ENSAYO

zona

La atencin
de problemas
acadmicos en
los estudiantes
de la Divisin
de Ingenieras

prxima

Reexiones y
estrategias

Mayiln Moreno Torres

Divinidades del rayo y de las nubes, segunda mitad del s. V d. C.

zona prxima
Revista del Instituto
de Estudios Superiores
en Educacin
Universidad del Norte
n 5, diciembre, 2004
ISSN 1657-2416

MAYILN MORENO TORRES

PSICOLGA, UNIVERSIDAD DEL NORTE
DIRECCIN POSTAL: A.A

1569, BARRANQUILLA (COLOMBIA)

(mamoreno@uninorte.edu.co)

RESUMEN

En este artculo se presenta la forma

cmo la Divisin de Ingenieras de la
Universidad del Norte (Barranquilla,
Colombia) ha manejado los
problemas acadmicos de sus
estudiantes. Para ello, en la primera
parte del artculo se expone una
interpretacin del problema y en
la segunda parte se describen las
estrategias utilizadas para la atencin
de tal problema.

ABSTRACT

palabras claves: Problemas

acadmicos, estrategias de
mejoramiento acadmico, programa
de atencin acadmica.

This article presents the way the

Engineering Division of Universidad
del Norte (Barranquilla, Colombia)
deals with their students academic
problems. To do this, the rst part of
the article shows an
interpretation of the problem, and
the second part describes the
strategies used to assist students
presenting such a problem
Academic problems,
strategies for academic
improvement, program of academic
assistance.
key words:

F E C H A D E R E C E P C I N : SEPTIEMBRE DE
F E C H A D E ACEPTAC I N : DICIEMBRE DE

2004
2004

Mayiln Moreno Torres

ablar hoy de problemas

acadmicos en estudiantes
universitarios signica hablar
de fracaso. Fracaso para la universidad,
para los profesores, para los padres
de familia, para la sociedad, y lo
que es peor aun, para los mismos
estudiantes. Pero tambin signica
muchas preguntas por responder, por
ejemplo: cmo denir un problema
acadmico?, cules son sus causas?,
son psicolgicas?, son producto
de los mtodos de enseanza?,
corresponden a problemas de
adaptacin del estudiante al mundo
universitario?, qu tienen que ver
los colegios en este problema?, se
trata de un problema de desarrollo
de niveles de pensamiento?, es un
problema de desfase entre el nuevo
tipo de sociedad que est surgiendo y
las pretensiones universitarias?
Pretendo entonces a travs de este
artculo presentar la manera como la
Divisin de Ingenieras ha tratado de
enfrentar esta problemtica. En primer
lugar explicar la interpretacin de
sta, y en segundo lugar me referir a
las estrategias que utilizamos para la
atencin de la misma.
1 Los problemas acadmicos
Las estrategias que la Divisin de
Ingenieras viene utilizando en la
atencin de los problemas acadmicos
de sus estudiantes se comprenden a
la luz de la manera como dene este
tipo de problemas.

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Denir lo que es un problema

acadmico es fcil y a la vez difcil. Es
relativamente fcil darse cuenta de
que un estudiante tiene problemas
acadmicos. Basta mirar sus notas.
Si no obtuvo el promedio para
permanecer en la Universidad, si
ha repetido ms de una vez una
asignatura o si lleva asignaturas
atrasadas, se puede decir que tiene
problemas acadmicos. Inicialmente,
hablamos entonces de problemas
acadmicos para referirnos a
situaciones que tienen que ver con
las malas calicaciones obtenidas por
los estudiantes, por una parte, y que
lamentablemente han venido a ser
ms comunes de lo normal, por otra.
En efecto, nadie se alarmara
porque un estudiante o muy pocos
obtuvieran de vez en cuando y en
alguna materia una mala calicacin;
pero si este fenmeno deja de ser
excepcional, aumenta ms all de
ciertos lmites, quiere decir que ha
tomado dimensiones que merecen
el calicativo de problema. Hablamos
entonces de problemas acadmicos.
Es decir, de una situacin en que
se presentan por lo menos estos
dos aspectos: que haya malas
calicaciones y que stas dejan de ser
excepcionales.
Problemas acadmicos signica
entonces malas calicaciones ms
all de ciertas proporciones. Malas
calicaciones signica problemas de
rendimiento acadmico. Pero este
problema que, como se dijo, parece

