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GUIDELINES Ethics in Practice

GDF SUEZ Ethics in Practice 1

GUIDE LES PRATIQUES DE LTHIQUE

A demanding ethical commitment

Unifying practices at all levels

How to communicate
regardinganethical problem?

14

Key day-to-day ethical


reference points

18

GDF SUEZ Ethics in Practice 3

Un engagement thique exigeant

p. 4

Des pratiques fdratrices


tous les niveaux

p. 6

Comment communiquer
sur un problme dthique ?

p. 14

Les repres cls de lthique


au quotidien

p. 18

A Demanding Ethical Commitment

The GDFSUEZ Groups Ethics Charter sets


the general framework for the professional behavior
ofeach of the Groups employees. The purpose
of these Guidelines Ethics in Practice is to explain
how thegeneral framework is to be applied.
By their nature, theseGuidelines cannot cover
allsituations that may beencountered.
Q&A:

To whom are these Practical


Guidelines aimed?
They are aimed
at the board members
of GDFSUEZ Group
entities and at employees
(permanent or temporary)
of Group entities,
and at any person
seconded from
an outside company
to a Group entity.

4 GDF SUEZ Ethics in Practice

It is up to all employees in their day-to-day behavior, in the way


they do their jobs and in their business dealings with others to
apply the Groups values and ethics principles:
 cting in accordance with laws and regulations.
A
Establishing a culture of integrity.
Behaving fairly and honestly.
Respecting others.
Each person should seek to use good sense and judgment in
his/her actions, which is why it is normal and natural to discuss
the ethical questions and dilemmas inherent in any professional
activity with colleagues and line managers. Identifying ethical
acts and avoiding mistakes are processes that contribute to the

Un engagement thique exigeant

La Charte thique du Groupe GDFSUEZ fixe le cadre


gnral dans lequel doit sinscrire le comportement
professionnel de chacun de ses collaborateurs.
Le prsent guide Les pratiques de lthique
a pour objectif de dtailler les modalits dapplication
du cadre gnral. De par sa nature, ce guide ne vise
pas toutes les hypothses pouvant tre rencontres.
Question / Rponse
qui sadresse ce guide ?

Il sadresse aux
administrateurs
dessocits du Groupe
GDFSUEZ et aux
collaborateurs salaris
(permanents ou
temporaires) des entits
du Groupe, ainsi qu
toute personne dtache
par une entreprise
tierceauprs dune
entitdu Groupe.

Il revient chaque collaborateur de faire vivre les valeurs du


Groupe ainsi que ses principes thiques:
 gir en conformit avec les lois et les rglementations,
a
ancrer une culture dintgrit,
faire preuve de loyaut et dhonntet,
respecter les autres,
travers ses comportements quotidiens, dans lexercice de son
mtier comme dans les relations daffaires, avec lensemble des
interlocuteurs quil ctoie.
Chacun doit sefforcer dagir avec bon sens et discernement,
raison pour laquelle il est normal et naturel dvoquer avec ses
collgues, comme avec sa hirarchie, les questions et dilemmes
thiques inhrents lexercice de toute activit professionnelle.

4 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

pursuit of excellence. Ethical behavior requires both personal


and team commitment.
Because of the specific responsibilities they exercise, managers
must convey GDFSUEZs ethical principles to the employees
under their authority. They are also responsible for deploying
and implementing the Ethics policy and the Compliance policy
in the organization of the operational and functional sectors of
the Groups entities.
Managers are therefore obliged, not only to give their employees
practical information on the rules that they must follow, but also
to ensure that these rules are understood. They must also
provide guidance and encourage their employees to discuss
their ethical concerns and their questions regarding the application of the rules. They should not hesitate to inform their line
manager or the entitys ethics officer of any difficulties encountered in applying this policy. Finally, it is up to managers to
verify that their employees correctly follow the rules they are
required to apply. However, it is primarily through the example
of their own behavior that managers communicate the message
of ethical practice and the meaning of compliance to their
employees.
Everyone, regardless of their function, is responsible for their
own behavior and has to accept the consequences of their
decisions. If anyone commits an unethical act, depending on
the circumstances, he or she is liable to disciplinary and administrative action, and perhaps, even legal civil or criminal
penalties. The enforcement of these penalties forms part of
the regulations applicable within their entity.
In the case of an unethical instruction, both the person carrying
it out and the person giving it are at fault. Anyone pressurized
to act against the principles of GDFSUEZ or against their own
conscience should feel free to speak about it to someone who
can give them guidance.

Action point
Applying the
principle of
subsidiarity
The Groups ethical
documentsset down rules
andgeneral principles.
Group entities are expected
to apply and adapt them
under the principle
ofsubsidiarity,
in keeping with local rules
and the policies set bythe
management of the entity.
Forexample, the Group
accepts the principle
ofgifts, provided
thattheyare reasonable;
there should never
beanydoubtas to
thehonesty, independence
andobjectivity
of the giver and
oftherecipient. Obviously,
aconverse policy applies
tothe giving of gifts
in countries where the law
prohibits such practices.
Within legal parameters,
the Group policy can also
be adjusted to incorporate
thresholds on the value
of gifts, within the discretion
of an entitys management.
Locally, managers must
give their employees
clearinstructions
regardingthe thresholds
onthe value of gifts.

GDF SUEZ Ethics in Practice 5

Discerner les actes thiques et viter les erreurs sont des proccupations qui vont dans le sens de la recherche de lexcellence.
Elles impliquent autant lengagement personnel que lengagement des quipes.
En raison des responsabilits particulires quil exerce, le manager doit porter les principes thiques de GDFSUEZ auprs de
ses collaborateurs. Il est aussi responsable du dploiement et
de la mise en uvre de la politique dthique et de la politique
de compliance dans les modes dorganisation oprationnels
et fonctionnels des entits du Groupe.
Ainsi, il est tenu, non seulement dinformer ses collaborateurs
de manire pratique et concrte sur les rgles quils doivent
observer, mais aussi de sassurer de leur comprhension.
Ildoit galement conseiller ses collaborateurs et les encourager lui faire part de leurs interrogations thiques et de leurs
questions concernant lapplication des rglementations. Il ne
doit pas hsiter signaler sa hirarchie ou au dontologue
de lentit les difficults quil peut rencontrer dans lapplication
de cette politique. Il lui appartient de vrifier que ses collaborateurs respectent convenablement les rgles quils doivent
appliquer. Mais, cest dabord par lexemplarit de son propre
comportement que le manager fait passer le message de
lthique et le sens de la conformit ses collaborateurs.
Chacun, quelle que soit sa fonction, est responsable de son
propre comportement et assume les consquences de ses
choix. Sil commet un acte contraire lthique, il sexpose, selon
le cas, des sanctions disciplinaires, administratives, civiles
ou pnales; lapplication de ces sanctions sinscrit dans le
cadre des rglementations en vigueur dans son entit.
Excuter un ordre non thique engage la responsabilit de
lexcutant et de lordonnateur. Celui qui subit des pressions
afin dagir en contradiction avec les principes de GDFSUEZ ou
contre sa conscience est invit en parler une personne
susceptible de laider.

faire
APPLIQUER LE PRINCIPE
DE SUBSIDIARIT
Les documents thiques
du Groupe dfinissent
desrgles et des principes
gnraux. Les entits sont
invites les appliquer
etlesdcliner selon
leprincipe de subsidiarit,
enfonction des rgles
locales etde la politique
dtermine par
lemanagement de lentit.
titre dexemple, le Groupe
accepte le principe des
cadeaux dans la mesure
oceux-ci restent
raisonnables; il ne doit
jamais yavoir de doute quant
lhonntet, lindpendance
etlobjectivit des donateurs
etbnficiaires. Il est bien
sr ncessaire que cette
rgle soit adapte
en une politique
dinterdiction de cadeaux
dans un pays o la loi
limpose. Elle peut
galement tre complte
par des obligations fixant
des seuils de valeur
des cadeaux dans une
entit o le management
le souhaiterait. Localement,
les managers doivent
donner leurs collaborateurs
des indications claires
surles seuils de valeurs
descadeaux.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 5

Unifying Practices at All Levels

The Ethics Charter describes the general ethical


principlesthat all employees need to apply in their
professional practices and in their behavior towards
everyone withwhom our Group has dealings.
These principles are structured within three circles.

The Circle of the Group


The first field of application of GDFSUEZs ethics principles is the circle comprising the Groups employees, Group
entities and shareholders.
Employees
At all levels, GDFSUEZ sets demanding standards for harmony
in human relations. In this respect, every individual is responsible
for maintaining the right physical and psychological conditions
for all employees to work effectively and comfortably. This means
that respect for the individual is paramount in the exercise of
authority and in the relations between management and employees. The Group seeks to foster collegial relationships based on
courtesy, consideration, recognition and discretion. GDFSUEZ
will not abide any form of bullying or sexual harassment.

6 GDF SUEZ Ethics in Practice

Des pratiques fdratrices


tous les niveaux
Dans la Charte thique figurent les principes gnraux
de lthique que chacun doit mettre en uvre dans
ses pratiques professionnelles et ses comportements
vis--vis de tous les interlocuteurs de notre Groupe.
Ces principes sorganisent autour de trois cercles.

LE CERCLE DU GROUPE
Lthique de GDFSUEZ sapplique dabord au sein dun
premier cercle constitu des collaborateurs, des entits du
Groupe et des actionnaires.
Les collaborateurs
tous les chelons, GDF SUEZ sattache maintenir des
relations humaines exigeantes et harmonieuses. Dans ce cadre,
il est de la responsabilit de chacun de permettre tous les collaborateurs dexercer leur mtier dans de bonnes conditions
physiques et morales. Ainsi, dans lexercice des responsabilits
et des relations hirarchiques, la personne doit toujours tre
respecte. Le Groupe favorise en effet un relationnel entre
collgues fond sur la courtoisie, la considration, la reconnaissance et la discrtion. GDFSUEZ condamne le harclement
moral ou sexuel.

