Plan de Negocios Ferreteria Sol de Cajamarca

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, CONTABLES
Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL
CONTABILIDAD
PLAN DE NEGOCIOS
CURSO:
EMPRESAS Y NEGOCIOS
DOCENTE:
CPC LENNIN RODRIGUEZ CASTILLO
ALUMNO:
ENCALADA CARREO, Gissella
MIRANDA RODAS, Wagner Samuel
PRIETO ORTIZ, Lalo Gamaniel
GALLARDO RUIZ, Alex Orlando.
VASQUEZ LLANOS, Edwin lvaro.
VILLEGAS GUEVARA, Henry
AO - CICLO:
5 - X
GRUPO:
B
Cajamarca Per
Febrero 2010
EMPRESAS Y NEGOCIOS
PLAN DE NEGOCIOS
EMPRESA DE COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS FERRETEROS RESUMEN
EJECUTIVO
El presente plan de negocios se enmarca dentro del negocio de comercializacin de productos

ferreteros en la ciudad Cajamarca, cuyo objetivo es programar las acciones relativas al mejor
desenvolvimiento de las variables que conforman la mezcla de mercadotecnia y se pueda penetrar al
mercado.
El plan de marketing se elabora para aprovechar la oportunidad de negocio que brinda el mercado
como es la necesidad un producto con nuevas caractersticas para uso en la construccin.
A efectos de tomar algunas decisiones respecto a los clientes se consideran algunos factores que
influyen en la decisin de compra como son el precio, la calidad del producto, la imagen de la
empresa, la creatividad, la forma de exhibicin de los productos, los catlogos y la forma de
comunicacin.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
I.
ANLISIS DEL ENTORNO

En el presente captulo se analizarn las variables del entorno y cmo stas repercuten en el
funcionamiento de la empresa de comercializacin. Posteriormente se analizarn las cinco fuerzas
de Porter para poder establecer que tan atractivo resulta ser este mercado y cmo se ubicara la
empresa en relacin a sus competidores.
1.1
Macroentorno
1.1.1
Entorno legal
Teniendo en cuenta la Ley General de Sociedades, la empresa que se quiere establecer
adoptar la organizacin legal y administrativa de Sociedad de Responsabilidad
Limitada (SRL). Esto implica que ser persona jurdica la cual tendr la capacidad de
asumir deberes y obligaciones independientemente de lo que corresponde a sus
titulares.
As mismo, estar enmarcada dentro de las normativas referentes a la
Ley del
Impuesto a la Renta y el Impuesto General a las Ventas (DL N 774). En cuanto a la

autorizacin y licencia de funcionamiento municipal, la empresa deber tramitarla ante
la Municipalidad Provincial de Cajamarca. La licencia tiene una vigencia no menor a
un ao, siendo de renovacin automtica en caso de no haber cambio de uso o
zonificacin.
De acuerdo a lo mencionado se concluye que la empresa que se quiere organizar e

implementar cuenta con un cuerpo jurdico aplicable a las actividades a realizar, el
cual garantiza las condiciones de calidad de los productos ferreteros.
1.1.2
Entorno econmico.
Las variables como PBI, Ingreso disponible y consumo estn relacionadas
positivamente con la comercializacin de productos ferreteros, ya que el crecimiento
porcentual de estas estimula a un mayor consumo de bienes normales. En este marco
se supone que los precios y la tasa inflacionaria se mantendr en 2.5 % anual; y el
ingreso disponible ir mejorando hasta alcanzar el 5.3% de variacin en el 2010.
Se estima que el consumo privado a nivel nacional, durante los ltimos 4 aos ha
estado creciendo moderadamente a una tasa promedio de 3.1% en trminos reales, se
espera que se expanda el presente ao en 4.5 %. Esta variable es un indicador
importante del nivel de bienestar de los hogares, lo cual refleja el efecto del
EMPRESAS Y NEGOCIOS
crecimiento econmico sobre el bienestar macroeconmico. La comercializacin de

productos ferreteros representa un rubro dentro de la industria de la construccin.
1.1.3
Entorno tecnolgico
En cuanto al aspecto tecnolgico el funcionamiento de la comercializacin de
productos ferreteros no tendra problemas, por cuanto en este rubro existen
maquinarias y equipos para la comercializacin, disponibles en el mercado nacional.
Bsicamente la maquinaria son camiones triler, y camiones mas pequeos para
transportar las mercaderas, adems de maquinas especiales como cargadores; gras;
etc. Para manipular las mercaderas y equipo, que pueden ser computadoras, equipo de
proteccin personal para los trabajadores.
1.2
Microentorno
1.2.1
Competencia actual
La presencia de numerosas empresas comercializadoras de productos ferreteros en
toda la ciudad, por el motivo del boom de la construccin en Cajamarca, tambin
constituyen competencia los pequeos distribuidores ferreteros.
1.2.2
Competencia potencial
Los competidores potenciales, estn dados por la existencia de instituciones que tienen
dentro de sus planes incentivar a las personas a tener su propio negocio para poder
sostener su hogar.
As mismo existe la posibilidad que a futuro exista la presencia en Cajamarca de
corporaciones y empresas extranjeras de gran envergadura tales como :
DINOS
EL MAESTRO
Tal como esta sucediendo en el resto del pas.
1.2.3
Poder de los compradores

De acuerdo a lo mencionado lneas arriba el mercado de productos ferreteros es muy
diverso y extenso, en tanto que no hay todava empresas que dominen la mayor parte
del mercado. Sin embargo, el mercado cuenta con una gran demanda lo cual hace que
los clientes no tengan un poder de negociacin elevado. En lo que respecta a la
empresa que se quiere constituir, la calidad de los materiales y del producto final hace
EMPRESAS Y NEGOCIOS
que los productos sean claramente diferenciados; esto brindara un alto poder de
negociacin con los clientes. Sin embargo, es importante que la negociacin con los
clientes sea altamente eficiente y cordial contando con un servicio especializado que
brinde un valor agregado ptimo a un precio accesible.
1.2.4
Poder de los proveedores

Los principales proveedores de productos ferreteros, son las empresas productoras
nacionales y extrajeras, tales como TEKNO; CPP; PAVCO VINDUIT; BELLOTA;
CELIMA;
TREBOL;
CEMENTOS
PACASMAYO;
BTICINO;
ACEROS
AREQUIPA; SIDERPERU; etc. Con quien negociamos directamente para conseguir

precios cmodos por las ventas en volumen.
Los dems productos con menos demanda, o equipos ms especializados son

adquiridos en concesin, como son BLACK & DECKER, DeWALT; STANDAR; etc.
1.2.5
Amenaza de negocios sustitutos

El negocio de la comercializacin de productos ferreteros tiene muchos negocios
sustitutos, puesto que existen distribuidoras o representantes directos; como por
ejemplo; DINO que es representante exclusivo de CEMENTOS PACASMAYO; otro
caso es CUSCOY CAX representante de pinturas VENCEDOR adems tenemos a
TABLEROS PERUANOS con muchos representantes y as podremos seguir
nombrando muchos casos ms; Adems estos productos se encuentran en toda la
ciudad y el mercado tiene el mismo acceso a ellos.
II.
ESTUDIO DE MERCADO
En el presente captulo se determinar las Objetivos del estudio, Fuentes de informacin,
Metodologa, Resultados, Anlisis del mercado, Estimacin de demanda y cmo stas repercuten
en el funcionamiento de la empresa de comercializacin de productos ferreteros.
2.1
OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Conocer las necesidades del cliente respecto al uso del producto.
Identificar la frecuencia de uso, caractersticas y cantidad.
Establecer el segmento de mercado del negocio.
Estimar la demanda potencial de productos ferreteros de nuestro mercado objetivo.
2.2
FUENTES DE INFORMACIN
Primarias:
EMPRESAS Y NEGOCIOS
Visitas a pginas Web referidas a manualidades, guas, revistas que ayudaran a tener idea
sobre diseos, modelos y colores para comercializar el producto.
Secundarias:
2.3
Cuadros estadsticos del INEI para conocer nuestra poblacin.
Visitas a pginas Web con el fin de conocer el mercado.
METODOLOGA
Se realizarn entrevistas personalizadas y encuestas a posibles compradores, para una
captacin de informacin vital, que ser valiosa para la
comercializacin de nuestro
producto.
2.3.1
Tcnicas de Recoleccin de Datos:

