
6.9. Troca de titularidade: o cliente mantm o benefcio da promoo.
6.10. Migrao Pr-Ps: os benefcios no sero mantidos.
6.11. Migrao Pr-Controle: o cliente perde a promoo do Pr, mas ativa automaticamente a
promoo Ganhe na Hora IV do Controle.
6.12. O Cliente ser o nico e exclusivo responsvel pelo uso dos benefcios desta Promoo,
respondendo perante as autoridades competentes com relao a qualquer crime ou prejuzo
cometido em razo do uso ilegal e/ou indevido dos benefcios ofertados, incluindo-se, mas no
se limitando a, repasse e/ou revenda de minutos. A Vivo, dentro das determinaes legais e
normativas aplicveis, poder monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefcios
desta Promoo bem como o Plano de Servio ao qual o cliente participante estiver vinculado,
caso constante consumo ou utilizao fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Considera-se uso
indevido do benefcio promocional do Vivo Sempre, passvel de bloqueio ou suspenso do acesso
mvel pr-pago quaisquer dos itens abaixo:
a. Comercializao de minutos/servios.
b. Utilizao do Chip em equipamentos como GSM Box, Black Box, PABX e equipamentos
similares.
c. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 50% do trfego originado
pelo cliente e recebimento de ligaes em proporo inferior a 25% do volume originado por
ms.
d. O volume de SMS recebido deve ser pelo menos 20% do volume originado na semana.
e. Limite de 30 nmeros (Vivo Mvel) diferentes de destino por dia para ligaes.
f. Limite de 200 nmeros (Vivo Mvel) diferentes de destino por semana para envio de SMS.
g. Uso contnuo por mais de 3 horas ininterruptas.

h. Limite de 3 linhas participantes da promoo por CPF.

6.13. A Vivo assegura, individual e isoladamente, a devida prestao dos seus respectivos
servios, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor.
6.14. Os contratos e demais detalhes sobre o SMP e as chamadas VC2 e VC3 podem ser obtidos
no site www.vivo.com.br.
6.15. A Vivo reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Promoo,
mediante aviso prvio de 48 (quarenta e oito) horas a ser feito por meio do site
www.vivo.com.br.
6.16. No caso de dvidas sobre esta Promoo, o Cliente poder entrar em contato ligando de
seu celular Vivo atravs do nmero *8486.
Para mais informaes, entre em contato com uma loja ou revendedor Vivo, com a Central de
Promoes (*9000) ou acesse o site www.vivo.com.br/promocoes.
Caro cliente Vivo Pr, atualize seus dados cadastrais ligando *8486 de seu celular e
mantenha-se informado sobre todas as vantagens que a Vivo tem a lhe oferecer!