6 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Respecting diversity and private life, the Group is primarily


concerned with the competence of its employees. The high
degree of professionalism that GDFSUEZ seeks and demands
fosters individual development, in both the professional and
private sphere.
The Group places particular value on team spirit, based on
open and constructive dialogue that strengthens cohesion.
The Group makes every effort to keep its employees informed
about its objectives and challenges in order to foster their
involvement in the life of the company.
GDF SUEZ seeks to ensure that the wages it pays in every
country are sufficient to ensure decent living standards.
The Group also takes all proper measures to maintain the
health and safety of their employees at the workplace.

GDF SUEZ Ethics in Practice 7

Respectueux de la diversit et de la vie prive, le Groupe


considre avant tout la comptence de ses collaborateurs.
Lexigence du haut degr de professionnalisme vis par
GDFSUEZ favorise le dveloppement des individus, tant dun
point de vue professionnel que personnel.
Particulirement valoris, lesprit dquipe repose sur un dialogue ouvert et constructif qui renforce la cohsion.
Le Groupe met tout en uvre pour informer ses collaborateurs
sur ses objectifs et ses dfis afin de faciliter leur implication
dans la vie de lentreprise.
GDFSUEZ sefforce aussi dassurer dans tous les pays des
salaires permettant une existence dcente au regard du niveau
de vie local.
Le Groupe sattache enfin mettre en uvre tous les moyens
adquats la prservation de la sant et de la scurit de ses
collaborateurs sur le lieu de travail.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 7

Comply or explain
Each person is required
toobey laws and regulations.
For Group-specific rules,
however, entities may
choose to adapt the way
they are implemented,
for example in order to fit
in with laws or certain
aspects of local culture
in which customs differ
from the Groups standard
practices. In this case, such
adjustments need
tobeagreed by the parent
entity before a specific
policy is applied. The rule
governing such exemptions
is called the comply
orexplain principle.
Ifanexemption is made,
thereason for it must
beexplained and formally
accepted in advance by the
parent entitys ethics officer.
Under no circumstances
may this exemption entail
violating the law. Any policy
of exemption discovered
after it has been implemented
without the agreement
of the parent entity will
bedeemed to be in violation
of the present rule.
The explanation must
be clear and properly
reasoned, be set out
in writing and be consistent
with the law and the
Groups ethical principles.

8 GDF SUEZ Ethics in Practice

Group entities
GDFSUEZ seeks to maintain transparent and balanced relations
with its entities.
In particular, the Group makes sure that the information
exchanged between them is accurate and genuine. When
circumstances require GDFSUEZ entities to do business with
each other, they apply the same standards of fairness as in
their dealings with outside clients, suppliers or partners.
Group entities operating within regulated contexts follow the
required procedures, particularly regarding commercially sensitive information.
Finally, at local level, the Group entities set up fair and consistent measures that will enable the Groups Ethics Charter to
be implemented and to fulfill its requirements.
Shareholders
The ability of our Group to develop depends in particular on its
capacity to find the capital it needs to invest.
Shareholders trust GDFSUEZ not only to manage the company soundly, but also to improve its performance.
To this end, we apply the highest standards of corporate
governance with the aim of providing our shareholders with
optimum growth and return on the capital invested.
As well as applying the rules set by the financial regulatory
authorities, the Group is also committed to equality in the
treatment of its shareholders and makes it a point of honor to
provide swift, accurate, transparent, genuine and verifiable
financial information.

Comply or explain
(appliquer ou expliquer)

Chacun est tenu dagir


enconformit avec leslois
etrglementations.
Encequiconcerne lesrgles
spcifiques auGroupe,
lesentits onttoutefois
lapossibilit dadapter
leurmode dorganisation.
Parexemple, pour respecter
les lois oucertains aspects
de la culture locale qui se
concrtisent par desusages
diffrents denospratiques.
Dans ce cas il conviendra
davaliser les carts auprs
delentit de rattachement
avant dinstaurer une
politique particulire.
Lesmodalits dedrogation
obissent notre principe
appel comply orexplain
(appliquer ouexpliquer).
Encas de drogation,
sonmotif doit tre expliqu
etpralablement accept
demanire formelle par
ledontologue de lentit
derattachement. En aucun
cascette drogation ne
pourra enfreindre la loi.
Toutepolitique drogatoire
dcouverte aprs sa mise
enuvre sans accord
delentit de rattachement
sera considre comme une
infraction la prsente rgle.
Lexplication doit tre claire
etdment motive, faire
lobjet de trace crite et tre
conforme au droit et aux
principes thiques du Groupe.

Les entits du Groupe


GDF SUEZ veille ce que les relations au sein de ses entits
soprent dans la transparence et dans lquilibre.
Le Groupe sassure en particulier du fait quelles se transmettent des informations exactes et sincres. Lorsque des
entits de GDF SUEZ sont amenes avoir entre elles des
relations daffaires, elles observent avec la mme vigilance la
loyaut qui est due aux clients, fournisseurs ou partenaires
extrieurs.
Les entits qui exercent dans un contexte rgul veillent au
respect des procdures exiges, notamment pour ce qui
concerne les informations commercialement sensibles.
Enfin, les entits mettent en place localement, dans un souci
de cohrence et de loyaut, les dispositifs permettant de
dcliner la Charte thique et de satisfaire ses exigences.
Les actionnaires
Le dveloppement de notre Groupe dpend notamment de
sa capacit trouver les capitaux ncessaires ses investissements.
Les actionnaires font confiance GDFSUEZ, non seulement
pour grer sainement la socit, mais aussi pour raliser de
nouvelles performances.
Dans ce but, nous appliquons des standards de haut niveau
en matire de gouvernement dentreprise, avec notamment
pour objectif dassurer nos actionnaires la croissance et la
rmunration optimales du capital investi.
Au-del de la ncessaire application des rgles dfinies par
les autorits de contrle des marchs financiers, le Groupe
veille galement au respect de lgalit des actionnaires et met
un point dhonneur donner une information financire exacte,
transparente, sincre et vrifiable en temps requis.

8 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

The Circle of the Market


Beyond the Group, GDF SUEZs ethical standards also
apply to its relations with the circle of the market, its clients,
suppliers and competitors.
Clients
Our clients satisfaction and therefore the viability of our Group,
depend on clearly identified factors: responsiveness, imagination, innovation, constant improvement in quality and
traceability, particularly with regard to health and safety, and
inclusion of the social dimension in public service activities.
These demands entail an open dialogue, based on accurate
and genuine information, adherence to the rules regarding
commercially sensitive information, transparency in the Groups
procedures and, of course, the respect of commitments and
the compliance with competition rules.
Suppliers
The quality of the products and services that GDFSUEZ
supplies to its clients also depends on its capacity to obtain
excellent services from its suppliers and partners. For this
reason, the way we choose our suppliers must be transparent
and meticulous. The Group selects them for their professionalism and their competitiveness, with the aim of building a
relationship of mutual trust.
All negotiations must fulfill the quality principles set within the
Group. In this regard, procurement decisions must be a collective process involving all the parties concerned. Relations with
suppliers must be governed by equity and impartiality in order
to preserve a balanced and rational relationship. Buyers must
be impeccable in their ethical standards and comply with the
regulations, in particular those relating to competition.

GDF SUEZ Ethics in Practice 9

Le cercle du march
Au-del du Groupe, lthique de GDF SUEZ sapplique
aussi aux relations quil entretient avec le cercle du
march, constitu par ses clients, ses fournisseurs et
ses concurrents.
Les clients
La satisfaction de nos clients et, par consquent, la prennit
de notre Groupe dpendent de facteurs clairement identifis:
la disponibilit, limagination, lesprit dinnovation, lamlioration constante de la qualit et de la traabilit, notamment
en matire de sant et de scurit, la prise encompte de la
dimension sociale dans les activits de service public.
Ces exigences supposent un dialogue ouvert fond sur une
information prcise et sincre, le respect des rgles lies aux
informations commercialement sensibles, la transparence des
procdures mises en uvre par le Groupe et, videmment,
le respect des engagements et des rgles de la concurrence.
Les fournisseurs
La qualit des produits et services fournis par GDFSUEZ
ses clients dpend aussi de sa capacit obtenir dexcellentes prestations de la part de ses fournisseurs et partenaires. En consquence, le choix de nos fournisseurs doit
tre impartial et exigeant. Le Groupe les slectionne donc
pour leur professionnalisme et leur comptitivit dans la perspective dune relation de confiance.
Toute ngociation respecte les principes de qualit dfinis au
sein du Groupe. Dans ce cadre, la dimension collective de la
dcision dachats associe tous les interlocuteurs concerns.
Lquit et limpartialit prsident aux relations avec les fournisseurs, et ce afin de prserver avec ces derniers une relation
quilibre et objective. Les acheteurs doivent faire preuve dune
thique irrprochable et se conformer aux rglementations,
notamment celles concernant les rgles de la concurrence.
GDF SUEZ Les pratiques de lthique 9

The pursuit of high ethical standards is also reflected in the


inclusion of environmental and societal factors in the criteria
used to select suppliers.
GDFSUEZ requires its commercial partners, subcontractors
and suppliers to establish their own ethical, environmental and
social rules, if they have not already done so, and also to maintain practices that are compatible with the Groups values.
Competitors
Our Group obeys the rules of the market. In this respect, it
complies with the rules applicable to competition and regulated markets by dealing fairly, and refrains, among other things,
from slandering or denigrating its competitors. It uses only legal
and honest means to collect information on its competitors.
Finally, it protects its confidential data and manufacturing
secrets and the data and secrets of others it has undertaken to
keep confidential.

