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UNIVERSITE DE VERSAILLES SAINT QUENTIN - M1 SETE - ETHIQUE

Le Neuromarketing
Perspective dAvenir ou Atteinte lEthique ?
Marion Bridonneau Cyril Mathieu Timothe Parrique
28/05/2011

Table des matires

Introduction 2
Le Marketing : une tude comportementale du consommateur
I)

Dfinition du Marketing....................................................................................................................................................................... 4

II)

Historique du Marketing................................................................................................................................................................. 4
Les prmices du marketing ........................................................................................................................................................................ 4
Le marketing daprs-guerre ...................................................................................................................................................................... 5
Le 21e sicle : renouveau du marketing ? ................................................................................................................................................. 5

III) Les Dmarches Marketing ...................................................................................................................................................................... 6


Ltude de march ...................................................................................................................................................................................... 6
La stratgie marketing ................................................................................................................................................................................ 6
Le Neuromarketing: une rponse aux enjeux de la socit de consommation
I)

Les Neurosciences ................................................................................................................................................................................. 7

II)

Le Neuromarketing : Une rponse aux limites du marketing traditionnel ................................................................................ 7

III)

Etats des lieux de la situation actuelle ........................................................................................................................................... 9

Le Neuromarketing: Une menace identifier


I)

Une menace actuelle ........................................................................................................................................................................... 11


Lordre des mdecins : un serment dHypocrite ? ................................................................................................................................. 11
Manipulation et thique scientifique....................................................................................................................................................... 12
Manque de connaissances et raret des quipements : un duo controvers ....................................................................................... 12

II)

Une menace future ? ..................................................................................................................................................................... 13


Le neuromarketing : source dingalits de comptitivit commerciales ............................................................................................. 13
Le neuromarketing ou la perte dautonomie des consommateurs ....................................................................................................... 14
Le neuromarketing ou le cercle vicieux de la responsabilit ................................................................................................................ 14
Le neuromarketing : des entreprises au pouvoir sans limite ................................................................................................................ 14
Le neuromarketing : la cl dune bote de pandore .............................................................................................................................. 15
Le neuromarketing : une arme politique totalitaire............................................................................................................................... 16
Le neuromarketing : la fin de la vie prive ............................................................................................................................................ 16

Conclusion.....19
Bibliography...21

Introduction

ujourdhui nul besoin darpenter les rues tincelantes de Broadway pour en venir cette conclusion :
la publicit est omniprsente. A lge de 65 ans, un individu moyen a t confront tout au long de
sa vie plus de 2 millions de publicits. Alors bien sr, certains prneront nergiquement le ct
clair de la force, affirmant quinformer les consommateurs sur la disponibilit des produits et des services est le
bon devoir de toute entreprise. Cependant, dautres se battent dans lombre des panneaux publicitaires pour
dnoncer le ct obscur de cette force propagandiste : pousser acheter des choses et des ides dont nous ne
voulons pas. Ainsi, Will Rogers qualifiait de cette faon la publicit: Advertising is the art of convincing
people to spend money they dont have for something they dont need . Nanmoins, ne crions pas au loup
trop vite, des sondages publicitaires ?- viennent nous rassurer quant la crdulit de nos confrres citoyens
amricains ; en effet, 9 amricain sur 10 affirmeraient ne pas croire en la publicit. Paradoxalement, la
corrlation fructueusement positive entre budget publicitaire et rsultat commercial porte depuis dj longtemps
le statut de Ce Quil Fallait Dmontrer . Comment est-ce possible ?
Selon Pierre Janet le subconscient 1 provient d'un dfaut de synthse des lments constitutifs du champ de la

conscience et rsulte d'une dsagrgation psychologique, ou dissociation, entrane par une pathologie
psychogne . Intressant certes, cependant nous naborderons le concept de subconscient que dans son plus
simple appareil, cest dire en disant quil 2 correspond aux processus psychiques non accessibles au sujet
conscient relevant de l'automatisme . Ceci en tte, nous pouvons apprhender de manire plus souple
laffirmation suivante : aujourdhui, la plupart des publicits tentent datteindre notre subconscience.
Un doux matin de printemps, me baladant nonchalamment sur les bords de Seine, je me vois
psychologiquement bouscul par lenvie soudaine dtre rafrachi par la ptillante dsaltrante dune bire
Heineken. Laffirmation Je veux une bire. nexplique que 8% des raisons pour lesquelles je dsire rellement
consciemment et inconsciemment- cette mme bire ; le reste nest quun complexe enchevtrement
dmotions sibyllines. Seul, fbrile et t mon insu de presque la totalit de mon autonomie de dcision, je
men vais dun pas dcid, cder aux dlices promis de cette concoction tant convoite.
Cependant, il nexiste pas de moyens pour les entreprises adeptes du marteau publicitaire de sassurer de la
bonne efficacit de leur magie Voodoo. Ou du moins, il nexistait pas ; un tonnerre dapplaudissement pour le
dernier ne des outils de marketing : le neuromarketing. A laide dquipements mdicaux de pointe, il est
dsormais possible de sonder linconscient de lindividu et comprendre pourquoi il irait choisir telle brosse
dent, telle entreprise de massage Indou ou tel politicien. LIRM, llectro-encphalographie ou autres
quipements ondes sont utiliss par les entreprises dsireuses de booster leurs rsultats commerciaux pour
pntrer dans lesprit du consommateur lambda, connatre des penses que lui-mme ne connat pas consciemment-, et au final, apprivoiser son cerveau reptilien pour trouver la manire optimale de crer
dirrsistibles envies dacheter un produit ou une ide.