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la atencin de problemas acadmicos en los estudiantes

de la divisin de ingenieras: reexiones y estrategias

tan sencillo de formular, presenta

muchos y muy complejos aspectos,
que explican las varias estrategias
que se utilizan en la Divisin para
enfrentarlo.
Los rasgos ms visibles del
problema tienen que ver con
aspectos ms de orden cuantitativo.
Es justamente lo que llev a la
Divisin a organizar este Programa
de Seguimiento y Recuperacin
Acadmica. En efecto, en el segundo
semestre de 1997 los estudiantes que
quedaron fuera del programa pasaron
de un 4 a un 10%. Es decir, casi se
triplic el nmero de estudiantes
que obtuvieron malas calicaciones,
al punto de tener que abandonar
la Universidad y, por tanto, fracasar
ellos y sus familias en su intento por
formarse como profesionales.
Examinar esta situacin llev a la
Divisin a caer en la cuenta de un
fenmeno amplio y complejo. Por
ejemplo, que la educacin secundaria
se masic pero no aument la
calidad, el estudiantado ocial en
preescolar, primaria y secundaria
aument 25% entre 1992 y 1996.
Pero el gasto real en educacin se
elev mucho ms: 50% (Lpez
Castao, 2000: 106). Este problema
de la mala calidad de la educacin
secundaria se reeja en que los
puntajes del lcfes de los colegios
de la Costa no ocupan los rangos
superiores; por ejemplo, en el 2001
no hubo ningn colegio de la Costa
entre los 15 puntajes ms altos del

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lcfes, mientras que hubo, por ejemplo,

dos colegios de Floridablanca, uno
de Ccuta y uno de Pereira. Entre los
50 primeros slo hubo 5 colegios de
Barranquilla ubicados en los puestos
16, 34, 38, 42 y 45 respectivamente.
Los resultados de los colegios de
la regin tienden a ser bajos como
en el resto del pas. 31 de los 33
departamentos del pas tienen ms del
50% de sus colegios en niveles entre
Muy Inferior y Bajo. En nuestra regin,
Atlntico, La Guajira, Crdoba, Cesar,
Magdalena y Bolvar tienen ms del
80% de sus colegios en estos rangos
(informe de la revista Dinero, 22 de
febrero de 2002: 33); o sea, entre
Muy Inferior y Bajo. Hay que tener
en cuenta que alrededor del 30% de
nuestros estudiantes proviene de estos
departamentos.
Por otra parte, la crisis econmica
del 98 agudiz esta situacin. Segn
clculos del lcfes, el resultado de esta
crisis fue una desercin estudiantil de
41 % en ese ao. La Universidad del
Norte no fue ajena a este fenmeno.
En 1998 se inscribieron 4.7% menos
candidatos que en 1997; en 1999,
12.1 % menos que en 1998; y
en el 2000, 12% menos que en
1999. De hecho, los inscritos en
el 2002 (2.612), aunque ya estn
aumentando, no han llegado al nivel
de 1998 (2.744), menos aun al
nivel de 1997 (2.878) (Ocina de
Planeacin, Universidad, del Norte,
Boletn Estadstico 2002).

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Mayiln Moreno Torres

matemticas (p.30). Estos datos son

particularmente relevantes para la
Divisin si se considera la importancia
que en los planes de estudio actuales
de los programas de Ingeniera
tienen las matemticas y las fsicas, y
que adems estn concentradas en
los primeros semestres. En efecto,
durante los dos primeros semestres,
el 56.3% de los crditos pertenecen
a cursos de matemticas y fsica. Esto
sin duda tiene relacin tambin con
el hecho de que los ms altos ndices
de fracaso acadmico se presentan en
los primeros semestres. Por ejemplo,
en el primer semestre de 2001, el
47% de los estudiantes de primer
semestre de la Divisin quedaron
fuera de programa y el 93% de los
estudiantes que quedaron en Perodo
de prueba transitoria (ppt) y Perodo
de prueba denitiva (ppd) estaban en
los primeros 5 semestres.

