Sistema de Gestion para Inspectores

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA
VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE POSTGRADO E INVESTIGACIN
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
SISTEMA DE GESTIN PARA INSPECTORES DE CONTROL DE CALIDAD EN

OBRAS CIVILES DENTRO DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIN INDUSTRIAL
EN VENEZUELA.
Presentado por:
Leokonda Raphaela Pea Gonzlez
C. I.: 10.086.172
Especializacin en Construccin de Obras Civiles

Maracaibo, abril de 2009
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E

OBRAS CIVILES DENTRO DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIN
INDUSTRIAL EN VENEZUELA.
Trabajo
Especial de
Grado
para
optar
al
titulo de
Especialista en: Construccin
Civil, mencin Edificaciones
_______________________________
Leokonda Raphaela Pea Gonzlez
C. I.: 10.086.172
II
DEDICATORIA
Le dedico mis estudios y en especial este Trabajo de

grado a mi querida familia.
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
III
AGRADECIMIENTO
Ante todo a Dios.
A la Prof. Rosa E. Zamora y al Prof. Jess Medina por su

valiosa colaboracin en el desarrollo de esta investigacin.
S
O
D
A
ERV
A mis compaeros de estudio de la cohorte XVII.
ES
R
S
HO de trabajo
mis compaeros
C
E
DER
colaboracin
Quionez
por
especialmente
brindarme
sus
incondicional.
IV
por
mi
jefe
su
el
compaerismo
Ing.
conocimientos
Jos
y
y
R.
apoyo
NDICE GENERAL
Pg.
TITULO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
NDICE GENERAL
NDICE DE TABLAS
NDICE DE GRAFICOS
NDICE DE ANEXOS
RESUMEN
II
III
IV
V
VII
VIII
IX
X
S
O
D
A
ERV
CAPITULO I: FUNDAMENTACIN
Planteamiento y Formulacin del Problema
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos
Justificacin de la Investigacin
Delimitacin de la Investigacin
1
1
5
5
5
6
8
CAPITULO II: MARCO TERICO

Antecedentes de la investigacin
Bases Tericas de la Investigacin
Sistema de Gestin
Control de Calidad
Definicin de Control de Calidad
Historia del Control de Calidad
Control de calidad en la Inspeccin
Inspeccin
Definicin de Inspeccin
Propsito de la inspeccin
Etapas para preparar la Inspeccin
Inspeccin de obra
Alcance de la Inspeccin de Obra
Etapas de la Inspeccin en la
Construccin
Manuales de Inspeccin
Definicin de Manuales de Inspeccin
Estructura de un Manual de Inspeccin
Manuales de Inspeccin Venezolanos
Aspectos Legales
Aspectos Administrativos
Aspectos Tcnicos
9
9
15
16
19
19
19
25
27
27
28
29
30
31
RE
S
O
H
C
E
R
E
32
34
34
34
36
39
41
42
Efectividad de los Manuales de Inspeccin

Uso y Frecuencia
Conocimiento Prctico
Desempeo
Resultados
Normativas Aspectos Legales
Normas Nacionales: COVENIN, INOS,
CODELECTRA y otras
Algunas Normas Internacionales de Construccin
Trminos Bsicos
Mapa de Variables
S
O
D
A
ERV
Pg.
44
45
45
45
45
46
46
47
48
50
CAPITULO III: MARCO METODOLGICO

Tipo y nivel de investigacin
Diseo de investigacin
Sujetos de la investigacin
Poblacin y Muestra
Tcnicas de recoleccin de datos
Descripcin del Instrumento
Propiedades Psicomtricas
Validez y Confiabilidad
Plan de Anlisis de Datos
Procedimiento de la investigacin
52
53
55
58
58
59
60
61
61
64
64
CAPITULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIN

Anlisis y Discusin de los Resultados
Descripcin y anlisis de los Resultados
Conclusiones
Limitaciones
Recomendaciones
67
67
68
77
79
79
CAPITULO V: LA PROPUESTA
Introduccin
Misin de la Propuesta
Visin de la Propuesta
Objetivos de la Propuesta
Actividades de Inspeccin
80
80
81
81
81
82
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
125
ANEXOS
128
RE
S
O
H
C
E
R
E
VI
INDICE DE TABLAS
Pg.
TABLA N 1: Mapa de variables
51
TABLA N 2: Tabla General de la Dimensin:

Manuales De Inspeccin Venezolanos
TABLA N 3: Tabla General Del Indicador Aspecto Legal
S
O
D
A
ERV
TABLA N 4: Tabla General Del Indicador
H
C
E
R
DE
70
Aspecto
ES
R
S
O
Administrativo
68
72
Tabla N 5: Tabla General Del Indicador: Aspecto

Tcnico
73
Tabla N 6: Tabla General De La Dimensin Efectividad

De Los Manuales De Inspeccin Venezolanos
VII
74
INDICE DE GRFICOS
Pg.
GRFICO N 1: Modelo de un Sistema de Gestin de
la Calidad basado en Procesos
17
GRFICO N 2: Variables dentro de un Proceso

de Produccin
26
GRFICO N 3: Etapas de la Inspeccin en el Proceso
OS
D
GRFICO N 4: Compactacin del terreno V
con
A
R
E
S
Densmetro Nuclear
E
SR
O
H
GRFICO N 5: Tiempo
de
Desencofrado
EC
R
E
D 6: Mtodo para la elaboracin y curado de
GRFICO N
Constructivo
cilindros de concreto
33
85
94
96
GRFICO N 7: Asentamiento con el cono de Abrams

En 5 pasos
98
GRFICO N 8: Compactacin del concreto con

Vibradores de inmersin
GRFICO N 9: Muestras de Grout
100
102
GRFICO N 10: Rutina de ensayos de control de

Calidad para mezclas asflticas
GRFICO N 11: Frecuencia de ensayos del Asfalto
VIII
121
123
INDICE DE ANEXOS
Pg.
ANEXO A: Instrumento de recoleccin de datos
S
O
D
A
ERV
RE
S
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H
C
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E
IX
130
UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE POSTGRADO E INVESTIGACIN
R E S U M E N

OBRAS CIVILES DENTRO DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIN
INDUSTRIAL EN VENEZUELA.
S
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E
Autora: Arq. Leokonda Pea

Tutor: Ing. Jess Medina
Fecha: Abril, 2009
El propsito de la investigacin fue presentar un

Sistema de Gestin para Inspectores de Control de Calidad en
Obras Civiles de Construccin Industrial en Venezuela. La
investigacin fue de tipo Proyecto Factible, Descriptiva, y
de Campo. Como basamentos tericos se utilizaron las normas
COVENIN, ISO 9000 y los textos de Juran (2004), Merick
(2006), Porrero (2004) entre otros. Con un diseo no
experimental descriptivo. La poblacin en estudio fue
conformada por 20 inspectores de control de calidad. La
tcnica de recoleccin de datos utilizada fue el cuestionario
estructurado por 34 itemes de tipo alternativo de respuesta
mltiple, un escogencia, validado por medio del juicio de 3
expertos. A este respecto, la confiabilidad del instrumento
se logr despus de los datos arrojados por la prueba piloto,
realizada a 10 sujetos con las mismas caractersticas de la
poblacin objeto de estudio, y luego se calculo a travs del
Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,94. A travs del
instrumento aplicado, del anlisis e interpretacin de los
datos, arroj como resultado que a pesar de existir manuales
de inspeccin, estos no poseen todos los requerimientos para
la gestin de los inspectores, haciendo necesaria la bsqueda
de nuevos mecanismos de actuacin y control. En funcin de
los resultados obtenidos, y basados en un anlisis documental
se elabor una propuesta de un Sistema de Gestin para
Inspectores de Control de Calidad.
Descriptores: Sistema de Gestin.

calidad. Obra Civiles.
arq.leokondapena@gmail.com
X
Inspectores.
Control
de
C A P I T U L O
F U N D A M E N T A C I N
Planteamiento y Formulacin del Problema
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
O
Hinspector
C
E
definido
como
de
DER
Existe en el mercado de la construccin industrial el

cargo
control de calidad civil,
garanta cierta de los trabajos basados en las solicitudes

especiales
del
cliente,
siguiendo
patrones
estndares
nacionales e internacionales.
Es evidente, que el control total de la calidad genera

un
cambio
termino
conceptual
control
de
transformando
calidad,
esta
las
organizaciones.
sometido
cambiar
El
sus
conceptos y prcticas en funcin de las obras y proyectos de

construccin
mecanismos
con
alta
tcnicos.
velocidad
Las
de
exigencias
respuesta,
cualitativas
sus
de
los
clientes se han perfilado ms agresivamente otorgndole a la

calidad
una
importancia
creciente
inspectores de control de calidad.

1
por
ende
los
2
Por otra parte, en la industria de la construccin se
presentan caractersticas muy especiales, ya que una obra es
un prototipo nico, con diferente ubicacin, con una sola
produccin, ocasional y no permanente, con tecnologa de alto
contenido tradicional, con mucha mano de obra calificada o no
y
contratada
eventualmente.
Estas
caractersticas
de
la
S
O
D
A
ERV
construccin son las que llevan los procesos de control de

calidad a ser bastante complejos en su aplicacin.
No
ES
R
S
HO
C
E
obstante,
DER Tornes (1997) Seala
soluciones
habitacionales
que
son
que En Venezuela las

ejecutadas
por
estos
mtodos constructivos son menores del 15% del total de todas

las construcciones que se ejecutan en el pas (p.11). No as
las
construcciones
industriales
cuyos
productos
son
generalmente costosos, grandes y duraderos, los cuales pueden

afectar las nuevas tendencias, equipos y productos.
En otras palabras, una obra de construccin industrial

requiere un mayor nivel de exigencias para el desempeo y
comportamiento de la edificacin en aspectos como: seguridad
estructural,
funcionalidad,
durabilidad
ambiental, siguiendo las especificaciones de los
bienestar
materiales,
y procesos de diseo, clculos, contratacin y construccin,
3
es
en
este
medio
requerimientos
de
la
Construccin
contractuales,
donde
industrial,
existe
el
cargo
por
de
Inspector de Control de Calidad.
Por tanto, los profesionales que hacen inspeccin de

control de calidad suelen efectuar medidas y comprobaciones
directas
en
materiales
obra,
y
recogiendo
productos
los
S
O
D
enviados
A
ERV
muestras
cuales
RE
S
O
H
C
E
R
operaciones,
DE el inspector de
representativas
son
de
los
laboratorios especializados para su anlisis. Mediante estas

control
de
calidad
civil
descubre los errores o defectos que se han podido producir y

los
corrige
rectificando
tiempo
alguna
actividad
mal
efectuada o reponiendo materiales defectuosos.
Otro aspecto, importante para tomar en cuenta en las

etapas
previas
al
comienzo
de
una
obra
es
el
hecho
de
analizar y rechazar los materiales que no cumplan con las

especificaciones, llevando el control de calidad hacia atrs
en el proceso y definindose como una actividad a ejecutar
antes, durante y despus de la construccin.
Es as como, el inspector de control de calidad civil

debe seguir lineamientos que persiguen aportar un
alto valor
4
agregado de ejecucin en la construccin, y muchas veces no
cuentan con el conocimiento necesario, ni con la prctica
para ejecutar situaciones bsicas o mucho ms complejas de la
cotidianidad del trabajo.
Asimismo,
las
funciones
del
inspector
de
control
Smanuales
O
D
los
A
ERV
de
calidad civil no suelen ser suficientemente conocidas, ni

estar
suficientemente
sealadas
en
ES
R
S
HO
C
E
responsabilidades,
que se convierten
DER
de
inspeccin, slo existe un marco general de actividades y de

en
complejas
de
expectativa
de
difcil interpretacin.
Partiendo
de
lo
anterior,
surge
la
desarrollar un sistema de gestin para inspectores de control

de
calidad
civil
en
obras
de
construccin
industrial
en
Venezuela que sirva de gua prctica en la realizacin del

trabajo,
calidad
llevando
a
un
lineamientos
la
alto
gestin
nivel
prcticos,
de
del
inspector
desempeo,
requerimientos
de
capaz
control
de
de
cumplir
normativos
exigencias del cliente, con garanta cierta de Calidad Total.
Es entonces, que se plantea la interrogante: Cmo seria

un sistema de gestin para inspectores de control de calidad
5
en
obras
industrial
civiles,
dentro
en Venezuela
de
que
proyectos
de
construccin
facilite las labores y cumplan
cabalmente con los requerimientos del cliente y las normas

establecidas en la actualidad?
Objetivos de la Investigacin
S
O
D
A
ERV
Objetivo General
ES
R
S
HO
C
E
Proponer
DERun sistema de gestin
para
inspectores
de
control de calidad en obras civiles dentro de proyectos de

construccin industrial en Venezuela.
Objetivos Especficos
Describir la estructura de los manuales de inspeccin

existente
en
Venezuela
de conocimiento
de
la
poblacin
estudiada.
Analizar la efectividad de los manuales de inspeccin

existentes con relacin a las actuaciones de los inspectores
de control de calidad civil.
6
Establecer
los
lineamientos
bsicos
de
un
manual
de
gestin para inspectores de control de calidad civil.
Disear
un
sistema
de
gestin
para
inspectores
de
control de calidad civil en obra de construccin industrial

en Venezuela.
S
O
D
A
ERV
Justificacin de la Investigacin
La
ES
R
S
HO
C
E
investigacin
se fundament
DER
en desarrollar un sistema
de gestin para inspectores de control de calidad civil en

obras de carcter industrial asegurando de esta manera la
obtencin de productos garantes de los requisitos esperados
por el cliente. Sin embargo, en la actualidad existen varios
sistemas
de
gestin
manuales
de
inspeccin,
de
alta
complejidad, y no aplicado especficamente a los inspectores

de
control
prctico,
de
y
de
calidad,
difcil
lo
que
manejo
lo
hace
segn
la
bsicamente
dinmica
poco
de
la
construccin.
Basado en esto, la presente investigacin permiti crear

una herramienta Metodolgica, ratificando la evaluacin de
los procesos manejados por los inspectores brindando una base
7
a
futuras
investigaciones
que
trabajen
con
esta
variable
interrelacionada en otro contexto constructivo pudiendo ser

utilizada como soporte y generando conocimiento.
Por
otro
lado,
esta
investigacin
desde
el
punto
de
vista Terico es de suma importancia debido a las necesidades
S
O
D
A
ERV
de los profesionales de la inspeccin de control de calidad

en enfrentar retos y alcanzar los objetivos de sus funciones,
ESy defini los

R
S
HO
C
E
necesarios
DEenRel desarrollo de sus actividades.
es
por
ello
que
se
plante
lineamientos
Asimismo, se
realiz una investigacin y anlisis de las normas a seguir

para la redaccin de un manual de gestin, y se pusieron en
prctica los conceptos vinculados y adquiridos durante el
estudio de la carrera en el rea de control de calidad y la
utilizacin de las normas ISO-COVENIN.
Desde el punto de vista Prctico, esta investigacin

busca dar respuesta a las necesidades presentadas por estos
profesionales en la ejecucin de proyectos de obras civiles a
travs del sistema de gestin con el fin de optimizar los
recursos,
calidad
minimizar
de
la
el
obra,
tiempo
adems
de
ejecucin
sirvi
para
estrategias, mejoras y la calidad en el desempeo.
mejorar
la
desarrollar
8
Delimitacin de la Investigacin.
Este sistema de gestin comprendi desde la etapa de

constructibilidad del proyecto, que consiste en la revisin
de
los
planos
para
evitar
interferencias
durante
la
construccin, hasta la obtencin del producto final, en reas
S
O
D
A
Vindustrial.
R
asfalto dentro de proyectos del S
sector
E
RE
S
O
H
C
E
R
DE
de la ingeniera civil como suelos, concreto, edificaciones y
Por
otra
parte,
la
investigacin
de
los
tpicos
se
realiz en tiempo estipulado de doce meses, desde mayo 2008

hasta abril 2009, con el fin de cubrir suficientemente los
tiempos establecidos. Del mismo modo, esta investigacin se
realiz en la ciudad
de
Maracaibo, estado Zulia y se bas
en la construccin de obras civiles, mencin edificaciones,

dentro
de
la
lnea
de
investigacin
de
los
sistemas
de
gestin para inspectores de control de calidad, dentro de

proyectos
industriales,
utilizando
las
Normas
Venezolanas
COVENIN 10005, ISO 9000 y en los textos de Juran (2004),

Merick (2006), Porrero (2004) entre otros, y podr aplicarse
a toda obra de construccin civil.
C A P I T U L O
M A R C O
I I
T E R I C O
Antecedentes de la investigacin.
S
O
D
A
ERV
S
elRE
planteamiento
S
HO
C
precisados
sus
objetivos
generales
y
E
DER
Luego
de
estableci
el
definido
marco
terico
que
del
problema
especficos,
fundamentan
el
y
se
presente
estudio. En consecuencia, dentro de este marco terico se

muestran
las
relativos
bases
los
de las
sistemas
variables
de
gestin,
tericas
la
conceptos
inspeccin
al
control de calidad, orientando la presente tesis y ofreciendo

un sistema coordinado y coherente de conceptos y propuestas
integrando al problema a un mbito donde este cobre sentido.
En
este
escenario,
el
marco
terico,
que
emplaz
la
investigacin surgi a partir de la postura de la teora

general de sistema de gestin, al control de calidad, y los
inspectores, haciendo referencia a los manuales de inspeccin
venezolanos y al contexto tcnico - normativo.
9
10
Por
otra
parte,
se
especificaron
los
lineamientos
caractersticas de los manuales de inspeccin, y finalmente

se
presenta
la
normativa
utilizada,
definicin
de
los
conceptos que le dan marco al presente estudio y el mapa de

variables.
S
O
D
A
ERV
Inicialmente, se consult la investigacin realizada en

la Universidad Rafael Urdaneta, por Nava (2008), titulada
ES
R
S
HO
C
E
obrasDciviles
ER en Instituciones
Sistema de Gestin Integral para la ejecucin de proyectos

de
Pblicas cuyo objetivo
general se enfoc en Proponer un sistema de gestin integral

para
la
ejecucin
describiendo
estableciendo
la
los
de
proyectos
situacin
actual
lineamientos
de
obras
de
su
necesarios
civiles,
entorno
para
su
elaboracin.
Asimismo,
la
investigacin
fue
de
tipo
descriptiva,
aplicada y de campo, y su diseo fue considerado como no

experimental y trasversal; empleando tcnicas de recoleccin
a
travs
de
encuestas
tipo
cuestionario
trabajo
con
criterio de censo poblacional. La muestra obtenida fue de 56

empresas y 20 empleados usando la formula de Sierra Bravo
(1998). A este respecto, la confiabilidad del instrumento se
11
clculo a travs del coeficiente alfa de Cronbach, obteniendo
un valor de 0.76, validado a travs del juicio de 3 expertos.
Por otro lado, se registr toda la informacin en una

hoja
de
tcnicas
clculo
de
observando
de
Excel,
anlisis
en
el
procesada
matemtico
anlisis
de
mediante
carcter
el
los
de
estadstico,
S
O
D
A
ERV
de
uso
resultados
como
la
institucin no cuenta con la estandarizacin de los procesos,
RE
S
O
H
C
E
R
desempeoDde
E sus funciones.
que se requieren para mejorar su metodologa de trabajo y
Como
consecuencia,
se
concluye
aseverando
que
la
institucin no cuenta con un sistema de gestin integral, sin

embargo respaldada en la recoleccin de la informacin objeto
de
estudio
se
establecieron
lineamientos
de
carcter
relevante, los cuales abarcaron tres reas: Administrativa,

Tcnica y Legal con el fin de mejorar la metodologa de
trabajo
desempeada
contempladas
en
el
en
diseo
las
y
instituciones
elaboracin
del
publicas,
sistema
de
gestin integral propuesto para la ejecucin de proyectos.
Asimismo,
peridicamente
como
los
recomendaciones
lineamientos
propuso,
definidos
evaluar
durante
la
12
investigacin,
con
el
fin
de
realizar
los
correctivos
necesarios y anexar todos aquellos procesos generados segn

las
exigencias
del
cambio
fundamentos
en
las
leyes
normativas vigentes.
En efecto, la investigacin realizada por Nava (2008),
S
O
D
enfocado
A
ERV
sirvi como antecedente de la presente tesis en el diseo y

estructuracin
de
un
sistema
de
gestin
RE
S
O
H
C
E
R
carcter D
industrial.
E
los
inspectores de control de calidad civil, dentro de obras de
Por otra parte, Villamizar (2006), quien desarrolla su

investigacin
Plan
de
en
la
Inspeccin
Universidad
para
Rafael
controlar
la
Urdaneta,
calidad
titulada
durante
la
ejecucin de obras de concreto expone, que el objetivo es