Mais au final, ne serait-ce pas le moyen de parvenir une augmentation gnrale du bien tre ? Lconomie
nous dit que la consommation est le moteur premier dune croissance corrle positivement au bien-tre.
Dpassant le cadre candide croissance gal bonheur , nous pourrions nous interroger sur dhypothtiques
rels bnfices dun neuromarketing thique. En effet, sil devenait possible de mieux satisfaire le consommateur
ds le premier produit, ne serait-ce pas un moyen de faire baisser les pressions actuelles qui psent sur nos
ressources naturelles traumatises ? Ne serait-ce un parfait moyen de parfaire nos publicits de prvention
routire ? De violences conjugales ? Dabus sexuels ? De consommation de drogues ?
Dun autre ct, pntrer la bote noire du consommateur rappelle dangereusement les msaventures de la
jeune Pandore. Nous constatons tristement quil suffit de mettre un cow-boy sur un cheval ou de faire danser
un clown haut en couleur pour augmenter avec dmesure des problmes tel que le tabagisme ou lobsit. Le
ct obscur de la force commerciale se pavane au grand jour, et ne se voit concurrencer que par la
malhonntet de certains partis politiques, sombres vautours tapis dans lombre attendant patiemment la baisse
des cots dun neuromarketing sans limites pour propager des ides toutes plus extrmistes les unes que les
autres.
Le neuromarketing est un marteau. Il pourra trs bien nous aider enfoncer un clou, mais galement servir
massacrer une demi-douzaine de bbs koalas. Cette pratique New School du neuromarketing reste
controverse et attire de plus en plus lattention, dont la ntre. Dans cet essai, nos esprits graviteront autour de
la problmatique suivante : Neuromarketing : perspective davenir ou atteinte lthique ? Aprs avoir
rappel brivement ce quest le marketing, nous entrerons dans le vif du sujet en prsentant les possibilits
actuelles et futures du concept de neuromarketing. Ensuite, il conviendra de manifester notre opinion sur le
caractre thique ou non du neuromarketing. Finalement, nous rflchirons diffrentes manires permettant
dencadrer ce fougueux concept dans un cadre thique dans le long terme.

Le Marketing
Une tude comportementale du consommateur
I)

Dfinition du Marketing

Le Marketing peut tre dfini comme lensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre ses
produits ses clients de manire rentable. Pour cela il faute, premirement attirer lattention, puis susciter
lintrt, ensuite crer le dsir du produit et finalement convaincre lindividu dacheter. Le rle premier du
marketing est de crer de la valeur au produit et sa finalit est de crer une satisfaction mutuelle.
Aujourdhui, le Marketing consiste en la meilleure connaissance de son public pour mieux sy adapter et pour
agir sur lui plus efficacement. On distingue aujourdhui trois fonctions du marketing : Le marketing dtude
qui correspond lanalyse de march, Le marketing Stratgique qui labore la stratgie que va suivre lentreprise
par rapport ltat du march et le marketing oprationnel qui dsigne les oprations marketing postproduction.
Le champ dapplication du marketing est de plus en plus large. Initialement appliqu seulement aux biens de
grande consommation achat trs frquent (ex. produits nettoyant, alimentaire, cosmtiques, etc.), il est
aujourdhui utilis de manire beaucoup plus large. En effet, dautres ont pris possession des techniques de
marketing, non seulement les fournisseurs de services mais aussi les partis politique, les entreprises de service
publique et mme certaines organisations but non-lucratif.

II)

Historique du Marketing

Le marketing est une sorte de sociologie vnale, d'ethnologie de bazar dont le but est de savoir de quoi vous
n'avez pas besoin et que l'on pourrait quand mme vous vendre . Ainsi nous dcrit, Philippe Meyer,
Sociologue et journaliste franais, ce quest pour lui le marketing. Science de labsurde, force de vente, ncessit
idologique, besoin naturel ? Tant de questions qui trouveront leurs rponses en fonction des personnes
questionnes. Toutefois il est intressant de savoir comment le marketing a prit une place si importante dans
nos socit et comment travers le temps, cet outil maintenant indispensable, a vu le jour.

Les prmices du marketing


Des sicles durant, la production tait agricole et la ncessit de vendre les biens taient quasi nulle, car loffre
tait constamment infrieure la demande. Lide saugrenue de promouvoir des produits qui de toute manire
serait vendus ne venait bien entendu lide de personne. Comme le disais Jean de la Fontaine : Parbleu ! dit

le meunier, est bien fou du cerveau qui prtend contenter tout le monde et son pre .

Toutefois, au dbut du XXe sicle, une machine mphistophlique se mis en marche, sonnant lhallali de cette
socit o tous les bien taient consomms, savoir le taylorisme suivit du fordisme. Pourquoi se satisfaire
dune production o tout le monde ne peut se satisfaire alors que nous pouvons produire en masse, des surplus

samoncelant ds lors. Peu peu, la socit de consommation telle que nous la connaissons naquit, et loffre
dpassant alors la demande, un besoin inconsquent de vendre les produits se fit ressentir. Les grands
industriels ont ainsi favoris cette mentalit consumriste correspondant au systme industriel de masse.
La grande dpression de 1929 galement t un tremplin pour le marketing, qui a rellement commenc
spanouir cette priode. La crise de consommation qui toucha les Etats-Unis fut sans prcdent et la ncessit
de vendre des produits qui restait stocks dans des hangars au fin fond de lOklahoma se fit urgente. Suite
cette crise, le new deal fut mis en place par Roosevelt, le prsident Amricain de lpoque. Dans la continuit,
lAmerican Marketing Association fut cre, donnant alors une rsonnance officielle ce nouvel outil de vente.

Le marketing daprs-guerre
Des annes 50 aux annes 2000, le marketing a trouv lpoque dans laquelle spanouir et stendre tous les
produits commercialiss, allant du simple sche-cheveux la cacahute sucr sal sauce au bleu de Ben & Nuts.
Les entreprises commencent crer de nouveaux besoins pour la socit. De nombreuses grandes idologies ont
t dveloppes durant cette priode grce au marketing. La femme bonne a tout faire, la cigarette comme signe
de prominence sociale et de classe infaillible. Fumer devient, grce au marketing, une mode, qui stendra
rapidement toutes les couches de la socit. Lge dor du marketing fut accompagn de lexpansion
blouissante de grande marque tel que Moulinex, Singer, Coca-cola, etc.

Le 21e sicle : renouveau du marketing ?


Finit les mnagres bouffantes pendues au-dessus de leurs toilettes, frottant la crasse que leurs maris ont laisse
au fond de la cuvette, tendant nonchalamment un tube de canard VC bout de bras. Bonjour les jeunes
demoiselles gonfles lstrogne, se laissant ruisseler sur le corps du yaourt nature, dboutonnant petit petit
leur haut ; chargeant alors lhomme assis sur son canap de testostrone vous en couper le souffle et dune
envie incontrlable de filer au supermarch acheter ce Graal de yaourt.
Les murs de la socit et du marketing ont sans aucun doute volues depuis ces dernires annes, mais
toujours dans le mme but de vendre tout va des produits nouvellement crs qui ne rpondent au final
aucun besoin essentiel de lhomme, mais uniquement se dmarquer de la concurrence. Loin de nous lide de
dgrader le marketing, et la ncessit criante de faire marcher lconomie et de gonfler PIB et autre PNB, mais
lutilisation parfois abusive de certains supports laisse planer le doute quant lutilisation de certains outils de
communications et leur bienfond.
La science et le progrs technologique nous pousse dsormais encore plus loin et laisse apparatre au loin la
vision dune exploitation grandissante de lencphale humain, par lhomme pour lhomme. Un avenir radieux
nen point douter.