10 GDF SUEZ Ethics in Practice

Les principes dthique sexpriment galement par lintgration


des proccupations environnementales et socitales aux
critres de slection des fournisseurs.
GDFSUEZ engage ses partenaires commerciaux, ses soustraitants et ses fournisseurs se doter, si ce nest dj fait, de
rgles thiques, environnementales et sociales mais galement respecter des pratiques compatibles avec ses valeurs.
Les concurrents
Notre Groupe respecte les rgles de fonctionnement du march.
Pour ce faire, il se conforme aux rgles de la concurrence et
celles des marchs rguls en adoptant un comportement
loyal: il sinterdit notamment de diffamer ou dnigrer ses
concurrents. Il nutilise galement que des moyens lgaux et
honntes pour recueillir de linformation sur ses concurrents.
Enfin, le Groupe protge ses informations confidentielles et ses
secrets de fabrique, ainsi que ceux que lui auraient confis
ses fournisseurs ou partenaires.
10 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

The Circle of Society


GDFSUEZ is taking on the big energy challenges of the
21st century. These objectives can be achieved by respecting the commitments on behalf of sustainable development defined within the Group.
The community
GDFSUEZs activities place it at the heart of the communities
where the Group operates. It lays great emphasis on supporting those host communities. GDFSUEZ maintains an
active policy of support for vulnerable populations, working in
concert with the public authorities when the need arises.
It also conducts corporate patronage and sponsorship and
actions to gain a foothold in local communities by consultation
and through partnerships, in order to promote local authority
initiatives.
These activities must be open, transparent and legal.
GDFSUEZ sees integrity as one of the founding principles of
its ethical stance. It condemns corruption in all its forms and
shields employees who act with integrity from any damages
that might result from their actions.
In this sphere, the Group refrains from the funding of any
political activities, except in countries where such funding is
authorized within a legal framework. In this case, any funding
will be carried out in strict compliance with applicable laws
and with all defined internal policies.
Finally, GDFSUEZ work with local people and organizations in
a spirit of understanding and respect for all cultures. In connection with field initiatives that are consistent with its activities, the Group maintains a dialogue and partnership with
non-governmental organizations (NGOs) in the environmental
and humanitarian sectors. It also encourages its employees to
get personally involved in civic and community initiatives.

GDF SUEZ Ethics in Practice 11

Le cercle de la socit
GDF SUEZ relve les grands dfis nergtiques du
xxie sicle. Des objectifs qui pourront tre atteints par le
respect des engagements en faveur du dveloppement
durable dfinis au sein du Groupe.
La communaut
Le Groupe exerce des activits qui le placent au cur des
collectivits o il intervient; il attache une importance particulire soutenir les communauts qui laccueillent. GDFSUEZ
mne ainsi une politique active en matire de solidarit vis-vis des populations en difficult, en lien, le cas chant, avec les
pouvoirs publics. Il conduit galement des actions de mcnat
et de parrainage et des actions dancrage local, en concertation
et en partenariat avec les collectivits, dans une logique de
soutien de leurs initiatives.
Ces activits doivent tre franches, transparentes et licites.
GDFSUEZ considre lintgrit comme lun des principes fondateurs de son thique. Il rprouve la corruption sous toutes
ses formes et veille ce que les collaborateurs qui simpliquent
pour faire respecter ce principe nen subissent aucun prjudice.
En outre, le Groupe sinterdit tout financement dactivits politiques, sauf dans les pays o ces financements sont autoriss
et encadrs par la loi; le cas chant, ces financements seront
alors strictement conformes aux lois applicables et la politique interne dfinie.
Enfin, en liaison avec les acteurs locaux, GDFSUEZ cherche
comprendre et respecter toutes les cultures. Pour mener
des actions de terrain cohrentes avec ses mtiers, le Groupe
entretient un dialogue et un partenariat avec des organisations
non gouvernementales (ONG) des secteurs environnementaux
et humanitaires. Il encourage galement les engagements
civiques et associatifs personnels de ses collaborateurs.
GDF SUEZ Les pratiques de lthique 11

GDFSUEZ adheres to the highest ethical standards


GDF SUEZs principles of action are rooted in international
reference models, in particular:
The Universal Declaration of Human Rights and Additional
Protocols
The standards of the International Labour Organization (ILO),
the Guidelines for Multinational Enterprises laid down by the
Organisation for Economic Co-Operation and Development
(OECD)
The United Nations Convention against Corruption

The planet
The environment, its protection and sustainable development
are particularly important to GDFSUEZ. The Groups sustainable development policy specifically stresses this by stating
that respect for human beings and respect for the environment are the foundation of GDFSUEZs identity and values.
The Group is aware of its responsibilities to present and future
generations, and hence defines its strategy, sets its objectives
in keeping with the principles of sustainable development and
makes its records available to the public.
It obeys local legal and regulatory requirements. It also listens
to the wishes of its clients, local people, employees and the
community.
It is alert to the impact and consequences of its activities and
is also careful to ensure that its environmental objectives are
shared by its partners, its suppliers and, where applicable, the
owners of the facilities it operates.

12 GDF SUEZ Ethics in Practice

GDFSUEZ adhre aux plus hauts standards thiques


Les principes daction de GDFSUEZ sinscrivent dans le cadre
de textes de rfrence internationaux, notamment:
la Dclaration universelle des droits de lhomme et les pactes
additionnels,
les conventions de lOrganisation internationale du travail
(OIT), les principes directeurs de lOrganisation de coopration et de dveloppement conomiques (OCDE) lintention
des entreprises multinationales,
la convention des Nations unies contre la corruption.

La plante
Lenvironnement, sa prservation et le dveloppement durable
sont particulirement importants pour GDF SUEZ. La politique de dveloppement durable du Groupe lnonce nettement en indiquant que le respect de lhomme et le respect de
lenvironnement fondent lidentit et les valeurs de GDFSUEZ.
Conscient de ses responsabilits vis--vis des gnrations
prsentes et futures, le Groupe dfinit sa stratgie et fixe ses
objectifs en conformit avec les principes du dveloppement
durable et rend compte de ses rsultats.
Il est respectueux des prescriptions lgales et rglementaires
locales. Il est galement lcoute des attentes de ses clients,
des riverains, des collaborateurs et de la communaut.
Vigilant sur les missions et les impacts de ses activits, il est
aussi soucieux de faire partager ses objectifs environnementaux
ses partenaires, ses fournisseurs et, le cas chant, aux
propritaires des installations quil gre.

12 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

The Group uses the methods and techniques most likely to


promote sustainable development.
It encourages research and innovation to develop expertise in
quality and safety, in optimum utilization and recycling of
materials, in economic use of natural resources and in reducing
environmental damage.

Behaving ethically and in line with the Groups regulations


and commitments, i.e. implementing the compliance procedure, is a constant goal of GDFSUEZ.
It is therefore incumbent on each one of us to assume our
professional responsibilities as identified and evaluated in
consultation with management.

GDF SUEZ Ethics in Practice 13

Le Groupe utilise les mthodes et les techniques les plus


aptes promouvoir le dveloppement durable.
Il encourage la recherche et linnovation pour dvelopper les
savoir-faire relatifs la qualit et la scurit, la valorisation
et au recyclage des matriaux, lconomie des ressources
naturelles, ainsi qu la rduction des nuisances.

Agir de manire thique et conformment aux rglementations et engagements du Groupe, cest--dire mettre en
uvre le principe de compliance, est un objectif permanent
de GDFSUEZ.
Dans ce cadre, il appartient chacun de nous dassumer
ses responsabilits professionnelles aprs les avoir dfinies
et apprcies avec sa hirarchie.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 13

How to Communicate
Regarding an Ethical Problem?

Employees have access to a number of documents that


explain the objectives and content of the Groups ethics
and compliance policy and that give concrete examples.
Q&A:
What is meant
byCompliance?
Compliance isaset
ofprocesses
tobeimplemented
inorder to meet
arequired standard
ofconduct.
Compliance isnot
afixedstate but
adynamic process.

However, the variety and diversity of circumstances makes it


impossible to foresee all possible cases. To find a solution that
meets our ethical standards, it is sometimes necessary to
seek advice.
Depending on the nature of your questions, you can approach
a work colleague, the management line starting with your
manager or another manager with skills relevant to your question (human resources, safety, legal, etc.) and, of course, an
ethics officer.
Insofar as it may concern the behavior of people we know,
asking a question of an ethical nature is often tricky.
So it takes courage, even daring, to tackle these subjects and
describe the dilemma.

14 GDF SUEZ Ethics in Practice

Comment communiquer
sur un problme dthique?

De nombreux documents sont mis la disposition


des collaborateurs du Groupe pour expliquer lobjectif
et le contenu de sa politique thique et compliance
et donner des exemples concrets.
Question / Rponse
Que veut-on dire par
compliance ?

Cest un ensemble
de dispositifs mettre
en uvre pour parvenir
lobjectif de conformit.
La compliance est une
dynamique, la conformit
est un tat.