Esta situacin llev a un cambio

en las polticas de admisin que,
como todos sabemos, signic una
mayor exibilidad en los procesos de
seleccin; lo que se tradujo en que
se permiti el ingreso a un mayor
nmero de estudiantes con menor
preparacin acadmica.
Es de notar tambin que la edad a
la que estn entrando los jvenes a la
Universidad ha venido disminuyendo
en los ltimos aos. En la Universidad,
por ejemplo, la composicin de la
demanda por grupos de edades en
los primeros semestres del ao la
determinan las edades entre 16 y 17
aos con una participacin del 73%
(Ocina de Planeacin, Universidad
del Norte, Boletn Estadstico, 2002).
Por supuesto, estas situaciones han
repercutido en la Universidad, y en
particular en la Divisin. Por ejemplo,
durante casi 10 aos, del primer
semestre de 1987 al segundo de
1996, semestralmente en promedio
el 20% de los estudiantes de la
Divisin quedaba en ppd. En el primer
semestre del 2000 hubo asignaturas
con altos ndices de fracaso: de 16
grupos de lgebra y trigonometra,
9 presentaron ndices de fracaso
superior al 40%; de 10 grupos de
clculo I 7 mostraron ndices de
fracaso superiores al 40%. Situacin
sta que coincide con el mismo
informe de la revista Dinero (2002),
segn el cual los resultados de las
pruebas del lcfes comprueban que
los peores desempeos estn en

Estos problemas de rendimiento

acadmico en matemticas sin duda
tambin tienen que ver con los niveles
de desarrollo de pensamiento de los
estudiantes. Por ejemplo, un estudio
de Iriarte Diazgranados, Cantillo y
Polo (2000), publicado en la edicin
N 5 de la revista Psicologa desde
el Caribe en el 2000, arma que
los estudiantes (de una poblacin
universitaria estudiada), no han
alcanzado el nivel de pensamiento
formal que corresponde a la etapa
evolutiva en que se encuentran;
la mayora se ubica en el nivel de

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la atencin de problemas acadmicos en los estudiantes

de la divisin de ingenieras: reexiones y estrategias

transicin, en franco desfase entre

su edad cronolgica y el nivel de
desarrollo de pensamiento esperado...
La mayora poseen caractersticas
preformales y, por lo tanto, no
alcanzan la totalidad de los benecios
posibles en este tipo de operaciones
y se ve disminuida su efectividad en
la utilizacin del nivel de pensamiento
individual... Este resultado explica
igualmente la tendencia generalizada
de algunos estudiantes que en su
rutina diaria revelan descuido mental y
un enfoque supercial en la solucin
de problemas, por lo cual merecen
la crtica de sus profesores, quienes,
a su vez, presumen desmotivacin
al estudio y no se preocupan por
comprender los procesos que vive el
estudiante desde el punto de vista
cognitivo y afectivo (p. 192).
Pero esta problemtica del bajo
rendimiento acadmico presenta otros
aspectos ms difciles de ver que la
hacen todava ms compleja. Ms
arriba se mencion, por ejemplo, la
edad a la que estn ingresando los
estudiantes a la universidad; el 73%,
decamos, son menores de 18 aos.
Esto signica que en los primeros
aos de universidad estamos tratando
con una poblacin que la psicologa
evolutiva llama adolescente. Sin querer
dar una ctedra sobre adolescencia, s
es importante subrayar que en general
la psicologa est de acuerdo en que
es una etapa difcil. Baste mencionar,
por ejemplo, que Ana Freud dice
que es muy difcil sealar el lmite

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entre lo normal y lo patolgico en la