III) Les Dmarches Marketing


Nous venons de voir que le marketing est un concept complet, cependant, nous viendrons ici seulement
prsenter les dmarches qui prsentent un intrt prcis pour la comprhension des problmatiques animes par
la notion de neuromarketing.

Ltude de march
Ltude de march est la collecte dinformations sur un march ; elle a pour but de recueillir des informations
spcifiques la cible et son environnement pour venir adapter les mthodes de marketing en consquence.
Quelles soient qualitatives (entretiens individualiss, focus group) ou quantitatives (sondages, panels), elles
cherchent mettre jour les tendances comportementales des consommateurs. On peut classifier les
informations recherches comme suit1 :
- Ce que les gens sont :
- Ce que les gens font : comportement dutilisation, dachat et de frquentation des mdias
- Ce que les gens pensent : la notorit, limage, les prfrences, la satisfaction.
- Comment les gens se dcident : motivations et freins, choix inter-marques, degr de prmditation de
lachat

La stratgie marketing
3La stratgie marketing est un processus qui permet une organisation de concentrer un nombre limit de
ressources sur les opportunits le plus intressantes, et cela pour augmenter les ventes et gnrer un avantage
comptitif durable. On peut dire que thoriquement la stratgie marketing a pour but dgalis le plus
parfaitement possible ladquation offre-demande, et cela au plus grand bnfice de lentreprise.
Ainsi, lentreprise vient utiliser les informations collectes lors de ltude de march pour venir pouser le plus
parfaitement possible laspect qualitatif et quantitatif de la demande.

Le Neuromarketing
Une rponse aux enjeux de la socit de consommation
I)

Les Neurosciences

Les Neurosciences sont ltude du cerveau et du systme nerveux. Cette une science interdisciplinaire situ au
croisement de la biologie, de la mdecine, de la chimie, de la psychologie, des mathmatiques et de
linformatique. Aujourdhui les neurosciences de dveloppent de plus en plus ce qui permet lHomme de
mieux comprendre et de mieux analyser le fonctionnement de son cerveau. La premire application des
neuroscience sest fait dans la mdecine. En effet, une meilleure connaissance du cerveau permet terme de
pouvoir traiter des maladies pour linstant incurables, telle Alzheimer. Cependant, cette nouvelle science trouve
bien dautres domaines dapplication, en particulier le Marketing.

II) Le Neuromarketing : Une rponse aux limites du


marketing traditionnel
Le Neuromarketing est le fait dappliquer les techniques et les savoirs issus des neurosciences au comportement
du consommateur. En tudiant le fonctionnement du cerveau de son client, lentreprise peut considrablement
augmenter la connaissance quelle a de son consommateur. Elle pourra mieux le comprendre et ainsi lui
proposer des produits et des services qui seront plus en adquation avec ses besoins et ses envies. Le
Neuromarketing utilise limagerie par rsonnance magntique (IRM) afin dexpliquer ce qui se passe dans le
cerveau lorsquon utilise un produit ou lorsquon regarde une publicit. De cette faon, les experts analysent les
parties du cerveau qui sont stimuls. Cela est dautant plus pertinent que chaque partie du cerveau correspond
quelque chose de prcis : lmotion, la colre, la mmoire, etc. et lon peut donc savoir exactement ce quun
stimulus provoque comme raction chez le sujet.
En effet, le marketing traditionnel rencontre de nombreux obstacles que les neuromarketeurs pensent pourvoir
rsoudre grce aux neurosciences.
Premirement, le marketing est imprcis. Expliquons-nous. A travers les mthodes de recherche traditionnelles
tels les groupes de paroles, le questionnaire, les interviews, les marchs fictifs, etc., les prfrences et le
comportement des acteurs sont mal retranscrits. A partir du moment o la situation est artificielle, o ltre
humain se sent observ, son comportement et son attitude va diffrer mme, et surtout, inconsciemment. Les
marketeurs ne peuvent donc pas observer et comprendre le comportement de leurs clients des lors que les

clients le savent. Une solution plus radicale serait donc despionner ces derniers leur insu lors de leur dcision
dachat ainsi que pendant lusage de leur produit. Et mme un bb dinosaure peut se rendre compte du
problme thique que cela soulve. On peut effectivement dire que lindividu est incapable dexprimer sa ralit
lors dune enqute marketing traditionnel. Les Neuromarketeurs dcident donc daller puiser leau directement
la source : ils cherchent la Vrit directement dans le cerveau des consommateurs. En vitant de crer une
situation artificielle o le sujet ne pourra quexprimer quune version biscornue de la ralit, le chercheur va
analyser les ractions du cerveau de son cobaye en train de visualiser ou daccomplir rellement, mais
mentalement, lacte dachat ou de consommation.
Grace aux mthodes utilises dans les neurosciences, le biais de La tierce personne a t considrablement
rduit, voire supprimer. En effet, linterrog, ne faisant face qu dennuyantes machines ne sera plus tenter de
dformer ses propos afin de sduire celui ou celle qui lui pose des questions sur sa vie quotidienne. Et parfois
des questions trop personnelles. Qui dvoilerait au premier rendez-vous avec sa belle les raisons pour laquelle il
achte du papier toilette parfum la rose ? Inconsciemment, nous faisons en sorte que nos rponses plaisent
notre interlocuteur. Ou dplaise. Mais dans tous les cas, elles ne sont pas honntes. Grace au neuromarketing,
la tierce personne a t supprime. Nous pouvons donc thoriquement accder des donnes plus justes car
lindividu ne sera pas jug par son interlocuteur, ou du moins, il ne le souponnera pas.
De plus, le langage que nous utilisons pour communiquer aujourdhui est imparfait. En effet, combien de fois
nous arrive-t-il de dire des phrases comme : Il ny a pas de mot pour dire ce que je ressens ou Je ne peux
dcrire comme cest beau ou Cest tellement horrible quil ny a pas de mot . De fait, le langage ne permet
pas dexprimer nos motions de faon juste et les mots ne retranscrivent que mal le ressenti.
Les motions ne sont pas mesurables. De la mme manire que les mots expriment mal les motions, les
chelles de valeurs proposes pour mesurer leur intensit sont inadaptes et ne correspondent pas la ralit du
fonctionnement de notre cerveau.
Cest donc plus astucieux de comprendre ce que ressent un individu en tudiant les stimulations de son
cerveau. Lindividu na plus besoin dessayer de se comprendre, lEntreprise le fait pour lui.
LIRM enregistre donc une rponse directe, non dvie, non transforme et non attnue par la parole ou par
un intermdiaire.
Le neuromarketing permettra dclairer les chercheurs sur le Graal du marketing : Le processus de dcision
pour lachat. Le marketing traditionnel a dj permis dtablir de nombreuses thories sur les diffrentes tapes
de ce processus, mais la ralit montre quaucune dentre elles ne se sont rvls parfaitement exactes. Les
Neuromarketeurs esprent pouvoir analyser, grce aux neurosciences, les motions des individus tudis afin de
dterminer les lments qui conditionneraient leur acte dachat. Si le processus de dcision dachat est identifi
parfaitement cela permettrait aux entreprises de prdire le choix que feront les consommateurs dans le magasin
de manire quasiment infaillible et elles pourront ajuster leur stratgie marketing en fonction.
8