Para la obtencin de informacin se hizo uso de tcnicas de recoleccin de datos
como: encuestas, entrevistas, visita a pginas web relacionadas con el tema.
2.3.2
Diseo Muestral
Poblacin.- Esta conformada por los consumidores potenciales (Pblico en general)
de la zona urbana del distrito de Cajamarca, segn el INEI, el nmero de habitantes
en el distrito de Cajamarca dentro del sector urbano para el ao 2008, al cual va ha
ser dirigido nuestro producto es de 203472 personas. (N=203472).
Poblacin meta:
En el actual plan la poblacin meta segn inf or macin brindada por el
Instituto Nacional de Estadstica e Infor mt ica ( INEI) , la poblaci n
en la zona urbana y rural, para el ao 200 8 ha sido: 203,472, y el
nmero de clientes (constructoras) ha sido: 593.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
CAJAMARCA: POBLACIN
GRANDES
2009
GRUPOS
DEPARTAMENTO
DE EDAD
TOTAL
TOTAL
TOTAL
1,498,834
203,472
100%
Pblico en general
341,444
203,472
100%
FUENTE:
INEI;
Per
en
c i fr a s ,
ndices
2009 PROVINCIA
d e m o gr fi c o s :
TASA DE
CRECIMIENTO
Cajamarca
%
0,80%
poblacin
p r o ye c t a d a
Clculo de la muestra. Para determinar la muestra haremos uso efectivo

de la fr mula.
Z 2 pqN
n
NE 2 Z 2 pq
DETERMINACIN DE LA MUESTRA
Grado de Confianza
Distribucin Normal Estandarizada
Si tiene caractersticas de Inters
No tiene caractersticas de inters
Error
Tamao de la poblacin
Z
p
q
E
N
0.95
1.96
0.50
0.50
0.05
203472
Elaboracin Propia
n =
(1.96)^2(0.5)(0.5)(203472)
(203472)(0.05)^2+(1.96)^2(0.5)(0.5)
n = 383
Por lo tanto El Sol de Caj amarca SRL deber a aplicar un nmer o total
de 383 encuestas par a saber el grado de aceptacin por parte de los
pobladores.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
2.4 ANALISIS DEL MERCADO

En el anlisis del mercado SOL DE CAJAMARCA S.R.L involucra diferentes fuentes de
informacin adems del anlisis de factores polticos y econmicos, socioculturales y
tecnolgicos, que estn relacionados de alguna forma con nuestra empresa y que pueden
influir en la demanda y la oferta de nuestro producto.
2.4.1 FACTORES POLITICOS Y ECONOMICOS
a. LAS CUESTIONES POLITICAS NACIONALES Y LOCALES

Dentro de las polticas nacionales, la firma del TLC con los Estados Unidos
donde los comercializadores ferreteros de las zonas andinas del Per no estaran
preparados para afrontar este tratado.
Impuestos Estatales y Municipales: los pagos a la municipalidad

seramos subsidiados; no se pagara por fomentar la microempresa local con
productos ferreteros.
Poltica Monetaria y el Nivel de Tasa de Inters: eso sera un tema del da

porque nuestra empresa va a funcionar la mitad con capital de los socios, la
otra parte con prstamos de terceros (cajas, bancos).
b. LAS CUESTIONES ECONMICAS

Crecimiento del producto bruto interno del distrito de Cajamarca. En el siguiente
cuadro se puede observar que el PBI de la Regin de Cajamarca, sufre grandes
variaciones; lo cual, nos permite deducir que la comercializacin e inversin en
Cajamarca es muy inestable y tiende a aumentar.
Variacin Porcentual del PBI en la regin Cajamarca 2002 - 2009

2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Promedio
Cajamarca
12.26
6.72
12.43
10.96
7.99
4.21
0.83
7.92
Per
7.95
2.85
6.66
-0.66
1.55
2.58
0.04
2.997
Fuente: INEI direccin Nacional de Cuentas Nacionales.

Con informacin disponible al 31-08-2009.
Elaboracin: Propia.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
El precio de nuestro producto est dado en trminos cuantitativos (unidades

monetarias), y es el valor que tienen en el mercado en un momento determinado,
dicho precio ser acorde a los ingresos de cada familia.
2.4.2
FACTORES TECNOLGICOS
La tecnologa e investigacin para la comercializacin de productos ferreteros
puede ser una de las
amenazas posteriormente ms agresivas; porque es un
producto establecido en el mercado.
Esta amenaza es la entrada de nuevas empresas ferreteras con empresas

nacionales, representantes de marcas extranjeras y fbricas (maquinaria de ltima
generacin, mayor eficiencia, eficacia en la comercializacin del producto) las
cuales necesitan menos trabajadores para su comercializacin, esto generara que
nuestra empresa quedara rezagada y estaramos obligados a innovar nuestra
tecnologa para comercializar productos de mejor calidad.
2.5 ANLISIS DE LA DEMANDA

La demanda de los artculos ferreteros se analizar segn el consumo histrico que ha tenido
esta gama productos en los ltimos 4 aos, para obtener estimaciones que permitan
determinar el mercado que atender el proyecto.
2.5.1
Demanda Histrica
2.5.1.1
Demanda Nacional.
Actualmente la produccin nacional se ha visto perjudicada por los

innumerables problemas polticos, econmicos y sociales por los que ha
pasado nuestro pas en los ltimos 4 aos en los que la demanda nacional ha
aumentado dramticamente en todos los tipos de tiendas ferreteras.
Por lo tanto se pronostica un aumento de la demanda de los productos en

general y sobre todo de los productos a tratar en el presente trabajo.
En los ltimos aos debido a la presencia de empresas mineras existiendo

un boom en la construccin en el departamento de Cajamarca y sobre todo
en la ciudad.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
CUADRO N 1
DEMANDA APARENTE ARTCULOS FERRETEROS (2013- 2014)
COMERCIALIZACIN
IMPORTACIN
TOTAL
S/.
S/.
S/.
2013
771,134
19721
790855
2014
878,324
31159
909483
Prom.
3429776
76262
3506038
AOS
Fuente: ELABORACIN PROPIA
En el Per se tiene un consumo per-Cpita de 0.5 bolsa para el ao 2013.

Esta tendencia ha ido creciendo desde la dcada de los 90; los expertos en
marketing sealan que el ao 2025 se debe llegar a 0.58, per-Cpita, por lo
que nos da un horizonte de crecimiento de 15%.
El hbito de consumo en el mercado peruano en cuanto a productos

ferreteros, estn bien marcados.
En el rea Geogrfica en estudio, como en todo el Per, se estila por lo

general consumirlos en construcciones de diversas ndoles.
2.5.1.2
Demanda Local
En Cajamarca se tiene un ranking productos ferreteros, que es como sigue,