Proponer un plan de inspeccin para controlar la calidad de
la ejecucin de obras de concreto.
As
Factible,
tambin,
con
un
la
investigacin
diseo
de
Campo
es
no
de
tipo
Proyecto
experimental.
Para
elaborar el plan, se realizo: un anlisis de los procesos

involucrados
en
la
ejecucin
de
obras
de
concreto,
se
identificaron los tems de control de cada etapa. El tipo de
13
la investigacin fue descriptiva, de carcter conceptual, no
se utilizaron tcnicas de recoleccin, ni anlisis de datos.
Las
herramientas
utilizadas
para
el
desarrollo
de
la
investigacin, son las tcnicas de anlisis documental de las

fuentes
bibliogrficas
las
herramientas
de
calidad
descritas en las bases tericas.
Igualmente,
Villamizar
S
O
D
manifiesta
A
ERV
(2006),
en
ES de proponer un Plan
R
objetivo
S
HO
C
E
R Controlar la Calidad Durante la ejecucin
Inspeccin
DEpara
Conclusin
Se
logr
el
su
de
de
Obras de Concreto. Para elaborar el Plan, y como metodologa

utilizada
se
realiz:
un
anlisis
de
los
procesos
involucrados en la ejecucin de obras de concreto. Adems,

recomienda
calidad
la
elaboracin
(procedimientos,
implementacin
listas
de
de
un
plan
verificacin,
de
flujo
gramas, entre otros) aportarn grandes beneficios a cualquier

obra de concreto, a nivel de calidad y costos.
Por
ofreci,
tanto,
un
la
aporte
investigacin
conceptual
en
de
Villamizar
(2006),
el
desarrollo
de
las
inspecciones de control de calidad realizado al concreto, ya

que utiliza tcnicas de anlisis documental de las fuentes
bibliogrficas.
14
Seguidamente,
investigacin
Rodrguez
realizada
en
la
Romero
Universidad
(2006),
Rafael
en
su
Urdaneta
titulada Diseo de un Sistema de Gestin de la Calidad,

basado en la norma ISO 9001-2000, Para la empresa VALEINPRO,
Plantea en su objetivo Crear un sistema de gestin de la
calidad, utilizando la norma ISO 9001 2000. Para el diseo
S
O
D
A
ERV
de este sistema se utilizaron otras normas como las COVENIN.
S
deRE
investigacin fue descriptiva,
S
HO
C
E
aplicada D
yE
deRcampo. Para Recolectar los datos se utiliz una
Asimismo,
poblacin
el
tipo
personas
de
cuyas
labores
se
encuentran
relacionadas con la gerencia general, ventas y contabilidad

de la empresa. Para este estudio se utilizaron tres tcnicas
de recoleccin como la observacin directa, entrevistas y un
cuestionario estructurado por ocho preguntas abiertas.
Igualmente,
recomienda
su
Rodrguez
investigacin
Romero
Con
la
(2006),
concluye
elaboracin
de
y
los
manuales de gestin de la calidad, de descripcin de procesos

y de procedimientos se completo el sistema de gestin de la
calidad para la empresa VALEINPRO, para poder as aumentar el
control que se tiene sobre esta, aumentando su rentabilidad y
su valor agregado.
15
Por otro lado, la elaboracin del manual de gestin de
la calidad contempla ocho clusulas y campos de aplicacin,
como siguen: normas, trminos y definiciones, sistemas de
gestin
de
la
calidad,
responsabilidad
de
la
direccin,
gestin de recursos, medicin, anlisis y mejora.
S
O
D
A
ERV
Como resultado, a la metodologa aplicada se logro, en

conjunto con todas las reas de la empresa, proporcionar una
ES
R
S
HO
C
E
empresa.
En concordancia, a lo
DER
gua para poder as controlar y dirigir el rea de calidad de

la
referencia
el
propsito
de
la
investigado se tom de
investigacin,
as
como
la
metodologa utilizada, para realizar el Sistema de Gestin

para
Inspectores
de
Control
de
Calidad
Civil
en
obras
Industriales.
Bases Tericas de la Investigacin.
Para exponer los fundamentos tericos de la tesis se

inici con la definicin y caractersticas de los trminos
referidos al objeto de estudio, con el propsito de conocer
la
opinin
diferentes
de
otros
puntos
de
autores,
vista
respecto
al
estar
al
y
referencias bibliogrficas la investigacin.
tanto
de
sustentar
los
bajo
16
Sistema de Gestin.
Inicialmente,
la
Management
(2003),
componente
orientado
Organizacin
define
al
sistema
Businnes
de
mejoramiento
gestin
de
la
Process
como,
un
calidad,
la
productividad y la competitividad, es el hilo conductor hacia
S
O
D
A
ERV
el desarrollo integral y armnico de las organizaciones, el

sistema de gestin se enfoca en tres elementos interactuando
ES
R
organizacional,
sistema
S
O
H
EC
R
estratgica
y
un
conjunto
de
practicas,
E
D
entre
si:
pensamiento
herramientas
gerenciales.
certificacin
de
un
Asimismo,
sistema
de
La
de
gestin
tcnicas
implementacin
gestin
ayuda
una
organizacin para lograr mejoras continuas en su operacin.
As tambin, la norma venezolana COVENIN-10005 (2005),

define Sistema de Gestin de la Calidad, como el sistema de
gestin
para
dirigir
controlar
una
organizacin
con
respecto a la calidad. (ISO 9000:2000, definicin 3.2.3).

Ms
adelante
calidad
definidas
enfatiza
aplicables
y
donde
las
al
sea
actividades
caso
de
especifico
necesario,
gestin
de
deberan
documentadas
la
estar
(p.3).
La
norma ISO 9001:2000 desarrolla un modelo grfico donde se

muestran
los
distintos
vnculos
existentes
entre
los
17
procesos, este Grfico N 1 define los elementos de entrada,
la importancia del rol del cliente y su satisfaccin, la
evaluacin continua en las distintas fases del proceso.
Grfico N 1.
MODELO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD BASADO EN PROCESOS.
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
Fuente: COVENIN 10005, (2005)
Por tanto, el uso de un sistema de gestin, permite a

una organizacin o ente a modernizar continuamente su misin,
18
estrategias,
parte,
los
operaciones
sistemas
de
niveles
gestin,
de
servicio.
deben
Por
involucrar
otra
algunos
controles con el fin de garantizar la efectividad en los

procesos,
tal
como
la
estrategia
la
estructura
de
la
organizacin, capaz de otorgarle al sistema, elementos de

anlisis cualitativo y cuantitativo, elementos financieros y
S
O
D
A
ERV
no financieros, resumidos en factores de control.
RE
S
O
H
C
E
R
E
En consecuencia, todo sistema de gestin deber estar

dentro
de
su
entorno
gerencial,
planificado,
organizado,
dirigido y controlado, adems de regular las acciones, los

recursos, los procesos y definir las actividades a ejecutar
los objetivos propuestos.
De ah que, la base fundamental para lograr un sistema

de gestin eficiente radica en estructurar su organizacin
segn las necesidades del entorno, todo bajo la direccin por
departamentos
tengan
dependencias
participacin
activa.
donde
todos
los
involucrados
Igualmente,
los
sistemas
de
gestin son una ptima herramienta para agilizar las tareas

de la gestin de proyectos, garantizando la calidad de las
mismas, as como la satisfaccin de los clientes o entes
contratantes.
19
Control de Calidad.
Definicin de Control de Calidad.
Tomando el concepto de Linares (2004), quien define;

Control
de
Calidad:
Es
la
columna
vertebrar
de
la
S
O
D
A
ERV
inspeccin, consiste en la verificacin sistemtica, mediante

la fiscalizacin directa, prueba y ensayo de la obra durante
ES
R
S
HO
C
E
Normas
DERgenerales de Construccin,
su ejecucin y despus de su conclusin, se ajusta a travs

las
Especificaciones
Particulares, Planos del Proyecto, y en general a la buena

prctica (p. 22).
De la misma manera, Villamizar (2006), conceptualiza el

termino
Control
de
Calidad;
es
un
proceso
de
gestin
orientado a dirigir las operaciones de forma que proporcionen

estabilidad, previniendo cambios adversos (p. 29)
Historia de Control de Calidad.
El control de calidad hasta el fin del siglo XIX se

caracteriz por ser realizado totalmente por los operarios.
Posteriormente en el perodo de la Primera Guerra Mundial se
20
dio a conocer el Control de Calidad del Capataz y entre las
dos guerras el aparece el Control de Calidad por Inspeccin o
lo que conocemos como el Control de Calidad Moderno.
Luego,
Control
of
en
1931,
Quality
Walter
of
Shewhart
Manufactured
public
" Economic
Products "
(Control
S
O
D
A
V del control de la
R
que se plantean los principios bsicos
E
S
RE
S
O
calidad, sobre laCbase
H de mtodos estadsticos, centrndose
E
R
DEde Cuadros de Control. Convirtindose as en el
en el uso
Econmico de la Calidad de Productos Manufacturados), en el
padre del Control de Calidad Moderno. (Autor Annimo, 2008)
Despus
del
aporte
de
Shewhart,
en
1941
1942
se
aprobaron y publicaron los " Estndares Z " conocidos como

los estndares de la Guerra, enfocando el uso de los Cuadros
de Control para el anlisis de datos y su aplicacin durante
la produccin. Y tambin en 1941 Leslie Simons public " Un
Manual de Mtodos Estadsticos para Ingenieros". Estos tres
aportes eran lo nico con que se contaba en el campo del
control de calidad durante los aos cuarenta en el mundo
occidental. En 1947, un grupo de empleados de Johns-Manville
terminaron de rodar y editar un video llamado " Control de
21
Calidad Moderno " con el objetivo de promover los aspectos
bsicos del control de calidad en su empresa.
Seguidamente,
de
la
II
Guerra
Mundial,
el
Japn
se
encontraba frente a la nada fcil tarea de reconstruir su

pas. En aquel momento, las fuerzas de ocupacin de los EEUU,
S
O
D
A
ERV
decidieron apoyar en la reconstruccin de la economa y la
S
Ecapacidad
R
S
su
HO
C
E
ER
infraestructura de manera directa, con el objetivo de evitar

que
el Japn
recuperara
blica.
Llevaron
al
Japn un importante nmero de expertos estadounidenses para

ayudar
en
la
labor.
Se
construyeron
establecimientos
industriales orientados a la fabricacin, pero la careca de

formacin
experiencia
del
personal
dio
como
resultado
productos de bajsima calidad. (Autor Annimo, 2008)
Es as, que para apalear este problema se cre el NETL

con la responsabilidad de controlar la calidad. Sin embargo,
poco tiempo despus se reconoci la estrategia nunca podra
alcanzar buenos resultados en el largo plazo, as pues se
reorientaron
nueva
los
generacin
esfuerzos
de
hacia
la
administradores.
capacitacin
Programa
de
esta
realizado
conjuntamente por la CCS y la JUSE (Unin de Cientficos e

Ingenieros del Japn). (Autor Annimo, 2008)
22
Luego, entre los temas de la capacitacin, se incluy el
Control Estadstico de la Calidad (SQC Statistical Quality
Control) y especialmente los aportes en este campo de Walter
Shewhart. En aquel entonces Shewhart no estaba disponible,
as que recomendaron a Edwards Deming. Ya en 1947 Deming
haba
estado
observacin
en
el
Japn
econmica,
como
los
parte
de
una
S
O
D
A
ERV
japoneses
ya
lo
misin
de
conocan,
facilitando su incorporacin como instructor.
Por
RE
S
O
H
C
E
R
E
Dotro
lado,
en
1950,
durante
dos
meses,
Deming
entren a cientos de ingenieros y administradores, as como a

ejecutivos de primer nivel. Al inicio los resultados fueron
bastante buenos, pero poco a poco se regresaba a la situacin
inicial,
baj
la
motivacin
nivel
de
trabajadores,
la
informacin recolectada no era exacta y los ejecutivos no

mostraban inters en continuar con SQC. (Autor Annimo, 2008)
Si bien, para tratar de solucionar este dilema, la JUSE

invit a Joseph M. Juran para realizar conferencias y charlas
respecto
del
Rol
de
la
Gerencia
en
la
Promocin
de
las
Actividades de Control de Calidad. Esta visita marc el salto

en Japn de los primeros pasos en Calidad hacia la Calidad
Total,
al
introducir
aspectos
como
la
definicin
de
las
23
polticas de calidad y la planificacin de la calidad. Los
Japoneses fusionaron las enseanzas de Deming y Juran con la
Administracin
por
Objetivos
dieron
los
primeros
pasos
hacia la Planeacin Estratgica de la Calidad y hacia la

Administracin
de
la
Calidad
Total
(TQM
Total
Quality
Management). (Autor Annimo, 2008)
S
O
D
A
publica
ERV
S
E
R
S
de
la
O
H
C
ERE
Despus,
resaltando
en
la
1957
Kaoro
Ishikawa
importancia
un
Administracin
libro
y
las
Polticas Operacionales, base de lo que se conoce como el

Control de Calidad en Toda la Compaa (Company-Wide Quality
Control-
CWCQ),
En
trminos
generales
es
muy
parecida
al
Control de Calidad Total. Juran hizo otra visita en 1960, en

donde hizo hincapi en la responsabilidad de la gerencia en
la
definicin
mejorar,
que
de
abri
objetivos
las
puertas
en
la
planificacin
al
Hoshin
Kanri
para
Policy
Deployment. (Autor Annimo, 2008)
Luego, durante los sesentas Shigueo Shingo desarroll

Poka Yoke y los sistemas de inspeccin en la fuente. Y para
1977 plante formalmente Cero Control de Calidad como una
estrategia para conseguir Cero Defectos, lo cual nunca se
conseguira enfocar el problema. (Autor Annimo, 2008)
24
Por otra parte, en 1972, el astillero de la Mitsubishi
en Kobe hace un gran avance en los conceptos modernos de
calidad, profundizando y centrando los conceptos del Hoshin
Kanri. Esto result en un enfoque ampliado de la Calidad
desde el diseo de un producto hasta su consumo o uso, lo que
llam Despliegue de la Funcin de Calidad o QFD (Quality
Function
Deployment),
que
S
O
D
A
ERV
derivara
posteriormente
en
el
concepto de Concurrent Engineering. (Autor Annimo, 2008)
RE
S
O
H
C
E
R
E
Seguidamente,
en
la
dcada
de
los
ochentas
Genichi
Taguchi introdujo el DOE como parte del Mtodo Taguchi. En

1985
Motorola
acua
el
trmino
Sigma
como
objetivo
de
calidad. En 1986 Deming publica " Out of the Crisis " (Fuera
de la Crisis). En 1987 aparece la serie ISO 9000, la cual
rene el trabajo de la ISO en Administracin y Aseguramiento
de la Calidad desde 1979 y que 1994 Deming publica su libro
" The
New
Economics ",
Conocimiento
Profundo,
en
el
que
necesario
plasma
segn
su
Sistema
Deming-
del
para
transformar el estilo gerencial actual en uno ptimo. (Autor

Annimo, 2008)
Por otro lado, el proceso de normalizacin en Venezuela

empieza a finales de la dcada de los cuarenta, pero no
25
acierta
centralizarse
hasta
1958
con
la
aparicin
de
COVENIN que empez a operar en 1960. La normalizacin se

consolido en el medio industrial en enero de 1973 con el
decreto 1195 del Ministerio de Fomento al crear la marca
NORVEN y CERTIVEN. Luego en Agosto del mismo ao con decreto
3939
del
Ministerio
de
Fomento
se
sealaron
todos
los
S
O
D
A
ERV
detalles sobre la solicitud, estudio, concesin y vigilancia

de los sellos venezolanos de calidad. (Tornes, 1997).
RE
S
O
H
C
E
R
E
Control de Calidad en la Inspeccin.
Las actividades constructivas componentes de la obra son

inspeccionadas,
fin
de
proporcionar
la
informacin
necesaria para realizar un acuerdo control de cada etapa del

producto,
dando
pie
para
mejoras
de
los
procesos
que
participan en la cadena productiva. Consecutivamente, estos

resultados
definidos
se
para
comparan
cada
con
elemento,
los
de
requisitos
manera
especficos
de establecer
la
conformidad a travs de criterios de aceptacin o rechazo.
Por consiguiente, esta inspeccin puede ser realizada

por el propietario, la empresa constructora o ambos, a travs
de
un
sistema
de
control
dependiendo
del
departamento
de
26
calidad, con personal capacitado en mtodos de control, as
como en el uso de los instrumentos con los cuales se realiza
la medicin los que deben tener un control permanente de la
calibracin y del estado en que se encuentran. De all que en
construccin,
proceso
de
se
consideran
control
de
tres
calidad
aspectos
de
la
claves
para
inspeccin:
el
Que
S
O
D
A
ERV
inspeccionar?, Donde inspeccionar?, Cuando inspeccionar?
RE
S
O
H
C
E
R
importante
DE inspeccionar y
En consecuencia, para controlar la calidad de una obra
es
analizar
cada
una
de
las
variables conformadas del proyecto de una manera integral a

fin
de
cuidar
todos
los
detalles
relacionados
con
la
construccin. Segn se muestra en el Grfico N 2.
Grfico N 2.
VARIABLES DENTRO DE UN PROCESO DE PRODUCCIN
Fuente: FRITZ, 2004.
Igualmente, el control de calidad se puede realizar de

forma, interna (por la empresa Contratista autocontrol) y
27
externa,
realizada
travs
de
inspectores
externos
independientes. Este control debe realizarse en tres etapas

del proceso constructivo que son: Al inicio, En ejecucin o
proceso y Recepcin final.
Inspeccin.
Definicin de Inspeccin.
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HO
C
E
Segn
DElaRISO, serie 9000 (2000),
define la inspeccin
es la evaluacin de la conformidad de un producto o proceso,

por medio de observacin y dictamen, acompaada cuando sea
apropiado, por medicin, ensayo o comparacin con patrones.
(p. 16)
Del mismo modo, Mata, Luna, Febres, Salazar, Alcal,
Ramrez (2003), puntualiza el concepto:
Inspeccin: Aplicado a la construccin de una

obra es entonces: El examen, la verificacin y
vigilancia que se realiza por un personal
especializado (el ingeniero inspector y su grupo)
sobre el proceso de construccin de una obra,
para determinar si se est llevando a cabo
correctamente de acuerdo con los planos, normas y
especificaciones aprobadas o establecidas, para
comprobar que
se cumplen con todas las
condiciones exigidas en el contrato respectivo y
para garantizar, en fin, su buena ejecucin y
calidad. (p. 11)
28
Propsito de la inspeccin.
El propsito final de toda inspeccin es asegurar los

productos
y/o
servicios
suministrados
al
cliente
sean
portadores de calidad, para lo cual se recurre a dos vas

principales:
la
inspeccin
de
los
productos
al
final
del
proceso con el objetivo de separar los buenos de los malos y
S
O
D
A
V
R
constituye la ultima alternativaScon
que cuenta un productor
E
RE
S
O
H imagen frente a sus clientes, pues
para mantener unaCbuena
E
R
DE
presenta como desventaja fundamental la no contribucin a la
la inspeccin con el fin de regular el proceso. La primera
disminucin
de
los
costos
por
conceptos
de
producciones
defectuosa y reprocesos, y si al incremento de los costos

totales por gastos propios de la inspeccin.
Es
decir,
si
una
organizacin
sigue
el
principio
de
primero la calidad, sus utilidades aumentaran a la larga,

mientras que si persigue la meta de lograr utilidades a corto
plazo, perder competitividad en el mercado internacional y a
la larga sus ganancias disminuirn. ISO, 9000 (2000), define
como
coste
asegurar
de
calidad,
garantizar
una
son
los
calidad
costos
ocasionados
satisfactoria
para
dar
la
confianza correspondiente, as como las perdidas en que se

incurre cuando no se obtiene la calidad satisfactoria (p. 5)
29
En cierta medida, hay quienes temen todava que mejorar
la
calidad
significa
subir
los
costos
disminuir
las
utilidades, siempre esto ocurre al principio, temporalmente,

pero la compensacin inmediata se encontrara en la capacidad
adquisitiva de la empresa para satisfacer las exigencias de
los clientes y enfrentar con xito a la competencia en el
S
O
D
A
ERV
mercado mundial. (Resumen-Tornes, 1997).
RE
S
O
H
C
E
R
E
Etapas para preparar la Inspeccin
1. Planificacin de la funcin de inspeccin y ensayo: Esta

debe ser realizada por una persona que comprenda la finalidad
del producto ha inspeccionar. Generalmente la realizan los
encargados de calidad, los supervisores de inspeccin o los
inspectores.
2. Desarrollo del Manual de inspeccin y ensayo: Para cada

puesto de inspeccin o ensayo, el planificador debe listar
las caractersticas que necesitan comprobarse, considerando
las necesidades del producto en relacin al uso que tendr,
las
especificaciones,
procedimientos
solicitudes
del
cliente, los estndares aplicables (normas, cdigos, leyes,

entre otros).
30
3. Equipamiento de Inspeccin y Ensayo: Cada tipo de producto
exige una revisin previa, antes de lanzar la produccin, de
los sistemas de medida y de los equipos de ensayo que se van
a necesitar. (Juran, 2001).
Inspeccin de Obra.
S
O
D
A
ERV
La definicin de las Primeras Jornadas Venezolanas sobre
ES
R
S
HO
C
E
R
orientadoDaEgarantizar
la mejor realizacin
Inspeccin de Obras: Es el ejercicio o servicio profesional

de la obra como
objetivo fundamental y atendido a los objetivos generales

derivados
del
inters
colectivo
objetivos
especficos
derivados de los variados intereses que intervienen en el

proceso total de la obra.
(p.2)
En efecto, Mata, et al. (2003), Seala la inspeccin de

obra como actividad profesional realizada en forma permanente
en
relacin
garantizar
al
el
lapso
de
desarrollo
ejecucin,
de
que
conformidad
se
requiere
con
las
para
normas
tcnicas, los planos, especificaciones, presupuesto y dems

documentos que constituyen el proyecto correspondiente. El
desarrollo de esta actividad puede requerir de un grupo de
31
profesionales
tcnicos,
sirviendo
de
soporte
para
las
distintas actividades que contemple una obra. (p. 9)
De modo similar, la inspeccin de obras de acuerdo al