Mais le Neuromarketing dtient un dernier avantage sur le marketing traditionnel et il est loin dtre le
moindre. En effet, pour mener une tude de marketing traditionnelle il faut au pralable que lentreprise et ses
chercheurs aient dvelopp un produit ou un service mettre sur le march. Bien entendu ces nouveauts sont
le plus souvent labores la suite dtudes indiquant les prfrences de consommateurs, avec tous les biais que
cela comporte, comme on a pu voir prcdemment. Cependant la satisfaction client ne pourra tre mesur
quune fois le produit existant. Avec le Neuromarketing, le produit naura plus besoin dexister physiquement
pour que le marketeur puisse valuer la satisfaction quprouve le client par rapport la nouveaut. Il suffira
que le consommateur se limagine et se le reprsente mentalement. LIRM permettra ensuite didentifier quelles
parties du cerveau ont t stimuls et les chercheurs dtermineront si ce schma entrainera lacte dachat ou
non. De ce point de vie le neuromarketing permettra de palier linexactitude des tudes de march actuelles.
En effet aujourdhui, sur 10 nouveaux produits mis sur le march suite une russite plausible daprs les
techniques de marketing actuelles, 9 chouent durant la premire anne. En dautre termes, 90% des produits
sont retirs des rayons moins dun an aprs leur lancement. Non seulement le Neuromarketing viterait des
dpenses et des pertes colossales dargent du au lancement de mauvais produits mais il permettrait daugmenter
la satisfaction client car les produits finaux correspondraient parfaitement aux envies des consommateurs car ils
auront t ajuster leurs prfrences tout au long de leur processus de conception.

III) Etats des lieux de la situation actuelle


Le Neuromarketing est dvelopp dans le monde depuis les annes 2000.
A ce jour, ltude de neuromarketing le plus connu reste celle de Pepsi vs. Coca-Cola de 2004.
Cette exprience fut conduite en deux tapes. Premirement les interrogs goutrent, sans pouvoir les
diffrencier visuellement, un verre de Coca-Cola,
puis un verre de Pepsi. A ce moment- l,
la zone de la rcompense fut stimule plus
intensment lorsque les participants buvaient du
Pepsi que du Coca-cola. En dautres termes, ils
prouvaient plus de plaisir en consommant du
Pepsi.
Cependant, lors de la deuxime phase de
lexprience, les consommateurs savaient sils
buvaient du Coca ou du Pepsi. On observa donc
que lorsque les consommateurs savouraient le
Coca-cola, une autre zone du cerveau fut
stimule : la zone de lmotion et de la mmoire. Cette zone ne fut pas stimule lors de la consommation de
Pepsi. Il fut conclu que la prfrence pour le Coca-cola fut plus influence par limage de marque que par le
got en soi.
9

Cette exprience ce neuromarketing est, comme dit au-dessus, la plus connu depuis son dveloppement dans les
annes 2000. Cependant, il est important de not que cette exprience dmontra surtout lefficacit de la
stratgie marketing traditionnelle de Coca-Cola, qui rendu cette image de marque si puissante.
Le Neuromarketing est aujourdhui utilis dans tous les domaines o le marketing traditionnel est utilis
rgulirement aujourdhui.
En effet, cette nouvelle technique de recherche a t applique aux biens de grande consommation, comme vu
au-dessus avec le cas Pepsi Coca, aux biens semi-durables comme par exemple lautomobile ou la machine
laver, et aussi aux biens industriels.
Les champs dapplication du neuromarketing sont en pleine expansion aujourdhui. En effet, aux Etats-Unis,
quelques banque se sont dj empars de cette nouvelle technologie pour amliorer la manire de prsenter les
diffrentes formules de prt quelles proposent. Il faut esprer que cette innovation ne conduira pas une
nouvelle crise financire, comme on la observ cause des sub-primes, en poussant les individus contracter
des crdits sans les ressources ncessaires pour y faire face.
Il est intressant de noter que le neuromarketing fut aussi appliqu au domaine de la politique aux Etats-Unis.
Ainsi, comme le rappelle Olivier Ouiller en 2004, une tude mene pendant les lections amricaines a permis
de montrer que la raction des dmocrates aux images du 11 septembre est plus leve dans l'amygdale, une
zone du cerveau associe la peur, que celle des rpublicains, alors que lors d'un simple sondage cette
diffrence n'apparaissait pas.
Aujourdhui en France le neuromarketing est cependant trs peu utilis. En effet, une des premire raisons cet
engouement que trop lger du point de vue de certains est le simple fait que le nombre de machines IRM
disponibles en France est trop faible. Par ce fait, elles sont rservs prioritairement un usage strictement
mdicales et il est donc inenvisageable aujourdhui de penser la location de ces machines des fins marketing,
bien contrairement aux Etats-Unis qui possde un nombre important de ces machines.
Toujours selon le chercheur Olivier Ouiller, un test neurologique des fins marketings coterait en moyenne,
aujourdhui aux alentours de mille dollars par personne. Ce serait priori la premire raison pour laquelle le
neuromarketing nest utilis que par une centaine dentreprises dans le monde lheure actuelle.
Cependant, il est trs compliqu de faire actuellement un tat des lieux des entreprises ayant ce genre de
pratique. En effet, les socits, en gnral navouent pas avoir recours au neuromarketing pour la conception ou
la promotion de leurs produits car elles ont bien conscience que cela nuiraient leur image . Cest bien la
preuve que mme si elles en sont adeptes, ces entreprises savent que ces pratiques posent un large problme
thique.