adolescencia, y considera que, en
realidad, toda la conmocin de este
perodo de la vida debe ser estimada
como normal, y seala adems
que sera anormal la presencia
de un equilibrio estable durante el
proceso adolescente (Aberastury &
Knobet, 2001: 41). Esto nos pone
de presente que ms all de toda
consideracin cuantitativa, el problema
es extremadamente complejo, en la
medida en que encontrarse con un
adolescente, por normal que sea, en
cierto modo es ya un problema. Si a
esto se le suma que tiene problemas
de rendimiento acadmico, se
comprende que no sea fcil de tratar.
A esta situacin se aade que
es justamente a esta edad que
el adolescente debe tomar una
decisin que incluso para un adulto
podra resultarle difcil: escoger una
carrera. Esta es una decisin que
prcticamente lo marcar para toda
la vida. La dicultad de esta decisin
es casi evidente. Sin embargo,
cabe mencionar lo sealado en
la introduccin de las memorias
del Primer Congreso Nacional de
Orientacin Vocacional, Profesional
y Acompaamiento Acadmico,
que tuvo lugar en la Universidad
Nacional de Bogot recientemente:
Cuando se estudia el porqu de las
equivocaciones de los bachilleres,
surgen varios factores que estn en
primera lnea: menos del 3% de los
colegios del pas tienen verdaderos

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Mayiln Moreno Torres

departamentos de orientacin
vocacional y profesional; los padres
de familia, de muy buena fe, pero sin
suciente informacin y basndose en
su experiencia personal, recomiendan
o desaconsejan a sus hijos cules
carreras cursar en sus estudios
postsecundarios, pero no siempre
tienen un claro conocimiento de las
capacidades individuales de sus hijos.
Adems la oferta educativa ha
tomado un rumbo de proporciones
espectaculares en los ltimos 10 aos:
en la actualidad hay ms de 1.600
carreras a las que puede ingresar
un bachiller colombiano, y muchas
de ellas son desconocidas para
sus profesores, padres de familia y
estudiantes; la orientacin que brindan
los colegios es escasa (Rodrguez,
1993: 6).
Con este panorama, los estudiantes
escogen su carrera, y en ese mar
de confusiones ingresan al mundo
universitario que puede terminar
aumentando la confusin. El mundo
universitario se les presenta como un
mundo con muchas posibilidades y
en el cual ellos pueden elegir. Como
dijo una vez nuestro rector en un
saludo a los primparos en una
jornada de induccin, empiezan a
estrenar libertad. Y la libertad puede
engolosinar a un adolescente, puede
convertirse en un arma de doble
lo. Sin coordinador de disciplina,
sin timbres, sin controles escolares,
en la universidad se descontrolan,
no estudian lo suciente, dejan de

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ir a clases, no organizan el tiempo, y

as, poco a poco, pueden ir teniendo
problemas serios de rendimiento
acadmico que pueden terminar en
perodos de prueba y hasta en fuera
de programa. Y esta situacin se
puede ver agravada adems por un
fenmeno ms de tipo psicolgico
que es la ausencia del padre, cuya
importancia ha puesto a la luz la
teora psicoanaltica. Como dice la
investigadora Karina Garca Mndez
(2000), el anlisis de la situacin
actual segn el psicoanlisis remite
al tema del declive del padre, lo que
a su vez se reeja en nuestra poca,
en la que la gura del padre ha sido
colocada en una posicin desde la
cual sigue ejerciendo su reinado pero
sin gobernar. El padre, en cuanto gura
que representa la ley y coloca los
lmites, aparece minimizado. Esto ha
generado profundas implicaciones y
consecuencias psicolgicas... En esta
poca, la gura del padre, de aquel
que representa la ley y pone lmites,
experimenta un declive (p. 39). Sin
duda, esta situacin de declive de la
gura del padre como aquella que
pone los lmites puede tener relacin
con la dicultad que experimentan
los estudiantes para autorregularse al
momento, por ejemplo, de organizar
un horario, de establecer prioridades y
en general de asumir la disciplina que
exige la vida universitaria.

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la atencin de problemas acadmicos en los estudiantes

