Herramientas informticas

Los kioscos de impresin

para las pyme
Gibrn Erick Flores Chvez
Leticia Estrada Martnez

El kiosco de impresin es vital para que los usuarios y clientes puedan

realizar impresiones en forma prctica y productiva.
Estimado lector, usted se preguntar: qu es un kiosco
de impresin? Pues, se trata de un gabinete que provee
una solucin completa al usuario; comnmente incorpora
un monitor touchscreen (al tacto), impresora, lectora de
cdigo de barras, lectora de tarjetas, huella digital, teclados y, en general, los aditamentos que cada empresa
requiera, junto con el software adecuado para proveer
informacin, software y soluciones a los clientes en una
forma innovadora e interactiva.
El kiosco de impresin es un servicio muy eficiente e
indispensable que brinda la posibilidad de imprimir los
documentos, consultas y reportes desde mltiples ubicaciones. En una empresa pequea o mediana (pyme)
es vital para que los usuarios y sus clientes puedan realizar impresiones de forma prctica y productiva.
Hay dos tipos de kioscos de impresin:
(1) El kiosco de impresin educativo que permite
a los estudiantes realizar la impresin de sus tareas y
trabajos; por ejemplo, la Universidad La Salle (ULSA)
encontr que los mdulos de impresin de Lexmark
resultaban adecuados para la administracin y control
de impresiones de forma automatizada. Mauricio Corona,
Jefe de entrega de Servicios, Comunicacin y Sistemas de
la Universidad, coment: En un promedio de dos meses,
la ULSA ya tena implementado el sistema de mdulos de
impresin de Lexmark, el cual result muy transparente

herramientas informticas

y rpido, incluso los alumnos aprendieron, en una semana,

la nueva forma de sacar sus impresiones desde cualquier
punto de la universidad, ingresando slo su nmero de
estudiante y clave en la pantalla.1 (2) El kiosco de acceso
pblico. Son mdulos que permiten a los usuarios consultar
sistemas, navegar por Internet, revisar y enviar correo electrnico y realizar transacciones en lnea e imprimir documentos.2
Los kioscos pueden estar configurados para permitir
el acceso gratuito o por medio de pago con monedas o
billetes. En este artculo nos enfocaremos ms a los kioscos de impresin que operan en las empresas.
Lexmark, Kodak, Hp, Dell, entre otras, son empresas
lderes en tecnologa que han desarrollado los kioscos de
impresin. El costo de los kioscos de impresin vara entre
100 y 260 dlares dependiendo de las funciones que debe
realizar el kiosco. Las siguientes son algunas de las empresas en Mxico que venden los kioscos de impresin y la
direccin en la que pueden consultar ms informacin:
Empresa

Pgina electrnica

Interlogic

http://www.interlogic.com.mx/index.
php?option=com_virtuemart&page=shop.
browse&category_id=2&Itemid=46
http://www.americantouch.com.mx/kioscos.htm
http://www.jlpsoft.com/KioskoPDImpresion.html

American Touch

Kioscos de impresin de la Facultad

de Economa de la UNAM

En algunos kioscos de impresin cuentan con tarjetas

magnticas o de proximidad, lo que permite a los usuarios
el control de sus impresiones; adems, pueden ser identificados fcilmente.
Los kioscos de impresin tienen una operacin sencilla,
que se resume a continuacin:

El registro
Primero, hay que dar de alta a los usuarios que van a imprimir en el kiosco, es decir, se tiene que registrar al usuario;
algunas tiendas de autoservicio y tiendas departamentales ya cuentan con estos equipos, pues fundamentalmente
surgieron para la impresin de fotografas. Al insertar la
tarjeta de memoria con las fotos (de cualquier tipo),
el kiosco carga y copia todas las imgenes. Se selecciona la impresin deseada: calendario, poster, tarjeta
de felicitacin, lbum de fotos, entre otras opciones.
Luego, a travs de sencillos mens se va configurando
y diseando lo que se desea. Por ejemplo, es posible
cargar 450 fotos, lo que requiere un par de minutos;
despus se decide hacer un calendario mensual para lo
que selecciona 50 fotos y el sistema automticamente
las acomoda en cada pgina. Despus solicita la impresin de 2 posters de 46 x 61 cm., dado que las fotos
son de alta resolucin (8 megapixeles), el resultado es
muy bueno. En 20 minutos obtiene el calendario y dos
posters, de excelente calidad.3

Soluciones innovadoras de negocios

JLPsoft
Impresoras para kios- http://espanol.starmicronics.com/printers/
cos de impresin
printers_pages/kiosks/kiosks.html
Sai
http://www.micr-sai.com.mx/soluciones.
htm
Nimax
http://www.nimax.com.mx/?cms=pos&PH
PSESSID=76b4a69678656002840b793b47
c41300
Kiosco Comunicator http://www.kioscomunicador.com.mx/productos.html?gclid=CKHC3aOJvp4CFYdd5
QodKRWqow
Kioscos de impresin http://www.altatec.com.mx/html/index.
digital
php?module=Quotation&func=category&c
id=7&category=Kiosco
Lexmark
http://www.lexmark.com.mx/lexmark/
sequentialem/home/0,6959,245125950_
1118258398_0_es,00.html
1
Consultado en: http://www.lexmark.com.mx/lexmark//home/0,6959,
245125950_1229992625_1202711662_ es,00.html. Otro caso es el de la
Facultad de Economa de la UNAM que se puede consultar en http://
www.economia.unam.mx/kiosko/manusu.pdf
2
El caso de una empresa grande lo tenemos con Cementos Mexicanos que puede consultar en: http://www.alveni.com/web/customers/
caso-cemex.htm; el del Instituto Tecnolgico de Estudios Superior de
Mxico en http://www.ccm.itesm.mx/dinf/serv_compu/kioscos.html; el
del Centro Universitario del Sur en http://www.cusur.udg.mx/portal2/
documentos/ManualKioscos.pdf y otros casos en: http://www.micr-sai.
com.mx/casos.htm