La varit et la diversit des situations ne permettent toutefois


pas de prvoir tous les cas de figure. Pour trouver une rponse
conforme notre thique, il est parfois ncessaire den discuter
autour de soi.
Selon la nature de vos interrogations, vous pouvez vous
adresser un collgue de travail, la ligne managriale en
commenant par votre suprieur direct, un autre manager
ayant une comptence en lien avec votre question (ressources
humaines, scurit, juridique, etc.) voire un reprsentant du
personnel, si la loi ly autorise, et, bien sr, au dontologue.
Dans la mesure o cela peut concerner les comportements
de personnes que lon connat, poser une question en matire
dthique est souvent dlicat.
Il faut donc du courage, voire de laudace pour aborder ces
sujets et exposer le dilemme rsoudre. Cest cependant le

14 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Learning about
ethics
Training courses
for functional
andoperational managers
are available in live
or online format.
The topics covered
mainly concern:

However, it is the only way to put an end to unacceptable


practices and to begin the process of improvement.
Anyone who in good faith expresses concerns relating to ethical
matters or compliance will not be exposed to any sanction as
a consequence of their initiative.
Any employee who is a victim of or witness to such practices
may refer them to their entitys ethics officer or the Group
Ethics Officer, who then has a duty to work with management
to find the means to protect or re-establish the legitimate
rights of the people concerned.

Induction into the ethical


principles of the company
Business ethics
Competition rules
in the European Union
Anticorruption measures
in international
development
Ethics in relation
topubliccontracts
Management
responsibility: ethical risk,
internal control, audit
For any additional
information, consult
the Ethics and Compliance
Division, or the ethics
officerfor your entity
or business line.

In all circumstances, ethics officers are obliged to strictly


maintain the confidentiality of information communicated to
them.

GDF SUEZ Ethics in Practice 15

Se former
lthique
Les formations destines
aux cadres fonctionnels
et oprationnels sont
accessibles en session
ou en ligne. Les thmes
abords concernent
notamment:

seul moyen de mettre un terme des pratiques inacceptables


et dengager des voies damlioration.
Une personne exprimant de bonne foi des proccupations
dordre thique ou de compliance ne pourra faire lobjet
daucune mesure prise son encontre du fait de leur expression.
Un collaborateur victime ou tmoin de telles pratiques peut
saisir le dontologue de son entit ou le Dontologue du
Groupe, qui est alors tenu de rechercher avec la hirarchie les
moyens de prserver ou de rtablir les droits lgitimes des
personnes concernes.

la sensibilisation
lthique dans le cadre
de lentreprise ;
lthique des affaires ;
les rgles deconcurrence
dans lUnion europenne;
les mesures
anti-corruption dans
ledveloppement
international ;
la dmarche thique
dans le cadre des
marchs publics ;
la responsabilit
dumanagement: risque
thique, contrle interne,
audit.
Pour toute information
complmentaire, consultez
la Direction thique
et Compliance,
le dontologue de votre
entit ou de votre branche.

En toutes circonstances, les dontologues ont lobligation


dassurer la confidentialit des informations qui leur sont
communiques.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 15

The ethics e-mail,


a targeted device
GDFSUEZ provides its employees with an e-mail address
on which they can contact the Group Ethics Officer if they
are not sure what to do or have observed violations of the
ethics and compliance rules.
This procedure is not an alternative to other existing reporting
channels (line management, personnel representatives, public
body, etc.), but an additional channel. It should be used in
accordance with local regulatory requirements, since certain
regulatory regimes impose compulsory procedures.
Any abusive use of the procedure may result in prosecution
and, conversely, no proceedings may be taken against a user
acting in good faith. The identity of the user and that of any
accused person are kept confidential, and disciplinary actions
may be applied if confidentiality is not maintained.
The primary target of the procedure is any violations relating
to accounting, financial audit and the fight against corruption,
as well as other serious infringements that may threaten the
vital interests of the company or the physical or moral integrity
of its employees.

Did you know


All the documents relevant
to the Ethics Charter
andtothese guidelines
areaccessible to all Group
employees on the intranet
site and on the dedicated
Ethics extranet site.

16 GDF SUEZ Ethics in Practice

Other violations are likely to be dealt with under local regulations. Alerts may be addressed to entity ethics officers and/or
the Group Ethics Officer by any means, in particular by e-mail
to the following address: ethics@gdfsuez.com

Le-mail thique
un dispositif adapt
GDF SUEZ met la disposition de ses collaborateurs une
adresse lectronique permettant de questionner le Dontologue du Groupe en cas de doute sur la conduite tenir
ou de manquements constats aux rgles de lthique et
de la compliance.
Cette procdure ne se substitue pas aux autres canaux de
signalement existants (hirarchie, reprsentants du personnel,
autorit publique, etc.); elle en est complmentaire.
Elle doit tre utilise en conformit avec les obligations rglementaires locales, certaines rglementations dfinissant des
cas de recours obligatoires.
Toute utilisation abusive de la procdure peut faire lobjet de
poursuites mais linverse, aucune poursuite nest possible
lencontre de lutilisateur agissant de bonne foi. Lidentit de
lutilisateur ainsi que celle des ventuelles personnes mises en
cause sont traites de manire confidentielle, la rupture de
confidentialit pouvant entraner des sanctions.

Bon savoir
Lensemble des documents
complmentaires
la Charte thique
et au prsent guide
est accessible tous
les collaborateurs
du Groupe sur le site
intranet et sur lextranet
ddi lthique.

La procdure vise en priorit les dysfonctionnements dans les


domaines comptables, daudit financier et de lutte contre la
corruption, ainsi que les autres manquements graves susceptibles de mettre en jeu lintrt vital de lentreprise ou lintgrit
physique ou morale de ses employs.
Dautres dysfonctionnements sont susceptibles dtre pris en
compte dans le cadre du respect des rglementations locales.
Les signalements peuvent tre adresss aux dontologues
des entits et/ou au Dontologue du Groupe par tout moyen,
notamment par e-mail envoy : ethics@gdfsuez.com

16 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Action point
Who you should first
contact:

Everything You Need to Know about Ethics


and Compliance within the Group

The Groups Ethics Principles


Acting in accordance with laws
and regulations
Establishing a culture of integrity
Behaving fairly and honestly
Respecting others

http://ethics.gdfsuez.com
password: ethics

 ou are not sure what


Y
to do or what procedure
to follow.
 ou want advice.
Y
You think that
thecompanys rules
areinthe process
oronthe verge of being
violated.
 ou think that you
Y
areorare going
tobeinvolved in an action
that goes against your
companys rules.
In all these circumstances,
consult someone you can
trust: either your colleagues,
your line or other manager,
the legal division,
an employee representative
if legally permitted, or the
ethics officer, within your
entity or, if required, another
such Group representative
outside your entity.

GDF SUEZ Ethics in Practice 17

faire
qui vous adresser ?
Vous hsitez sur
la conduite tenir
ou vous vous interrogez
sur la procdure suivre.
Vous souhaitez obtenir
un conseil.
Vous pensez que
lesrgles de lentreprise
sont enfreintes
ousurlepoint de ltre.
Vous pensez que
vous tes ou allez tre
impliqu(e) dans
une action contraire
auxrgles de votre
entreprise.

Pour tout savoir sur lthique


et la Compliance du Groupe

Les principes dthique du Groupe


Agir en conformit avec les lois
et les rglementations
Ancrer une culture dintgrit
Faire preuve de loyaut et dhonntet
Respecter les autres

http://ethics.gdfsuez.com
mot de passe : ethics

Dans toutes ces


circonstances, consultez
des personnes
deconfiance:
voscollgues, votre
suprieur hirarchique,
laDirection Juridique,
unreprsentant
dupersonnel si la loi
lyautorise, ledontologue
dans votre entit voire
unreprsentant
du Groupe, etc.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 17

Key Day-To-Day
Ethical Reference Points
When we encounter an ethical problem, we should never
lose sight of the reference points set out in these
guidelines, or hesitate to seek guidance from management
Fraud
Corporate fraud is a sensitive subject and its impact is often
understated. However, fraud generates financial costs that
can be high and hard to recover and, more broadly, it represents a risk for any individual and any company.
For GDFSUEZ, fraud, in all its forms, is unacceptable. Any
fraudulent act is punishable by the penalties laid down in international or local law and by the Groups internal rules.
Fraud is considered to be any deliberate and concealed action
or omission, committed with the intention of deceiving or
bypassing existing laws or the companys rules, in order to
obtain unwarranted material or moral advantage for the perpetrator of the fraud or for a third party.
Fraud takes multiple forms: theft of money, goods or data, deliberate falsification, concealment or destruction of documents,
false entries or declarations, the manipulation of accounts,
counterfeiting, money-laundering, swindling, corruption, etc.
18 GDF SUEZ Ethics in Practice

Les repres cls


de lthique au quotidien
Face un problme dthique, nous ne devons jamais
perdre de vue les points de repre exposs dans
ceguide, ni hsiter solliciter laide de notre hirarchie.
Fraude
La fraude en entreprise est un sujet sensible et son impact est
souvent minimis. Cependant, les fraudes engendrent des cots
financiers qui peuvent tre levs et difficiles recouvrer et,
plus largement, elles reprsentent un risque pour toute personne et toute entreprise.
Pour GDFSUEZ la fraude, sous toutes ses formes, est inacceptable. Tout acte frauduleux expose aux sanctions prvues
par la loi internationale ou locale et par la rglementation
interne du Groupe.
Est considre comme une fraude toute action ou omission
volontaire et dissimule, commise dans lintention de tromper
ou de contourner les lois en vigueur ou les rgles de lentreprise, dans le but dobtenir un avantage matriel ou moral indu
pour le fraudeur ou pour un tiers.
La fraude prend des formes multiples: le vol dargent, de
biens, de donnes, laltration volontaire, la dissimulation ou
la destruction de documents, les fausses critures oufausses
dclarations, la manipulation des comptes, lacontrefaon, le
blanchiment dargent, lescroquerie, la corruption
18 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Corruption
Corruption is the symptom of a critical problem, and is an obstacle to the smooth running of a company. It is illegal, generates
costs by reducing economic efficiency, reflects a lack of community spirit and can undermine the dignity and integrity of those
who inadvertently experience its consequences. That is why
GDFSUEZ forbids corruption in all its forms, whatever the time,
the place or the circumstances. In short, corruption is an illegal
agreement between two or more people. It is a form of fraud.
There are two general categories of corruption:
Active corruption consists in offering someone an advantage in order to influence a decision-making mechanism
(license, right, supply, contract, etc.).
Passive corruption consists in accepting an advantage in
return for using ones influence to affect a decision. Passive
corruption can happen without active solicitation. It can include practices as serious as extortion.
Corruption takes concrete form through actions of different kinds
such as gratuities, commissions, gifts or payoffs, private use
of public goods, misappropriation, unwarranted payment for a
public service, etc. The last case is an example of extortion
which is a form of corruption.
Extortion consists in making the award of a contract or license
conditional on the provision of an unwarranted consideration
in return, through the exercise of pressure that can extend
from occasional or daily demands for money, to exaggerated
administrative red tape, or even physical threats to individuals
and their families.

