LA COMUNICACION

IESTP_VIRU
ALUMNA: BLAS PASTOR ELVA

COMUNICACIN
Qu es la comunicacin?
Proceso que consiste en la transmisin de informacin desde un punto de origen a un punto
de llegada.
Es exclusivamente humana?
Piensa en ejemplos de este proceso.
Qu medios se utilizan? Qu tienen en comn?

Definicin:
Un primer acercamiento a la definicin de comunicacin puede realizarse desde su etimologa.
La palabra deriva del latn communicare, que significa compartir algo, poner en comn. Por
lo tanto, la comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin que los seres vivos
mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs de la comunicacin, las personas o
animales obtienen informacin respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
El proceso comunicativo implica la emisin de
seales (sonidos, gestos, seas, etc.) con la
intencin de dar a conocer un mensaje. Para que la
comunicacin sea exitosa, el receptor debe contar
con las habilidades que le permitan decodificar el
mensaje e interpretarlo. El proceso luego se
revierte cuando el receptor responde y se
transforma en emisor (con lo que el emisor original
pasa a ser el receptor del acto comunicativo).
Concepto:
El origen del vocablo comunicacin es latino, y proviene de communicare que significa
compartir alguna cosa.
Se entiende por comunicacin a la relacin existente entre un emisor y un receptor, que se
transmiten seales a travs de un cdigo comn. Todas las especies animales se comunican,
siendo la ms sofisticada la comunicacin humana, pues los animales utilizan signos instintivos
invariables en su significacin, alertan la presencia de peligro, la existencia de alimentos, por
ejemplo, mientras los humanos usan los signos con distintas significaciones, pues tienen
la capacidad de crear.

LA COMUNICACIN HUMANA REQUIERE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS:

1. La existencia de quien enva el menaje, que recibe el nombre de emisor.
2. El de quien lo recibe, o receptor.
3. Lo que se desea comunicar, o sea, el mensaje.
3. El contexto, que son las circunstancias que rodean al mensaje y que pueden variar su
significado. Por ejemplo, no es lo mismo decir en una fiesta Qu baile! que en un trabajo. En
el primer caso se refiere a la danza, y en el segundo que lo hicieron trabajar mucho.
4. El conjunto de smbolos y signos convencionales (por ejemplo las palabras) que se usan para
construir el mensaje se denomina cdigo.
5 Por ltimo se necesita un canal, o sea el medio por el cual se transmite el mensaje.
Mediante la comunicacin se transmite y se recibe informacin, se expresan y recepcionan
sentimientos y valoraciones, o se emiten y se reciben rdenes. Existe tambin la comunicacin
no verbal, a travs de gestos o posturas.

CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN
En la comunicacin existe una serie de caractersticas que se pueden establecer en la relacin
teraputica y que es necesario tener en cuenta si se quiere lograr un proceso adecuado de
comunicacin sobre todo si se trata de comunicarse con una persona enferma:(29-32)

LA EXPRESIVIDAD
Dado el gran nmero de emociones de diferentes clases que se suelen experimentar en una
situacin de enfermedad y que no son fciles de sentir en el mismo grado en la vida cotidiana
(miedo, dolor, ansiedad, inseguridad, incertidumbre, etc.), suele ser habitual que el paciente
experimente un aumento considerable en su capacidad de expresividad por va no verbal. Es
ms, sabemos que las emociones se expresan generalmente por va no verbal, y en el caso de
las emociones asociadas con la enfermedad el paciente est especialmente sensible.

LA MIRADA
Se trata de uno de los elementos de la comunicacin no verbal que ms in-formacin aporta, si
se sabe interpretar adecuadamente, expresin de las emociones, comunicacin de la
naturaleza de la relacin (diferencia de estatus, etc.). As, por ejemplo, con respecto a la ltima
de las funciones mencionadas, que el profesional de la salud no mire al paciente a la cara
forma parte de un proceso de despersonalizacin que suele utilizarse con frecuencia en
ambientes hospitalarios. Por otra parte, las pautas de mirada a pacientes con defectos fsicos
notorios tienden a ser ms rgidas que las que se dan en la interaccin normal. Se ha
comprobado que el mirar excesivamente y con insistencia a un paciente, sin causa alguna
aparente, posee probablemente efectos negativos, puesto que puede hacer que el paciente se
sienta una persona rara, mala o gravemente enferma.

LA EXPRESIN FACIAL Y GESTUAL

El cuerpo en general es el medio a travs del cual se expresa la mente humana, es su vehculo
de comunicacin y es en el rostro, en las expresiones faciales donde se puede leer o no el
malestar o el bienestar de un paciente de manera especfica. Un profesional de salud debe
estar atento a estas manifestaciones, debe aprender a leer lo que el paciente expresa. Pero
tambin debe usar su propio cuerpo para generar una comunicacin eficaz. Acercarse al
paciente, tocarlo, sonrer con l. El cuerpo del profesional se debe convertir en un instrumento
teraputico. La proxemia del terapeuta (se define como el espacio que la persona utiliza al
interactuar con otras personas) le seala al paciente el inters que ste tiene en su
padecimiento. El paciente necesita adems de una informacin adecuada verbal, una
informacin no verbal de cercana que le permita generar confianza en su terapeuta o
cuidador. El paciente necesita sobre todo un contacto fsico que le brinde seguridad y le
permita sentir aceptacin y empata.

LA VOZ
La importancia de la voz como instrumento de comunicacin no verbal estriba en su capacidad
para transmitir informacin acerca de los estados emocionales del que habla, con las
implicaciones que ello tiene en el campo de la salud. El tono de la voz y una serie de seales
sutiles relacionadas con ella son especialmente importantes cuando el que habla pretende o
bien engaar o bien ocultar informacin al paciente. La voz acerca o separa al paciente, esto
no quiere decir que se tenga que transformar la manera en que usualmente el profesional se
comunica con alguien. Se trata de tener en cuenta la entonacin, la intencin que se
manifiesta en ella. La voz es la meloda de las palabras y son las palabras las que comunican
sentidos.

LAS PALABRAS
Las palabras crean mundos, son las palabras las que hacen construcciones de sentido. La
enfermedad no existe en la realidad. Existe un proceso biolgico que es ledo por los
profesionales de salud como enfermedad y es construido a su vez por el paciente como su
enfermedad. No la de otros, la de l. Esa enfermedad lo relaciona con sus creencias, con su
cultura, con su rol en el mundo.