10

Le Neuromarketing
Une menace identifier
I)

Une menace actuelle

Lpoque dans laquelle nous vivons laisse place aux avances technologiques, la vulgarisation de linnovation,
et nous arrivons dsormais un stade o lhomme prend le pas sur lui-mme. Nous ne serions plus des
hommes part entire, mais des machines vides de tout sens et en rien dotes de rflexion. Le neuromarketing
permettrait de comprendre notre cerveau, de lanalyser et de nous manipuler dans le but de satisfaire les besoins
financiers de grandes multinationales. Il semble donc assez vraisemblable que ce nouvel outil de marketing
soulve une question dthique, remettant en cause le code moral de nos socits dans le respect de soi-mme et
dautrui.

Lordre des mdecins : un serment dHypocrite ?


Le mdecin ou scientifique est lhomme clef dans lanalyse des donnes de notre cerveau. Un simple marketeur
ne saurait expliquer les rsultats dune lectro-encphalographie. Le neuromarketing soulve ainsi une question
centrale, un mdecin peut-il traiter et rvler des informations personnelles dans le but final damener une
entreprise utiliser ces donnes ?
Au moment dtre admis exercer la mdecine, chaque mdecin fait le serment de protger son patient.

[] je promets et je jure d'tre fidle aux lois de l'honneur et de la probit.[] Je ne tromperai


jamais leur confiance et n'exploiterai pas le pouvoir hrit des circonstances pour forcer les
consciences source : serment de lordre franais des mdecins.

Ne vous y trompez pas, notre cerveau nous appartient encore, et la libre circulation des personnes ne sapplique
pas encore nos donnes encphales. Lutilisation des neurosciences applique au marketing soulve un enjeu
de taille et remet en cause cette vertu morale caractrisant les mdecins qui tmoigne dune rigoureuse
honntet. Prenons lexemple de ce neurochirurgien belge mrite quest Patrick George. Il enseigne le
management et la prise de dcision lUniversit de Bruxelles et est directeur de la socit Neuro qui fournit
des tudes cognitives depuis quelques annes aux grandes entreprises de marketing Europenne. En voil une
bien bonne ! Notre cher Patrick ne se contente pas dexercer son mtier de mdecin, dans le respect de
lhonneur et de la confiance instaur avec son patient, mais divulgue des entreprises des donnes personnels.
Certes les patients taient volontaires quant au lgue de leur personne la science, mais sont-ils tenu inform
du vagabondage de ces informations et de lutilisation finale que certaines entreprises en ont, nous ne pensons
pas. On notera avec intrt le titre aguicheur de son livre : parler et vendre au cerveau .

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Manipulation et thique scientifique


Batrice Querette, spcialiste du shopping nous dit : on joue sur la sensorialit des cinq sens. Donc au niveau
des sensibilits sensorielles, on passe sur un sol souple [] . Ce paroemion, allitration bien encombrante,
nous rappelle notre cher Racine qui dj lpoque voyait en la rptition sonore une mtaphore de la menace :
Pour qui sont ces serpents qui sifflent sur vos ttes? .
Qui ne souhaiterait pas dune publicit qui ferait mouche tout les coups, qui ne voudrait pas voir ses ventes
grimper en flche nimporte quelle prix ? Malheureusement, il semble que les grandes multinationales, voues
une concurrence des plus fortes, ne se posent pas cette question dthique et choisissent lappt du gain au
bien-tre social. Par consquent, les grandes entreprises qui ont des moyens financiers lourds se permettent
dinvestir des milliers de dollars dans la ralisation dtudes scientifiques. Observer notre cerveau et ses ractions
des stimuli publicitaires pour adapter ses stratgies marketing semble pour certains couler de source.
Toutefois, il y a bien une intention sous-jacente : annihiler notre jugement et remettre en cause notre libre
arbitre.
Cependant, les dfendeurs du neuromarketing nous avancerons que le but est daugmenter la consommation
citoyenne, o lhomme naura plus besoin de rflchir pour faire ses achats mais ne rpondra plus qu des
stimuli qui le pousseraient acheter tel ou tel produit. Un vrai poids en moins pour tout consommateur qui se
respecte, nest-ce pas ? Orienter la recherche scientifique neuronale dans le but dinfluencer le choix des
consommateurs relve dun manque certain dthique, le consommateur tant manipul son insu. Combien de
Franais aujourdhui savent que certaines entreprises tentent de comprendre leur cerveau pour leur vendre des
biens ? Trs peu vrai dire, et cette forme de dviance scientifique ne fait quajouter du poids la balance
manipulatrice qui penche en faveur du neuromarketing.
Il est utile de comprendre comment le cerveau fonctionne, quelle sont les comportements pathologiques
inhrents ltre humain mais en est-il de mme lorsque nous utilisons ces rsultats pour vendre, vendre, et
vendre encore plus. La socit de consommation dans laquelle nous vivons nous pousse tant bien que mal
utiliser des technologies de pointes pour une cause moins thique, celle du gagner plus pour acheter plus .
Dautres nous avancerons que le neuromarketing pourrait servir aux biens tre des socits et mme de
lenvironnement. Il serait par exemple possible de crer des campagnes publicitaires leffigie dune
consommation locale qui polluerait moins. Mais nest-ce pas l une manire diabolique de dvelopper une
socit. Construire un monde plus respectueux bas sur un mensonge encphale, une manipulation obscne de
lesprit, est-ce rellement ce que nous voulons ? Le dveloppement durable nest-il pas une dmarche volontaire,
librement tablie par lindividu ? Si tout les maux du monde devraient tre rsolu en lobotomisant le cerveau
des personnes concernes, volueront nous dans un monde meilleur ?