de la divisin de ingenieras: reexiones y estrategias

2 La atencin de problemas
acadmicos de los estudiantes
en la Divisin
Como se ha mostrado, el problema
del rendimiento acadmico
presenta aspectos bien variados y
complejos. Pero tambin aspectos
relativamente fciles de apreciar. Para
ordenar las estrategias de atencin
a estos estudiantes, en medio de la
complejidad de la problemtica, la
Divisin de Ingenieras ha escogido
algunos rasgos de sta que la
hacen manejable. Ha organizado las
estrategias guindose por el nivel en
que se va presentado el problema de
rendimiento acadmico: las estrategias
se dirigen entonces a los estudiantes
que recin entrados a la Universidad
comienzan a mostrar problemas
de rendimiento por no alcanzar el
promedio (3.3) que exige sta para
considerarlos normales, o sea, los
estudiantes en perodo de prueba
transitoria, a los que ya van avanzados
y no logran alcanzar este promedio,
los estudiantes en perodo de prueba
denitiva; y nalmente a los que ya
mostraron su incapacidad de seguir el
ritmo de exigencia de la Universidad
al haber quedado fuera del programa
pero han sido readmitidos; nos
referimos a los estudiantes en perodo
de recuperacin.
Estos estudiantes presentan
caractersticas distintas que justican
tratamientos diferentes. De hecho,
las caractersticas de los estudiantes

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en perodo de prueba transitoria

son lo sucientemente distintas de
las de los estudiantes en perodo
de prueba denitiva. En efecto, los
estudiantes en perodo de prueba
transitoria acaban todos de terminar
su primer semestre, tienen todos un
promedio muy similar (entre 3.0 y
3.2) y es muy cercano al normal. Los
de perodo de prueba denitiva, en
cambio, no estn concentrados en
el mismo semestre sino que pueden
estar de tercer semestre en adelante y
ya han mostrado mayores evidencias
de sus dicultades de rendimiento,
puesto que su estado acadmico se
inere de su promedio acumulado,
es decir, muestra que efectivamente
el estudiante es de bajo rendimiento
acadmico, lo cual se hace ms
evidente cuanto ms avanzado est en
sus estudios.
Es claro, nalmente, que los
estudiantes que estn en perodo de
recuperacin por el hecho de haber
quedado fuera del programa, y con
mayor razn si esto ha sucedido varias
veces, ya han mostrado que presentan
dicultades muy serias de rendimiento
acadmico.
Las estrategias se dirigen entonces
de manera diferente a estas tres
poblaciones: Por una parte, los que
acaban de terminar primer semestre,
por otra, los que ya han pasado de
tercer semestre y, nalmente, los que
han sido readmitidos despus de
haber quedado fuera del programa.

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Mayiln Moreno Torres

El Programa de Seguimiento y
Recuperacin se propone, entonces,
contribuir a que los estudiantes que no
han logrado el promedio acumulado
que los acredita como estudiantes
normales, aumenten, a travs de
un acompaamiento y refuerzo
acadmico permanente, sus niveles
de rendimiento, de manera que logren
el estado acadmico normal, y as
puedan terminar satisfactoriamente
sus estudios.
Concretamente, el programa espera
que los estudiantes

fundamentalmente aspectos
relacionados con el anlisis de
los factores que ms inciden en
el rendimiento acadmico, con el
reforzamiento de las motivaciones y
actitudes frente al logro y el aumento
del rendimiento acadmico. Estar
dirigido de manera diferente a cada
una de las tres poblaciones, a los de
perodo de prueba transitoria, a los de
perodo de prueba denitiva y a los
readmitidos.

Identiquen los factores que ms

inciden en su bajo rendimiento
a travs de ejercicios de anlisis
permanente.
Refuercen sus motivaciones y
actitudes frente al logro de la
recuperacin acadmica mediante
charlas, el apoyo efectivo en
su rendimiento acadmico y el
reconocimiento respectivo.
Aumenten sus niveles de
rendimiento acadmico a travs
de actividades de apoyo tales
como tutoras, seminario talleres,
consejera psicolgica y acadmica,
etc.

Ofrecer a travs de pares, o sea, de

otros estudiantes sobresalientes, un
acompaamiento acadmico ms
personalizado y especco en las
reas de conocimiento que presenten
mayor dicultad. Est dirigida a las tres
poblaciones.

Estrategia 2

Estrategia 3
Asesorar a los estudiantes en la
elaboracin y ejecucin de un
proyecto personal de recuperacin
acadmica que tenga como ejes
centrales la formulacin de su
problema acadmico, metas y
acciones concretas de recuperacin,
con el propsito de lograr el promedio
exigido. Estar dirigida a las tres
poblaciones.