Colegio de Ingenieros de Venezuela, se refiere a la actividad
o accin por lo general permanente, requerida para garantizar
S
O
D
A
trabajo
RV segn los
E
que la ejecucin de una obra se desarrolle de conformidad con

las
mejores
normas
S
S RE
tcnicas
HO
C
E
DER efectuar
necesario
de
planos,
especificaciones y dems documentos. Cubre adems, el control

que es
materiales
servicios,
para la adquisicin de equipos,

se
realice
con
la
suficiente
racionalidad y cumplimiento de las especificaciones tcnicas

pertinentes.
Alcance de la inspeccin de obra.
Al
desempearse
como
Inspector,
el
profesional
acta
como representante del ente contratante ante el contratista y

ante los beneficiarios de la obra. Este tipo de servicio
involucra:
a) La inspeccin tcnica, cuyo objetivo es garantizar que la

obra se ejecute de acuerdo con los planos y especificaciones,
32
requirindose en la mayora de los casos servicios de apoyo,
como
la
ejecucin
de
ensayos
de
control
de
calidad,
mediciones o levantamientos topogrficos, entre otros.
b) La inspeccin administrativa, la cual implica mediciones

de
obra,
verificacin
del
presupuesto,
tramite
de
actas,
S
O
D
A
ERV
control de programas de trabajo y autorizaciones de pago o
valuaciones al contratista. (Mata et al, 2003).
RE
S
O
H
C
E
R
E
Las actividades necesarias para inspeccionar una obra

deben responder a un proceso previo de estudio, donde se
debern determinar los factores incidentes para lograr una
inspeccin eficiente y eficaz de acuerdo con la obra que se
va ejecutar.
Etapas de la inspeccin en la Construccin.
En las obras de construccin las inspecciones tienen las

siguientes fases, y se muestra en el Grfico N 3:
1. Inspeccin y ensayo durante la Recepcin de materiales: Es

necesario que el material entrante no sea utilizado, hasta
33
que haya sido inspeccionado y/o ensayado, determinndose su
conformidad.
2. Inspeccin y ensayos durante el proceso contractivo: En

esta etapa la inspeccin, controla que el proceso no avance
hasta que se comprueba la conformidad de la etapa anterior
S
O
D
usando
A
ERV
(Liberacin de actividades), Registra el proceso en listas de

verificacin,
acompaa
el
proceso
mtodos
S
deRE
parmetros
del
proceso
S
O
H
ECal ejecutor en su entrenamiento.
R
fabricacin,
apoya
E
D
estadsticos,
estudia
3.
Inspeccin
Ensayo
Final:
Control
de
calidad
de
debe
asegurarse que los productos no se entregan al cliente hasta

que su conformidad ha sido comprobada. (Juran, 2001)
Grfico N 3.
ETAPAS DE LA INSPECCIN EN EL PROCESO CONSTRUCTIVO.
INSPECCIN
DE INICIO
INSPECCIN
EN PROCESO
INSPECCIN
FINAL
CONTROL DE CALIDAD EN EL PROCESO CONSTRUCTIVO
Fuente: Pea, 2008.
34
Manuales de Inspeccin.
Definicin de Manuales de Inspeccin.
Los manuales de inspeccin, se refiere a los mtodos

usados por las organizaciones para garantizar el sistema de
S
O
D
A
V La Norma COVENIN
R
delimitar el alcance de las actividades.
E
S
RE
S
O
H como documento que especifica cuales
10005 (2005), lo define
C
E
R
DE
gestin de la calidad destinada a planificar, documentar y
procesos, procedimientos y recursos asociados se aplicaran,

por
quien
cuando,
para
cumplir
los
requisitos
de
un
proyecto, producto, proceso o contrato especifico (p. 3)
Estructura de un Manual de inspeccin.
Una informacin adecuadamente documentada y consistente

es esencial, sobre cuando los productos adquieren complejidad
e incorporan nuevos avances tecnolgicos. La habilidad para
evaluar de manera oportuna y adecuada cada temes de control,
es un factor imperativo para que la decisin de aceptacin
sea
coherente
confiable.
desarrollarse considerando:
Un
plan
de
inspeccin
debe
35
1. Informacin General para el inspector: En cada punto de
control, se debe facilitar al inspector la informacin sobre
que inspeccionar o ensayar y como hacerlo. Las informaciones
bsicas necesarias, son: la misin de la inspeccin o del
ensayo
en
cada
etapa,
como
determinar
si
el
producto
proceso satisface los estndares, que hacer con el producto
S
O
D
A
ERV
y/o proceso conforme, como registrar la informacin.
ES
R
procedimientos
operacionales deben
S
O
H
incluir, Ddiagrama
EREC de flujo del proceso, procedimiento
2.
Procedimientos:
constructivo
los
propiamente
dicho,
temes
de
control
del
proceso, informacin ha ser registrada.
3. El plan de control: Como resultado de la planificacin de

calidad y del anlisis del procedimiento operacional, debe
emitirse un plan de inspeccin. Este plan debe incluir la
clasificacin de las caractersticas segn su importancia,
los
criterios
de
aceptacin
del
proceso,
la
lista
de
estndares y tolerancias, la frecuencia de inspeccin, el

tamao de la muestra, entre otros.
4.
Planificacin
de
los
datos
de
inspeccin:
Para
cada
estacin de inspeccin, el planificador debe determinar los
36
datos que necesita recopilar y archivar, que sern utilizados
para la elaborar grficos de control, trazabilidad,
y otros.
5. Identificacin y trazabilidad del producto: Se debern

mantener
procedimientos
para
la
identificacin
documentacin apropiadas de los materiales y los productos,

as
como
registros
de
su
S
O
D
A
ERV
desplazamiento
travs
de
los
procesos de produccin, instalacin y entrega. A medida que
ES
R
S
HO
C
E
identificarse
DER(sellos, etiquetas, registros)
los productos avanzan en el proceso constructivo, debern

aquellos que no
cumplan con los criterios de inspeccin debern segregarse e

identificarse
apropiadamente
(productos
no
conformes).
(Juran, 2001)
Estructura de los Manuales de Inspeccin Venezolanos.
Para realizar las labores los inspectores, especialmente

los que se inician en estas actividades, toman lo que tienen
a la mano, actualmente en Venezuela se ha dejado de publicar
libros tcnicos, o esta actividad se ha reducido a niveles
preocupantes,
por
la
desinformacin
desactualizacin
profesional que genera, en este caso los profesionales acuden

frecuentemente
los
entes
gremiales
como
el
Colegio
de
37
Ingenieros de Venezuela quienes presentan varias alternativas
como son:
Inicialmente, el Manual de Inspeccin y Residencia de

Obras de los autores Mata, et al. (2003). Este manual brinda
una orientacin en las funciones de inspeccin, residencia y
supervisin
de
obras,
buscando
S
O
D
A
ERV
ofrecer
una
informacin
condensada de las principales actividades que se requieren
ES
R
S
HO
C
E
actividad.
DER El propsito de los
conocer y de la informacin a manejar para ejercer cabalmente

tal
informacin
fcil
su
existente,
consulta
condensarla
discusin,
autores es recoger la
y
presentarla
colocando
el
en
tema
forma
en
el
debate, particularmente para mejorar la calidad de las obras

en
nuestro
pas
para
producir
un
mejor
manual
de
inspeccin.
Este manual contiene en forma resumida lo siguiente:
a) Definicin de trminos bsicos, como ingeniero residente,

ingeniero inspector, supervisor, entre otros.
b)
Aspectos Normativos y Legales, este segmento incluye la
legislacin venezolana en cuanto a contrataciones, cdigo de

tica profesional y las normas tcnicas COVENIN.
38
c)
Responsabilidades
funciones
de
los
residentes,
supervisores e inspectores.
d)
Aspectos Contractuales y Administrativos, desarrolla los
puntos
de
planificacin,
programacin
del
proyecto,
directrices gerenciales y control de valuaciones.
S
O
D
A
ERV
Por ltimo, el Segundo Manual es el suministrado por la

Fundacin Adolfo Ernerst (CIDEZ) junto con un curso con el
ES
R
S
HO
C
E
(2007)
DERcuyos objetivos son
mismo titulo Inspeccin de obras civiles de H. Linch y J.

Medina
alcances
de
la
actividad
sealar definiciones y
inspeccin
de
obras
civiles,
destacar la necesidad e importancia de la inspeccin en el

proceso de la ejecucin de obras (p. 2)
As tambin, sealar y advierte los riesgos que corren

las empresas contratantes, ante la carencia de una adecuada
inspeccin, estudiar las relaciones que deben existir entre
la inspeccin y las dems partes interventoras en el proceso,
analizar las responsabilidades del ingeniero inspector y los
alcances de su actividad.
Este
captulos:
manual
esta
constituido
por
los
siguientes
39
a) Definiciones, Inspeccin de Obra.
b) Funciones y Caractersticas, del inspector de control de
calidad, Atribuciones, responsabilidades y limitaciones del
ingeniero inspector.
c) Tipos de inspeccin, Inspeccin de campo, Inspeccin de
laboratorio,
Inspeccin
en
la
cmputos mtricos, informes)

d)
Aspectos
Administrativos,
oficina
(diario
de
obra,
S
O
D
de
contrataciones,
A
ERV
Tipos
ES
R
S
HO
C
E
R
Aspectos
remuneracin del
DElegales,
valuaciones, actas de inicio y terminacin

e)
profesional, cdigo de
tica, legislacin Venezolana.
En
resumen,
estudiados
los
estn
manuales
de
inspeccin
existentes
constituidos
por
tres
describe
conocimientos
aspectos
fundamentales:
Aspectos Legales
Este
indicador
los
en
aspectos reglamentarios y contractuales de cualquier obra.

Mata, et al. (2003) Estos aspectos se refieren a
la materia mnima que se requiere conocer para
ejercer la inspeccin, ejecucin o direccin de
obras; y para ello los profesionales deben: Estar
preparados
en
el
campo
profesional,
tico,
los
40
personal, econmico, organizativo, administrativo,
empresarial y legal, Estar concientes que cuando se
firma un contrato, las partes se comprometen a
cumplir toda la Normativa legal all contemplada
(Lo indica expresamente el contrato y sus anexos),
Conocer las normas y practicas generales de la
construccin:
normas,
reglamentos,
especificaciones, cdigos, etc. Tener conocimiento
o saber donde buscar asesora, conocer sus deberes
u obligaciones. (p. 24)
S
O
D
A
ERV
Los aspectos Legales se subdivide en:
a)
ES
R
S
O Que agrupa las leyes, decretos,
Marco Legal y H
Gremial:
C
E
DER y Normas tales como; la constitucin de la
reglamentos
republica bolivariana de Venezuela, ley de ejercicio de
la
ingeniera,
reglamento
arquitectura
interno
del
C.
y
I.
profesiones
V.,
cdigo
afines,
de
tica
profesional, ley orgnica de ordenacin urbanstica, ley

penal del ambiente entre otras.
b)
Marco Contractual: Definido como las normativas legales

que
rigen
ejercicio
se
de
la
relacionan
inspeccin
con
de
las
contrataciones
obras,
en
el
sector
publico y en el privado, la constituyen los Contratos de

ejecucin
de
la
obra
particular
sus
respectivos
anexos, Condiciones generales de contratacin para la

ejecucin
de
obras,
condiciones
generales
de
41
contratacin
para
estudios
proyectos,
ley
de
licitaciones, entre otras.
Aspectos Administrativos
Se
refieren
los
puntos
tal
con
planificacin
SEl
O
D
(2003)
A
ERV
programacin del proyecto, directrices gerenciales y control

y
valuaciones.
Segn
Mata,
et
ES
R
conjunto
S
HO
C
E
seguimientos
DERque se aplican para
Administrativo,
es
el
al.
de
poder
Control
prescripciones
tener
una
visin
acertada de avance fsico-financiero de una obra. Involucra

la metodologa de control de inversin y pagos (p. 66)
Los aspectos Administrativos se subdividen en:
a)
Planificacin:
Son
documentos,
diagramas
grficos
formales que se suscriben al inicio de la obra y tiene

como objetivo general el de prescribir, y luego seguir
en
campo,
una
progresin
ordenada,
dentro
del
presupuesto y del tiempo, de las actividades que deben

ser
realizadas
proyecto.
La
para
la
ejecucin
planificacin
satisfactoria
establece
la
del
secuencia,
duracin y los costos estimados dentro de los cuales se
42
deben limitar cada una de las actividades, mientras que
a travs del seguimiento y control de la misma se logra
el cumplimiento de las metas propuestas Mata, et al.
(2003) (p. 90)
b)
Control y Valuaciones: Se refiere a la certificacin,
S
O
D
A
ERV
revisin, medicin y valoracin de la obra ejecutada en
un lapso determinado, conforme a las normas de ejecucin
RE
S
O
H
C
E
R
E
y medicin.
Aspectos Tcnicos
Referidos
normas
por,
tcnicas
Mata,
referidas
et
al.
(2003),
los
criterios
Comprende
de
diseo
las
y
construccin de obras civiles en general (p. 44) Abarca los

factores
que
delimitan
los
inspectores
de
control
de
calidad como son:
a)
Funciones
Responsabilidades:
Es
la
que
se
acepta
voluntariamente a travs de un contrato o relacin de

trabajo. Tanto el ingeniero inspector como el ingeniero
residente, al ejercer sus respectivos cargos.
(p. 49)
43
b)
Normativos: Las normas son un modelo, un patrn, ejemplo

o criterio a seguir. Una norma es una formula que tiene
valor
de
regla
caractersticas
y
que
tiene
debe
por
finalidad
poseer
un
definir
objetivo
las
lo
productos que han de tener una compatibilidad para ser

usados a nivel nacional o internacional aplicados a sus
S
O
D
A
ERV
labores. (p.44)
En
civil
ES de control de calidad
R
inspector
S
HO
C
E
el Rprofesional de ingeniera y la arquitectura
E
consecuencia,
el
es
experto tcnicamente en el contexto del proyecto a ejecutar,

este necesita dominar aspectos como: el conjunto de normas y
especificaciones para la construccin, las pruebas, sistemas
de muestreo, ensayos y verificaciones.
Es
decir,
en
la
construccin
industrial
en
donde
la
garanta hacia el cliente debe dominar las expectativas, y

las
construcciones
parmetros
contar
con
de
un
son
calidad
estrictamente
para
ingeniero
la
ejecutadas
durabilidad
inspector
integral
de
bajo
las
los
mismas,
resulta
sobre
saturado de trabajo para el profesional, es entonces, donde

las labores del inspector de control de calidad se apartan
del ingeniero supervisor de construccin.
44
Efectividad de los Manuales de Inspeccin.
Efectividad definida por, Killian Z D.

el
balance
existente,
entre
los
efectos
(2004), como
deseados
los
efectos indeseados que genera el producto durante su consumo.

Es
aqu,
donde
se
habla
del
efecto
de
antiparistasis,
S
O
D
A
V
R
consecuencias del producto, a travs
de la retroalimentacin
E
S
RE
S
O
H
del sistema. (p. C
139)
E
R
DE
mediante el cual se propende dar una respuesta reactiva a las
Ms adelante subraya se pueden destacar dentro

de esta la terminologa examinada, los siguientes
principios
indicadores
de
la
efectividad:
Principio
de
frecuencia
de
uso,
el
actor
estratgico har un uso dosificado de sus
recursos en cada evento del juego interactivo, lo
cual ocurrir en funcin de la aplicacin de
recursos por parte del otro. Principio de
conocimiento prctico, y Principio desempeo: El
balance entre los efectos positivos y los efectos
negativos de los RESULTADOS, deber ser favorable
para un actor y desfavorable para el otro.
(p.140)
En
manuales
consecuencia,
de
para
inspeccin
medir
se
deben
la
efectividad
tomar
en
de
los
cuenta
los
siguientes indicadores de calidad total:

a)
Indicador
utilizacin
Uso
frecuencia;
frecuencia
de
uso
Se
de
refiere
estos
al
grado
manuales
inspeccin, dentro de un sistema de gestin instituido.
de
45
b) Indicador Conocimiento Prctico; Representa la aplicacin
prctica
en
las
actividades
de
control
de
calidad
su
relacin proporcional con los contenidos de los manuales de

inspeccin.
c)
Indicador
cuantifica
relacin
el
con
Desempeo
del
inspector;
de
labor
el
de
efectividad
grado
la relacin
Slos
O
D
de
A
ERV
desempeo
de
los
inspectores
RE
S
O
H
C
E
R
E
existente.
Es
que
en
manuales
d) Indicador Resultados; Este es un indicador que especfica

del concepto de eficacia se que refiere a la capacidad del
inspector para responder a las necesidades de sus clientes,
usuarios o beneficiarios, as tambin se refiere a atributos
de los productos (obras) entregados, tales como: oportunidad,
accesibilidad,
precisin
continuidad
en
la
entrega
del
servicio, comodidad y trato en la atencin, todo esto basado

en la utilizacin de los manuales de inspeccin.
Normativas o Aspectos Legales.
No podemos ver la calidad como una magnitud absoluta, el

control
de
calidad
esta
influenciado
por
una
variedad
de
46
condiciones
subjetivas,
requiriendo
tener
un
sistema
que
sirva de conexin entre el constructor y el cliente, para

generar
unas
bases
tcnicas
el
buen
entendimiento
constructivo, esto es lo conocido como las especificaciones y

las normas.
Igualmente,
calidad
se
el
basa
xito
en
de
un
los
aspectos
asegura
S
reglas
O
D
A
ERV
conjunto
ES
R
S
HO
C
este sistema R
seE
llama
normalizacin.
DE
de
que
la
tcnicas,
reconocidas y acatadas que conforman un sistema de normas,
Normas Nacionales: COVENIN, INOS, CODELECTRA y otras.
La mayora de las normas COVENIN son de uso obligatorio,

como
por
ejemplo:
la
norma
1756,
edificaciones
sismorresistentes, segn gaceta oficial N 36.635. COVENIN ha

adoptado
como
obligatorias
algunas
Normas
Internacionales:
algunas ISO, ASTM, entre otras.