Manque de connaissances et raret des quipements : un duo controvers


Limagerie par rsonance magntique fonctionnelle (IRMf) ainsi que llectro-encphalogramme sont les deux
technologies qui permettent dvaluer les mcanismes neurologiques lis la mmorisation, lattention et les

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motions. Deux constats simposent nous. Dun ct, de grandes multinationales se dbtant corps et me
dans leur priple lgendaire la qute de bnfices toujours plus abondant. De lautre, 26 millions de
personnes atteintes de la maladie dAlzheimer dans le monde, 100 000 personnes atteintes de la maladie de
Parkinson en France, ainsi que les nombreuses pertes lsionnelles de nos amis les chiens, et nous en passons.
Cette constatation nous amne penser que les enjeux socitaux, sont de nos jours, peut tre mal orients. Estil, au vu de la raret des quipements mdicaux, lgitime que ces instruments soit utiliss dans des dmarches
neuromarketing plutt que mis contribution pour des dmarches de bien tre sociale et damlioration vitale
pour la sant humaine.
Qui plus est, lexprimentation neurologique est plus complexe quon ne le pense, et ce jour, est-il vraiment
possible que nous puissions rellement dterminer notre comportement par de simples images de notre cerveau.
Nous pensons, comme de nombreux scientifiques, que le cerveau est une machine bien plus complexe que cela
ny parat, et que dterminer le comportement humain par ce biais ne semble pas tre fiable.
Le manque de connaissance scientifique lheure actuelle, ainsi que la raret criante des quipements mdicaux
de ce genre, laisse prsager la non-utilit sociale du neuromarketing, et que son but nest pas thique au sens
propre du terme, c'est--dire dnigre la relation avec autrui, dans la seule poursuite dintrts propres quelques
hauts dirigeants.
De plus, nous apprendrons peut tre dans les prochaines annes que les patients soumis des tests
neuromarketing ainsi que nous consommateurs, dvelopperont des maladies neurologiques lies la stimulation
potentielle de notre cerveau. Qui sait si les nouveaux stimuli auxquels nous rpondrons ne dvelopperont pas
une sidrodromophobie globale au sein de la population, remettant ds lors en cause nos efforts en termes de
transport durable.

II) Une menace future ?

Le neuromarketing : source dingalits de comptitivit commerciales


Nous avons vu prcdemment que le neuromarketing nen tait qu de maigres balbutiements; par consquent
et comme pour toute technologie nouvelle, les quipements sur lesquels sappuient la neuroscience et plus
prcisment le neuromarketing sont au jour daujourdhui, extrmement coteux. En effet, le neuromarketing
nest rendu possible que par lutilisation de machines telles que les Imageries par Rsonance Magntique (IRM)
ou encore les Electro-encphalographies. Ces machines de par leur complexit et leur raret affichent souvent
des prix dpassant le million deuro pice et deviennent par consquent inaccessibles pour le budget marketing
de la plupart des entreprises.
Dans ce scnario, nous prenons lhypothse que le neuromarketing aura dmontr son efficacit et sera alors
devenu la technique de marketing parfaite . Ds lors, il y aura cration dun cercle vicieux de comptitivit
broyant une une les plus petites entreprises. Les techniques de neuromarketing, de par leur cot seront

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rserves aux gants qui dvelopperont rapidement un monopole commercial ne laissant aucunes chances aux
petites entreprises.
Sans mme spculer sur la corrlation entre proccupations sociales et environnementales et la taille des
groupes, on pourrait juste venir ici sinquiter de voir le pouvoir concentrer sur si peu dacteurs ; le risque tant
de voir sinstaurer sur les marchs un totalitarisme commercial.

Le neuromarketing ou la perte dautonomie des consommateurs


On sait que plus de 85% de nos actions quotidiennes sont irrationnelles ; nous les excutons sans savoir
pourquoi. Le neuromarketing peut nous dire pourquoi nous agissons, alors bien sr, certains comme Martin
Lindstrom, lauteur du best-seller Buy-ology - sempresseront daffirmer que By better understanding our own

irrational behavior, we actually gain more control, not less. Because the more we know about why we fall prey
to the tricks and tactics of advertisers, the better we can defend ourselves against them . La belle histoire.

Noublions pas que ce nest pas Monsieur Toutlemonde, Madame Toutlemonde et leur chien qui iront pour
quelques dizaines de milliers deuros faire cartographier leur activit crbrale. Ce seront des entreprises comme
Unilever qui le feront ; et cela dans un seul but : le profit. En considrant lampleur de linvestissement, quel
serait lintrt pour une entreprise neuromarketrice de partager sa comprhension du fonctionnement crbral
des individus ? Le neuromarketing reste du marketing, une science des secrets o la valeur de la dcouverte
reste corrle au ratio poids de linvestissement de recherche et possibilit daugmentation du profit.
Le neuromarketing apportera bel et bien une meilleure comprhension du fonctionnement des individus.
Cependant, au risque de dcevoir Mr. Lindstrom, ce seront essentiellement les entreprises dans un premier
temps qui auront bnfice de ces dcouvertes.

Le neuromarketing ou le cercle vicieux de la responsabilit


Si 85% de nos actions sont irrationnelles, la majorit de nos actions et de leurs consquences - ont comme
responsable linconscient de lindividu. Jusque-l, cet inconscient est encore propre lindividu, mais on peut
imaginer que si certaines entreprises prennent entire possession des nouvelles techniques de neuromarketing,
linconscient des individus leurs appartiendra. Les individus seront alors tents de se laisser aller dans une
nonchalance de vie lourdes consquence. Je fume, ce nest pas ma faute, les entreprises me manipulent. Je
conduis un 4x4, ce nest pas moi, cest Porsche. On pourra observer un net transfert de la responsabilit du
consommateur vers lentreprise, transfert qui aura au final des rpercussions ngatives sur la socit.

Le neuromarketing : des entreprises au pouvoir sans limite


Le monde est globalis. La plupart des grands groupes actuels sont transnationaux, multinationaux,
internationaux, tant de mots pour exprimer cette propagation de lactivit dune seule et mme entreprise, aux
quatre coins du monde. Seulement, mme si le secteur priv joui sans limites de cette tendance, les
gouvernements et autres instances dorganisation des socits humaines ne semblent pas se globaliser au mme