Las estrategias son entonces las

siguientes:
Estrategia 1
Ofrecer un espacio acadmico
semanal en el que se trabaje

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la atencin de problemas acadmicos en los estudiantes

de la divisin de ingenieras: reexiones y estrategias

Estrategia 4
Orientar el acompaamiento de
los estudiantes de una forma ms
personalizada.
El acompaamiento personalizado
de los estudiantes en un primer
nivel de prevencin se hace a
travs de la asesora directa de los
proyectos personales de recuperacin
acadmica, y en un segundo
nivel, a travs de la remisin que
hacen de aquellos estudiantes que
presenten mayores dicultades
acadmicas y/o personales, las
personas encargadas de los cursos de
orientacin acadmica, de la consejera
acadmica, a la Coordinacin de
Seguimiento Acadmico. Dependiendo
la dicultad del estudiante, tambin
se remite a la Ocina de Bienestar
Universitario o a centros de atencin
de fuera de la Universidad.
Estrategia 5
Investigar permanentemente sobre
el perl de riesgo y el perl de
recuperacin de los estudiantes con
el n de implementar un sistema de
alertas tempranas que ayude, en el
caso del perl de riesgo, a prevenir el
aumento del nmero de estudiantes
en estos estados acadmicos, y en
el caso del perl de recuperacin, a
fortalecer o implementar estrategias de
recuperacin cada vez ms ecaces.
Se cuenta con estudiantes
del programa de Psicologa que

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apoyan la investigacin sobre estas

problemticas. Estas estudiantes
trabajarn bajo la direccin de
la Coordinacin de Seguimiento
Acadmico.
Con estos programas, el de
seguimiento para estudiantes en
estado acadmico perodo de prueba
transitoria y perodo de prueba
denitiva, y el de recuperacin
para estudiantes readmitidos, se ha
atendido en los ltimos aos una
poblacin estudiantil que representa
aproximadamente el 10% de la
poblacin total de la Divisin y que ha
logrado recuperarse en un promedio
sostenido de alrededor del 30%.
Para terminar quiero traer
a colacin las palabras de una
investigadora que expresan lo que
la experiencia de este trabajo me
ha enseado: Los tutores somos
afortunados porque somos capaces de
ser testigos del resultado directo de lo
que hacemos. Vemos mejores notas,
frustracin estudiantil disminuida, tasas
de retencin mejoradas, autoestima
estudiantil mejorada y la gloria de
ese momento en que un estudiante
nalmente entiende un concepto o
una leccin. Cuando nalmente se
prende para un estudiante la luz de un
lo entend, el tutor est ah (Ayaz,
2002: 69).

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Mayiln Moreno Torres

Referencias
ABERASTURY, A. & KNOBEL, M. (2001)
La adolescencia normal: un enfoque
psicoanaltico (p. 41). Mxico: Paids.
AYAZ, S.M. (2002)
Tutoring in the United States. En Excelencia
Acadmica y Formacin Integral: Memorias
del Congreso Internacional Intercambio de
Experiencias en Programas Universitarios de
Tutoras. Bogot: Universidad del Rosario.
GARCA MNDEZ, Karina (2000)
El declive del padre: Una reexin
psicoanaltica. Psicologa desde el Caribe.
Barranquilla, Universidad del Norte, N 6,
agosto-diciembre, p. 39.
IRIARTE DIAZGRANADOS, F., CANTILLO, K. &
POLO, A. (2000)
Relacin entre nivel de pensamiento y el
estilo cognitivo dependencia-independencia
de campo en estudiantes universitarios.
Psicologa desde el Caribe, N 5, enero-julio,
p. 192.

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de la divisin de ingenieras: reexiones y estrategias

LPEZ CASTAO, H. (2000, 7 de abril)

Educacin sin recursos. Dinero, N 105,
p. 106.
Informe de la revista Dinero, 22 de febrero
de 2002, p. 33.
OFICINA DE PLANEACIN. Boletn Estadstico
2002. Universidad del Norte, Barranquilla
(Colombia).
RODRGUEZ, A. (1993)
La Orientacin profesional. Memorias
I Congreso Nacional de Orientacin
Vocacional, Profesional y Acompaamiento
Acadmico (p. 6). Bogot: Universidad
Nacional, 18 y 19 de septiembre.

Z O N A P R X I M A N 5 (2004) PGS 112-123

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