The fight against


corruption
The Group
hasvoluntarily
chosento join:
 he United Nations
T
Global Compact,
whose 10th principle
relates to the fight
against corruption
The Extractive Industries
Transparency Initiative
(EITI), a civil-society
organization dedicated
to the fight against
corruption
The French section
of the NGO Transparency
International

The reciprocity
principle
An example of good
practice with regard
toinvitations, insofar as they
are permitted by local law,
is never to invite a client
to a place where they would
not be in a position to return
the invitation.

Acts of corruption are sometimes facilitated through the use


of intermediaries such as business consultants in the attempt
to mask or conceal the acts from prosecution. To prevent
such arrangements, the Group has established an internal
framework procedure for the engagement of business consultants that is compulsory in its application.
GDF SUEZ Ethics in Practice 19

Corruption

Lutte contre
la corruption

Rvlatrice dun mal profond, la corruption constitue un obstacle au bon fonctionnement dune entreprise. Elle engendre
des cots en rduisant lefficacit conomique, traduit un
manque de solidarit et peut porter atteinte la dignit et
lintgrit de ceux qui en subissent malgr eux les consquences. Cest pourquoi GDFSUEZ proscrit la corruption sous
toutes ses formes, quels que soient le moment, le lieu ou la
circonstance. La corruption est un pacte illgal entre deux ou
plusieurs personnes. Cest une des formes de la fraude.
On peut distinguer deux types de corruption:
la corruption active qui consiste fournir un avantage autrui
en vue de dtourner un mcanisme de dcision (autorisation, droit, fourniture, march, contrat);
la corruption passive qui consiste recevoir un avantage
en contrepartie de linfluence exerce pour dtourner une
dcision. La corruption passive nest pas forcment sollicite.
Inversement, elle peut aller jusqu lextorsion.
La corruption se concrtise travers des actions de diffrentes
natures telles la gratification, la commission, le dtournement,
le paiement indu pour un service public. Dans ce dernier cas,
la corruption prend la forme dune extorsion.
Lextorsion consiste conditionner loctroi dun march (ou dun
contrat, dune autorisation) la ralisation dune contrepartie
indue, en exerant des pressions allant des demandes dargent
ponctuelles ou quotidiennes, des tracasseries administratives, voire la menace physique sur les personnes et leur
entourage familial.

Engagements
volontaires du Groupe
 acte mondial
P
des Nations unies,
dont le 10e principe
concerne la lutte contre
la corruption.
LInitiative pour
la transparence dans
les industries extractives
(EITI), organisation
de la socit civile
quiseconsacre la lutte
contre la corruption.
La section franaise
de lONG Transparency
International.

Le principe
de rciprocit
Un exemple de bonne
pratique en matire
dinvitation (dans la mesure
o la loi locale lautorise)
consiste ne jamais inviter
un client dans un lieu
ocelui-ci ne serait
pasenmesure de vous
rendre linvitation.

Les actes de corruption sont parfois facilits par le recours


aux intermdiaires commerciaux pour chercher les masquer
ou les dissimuler dventuelles investigations. Pour viter
de tels arrangements, le Groupe a tabli une procdure cadre
interne dapplication obligatoire pour lemploi dintermdiaires
commerciaux.
GDF SUEZ Les pratiques de lthique 19

Prohibiting all
unfairpractices
likeconsulting
withcompetitors
withthe effect
or intention of:
 ubmitting agreed bids.
S
Fixing a buying or selling
price.
Limiting production,
investment, innovation
and the use made of it.
Dividing up or segmenting
markets, outlets
orsources of supply,
whether on the basis
ofgeographical territory,
client type or any other
criterion.
Eliminating a competitor,
a client, a supplier
oramarket newcomer.

Before accepting
or offering a gift,
ask yourself these
three questions:
Is this gift likely to change
my attitude to the person
or the company?
Has my line manager
agreed that I should offer
(receive) this gift?
Will I be comfortable
talking about this gift
with my colleagues,
friends and family?
Dont forget to check the
rules of your entity.

20 GDF SUEZ Ethics in Practice

Competition
The Group attaches the greatest importance to respecting
the rules of competition and rejects all anti-competitive practices. Its employees are expected to behave impeccably in
their relations with competitors, clients, suppliers and prospective clients. Proscribed activities notably include: illegal
competition agreements, abuse of dominant position, acts of
corruption, the exchange of insider information, discriminatory,
excessive or predatory pricing, etc.
Group employees use only legal and ethical methods to find
out information about their competitors. By way of example,
the use of intrusion and false identity is prohibited. They do
not slander or denigrate their competitors and refrain from
taking advantage of inaccurate, falsified or distorted information.
Finally, when a Group entity is operating in a regulated market,
it must ensure that employees are informed of the provisions
that apply to them and monitor their implementation.

Gifts, invitations and trips


As a general rule, the Group seeks to minimize the number
and cost of gifts and invitations, be they offered or received
by Group employees. Their frequency and amount must be
decided by management. To find out how this policy is applied
in their entity, employees should ask their line manager.
Gifts and invitations are marks of courtesy, so they need to match
local tastes and customs. Never accept to give or receive a
gift or an invitation which, for one reason or another, makes
you feel uncomfortable or is likely to make the other party or
the people around you feel uncomfortable. Finally, any trip
offered or accepted by an employee, in or for the exercise of
his or her functions, must first be authorized by management.

Interdire toute pratique


dloyale comme,
laconcertation avec des
concurrents visant :
 rocder des
p
soumissions concertes,
fixer un prix dachat
ou de vente,
limiter la production,
les investissements,
linnovation et lusage
qui en est fait,
rpartir ou segmenter
desmarchs,
dbouchsou sources
dapprovisionnement,
que ce soit par territoires,
types de clientle ou tout
autre critre,
liminer un concurrent,
un client, un fournisseur
ou un nouvel entrant
surlemarch.

Concurrence
Le Groupe attache la plus haute importance au respect des
rgles de la concurrence et rejette toute pratique anticoncurrentielle. Ses collaborateurs sont invits adopter un comportement irrprochable vis--vis de leurs concurrents, clients,
fournisseurs et prospects. Sont notamment prohibs: lentente
illicite, labus de position dominante, les actes de corruption,
lchange dinformation privilgie, les prix discriminatoires,
excessifs ou prdateurs, etc.
Tout collaborateur du Groupe utilise exclusivement les moyens
lgaux et thiques pour la recherche dinformations sur ses
concurrents; titre dexemple, lintrusion et la dissimulation
didentit sont illicites. Il ne se livre ni la diffamation, ni au
dnigrement de ses concurrents et sabstient de tirer avantage
de documents inexacts, falsifis ou dforms.
Enfin, lorsquune entit du Groupe intervient sur un march
rgul, elle doit veiller informer les collaborateurs des dispositions qui les concernent et en contrler la bonne application.
Cadeaux, invitations et voyages

Avant daccepter ou
doffrir un cadeau,
posez-vous cestrois
questions:
 e cadeau pourrait-il
C
modifier monattitude
vis--vis de la personne
ou de la socit?
Mon suprieur
hirarchique est-il
daccord pour que joffre
(reoive) ce cadeau?
Puis-je parler sans gne
de ce cadeau avec
mescollaborateurs
etavec mes proches?
Noubliez pas de vrifier
les rgles de votre entit.

Dune manire gnrale, le Groupe tient limiter le plus


possible le nombre et le cot des cadeaux et invitations, que
ceux-ci soient donns ou reus par des collaborateurs du
Groupe. Leur frquence et leur montant doivent tre dtermins
par la hirarchie. Pour savoir comment cette politique est
dcline dans son entit, chaque collaborateur peut consulter
son suprieur hirarchique.
Les cadeaux et invitations sont des marques de courtoisie,
ils doivent donc correspondre aux gots et usages locaux.
Nacceptez jamais doffrir ou de recevoir un cadeau ou une
invitation qui, pour une raison ou une autre, vous met mal
laise ou risque de mettre mal laise votre interlocuteur ou
votre entourage. Enfin, toute proposition de voyage, quelle
soit reue ou offerte, dans le cadre professionnel, doit faire
lobjet dune autorisation pralable de la hirarchie.

20 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Conflicts of interests
A conflict of interests is a situation in which the judgment of a
person who is acting in a professional capacity may be excessively influenced by a secondary interest, distinct from that of
the company. This is the case, for example, when an employee
finds him or herself in a situation where they might take a decision not on the grounds of their companys interests, but of
their own interests, or those of a relative or friend.
If in doubt, employees are advised to check with their line
manager that there is no conflict of interests. This advice is
particularly pertinent if you, or someone close to you, have
interests in a company or body that is a client, competitor or
supplier of the company. It is also pertinent if you are engaged
in a professional activity outside the company. Likewise, if you
have responsibilities in nonprofit bodies or communities that
are clients of a Group entity, you are advised to abstain from
voting on matters pertaining to contracts or decisions regarding
a Group entity. For their part, GDF SUEZs financial officers
are required to report any potential or actual conflicts of interests
to their line manager or their entitys ethics officer, in accordance
with the Groups Code of Conduct for Financial Officers.