por parte de los consumidores locales:
EMPRESAS Y NEGOCIOS
10
CUADRO N 2
CONSUMO DE PRODUCTOS FERRETEROS SEGN MARCAS
MARCA
TEKNO
CPP
PAVCO VINDUIT
BELLOTA
CELIMA
TREBOL
CEMENTO
PACASMAYO
5
20
BTICINO
ACEROS
AREQUIPA
5
15
SIDERPERU
16
OTROS
Fuente: Cmara de Comercio y Produccin de Cajamarca
NOMBRE/ RAZN
SOCIAL
LNEAS/
PRODUCTO/
SERVICIO
FORTALEZAS
-
Ferretera Celis SRL
Ferretera Olano
EIRL
Ferretera Soto
S.R.L.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
- Cermicas
- Fierro
-Cemento y
sanitarios
- Pinturas
Artculos de
electricidad
-Cemento, yeso
- Cermicas
- Pinturas
Cuenta con
certificados
de salubridad.
- Aos de
experiencia.
- Tecnologa Punta.
- Representante
exclusivo de
Celima Roca- Marketing.
- Cuenta con
certificados de
defensa civil.
- Cuenta con una
cadena de
Sucursales en el
norte del Per.
- Atractiva
presentacin.
- Productos
Diversificado
DEBILIDADES
Precios elevados
en toda la linea
de sus productos
No cuenta con
la lnea de fierro
de construccin
y acero
industrial.
Precios
elevados.
Tecnologa
11
- Cemento
Media.
-
Distribuidora
Ferretera Ruiz.
Ferretera Universal
EIRL.
- ETERNIT
-Tubos
- Cemento
- Cerraduras
- Perfiles de
aluminio
- Herramientas
FEMATECO
Cadena grande
contando con 4
locales.
- Cuenta con
certificados de
defensa civil.
- Aos de
experiencia.
- Uno de los
Representante
exclusivo de
Aceros Arequipa.
- Cuenta con
certificados de
defensa civil.
Alta tecnologa.
- Cuenta con
certificados de
salubridad.
- Aos de
experiencia.
- Pinturas, esmaltes
- Proteccin
industrial
Cadena
Regional
- Almacenes
inadecuados.
- Ferretera
Relativamente
nueva
-
Se dedica a
aceros de
construccin y
acero industrial.
- Tecnologa
Media.
-
Ferretera
pequea.
No tan conocida.
La ubicacin de
su
establecimiento
no es adecuada.
DINO SRL
- Pinturas para
pared: laca
- Disolventes:
aguarrs
- Cemento
Representante
exclusivo de
Pacasmayo.
- Cuenta con
certificados de
salubridad.
- Alta credibilidad
en el mercado.
Cadena de
Ferreteras
PROGRESOL
- Cemento SOL
- Cermicos
- Fregaderos,
duchas, caeras de
agua.
Cadena Nacional
Cuenta con
soporte tcnico
estandarizado.
- Aos de
experiencia.
Sin informacin
Cadena nueva.
- Falta de
posicionamiento
en el mercado
regional.
De los productos ferreteros que se encuentran en el mercado se ha

establecido que en Cajamarca, la demanda de dichos productos est en
26.56%. Dato obtenido de la encuesta realizada.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
12
CUADRO N 3
DEMANDA DE PRODUCTOS FERRETEROS
TIPO
CANTIDAD
CEMENTO
50
26
FIERRO DE CONSTRUCCIN
25
13
SANITARIOS Y GRIFERIA
27
14
FIERRO INDUSTRIAL
32
18
MQUINAS Y HERRAMIENTAS
15
CERAMICAS
23
12
PINTURA
18
TOTAL
190
100
Fuente: Cmara de Comercio y Produccin de Cajamarca
2.5.1.3
Variables que Afectan la Demanda
A. Precio.
Por existir una alta competencia el precio es una variable que afecta
en la demanda del producto. Adems todo producto ferretero est
regido por la elasticidad precio.
B. Calidad.
La calidad de un producto influencia en el consumo del mismo, ya
que el producto, cuenta con prestigio de estndares de calidad.
2.5.2 Proyecciones de Demanda.

2.5.2.1
Demanda Proyectada para los Siguientes Cinco Aos
La demanda proyectada se estim de acuerdo al incremento de la

poblacin. La misma que ser proyectada para los siguientes aos
tomando una estimacin a travs de la tasa de crecimiento (0.8 %).
Teniendo la tasa de crecimiento, se procede a realizar las proyecciones de
la demanda de productos ferreteros.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
13
CUADRO N 4
DEMANDA PROYECTADA (BASE 2009: 203472)
PBLICO EN GENERAL
AOS
DE CAJAMARCA
TASA DE
CRECIMIENTO
(PROYECTADA)
2010
219,750
0.8%
2011
237,330
0.8%
2012
256,316
0.8%
2013
276,821
0.8%
2014
298,967
0.8%
Fuente: Censo Poblacional y de Vivienda INEI 2005

Elaboracin Propia
2.5.2.2
Cuantificacin del Mercado Objetivo
A. Mercado Potencial
De acuerdo a lo obtenido por la investigacin de mercados se obtiene

que nuestro producto, ferreteros, sea consumido por un 36% de la
poblacin, este porcentaje se cuantifica en la siguiente tabla tomando
como referencia la poblacin del distrito de Cajamarca en los prximos 4
aos.
CUADRO N 5
MERCADO POTENCIAL (2010 - 2014)
MERCADO
POSIBLE
DEMANAD
(Personas)
DEMANDA
FUTURA
2010
219,750
36%
79,110
2011
237,330
36%
85.439
2012
256,316
36%
93,274
2013
276,821
36%
99,656
2014
298,967
36%
107628
AOS
EMPRESAS Y NEGOCIOS
POTENCIAL
14
Fuente: Censo Poblacin y Vivienda INEI 2005
B. Mercado Disponible
El mercado disponible viene dado por nuestro mercado potencial 36%
porcentaje obtenido a travs de la tabulacin de la encuesta que
representa el porcentaje de personas que estara dispuesto a demandar
productos ferreteros. (Cuadro N 5)
C. Demanda Dirigida
La demanda dirigida vendr a ser el producto de nuestro mercado
disponible por el consumo promedio anual. Esto nos indicar la cantidad
que debemos comercializar para cada ao proyectado.
CUADRO N 6
CUANTIFICACIN DE LA DEMANDA DIRIGIDA DEL
DISTRITO DE CAJAMARCA TOTAL Y ESTIMADA (2010 - 2014)
DEMANAD
COMSUMO
PROMEDIO
DEMANADA
AOS
FUTURA
POR PERSONA
DIRIGIDA
(unidades)
(unidades)
2010
79,110
0.58
45884
2011
85.439
0.58
49555
2012
93,274
0.58
54099
2013
99,656
0.58
57800
2014
107628
0.58
62424
Fuente: Cuadro N 5
Elaboracin Propia
D. Demanda Objetivo
Nuestra demanda objetivo se determina multiplicando la demanda
dirigida por la cuota de participacin de mercado que queremos cubrir
como empresa 65% de la demanda insatisfecha, el cual representa la
meta que desean alcanzar los accionistas.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
15
CUADRO N 7
E. D
DETERMINACIN DEL MERCADO OBJETIVO
F.
G.
AOS
H.
DEMANADA
CUOTA DE
MERCADO
DIRIGIDA
PARTICIPACIN
OBJETIVO
I. 2010
45884
65%
29824
J.2011
K.2012
49555
65%
32211
54099
65%
35164
57800
65%
37570
62424
65%
40576
L.
2013
M.
2014
N.
Fuente: Cuadro N 6
O.
P.
E. Demanda Insatisfecha
De la encuesta aplicada, se obtuvo que el pblico en general el

30% no esta satisfecho con el producto y servicio brindado en
las empresas locales.
CUADRO N 8
DETERMINACIN DEL LA DEMANDA INSATISFECHA (2010 - 2014)
DEMANDA
DEMANADA
DEMANADA
FUTURA
INSATISFECHA %
INSATISFECHA
2010
79,110
30%
23,733
2011
85.439
30%
25,632
2012
93,274
30%
27,982
2013
99,656
30%
29,897
2014
107628
30%
32,288
AOS
Fuente: Cuadro N 4
Elaboracin Propia
P
EMPRESAS Y NEGOCIOS
16
Para estimar la demanda insatisfecha de productos ferreteros

multiplicamos la demanda objetiva por el porcentaje de
personas que no se hallan satisfechas actualmente esto es 79110
* 0,3 = 23733; la misma forma de clculo se utiliz para los
dems aos
III.
PLAN ESTRATGICO
En este captulo se definir el anlisis FODA, la visin, misin, objetivos, y los objetivos
estratgicos inherentes a esta empresa.
Anlisis FODA
a) Fortalezas
Existencia de proveedores de productos ferreteros en Trujillo, Chiclayo, Chimbote,

Arequipa, Lima, y el extranjero.
Manejo del conocimiento sobre gestin empresarial.
Experiencia en la comercializacin de productos ferreteros.
El precio accesible de algunos productos promociones.
Diferenciacin del servicio, puesto que los productos en algunos casos son puestos en
el lugar de la obra.
b) Oportunidades:
Se cuenta actualmente con tecnologa moderna en cuanto a maquinas de transporte y

manipulacin de las mercaderas, las que se encuentran con facilidad en la ciudad de
Lima u otra ciudad.
Fijacin en la mente (subconsciente) de la poblacin, con respecto del buen servicio

brindado por la empresa.
c) Debilidades
Capital de trabajo reducido, puesto que para este giro de negocio se necesita mucho
efectivo.
No tener compromisos contractuales con los canales de distribucin.
Fcil de imitar.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
17
d) Amenazas
Empresas competidoras que ingresan al mercado con publicidad agresiva de sus

productos y mejoras en los canales de distribucin.
Reduccin de precios por parte de la competencia en mrgenes difciles de superar.
Posibilidad de ingreso corporaciones y de empresas extranjeras de gran envergadura
Competencia desleal por parte de comercializadores informales de la ciudad de