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rythme. En effet, linternational business traque de manire opportuniste les failles dune cartographie lgalosocialo-thique htrogne. Ds lors, qui aura le pouvoir de faire face ces entits au sein desquelles le soleil ne
se couche jamais ? Les instances publiques chrissent le plus souvent lentreprise sacre apportant bonheur et
richesse leur royaume. Et quand bien mme elles voudraient sy opposer, elles ne feraient que dcapiter lune
des nombreuses ttes de lhydre. Le secteur dactivit de Batman restant -malheureusement - confin Gotham
city, qui reste-il pour prvenir les drives dun monde des affaires profit-o-vore ? Les consommateurs.
En effet, le pouvoir des consommateurs est ct en hausse ; regroups sous de - plus en plus puissantes Organisations Non Gouvernementales, ils constituent - selon notre point de vue - lultime barrire face la
draison de certaines entreprises. Que ce soit au travers de mesures de boycott, de buy-cott , ou bien de
pressions sur les gouvernements pour des rglementations plus strictes, les ONG deviennent de vritables gardefous face un monde diagnostiqu de drgulation aggrave. Le fer de lance de ces mgazords de
consommateurs ? Le jugement.
Cependant, le neuromarketing change quelque peu les rgles du jeu. En effet, ces nouvelles techniques
permettent habilement dinfluencer le jugement des consommateurs en agissant sur le levier de linconscience.
Le poids de linconscient outrepassant celui de la force consciente, les entreprises capables de le comprendre
viendraient possder une arme plus puissante que notre jugement. Dun ct, je sais quacheter cette paire de
Nike fabrique lautre bout de la plante par un orphelin rachitique de 6 ans cest mal, mais dun autre ct,
si Nike a pu cartographier mon subconscient, il trouvera bien un moyen de convaincre quen fait, cest bien.

Le neuromarketing : la cl dune bote de pandore


Lefficacit des dmarches marketing des fins thiquement discutables a dores et dj t mise en lumire ; il
suffit de voir la russite de la campagne mene par Marlboro dans les annes cinquante qui participa
significativement la hausse du nombre de fumeurs aux Etats-Unis. Couplons cela les possibilits effrayantes
dun neuromarketing trop efficace, et nous pourrions entrer dans une nouvelle re de consommation
irrationnelle . La majorit des amricains sont au courant des impacts ngatifs sur leur sant dun abus de
Junk Food, et pourtant le taux dobsit moyen ne cesse de progresser. Certains diront que les consommateurs
nont pas le choix ; la prcarit tant le premier levier de vente de la Junk Food. Certains diront que les
produits proposs correspondent plutt bien ce que les consommateurs recherchent en termes de rapport
got/praticit. Mais imaginons simplement qu travers une gnralisation des pratiques de neuromarketing, les
fastfoods soient capables de mieux adapter leurs hamburgers ; ils pourront rduire leurs cots en enlevant les
parties les moins apprcies et mieux cibler les besoins des consommateurs et au final, nourrir la croissance des
problmes de sant lis lobsit. La mme logique viendra sappliquer aux autres problmes pidmiques
actuels ; tout comme lobsit, lvolution des problmes tel que le diabte, lalcoolisme, la passion du jeu et le
tabagisme se retrouvent troitement lis au marketing. A titre dexemple, 2 si le neuromarketing augmente
l'efficacit du marketing du tabac de 5 %, cela veut dire 22.000 morts de plus par an rien qu'aux Etats-Unis.

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Augmenter lefficacit des campagnes de marketing de certains produits peut avoir des consquences
dsastreuses pour le public et le neuromarketing a le pouvoir de nourrir cette augmentation.

Le neuromarketing : une arme politique totalitaire


En prenant pour hypothse que le neuromarketing pourrait tre un moyen efficace de nous faire prfrer
inconsciemment Colgate Signal, il pourrait galement facilement orienter nos dcisions politiques. En effet, en
laborant sa campagne avec laide des neurosciences, un homme politique aurait forcment un avantage par
rapport ses concurrents. Dun ct, tout comme le rapport de force petites/grandes entreprises, cela
dfavoriserait les petits partis par rapports aux grands ; effectivement, la concurrence serait dloyale, mais ne
lest-elle pas dj ? Dun autre ct et cest l que la situation devient thiquement discutable, ces campagnes
politiques, fruits doccultes tudes neuroscientifiques, utiliseraient le levier inconscient de lindividu ; cest dire
que le citoyen lambda irait voter pour un parti sans mme savoir pourquoi il vote pour lui.
Ces pratiques laissent porte ouverte aux premires pierres de ce qui pourrait devenir une socit totalitaire aux
liberts rduites telle celle imagine par George Orwell dans 1984. On en viendrait une situation o Big
Brother prnerait connatre plus parfaitement ce qui satisfait les consommateurs - et cest en quelques sortes
le cas avec le neuromarketing, rappelons-nous des 85% dactions irrationnelles, nous agissons mais nous ne
savons pas exactement pourquoi - Big Brother lui le sait et demeure donc plus mme de dcider des produits
proposer ou bien des lois. Au final, nous observerions ici la formation dun totalitarisme idologique. Sans
basculer dans une science-fiction exagrative, il convient de faire le point de la situation actuelle. Des rumeurs
planent dj sur les obscures prparations des campagnes politiques de certains partis, et le neuromarketing
comme arme de guerre idologique commence doucement merger dans les discussions.

Le neuromarketing : la fin de la vie prive


Aujourdhui, le professeur Xavier3 apprend tristement quil na plus le monopole de la lecture des penses. Son
concurrent : LIRM. Depuis quelques annes, on utilise ce petit bijou de technologie pour identifier le contenu
des penses. Le docteur Marcel Just du Center for Cognitive Brain Imaging from Mellon University, Pittsburgh
nous explique que Grce de nouveaux outils de traitement des donnes et des machines plus intelligentes,
nous sommes capables d'tablir un lien entre un schma d'activit crbrale et un certain type de pense .
Alors concrtement, quand on pense un ornithorynque unijambiste, une cl molette en guimauve ou un
arroseur automatique kakorrhaphiophile, il se passe des choses semblables dans nos cerveaux. A partir de l,
imaginons la suite, les IRM se verront miniaturiss que ce soit dans leurs caractristiques physiques ou
financires ; elles prendront la forme de simples capteurs placs sur les panneaux publicitaires. Selon lindividu
observant la publicit, le panneau publicitaire proposera tel ou tel produit en fonction de ses penses
immdiates. Les balbutiements de ce genre de techniques ont dores et dj commenc ; effectivement, des
chercheurs de luniversit de Cambridge ont dj commenc plancher sur des capteurs capables de discerner
les motions de lindividu grce leurs expressions faciales. Une des applications envisages est daider les

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compagnies cibler leurs campagnes publicitaires en fonction de lhumeur des individus. Lultime question sera
donc : peut-on lire dans les penses ? Et mme plus encore, est-il correct de le faire ? Dans quelles conditions ?
Jusque-l, ces techniques ncessitent encore la coopration de lindividu sond, mais au fil du temps, cette
coopration se verra de moins de moins ncessaire, et au final, ce qui ntait que recherche cooprative pour
une meilleure satisfaction des clients deviendra vite intrusion dans leur vie prive.