Case study: Assessing a potential conflict of interests


If you answered yes to one of the five questions below, you may be facing a conflict of interests.
1 Do I or anyone close to me, outside the company
to which I belong within GDF SUEZ, hold a position of
executive, owner, manager, employee or consultant in a
company:
that supplies services or goods to my company or a
Group entity?
that is in competition with my company or a Group entity?
2 Do I or anyone close to me, outside the company to
which I belong within GDFSUEZ, have a direct or indirect
financial interest in a company:
that supplies services or goods to my company or a
Group entity?
that is in competition with my company or a Group entity?
whose activity is very similar to the work that I personally do within the Group?

3 Do I or anyone close to me have the opportunity


to contribute to a decision or to give a recommendation
regarding relations between a GDF SUEZ entity and a
company external to the Group that meets the criteria
set out in questions 1 and 2?
4 Do I or anyone close to me have the opportunity to
contribute to a decision or to give a recommendation
regarding a GDF SUEZ company in exercising my role
within a political or voluntary organization?
5 Have I or anyone close to me accepted or plan to
accept or been offered a gift, a trip or any other material
or financial benefit from a supplier, a client or a competitor?
GDF SUEZ Ethics in Practice 21

Conflits dintrts
On entend notamment par conflit dintrts une situation dans
laquelle le jugement dune personne qui agit titre professionnel peut tre influenc de manire excessive par un intrt
secondaire et distinct de celui de lentreprise. Cest le cas, par
exemple, lorsquun collaborateur se trouve dans une situation
o il pourrait prendre une dcision, non en fonction des intrts de son entreprise, mais de ses propres intrts, voire de
ceux dun parent ou dun ami.
Dans le doute, il est prudent pour un collaborateur de vrifier
avec sa hirarchie quil nest pas en situation de conflit dintrts.
Ce conseil est notamment appropri si vous, ou lun de vos
proches, avez des intrts dans une entreprise ou un organisme
client, concurrent ou fournisseur de la socit. Il est galement
adapt si vous exercez une activit professionnelle en dehors
de la socit. De mme, si vous avez des responsabilits dans
des associations ou des collectivits clientes, il est conseill
de vous abstenir de voter lorsquil sagit daccorder un contrat
ou de prendre une dcision relative une socit du Groupe.
Les financiers de GDFSUEZ sont, quant eux, tenus de
dclarer leurs conflits dintrts potentiels ou rels leur
suprieur hirarchique ou au dontologue de leur entit, conformment au Code des financiers du Groupe.
Exemple dvaluation dun risque potentiel de conflit dintrts
Si vous rpondez par laffirmative lune des cinq questions suivantes, vous vous trouvez potentiellement
en situation de conflit dintrts:
1Suis-je, ou lun de mes proches se trouve-t-il
3Jai, ou lun de mes proches a loccasion de parti(endehors de la socit laquelle jappartiens au sein
ciper une prise de dcision ou de donner une recomde GDFSUEZ) dans une position de cadre, propritaire, mandation concernant les relations entre une entit de
grant, salari ou conseiller dune socit:
GDFSUEZ et une socit extrieure au Groupe, rpon fournisseur de prestations ou de biens de mon
dant aux critres noncs par les questions 1 et 2 ?
entit ou dune entit du Groupe ?
concurrente de ma socit ou dune socit du Groupe ?
4Jai, ou lun de mes proches a loccasion de participer une prise de dcision ou de donner une re2Jai, ou lun de mes proches a (en dehors de la commandation concernant une entit de GDF SUEZ
socit laquelle jappartiens au sein de GDFSUEZ) dans le cadre dun mandat politique ou associatif ?
un intrt financier direct ou indirect dans une socit:
fournisseur de prestations ou de biens de mon
5Moi-mme, ou lun de mes proches a accept,
entit ou dune entit du Groupe ?
accepte ou fait lobjet dune proposition de cadeau,
concurrente de mon entit ou dune entit du Groupe ?
de voyage ou dun autre avantage matriel ou finan dont lactivit est trs similaire celle que jexerce cier de la part dun fournisseur, dun client, dun
personnellement au sein du Groupe ?
concurrent ?

The selection
principles for
Business Consultants
Though not exhaustive,
the following elements
constitute the minimum
requirements for selecting
business consultants:
To have a good
reputation, an adequate
network of contacts,
recognized professional
competence and
knowledge of the laws,
the context and local
customs.
Not to be an employee
or official agent of a local
authority, a political party,
a potential client
oracompetitor.
To work in compliance
with the regulations.
To be selected
onobjective criteria,
notsolely on the basis
ofa recommendation
made by a potential client.
To be chosen and
approved in accordance
with applicable Group
procedures.

Lobbying
The Group defines lobbying as the promotion of the interests
of its entities by providing opinion leaders and/or the leaders
of the communities within which its entities operate, with
objective technical, economic and corporate information. The
aim is to enhance the Groups reputation, to promote its
image, its values, its activities and its services, and to defend
its interests.
When an institution or a country regulates the activity of lobbyists, entities must meet these regulatory obligations and only
employ professional lobbyists who do the same. Similarly,
when there is a code of conduct or an ethical code of practice
for lobbyists issued by their professional bodies, lobbyists
acting on behalf of Group entities must follow these codes.
Whatever the circumstances, lobbyists must always reveal the
identity of the people or bodies for whom they are acting
when taking part in lobbying meetings. Similarly, they must
not give or receive payment in return for information.
The Group places particular emphasis on the risks that lobbyists may face with respect to conflict of interests and corruption. Any employee, especially when working abroad,
should take care not to give the impression that the Group or
the entity that they represent is seeking to exercise undue
influence over the internal political affairs of the country.
Corporate patronage and sponsorships
Corporate patronage and sponsorship initiatives are permitted
under the Groups policy set out in the Sponsorship and Partnerships Charter. They reflect a civic-minded and socially responsible approach. Only people duly authorized by their line
manager can order or initiate these operations.
Employees are required to check the appropriateness of
these initiatives, which should not create conflicts of interests
or constitute a covert form of funding.

22 GDF SUEZ Ethics in Practice

Les principes
deslection des agents
commerciaux
Sans tre exhaustifs,
les lments suivants
reprsentent le minimum
qui doit tre exig
des agents commerciaux
slectionns :
avoir une bonne
rputation, un rseau
de relations suffisant,
une comptence
professionnelle reconnue
et la connaissance
des lois, du contexte
et des usages locaux,
ne pas tre salari ou agent
officiel dune collectivit,
dun parti politique,
dunclient potentiel
oudunconcurrent,
tre en conformit
avec la rglementation,
ne pas tre slectionn
sur la seule base dune
recommandation manant
dun client potentiel,
tre choisi et approuv
conformment la
procdure en vigueur.

Lobbying
Le Groupe dfinit le lobbying comme tant la promotion des
intrts de ses entits au moyen de linformation objective des
leaders dopinion et/ou des responsables des communauts
lintrieur desquelles ces entits oprent, dans les domaines
technique, conomique et social. Il sagit de faire connatre le
Groupe, de promouvoir son image, ses valeurs, ses mtiers et
ses services et de dfendre ses intrts.
Lorsquune institution ou un pays rglemente lactivit des
lobbyistes, les entits doivent respecter ces obligations
rglementaires et nemployer que des lobbyistes professionnels
qui en font autant. De mme, quand il existe un code de conduite
ou de dontologie des lobbyistes mis par leurs associations
professionnelles, les lobbyistes agissant pour des entits du
Groupe sy conforment.
En tout tat de cause, les lobbyistes dvoilent toujours lidentit
des personnes ou organismes pour lesquels ils agissent
loccasion de leurs contacts de lobbying. Ils ne fournissent, pas
plus quils ne demandent, une information titre onreux.
Le Groupe appelle particulirement leur attention sur les risques
de conflit dintrts et de corruption. Tout collaborateur, surtout
lorsquil est expatri, est vigilant ne pas donner limpression
que le Groupe ou lentit quil reprsente, cherche influencer
indment les affaires politiques internes du pays.
Mcnat et partenariats
Les actions de mcnat et de partenariat sont autorises dans
le cadre de la politique du Groupe dfinie dans la Charte de
Mcnat et Partenariats. Elles tmoignent dune dmarche
citoyenne et socialement responsable. Seules les personnes
dment habilites par leur suprieur hirarchique ont la possibilit dordonner ou dinitier ces oprations.
Les collaborateurs veillent au bien-fond de ces initiatives, qui ne
doivent pas crer de situations de conflit dintrts, ni constituer un moyen de financement dtourn.

22 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Funding of political activities


The Group refrains from all funding of political activities, except
in countries where such funding is authorized within a legal
framework.
In all circumstances, contributions should be kept at a minimum
and partisan or one-sided attitudes should be avoided. The Group
Ethics Officer must be informed in advance of any donations.
GDFSUEZ entities must refrain from contributing to the funding
of institutions, parties or candidates holding extremist views.