Cajamarca.
Misin
Comercializar productos de calidad ms exigente, que brinde a la poblacin de Cajamarca
un servicio de calidad; utilizando materiales seleccionados bajo condiciones ptimas,
operando con responsabilidad social.
Visin
Ser la empresa Cajamarquina lder en la comercializacin de productos ferreteros de alta
calidad a nivel nacional e internacional.
Objetivos estratgicos
Establecer alianzas estratgicas con los diferentes proveedores del pas, para colocar
nuestro producto por toda la ciudad.
Innovar nuestro servicio de comercializacin, buscando ofrecer nuevos productos y

servicios.
Posicionar a la empresa, como lder en la comercializacin de productos ferreteros en la

regin Cajamarca, promocionando la calidad y el acabado del producto.
Obtener utilidades netas anuales por encima del promedio del mercado regional de
productos ferreteros.
Estrategias
Competitivas
La estrategia empresarial o genrica ser por diferenciacin, utilizando bsicamente
en mayor proporcin (y de acuerdo al tipo de producto final) productos de primera
calidad proveniente de los centros industriales ms reconocidos del pas y del mundo.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
18
De crecimiento
La comercializacin de productos ferreteros y otros productos como:
Cermicos, pinturas, herramientas elctricas, perfiles, estructuras y acabados en
general.
IV.
PLAN DE MARKETING
Luego de haber desarrollado el anlisis del entorno, el estudio de mercado y haber concluido
la existencia de potenciales clientes, y el plan estratgico El Sol de Cajamarca S.R.L.
pretender dar a conocer el nombre de la empresa, el producto que ofrece.
4.1
El concepto del producto

El plan de negocios est orientado a la comercializacin de productos ferreteros; es decir, a la
comercializacin de productos ferreteros, que se usaran para construccin y terminados.
Estos productos generalmente se utilizaran en la construccin de edificios y acabados, que

transmiten la creatividad y buen gusto. Los productos ferreteros son los que darn mayor
presentacin a su vivienda y esta manera tendr una mejor calidad de vida.
4.2
Objetivos del plan de marketing

El fin bsico de nuestra campaa publicitaria es lograr que los potenciales compradores de
nuestros productos ferreteros, respondan favorablemente a la oferta de la empresa; es decir,
que los demandantes potenciales realmente lo sean.
Sin embargo definir los objetivos en trminos exclusivos de ventas es incorrecto ya que son
muchos los aspectos que influyen en la realizacin de las ventas. Por ello resulta ms correcto
determinar los objetivos de la publicidad en trminos de comunicacin.
Los principales objetivos de nuestra campaa van a ser cualitativamente los siguientes:
Comunicar la aparicin nuestro producto (ferreteros).
Crear una imagen de la empresa.
Dar a conocer y apoyar nuestras promociones de ventas.
Crear una preferencia de marca.
Animar a cambiar el modelo del producto.
Describir los beneficios de nuestros productos ferreteros.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
19
Cuantitativamente los objetivos de nuestra campaa:
Dar a conocer a la poblacin objetivo la calidad de los productos ferreteros. Que al final
de ao el 65% de la poblacin objetivo conozca nuestro producto.
Conseguir que un 45% de los clientes (constructoras) objetivo haya adquirido nuestro
producto.
La confirmacin o no de estos proyectos se har a travs de encuestas a finales de ao a

nuestra poblacin objetivo.
4.3
Estrategias de marketing
4.3.1
De posicionamiento
La forma para desarrollar la estrategia de posicionamiento, es a travs del slogan:
SOL DE CAJAMARCA
4.3.2
De la mezcla comercial
PRODUCTO
Nuestro producto es de las mejores marcas que se encuentran en el mercado y calidad
en diversos modelos y colores.
Nuestros productos sern comercializados en cajas con partes transparentes para poder
visualizar el diseo y el color de los mismos.
PRECIO
La determinacin del precio de nuestros productos se fijar con un margen menor que
al de la competencia, por lanzamiento de nuestro producto; este precio nos permite
cubrir nuestros costos y obtener un margen de ganancia para el proyecto.
PLAZA
Tipos de Sistemas de Comercializacin.
Nuestros productos sern comercializados de forma directa e indirecta a nuestros

compradores o consumidores finales; tratando de colocarlos de esta manera en toda la
ciudad.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
20
GRAFICO 1. CANAL DE DISTRIBUCIN DE SOL DE CAJAMARCA
Tiendas
Mercados
Mayorist
a
Supermercados
Minorista
SOL DE
CAJAMARC
A S.R.L.
Minorista
Consumidor
Final
PROMOCIN Y PUBLICIDAD
Publicidad
Se ha tenido en cuenta publicidad en medios como:
Internet a travs de nuestra pgina web.
Volantes.
Radio y televisin.
Promocin de Ventas
EL SOL DE CAJAMARCA S.R.L. en el lanzamiento de su producto piensa hacer
una actividad social a la cual van a ser invitados los principales medios de
comunicacin y autoridades para dar a conocer nuestro producto.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
21
EL SOL DE CAJAMARCA S.R.L. pretende contratar a una personalidad

reconocida en el mundo artstico peruano para que sea la imagen de nuestro producto.
EL SOL DE CAJAMARCA S.R.L. realizar un descuento por volumen del 10% a
partir de S/100 y del 15 % por mas de S/. 200.00
PROYECTO DE LOGO:
4.4
Presupuesto de marketing
De acuerdo a los objetivos de marketing establecidos, estableceremos el presupuesto de

marketing en el periodo comprendido entre los aos 2010 2014.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
22
PRESUPUESTO DE MARKETING (en S/.)

ACTIVIDADES A REALIZAR
Radio
Television
Peridico
Tarjetas
Volantes
Carteles Publicitarios
TOTAL
V.
2010
980.00
1,340.00
900.00
280.00
300.00
1,200.00
5,000.00
2011
980.00
1,340.00
900.00
280.00
300.00
1,200.00
5,000.00
2012
980.00
1,340.00
900.00
280.00
300.00
1,200.00
5,000.00
2013
980.00
1,340.00
900.00
280.00
300.00
1,200.00
5,000.00
2014
980.00
1,340.00
900.00
280.00
300.00
1,200.00
5,000.00
PLAN DE OPERACIONES
5.1
Localizacin y tamao de la planta.
5.1.1. Macrolocalizacin:
En Cajamarca actualmente se ha incrementado la demanda de materiales de
construccin, ya que existen muchos proyectos mineros, proyectos municipales y
proyectos privados. De manera que si colocamos un negocio Ferretero en sta ciudad
sera rentable.
MACROLOCALIZACIN DE COMERCIALIZACION
rea
Almacn
Ventas
Distrito
Cajamarca
Cajamarca
Provincia
Cajamarca
Cajamarca
Departamento
Cajamarca
Cajamarca
5.1.2. Microlocalizacin:
Para la ubicacin de nuestro local tomamos en cuenta varios factores importes como:
La forma en la que haremos llegar nuestros productos a nuestros clientes es decir si
nuestro punto de ubicacin es el ideal para distribuir nuestra mercadera como la
cercana con el mercado que interesa de nuestros productos.
La infraestructura del local tendra que ser amplio y cmodo para contar con un
almacn amplio y de fcil acceso. Contar con una tienda cmoda para tener una buena
exhibicin, ya que si mostramos nuestros productos, mejores ventas podremos lograr.
Adems tener todos los servicios pblicos.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
23
MATRIZ DE CRITERIOS DE SELECCIN PARA LA MICROLOCALIZACIN
Coeficiente de
ponderacin
Factores
Alternativas
Puntaje
Puntaje 0 a 10
Va de
Va de
Baos del
Baos del Inca
Evitamiento
Evitamiento
Inca
Costo de
transporte
0.5
10
0.5
0.4
Infraestructura
0.4
45
40
0.365
0.275
Exhibicin
0.15
0.135
0.075
Vas de ingreso a
almacn
0.05
10
0.04
0.05
Energa elctrica
e Internet
0.1
10
10
0.1
0.1
Seguridad
0.1
0.09
0.05
Disponibilidad de
Mano de obra
0.1
10
0.1
0.08
83
72
1.33
1.03
Total
Criterios de seleccin de Alternativas.