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Conclusion
Le neuromarketing ne fait que prouver que le marketing traditionnel dont nous somme de plus en plus victime
depuis les annes 1930, date ou le monde conomique eu besoin que nous consommions plus que ce dont nous
avions besoin, est trs efficace et trs manipulateur. Cest de ces techniques externes que nous devons avoir le
plus peur aujourdhui car ces techniques sont dores et dj plus quefficaces et ont forgs nos modes de vie
ainsi que nos socits actuelles. Ce sont ces techniques traditionnelles et non le neuromarketing qui ont causs
les catastrophes cologiques et sociales dont nous sommes victimes aujourdhui. Ces techniques de marketing
traditionnelles que lon croit si innocentes face au grand mchant Loup quest le Neuromarketing.
Mais lorsque lon observe les dgts caus par de telles techniques alors que les connaissances de lHomme et
de son fonctionnement taient si floues, il est lgitime de se demander si le dveloppement du neuromarketing
nest pas simplement mettre une bombe atomique dans les mains dun singe.
Young people are threatened . . . by the evil use of advertising techniques that stimulate the natural
inclination to avoid hard work by promising the immediate satisfaction of every desire1 . Trve de pyrrhonisme
mogrbin Jean Paul, gardons en laisse cet esprit critique vagabond et essayons de dresser un bilan des plus
objectif. Nous avons mis en lumire la prise dimportance grandissante du marketing dans nos socits de
consommations actuelles, ajoutons cela lassourdissant progrs technologique humain et BAM nous obtenons
laudacieux joujou quest le neuromarketing. Ds lors nous avons vu que le concept de marketing ntait pas
seulement la concoction malfique dune conspiration sorcire rgnant sur 5Madison Avenue, mais venait
stratgiquement rpondre des enjeux socitaux grandissants ; dans ce sens, le neuromarketing apparat
simplement comme la prochaine tape logique de la marche vers lefficience commerciale et sociale. Nanmoins,
nous navons pas vocation dresser lanamartsie de linquitante invention quest le neuromarketing, selon
notre point de vue, il reprsente bel et bien une entorse lthique. Effectivement, que ce soit par le viol du
serment dHippocrate, la monopolisation bourgeoise de machines rares ou bien par un traitement hamstrisant
des sujets dtudes, la perceuse neuromarketrice entame aujourdhui une douloureuse perce dans le cerveau
humain. Au final, le neuromarketing nest pas que simple tape logique, mais plutt changement radical des
rgles thiques de notre Monopoly gant. 2 Le neuromarketing peut justement servir mieux respecter le
cerveau des consommateurs nous affirme innocemment Ccile Guerel, directrice dEn-Tte, cabinet dexpertise
en neuroscience. Bien entendu, il est ais de dfendre la premire morsure dun irrprhensible ttard ; toutefois
nous pensons que les annes venir seront le bien triste thtre dune croissante atteinte lthique humaine.
Une fois la 3Dolorane 88 miles lheure et le convecteur temporel recharg en nergie, nous faisons face
une alarmante multitude de scnarios humano-socialo-thiquo-catastrophiques. Le neuromarketing sera-t-il une
arme politique ? Lassassin de la vie prive ? le responsable de la lobotomisation dcisionnelle des individus ?
La cl dore dune hgmonie commerciale dbride ? Cet allchant neuromarketing gorg de promesses
chrysocaliques ne serait-t-il pas une manire facilement trompeuse de dcapsuler le Tupperware de Pandore ?
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Patricia Arquette seul le sait. A moins que notre polydipsie financire laisse place un paradigme durable de
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consommation. En effet, prenant pour hypothse que tout soit pour le mieux dans le meilleur des monde, un
neuromarketing responsable strictement rgul pourrait tre le fer de lance dun dveloppement durable venir.

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Bibliographie

Introduction
1) Pierre Janet. Les problmes du subconscient.
2) http://fr.wikipedia.org/wiki/Subconscient#cite_note-1
3) Documentary Tim Oconnor spellcasters and the creepy world of neuromarketing
http://www.youtube.com/watch?v=7ZCSVySI3Sg
La dfinition du marketing

Le Mercator, Thorie et Pratique du Marketing, Lendrevie Levy Lindon, 8 dition, ditions Dunod, 2006
Les dmarches du marketing
1) http://fr.wikipedia.org/wiki/tude_de_march#cite_ref-0
2) [from cognitiveliberty.org]
3) Baker, Michael The Strategic Marketing Plan Audit 2008. ISBN 1902433998. p.3

Le Neuromarketing : une rponse aux limites du marketing


http://www.dailymotion.com/video/xe061p_neuromarketing-des-citoyens-sous-in_news
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702175-neuromarketing/index.shtml
http://www.rue89.com/tele89/2010/05/26/neuromarketing-a-quel-point-sommes-nous-manipules-152508
http://www.scienceshumaines.com/le-neuromarketing-lit-il-dans-nos-pensees-xavier-molenat_fr_22768.html
http://neuromarketing.over-blog.com/
http://www-psych.stanford.edu/~knutson/bad/ariely10.pdf
http://thepersonalcoach.ca/documents/Buyology_chapter_1(4).pdf
http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702175-neuromarketing/guide.shtml
http://www2.units.it/etica/2009_2/LEVY.pdf
Les menaces actuelles
http://neuromarketinghelha.over-blog.com/article-le-neuromarketing-pour-ou-contre-63496825.html
http://www.mastermarketingdauphine.com/Le-neuromarketing-Lire-dans-le.html
http://www.mastermarketingdauphine.com/Le-neuromarketing-Lire-dans-le.html
http://agentssanssecret.blogspot.com/2011/02/le-neuromarketing.html
http://forums.futura-sciences.com/ethique-sciences/103567-neuromarketing.html

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Les menaces futures


http://www.martinlindstrom.com/index.php/cmsid__buyology_ethics
2) http://blogs.ecoles-idrac.com/Le-Neuro-Marketing/Limites-et-dangers
3) Professeur Xavier : Xmen
Conclusion :
1) Jean Paul II quote - http://adland.tv/content/room-101-random-collection-advertising-quotes
2)http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702175-neuromarketing/controverse/2.shtml
3) Voir le film Back To The Future (Retour vers le futur)
http://fr.wikipedia.org/wiki/Retour_vers_le_futur
4) Voir la srie Mdium

http://en.wikipedia.org/wiki/Medium_(TV_series)#Cast_and_characters
5) Bastillon des entreprises de publicit

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