FONDONORMA-ISO 10005:2005. Sistema de gestin de la calidad.
Algunas normas COVENIN, sector construccin:
a)
2000/I-87,
2000/I-91
Especificaciones,
codificacin
mediciones Parte I, Carreteras.

b) 2000/II-92, 2000-2/II-99 Especificaciones, codificacin y
mediciones Parte II, Edificaciones.
47
c)
2000/III-80
Especificaciones,
codificacin
mediciones
Parte III, Obras Hidrulicas.

d) Normas COVENIN. Cdigo elctrico nacional. 200-90.
e) Normas sanitarias para proyecto, construccin, reparacin
y mantenimiento de edificaciones. Gaceta Oficial N 4.044
f) Normas e instructivo para el proyecto de Alcantarillados.
S
O
D
A
ERV
Publicacin Oficial INOS, 1975 (An vigente).
g) Especificaciones de construccin de obras de acueductos y
ES
R
S
HO
C
E
deR
drenaje, MOP diciembre de
E
alcantarillados. INOS, 1976 (an vigente).
h) Manual
1967.
Algunas Normas Internacionales de Construccin.

a) American Institute of Steel Construction (AISC),
b)
American
Sociedad
Society
for
Americana
Testing
para
and
Materials
pruebas
(ASTM),
materiales.
http://www.astm.org
c) Normas ISO 9000, La serie ISO 9000 (9001, 9002, 9003,
9004)
es
una
familia
de
normas
para
el
aseguramiento
administracin de la calidad.
d) American Association of State Highway & Transportation
Officials
(AASHTO)
Asociacin
Americana
de
Vialidad
Transporte. Pgina Web: www.transportation.org

e) American Concrete Institute (ACI) Instituto Americano de
Concreto. Pgina Web: www.aci.org
48
f)
Normas
alemana,
DIN:
Deutsches
reconocida
Institut
mundialmente,
fr
que
Normung.
establece
Agencia
normas
de
ingeniera y dimensiones http://www.din.de/
Trminos Bsicos.
S
O
D
A
ERV
A continuacin se definen los conceptos bsicos:

CONSTRUCCIN: Es una actividad de alta tecnificacin,
ES
R
S
HO
C
E
R caractersticas de
todas
DElas
que constituye una manifestacin muy particular, porque no

rene
produccin en lnea, tiene
un elevado ingrediente industrial donde la que se mueve o se

desplaza es la organizacin y el producto es fijo o esttico
llamado obra. En la construccin, la obra es el objeto o
producto
final
no
los
materiales,
componentes
procedimientos constructivos. (http://monografias.com)
CONSTRUCCIN INDUSTRIAL: Se define como la construccin

destinada
pblicos
proyectos
como
infraestructura
de
privados,
carcter
como
petrolera,
por
estratgico,
ejemplo:
petroqumica,
bien
Proyectos
sea
de
empresarial,
puertos, aeropuertos, entre otros, los cuales poseen equipos

y maquinarias pesadas y de alta tecnologa. El mercado de la
construccin industrial se maneja con costos generalmente muy
49
altos, donde la variabilidad depende de los detalles de su
apariencia, de la disposicin de las reas, de los niveles de
dotacin en el uso de materiales, equipos y procedimientos
con alto contenido tecnolgico.
(Tornes, 1997).
S
O
D
A
vigilancia
ERV
INSPECCIN: Mata, et al (2003), define Inspeccin: Es

entonces:
El
examen,
la
verificacin
RE
S
O
H
C
E
R
E
que
se
realiza por un personal especializado sobre el proceso de
construccin de una obra, para determinar si se est llevando

a cabo correctamente de acuerdo con los planos, normas y
especificaciones aprobadas o establecidas (p. 11)
INSPECTOR
DE
CONTROL
DE
CALIDAD:
Profesional
de
la
ingeniera, autorizado e independientemente de su cargo en el

trabajo,
la
cual
es
responsable
de
la
ejecucin,
testificacin, evaluacin y/o documentacin de actividades de

control de calidad. (Anon, 1995)
OBRA:
Precisa
Linares
(2004),
Producto
final
del
proceso de construccin que tiene como propsito satisfacer

necesidades del ser humano. Este concepto explica la razn
50
por la cual toda obra tiene inters colectivo y explica el
hecho de que en todos los pases del mundo se dicten leyes,
normas y ordenanzas que la regulan (p. 8).
OBRAS DE CONSTRUCCIN CIVIL: Producto final del proceso

de
construccin
necesidades
del
que
ser
tiene
humano.
como
propsito
S
O
D
A
ERV
Este
concepto
satisfacer
aplicado
la
construccin civil abarca reas como: Geotecnia, Concreto,
ES
R
conformado
en
fri,
madera,
S
O
H
EC de tierra, edificaciones, aeropuertos,
R
topografa,
movimiento
E
D
acero
estructural,
acero
ferrocarriles, tneles, recursos hidrulicos, ingeniera de

costas
puertos.
(Merritt,
Frederick,
Loftin,
Ricketts
Jonathan, 2006). (p.46)
Mapa de Variables.
La variable del proyecto es la realizacin de un Sistema

de gestin para inspectores de control de calidad civil. Las
dimensiones, las subdivisiones e indicadores estn sealados
en el Mapa de Variables.
51
TABLA N 1:
VARIABLE
Mapa de Variables.
DIMENSIONES
INDICADORES
Aspecto Legal
Marco legal y gremial

Marco Contractual
Aspecto
Administrativo
Planificacin
Control y Valuaciones
Aspecto Tcnico
Funciones y
Responsabilidades
Normativo
Estructura de los
SUBINDICADORES
Venezolanos
S
O
D
A
ERV
Uso y Frecuencia
Sistema de
gestin para
RE
S
O
H
C
E
R
E
Efectividad de los
Venezolanos
inspectores de
Conocimiento
Practico
Desempeo del
Inspector
Resultados
control de
Lineamientos del manual

Generalidades
calidad en obras
civiles dentro de
proyectos de
de gestin para
inspectores
Procedimientos
Registros anexos
construccin
industrial en
Venezuela
Introduccin
Propuesta de un Sistema
de gestin para
Misin y Visin
Objetivos
Actividades y Procedimientos
inspectores de control de
de inspeccin de control de
calidad civil
calidad civil
Anexos
Fuente: Pea, 2008.
C A P I T U L O
M A R C O
Toda
vez
que
se
I I I
M E T O D O L G I C O
formul
el
tema
de
investigacin,
S
O
D
A
ERV
delimit los objetivos y asumi las bases terica, se elabor
ES
R
S
O
Hinstancia
C
comoRla
referida
E
DE
el marco metodolgico, Definido inicialmente por Balestrini

(2006),
los
mtodos,
las
diversas reglas, registros, tcnicas, y protocolos con los

cuales una teora y su mtodo calculan las magnitudes de lo
real. (p.126)
De
la
misma
forma
contina,
Balestrini
(2006),
puntualizando que, El fin esencial del marco metodolgico,

es el de situar en el lenguaje de investigacin, los mtodos
e
instrumentos
que
se
emplearn
en
la
investigacin
planteada, desde la ubicacin acerca del tipo de estudio y el

diseo de investigacin.
Igualmente enfatiza su universo
los
poblacin;
su
muestra;
instrumentos
tcnicas
de
recoleccin de los datos; la medicin; hasta la codificacin,

anlisis
presentacin
de
52
los
datos.
(p.126)
53
Prosigue
Hernndez
investigador
certeza
de
particular
utiliza
las
o
su
y
o
hiptesis
para
otros,
sus
diseos
formuladas
aportar
sealando
el
para
analizar
la
un
contesto
en
en
evidencia
que
respecto
los
lineamientos de la investigacin. (p.158)
S
O
D
A
ERV
Por consiguiente, esta investigacin persigui abordar

aspectos referidos a las deficiencias de actuacin de los
ES
R
S
HO
C
E
R
de
industrial,
DEconstruccin
inspectores de control de calidad que puedan existir en obras

civiles
y plante a travs de un
sistema de gestin su solucin. As tambin, se dio a conocer

la informacin, sobre las diferentes herramientas para la
inspeccin de obras civiles dentro del mbito de control de
calidad.
Tipo y Nivel de Investigacin
En
funcin
de
los
objetivos
planteados,
dada
las
caractersticas investigativas se designa esta investigacin

como Proyecto Factible, Cuantitativo y Descriptivo definido
por
Balestrini(2006)
como,
proposicin
sustentada
en
un
modelo operativo factible, orientada a resolver un problema

planteado
de
inters
nacional
(p.129).
Es
decir,
un
54
procedimiento respaldado capaz de solucionar una problemtica
evidente.
As
tambin,
investigacin
Chvez
Proyecto
(2001),
identifica
Factible
por
el
el
tipo
tiempo
de
de
recoleccin de datos y el mtodo a emplear. De la misma forma

Sampieri (2006), explica que este tipo de investigacin es
todo
aquel
estudio
capaz
Dotro
lado,
se
S
el O
alcance
D
A
ERV
mencionar
RE
S
O
H
C
E
R
E
investigacin
Por
de
precis
como
una
de
la
investigacin
Cuantitativa de alcance Descriptivo, ya que consider un slo

fenmeno y sus componentes, mide conceptos y define variables
tal como lo especifica; Hernndez, et al (2008) como la
investigacin
descriptiva
busca
especificar
propiedades,
caractersticas y rasgos importantes de cualquier fenmeno

que se analice. Describe tendencias de un grupo o poblacin.
(p.210)
Igualmente, la investigacin desarroll un estudio, que

abarc conocimientos, experiencias, herramientas de calidad y
planes
de
inspeccin y
ensayo, para
la
industria
de la
construccin civil, que ayude a prevenir los problemas que se

generan antes, durante y despus del proceso constructivo.
55
De igual modo, la investigacin comprende dos etapas,
primero el diagnstico de la situacin a travs de encuestas
indagatorias a los inspectores en relacin al conocimiento y
utilizacin de los manuales de inspeccin venezolanos y a la
efectividad
de
los
diariamente.
En
la
mismos
segunda
en
la
etapa
gestin
de la
que
realizan
investigacin,
S
O
D
encuestas
A
ERV
se
desarrolla un modelo operativo de gestin para inspectores de

control
de
calidad,
basado
en
las
ES
R
S
HO
C
E
R
procesos D
yE
productos,
y facilitar las labores.
en
la
investigacin documental buscando aumentar la calidad de los
Diseo de la Investigacin
Puntualizando el termino, Balestrini (2006) indica que

el diseo de la investigacin se define como el plan global
de
investigacin
adecuadamente
que
correcto,
integra
tcnicas
de
un
de
modo
recogida
coherente
de
datos
utilizar, anlisis previstos y objetivos (p.131). As mismo,

Mndez (2006) seala, el diseo de la investigacin esta
orientado hacia las interrogantes para conocer la raz del
problema
observando
procedimientos
rigurosos,
mediante
el
cual, se permite adquirir, organizar y sistematizar todos los

aspectos tericos en su fase experimental. En consecuencia el
diseo se basa en observacin, induccin y la deduccin.
56
Igualmente, el diseo de la investigacin, describi las
ventajas de trabajar con calidad en las construcciones, luego
se expusieron las herramientas de calidad aplicables en las
construcciones
civiles
la elaboracin
de un
sistema
de
gestin para inspectores de control de calidad.
S
O
D
A
V
investigacin
se
clasifica
enER
diseo
de
Campo
No
S
E
SR
O
Experimental, basado
en
la observacin de los hechos
H
C
E
R como se manifiestan en su ambiente natural es
DEtal
estudiados,
Por ende, segn los datos que se deben recolectar, la
decir,
sin
alterar
voluntariamente
las
variables,
una
investigacin de campo, no experimental o proyecto factible,

orientando el proceso desde el punto de vista tcnico.
Ampliando lo anterior, Baravesco (2001), indica que las

investigaciones de campo se deben efectuar en el propio sitio
donde se encuentra el objeto de estudio, Por otro lado,
Hernndez, et al (2008), define el diseo de investigacin no
experimental
como
estudios
que
se
realizan
sin
la
manipulacin deliberada de variables y en los que solo se

observan los fenmenos en su ambiente natural para despus
analizarlos (p.222)
57
Del mimo modo, Hernndez, et al (2008), define el diseo
transversal, como Investigaciones que recopilan datos en un
momento
nico...es
como
tomar
una
fotografa
de
algo
que
sucede (p.209). En este sentido Balestrini (2006) mencion

que la recoleccin de datos se efecta solo una vez y en un
tiempo nico (p.162).
S
O
D
A
ERV
En efecto, la intencin de esta investigacin, busca
ES
R
S
HO
C
E
los Dinspectores.
Definiendo
ER
fijar pautas y seguir estrategias para mejorar el desempeo

de
Descriptiva,
de
Campo
la
Aplicada.
investigacin
Descriptiva,
como
por
que
defini la variable sistema de gestin para inspectores de

control de calidad civil en obras industriales en Venezuela,
se considera de campo debido a la recoleccin de los datos,
se
realiz
inspectores
directamente
de
control
en
de
obra
de
calidad
construccin
civil
en
su
con
los
medio
de
porque
la
trabajo, permitiendo as conocer mejor el problema.
As
tambin,
el
diseo
es
no
experimental
variable, dimensiones e indicadores fueron analizados en su

estado
natural,
si
la
interposicin
del
investigador
transversal porque la variable se midi en un solo momento

sin realizar seguimiento de la misma en el tiempo.
58
Sujetos de la Investigacin
Poblacin y Muestra
Balestrini (2006), define la poblacin como cualquier

conjunto
de
elementos a
medir
para
conocer o
investigar
alguna caracterstica tambin menciona que estadsticamente

hablando
por
poblacin
se
entiende
infinito
de
personas,
casos
conjunto
o elementos
R
E
S
E
R
comunes
OS (p.137).
H
C
ERE
caractersticas
S
O
D
A
V
un
Por
otro
que
finito
presentan
lado
Mndez
(2006), seala a la poblacin como el nmero de personas a

las cuales se las puede solicitar informacin dependiendo
tanto de los objetivos como de las caractersticas de las
personas.
Seguidamente dentro de este universo, Balestrini (2006),

define
una
muestra
como
parte
representativa
de
la
poblacin, cuyas caractersticas deben reproducirse en ella

lo ms exacta posible (p.139) y Mndez (2006), expresa una
muestra comprende el estudio de una parte de los elementos de
una poblacin delimitada tomar unidades de la poblacin
para buscar informacin de inters para objeto de estudio,
con el fin de estimular los parntesis sobre los cuales se
determina la muestra.
59
En
la
investigacin
objeto
de
estudio
existe
una
poblacin pequea de 20 profesionales de la inspeccin civil,

los cuales se utilizarn como sujetos de la investigacin y
se trabajar con el criterio de censo poblacional, definido
por
Sabino
(2003),
como
enumeracin
anlisis
de
la
totalidad del universo de estudio, prescindindose del uso
S
O
D
A
V
Tcnicas de Recoleccin
de Datos
R
E
S
RE
S
O
H
C
E
R
Segn
DE Balestrini (2006), los instrumentos
de la muestra.
para
recolectar informacin constituye un conjunto de tcnicas,

que permitirn cumplir con los requisitos establecidos en el
paradigma cientfico, vinculadas del carcter especifico de
las
diferentes
especialmente
etapas
referidas,
del
al
proceso
momento
investigativo,
terico
al
momento
metodolgico de la investigacin. (p.150)
Por otro lado, Sabino (2001), define a un elemento de

recoleccin
de
datos
como
cualquier
recurso
donde
el
investigador puede valerse para acercarse a los fenmenos y

extraer de ellos, informacin de este modo el instrumento.
Sintetiza en si toda la labor previa de la investigacin,
resumen los aportes del marco terico, la seleccin de datos
60
y
corresponden
los
indicadores
por
tanto
las
variables.
Asimismo, en relacin a la investigacin planteada las

tcnicas
de
recoleccin
de
datos
empleada
son:
fuentes
documentales o bibliogrficas y encuestas tipo cuestionario.

Las tcnicas de anlisis documental, dado la naturaleza del
S
O
D
A
Vde la investigacin,
R
del momento terico y metodolgico
E
S
RE
S
O
justificando
elCH
empleo
del
anlisis
de
las
fuentes
E
R
DE
bibliogrficas con lo cual se respondi los objetivos de
estudio, y en funcin de los datos que se requieren, tanto
establecer los lineamientos bsicos de un manual de gestin

para inspectores y diseo del sistema de gestin.
De la misma forma, Hurtado (2008), define las encuestas

son
instrumentos
agrupados
en
una
serie
de
preguntas
relativas a un evento, situacin o temtica en particular,

sobre el cual el investigador desea obtener informacin
Descripcin del Instrumento.
En la tcnica de recoleccin de datos se utiliz el

cuestionario estructurado por 34 itemes de tipo alternativo
de respuesta mltiple ordenadas como: Siempre, Casi siempre,
61
Casi nunca, y Nunca. Utilizando la escala Mlti variable, un
escogencia,
conformada
por
una
serie
de
afirmaciones,
conceptualizada como el conjunto de puntos presentados ante

los cuales se pide la reaccin del encuestado. Con lo que se
respondi los objetivos de describir la estructura de los
manuales
de
inspeccin
existente
luego
analizar
la
S
O
D
A
ERV
efectividad los manuales de inspeccin con relacin a las

actuaciones de los inspectores de control de calidad civil.
ES
R
S
HO
C
Propiedades
Psicomtricas
E
ER
Validez y Confiabilidad
El instrumento se valido a travs del juicio de expertos

especialistas en el rea de la construccin
quienes
determinaron
que
los
itemes
metodolgica,
estaban
formulados
pertinentemente en relacin con los objetivos, dimensiones,

subdimensiones
indicadores
las
caractersticas
de
la
poblacin estudiada.
En
todo
instrumento
debe
obtenerse
la
validez
de
contenido. De acuerdo con Hernndez, et al (2008); la validez

se ocupa del grado en que un instrumento mide lo que supone
que est midiendo. Por lo cual, construida la primera versin
62
del mismo, se elabor un formato de validacin para permitir
la aprobacin del instrumento
por parte de los expertos.
Ahora bien, el instrumento se present a 3 expertos, los

cuales despus de la respectiva revisin, consideraron que el
instrumento era vlido.
S aplicar
O
D
al
A
ERV
En cuanto a la confiabilidad, representa la exactitud y

estabilidad
de
resultados
obtenidos
un
ES
R
se determin si los temes
S
O
H
ECla variable objeto de estudio. En este
R
realmente
E
D
instrumento;
median
los
en
consecuencia,
sentido, Hernndez, Fernndez,

sostienen
medicin
que
se
la
y Baptista (2003 p. 247),
confiabilidad
determina
mediante
de
un
diversas
instrumento
tcnicas
que
de
se
refieren al grado en que su aplicacin repetida al mismo

sujeto
produce
arrojados
por
la
iguales
prueba
resultados.
piloto,
la
Luego,
cual
se
los
aplic
datos
a
10
sujetos con las mismas caractersticas de la poblacin objeto

de estudio.
este
respecto,
la
confiabilidad
calcul a travs del estadstico Alfa
del
instrumento
se
Cronbach, el cual es
utilizado para tems de ms de dos alternativas. El mismo

requiere una sola administracin del instrumento y produce
63
valores que oscilan entre o y uno. Donde un coeficiente de 0
significa nula la confiabilidad y 1 representa el mximo de
confiabilidad. (Hernndez et al, 2008). Los resultados se
organizaron en una tabla
de doble entrada con el fin de
aplicar el coeficiente Alfa-Cronbach para temes con varias

alternativas de respuestas, cuya expresin numrica se resume
S
O
D
A
ERV
en la siguiente frmula:
R=
Donde:
RE
S
O
H
S
C
E
R
E
1 - S2
K
K -1
r: Coeficiente Alfa Cronbach

K: Nmero de temes del instrumento.
Si 2 = Sumatoria de las varianzas de los puntajes de cada
tem.
St 2 = Varianza de los puntajes totales.
Para calcular el grado de confiabilidad del instrumento

utilizado
en
esta
investigacin
al
aplicar
la
frmula
del
coeficiente de Cronbach, se obtuvo el siguientes resultado: el

instrumento
utilizado
para
Gestin para Inspectores

civiles,
dio
como
medir
la
variable
Sistema
de
de Control de Calidad de obras
resultado
0.94,
instrumento es altamente confiable.
indicando
esto
que
el
64
Plan de Anlisis de Datos
Segn,
Salkind
(1998),
quien
describe
la
estadstica
descriptiva como una forma de mostrar las caractersticas de

la distribucin de la puntualizacin obtenidas en los datos
los cuales debern ser organizados y tabulados, para emplear
la
estadstica
decisiones
en
interferencial,
relacin
basada
en
la
Sy
O
D
A
ERV
los datos obtenidos
ES
R
S
HO por una parte
C
E
subconjunto
formado
DER
toma
de
variables
definidas en la investigacin, as tambin se conoce como

un
de la poblacin, donde
se pretende buscar aspectos relevante de toda la poblacin

estudiada.
Es entonces, que para la elaboracin del anlisis de

datos de la investigacin objeto de estudio, se confeccion
un registro de toda la informacin recopilada en una tabla
estadstica por cada dimensin, indicador y sub-indicador,
herramienta primordial a la hora de realizar el anlisis, en
donde se calcula el promedio de los resultados.
Procedimiento de la investigacin
Delimitada
la
investigacin
definido
los
objetivos
planteados se inicio el proceso de recoleccin de informacin
65
elaborando un bosquejo general, donde se plantea el diseo de
un sistema de gestin para inspectores de control de calidad,
ubicado
dentro
de
la
modalidad
de
proyecto
factible
se
emplear la siguiente estrategia compuesta por cinco fases.
Iniciando con el Capitulo I, incluye la formulacin del
S
O
D
problemtica
A
ERV
problema, la definicin de los objetivos, justificacin y la

delimitacin
trabajo,
describe
la
que
S
R
deEcontrol de calidad en obras
S
HO
C
E
R
de E
construccin
industrial, por falta de informacin
D
enfrentan
civiles
del
los
inspectores
precisa de su actuacin y gestin.
Seguidamente
Terico
el
Capitulo
Antecedentes
donde
II,
se
elaboracin
desarrollan
del
Marco
conceptos
de
sistema de gestin, control de calidad, desarrolla todo un

gnero de informacin documental referencial como material de
apoyo para el desarrollo de esta investigacin, se incluyo el
mapa
de
variables,
basado
en
los
objetivos
planteados
definicin de trminos bsicos.
Luego
el
Capitulo
III,
definido
como
el
Marco
metodolgico de la investigacin, donde se desarrolla el tipo

y diseo de investigacin, define la poblacin y muestra,
66
definicin de los instrumentos y las tcnicas de recoleccin
de informacin, plan de anlisis y procedimiento.
Continuando con el Capitulo IV, que describe el anlisis

y discusin de los resultados obtenidos y realiza un anlisis
de
cada
una
de
las
variables,
definiendo
finalmente
las
S
O
D
A
ERV
conclusiones, recomendaciones y limitaciones observadas, as

tambin las referencias bibliogrficas que sirvieron de ayuda
RE
S
O
H
C
E
R
E
en la elaboracin de esta tesis.
Por ultimo el Capitulo V, que comprende la propuesta de

un Sistema de Gestin para inspectores de control de calidad
civil en obras industriales venezolanas, con el propsito de
guiar y definir lineamientos a seguir.
C A P I T U L O
R E S U L T A D O S
I V
D I S C U S I N
Anlisis y Discusin de los Resultados
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HOdel proceso
resultados obtenidos
C
E
DER
En el presente capitulo se analizaron y discutieron los

de
recoleccin
de
la
informacin, los mismos son expuestos siguiendo el orden de

presentacin de la variable compuesta Sistema de Gestin para
Inspectores
de
Control
de
Calidad
de
obras
civiles,
sus
dimensiones, indicadores y sub-indicadores.
Consecuentemente, el anlisis se desarroll interpretando

todas las respuestas obtenidas en el cuestionario aplicado,
presentado
por
dimensiones,
los mismos pueden ser

para
tal
fin.
As
indicadores
sub-indicadores,
observados en las tablas

mismo,
se
expres
la
construidas
opinin
de
la
investigadora sustentada en las bases tericas analizadas, lo

cual sirvi de base para la propuesta. Adems, de permitir la
elaboracin de conclusiones y recomendaciones.
67
68
Descripcin y Anlisis de Resultados.
Se inici con la presentacin de los resultados de la

variable, Sistema de Gestin para Inspectores de control de
calidad
presentan
en
obras
los
civiles.
resultados
En
las
siguientes
obtenidos
de
la
tablas
aplicacin
se
del
S
O
D
A
ERV
instrumento sobre la misma, el cual fue suministrado a la

poblacin seleccionada.
ES
R
S
HO
C
E
Dentro
DEdeR este contexto, para
dar
repuesta
al
primer
objetivo especifico dirigido a Describir la Estructura de los

Manuales de Inspeccin Existentes en Venezuela, en las tablas
subsecuentes,
dimensiones,
se
plasman
los resultados
de
acuerdo
las
indicadores y sub-indicadores.
Dimensin: Manuales de Inspeccin Venezolanos.