La asignacin de las ponderaciones a cada uno de los factores de ubicacin se realizo por medio de
apreciacin de los locales que consideramos para establecer nuestro local.
Se ha considerado el puntaje de calificacin de cero a diez que es el puntaje mximo asignado.
Se especifica la importancia relativa de los factores
localizacin, mediante un coeficiente de ponderacin.
que requiere conjuntar la alternativa de
La suma de todos los factores contemplados representa la unidad (1) que es el 100% y se puede
expresar como se indica en la Matriz de Criterios de seleccin de alternativas de localizacin.
De acuerdo al puntaje alcanzado la alternativa seleccionada para la localizacin de la planta es en
Cajamarca en la va de evitamiento con 1.33 de puntaje.
a.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
Mercado y Fuentes de Mercaderas:

Nuestro local quedara cerca del mercado potencial donde la mayor parte de
compradores de materiales de construccin se encuentran ubicados; adems
ser un lugar cercano donde nuestros proveedores provenientes de fuera
podrn tener acceso ms rpido.
24
b.
Infraestructura:
Exhibicin: Es un medio importante para mostrar a nuestros clientes
la calidad de nuestros productos y los precios competitivos.
Vas de Ingreso a Almacn: Tener un almacn espacioso nos
brindara la facilidad de tener orden dentro de l y poder tener el stock
suficiente para cubrir la demanda.
Energa Elctrica, Internet y Combustible: Son servicios y
recursos importantes para llevar a cabo nuestras actividades.
Seguridad: La seguridad es importante para ste tipo de negocio ya
que la mayor parte de las ventas se realizan en efectivo.
Disponibilidad de Mano de Obra: La mayor parte del personal
necesario para realizar nuestras actividades proviene de la ciudad de
Cajamarca.
En el siguiente cuadro se muestra la ubicacin especfica de
acuerdo a los resultados obtenidos.
5.1.3. Tamao del Local:

Nuestro local cuenta con un rea de 100 m2 de dos plantas ubicado en la Va de
Evitamiento Norte 1510, ste local fue alquilado teniendo en cuenta nuestra inversin
en mercaderas que vamos a comercializar.
MICROLOCALIZACIN DE COMERCIALIZACIN
rea
Planta
Direccin
Nmero
Distrito
Almacn y tienda
1era
Va de Evitamiento
Norte
1510
Cajamarca
Oficinas
administrativas
2da
Va de Evitamiento
Norte
1510
Cajamarca
5.1.4. Requerimiento de Inmuebles, Maquinaria y Equipo:

Para poder realizar nuestras actividades operativas de la Ferretera hemos credo
conveniente adquirir los siguientes inmuebles, maquinarias y equipos.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
25
INVENTARIO DE INMUEBLES MAQUINARIA Y EQUIPO

TIENDA
COMPUTADORA HP S5200LA
PRECIO
UNITARIO
2,150.00
IMPRESORA EPSON LX300
700.00
700.00
ESCRITORIO DE MELAMINA
700.00
700.00
SILLA GIRATORIA
80.00
80.00
SILLAS DE MADERA
40.00
80.00
ANDAMIOS DE MADERA
120.00
360.00
ANDAMIOS DE METAL
100.00
200.00
VITRINAS DE MADERA
100.00
300.00
BALANZA DE METAL
60.00
60.00
DESCRIPCION
CANTIDAD
TOTAL TIENDA S/.
PRECIO
TOTAL
2,150.00
4,630.00
ALMACEN
ANDAMIOS DE MADERA
PRECIO
UNITARIO
120.00
2,150.00
2,150.00
IMPRESORA EPSON LX300
700.00
700.00
PARIHUELAS DE MADERA
15
30.00
450.00
CAMION MITSUBICHI DE 5 TN.
30,000.00
30,000.00
DESCRIPCION
CANTIDAD
TOTAL ALMACEN S/.
PRECIO
TOTAL
600.00
33,900.00
OFICINA
PRECIO
UNITARIO
2,150.00
LAPTOP HP DV4-2016Ia
3,099.00
3,099.00
IMPRESORA LASER HP
1,101.00
1,101.00
ESCRITORIOS DE MELAMINA
700.00
700.00
SILLAS GIRATORIAS DE METAL
80.00
160.00
SILLAS DE MADERA
40.00
120.00
210.00
DESCRIPCION
CANTIDAD
ARCHIVADORES DE MELAMINA
5.2
PRECIO
TOTAL
2,150.00
420.00
TOTAL ALMACEN S/.
7,750.00
TOTAL INMUEBLES MAQUINARIA Y EQUIPO S/.
46,280.00
Objetivos operativos y estrategias operativas

Nuestros Objetivos que esperamos cumplir a corto, mediano y largo plazo.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
26
PERSPECTIVA
OBJETIVOS OPERATIVOS
INDICADORES
ESTRATEGIA
OBJETIVOS
CP (1 AO)
Incremento de la tasa de crecimiento de
Administrar bien los costos y la capacidad no
las v entas
utilizada
Porcentajes de ingresos procedentes de
Formacin de relaciones fuertes con los
nuev os puntos de v enta y nuev os
clientes.
10,000.00
MP (2 AOS)
250000
LP (5 AOS)
50000
PERSPECTIVA FINANCIERA
FINANCIERA
INCREMENTAR EL VALOR DE LAS

UTILIDADES
20%
35%
50%
clientes
INCREMENTO EN LA PARTICIPACION
DEL MERCADO
Participacion del mercado en el segmento
Identificacion de necesidades futuras de los
de las redes de comunicacin
clientes en funcin a sus preferencias
4%
8%
10%
Identificacion de los nuev os segmentos de
1%
2%
5%
Nmero de clientes nuev os

CLIENTE
INCREMENTO EN LA SATISFACCION
DEL CLIENTE
clientes
Mejorar las condiciones de precio,
Ex celente trato al cliente por parte de la
relaciones e imagen
organizacin de v entas ofreciendo
INMEDIATO
INMEDIATO
INMEDIATO
promociones y ofertas de los productos mas

MEJORAR LA CALIDAD DE
Rendimiento
problemas y mejoramiento de la calidad.
PRODUCTOS A COMERCIALIZAR
REDUCIR LOS TIEMPOS DE ENTREGA
Tiempo de entrega de los pedidos
INTERNO DEL
CLIENTE
CUMPLIR CON LAS FECHAS DE
Entregas a tiempo
Tiempo de respuesta de los serv icios
93%
3 das
2 dias
1 dia
75%
90%
95%
INMEDIATO
INMEDIATO
INMEDIATO
50%
70%
95%
50%
70%
90%
35%
70%
95%
20%
35%
90%
Reingenieria del proceso de entrega de
Mejoramiento del proceso de serv icio al cliente

.
POSTERIORES ALA VENTA
MEJORAR LOS PROCESOS
80%
pedidos
ENTREGA ESPECIFICADAS.
MEJORAR LOS SEVICIOS
70%
Reingenieria del proceso de entrega de
pedidos.
A LOS CLIENTES
PROCESO
demandados
Identificacin de las causas fundamentales,
Nmero de mejoras importantes de los
Organizacin de productos prov enientes de
procesos de comercializacin.
producccin y compras para mejorar el

proceso de produccin.
ALINEAR LAS METAS DE LOS

EMPLEADOS Y DE ORGANIZACIN
DESARROLLAR HABILIDADES PARA
LOS PROCESOS
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
DOTAR DE AUTORIDAD A LA FUERZA