Communication
In their communication policy, Group entities work to ensure
that the information they provide is accurate, precise, comprehensible and timely. Apart from their managers, only
duly authorized people have the right to speak on behalf of
Group entities.
An employee who wishes to speak in public, publish or give
an interview on a subject affecting a Group entity must therefore receive permission to do so from an authorized person
(except in special circumstances defined by the regulations).
Any employee not so authorized may nevertheless speak freely,
provided that they first specify that they are speaking or writing in a personal capacity and not on behalf of their entity. In
particular, they should ensure that they do not associate their
entity with a partisan position, and that they do not use their
position in the entity to lend credibility to their personal views.

GDF SUEZ Ethics in Practice 23

Financement dactivits politiques


Le Groupe sinterdit tout financement dactivits politiques, sauf
dans les pays o ces financements sont autoriss et encadrs
par la loi.
En tout tat de cause, ils doivent tre rduits au minimum en
vitant toute attitude partisane ou inquitable. Tout don ventuel
doit faire lobjet dune information pralable du Dontologue
du Groupe. Les entits de GDFSUEZ sinterdisent de contribuer
au financement dinstitutions, de partis ou de candidats ayant
des attitudes extrmistes.
Communication
Dans leur politique de communication, les entits du Groupe
sattachent ce que les informations fournies soient exactes,
compltes, prcises, comprhensibles et publies en temps
utile. En dehors de leur dirigeant, seules les personnes dment
mandates ont le droit de sexprimer au nom des entits.
Un collaborateur qui dsire prendre la parole en public, publier
ou rpondre une interview sur un sujet qui concerne une
entit du Groupe doit donc y tre autoris par une personne
habilite (sauf circonstance particulire dfinie par la rglementation).
Tout collaborateur non mandat cette fin peut toutefois
sexprimer librement, condition de prciser pralablement
quil parle ou crit en son nom personnel et pas pour le compte
de son entit. Il veillera en particulier ne pas limpliquer dans
une position partisane, ni se prvaloir de ses fonctions au
sein de celle-ci pour appuyer son opinion.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 23

A few good IT security


practices
I dont leave sensitive
documents on printers
or in meeting rooms
and I keep to the tidy desk
policy by storing items
under lock and key.
I am responsible
for the visitors that
I receive and I never leave
them alone in company
premises.
I switch on the secure
screensaver whenever
I leave my office,
even for a moment.
I dont open attachments
on suspect or unsolicited
e-mails and do not
answer them.

Confidentiality
In the course of their work, all employees are required to
manage or hold large amounts of information. This may relate
to clients, personnel, their company or, more generally, their
companys economic, commercial or legal environment (commercial or financial partners, suppliers, government bodies,
other Group companies, etc.).
As a general rule, any information that has not purposefully
been made public by GDFSUEZ or its entities should be considered confidential. Information for which there are specific
regulations in some of the Groups spheres of activity, such as
commercially sensitive information, should be treated with
particular care.
Both within and outside GDFSUEZ, employees are advised to
maintain maximum discretion with regard to information, of
any kind, originating from or relating to their company. If you
need to communicate such information to another person to
enable them to do their job, make sure that you only give them
the specific information they require, particularly if such information originates wholly or partially from a third party or service provider. In addition, tell them the level of confidentiality of
the information communicated to them.
A large proportion of the confidential information to which
employees have access is in electronic form, which is why the
Group has set 12 rules on information systems which everyone must follow.

24 GDF SUEZ Ethics in Practice

Quelques bonnes
pratiques appliquer
pour scuriser
les systmes
dinformation
J e ne laisse pas
dedocuments sensibles
sur les imprimantes
ou dans les salles
de runions et japplique
la politique du bureau net
en les rangeant sous cl.
Je suis responsable
desvisiteurs que je reois
et ne les laisse jamais
seuls dans les locaux
de lentreprise.
Jactive lcran de veille
scuris ds que je quitte
mon bureau, mme pour
un bref instant.
Je nouvre pas les pices
jointes des courriers
lectroniques suspects
ou non-sollicits
et ny rponds pas.

Confidentialit
Dans le cadre de ses fonctions, chaque collaborateur peut
tre amen grer ou dtenir de nombreuses informations.
Ces dernires peuvent porter sur la clientle, le personnel, la
socit ou, plus gnralement, sur lenvironnement conomique,
commercial ou juridique de la socit (partenaires commerciaux
ou financiers, fournisseurs, administrations, autres socits du
Groupe, etc.).
En rgle gnrale, toute information qui na pas t rendue
publique doit tre considre comme confidentielle. Les informations qui font lobjet dune rglementation particulire dans
certains de nos domaines dactivits, comme par exemple les
informations commercialement sensibles, doivent faire lobjet
dune attention toute particulire.
Aussi bien lintrieur qu lextrieur de GDF SUEZ, il est
recommand aux collaborateurs de respecter la plus grande
discrtion sur les informations, de quelque nature quelles
soient, issues de leur entreprise ou relatives celle-ci. Sivous
devez transmettre de telles informations un interlocuteur
pour lui permettre de remplir sa mission, soyez attentif ne lui
donner que les lments ncessaires, notamment si ces
informations appartiennent tout ou partie un tiers ou un
prestataire. Informez-le aussi du degr de confidentialit des
informations qui lui sont transmises.
Une grande partie des informations confidentielles auxquelles
les collaborateurs ont accs sont informatises, raison pour
laquelle le Groupe a dfini 12 rgles en matire de systmes
dinformation auxquelles chacun doit se conformer.

24 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

Insider information and insider trading


Insider information is deemed to be any specific information
that has not been officially made public relating directly or indirectly to a listed company, which, if it were made public,
could have an impact on the stock price of that company or
on the financial products linked to that stock (shares, bonds,
loans, options to buy or sell, etc.). Some privileged information
may also relate to financial instruments. A person who holds
insider information is called an insider. The law on insider
trading prohibits anyone who handles insider information
about a listed company from buying or selling the stock of that
company, or even advising or suggesting that a third party
should buy, sell or retain that stock, for periods determined by
local regulations.
This prohibition applies to the stock of the company in which
that person works as well as the stock of any other listed company about which he or she holds insider information.
Genuineness and truth of documents, traceability
It is generally advisable to document the main steps leading
up to a decision or initiative for which an entity or an employee
may be potentially liable, so that these steps may be traced
later if required. This may apply to any document used to
establish scientific, technical, administrative, accounting or
financial results. These documents must be retained in compliance with applicable regulations.
The documents we establish, as well as those archived, must
accurately reflect the facts, places and dates of which they are
a record. All employees shall refrain from establishing false
documents or falsifying documents. Anyone who suspects
the existence of such a document must immediately inform
their line manager, or the ethics officer for their entity. Finally,
these documents and other corporate records must be retained
for the term and in the form required by applicable laws and
regulations.

GDF SUEZ Ethics in Practice 25

Information privilgie et manquements diniti


Est considre comme privilgie toute information prcise,
qui na pas t officiellement rendue publique, concernant
directement ou indirectement une socit cote et qui si elle
tait rendue publique pourrait avoir une incidence sur lvolution du cours des titres de cette socit ou sur celle des produits financiers lis ces titres (action, obligation, emprunt,
option dachat ou de vente, etc.). Certaines informations privilgies peuvent galement concerner les instruments financiers. Une personne qui dtient une information privilgie est de
fait qualifie dinitie. Sous peine de manquement diniti,
la personne dtenant une information privilgie concernant une
socit cote doit sabstenir dacheter ou de vendre des valeurs
de cette socit, ou mme de recommander ou suggrer un
tiers dacheter, vendre ou conserver ces valeurs pendant les
priodes dtermines par les rglementations locales.
Cette interdiction concerne les valeurs de la socit dont
cette personne est le collaborateur autant que celles de toute
autre socit cote propos desquelles elle dtiendrait une
information privilgie.
Sincrit et vrit des documents, traabilit
Il est, de faon gnrale, prudent de conserver une trace crite
des principales tapes dune dcision ou action susceptible
dengager la responsabilit dune entit ou dun collaborateur.
Ceci peut concerner tout document ayant servi tablir des
rsultats scientifiques, techniques, administratifs, comptables ou
financiers. Ces documents doivent tre conservs en conformit
avec les rglementations les concernant.
Les documents que nous tablissons, comme ceux que nous
archivons, doivent tre le reflet exact des faits, lieux et dates
dont ils rendent compte. Tout collaborateur sinterdit dtablir un
faux ou de falsifier un document. Celui qui souponne lexistence dun tel document doit en avertir sans tarder sa hirarchie,
voire le dontologue de son entit. Enfin, ces documents et
autres registres doivent tre conservs pour la dure et dans
la forme requises par les lois et rglements en vigueur.
GDF SUEZ Les pratiques de lthique 25

Delegation of authority
Whether manager or employee, each person contributes
to the companys global performance and has a share of
responsibility corresponding to the scope of their role. In this
respect, in order to guarantee that skills, obligations and
responsibilities are properly distributed, the management
must ensure that delegations of authority and the necessary
signatures are effectively established and operational, according to the principles defined by the Group General Secretariat.
Intellectual property
Just as employees have the obligation to protect the Groups
intangible assets, they must also respect both the Groups

26 GDF SUEZ Ethics in Practice

Dlgation de pouvoir
Manager ou collaborateur, chacun contribue la performance
globale de lentreprise et dtient une part de responsabilit
correspondant son primtre dactivits. Dans ce cadre, afin
de garantir une bonne rpartition des comptences, des obligations et des responsabilits, le management doit veiller la
mise en place effective et oprationnelle des dlgations de
pouvoirs et de signature ncessaires, selon les principes dfinis
par le Secrtariat Gnral du Groupe.
Proprit intellectuelle
De mme que les collaborateurs ont lobligation de protger
les actifs immatriels du Groupe, ils doivent veiller respecter
la proprit intellectuelle du Groupe ou dautrui.