Tabla N 2:TABLA
Indicador
Aspecto
Legal
Aspecto
Administrativo
Aspecto
Tcnico
Promedio
GENERAL DE LA DIMENSIN: MANUALES DE INSPECCIN VENEZOLANOS.
Siempre
%
Casi
Siempre %
Casi
nunca %
Nunca
%
15,0
36,7
18,3
30,0
28,1
22,5
14,48
35,0
57,5
21,7
10,82
10,0
33,5
26,9
14,5
25,0
Fuente: Pea (2009)
69
Dentro de este marco de referencia, la dimensin Manuales
de
Inspeccin
venezolanos,
observ
el
siguiente
comportamiento: el 33,5 % de los sujetos encuestados opinan

siempre, el 26,9% casi siempre, el 14,5% casi nunca y el 25%
nunca. Hecho que indica que la poblacin seleccionada en un
porcentaje muy bajo, el cual no se acerca a la media, que
describen
conocer
la
estructura
S
O
D
A
ERV
y
usar
los
manuales
de
inspeccin existentes en Venezuela.
ES
R
S
HO
C
E
ERsentido, de H. Linch
Deste
En
J.
Medina
(2007),
expresan que los manuales de inspeccin, tienen entre sus

objetivos
de
sealar definiciones y alcances de la actividad
inspeccin
de
obras
civiles,
destacar
la
necesidad
importancia de la inspeccin en el proceso de la ejecucin de

obras.
As
tambin,
sealan
advierten
los
riesgos
que
corren las empresas contratantes, ante la carencia de una

adecuada
existir
inspeccin,
entre
la
estudiar
inspeccin
las
y
relaciones
las
dems
que
deben
partes
que
intervienen en el proceso, analizar las responsabilidades del

ingeniero inspector y los alcances de su actividad. (p. 2)
En
consecuencia,
los
resultados
obtenidos
muestran
el
posible desconocimiento por gran parte de la poblacin objeto
70
de
estudio
sobre
la
existencia
de
manuales
de
inspeccin
venezolanos, lo cual pudiese afectar el buen desempeo del

inspector de control de calidad en obras civiles, lo cual
pudiese incidir en la calidad de las obras que se planifican,
disean y ejecutan.
S
O
D
A
ERV
En lo concerniente al indicador aspecto legal y
los
sub-indicadores marco legal y gremial, y marco contractual,
RE
S
O
H
ECLegal.
R
Indicador: E
Aspecto
D
los resultados se pueden observar en la tabla 3.
Sub-Indicadores: Marco Legal y Gremial, Marco Contractual.

Tabla N 3:
TABLA GENERAL DEL INDICADOR ASPECTO LEGAL.
Sub-Indicador
Marco Legal y
Gremial
Marco
Contractual
Promedio
Siempre %
Casi
siempre %
Casi
nunca %
Nunca %
18,3
51,7
11,7
18,3
11,7
21,7
25,0
41,7
15,0
36,7
18,3
30,0
Fuente: Pea (2009)
En la tabla N 3, el indicador Aspecto Legal, a travs de

los indicadores marco legal y gremial y marco contractual,
observan
el
siguiente
comportamiento:
personas encuestadas respondi
el
36,7
de
las
Casi siempre, el 30%, nunca,
71
el 18.3% casi nunca, y el 15% siempre. Lo cual
poblacin
seleccionada,
casi
siempre
con
indica que la
tendencia
baja,
describen el aspecto legal de los manuales de inspeccin.
Ahora bien, el aspecto legal es un elemento clave en la

inspeccin
de
consecuencia,
dominar
control
el
de
inspector
aspectos
como:
calidad
de
el
de
como
para
civiles,
S
O
D
de
A
ERV
control
de
calidad,
conjunto
ES
R
construccin
S
HO
C
E
remuneracin
del profesional,
DER
especificaciones
obras
la
de
debe
normas
aspectos
cdigo
en
legales,
tica
legislacin Venezolana.
Tal
como,
lo
seala
Mata
et
al.
(2003)
Los
profesionales de la inspeccin deben: Estar preparados en el

campo
profesional,
tico,
organizativo,
administrativo
legal. Estar concientes que cuando se firma un contrato, las

partes se comprometen a cumplir toda la normativa legal all
contemplada. Conocer las normas y practicas generales de la
construccin: normas, reglamentos, especificaciones, cdigos,
etc.. (p. 24)
Indicador: Aspecto Administrativo

Sub-Indicadores: Planificacin- control de valuaciones
72
Tabla N 4:
TABLA GENERAL DEL INDICADOR
ASPECTO ADMINISTRATIVO.
Siempre %
Casi
siempre %
Casi
nunca %
Nunca %
Planificacin
43,8
32,5
20,0
3,8
Control y
Valuaciones
11,7
8,3
11,7
68,3
Promedio
27,7
20,4
15,8
36,05
Sub-Indicador
Fuente: Pea (2009)
S
O
D
A
Val indicador Aspecto
resultados obtenidos correspondientes
R
E
S
RE planificacin, y control y
S
O
Administrativo, y los
indicadores
H
C
E
R
DE Se observaron los siguientes resultados: el
valuaciones.
En referencia a la tabla N 4, donde se plasman los
36,05 % de las personas encuestadas respondi

27,7%
siempre, el 20,4 %
Nunca,
el
casi siempre y el 15,8 % casi
nunca.
Dentro de este marco de referencia, se observa, el mayor

porcentaje
ubicado
evidencia
el
en
la
escala
desconocimiento,
nunca,
en
con
lo
cual
consecuencia
se
poca
aplicacin del aspecto administrativo en lo concerniente a

planificacin,
adems
del
control
valuaciones,
en
la
control
de
inspeccin de control de calidad, en obras civiles.
Dentro
de
este
contexto,
el
inspector
de
calidad de obras civiles, debe conocer como lo seala Linch y
73
Medina (2007), los
directrices
aspectos administrativos, planificacin,
gerenciales,
contratacin
aprobacin
de
valuaciones Es importante, por lo tanto que el inspector se

asegure
de
estar
informado
de
toda
la
actividad
administrativa (p. 116)
S
O
D
de
A
ERV
En la tabla N 5, se expresan los resultados obtenidos

del
indicador
Aspecto
Tcnico
RE
S
O
H
C
E
R
E
travs
indicadores, funciones y responsabilidades,
los
sub-
y Normativo.
Indicador: Aspecto Tcnico

Sub-Indicador: Funciones y Responsabilidades, y Normativo
Tabla N 5:
TABLA GENERAL DEL INDICADOR: ASPECTO TCNICO
Sub-Indicador
Siempre %
Casi
siempre %
Casi
nunca %
Nunca %
Funciones y
Responsabilidades
50,0
18,3
3,3
28,3
Normativo
61,7
26,7
5,0
6,7
55,85
22,5
4,15
17,5
Promedio
Fuente: Pea (2009)

En referencia a la tabla N 5, donde se plasman los
resultados obtenidos correspondientes al
indicador Aspecto
tcnico, observaron los siguientes resultados; el 55,85 % de

las personas encuestadas respondi
Siempre,
el 22,5
% Casi
74
siempre,
el
resultados
4,15
casi
obtenidos
nunca
muestran
que
el
la
17,5
nunca.
poblacin
Los
encuestada
medianamente siempre enfatiza el aspecto tcnico.
En referencia al objetivo, Analizar la efectividad de

los
manuales
de
inspeccin
existentes
con
relacin
S
O
D
6,
de
acuerdo
A
V
R
E
las
tareas de los inspectores de control de calidad civil, los

resultados se muestran en la
tabla
RE
S
O
ECH
N 6 ER
D
la
dimensin y sus respectivos indicadores.

Tabla
TABLA GENERAL DE LA DIMENSIN EFECTIVIDAD DE LOS MANUALES DE INSPECCIN
VENEZOLANOS
Siempre %
Casi
siempre %
Casi
nunca %
Nunca %
35,0
28,3
18,3
18,3
15,0
10,0
30,0
45,0
13,3
18,3
26,7
41,7
Resultados
41,7
21,7
6,7
30,0
Promedio
26,25
19,57
20,4
33,75
Sub-Indicador
Uso y frecuencia
Conocimiento
Prctico
Desempeo del
Inspector
Fuente: Pea (2009)

Con respecto a la tabla la N 6, los resultados obtenidos
muestran
la
estudio,
percepcin
cerca
de
que
la
tiene
la
efectividad
poblacin
de
los
objeto
de
manuales
de
Inspeccin Venezolanos, lo cual se realiz a travs de la
75
dimensin y los indicadores; Uso y Frecuencia, conocimiento
prctico, desempeo del inspector y resultados
Ahora bien,
el 33,75 % expresa nunca, el 26,25 % siempre, el 19,57 % casi

siempre y el 20,4 % casi nunca.
En
los
encontrarse
resultados
el
mayor
obtenidos,
puntaje
en
se
puede
percibir
S
O
D
A
ERV
nunca,
como
la
al
poblacin
objeto de estudio, considera que los manuales de inspeccin
ES
R
S
HO
C
E
calidad
DEdeRlas obras civiles, lo
venezolanos, no son efectivos para la inspeccin del control

de
cual pudiese afectar la
calidad de las obras inspeccionadas.
Dentro de este contexto, es importante destacar como lo

indica, Killian (2004, p.139), que para medir la efectividad,
es necesario tomar en cuenta, el uso y la frecuencia con la
cual
son
utilizados
los
manuales
de
inspeccin,
por
los
inspectores de control de calidad dentro de un sistema de

gestin
instituido;
actividades
de
adems,
inspeccin;
se
deben
debiendo
aplicar
existir
una
en
las
relacin
cuantificada entre el desempeo de la labor del inspector con

el grado de efectividad de los manuales. En consecuencia, el
inspector debera ser capaz de responder a las necesidades de
76
sus clientes, usuarios o beneficiarios, y por consiguiente
las obras inspeccionadas, seran de calidad.
Es por ello, que se hace necesario contar con un sistema

de
gestin,
calidad
en
tanto de
el
cual
obras
coadyuve
civiles,
lo
al
inspector
cual
de
redundar
control
en
de
beneficio
S
O
D
A
ERV
los inspectores como de todos aquellos que de una u
otra forma estn involucrados con las obras civiles.
En
RE
S
O
H
C
E
R
E
referencia
al
objetivo
orientado
definir
los
lineamientos bsicos de un manual de gestin para inspectores

de control de calidad, se establecieron los siguientes:
1. Introduccin
2. Misin y Visin
3. Objetivos de la propuesta: General y especficos.
4. Actividades de inspeccin de Control de calidad.
Mtodos
de
control,
tolerancias,
frecuencia,
parmetros,
tamao
otros.
Tipos
de
de
la
muestra,
inspeccin,
antes, durante y al final. En los procesos constructivos

Suelos, Concreto, Edificaciones o Arquitectura y Asfalto.
5. Anexos,
documentacin
sistema de gestin.
tcnica
que
complementan
el
77
Conclusiones.
En
atencin
los
objetivos
de
la
investigacin
se
generan las siguientes conclusiones:
1.
Dando respuesta al objetivo general, el cual buscaba
proponer un sistema de gestin para inspector de control de
S
O
D
A
V
R
sistema que si es utilizado por S
los
inspectores de control de
E
RE
S
O
H
calidad de obrasCciviles,
contribuir con la creacin de
E
R
DE
construcciones de calidad, lo cual redundar en beneficio
calidad en obras civiles, este se logr ya que se obtuvo un
tanto de las empresas constructoras como de los usuarios.
2. En cuanto al objetivo especifico Describir la estructura

de los manuales de inspeccin existente en Venezuela y de
conocimiento de la poblacin estudiada, durante la evaluacin
realizada a travs de la encuesta, se pudo observar que la
estructura que presentan los manuales de inspeccin no cubren
totalmente los requerimientos para realizar las labores de
los profesionales, aunque se detecto que un 33,5% de los
inspectores conoce los mecanismos, sin embargo no tiene la
herramienta a la mano para sustentar los procesos hasta ahora
desempeados, y un 25% de los inspectores nunca ha utilizado
los manuales o no los conocen.
78
3. En lo que respecta al anlisis de la efectividad los
manuales
de
inspeccin
existentes
con
relacin
las
actuaciones de los inspectores de control de calidad civil,

los inspectores en un 30,7% respondieron ante las encuestas,
que los manuales no ofrecen la efectividad necesaria para
llevar a cabo sus labores.
4.
Basado
en
la
recoleccin
de
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HO
C
E
para
inspectores de control
DER
la
informacin
objeto
de
estudio se establecieron lineamientos bsicos del manual de

gestin
cual
se
establecieron
los
de calidad civil, para lo
siguientes
lineamientos:
Introduccin, Misin y Visin, Objetivos de la propuesta:

General y especficos, Actividades de inspeccin de Control
de calidad y Anexos, con lo cual se dio respuesta al objetivo
planteado.
5. En referencia al objetivo que buscaba
disear un sistema
de gestin para inspector de control de calidad en obras

civiles este se logr a travs de la propuesta. Se elabor un
sistema de gestin para inspector de control de calidad en
obras
civiles
siguiendo
los
lineamientos
establecidos
suministrando una herramienta de fcil lectura y comprensin.
79
Limitaciones.
1.
El
existentes
desconocimiento
en
Venezuela,
de
de
los
Manuales
algunos
de
de
los
Inspeccin
encuestados,
dificulto la comprensin de algunos temes descritos.
Recomendaciones.
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HO
C
E
inspectores
DEdeRcontrol de calidad civil
1. Se recomienda la utilizacin del sistema de gestin para

propuesto.
2. Evaluar peridicamente los lineamientos definidos durante

la
investigacin,
con el
fin de
realizar
los
correctivos
necesarios.
3. Anexar
todos
aquellos
procesos
generados
segn
las
exigencias del cambio, fundamentos en las leyes y normativas

vigentes.
4. Desarrollar un plan de control y seguimiento con el fin de

evaluar la efectividad de los procesos contemplados en el
sistema de gestin para la ejecucin de proyectos de obras
civiles.
C A P I T U L O
P R O P U E S T A
Sistema de gestin para inspectores de control de calidad en
S
O
D
A
ERV
obras civiles dentro de proyectos de construccin industrial
RE
S
O
H
C
E
R
E
en Venezuela.
Introduccin de la Propuesta.
El
sistema
programado
de
inspecciones,
exmenes
pruebas realizadas por personal calificado bajo la direccin

de procedimientos escritos en una obra es lo que se conoce
como Control de Calidad. Con el concepto de Calidad total, del
aseguramiento y control de la calidad de los sistemas
de
gestin de la calidad y siguiendo lo planteado en la norma

COVENIN ISO 9001:2000, Se realizo este Manual de gestin de la
calidad para inspectores de control de calidad civil, con el
fin
de
cumplir
con
las
especificaciones
tcnicas
de
los
diferentes proyectos, de las normas nacionales y las normas

internacionales.
80
81
Misin de la Propuesta.
Brindar a los profesionales de la inspeccin de control

de
calidad,
una
herramienta
practica
la
cual
permitir
estandarizar los procesos de inspeccin a desarrollar durante

la ejecucin de proyectos de obras civiles, as mismo
el
manejo de estas directrices en el desarrollo de la obra.
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HO
C
E
Fortalecer
DER el funcionamiento
Visin de la Propuesta.
y la efectividad de las
inspecciones, mediante la estandarizacin de los procesos que

de manera oportuna actan sobre el desenvolvimiento de la
construccin, y donde el trabajo de inspeccin de control de
calidad
se
esfuerzos
pieza
por
fundamental
alcanzar
los
en
la
concentracin
objetivos
de
la
de
los
propuesta,
minimizando tiempo y recursos con el propsito de lograr la

excelencia en la ejecucin de proyectos de obras civiles.
Objetivos de la Propuesta.
Objetivo General.
Suministrar a los profesionales de la inspeccin civil un

Sistema de Gestin para las actividades que ejecutan a diario
en
las
inspecciones
en
obras
civiles
de
82
construccin
industrial en Venezuela.
Objetivos Especficos.
Sealar los requerimientos para la inspeccin acorde con
S
O
D
A
ERV
la construccin de obras, basado en las especificaciones del

Proyecto, del Cliente y las Normas aplicables.
ES
R
S
HO
C
E
Estandarizar
DER los procesos de
inspeccin de inicio, en
proceso y final que se desarrollan durantes la ejecucin de

proyectos de obras civiles.
Describir las actividades de inspeccin que se realizan

en rea de la ingeniera civil suelos, concreto, arquitectura
y asfalto.
Actividades de Inspeccin.
Actividades de Inspeccin Previas.
a) Leer y comprender los documentos contractuales, a fin de

verificar los alcances de la inspeccin en obra.
b) Examinar
los
planos,
especificaciones
83
documentos
tcnicos del proyecto para detectar eventuales errores y

proceder
de
acuerdo
lo
establecido
en
los
documentos
contractuales.
c) Verificar que los materiales a incorporar a la obra son
nuevos,
se
almacenan
apropiadamente
que
cumplen
las
S
O
D
A
ERV
especificaciones.
d) Chequear las calibraciones de los equipos de medicin y
RE
S
O
H
C
E
R
E
ensayos y la tecnologa que utilizar el contratista.
Actividades de Inspeccin en Proceso.