DE TRABAJO
MEJORAR LAS CAPACIDADES DEL
SISTEMA DE INFORMACIN
EMPRESAS Y NEGOCIOS
Ev aluaciones de satisfaccin de los

empleados
Porcentaje de empleados capacitados en
administracion de procesos.
Porcentaje de empleados en linea dotados
de aurtoridad para realizar los procesos
Porcentajes de procesos de
comercializacin con retroalimentacin en
tiempo real.
Participacion de los empleados y programas

de sugerencias para formar sus equipos de
trabajo
Programa de capacitacin de los empleados
Hacer que los superv isores actuen como
entrenadores en lugar de cmo tomadores de
decisiones
Mejorar la recoleccin de datos en linea y
fuera de linea
27
5.3
Diseo del producto
Los productos que vamos a vender son materiales de construccin sobre todo basados
en las necesidades de la construccin actual de nuestra ciudad. Los productos que
vamos a vender es un producto en funcin a la relacin calidad-precio. Sern productos
de alta calidad a unos precios asequibles para basarnos en un gasto medio del
consumidor final. Adems ofreceremos a nuestros clientes una serie de ventajas para
competir en el mercado y con un almacn el cual abastecer en 24 horas a nuestros
clientes.
5.4
Diseo de procesos operativos
5.4.1
Identificacin y mapeo de procesos operativos
Nuestros procesos operativos principales para la comercializacin de productos

ferreteros son:
a) Proceso de Adquisicin o compra de mercadera
b) Proceso de Venta de mercadera.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
28
PROCESO DE COMPRAS O ADQUISICIONES DE MERCADERIA

PROVEEDOR
ADMINISTRACIN
ORDEN COMPRA
ORDEN COMPRA
ALMACEN
CONTABILIDAD
COMERCIALIZACION
ORDEN COMPRA
ORDEN COMPRA
C1
C2
2
2
FACTURA
FACTURA
FACTURA
C1
3
GUIA DE
REMISION
C1
C1
3
3
GUIA DE
REMISION
GUIA DE
REMISION
C1
EMPRESAS Y NEGOCIOS
REGISTRO DE
COMPRAS
29
PROCESO DE VENTAS
CLIENTE
ALMACEN
CONTABILIDAD
COMERCIALIZACION
ORDEN DE
PEDIDO
ORDEN DE
PEDIDO
ORDEN DE
PEDIDO
2
2
FACTURA
C1
FACTURA
C1
GUIA DE
REMISION
C1
C2
GUIA DE
REMISION
C1
C2
4
REGISTRO DE
VENTAS
EMPRESAS Y NEGOCIOS
30
zz
EMPRESAS Y NEGOCIOS
31
5.4.2
Descripcin de los procesos operativos

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS
PROCESO
DESCRIPCIN
El requerimiento de todas las mercaderas
necesarias para llevar a cabo nuestras
actividades de comercializacin se programa y
planifica a travs de un sistema adecuado de
documentacin; luego de su abastecimiento
pasarn a ser inventariados.
a) PROCESO DE
ADQUISICION DE
MERCADERIA
b) VENTAS
a.
Es la venta propiamente dicha en el mismo

local de la ferretera, a cargo del rea de
comercializacin.
Actividades pre operativas

DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS
PROCESO
I.
PROCESO DE
ADMINISTRACIN DE
INVENTARIOS
DESCRIPCIN
El encargado de almacn realiza inventarios

permanentes para poder realizar los pedidos de
mercadera con un plazo anticipado, utilizando
el sistema de Justo a tiempo. Con el objetivo
II.
III.
PROCESO DE
DISTRIBUCIN
PROCESO DE
CAPTACIN DE
CLIENTES
EMPRESAS Y NEGOCIOS
de lograr un 0% de stock de seguridad.

Consiste en planificar por fechas, la entre8ga en
buenas condiciones del producto y en el
momento adecuado al cliente que lo solicita.
El rea de comercializacin y marketing deber
promover y mostrar los tipos de productos que
ofreceremos, en la cual se incluir promociones y
servicios pos venta de nuestro producto.
32
VI. ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

6.1
Estructura organizacional
La razn social de la empresa ser Sol de Cajamarca teniendo la indicacin Sociedad de
Responsabilidad Limitada (S.R.L.) que estar constituida bsicamente con aportes de seis (6)
socios. El capital social estar representado por participaciones que est integrado por los
aportes de cada uno de los socios.
6.1.1
Tipo de estructura organizacional
En funcin de un conjunto de objetivos bsicos establecidos oportunamente en su Estatuto se

establece una estructura orgnica que representa las relaciones de autoridad entre las diversas
reas funcionales, lo cual se representa en el siguiente organigrama ideal:
Organigrama
Sol de Cajamarca S.R.L.
Gerente General
Administrador
Secretara
delAdminis
Contabilidad y
Finanzas
Caja
Comercializacin y Marketing
Vendedores
Logstica
Almacn
Debemos mencionar que durante el horizonte de planeamiento solamente se considerar para

efectos de remuneraciones al Administrador y Gerente, un contador, una secretaria, un cajero,
un jefe de comercializacin y marketing con dos (2) vendedores, jefe de logstica y dos
almaceneros.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
33
6.2
Requerimiento de personal y descripcin de puestos
En el siguiente cuadro se muestra la descripcin de cada uno de los puestos que ocuparan las
personas requeridas para trabajar en Sol de Cajamarca S.R.L.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
34
Puesto
Labor
Nm.
Iniciativa de liderazgo.
Proactivo.
Facilidad para manejar personal.
Extrovertido, trato amable, responsable.
Administrador
Coordinacin y liderazgo.
Planifica, organiza, dirige y supervisa la empresa.
Ejecuta los acuerdos de la junta.
Planear, organizar, dirigir y controlar.
Conocer el negocio ferretero.
Definir metas y establecer estrategias
Alto grado de autoestima y responsabilidad
Determinar que actividades deben realizarse
Integridad y Honestidad
Motivar a empleados
Principios de tica y prctica profesional
Concertacin de citas.
Secretaria Ejecutiva.
Desarrollar planes
Recepcin de llamadas telefnicas.
Sueldo
Profesional
Secretaria
Gerente
General
El representante legal de la empresa.
Perfil
Encargada de los tiles y materiales de oficina.
Disposicin para el manejo del negocio
Conocimiento y manejo de computacin
1000
800
450
Buena presencia, Emprendedora
Jefe de
Comerciali
zacion y
Marketing
Cajera
Contador
Capacidad para adaptarse a los cambios

Analizar y registrar los hechos econmicos.
Destreza para disear y utilizar tecnologa de informacin
Profesional Exclusivo UNC Promo 2004

1
Liderazgo
Conocimientos legales y tributarios
Experiencia mnima de 3 aos
Formular, analizar y evaluar los EEFF.
Conocedor del mercado Cajamarquino
Cobro de mercadera con tarjeta de crdito y efectivo
Experiencia mnima de 1 ao
Servicio al cliente
Disponibilidad de horario
Manejo de inventarios
Conocimientos en computacin
Cierre de caja e inspeccin de facturas
Trabajo bajo presin
Promover la publicidad en el mercado
Experiencia en agencias de marketing
Inducir la imagen de la compaa

Identificar nuevos clientes
EMPRESAS Y NEGOCIOS
Formacin universitaria
550
550
700
Tener un MBA
35
Vendedor
es
Experiencia con el rubro del negocio

Dar a conocer los productos
Habilidad para convencer al cliente

2
Jefe de logstica
Almacenero
1100
Amplio conocimiento en productos ferreteros

Profesional en administracin, contabilidad o carreras
afines.
Mantener la continuidad del abastecimiento
Chofer
Paciente, extrovertido y tolerante
Pagar precios justo, pero razonablemente bajos por la calidad

adecuada
Evitar deterioros, duplicidades, desperdicios, etc.
Buscar fuentes de suministros, alternativas y buscar nuevos

productos
Mantener costos bajos en el almacenamiento
Conocimiento en el CEO
Recepcionar los artculos ferreteros.
Elaborar guas de remisin
Estudio tcnico
Emitir rdenes de compra
Conocimiento de productos ferreteros
Registro de entradas y salidas de almacn
Honesto, Honrado y Responsable
Traslado de la mercadera
Licencia Profesional A3
Conocimiento en mecnica automotriz
700
500
500
Estudio de secundaria completa
Ayudante de
chofer
Preferente Sexo masculino

Cuidar la mercadera
Cargar y descargar los artculos ferreteros.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
Responsabilidad
1
Puntualidad
400
Estudio de secundaria completa

Edad entre 24 - 35 aos
36
6.3
Administracin de recursos humanos
Teniendo en cuenta que el personal de toda empresa constituye hoy en da el recurso ms

importante, en El Sol de Cajamarca orientaremos nuestro trabajo a la creacin de un
ambiente excelente de trabajo donde el personal se sienta motivado en el desarrollo de sus
tareas y comprometido a hacer cada da su mejor esfuerzo para el logro de los objetivos
empresariales.
Trataremos al personal no como un recurso sino lo consideraremos como el socio

estratgico de nuestra organizacin empresarial, aplicando un liderazgo eficaz que
permita
tener una administracin efectiva. En tal sentido, se tendr en cuenta los
siguientes aspectos para la administracin de recursos humanos:
Captacin y seleccin del mejor personal