26 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

intellectual property and that of others. For example, they


should not make unauthorized use of patents and copyrights
or engage in unauthorized copying or plagiarizing of brands,
studies, projects or publications belonging to others.
Protection of the companys assets
The assets of Group entities must be used solely for professional purposes, in legitimate conditions and with the right
permits.
It is the responsibility of all employees to do what they can to
protect and make effective use of these assets, to avoid damaging them and to ensure that they are not used fraudulently.
This rule applies equally to tangible assets (properties, premises, equipment, supplies, etc.) and intangible assets (patents,
information, image, software, brands, reputation, manufacturing secrets, etc.).
An employee who observes that protective measures are inadequate must inform his or her line manager, and do the same
in the case of theft or attempted theft, piracy, espionage, sabotage or vandalism.
Environment, health and safety
GDFSUEZ is careful about the impact of its activities on all its
stakeholders and the natural environment.
That is why our Group has developed a rigorous environmental
and health and safety policy. Personal involvement and
vigilance are needed for this policy to progress into lasting,
increasingly ambitious and firm commitments, reflecting a
respect for individuals, society and the planet.

GDF SUEZ Ethics in Practice 27

Ils doivent viter, par exemple, dutiliser sans autorisation des


brevets et droits dauteurs et doivent sabstenir de se livrer la
copie ou au plagiat des marques, tudes, projets ou publications dautrui.
Protection des actifs de lentreprise
Les actifs des entits du Groupe doivent tre utiliss uniquement
des fins professionnelles, dans des conditions et avec des
autorisations lgitimes.
Chaque collaborateur assure, dans la mesure de ses moyens,
la protection et la valorisation de ce patrimoine, vite dy porter
atteinte et veille ce quil nen soit pas fait un usage frauduleux. Cette rgle sapplique aux actifs matriels (proprits,
locaux, quipements, fournitures, etc.) comme aux actifs
immatriels (brevets, information, image, logiciels, marques,
rputation, secrets de fabrique, etc.).
Un collaborateur constatant que des mesures de protection sont insuffisantes doit en alerter son suprieur hirarchique, et faire de mme en cas de constat de vol ou de
tentative de vol, de piratage, despionnage, de sabotage ou
de dtrioration.
Environnement, scurit et sant
GDFSUEZ est soucieux de limpact de ses activits vis--vis
de lensemble de ses parties prenantes et de lenvironnement.
Cest pourquoi notre Groupe a labor une politique rigoureuse
dans les domaines de lenvironnement, de la scurit et de la
sant.
Limplication et la vigilance de chacun sont ncessaires pour
faire progresser cette politique vers des engagements durables,
de plus en plus ambitieux et srs, respectueux des individus,
de la socit et de la plante.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 27

Supplier relations:
7 ethics principles
 omply with laws,
C
regulations, external
standards, Group values
and internal procedures.
Treat suppliers with
equity, transparency
and impartiality.
Ensure that mutual
commitments are kept.
Keep the confidentiality
of all information
exchanged.
Ensure that theGroups
commitments
with regard to ethical
standards, sustainable
development and
corporate responsibility
are known and
maintained.
Avoid any conflict
of interests which may
undermine objective
and independent
decision-making.
Report any situations
which are in breach
of these rules.

28 GDF SUEZ Ethics in Practice

Procurement and suppliers


Employees with third-party relationships should show particular vigilance in terms of ethical behavior. This includes employees who work with suppliers, service providers and subcontractors: product advisers, buyers, supply-chain consultants,
managers and, more generally, anyone involved in the act of
buying.
These employees must follow the principles laid out in these
guidelines, and also comply with the ethical rules of the
Groups procurement policy that apply to them in the day-today performance of their functions.
To find out more, look up the codes of practice in procurement
policy on the intranet site or the dedicated Ethics extranet
site.
Human rights
The Group has identified respect for others as one of its fundamental ethical principles. For this reason, it places particular
emphasis in each of its activities on respect for the spirit and
letter of the 1948 Universal Declaration of Human Rights.
Employees are asked to consider the impact of their actions
and decisions on people, and to ensure that people are not
damaged either in their integrity or in their dignity through the
actions of a Group entity or one of its employees.

Relations fournisseurs:
7principes thiques
 especter les lois,
R
rglements, normes
externes, valeurs
duGroupe et procdures
internes.
Agir envers les
fournisseurs avec
quit, transparence
et impartialit.
Respecter et faire
respecter les
engagements mutuels.
Conserver la
confidentialit de toutes
les informations
changes.
Faire connatre
et respecter les
engagements du Groupe
en matire dthique,
de dveloppement
durable et
de responsabilit sociale.
Sinterdire tout conflit
dintrts pouvant
altrer lobjectivit
et lindpendance
de jugement.
Alerter en prsence
de situations contraires
aux prsentes rgles.

Achats et fournisseurs
Les collaborateurs qui sont en relation professionnelle avec des
tiers doivent tre particulirement attentifs au respect dun
comportement thique. Il sagit notamment des personnes du
Groupe en relation avec les fournisseurs, prestataires et soustraitants: prescripteurs, acheteurs, approvisionneurs, managers et, plus gnralement, toute personne implique dans
lacte dachat.
Ceux-ci doivent suivre les principes thiques exposs dans le
prsent document et, galement, se conformer aux rgles dontologiques de la politique achats du Groupe qui les concernent
dans lexercice quotidien de leurs activits professionnelles.
Pour en savoir plus, consultez les rgles dontologiques de la
politique achats, sur le site intranet Groupe ou sur lextranet
ddi lthique.
Droits humains
Le Groupe considre le respect dautrui comme lun de ses principes thiques fondamentaux. ce titre, il porte une attention
particulire respecter, dans le cadre de chacune de ses activits, lesprit et la lettre de la Dclaration universelle des droits
de lhomme de 1948.
Les collaborateurs sont donc invits valuer limpact de leurs
actions et dcisions sur les personnes, de manire ce que
celles-ci ne puissent tre atteintes, ni dans leur intgrit, ni
dans leur dignit du fait dune entit du Groupe ou dun de ses
collaborateurs.

28 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

The Group is also particularly vigilant with regard to the sensitive


situations to which it may be exposed, for example, in fields
such as the respect for displaced populations or compliance
with the rules on the protection of property in sensitive areas.
In this respect, every GDFSUEZ employee must refrain from
practising discrimination of any kind, whether by word or deed,
in particular with regard to age, gender, ethnic, social or cultural origin, religion, political or union activity, personal lifestyle
choices, physical appearance or disability.

GDF SUEZ Ethics in Practice 29

Le Groupe fait galement preuve, en matire de droits humains,


dune vigilance soutenue quant aux situations sensibles auxquelles il peut tre expos, par exemple dans des domaines
tels que le respect de populations dplaces ou le respect des
rgles sur la protection des biens en zone sensible.
Chaque collaborateur de GDF SUEZ veille ne pratiquer
aucune discrimination en parole ou en acte, lie notamment
lge, au sexe, lorigine ethnique, sociale ou culturelle, la
religion, aux opinions politique ou syndicale, aux choix personnels de vie, aux particularits physiques ou aux handicaps.

GDF SUEZ Les pratiques de lthique 29

Ethics are an evolving field. Documents relating to


ethical practices are subject to constant revision and
update to incorporate best practices under the imperatives of continuous improvement.

In the event of conflicting interpretations, only the French


text will be considered as authentic.

All ethics-related GDFSUEZ documents are accessible on the GDF SUEZ website, the Group intranet
and on the dedicated Ethics extranet site. To receive
information or guidance on ethical practices and
compliance: ethics@gdfsuez.com

Edition November 2009

30 GDF SUEZ Ethics in Practice

Lthique est un domaine volutif. Les documents


dthique sont amens tre complts pour intgrer
les meilleures pratiques dans un esprit damlioration
continue.

Les traductions de ce document pouvant tre sujettes


interprtation, seule la version franaise fait rfrence.

Tout document thique de GDF SUEZ est accessible


sur le site internet GDF SUEZ, lintranet Groupe et sur
lextranet ddi lthique. Pour obtenir un renseignement, un conseil en matire dthique et de compliance:
ethics@gdfsuez.com

dition novembre 2009

30 GDF SUEZ Les pratiques de lthique

The Ethics Charter is available on the gdfsuez.com website, on the intranet site http://horizon.gdfsuez.net
and on the dedicated ethics extranet site http://ethics.gdfsuez.com
Publisher:
Design:
Production:
Translation and layout:
Photo credits: Mdiathque GDF SUEZ (Cover, Getty p.2, Pascal Maitre / Interlinks Image p.7, Nicolas Gouhier /
Abaca Press p.10, Cdric Helsly p.13, Laurent Monla / Interlinks Image p.15, Sbastien Millier p.17, Cdric Helsly
p.21, Hamid Azmoun p.23, Sbastien Millier p.26, Augusto da Silva / Graphix-images Degrmont p.29, Franck
Dunouau)
11/2009

La Charte thique est disponible sur le site gdfsuez.com, sur lintranet http://horizon.gdfsuez.net et
sur lextranet ddi lthique http://ethics.gdfsuez.com
Rdaction:
Conception graphique:
Conception ditoriale et ralisation:
Traduction et excution:
Crdits photo : Mdiathque GDF SUEZ (Couverture, Getty p. 2, Pascal Maitre / Interlinks Image p. 7, Nicolas

Gouhier / Abaca Press p. 10, Cdric Helsly p. 13, Laurent Monla / Interlinks Image p. 15, Sbastien Millier p. 17,
Cdric Helsly p. 21, Hamid Azmoun p. 23, Sbastien Millier p. 26, Augusto da Silva / Graphix-images Degrmont
p.29, Franck Dunouau)

11/2009

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1 GDF SUEZ Ethics in Practice

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