Topografa.
a) Verificar
se
establezcan
referencias
topogrficas
apropiadas, que permanezcan durante la construccin y que

se
mantengan
replanteadas
durante
todo
el
proceso
de
construccin para fines de control del trazado, niveles y

verificacin de mediciones.
b) Verificar el trazado efectuado por el topgrafo para la
correcta demarcacin de las distintas partes del trabajo.
Suelos.
a) Verificar el estudio de suelos se encuentra en la obra y
que ha sido estudiado y comprendido.
b) Verificar
remuevan
las
fundaciones
de
84
edificios
existentes, si los hubiera.

c)
Verificar el laboratorio de suelos efectu las pruebas
necesarias y el ensayo Proctor de los materiales que se

utilizan para relleno.
d) Verificar utilicen materiales aprobados por la inspeccin.
e) Verificar
hagan
las
S
O
D
A
ERV
inspecciones
necesarias
para
el
control de las excavaciones y rellenos: anchos de zanjas,
ES
R
S
HO
C
E
Verificar
DERel rea excavada est
rasantes, alineamientos, espesores de materiales y otros.

f)
libre
de
materiales
orgnicos como; papeles, maderas, trapos, etc. Remover el

exceso de agua, piedras sueltas, sucio, etc., que pueda
interferir con las fundaciones.
g) Verificar
la
compactacin
se
efectu
de
acuerdo
lo
establecido en las especificaciones tcnicas y alcance la

densidad
esperada.
La
prueba
de
compactacin
ser
atestiguada por el Inspector de Control de Calidad. COVENIN

2000-87. (Ver Grfico 4).
h) La
prueba
de
densidad
estar
de
acuerdo
con
las
especificaciones del proyecto o con la norma ASTM, D-1556.

i) Cuando se especifique otras pruebas, las mismas estarn de
acuerdo con las normas: ASTM, D-1883 (CBR), ASTM, D-1557
Relaciones de Humedad-Densidad en suelos.
85
Grfico N 4. Compactacin del Terreno con Densmetro Nuclear

COVENIN 2000-87.
1. Antes de proceder a la operacin, con el

equipo radiactivo, se demarcar el rea de
trabajo con conos, letreros y el smbolo
relacionado
con
el
riesgo
de
la
radiactividad.
2. Solo el operador autorizado manipular
el
equipo,
permaneciendo
en
las
proximidades slo el personal autorizado y
restringiendo el ingreso de personal ajeno a
la operacin. El operador debe registrar las
caractersticas del material a medir la
densidad es decir, la densidad y humedad
ptima obtenida en el laboratorio a travs
del Proctor.
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
3. Primero se perforara y marcara el suelo y

el permetro de la placa de raspad para
que, posteriormente, el operador baje el
vstago procediendo a medir.
4. Nunca debe bajarse el vstago sin que el

equipo este completamente apoyado en el
suelo y ubicado en la perforacin.
5. No se trabajara en zonas de vehculos o
maquinarias en movimiento, coordinando
los trabajos con la supervisin a fin de
determinar, previamente, los accesos, rutas
de circulacin, zonas de medicin y
horarios.
Existen tres tipos de medicin que se realizan con el Densmetro Nuclear:

a. Retro- Transmisin: La fuente de emisiones gamma y los detectores permanecen dentro del
densmetro, colocado sobre la superficie del material analizar. Es usada principalmente en capas
delgadas, sean asflticas o losas de concreto hidrulico.
b. Transmisin directa: En este modo de operacin la fuente gamma se posiciona a una profundidad
especfica, dentro de la capa del material a evaluar, mediante su insercin a travs de un orificio de
acceso hecho con la varilla de perforacin. Es utilizada para la evaluacin en capas con espesor de
medio a grueso, de suelos, agregados, capas asflticas losas de concreto hidrulico.
c. Humedad: Del material medida contra la ptima en el laboratorio.
86
j) Los rellenos contra estructuras y paredes de mampostera
se
hagan
de
manera
cuidadosa
utilizando
el
equipo
apropiado para evitar el debilitamiento o fractura de las

estructuras y mampostera. Asimismo, que ningn relleno se
ejecute antes que haya alcanzado su adecuada resistencia.
k) El
mejoramiento
de
los
suelos,
podr
utilizarse
S cumpla
O
D
y
A
ERV
procedimientos mecnicos, qumicos, o trmicos, siempre y

cuando
sea
aprobado
por
la
inspeccin
ES
R
S
HO
C
E
utilizacin
de geomembranas,
DER
especificaciones del proyecto.

l) La
se
realizar
las
segn
especificacin tcnicas y recomendacin del fabricante.
Diques.
a) El Inspector debe revisar la ubicacin, tamao y elevacin
de los diques y hondonadas para asegurar que cumplan con
los planos de diseo aprobados.
b) El
material
aprobados
de
relleno
compactacin
con
los
planos
y pendientes sean firmes (que no erosionarn).
Pilotaje.
a) El Inspector debe revisar las ubicaciones de los pilotes
en todo momento. La ubicacin del pilotaje debe estar dentro
de las tolerancias indicadas en los planos.
b)
Los Certificados
de
Calidad
debe corresponder
con
87
los
tipos de materiales requerido como acero estructural, guayas,

cemento, agregado fino, agregado grueso, aditivos, etc.
c) El mtodo y equipo de hincado depender de los resultados
del estudio de suelos, ASTM D1143.
d)
Para
pilotes
vaciados
en
sitio
se
verificar
la
S
O
D
A
ERV
estabilizacin de la excavacin y la utilizacin de lobos de

bentonita, segn especificacin de proyecto.
ES
R
S
HO
C
E
R
deben
las pruebas dinmicas
DErealizar
e) Para el vaciado del pilote (ver tems concreto).

f)Se
y estticas que
especifique el diseo del proyecto en presencia del inspector

de control de calidad. ASTM D1143.
Zanjas- Drenajes.
a) La excavacin debe ser revisada para chequear ubicacin,
elevacin, pendiente y flujo para asegurar la conformidad
con los planos y uniformidad si se va a colocar concreto.
b) Las estructuras de conexin de entrada y de salida estn
instaladas de acuerdo a los planos.
Inspeccin Tubera Subterrnea.

a) Inspeccionar
la
tubera
conexiones
para
detectar
cualquier dao visual; fisuras, tubos doblados, etc.
b) La
fabricacin
instalacin
se
ejecutar
en
88
estricta
conformidad con las normas y especificaciones del trabajo.

c)
La tubera a ser instalada en arcilla, pizarra o roca
requiere de marga compactada o material granular fino como

base de fondo de la zanja.
d)
Cruces de tubera bajo carreteras u otras fundaciones se
compactar
segn
lo
especificaciones del trabajo.

e)
S
O
D
A
ERV
requerido
ES
R
S
HO
C
E
R lneas bajo tierra.
de E
las
D
en
las
normas
Sacos llenos de arena pueden usarse como ayuda en el
tendido
No se necesita el retiro
de estas bolsas una vez que se haya terminado la instalacin.

f)
La aplicacin de un recubrimiento y envoltura en campo
se har de acuerdo con las especificaciones.
Inspeccin Elctrica Subterrnea.

a) Revisar el tamao del conduit, su orientacin y ubicacin,
as como
la identificacin y etiquetado segn lo que es
requerido por las especificaciones y los planos.

b) Revisar el correcto espaciamiento de los apoyos y amarres
del
conduit
que
las
barras
de
refuerzo
sean
colocadas
cuando se requieran.
c) Los terminales del conduit que se dejan abiertos deben
estar obturados con tapones de tubera.
89
d) Revisar la apropiada cobertura de concreto en los conduits
en zanjas y el color del concreto est de acuerdo a las
especificaciones del proyecto.
e) Revisar las conexiones de proteccin catdica.
f) En bocas de visitas revisar la ubicacin y tamao de la
abertura en conformidad con el plano. Aterramiento instalado,
S
O
D
A
ERV
asegurado y probado.
g)
Revisar que los anillos de jalar cables estn instalados
ES
R
S
HO
C
E
h) Las ventanas
DER estn en su correcta ubicacin y
e Insertos colocados y provistos de filtros.
nivel.
i) Luego del vaciado, verificar las entradas al conduit este

limpio,
tenga
una
terminacin
apropiada,
segn
especificacin del proyecto y norma COVENIN.

j) Racks de cables, ganchos, abrazaderas y bandeja de cable
estn adecuadamente apoyados.
k) Conduits de acero rgido y todos los componentes metlicos
estn aterrados.
l) Conduits que salen a la superficie estn en su lugar.
m) Solapes terminados y apoyados.
n) Los soportes de cable libres de bordes agudos.
o) Boca de visita limpia y seca, Escaleras verticales y/o
peldaos instalados, tapa de la boca de visita colocada,
con grout y sellada.
90
Concreto.
a) Verificar que los materiales del concreto sean almacenados

apropiadamente a fin de evitar deterioros y contaminaciones
con materiales extraos.
b) Verificar la calibracin vigente de la planta de concreto
S
O
D
A
ERV
y diseo de mezcla aprobado para la construccin.
RE
S
O
H
C
E
R
E
Acero de refuerzo.
a) Verificar que el acero recibido es nuevo y cumple los

requerimientos de dimensin segn los planos. Chequear la
resistencia
gradada
en
las
barras
de
lo
lotes
de
acero
recibidos (N60 o N40), resistencia o grado y peso.

b) Tomar
las
muestras
necesarias
de
acuerdo
las
especificaciones para hacer las pruebas y rechazar los lotes

de acuerdo a los certificados de laboratorio.
c) Chequear
elementos,
el
acero
estribos,
se
manipule
ganchos
para
la
empalmes
con
formacin
los
radios
de
y
dobleces apropiados. Estos se doblarn en fro. ACI 318.

d) El armado de las piezas longitudinales tengan los solapes
de acuerdo a las tolerancias de las especificaciones y las
normas. ACI 318-95.
e) Los
estribos
estructurales
el
estn
esfuerzo
principal
adecuadamente
los
91
elementos
para
prevenir
de
amarrados
desplazamientos y deformaciones en el vaciado.

f) Verificar que el espaciamiento de las barras verticales de
refuerzo corresponda a la reparticin prevista.
g) Verificar el acero de refuerzo este limpio y libre de
oxido
suelto,
escamas
S
O
D
A
ERV
cualquier
material
que
pueda
disminuir la adherencia del concreto.
ES
R
S
HO
C
E
recubrimientos
DER exigidos en los planos.
h) El acero quede separado del encofrado de acuerdo a los

El acero de refuerzo
en fundaciones contra el terreno, tendr no menos de 3 de

concreto.
Para
superficies
no
expuestas
directamente
al
terreno o ambiente exterior: No menos de para losas y

muros, No menos de 1-1/2 para vigas.
i) Acero
proteger
vaciado
de
refuerzo
espiral
integralmente
monolticamente
por
(sin
o
el
estribos
en
recubrimiento
capas
columnas
de
costuras)
se
concreto
con
el
conjunto, para lo cual el espesor no ser menor de 1 , ni

menor de 1-1/2 veces el agregado grueso.
j) La proteccin del acero de refuerzo ser en cualquier caso
al menos igual al dimetro de las barras, con excepcin, como
se indica arriba, de losas sobre tierra, muros, vigas en
general y vigas maestras.
k) Las
barras
de
refuerzo
expuestas,
dejadas para su conexin y embebido
insertos
92
pletinas
con extensiones futuras,
se protegern de la corrosin con concreto.

l) No se ejecutarn empalmes al acero de refuerzo diferentes
a
los
que
se
muestren
en
los
planos
de
diseo,
los
autorizados por el Ingeniero de Campo. Todas las soldaduras
S
O
D
A
ERV
sern en conformidad con AWS, D1.4.
RE
S
O
H
C
E
R
E
Encofrado.
a) Verificar que los moldes sean construidos de manera que

las medidas finales de los elementos de concreto (medidas
internas de encofrado), tengan las dimensiones mostradas en
los planos y conforme a las tolerancias establecidas por las
normas. ACI 318, ACI 374R
b) Los moldes sean fabricados con materiales adecuados, las
juntas se sellen adecuadamente para evitar fugas de mortero y
que resistan las cargas de vaciado y que los encofrados se
construyan a plomo y a escuadra.
c) Verificar que el encofrado se encuentra firme, por medio
de
soportes
necesarios
provisionales,
para
soportar
los
puntuales
esfuerzos
arrostramientos
de
trabajo,
sin
presentar deformaciones que afecten la dimensin final de los
miembros
de
concreto
su
alimento
93
verticalidad.
Personalmente comprobar que los puntales no se muevan y se

encuentren estables.
d) Verificar que los elementos que quedaran embutidos en el
concreto,
tales
como:
pernos
de
anclaje,
tubos,
ductos
elctricos y cajas, entre otros no se desplacen ni deformen
S
O
D
A
ERV
durante el proceso de colocacin del molde o encofrados y

durante el vaciado.
EdeS expansin, construccin

R
S
HO
C
E
R coloquen de acuerdo a los requerimientos
contraccin
DEse
e) Verificar
que
las
juntas
y
y
planos del proyecto.

f) Verificar
suficiente
que
los
espacio
encofrados
de
las
hayan
sido
aberturas
provistos
necesarias
de
para
depositar el concreto apropiadamente y permitan el paso de

los agregados, evitando segregacin y cangrejeras.
g) Verificar que todos los moldes estn limpios de cualquier
desperdicio o material antes del vaciado.
h) Verificar que el concreto haya alcanzado la suficiente
resistencia
miembros
no
antes
son
de
remover
daados
los
encofrados
deformados
al
que
momento
de
los
la
remocin de los puntales. (Ver Grfico 5).

i) Verificar que los encofrados son completamente removidos,
especialmente en donde existan juntas.
94
Grfico N 5. TIEMPO DE DESENCOFRADOS.

COVENIN 2000-87, Especificaciones, Codificacin y Mediciones Parte I, Carreteras.
TIEMPO DE DESENCOFRADOS
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HOclimatolgicas, sin embargo la COVENIN 2000-87
de la estructura, condiciones
C
E
DER
Para desencofrar se debe tomar en cuenta la localizacin y carcter
determina los siguientes tiempos de desencofrados:
ARCOS
14 das
VIGAS
14 das
LOSAS
7 a 14 das
MUROS
12 a 24 horas
COLUMNAS
1 a 7 das
LATERALES DE VIGAS
12 a 14 horas
COVENIN 2000-87, Especificaciones, Codificacin y Mediciones Parte I, Carreteras.
95
Vaciado.
a) El Inspector debe estar presente para todos los vaciados

de
concreto
de
fundaciones
mayores
como;
fundaciones
de
bombas, motores, calderas y otras superficies que reciben

cargas.
S
O
D
A
ERV
b) Asegurarse que todos los moldes de encofrado y refuerzos

han sido inspeccionados y aprobados antes del vaciado.
ES
R
S
HO
C
E
R cono de abrams,
de E
medida,
D
c) Verificar que el equipo para toma de muestras (cilindros,

equipos
etc.) se encuentra en el
sitio y que las muestras sean tomadas apropiadamente. En todo

caso las muestras de concreto en obra se basaran en las
normas: ASTM C-31, ASTM, C-143, ASTM C-172, ACI COVENIN 1753.
d) En caso de atraso en el suministro del concreto, verificar
se
utilicen
los
aditivos
necesarios,
de
acuerdo
las
especificaciones tcnicas. (Ver Grfico 6, 7)

e) El concreto transportado a la obra se debe vaciar en sitio
dentro de 1 1/2 horas desde el momento que haya sido colocado
en el camin. Cuando la temperatura excede los 32 C, se debe
reducir este lmite de tiempo en 20%.
Si un camin excede
este lmite de tiempo, el Inspector rechazar la carga. Esa

carga solo podr usarse en donde no haya soporte de cargas;
por ejemplo zanjas, conduits, entre otros.
96
Grfico N 6
Mtodo para la elaboracin y curado de cilindros de concreto.

COVENIN 338
152.5 2,5 mm.
Materiales:
a.
Moldes cilndricos: Preferiblemente metlicos, rgidos, estticos de

superficie interior lisa y no absorbente y que no reaccione con el
concreto.
3056,0 mm
S
O
D
A
ERV
b. Barra compactadota: De acero, recta cilndrica y lisa dimetro 16 m.m.

longitud 600 m.m. aprox.
RE
S
O
H
C
E
R
E
c. Otros: cuchara de albailera, palas, baldes, carretilla, guantes de goma.

30
20
10
Procedimiento Elaboracin
1. Preparacin del molde. Debe estar limpio, su interior y su base deben
estar aceitada, pero no saturadas.
2. Realizacin del cilindro. Ubicacin estratgica del sitio del moldeo de
probetas donde se almacenarn durante 20 a 48 horas. Los moldes una
vez elaborados deben estn a la sombra y curarse de la evaporacin
3. Vaciado del concreto. Se vaciar en los moldes en tres capas de igual
volumen, cada capa debe compactarse a 25 golpes con la barra,
distribuidos uniformemente. La capa del fondo debe compactarse en
toda su profundidad.
Despus de compactar el concreto, se debe enrasarse la probeta con la barra
2 a 3 cm.
o con la cuchara de albailera de manera que la superficie quede

perfectamente lisa y al ras con el borde del molde. Tiempo mx. de ejecucin
15 minutos.
Cuando se compacta la capa

inmediata superior la barra
debe penetrar aprox. 2 a 3
cm.
No debe hacerse marcas sobre ella y mantenerse en una horizontal rgida sin
vibraciones u otras perturbaciones.
Curado
Las probetas deben retirarse de los moldes en un lapso de 20 a 48 horas, despus de su elaboracin y almacenarse hasta el momento
del ensayo. 1. Agua Saturada de cal (renovada cada 15 das) 2. Arena limpia y saturada constantemente de agua
3. Cmara hmeda
97
f) El vertido del concreto en los moldes no podr ser a una
altura mayor de 1.5 m, para evitar segregacin. ACI 318 117
g) Verificar se cuente con el equipo de vibracin apropiado.
Se
deber
controlar
el
tiempo
de
vibracin
para
evitar
decantacin de los agregados. ACI 301 5.3.3 (Ver Grfico 8).

h) Verificar que las pendientes, elevaciones, alineamientos y
S
O
D
A
ERV
el ajuste de los encofrados y soportes se controlen durante

el vaciado del concreto.
Sde
RE
S
O
H
C
E
R
adecuadamente.
DE As tambin la
i) Verificar
que
los
cilindros
las
cura
muestras
del
concreto
se
curen
vaciado
comience lo ms pronto posible. ACI 318-301 5.3.6

j) Mantener la humedad para un adecuado curado del concreto
vaciado para pavimentos, aceras, cunetas y pisos.
k) Todas las oquedades sern reparadas.
Estructuras De Acero.
a) Todo
el
acero
deber
almacenarse
aislado
del
suelo
cubierto para evitar el contacto con el agua.

b) Chequear
que
los
materiales,
no
presenten
deformaciones, rechazar el material fuera de

c) Toda
la
fabricacin
instalacin
se
daos
ni
especificacin.
har
en
estricto
cumplimiento con las especificaciones y planos del proyecto.
98
Grfico N 7
Asentamiento con el cono de Abrams en 5 pasos. COVENIN 339-344

Materiales:
100 mm
a. Cono de Abrams: Construido de un material rgido e inatacable por el concreto en forma de tronco de cono.
b. Barra compactadota: De acero, recta cilndrica y lisa dimetro 16 m.m. longitud 600 m.m. aprox.
c. Lamina Metlica (Apoyo): Superficie horizontal, rgida plana y no absorbente
d.
Otros: cuchara de albailera, palas, baldes, carretilla, guantes de goma.
S
O
D
A
ERV
Paso 1
Se humedece el interior del molde y
coloca sobre una superficie horizontal
RE
S
O
H
C
E
R
E
LAMINA
METALICA
Paso 3
Se llena con una muestra de
concreto en tres capas cada una
de 1/3 del volumen del molde
Paso 2
ALETA
Se sujeta firmemente el molde

por las aletas con los pies
300 mm
BARRA
COMPACTADORA
ALETA
200 mm
CONO DE ABRAMS
Paso 4
Cada capa se compacta con 25 golpes de la barra, distribuidos
uniformemente, progresivamente en espiral, hacia el centro de la
seccin la cap inferior, es necesario inclinar ligeramente la barra
penetre ligeramente en la capa inmediata exceso, si despus de
compactar el concreto se asienta por debajo del borde, se agrega
concreto y luego se enrasa
ASENTAMIENTO
Paso 5
Inmediatamente se retira el molde
alzndolo cuidadosamente en direccin
vertical evitando torsin y
movimientos laterales. Tiempo mx.
de ejecucin 5 a 10 segundos.
El asentamiento se mide
inmediatamente despus de alzar el
molde.
Tiempo mximo de la operacin completa
MOLDE
CONCRETO
1 minuto 30 segundos
d) Los
pernos
se
inspeccionar
en
su
grado-tamao.
99
se
apretarn usando los mtodos de la norma ASTM, A-325 y A- 490

e) El quemado y soldado sin control no se permitir.
f) Se llevar a cabo la inspeccin del torque de los pernos
usando un calibrador de torque: el torque de 10% de todos los
pernos en cada conexin para asegurar los parmetros.
g) Despus
de
asegurar
el
S
O
D
A
ERV
torque
correcto
para
indicar
aceptacin, se usar una pintura o un marcador de color.
ES de la
R
pernos
S
HO
C
E
apretadosDsern
ER inspeccionados nuevamente.
h) Despus
que
todos
los
conexin
estn
i) Verificar que el material que va a ser soldado este libre

de materiales que puedan daar la adherencia de la soldadura.
j) En la soldadura verificar: Ensamblaje, Uso correcto del
electrodo, Cumplimiento del procedimiento calificado, Tamao
de las soldaduras, Apariencia de las soldaduras.
k) Rechazar
presente
cualquier
defectos
de
elemento
de
alineamiento,
acero
que
grietas
visualmente
o
signo
de
deformacin luego de cortado y preparado para su instalacin.