Se captar y seleccionar al personal que requiera El Sol de Cajamarca para
brindar un buen servicio al cliente, a travs de la presentacin de Currculo Vital y
referencias personales (telfonos o carta de presentacin). Para los puestos
jerrquicos se tendr en cuenta la experiencia en el ramo.
Poltica de incentivos
Los incentivos de El Sol de Cajamarca se clasifican en financieros y no
financieros. Los financieros estn referidos al otorgamiento de medio sueldo
adicional los meses de julio y diciembre.
Los no financieros sern los siguientes:
a) Reconocimiento pblicos en las reuniones de retroalimentacin plasmados en
un documento oficial por parte de la Gerencia.
b) Celebraciones sociales en fechas especiales, como el da del trabajo y el
aniversario de la empresa.
c) Reconocimiento por onomstico de los trabajadores, concretizado a travs de
un obsequio especial a nombre de la empresa.
Motivacin del personal

Para lograr la motivacin se tendr en cuenta los siguientes factores:
a)
La definicin de los objetivos de El Sol de Cajamarca para hacerlos sentir

identificados con la misin de la empresa; para ello es necesario manifestarles
lo que espera la empresa de ellos y la importancia de su colaboracin.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
37
b)
Las reuniones de retroalimentacin sobre el trabajo desarrollado de cada uno

de ellos permitir un reconocimiento a su persona. Estas reuniones se
realizarn cada tres meses fuera del horario de trabajo.
c)
Las personas que trabajen en El Sol de Cajamarca
contarn con la
capacitacin adecuada en su ramo, para lo cual se enviar a una persona por

ao a cursos, talleres o seminarios que puedan presentarse.
Poltica de Control de calidad
a) Cumplimiento con los requerimientos sanitarios del local de produccin con la

finalidad que los servicios se realicen con la limpieza e higiene que requiere el
rubro de alimentos.
b) El personal de almacn debe cumplir con los requerimientos sanitarios como:
carn de sanidad, uniforme blanco, guantes esterilizados, aseo personal (cabello
corto, uas cortas, zapatos cerrados), tiles de aseo.
Poltica de Recursos Humanos

a)
Cada trabajador laborar como mximo ocho horas diarias.
b)
Todas las personas que trabajen en El Sol de Cajamarca contarn con

seguro mdico (ESSALUD).
c)
Todos los trabajadores estarn en planillas. El pago de remuneraciones ser el

da establecido por la Gerencia General y se realizar puntualmente.
d)
El tipo de contrato que firmar cada trabajador ser como se describe en el

siguiente cuadro:
CONTRATOS
Puesto
Contrato en la modalidad de:
- Gerente
Plazo indeterminado
- Administrador
Plazo indeterminado
- Contador
Plazo determinado
- Secretaria
Plazo determinado
- Cajera
Plazo determinado
- Jefe comercializacin
Plazo indeterminado
y marketing
EMPRESAS Y NEGOCIOS
38
- Jefe de logstica
Plazo indeterminado
- Almacenero
-
Ayudantes
Plazo determinado
de
Plazo determinado
Almacn
e)
- Chofer
Plazo determinado
- Ayudantes de Chofer
Plazo determinado
- Vendedores
Plazo determinado
La jornada de trabajo para todos en El Sol de Cajamarca empieza a las 9

am a 1pm, tarde: 3 5 pm.
f)
El uso de los uniformes y artculos de proteccin es obligatorio para el

personal de almacn.
g)
La comunicacin y el trato entre cada una de las personas que trabajen en El

Sol de Cajamarca ser informal, amical y respetuosa, aplicando una poltica
de puertas abiertas.
VII. PLAN CONTABLE Y FINANCIERO

7.1. Supuestos Bsicos:
7.2. Aspectos Legales y Tributarios:
Ley General de Sociedades N26887

Ley y Reglamento de la Pequea, Mediana y Micro Empresa,
Decreto Ley N 21262 y Decreto Legislativo N705.
Ley de Tributacin Municipal N 776.
7.3. Presupuestos
PRESUPUESTO DE INVERSIONES
Inversin Tangible
Camin
Equipos de Computo
Mobiliario y enseres
EMPRESAS Y NEGOCIOS
30,000
12,050
4,230
46,280
39
Inversin Intangible
Estudio de mercado
Gastos de Organizacin
Gastos de Capacitacin al Personal
Asistencia Tcnica
Gastos de Puesta en Marcha
1,000
1,000
700
500
520
3,720
PRESUPUESTO DE
FINANCIAMIENTO
Prstamo Cooperativa
Capital por aportes
Tasa de
20,000.00 Inters
periodo
aos
12%
100,000.00
120,000.00
Cuadro de Amortizacin del Prstamo en Soles

Conceptos
2010
2011
2012
Devolucin del Prstamo
-3,148
-3,526
-3,949
Intereses Financieros
-2,400
-2,022
-1,599
TOTAL PAGOS ANUALES
-5,548
-5,548
-5,548
PRESUPUESTO DE VENTAS (S/.)

DETALLE
TASA DE
CRECIMIENTO:
2013
-4,423
-1,125
-5,548
2014
-4,954
-594
-5,548
15.00%
VENTAS
2010
520,000
2011
598,000
2012
687,700
2013
790,855
2014
909,483
TOTAL S/.
520,000
598,000
687,700
790,855
909,483
PRESUPUESTO COMPRA DE
MERCADERIA ( S/. )
PROMEDIO
UTILIDAD
25%
DETALLE
COMPRAS MERCADERIA
2010
416,000
2011
478,400
2012
550,160
2013
632,684
2014
727,587
TOTAL M.P E INSUMOS S/.
416,000
478,400
550,160
632,684
727,587
EMPRESAS Y NEGOCIOS
40
PRESUPUESTO COSTOS INDIRECTOS ( S/. )
COSTOS
2010
Fijos
SUELDOS (MOI)
35,400.00
ALQUILER INMUEBLE
6,600.00
REPARACIN Y MANTENIMIENTO
TOTAL C.I.F
2011
Variables
Fijos
Variables
35,400.00
700.00
Fijos
Variables
700.00
Fijos
Variables
700.00
Fijos
6,600.00
700.00
42,000.00
Variables
35,400.00
6,600.00
700.00
42,000.00
2014
35,400.00
6,600.00
700.00
42,000.00
2013
35,400.00
6,600.00
700.00
42,000.00
2012
700.00
700.00
42,000.00
700.00
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS

DETALLE
SUELDOS PERSONAL DE VENTAS
MARKETING
2010
30,000.00
5,000.00
2011
30,000.00
5,000.00
2012
30,000.00
5,000.00
2013
30,000.00
5,000.00
2014
30,000.00
5,000.00
TOTAL
35,000.00
35,000.00
35,000.00
35,000.00
35,000.00
PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACION

DETALLE
SUELDOS-EJECUTIVOS
BENEFICIOS SOCIALES (GRATI, CTS VACACI)
CONTRIB. E IMPTOS. ADM.
SERVICIO ( Agua, Luz y Telfono)
UTILES DE OFICINA
TOTAL
EMPRESAS Y NEGOCIOS
2010
21,600.00
7,200.00
2,106.00
2,760.00
1,800.00
35,466.00
2011
21,600.00
7,200.00
2,106.00
2,760.00
1,800.00
35,466.00
2012
21,600.00
7,200.00
2,106.00
2,760.00
1,800.00
35,466.00
2013
21,600.00
7,200.00
2,106.00
2,760.00
1,800.00
35,466.00
2014
21,600.00
7,200.00
2,106.00
2,760.00
1,800.00
35,466.00
41
7.4 Flujo de caja y estados financieros proyectados