3
Estos kioscos todava requieren personas detrs de las mquinas, cortando y ajustando los materiales que se imprimen. El costo
para el calendario es 25 dlares y para los posters 10 dlares, precios
altos para Mxico. De hecho, todava no hay fecha para que HP los
instale ni bajo qu modalidad (franquicia, propios, etc.) Consultado
en http://www.ciudadtijuana.info/zona01/2006/julio/matukkioscos.html.

m a r z o abril 2010

Tambin se podra considerar la posibilidad de que

una empresa establezca un kiosco y pueda otorgarles a
sus clientes (pyme) una tarjeta (carnet) con la que tendrn
acceso al kiosco de impresin; adems debern presentar una identificacin oficial de la empresa y una identificacin personal. Dependiendo de cada empresa, puede
decidir pagar en ese momento o realizar las impresiones
con cargo a la tarjeta que ya tiene programado un lmite
por un tiempo determinado, por ejemplo, semanal.

Con el kiosco de impresiones la

pyme llevara un mejor control y
evitara desperdicios.
El envo de impresin

Otra posibilidad es que a los empleados se les otorgue

una tarjeta de manera gratuita o de prepago para acceder
al kiosco de impresin y hacer sus impresiones.

Cuando un usuario de nuestra empresa enva el trabajo

que requiere imprimir desde su equipo personal u otro,
no lo dirige a un dispositivo en particular, simplemente
lo enva a una carpeta principal del kiosco de impresin
donde queda almacenado de manera temporal hasta que
el usuario finalmente decide imprimirlo en la terminal del
kiosco ms cercano a la empresa; con esto se logra un
mejor control de las impresiones y se evita que los usuarios impriman documentos que no son de la empresa.

Los kioscos son diferentes a los cibercafs, ya que en

estos ltimos se renta un equipo de cmputo y se paga
por imprimir documentos; en el caso del kiosco de impresin se coloca en un lugar accesible para todos, dentro de
la empresa, para controlar las impresiones de cada usuario; as se llevar un mejor control, ya que algunos usuarios
que tienen impresora en sus oficinas imprimen cualquier
tipo de documento, que frecuentemente no tiene que ver
con la operacin de la empresa.

En el kiosco solamente se recibe la informacin, no se

pueden hacer modificaciones, solamente se puede imprimir el documento.

herramientas informticas

Ventajas de los kioscos de impresin

El kiosco de impresin que compre

la empresa puede
imprimir a color o
en blanco y negro,
dependiendo de
sus necesidades.
El tamao de papel
en el que puede imprimir es el mismo que
cualquier impresora, es
decir, A4, carta, sobre,
recibos, entre otros. En
cuanto al tipo de papel
puede ser cualquiera; la
nica diferencia con las
impresoras que conocemos comnmente es
que en el kiosco se van a
controlar las impresiones
que hagan sus usuarios,
para evitar el desperdicio
de papel y tinta.

El equipo es resistente; con el debido mantenimiento

puede trabajar las 24 horas durante todo el ao.

Maneja mucha informacin y da soluciones.

Ofrece una imagen impactante y presencia empresarial.

Al ser interactivo, la experiencia del usuario es ms

permanente.

Ofrece informacin til y oportuna al cliente.

Es un medio publicitario efectivo y, a la vez, puede ser

divertido.

En resumen: Esta es una herramienta muy eficiente

para una pyme, porque sus integrantes pueden imprimir
los documentos en el kiosco de la empresa. As se lleva
un mejor control en las impresiones y los usuarios de la
empresa podrn entregar sus documentos de forma presentable y oportunamente, sin desperdiciar papel, tinta o
tiempo.

Referencias

Impresin del documento

Kioscos de impresin del Cusur

Despus de haber enviado el documento, es necesario

ingresar al sistema para poderlo imprimir, a travs de una
pantalla sensible al tacto; una vez que el sistema identifica
al usuario, se despliega en pantalla la lista de todos los
trabajos que fueron enviados y que aparecen en la carpeta principal de impresin. El usuario slo debe mostrar
el documento que se va a imprimir en ese instante; adems, le mostrar el nmero de pginas que contiene el
documento que se va a imprimir y el total de documentos
que puede imprimir al da con su tarjeta, para que controle
sus impresiones.

http://www.cusur.udg.mx/portal2/documentos/
ManualKioscos.pdf

Solucin de kiosco de bajo costo

http://www.zebra.com/id/zebra/na/en/documentlibrary/
product_literature_microsites/spanish_emea/kiosk/Kiosk_
Print_Station_Es.File.tmp/12594L-E.pdf

Kioscos de acceso a servicios pblicos

http://www-304.ibm.com/easyaccess/sectorpublico/
contenttemplate/!!/xmlid=174161

L.I. Gibrn Erick Flores Chvez

Centro de Informtica
Facultad de Contadura y Administracin
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico, D.F., C.P. 04510
gflores@correo.fca.unam.mx

El usuario debe seleccionar si quiere imprimir todo o

algunas pginas del documento o, en su caso, eliminar el
documento. Una vez seleccionado el documento, deber
aceptar la impresin; el kiosco imprimir el documento
que fue enviado con anterioridad. La ventaja que tendra
la pyme es que llevara un mejor control en las impresiones.

Mtra. Leticia Estrada Martnez

Centro de Informtica
Facultad de Contadura y Administracin
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico, D.F., C.P. 04510
lestrada@correo.fca.unam.mx

m a r z o abril 2010