l) Verificar que todo el oxido, escamas o materiales extraos
sean removidos antes de aplicar cualquier capa de pintura.
m) Colocacin del grout adecuadamente en las planchas de base
de las columnas. ASTM C-109 C-579 GROUT (Ver Grfico 9).
n) Revisar alineacin vertical y horizontalmente.
100
Grfico N 8
Compactacin del concreto con vibradores de inmersin

COVENIN 1753. ACI 304 R-00
1. Se introduce el vibrador verticalmente en la masa de concreto. El vibrador se debe llevar rpidamente

hasta el fondo, para evitar que compacte la zona superior y se impida la salida de burbujas de abajo.
2. Existen 2 factores para
determinar el tiempo:
a. Cuando cese el escape de
burbujas de aire.
b. Cuando aparezca una
lmina acuosa y brillante
se debe retirar el
vibrador.
S
O
D
A
ERV
ES
Incorrecto
R
S
HdelOtamao y caractersticas del vibrador y la condicin plstica del
C
E
3. La zona de influencia
depende
DER
concreto. El vibrador
debe insertarse en puntos que configuran una cuadrilla hipottica, separada entre si
Correcto
una y media (1 ).
Dimetro
1
1
2
2
3
3
5
6
7
Radio Influencia
8 cm.
13 cm.
15 cm.
18 cm.
25 cm.
30 cm.
36 cm.
40 cm.
51 cm.
61 cm.
a
(a)
12 cm.
21 cm.
23 cm.
27 cm.
38 cm.
45 cm.
54 cm.
60 cm.
76 cm.
91 cm.
Planta de
Vibrado
4. El espesor de las capas a vibrar depende de la geometra del elemento y las caractersticas del
vibrador. Se recomienda entre 40 a 50 cm. En caso de que el elemento sea profundo y deba ser
vaciado en 2 o ms capas, al vibrar la segunda, el vibrador debe penetrar en la capa inferior unos 10 a
15 cm. Para evitar la simple superposicin de una capa sobre la otra, logrando fundir en una sola masa
la zona de contacto entre las dos capas.
RECOMENDACIONES:
Se prohbe, la practica de arrastrar el vibrador para acarrear material de una zona a otra por que
genera segregacin.
Se trabajar con esmero alrededor del acero de refuerzo de las instalaciones embutidas, as como en
las esquinas de los encofrados.
Un exceso de vibracin genera segregacin.
101
Arquitectura/Edificios.
Estructura de Concreto.
a) Para
las
estructuras
de
concreto
en
edificaciones
verificar los pasos descritos en concreto.

b) Verificar el uso de vibradores para prevenir oquedades.
deSdensidad se
O
D
A
V
R
tomarn de acuerdo a las especificaciones.
E
ES
R
S
O piso por verticalidad. Se permite
Hdel
d) Revisar el nivel
C
E
R
E
D
una tolerancia de no ms de 2 pulg. en cualquier direccin,
c) El
ensayo
de
asentamiento
la
prueba
o de 1 pulg. de desplome por cada 8 pies de profundidad.
Prefabricados de Acero.
a) Para las estructuras de acero en edificaciones verificar

los pasos descritos en acero estructural.
b) Revisar por posible alabeo o deformacin transversal del
acero estructural.
c) Verificar
las
ubicaciones
de
las
aberturas
para
las
puertas y ventanas.
d) Para acero estructural expuesto al ambiente, los miembros
probablemente sern soldados y galvanizados.
e) Revisar el tamao mnimo de pernos y barras rigidizadoras.
102
Grfico N 9
Muestras de Grout
COVENIN 484
1.
Se coloca en dos capas de mortero cada una de aproximadamente

25mm de espesor en todos los compartimientos cbicos.
2.
Se compacta el mortero en cada compartimiento cbico 32 veces

alrededor de 10 s. esto se hace en 4 vueltas y cada vuelta, deber ser en
ngulo recto con la anterior como lo indica la figura 1. La presin de
compactacin debe ser fuerte para asegurar un llenado uniforme de los
moldes.
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
3.
Durante la compactacin de la segunda capa se devuelve el mortero

que haya rebosado la parte superior del molde con ayuda del
compactador, despus de cada vuelta de compactacin, al completar la
compactacin el mortero debe sobresalir ligeramente de los moldes. Se
alisan los cubos pasando la parte plana de la cuchara, con la punta
ligeramente levantada, una sola vez por la superficie de cada cubo y al
ngulo recto con el largo del molde. Se enrasa el mortero con el tope
del molde pasando la orilla recta de la cuchara de albail, colocada casi
perpendicularmente al molde, con un movimiento de vaivn a lo largo
del mismo.
Tiempo mximo de ejecucin 2 minutos y 30 segundos.
103
Albailera Paredes.
a) Rechazar todo material con deformaciones, falta de peso

adecuado o cualquier desperfecto. En el caso del ladrillo de
arcilla, rechazar los que no estn adecuadamente horneados,
estn quemados o deformados. En el caso de los bloques de
S
O
D
A
ERV
concreto, rechazar los que presenten signos de mal curado o

estn agrietados.
ESestn secos
R
S
HO
C
E
R utilizados los ladrillos de
de Eser
D
b) Verificar
momento
que
los
bloques
limpios,
al
arcilla debern
ser humedecidos previamente a su colocacin.

c) Comprobar
que
los
bloques
de
concreto
cumplen
con
las
normas en cuanto a resistencia. COVENIN 1753.

d) Todo
miembro
estructural
que
soporta
paredes
deber
alcanzar la resistencia antes de comenzar la pared.

e) Verificar que el mortero utilizado es el establecido en
las especificaciones y que los materiales con los que se ha
fabricado hayan sido aprobados.
f) Verificar
que
las
paredes
se
construyan
alineadas
aplomo, para lo cual debern utilizarse reglas calibradas,

niveles de burbujas y referencias de lnea.
g) Verificar
que
el
espesor
de
la
encuentre dentro de lo especificado.
juntas
de
mortero
se
104
h) Verificar el armado y encofrado de los dinteles y machones
para puertas y ventanas, constatar que el acero este anclado.
i) Verificar los elementos embutidos en la pared: tuberas,
cajas, etc. sean colocados y asegurados.
j) Las
juntas
indicadas
en
los
planos
se
construirn
apropiadamente y con los espesores especificados.
S
O
D
A
ERV
Revestimiento Frisos.
ES
R
S
HO
C
E
a) Asegurarse
DERque las superficies a
ser frisadas se encuentre
libre de suciedad o cualquier material que pueda afectar la

adherencia
piezas
de
del
mortero,
concreto
que
hayan
estn
sido
humedecidas
picoteadas
que
las
asegura
la
adherencia.
b) Verificar
que
la
mezcla
se
fabrique
de
acuerdo
las
indicaciones de las especificaciones.

c) Verificar que durante el proceso de colocacin del friso,
la mezcla no se suavice con agua para hacerla ms trabajable.
Recomendar
la
preparacin
de
cantidades
adecuadas
al
rendimiento y el elemento a frisar.

d) Verificar que al momento de colocar el mortero, las cajas
elctricas, las tuberas y cualquier elemento que pueda ser
manchado u obstruido, haya sido protegido.
e) Verificar
que
las
aristas
cuadros
se
105
construyan
alineadas, a plomo y horizontalmente, segn el caso y
que
los revestimientos con mortero no presenten espesores ms

all de lo establecido en las normas.
f) Chequear el debido curado y por el tiempo necesario para
evitar agrietamientos (mnimo 48 horas).
g) Revisar
descubrir
los
revestimientos,
oquedades,
S
O
D
depresiones
A
ERV
una
ver
terminados
para
agrietamientos,
ES
R
S
HO
C
E
permitir
DER que se aplique pintura
abultamientos que deben ser corregidos.

h) No
sobre las superficies
antes de que estn curadas y secas para evitar manchas.

i) Verificar que los espacios vacos no queden deformados y
que las superficies que reciban los marcos de las ventanas y
puertas se encuentran a escuadra y a plomo.
Cermica u otros Revestimientos.
a) Verificar que las cermicas sean las especificadas y no

presenten
variantes
por
encima
de
las
tolerancias,
en
el
tamao de las piezas, los colores y que la coloracin de las

diferentes piezas sea uniforme. La cermica deber ser de un
mismo lote evitando variaciones de tonalidad.
106
b) Verificar que las paredes donde se colocar la cermica se
encuentren con el acabado apropiado.
c) Verificar que el ancho de las juntas sea el apropiado.
d) Verificar
como
pego
cantidades
la
o
colocacin
grouts
adecuadas
u
y
con
otros
morteros
que
suficientes,
apropiados,
sean
de
untadas
manera
tales
con
que
las
no
se
S
O
D
A
ERV
produzcan vacos.
e) Controlar las juntas horizontales y verticales, chequeando
ES
R
S
HO
C
E
verticalidad
DER por medio de plomada.
alineamiento, y comprobando su horizontalidad con de nivel y

su
f) Asegurar se cubran las juntas entre cermicas (carateo).
Puertas y Ventanas.
a) Verificar que la direccin de batido de las puertas y

ventanas est de acuerdo a los planos.
b) Verificar
que
todas
las
puertas,
marcos,
cerraduras,
haladores, planchas de empuje, cerraduras, topes, bisagras,

umbrales, sellos contra intemperie y otros herrajes estn
instalados de acuerdo a los planos.
c) Las puertas contrafuego que se indican en los planos de
arquitectura deben llevar una etiqueta de los aseguradores en
107
la puerta y marco, ubicada a la altura de la cabeza en el
borde del lado de la bisagra.
d) Verificar que la instalacin de contramarcos de puertas se
haga a plomo y que los dinteles sean horizontales.
e) Verificar
que
los
defectos
en
los
marcos
donde
se
colocaran contramarco.
S
O
D
A
ERV
f) Verificar que las puertas no presenten defectos, que no

estn torcidas, abolladas o agrietadas
ES
R
S
HO
C
E
se D
instalen
ER a plomo y a nivel.
g) Verificar que los marcos de las ventanas estn a escuadra

y que
h) Verificar que el lado interior del marco quede alineado a

la superficie interior de la pared.
i) Ver que los vidrios tengan la medida horizontal y vertical
correcta para ajustar los soportes y no tengan movimientos.
j) Verificar que las aristas visibles de los vidrios estn
biseladas de fabrica
k) Verificar
que
los
mecanismos
de
las
ventanas
una
vez
instalados los vidrios, funciones con suavidad.

l) Verificar que todo tipo de ventanas tenga sus empacaduras
de cauchos, neopreno o cualquier material en buen estado que
evite apropiadamente la entrada de agua.
m) Verificar que las juntas entre los marcos y contramarcos
se impermeabilicen apropiadamente.
108
Techos.
a) Verificar que la estructura portante del techo ha sido

colocada de acuerdo a los planos.
b) Rechazar cualquier pieza y lmina de techo que presente
deformaciones, abolladuras, dobladuras, grietas, agujeros,
S
O
D
A
ERV
o cualquier desperfecto.
c) Verificar que no instalen lminas que sean daadas durante
ES
R
S
HO
C
E
R los traslapes longitudinales
d) Verificar
DEque
el proceso de techado.
y transversales
de las laminas sean la especificada por el fabricante de

las mismas o establecido en las especificaciones.
e) Verificar que los bajantes y caballetes sean instalados de
manera que no existan filtraciones de agua.
Impermeabilizacin.
a) Estudiar las especificaciones correspondientes al sistema

de
impermeabilizacin
separacin
diseo
y
de
planos
las
de
juntas,
construccin
incluyendo
sobre
la
de
la
los
materiales a emplear.
b) Conocer y estudiar las instrucciones de aplicacin de los
productos
impermeabilizante
tomar
las
necesarias para evitar las mezclas incompatibles.
precauciones
c) Las
pendientes
define
la
colocacin
de
109
la
impermeabilizacin y buen funcionamiento de los drenajes. Las

pendientes tendrn el porcentaje de inclinacin especificado.
d) Verificar la locacin exacta de los bajantes y drenajes, y
su correcta instalacin, los elementos que interrumpan las
impermeabilizaciones deben ser previamente tratados.
S
O
D
A
ERV
e) Verificar los materiales a aplicar y constatar que cumplen

con las correspondientes normas venezolanas COVENIN. Rechazar
RE
S
O
H
C
E
R
agujeros,Dbordes
desgarrados o
E
los productos laminares que presenten defectos tales como

no bien definidos, roturas,
grietas, protuberancias, hendiduras, aspecto reseco, y los

cuetes de los materiales que no estn sellados.
f) Verificar
que
no
usen
membranas
asflticas
de
espesor
menor o igual a 3 mm. Excepto en techos inclinados usando

membranas de fibra de vidrio con acabado folio aluminio y en
las ducterias de aire acondicionado, conforme lo establece la
norma COVENIN 3400.
g) Verificar que durante la ejecucin de solapes y remates,
el movimientos del soplete y la cuchara se haga hacia delante
en una sola vez, evitando movimientos ondulantes o zig-zag.
h) Verificar
que
la
aplicacin
de
la
pintura
sobre
la
superficie impermeabilizada se ejecute despus del tiempo de

curado recomendado por el fabricante.
i) Todo
tipo
facilitar
de
su
junta
deber
mantenimiento
ser
inspeccionable
110
para
re-impermeabilizacin
solicitud del cliente.
Cielo Raso.
S
O
D
A
ERV
a) Revisar posibles problemas de goteo que resulten de la

plomera, condensacin, impermeabilizacin del techo, o de
EdeS los batientes de agua.

R
S
HO
C
E
Cualquiera
DEdeRlos problemas citados debe corregirse antes de
penetraciones
en
el
techo
colocar las lminas del techo falso.

b) Se
reemplazarn
las
lminas
que
estn
rayadas,
descoloridas, astilladas o rotas.

c) Verificar el replanteo para evitar desperdicios y definir
los detalles de bordes y simetra, al igual que el nivel.
d) Verificar
que
la
estructura
portante
se
haga
con
el
material especificado y se distribuyan de acuerdo a los tipos

de cielo raso a utilizar.
e) Verificar que toda la estructura este instalada antes de
proceder a instalar las laminas o losetas suspendidas.
f) Verificar que toda la estructura no presente deformaciones
y se encuentre perfectamente horizontal o con la inclinacin
especificada y la altura requerida.
111
g) Verificar que no se dejen sobre el cielo raso materiales
sobrantes o basura.
Pintura
a) Verificar
el
tipo
de
pintura
emplear
en
paredes
S
O
D
clorado,
A
ERV
techos, segn sea para exteriores o interiores, as como la

composicin
de
ser
de
caucho
ES
R
S
HO
C
E
el D
caso
ERde usar pintura epxica,
acrlica o epxica.
b) En
caucho,
esmalte,
informarse del tiempo
de mezclado, aplicacin, y almacenaje.

c) Rechazar los envases que estn daados o tengan muestras
de haber sido abiertos.
d) Verificar que la pintura se homogenice al ser mezclada y
que presente uniformidad al aplicase. Verificar la fecha del
lote y su olor no caracterstico, podra ser indicio de que
la pintura esta vencida.
e) Verificar
que
toda
superficie
recibir
pintura
esta
perfectamente curada y seca, se recomienda 30 das.

f) reas adyacentes, equipos, etc. que pueda ser manchado,
debern ser removidos o cubierto para su proteccin.
g) Verificar el tiempo de secado de la pintura, para las
capas subsiguientes.
h) Rechazar
cualquier
fabricantes
mezclado
utilizar
el
de
mismo
de
112
diferentes
dos
diferentes
pintura
color
de
marcas ya que podran diferir en componentes y tonalidades.

i) De estar previsto en las especificaciones, verificar el
espesor de la pintura colocada expresado en mils.
j) Verificar
que
indiferentemente
del
numero
de
S
O
D
A
ERV
capas,
la
obligacin del contratista es dejar una superficie que no

muestre
imperfecciones,
grumos,
pintura
tales
como:
brochazos,
ES etc., y
R
manchas,
S
HO
C
E
R pared o friso no sea visible a
original D
deEla
chorreada,
que
rapaduras,
el
color
travs de las
capas de pinturas.
Pisos
a) Verificar que el suelo, base o la superficie sobre la que

se
instala
el
piso
haya
sido
replanteada
preparada
de
acuerdo a las especificaciones y planos.

b) Chequear el replanteo de las juntas (flejes o ladrillos)
antes de proceder al vaciado del mortero, granito etc.
c) Asegurarse que el color de los pisos sea uniforme. En el
caso de terracotas y ladrillos, comprobar que las capas de
desgaste estn dentro de lo especificado y que la resistencia
de las piezas es la apropiada.
113
d) Revisar la superficie del piso terminado y verificar que
no presente depresiones o deformaciones de cualquier tipo y
que las juntas se encuentren a escuadra, sean uniformes.
e) Verificar que las piezas que se utilizan en los rodapis o
en los zcalos correspondan a los tamaos especificados y las
dimensiones una vez instalados coincidan con las del piso.
S
O
D
A
ERV
f) El pulido de las losas de granito o similar, se har con

la maquina apropiada y que no se produzcan depresiones.
ES
R
S
HO
C
E
y
elemento que pueda
ER
Dcualquier
g) Verificar que previo al pulido se protejan las puertas,

equipos
ser daado. Verificar
que la pulitura del piso se realice una vez que el piso

sellado haya sido recibido por la inspeccin.
Instalaciones sanitarias
a) Verificar
que
las
tuberas
sean
colocadas
con
los
alineamientos, pendientes y niveles indicados en los planos y

realizar
las
pruebas
hidrostticas
neumticas
antes
de
proceder a los rellenos.

b) Verificar que el apoyo de las tuberas se ejecute conforme
a las normas y que el material de proteccin no sea agresivo,
tal como arena gruesa o lavada.
c) Verificar
que
las
tuberas
que
quedaran
embutidas
en
losas, pavimentos o paredes, estn instaladas y se realice la
114
prueba hidrosttica o de verificacin de pendientes segn
corresponda, antes de proceder con la construccin.
d) Verificar que la juntas de los tramos de tuberas entre si
y
la
tuberas
tanquillas,
contra
bocas
de
otras
visitas
mamposteras
y
tomas,
se
tales
como
realicen
con
materiales que garanticen la hermeticidad de la junta segn
S
O
D
A
ERV
especificacin del proyecto.
e) Verificar soldadura y longitud de solapes de tuberas, no
ES
R
S
HO
C
E
f) Verificar
que las vlvulas y llaves
DER
permitiendo las mismas en el sentido del flujo.
sean de la calidad
apropiada, funcionen de manera correcta.

g) Verificar que las tanquillas, sumideros y bocas de visitas
se
construyan
de
la
forma,
dimensiones
niveles
especificados en los planos.

h) Verificar que los soportes de cualquier tubera, area o
expuesta,
queden
firmemente
asegurados
por
medio
de
soldaduras, tornillos con anclas o tornillos expansivos

i) Verificar
bocas
de
que
las
visita,
tapas
as
como
de
concreto
los
marcos
para
tanquillas
internos
de
las
tanquillas, donde se colocara la tapa tengan la superficie

holgura para que esta encaje.
j) Verificar que las tapas metlicas se ajusten perfectamente
sobre las tanquillas o bocas de visita.
k) Verificar
la
hermeticidad
en
la
115
destinada
mampostera
aguas de lluvias y aguas negras (tanquillas, bocas de visita,

pozos o sumideros) realizando las pruebas hidrostticas y de
estanqueidad.
l) Verificar que se realice la impermeabilizacin del tanque
de acuerdo a las especificaciones.
S
O
D
A
ERV
m) Verificar que los equipos de bombeo establecidos cumplan

con
las
caractersticas
de
las
especificaciones
RE
S
O
H
C
E
R
n) Verificar
DE que las vlvulas
se
encuentran anclados de manera apropiada.

