Principales Aspectos de la Nueva Gestin Pblica

Melinka Panichine Alvarez

Administracin Pblica
Instituto IACC
16 de diciembre de 2014

INTRODUCCION
Durante esta semana hemos visto las medidas que como gestin pblica se toman para
acercarse a la ciudadana, adems de conceptos de reingeniera, Outsourcing y Benchmarking.

OUTSOURCING

La podemos definir como la accin de utilizar a una agencia externa para realizar una funcin
que

se realizaba dentro de la compaa.

Outsourcing es: "Transferencia a terceros de

actividades no medulares", en decir, encargar a proveedores externos actividades que no son

la columna vertebral del negocio.
Dentro de la

globalizacin de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a

concentrar sus recursos en el negocio principal, por ello el Outsourcing es una solucin ptima
y es permite alianzas estratgicas.

BENCHMARKING

Este concepto es dinmico y se adapta a diversas necesidades, es un proceso que genera

cambios y mejoras en las organizaciones, se recopila informacin con el fin de medir el
desempeo de otros o propios. Es un proceso sistemtico, formal y organizado, lo que ayuda a
promover actos de forma particular con una forma coherente que pueda seguir cualquier
persona de dicha organizacin.
Este

proceso de Benchmarking puede aplicarse a cualquier organizacin, institucin o

establecimiento que produzca resultados similares o no similares; buscando en su investigacin

las

mejores

prcticas

comerciales

para

implementar

en

las

reas

mejorar.

Las distintas definiciones por varios autores sobre el Benchmarking coinciden en los siguientes
elementos:
a)

Desarrollar ventajas competitivas

b)

Estudiar las mejores prcticas en organizaciones de cualquier industria o pas.

c)

Comparar el desempeo de una organizacin

REINGENIERIA

La reingeniera es una metodologa totalmente vanguardista, innovadora que actualmente las

empresas la estn utilizando, porqu su principal objetivo es mejorar los procesos que se
realizan

dentro de ella, usando como

gua de este proceso otra empresa que, est

posicionada en el mercado y esto es lo que llamamos el benchmarking.

La reingeniera pone a disposicin a las empresas, la oportunidad de tener considerado el

Outsourcing como una de las herramientas que puedan utilizar en el nuevo proceso.
La Reingeniera es el rediseo de un proceso en un negocio, lo que quiere decir, volver a
reinventarse de cero; no quiere decir hacer ms con menos sino entregar ms a un cliente con
menos,

es

hacer

mejor

de

forma

inteligente

lo

que

ya

se

est

realizando.

Estos principios son acertados y slidos, pero son menores los proyectos de reingeniera que
resultan exitosos, debido a la resistencia interna de las organizaciones el cambio enorme y
porque es de lenta asimilacin.

ENSAYO BREVE

Las inserciones tecnolgicas en Chile han sido un gran avance para la administracin pblica
de nuestro pas, pero a pesar del acercamiento de forma electrnica del Gobierno an no es
tan efectiva , si bien es cierto el sistema de Chilecompra ha acercado a las distintas
instituciones pblicas a las empresas proveedoras , no siempre han sido eficaces respecto a la
inmediatez de los productos y adems no todas las empresas son parte de este sistema , ya
que los recursos que cuentan las instituciones son limitados por ende existen proveedores que
por el bajo precio de sus productos no forman parte de este sistema de compra , decir tambin
que no son sistemas que acerquen a la ciudadana como individual , ya que el ingreso a estos
sistemas son orientados a sociedades comerciales y se limita mucho en cuanto a entrega de
certificados para poder formar parte de este sistema.
Ahora bien, es cierto que la nueva gestin pblica est avanzando a travs de las tecnologas,
y han aportado a la descentralizacin del Gobierno, es necesario hacer cambios radicales para
que estos sistemas electrnicos acerquen de forma directa a la ciudadana con el fin de tener la
capacidad de construir una gestin pblica de acuerdo a la realidad actual no solo de nuestro
pas sino adems de lo que sucede alrededor del mundo

CONCLUSION

Estas percepciones sobre la Gestin Pblica y las tecnologas, las he visto como ciudadano
comn, que espera cambios reales frente a las medidas tomadas por nuestro Gobierno sin
desmedro de lo que se est haciendo.

BIBLIOGRAFIA
Iacc/Contenido de la Semana 7