FLUJO DE CAJA PROYECTADO
0
2010
2011
2012
2013
2014
INGRESOS
Ingresos por Ventas
520,000 598,000 687,700 790,855 909,483
TOTAL INGRESOS
520,000 598,000 687,700 790,855 909,483
EGRESOS
INVERSIN
Inversin Tangible
Terreno
Instalaciones
Maquinaria y Equipo
Equipos de Computo
Mobiliario
Inversin Intangible
Estudio de Proyectos de Ingenieria
Gastos de Organizacin
Gastos de Capacitacin al Personal
Gestin de Marca ( INDECOPI)
Asistencia Tcnica
Gastos de Puesta en Marcha
COSTO DE VENTAS
mercaderia
GASTOS OPERATIVOS
Gastos de Ventas
Gastos Administrativos
Costos Indirectos
Impuesto a la Renta
TOTAL EGRESOS
EXCESO O DEFICIT
FLUJO DE CAJA ECONOMICO
EMPRESAS Y NEGOCIOS
-30,000
-12,050
-4,230
-1,000
-1,000
-700
0
-500
-520
416,000 478,400 550,160 632,684 727,587
35,000
35,466
42,700
0
35,000
35,466
42,700
1,324
35,000
35,466
42,700
6,832
35,000
35,466
42,700
13,164
35,000
35,466
42,700
20,441
-50,000 529,166 592,890 670,158 759,014 861,193

-50,000 -9,166
5,110 17,542 31,841 48,290
-50,000 -9,166
5,110 17,542 31,841 48,290
42
FINANCIAMIENTO NETO
+ Prstamos
- Amortizacin Constante
- Intereses TEA = 12%
+ Escudo Fiscal (0.3 x i)
FLUJO DE CAJA FINANCIERO
20,000
-30,000
-3,148
-2,400
-720
-4,338
-3,526
-2,022
-607
10,052
-3,949
-1,599
-480
22,610
-4,423
-1,125
-338
37,052
-4,954
-594
-178
53,660
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS PROYECTADO
2010
2011
PERIODO
2012
2013
2014
520,000.00
520,000.00
598,000.00
598,000.00
687,700.00
687,700.00
790,855.00
790,855.00
909,483.25
909,483.25
Costo de Ventas
416,000.00
478,400.00
550,160.00
632,684.00
727,586.60
- Costo de Mercaderia
416,000.00
478,400.00
550,160.00
632,684.00
727,586.60
Costos de Operacin
- Gastos Administracin
- Gastos de Ventas
- Costos Indirectos
113,166.00
35,466.00
35,000.00
42,700.00
113,166.00
35,466.00
35,000.00
42,700.00
113,166.00
35,466.00
35,000.00
42,700.00
113,166.00
35,466.00
35,000.00
42,700.00
113,166.00
35,466.00
35,000.00
42,700.00
Total Costos
529,166.00
591,566.00
663,326.00
745,850.00
840,752.60
2,400.00
2,022.22
1,599.10
1,125.21
594.45
-11,566.00
4,411.78
22,774.90
43,879.79
68,136.20
Participacin de los Tarbajadores 10%
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Impuesto a la Renta (30%)
0.00
1,323.54
6,832.47
13,163.94
20,440.86
-11,566.00
3,088.25
15,942.43
30,715.85
47,695.34
RUBROS
INGRESOS POR VENTAS
Ventas
Ventas Netas
COSTOS
Gastos Financieros
Utilidad antes de Impuestos
Utilidad Neta
EMPRESAS Y NEGOCIOS
43
7.5 Evaluacin financiera: criterios de evaluacin

VPNE
TIRE
B/C E
Periodo Rec
VAC
VAC
EMPRESAS Y NEGOCIOS
-28,856
14.82%
1.12
0.57
50,000 VAB
30,000 VAB
VPNF
TIRF
B/C F
Periodo de Rec
1,676
40%
2.47
0.29
56,012
74,229
44
CONCLUSIONES
El proyecto abarcar en primera instancia La Ciudad de Cajamarca y luego abarcar los distritos
vecinos.
Para la ubicacin del local comercial, se consideran los siguientes elementos:
Cercana al mercado.
Requerimientos de infraestructura como son: caminos de acceso, energa elctrica, agua; a si
como las condiciones socioeconmicas, entre ellas la eliminacin de desechos, disponibilidad
de mano de obra, etc.
El local comercial, residuos txicos, por lo que no condensa el ambiente, por tanto no se genera
efectos negativos sobre el clima. Los efluentes gaseosos y slidos en suspensin sern medidos
mensualmente segn lo estipula DIGESA y presentados segn la normativa vigente,
controlndose en todo momento los parmetros controladores.
Analizamos el mercado con estudio de encuesta para evaluar la demanda de los productos
ferreteros, haciendo un sondeo en la ciudad de Cajamarca para determinar el grado de
aceptacin y expectativas de los posibles clientes y consumidores finales.
Determinamos los costos de operaciones e ingresos anuales que se obtendr durante el periodo
de desarrollo del proyecto y su respectiva evaluacin financiera
Identificamos y posicionamos nuestro producto diferencindolo de la competencia,
determinando diferentes alternativas para escoger cual era la mejor zona geogrfica, el tipo de
maquinaria utilizada, el tipo de financiamiento que requiere y las diferentes alternativas con que
cuenta este proyecto.
La evaluacin econmica del proyecto a travs de los indicadores del VAN y la TIR, concluye
con la rentabilidad del proyecto. Para el primer caso el valor es positivo y para el segundo caso
la tasa es superior a la tasa de descuento del proyecto.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
45

Plan de Negocios Ferreteria Sol de Cajamarca

Transféré par

Informations du document

Description originale:

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Plan de Negocios Ferreteria Sol de Cajamarca

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

El presente plan de negocios se enmarca dentro del negocio de comercializacin de productos

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

ANLISIS DEL ENTORNO

As mismo, estar enmarcada dentro de las normativas referentes a la

Impuesto a la Renta y el Impuesto General a las Ventas (DL N 774). En cuanto a la

De acuerdo a lo mencionado se concluye que la empresa que se quiere organizar e

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

crecimiento econmico sobre el bienestar macroeconmico. La comercializacin de

Tal como esta sucediendo en el resto del pas.

Poder de los compradores

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Poder de los proveedores

AREQUIPA; SIDERPERU; etc. Con quien negociamos directamente para conseguir

Los dems productos con menos demanda, o equipos ms especializados son

Amenaza de negocios sustitutos

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Cuadros estadsticos del INEI para conocer nuestra poblacin.

Visitas a pginas Web con el fin de conocer el mercado.

Tcnicas de Recoleccin de Datos:

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Clculo de la muestra. Para determinar la muestra haremos uso efectivo

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

2.4 ANALISIS DEL MERCADO

2.4.1 FACTORES POLITICOS Y ECONOMICOS

a. LAS CUESTIONES POLITICAS NACIONALES Y LOCALES

Impuestos Estatales y Municipales: los pagos a la municipalidad

Poltica Monetaria y el Nivel de Tasa de Inters: eso sera un tema del da

b. LAS CUESTIONES ECONMICAS

Variacin Porcentual del PBI en la regin Cajamarca 2002 - 2009

Fuente: INEI direccin Nacional de Cuentas Nacionales.

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

El precio de nuestro producto est dado en trminos cuantitativos (unidades

amenazas posteriormente ms agresivas; porque es un

producto establecido en el mercado.

Esta amenaza es la entrada de nuevas empresas ferreteras con empresas

2.5 ANLISIS DE LA DEMANDA

Actualmente la produccin nacional se ha visto perjudicada por los

Por lo tanto se pronostica un aumento de la demanda de los productos en

En los ltimos aos debido a la presencia de empresas mineras existiendo

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Fuente: ELABORACIN PROPIA

En el Per se tiene un consumo per-Cpita de 0.5 bolsa para el ao 2013.

El hbito de consumo en el mercado peruano en cuanto a productos

En el rea Geogrfica en estudio, como en todo el Per, se estila por lo

En Cajamarca se tiene un ranking productos ferreteros, que es como sigue,

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Fuente: Cmara de Comercio y Produccin de Cajamarca

Ferretera Celis SRL

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

De los productos ferreteros que se encuentran en el mercado se ha

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Fuente: Cmara de Comercio y Produccin de Cajamarca

Variables que Afectan la Demanda

2.5.2 Proyecciones de Demanda.

Demanda Proyectada para los Siguientes Cinco Aos

La demanda proyectada se estim de acuerdo al incremento de la

FERRETERA SOL DE CAJAMARCA S.R.L.

Fuente: Censo Poblacional y de Vivienda INEI 2005

Cuantificacin del Mercado Objetivo