check
de
interconexin
del
sistema de bombeo con la tubera de aduccin y distribucin

han sido instaladas y funcionando.
o) Verificar
el
correcto
funcionamiento
de
la
vlvula
de
flotador del tanque y verificar que esta no se atasque en su

funcionamiento.
p) Verificar que los canales y bajantes de aguas de lluvias
sean de material apropiado y descarguen adecuadamente segn
planos.
q) Comprobar
la
instalacin
de
los
canales
para
aguas
de
lluvias, revisar longitudes, secciones, pendientes, nmero,

tipo, forma y dimetro del bajante.
r) Verificar
el
material
sistema de sujecin.
de
los
canales
pendiente
del
116
s) Verificar que los artefactos sanitarios se encuentran en
buen estado antes de ser colocados y son de la calidad,
modelo y caractersticas especificadas.
t) Verificar que las tuberas de abastecimiento y descarga de
los distintos equipos sanitarios se coloquen en la posicin
apropiada, respetando los manuales del fabricante.
u) Verificar,
tubera
de
antes
de
la
abastecimiento,
S
O
D
A
ERV
instalacin
tubos
RE
S
O
H
C
E
R
v) Verificar
DE que los equipos
de
que
la
descarga,
gritera,
sifones
vlvulas de control, sean de la calidad especificada.

sanitarios
sean
instalados
utilizando los soportes suministrados por el fabricante o de

acuerdo a los detalles de los planos.
w) Verificar que los equipos sanitarios tales como lavamanos,
bateas, lavamopas, bebederos o lavaplatos, se coloquen a la
altura y posicin especificadas.
x) Verificar las piezas sanitarias, tal como wc, urinarios y
bidets, se coloquen perpendicularmente a la pared.
y) Verificar el funcionamiento de las llaves de arresto y
gritera
de
los
equipos
sanitarios.
Verificar
que
los
inodoros, rejillas y tapones estn alineados.

z) Verificar que se instalen todos los accesorios que han
sido especificados, utilizando el mtodo de anclaje apropiado
y el tipo de anclas recomendado.
117
Instalaciones elctricas
a) Verificar que los materiales tengan la certificacin y la

identificacin
COVENIN,
Cdigo
Elctrico
Nacional,
especificada en el proyecto.
b) Verificar que las medidas de las tuberas o canalizaciones
S
O
D
para
A
ERV
correspondan a los planos.

c) Verificar
que
las
curvas
RE
S
O
H
C
E
R
cdigo elctrico
DE nacional.
accesorios
cambio
de
direccin no excedan los lmites (120) permisibles por el
d) Verificar
que
las
aberturas
de
las
tuberas
canalizaciones estn adecuadamente tapadas durante el proceso

constructivo para evitar la entrada de suciedad, concreto,
lquidos o cuerpos extraos.
e) Verificar que los cortes en las tuberas o canalizaciones
de hagan a escuadra con la longitud y que se limiten los
filos o vrtices que puedan daar el aislamiento.
f) Verificar que los conductores renan los requisitos de las
especificaciones
las
normas
aplicables
en
cuanto
al
calibre, tipo de aislamiento (TH, THW TTU) y colocacin del

aislamiento, si son trenzados o slidos.
g) Verificar
que
asegurados
aislados
los
empalmes
con
cinta
de
los
cables
aislante
estn
plstica.
bien
Si
se
118
utilizan conectores, estos debern cubrir completamente la
unin sin aislamiento de los conductores.
h) Asegurarse que todas las uniones de los conductores se
hagan dentro de las cajas y no queden dentro de las tuberas.
i) Con presencia del inspector deber realizarse las pruebas
de megado y continuidad avalando la integridad del conductor.
j) Verificar
accesorios,
que
las
cajas,
sean
del
tamao
S
O
D
de
la
A
ERV
cajetines,
tacos
apropiado,
ES
R
S
HO
C
E
Verificar
DERel tipo de tablero de
otros
calidad
material especificado y que se instalen segn planos.

k)
cual
deber
circuitos,
magnticos),
indicar:
cantidad
nmero
el
de
de
acuerdo al proyecto, el
amperaje,
breakers
polos,
voltaje,
nmero
(interruptores
capacidad
de
de
termo
interrupcin,
dimensiones y ubicacin.
l) Verificar
espacios
que
mnimos
los
tableros
admisibles
se
instalen
mxima
respetando
distancia
los
entre
el
breaker, o interruptor ms alto al piso terminado.

m) Verificar
que
los
polos
tierras
requeridos
sean
instalados y que la red de tierra sea la especificada.

n) Verificar
que
todos
los
breaker
del
tablero
queden
identificados con el nombre del circuito.

o) Verificar que las luminarias, faros y lmparas tengan la
certificacin y se instalen segn planos.
119
p) Verificar que los transformadores sean nuevos y tengan
certificado de origen.
q) Verificar que se realicen las pruebas de polaridad y de
aislamiento de cada uno de los transformadores.
r) Verificar que la capa semiconductora sea eliminada antes
de instalar las terminales de potencia.
s) Verificar que el terminar de
S
O
D
A
ERV
potencia este limpio, la
cantidad de conductor que sale de la punta de dicho Terminal
ES
R
para conectar el respectivo
S
O
H
C su defecto conectar con el pararrayos.
Een
R
cortacorriente
o
E
D
sea
de
la
longitud
adecuada
t) Verificar que los tomacorrientes y pararrayos estn en

ptimas condiciones fsicamente y que tengan la capacidad
acorde con el proyecto.
u) Verificar
que
se
pruebe
la
entrada
salida
de
las
cuchillas de los cortacorrientes.

v) Verificar la unin del conductor de cobre con el cual se
ejecuta
la
conexin
en
los
bushing
primarios
de
los
transformadores.
w) Verificar el estado fsico de los transformadores que no
haya
fugas
de
aceite,
abolladuras,
partes
desgastadas
elementos sueltos.
x) Verificar que los conductores en los bushing secundarios
sean adecuadamente empalmados y apretados.
120
y) Verificar que la conexin, tanto primaria y segundara de
los
transformadores
sea
la
correcta
indicada
en
planos
(estrella-estrella, estrella-delta, etc.)

z) Verificar
que
las
tuberas
de
alimentacin
secundaria
tenga todos los accesorios colocados debidamente, tales como:

terminales, bushing, conduit, etc.
S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
Asfalto
a) Los materiales de la capa de apoyo base y de la sub-base

en vialidad estar en concordancia con las especificaciones
aplicables, y ser revisada por el Inspector.
b) El suelo estar libre de material orgnico, desperdicio,
humedad
existente
excesiva,
u
otra
bolsones
condicin
deformables
que
dentro
pudiese
del
suelo
obstaculizar
la
compactacin.
c) Todo el material no deseado se remover y sustituir de
acuerdo a las especificaciones del proyecto.
d) Cuando se especifique, se escarificar el suelo antes de
comenzar a retirar la primera capa de la sub-base.
e) Ubicacin y nivel de la sub-base estar de acuerdo con los
planos aprobados.
121
Grfico N 10
Rutina de ensayos de control de Calidad para Mezclas Asflticas.

En la cantera y/o rea de Trituracin
Diariamente
Semanalmente
Inspeccin visual de la limpieza del frente en explotacin y/o triturado
Toma de muestras de material salido de

trituracin para realizar ensayos de calidad
y conformacin granulomtrica, cualquier
variacin detectada, se debe chequear el
desgaste de zarandas de separacin
En Planta
Verificar existencia suficiente de material asfltico y ridos minerales
almacenados de forma separada de acuerdo a sus granulometras
Verificar la presencia de un numero adecuado de camiones, su buen
funcionamiento y estado de la lona
Inspeccin visual de los componentes de la planta, en particular el
quemador y el color del humo que sale por la chimenea
Verificar temperatura del cemento asfltico
Verificar temperatura y humedad del material de silos calientes.
Extraer muestras de todos los materiales que ingresen a los acopios
Inspeccin visual del descarte de los bines calientes
Verificar humedad de ridos en las correas
Tomar temperatura de la mezcla asfltica
Semanalmente o cuando haya problema

Revisar calibracin de la planta
Inspeccin visual del estado de desgaste
de las zarandas de separacin
S
O
D
A
ERV
ES
R
S
HO de obra a la mezcla asfltica
C
En
el
laboratorio
E
ER
Se confeccionaran 12 probetas tipo Marshall proveniente de 3 tomas de

4 probetas cada una. Se dejara constancia de la hora, temperaturas,
camin y progresiva de tendido. Se cuidara de compactar las probetas a
la temperatura indicada
Se dejaran las probetas pares para el ensayo de estabilidad remanente
Marshall y las impares para el ensayo estabilidad fluencia comn
En cada una de las 3 tomas se reservara volumen de mezcla sin
compactar para la realizacin del ensayo de Densidad Rice
Se realizara una extraccin de asfalto de una muestra de mezcla sin
compactar tomada a ese efecto
Se realizara una granulometra de bines calientes. La curva
granulomtrico diaria se compondr con los porcentajes reales de cada
silo
Al menos se realizara un ensayo de equivalente de arena a los ridos
minerales salidos de planta
Se mantendrn actualizados registros e informes de laboratorios y diario
de planta asfltica
Se realizara una granulometra de un

volumen seco salido de planta
A los ridos Minerales

Se realizara una granulometra de los ridos acopiados
Se realizaran equivalentes de arena de los finos de trituracin y la arena
natural existente en los acopios
Ensayo de Desgaste de los ngeles

Durabilidad segn pliego de condiciones
ndice de caras planas y alargadas
En el Extendido y Compactacin
Inspeccin visual del riego de adherencia y humedad superficial
existente
Controlar todo el proceso de colocacin, en especial la temperatura de la
mezcla en el momento de iniciarse el proceso de compactacin
Control visual de posibles irregularidades, en especial cuidar la
segregacin superficial y la existencia de marcas producidas por el tren
de compactacin
Elaboracin de patrones de compactacin para asegurar el numero de
pases requeridos segn los equipos y procesos constructivos utilizados,
garantizado valores de compactacin mnimos requeridos por
especificacin
Extraccin de testigos para realizar

control de densidades y espesores
Fuente: Seminario Sobre Pavimento Asfltico. Ponente Ing. Violeta de Matos
122
f) Antes de colocar la base, asegurar que el contenido de
humedad est de acuerdo a lo requerido.
g) El pavimento de Asfalto debe colocarse sobre una capa de
imprimacin
en
una
base
temperatura
de
la
mezcla
que
est
relativamente
caliente
termmetro en el camin de despacho.
ser
seca.
La
con
un
revisada
Los espesores, anchos,
S
O
D
A
ERV
etc., deben estar de acuerdo con los planos. Antes de la

colocacin de la capa de sellado, el pavimento ser bien
ES
R
S
HO
C
E
R
la
del asfalto
DEinspeccin
compactado con la aplanadora de rodillos.

h) Para
normas
COVENIN
2000-87
las
se tomara en cuenta las
ASTM,
D-1070,
ASTM,
D-1188,
ASTM, D-290, ASTM, D-995. Los materiales de asfalto y las

mezclas
estarn en conformidad con las especificaciones.
(Ver Grfico 10, 11).

i) Se
inspeccionar
las
instalaciones
de
la
planta
de
mezclado para asegurar su conformidad con ASTM, D-290, D-995.

j) Cada camin de despacho debe presentar un ticket, previo a
la descarga del material, el cual debe incluir lo siguiente:
Nombre y ubicacin de la planta de mezclado, Nmero de serial
del ticket, Fecha, Nmero del camin y cantidad, Comprador y
sitio de la obra, Diseo de mezcla y especificacin.
k) Un
laboratorio
de
ensayo
independiente
realizar
documentar los resultados de las pruebas del proyecto.
123
Grfico N 11
Frecuencia de Ensayos del Asfalto

Frecuencia
mnima de
muestreo
Muestra
Mezcla sin
Compactar
20 lbs.
(9.0 kg.)
2 diarias
2 diarias
Designacin del
Mtodo de
Prueba
Prueba a ser
efectuada
S
O
D
A
ERV
Extraccin
Completa
ES
R
S
HO 15 lbs.
C
E
ER
Mezcla
Compactada
Tamao de
mnima de
muestra
Densidad
Estabilidad
(6.8 kg.)
AASHTO T-168
(ASTM D-979)
AASHTO T-164
(ASTM D 2172)
AASHTO T-30
AASHTO T-209
(ASTM D-2041)
Especificaciones
de proyecto
Fuente: Seminario Sobre Pavimento Asfltico

Ponente Ing. Violeta de Matos
l) El
ensayo
de
cada
mezclado
se
har
en
la
planta
de
mezclado. El Inspector revisar la mezcla y temperatura del

agregado. En la obra se chequear: Temperatura de la mezcla,
Compactado del material base, presencia de agua, sucio u otro
desperdicio
que
afecte
el
material
base,
El
ensayo
de
resistencia a la compresin debe ser efectuado siguiendo la

norma
ASTM, D-1070, Las pruebas de densidad del pavimento
compactado deber ser efectuadas segn la norma ASTM, D-1188.
m) Si
se
advierten
bolsas
de
material
base
124
deformable
(bombas) u otras anomalas, entonces esas reas se repararn

previo a la colocacin de los materiales asflticos.
Actividades de Inspeccin Final
S
O
D
A
ERV
La inspeccin final esta formada por la verificacin y

liberacin del trabajo efectuado, esta inspeccin puede ser
ES
R
S
HO
C
E
planos,
DER y a travs de pruebas
Visual-dimensional, chequeando se cumpli con lo estipulado

en los
y ensayos normalizados.
Otro aspecto de las inspecciones es el registro de las mismas

por medio de los check list lista de verificacin, estos
contienen toda la informacin del trabajo realizado como,
mediciones,
informacin
calibracin,
ubicacin
de
de
ejecucin,
la
certificados
inspeccin
cualquier otra informacin pertinente.
realizada,
de
y
125
R E F E R E N C I A S
B I B L I O G R A F I C A S
S
O
D
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S
O
D
A
ERV
RE
S
O
H
C
E
R
E
ANEXOS
129
Anexo A
INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
LEYENDA S = Siempre (4) CS = Casi Siempre (3) CN = Casi nunca (2) N = Nunca (1)
UD. COMO: Inspector de Control de Calidad
DIMENSIN: Manuales de Inspeccin Venezolanos
INDICADOR: Aspecto legal
SUBINDICADOR: Marco legal y gremial
1.- Se mantiene actualizado en el conocimiento de la legislacin venezolana en materia de responsabilidad
del ejercicio profesional.
2.- Toma en cuenta el cdigo de tica profesional del Colegio de Ingenieros de Venezuela.
3.- Considera que ha cumplido con lo dispuesto en las normas de actuacin del gremio de ingenieros y
arquitectos.
SUBINDICADOR: Marco Contractual
4.- Tiene conocimiento de los trminos contractuales de las obras en donde ha trabajado.
5.- Est al tanto bajo que parmetros legales se construyen los proyectos en los cuales ha laborado.
6.- Considera que el conocimiento del aspecto legal reflejado en los manuales venezolanos, le sirve para
desarrollar su trabajo de inspeccin.
INDICADOR: Aspecto Administrativo
SUBINDICADOR: Planificacin
7.- Toma en cuenta la Planificacin de Trabajo en las inspecciones realizadas.
8.- Conoce los Programas de trabajo que se aplican en las diferentes obras que ha inspeccionado.
9.- Aplica el plan de trabajo establecido para la construccin de los proyectos.
10.- Toma en cuenta las directrices emitidas por la gerencia para la inspeccin de las obras.
SUBINDICADOR: Control y Valuaciones
11.- Conoce los Anlisis de Precios Unitarios, de las obras en donde ha laborado.
12.- Revisa las valuaciones de los diferentes proyectos en donde ha trabajado.
13.- Firma las valuaciones de los proyectos inspeccionados.
14.- Considera que el conocimiento del aspecto administrativo reflejado en los manuales de inspeccin,
sirve para desarrollar su gestin.
INDICADOR: Aspecto Tcnico
SUBINDICADOR: Funciones y Responsabilidades
15.- Toma en cuenta para su gestin el conocimiento de funciones laborales.
16. Est al tanto de sus responsabilidades para realizar las inspecciones.
17.- Considera que cumple con sus responsabilidades en los proyectos donde ha trabajado.
SUBINDICADOR: Normativo
18.- Se mantiene actualizado en el conocimiento de las normas venezolanas.
19.- Utiliza las normas venezolanas para realizar su labor.
20.- Considera que se mantiene vigente en el conocimiento de las normas internacionales.
21.- Aplica las normas internacionales, como parte de su gestin de trabajo.
22.- Considera que el aspecto tcnico reflejado en los manuales de inspeccin sirven para el beneficio de su
trabajo.
DIMENSIN: Efectividad de los Manuales de inspeccin Venezolanos
INDICADOR: Uso y Frecuencia
23.- Utiliza los manuales de inspeccin venezolanos para realizar su trabajo.
24.- Con que frecuencia utiliza los manuales de inspeccin para realizar su labor.
25.- Estima que el uso aportado por los manuales de inspeccin garantizan su gestin.
INDICADOR: Conocimiento Prctico
26.- Considera que los manuales de inspeccin ofrecen conocimiento para realizar su trabajo.
27.- Aplica los conocimientos expresados en los manuales de inspeccin venezolanos en la fiscalizacin de
las obras.
28.- Estima que los manuales de inspeccin venezolanos garantizan el conocimiento prctico de su gestin.
INDICADOR: Desempeo del inspector
29.- Considera que los contenidos de los manuales de inspeccin, se aplican un 100% a la realidad de los
diferentes proyectos.
30.- Obtiene de los manuales existentes los recursos necesarios para cumplir con los objetivos previstos en
las inspecciones.
31.- Cumple con los objetivos estipulados en los manuales, sin considerar necesariamente los recursos
asignados para cada proyecto.
INDICADOR: Resultados
32.- Considera que cumple con los resultados deseados, en la construccin de las obras.
33.- Considera que las inspecciones garantizan los costos establecidos en las construcciones.
34.- Estima que su labor es garanta necesaria para la satisfaccin de cliente.
S
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D
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ERV
RE
S
O
H
C
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R
E
Opcin de Respuesta
CS
CN

Sistema de Gestion para Inspectores

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UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

SISTEMA DE GESTIN PARA INSPECTORES DE CONTROL DE CALIDAD EN

Especializacin en Construccin de Obras Civiles

SISTEMA DE GESTIN PARA INSPECTORES DE CONTROL DE CALIDAD EN

Le dedico mis estudios y en especial este Trabajo de

Ante todo a Dios.

A la Prof. Rosa E. Zamora y al Prof. Jess Medina por su

A mis compaeros de estudio de la cohorte XVII.

CAPITULO II: MARCO TERICO

Efectividad de los Manuales de Inspeccin

CAPITULO III: MARCO METODOLGICO

CAPITULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIN

TABLA N 2: Tabla General de la Dimensin:

TABLA N 4: Tabla General Del Indicador

Tabla N 5: Tabla General Del Indicador: Aspecto

Tabla N 6: Tabla General De La Dimensin Efectividad

GRFICO N 2: Variables dentro de un Proceso

GRFICO N 3: Etapas de la Inspeccin en el Proceso

GRFICO N 7: Asentamiento con el cono de Abrams

GRFICO N 8: Compactacin del concreto con

GRFICO N 10: Rutina de ensayos de control de

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

SISTEMA DE GESTIN PARA INSPECTORES DE CONTROL DE CALIDAD EN

Autora: Arq. Leokonda Pea

El propsito de la investigacin fue presentar un

Descriptores: Sistema de Gestin.

Planteamiento y Formulacin del Problema

Existe en el mercado de la construccin industrial el

control de calidad civil,

garanta cierta de los trabajos basados en las solicitudes

Es evidente, que el control total de la calidad genera

conceptos y prcticas en funcin de las obras y proyectos de

clientes se han perfilado ms agresivamente otorgndole a la

inspectores de control de calidad.

construccin son las que llevan los procesos de control de

que En Venezuela las

mtodos constructivos son menores del 15% del total de todas

generalmente costosos, grandes y duraderos, los cuales pueden

En otras palabras, una obra de construccin industrial

ambiental, siguiendo las especificaciones de los

y procesos de diseo, clculos, contratacin y construccin,

Inspector de Control de Calidad.

Por tanto, los profesionales que hacen inspeccin de

laboratorios especializados para su anlisis. Mediante estas

descubre los errores o defectos que se han podido producir y

efectuada o reponiendo materiales defectuosos.

Otro aspecto, importante para tomar en cuenta en las

analizar y rechazar los materiales que no cumplan con las

Es as como, el inspector de control de calidad civil

calidad civil no suelen ser suficientemente conocidas, ni

inspeccin, slo existe un marco general de actividades y de

desarrollar un sistema de gestin para inspectores de control

Venezuela que sirva de gua prctica en la realizacin del

exigencias del cliente, con garanta cierta de Calidad Total.

Es entonces, que se plantea la interrogante: Cmo seria

facilite las labores y cumplan

cabalmente con los requerimientos del cliente y las normas

control de calidad en obras civiles dentro de proyectos de

Describir la estructura de los manuales de inspeccin

Analizar la efectividad de los manuales de inspeccin

gestin para inspectores de control de calidad civil.

control de calidad civil en obra de construccin industrial

de gestin para inspectores de control de calidad civil en

complejidad, y no aplicado especficamente a los inspectores